Содержание

Работа агентом по недвижимости (тайные схемы)

Работа агентом по недвижимости. Хочу рассказать, как начать работать в недвижимости, сам имею стаж более 7 лет работы агентом в недвижимости. Официально, то есть работа на контору, всего год, может полтора. Остальное время занимался частной практикой. Самое главное в работе риэлтора это клиентская база и положительные отзывы о вашей работе. Действовал по принцыпу, сделал одному хорошо, тот поделился информацией с друзьями и так пошла цепная реакция, которая называется живая реклама.

Работа агентом по недвижимости, с чего начать

Работа агентом по недвижимости это кропотливый труд, основанный исключительно на общении с клиентами, если вы красиво общаетесь, и вас слушают с удовольствием, то Вы прирождённый оратор и можете с лёгкостью стать успешным агентом по недвижимости. Как стать профессиональным  агентом по недвижимости, спросите Вы меня?  А я отвечу, что для начала вам нужно понять и знать, как работают агентства недвижимости, а для этого Вы должны сказать себе, я хочу стать агентом по недвижимости. Вспоминаю себя, что многое не брался делать из-за своей неуверенности, что у меня это получиться, особенно бумаги меня напрягали больше всего, а именно их заполнение.

С чего начинается работа риэлтора?

Работа агентом по недвижимости начинается с того, что вы идя на работу покупаете газету с объявлениями, да не одну а несколько и все разные. Приходите на рабочее место, и начинаете обзванивать понравившиеся  объявления о купле-продаже или аренде. Вот тут и нужно проявить свой талант оратора, так как убедить сотрудничать именно с вами клиента это дорогого стоит. Особенно новичкам, кто хочет знать, как работать агентом по недвижимости. После того как у вас есть потенциальный клиент и Вы договорились о встрече с просмотром объекта предполагаемой, например продажи. Вы выезжаете на объект и знакомитесь с хозяином. Теперь начинается главный этап вашего обольщения убеждения, если хотите. Так как необходимо подписать договор на оказание услуг в работе с объектом недвижимости или договор на оказание консалтинговых услуг (ссылк, после которого Вы сможете преступить к своей работе.

В чем заключается работа агента по недвижимости?

Агенты по недвижимости работают по одной и той же схеме отработанной агентством недвижимости. Помню, придешь на работу, выпьешь кружку кофе и давай прозванивать по газетке объявления, выбирая самые «вкусные». Потом мучаешь интернет, перебирая сайты по недвижимости. Кстати, если не изменилось, то объявления подавать  в газету из рук в руки на один номер телефона можно не более трех объявлении и то в разные рубрики. Хотя два можно подать и в одну рубрику. Если превысить лимит и подать четвертое или все в одну рубрику, то ваш номер телефона будет заблокирован, а объявления никогда не выйдут в газетке. Из рук в руки тоже хотят денег и поэтому если ты комерс, то все объявления подаешь платно, я подавал, бесплатно пользуясь этой схемой.
Работа агентом по недвижимости


После того как мы заключили договор с клиентом и обговорили свою комиссию, приступаем к активной рекламной компании  объекта продажи или аренды. Размещаем на сайтах, публикуем в газетах, раскидываем информацию среди других агентств по недвижимости. Я пользовался программой VentaFax, очень хорошая прога, может как-нибудь, и опишу ее подробнее, кстати, она у меня есть с электронным ключом активации, бизнес версия. Забиваем номера телефонов всех известных нам агентств по недвижимости, цепляем комп к телефонному проводу, подготавливаем в Worldе рекламу своего объекта. Картинка описание и цена, не забываем указывать свои контакты для связи. Потом жмем кнопку и забываем на целый день. Можно в это время заняться другими делами. Например, взять другой телефон и прозванивать других клиентов. Помню, мне перезванивали и просили сказать своему секретарь, чтобы позвонила на другой номер, так как на этом номере у них нет факса. Я смеялся, за трубкой, так как у меня никогда не было секретаря. Это программка VentaFax так развлекается. При ответе на звонок программа женским голосом просит принять факс и ждет сигнала, если сигнал факса о приеме не поступил, то программа позванивает по кругу другие номера, а потом возвращается к тем, которые завершились неудачей. Некоторым факс приходил по несколько раз, и они просили не посылать им больше. Зато после такой факсовой атаки я был уверен, что про мой объект знают все. Ну да ладно, что то я отвлекся, хотя это один из методов, который использовал, когда работал с дома в частном порядке. Также рассылка по E_mail адресам агентств по недвижимости.

Один из важных моментов, который важен не только для риелтора, но и для всех, чтобы подчеркнуть свою солидность и чтобы вас не потеряли, пользуйтесь визитками. Люди это ценят. Бумажку с телефоном могут потерять или выкинуть, а визитку нет. У меня были такие случаи, когда делал одним, а они потом звонили и спрашивали, можно им дать мою визитку своим знакомым, чтобы те связались со мной. После завершения сделки я давал по несколько штук своих визиток, чтобы их раздали своим хорошим друзьям и знакомым.

Как получить комиссию со сделки?

Комиссию со сделки получать надо до самой сделки, так как клиенты бывают разные и свою комиссию можете не получить после сделки. Бегай потом по судам и доказывай, что ты не верблюд. Поэтому очень важно, чтобы у продавцов и покупателей между собой никакой связи не было. Вся связь через вас, вы за это денег получите, поэтому не проморгайте. Бывает, что покупатель звонит и говорит, что сейчас хочет глянуть повторно или даже в третий раз, желание клиента закон и неважно какие у вас на это запланированы дела или проблемы отменяйте все и договаривайтесь о встрече. Или вы рискуете, что встреча пройдет без вашего участия, а клиенты между собой будьте уверены, всегда договорятся быстрее. Вот поэтому комиссию со сделки получать надо до самой сделки. Я всегда это делал при передаче задатка или аванса, то есть оформляется предварительный договор купли продажи о намерениях купить и продать, а в подтверждения своих намерений передается некая сумма, как правило, 10% от общей стоимости объекта, но бывают и случаи когда сумма бывает мизерной. Вот тут надо не прохлопать момент, когда будет основная сделка и передача оставшейся суммы, чтобы забрать свое. Деньги передавали по-разному и в машине и в банке и в офисе и на улице и прямо в регистрационной палате, короче везде. Сам сколько раз перевозил такие суммы, которые сейчас за много лет не заработаю.

Вывод о работе агентом по недвижимости!

Конечно, я скучаю по тем временам, когда квартиры в цене за год вырастали в два раза, когда одни продавали, а другие покупали. В регистрационных органах очереди были огромные. Заводили специальные списки. Денег можно было заработать, только занимая очереди, за это неплохо платили. Некоторые пенсионерки занимали по несколько очередей сразу и за один день зарабатывали свою месячную пенсию. Очень хочется заняться недвижимостью снова, но пока не получается, так как заработок риелтора непостоянен. В одном месяце можно провести несколько сделок и заработать приличный куш, а потом полгода облом.

Занимаясь посредничеством, вы ничего не вкладываете, но зато всегда будите иметь место у большого пирога, правда кусок всегда доставаться будет разный. Теперь Вы знаете как начать работать агентом по недвижимости.

Закон РАА

Консультация юриста по телефону

Принцип и схема работы агентств недвижимости

По сути своей, такие организации являются посредниками между продавцом и покупателем квартиры, офиса, магазина. При этом, риэлтор получает прибыль от своей деятельности в виде процента от суммы сделки за сопровождение сделки (например, обмен квартиры), или предоставление отдельных услуг.

Основные функции агентства недвижимости

Для занятий этим видом деятельности в нашей стране не требуется какое-либо разрешение или лицензия — стать риэлтором может каждый желающий. Возникает закономерный вопрос — в чём заключается работа в агентстве недвижимости? Так ли просты обязанности сотрудников, что с ними может справиться неподготовленный человек, не имеющий специального образования.

На деле все значительно сложнее: для эффективного осуществления своих функций агент должен:

  • Обладать знаниями законодательства, регулирующего сделки с недвижимостью. При этом, нормативно-правовая база очень запутанная.
  • Хорошо изучить тот сегмент рынка, в котором придётся работать.
  • Иметь хорошие коммуникативные качества для продуктивного общения с клиентами.

Пусть Вас не вводит в заблуждение отсутствие квалификационных требований к данной профессии — на самом деле, работа риэлтора имеет массу нюансов. Необходимы обширные знания, которые позволят добиться успехов на данном поприще.

Виды оказываемых услуг и схемы работы риэлтерских компаний

Как уже сказано выше, риэлтерское агентство выполняет посреднические функции в сделках с жильём и помещениями иного назначения. При этом, риэлтерские компании оказывают своим клиентам определённый набор услуг:

  • Поиск недвижимости, подходящей под требования покупателя.
  • Показ помещений и ознакомление клиента с его технико-экономическими показателями.
  • Посредничество в переговорах между сторонами сделки.
  • Проверка юридической чистоты помещений.
  • Сбор и подготовка документов, необходимых для заключения договора купли-продажи квартиры.
  • Оказание помощи во взаимных расчётах между покупателем и продавцом.

Перечисленные выше услуги по договорённости с клиентом оказываются комплексно, или выполняются его отдельные поручения. В общем виде — схема работы агентства недвижимости выглядит следующим образом: покупатель обращается в компанию за помощью. Сотрудник по базам данных подбирает из заведомо проверенных помещений наиболее подходящие, и организует их осмотр. Если всё устраивает, начинаются переговоры с собственником или его представителем об условиях сделки.

Комплексное сопровождение сделки подразумевает, в частности, присутствие агента на всех её этапах. Профессиональный риэлтор в отдельных случаях и по просьбе покупателя может выступать его представителем при регистрации недвижимости в соответствующем государственном реестре. Это значительно упрощает жизнь клиенту.

Виды деятельности агентств недвижимости

На рынке присутствует значительное количество риэлтерских компаний, работающих в определённых сегментах рынка. Крупные агентства делают инвестиции в недвижимость и занимаются иными видами деятельности, существенно расширяя круг оказываемых услуг:

  • Аренда жилой и коммерческой недвижимости.
  • Консультирование клиентов по правовым и иным вопросам.
  • Оказание помощи в получении ипотечных кредитов.
  • Экспертная оценка объектов недвижимости.
  • Реклама.
  • Содействие в выборе страховщика и программы страхования.

Основной принцип работы агентства недвижимости при этом остаётся неизменным – это подготовка и комплексное сопровождение сделки. Только обращение к квалифицированному и опытному риэлтору обеспечивает высокий уровень гарантий безопасности процессов поиска и приобретения дома, квартиры, офиса, равно как и любых иных помещений.

«Что делает риэлтор?» – Яндекс.Знатоки

Риэлтор оказывает услуги или продавцу, или покупателю.

⠀Исторически сложилось размытие границ между профессиями риэлтор и юрист. Чтобы подробнее ответить на вопрос: «Что делает риэлтор?», нужно сравнить эти две профессии и поразмышлять, чем же они отличаются.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

⠀Риэлтор – специалист торговли недвижимостью.

⠀Под торговлей подразумеваются все связанные с осуществлением купли-продажи операции. В нашем случае операции с недвижимостью.

⠀Какие бывают торговые операции, направленные на осуществление купли-продажи недвижимости

⠀Торговые операции для собственника:

1. Исследование рынка с целью понять необходимость остальных торговых процедур;

⠀2. Подготовка документов для будущей сделки;

3. Предпродажная подготовка объекта недвижимости;

⠀4. Подготовка продающего объявления;

⠀5. Размещение объявлений;

⠀6. Презентация объекта недвижимости потенциальным приобретателям;

7. Организация юридического оформления.

Более подробно я освещаю эти вопросы в 3-х больших шагах к продаже, описанных на моём сайте:

«3 больших шага к продаже»

Торговые операции для покупателя:

1. Изыскание максимальной суммы для осуществления покупки объекта недвижимости;

2. Исследование рынка с целью понять общую ситуацию в сегменте планируемой покупки;

⠀3. Выбор и организация просмотров предполагаемых к покупке вариантов;

⠀4. Сбор и анализ всех данных о каждом из просмотренных вариантов с целью сравнения и выбора лучшего;

5. Выбор лучшего варианта или повторение шагов с 1-го;

6. Организация юридического оформления.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

⠀Юрист – специалист по юриспруденции – науке, изучающей свойства государства и права.

⠀Простым языком, юристы – это люди, владеющие совокупностью правовых знаний в той или иной области. По приведённой логике определение «юрист» объединяет под собой: судей; прокуроров; адвокатов; нотариусов; юристов из правовых организаций и частных практиков…

⠀👆 Последние три, как раз, занимаются оформлением и ведением различного рода договоров и сделок, включая сделки с недвижимостью.

Юрист обеспечивает безопасность правового поля сделки и выполняет последнюю торговую операцию:

Юридическое оформление.

⠀Юридическим оформлением занимаются застрахованные и не застрахованные юридические и нотариальные агентства.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

⠀Организация юридического оформления ≠ юридическое оформление.

⠀Организация здесь означает – позвонить юристу/нотариусу и договориться о днях проведения сделки. Это самый простой и противоречивый пункт.

⠀К сожалению, часто, некоторые персонажи, частные и при агентствах, оперируя этим пунктом, умудряются становиться посредниками между сторонами сделки и юристом.

⠀Называя себя риэлторами они тем самым часто дискредитируют эту профессию. Ведь всегда остаётся послевкусие:

⠀– Почему юридическое сопровождение стоило мне 50 или 100 тысяч?

⠀Некоторые оправдывают такую расточительность чем-то вроде:

⠀– Зато безопасность обеспечили…

⠀Однако всему этому причиной служит историческая, для нашей и некоторых других стран, размытость профессий риэлтор и юрист.

⠀Многие «риэлторы», предлагают и выставляют своей сильной стороной юридическое сопровождение; агентства настаивают на безопасности при оформлении с их привлечением…

⠀Следует понимать, что в этом случае «риэлтор» – это либо юрист, либо посредник между вами и юристом; а агентство недвижимости выполняет роль юридического агентства, либо снова посредник между вами и юристом, только теперь юрист сидит в офисе этого агентства.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

При выборе юриста нужно руководствоваться здравым смыслом

⠀Сравните стоимость услуг нотариуса – самого высокооплачиваемого специалиста по юридическим операциям с договорами купли-продажи; и стоимость предлагаемого юридического сопровождения.

⠀👆 Логично, если цена нотариуса ниже, то в этом случае – посредник, либо не знающий меры юрист. Гораздо выгоднее будет провести сделку у нотариуса из-за того, что этих специалистов законодательно обязывают страховать свою деятельность, и все проведённые операции подлежат обязательному учёту и регистрации в специальных нотариальных реестрах.

⠀Если же цена юридического сопровождения ниже или равна, при прочих равных, то выбор всегда за клиентом.

⠀Платить 50К за молчаливого человека от агентства или нет, постоявшего рядом во время показов и отправившего вас к юристу – тоже выбор.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

⠀В результате:

⠀• Операции собственника с 1-й по 6-ю; и со 2-й по 5-ю, в случае покупателя, выполняются риэлтором и коротко отвечают на вопрос:

⠀– Что делает риэлтор?

• Организацию юридического оформления может осуществить любой человек без специальной подготовки.

• Юридическое оформление выполняет юрист.

⠀Конечно, все перечисленные операции можно выполнить самостоятельно, при отсутствии или наличии должных навыков; разумеется – это тоже выбор.

Риэлтор юрист.

⠀Надеюсь, что материал будет полезен вам при выборе своих риэлтора и юриста, а также поможет отличать эти две профессии.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖

⠀Уместно уточнить, что это моё особое мнение.

⠀Важно так же понимать: кто, в каких случаях и за что платит риэлтору. Но это совсем другой вопрос; ответ, на который есть по приведённым, вначале этого ответа, ссылкам и в укороченном варианте опубликован в Яндекс.Q на странице:

Кто платит риэлтору при продаже квартиры?

PS. Профессия риэлтор – не то, чтобы сложна, сколько не такая, какой ее видят многие люди.

⠀Автор: Частный риэлтор Алексей Кравченко.

⠀Томск.

Схема поиска риэлторов в АН

Маркетинговый подход при решении КАДРОВОГО ВОПРОСА в риэлторских компаниях.

В последние годы ситуация с набором сотрудников в агентства недвижимости сильно осложнилась. Руководители агентств сетуют на резкое сокращение потока желающих работать риэлторами, а те кандидаты, которые доходят до собеседований намного слабее, чем в предыдущие годы. Все ищут новые подходы в привлечении, обучении и мотивации своих сотрудников, мечтая найти волшебную схему, которая поставит набор сотрудников на поток.

Кадровый вопрос имеет множество аспектов, которые необходимо выполнять для получения устойчивого положительного результата. Это и развитие привлекательного бренда работодателя, и правильное обучение, и эффективный институт наставничества, и интересная система мотивации, и корпоративная культура, и уровень автоматизации бизнеса и многое другое.

Мы же в данной статье рассмотрим только первоначальный этап – привлечение кандидатов для работы в агентстве, в  маркетинговой терминологии – это поиск лидов.

ПЕРВЫМ ЭТАПОМ при маркетинговом подходе всегда является определение целевой аудитории (ЦА) и подробное описание портрета клиента, в данном случае – кандидата. Только понимая, кого мы ищем, можно выстроить правильную систему поиска и привлечения: где ищем, посредством каких каналов ищем, какой рекламный посыл, какие мероприятия по переводу лида в сотрудника.

Как нам видится, в первую очередь необходимо разделить потенциальных кандидатов на две большие категории, поскольку их поиск и удержание будут отличаться по многим параметрам. Эти категории: ОПЫТНЫЕ сотрудники, которых необходимо будет схантить у конкурентов, и  сотрудники БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ.

Рынок недвижимости уже не тот, как в период бурного ипотечного роста 2005 – 2008 гг. и отсутствия малейших необходимых знаний у населения по сделкам с недвижимостью. «В поля» уже вряд ли можно «кинуть» пенсионеров без опыта, как это было в те времена, когда спрос на риэлторские услуги в разы превышал предложение. Поэтому в данной статье мы исключим из ЦА граждан, которым 30+ и которые никогда не работали риэлторами, либо не имели опыта работы с недвижимостью в других сферах, таких как ипотечные банковские сотрудники, оценщики, страховые агенты и т.д. Не исключаем, что такой сегмент ЦА тоже существует, но его портрет слишком размыт и непонятен для эффективного маркетинга, о котором речь идет в данной статье. Данную ЦА можно добавить в указанною ниже схему и разобрать самостоятельно, как и другие узкие сегменты ЦА.

Итак, для большей эффективности использования маркетингового подхода в привлечении новых сотрудников в агентства недвижимости мы будем рассматривать два основных сегмента кандидатов:

  1. ОПЫТНЫЕ СОТРУДНИКИ — это частные риэлторы и риэлторы, работающие в других агентствах, а также неработающие на текущий момент, но имеющие большой опыт и активно ищущие новое агентство. Это категория 25-50 лет.
  2. СОТРУДНИКИ БЕЗ риэлторского ОПЫТА.

Учитывая текущую ситуацию на рынке, предположим, что скорее всего риэлторская профессия будет интересна и полезна молодым, активным людям, у которых еще нет диплома специалиста, но есть на первые месяцы подушка безопасности в виде финансово поддерживающих родителей, есть стремление зарабатывать большие деньги, и что немаловажно – хорошая возможность получить быстрый результат: есть энергия, сила и азарт для многокилометровых ежедневных забегов, а также отсутствует страх перед холодными звонками, чему способствует характерная для молодежи наглость и беспринципность (в данном конкретном случае эти качества со знаком плюс).

ВТОРЫМ ЭТАПОМ определяем характеристики обеих категорий по следующим критериям:

  • Пол
  • Возраст
  • Образование
  • Черты характера
  • Хобби, развлечения
  • Места досуга, места учебы , работы, местожительства
  • Приоритетные ценности
  • География (возможно, нужны иногородние)

Исходя из полученных данных, получаем 3-6 портретов кандидатов (ученики-девушки, ученики-парни, работающие молодые женщины без риэлторского опыта, молодые работающие женщины с риэлторским опытом и т.д.). Для каждого портрета разрабатываем разные рекламные посылы, разные рекламные баннеры/видео-ролики и выбираем разные каналы поиска и привлечения.

ТРЕТЬИМ ЭТАПОМ работу по поиску и привлечению кандидатов делим на 2 канала привлечения:

  • Онлайн-канал
  • Оффлайн-канал

Далее весь последующий процесс привлечения сотрудников  отображен на Схеме поиска новых сотрудников в агентство недвижимости (смотрите ниже).

Отдельно хотим обратить внимание на такой важный аспект в процессе привлечения новых риэлторов , как ФОРМИРОВАНИЕ БАЗЫ КОНТАКТОВ !!!ВСЕХ заинтересовавшихся и/или обратившихся к вам кандидатов и ПОСЛЕДУЮЩАЯ активная работа по ПЕРЕВОДУ в статус  сотрудников (ID-адреса, e-mail-адреса, телефоны).

Большую роль в процессе ПЕРЕВОДА кандидатов в сотрудников играют E-MAIL-РАССЫЛКИ, РЕТАРГЕТИНГ в соц.сетях, РСЯ и КМС, а также ПОДДЕРЖАНИЕ СВЯЗИ с кандидатами силами заботливых операторов CALL-ЦЕНТРА.

Альтернативой или сопутствующим инструментом ко всему вышесказанному является передача функции рекрутинга агентов недвижимости на аутсорсинг. Подробнее об услуге «Поиск риэлторов для Агентств недвижимости» можно ознакомиться по ссылке.

 

Схема поиска новых сотрудников в агентство недвижимости.

Если данная статья и схема оказались для вас полезными, пожалуйста, сделайте ее РЕПОСТ в соц.сетях Facebook, ВКонтакте, Одноклассники чтобы большее количество коллег получили полезный материал для решения кадрового опроса.

Если возникло желание СОЗДАТЬ СВОЮ подобную СХЕМУ, то скачайте бесплатную версию программы X-MIND с сайта разработчика

ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ЗАПОЛНЕННУЮ СХЕМУ  В ФОРМАТЕ .XMIND

ДЛЯ РЕДАКТИРОВАНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ?

Для этого СДЕЛАЙТЕ РЕПОСТ данной статьи в свои аккаунты в  FacebookВКонтакте, Одноклассники,

и отправьте нам на почту [email protected] ссылку вашего репоста. Письмо можно отправить сразу с нашего сайта

 


На текущий момент в разработке находятся НОВЫЕ СХЕМЫ-ИНСТРУКЦИИ, которые,  наверняка, вам будут полезны. Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы не пропустить полезности!

Скоро у нас на сайте:

 

  • СХЕМА-инструкция ПОИСКА КЛИЕНТОВ для агентства недвижимости
  • СХЕМА Эффективной ПАРТНЕРКИ в агентствах недвижимости (для поиска клиентов через партнеров, для расширения канала рекомендаций, для получения дополнительного дохода от партнеров)
  • СХЕМА работы по УДЕРЖАНИЮ потенциальных клиентов и ПЕРЕВОДУ их в ПОКУПАТЕЛЕЙ.
  • СКРИПТЫ холодных звонков для РИЭЛТОРОВ
  • Скрипты по ОТРАБОТКЕ ВОЗРАЖЕНИЙ при звонках и встречах с ПОКУПАТЕЛЯМИ И ПРОДАВЦАМИ КВАРТИР.

Оставляя комментарии к статьям, Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и Соглашением об обработке персональных данных и даете согласие на обработку своих персональных данных.

Как набрать риэлторов в агентство недвижимости

Текучесть кадров в недвижимости входит в ТОП-3 среди других отраслей и достигает 84% — к такому выводу в ходе исследования пришли Национальный союз кадровиков и журнал «Секрет фирмы». Это значит, что риэлторы чаще, чем кто-либо другой, меняют место работы. А как набрать риэлторов, которые останутся в компании надолго? Мы выяснили секреты найма хороших сотрудников.

Содержание:

I. Опытный или новичок
II. Где найти лучших риэлторов
III. Как правильно общаться с соискателями
IV. Выявляем преимущества кандидата

Опытный или новичок

В России не учат на риэлторов. Ими становятся юристы, бухгалтеры, маркетологи, менеджеры по продажам. Профессии обучаются только на практике. Чтобы дать новичкам базовые знания о профессии, руководству приходится либо организовывать учебные центры на базе АН, либо опекать новичка самому. На то и другое не у всех есть средства и время. Поэтому многие предпочитают нанимать опытных риэлторов, ведь они сразу начнут работать самостоятельно.

Но тут возникает другая сложность: если новичок будет следовать всем вашим правилам, то с опытным риэлтором придется идти на компромиссы.

Как набрать риэлторов в агентство недвижимостиКак набрать риэлторов в агентство недвижимости

Рим Хасанов, президент сети ОН «Перспектива24»:
— Чтобы заработать среднемесячную зарплату в двойном размере, риэлтору достаточно закрыть 1,5 сделки в месяц. Опытным агентам это под силу. Справившись с этой задачей, они не берутся за новые, теряют время и не торопятся выполнять поручения руководителя. Мы не раз сталкивались с подобным, и за 5 лет пришли к выводу, что нанимать лучше людей без опыта. Теперь мы берем и учителей, и бывших продавцов, и производственников. Главное, чтобы они хотели работать и придерживались дисциплины. Таких легче обучить стандартам компании и вселить в него желание заработать больше, чем переучивать специалистов, которые годами трудились в другой атмосфере.

Портал БизнесUP-Realty пишет, что опытных риэлторов можно нанимать вплоть до 50-летнего возраста, а новичков — только до 25 лет, пока у них есть финансовая помощь родителей, без чего не обойтись на начальном этапе освоения профессии.

Какие еще плюсы и минусы надо учитывать при найме новичков и опытных риэлторов, мы спросили у экспертов.

ОпытныйНовичок
Плюсы
  • знает «подводные камни» профессии и сразу их обходит
  • принимает быстрые решения
  • имеет свою клиентскую базу
  • скорее всего умеет проводить любые сделки (от аренды до продажи элитной недвижимости)
  • сделает все, чтобы соответствовать ожиданиям руководителя
  • легко приспосабливается к правилам АН
  • легко обучается новому
  • первое время готов работать за маленький процент
Минусы
  • неохотно подстраивается под чужие правила работы
  • с трудом приспосабливается к условиям агентства
  • может оспаривать процент комиссии, который вы предлагаете
  • нет необходимых знаний и опыта
  • ему можно доверить только самые простые сделки
  • нерешительный

Если боитесь ошибиться при найме агентов, то лучше посоветоваться с профессионалами. Закажите аудит у опытных бизнес-аналитиков: они проанализируют ваши бизнес-процессы по 50-ти показателям и подскажут, какие требования выдвигать к работникам. После этого вам легче будет сделать выбор в пользу опытных или новичков. Для заказа аудита просто заполните форму и дождитесь обратного звонка.

Закажите бесплатный аудит!

Как набрать риэлторов в агентство недвижимостиКак набрать риэлторов в агентство недвижимости Назад к содержанию

Где найти лучших риэлторов

Там же, где ищут персонал все остальные: на HR-сайтах, в соцсетях, учебных заведениях, в профессиональных сообществах и т.д.

Сайты по поиску работы

Это классический и самый популярный канал: все-таки эти порталы посещают миллионы человек ежемесячно. Здесь главное — правильно составить объявление, которое привлечет внимание и опытных агентов, и новичков. Имейте в виду, первые могут перейти к вам из другого агентства, если им понравится ваш список преимуществ.

Как набрать риэлторов в агентство недвижимостиКак набрать риэлторов в агентство недвижимости

Рим Хасанов,президент сети ОН «Перспектива24»:
— Я считаю, что найм персонала — это прежде всего продажа профессии. Поэтому мы делаем упор на сильный текст вакансии, иллюстрируем его фотографиями, видео и просто размещаем объявления на Avito и HH.ru. Мы описываем, каких успехов достигнет агент, какие плюсы есть у компании. Важно не просто написать объявление, но и уметь продать его, потому что когда ты ищешь соискателя в недвижимость, то конкурируешь со всеми компаниями, которые ищут себе продавцов.

Как набрать риэлторов в агентство недвижимостиКак набрать риэлторов в агентство недвижимостиПример объявления вакансии АН «Перспектива24» на Hh.ru. Полный текст вакансии с фото и видео смотрите по ссылке

Социальные сети и YouTube

Разместите рекламный пост с приглашением на трудоустройство в группах по поиску работы вашего города. Или настройте таргетинговую рекламу, которую будут видеть только те категории потенциальных соискателей, которые вам нужны.

Если у вас крупное агентство с филиалами в нескольких городах, то есть смысл дать рекламу через блогеров с большим количеством подписчиков. Для этого просто связываетесь с ними и просите рассказать о преимуществах работы с вами. Большинство блогеров делают такие рекламные вставки прямо в середине своих видео.

Обратите внимание. Опытные риэлторы сидят в профессиональных пабликах и подписаны на каналы о недвижимости или бизнесе. А новичков легче найти среди подписчиков популярных у молодежи блогеров, а также в молодежных сообществах и группах городских ВУЗов и СУЗов.

 

Личное общение

Нужно для того, чтобы собрать контакты потенциальных соискателей и выслать им заманчивое предложение, склонить к работе с вами (дайте заполнить анкеты, зовите на вебинары, предлагайте подписаться на рассылку и т.д.).

Опытных агентов можно встретить на ярмарках вакансий, на профессиональных форумах, «поймать» на бирже труда.
А новичков — прямо в учебных заведениях: проводите уроки профориентации в 11-х классах и формируйте себе кадровый резерв или участвуйте в открытых лекциях для студентов.

Реклама в общественных местах

Клейте яркие рекламные плакаты с цепляющими фразами в автобусах и метро. Если в вашем городе есть видеореклама в транспорте, то разместите свой ролик на экране.

Как набрать риэлторов в агентство недвижимостиКак набрать риэлторов в агентство недвижимостиИногда можно раскрасить своей рекламой весь автобус. Допишите, что набираете на работу агентов, и приток кандидатов вам обеспечен!

Если вам нужны студенты, то клейте плакаты в автобусах тех маршрутов, которые идут мимо учебных заведений.

Портал БизнесUP-Realty составил подробную схему поиска персонала. Ее можно скачать в формате pdf и использовать как шпаргалку:

Как набрать риэлторов в агентство недвижимостиКак набрать риэлторов в агентство недвижимостиСхема поиска новых сотрудников для агентства недвижимости от БизнесUP-Realty .

Назад к содержанию

Как правильно общаться с соискателями

Собеседование с риэлтором лучше проводить в два этапа: сначала по телефону, а затем — в офисе.

Как набрать риэлторов в агентство недвижимостиКак набрать риэлторов в агентство недвижимости

Светлана Горелик, директор кадрового агентства «А-Персонал» для портала RegionalRealty.ru:
— Телефонный разговор помогает узнать навыки общения и мотивацию соискателя:

  • легко он общается или скован,
  • слушает вас внимательно или не дает слова вставить,
  • сразу соглашается прийти на собеседование или раздумывает.

Манера разговора и последовательность в речи говорят о соискателе лучше всего. Кандидат должен разговаривать, не используя жаргон, не повторяясь. Его речь должна быть чистой и красивой.

Тревожные знаки:

  • кандидат рассказывает, что часто менял работу,
  • не может быстро сориентироваться при ответе на вопросы,
  • раздумывает, соглашаться ли на офлайн-собеседование.

При собеседовании обратите внимание на внешний вид сотрудника: риэлтор должен придерживаться делового стиля в одежде. А когда вы начнете общаться, анализируйте не только его заученные ответы, но и то, как он выходит из трудных ситуаций: идет напролом или сдается.

Коуч по недвижимости Максим Маршал советует задать нелогичный вопрос. Например: «Сколько заправок у нас в городе?». Если кандидат растеряется или скажет, что не знает, то хорошего риэлтора из него не получится. Берите того, кто сохранит уверенный вид и либо прямо ответит, либо тут же начнет рассуждать и подсчитывать.

Агент — это тот же менеджер по продажам. Поэтому прямо на собеседовании выясните его способность продавать: проведите тест Герчикова и берите кандидата, который соответствует нужному вам типу работника.

Как набрать риэлторов в агентство недвижимостиКак набрать риэлторов в агентство недвижимости
Читать по теме
На собеседовании нужно задать около 15 вопросов, 4 из которых скажут о соискателе куда больше, чем все остальные. Что это за вопросы и как оценить ответы на них, читайте в блоге.

Выявляем преимущества кандидата

Чтобы понять, является ли кандидат тем самым, кто вам нужен, проанализируйте его по следующим позициям:

  1. Легкий на подъем. Выбирайте того, кто спрашивает о графике работы в последнюю очередь или не спрашивает вообще. Риэлтор должен быть готов встречаться с клиентами и по вечерам, и по выходным, всегда отвечать на звонки. Если его это напрягает, то вряд ли он долго у вас продержится.
  1. Наличие автомобиля. Риэлтор постоянно перемещается: ездит на показы и встречи с клиентами, в банки и другие инстанции. Позволить себе автопарк для нужд работников могут далеко не все агентства. Поэтому выбирайте тех кандидатов, у которых нет проблем с мобильностью.
  1. Опыт работы в CRM-системе. Согласно исследованию, 79% заявок теряются без использования CRM в работе. Она же помогает следить за всеми заявками и следовательно — поднимать продажи. Хорошо, если вам не придется тратить время и ресурсы на обучение новичка работе в CRM, а уделить внимание стратегически важным наставлениям.

Риэлтору особенно полезно знать отраслевые CRM, ведь в них есть уникальные инструменты, полезные для риэлтора. Например, вот такой «помощник» есть в облачной системе SalesapCRM:

Благодаря автоматической выгрузке объявлений можно всего в 4 клика разослать объявление о продаже объекта на 213 сайтов недвижимости. Вместо двух часов ваш риэлтор потратит всего минуту на размещение 10-15 объявлений.

Как набрать риэлторов в агентство недвижимостиКак набрать риэлторов в агентство недвижимостиТак задается автоматическая выгрузка объявлений из SalesapCRM на сайты недвижимости

Набор риэлторов в агентство — дело важное и кропотливое. Чтобы не взять на работу тех, кто вас подведет, следуйте советам экспертов. А чтобы новички смогли полностью проявить себя, создайте им приятные условия для работы и автоматизируйте рутинные процессы с помощью SalesapCRM.

Назад к содержанию

Автор: Екатерина Потапова

Хотите эффективнее работать с недвижимостью?

Внедрите SalesapCRM!

  • checkединая база объектов недвижимости;
  • checkпарсинг объектов с 14 сайтов;
  • checkавтоматическое размещение объявлений
    на 213 площадках;
  • checkавтоподбор объекта по заявке клиента;
  • checkPDF-презентация объекта недвижимости
    в 1 клик;
  • checkуправление клиентами, задачами и сделками.
Как набрать риэлторов в агентство недвижимостиКак набрать риэлторов в агентство недвижимостиПонравилась статья? Поделитесь с друзьями в соцсетях:




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *