Содержание

У каких банков мобильные приложения удобнее для пользователей

Консалтинговая компания Markswebb представила очередной рейтинг удобства пользования мобильными банковскими приложениями. Как и прежде, они оценивались в двух номинациях: «Лучший ежедневный банк» и «Лучший цифровой офис». Оценка в первом рейтинге показывает, насколько удобно мобильное приложение позволяет пользователю решать любые задачи по управлению деньгами на карте, во втором – насколько оно дает возможность заменить поход в офис. В каждом рейтинге учитываются также удобство пользования приложением на разных платформах – iOS и Android.

Сейчас уже ни один банк не может обойтись без мобильного приложения, объясняет тим-лид Markswebb Ольга Рыжинская: клиенты привыкли управлять деньгами с экрана телефона. Аудитория мобильных банков превысила число пользователей десктопных версий, появилась новая категория клиентов – mobile-only, добавляет зампред правления банка «Санкт-Петербург» Оксана Сивокобильска.

Конечно, стоимость владения картой – процентная ставка, кэшбэк, комиссии и проч. – является решающим условием при выборе банка, говорит Рыжинская. Но без качественного цифрового обслуживания ни один банк неконкурентоспособен по-настоящему.

Старожилы и новички рейтингов

Победитель рейтинга «Лучший ежедневный банк» для iOS и Android в 2019 г. не изменился – это «Тинькофф банк». На втором месте – «Ак барс» (ранее 2–3-е место в зависимости от платформы), а Альфа-банк сместил с третьего Бинбанк. Тот вошел в состав санируемого ЦБ «Открытия», который занял лишь 16-е место.

Основное сражение сейчас происходит в рейтинге «цифровых офисов», констатирует Markswebb. Первое место поделили Альфа-банк (6-е место в 2018 г.) и «Хоум кредит» (27-е). Тройку с минимальным отставанием замыкает лидер прошлого года «Тинькофф банк».

Из тройки крупнейших банков страны в топ-5 по развитию «цифрового офиса» попал только Сбербанк. Однако в рейтинге «ежедневного банкинга» он лишь 19-й. У ВТБ 14-е и 9-е места соответственно, Газпромбанк в обоих рейтингах занимает 22–23-е места.

Тройка лидеров рейтинга «Лучший ежедневный банк» упростила и автоматизировала ежедневные операции, которые совершает клиент. Платежи по QR-коду есть у всех, но клиенты, например, «Тинькофф банка», совершающие такой платеж, видят только ту информацию, которую им действительно нужно проверить, а не 25 полей с БИКами, УИНами и т. д., объясняет Рыжинская. Альфа-банк существенно сократил время на платежи и переводы.

Лидеры рейтинга «Цифровой офис» максимально упростили приобретение в мобильном банке своих продуктов, продолжает Рыжинская. Например, у «Хоум кредита» очень просто оформить карту или кредит. Тот же Альфа-банк упростил приобретение не только банковских, но и страховых и инвестиционных продуктов через приложение.

Банки никогда не спят

Банкиры говорят, что им приходится постоянно улучшать качество сервиса. В этом году мобильное приложение Сбербанка стало подстраиваться под каждого клиента, рассказывает директор дивизиона «Цифровая платформа» блока «Розничный бизнес» Сбербанка Алексей Круглов. Альфа-банк запустил сервис регистрации самозанятых граждан, говорит руководитель департамента развития онлайн-каналов Альфа-банка Дамир Баттулин. Совкомбанк внедрил в мобильный банк обновленную программу лояльности «Бонус 5х10» карты рассрочки «Халва» с элементами геймификации, отмечает зампред правления банка Альберт Борис. Среди новинок «Русского стандарта» – возможность формировать ПИН-код для новой карты или изменять действующий в приложении, узнавать о наполнении чеков, Газпромбанка – удаленная выдача кредитов зарплатным клиентам, рассказали их представители.

Маркетплейс на очереди?

Следующий шаг в эволюции мобильного банкинга идет к маркетплейсу, констатирует Рыжинская из Markswebb. «Тинькофф» 9 декабря запустил суперприложение с разделом «Сервисы». В нем можно заказать еду на дом, записаться к врачу, вызвать такси, забронировать столик в ресторане и воспользоваться другими лайфстайл-сервисами партнеров банка. Пока оно доступно части пользователей на платформе iOS. До конца года банк обещает «раскатать» его на всех остальных клиентов как iOS, так и Android.

О необходимости разработки собственной экосистемы неоднократно говорил президент Сбербанка Герман Греф. «В ближайшее время Сбербанк будет выводить в digital-каналы небанковские продукты, востребованные клиентами», – обещает Круглов.

В 2020 г. ВТБ намерен запустить суперприложение, писал РБК.

Планы по развитию маркетплейсов в своих приложениях есть у «ФК Открытие», банка «Зенит» и ОТП-банка, говорят его представители. «Два самых сильных тренда сейчас – это создание банками маркетплейсов и развитие мобильного приложения как медиа (истории, лайфстайл-рекомендации, развлекательный контент), – объясняет глава дирекции дистанционных каналов и поддержки клиентов ОТП-банка Денис Мавланов. – Это делается скорее не для монетизации клиентов, а для создания привычки ежедневно использовать мобильное приложение».

Впрочем, веру в маркетплейсы и экосистемы разделяют не все банки и эксперты. «Банки через покупку активов или же партнерства пытаются построить конкурента единственно успешной экосистеме на текущий момент – экосистеме «Яндекс». На этом рынке есть ниша еще для одного игрока, не более», – категоричен вице-президент Газпромбанка Виктор Яковлев. Поэтому Газпромбанк сосредоточится исключительно на финансовых решениях в мобильном банкинге.

По мнению управляющего партнера исследовательской компании Usabilitylab Дмитрия Сатина, банки не смогут переломить привычки аудитории, например, покупать билеты в агрегаторе и заказывать еду в службах доставки. Для этого потребуются дополнительные финансовые или виртуальные стимулы.

О чем забыли банки

В погоне за функционалом банки забывают о важных проблемах, которые существенно влияют на реальный пользовательский опыт и обеспечивают лояльность аудитории, напоминает Сатин.

Приложения по-прежнему неудобны людям с ограниченными возможностями. «Как показывают оценки пользователей с нарушениями слуха, зрения, речи и т. д., проблемы начинают преследовать их от входа в мобильный банк до оплаты коммуналки», – сетует Сатин. Мало адаптированы мобильные банки и для пожилых. А опция «персонального финансового менеджера», который бы одновременно напоминал о платежах, планировал траты, помогал экономить и в нужный момент предлагал банковские продукты, развиты плохо. «Нас заваливают пуш-уведомлениями о предодобренных кредитах, но затем оказывается, что условия будут жестче – скоринг банков живет отдельно от маркетологов», – перечисляет Сатин.​

R-Style Softlab | Дочерний банк АО «Сбербанк России» в Казахстане

В 2015 году компания R-Style Softlab внедрила систему интернет-банкинга и мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» в дочернем банке Сбербанка России в Республике Казахстан. Решения для дистанционного обслуживания клиентов — физических лиц имеют аналогичный российскому, унифицированный пользовательский интерфейс, соответствующий строгим стандартам Сбербанка по эргономике и дизайну. Они реализованы на базе платформы InterBank RS, позволяющей внедрять различные виды удаленных банковских сервисов.

На первом этапе специалисты ИТ-компании реализовали в банке базовую функциональность ДБО-системы, включающую перечень услуг по основным банковским продуктам (текущим счетам, картам, вкладам и кредитам). С ее помощью финансовая организация получила возможность предоставлять клиентам информационный и платежный сервисы, в частности, выписки по счетам, доступ к истории платежей, различные виды оплаты и переводов (внутри- и межбанковских). На следующем этапе возможности интернет-банкинга были расширены за счет реализации ряда дополнительных функций, таких как управление настройками профиля, лимитами, шаблонами платежей и опцией автоплатежей, открытие виртуальных карт, оформление заявки на кредитование, связь с банком по Skype.

При поддержке R-Style Softlab дочерний банк Сбербанка России в Казахстане запустил также приложение для мобильного банкинга в AppStore, Google Play и Windows Store. Оно доступно клиентам банка на 5 языках, включая турецкий и китайский, позволяет круглосуточно осуществлять все востребованные банковские операции.

Наряду с переводом средств между своими счетами и картами, пользователи имеют возможность перечислять средства на карту клиента Сбербанка или на карту любого другого банка (иностранного в том числе). Также клиенты мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» имеют возможность открывать и пополнять депозит онлайн, осуществлять плановые платежи по погашению кредита, совершать платежи в пользу более 400 услуг без каких-либо комиссий, управлять услугой «Автоплатеж» и многое другое. Для пользователей устройств на платформе iOS реализована уникальная на рынке БВУ РК возможность авторизации в системе по технологии Touch ID (по отпечатку пальца).

На Международной конференции по мобильным сервисам и платежам MobiEvent 2015 казахстанская версия «Сбербанк Онлайн» получила высокую экспертную оценку и была признана лучшей в рейтинге мобильных приложений Казахстана в категории «Дизайн и юзабилити».

В ходе дальнейшего развития казахстанской системы «Сбербанк Онлайн» R-Style Softlab по запросу банка реализовала в интернет- и мобильном приложении новую для банка функциональность — денежные P2P-переводы по номеру телефона. Также у клиентов банка появилась возможность просматривать и распечатывать банковские реквизиты по счету карты (при этом в мобильном приложении доступна опция сохранения, отправки по e-mail или SMS).

Кроме того, банк предоставил пользователям своих услуг возможность снятия наличных денег в банкомате без банковской карты. Технология реализована на базе решения WAY4 Cash by Code от компании OpenWay. R-Style Softlab выполнила работы по интеграции системы с казахстанской интернет- и мобильной версией «Сбербанк Онлайн».

Для осуществления операции клиенту требуется указать желаемую сумму и номер сотового телефона в Личном кабинете «Сбербанк Онлайн» (в интернет- или мобильном приложении). Получив два кода (один — в «Сбербанк Онлайн», второй — в виде SMS на телефон), пользователю необходимо ввести в банкомате эту информацию, а также указать сумму ожидаемых средств.

Из последних новинок — реализованная R-Style Softlab совместно с банком функциональность краудгифтинга в мобильном приложении, с помощью которой клиенты банка могут в режиме реального времени быстро, надежно и без лишних финансовых затрат организовать коллективный сбор денег, либо взять взаймы у конкретного человека. В Сбербанке Казахстана функциональность краудгифтинга представлена двумя видами запросов: «Запросить в долг» и «Коллективный сбор».

Способы оплаты

Вы можете оплатить ваш заказ одним из следующих способов:

Visa / Mastercard
Оплата банковскими картами через Сбербанк – комиссия 0%.
Оплата по банковским картам VISA
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard
На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.

Что нужно знать:
• номер вашей кредитной карты;
• cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
• CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:
3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ СБЕРБАНКА 

Как оплатить банковской картой.
По кнопке «Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК» Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России», где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.
     

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке «Вернуться в магазин». После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.
До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Отмена заказа
При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.

Доставка и выдача заказа, оплаченного банковской картой.


Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет. Розничные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа. Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании.

Карта Сбербанк
Сбербанк онлайн — комиссия 0%.
Совершить оплату данным способом могут обладатели карты Сбербанк. К карте должен быть подключен сервис «мобильный банк» для вашего мобильного телефона, привязанного к карте (Вы получаете информацию в виде смс сообщений о поступлениях и списаниях с Вашей карты) поскольку для подтверждения платежа необходимо ввести номер телефона, подключенный к сервису «Мобильный банк».
Чтобы проверить, подключен ли сервис для вашего телефона, отправьте слово «Справка» на номер 900.
Если Вы хотите внести оплату через Сбербанк онлайн, вам необходимо:

Сделать заказ  на сайте.
После оформления заказа нажать на иконку оплата через Сбербанк онлайн. 
После нажатия на иконку Вы будете переправлены на сайт платежной системы сбербанк ,где сможете выбрать удобный для вас способ платежа: оплата через мобильный банк — подтверждение через смс или оплата через сбербанк онлайн.
При оплате через сбербанк онлайн вы будете переправлены в Ваш личный кабинет сбербанк онлайн для подтверждения платежа.
При оплате через мобильный банк для подтверждения платежа необходимо ввести номер телефона, подключенный к сервису «Мобильный банк» — следуйте инструкциям, которые будут направлены в смс сообщении. Чтобы проверить, подключен ли сервис для вашего телефона, отправьте слово «Справка» на номер 900.
Срок поступления денежных средств в компанию TAIYAN:Платеж пройдет мгновенно. Комиссии нет.
На указанный Вами при оформлении заказа номер телефона и адрес электронной почты будет выслано подтверждение о поступлении денежных средств в компанию ТайЯн.

При получении
Оплата наличными при получении заказа – без комиссии.
Для оплаты заказа наличными, вам необходимо:
Сделать заказ на сайте. Указать способ доставки — самовывоз  , выбрать способ оплаты – наличными.
После оформления заказа дождаться подтверждения заказа на адрес вашей электронной почты.
Самостоятельно забрать заказ вы можете по адресу салона: Новосибирск, ул. Советская, 44.

Яндекс.Касса
Оплата через систему электронных платежей «Яндекс.Деньги»или «Яндекс.Касса» – комиссия 3,5%.
Чтобы внести оплату с помощью системы электронных платежей «Яндекс.Деньги » или «Яндекс.Касса», вам необходимо:
Зарегистрироваться на сайте системы, получив платежный пароль.
Иметь достаточную для оплаты покупки сумму на счету.
Сделать заказ на сайте .
После оформления заказа нажать на иконку оплата через «Яндекс.Деньги или «Яндекс. Касса». 
Далее Вы попадете на сайт платежной системы. Если Вы не авторизованы, система предложит ввести логин и пароль, указанные при регистрации.

После авторизации Вы увидите информацию о платеже и сможете выбрать удобный для вас способ оплаты (непосредственно со счета или с привязанной банковской карты).
Выбрав оплату со счета, вам необходимо ввести платежный пароль и подтвердить оплату.
Если Вы хотите оплатить покупку с помощью привязанной карты, вам потребуется ввести ее код CVV/CVC и подтвердить операцию одноразовым кодом подтверждения.
При поступлении средств в компанию ТайЯн на указанный вами при оформлении заказа адрес электронной почты и номер телефона будет выслано подтверждение.
Подробную информацию об особенностях работы платежной системы «Яндекс.Касса» Вы можете узнать, перейдя по. https://kassa.yandex.ru/
 
Срок поступления денежных средств в компанию TAIYAN:Платежи поступают моментально, либо на следующий день после зачисления средств.

Уполномоченный по правам человека в РФ

Недавно появился новый вид мошенничества с банковскими картами Сбербанка, основанный на популярной программе TeamViewer.

Потенциальной жертве поступает телефонный звонок. В разговоре мошенник представляется сотрудником финансовой службы безопасности Сбербанка и сообщает, что была зафиксирована попытка взлома Мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Для большей убедительности он обращается к клиенту по имени, звонит на номер телефона, к которому привязан мобильный банк (смс-банк).

Во время звонка клиент слышит фоновый шум работающего Call-центра, чтобы у него создалось впечатление, что действительно звонит сотрудник банка. Потенциальная жертва верит, что это действительно так, поскольку злоумышленник использует при разговоре психологические приемы: грамотная и четкая речь, использование профессиональных терминов и т.д. Для убедительности клиенту приходит СМС с номера 900 с кодом. Код не просят назвать. Клиенту сообщают, что в настоящее время мошенники пытаются с помощью вируса взломать Мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Чтобы заблокировать карту и удалить вирус клиенту необходимо скачать программу удаленного доступа, например, TeamViewer, AnyDesk на телефон. Люди верят в эту информацию, поскольку мошенник не просит назвать код из SMS, код CVC/CVV, пароль Мобильного приложения Сбербанк Онлайн.

Мошенники обманом вынуждают жертв установить TeamViewer , AnyDesk либо другое приложение схожего назначения. Этот софт позволяет удаленно управлять смартфоном или компьютером. Пользователя просят назвать номер ID программы для того, чтобы «сотрудник банка» смог подключиться к телефону клиента, и программа поддержки нашла вирус и удалила его, при этом заблокировав карту. Делать это ни в коем случае нельзя! Согласившись на подобное предложение, пользователь позволяет мошеннику действовать от своего имени.

Если пользователь предоставил злоумышленникам номер идентификации для подключения к TeamViewer, то мошенники подключаются к устройству и получают полный доступ ко всей информации, хранящейся в телефоне или компьютере. Злоумышленники могут использовать логин и пароль для входа в личный кабинет банка, переводить деньги с одного счета на другой, перехватывать SMS различных сервисов для подтверждения финансовых транзакций. Мошенничество не стоит на месте! Злоумышленники могут знать (спросить) какое у клиента устройство: iPhone или Android. Мошенники сообщают жертве, какую программу необходимо установить на устройство, называя ее, например, «Поддержка», а не произнося вслух TeamViewer. Они просят зайти в App Store, если у пользователя iPhone, и загрузить программу «Поддержка».

Если пользователь скачал приложение «Поддержка» (TeamViewer) в телефон и открыл его, то приложение отображается как Техподдержка Сбербанка. Злоумышленники просят назвать из 10-ти цифр последние 9, чтобы у клиента сложилось впечатление, что он держит ситуацию под контролем. Мошенники просят ввести данные банковской карты в приложение, т.е. номер, дату выпуска и три цифры на обороте. Если клиент начинает возражать и говорить, что последние цифры ни в коем случае никому нельзя сообщать, то мошенники начинают убеждать, что Вы ему лично ничего не сообщаете, а пишите это в своем телефоне в программе. Все действия в приложении выполняет робот – оператор. Цель — это удаление вируса в телефоне и блокировка карты. Ни в коем случае не выполняйте подобные просьбы: сотрудники банка никогда не станут просить ни о чем подобном!

Если пользователь установил приложение и предоставил мошенникам свой ID TeamViewer, данные карты, то необходимо срочно удалить это приложение и позвонить в Сбербанк, чтобы заблокировать карту, данные которой он предоставил злоумышленникам.

Доказать в банке несанкционированный доступ и кражу финансовых средств будет практически невозможно, так как пользователь самолично передал свой смартфон (компьютер) под управление мошенников.

Если Вам поступил такой звонок, и человек представился сотрудником финансовой службы безопасности Сбербанка и попросил установить приложение, чтобы «удалить вирус» с вашего телефона, то можете сразу класть трубку. Не стоит продолжать этот разговор, а сразу следует позвонить в Сбербанк и сообщить о происшествии.

Мобильный банкинг. Достоинства и недостатки.

С помощью мобильного телефона  можно управлять своим банковским счетом. Рассмотрим этот процесс, на примере мобильного банка «Сбербанк онлайн»

Мобильный банк. Или, как не дать телефону вас обокрасть.

Дайте человеку необходимое — и он захочет удобств… Эрнест Хэмингуэй

Цитата из эпиграфа приведена не полностью, окончание ее звучит так: «…одарите его всем что он пожелает — он будет жаловаться, что его обманули, что он получил не то что хотел.» Примерно такая ситуация происходит с появлением мобильного банка, работающего в контакте с вашим банковским счетом самостоятельно, осуществляющим «автоплатеж».

Прежде всего стоит разделить между собой два понятия «интернет банк» и мобильный банк. Первый это конкретный интернет сайт, авторизовавшись на котором вы можете осуществлять операции с вашим банковским счетом. Возможности современных телефонов позволяют работу с интернет банком, но это является нарушением правил безопасности. Интернет банком — пользоваться можно только с помощью компьютера или ноутбука (и даже не планшетом). Глупо, конечно, но на это есть куча причин, о них расскажем ниже.

Мобильный банк это — специальная версия интернет-банка, оптимизированная для работы на устройствах с малым экраном и обладающая более простым интерфейсом и функционалом.

Это определение из викисловаря. Разберем его внимательнее. Начнем придираться к словам определения, взяв для примера самый распространенный мобильный банк в нашей стране «Сбербанк онлайн».

«специальная версия интернет банка» — с помощью мобильного банка можно: платить за коммунальные платежи, переводить средства между разными личными картами одного банка, пополнять электронные кошельки, оплачивать свои и чужие счета мобильных телефонов, получать детализацию операций со счетом, заблокировать счет, участвовать в акциях банка.

«оптимизированная» — с помощью мобильного банка нельзя: открыть счет, закрыть счет. Могут возникнуть проблемы при переводе средств на счета других банков.  Нельзя оплатить любую покупку — только партнерские программы «Сбербанка». На операции через мобильный банк установлен лимит.

То есть, кроме пресловутого «удобства быстрых расчетов» никаких сверхзадач у мобильного банка нет. Мобильный телефон начинает тихо просить разрешения покушать денег еще и с банковской карточки: за то, за это. Суммы иногда пугают, но мобильный банк всегда отчитывается о своих операциях, не совершая лишних.

«оптимизированная» — проблемы с проведением транзакций интернет и мобильного банкинга, на данный момент решены. Платежи и переводы не «зависают по дороге» как раньше.

«для работы на устройствах с малым экраном«. Малый экран — не помеха полноценной работе. Об этом знает уже каждый школьник. Дело в другом. Меньший функционал мобильного банка связан не с ограниченностью смартфонов, а с уровнем их безопасности. По сути это программное обеспечение для работы с телефоном имеющим выход в интернет, не имеющее принципиального отличия от любой другой программы развлекательного свойства. В теории такие программы, работая в мобильниках и планшетах, запросто могут пересылать пользовательскую информацию любых свойств на сторонний сервер, попросту красть ее. Такая программа вредитель может маскироваться и под МБ. В мире нет единой организации стандартизирующей и контролирующей мобильные приложения. Написать и распространить любое мобильное приложение — может кто угодно.

Проблема эта — абсолютно новая, и как её решать пока не знает никто. «Сбербанк» призывает использовать мобильный банк исключительно со своего сайта, подключение производится только через структуры «Сбербанка». Если компьютеры более-менее научились защищать, то с телефонами и планшетами — ситуация сложнее. Даже если у вас стоит приложение, то возможно, параллельно работает шпионящая за ним программа. Избавить ваш телефон от нее банк не в силах. Кроме этого телефон, даже не содержащий сторонних мобильных приложений может быть заражен вирусом, с теми же свойствами. Надежной защиты, кроме как система пользовательских паролей, у мобильного банка — нет.

Сделаем выводы. Мобильный банк в России сравнительно «сырой», хоть и качественный продукт. Два его самых существенных недостатка связанны с тем, что мобильный банк не самостоятельная версия интернет-банкинга и не имеет привязки к функциям SIM карты. Для решения этих проблем, скорее всего, мобильный банк и интернет-банкинг объединятся. Но это будет не скоро.

Номер 900 Сбербанка — СМС команды мобильного банка

Одним из самых популярных финансовых продуктов Сбербанка России заслуженно считается Мобильный банк. Сегодня этим смс-сервисом пользуется более 73 млн. клиентов по всей стране. Они совершают 4 млн. разнообразных финансовых операций, большую часть которых составляют платежи и переводы.

Большое количество предоставляемых Мобильным банком функциональных возможностей сочетается с удобным и понятным интерфейсом сервиса, что во многом объясняется его популярность и востребованность на современном российском рынке банковских услуг. Одной из важных составляющих смс-сервиса является короткий номер 900 Сбербанка, который используется для отправки соответствующих команд и запросов.

На официальном сайте банка по адресу http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_mbank размещена более подробная информация об смс-сервисе от Сбербанка.

Что за номер 900?

Номер 900 применяется пользователями Мобильного банка для того, чтобы отправлять на него различные смс-команды и запросы мобильного банка Сбербанк, позволяющие использовать функциональные возможности сервиса. Для его использования достаточно подключить услугу Мобильный банк, которая доступна всем обладателям пластиковых карт Сбербанка и клиентам, открывшим в нем счет. Главное преимущество смс-сервиса Мобильный банк заключается в сочетании простоты использования, предусматривающего наличие смартфона, и широкого функционала, позволяющего:

  • оперативно получать смс-оповещения о любых проводимых операциях по карте, например, покупках, снятии наличных средств и т.д.;
  • запрашивать баланс по карте и мини-выписку по осуществленным за определенный промежуток времени операциям;
  • пополнять баланс мобильного телефона, причем платеж осуществляется без комиссии;
  • производить перечисления средств на карты Сбербанка по номеру телефона получателя или реквизитам его пластика;
  • получать справочную информацию о возможностях смс-сервиса.

Кроме того, номер 900 используется и для бесплатных звонков в контактный центр Сбербанка, которые доступны клиентам наиболее крупных операторов сотовой связи России, включая МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Yota и Мотив. В этом случае короткий номер предоставляет те же возможности, что и единый номер технической и консультационной поддержи Сбербанка 8 800 555 55 50.

Обзор команд и запросов на номер 900

Для того, чтобы использовать предоставляемые Мобильным банком возможности, клиент Сбербанка должен отправлять на короткий номер 900 определенные команды-запросы. Они в большинстве случаев имеют достаточно простой вид и легко запоминаются, что является важным преимуществом рассматриваемого смс-сервиса. Некоторые виды сообщений используются особенно часто.

Запросы баланса

Самый простой и часто применяемый запрос, применяемый на практике пользователями Мобильного банка, направлен на получение информации о текущем балансе карты. В этом случае на номер 900 отправляется запрос, состоящий из слова БАЛАНС, после которого ставится пробел и указываются четыре последних цифры номера принадлежащей клиенту карты Сбербанка. Слово смс-команды может быть набрано буквами не только русского, но и английского алфавита, например, BALANS. Также для получения баланса можно набрать запрос 01.

Запрос информации по продуктам банка

Для получения информации о возможностях системы на номер 900 отправляется запрос СПРАВКА, в ответ на который от сервиса придут варианты доступных клиенту сведений, касающихся номеров карт, подключенных к Мобильному банку, осуществленных платежей и переводов, наличия автоплатежей и других видов данных.

Выписка

Для того, чтобы SMS-сервис отправил на телефон клиента выписку с последними операциями по карте, необходимо сформировать запрос, состоящий из слова ИСТОРИЯ, ISTORIA или 02, после которого оставляется пробел и указываются четыре последние цифры пластика Сбербанка.

Блокировка, разблокировка

Функционал Мобильного банка позволяет при необходимости заблокировать карту, для чего следует отправить сообщение следующего вида: БЛОКИРОВКА (BLOCK, BLOKIROVKA или 03), затем пробел, четыре крайних цифры карты, еще один пробел и цифра, означающая причину блокировки. Сервис предусматривает четыре варианта:

  • 0 – пластик Сбербанка был утерян;
  • 1 – карта была похищена;
  • 2 – банковский пластик застрял в терминале или банкомате;
  • 3 – другие причины.

Команды переводов и платежей

СМС-сервис Мобильный банк предоставляет возможность осуществления нескольких видов платежей и переводов. Наиболее популярными являются:

  • платеж на баланс сотового телефона, для выполнения которого отправляется команда вида «номер телефона (цифры указываются, начиная с 9) сумма»;
  • перевод на карту Сбербанка по номеру привязанного к ней телефона. В этом случае смс-сообщение имеет вид: ПЕРЕВОД (PEREVOD) номер телефона сумма;
  • платежная карту Сбербанка по номеру пластика. Для этого требуется отправить аналогичную SMS-команду, указав вместо телефона номер карты.

Другие команды Мобильного банка

Помимо перечисленных, Мобильный банк предусматривает еще несколько запросов и команд. Полный их список находится в руководстве пользователя, адрес размещения которого был указан выше. Также СМС-сервис позволяет клиентам применяться так называемые USSD запросы, которые представляют собой специальный код, набираемый на клавиатуре смартфона. Он обычно имеет примерно следующий вид: *900*01#, после чего требуется нажат кнопку вызова. Приведенный в качестве примера запрос позволяет получить информацию о текущем балансе банковской карты.

Как подключить Мобильный банк?

Сбербанк предоставляет клиентам несколько вариантов подключения Мобильного банка, каждый из которых является достаточно простым и удобным. К ним относятся:

  • При помощи терминала или банкомата. В этом случае необходимо вставить карту и ввести ПИН-код. Затем требуется перейти к пункту меню «Сбербанк Онлайн и Мобильный банк», а далее следовать инструкциям программы;
  • Звонок в контактный центр. Для этого необходимо позвонить по одному из телефонов колл-центра, после чего выполнять рекомендации оператора;
  • Обращение в отделение банка. Простой и комфортный вариант подключения, требующий заполнения заявления и предоставления паспорта, подтверждающего личность заявителя. Вся процедура обычно занимает несколько минут.

Важным плюсом предоставления услуги Мобильного банка является бесплатное подключение смс-сервиса.

Как отключить Мобильный банк Сбербанка?

Для отключения Мобильного банка клиент Сбербанка также может использовать несколько вариантов. Во-первых, применить смс-команду, позволяющую заблокировать работу сервиса. Во-вторых, обратиться с соответствующим заявлением в одно из отделений банка. В-третьих, воспользоваться услугами контактного центра.

Преимущества и недостатки SMS управления

К числу недостатков СМС-сервиса Мобильный банк относится ограниченный набор доступных пользователю команд и запросов, а также достаточно высокая уязвимость используемой при осуществлении различных операций информации. Поэтому крайне важно соблюдать рекомендуемые банком требования безопасности и конфиденциальности. Главным преимуществом мобильного банкинга выступает оперативность получения сведений и проведения платежей и переводов.


что делает, какие функции, как пользоваться и как настроить в России

Сегодня банковские операции становятся чуть ли не ежедневной потребностью. При этом управление своим счетом в идеале должно быть всегда доступным и удобным. Как этого добиться? Сбербанк России для этой цели запускает такую услугу, как Мобильный банк. Сбербанк мобильный банк команды 900 интересуют многих, ниже подробно разберем как пользоваться ими и как работает представленная услуга.

Что такое мобильный банк?

Это сервис, который выдает всю информацию по операциям, которые проводит клиент, а также помогает оплачивать покупки и переводить средства при помощи мобильного телефона. Работает мобильный банк круглосуточно.

Что дает Мобильнй банк? С его помощью вы можете:

  • перевести средства;
  • оплатить свой телефон;
  • оплатить чей-то телефон;
  • приобрести билет на Аэроэкспресс;
  • воспользоваться подарочными картами iTunes.

Но как настроить услугу и начать пользование ей?

Еще по теме:  Сбербанк Мобильный банк

Как подключить услугу?

Инструкция, как настроить Мобильный банк Сбербанка России, очень проста. Вы можете сделать это в любом отделении Сбербанка России. Также подключить услугу можно с помощью любого банкомата или платежного терминала Сбербанка, следуя инструкциям на экране. Услуга полностью бесплатна. Исключение составляет опция смс-уведомлений, за которую придется вносить отдельную оплату.

Как отключить услугу Мобильный банк

Инструкция Мобильный банк Сбербанк

Руководство пользователя довольно простое. Для того чтобы в полной мере использовать все функции приложения, необходимо установить его к себе на мобильное устройство. На сайте банка есть возможность скачать это приложение. Можно скачать его сразу на мобильное устройство, либо сначала на компьютер, а уже потом на телефон. Разберем основные команды Мобильный банк Сбербанк.

Смотрите так же: Тарифы Мобильного банка

Как оплатить телефон свой или чей-либо?

Для оплат такого рода через мобильный банк инструкция следующая.

Ирина Большакова

Банковский кредитный эксперт

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

Рассчитать
  1. Отправить смс на номер 900 с указанием той суммы в рублевом эквиваленте, на которую хочется пополнить счет для себя; для пополнения чьего-либо номера нужно указать его номер телефона.
  2. Придет ответное смс, что собственный счет пополнен. Если речь о пополнении для кого-либо, то сначала придет код подтверждения, который нужно переотправить в ответном смс.

Как перевести средства?

На номер 900 нужно отправить смс с текстом «ПЕРЕВОД», суммой и номером телефона человека, которому он предназначается.

Смотрите еще:  Как перевести средства с карты на карту

Смотрите еще: Как перевести деньги через мобильный банк

Дополнительные функции

При помощи мобильного банка от Сбербанка России можно значительно расширить свой диапазон действий. Например, без всяких ограничений удастся совершать следующие операции через смс или функцию короткой команды:

  • перенаправлять средства с одного личного счета на другой;
  • переводить деньги любому клиенту Сбербанка посредством только лишь мобильного телефона;
  • переводить или оплачивать по системе МАМА 5 00;
  • вносить плату за услуги при помощи смс или коротких команд.

Возможности информирования банком

Ситуаций, когда кто-то пытается добраться до счета, немало. И очень хорошо, если об этом можно узнать сразу через смс и звонком в банк предотвратить махинации, заблокировав счет. Поэтому мобильный банк всегда:

  • сообщает о приобретениях и расходах по картам;
  • оповещает о поступлении зарплаты или каких-либо других пополнений;
  • позволяет отправить и получить запрос о балансе на картах и мини-выписках со счетов;
  • информирует об открытии системы Сбербанк Онлайн и смс-паролях;
  • рассказывает обо всем, что интересно по узкоспециализированной теме.

Чтобы отказаться от использования сервиса необходимо подойти в любое отделение Сбербанка России с паспортом и пластиковой картой.

Сбербанк 900 команды СМС Мобильного банка

На универсальный номер Сбербанка 900 клиент может отправлять различного рода команды, в зависимости от информации, которая его интересует. Инструкция по использованию довольна проста.

  • Клиент, которому необходимо узнать любую справочную информацию, в том числе и о том, подключен ли к его номеру «Мобильный банк», следует отправить смс со словом «Справка».
  • Чтобы осведомиться об остатке на счету в Сбербанке, клиенту можно оперировать командами «ОСТАТОК», «OSTATOK», «BALANS», «BALANCE», «01». При этом на номер следует отправить «Баланс 1234».
  • Чтобы получить мини-выписку по своей карте, которая высвечивает десять последних совершенных клиентом операций, используются команды ВЫПИСКА, VYPISKA, ISTORIA, HISTORY, 02. На номер отправляется комбинация «История 1234».
  • При необходимости заблокировать карту, отправляется смс с таким текстом: «Блокировка 1234» и четыре последние цифры номера блокируемой карты.
  • Чтобы отключить услуги «Мобильного банка» на номер отправляют смс «Блокировкауслуг».
  • Пополнить счет сотового телефона можно, отправив текст «1234», перед которым следует указать сумму пополнения в рублях.

О других услугах, помогающих упростить финансовые операции клиента Сбербанка в 2021 году, узнайте на официальном сайте или в ближайшем отделении в вашем городе.

Банковских троянцев: основная киберугроза для мобильных устройств

Мы все еще находимся в разгаре бума смартфонов. За последние пару лет более 50% всех мобильных устройств, используемых потребителями, — это смартфоны. В свою очередь, это приводит к серьезной проблеме: мобильным киберугрозам. В то время как пользователи ПК уже привыкли хотя бы к элементарной «гигиене безопасности», большинство пользователей смартфонов по-прежнему считают свое устройство «просто телефоном», который относится к той же категории, что и утюг или стиральная машина — так зачем беспокоиться?

Сегодняшний смартфон — это полноценный компьютер, который намного мощнее того, которым вы пользовались 10 лет назад.И это опасный компьютер. Если жесткий диск вашего ПК может не содержать ничего ценного, за исключением пары научных работ о студенческих годах и стопки фотографий из вашего недавнего отпуска, ваш смартфон, скорее всего, будет содержать данные, ценные как для вас, так и для окружающих. киберпреступники.

Если у вас есть смартфон, вполне вероятно, что у вас также есть банковская карта. Поскольку банки используют номер мобильного телефона для авторизации (они отправляют одноразовые пароли по SMS), для киберпреступников есть смысл проникнуть через этот канал связи и выполнять платежи и переводы с вашего банковского счета.

С учетом вышесказанного неудивительно, что банковские трояны являются наиболее заметными мобильными угрозами: они составляют более 95% мобильных вредоносных программ. Более 98% атак на мобильный банкинг нацелены на устройства Android, что также неудивительно. Android — самая популярная мобильная платформа в мире (более 80% мирового рынка смартфонов), и из всех популярных мобильных платформ только Android позволяет загружать ПО неопубликованно.

Почти половина всех пользователей Android подвержена атаке через установочную уязвимость — http: // t.co / AgmnUvEFHu pic.twitter.com/k9UKgsVoVU

— Лаборатория Касперского (@kaspersky) 26 марта 2015 г.

Хотя трояны менее опасны, чем вирусы, поскольку они требуют действий пользователя для проникновения в систему, существует ряд эффективных методов социальной инженерии, которые соблазняют пользователя настроить троян, имитирующий, скажем, важное обновление или бонусный уровень за ваша любимая мобильная игра. Кроме того, многочисленные эксплойты могут запускать вредоносное ПО автоматически, как только пользователь случайно запускает вредоносный файл.

Банкирские троянцы используют три основных метода:

Скрытие текста: Вредоносная программа на телефонах скрывает входящие SMS от банков и затем отправляет их преступникам, которые затем переводят деньги на свои счета.

Незначительные денежные переводы: Злоумышленники иногда переводят умеренные суммы денег на мошеннические счета со счета зараженного пользователя.

Зеркальное отображение приложений: Вредоносное ПО имитирует мобильные приложения банков и после получения учетных данных пользователя для входа в реальное приложение выполняет два действия выше

Основные банковские троянцы (более 50%) нацелены на Россию и страны СНГ, а также Индию и Вьетнам.В последнее время растет популярность нового поколения универсальных мобильных вредоносных программ. Эта группа может загружать обновленные профили различных иностранных банков из США, Германии и Великобритании.

Дедушкой всех мобильных банковских троянцев является Zeus, он же Zitmo (Zeus-in-the-mobile), который появился еще в 2010 году (его предок для ПК, также называемый Zeus, был создан в 2006 году). Этой вредоносной программе удалось заразить более 3,5 миллионов устройств только в США и создать крупнейший ботнет в истории.

#Chthonic вариант #Zeus #Trojan нацелен на 150 банков в 15 странах https: // t.co / n724S9CF5b pic.twitter.com/NkFvOzbwdV

— Лаборатория Касперского (@kaspersky) 18 декабря 2014 г.

Это классический угонщик, который сохраняет учетные данные для входа, которые пользователь вводит в интерфейс мобильного банка, и отправляет их преступнику, который затем может войти в систему, используя захваченные учетные данные, и выполнить мошеннические транзакции (Zitmo даже смог обойти двухфакторная аутентификация).

Более того, благодаря Zeus мошенникам удалось уйти с более чем 74 000 паролей FTP от различных веб-сайтов (включая Bank of America), изменив свой код таким образом, чтобы можно было извлекать данные кредитной карты после каждой попытки платежа.Zeus был очень активен до конца 2013 года, когда его начали вытеснять более современные Xtreme RAT, однако ядро ​​троянца по-прежнему популярно среди разработчиков вредоносных программ.

В 2011 году появился SpyEye; это был один из самых успешных банковских троянцев в истории. Его создатель Александр Панин продавал код на черном рынке по цене от 1000 до 8500 долларов. По данным ФБР, деанонимизировавшего создателя SpyEye, количество покупателей, модифицировавших троян для кражи денег из различных банков, составило 150 человек.Одному из мошенников всего за полгода удалось украсть более 3,2 миллиона долларов.

Уточнение может показаться излишним (но вот оно): один из создателей SpyEye Хамза Бенделладж не приговорен к смертной казни. https://t.co/AzktLOVIYV

— The CyberWire (@thecyberwire) 2 сентября 2015 г.

В 2012 г. был обнаружен еще один вид — Карберп. Этот компонент имитировал приложения для Android крупных российских банков, Сбербанка и Альфа-банка, и был нацелен на их пользователей в России, Беларуси, Казахстане, Молдове и Украине.Любопытно, что злоумышленники смогли публиковать поддельные приложения в Google Play.

Киберпреступная группа, состоящая из 28 человек, была задержана в ходе совместной российско-украинской операции. Однако исходный код Carberp был опубликован в 2013 году, так что любой мог использовать его для создания своего собственного вредоносного ПО. Хотя оригинальный Carberp был в основном создан для стран бывшего Советского Союза, его клоны были обнаружены по всему миру, включая США и страны Европы и Латинской Америки.

Узнайте о большой четверке # банковских # троянцев, которые, кажется, никогда не исчезнут: #Carberp, #Citadel, #SpyEye и #Zeus.http://t.co/aAcVq1e6N8

— Лаборатория Касперского (@kaspersky) 21 октября 2013 г.

В 2013 году Hesperbot начал требовать своих жертв. Вредоносная программа возникла в Турции и распространилась по всему миру через Португалию и Чехию. Помимо обычных неприятностей, этот троянец создает на смартфоне скрытый VNC-сервер, который предоставляет злоумышленнику доступ к удаленному управлению устройством.

Даже после того, как троянец исчезнет, ​​удаленный доступ остается и позволяет злоумышленникам перехватывать все сообщения, как если бы устройство было в их руках, и, следовательно, предлагая еще одну возможность для установки вредоносного ПО.Более того, Hesperbot действовал не только как банковский троянец, но и как перехватчик биткойнов. Hesperbot распространяется посредством фишинговых кампаний, имитирующих почтовые службы.

Вредоносная кампания Hesperbot поразила турецкие банки. Вот анализ вредоносного ПО Hesperbot для Android. http://t.co/AGh7mOOhRu автор: @OguzhanTopgul

— Mobile Security (@Mobile_Sec) 29 сентября 2014 г.

Еще в 2014 году был раскрыт исходный код Android.iBanking. iBanking — это комплексный комплект для прослушивания SMS-сообщений и удаленного управления устройствами по цене до 5000 долларов.Публикация кода привела к всплеску заражений.

Набор включает вредоносный код, который заменяет законное банковское приложение (исходное приложение остается полностью функциональным, но модифицируется для включения более широкого набора функций) и программу Windows с удобным графическим интерфейсом, которая позволяет управлять всеми затронутыми смартфонами из списка, который автоматически обновляется для включения новых жертв.

Исходный код бота Android iBanking появляется на подпольном форуме http: // t.co / loqIRqTjrO

— Сиаваш (@RafatiSiavash) 3 января 2015 г.

Удивительно, что, несмотря на наличие бесплатной версии вредоносной платформы, премиальная версия набора гораздо более популярна. Премиум-пользователям предоставляются регулярные обновления продуктов и поддержка клиентов. К концу того же года в Google Play были обнаружены еще два троянца, предназначенных для Бразилии и созданных без каких-либо специальных навыков программирования — исключительно на основе доступного универсального набора.

Когда дело доходит до банковских атак, Бразилия — это особая география. Это можно объяснить популярностью мобильной платежной системы Boleto. Он позволяет одному пользователю переводить деньги другому пользователю с помощью виртуальных чеков, содержащих уникальный идентификатор платежа, который преобразуется в штрих-код на дисплее и затем сканируется телефоном получателя с камерой.

Чему мы можем научиться у бразильской аферы #Boleto на миллиард долларов? http://t.co/1GSah0zNbf pic.twitter.com/xSSiIFohI4

— Лаборатория Касперского (@kaspersky) 9 июля 2014 г.

специальных троянов, нацеленных на пользователей Boleto (например, Infostealer.Boleteiro), хиджак генерирует чеки сразу после того, как они попадают в браузер, и сразу же модифицирует их «на лету» для отправки злоумышленнику.

Кроме того, троянец отслеживает ввод идентификаторов в системе Boleto на веб-сайтах и ​​в банковских приложениях (при пополнении счета в системе) и тайно меняет подлинные идентификаторы на мошеннические.

#Banker Trojans: основной мобильный #cyberthreat

Tweet

В июне 2015 года в России был обнаружен новый троян; Android.Bankbot.65.Origin был замаскирован под исправленное официальное приложение Сбербанк Онлайн и предлагал «более широкий спектр функций мобильного банкинга», доступный после установки «более новой версии».

По сути, приложение действительно оставалось функциональным инструментом мобильного банкинга, поэтому пользователи не заметили свопинга. Таким образом, в июле 100 тыс. Пользователей Сбербанка сообщили об убытке более 2 млрд руб. Все они использовали мошенническое приложение «Сбербанк Онлайн».

Само собой разумеется, что история банковских троянов все еще пишется: создается все больше и больше новых приложений, и злоумышленники используют все более эффективные методы, чтобы заманить пользователей в свою ловушку.Итак, пора правильно защитить свой смартфон.

Мобильный банк Сбербанка через банкомат. Как подключить мобильный банк Сбербанка через интернет. Подключение к мобильному банку через интернет-банк

. . Дата: 10 февраля 2015 года. Время чтения 5 минут.

Не знаете, как получить доступ к услуге через Интернет? Мы расскажем, как подключить «Мобильный банк» от Сбербанка и можно ли это сделать онлайн.

«Управляйте своими счетами с телефона! Подключите услугу« Мобильный банк », нам звонит Сбербанк.«С удовольствием», — отвечаем мы. Но в этом нет ничего страшного — подробных инструкций о родном городе банка нет.

Мы исправили этот пробел — подготовили для вас пошаговую инструкцию: Как подключить мобильный банк от Сбербанка.

И для начала определимся, в чем суть этого продукта:

Мобильный банк позволит вам выполнять следующие операции:

  1. Пополнить баланс мобильного телефона.
  2. Перевести с карты на карту.
  3. Получите SMS о зачислении средств на карту.
  4. Получить выписку из истории операций.
  5. Оплачивайте услуги с помощью SMS / USSD.
  6. Заблокируйте карту.

Первый способ. Заходим в отделение Сбербанка

Мобильный банк привязывает номер вашего телефона к карте. После подключения услуги пользователь через телефон может управлять своим счетом — оплачивать покупки, делать переводы и т. Д.

Доступ к «Мобильному банку» осуществляется только после установления личности держателя карты.Оно и понятно — риски мошенничества при удаленном управлении трафиком слишком велики.

Самый простой способ подключить «Мобильный банк» при получении карты. В этом случае все, что вам нужно сделать, это сообщить свой номер телефона сотруднику банка. Кстати, к одному номеру можно подключить восемь банковских карт.

Телефонный номер можно привязать к уже действующему счету. Зайдите в любое отделение Сбербанка. С собой возьмите паспорт или другой подтверждающий документ. Дождитесь своей очереди и сообщите свой запрос сотруднику банка.Оператор попросит заполнить следующую анкету:

Мобильный банк — удобная опция от Сбербанка России, позволяющая пользователям контролировать свои счета и расходы по картам, а также производить множество других операций в удаленном режиме через телефон. Однако, прежде чем начать пользоваться этим удобным инструментом, его необходимо подключить к мобильному телефону. О том, как это сделать правильно и сколько будет стоить эта услуга, читайте далее в статье.

Как подключить «Мобильный банк» через банкомат?

Подключить Мобильный банк Сбербанк сегодня можно несколькими способами:

  • через банкомат,
  • в офисе финансовой компании,
  • через официальный сервис Сбербанка онлайн
  • по телефону горячей линии компании.

Способ активации услуги с помощью банкомата или терминала самообслуживания будет более приемлем для тех клиентов, у которых нет Интернета, или для тех, кто не умеет им пользоваться. Для подключения банкинга используйте эту инструкцию:

  1. Подойдите к ближайшему Терминалу Сбербанка;
  2. Поместите пластик в специальный приемный отсек;
  3. Наберите ПИН-код на клавиатуре;
  4. В главном меню найдите раздел «Мобильный банк»;
  5. Щелкните по опции «Подключиться»;
  6. Выберите наиболее подходящий тарифный план из двух предложенных — «Полный» или «Экономный»;
  7. Введите номер мобильного телефона, который вы собираетесь прикрепить к карте.

Как только услуга будет подключена, вы получите соответствующее уведомление по сотовой сети. С этого момента вам удалось!

Обратитесь к оператору банка

Банковская процедура через отделение Сбербанка потребует по стоимости затрат наибольшее количество времени, так как нужно будет лично приехать в ближайший офис компании. С собой пользователь должен принести:

  • пластик для курения
  • сотовый телефон,
  • паспорт.

Далее, в присутствии представителя организации, клиент должен написать заявление с просьбой подключить опцию и передать ее на рассмотрение. Затем необходимо заключить специальный договор с банком, после чего инструмент будет подключен к заданному номеру от одного дня до трех дней.

Как подключить мобильный банк через телефон

Любой клиент Сбербанка получает возможность зарегистрироваться в Личном кабинете Сбербанка онлайн.Сделать это можно через компьютер на сайте банка или в приложении, которое хотите скачать на свой телефон. Регистрация в интернет-банке возможна по номеру телефона и карте Сбербанка. Далее, следуя логину, вы можете осуществлять различные банковские операции со своими счетами и картами через телефон. Также возможна активация услуги «Мобильный банк».

Для этого воспользуйтесь этой инструкцией:

  1. Зайдите на сервис online.sberbank.ru;
  2. Авторизуйтесь под своими данными;
  3. В личном кабинете откройте раздел «Мобильный банк»;
  4. Заполните форму, следуя инструкциям;
  5. Подтвердите соединение, используя контрольный код, полученный в SMS.

Услуга будет активирована на один день, максимум на три дня.

Подключить мобильный банк по SMS 900 невозможно . Этот номер подходит для проверки баланса карты, ее блокировки, оплаты по телефону и перевода денег другому клиенту Сбербанка.

По телефону горячей линии

В настоящее время вы можете подключить опцию «Мобильный банк Сбербанка» и по телефону горячей линии, связавшись напрямую с представителем организации.Для этого выполните несколько простых шагов:

  • Подготовьте документы — пластиковые реквизиты и личный паспорт.
  • Наберите на своей мобильной горячей линии номер 8 800 555 5550.
  • Сообщите специалисту запрошенную информацию — ваши инициалы, адрес регистрации, пластиковый номер, секретный пароль и номер подключенного сотового.

Дождитесь активации услуги, о чем придет соответствующее уведомление на телефон.

Стоимость услуг

Тарифы на Мобильный банк Сбербанка зависят от выбранного пакета:

  • Пакет «Полный» — 60 рублей в месяц для пластиковых держателей Тип оплаты STANDART MASTERCARD и 30 рублей для владельцев Visa Classic..
  • Пакет «Экономичный» предоставляется бесплатно, услуга не платная, но имеет более ограниченные возможности.

Преимущества подключения мобильного банка от Сбербанка

Активация инструмента «Мобильный банк» имеет ряд преимуществ и предоставляет пользователям множество возможностей. К плюсам опции можно отнести:

  • контроль своих расходов по пластиковым и банковским счетам по телефону,
  • получение мгновенного оповещения на мобильный телефон о любых безупречных операциях (инструкция по отключению таких SMS-оповещений),
  • возможность оплаты товаров и услуг,
  • возможность делать взносы за коммуналку в удаленном режиме и тд.

Как и во многих банках, Сбербанк предоставляет удобную услугу «Мобильный банк». Эта функция позволяет вам оплачивать мобильный, следить за последними операциями на карте, мгновенно получать информацию о любых изменениях в аккаунте, а также подключать автопокрытие прямо со своего мобильного телефона. Как правило, услуга подключения происходит в офисе Сбербанка у специалиста компании, этот процесс достаточно быстрый и практически не требует вашего энергопотребления.Но как быть, если вам срочно нужно было подключить мобильный банк, а не попасть в банк? Тогда у вас есть возможность подключиться к мобильному телефону. В этой статье вы узнаете, как это сделать, и разберетесь во всех тонкостях работы сервиса.

Мобильный банк Тарифы в Сбербанке

В Сбербанке действуют два основных тарифа на услуги. Мобильный банк: Полный и экономичный. Как вы понимаете, вся разница в цене. Узнайте больше о преимуществах и недостатках каждого варианта.

Пакет «Полный» подразумевает ежемесячную плату за использование мобильного банка. Стоимость такого пакета составляет 60 рублей для карт Visa Classic и MasterCard Classic и 30 рублей для студенческих карт, социальных и «Импульс». Также для клиентов с картами типа Gold Mobile Bank это бесплатно.
На эту сумму вы получаете возможность бесплатно запросить информацию по счету, выписку, остатки лимитов на карте, историю авторизации.

Пакет «Экономичный» не требует оплаты, но при этом у вас нет возможности запрашивать историю авторизации вообще, а остальные услуги обойдутся вам от трех до пятнадцати рублей за запрос:

  • Один запрос на остаток лимитов по карте — 3 руб.
  • Краткая выписка по карточному счету — 15 руб. За запрос.

Вам также не будут приходить СМС-уведомления об операциях на карте и изменении на счете.

Выберите свой пакет перед подключением услуги. Поменять его можно будет только в офисе Сбербанка.

Подключение мобильного банка от Сбербанка по телефону

Подключить мобильный банк по телефону можно только одним способом — по горячей линии Сбербанка. Вам понадобится номер:

Объясните специалисту контакт-центра, что вы хотите подключить мобильный банк, и укажите выбранный тарифный план.При этом вы должны быть владельцем карты, и желательно звонить с этого мобильного телефона, а затем по карте.

Оператор может запросить у вас много дополнительной информации, чтобы убедиться, что у вас действительно есть владелец карты. Данную информацию можно отнести к:

  • кодовое слово, которое вы придумали для создания карты,
  • ваши последние операции на карте,
  • паспортные данные, ФИО,
  • дата рождения и другие вопросы.

Если вы ответите на все абсолютно честно и правильно, то мобильный банк по указанному номеру телефона будет подключен.


Когда будет подключен мобильный банк от Сбербанка

Услуга подключается в течение трех рабочих дней, но не позднее этого срока, после принятия заявки специалистом.

Как только мобильный банк будет подключен, вы получите SMS-уведомление такого типа: «Регистрация прошла успешно, XXXX», где четыре IC — это последние номера вашей банковской карты, привязанные к номеру телефона.

Отныне вы можете использовать все возможности мобильного банка от Сбербанка и управлять своим счетом прямо с мобильного телефона. Не забывайте, что для управления картой с телефона вы также можете установить онлайн-приложение Сбербанк и получить доступ к большим функциям банка.


Подключение услуги «Мобильный банк Сбербанк» через терминал — самый простой и быстрый способ из существующих. Процесс представляет собой выполнение интуитивно понятных инструкций банкомата.

Быстро развивающиеся банковские технологии дают нам возможность совершать банковские операции в считанные минуты, находясь при этом дома или в офисе.

«Мобильный банк Сбербанка» — это сервис, позволяющий владельцам банковских карт осуществлять платежи, банковские переводы и другие операции со своими счетами, запрашивать информацию о счете. Услуга доступна круглосуточно и везде, где есть доступ к мобильной сети.

Вы все еще не пользуетесь этой актуальной услугой? Работа мобильных приложений И сервис «Сбербанк-онлайн» без него невозможен.Активировать его можно тремя способами. Разберемся, как подключить мобильный банк Сбербанка через банкомат или платежный терминал.

Условия для подключения

Все, что вам необходимо иметь:

  • карту Сбербанка;
  • телефон с абонентским номером мобильного оператора.

«Общение» с банкоматом или другим устройством самообслуживания несложно — они оснащены понятным языком даже для совершенно неопытного пользователя.Вы должны внимательно прочитать инструкции на экране и следовать им. На разных устройствах самообслуживания экраны могут немного отличаться, но суть не меняется.

Если что-то не получается, не стоит отчаиваться: по первому звонку вам на помощь придет консультант, постоянно находящийся в операционной.

Несколько шагов к цели

Итак, вставайте!


Готово, услуга подключена! Для его активации необходимо какое-то время, от одного до трех рабочих дней.Вам будет доставлено SMS с уведомлением об активации.

Ksati, сервисом пользуются более 68 миллионов клиентов, которые ежедневно выполняют 3 миллиона платежей и переводов. А «Мобильный банк» Сбербанка стал лучшим SMS-банком в Центральной и Восточной Европе на 2014, 2016 годы. По авторитетному мнению Global Finance.

Тарифные планы «Мобильный банк»

Подключение услуги бесплатное.

Услуга тарифа «Полный» оплачивается ежемесячно в размере абонентской платы в зависимости от типа банковской карты:

  • Maestro, Visa Electron, Pro100 «Стандарт», «Социальный», «Студент», «Momentum». »- 30 рублей;
  • Visa Classic, MasterCard Standard — 60 руб.

При первом подключении в течение первых двух месяцев обслуживания абонентская плата не взимается. Сервис «Золотой» и кредитные карты — Бесплатно.

По тарифному плану «Экономичный» оплачиваются только фактически выполненные заявки по тарифам Сбербанка. Например, остаток на балансе 3 рубля, справка о последних 5 операциях — 15 руб.

Если предполагается активное использование услуги, выгоднее подключить тарифный план «Полный».Сравнительный анализ тарифных планов представлен в таблице 1.

Важно! При использовании мобильных приложений и интернет-банкинга необходимо подключать полный пакет, так как SMS-оповещение не предусмотрено на «экономном» тарифе.

Полная информация о тарифах представлена ​​в справочнике тарифов.

«Мобильный банк»: управление банковским счетом в режиме «24/7»

Подключив данную услугу, вы получаете возможность осуществлять банковские операции 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Обратите внимание, аккаунт доступен постоянно, без выходных и обеденных перерывов! И нет необходимости идти в отделение Сбербанка и тратить драгоценное время в очередях.

В случае возникновения проблемы специалисты контакт-центра, работающие круглосуточно, помогут ее решить.

Что дает «Мобильный банк» пользователю

  1. Мгновенное оповещение обо всех произведенных операциях.
  2. Возможность постоянно контролировать состояние своего банковского счета.
  3. Оплата мобильного телефона без комиссии — своевременно и быстро вы можете пополнить баланс вашего номера телефона или любого другого.
  4. Для оформления мгновенных переводов клиенту Сбербанка необязательно знать номер банковского счета получателя — достаточно указать номер телефона, зарегистрированный в его «мобильном банке».
  5. Завершение расчетов с организациями, с которыми заключены договоры.
  6. Предоставление справочной информации о предоставляемых услугах.
  7. Блокировка карты.
  8. Управление оценками с помощью SMS-сообщений и USSD-запросов.

С информацией о функционале мобильного банка можно ознакомиться в разделе.

Перед началом работы

Перед тем, как приступить к работе с сервисом, полезно ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, где вы найдете ответы на непонятные ситуаций и, возможно, предупредили себя от ошибок.

Необходимые меры безопасности

Подключив услугу «Мобильный банк», не забывайте о соблюдении мер безопасности.

  1. Телефон с подключенной услугой нельзя оставлять без присмотра, ведь теперь с ним легко использовать свой аккаунт. Если он попадет в руки мошенников, то исход предугадать несложно.
  2. Современные смартфоны оснащены функцией защиты паролем для включения машины и выполнения действий. Установив пароль, вы обеспечите дополнительную безопасность.
  3. В случае утери или кражи телефона необходимо немедленно заблокировать SIM-карту или обратиться в службу поддержки Сбербанка с просьбой заблокировать услугу «Мобильный банк».
  4. Если утеряна SIM-карта с зарегистрированным номером, ее необходимо восстановить. Помните, что через некоторое время этот номер будет выдан другому абоненту, который вместе с номером получит внешний доступ к вашему банковскому счету. Но если вы все же хотите приобрести новую сим-карту с другим номером, то обратитесь в отделение Сбербанка с заявлением об изменении номера телефона.

Полезные команды мобильного банка

На номер 900 отправляются

SMS-запросов.

Самые популярные команды:

  • запрос баланса на карте;
  • запрос мини-выписки на карте;
  • оплата вашего номера телефона привязанного к счету;
  • оплата любого другого номера;
  • перевод Клиента Сбербанка;
  • ссылка.

Формат популярных команд приведен в таблице 2.

Таблица 2. Форматы популярных команд Мобильного банка
Команда Формат SMS Формат USSD Примечание
Баланс NNNN * баланс * 900 * 01 #
Узнать последние операции на карте История NNNN * * 900 * 02 * nnnn # nNNN — последние 4 цифры номера карт
Оплатите привязанный к счету телефон 250 * 900 * 250 # 250 — сумма в рублях

(ограничение суммы перевода — не более 3 тыс. Руб.в сутки)

Мобильный банк от Сбербанка — это SMS-сервис, при подключении которого становятся доступны следующие услуги:

  • получение информации о входящих и исходящих операциях по картам SMS банка;
  • быстрая оплата платежей и переводов, а также выполнение ряда других банковских операций, включая платежи по кредиту, без привязки к времени и месту;
  • оплата услуг сотовой связи своего или другого телефона;
  • запросить остаток на счете и мини-выписку по SMS;
  • блокировка карты в случае ее утери.

Подключить эту SMS-услугу может каждый клиент Сбербанка, получивший пластиковую карту, выпущенную банком.

Услуга доступна в двух версиях — полной и экономичной. При активации услуги клиенту необходимо будет уточнить любой из следующих способов, какой пакет он хотел бы использовать.

  1. Полный пакет. Абонентская плата за полный пакет будет от 0 до 60 рублей в месяц для разных типов карт. Эта опция включает все типы SMS-оповещений; Дополнительные платы не взимаются.
  2. Экономичный комплект. Эта опция не подразумевает получение SMS-оповещений. Тариф бесплатный и без абонентской платы; Плата взимается только за запросы информации о балансе и выписок по счету.

Подключение Мобильного банка Сбербанка РФ (инструкция)

Один, дома через Интернет (онлайн)

Наиболее очевидные способы активации данной услуги — это самостоятельный визит в отделение банка и подключение через платежный терминал или банкомат.Тем не менее, есть возможность активировать мобильный банк, не выходя из дома — через Интернет. Однако для этого вам необходимо быть уже подключенным к сервису Сбербанк онлайн.

Активация онлайн-сервиса осуществляется в два этапа: Создание заявки и подтверждение заявки. Для создания заявки авторизуйтесь на странице Сбербанка онлайн, используя свои личные данные:

Откроется страница вашего профиля в Сбербанке онлайн.Здесь уже в левом столбце нажмите «Мобильный банк», затем — вкладку «Детали подключения»:

После выбора и подтверждения тарифа откроется страница, на которой необходимо ввести свои личные данные:

  • номер телефона — это основной телефон, к которому будет привязана смс-служба — на него будут отправляться все текстовые уведомления, и именно с его помощью вы будете управлять привязанными аккаунтами;
  • Номер карты
  • — выберите из списка ту карту, к которой будет подключена услуга.

Далее подтверждаю заявку: нажимаю «Подтвердить», проверяю правильность информации, введенной нами на предыдущем этапе, после чего нажимаю «Подтвердить по SMS». После этого на сотовое сообщение придет смс-сообщение с одноразовым паролем. Введите пароль в соответствующее поле.

Рассмотрение заявки сотрудниками банка займет некоторое время — обычно в течение трех рабочих дней. За это время статус заявки можно будет отслеживать в Личном кабинете.После принятия положительного решения банка никаких дополнительных операций проводить не следует.

К безусловным преимуществам этого метода активации относится то, что можно проводить, не выходя из дома. Однако следует помнить, что для их использования необходимо быть клиентом системы онлайн-банкинга Сбербанк — системы онлайн-банкинга от Сбербанка.

Через телефон через СМС

Раньше, еще до того, как банковские интернет-услуги получили широкое распространение, была возможность активировать мобильный банк по SMS.Для этого необходимо зарегистрироваться и подать заявку в специальном сотовом сервисе Сбербанка. С раздачей Интернета появились более удобные и безопасные способы активации мобильного банка, поэтому возможность подключения к SMS была приостановлена.

SMS в этот момент Доступна только возможность перехода с одного тарифа на другой. Итак, чтобы перейти в Экономический Ковенат, положите 900 из следующих команд на номер 900:

  • Эконом xxxx
  • Тарифы — XXXX
  • Экономичный пакет XXXX
  • Экономный Пакет XXXX
  • Эконом XXXX
  • Экономичный тариф XXXX

Чтобы перейти на полный тариф из экономичного, отправьте одну из следующих команд:

  • Полный xxxx
  • Тариф + xxxx
  • Полный пакет xxxx
  • Полный пакет XXXX
  • Обновить XXXX
  • Обновление xxxx

XXXX в этих командах — последние 4 цифры номера вашей банковской карты.

С помощью терминала в банкомате

Чтобы подключить услугу, зайдите в банк и стойте там совершенно необязательно — можно воспользоваться ближайшим банкоматом или терминалом. Вам понадобится только банковская карта и знание ее ПИН-кода.

Для доступа к функциям услуги вставьте карту в специальный разъем или терминал банкомата и введите ПИН-код. После этого в главном меню выберите «Мобильный банк». Вы перейдете к выбору услуг, связанных с услугой SMS-банкинга.Здесь выбираем «Подключить основную карту», ​​далее полный или экономичный вариант. Срок активации также составляет до трех рабочих дней с момента отправки запроса.

К плюсам этого метода можно отнести то, что вам не нужно идти в банк и заполнять бумажку — все делается быстро через терминал. Кроме того, в отличие от способа активации услуги через Интернет, вам не обязательно быть клиентом онлайн-банкинга от Сбербанка — Сбербанк онлайн.

Через личный кабинет полностью

Подключить услугу через Личный кабинет Вы можете как в полной, так и в эконом-версии. Процедура полностью описана в самом начале раздела раздела о способах подключения. Если вы уже используете эконом-версию мобильного банка, возможности перехода на полный тариф через личный кабинет невозможны. Переход между тарифами возможен с помощью SMS-команды, при личном посещении отделения банка, а также в банкомате или платежном терминале.

Особенности подключения услуги «Мобильный банк» Сбербанк

С мегафона

Порядок подключения Мобильного банка Сбербанка единый для всех операторов связи. Никаких функций, связанных с активацией услуги именно на телефонах мегафонных операторов нет. Возможно, однако, некоторая путаница возникает из-за имен. Дело в том, что «МегаФон» предлагает абонентам услугу «Мобильный банк», с помощью которой вы можете оплачивать товары и услуги прямо с баланса сотовой связи.За исключением названия, данная услуга не имеет ничего общего с услугой «Мобильный SMS-банк Сбербанка». Абоненты МегаФона, являющиеся клиентами Сбербанка, могут пользоваться обеими услугами без каких-либо ограничений.

С телефона Билайн

Так же, как и в случае с мегафоном, есть услуга быстрой оплаты товаров и услуг с одноименного баланса. Данная услуга является продуктом Beeline и не имеет ничего общего с услугой SMS от Сбербанка. Никаких ограничений на использование Мобильного банка Сбербанк не накладывает услуга быстрой оплаты.

По телефону МТС

В разное время абоненты МТС наблюдали перебои в работе SMS-сервиса «Мобильный банк» от Сбербанка, которые выражались в основном в ошибках обработки USSD (отправка SMS-команд на короткий номер). По ряду причин команды не дошли до основного цента Сбербанка, и полноценное использование сервиса в эти периоды не представлялось возможным. Однако все технические неисправности обычно быстро устраняются.

Использование теле2.

Ранее для обработки USSD-команд через телефоны телефонных операторов использовался другой номер, отличный от используемого для Билайн, МТС и МегаФон.На данный момент активация и использование услуги на телефонах телефонных операторов ничем не отличается от ее активации и использования на телефонах других операторов.

Как подключить мобильный банк Сбербанка к другому номеру?

Потребность в подключении данной услуги к другому номеру может возникнуть, если вы хотите управлять услугами службы SMS с нескольких номеров. Чтобы подключить мобильный банк к другому номеру с сохранением старого, необходимо лично прийти в отделение Сбербанка и заполнить заявку по форме:

Здесь необходимо будет поставить галочку «Зарегистрируйте следующий номер мобильного телефона»… ». Заявки на подключение другого номера рассматриваются в течение трех рабочих дней.

Подключение при смене номера

Бывают ситуации, когда необходимо изменить номер телефона, привязанный к услуге.

Это может понадобиться по телефону:

  • потеря SIM-карты или телефона;
  • Смена номера
  • при отказе от использования старого номера.

Смена номера привязанного к мобильному банку осуществляется в отделении Сбербанка.Вам нужно будет заполнить два заявления в форме, показанной чуть выше. Одна инструкция в этом случае отключит услугу со старого номера, вторая — подключится к новому. Таким образом, в одной выписке нужно отметить пункт «Пожалуйста, отключите в« Мобильном банке »следующий номер телефона», а во второй — «Прошу зарегистрировать следующий номер мобильного телефона …». Отключение от старого телефона необходимо в целях безопасности: неиспользуемые номера оператор через некоторое время «отдает» другим клиентам.В этом случае, если мобильный банк не был отключен, новый владелец номера получит SMS-уведомления об операциях, произведенных по вашей банковской карте.

В случае утери телефона или SIM-карты настоятельно рекомендуется обратиться в офис оператора сотовой связи, чтобы заблокировать комнату во избежание несанкционированного доступа к вашим банковским картам.

Заявки на изменение присоединенной к услуге услуги также обсуждаются в течение трех рабочих дней.

Способы мобильных платежей по всему миру, публикация COVID-19 в 2021 году

Дублин, 14 сентября 2021 г. (GLOBE NEWSWIRE) — Отчет «Глобальные методы мобильных платежей в 2021 г. после COVID-19» был добавлен в предложение ResearchAndMarkets.com на сайте ResearchAndMarkets.com.

Global Mobile Payment Methods 2021 Post COVID-19 дает представление о текущем состоянии и будущих тенденциях рынка мобильных платежей в мире. Среди других результатов, публикация показывает, что стоимость транзакций мобильных платежей во всем мире, аутентифицированных с помощью биометрии, по прогнозам, вырастет на 50% в период с 2020 по 2025 год.

Согласно прогнозам, мобильная коммерция во всем мире будет составлять около 80% от общей стоимости транзакций электронной коммерции в 2025 году

Мобильные платежи стали более активно развиваться после того, как мир столкнулся с кризисом COVID-19 в 2020 году. Ожидалось, что в период с 2020 по 2025 год объем коммерции вырастет во всем мире только на 8%, а в 2025 году на нее будет приходиться почти 80% от общей стоимости транзакций электронной коммерции. Китай будет лидером рынка с точки зрения количества пользователей бесконтактные мобильные платежи, при этом 87% пользователей мобильного Интернета будут платить через мобильный телефон в 2021 году, за ними следуют Южная Корея и США.

Кроме того, при совершении покупок в магазинах 41% взрослых во всем мире ожидали, что в 2020 году в качестве формы оплаты будут предлагаться мобильные платежи, а затем мобильные кошельки. В число ведущих поставщиков платежных услуг в 2020 году входили iD и Suica Mobile в Японии, Naver Pay и Kakao Pay в Южной Корее и PayPal в большинстве европейских стран.

Гонконг, Китай и Сингапур вошли в тройку лидеров мирового рынка по внедрению мобильных кошельков в 2020 году.

Кризис здоровья COVID-19 действительно стимулировал глобальное внедрение и использование цифровых кошельков в 2020 году.А именно, количество пользователей существенно увеличилось в 2020 году и, как ожидается, будет расти и дальше, с прогнозируемым всплеском на 70% в период с 2020 по 2025 год. Это связано с широким и быстрым распространением мобильных платежей на различных рынках и вертикалях по всему миру.

Ведущими странами по внедрению мобильных кошельков были Гонконг, Китай и Сингапур с уровнем проникновения 85%, 84% и 71% соответственно, в то время как развитые рынки, такие как Великобритания и США, сдерживались. Компании также в основном предпочитали предлагать цифровые кошельки для электронной коммерции B2C в 2020 году, в то время как для B2B они преимущественно выбирали банковские переводы.Кроме того, согласно прогнозам, количество платежей с помощью QR-кодов, на которые приходилось 47% транзакций с цифровыми кошельками в 2020 году, сократится и в 2025 году будет удерживаться 40% из них.

Охват отчета

  • Этот отчет охватывает мировой рынок мобильных платежей. Он принимает во внимание широкое определение мобильного платежа, включая способы оплаты, используемые в мобильных покупках (удаленные) и мобильные платежи в магазине (бесконтактные).
  • Охватываются основные рынки электронной коммерции B2C во всех регионах мира, включая развитые и развивающиеся, в то время как доступность данных варьировалась по странам.
  • Кроме того, в этот отчет была включена информация о влиянии коронавируса (COVID-19) на цифровые платежи во всем мире. Некоторые прогнозы, включенные в этот отчет, были опубликованы до вспышки пандемии. Дата публикации рисунков указана на каждом графике.

Структура отчета

  • Глобальная глава открывает отчет, в котором представлен обзор глобальных событий в области мобильных платежей и воздействия пандемии.
  • В каждом регионе страны также ранжированы по продажам в электронной коммерции B2C и, где это применимо, сгруппированы по развитым и развивающимся рынкам. Кроме того, там, где это возможно, также включена региональная информация.
  • В зависимости от доступности данных включаются следующие типы рыночной информации: проникновение пользователей мобильных платежей, способы оплаты, наиболее часто используемые при покупках с мобильных устройств, количество и объем транзакций мобильных платежей, наиболее популярные сервисы мобильных платежей, осведомленность и использование мобильных кошельки.Не все упомянутые типы информации доступны для каждой из охваченных стран. Для каждого из рассматриваемых регионов в текстовых диаграммах также представлены тенденции онлайн- и мобильных платежей и новости об основных игроках, таких как платежные системы, банки и розничные торговцы.

Global Developments

  • Сообщение об онлайн и мобильных платежах COVID-19, август 2021 г. 2018, 2019 и 2020e
  • Количество безналичных транзакций, в миллиардах, CAGR, в%, 2020, 2025f и 2030f
  • Основные методы онлайн-платежей, в% респондентов, август 2020 года
  • Основные способы оплаты, которые потребители рассматривают в будущем Год, в% потребителей, март 2021 г.
  • Основные способы оплаты, доступные для B2C и B2B, в% лиц, принимающих платежные решения, 2020 г.
  • Стоимость транзакций мобильной коммерции, в триллионах долларов США, 2020 и 2025 годыf
  • Доля мобильных Стоимость транзакции электронной торговли, в% от общей стоимости транзакции электронной торговли, 2021e и 2025f
  • Уровень внедрения мобильного кошелька, в% респондентов, 2020
  • Близкие пользователи мобильных платежей в отдельных странах, в% пользователей смартфонов, 2021e
  • Количество пользователей цифрового кошелька, в миллиардах, 2020 и 2025f
  • Стоимость цифрового кошелька, в триллионах долларов, 2020 и 2025f
  • Количество пользователей, совершающих платежи с помощью QR-кода, в миллиардах, 2020e и 2025f
  • Доля платежей с помощью QR-кода Пользователи, в% от всех пользователей мобильных телефонов, 2025f
  • Доля платежей с помощью QR-кода, в% от всех транзакций с цифровыми кошельками, 2020 и 2025f
  • Использование наличных денег на зрелых рынках, по странам, в% от общего объема транзакций, 2010 и 2020 г. предлагается при совершении покупок лично, в% и определенных ожидаемых вариантах цифровых платежей, в% взрослых, ноябрь 2020 г.
  • Основные способы оплаты для мошенничества, в% от специалистов по мошенничеству и платежам, Augus t 2020

Упомянутые компании

  • Adyen
  • Afterpay
  • Alipay
  • Alipay
  • Amazon Pay
  • American Express
  • Tenpay
  • Apple Pay
  • Apple Pay
  • Apple Pay
  • HMSHost International
  • iD
  • JKO Pay
  • Kakao Pay
  • LINE Pay
  • Mastercard
  • MbWay
  • Mercado Libre
  • MobilePay
  • 127 MoMo
  • QIWI
  • Rakuten Edy
  • Сбербанк
  • Stripe
  • Suica Mobile
  • Swish
  • Tenpay
  • ViettelPay
  • Vipps
  • Visa
  • Webmoney
  • Яндекс.Деньги

Для получения дополнительной информации об этом отчете посетите https://www.researchandmarkets.com/r/ecvyyj

 

Почему тепловые насосы должны быть частью любого инфраструктурного пакета

Они просто просят тепловые насосы. Фото: Итан Миллер (Getty Images)

[исключительно голос Берни Сандерса] Я еще раз прошу вас подумать о тепловом насосе.

У неудачно названных, прекрасно спроектированных средств обогрева и охлаждения зданий есть немного времени.И новый отчет добавляет к занудной барабану причин использовать тепловые насосы в качестве основного решения для обезуглероживания домов, экономии денег и создания рабочих мест.

В анализе, опубликованном в прошлый четверг исследовательской фирмой Carbon Switch, используется уникальный федеральный набор данных, чтобы выяснить, какое влияние переход на тепловые насосы может оказать на выбросы углерода и экономику США. Переключатель сэкономит людям в среднем 557 долларов в год на счетах за отопление и охлаждение дома, что составляет 6.6 миллионов рабочих мест по всей стране и сокращение выбросов углерода на 142 миллиона метрических тонн в год. Прирост сэкономленных денег и создание рабочих мест в некоторых штатах, особенно в доме сенатора Джо Манчина, может быть даже больше. Беспроигрышных вариантов, столь впечатляющих, если они вообще есть, очень мало, и именно поэтому политики на федеральном уровне и уровне штатов должны встать в очередь за тепловыми насосами.

Отчет появился после того, как Майкл Томас, основатель Carbon Switch, прочитал еще один федеральный отчет по энергоэффективности.Он сказал, что это тот тип отчета, которым он может «по-настоящему взволноваться» из-за огромного количества данных и цифр, которые нужно обработать, и благослови его и тех, кто любит эти вещи. Он обратился к исследователям, чтобы получить доступ к данным, и сосредоточился на нагревании и охлаждении, чтобы выяснить, что означает переключение теплового насоса для США.

В настоящее время три четверти американских домов полагаются на природный газ, нефть. , пропан или даже дрова для отопления, а традиционные и оконные кондиционеры — для охлаждения.Это крайне неэффективно и наносит ущерб климату, учитывая источники тепла с высоким содержанием двуокиси углерода и метана, а также сильные парниковые газы, связанные с кондиционированием воздуха.

G / O Media может получить комиссию

Томас задумался о том, что произойдет, если все эти миллионы домов перейдут на тепловые насосы. Используя федеральные данные, он обнаружил, что переход на тепловые насосы будет стоить немного дороже, чем природный газ или другие источники ископаемого топлива, но экономия за счет эффективности систем начнет немедленно окупать дивиденды.Средний срок окупаемости составляет всего 11 лет, а среднестатистические домовладельцы экономят 557 долларов в год. Однако в некоторых штатах экономия была намного больше.

«В таких местах, как Западная Вирджиния или сельские районы Теннесси или Каролины, есть много людей с низкими доходами, у которых просто очень неэффективные дома с действительно неэффективным оборудованием, таким как обогреватель на плинтусе, и относительно дорогое электричество», — сказал Томас. , отметив, что в этих штатах годовая экономия была намного больше. Домохозяйства Западной Вирджинии получат в среднем 889 долларов сбережений в год, а в штате будет создано почти 52 000 рабочих мест, в целом, как отмечается в отчете, это примерно на 19 000 рабочих мест больше, чем в настоящее время имеется в угольной промышленности штата.

Однако в штатах с избытком дешевого природного газа экономия была меньше. Но причина того, что газ в некоторых местах настолько дешев, заключается в том, что климатический ущерб, который он наносит, не учитывается в этой цене. Вот почему так важно иметь политику, активно учитывающую все воздействие определенных видов топлива. Согласно отчету Томаса, перевод людей только на тепловые насосы сократит 3% всего углеродного бюджета США, ошеломляющая сумма, которую следует учитывать для одного устройства. Вот почему так важны политики, поддерживающие их установку.Более того, тепловые насосы готовы прямо сейчас. А климатические преимущества, экономия и количество рабочих мест, вместе взятые, делают тепловые насосы идеально подходящими для оплаты счетов за инфраструктуру. Это особенно верно в отношении штата Западная Вирджиния, где родился Манчин (а также, следует отметить, в штате Аризона, где проживает другой обструкционист сенатор Кирстен Синема).

«Существуют некоторые решения, такие как электрические самолеты или ядерная энергетика нового поколения, которые требуют большого объема исследований и разработок и могут обеспечить значительное сокращение выбросов в далеком будущем», — сказал Майкл Томас, основатель Carbon Switch.«Есть некоторые решения, которые доступны сегодня, готовые к масштабированию и действительно могут сэкономить людям деньги».

Регламенты традиционно облегчали коммунальным предприятиям подключение природного газа для отопления домов, а коммунальные службы изо всех сил боролись за сохранение доминирующего положения топлива. Консервативные политики тоже сделали то же самое; Губернатор-республиканец Рон ДеСантис недавно подписал закон о запрете на газ на уровне города Флориды. Тем не менее, мы на расстоянии нескольких быстрых пинков от столов, включающих газ.Калифорния недавно сделала важный шаг к тому, чтобы все дома были электрифицированы, и помощь может быть увеличена. Откровенно говоря, сейчас не слишком рано, учитывая климатические условия и риски для безопасности, связанные с подачей горючей ядовитой жидкости в дома людей.

Томас выразил надежду, что политика, поддерживающая тепловые насосы, будет включена либо в двухпартийные, либо в счет согласования инфраструктурных законопроектов. «Будут споры о том, сколько налоговых вычетов должно идти на такие вещи, солнечную или ветровую энергию», — сказал он.«Я надеюсь, что [поддержка теплового насоса] внесет свой вклад в счета, и это амбициозно».

10 правил, которые помогут вам правильно торговать акциями

Акции — один из самых прибыльных инструментов инвестирования. В отличие от банковских вкладов со средней ставкой 4–5% годовых, они могут приносить десятки процентов в год, а долгосрочные акции обеспечивают постоянный пассивный доход. Чтобы начать торговать акциями на бирже, не обязательно иметь финансовое образование или много денег.

Как торговать акциями

Чтобы понять, как правильно торговать акциями, ознакомьтесь с этими простыми советами.Они помогут избежать типичных инвестиционных ошибок и защитят ваши деньги от рыночных рисков.

1. Определите свое отношение к риску

Чем больше рискует инвестор, тем большую прибыль он может получить. Это называется премией за риск. По степени риска инвесторы бывают трех типов — консервативные, рациональные и агрессивные. Первые остро реагируют даже на небольшой убыток, вторые не паникуют во время спадов и колебаний цен. Они готовы рисковать ради высокой прибыли.

Определите свою толерантность к риску. Представьте, что произойдет, если ваш инвестиционный портфель обесценится на 20, 30 или 40%. Сможете ли вы спокойно пережить просадку или продать активы.

2. Начальный выбор акций

Чем больше вы готовы рисковать, тем больше вы можете инвестировать в развивающиеся акции — акции роста. Обычно это компании, которые занимаются альтернативной энергетикой, IT-технологиями, биофармацевтикой, производством беспилотных автомобилей.

Такие акции могут резко вырасти в цене, но сильно зависят от рыночной конъюнктуры, новостей и общего настроения инвесторов. Примеры: Tesla, Amazon, Facebook, Яндекс, Mail Group.

Если не хотите рисковать, выбирайте голубые фишки — крупнейшие компании на рынке. Их бизнес устойчив к кризисам. Цены на «голубые фишки» растут не так сильно, как растущие цены на акции, но в долгосрочной перспективе они увеличиваются. Примеры компаний: Газпром, Сбербанк, Роснефть, Coca-Cola, McDonald’s, Procter & Gamble.

3. Начните с небольшого вложения

Нет необходимости сразу вкладывать большие суммы. Чтобы узнать, как проходит процесс покупки ценных бумаг, взгляните на недорогие акции. На бирже много известных компаний, чьи ценные бумаги стоят менее 2–3 тысяч долларов, например, ВТБ, Татнефть, М.Видео, Аэрофлот, РусГидро, Северсталь, Газпром.

4. Распределить деньги

Для инвестиций выберите 12-15 компаний из разных секторов экономики.Две-три компании в каждой отрасли. Это необходимо для распределения рисков. Даже если разразится глобальный экономический кризис, не все отрасли сразу рухнут. Рост в одних отраслях компенсирует спад в других.

Примеры отраслей:

  • Информационные технологии
  • Машиностроение
  • Недвижимость
  • Потребительские товары и услуги
  • Сырьевая промышленность
  • Телекоммуникации
  • Финансы
  • Энергетика
  • Нефть и газ
  • .

Кроме того, не останавливайтесь только на рекламных акциях. Для еще большей защиты покупайте облигации. Они надежнее, но не выгоднее акций. Чем выше доля облигаций в портфеле, тем ниже уровень риска.

5. Разделить бюджет поровну между акциями.

Старайтесь, чтобы компании в вашем портфеле были в равных пропорциях. Не следует вкладывать 50% от общего бюджета в одну компанию, а оставшиеся 50% делить между другими.Если в портфеле 12 компаний, то доля бюджета на каждую из них должна быть порядка 8-10%.

6. Долгосрочные инвестиции

Долгосрочные инвесторы, вкладывающие деньги на срок от трех лет и более, не поддаются эмоциям во время рыночных потрясений. Они спокойно переживают все спады, продолжая держать акции. Если инвестор продаст ценные бумаги во время кризиса, он зафиксирует убыток и не даст ценам восстановиться.

Исторически сложилось так, что рынок всегда преодолевает спады и продолжает расти.Например, после максимального падения в марте 2020 года из-за COVID-19 к концу года фондовые рынки США и России восстановились.

7. Ежемесячно инвестируйте

Увеличивайте свой капитал, покупая дополнительные активы каждый месяц. Для этого определите для себя комфортную сумму, которую вы можете ежемесячно тратить на покупку акций или облигаций. При этом не вкладывайте все свои сбережения, оставшись без денег на основные расходы.

8.Не пытайтесь захватить рынок

Не относитесь к инвестициям как к лотерее, пытающейся опередить рыночную доходность. Инвестор, который спекулирует на росте или падении цены акций в долгосрочной перспективе, зарабатывает меньше, чем инвестор, придерживающийся стратегии «купи и держи».

9. Выберите брокера и зарегистрируйтесь на бирже

Прежде чем вы сможете торговать акциями на бирже, вам необходимо выбрать брокерскую компанию . Потому что частный инвестор может инвестировать на бирже только через брокера — юридическое лицо, имеющее лицензию на брокерскую деятельность. Вы не можете торговать акциями без брокера .

Брокер открывает инвестору брокерский счет , на котором учитываются все операции и активы инвестора. Для выставления счета заполните небольшую заявку, укажите свои контакты и паспортные данные.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *