Вклады Тинькофф: отзывы клиентов

Тинькофф банк – лидер на рынке финансовых учреждений. Эта организация привлекательна кредитными продуктами, дебетовыми картами, страховыми полисами «на любой кошелек».

tinkoff-otzyvy

Предложения по вкладам регулярно появляются в топе рейтингов, самых выгодных.

Об особенностях оформления ипотечных договоров в Тинькофф читайте на этой странице — https://moytinkoff.ru/bank-tinkoff/tinkoff-ipoteka

Виды

На данный момент Тинькофф предлагает оформление:

  • смарт;
  • смарт с повышенной процентной ставкой;
  • вклад «Накопительный счет».

Стандартный смарт вклад доступен в валютах:

  • рублях;
  • долларах;
  • фунтах;
  • евро.

Условия

  1. Максимальная ставка на вклад в национальной валюте – 6%, в долларах – 1%, на другие виды валюты 0,1%.
  2. Частичное снятие средств.
  3. Нет лимитов на пополнение.
  4. Проценты выплачиваются ежемесячно.
  5. Доступна капитализация вклада.

Это же предложение в категории «повышенная ставка» предлагает:

  • максимальная ставка на рублевый – 7%, на доллары США 1,5%, остальные валюты – 0,5%;
  • условия открытия те же, что и для стандартного «Смарт Вклада».

Предложение «Накопительный счет» доступно желающим открыть депозит в:

  • рублях;
  • долларах;
  • евро.

Максимальная ставка составляет 6%.

Преимущество

  1. Нет ограничений на пополнения.
  2. Сумма первого взноса – удобная клиенту.

Отзывы о банке Тинькофф

Надежда, 44 года

Считаю, что Тинькофф полностью оправдал статус банка, ориентированного на клиентов. По сравнению с другими финансовыми учреждениями проблем с открытием депозита не возникает. Все быстро, просто и доступно. Если что-то непонятно, можно обратиться к менеджеру.

Нет никаких «подводных» камней. О реальной ставке говорят сразу, сумму дохода по вкладу просчитала самостоятельно. На страховке никто не настаивает, хотя представитель Тинькофф дает понять, что решение такое – не самое разумное. И все же, выбор за мной, что приятно.

Виктор, 32 года

Сравнил предложение от Тинькофф с условиями «акционных» вкладов других банков. Удивительно, но в стандартном «Смарт вкладе» процентная ставка порядком выше. После такого, не задумываясь, делаешь выбор в пользу Тинькофф.

Переживал, что после открытия депозита будут доставать звонками, настаивать на оформлении других продуктов, вроде кредитной карты, страховки. Ни с чем, к счастью, не столкнулся.

Обслуживание на высоте, отвечают на все вопросы, обещания сошлись с реальными условиями пользования услугой. Не думаю, что нашел бы лучшую альтернативу Тинькофф.

Алена, 48 лет

Почти 5 лет сотрудничаю с Тинькофф, два года назад открыла первый депозит. Условия с тех пор не изменились, никаких неприятных сюрпризов с процентной ставкой не было. Ежемесячные поступления на карту отслеживаю через интернет-банкинг.

Когда понадобилось снять немного денег, никаких ограничений по суммам не было. Для меня возможность частичного снятия – главное преимущество. Это редко найдешь в других финансовых учреждениях, предлагающих «выгодные» депозиты.

София, 30 лет

tinkoff-otzyvy

Банк замечательный, как и предложение по вкладам. Несколько лет пользуюсь «Смарт Вкладом с повышенной ставкой». Открыла депозит сразу в нескольких валютах. По ставкам все устраивает. Радует, что нет ограничений на пополнения, никто не требует вносить стартовую фиксированную сумму.

Со стороны Тинькофф в принципе нет никакого давления, в отличие от других банков, которые тут же начинают присылать по сто раз в день специальные предложения по смс, а то и хуже звонить, убеждая оформить кредитку.

Максим, 51 год

Открывал депозит в кризисный период, когда в стране был хаос. На всякий случай оформил по долларовому вкладу страховку. Пользоваться ею так и не пришлось, к счастью, ведь страховой случай так и не наступил. Деньги на месте. Проценты вижу каждый месяц, как и обещал представитель банка.

Через мобильное приложение перевожу небольшие суммы на дебетовую карту, если есть необходимость. Никаких комиссий, пени, скрытых условий, что были бы мне невыгодными. Рекомендую всем, кто хочет оформить депозит в надежной организации.

Ольга, 45 лет

Открывала вклад в нескольких валютах. По каждой получаю проценты ежемесячно. Такая возможность редкая в наше время. Предложение капитализации процентов порадовала отдельно. Все стабильно, честно, никаких внезапных комиссий за частичное снятие.

Условия пользования – гибкие, удобные. Ставку выше с такими же дополнительными возможностями найти нереально. Кроме Тинькофф особо никого и не рассматривала, все же банк доказал, что заслуживает доверия.

Анастасия, 33 года

В этом году открыла два дополнительных вклада. Первый впервые оформляла два года назад. Условия идеальные, обслуживание на высоте, возможность отслеживать состояние счета через интернет-преимущество, которое хочется выделить отдельно.

Тинькофф Банк — отзывы клиентов по кредитам, кредитным картам, вкладам, сотрудников о работе в банке

Алексей Переводы Оценка: 2

Здравствуйте! Ранее обращался в ваш банк, а именно конец августа — начало сентября 2019 года и вёл переписку в онлайн чате по возврату перевода денежных средств по системе чарджбэк с моих кредитных карт. И всё безрезультатно!

Были нарушены мои международные права человека, не добросовестно отнеслись к покупке того или иного товара. Все переводы должны быть застрахованы и носить юридический характер. Юридический и финансовый отдел ни как не отреагировали на мою ситуацию!

Прошу Вас отозвать данные платежи по переводу с моих кредитных карт, которые были ранее блокированы! Да бы не портить кредитную историю и являться в дальнейшем вашим клиентом. Заранее спасибо!

Здравствуйте.

Вы совершили операции, чтобы получить прибыль. Правила платежной системы разрешают оспаривать операции, связанные с инвестициями, только если деньги не поступили на счет. Учитывая, что деньги успешно поступили, услугу банк предоставил. При этом операции по реквизитам карты с вводом кода подтверждения, а также совершенные через личный кабинет/мобильное приложение нельзя оспорить как мошеннические, поскольку они считаются совершенными с Вашего согласия в соответствии с условиями договора — доступ к карте и телефону должен быть только у Вас.

Мы имеем возможность использовать процедуру chargeback в рамках правил платежной системы только в случае наличия оснований для этого, не применяем ее при рассмотрении любого заявления держателя карты. Если организация не выполняет договор, рекомендуем обратиться в полицию или суд с претензией к конечному получателю. Можно использовать закон о защите прав потребителей в том числе. Банк не заменяет собой правоохранительные и судебные органы, поскольку не обладает их полномочиями. Если представители полиции или суда обратятся к нам, мы поможем им с расследованием.

Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией, и надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.

21 декабря 2019, 12:40

Отзыв полезный? 0   0

Отзывы о банке Тинькофф Банк: «Вклад с повышенной ставкой»

Вчера открыл в мобильном приложении вклад на год. Сразу выбирать опцию «Повышенная ставка» не стал.  Предположил, что комментарий к опции «Пополнить вклад можно будет только в течение 30 дней с момента повышения ставки», позволяет мне это сделать в любой момент. Залил туда денежку. Позже обнаружил, что «Повышенную ставку» через приложение уже не могу задействовать. Обратился за помощью в поддержку. Сделал скрин по просьбе сотрудника поддержки. 

В ответ сообщили, что в курсе проблемы, занимаются ее устранением и что через 20 минут все будет (очень удивился такой оперативности).  Через 40 минут проблема не решилась. Опять написал, ответили, что нужно больше времени для устранения проблемы. Предложили попробовать через интернет банк. Попробовал, нет такой опции там.

На следующей день опять написал. В ответ пояснили, что такой возможности нет. Нужно было выставлять опцию при открытии вклада. Предложили закрыть этот вклад и открыть новый с уже повышенной ставкой. Но, как оказалось, т.к. вклад свыше 100 т.р. закрыть его можно лишь на следующий день. Спросил можно ли закрыть сегодня, сказали самому не делать, т.к. это сделают со своей стороны и передадут мое пожелание закрыть сегодня. Предупредили, что позвонят, зададут контрольные вопросы и запросят подтверждение закрытия вклада. Позже позвонили, все спросили, я подтвердил. 

На почту и по СМС получил сообщение, что Заявка на закрытие вклада принята и планируемая дата сегодня. Обрадовался зря. Через 15 минут получил сообщение, что моя карта в целях безопасности временно заблокирована. Подумал, что это такой хитрый процесс . Спустя полчаса ничего не изменилось, карта заблокирована, вклад открыт. Написал в поддержку, сказали что позвонят для моей идентификации и попросили мое фото с паспортом. Фото отправил. Позже позвонили, опять задали кучу вопросов. Сказали, что карту в течение часа разблокируют. А вот вклад раньше завтра закрыть никак.

Через 3 часа поинтересовался, когда же мне разблокируют карту. Опять позвонили, все спросили, пообещали через час. Прошел еще один час (4,5 часа с момента блокировки) — без изменений. В связи со всем этим возникло недовольство банком в целом. К самим сотрудникам особых претензий нет, у них работа так построена, чтобы ответить как можно быстрее, а если что-то выбивается из шаблона, то перевести стрелки на кого-нибудь. 

Палочную систему не искоренить. Если бы менеджер бы закреплялся на срок решения вопроса было бы, по моему мнению лучше. А так отвечают каждый раз новые, знакомятся с перепиской, вникают, все это время. Может и делают, что не так из-за этого. Хотел сегодня открыть еще один вклад на примерно туже сумму, но с каждым часом моя уверенность в правильности этого падает.

Отзывы о банке Тинькофф Банк: «Моя история заключения договора вклада «СмартВклад»»

Расскажу свою историю заключения договора вклада «СмартВклад», точнее, большой кучи этих договоров.

Я уже пару лет являюсь клиентом ТКС, пользуюсь кредитной картой. Открыл ее как вторую, как подстраховку к основной, но все общение с банком сделало ее основной.

Очень уж хотелось мне открыть вклад СмартВклад, но Питер и Москва от меня далеко, поездок тоже не намечается, читал и завидовал, эххх.
Я уж и спрашивал как можно открыть, и я уже клиент, ну никак.

Как-то, в очередной раз читал про банк в отзывах и на форуме и увидел информацию, что можно открыть вклад СберПочта в Ульяновской, Кемеровской, Челябинской области и Пермском крае (кажется, именно Гога что-то разжевывал, спасибо ему за мысль).
А почему собственно? — подумал я и стал планировать поездку из любимого Томска в Кемеровскую область.

Написал в ТКС, спросил где можно открыть? Отвечают, что любая почта, любого населенного пункта. Прям неужели любого?
Нашел ближайший к Томску — деревня с необыкновенным названием Варюхино, позвонил, спросил. Да, все есть, откроем.

В субботу, с утреца рванул в путешествие: сорок пять километров и я в деревеньке. Прямо, прямо, поворот у моста и почта. Одноэтажное здание, практически избушка, но из кирпича, медпункт и почта. Дворик, калитка, проволочное кольцо для закрывания калитки, клумба из шин со цветами, красотищща!
Почта в одну комнату, стойка, полка с крупами и консервами, стол с компьютером, тетенька достает желтый пакет и начинаем заполнять, вместе читаем, все заполнили, внес денег. Все, есть вклад.

Порядком удивлен, что все прошло гладко.
Жду пока появится вклад в интернет-клиенте, деньги дошли, вижу вклад, жду карту.

Первая тревожная весть донеслась до меня с сайта ТКС, вероломно, предупреждая сильно загодя, ТКС запланировал снижение ставок. «… максимальная ставка по вкладам будет снижена на 2 процентных пункта … Открыть «СмартВклад» пока возможно только в Москве и Санкт-Петербурге …»
А как-же я? Нет, нельзя ничего открыть, ждите карту.
Но ведь данные отправил? Я же уже клиент? Нет, нету пока вашей анкеты, не волнуйтесь, может идти до нескольких недель.
Эххххх… неужели пролетаю со ставками?

Звоню, объясняю, так мол и так…
— Нет, ждем анкету.
— А как-то узнать, вы же отслеживаете?
— Нет, только если не доходит за 20 дней, начинаем искать.
— А может сканы отправлю, мало ли?
— Нет, не надо. Хотя… сейчас переключу. — Опс… — Да, присылайте, напишите в письме почему так волнуетесь, посмотрим чего можно сделать.

Отправил, жду.
Урррра! Анкета есть, «обработали вне очереди», прошло 10 дней. (Для дотошных: СберПочту открыл 18 сентября, деньги упали 19, СмартВклад открыл 1 октября).

А дальше рутина — открытие кучи смартвкладов, пополнение их, отмена пролонгаций.

И со вздрагиванием читаю новости: Изменения в депозитной программе
Москва, 14 октября 2010 г. С 13 октября 2010 года прием вкладов частных лиц банком «Тинькофф Кредитные Системы» через почтовые отделения в четырех регионах (Ульяновская, Кемеровская, Челябинская области и Пермский край) приостановлен в связи с исполнением плана на 2010 год.
Ставки по вкладам уменьшаются Москва, 15 октября 2010 г. С 18 октября по продукту «СмартВклад» банка «Тинькофф Кредитные Системы» будут действовать следующие процентные ставки:
для вкладов от 3 до 5 месяцев – 7% годовых; для вкладов от 6 до 11 месяцев – 8,5% годовых, для вкладов от 12 до 36 месяцев — 9% годовых.

Ну и что хотел написать в итоге… Банк помог мне открыть вклады по ставкам, которые уже собрался снизить! Ну прям если бы сказали «только ждите карту», ничего и возразить бы не смог…

Косяки бывают у любого банка, наверное и у ТКС, но преогромное преспасибо ТКС за то, что они слышат меня как клиента и помогли мне заработать чуть больше.

Отзывы о банке Тинькофф Банк: «Банк ТКС не отдает деньги со вклада»

Кратко для тех, кто не хочет читать и хочет сразу перейти к комментариям:
Закончился вклад, деньги упали на расчетную карту, лимит снятия наличных по ней 100 тыр в сутки, а денег на вкладе было больше. Банк лимит не увеличивает, что вынуждает меня возвращать свой вклад несколько дней вместо одного.

Теперь подробнее.
27.07 закончился вклад, открытый в кризисные времена под высокий процент. Я, зная, как мучительно изымаются вклады, открытые в ТКС, побеспокоился о себе заранее и за неделю до предполагаемого срока окончания оставил заявку на «увеличение лимита суточного снятия наличных на сумму заканчивающегося вклада — ровно на 28 число и только».
Заявка была принята.

Дабы не попасть в неудобное положение (в которое я всё-таки попал), я позвонил в ТКС за два дня и побеспокоился о своей заявке. Узнал, что заявка отклонена и аннулирована, и я, если желаю, могу оставить новую, которую банк любезно рассмотрит. Оставляю новую.

Наступает день окончания вклада, средства перечисляются на расчетную карту. Прежде чем снять наличные, я звоню в банк и узнаю, что лимит у меня прежний.

Справедливости ради нужно заметить, что существуют альтернативные способы изъять свои деньги из ТКС, рекомендуемые сотрудниками колл-центра, а именно:
1. Отделения Контакт.
Честно говоря, я опасаюсь получать пачки наличных (не говоря уже о предзаказе суммы) на глазах у уважаемых, но небогатых представителей Средней Азии, отправляющих/получающих там переводы на куда более скромные суммы где-нибудь возле вокзалов. Возможно, ТКС обеспечит меня личным охранником?
2. Межбанковский перевод.
Отличный и вполне современный способ! Но знаете ли вы, что приход денег из ТКС на ваш счет в другом банке будет от имени юридического лица? Т.е. если мне зачем-то понадобится получить-таки свои деньги наличными, я подпадаю с точки зрения финмониторинга и ФЗ №115 под классическую схему «обналичивания» денег и в 99% случаев вынужден буду доказывать, что мои операции чисты, как у бабушки в аптеке.

Итого: банк ТКС, отказываясь от операционных отделений и кассиров, заявляет о своей инновационности и клиентоориентированности. На практике я должен ВЫБИВАТЬ свои деньги звонками в колл-центр и отзывами на данном ресурсе.
Если вы экономите на аренде офисов и зарплате кассиров — будьте добры понести издержки по снятию наличных в банкоматах других банков, как это заявлено в вашей рекламе.

Вывод: хранить деньги в ТКС как минимум неудобно и нервно.
Либо банк имеет предвзятое отношение к клиентам, открывшим депозит под высокий кризисный процент, что я часто наблюдал в других банках.




Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о