Отзывы о ВТБ: «Ипотечный бонус — мифические рекламные 14,5%, в реальности более 30%»

Ипотечный бонус — мифические рекламные 14,5%, в реальности более 30% С женой в последнее время думали взять потребительский кредит на небольшую сумму (300000-500000).

Увидели рекламу по ТВ о том что ВТБ24 предоставляет кредит «Ипотечный бонус» по фиксированной ставке 14,5 для людей имеющих ипотеку в любом банке …(имеется ипотека в другом банке). В интернете на оф.сайте банка и на банки.ру проверял информацию нужны ли страховки, различные «финансовые защиты» какие-либо — все нормально – сказано, что нет.

Собрали все документы, пошли в банк уже как бы 100% зная, что одобрят, т.к. у обоих 100% положительная кредитная история, ранее брали кредиты на большие суммы, чем ныне хотели запросить, досрочно их погашали, платили всегда исправно, без всяких проблем и без просрочек. И у обоих нормальный доход. Нынче имеющаяся ипотека-также платим исправно без каких-либо просрочек.

В общем пошли в офис, думали взять талончик с номерком очереди, как и в других банках, но аппарат уже много лет не работает — сколько себя помню он все время там стоял — и все время висела табличка что по техническим причинам не работает, в общем заняли свое место в «живой очереди» подождали немножко — часа полтора — два. Все объяснили, начали оформлять, говорил несколько раз что нам не нужны никакие страховки и финансовые защиты, поскольку мы и так оба застрахованы полностью и от всего что можно. Все поняли, контора пишет.

Спустя минут 15-20 выясняется, что банк нам кредит не выдаст без страховки, мол нынче банк вообще никому ничего не дает без страховки и после страховку нельзя вообще вернуть. Страховка составила более 25% от суммы запрашиваемой у банка, и она включена в тело кредита и на нее также будут капать проценты… в общем, путем нехитрых математических вычислений (экономист по образованию) посчитал что при запрашиваемой нами энной сумме 14,5 процентов превращаются …превращаются… в 36% (хоть в кред.договоре и будет фигурировать ставка 14,5, но помните что страховка, проценты на нее… и посчитайте для себя нужно ли вам это..)

Ранее сколько брали кредиты — никогда не оформляли страхование (ну кроме ипотеки — т.к. там это обязаловка) и всегда все спокойно одобряли в течении 15-60 минут.

Благо нам не срочно нужны были ден.средства — и мы спокойно попрощались с банком и отказались от их услуг. В общем для нас такого банка больше нет. И никому больше не посоветую… Как малые дети повелись рекламе по ТВ… хотя как говорится на заборе тоже может быть много чего написано.

Отзывы о ВТБ: «»Ипотечный бонус» — история одного обмана?»

Недавно поступило предложение от ВТБ оформить кредит наличными по программе Ипотечный бонус, сумма до 290 000 по приятной ставке 15,5 — 14,5 % годовых. Оператор по телефону горячей линии сообщила, что необходимо всего 2 документа (паспорт и СНИЛС) и что кредит уже одобрен. По телефону мы рассчитали примерную сумму к погашению и переплату: 200 000 р. на 3 года — ежемесячный платеж около 7000 р. Так же был задан вопрос на счет страхования, на что оператор ответила, что страхование по моему предложению является добровольной услугой… 

Меня данные условия вполне устроили и я 3 марта 2017 года отправился в ближайший офис оформлять кредит. Далее история принимает иное продолжение: в офисе менеджер мне снова сделала расчет той же суммы на тот же срок, только вот ежемесячный платеж оказался более 8500 р., про страховку ни слова. О ней я спросил сам, на что получил ответ, что страховка обязательна, и в период охлаждения ее не вернуть — это Финансовый резерв. Сумма страховки — около 50 000 р. Получается, я получаю на руки 200 000 р.,а буду должен почти 250 000 р., на которые еще пойдут проценты…

В общем, история, которых тут описывали множество. После этого, я попросил менеджера подать заявку на кредит, но без страхования, то есть на тех условиях, по которым мне было предложено на горячей линии в рамках моего «персонального» и уже одобренного предложения, на что я получил отрицательный ответ. Но я отступать не стал. Понятно, что без страхования Банк вряд ли одобрит кредит, мы пришли к тому, что можно оформить 290 000 р. на 5 лет, и застраховаться на 1 год, а не на полный срок кредита и сумма страховки тогда будет примерно 18 000 р. В принципе, взвесив все «за» и «против» — я согласился, все-таки это не 50 000 р. как предлагалось изначально. Заявку отправили…

Прошло 3 дня — ответа нет, и скорее всего не будет. Я имею ввиду положительного не будет. О продолжении этой истории обязательно отпишусь…Самому интересно))) Ну, а всем остальным хочу пожелать не терять бдительность и выявлять все нюансы до заключения кредитного договора. Да, офис находится в г. Елец Липецкой области ул. Орджоникидзе, 6. Кстати, кредитная история у меня хорошая, никаких просрочек не было и плюс в ВТБ действующая ипотека с 2013 г.

Отзывы о ВТБ: «Вот тебе и ипотечный бонус…»

Два года назад оформляла в данном банке ипотеку. Всё было замечательно — документы приняли без проблем, заявку одобрили на третий день (хотя заявлено было порядка двух недель). Я, счастливая, рекомендовала всем друзьям, знакомым этот банк. Действительно, была всем довольна — и сервисом, и отношением к клиенту.

После нового года понадобилась некоторая сумма денег, накануне от банка приходили СМС о возможности взять кредит под 15,5%. Это было очень заманчиво. Пошла в банк, выяснилось, что это ипотечный бонус. Замечательно! Сообщили, что нужна справка 2-НДФЛ и копия СНИЛС.

Взяла справку, пришла в банк. Операционистка заявила, что нужна копия трудовой (для подстраховки) и якобы не принимают они справки старого образца… Но тем не менее, заявку заполнили, договорившись, что я принесу справку по новой форме и копию трудовой.

Прихожу в очередной раз — справку по новой форме она не принимает, заявляя, что она неправильная. На вопрос — что именно неправильно — отвечает, что не имеет права этого говорить. Также заявляет, что в их банке свои правила заполнения справки 2-НДФЛ! Я удивилась — разве она не стандартна для всех? Попросила образец для «вашего» банка — отказала, сказав, что это уже будет фальсификация документов.

На следующий день пришла в нашу бухгалтерию, сказала, что справку не принимают по причине ее некорректности. Бухгалтер в течение часа пыталась выяснить, как же должна выглядеть эта справка для данного банка. В итоге вышли на руководителя той операционистки. Руководителю был выслан скан справки, и — о чудо! через 15 минут мне позвонили, сказали, что справка правильная, «приходите, мы ее примем»! Более того, выяснилось, что и по старой форме справки еще принимаются.

Пришла в банк, отдала справку, сказали ожидать решения в течение 3-5 дней. Прошло 2 недели! Ни ответа, ни привета! Позвонила в банк — «оставьте ваш номер телефона, мы перезвоним». В ответ — тишина… На следующий день не могла дозвониться до банка, позвонила на горячую линию. Выяснилось, что заявка до сих пор не рассмотрена, обещали разобраться и перезвонить на следующий день. И снова тишина…

Сегодня в очередной раз пыталась узнать судьбу моей заявки — по техническим причинам ничего сказать не могут… Вот тебе и ипотечный бонус…

Отзывы о ВТБ: «Ипотека в ВТБ24…»

Не выдержало мое «я», после сегодняшнего звонка из банка ВТБ24, решила оставить наиотрицательнейший отзыв.

Я купила квартиру с помощью ипотеки в этом банке в 2007 году. Платила исправна до февраля 2009 г. О том что не смогу платить с февраля 2009, банк уведомила… как и написано в договоре ипотечном (хотя в феврале еще заплатила).

Не смогу по двум причинам: 1-я — уменьшили з\пл., вторая — ухожу в декретный отпуск… ну и далее на уход за ребенком.

Будучи уже в положении, пришла в банк, так сказать, честно признаться, что вот она я, не скрываюсь, но платить не могу, давайте решать проблему вместе. Заявление мое не взяли, дали просто листок бумаги, где были написаны электронные адреса тех сотрудников, на чье имя нужно слать заявления с просьбой рассмотреть мое положение. Написала, отправила… на дворе было 21 января. Ответ пришел, что рассматриваем.
Через пару недель перезвонил сотрудник банка и сказал, что ваше заявление рассматривается и мы с вами свяжемся.

Проходит 4 месяца! Немаленький срок, правда?..
Все это время, с просрочками, но стараюсь платить по ипотеке, живя просто как крыса в подвале и думая о том, что скоро родится ребенок и что уж точно не смогу платить.

В течении этих 4 месяцев я названивала… спрашивала… придумали ли какие нибудь программы — ответ был отрицательный.

И вот, господа, звонят мне сегодня, спустя чуть ли не полгода, когда я уже с ребятенком грудным радуюсь жизни, и говорят: «Вы, говорит, должны в банк прийти, написать заявление о том, что вы не можете платить деньги»… Я говорю — приходила полгода назад… меня отправили домой… и мое заявление в электронном виде давно уже у вас есть (и называю фамилии специалистов, на которые отправляла письмо). Меня заставляют ждать на телефоне 5-10 минут, после чего говорят, что вы просто таки обязаны прийти в банк и написать новое заявление с просьбой рассмотрения сложившейся ситуации… а лучше всего продавали бы вы квартиру. Минуточку… с ребенком на улицу? Хорошо придумано! За полгода мне ничего не смогли предложить, хотя заранее предупредила, что нахожусь в положении и что это положение явно когда- то закончится малышом. А теперь в итоге, не предприняв ничего, чтобы сберечь клиента, наглым тоном заявляют, чтобы я с грудным ребенком на руках продавала квартиру, а также обязательно явилась лично в банк для того чтобы принести простую бумажку формата А4.

Мало вам плохих отзывов… держите еще.
Банк низкого и медленного обслуживания, которого интересуют деньги, деньги…деньги, но никак не клиенты.

От админа: Обсуждение на форуме: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGEN_1=7&PAGE_NAME=read&FID=32&TID=41856&
Непонятно, почему в первый раз заявление не приняли? Не было оснований? Когда и в каком отделении делали попытку написания соответствующего заявления?

eretik: Почему не приняли? Лично для меня загадка… Мне сказали, что такого рода заявления принимаются у них через электронные адреса… Может потому, что еще не был разработан план, что вообще делать с теми, кто потерял работу или у кого уменьшился доход.

Попытку делала в офисе на Новослободской (в Москве) в январе этого года, где-то числа 15-17 января.




Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о