Содержание

Личный счет в банке Грузии для вывода криптовалюты с обслуживанием SOLO VIP-BANKING – 2999 EUR

В начале 2018 года, вслед за MasterCard Visa прекращает обслуживание дебетовых карт для пользователей биткоин по всей Европе. Банки по всему миру ужесточают требования в открытии счетов и отменяют транзакции, связанные с конвертацией криптовалюты в фиат. Что будет дальше – известно избранным, а вот для вас, уважаемый читатель портала internationalwealth.info, мы предлагаем по-настоящему уникальное предложение, которое вы не встретите ни в одном банке, ни в одной юрисдикции мира – личный счет в Bank of Georgia для вывода криптовалюты:

  • С банковскими картами VISA CLAB и VISA PLATINUM для снятия сконвертированной фиат валюты через банкоматы по всему миру.
  • С привилегированным VIP-обслуживанием в фирменной грузинской концепции «SOLO».
  • С конфиденциальностью, которая станет для вас отличным аналогом анонимности крипто рынка.

Любезно предлагаем вам ознакомиться с информацией ниже и обратиться на почту [email protected]. Потому что, как говорят в Грузии: Ветка гнется, пока молода, вырастет — не согнешь.

Криптошахты Грузии – второе место по добычи криптовалют в мире

Совсем недавно в Кембриджском университете центр альтернативных финансов провел глобальное исследование крипторынка. По итогам исследования стало понятно, что Грузия обогнала США и находится на втором месте в мире по затратам электроэнергии на майнинг криптовалют. Уступает жемчужина Кавказа только Китаю, который расходует на добычу более 100 мегаватт в час…

Когда еще биткоин оценивался в 180$, инвесторы заинтересовались грузинским рынком и дешевой «зеленой» электроэнергией. Ко всему, майнинг в Грузии не относится к коммерческой деятельности, поэтому не облагается налогами. В результате такого внимания и дружелюбной бизнес-среде, были образованы огромные мощности для майнинга и созданы полноценные «криптошахты» на территории СИЗ – свободной индустриальной зоны

. Сегодня, уже есть грузинская криптовалюта – GFL – Золотое Руно. Криптозолото древней Колхиды котируется на нескольких биржах с показателями 373 GFL = 1 ETH.

Как вы понимаете, Грузия является одним из мировых лидеров в капитализации интернет-золота. В отличие от стран, где криптовалюта не признается, а банковские счета могут попросту заморозить при конвертации в фиат валюту с бирж или платежных систем, грузинский банковский сектор абсолютно нормально смотрит на подобные транзакции. Вы с легкостью откроете тут личные банковские счета по загранпаспорту для вывода криптовалют в любую фиат валюту: USD/EUR/GEL/GBP/UAH. Здесь к вам будут относиться как гостю и ценному клиенту, а не как к террористу или мошеннику…

Надежность Bank of Georgia и концепция VIP-обслуживания «SOLO»

Коммерческий банк «Bank of Georgia» стоит расценивать как либеральный финансовый институт – 90% его портфеля используют для международных транзитных банковских операций. На государственном уровне Банк Грузии занимает лидирующие позиции в экономическом секторе – по активам, кредитам и депозитам клиентов доля рынка выше 32%.

На международном финансовом рынке, Bank of Georgia находится на высоких позициях таких рейтинговых агентств, как Standard&Poor’s, Moody’s, Fitch и ко всему, Грузия не подписала распиаренное соглашение об всемирном автообмене финансовой информацией (более подробно тут: Деоффшоризация 2018) и сохранила банковскую тайну неприкосновенной, как США свое хранилище золота Форт Нокс.

Также, банку принадлежит компания BG Capital, которая осуществляет весь спектр брокерско-инвестиционного обслуживания и управления активами. Обе компании имеют просто громадные суммы на депозитах и котируются на Лондонской фондовой бирже.

Надежная банковская тайна, лояльное отношение в открытии счетов для вывода криптовалют и активы банка – 4,8 млрд. долл. США дополняет концепция обслуживания – SOLO VIP BANKING. Концепция SOLO от Bank of Georgia – это привилегированный статус клиента, который соответствует лучшим мировым стандартам обслуживания в банковской сфере. Главное отличие SOLO от швейцарского сервиса – атмосфера грузинского радушия и спокойствия, которые невозможно сымитировать или передать словами. Концепция SOLO включает:

  • Услуги личного банкира для персонального решения всевозможных финансовых задач в течение года.
  • Открытие мультивалютного счета (USD/EUR/GEL/GBP/ UAH) удаленно.
  • Карту VISA PLATINUM – с ежедневным лимитом на обналичивание в банкоматах по всему миру сконвертированной фиат валюты – до 4000$.
  • Карту SOLO CLUB – с ежедневным лимитом на обналичивание в банкоматах по всему миру сконвертированной фиат валюты – до 11 000$.
  • Отправку документов и банковских принадлежностей собственной службой доставки SOLO.

Важно! Обслуживание счетов при заказе обеих карт стоит всего 200$/год. При заказе только VISA PLATINUM – 100$/год.

Онлайн-банкинг и комиссии счета для вывода криптовалют в Bank of Georgia

Начнем с того, что предлагаемый вам личный счет в Bank of Georgia отлично подходит не только для вывода криптовалюты, но и для других всевозможных транзакций – от получения зарплат и оплаты товаров, до перевода средств с корпоративных счетов на личные для накапливания средств. Поэтому, данные счета активно используются для перечисления средств с оффшорных компаний на личные, причем на основании формальных договоров без комиссий и отчетов. Ко всему, в Банк Грузии приемлемые комиссии. Например, если в Сбербанке России при конвертации иностранной валюты курс достигает 7-8%, то тут не более 1,5%.

Одним из ключевых моментов в выборе Bank of Georgia для наших клиентов является онлайн-банкинг. Вначале 2018 года, когда еще такие платежные системы, как Wirex,  BitPay, Bitwala и TenX беспроблемно выводили криптовалюты на личные счета, мобильное приложение банка – BOG mBank ярко отличалось и конфиденциальностью (у большинства платежных систем выше все личные данные хранились у третьих лиц) и возможностями для транзакций через приложение.

Сложно не подметить, что приложение BOG mBank в App Store и Google Play имеет настоящий отклик и постоянно работает над улучшением софта. Ко всему, приложение гарантирует повышенную безопасность при установке цифровой подписи BOG DIGIPASS, чем не могут похвалиться большинство платежных систем по сей день.

Как удаленно открыть счет в Bank of Georgia для вывода криптовалют с обслуживанием SOLO VIP-BANKING?

Для запуска процесса с вашей стороны понадобится такая же информация, что и для открытия счета в отделении банка. Стоимость услуги под ключ – 2999 EUR. Чтоб запустить процесс и получить договор для заверения нотариусом, напишите нам на почту: [email protected]. После уточнения всех волнующих вопросов, вам будет предложено предоставить следующую информацию:

  • Копия вашего загранпаспорта (на обычный паспорт в Грузии счета открывать запрещено).
  • Адрес регистрации.
  • Фактический адрес.
  • Электронная почта и номер телефона.
  • Ожидаемый оборот в год по банковскому счету в EUR или USD.
  • Наименование банка, в котором вы имеете счет.
  • Сфера вашей деятельности.

На основании ваших данных, будет составлен и выслан договор для нотариального заверения. После того, как оригинал договора будет предоставлен, мультивалютный банковский счет откроют в течение дня, и вы уже сможете выводить криптовалюту в фиат. Далее вам высылаются все документы и банковские принадлежности собственной службой доставки банка – SOLO, и активируется онлайн-банкинг.

Подводя итог: что вы получите, заказав открытие счета в Bank of Georgia за 2999 EUR ?

В отличие от островных оффшорных государств, Грузия – настоящая страна, которая расположена в центре Евразии. Бизнес-климат страны, который направлен на привлечение инвестиций, и международные отношения правительства, привели к тому, что жемчужина Кавказа занимает сегодня уже 6-е место в легкости ведении бизнеса, обогнав США и Великобританию во всемирном рейтинге.

Открывая личный счет в лидирующем банке, в стране, где не просто лояльно относятся к майнингу и новшествам, а образованы мощности, которые по величине вторые в мире, криптобизнесмен получает:

  • Легкую конвертацию криптовалют в фиат через биржи и обменники.
  • Мультивалютные счета для повседневных и бизнес нужд.
  • Использование карт VISA с ежедневным лимитом на обналичивание до 15 000$.
  • Привелигированный статус и VIP-обслуживание, которое не уступает швейцарским банкам.
  • Надежную банковскую тайну в сочетании с анонимностью криптовалюты.
  • Многофункциональный онлайн-банкинг с повышенной безопасностью.
  • Легкость ведения коммерческой деятельности с мировыми стандартами.

Впечатляет? Нас тоже. Следите за новыми публикациями этой замечательной страны на нашем портале: Грузия – банковские счета, регистрация компаний в свободных зонах и ВНЖ за инвестиции.

«СВОЙ» БАНКИР. Практика VIP-банкинга

В банке «Электроника» эта услуга начала формироваться уже в 2000 году. Как раз тогда мы отметили всплеск активного роста потребностей тех клиентов, которые выходили за рамки стандартного набора услуг. Более того, клиент потребовал индивидуального отношения и к своему бизнесу, и к личным средствам, рассчитывая, что банк — как правило, при непосредственном участии руководства — поможет решить абсолютно все вопросы. Иными словами, для нас внедрение и развитие услуги VIP-банкинга было сопряжено прежде всего с явным ростом доверия наших серьезных клиентов к банку «Электроника» вообще и к его топ-менеджменту в частности. И с обоюдным стремлением сделать отношения владельцев бизнеса и руководителей банка более тесными и доверительными.

Надо сказать, предоставление розничного финансового VIP-сервиса в нашу стратегию не входило, и эта услуга изначально предназначалась специально для корпоративных клиентов: владельцев бизнеса, руководителей предприятий, управляющих крупными компаниями. Активному формированию VIP-банкинга предшествовал переход на более «плотный» режим делового общения. Затем, на основе собственного опыта и детальной проработки бизнес-процессов, специалисты банка подготовили структуру и механизм предоставления услуги.

VIP-банкинг — услуга по природе своей эксклюзивная, поэтому нельзя выделить ни какого-либо стандартизированного направления, ни отдельных компонентов. Обычно работа банка «Электроника» с корпоративными клиентами строится на индивидуальном подходе, «пакетная» модель не практикуется. Только используя методику уникального подхода к каждой потребности клиента, «корпоративный» банк может обеспечить качественный сервис.

На этих принципах и сформирована практика VIP-обслуживания, основная цель которой — максимально комфортный доступ клиента к банковским услугам. С каждым VIP-клиентом, помимо закрепленного персонального менеджера, работают топ-менеджеры банка (как правило, член правления или вице-президент), наделенные полномочиями решать все возникающие вопросы. От персонального менеджера клиент ждет не столько оказания конечной услуги, сколько гарантии качественного ее предоставления и компетентности. Что касается последнего требования, выполнить его помогает то обстоятельство, что некоторые наши персональные менеджеры совмещают работу в банке с деятельностью в конкретном секторе экономики. Задача вице-президента или члена правления, «патронирующего» VIP-клиента: сформировать требования к существующим услугам и обеспечить оперативный доступ к новым.

«КОНСЕРВАТОРЫ» И «АКТИВИСТЫ»

Есть две категории клиентов, пользующихся услугой VIP-банкинга. Первая — «консерваторы», их главная цель — выгодно разместить личные средства, полученные от бизнеса. Как правило, им нужны всего лишь качественные услуги депозитного обслуживания. Другое дело — категория «активистов», готовых не только разместить собственные средства в банке, но и вложить их в развитие бизнеса. Такому клиенту нужно предложить как детальные, серьезные инструменты, так и сформировать индивидуальный комплекс услуг.

Разумеется, все VIP-клиенты имеют определенные льготы — и при размещении средств, и по комиссионным услугам. Подобный «альтруизм» продиктован соображениями экономической целесообразности. Проще говоря, учитываем агрегированную доходность — размер депозита, объем комиссионных, а также перспективы взаимодействия. Существенную роль играют здесь длительность и характер отношений.

Надо сказать, образ современного клиента сильно отличается от того, каким был еще несколько лет назад. Теперь VIP-клиенту интересны многоходовые операции: диверсификация рисков ведения бизнеса, разработка механизмов финансирования проектов, услуги по корпоративному строительству. Он хорошо ориентируется на рынке финансовых услуг, располагает полной информацией о предложениях и практике других банков, точно представляет конечную цель и результат. И готов платить — за качественное обслуживание и возможность реализовать свои идеи. Словом, клиент не «капризный», но разборчивый.

Поэтому стабильный рост числа VIP-клиентов мы считаем своим основным достижением в этой области. Чтобы добиться этого, пришлось сформировать организационные структуры, специализирующиеся на VIP-банкинге (аппарат вице-президентов с выделенными бэк-офисами) и усовершенствовать общую систему управления. Система взаимодействия между подразделениями, особенно при оказании комплексных услуг, вышла на новый уровень, позволив значительно ускорить стандартные процедуры, не снижая контроля над банковскими рисками.

Основное внимание мы уделяем не имиджевой стороне, а именно отладке внутренних механизмов работы, обеспечивающих качественное и оперативное обслуживание клиентов. Привлекаем к работе сотрудников, способных освоить определенные тонкости VIP-менеджмента.

VIP-обслуживание — не бирка, которая прикрепляется к клиенту с первого дня его сотрудничества с банком, а результат сложившихся отношений. Иными словами, статус VIP-клиента — следствие, а не причина. Любой банк стремится удержать клиента, но далеко не везде хотят и умеют прогнозировать его желания и потребности. Между тем, чтобы предложить «горячую» услугу завтра, позаботиться о ней надо уже сегодня. В этом, собственно, и заключается суть корпоративного VIP-банкинга.

БОРЬБА ЗА VIP-КЛИЕНТА

VIP-банкинг — бизнес рентабельный, способный при правильном подходе приносить ощутимый комиссионный доход, а объем привлеченных средств может составлять значительную долю в общей структуре пассивов банка. Разумеется, различные услуги дают банку и разный уровень дохода, но наиболее прибыльны те, что носят комплексный характер.

Уже само по себе наличие этой услуги лучше любой рекламы говорит о надежности банка и его готовности осуществлять любые операции по запросу клиента. Обслуживание VIP-клиентов заметно повышает репутацию банка, тем более что основным способом привлечения новых клиентов этой категории остаются рекомендации клиентов давних.

Сегодня рынок VIP-банкинга заметно оживился, что вызвано прежде всего резким ростом доходов и осознанием того, что деньги должны приносить прибыль. Особенно перспективен этот сегмент для банков, работающих преимущественно с корпоративными клиентами. Дело в том, что розничные VIP-услуги предлагают многие банки, тогда как VIP-банкинг корпоративный — единицы, и спрос пока существенно превышает предложение.

Жесткой конкуренции в этом секторе не наблюдается. Причин этому как минимум две. Во-первых, сами VIP-клиенты не слишком доступны, а во-вторых, эксклюзивные продукты тоже «не лежат» в свободном доступе. Тем не менее клиентская база расширяется — но лишь в тех банках, где есть реальная возможность прямого взаимодействия клиентов с руководством банка. Обычно уже в ходе начальных переговоров становится ясно, насколько перспективны отношения с конкретным клиентом. Одно дело если речь идет о разовой услуге, и совсем другое — когда акцентируются взаимный интерес и долгосрочное сотрудничество. Но, подчеркиваю, ключевую роль играет здесь именно возможность первичного прямого общения с руководством банка. Такая практика позволяет определить потребности клиента и выстроить наиболее оптимальную в данном случае модель функционирования услуги.

Разумеется, в этой области, как и в любом ином направлении банковской деятельности, есть определенный конкурентный момент. И нередко клиент переходит на обслуживание в тот или иной банк либо по совету кого-то из знакомых, либо потому, что знает руководителей банка лично. Но это все-таки принципиально иная конкуренция. Клиент делает выбор, что называется, с открытыми глазами, ясно представляя себе и ситуацию на рынке, и реальную стоимость того или иного продукта.

Думаю, будущее банковской системы пойдет в направлении их специализации, а значит, более четкого разделения на кредитные учреждения, работающие с корпоративными клиентами, и розничные «VIP-банки». А поскольку здесь клиентская база объективно не слишком многочисленна, такие банки, предлагая аналогичный комплекс услуг более широкому кругу клиентов, постепенно перейдут к концепции private banking. Такой прогноз подтверждается динамикой развития нашей клиентской базы.

Как изменились потребности клиентов в сфере VIP-банкинга?

Раньше клиенту был важен уровень, на котором его примут в банке, а также различные продукты и опции. Сейчас же многие VIP-клиенты гораздо больше ценят свой главный ресурс — время

Сегмент VIP-банкинга за последние годы претерпел изменения. Ухудшилась экономическая обстановка в стране, наблюдались резкие скачки доллара, изменились интересы и потребности клиентов. Работающие в сегменте Private Banking финансовые организации просто обязаны идти в ногу со временем, чтобы удовлетворить запросы состоятельных клиентов. Вместе с представителями банковской сферы «КС» выяснял структуру спроса на услуги и сервисы VIP-банкинга, а также направления дальнейшего развития этого сегмента.

Развитие сегмента

Private Banking — сегмент особого внимания и подхода в любом банке. Качество обслуживания, оригинальность и эксклюзивность предлагаемых услуг постоянно повышаются. Меняется роль банка и в хозяйственной деятельности VIP-клиентов: он становится главным провайдером в налоговых, юридических и нефинансовых вопросах. Управляющий директор B&N Exclusive Бинбанка в Сибирском регионе Наталья Конева в качестве еще одной важной тенденции в VIP-банкинге называет рост интереса клиентов к структурированным продуктам с защитой капитала, которые предоставляют валютную доходность при невысоком риске.

Вместе с развитием информационных технологий ускоряется темп жизни населения. Естественным образом изменяются и потребности бизнеса. «Когда-то клиенту был важен уровень, на котором его примут в банке. Сейчас же мы видим, что он не хочет часто туда приезжать, — замечает управляющая отделением Альфа-Private Альфа-Банка в Новосибирске Ольга Кемпель. — Сегодня люди гораздо больше ценят свой главный ресурс — время». С таким мнением солидарна начальник отдела по индивидуальной работе с физическими лицами АО «Банк Акцепт» Аэлита Юрова. По ее словам, совершение любой операции в банке, будь то оформление документов или транзакция по банковской карте, должно быть минимальным по времени.

В связи с этим банки развивают направление дистанционного обслуживания клиентов. Например, ВТБ в 2016 году запустил систему дистанционного подтверждения банковских операций. «Важно предоставлять возможность управлять своими счетами через мобильный телефон, личный компьютер или посредством звонка персональному менеджеру, не отрываясь от работы или отдыха. В таком случае клиентам не нужно будет приезжать и подтверждать операции в офисе банка», — поясняет принципы работы системы дистанционного подтверждения банковских операций руководитель отдела Private Banking розничного филиала ВТБ в Новосибирске Ирина Наумова. На сегодня, добавляет эксперт, дистанционными каналами подтверждения банковских операций пользуются около 70% клиентов ВТБ. Такая технология призвана позволить банку существенно снизить документооборот, а также повысить лояльность клиентов.

Клиентский интерес нужно постоянно подогревать. Для этого дополняются существующие банковские продукты, а также вводятся новые сервисы. «Важно совершенствовать свои предложения, в том числе в сфере lifestyle, постоянно расширять программу лояльности для VIP-клиентов», — подчеркивает управляющий директор по работе с VIP-клиентами в Сибирском регионе ПАО «Росбанк» Лия Мкртчян. По ее словам, программа лояльности представляет собой два направления: программу привилегий по банковским картам Visa Infinite/MasterCard World Elite и эксклюзивные услуги от партнеров банка.

Продуктовая линейка Бинбанка для VIP-клиентов, по словам Натальи Коневой, также постоянно совершенствуется. В 2017 году управляющая компания МДМ и инвестиционное подразделение Бинбанка расширили линейку инвестиционных продуктов и стратегий. На этом изменения в обслуживании VIP-клиентов не закончились. По словам Натальи Коневой, важно было запустить бонусную программу, которая позволила бы накапливать бонусы, пользуясь всеми продуктами и услугами VIP-банкинга, а не только оборотом по картам. Именно это и реализовал банк. Также, по словам собеседницы «КС», была обновлена страховая программа, и в планах банка — развивать перечень таких продуктов в дальнейшем.

Обслуживание привилегированных клиентов Альфа-Банка также претерпело изменения. Акционеры приняли решение переформатировать способ предоставления услуг VIP-клиентам, перейдя от «А-Клуба» к Альфа Private. «Ранее мы делали акцент на количестве клиентов. Теперь нам важно обеспечить максимальное качество сервиса, дать клиенту и его семье комплексный взгляд на финансы, предоставить family office», — объясняет отличия Ольга Кемпель.

Самые востребованные услуги

Совместно с представителями банковской сферы «КС» выделил наиболее популярные направления услуг. В банке «Акцепт» среди самых востребованных продуктов называют банковские карты и депозиты. Аэлита Юрова связывает это со стремлением клиентов не только сохранить и приумножить имеющиеся сбережения, но и получать выгоду от покупок.

Услугу кэшбэка активно предоставляют и другие банки. Клиентам, активно пользующимся картой для расчетов, возвращается до 10% от суммы покупок на счет. Также крупные банки с развитой филиальной сетью практикуют отмену комиссии при снятии наличных в банкоматах в любой точке мира. «В результате, отправляясь в отпуск за границу, клиенты могут не волноваться о проценте комиссий», — рассказала Ирина Наумова.

Не забывают банки и об инвестиционных решениях с гарантией защиты капитала — ИСЖ (инвестиционное страхование жизни). Так, в Росбанке отмечают, что предлагают привилегированным клиентам включать в свои финансовые портфели такие решения. По словам Лии Мкртчян, за 2016 год их каждый шестой VIP-клиент разместил часть своих средств в ИСЖ.

В свою очередь в Бинбанке констатируют интерес к инструментам с фиксированной доходностью. Речь идет об инвестициях в облигации и еврооблигации, а также структурированные продукты. По убеждению Натальи Коневой, сохранность средств — одна из основных задач, решаемых в этом сегменте.

Увеличение клиентских запросов по продуктовым предложениям на стыке частных и корпоративных интересов отмечают и в Альфа-Банке. Это кредитование, ипотека, услуги в сфере структурирования финансовых и нефинансовых активов, привлечение акционерного капитала в разных формах, бизнес-консультирование. «Мы рассматриваем клиента и как частное лицо Альфа Private, и как юридическое лицо со своими потребностями», — рассказывает Ольга Кемпель. Банк может формировать портфельные предложения на основе как собственных услуг, так и партнерских.

Таким образом, сегодня банку важно предложить клиенту решение целого комплекса задач и предложение пакета услуг.

Направления дальнейшего развития VIP-банкинга

Собеседники «КС» солидарны в том, что развитие Private Banking будет осуществляться по заданному вектору и трендам, обозначенным выше. По убеждению Аэлиты Юровой, банки продолжат работу по удовлетворению нефинансовых потребностей клиентов. VIP-программы будут наполняться бонусами и льготами на небанковские услуги. И конечно, оперативность в предоставлении услуг останется приоритетом.

Дистанционное обслуживание возможно благодаря «диджитализации» банковских продуктов и услуг. На рынке будут появляться новые онлайн-платформы и сервисы, в том числе для состоятельных клиентов. «Мы находимся в процессе создания выделенного клиентского кабинета (для VIP-банкинга) на базе мобильного приложения Бинбанка, в котором будет отражаться вся продуктовая линейка, включая инвестиционные продукты, с возможностью активных операций по некоторым из них», — поделилась планами Наталья Конева.

ВТБ, по словам Ирины Наумовой, также продолжит активно развивать дистанционные системы управления счетами: будут совершенствоваться их безопасность, удобство в использовании и другие аспекты. «Банки, которые вкладывают средства в развитие дистанционных каналов и уже сейчас внедряют новинки, в дальнейшем будут самыми востребованными среди клиентов», — убеждена Ирина Наумова.

Аналогичная ситуация в Альфа-Банке, где поставлена цель добиться того, чтобы 100% инвестиционных и банковских транзакций могли проводиться дистанционно при сохранении высокого уровня безопасности.

Ссылаясь на опыт зарубежных коллег, Лия Мкртчян выделяет три черты, необходимые для качественной работы Private Banking. Во-первых, для состоятельного клиента важен профессионализм персонального менеджера банка. Специалист должен давать грамотные рекомендации по подбору стратегий инвестирования, обеспечивать глобальные и индивидуально подобранные финансовые решения. Во-вторых, состоятельные клиенты уделяют большое внимание сервису и комфорту обслуживания, в том числе скорости выполнения операций и получения консультаций. Для них организуются выделенные телефонные линии, специальные зоны обслуживания. В-третьих, важны гибкость и многогранность продуктовых решений банка, в том числе с доступом к обслуживанию по всему миру.

ТОЧКА ЗРЕНИЯ

ЭЛЬВИРА ЕМЕЦ, заместитель директора по розничному бизнесу РЦ «Сибирский» АО «Райффайзенбанк»

— На ваш взгляд, какие направления услуг можно считать драйверами роста VIP-банкинга на сегодня?

— У наших клиентов популярны комплексные услуги, когда в пакете есть и классические банковские инструменты, и инвестиционные, и страховые. Кроме того, мы видим рост интереса к накопительному страхованию, структурным продуктам с защитой капитала, доверительному управлению и брокерским услугам. Растет спрос на онлайн-сервисы, когда клиенты выбирают для себя Premium Direct вместо классического Premium Banking. То есть все услуги премиального уровня они получают не в отделениях, а дистанционно. Недавно мы запустили обновленный премиальный пакет «Премиальный 5». Мы добавили в него новые уникальные услуги и полностью пересмотрели возможности получения этого пакета бесплатно. Если раньше было всего два традиционных способа получить бесплатное VIP-обслуживание, то теперь их существует 126. Будут учитываться рублевые и валютные балансы, заработная плата, траты по картам и полученные кредиты. Ведь часто клиенты активно пользуются услугами банка, имеют большой оборот средств, но не обязательно держат крупные остатки на счетах. Сейчас мы предоставили клиентам возможность выбора и сильно расшили тем самым доступ в зону премиум. По сути, мы ушли от классического в России подхода к сегментации клиентов.

— Изменились ли за последние годы предпочтения состоятельных клиентов и востребованность ими тех или иных услуг VIP-банкинга?

— Мы видим несколько важных трендов. Наметились осторожные положительные тенденции восстановления экономики, сильно замедлились темпы инфляции, поэтому постепенно клиенты уходят от сберегательной модели поведения, очень медленно, но все-таки восстанавливается спрос.
Все большее влияние на повседневную жизнь оказывают онлайн-сервисы. Очень много простых услуг клиенты хотят получать онлайн и при этом не терять в эксклюзивности обслуживания. Мы предлагаем им удобный и современный онлайн-банк, ориентированный именно на премиум-аудиторию.
Параллельно растет интерес к сложным инвестиционным продуктам, формированию индивидуальной финансовой стратегии, программам инвестиционного страхования жизни (ИСЖ).

Еще одно направление, которое мы активно реализуем, — мобильный сервис. Мы создали и запустили мобильное приложение «PRIME-консьерж Райффайзенбанк» для состоятельных клиентов банка. С помощью этого приложения они получили круглосуточный доступ к полному комплексу продуктов компании PRIME, предлагающей консьерж-услуги по всему миру.

— В каком направлении, на ваш взгляд, будет развиваться VIP-банкинг в дальнейшем? Какие услуги скоро появятся в этом сегменте рынка?

— Главные тренды в развитии направления Premium Banking — это диджитал и альтернативные инвестиции (ИСЖ, ПИФы, брокеридж, ноты и т. п.). Кроме того, будут появляться пакетные предложения для клиентов. Основные усилия банков будут направлены на поиск и привлечение новых клиентов в целевых сегментах. Банки будут стремиться акцентировать внимание на качестве обслуживания, продуктовом наполнении, однако все большую роль в принятии решений клиентов по выбору банка будут оказывать передовые технологии и высококлассный сервис.

Реклама

Редакция «КС» открыта для ваших новостей. Присылайте свои сообщения в любое время на почту [email protected] или через наши группы в Facebook и ВКонтакте Подписывайтесь на канал «Континент Сибирь» в Telegram, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в деловых и властных кругах региона.

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

VIP-банкинг переходит на новые форматы (nbj.ru)

22 июля 2016

VIP-банкинг переходит на новые форматы (nbj.ru)

В российских банках премиальное обслуживание как направление бизнеса прошло этап становления и продолжает активно развиваться. Большинство VIP-клиентов уже привыкли к дополнительным услугам, которые предлагают банки в повседневной жизни. В свою очередь, кредитные учреждения расширяют продуктовый ряд, подстраиваясь под особенности текущей экономической ситуации в стране и потребности своих клиентов. Личные менеджеры не только знакомят премиальных клиентов с линейкой услуг, но и выступают в качестве финансовых помощников. Именно такой подход, по мнению экспертов, желают видеть состоятельные клиенты, и они выбирают себе организацию для обслуживания в зависимости от того, насколько банк придерживается этого подхода.

Private Banking набирает обороты

В России VIP-банкинг, или, как его чаще называют, private banking, является относительно новым направлением: он начал свое становление в начале 2000-х годов. Для сравнения, история взаимоотношений банков с крупными частными клиентами в странах с развитой экономикой насчитывает несколько веков. Например, практика создания так называемых семейных офисов для обслуживания и поддержки благосостояния богатейших семей существует с XVIII века.

Тем не менее, как известно, «русские медленно запрягают, но быстро едут», и за 10-15 лет многие состоятельные граждане настолько привыкли к VIP-обслуживанию, что уже не представляют себе сотрудничество с банками вне рамок формата private banking. Его обязательными атрибутами являются обслуживание исключительно в премиальных офисах (выделенных зонах) у своего персонального менеджера, а также наличие банковских продуктов с более выгодными для клиента условиями обслуживания — например, вкладов с повышенной доходностью или кредитования на индивидуальных условиях.

Популярность private banking в России набирает обороты, поскольку премиальные клиенты, кроме профессиональных услуг в области управления частным капиталом, получают от банков особые привилегии — не только финансовые, но и в других сферах жизни. Это может быть и заказ билетов на различные виды транспорта, и бронирование номеров в гостиницах, и многое другое, то есть банк берет на себя функцию личного помощника. Но, конечно же, основная ценность private banking — в уровне компетенций в вопросах использования финансовых инструментов. Банковские менеджеры должны не только на высоком уровне разбираться в сегменте private banking, но понимать, что происходит в экономике, ориентироваться в трендах общественной жизни, иметь широкий кругозор. Также они должны быть хорошими психологами, чтобы оценить, какой финансовый инструмент подойдет клиенту — консервативный или более рискованный.

«Безусловно, private banking предполагает совершенно иной, более высокий уровень банковского обслуживания. В его основе лежит принцип индивидуального подхода: с клиентами работают персональные менеджеры. Кроме того, для состоятельных клиентов банк предлагает отдельную продуктовую линейку. Например, если клиент является владельцем бизнеса, его компания может получать специальные предложения в рамках зарплатного проекта, а сам он как VIP-клиент получает наиболее интересные и выгодные предложения в рамках частного банковского обслуживания», — рассуждает директор департамента развития частного банковского бизнеса Абсолют Банка Евгений Сафонов.

Высокий уровень обслуживания

Когда разговор заходит о private banking, то речь идет не только об управлении частным капиталом, но и об обеспечении поддержки клиента и членов его семьи во всевозможных жизненных вопросах. Lifestyle management включает в себя следующие популярные продукты (но не ограничивается только ими): различные виды консультационных услуг, в том числе по вопросам российского и международного налогового законодательства, наследования капитала и организации бизнеса, обучения детей и медицинскоего обслуживания членов семьи клиента в России и за рубежом, организации досуга и отпуска. В последнее время данному направлению уделяется все больше внимания, и именно в этом состоит один из основных потенциалов развития российского private banking.

В условиях нестабильной экономической обстановки у VIP-клиентов меняются приоритеты по использованию private banking. Одной из важных задач для таких клиентов является сохранение собственного капитала.

«VIP-клиенты стали просчитывать все риски, сейчас они стремятся не столько заработать, сколько сохранить капитал, гарантированно защитить его от инфляции. В части выбора банковских продуктов сегодня у VIP-клиентов «Абсолют Частный Банк» становятся все более популярными еврооблигации, структурные продукты брокера, инструменты с защитой капитала и страховые продукты, например накопительное страхование жизни с инвестиционной составляющей. По понятным причинам на второй план стали отходить инвестиционные услуги, зависящие от роста цены на нефть», — считает Евгений Сафонов (Абсолют Банк).

«В целом со стороны VIP-клиентов наблюдается спрос на валютные депозиты, что обусловлено многими причинами, в частности текущей экономической ситуацией. Можно отметить, что в 2016 году размещение средств в долларах остается основным трендом, в том числе с учетом перспективы сохранения высокого валютного курса. Владельцам программ private banking Промсвязьбанка интересен максимально полный ассортимент инвестиционных инструментов, в числе которых операции на рынке ценных бумаг, аналитическая поддержка, интернет-трейдинг, маржинальное кредитование, депозитарное обслуживание и брокеридж», — рассказывает вице-президент, руководитель блока «Частный капитал и управление инвестициями» Промсвязьбанка Татьяна Волошкина.

В новых реалиях, учитывая потребности клиентов, для банков очень важно сохранить VIP-обслуживание на высоком уровне.

«Private banking — это сложный, комплексный и многогранный процесс, вбирающий в себя в том числе понятия культуры и традиций. Развитие private banking должно происходить непрерывно, без оглядки на конъюнктурные сложности в экономике и бизнесе. Любой банк, стремящийся стать ключевым игроком на рынке премиального банковского обслуживания, должен постоянно совершенствовать продуктовую линейку и сервисную модель обслуживания крупных частных клиентов. В противном случае на фоне постоянно возрастающих потребностей VIP-клиентов велик шанс растерять клиентскую базу, которая подвержена риску ухода в другой банк», — отмечает заместитель директора департамента развития розничного бизнеса Связь-Банка Наталья Наливкина.

«Как правило, кризис означает новые возможности. Опыт показывает, что именно в период кризиса люди становятся более внимательными к вопросу сохранения и приумножения денежных средств, начинают задумываться о будущем своей семьи, планировать инвестиции, которые помогут сохранить накоп-ления и принести доход», — полагает Татьяна Волошкина (Промсвязьбанк).

«На фоне нестабильности так называемых классических валют мы стремимся развивать депозитное предложение в швейцарских франках, японских иенах, китайских юанях. Многие состоятельные клиенты, обслуживающиеся в рамках private banking, справедливо ожидают, что в тек

Private Banking | InternationalWealth.info

Private banking возник в конце XVIII века в Швейцарии. Швейцарцы и сегодня гордятся, насколько высококачественны банковские услуги, которые они предоставляют. И не зря. Швейцария – одно лучшее место для хранения денежных средств. Она проверена веками многими богатыми людьми.

Почему так сложилось? Вот некоторые факторы: полторы сотни лет живет по одинаковым законам и традициям, изменения в законодательстве крайне незначительны, столько же времени не участвовала в военных конфликтах, даже мировые войны не принесли особого ущерба стабильности экономическому положению.

Сегодня частные банки распространились намного больше. Их система несколько изменилась — банковское дело развивается дальше. Но суть остается прежней – сотрудники стремятся сохранить и увеличить вложенные активы бизнесмена.

Количество состоятельных людей, которым нужно подобное, также увеличивается. Это происходит из-за технического прогресса последних десятилетий, глобализации рынков, повышения значения бизнеса.

В России частные банки работают с недавнего времени, и они несколько хуже, чем аналоги за границей. Поскольку законодательство не отлажено, зачастую находят противоречия, а число высокообеспеченных людей гораздо меньше, чем в других развитых странах. Поэтому логично, что состоятельные физические лица ищут надежную организацию для содержания и преумножения своих активов в других точках планеты.

Приват-банкинг позволяет сэкономить много времени и сил. Персональный консультант поможет понять все тонкости финансовых операций, которые могут проводиться над вашими деньгами и ответить на вопросы.

Страх лишиться части своих средств понятен и знаком любому. Позволить себе потерять капитал, заработанный упорным трудом, никто не может. Мы поможем выбрать нужную вам страну, в которой благоприятная экономическая ситуация, и банк, который отличается квалифицированными сотрудниками и удобной организацией работы. Например, британская компания Coutts работает с клиентами, состояние которых превысило миллион американских долларов. Или положительно зарекомендованные аналоги в Люксембурге. Текущий мультивалютный счет или сберегательный – выбирать только вам.

Разумеется, многие банки скрывают нюансы своей деятельности, другие обрастают некоторыми мифами. А цены, которые клиенты выплачивают за их работу, всегда разные. Разобраться во всем несложно, но требует внушительное количество потраченного времени. Мы сохраним это время для вас.

Если у вас появились вопросы, обращайтесь по электронному адресу [email protected]

VIP-банкинг переходит на новые форматы («Национальный Банковский Журнал»)

29 июля 2016

VIP-банкинг переходит на новые форматы («Национальный Банковский Журнал»)

Несмотря на сложную экономическую ситуацию, банки стремительно развивают премиальное обслуживание, подстраиваясь под новые приоритеты своих клиентов В российских банках премиальное обслуживание как направление бизнеса прошло этап становления и продолжает активно развиваться. Большинство VIP-клиентов уже привыкли к дополнительным услугам, которые предлагают банки в повседневной жизни. В свою очередь, кредитные учреждения расширяют продуктовый ряд, подстраиваясь под особенности текущей экономической ситуации в стране и потребности своих клиентов. Личные менеджеры не только знакомят премиальных клиентов с линейкой услуг, но и выступают в качестве финансовых помощников. Именно такой подход, по мнению экспертов, желают видеть состоятельные клиенты, и они выбирают себе организацию для обслуживания в зависимости от того, насколько банк придерживается этого подхода.

PRIVATE BANKING НАБИРАЕТ ОБОРОТЫ

В России VIP-банкинг, или, как его чаще называют, private banking, является относительно новым направлением: он начал свое становление в начале 2000-х годов. Для сравнения, история взаимоотношений банков с крупными частными клиентами в странах с развитой экономикой насчитывает несколь ко веков. Например, практика создания так называемых семейных офисов для обслуживания и поддержки благосостояния богатейших семей существует с XVIII века.

Тем не менее, как известно, «русские медленно запрягают, но быстро едут», и за 10-15 лет многие состоятельные граждане настолько привыкли к VIP-обслуживанию, что уже не представляют себе сотрудничество с банками вне рамок формата private banking. Его обязательными атрибутами являются обслуживание исключительно в премиальных офисах (выделенных зонах) у своего персонального менеджера, а также наличие банковских продуктов с более выгодными для клиента условиями обслуживания — например, вкладов с повышенной доходностью или кредитования на индивидуальных условиях.

Популярность private banking в России набирает обороты, поскольку премиальные клиенты, кроме профессиональных услуг в области управления частным капиталом, получают от банков особые привилегии — не только финансовые, но и в других сферах жизни. Это может быть и заказ билетов на различные виды транспорта, и бронирование номеров в гостиницах, и многое другое, то есть банк берет на себя функцию личного помощника. Но, конечно же, основная ценность private banking — в уровне компетенций в вопросах использования финансовых инструментов. Банковские менеджеры должны не только на высоком уровне разбираться в сегменте private banking, но понимать, что происходит в экономике, ориентироваться в трендах общественной жизни, иметь широкий кругозор. Также они должны быть хорошими психологами, чтобы оценить, какой финансовый инструмент подойдет клиенту — консервативный или более рискованный.

«Безусловно, private banking предполагает совершенно иной, более высокий уровень банковского обслуживания. В его основе лежит принцип индивидуального подхода: с клиентами работают персональные менеджеры. Кроме того, для состоятельных клиентов банк предлагает отдельную продуктовую линейку. Например, если клиент является владельцем бизнеса, его компания может получать специальные предложения в рамках зарплатного проекта, а сам он как VIP-клиент получает наиболее интересные и выгодные предложения в рамках частного банковского обслуживания», — рассуждает директор департамента развития частного банковского бизнеса Абсолют Банка Евгений Сафонов.

ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Когда разговор заходит о private banking, то речь идет не только об управлении частным капиталом, но и об обеспечении поддержки клиента и членов его семьи во всевозможных жизненных вопросах. Lifestyle management включает в себя следующие популярные продукты (но не ограничивается только ими): различные виды консультационных услуг, в том числе по вопросам российского и международного налогового законодательства, наследования капитала и организации бизнеса, обучения детей и медицинскоего обслуживания членов семьи клиента в России и за рубежом, организации досуга и отпуска. В последнее время данному направлению уделяется все больше внимания, и именно в этом состоит один из основных потенциалов развития российского private banking.

В условиях нестабильной экономической обстановки у VIP-клиентов меняются приоритеты по использованию private banking. Одной из важных задач для таких клиентов является сохранение собственного капитала.

«VIP-клиенты стали просчитывать все риски, сейчас они стремятся не столько заработать, сколько сохранить капитал, гарантированно защитить его от инфляции. В части выбора банковских продуктов сегодня у VIP-клиентов «Абсолют Частный Банк» становятся все более популярными еврооблигации, структурные продукты брокера, инструменты с защитой капитала и страховые продукты, например накопительное страхование жизни с инвестиционной составляющей. По понятным причинам на второй план стали отходить инвестиционные услуги, зависящие от роста цены на нефть», — считает Евгений Сафонов (Абсолют Банк).

«В целом со стороны VIP-клиентов наблюдается спрос на валютные депозиты, что обусловлено многими причинами, в частности текущей экономической ситуацией. Можно отметить, что в 2016 году размещение средств в долларах остается основным трендом, в том числе с учетом перспективы сохранения высокого валютного курса. Владельцам программ private banking Промсвязьбанка интересен максимально полный ассортимент инвестиционных инструментов, в числе которых операции на рынке ценных бумаг, аналитическая поддержка, интернет-трейдинг, маржинальное кредитование, депозитарное обслуживание и брокеридж», — рассказывает вице-президент, руководитель блока «Частный капитал и управление инвестициями» Промсвязьбанка Татьяна Волошкина.

В новых реалиях, учитывая потребности клиентов, для банков очень важно сохранить VIP-обслуживание на высоком уровне.

«Private banking — это сложный, комплексный и многогранный процесс, вбирающий в себя в том числе понятия культуры и традиций. Развитие private banking должно происходить непрерывно, без оглядки на конъюнктурные сложности в экономике и бизнесе. Любой банк, стремящийся стать ключевым игроком на рынке премиального банковского обслуживания, должен постоянно совершенствовать продуктовую линейку и сервисную модель обслуживания крупных частных клиентов. В противном случае на фоне постоянно возрастающих потребностей VIP-клиентов велик шанс растерять клиентскую базу, которая подвержена риску ухода в другой банк», — отмечает заместитель директора департамента развития розничного бизнеса Связь-Банка Наталья Наливкина.

«Как правило, кризис означает новые возможности. Опыт показывает, что именно в период кризиса люди становятся более внимательными к вопросу сохранения и приумножения денежных средств, начинают задумываться о будущем своей семьи, планировать инвестиции, которые помогут сохранить накопления и принести доход», — полагает Татьяна Волошкина (Промсвязьбанк).

«На фоне нестабильности так называемых классических валют мы стремимся развивать депозитное предложение в швейцарских франках, японских иенах, китайских юанях. Многие состоятель




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *