Виды оферт: Что такое оферта? Виды и преимущества

Что такое оферта? Виды и преимущества

11 февраля 2019, 14:15

Оферта – это официально сделанное коммерческое предложение с указанием подробных параметров потенциальной сделки, и договор публичной оферты – правовой термин, который постоянно на слуху, в то время как другие виды оферт (свободна, твердая, безотзывная) не так известны. Рассмотрим основные особенности оферт и их преимуществ для оферентов и акцептантов.

Виды оферты
Оферта или коммерческое предложение?
Оферта: основные реквизиты и сведения
Ответ на оферту

Виды оферты

В российском правовом поле определены следующие виды оферт:

Публичная.
Это соглашение, которое предлагается широкому кругу потенциальных акцептантов, и его текст является универсальным. В документе указываются основные условия, на которых оферент согласен предоставлять товары или услуги любому, кто к нему обратится с ответом на его предложение. В современных условиях человек принимает условия договора публичной оферты, по умолчанию совершая многие действия (покупка в магазине, оплата картой в Интернете, открытие счета в банке, пользование услугами некоего предприятия и т.
п.). Образец публичной оферты можно найти на многих сайтах, предоставляющих услуги онлайн.
Свободная (теоретическое понятие, законодательно не прописанное).
Предложение направляется сразу нескольким потенциальным покупателям с целью получения откликов и изучения рынка. Чаще всего после отправки свободной оферты происходит процесс индивидуальных обсуждений и внесения изменений в текст с целью получения готового заявления.
Твердая(теоретическое понятие, законодательно не прописанное).
В этом случае предложение готовится индивидуально под конкретного потенциального покупателя. Текст представляет собой аналог договора, в котором уже прописаны все условия совершения сделки. Если адресат акцептует оферту (то есть соглашается на условия), она превращается в договор.
Безотзывная.
Особый вид оферты, когда оферент не имеет права отозвать сделанное предложение в течение срока его действия.

Оферта или коммерческое предложение?

Зачастую эти два термина путают, можно даже встретить определения, что «оферта – это коммерческое предложение…». Однако в российской практике существует огромная разница между этими понятиями:<

Оферта – это практически договор, в котором указаны все конкретные условия возможной сделки, сроки, обязательства сторон и прочие параметры. То есть это документ, готовый превратиться в договор сразу после акцепта.
Коммерческое предложение – это разновидность адресной рекламы, когда компания, предлагающая товары или услуги, излагает условия и преимущества сотрудничества, после чего направляет этот текст потенциальным покупателям. Если они заинтересуются, последует дальнейший процесс подготовки, в ходе которого будет подписан совсем другой договор о сотрудничестве.

Оферта: основные реквизиты и сведения

Ключевые моменты, которые должны быть отражены в данном документе:

Информация о продавце.
Указываются все реквизиты лица, предлагающего товары или услуги, включая даже при необходимости банковские реквизиты.
Информация об адресате.
Нужно указать, кто имеет право акцептовать предложенную оферту. Это может быть конкретное лицо, группа лиц или любой желающий.
Срок, до которого действительно предложение.
Оферта может иметь ограниченный срок (как установленный в некоторых случаях законом, так и самим оферентом), а может быть бессрочной. Эти сведения должны быть указаны в тексте.
Детальное описание параметров предлагаемого товара.

Если компания продает широкий спектр товаров, а оферта – публичная и ее текст типовой, указывается отсылка к дополнительным документам (например, кассовый чек и т.п.)
Цена.
Если речь идет о конкретном предложении, должны подробно прописываться цены. Если это публичная оферта, также делается отсылка к другим источникам цен.
Права и обязанности сторон.
Указываются параметры оплаты (способ, срок, возможность рассрочки и т.д.), доставки, возврата, ответственности, правил приемки и прочие существенные детали.

Как видим, документ содержит практически те же реквизиты и положения, которые включают в текст договоров купли-продажи и предоставления услуг. Однако, использование оферты дает ряд преимуществ:

Продажа на ваших условиях.
Вы сразу сообщаете потенциальному покупателю или клиенту условия, на которых вы готовы предоставлять свой продукт, и вместо длительного процесса переговоров и составления договора сразу даете готовый текст, с которым контрагент может согласиться или пересогласовать лишь отдельные пункты.
Ускорение процесса.
Предлагая готовый договор, вы сокращаете сроки подготовительного этапа сделки. А значит, есть шансы быстрее заключить контракт и получить оплату.
Защита от рисков.
Излагая в оферте все права и обязанности сторон, вы ограничиваете свою ответственность и страхуетесь от вероятных претензий.

Ответ на оферту

Возможны три варианта ответа на оферту:

Акцепт, или принятие.
Это значит, что адресат согласен со всеми условиями и принимает оферту, как договор. Акцепт может проводиться путем подписания или совершения действия (например, в Интернете акцептом оферты может считаться отметка в веб-интерфейсе и отправка соответствующей формы на сервер компании).
Ответ со встречными предложениями.
В таком случае оферент может рассмотреть встречное предложение и сформулировать новую оферту, с учетом этих правок, или попросту отказаться от сотрудничества с таким клиентом.
Отказ.
Давать его в какой-либо форме нет нужды. Простое игнорирование оферты уже по сути является отказом.

Комментирует нотариус города Москвы Лексакова Е. О.:

«В современной практике именно этот тип договоров становится все более распространенным, поэтому от адекватного внедрения оферт на вашем предприятии зависит успешность построения и масштабирования бизнеса. »


В центре Москвы	Онлайн запись	Бесплатная парковка	Различные формы оплаты

Что такое оферта простыми словами

Оферта — мегаполезная вещь для предпринимателей. С её помощью заключают договоры без бумаги и подписей. Это удобно, особенно когда клиентов много, а товар или услуга для всех одинаковые. А ещё это абсолютно законно. С офертой есть свои риски, но они не страшны, если хорошо изучить вопрос.

Источники:
🔖 Глава 28 ГК РФ про заключение договора
🎓 Постановление Пленума ВС РФ № 49

Что такое оферта

Оферта — это предложение заключить договор. Оферта может выглядеть по-разному, вот примеры:

Документ в подвале интернет-магазина с разделами о заказе, доставке и оплате смартфонов.
Инструкция на сайте, как активировать бухгалтерскую программу.
Плакат в барбершопе с перечнем услуг и цен.
Фото одежды в инстаграме с размерами и ценниками.
Письмо клиенту по электронной почте с предложением маркетинговых услуг со скидкой.
Правила посещения спортзала на стойке, где продают абонементы.
Надпись на меловом штендере перед кофейней «Кофе за 100 ₽ с 7 до 9».

Главное — в оферте надо проговорить существенные условия договора. То есть не должно возникать вопросов, что и по какой цене предлагают.

Оферта превращается в договор в момент её акцепта.

Акцепт — это согласие на договор. Что считается акцептом, обычно пишут в самой оферте. Иногда это уже написано в законе. Акцептом может быть любое действие клиента, но чаще всего им считают оплату.

Оферта + акцепт = договор

. Бумаги, подписи и печати не нужны. Если совсем грубо, оферта и акцепт приравниваются к привычному бумажному договору.

После акцепта обе стороны обязаны исполнить договорённость, а менять что-то на ходу уже нельзя. Если дойдёт до спора, будут действовать правила из закона для конкретного вида договора. Вот примеры акцепта:

Покупатель перевёл электронный платёж за смартфон → заключили договор купли-продажи.
Пользователь скачал программу → заключили лицензионный договор.
Мужчина записался на стрижку бороды → заключили договор на услуги.
Женщина написала в директ: «Готова купить эту кофту» → заключили договор купли-продажи.
Клиент написал в ответ, что готов сотрудничать → заключили договор на услуги.
Молодой человек купил годовой абонемент в зал → заключили договор на услуги.
Девушка протянула сторублёвую купюру со словами «мне кофе» → заключили договор купли-продажи.

Акцепт должен быть безоговорочным. Если клиент пишет, что хочет анализ рынка, но со скидкой, а ещё сео для сайта, это не акцепт и договор не состоялся. Можно расслабиться: дальше переписка ни к чему не обязывает. Однако клиент может согласиться, но уточнить реквизиты или исправить опечатки. Такие мелочи не влияют на акцепт. Тут считается, что договор заключили.

Молчание и полное бездействие — не акцепт. Наоборот: если клиент не отвечает или не переводит деньги, договор не заключили.

Ещё отозваться на оферту можно через конклюдентные действия. Клиент не пишет чёрным по белому «да, погнали», а сразу исполняет договор на предложенных условиях. То есть показывает своим поведением, что согласен. Например, присылает материал для анализа. Или встаёт в очередь за кофе.

Если предприниматель продает товар или услугу через сайт любому посетителю, оферту лучше выложить в общий доступ в виде отдельного документа. Так всем будут понятны правила заказа, доставки и возврата. Что не менее важно, чёткие правила защитят в спорах с клиентами и при проверках Роспотребнадзора.

Публичная оферта и другие документы для сайта

30 дней Эльбы в подарок

Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно

Попробовать бесплатно

Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой

Есть два случая, когда понадобится бумажный договор с подписями. А с ним и переговоры по условиям. Вот эти случаи:

Клиент получает нетиповую услугу. К примеру, фитнес-клуб работает по оферте на посещение зала. Посетители приезжают, платят по ценнику и занимаются с тренерами по типовой программе. Но если тренер за повышенную плату выезжает домой к клиенту после травмы, условия из оферты не подойдут. Для защиты от споров лучше составить договор с индивидуальными условиями: время занятий, программа реабилитации, порядок отмены визита.
По закону договор нужно составить в виде одного документа. Чаще всего предприниматели сталкиваются с двумя из них: это аренда и продажа недвижимости. Ещё по оферте нельзя заключать корпоративный договор между участниками ООО.

Публичная и непубличная оферта

Оферты бывают двух видов. Это зависит от цели предпринимателя: заключить договор со всеми желающими или с конкретным лицом.

Публичная оферта — это предложение заключить договор с любым, кто отзовётся. Выкладка товара, рассылка на электронной почте, описание услуг на сайте — это всё публичная оферта. Если предприниматель торгует в розницу, держит общепит или оказывает бытовые услуги, его предложения считаются публичной офертой.

Особенность публичной оферты в том, что клиенту нельзя отказать. Предприниматель обязан продать смартфон, налить кофе и подстричь любого потребителя. За дискриминацию по здоровью и возрасту можно даже получить штраф до 500 000 ₽ по ст. 14.8 КоАП РФ.

А вот написать в публичной оферте про скидку для определённых клиентов — законно. Например, для студентов, многодетных или владельцев скидочных карт.

Непубличная оферта — это предложение конкретному лицу. Отозваться может только адресат. Сообщение в личку клиента с предложением маркетингового анализа за 3 000 ₽ — непубличная оферта. С остальными предприниматель не обязан сотрудничать за эти деньги, потому что не предлагал и не обещал.

Когда нужно писать «предложение не является публичной офертой»

Такую фразу пишут, чтобы разграничить публичную оферту и рекламу. Но это хождение по тонкому льду.

Публичная оферта предлагает купить конкретный товар или услугу по ценнику. Её цель — продать здесь и сейчас любому, кто отзовётся. Отказывать желающим нельзя.

Реклама привлекает внимание к товару. Продавец хочет, чтобы товар захотели купить как можно больше людей. Реклама становится публичной офертой, если в ней есть точное описание товара и цена. Без конкретики реклама остаётся просто рекламой и не связывает продавца договором.

Фраза «предложение не является публичной офертой» не отменяет обязанность продать товар любому, если в рекламе товар описан конкретно. Примерно так сказали судьи в деле № 33-16812/2018. Использовать эту фразу можно разве что для перестраховки.

Чтобы реклама не стала публичной офертой, она должна выглядеть примерно так. Продавец говорит: «Смотрите, какой у меня товар. Если интересно, расскажу, на каких условиях продаю».

Пример, когда реклама не оферта

Мужчина увидел в инстаграме автосалона предложение обменять старый автомобиль на новый без доплат. Но когда приехал в автосалон, менеджеры отказали в обмене. (Из судебного решения мы сами толком не поняли, почему 😦) Тогда мужчина отправил почтой письмо на имя директора салона. Мол, вы опубликовали публичную оферту, я акцептовал, сделайте мне обмен. Ему снова отказали, и за новым автомобилем без доплат он пошёл в суд.

Суд не признал рекламу публичной офертой. В тексте поста в инстаграме не указаны модель и номер нового автомобиля. Значит, конкретных условий обмена нет, и это не публичная оферта. Мужчина проиграл.

Дело № 33-18000/2019

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Попробовать бесплатно

Как изменить и отменить оферту

Отменить или изменить оферту можно до акцепта. Если не успели, клиент вправе требовать предложенное. Вот примеры отмены и изменения без рисков:

Интернет-магазин отменил бесплатную доставку до оплаты покупателем смартфона.
С сервера удалили бухгалтерскую программу до скачивания.
В барбершопе повысили цены на стрижку, пока к мастеру не было записи.
В инстаграме удалили фотографию кофты до сообщения покупательницы в директ.
Клиенту прислали письмо об окончании акции до его ответа.
В спортзале отменили утренние тренировки для будущих покупателей абонементов.
Бариста убрал меловой штендер, после того как налил кофе всем из очереди.

После акцепта договор разрывают по общим правилам: если такую возможность оговаривали, клиент не заплатил или случился форс-мажор. Подробно про это мы писали в наших статьях.

Как расторгнуть договор на работы и услуги

Как изменить или расторгнуть договор из-за коронавируса

Статья актуальна на 27. 01.2022

Все, что вам нужно знать

Типы предложений в договоре могут различаться в зависимости от ряда факторов. Оферта относится к приглашению заключить договорное соглашение.3 min read

Типы предложений в договоре могут различаться в зависимости от ряда факторов. Оферта относится к приглашению заключить договорное соглашение. Когда адресат принимает предложение, заключается юридически обязывающий договор. Оферта может быть сделана одной или обеими сторонами контракта или встречена со встречной офертой. Он также может быть явно или неявно выраженным или действительным в течение короткого или длительного времени.

Типы предложений

Также известные как предложения, предложения можно классифицировать на основе:

Способа, которым сделано предложение.
Сторона, которой сделано предложение.

Специальное предложение

Особое предложение относится к предложению, сделанному конкретному лицу или группе лиц. Оно может быть принято только отдельным лицом или группой лиц, которым оно адресовано.

Общее предложение

Когда предложение делается широкой публике, оно называется общим предложением и может быть принято любым лицом, желающим выполнить условия предложения. Когда оферта принимается лицом, которому она адресована, оферент и адресат оферты заключают договор.

Если предложение будет принято большим количеством людей, количество заключенных контрактов будет равно количеству лиц, принявших предложение. Если за выполнение определенного задания предлагается награда, принять предложение может только человек, выполнивший задание.

Встречная оферта

В том случае, если адресат оферты готов принять оферту только при условии внесения определенных изменений, он или она делает встречную оферту. Встречное предложение само по себе является предложением и считается отклонением первоначального предложения. Это новое предложение, которое прекращает действие первоначального предложения, что делает невозможным повторное его использование в более позднее время.

Встречное предложение может быть принято или отклонено стороной, предложившей первоначальное предложение. Если эта сторона принимает встречное предложение, заключается договор.

Взаимное предложение

Взаимное предложение делается, когда две стороны делают одно и то же предложение друг другу, не зная, что другая сторона сделала предложение, и условия обоих предложений идентичны. В этой ситуации договора не будет, потому что нельзя истолковать, что предложение одной стороны принято другой стороной.

Постоянное предложение

Предложение считается постоянным, если оно должно оставаться открытым в течение определенного периода времени и может быть принято в любое время до истечения крайнего срока. Когда компании время от времени требуется большое количество продукции, она обычно объявляет тендеры на поставку продукции через рекламу. Такой тендер или предложение называется открытым, продолжающимся или постоянным тендером-офертой.

Когда сторона принимает тендерную заявку или предложение, сделанное оферентом, это не приводит к заключению юридически обязывающего контракта до тех пор, пока не будет размещен фактический заказ. Это означает только то, что предложение или тендер будут оставаться открытыми в течение определенного периода времени и могут привести к заключению обязывающего контракта, когда будет заказано необходимое количество. Таким образом, договор существует только тогда, когда заказ размещен в соответствии с условиями оферты.

Когда постоянное предложение принимается, это означает, что заказ будет размещен у стороны, подавшей предложение, всякий раз, когда потребуется продукция, и для каждого заказа будет заключен отдельный договор.

Явно выраженные и подразумеваемые предложения

Когда предложение прямо сообщается оферентом, оно рассматривается как прямо выраженное предложение. Сообщение экспресс-предложения может быть письменным или устным. Предложение, которое можно понять по обстоятельствам дела или поведению сторон, известно как подразумеваемое предложение.

Например, когда автобусная компания обслуживает свой автобус по определенному маршруту, она делает подразумеваемое предложение доставить пассажиров в указанное место по определенной цене. Также общественный телефон или весы в общественном месте предлагают свои услуги за определенную сумму денег. Такая машина предлагает подразумеваемое предложение.

Если вам нужна дополнительная информация о различных типах предложений в контракте, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы на UpCounsel приходят из юридических школ, таких как Гарвардский юридический и Йельский юридический, и в среднем имеют 14-летний юридический опыт, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

Типы предложений в соответствии с Законом о контрактах Индии 1872 г.

Источник изображения — https://bit.ly/2VIflZ9

Эта статья написана Самарт Сури из юридической школы Symbiosis, Нойда.

Содержание

Оферта является первым шагом в заключении договора, она знаменует собой начало договорных обязательств между сторонами. Как известно, Акцепт может быть сделан только в отношении предварительной оферты, оферта необходима для заключения договора.

Оферта определяется в соответствии с разделом 2(a) Закона о контрактах Индии (h , далее , ICA ) как:

делая что-либо с целью получения согласия другого на такое действие или воздержание, говорят, что он делает предложение.

Слова Предложение и Предложение могут использоваться как синонимы для краткости. Лицо, дающее обещание, называется «обещающим», а лицо, которому делается предложение, называется «обещающим». Из самого определения можно понять, что предложение может быть как положительным, так и отрицательным, т. е. как совершение действия, так и «несовершение» действия.

Предложения могут быть самых разных типов. Есть в основном 7 видов предложений:

Экспресс-предложение
Подразумеваемое предложение
Общее предложение
Специальное предложение
Перекрестное предложение
Встречное предложение
Постоянное предложение

Явное предложение и Подразумеваемое предложение

Раздел 9 ICA определяет их обоих как: В той мере, в какой предложение или принятие любого обещания сделано в словах, обещание считается выраженным. В той мере, в какой такое предложение или принятие сделано иначе, чем на словах, обещание считается подразумеваемым.

Таким образом, любое предложение, сделанное словами, может рассматриваться как прямое. Любое обещание, данное не на словах, подразумевается. Ставка на аукционе является примером подразумеваемой оферты. В этом отношении рассматривается дело Upton-on-Servern RDC против Пауэлла , в котором ответчик вызвал пожарную команду, предполагая, что эти услуги будут для него бесплатными, однако было установлено, что его ферма не подпадала под действие Аптон. Суд постановил, что истина заключается в том, что Ответчик хотел воспользоваться услугами Аптона, он просил услуги Аптона, и в ответ на это они предложили свои услуги, и они были оказаны на подразумеваемом обещании заплатить за них.

В деле Ramji Dayawala & Sons (p) Ltd против Invest Import, между индийской и югославской сторонами уведомление об отзыве арбитражной оговорки в договоре между сторонами было сделано индийской стороной, на что другая сторона не ответила. Было решено, что это будет равносильно подразумеваемому акцепту, т. е. арбитражная оговорка будет удалена из договора, и иск будет рассматриваться в суде. Точно так же вход в омнибус также означает подразумеваемое принятие, такое же, как потребление съестных припасов в ресторане самообслуживания. Таким образом, проще говоря, договор, который заключается в результате действий со стороны оферентов, может называться подразумеваемой офертой, а любой договор, заключенный иным образом, является прямо выраженной офертой.