Содержание

Описание бизнес-задач по SMART и PSW

Под PSW принято рассматривать шаблоны для описания бизнес-задачи. Чаще всего такой формат используют в консалтинге. Тем не менее, можно использовать этот формат методологии и в других сферах экономики. Главная суть PSW заключается в том, что она неразрывно связана с SMART. То есть, изначально ставим задачи для SMART, и после этого решаем проблему при помощи PSW.

Если для СМАРТ используют 5 блоков, то для PSW задействовано 6 блоков.

  1. Описываем контекст информации. Нужно создать «боль», которая поможет разобраться какие цели и инструменты необходимо применять для решения проблемы. Без создания «боли», невозможно будет видеть конечную цель.
  2. Определение критериев успеха. На этом этапе строится схема степени важности для решения задачи. В зависимости от конкретной ситуации определяется высокий, средний и уровень. При необходимости происходит перераспределение критериев важности. Например, для решения задачи на первом месте могут быть значимые неэкономические показатели, а финансовые затраты можно переместить на второй план. Иногда эта схема работает в точности наоборот, где финансы играют важное значение, а нефинансовая сторона отходит на второй план.
  3. Определение пространства для решения проблемы. Здесь нужно выявить, где будут заканчиваться границы анализа. Здесь нужно будет получить четкое распоряжение заказчика, какие области для проведения анализа не нужно затрагивать.
  4. Ограничение для пространства решений. Многие путают границы пространства и ограничение пространства. Для указанного случая определяются ограничения имеющие объективный характер – например, какие законы ограничивают действие для цели, какой максимальный бюджет и т.д.
  5. Перечень заинтересованных лиц. Нужно определить весь круг лиц, имеющие отношение к проекту. В этот перечень включают также тех лиц, которые будут мешать развитию проекта, поскольку они тоже считаются заинтересованными лицами, например, какие-нибудь чиновники или представители министерства.
  6. Ключевые информационные источники. Определяемся из каких источников вы будете черпать информацию для достижения цели. Это могут быть книги, научная литература, нормативные документы и т.д.
Помните, что SMART будет первым по значимости шаг для решения проблемы, а PSW будет катализатором решения задачи. В конечном итоге что СМАРТ, что PSW пересекаются друг с другом, и это становится ясно уже в самом рабочем процессе продвижения своего проекта.

Smart Sensors для интеллектуальных задач

Smart Sensors для интеллектуальных задач | SICK

Интеллектуальные задачи

 

Интеллектуальные задачи Smart Tasks позволяют осуществлять обработку данных непосредственно в датчике. Это обеспечивает ускоренную передачу данных, повышение изящества структуры и экономичности ваших технологических операций.

 

Во времена «больших данных» важно не терять обзор в море информации. Поэтому интеллектуальные датчики Smart Tasks обрабатывают разнообразные сигналы обнаружения и измерения, при необходимости совмещают их с сигналами внешнего датчика и на этой основе генерируют действительно необходимую информацию о технологических процессах с учетом соответствующих задач для конкретного оборудования. Это экономит время при обработке данных в системе управления, ускоряет процессы машин и делает излишним применение высокопроизводительного, требующего больших затрат дополнительного оборудования.

 

Примеры интеллектуальных задач: дополнительные преимущества для Вашей отрасли

Измерение скорости и длины

  • Измерение скорости объекта независимо от проскальзывания для более точных результатов измерения
  • Простота сортировки и классификации объектов обнаружения на основании длины объекта – независимо от скорости подачи
  • Высокая гибкость в выборе места измерения
  • Отсутствие искажения результата измерения как следствие времени цикла системы управления

Интегрированное измерение скорости и длины в лесопильных установках

Мониторинг объектов и пробелов

  • Контроль длины объектов и расстояний между ними для быстрого обнаружения ошибок
  • Простота генерации сигналов для более высокого уровня системы управления или для непосредственного и быстрого управления выбраковкой
  • Отсутствие искажения результата измерения как следствие времени цикла системы управления

Интегрированный обмер объектов и промежутков при подаче продукции

Анализ загрузки

  • Точное распознавание загрузки, например, проезжающего мимо поддона для заготовок, благодаря простой обработке эталонного сигнала непосредственно в датчике Smart Sensor для контроля качества или управления процессом
  • Надежное распознавание загрузки в процессе производства – даже при разных скоростях транспортировки
  • Экономичность и простота

Встроенный анализ загрузки

Дополнительные интеллектуальные функции Smart Tasks доступны по запросу.

Свяжитесь с нами 

Пожалуйста, подождите...

Ваш запрос обрабатывается, это может занять несколько секунд.

SMART-система постановки целей

В любой сфере современной жизни очень важно правильно и грамотно использовать свое время и ставить правильные цели. Такой подход к задачам и целям гарантирует их максимально успешное достижение. В бизнес-сфере правильную постановку цели называют SMART-системой. Что такое SMART-система постановки целей, расскажем в этой статье.

Что такое SMART-цели

SMART-цель является единым комплексом программирования на успех. А именно, это определение конечной цели и тактических задач, после решения которых цель будет достигнута. Аббревиатура слова SMART обозначает конкретную, измеримую, достижимую/согласованную, реалистичную и отслеживаемую во времени цель.

S – Конкретика цели, что желаете получить в финале (максимально подробно).

M – Измеримость цели – задать четкие параметры для измерения.

A – Достижимость цели – в зависимости от жизненных реалий и личных обстоятельств насколько реально достичь ее.

R – Реалистичность цели – в зависимости от возможностей и достижимости цели, каким образом можно достичь поставленной цели.

T – Временные затраты – четкий срок финала, достижения цели.

Такая технология помогает понять, насколько цель реалистична и как ее достичь. Чем подробнее описание желаемого, понимание временных и денежных затрат и возможность контроля на всех этапах, тем выше процент успеха в достижении этой цели. Методика SMART-цели знакома многим, кто ставил в жизни цели, был руководителем и является целеустремленным человеком. Однако далеко не каждый ставит цели правильно и использовал все составляющие этого инструмента.

В результате получается сформированная картина мечты, которая становится целью благодаря всем остальным пунктам, которые описаны на бумаге. Это первый этап техники SMART, далее необходимо разложить общие цели на составляющие части – тактические задачи проекта. Они должны быть в виде алгоритма действий, поэтапные и логические.

Пример постановки SMART-цели

Обязательное условие работы по системе SMART-цели – это максимальная конкретность ее и однозначность. Чтобы мечта превратилась в цель, необходимо четко проанализировать и прописать тактические и стратегические задачи, определяя при этом приоритеты и критерии. Иными словами, цель – это результат деятельности, к которому стремится человек, учитывающий множество промежуточных целей. Поэтому для достижения ее надо разбить на этапы (сегменты, шаги). Решение задачи – это всегда поэтапная последовательность целевых действий, которые приведут в результате к достижению основной цели.

Примеры могут быть различны. Возьмем один такой: открыть успешный интернет-магазин. При планировании учитываем следующие факторы.

  • Конкретика цели. Товары, которые будут продаваться, бюджет, масштаб сайта, география покрытия, уникальность проекта, корпоративный стиль, какие будут ТМ представлены на сайте.
  • Измеримость цели. Этот инструмент предполагает собой определение критериев, с помощью которых можно определить, насколько достигнута цель (количество продаж, посещаемость, уровень конверсии). Для этого важно заблаговременно изучить, какие показатели можно считать нормальными для этой отрасли. В процессе возможна корректировка.
  • Достижимость цели. Чтобы успешно реализовать цель, необходимы определенные знания. В данном случае понимание направления, в котором работает интернет-магазин (например, разбираться в электротоварах, если планируется продавать именно их). Кроме того, нужны знания в области продвижения интернет-магазинов или бюджет на продвижение сторонними специалистами.
  • Реалистичность цели и ее значимость. Следует понять, какую роль в жизни или карьере сыграет реализация этой цели. Очень важна правильная мотивация, аргументированность действий, которая позволит, а может быть, и заставит активнее работать над задачей.
  • Временные затраты или соотношение с установленным сроком. Для того, чтобы цель была достигнута, обязательно надо установить финальную дату, когда цель будет реализована и получен ожидаемо положительный результат. Например: к 1 декабря 2017 года у меня уже есть сайт, который приносит мне прибыль. До 1 марта я разрабатываю бизнес-план, до 15 марта – есть необходимый штат для работы + разработанный макет сайта, до 1 апреля – первоначальный вариант сайта уже есть + список поставщиков, до 1 мая – наполнение товарами и разработка рекламной кампании и т.д. Конкретика во времени: что, когда, уровень контроля. В этом может помочь диаграмма Ганта, «гугл-календарь» либо другой инструмент планирования проектов.

В результате разработки SMART-системы по нашему примеру должны быть указаны следующие пункты:

  1. Какой должен быть сайт, категории товаров, какой целевой потребитель.
  2. Определены единицы измерения: прибыль на 1 декабря; средний чек на 1 декабря, количество покупок в месяц.
  3. Список поставщиков товаров.
  4. Кто будет работать над проектом, какие затраты на специалистов.
  5. Определение сроков реализации проекта.

Грамотно разработанная техника позволит реализовать цель в минимальные сроки и с минимальными затратами. Как только SMART-цель будет перед глазами, можно приступать к составлению бизнес-плана (если цель – собственный бизнес). Если цель менее глобальна, достаточно планирования и решения поставленных личных и карьерных задач.

Постановка задач по SMART: примеры

Обратившись к любой современной сфере деятельности, будь то строительная индустрия, сфера образования или информационные технологии, можно столкнуться с проектной деятельностью. Проектная деятельность позволяет правильно формировать задачу, выбирать цель и расставлять акценты на важных аспектах, направляя общий ход работы в верное русло. В проектной деятельности важным этапом является постановка цели. Одним из популярных и эффективных методов целеполагания является технология SMART (СМАРТ).

Что такое постановка задач по SMART?

Данная технология целеполагания появилась достаточно давно и уже успела зарекомендовать себя с лучшей стороны. Благодаря этому методу удается четко сформировать задачу, обобщить доступную информацию, выбрать сроки и количество ресурсов. Любой уважающий себя управленец обязан обладать навыками постановки задач по SMART.

SMART – это аббревиатура, которая расшифровывается как:

  • Specific – Определенная.
  • Measurable – Измеримая.
  • Achievable – Достижимая.
  • Realistic – Прагматичная (Реальная).
  • Timed – Определенная по времени.

Разберем каждую составляющую более подробно.

Specific – задача должна быть конкретной

Для того чтобы увеличить вероятность успешной реализации того или иного проекта, необходимо установить конкретную цель. По сути, нужно уже на начальном этапе решить, каков будет результат. В конкретизации будущей цели помогает ряд вопросов, сокрытых за акронимом 5W:

  • What? (Что?) – Что мне нужно, какую цель я преследую, чего хочу достичь?
  • Why? (Зачем?) – Зачем мне или мой команде/компании это нужно?
  • Who? (Кто?) – Кто будет работать над этой задачей?
  • Where? (Где?) – Где следует заниматься этой задачей?
  • Which? (Какие?) – Каковы требования и ограничения, с которыми придется столкнуться?

Важно понимать: если цель одна, то и результат за ней следует один. Любые изменения в плане результатов должны повлечь изменения в количестве целей.

Measurable – задача должна быть измеримой

Постановка целей и задач по SMART требует четкого понимания того, что собой представляет успешное завершение этой задачи. Измерение успеха может быть выражено в определенной денежной прибыли или повышении веб-трафика, количества аудитории и так далее.

Чтобы четче сформировать измеримую задачу, следует обратиться к себе со следующими вопросами:

  • В какой момент цель будет считаться решенной?
  • Какой из выбранных показателей (сумма выручки, количество посещений на веб-ресурсе) оказывает большее влияние на успех и говорит о том, что задача выполнена?
  • Каким должно быть значение этого показателя, чтобы проект или задача считались успешно завершенными?

Achevable – задача должна быть достижимой

Постановка задач по SMART подразумевает под собой постановку реалистичной задачи, такой, которой может достигнуть ваша команда или компания. Это крайне важный элемент системы SMART, так как он оказывает огромное влияние на мотивацию исполнителя. Недосягаемые цели почти никогда не доводят до конца. Чтобы лишний раз не грезить, а придерживаться реальности, следует опираться на опыт работ, наличие тех или иных ресурсов. Также необходимо держать во внимании существующие ограничения.

В качестве ограничений могут выступать:

  • Временной ресурс.
  • Наличие инвестиций.
  • Количество работников/исполнителей.
  • Имеющиеся знания и опыт (человеческий капитал).
  • Доступ к необходимой информации.
  • Возможность лидера полностью контролировать процесс работы.

Realistic – задача должна иметь ценность

Постановка задач по SMART отличается своей адекватностью, важно не просто прописать рабочий процесс, но и реализовать именно те цели, которые будут значимыми для компании. Нужно выбирать такие цели, которые будут полезны в долгосрочной перспективе и позволят развиваться команде/компании.

Проще говоря, если реализуемая цель не несет никакой выгоды, то это не SMART-цель, и работа над ней идет впустую.

Важно заметить, что важна не только прагматическая составляющая, но также и совместимость цели с реалиями компании, принципами исполнителей, общей стратегией развития.

Timed – задача должна иметь временные рамки

Система постановки задач SMART накладывает на исполнителя ряд ограничений, в их число входит и ограниченный временной ресурс. Формируя такую задачу, необходимо установить окончательный срок (дедлайн), превышение которого автоматически делает цель/проект провальным.

Подобное ограничение положительно влияет на мотивационную составляющую, а также облегчает контроль над выполнением задачи.

Естественно, сама задача, расчет ресурсов и прочее должны формироваться с учетом временных ограничений. Проще говоря, время, требуемое на выполнение задачи, должно соотноситься с установленными сроками.

Постановка задач по SMART: пример

Вот один наглядный образец.

Допустим, сотрудница компании по производству труб (назовем ее Лена) получила крупный заказ от одного из клиентов, проверив базу данных на наличие товара, Лена договаривается о доставке его клиенту. По прошествии некоторого времени клиент созванивается с Леной и заявляет, что количество товара не соответствует заранее оговоренному. Так произошло из-за того, что другой сотрудник часом ранее продал трубы другому клиенту.

Подобного курьеза можно было бы избежать, если бы Лена работала по схеме SMART:

  • S – Лена четко формирует заказ, узнает, что требует клиент.
  • M – Лена уточняет количество необходимого товара, которое должен получить клиент.
  • A – Лена согласовывает заказ с клиентом, а также с сотрудниками компании. Например, она могла бы позвонить на склад и убедиться, что к нужному для клиента времени товара будет достаточно.
  • R – Произведенные действия помогли бы убедиться в том, что задача выполнима и не создаст компании проблем.
  • T – Исходя из полученной информации, можно было бы указать реальные сроки.

Таким образом, постановка задач по SMART помогла бы сотруднице реализовать задуманную сделку, не подрывая авторитет компании.

Технология целеполагания SMART в обыденной жизни

Навыки постановки задач по SMART могут пригодиться и в повседневной жизни, ведь структуру проектной деятельности можно применить на любой цели.

Представим, что кто-то загорелся желанием изучить иностранный язык, так как это предполагает перспективную работу переводчиком.

  • S – Человек четко формирует свою цель: выучить язык. Он знает, он будет работать один, он знает, что данный навык позволит устроиться на хорошую работу. Также он знает, с какими трудностями связан этот процесс и с чего начать.
  • M – В чем измерить знание языка? Мерилом в этом случае может выступить наличие сертификата. Подобный сертификат можно получить, сдав международные экзамены.
  • A – Досягаема ли подобная цель? Да. У человека есть масса свободного времени, доступ в Интернет, возможность пойти на курсы и средства на эти самые курсы.
  • R – Есть ли польза от выполнения этой задачи? Да. Из такого навыка, как владение иностранным языком, можно извлечь выгоду.
  • T – Чтобы не пропускать занятия и не филонить, человек может поставить конкретные временные рамки, скажем, год. Этого времени достаточно, чтобы получить необходимые навыки.

Что такое SMART цель: правила постановки - Определение

SMART — это методика, которую используют для постановки конкретных, а главное, достижимых целей и задач. Технологию активно применяют в менеджменте, маркетинге, проектном управлении и других областях. Методика SMART подходит для разных сфер бизнеса независимо от его размера, уровня доходности, сферы деятельности и других факторов.

Критерии SMART целей

Аббревиатура SMART объединяет наименования пяти основных критериев, используемых для оценки целей. Соблюдение этих требований при постановке задач позволяет задать максимально конкретный курс дальнейшим действиям.

Впервые с аббревиатурой SMART люди ознакомились в ноябрьском журнале Management Review 1981 года выпуска. В нем Джордж Доран написал о важности и сложности грамотной постановки целей, а также предложил свою схему решения. Давайте подробнее разберем каждый из пяти критериев модели SMART.

  • Specific (конкретная). Цель должна быть четкой и понятной. Задача «стать лучше» не говорит, в каком направлении двигаться и что имеется в виду. Если поставить такую цель перед командой, то каждый участник сделает свой вывод. Поэтому, задачу необходимо конкретизировать. Например, «повысить продажи», «увеличить уровень удовлетворенности покупателей», «улучшить клиентский опыт» и так далее.
  • Measurable (измеримая). Чтобы понять, удалось достичь цели или нет, важно отобразить ее в числовом показателе. Например, «повысить продажи на 25%», «увеличить уровень конверсии в два раза», «увеличить количество подписчиков на 30%». Соблюдение этого критерия в постановке целей помогает обозначить финишную прямую и увидеть, куда необходимо двигаться.
  • Achievable (достижимая). Цель должна быть реалистичной. Необходимо стремиться «пробить потолок», однако при этом следует трезво оценивать текущее положение, ресурсы компании и ее возможности. Например, «привлечь миллион подписчиков в Instagram» для локальной компании — скорее не амбициозная, а невыполнимая и ненужная задача.
  • Relevant (релевантная). Этот критерий помогает отсеять ненужные задачи. Релевантная цель — это та цель, достижение которой положительно повлияет на дальнейшее продвижение и развитие компании. Чтобы поставить такую задачу, важно ответить на вопросы: зачем нужен этот результат, почему он нужен сейчас, что это даст.
  • Time bound (ограниченная во времени). Цель должна быть своевременна. Поэтому, необходимо устанавливать временные рамки. Цели бывают краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. Период временных рамок зависит от того, когда должен быть достигнут результат и сколько времени потребует процесс достижения. Например, «увеличить продажи за месяц на 10%».

Если все задачи оценивать по каждому из этих пяти критериев, то в конце у вас будет понятный и конкретный курс, на основании которого можно разработать пошаговый маркетинговый план действий. Далее вы больше узнаете о преимуществах постановки SMART целей.

Преимущества SMART целей

Методология SMART помогает повысить эффективность работы компании в разных направлениях. Этот подход помогает шаг за шагом увеличить прибыль и средний чек, улучшить качество сервиса и покупательский опыт, увеличить количество лояльных клиентов, улучшить юзабилити и многое другое. Давайте разберем преимущества технологии SMART в постановке целей и задач:

  • помогает составить четкий план действий;
  • способствует постоянному росту и развитию компании на рынке;
  • подходит для разных сфер бизнеса и направлений работы, поскольку является универсальной и не требует специальных навыков или
  • дополнительных финансовых затрат;
  • помогает устанавливать дедлайны и контролировать добросовестность работы сотрудников;
  • позволяет отслеживать результативность принятых решений и действий;
  • помогает отсеять нерелевантные цели и избежать ненужных расходов ресурсов компании;
  • снижает риск движения «не туда».

Постановка задач по модели SMART увеличивает вероятность достижения желаемых результатов. В следующем разделе вы подробнее узнаете о правилах, которым необходимо следовать при формулировке целей.

Правила постановки SMART целей

Мы уже рассмотрели, какие существуют критерии постановки целей по методу SMART. Теперь, давайте подробнее разберем сам процесс и посмотрим, какие вопросы необходимо задавать на каждом этапе.

  • Сформулируйте потребность. Чтобы сформулировать конкретную цель, используйте следующие вопросы: Что нужно сделать? Что необходимо улучшить или изменить? Что важно сделать прежде всего? Пропишите свои цели и правильно расставьте приоритеты.
  • Определите единицу измерения цели. Ответьте на вопрос, каким должен быть результат в числовом эквиваленте. Используйте статистику, проанализируйте возможности компании и другие данные которые, помогут это сделать.
  • Убедитесь, что цель достижима. Подумайте, насколько сложной или легкой является ваша задача. Сможете ли вы ее достичь? Есть ли у вас для этого необходимые ресурсы и инструменты?
  • Проанализируйте актуальность. На этом этапе ответьте на вопрос: Насколько нужно сейчас компании достижение поставленной цели? Подумайте, не противоречит ли это другим задачам и видению бренда в целом. Что даст компании достижение поставленной цели?
  • Установите дедлайн. Определите срок решения задачи. Проанализируйте возможности и ресурсы компании, установите время, за которое вы сможете достичь желаемой цели. Помните о реалистичности выбранного периода.

Чтобы лучше понять, как применить метод SMART на практике, ознакомьтесь с несколькими примерами далее.

Примеры SMART целей

Давайте возьмем несколько выдуманных ситуаций и попробуем применить в них критерии SMART.

Пример 1

Образовательная компания «Наум» хочет повысить продажи своего онлайн-курса. На данном этапе в месяц удается привлечь примерно двести потенциальных покупателей, из которых в клиентов конвертируется 50 человек. То есть, уровень конверсии составляет 25%. Составляем цель по методу SMART.

  • S — увеличить уровень конверсии.
  • M — увеличить уровень конверсии в два раза.
  • A — для увеличения уровня конверсии у компании есть необходимые ресурсы, понадобится усовершенствовать воронку продаж и дополнить email рассылки чат-ботом в Telegram, так как этот мессенджер является наиболее предпочитаемым каналом коммуникации с компанией.
  • R — увеличение уровня конверсии поможет повысить прибыль компании и укрепить ее позиции на рынке за счет положительных обратных отзывов.
  • T — компания способна быстро внести необходимые для увеличения конверсии изменения в свой маркетинговый план и получить желаемый результат уже в конце месяца.

Давайте полностью сформулируем нашу SMART цель:
«Увеличить уровень конверсии за этот месяц в два раза».

Пример 2

Предположим, зоомагазин Buddy разработал воронку продаж с использованием лид-магнита на сайте, email рассылок и чат-бота в Telegram. В итоге компания столкнулась с искажением статистики, поскольку не могла идентифицировать email пользователей в Telegram, что привело к дублированию данных. Чтобы исправить эту ситуацию, было принято решение внедрить CRM-систему. Давайте посмотрим, как установить эту цель по технологии SMART.

  • S — внедрить CRM-систему.
  • M — внести N клиентов в CRM-систему и идентифицировать их в разных каналах коммуникации.
  • A — на рынке есть CRM-системы для малого и среднего бизнеса, в которых есть бесплатные и недорогие платные тарифные планы, поэтому внедрение этого инструмента не потребует серьезных затрат. Более того, некоторые являются SaaS-сервисом и не требуют особых навыков или специальных возможностей для внедрения.
  • R — достижение цели поможет улучшить коммуникацию с клиентами, получить более реалистичную статистику и усовершенствовать на ее основании маркетинговую стратегию.
  • T — рассматриваемые CRM-системы обладают простым интерфейсом, поэтому для внедрения не нужны длительные курсы, достаточно просмотреть обучающий вебинар. Чтобы внести все данные и настроить работу CRM, понадобится не больше недели.

Теперь, давайте сформулируем SMART цель:
«За неделю внедрить CRM-систему для идентификации N количества email пользователей в Telegram».

Пример 3

Инфобизнесмен Роман ежемесячно продает свой курс примерно 100 пользователям. За год его клиентами стало 1200 человек. После анализа продаж и оценки эффективности маркетинговых каналов для привлечения целевой аудитории Роман понял, что можно поднять ежемесячное количество продаж на 50%. Применим метод SMART.

  • S — увеличить количество новых покупателей.
  • M — увеличить количество новых покупателей до 1800.
  • A — цель можно достичь если повысить бюджет на использование наиболее релевантных рекламных каналов коммуникации и устранить наименее результативные.
  • R — увеличение количества новых покупателей позволит повысить прибыль, узнаваемость, ускорить рост базы клиентов и укрепить позиции на рынке.
  • T — один год.

Формулируем нашу цель:
«Привлечь 1800 новых покупателей в течение 2021 года».

Постановка целей по методу SMART позволяет установить, куда нужно идти, как это делать и что для этого нужно. Такой подход является гарантом достижения результатов. Используйте метод SMART для постановки рабочих, бытовых и стратегических целей и вы никогда не будете топтаться на месте.

Ресурсы:

  1. В статье In-sale вы ознакомитесь с минусами постановки целей по методу SMART.
  2. В этой статье вы узнаете о примерах использования метода SMART жизни и бизнесе.
  3. На сайте Laba прочитаете, почему планирование это важно.
  4. В статье Wikipedia ознакомитесь с историей появления метода SMART.
  5. Здесь прочитаете об основных ошибках при постановке SMART целей.
  6. А в этой статье ознакомитесь с пошаговым планом постановки целей по методу SMART.

Обновлено: 20.08.2021

Оценка: 5 / 5 (7)

правильная постановка целей. Управленческие навыки

Любой руководитель знает, что правильно поставленная задача является залогом успешного выполнения задания. Одной из наиболее популярных технологий постановки задач является SMART. Она была разработана Питером Друкером еще в 1954 году и содержит 5 основных критериев, которым должна соответствовать правильно поставленная задача.

Критерии SMART

1. Specific (конкретная)

Этот критерий означает, что поставленная цель должна быть предельно ясной и точной. Если цель сформулирована размыто, формулировки слишком общие, то возможны различия в понимании конечного результата и, как следствие, не согласованные действия со стороны сотрудников. Пример неконкретной цели: «нам нужно улучшить работу магазина». Пример конкретной цели: «нам необходимо повысить уровень продаж сопутствующих товаров» или «нам необходимо повысить клиенториентированность и качество обслуживания покупателей»

2. Measurable (измеримая)

Цель должна быть измеримой, то есть у нее должны быть определенные уровни реализации. Если мы говорим о повышении уровня продаж, то это может увеличение дохода на определенную сумму или процент. Если это более сложное понятие, например, клиенториентированность, то она может измеряться баллами чек-листа, проверкой тайного покупателя или обратной связью от обслуженных клиентов.

3. Attainable, Achievable (достижимая)

Цель должна быть достижимой и реалистичной. Если ваши планы не являются реалистичными, разбейте их на несколько последовательных этапов. Недостижимые цели — это не только пустая трата времени, и но огромная угроза для мотивации сотрудников к работе. Если сотрудникам ставят невыполнимые задачи, как правило, они прикладывают мало усилий к их выполнению (по понятным причинам) и также теряют интерес к выполнению последующих задач.

4. Relevant (Актуальный)

Еще одним критерием является значимость цели для компании. Просчитайте заранее, какую выгоду принесет достижение намеченного. Является ли эта задача приоритетной или есть более значимые области. Обратите внимание, не противоречит ли она другим целям организации.

5. Time-bound (Ограниченный во времени)

Конечно же, достижение вашей цели должно являться процессом, ограниченным во времени. Вы должны четко понимать, какой промежуток времени займет каждый этап ее реализации и в какой срок ожидать результат.

Таким образом, если цели, которые вы ставите перед своими подчиненными, будут обладать вышеперечисленными характеристиками, то вашим подчиненным будет максимально понятно, что именно вы от них ожидаете, для чего это нужно и сколько времени отведено на выполнение. А вы, в свою очередь, сможете рассчитывать на качественный и своевременный результат.

Полезно

Если вам необходимо провести для руководителей тренинг по управленческим навыкам, вы можете заказать тренинг “Эффективное руководство”. На нем мы разбираем рассмотрим типы управления,  мотивацию персонала и способы управления, частые ошибки руководителей.

 

Smart принципы в постановке цели



 

Четкая формулировка цели - ключ к успеху и достижениям. Когда нет детального представления желаемого результата – действия хаотичны. Вы беретесь за одно дело, потом за другое, потом за третье. Тратите время, силы, деньги. Но, остаетесь не довольны результатом. Отсутствие конкретики в мечтах об успехе, финансовом благополучии, привлекательности – это нулевое продвижение к цели и постоянная не удовлетворенность собой. А нечетко поставленные цели ведут к не выполнению задач и заданных показателей к установленным срокам. Задачи, которые Вы ставите себе и задачи, устанавливаемые перед подчиненными, должны соответствовать принципам SMART.
СМАРТ – стандарт постановки целей, формулирующий принципы их эффективной формулировки.
Smart расшифровка аббревиатуры – конкретная, измеримая, достижимая, направленная на результат, ограниченная во времени.
Согласно SMART-принципам задача должна быть:
1. Specific – конкретной.
Только четкая и однозначная формулировка, не допускающая лазейки сказать при не достижении, что имелось ввиду несколько иное. Неконкретная цель содержит обтекаемые формулировки: приемлемый, оптимальный, достойный, стабильный, реальный, качественный.
Пример не конкретной цели: улучшить отчетность.
Пример конкретной цели: разработать и утвердить у руководителя форму и сроки сдачи отчетности по исполнению бюджета.
2. Measurable – измеримой.
Важно регулярно мониторить продвижение к желаемому. Для этого нужны количественные и качественные показатели оценки, поддающиеся точному измерению. Если нет метрик, не возможно понять достигнута ли цель и в какой степени. Для измеримости необходимо оперировать цифрами.
Пример не измеримой цели: улучшить качество обслуживания клиентов.
Пример измеримой цели: пройти оценку тайным покупателем на 90-100%.
3. Achievable – достижимой.
Цель должна быть сложной и одновременно посильной. От сверх сложных целей человек быстро отказывается. Поэтому столько попыток стать богатым, стройным, свободно владеющим английским закончились неудачно. Поэтому при сложной цели, требующей времени на ее достижение, ее необходимо разбивать на задачи. Галочки за выполнение в списке хорошо мотивируют и позволяют не выпускать из виду конечную цель. Например, цель – создать бизнес. Первые задачи определить нишу, составить бизнес-план, привлечь финансирование, найти помещение.
Пример не достижимой цели: стать профессиональным рекрутером за 3 месяца.
Пример достижимой цели: к 31 января ХХ года получить права категории B.
4. Result-oriented – направленной на результат, а не на процесс.
Пример ориентации на процесс: искать новых клиентов.
Пример ориентации на результат: найти к 25 апреля и заключить договора с 3 новыми клиентами.
5. Time-limited – иметь временные ограничения.
Задачи формулируются на определенный период. По истечению отведенного времени оценивается процент их выполнения и определяются цели на предстоящий период, определяются контрольные точки с датами и сроками для каждой новой задачи. При определении сроков учитывайте время на исправление возможных ошибок и форс-мажоры.
Пример цели, не ограниченной временными рамками: проинформировать клиентов о новом продукте.
Правильная формулировка: до 20 июня направить коммерческое предложение и позвонить 100 клиентам из базы данных для информирования о новом продукте XXX.
Принцип smart в постановке целей придает четкое направление деятельности и мотивирует к решительным действиям.

SMARTER

Принципы постановки цели smarter дополняют традиционные принципы SMART.
Smarter расшифровка аббревиатуры – конкретная, измеримая, достижимая, направленная на результат, ограниченная во времени, оцениваемая, гибкая.
6. Evaluated – оцениваемой.
Каждому этапу в достижении цели необходимо дать оценку. Хотите чтобы месячный план продаж был выполнен? Еженедельно оценивайте прогресс в достижении к этой цели по заранее прописанным критериям.
7. Reviewed – гибкой.
Изменилась ситуация – скорректируйте цель.
Цель должна быть выражена позитивно.
Негативная цель ослабляет мотивацию и программируют на неудачу. Позитивная – вдохновляет верой в успех.
Пример негативной формулировки: по итогам июля не быть самым слабым филиалом по результатам розничных продаж.
Правильная формулировка: по итогам июля войти в пятерку лидеров среди филиалов компании по результатам розничных продаж.

Управляйте талантливо!

Читайте также

Йошкар-Ола

Йошкар-Ола - город с европейской архитектурой, "маленькая Венеция"

Вятская Швейцария

Скалы и водопад - удивительные природные достопримечательности для Кировской области, на которые обязательно нужно посмотреть

интеллектуальных задач - упрощенные списки для ПК с Windows и Mac: бесплатная загрузка (2021 г.)


Основные характеристики

Последняя версия: 2.3.1

  • Лицензия: Бесплатная
  • Оценка 4.8 / 5 от 295 человек

    Для чего нужны интеллектуальные задачи - упрощенные списки? Добро пожаловать в Smart Tasks: простой, но эффективный способ добиться цели! Просмотрите всю неделю в минималистичном и интерактивном дизайне.Записывайте все, от работы, которая требует времени, до того, о чем вы просто не хотите забывать. Не беспокойтесь о том, что вам нужно сделать, и приступайте к делу. Простой. Быстро. Интуитивно понятный. Создан для вас! ОСОБЕННОСТИ • Простой и интерактивный дизайн. • Перетаскивайте, чтобы быстро добавлять, изменять порядок, удалять и импортировать задачи. • Проведите пальцем по любой задаче, категории или дате, чтобы получить доступ к быстрым действиям, чтобы быстрее выполнять задачи. • Выбирайте из 28 эстетически приятных цветов для категорий. • Быстрые действия на главном экране • Экспорт / импорт задач и категорий ОСОБЕННОСТИ APPLE • Виджеты • Темный режим • Уведомление быстрых действий • Добавлять, редактировать, удалять и просматривать события Apple Calendar. • Импортируйте напоминания из приложения Apple Reminders. • Передача устройства при добавлении задач и категорий • Полная поддержка VoiceOver. ПРЕМИУМ-ФУНКЦИИ • синхронизация iCloud • Напоминания в задачах • Ежедневные, еженедельные и процедуры после завершения • Примечания в задачах • Неограниченные категории • Изменить цвет значка приложения. • Специальные возможности конфигурации • Дублирование задач • Обнаружение ссылок в заметках ОСОБЕННОСТИ IPAD • Поддержка нескольких окон • Горячие клавиши • Перетащите несколько файлов задач для быстрого импорта • Поддержка мыши iPad • Поддержка Apple Pencil. • Поддержка каракулей для быстрого добавления новых задач и категорий. ОСОБЕННОСТИ APPLE WATCH • Смотрите "Осложнения" для всех размеров. ПОДПИСКА Smart Tasks имеет подписку на премиум-функции.Регистрация не требуется. Новые пользователи, купившие годовую подписку, автоматически получат еще одну 7-дневную бесплатную пробную версию. Обновитесь до Smart Tasks + в любое время. Без Smart Tasks + пользователи будут иметь доступ только к ограниченному количеству функций. Подписки от Smart Tasks + будут сниматься с вашей карты, подключенной к вашей учетной записи iTunes. Ваша подписка будет автоматически продлена, если она не будет отменена по крайней мере за 24 часа до окончания текущего периода. Вы можете управлять своей подпиской в ​​настройках своей учетной записи после покупки.Любое неиспользованное время, оставшееся в рамках данной бесплатной пробной версии, будет аннулировано при покупке подписки. Для более подробной информации смотрите: Политика конфиденциальности: https://smarttasksapp.com/privacy/ Условия использования: https://smarttasksapp.com/terms/ Спасибо за использование умных задач! Я постоянно обновляю приложение, чтобы сделать его лучше.

    Скачать для MacOS - server 1 -> Free

    Smart Tasks - Lists Made Easy by Francesco Prospato

    Добро пожаловать в Smart Tasks: простой, но эффективный способ добиться цели!

    Проведите всю неделю в минималистичном интерактивном дизайне.Записывайте все, от работы, которая требует времени, до того, о чем вы просто не хотите забывать. Не беспокойтесь о том, что вам нужно сделать, и приступайте к делу.

    Простой. Быстро. Интуитивно понятный. Создан для вас!

    ХАРАКТЕРИСТИКИ
    • Простой и интерактивный дизайн
    • Перетаскивание для быстрого добавления, изменения порядка, удаления и импорта задач
    • Проведите пальцем по любой задаче, категории или дате, чтобы получить доступ к быстрым действиям для более быстрого выполнения задач
    • Выберите между 28 эстетически приятных цветов для категорий
    • Быстрые действия на главном экране
    • Экспорт / импорт задач и категорий

    ОСОБЕННОСТИ APPLE
    • Виджеты
    • Темный режим
    • Быстрые действия уведомлений
    • Добавление, редактирование, удаление и просмотр событий Apple Calendar
    • Импорт напоминаний из приложения Apple Reminders
    • Передача устройства при добавлении задач и категорий

    ПРЕМИУМ-ФУНКЦИИ
    • Синхронизация iCloud
    • Напоминания в задачах
    • Ежедневные, еженедельные и процедуры после завершения
    • Примечания в задачах
    • Неограниченные категории
    • Изменить цвет значка приложения
    • Специальные параметры конфигурации
    • Дублирование задач

    ОСОБЕННОСТИ IPAD
    • Поддержка нескольких окон ort
    • Сочетания клавиш
    • Перетащите несколько файлов задач для быстрого импорта
    • Поддержка мыши iPad

    ПОДПИСКА
    Smart Tasks имеет подписку на расширенные функции.Регистрация не требуется. Новые пользователи, купившие годовую подписку, автоматически получат еще одну 7-дневную бесплатную пробную версию. Обновитесь до Smart Tasks + в любое время.

    Без Smart Tasks + пользователи будут иметь доступ только к ограниченному количеству функций.

    Подписки от Smart Tasks + будут сняты с вашей карты, подключенной к вашей учетной записи iTunes. Ваша подписка будет автоматически продлена, если она не будет отменена по крайней мере за 24 часа до окончания текущего периода. Вы можете управлять своей подпиской в ​​настройках своей учетной записи после покупки.Любое неиспользованное время, оставшееся в рамках данной бесплатной пробной версии, будет аннулировано при покупке подписки.

    Для получения дополнительной информации посетите:
    Политика конфиденциальности: https://smarttasksapp.com/privacy/
    Условия использования: https://smarttasksapp.com/terms/

    Благодарим вас за использование умных задач! Я постоянно обновляю приложение, чтобы сделать его лучше.

    Minimalist Task Manager Smart Tasks использует виджеты MacOS Big Sur в новом обновлении

    Источник: Francesco Prospato

    Minimalist Task Manager Smart Tasks получил новое обновление, которое добавляет поддержку одной из основных функций macOS Big Sur - виджетов.Как и на iPhone и iPad, на Mac все больше внимания уделяется виджетам, и Smart Tasks не за горами.

    Созданный студентом колледжа Франческо Проспато, Smart Tasks выглядит и ощущается как приложение Apple во многих отношениях и может быть охарактеризован как напоминания, увеличенные до 11. Здесь много чего происходит, но это новые вещи, которые нас сегодня интересуют.

    Виджет прогресса

    • Совершенно новый виджет, который показывает, сколько еще осталось сделать в день
    • Изменить цвет виджета на любой из цветов категории умных задач
    • Выберите, хотите ли вы видеть, сколько задач вы выполнили или процент выполненных задач
    • Виджет среднего размера показывает ваши предстоящие задачи.Вы можете нажать на конкретную задачу или добавить задачи из виджета

    Редизайн виджетов

    • Простой и элегантный новый вид задач и виджетов категорий!
    • Если вы используете виджет «Задачи на сегодня», вам нужно будет добавить его повторно.
    • Выберите, какой день показывать (сегодня, завтра, когда угодно)

    Вдобавок к этому у нас есть новое приложение для Mac, которое позволяет быстрее, чем когда-либо, добавлять новые задачи в ваши списки.

    Вместо открытия нового окна для «Добавить задачу» или «Добавить категорию» в том же окне будут появляться всплывающие окна для еще более быстрого добавления.Нажмите на значок окна в правом верхнем углу, чтобы открыть всплывающее окно в новом окне для многозадачности!

    Все это сейчас можно бесплатно загрузить из Mac App Store. Доступна подписка в приложении, чтобы разблокировать дополнительные функции.

    Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Учить больше.

    Ты станешь самым лучшим?

    Niantic делает шаг к тому, чтобы все исправить, но этого недостаточно

    Niantic столкнулась с серьезной негативной реакцией сообщества Pokémon Go, но сделала первый шаг к улучшению этих отношений.Хотя Niantic еще предстоит проделать большую работу, я сохраняю осторожный оптимизм в отношении того, что мы движемся в правильном направлении.

    Работайте умнее, а не усерднее | Inc.com

    В нескончаемой битве за производительность и эффективность новые технологии дают владельцам бизнеса преимущество над конкурентами.

    Будь то машинное обучение, искусственный интеллект или принтер / сканер, который обеспечивает экономию времени, меняя правила игры, новые технологии делают жизнь проще, умнее и намного организованнее.

    Владение бизнесом связано с множеством обязанностей, и владельцы малого бизнеса носят множество шляп. Хотя продлить рабочий день невозможно, есть способы, которыми владельцы бизнеса могут более эффективно распоряжаться своим временем, чтобы сосредоточиться на том, что для них действительно важно.

    В качестве директора по работе с клиентами HP Брэндон Макговерн стремится обеспечить владельцам малого бизнеса инструменты для работы с максимальной эффективностью и разумностью.

    Большая часть его работы заключается в том, чтобы выслушивать владельцев бизнеса, чтобы узнать, что их мотивирует и что им нужно, чтобы работать умнее, а не усерднее.

    «Я отвечаю за то, чтобы проследить весь путь нашего клиента и понять, как мы можем максимизировать эффективность и продуктивность для них», - говорит он. «Как мы приносим пользу и удовлетворяем наших клиентов в каждой точке контакта?»

    Недавнее исследование HP показало, что 86 процентов владельцев малого бизнеса во всем мире владеют принтером. Таким образом, Макговерн постоянно ищет способы сделать принтеры более эффективными для повышения производительности.

    Новейший принтер HP для малого бизнеса, новый, обновленный HP OfficeJet Pro, обеспечивает беспрепятственную печать, копирование и сканирование.Все это можно сделать удаленно с помощью смартфона или планшета с помощью приложения HP Smart, которое также позволяет сэкономить время.

    Пример 18-шагового отчета о расходах

    Макговерн привел пример сканирования и отправки квитанций о расходах, процесса, который сильно истощил производительность. Для нескольких квитанций Макговерн насчитал в среднем 18 шагов между помещением их в сканер и загрузкой туда, где их можно было просмотреть и утвердить.

    «Мы спросили себя, как сделать это путешествие намного проще», - говорит он.«Мы разработали решение, которое мы называем интеллектуальными задачами».

    Интеллектуальные задачи - это функция приложения HP Smart, которая позволяет владельцам получать доступ к своим принтерам / сканерам и управлять ими из любого места с помощью своих смартфонов. Интеллектуальные задачи, используемые с OfficeJetPro, составляют идеальный дуэт, помогающий владельцам малого бизнеса экономить время и получать максимальную отдачу от своего рабочего дня. Макговерн объясняет, что Smart Tasks позволяет настраивать различные рабочие процессы с помощью ярлыков. После настройки эти повторяющиеся задачи могут быть выполнены за очень короткое время.

    Например, отчеты о расходах можно составлять быстрее благодаря возможности удаленно сканировать квитанции, а затем автоматически синхронизировать контент с бизнес-программным обеспечением, которое вы уже используете, например Quickbooks.

    Итак, каковы последствия использования HP Smart Tasks для отчетов о расходах?

    «Одним щелчком вы можете сканировать квитанции, давать им имена, размещать их на Google Диске и сразу же отправлять по электронной почте в вашу учетную запись», - говорит он с гордостью. «Мы обнаружили, что это помогает сократить время, необходимое для выполнения простого сканирования - примерно на 50 процентов."

    Что на самом деле означает" работать умнее, а не тяжелее? " новые технологии, разработанные для повышения эффективности и производительности.

    Что думает Макговерн, когда слышит фразу «работать умнее, а не усерднее?»

    «Когда я думаю о« работай умнее, а не усерднее », это пара слов, которые действительно у меня выскакивают производительностью и фокус », - говорит он.«Как я могу быть более продуктивным в том, что я пытаюсь сделать? Как я могу удалить лишнее, чтобы я мог сосредоточиться, а затем быть более продуктивным в том, над чем я работаю?»

    Работа умнее, а не усерднее требует как технологий, экономящих время, так и корректировки поведения и отношения.

    В недавней статье на Inc.com Джон Рэмптон описал эти «умные» уловки:

    • Измеряйте свой успех, а не свое время. Если вы будете привязаны к своему рабочему столу на 12 часов, это не значит, что вы выполняете свою работу.Достижение целей делает. Если цель может быть достигнута к 16:00, идите домой!
    • Автоматизируйте больше задач. Для этого предназначены самые разные программные и аппаратные решения. Здесь могут пригодиться технологии HP и мобильный доступ.
    • Создавайте и придерживайтесь распорядка. Вы можете выполнять задачи быстрее, так как вам не нужно думать о задаче.
    • Снимите стресс. Увеличьте свой контроль над ситуацией, заранее усилив контроль над ситуацией.Это может означать составление списка дел или подготовку плана Б.

    Клиент HP и владелица бутика модной одежды Альта Александер пришла к предпринимательству после долгой и успешной карьеры на государственной службе. Она быстро поняла, что есть большая разница между работой в правительственном учреждении и ведением собственного бизнеса практически в одиночку.

    В своем бизнесе Александра носит много шляп, поэтому все, что экономит ее время и силы, более чем приветствуется. «Я знала, что собираясь открыть свой собственный бизнес, я буду офис-менеджером, покупателем, мерчендайзером, специалистом по управлению запасами и, да, даже хранителем», - говорит она.«В сутках никогда не бывает достаточно часов, поэтому можно найти способы превратить два часа в один».

    HP OfficeJet Pro - один из тех, кто экономит время на рабочем месте Александра. Она использует его для всех своих полиграфических нужд, в том числе для листовок для многочисленных автографов, которые она проводит в своем бутике.

    Хотя она признает, что есть функции, которые она еще даже не пробовала, она уже обнаруживает, что это освобождает время, которое ее старый принтер никогда не использовал. Одна из функций, которые ей нравятся, - это служба доставки чернил HP - Instant Ink.Ее принтер определяет, когда заканчиваются чернила, и HP автоматически подает чернила к ее двери, прежде чем она кончится.

    «Я думаю, что худшее, что может случиться, - это то, что вы напечатали в середине, а у вас закончились чернила», - говорит она. «Это сводит меня с ума, поэтому служба доставки чернил HP - помощь, а не помеха, которую вы всегда ищете в бизнесе».

    Александр, который постоянно в пути, использует приложение HP Smart для обработки заданий печати и сканирования в дороге.

    «Обожаю», - хмыкнул Александр.«Есть масса функций. Мне нравится, что я могу печатать, сканировать и копировать прямо со своего телефона. Это больше, чем просто экономия времени. Это спасатель жизни».

    Интеллектуальные задачи - упрощенные списки


    Добро пожаловать в Smart Tasks: простой, но эффективный способ добиться цели!

    Проведите всю неделю в минималистичном интерактивном дизайне. Записывайте все, от работы, которая требует времени, до того, о чем вы просто не хотите забывать. Не беспокойтесь о том, что вам нужно сделать, и приступайте к делу.

    Простой. Быстро. Интуитивно понятный. Создан для вас!

    ХАРАКТЕРИСТИКИ
    • Простой и интерактивный дизайн
    • Перетаскивание для быстрого добавления, изменения порядка, удаления и импорта задач
    • Проведите пальцем по любой задаче, категории или дате, чтобы получить доступ к быстрым действиям для более быстрого выполнения задач
    • Выберите между 28 эстетически приятные цвета для категорий
    • Быстрые действия на главном экране
    • Экспорт / импорт задач и категорий
    • Умные уведомления

    СПЕЦИАЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ APPLE
    • Виджеты
    • Темный режим
    • Быстрые действия уведомлений
    • Добавление, редактирование, удаление и просмотр событий календаря Apple
    • Импорт напоминаний из приложения Apple Reminders
    • Передача устройств при добавлении задач и категорий
    • Полная VoiceOver поддержка

    ПРЕМИУМ ФУНКЦИИ
    • Синхронизация iCloud
    • Напоминания в задачах
    • Ежедневные, еженедельные и подпрограммы после завершения
    • Примечания в задачах
    • Неограниченные категории
    • Изменение цвета значка приложения
    • Специальные параметры конфигурации
    • Дублирование задач
    • Пользовательское смахивание действия
    • Обнаружение ссылки, адреса электронной почты и номера телефона в заметках

    СПЕЦИАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ IPAD
    • Поддержка нескольких окон
    • Сочетания клавиш
    • Перетаскивание нескольких файлов задач для быстрого импорта
    • Поддержка мыши iPad
    • Поддержка Apple Pencil
    • Поддержка каракулей для быстрого добавления новых задач и категорий

    ОСОБЕННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ APPLE WATCH
    • Осложнения для часов всех размеров

    ПОДПИСКА


    Smart Tasks имеет подписку на расширенные функции.Регистрация не требуется. Новые пользователи, купившие годовую подписку, автоматически получат еще одну 7-дневную бесплатную пробную версию. Обновитесь до Smart Tasks + в любое время.

    Без Smart Tasks + пользователи будут иметь доступ только к ограниченному количеству функций.

    Подписки от Smart Tasks + будут сняты с вашей карты, подключенной к вашей учетной записи iTunes. Ваша подписка будет автоматически продлена, если она не будет отменена по крайней мере за 24 часа до окончания текущего периода. Вы можете управлять своей подпиской в ​​настройках своей учетной записи после покупки.Любое неиспользованное время, оставшееся в рамках данной бесплатной пробной версии, будет аннулировано при покупке подписки.

    Для получения дополнительной информации посетите:
    Политика конфиденциальности: https://smarttasksapp.com/privacy/
    Условия использования: https://smarttasksapp.com/terms/

    Спасибо за использование Smart Tasks! Я постоянно обновляю приложение, чтобы сделать его лучше.


    Загрузить

    Цена: Бесплатно

    Загрузите [Smart Tasks - Lists Made Easy] @iPhone App


    Оценка в магазине itunes

    Оценка приложения для iPhone [Smart Tasks - Lists Made Easy] в магазине itunes

    • новейшая версия: (4.8/5) 4,77097
    • Все версии: (4.8 / 5) 4.8


    Количество оцененных людей: 310

    Цена: Бесплатно


    Скриншоты

    Скриншоты приложений для iPhone [Умные задачи - упрощенные списки]


    (c) Francesco Prospato


    Люди отзывы

    Впечатление и отзывы людей о приложении для iPhone [Умные задачи - Списки упрощены]!


    История изменений

    История обновлений приложения для iPhone [Умные задачи - упрощенные списки]

    Заметки стали еще мощнее! Вызов, электронная почта, сообщение и номера FaceTime и электронные письма найдены в любой заметке!

    *** Что нового ***
    Поддержка по электронной почте / телефону
    • Просматривайте электронные письма и номера телефонов вашей заметки в списке внизу сведений о задаче
    • Коснитесь номеров телефонов, чтобы начать новое сообщение, и электронных писем, чтобы составить новое электронная почта
    • Проведите пальцем вправо, чтобы скопировать
    • Проведите пальцем влево, чтобы поделиться
    • Нажмите и удерживайте, чтобы получить дополнительные параметры для FaceTime, FaceTime Audio, сообщения и звонка (только номера)
    • Перетащите номера телефонов в сторону экрана, чтобы открыть беседу в приложении «Сообщения» (iPad)
    • Перетащите электронные письма в сторону экрана, чтобы открыть новое окно создания сообщения в приложении Apple Mail (iPad)

    - Показывать, сколько задач должно быть выполнено в верхнем левом углу виджетов среднего и большого размера
    - Добавить кнопку «Дополнительно» для данных, найденных в заметках, для быстрого доступа ко всем параметрам данных
    - Добавить новые мотивационные фразы для интеллектуальных уведомлений

    *** Исправления ошибок ***
    - Различные исправления ошибок для повышения стабильности / производительности

    Я всегда стараюсь улучшить умные задачи, регулярно обновляя их.Отправляйте любые предложения о новых функциях, ошибках или ошибках перевода, которые вы можете обнаружить, перейдя в раздел «Помощь и предложения» в Настройках.
    (c) Francesco Prospato

    подробности

    Приложение для iPhone [Умные задачи - упрощенные списки] Прочие сведения

    • Продавец:
      Francesco Prospato
    • Дата выпуска: 2020-03-20
    • Версия: 2.3.3
    • ОС
    • : iOS, iPhone, iPad
    • Цена: Бесплатно
    Загрузить

    Загрузите [Smart Tasks - Lists Made Easy] @iPhone App

    Загрузить ПРИЛОЖЕНИЕ!


    Интеллектуальные задачи - упрощенные списки

    Какое определение целей SMART мне следует использовать?

    Примечание редактора: эта страница была обновлена ​​в январе 2020 года для обеспечения точности.

    Джордж Т. Доран, как сообщается, придумал фразу «Цели SMART» еще в 1981 году. С тех пор аббревиатура изменилась и претерпела ряд изменений, что означает, что разные менеджеры определяют цели SMART по-разному.

    Хотя выбор - это почти всегда хорошо, в дополнение к нашему программному обеспечению для управления производительностью у нас есть другие руководства по инструментам и процессам управления производительностью. Вероятно, у вас есть ряд вопросов, на которые вы хотите ответить - вот почему мы хотели создать этот всеобъемлющий ресурс.Ниже мы рассмотрим следующее:

    • Что такое цели SMART?
    • Какое определение целей SMART мне следует использовать?
    • Что представляет собой определение целей SMART, предлагаемых Clear Review?
    • Как заставить сотрудников писать собственные задачи SMART?
    • Чем цели SMART отличаются от целей личного развития?

    Хотите узнать больше о создании целей SMART для миллениалов? Прочтите наше подробное сообщение в блоге по этой теме здесь .

    Каковы цели SMART?

    Проще говоря, цели SMART (или цели SMART) - это форма постановки задач, которая позволяет руководителям и сотрудникам создавать, отслеживать и достигать краткосрочные и долгосрочные цели.

    Слишком часто в бизнесе постановка целей отодвигается на второй план. Фактически, согласно опросу Gallup, примерно половина всех сотрудников не знает, чего от них ждут на работе. В этом случае сотрудники разочаровываются, сбиваются с толку и теряют интерес.Вдобавок они обречены на то, чтобы подвести руководство, поскольку у них нет четкого представления о том, какие цели нужно достичь или как их достичь.

    Здесь вступает в игру аббревиатура SMART. Эта система дает организациям более разумный способ постановки целей. Используя цели SMART, сотрудник и линейный руководитель могут составить план действий для улучшения производительности, повышения производительности и содействия достижению целей организации.

    Примеры целей SMART: как определить SMART

    Итак, теперь вы точно знаете, каковы цели SMART, возникает вопрос - какое определение целей SMART мне следует использовать? Как определить цели? Как расшифровывается аббревиатура SMART для большинства предприятий? Ниже мы перечисляем различные (и наиболее часто используемые) версии.

    S - Цели SMART должны быть КОНКРЕТНЫМИ и НАПРЯЖЕННЫМИ

    Буква «S» в SMART обычно означает конкретный, чтобы цель не была расплывчатой. Неясные цели - это верный путь к катастрофе и оставляют сотрудников неуверенными в своих действиях, а это означает, что вы не ощутите настоящего повышения производительности. Используя приведенную выше ссылку Gallup, мы знаем, что многие менеджеры терпят неудачу, когда дело доходит до помощи сотрудникам в постановке, понимании и достижении целей.

    Действительно ли ваши цели SMART конкретны? Найдите время, чтобы честно обдумать это. Например, «увеличение продаж» - это далеко не конкретная цель. Сотрудник может спросить: больше продаж чего? Сколько еще продаж? К какому сроку? Эта неопределенность только увеличивает уровень стресса и может привести к выгоранию сотрудников (что совсем недавно было признано Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) как организационное явление, вызывающее озабоченность).

    Конкретная цель:

    «Увеличить продажи рекламных площадей в этом календарном году на 15%».

    Это дает сотрудникам более четкое представление о том, чего и когда достичь.

    В дополнение к конкретным, мы также предлагаем расширять цели. Исследования показали, что когда цель растягивается, это больше мотивирует человека и приводит к более высоким уровням достижений. Проще говоря, большие цели дают лучшие результаты. Однако следует отметить, что степень растяжения должна быть разумной, чтобы гарантировать, что цель реально достижима (см. A - «Достижимо» ниже).

    M - цели SMART должны быть ИЗМЕРИМЫМИ

    Когда дело доходит до определения целей SMART, «M» почти всегда означает «измеримый».

    И сотруднику, и его руководителю важно понимать, как выглядит успех в достижении цели. Только так обе стороны узнают, достигнута ли цель. Вот почему цели должны быть отслеживаемыми и измеримыми.

    Мера цели SMART может быть количественной или качественной.Количественным показателем может быть «Снижение накладных расходов отдела на 10% в этом финансовом году», а хорошей качественной целью - «Проект завершен в срок и в рамках бюджета к удовлетворению клиента».

    A - Цели SMART должны быть ДОСТИЖЕНЫ и СОГЛАСНЫ

    В этом письме возникают некоторые расхождения между различными определениями целей SMART. Наиболее распространенные варианты достижимы, достижимы, согласованы и согласованы.Мы предлагаем использовать «достижимое» вместо «достижимого», поскольку это слово звучит немного менее бюрократически. Несмотря на то, что производственные цели, безусловно, должны быть согласованы с общими целями организации, мы предпочитаем использовать «релевантный» в качестве буквы «R», чтобы охватить этот момент, поскольку «согласованный» может звучать для сотрудников как деловой жаргон.

    «Согласованный» момент очень важен - все цели должны быть согласованы как отдельным лицом, так и менеджером, о котором идет речь. Если цель навязана человеку менеджером, то не будет права собственности от имени человека, и цель будет достигнута с меньшей вероятностью.С другой стороны, если у сотрудника есть свобода в определенной степени создавать свои собственные цели, вероятность того, что цель будет достигнута, будет намного выше, причем на высоком уровне.

    Если вы используете программную систему онлайн-управления производительностью для определения целей сотрудников, согласованное слово может не понадобиться, поскольку такие системы, как правило, обеспечивают формальное согласие обеих сторон по целям до их окончательного определения.

    R - Цели SMART должны быть СООТВЕТСТВУЮЩИМИ

    Эффективная цель производительности должна соответствовать тому, чего организация и / или команда должны достичь.В противном случае цели могут быть успешно достигнуты, но не повлияют на общую производительность организации, что противоречит конечной цели управления эффективностью. Следовательно, общие цели организации или команды должны быть доведены до сведения отдельных лиц на понятном им языке до того, как будут установлены цели сотрудников.

    В этом смысле мы рекомендуем выравнивать цели SMART вверх, а не каскадировать цели вниз. Это улучшит коммуникацию и прозрачность компании, а также позволит людям ставить цели, которые будут способствовать достижению этих общих целей.

    Обратите внимание, что в некоторых определениях целей SMART используется термин «реалистичный» для R. Конечно, реалистичные цели важны. Однако, если вы использовали «достижимо» в качестве «А», в этом нет необходимости, поскольку эти два слова, по сути, говорят об одном и том же.

    T - Цели SMART должны быть привязаны ко времени

    Очень важно, чтобы у целей была установленная дата или временные рамки, когда они должны быть выполнены - следовательно, привязанные ко времени. Это не только дает ощущение срочности, но и помогает при проверке того, была ли цель успешно достигнута.Некоторые комментаторы рекомендуют вместо T использовать «отслеживаемый». Однако мы считаем, что если четко определена мера успеха (то есть цель поддается измерению) и установлен целевой срок, то в любом случае будет легко отслеживать прогресс в достижении цели.

    Что такое определение целей SMART, предлагаемых Clear Review?

    Вот краткое изложение предлагаемого нами определения целей SMART для использования в вашей системе управления эффективностью - вместе с вопросами, которые могут помочь людям при написании целей.Каждый из критериев SMART так же важен, как и другие, поэтому будьте осторожны, чтобы не упустить один элемент или не отдать предпочтение одному аспекту над другим:

    S pecific и S tretching
    • Является ли цель ясной, точной и недвусмысленной?
    • Увеличивается ли цель каким-либо образом (но все еще реально достижима)?
    M easurable
    • Говорит ли цель, как будет выглядеть успех и как он будет измеряться с точки зрения количества или качества?
    A достижимый и A жадный
    • Реально достижима ли цель (но не слишком легко) с учетом имеющихся временных рамок, ресурсов и поддержки?
    • Согласились ли и человек, и его руководитель о цели?
    R Elevant
    • Соответствует ли цель тому, чего нужно достичь бизнесу и / или команде?
    • Будет ли он способствовать достижению общих целей организации?
    T с ограничением срока
    • Была ли согласована конкретная дата, когда цель должна быть достигнута?
    • Относится ли целевой срок к цели, а не просто совпадает с концом отчетного года?

    Для дальнейшего содействия процессу постановки задач SMART и максимально эффективного использования этого ценного инструмента управления производительностью вы можете загрузить нашу бесплатную подсказку в формате PDF для постановки задач SMART.Вы также можете ознакомиться с другими нашими доступными ресурсами здесь.

    Как мне заставить сотрудников писать свои собственные цели SMART?

    Очень важно поощрять сотрудников брать на себя ответственность за свои цели и создавать их самостоятельно при поддержке, поощрении и надзоре со стороны своего непосредственного руководителя. Мы создали подробное руководство о том, как заставить сотрудников писать цели SMART, но все сводится к общению.

    После того, как вы определите цели SMART, менеджеры должны объяснить своим сотрудникам важность этого инструмента управления производительностью.Сотрудников следует поощрять бросать вызов самим себе, но при этом реалистично оценивать свои сильные и слабые стороны. После этого компании могут использовать программное обеспечение для анализа эффективности управления персоналом, чтобы поддерживать заинтересованность сотрудников и постоянно открывать каналы связи.

    Чем цели SMART отличаются от целей личного развития?

    Цели

    SMART обычно относятся к целям, которые помогают в достижении целей организации. Это означает, что компании в конечном итоге становятся более продуктивными и могут лучше развиваться и совершенствоваться.

    Цели личного развития, с другой стороны, описывают конкретные области, в которых сотрудники считают, что им необходимо развиваться для достижения своих производственных или карьерных целей. Они могут не быть специально привязаны к корпоративным целям, но, достигнув личных целей, сотрудники могут стать сильнее и увереннее - и, следовательно, стать большим активом для команды. Несмотря на различия, аббревиатуру SMART можно также использовать для разработки личных целей.

    Clear Review упрощает установку и отслеживание целей SMART. Чтобы увидеть в действии самое простое (и самое эффективное) программное обеспечение для управления производительностью, просмотрите наше 7-минутное демонстрационное видео о программном обеспечении для управления производительностью.

    Оцените наше простое в использовании программное обеспечение для постановки целей и управления производительностью
    Забронируйте живую демонстрацию

    SMART Objectives - Министерство здравоохранения Миннесоты

    Конкретный
    Измеряемый
    Временной
    Достижимый
    Соответствующий
    Различные способы написания целей SMART
    Дополнительные примеры задач SMART-er
    Дополнительные ресурсы
    Курсы и учебные занятия

    Надлежащая практика общественного здравоохранения требует четких целей для отслеживания прогресса в достижении целей и результатов.Многие программы и услуги финансируются за счет грантов, которые требуют разработки, реализации и выполнения целей, чтобы доказать успешность продолжения финансирования. Организации часто борются за создание целей, которые точно измеряют прогресс в достижении цели и имеют значение для других членов команды или заинтересованных сторон.

    УМНАЯ цель - это КОНКРЕТНАЯ, ИЗМЕРИМАЯ, ДОСТИЖИМАЯ, СООТВЕТСТВУЮЩАЯ И ВРЕМЕННАЯ цель.

    Зачем нужны объективы SMART?

    • Обеспечить структурированный подход к разработке и составлению рабочего плана.
    • Для систематического отслеживания прогресса в достижении цели
    • Чтобы подготовить почву для измерения эффективности и выявления возможностей для улучшения
    • Кратко сообщить заинтересованным сторонам о предполагаемом воздействии и текущем прогрессе
    • К конкретно описывает, как будут достигнуты цели

    Выделение времени и ресурсов на раннем этапе намеренного написания целей SMART - это вложение в будущее плана, программы или услуги.Начав с целей SMART, программа или план могут систематически и осмысленно измерять прогресс, показывать достижения и выявлять возможности для улучшения.

    Как писать цели SMART

    Чтобы понять, как части объективов SMART сочетаются друг с другом, порядок перечисленных ниже компонентов SMART будет изменен - ​​ SMTRA . Это связано с тем, что конкретные, измеримые и привязанные ко времени части четко видны в стандартном письменном формате для целей.«Достижимое» и «Актуальное» более абстрактны и требуют размышлений. Каждая из этих частей будет включать пример цели, которая будет переписана в SMART.

    Объективы SMART должны:

    • Включает все компоненты SMART
    • Относится к одному результату
    • Будьте четко написаны

    специальный

    Цели должны быть четко определены и понятны другим членам команды и заинтересованным сторонам, которые также понимают программу или план.

    Обратите внимание на эти подсказки:

    Что :

    • Что именно вы будете делать?
    • Что это за действие?
    • На что вы собираетесь воздействовать?

    Кто :

    • Кто несет ответственность за проведение акции?
    • На что вы собираетесь воздействовать или на кого вы рассчитываете?

    Обратите внимание, что не все эти вопросы применимы к каждой цели.

    Пример цели

    Оригинальный объектив Как мы можем исправить? Объектив SMART-er
    Персонал будет обучен вопросам повышения качества. Нам нужно уточнить ВОЗ и ЧТО , чтобы сделать эту цель «умнее». США Управление округа предложит сотрудникам возможности обучения по повышению качества.

    Измеримый

    Это включает в себя выбор того, что будет измеряться, чтобы показать улучшение, влияние или успех. Могут быть существующие меры и цели, которые требуются для конкретной программы или гранта. Попробуйте выбрать значимую меру. Самое простое для измерения может оказаться не самым значимым.

    Обратите внимание на эти подсказки:

    • Насколько и в каком направлении произойдут изменения?
    • Какие данные будут использованы для подтверждения достижения цели?
    • Откуда берутся эти данные?
    • Существует ли альтернативная или косвенная мера, которую можно использовать, если эта цель не может быть измерена напрямую, или есть другой показатель, который было бы более подходящим для использования вместо этого?

    Ключевые термины

    Мероприятие : Продемонстрируйте успех или влияние с течением времени.Это число, процент или некоторая стандартная единица, выражающая ваши успехи в достижении цели или результата.

    Цель : желаемый уровень производительности, который вы хотите видеть, что означает успех.

    Пример цели

    Оригинальный объектив Как мы можем исправить? Объектив SMART-er
    США Руководство округа предложит сотрудникам возможности обучения по повышению качества. Нам нужно уточнить параметры MEASURE и TARGET , чтобы сделать эту цель «умнее». Руководство округа США предложит возможности обучения по повышению качества , в результате чего 75% сотрудников пройдут курс повышения качества 101 .

    с ограничениями по времени

    Цели должны быть достижимы в течение определенного периода времени, не так быстро, чтобы помешать успеху, или настолько далеко, чтобы поощрять прокрастинацию.

    Обратите внимание на эти подсказки:

    • Когда будет достигнута эта цель?
    • Реалистичны ли эти сроки?
    • Это должно быть ближе или дальше в будущем?

    Пример цели

    Оригинальный объектив Как мы можем исправить? Объектив SMART-er
    Руководство округа США предложит возможности обучения по программе повышения качества, в результате чего 75% сотрудников пройдут курс повышения квалификации 101. Нам нужно уточнить ВРЕМЯ , чтобы сделать эту цель «умнее». Руководство округа США предложит возможности обучения по повышению качества, в результате чего 75% сотрудников пройдут курс повышения качества 101 к 31 декабря 2019 года .

    достижимо

    Цели должны быть в пределах досягаемости для вашей команды или программы с учетом имеющихся ресурсов, знаний и времени.

    Обратите внимание на эти подсказки:

    • Как можно достичь этой цели?
    • Можно ли достичь этой цели с учетом текущих временных рамок или условий? Следует увеличивать или уменьшать масштаб?
    • Какие ресурсы помогут нам достичь этой цели? Какие ограничения или ограничения стоят на нашем пути?

    Пример цели

    Объектив SMART-er Как мы можем исправить?
    Руководство округа США предложит возможности обучения по программе повышения качества, в результате чего 75% сотрудников пройдут курс повышения квалификации 101 к 31 декабря 2019 года. Чтобы прояснить достижимость, руководству может быть полезно объяснить, кто проводит обучение, определить любые связанные расходы в бюджете и подумать, возможно ли его завершить в установленные сроки.

    Соответствующий

    Цели должны соответствовать соответствующей цели. Подумайте, насколько успешное выполнение задачи будет иметь отношение к ее достижению.Подумайте, связана ли цель с более крупной программой, планом или миссией, видением и целями организации. Также следует учитывать, является ли цель актуальной или важной для команды и других заинтересованных сторон. Цели, связанные с миссией и руководящими принципами вашей организации, с большей вероятностью будут одобрены руководством вашей организации; цели, поддерживаемые другими заинтересованными сторонами, приведут к большему уровню поддержки.

    Обратите внимание на эти подсказки:

    • Приведет ли эта цель к достижению целей организации?
    • Кажется, стоит измерить эту цель? Кажется ли разумным измерить эту цель?
    Объектив SMART-er Как мы можем исправить?
    Руководство округа США предложит возможности обучения по программе повышения качества, в результате чего 75% сотрудников пройдут курс повышения квалификации 101 к 31 декабря 2019 года. Чтобы прояснить актуальность, может быть полезно подумать о том, сколько сотрудников уже прошли обучение, если таковые имеются. Если уже было большое количество сотрудников, прошедших этот тренинг, возможно, им следует предложить тренинг более высокого уровня или переписать цель, включив в него посещение любого тренинга QI.

    Различные способы написания SMART-целей

    Есть несколько подходов и способов объяснить, как писать цели SMART.Вот еще несколько структур предложений для целей:

    [ Who ] будет делать [ what ], что приведет к [ такта ] на [ при ].

    По [, когда ], [ who ] выполнит [ what ], в результате получится [ measure ].

    По [, когда ], [ мера - включает кто и что ].




    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *