Содержание

Как устроен банкомат, устройства для защиты атм от ограбления

Банкомат – сложный программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматической выдачи наличных денег посредством снятия с банковской карты, а также всевозможных платежных операций. Такие устройства можно встретить повсеместно: у торговых центров, банков и в других местах с высокой проходимостью людей.

В зависимости от типа установки банкоматы подразделяются на:

  • уличные – корпус находится полностью на открытом пространстве, он защищен сейфовыми стенками от взлома и оснащен отопительно-вентиляционной системой для полноценного функционирования в широком диапазоне температур;
  • офисный – устанавливается внутри помещений и имеет менее сложную конструкцию, поскольку защищен условиями окружающего пространства;
  • комбинированный – функциональная часть с монитором находится со стороны фасада здания, а технические отсеки – внутри.

Поскольку уличные модели подвержены наибольшему риску вандализма и похищения денежных купюр, то им крайне необходимо устройство защиты банкомата, повышающее безопасность и эффективность его использования.

Основные узлы и механизмы ATM

Внутри и снаружи банкомата находится множество технологических устройств, обеспечивающих совершение операций и работу аппаратуры в целом. Основные компоненты АТМ следующие.

  1. Системный блок. Похожий на компьютерный «системник», который является программным центром и управляет аппаратурой.
  2. Картридер. Внешне – узкий приемник карты, который втягивает ее внутрь и направляет к считывателю.
  3. Принтер для печати чеков. Находится глубоко внутри, где распечатывает чек о снятии наличных, отрезает его и направляет на выход.
  4. Монитор. Бывают сенсорными либо обычными, позволяют пользователю управлять операциями и суммами, выводя на экран информацию. Желательно, чтобы монитор был защищен антивандальным стеклом.
  5. Сейф. Емкость для денежных купюр, изготовленный из толстой стали 3-5 класса защиты, устойчивой к вскрытию.
  6. Диспенсер. Устройство выдачи купюр из сейфа наружу.
  7. Кассеты для купюр. Прямоугольные емкости для купюр одного номинала, являющиеся промежуточным звеном между сейфом и диспенсером.

Хотя современные банкоматы оснащаются все более совершенными средствами защиты от взлома, они все равно притягивают внимание мошенников и грабителей. Поэтому следует регулярно повышать уровень их защиты.

Как защитить банкомат от краж?

Существуют специальные системы защиты банкоматов, препятствующие несанкционированному взлому и снятию денежных средств. Они представляют собой комплексы, объединяющие технические и программные средства. Благодаря этому препятствуют всем видам современных электронных и физических попыток похитить купюры.

Такие системы полностью контролируют функционал банкомата в централизованном формате, блокируют любые попытки воспользоваться им незаконно. И таким образом значительно повышают степень устойчивости к любым видам похищений.

Взлом и заражение банкоматов

Взлом и заражение банкомата (ATM) — желанная цель для кибермошенников, поскольку это позволяет получить доступ к деньгам, хранящимся в нем. При этом злоумышленники могут действовать как удаленно, так и при контакте с банкоматом. Также устройство может стать исходной точкой для взлома всей инфраструктуры банка.

Классификация и способы взлома банкоматов

Основные методы взлома банкоматов можно разделить на следующие категории:

1. Подмена процессингового центра

Каждый банкомат с помощью сетевого кабеля подключен к так называемому процессинговому центру — своеобразному серверу, посылающему команды на выдачу денег, карточки, чека, выдающему информацию о состоянии счета и т.п. С помощью специального оборудования злоумышленник способен подменить этот процессинговый центр, тем самым выдавая банкомату ложные команды. При удачной атаке хакер сможет снять все средства, находящиеся в резерве устройства, посредством любой банковской карты и любого PIN-кода. 

2. Взлом с помощью специальных устройств

Для этого метода злоумышленнику потребуется ключ для доступа к «внутренностям» автомата. Получить его можно разными способами: от недобросовестного работника банка, с помощью социальной инженерии, путем покупки в интернете или подделки. После открытия корпуса к USB-порту банкомата подключают специальное устройство (так называемый «черный ящик»), которое заставляет аппарат выдать все наличные. Некоторые такие «черные ящики» даже могут управляться со смартфона.

3. Заражение вредоносными программами

При получении доступа к USB-порту банкомата или сервису удаленного управления им (например, если банковская сеть уже взломана) киберпреступник может внедрить в устройство компьютерную инфекцию. Один из самых известных образцов вредоносного кода для банкоматов — троянская программа Tyupkin.

4. Физическое воздействие (вскрытие банкомата)

Самый популярный метод грабежа банкоматов — разбить устройство, взорвать, просверлить. Конечной целью преступника является сейф, в котором хранятся деньги. Однако такие действия очень заметны, и на всю операцию у воров будет лишь 2-3 минуты до того, как приедет наряд полиции. Пример: видео взлома банкомата в Чите.

Причина взлома банкоматов

Наиболее уязвимы для атак хакеров мелкие банки. Все взломы устройств самообслуживания происходят из-за ошибок сотрудников: неправильно настроенной сети банкоматов или даже всего банка, неверно сконфигурированных или отсутствующих систем безопасности (белых списков ПО, защиты от физического проникновения и т.п.), халатности работников, деятельности инсайдеров. Большинство банкоматов работает под управлением операционной системы Windows XP Embedded, в которой существует большое количество уязвимостей со столь же большим количеством эксплойтов для них.

Источник угрозы и анализ риска

Угрозу представляют все перечисленные выше факторы. Однако очень просто сократить число уязвимостей: важно установить камеры видеонаблюдения возле банкоматов, обеспечить аутентификацию между банкоматом и управляющей программой, правильно сегментировать сеть, использовать белые списки ПО, обезопасить ключи доступа, вести работу с персоналом во избежание утечек информации об устройстве банкоматов, тех же ключей доступа к ним и т.д. Для банкоматов существуют специальные линейки антивирусного ПО, хотя в некоторых случаях вредоносные программы умеют его отключать.

Взлом банкоматов — огромный риск для банка: как для его денег (например, убытки от Tyupkin измеряются сотнями миллионов долларов), так и для его имиджа (не все банки защитили деньги вкладчиков страховкой). К счастью, защищенные и правильно настроенные машины практически неуязвимы для атак хакеров.

 

4 способа взломать банкомат. Видео

Мы не раз рассказывали о том, как какие-нибудь киберпреступные группировки обчищают банкоматы. А теперь можем и показать — наши сотрудники сняли четыре видеоролика, в которых демонстрируются различные варианты атак на банкоматы. Уточним на всякий случай: при съемках роликов ни один банк не пострадал.

Способ первый: с помощью поддельного процессингового центра

Этот способ работает, если взломщик может получить доступ к сетевому кабелю, при помощи которого банкомат подключен к сети. Хакер отключает банкомат от банковской сети и подключает его к коробочке, имитирующей процессинговый центр.

С помощью этой коробочки он может управлять кассетами с деньгами и посылать банкомату команду выдать деньги из такой-то кассеты. Вуаля! При этом он может использовать любые карты и вводить любые PIN-коды, и все это будет выглядеть как вполне легитимные транзакции.

Способ второй: сетевая атака на несколько банкоматов

В этом случае взломщик покупает у недобросовестного работника банка через Интернет ключ, позволяющий открыть корпус банкомата. К кассетам с деньгами с помощью этого ключа не доберешься, а вот до сетевого кабеля — запросто. Взломщик отключает банкомат от банковской сети и подсоединяет к специальному устройству, которое посылает данные на сервер, принадлежащий злоумышленникам.

Сеть с банкоматами нередко не сегментирована, а сами банкоматы зачастую настроены неправильно, так что с помощью этого устройства хакер может получить контроль сразу над несколькими банкоматами в сети, даже если вредоносное устройство установлено только в одном из них.

Ну а дальше все почти как в предыдущем случае: на сервер устанавливается собственный центр обработки, который дает злоумышленнику полный контроль над банкоматами. Теперь с помощью любой карты хакер может снять все деньги из этих банкоматов, и конкретные модели здесь не важны: главное, чтобы протокол, с помощью которого они общаются с центром обработки, был общий.

Способ третий: атака с помощью «черного ящика»

Как и в предыдущем случае, атакующему понадобится ключик, с помощью которого он откроет корпус банкомата и переведет его в режим обслуживания. К USB-разъему банкомата хакер подключает «черный ящик» — небольшую коробочку, позволяющую контролировать устройство для выдачи наличных.

На экране банкомата будет написано что-то вроде «Обслуживание» или «Банкомат не работает», но на самом деле устройство для выдачи наличных работать будет. При этом «черный ящик» можно контролировать с помощью смартфона — по беспроводному соединению. Хакер просто нажимает кнопку на своем телефоне и забирает из банкомата деньги. А потом достает и коробочку — чтобы замести следы.

Способ четвертый: атака с помощью вредоносных программ

В этом случае злоумышленнику нужно как-то заразить банкомат. Сделать это можно двумя способами: либо, предварительно купив ключ от банкомата, воткнуть в USB-порт флешку, либо же можно провернуть все и удаленно, через Интернет, если банковская сеть скомпрометирована.

Если в банкомате нет защиты от вредоносных программ и не настроен список разрешенных приложений, хакер может запустить свою программу, которая попросту будет отдавать банкомату команду выдавать наличные. Атаку можно повторять, пока в устройстве не кончатся деньги.

Конечно, взломать можно не любой банкомат. Для того чтобы описанные выше атаки можно было реализовать, необходимо, чтобы что-нибудь было настроено не так. Или банковская сеть не сегментирована, или в самом банкомате не предусмотрена аутентификация при обмене данными между «железом» и управляющей программой. Не настроены списки приложений, которые можно запускать (а все остальные, соответственно, нельзя), или до заветного сетевого шнура слишком легко добраться.

К сожалению, подобные проблемы — не редкость. Например, именно из-за них злоумышленникам в свое время удалось заразить банкоматы трояном Tyupkin. Специалисты «Лаборатории Касперского» всегда готовы помочь банкам это исправить: они могут как проконсультировать сотрудников, так и протестировать защиту банковской инфраструктуры.

Как пользоваться банкоматом, как снять деньги в 2021 году

Как работает банкомат

Респектабельный ящик с электронным экраном – на самом деле целый компьютер, который работает под управлением разных операционных систем: обычно Windows XP, реже – Linux.

Один АТМ стоит приблизительно 10-40 тысяч долларов и работает в среднем около пяти лет. Банки, которые хотят закупить более тысячи таких машин, должны обладать десятками миллионов долларов. Однако для банка важно не только количество банкоматов, но и правильное их функционирование.

Когда Вы вставляете в банкомат свою карточку, машина шифрует информацию, которую получает. Это содержимое магнитной полосы, Ваш пин-код и операция, которую Вы хотите совершить. Затем она передает данные в командный центр, а он уже посылает электронный запрос в процессинг – специальный комплекс, который собирает, обрабатывает, рассылает и контролирует информацию об операциях с пластиковыми картами. Правда, процессинги есть только у платежных систем (Visa, MasterCard и другие) и у крупных банков. Остальные пользуются чужими.

В процессинговом центре проверяется информация о владельце карты и сумме на его счету в базе данных банка. После этой процедуры командный центр получает в ответ «согласие» либо отказ на проведение операции, и передает команды банкомату о выполнении Вашего запроса. Вся информация о ходе процедуры сохраняется, поэтому действия банкомата всегда можно проверить.

Выбираем банкомат: все тщательно осматриваем

Майк Ли, директор ассоциации ATMIA по международным вопросам, дает несколько советов, как пользоваться банкоматами, чтобы максимально повысить безопасность своих сбережений.

  1. Пользуйтесь банкоматами, которые хорошо знаете. Если же срочно понадобились деньги, выберите банкомат, расположенный в хорошо освещенном месте.
  2. Прежде чем приблизиться к АТМ, внимательно осмотрите всю зону расположения банкомата. Не приступайте к работе с ним, если вблизи находятся подозрительные личности или если банкомат выглядит ненадежным.
  3. Не открывайте свой кошелек, сумку или бумажник, находясь в очереди к банкомату. Держите свою карточку в руках перед тем, как подойти к АТМ.
  4. Обратите внимание на все необычное или подозрительное во внешнем виде банкомата. Если, например, к слоту для карточки или клавиатуре присоединено что-либо, не используйте этот АТМ. Обратите внимание на необычные инструкции на экране дисплея. Особенно подозрителен «пустой» экран. Если у вас возникло подозрение в ненадежности банкомата, переходите к другому и сообщите о своем мнении в банк.
  5. Не пользуйтесь теми банкоматами, на которых остались сообщения или признаки, указывающие на изменение экранных направлений, особенно если сообщение выводится по устройству считывания карточек. Банки и иные владельцы банкоматов не помещают сообщений о переходе на другие конкретные банкоматы и не направляют клиентов на модифицированные банкоматы.

Как пользоваться АТМ: код вводите средним пальцем

  1. Никогда не пользуйтесь помощью незнакомых лиц, если карточка «застряла» или возникли другие проблемы с транзакцией. Не отвлекайтесь во время работы с банкоматом – многие мошенники пользуются именно этим способом.
  2. Прежде чем вводить PIN-код, убедитесь, что другие клиенты, ожидающие своей очереди, находятся на достаточном расстоянии, чтобы не видеть клавиатуру и не наблюдать, как вводится PIN-код. Встаньте ближе к банкомату и закройте клавиатуру свободной рукой. Если же это затруднительно, вводите PIN-код средним пальцем, закрыв клавиши ладонью.
  3. Во избежание сбоев в работе АТМ, точно следуйте инструкциям на экране дисплея, например, не спешите вводить PIN-код до того момента, пока банкомат не попросит вас об этом.
  4. Если у вас появилось хоть малейшее сомнение в исправности работы АТМ, нажмите кнопку Cancel, выньте карточку и переходите к другому банкомату.
  5. Если карточка не проходит в прорезь, никогда не прилагайте усилий – банкомат либо поврежден, либо мошенники вставили в него считывающее устройство.
  6. При малейших сбоях в работе (карточка не проходит, на дисплее появляется неадекватная информация и т.п.) немедленно звоните в банк.
  7. Обязательно заберите чек по транзакции и сохраните его. После завершения работы с банкоматом не спешите, спрячьте чек, аккуратно сложите наличные и карточку в бумажник до того, как отойдете от банкомата.

Что держать в памяти: код надо закодировать

  1. Запомните свой PIN-код (если вы не надеетесь на свою память, запишите, но только в замаскированной форме, чтобы посторонний не понял, что это за запись). Никогда не носите вкладку в конверт (на которой указан PIN-код) вместе с карточкой).
  2. Никогда не называйте свой PIN-код никому, в том числе близким, сотрудникам банка и даже представителям правоохранительных органов.
  3. Если появилось подозрение, что кто-то узнал PIN-код, немедленно обратитесь в банк – код надо сменить.
  4. Регулярно проверяйте баланс по счету. Особенно тщательно следите за тем, сколько денег списывается со счета при расчетах в торгово-сервисной сети. Ведь зачастую клиент отдает карту обслуживающему персоналу, например официанту, и не видит, что тот делает с ней. И вообще, не упускайте карту из виду.
  5. Не забудьте поставить свою подпись на карточке. Ведь вы расписываетесь и на чеке по транзакции, а кассир должен сверить и убедиться в совпадении подписей. Это не только в его, но и в ваших интересах.
  6. Оберегайте свои карточки так же тщательно, как наличные деньги и документы.
  7. Никогда не сообщайте номер своей кредитки по телефону или через интернет. Даже если вы уверены в своем абоненте, ни телефон, ни интернет не гарантируют секретности переговоров.

Почему банкомат забирает карточку?

Поскольку в операциях с банкоматом участвуют двое – владелец пластиковой карточки и сама машина, то и ошибки, из-за которых карточку изымают, бывают с двух сторон.

АТМ забирает карточку, если:

  1. Вы трижды ввели неправильный пин-код (в некоторых банках – 5 раз).
  2. У Вашей карточки закончился срок эксплуатации (обычно на карте можно прочитать «срок годности» и нужно не забывать поменять ее на новую перед указанной датой).
  3. В течение 20-30 секунд (в разных банках по-разному) после завершения операции Вы не забрали карточку. Банкомат «подумал», что Вы ее забыли, и изъял, чтобы ею не воспользовался кто-то другой.
  4. Вы заблокировали карту, потому что потеряли, а потом нашли и, забыв разблокировать, воспользовались банкоматом.

Иногда АТМы не изымают карточку, а, наоборот, возвращают их, предварительно заблокировав.

Банкомат может «проглотить» Вашу карточку, если получил такую команду от процессинга, например, если Ваш банк заподозрил, что карта украдена.

Бывает и такое, что АТМ «ошибается». Например, если:

  1. Отключилось электричество.
  2. Связь банкомата с процессингом работает некачественно. Дело в том, что для этой связи используют не только выделенные линии, но и простые телефонные (подключение с помощью модема). Иногда – радиомодем. Обычно банкомат ждет ответ из банка несколько минут, и если не получает ответа, то уже «выдает ошибку». Кроме этого, вероятность такой ошибки возрастает, если пользоваться банкоматами не того банка, который обслуживает Вашу карточку.
  3. Банкомат неправильно обслуживают. Ведь его надо разбирать и чистить раз в год, а те машины, которые установлены в местах повышенного загрязнения, например, около автострады, — еще чаще. Также надо следить, чтобы АТМ не вышел из «срока годности» (5 лет). В противном случае он может просто поломаться.
  4. Поломался кардридер (устройство, которое считывает информацию с карточки).
  5. На банкомате установлено устройство мошенников. Обычно оно удерживает в АТМ карту до тех пор, пока те не смогут ее незаметно забрать.

Инкассация банкомата

Если произошла одна из вышеперечисленных ситуаций, владельцам пластиковой карточки ничего не остается, как ждать, когда карточку достанут. Обычно карточка нужна срочно.

Бывают редкие случаи, когда карточку из банкомата могут достать сотрудники банка, особенно, если банкомат установлен около отделения.

Во время работы инкассаторы получают специальный маршрутный лист, ключи от сейфа банкомата, ключи от модуля управления и специальную карточку доступа.

Если у банка нет возможности создавать специальное подразделение, то он может купить такие услуги у служб инкассации Национального или других коммерческих банков. Обычно инкассацию банкоматов осуществляют большие банки, а стоимость услуг при этом составляет от 300 гривен за одну операцию. Правда, основная часть их работы – «заряжать» банкоматы деньгами, и только во вторую очередь – забирать изъятые карточки.

Теперь о картах. Дело в том, что частота инкассации банкоматов разная для каждого банка и банкомата. Все зависит от того, в каком городе и где именно стоит банкомат, а также от потребностей банкомата и от возможностей банка. Обычно частота инкассации колеблется от одного раза в неделю до одного раза в два-три дня.

Проблема в том, что так называемую «срочную инкассацию» — за полдня в будние дни – предлагают единицы из банков. Срочная инкассация в выходные не происходит вообще, а плановая очень редко. Поэтому полагаться на своевременную инкассацию смысла нет, лучше просто попытаться построить свои отношения с банком, картами и банкоматами так, чтобы в случае чего получить минимум неприятностей.

Пользование банкоматом с минимальными неприятностями

Возможных неприятностей от удержания карточки банкоматом может быть много. Например, если Вы не обратитесь в банк в течение семи дней после изъятия (в разных банках по-разному), карточку уничтожат. Некоторые банки сразу уничтожают карты других финучреждений (не партнеров), если они попали к ним в банкомат, и тогда владельцу приходится за свой счет перевыпускать ее. Другие – берут от $1 до $15 за возврат пластика, если карточку зажевало по вине их клиента. Хотя большинство банков возвращает карточку бесплатно.

Свести к минимуму неприятные стороны изъятия карточки помогут Вам следующие советы:

  1. Желательно иметь не одну, а две карты для одного счета. Вторая будет называться дополнительной картой или ее дубликатом. При желании можете ввести на операции с одной из карточек какие-нибудь ограничения. В любом случае, если банкомат «проглотит» основную, останется еще одна. Некоторые банки выдают вторую карту бесплатно.
  2. Следует рассредоточивать свои средства по нескольким счетам. Тогда в случае изъятия карты можно будет перевести деньги с нее на другой Ваш счет.
  3. Запишите номер Вашей карты, номер горячей линии Вашего банка и дату окончания эксплуатации Вашей карты. Так Вы сможете сообщить банку об изъятии, получить нужные наличные в отделении банка (если возьмете паспорт) и понять, стоит ли ждать возвращения старой карточки или нужно делать новую. Обычно многие банки организовывают экстренную выдачу денег.
  4. По возможности пользуйтесь банкоматами, находящимися в отделениях банков.
  5. Если Вы забыли пин-код, не пытайтесь его установить «методом тыка». Лучше нажмите на банкомате «cancel», достаньте карту и спокойно вспоминайте код.
  6. Отправляясь за границу, зарегистрируйтесь в системе Интернет-банкинга, который предоставляет Ваш банк. Так Вы сможете самостоятельно заказывать перевыпуск карты, блокировать ее или переводить деньги с одного счета на другой.

И напоследок, не забывайте, что всегда можно заказать перевыпуск Вашей карты вместо того, чтобы ждать старую. Иногда такая услуга проводится в срочном режиме за несколько часов. Правда, за нее приходится платить.

Банкомат «выплевывает» карту, не принимая ее к обслуживанию

Есть чему удивиться: вы вкладываете карту в щель, а устройство выталкивает ее обратно. Скорее всего, ваша карта принадлежит той платежной системе, которую не обслуживает этот банкомат (например, локальная пенсионная карта какого-либо банка не обслуживается банкоматами других банков). Либо карта повреждена (к примеру, размагнитилась магнитная полоса), и банкомат «не видит» ее.

Прежде всего, внимательно осмотрите надписи на банкомате – там есть логотипы всех систем, которые он обслуживает. Если не найдете «своей», ищите другой банкомат.

Если с системой все в порядке и логотип вашей – на месте, а банкомат все равно не принимает карту, возможно, повреждена магнитная полоса. Это может случиться, если карта долго лежала рядом или на мобильном телефоне, телевизоре, другой технике. Если же и другой банкомат не принял карту, скорее всего, придется ее перевыпускать. Для этого надо обратиться в банк, выпустивший карту.

Что делать, если при внесении денег через депозитный банкомат он «съел» купюру, а счет не пополнился?

Желательно сразу же позвонить в банк и сообщить о случившемся, а также сохранить чек банкомата, если он был выдан. Также придется сходить в отделение банка и написать заявление с описанием ситуации, указанием суммы пополнения и просьбой зачислить ее на счет. После проведения внутреннего расследования (1—3 недели) «проглоченная» банкоматом сумма будет зачислена на ваш счет.

Что делать, если банкомат не выдал деньги?

Не исключено, что это проделки мошенников. Поэтому проверьте, не заклеено ли чем-то отверстие, через которое должны были быть выданы деньги, и побудьте 5—10 минут у банкомата. Также позвоните в банк и сообщите о происшествии, а затем подойдите в отделение и напишите заявление с просьбой вернуть деньги на счет. На основании вашего заявления банк проведет внеочередную инкассацию банкомата и вернет списанные с карты деньги.

Что будет если в банкомате ввести пин код наоборот

«Если Вас пытаются ограбить при получении денег в банкомате, не сопротивляйтесь. Просто наберите свой PIN наоборот. Например, вместо 1234 наберите 4321. В результате автомат тайно оповестит полицию и высунет деньги, но они будут крепко зажаты устройством выдачи, как будто «застряли». Эта функция есть во всех банкоматах, но не все о ней знают». Эта информация облетела социальные сети. Правда это или нет, Prostobank.ua узнавал у экспертов.

Эта функция не работает, а сообщения о данных возможностях банкоматов – скорее провокация.

Была информация о том, что в 1998 году данный способ оповещения полиции рассматривался Сенатом США, но трижды был отклонен.

Подобный метод – абсолютно неэффективен по нескольким причинам: во-первых, из-за ложных вызовов полиции, и невозможности среагировать оперативно и прибыть к банкомату вовремя, во-вторых, банкоматы рассчитаны на выдачу, и функции «зажатия» денег у них нет. Да и в такой ситуации человеку сложно выстроить свой пин-код в обратном порядке. К тому же, существуют комбинации, которые остаются прежними при перемещении цифр.

Для того, чтобы не попадать в неприятные ситуации, в первую очередь держатель ПК должен быть осмотрительным, и в подозрительных местах не снимать наличные. При снятии особо крупных сумм – снимать средства в присутствии знакомых людей.

Мой совет: для того что бы невозникало подобных ситуаций (ограбление, разбой при снятии наличных), по возможности рассчитываться в ПОС- терминалах торговых точек.Сейчас практически везде можно рассчитаться безналичным расчётом (интернет- магазины, гостиницы, торговые центры и пр.)

Как рекомендация: в случае подобной сложившейся ситуации, лучше ввести три раза неправильный пароль, и банкомат попросту «проглотит» вашу карту, это сбережет средства на вашем счете, а вы сможете восстановить карточку в отделении банка, который вас обслуживает.

Что делать, если ваш ПИН-код стал известен постороннему лицу?

В данном случае наиболее правильным выходом из сложившейся ситуации будет перевыпуск карты с новым номером.

Если у держателя карты есть подозрение, что ПИН-код его карты стал известен другому лицу, с целью дополнительной безопасности можно порекомендовать следующие меры: 

  1. перевыпустить карту с новым ПИН-кодом. Это самая правильная мера безопасности.
  2. заменить ПИН-код на новый, если ваш банк имеет такой функционал в банкомате. Это быстрый и удобный способ, если ваш банк предоставляет владельцам карт такой сервис.
  3. подключиться к СМС-банкингу и получать информацию о снятии средств с карты в течение короткого времени, после совершения операции. Это удобная услуга, которая позволяет не только обезопасить движение средств по карте, но и контролировать денежные потоки, а также получать информацию об остатках на карте.
  4. ввести авторизационные лимиты на сумму и количество снятия средств по карте в день. Это, скорее всего способ минимизировать потери от мошенничества с картой, особенно при использовании карты в расчетах через Интернет
  5. застраховать риски по операциям с картой в страховой компании. Новая услуга страхования в Украине, имеющая довольно высокую стоимость. Рекомендуется для владельцев элитных карт.
  6. постоянно носить карту с собой и не выпускать ее из виду. Самый экономичный и простой способ.

Что еще умеет банкомат

Как правило, в банкоматах мы лишь проверяем остаток на карточке да снимаем наличные. Тем временем, «железные кассиры» предлагают довольно большой набор услуг, что избавляет от необходимости лишний раз ходить в банк и отстаивать там длинные очереди. Мы решили помочь вам разобраться в наборе банкоматных услуг. Вам останется лишь узнать, предлагает ли их ваш банк или нет. Если нет, всегда можно воспользоваться услугами «чужого» банкомата.

Платим за «коммуналку». Чтобы заплатить за квартиру через банкомат, нужно ввести данные с квитанций (номера лицевых счетов, суммы платежей). Деньги будут списаны с карточки. Также можно оплачивать и другие квитанции, например, за кабельное ТВ, стационарный телефон, а также штрафы ГАИ. У одних банков услуга бесплатная, у других — 1—2 грн. за квитанцию.

За мобилку и не только. «Железные кассиры» многих банков принимают оплату за услуги мобильных операторов, интернет-провайдеров, IP-телефонии и т.д. Тут можно купить ваучер пополнения (если речь о предоплаченной услуге), а можно заплатить по номеру телефона или контракта.

Глотают деньги. Банкоматы не только выдают деньги, но и «глотают» — могут принимать купюры для пополнения счета. Правда, делают это не все банкоматы, а лишь специальные депозитные — они обычно расположены в отделениях банков и часто доступны круглосуточно. Как правило, сумма, внесенная через такой банкомат, тут же доступна на карточке.

Смена пин-кода. Иногда к карточке дают пин-код, который нельзя запомнить. Его можно заменить на более легкий.

Отправляем переводы. Если у вас есть несколько счетов, вы можете делать переводы между ними. Также можно отправлять деньги на другие счета и карты внутри банка и в другие банки.

Мини-выписка. У всех бывают провалы в памяти — сколько денег снимал с карточки или сколько платил. Чтобы не идти в банк, получите в банкомате мини-выписку (5—10 последних операций).

Творим благо. Для неравнодушных к чужому горю в банкоматах ряда банков есть пункт «Благотворительность». Перевод нуждающимся, конечно, бесплатен.

Управляем счетами. У одних банков через банкомат можно управлять депозитами — проверять сумму, переводить деньги с карточки на депозит и наоборот. Другие банки шагнули дальше и позволяют управлять сразу несколькими счетами (текущим, депозитным, кредитным), например, снимать деньги с одного из них по выбору клиента.

Банкоматные сети: что нужно знать

Если в вашем кошельке карточек как минимум две – от разных банков, выбирать банкоматы сложнее. Нужно помнить, в каком месте вы снимаете деньги по одной карточке, а в каком – по другой, чтобы не переплачивать комиссии «чужим» банкам. Но это неудобно не только для вас, но и для вашего банка. Ведь ему нужно устанавливать как можно больше банкоматов, чтобы оказываться в том месте, где вам захочется снять наличные. А поскольку доходы от обслуживания держателей пластиковых карт через банкоматы – одна из основных статей операционных доходов банка, и от этого зависит его заработок, то тратиться на новые банкоматы ему не выгодно. Гораздо рациональнее использовать  те банкоматы, которые уже поставлены – т.е. банкоматы «чужих» банков. Чтобы при этом не потерять «своих» клиентов, банки объединяют свои банкоматы в сети. И тогда стоимость обслуживания для клиентов банков-участников такой сети будет ниже, нежели в «чужих» банках.

Получая в банке карточку, вам нужно запомнить, в работе какой банкоматной сети участвует «ваш» банк и захватить распечатку со списком банков-партнеров. Можно и не делать этого, а записать в телефон номер информационной службы сети и, перезвонив, узнать, где вам будет дешевле снять деньги прямо сейчас.

Мошенничество с пластиковыми картами в банкоматах

С увеличением количества банкоматов у мошенников появляется все больше возможностей совершать незаконные операции, особенно с банкоматами, которые не находятся под постоянным наблюдением. Например, с теми, что установлены на улице.

Один из излюбленных преступниками приемов – ливанская петля (траппинг): удержание карты в кардридере (щели банкомата) с помощью кусочка пластика: при этом незадачливый владелец карты пытается несколько раз ввести PIN-код и уходит разочарованный, оставив карту в банкомате и вдобавок забыв ее заблокировать. А изображавший искреннее сочувствие кардхолдеру и стоявший сзади него карточный жулик выуживает из банкомата карту и снимает деньги.

Другой распространенный способ – скимминг: на банкомат ставится накладная клавиатура. Ничего не подозревающие пользователи вводят PIN-код, который считывается с магнитной полосы карты для того, чтобы затем взять наличные. Для предупреждения этого типа мошенничества банки ставят видеонаблюдение на банкоматах и на их экранах запускают заставки, информирующие о том, как должен выглядеть банкомат без мошеннических устройств.

Зафиксированные случаи электронного вскрытия связаны с тем, что банки удешевляли транзакции и использовали открытые сети без дополнительного шифрования. Новое поколение банкоматов достаточно хорошо защищено от хакеров.

История возникновения банкоматов

70 лет назад City Bank of New York, где был размещен первый банкомат, вернул машину изобретателю Лютеру Джорджу Симджану через полгода работы – уж слишком много темных личностей пользовалось новинкой, не желая общаться с персоналом банка.

Репутация банкоматов была окончательно восстановлена лишь к концу XX века, когда банкомат превратился в эффективное устройство для развития банковской розницы и экономии времени клиентов.

В 60-е годы изобретение Симджана было доработано и получило новую жизнь. Способность машины выдавать деньги круглые сутки и работать без выходных по достоинству оценил удачливый изобретатель – управляющий директор компании De La Rue Джон Шепард Бэррон. Однако широко использоваться в банковском деле банкоматы стали лишь с середины 80-х, когда стало возможным проводить и контролировать операции в режиме online.

Как пользоваться банкоматом Сбербанка пошаговая инструкция видео

Обладание банковской пластиковой картой стало для многих неотъемлемой частью нашей жизни. Любые операции с наличными средствами постепенно уходят, и их место занимают безналичные платежи. Мы надеемся, что написанная ниже инструкция, как пользоваться банкоматом Сбербанка, поспособствует для вас в использовании карточного продукта.

Отличие банкомата от терминала

Итак, вы теперь счастливый держатель банковской карты Сбербанка России. У вас появилась возможность проводить банковские операции самостоятельно. Вам необходимо запомнить свой пин-код — это число из четырех знаков, которое есть в специальном конверте вместе с карточкой. Работая с пластиковой картой, помните, что в банкомате вы можете снять наличные денежные средства, а в платежном терминале только внести деньги. Узнайте так же: Как отключить мобильный банк Сбербанка через телефон.

Ввод карты в банкомат

Вы держите свою карту и стоите перед банкоматом. Вводите карточку лицевой стороной левым торцом в считывающее устройство банкомата. На мониторе отобразится окно для ввода пин-кода:

В целях безопасности прикройте рукой клавиатуру от посторонних глаз при вводе пин-кода. Введите четыре ваши цифры кода. Далее жмите «Ввод».

Как положить или перевести наличные деньги

После ввода пин-кода на мониторе появится «Главное меню» со списком операций, как показано на фото:

Одна из самых распространенных операций, проводимых через банкомат — операции с наличными деньгами. На сегодняшний день многие банкоматы не только выдают вам необходимую сумму, но и принимают от вас наличные деньги для пополнения банковского счета. Для получения наличных, в случае если банкомат сенсорный, нажмите пункт «Выдача наличных». Если в банкомате рядом с пунктом размещена кнопка, то нужно нажать эту кнопку. В появившейся вкладке выбираете необходимую сумму:

Если сумма на вкладке вам не подходит, жмите пункт «Другая сумма». Появится окно, где вы набираете на клавиатуре ту сумму, которая вам необходима, например, 1900. Сумма обязательно должна быть кратной 100 рублям, то есть 300, 600, 1900. Жмете «Далее». Банкомат спросит у вас, нужно ли распечатывать чек с информацией о остатках денежных средств на счету. Нажимаете «Да» или «Нет». Внимание! Далее следуйте четко по пунктам:

  1. забираете свою карту из ячейки;
  2. берете деньги, которые выдаст банкомат;
  3. чек, если вы его запросили.

Также, используя карту и банкомат легко оплатить мобильную связь, сделать перевод денег на другую карту, оплатить кредит или сделать очередной платеж по нему, оплатить коммунальные услуги и многое другое.

Перевод денег с карты на карту Сбербанка через банкомат

Перевести деньги через банкомат не так уж и сложно. Если вы хотите отправить финансы с одной карты на другую, вам понадобится счет карты получателя. Вставьте свою карту в банкомат, введите пин-код. Далее на экране выберите услугу под названием «Денежные переводы».

Следуя подсказкам системы, наберите номер карты, на которую вы собираетесь переводить деньги, и сумму отправляемого перевода. Подтвердите транзакцию и получите чек.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат

Решить поставленную задачу без ожиданий в очереди можно воспользовавшись возможностями любого устройства самообслуживания Сбербанка: Вставив карту, наберите ПИН-код. Выберите в меню пункт «Мобильный банк». Нажмите опцию «Отключить». Следуйте указаниям на экране.

Как положить деньги на карту сбербанка через банкомат наличными без карты

При использовании любого способа пополнения, необходимо знать:

  • Полный номер карты.
  • ФИО владельца (для пополнения в отделении)
  • Срок действия карты (указан под номером)
  • Полные реквизиты (для перечисления с другого банка).
    • Имея свою собственную карту Сбербанка для того, чтобы положить деньги другому человеку через банкомат вам понадобится знать все реквизиты карты: номер р/с, а также ИНН и БИК отделения, в котором открыта карта (узнать их можно позвонив на «горячую линию» Сбербанка по тел. 8 800 555 5550).

      Как узнать реквизиты карты сбербанка через банкомат:
      Вставив пластиковую карту в картоприемник, в меню находим раздел «Региональные платежи», затем переходим в раздел «Информационные услуги» и уже там находим «Реквизиты карты». Остается только распечатать листок с реквизитами.

      Посмотрите видео инструкцию как пользоваться банкоматом:


      А здесь статья о активации карты Сбербанка через банкомат.

      Скоро ожидаются подробные инструкции:

      • Как подключить мобильный банк сбербанка через банкомат Сбербанка;
      • Как положить деньги на карточку через банкомат;
      • Как положить деньги на карту Сбербанка через банкомат наличными без карты.

Интернет-издание о высоких технологиях

Банки стремятся обезопасить банкоматы

Недостаточное количество или низкая доступность банкоматов уже становится для банка упущением конкурентного преимущества. Развивая сети устройств самообслуживания, финансовым институтам необходимо обеспечить простоту, удобство и главное — надежность выполнения операций. Защитить банкомат нужно на всех уровнях — как программном, так и физическом, чтобы сохранить собственность и клиента, и банка.

Терминалы банковского обслуживания различаются, прежде всего, по типу установки. Отдельностоящие банкоматы могут устанавливаться в крытых охраняемых помещениях — в отделениях банков, офисах, супермаркетах и т.п. Черезстенные банкоматы — так называемый «уличный» вариант. В Diebold отмечают некоторые отличия между российским и американским рынками, в силу которых в страны СНГ поставляются не все модели продуктовой линейки этого поставщика. Так, в настоящее время на отечественном рынке непопулярны устройства, предназначенные для доступа из автомобиля, или так называемые «островные» банкоматы для установки в удаленных местах — на заправках, у придорожных кафе и т.п.

Кроме того, банкоматы различаются по своему функционалу. Наиболее привычный тип банкомата — кэш-диспенсер, банкомат, предназначенный для выдачи денег. В чистом виде такой тип банкомата практически не встречается. Как правило, почти во всех банкоматах уже появилась возможность оплачивать услуги, например, сотовой связи путем списания средств со счета клиента. Помимо этого существуют полнофункциональные терминалы банковского самообслуживания. Спектр поддерживаемых ими функций довольно широк. Они позволяют не только выдавать наличные или зачислять средства со счета клиента в банке на его счет в компании-операторе сотовой связи и т.п., но и обменивать валюту, депонировать наличные, принимать от населения платежи, считывать штрих-коды для удобства оплаты коммунальных платежей и т.д. Благодаря расширенным графическим возможностям чековых принтеров, владельцы таких «терминалов» могут проводить маркетинговые акции посредством мультимедиа: вплоть до печати сберегательных книжек. Смысл максимального наращивания функциональности сводится к тому, что клиент должен получить возможность с помощью банкомата проводить все те операции со счетом, которые он мог бы проводить в отделении банка с участием оператора (исключение составляет только заключение контракта на обслуживание).

В настоящее время функционалы не очень большого числа банкоматов достроены до максимально возможной величины. Причин здесь несколько. Пожалуй, главная — в том, что населению не известны все возможности современных бакноматов, а если и известны, то многие до сих пор привыкли оплачивать платежи (в том числе и кредитные) «по старинке» — через живого оператора. Кроме того, функциональность банкомата играет определяющую роль в его стоимости. Полная комплектация всеми современными модулями поднимет цену, как минимум, на 100% — 150% по сравнению со стоимостью «базовой» модели. А срок окупаемости функционалов по приему платежей в настоящее время (с учетом непопулярности этой услуги) гораздо больше, чем устройств по привычной выдаче денег и оплате сотовых телефонов.

Стимулами развития рынка полнофункциональных банкоматов могут служить рост популярности этой услуги среди населения, доступность банкоматов; простота, удобство и надежность выполнения операции. Вследствие этих причин отсутствие полнофункциональных банкоматов у банка, работающего в розничном направлении, может отрицательно сказываться на его репутации. Подобно тому, как в настоящее время сказывается отсутствие, либо недостаточное количество и низкая доступность обычных банкоматов и отделений банка по приему населения.

Банкомат = «железо» + ПО

Что касается технического устройства банкоматов, то обработка данных происходит непосредственно в обычном персональном компьютере, точно таком же, какой стоит на рабочем столе большинства офисных служащих. В качестве процессора используется обычно Pentium 4 или Celeron D. Использовать процессоры последних поколений нет необходимости. Производительности указанных платформ вполне достаточно для выполнения банкоматом всех его функций. Все остальные компоненты ПК столь же привычные, как и процессор: память DDR2, интерфейс IDE для подключения жесткого диска и пишущего оптического привода (он необходим для записи электронного журнала банкомата), интерфейсы USB, Ethernet,  видео, для подключения клавиатуры и мыши, разъемы PCI и т.п.

Принтер чеков, термальный или матричный, который устанавливается в банкомат, как правило, имеет возможность двусторонней печати. На второй стороне обычно печатается рекламная информация банка. Система по работе с картой, робот по приему, выдаче и обработке денег к компьютеру подключается с помощью интерфейса USB (в прошлом использовалась шина PCI).

Современные банкоматы кроме непосредственной выдачи денег могут производить следующие операции: прием купюр с проверкой на подлинность (в том числе, с помощью модуля BNA — Bulk Note Acceptor — появляется возможность принимать купюры пачкой), обработка документов с помощью сканирующего устройства и процессора обработки изображений, выдача монет, обработка расчетной и сберегательной книжки.

В последнее время наметился массовый переход банкоматов на работу под управлением программного обеспечения в операционной среде Windows. В связи с этим возникла острая необходимость защиты, как целостности программного обеспечения, так и клиентской информации — по сути охраны банковской тайны. Среда Windows известна как наиболее подверженная всевозможным видам прямых хакерских атак, вирусам, червям и т.д. Для банкоматов, работающих в сетях Х.25, проблема стоит не столь остро. А банкоматы, работающие по IP — даже внутри банковского интранета, находятся под прямой угрозой несанкционированного вмешательства в работу программного обеспечения, минимальным последствием которого будет банальная переинсталляция ПО, а о максимальных страшно даже подумать.

Как обезопасить транзакции

Для защиты банковской информации, и, в конечном счете, банковской собственности, производители предлагают различные комплексы решений. Например, Diebold поставляет продукт под общим названием Diebold ATM Security Office. Данная программа состоит из двух основных компонентов: оценка безопасности банкомата ATM Security Assessment и сервер управления брандмауэрами Sygate Management Server.

Оценка безопасности банкомата необходима для того, чтобы обезопасить банкоматы, работающие в среде TCP/IP путём использования брандмауэров (firewalls). Данное решение включает в себя анализ рисков возникающих при эксплуатации банкомата в сети банка и процедуру устранения выявленных рисков. Процедура, в свою очередь, включает в себя разработку, тестирование и внедрение правил (policies) безопасности для данного клиента и его сети банкоматов. После создания и отладки этих правил они могут быть внедрены на всех банкоматах клиента. Программа также предусматривает услуги по восстановлению банкомата после сетевых атак и предотвращение дальнейших вторжений.

Брандмауэры позволяют жёстко ограничить весь IP трафик общением всего лишь с одним хостом и всего лишь для одного приложения. Использование сервера управления брандмауэрами дает возможность банку проводить единую политику безопасности во всей сети, одновременно включая новые настройки на всех банкоматах, или же наоборот изменяя их выборочно. При этом существенно снижаются эксплуатационные расходы, и повышается такой важный показатель, как время доступности банкомата для клиентов банка.

Непосредственно к системному блоку подключается модем (для связи с центральным устройством), устройство ввода (клавиатура клиента и вспомогательные клавиатуры), дисплей (для «общения» с клиентом). Достаточно частым явлением стало оснащение банкоматов системами видеонаблюдения, интегрированными с программным обеспечением банкомата. Данная интеграция дает возможность регистрации на видеокамеру всех ключевых моментов выполнения транзакции — от вставления карточки до получения денег и чека. При этом на каждом кадре отмечаются основные параметры транзакции. Информация пишется на видеомагнитофон, основным преимуществом такой системы является возможность синхронизации видеосъёмки с трассами банкомата с целью дальнейшего разбора спорной ситуации и подтверждения личности клиента проводившего транзакцию.

В дополнение к возможности видео-трассировки транзакций часто бывает необходимо вести постоянное независимое видеонаблюдение клиентской зоны банкомата, а также некоторых особо «популярных» среди злоумышленников элементов лицевой панели (считыватель карт, презентер, приёмник купюр и т.д.). С этой целью есть возможность дополнительно оснастить банкомат системой постоянного видеонаблюдения.

Присутствие зеркал заднего вида на лицевой панели банкомата позволяет клиенту, не оборачиваясь, следить за окружающей обстановкой. Громкоговорители информируют клиентов о выполняемой последовательности действий. Альтернативой или дополнением к громкоговорителям может служить выход для наушников.

Как защитить банкомат

Чтобы обеспечить сохранность денежных средств, корпус банкомата представляет собой сейф. Класс его защиты зависит от толщины стенок сейфа, количества и сложности замков, и, как следствие — времени, которое необходимо затратить на вскрытие. Стандарт Лаборатории по технике безопасности США UL291 класс 1 соответствует стали толщиной 12,7 мм. В рамках общей тенденции по усилению защищенности и безопасности банкоматов, компанией NCR в конце 2005 года было объявлено о релизе нового сейфа, для банкоматов, соответствующего более высоким стандартам безопасности CEN grade L. Толщина стенки сейфа СEN L существенно больше, чем у сейфа стандарта UL291 (40 мм по сравнению с 12.7 мм). Если UL291 сделан из 12.7 миллиметровых сплошных пластин марганцевой стали, то у сейфа CEN L другая стенная и дверная конструкция. И сейф, и дверь состоят из одинаковых составных элементов — металлическая обшивка с бетонным заполнением (40 мм общей толщиной). Наружные размеры сейфов CEN L по сравнению с UL увеличились незначительно.

Толщина стенок сейфов банкоматов по разным стандартам

При необходимости по желанию банка производители могут комплектовать банкоматы еще более защищенными сейфами CEN III и CEN IV. Однако при установке таких банкоматов надо учесть конструкцию основания. К примеру, для банкоматов с CEN L сейфом необходим плинтус, выдерживающий нагрузку в 1500 кг.

Банкоматы, удовлетворяющие стандарту безопасности CEN L пользуются сегодня популярностью, по заявлению Евгения Мещерякова, менеджера отдела поддержки продаж департамента финансовых решений NCR. По итогам 2006 года их доля в общем объеме продаж составила 70%, а в 1 кв. 2007 г. — уже 90%. Причина подобной популярности в том, что, при более высокой надежности цена этих устройств не сильно отличается от банкоматов с классом защиты UL291. Кроме того, появление нового типа сейфа может повлиять на размер страховых премий. Они могут быть уменьшены, так как многие банки формируют страховые договоры на основе показателей безопасности и защищённости сейфов.

На сегодняшний день взлом банкомата в месте установки — редкость. Гораздо чаще в прессу попадают рассказы о попытках (удачных и не очень) кражи банкоматов. От подобных посягательств есть надежный способ защиты — крепление банкомата к основанию анкерными болтами. Дополнительное усиление обеспечивается внутренним стальным стабилизатором, а подвижные болты двойного действия защищают диспенсер и депозитарный модуль внутри сейфа. Реализация такой конструкции позволяет добиться удерживающей силы более чем в 30 тонн.

Широкий спектр интеллектуальных датчиков обеспечивает банкомат необходимой информацией  для обнаружения нападений и соответствующего оповещения.  Датчики открывания двери сейфа контролируют её состояние и информируют о попытках несанкционированного доступа. Датчики температуры обнаруживают возникновение сильных источников тепла и внезапные изменения температуры, которые свидетельствуют об использовании автогена или взрывчатых веществ. Датчики наклона сигнализируют о том, что сейф снят со своего места и перемещается. Датчики вибрации в двери и стенках корпуса обнаруживают применение сверлильных, режущих, ударных и расклинивающих инструментов. Система усовершенствованных датчиков включает сетевой интерфейс аварийной сигнализации, который предназначен для обмена данными с локальными и удаленными системами аварийной сигнализации, что позволяет организовать немедленное оповещение о преступлениях.

Цель системы защиты от противоправных действий не столько абсолютно противодействовать взлому, сколько сделать взлом невозможным в течение определенного времени, необходимого для прибытия на место правоохранительных служб. Банкам же можно порекомендовать, чтобы они не экономили на безопасности своих систем, в том числе и банкоматов.

Опасности карт

Кроме взлома банкомата, то есть кражи денежных средств у самого банка, существуют высокотехнологичные (и не очень) способы кражи денег непосредственно со счета клиента банка. Производители банкоматов и сами банки стремятся адекватно отвечать появляющимся и совершенствующимся угрозам.

Самым распространенным преступлением в отношении клиентов банков является скимминг — копирование реквизитов карты при ее использовании для снятия наличности в банкомате. Скимминговое устройство устанавливается на карт-ридер банкомата и предназначено считать информацию с магнитной полосы с целью дальнейшего изготовления клона карты. Для противодействия преступлениям такого типа используются соответствующие средства защиты: меняющаяся скорость затяжки магнитной карты (эффект «подергивания»), а также использование фактурной передней панели в месте расположения кардридера, что делает весьма затруднительной и саму установку скиммера.

Другой распространенный способ мошенничества — захват и последующее хищение карты клиента банка. Существует несколько способов захвата карты: установка либо поддельного аналога кардридера (траппинг, от англ. trap — ловушка), либо специальных механических приспособлений, после срабатывания которых карта застревает в кардридере, а потом вынимается с помощью нехитрых устройств. Не получивший свою карту назад, считая, что произошел сбой банкомата, клиент уходит с намерением обратиться с банк, после чего преступник завладевает картой. Для противодействия этому виду мошенничества используется усовершенствованная система защиты, включающая датчики, обнаруживающие несанкционированно установленные устройства в кардридере. В случае выявления какого-то несоответствия автоматически поднимается шторка, препятствующая извлечению карты, и отправляется сообщение в службу банка об обнаруженной проблеме. Кроме того, происходит постоянный контроль затвора кардридера, который остается полностью закрытым в периоды простоя банкомата. В начале операции защитная шторка прикрывает внутреннюю часть кардридера, позволяя поместить карту в банкомат лишь частично. Только после проверки на предмет безопасности устройство открывает шторку, и карта полностью загружается в кардридер.

Похожим на предыдущий является способ установки ложного презентера, когда банкомат именно в него выгружает наличность вместо выдачи клиенту. Для противодействия используются расширенные функциональные возможности, затрудняющие установку любых устройств захвата выдаваемых наличных.

Как уже отмечалось, среди всех видов карточного мошенничества в целом, и банкоматного — в частности, наиболее распространенным является кража информации с «магнитных» карт. На фоне масштабной миграции банков на микропроцессорные карточные технологии и, прежде всего, на EMV-совместимые карты этот процесс можно рассматривать, в том числе,  как эффективный механизм противодействия банкоматному мошенничеству. Поэтому обеспечение поддержки данного международного стандарта — дело чести для всех мировых поставщиков терминалов банковского самообслуживания.

Тагир Мустафин / CNews Analytics

Неприкрытый ПИН-код – именно то, что интересует мошенников (ВИДЕО)

банкоматное мошенничество

Если не следовать правилам безопасного использования банкомата – можно потерять деньги!

Внимание: мошеннические устройства копируют данные вашей карты, а миниатюрная камера записывает ваш ПИН-код, когда вы вводите его на клавиатуре банкомата. В 2016 году в банкоматах Украины было выявлено 71 скимминговое устройство. 

Скимминг – вид банкоматного мошенничества, при котором в картоприемник устанавливается оборудование с магнитной головкой. Головка считывает данные с магнитной полосы карты. Получив эти данные, преступники могут сделать «клон» вашей карты. Однако они не смогут воспользоваться картой-подделкой, если не будут знать ПИН-код к вашей банковской карте. Поэтому всегда прикрывайте клавиатуру, когда вводите ПИН-код.

В рамках Национальной программы по содействию безопасности электронных платежей и карточных расчетов Safe Card специалистами Ассоциации ЕМА была создана анимированная инфографика, которая рассказывает о признаках скимминга и способах защиты от него.

Как не стать жертвой скимминга:
  • Сравните внешний вид банкомата с тем, который вы видите на фото на его экране. Будьте внимательны! Убедитесь, что внешний вид картоприемника соответствует тому, который вы видите на фото. 
  • Проверьте, как заходит карта в картоприемник. Если карта заходит туго, с трудом, тогда лучше не использовать такой банкомат.
  • Прикрывайте клавиатуру во время введения ПИН-кода – всегда! Используйте для этого ладонь, головной убор, сумку или кошелек. Даже если мошенники смогут скопировать данные с магнитной полосы вашей карты, без ПИН-кода они не сумеют получить доступ к вашему банковскому счету и украсть деньги.
  • Регулярно меняйте ПИН-код к карте. Например, раз в три месяца.
  • Установите лимиты на операции с картой – на снятие наличных. Если вам потребуется изменить лимит, вы сможете сделать это за несколько минут, позвонив в банк или воспользовавшись услугами Интернет-банкинга.

Что делать, если вы поняли, что могли стать жертвой скимминга:
  • Срочно заблокируйте свою карту (сделайте это по телефону, позвонив в банк, или при помощи Интернет-банкинга). Вы также можете сменить ПИН-код к карте.
  • Позвоните в банк по телефону, указанному на карте или на банкомате. Следуйте рекомендациям банковского сотрудника.

Поделиться с помощью

Борьба с этими тремя тенденциями мошенничества с банкоматами с помощью технологии видеонаблюдения

Известного преступника Уилли Саттона однажды спросили, зачем он грабил банки. По легенде, у него был простой ответ: «Вот где деньги».

Банковская отрасль первой начала применять технологию видеонаблюдения, как только это стало практичным для бизнеса. Из-за философии, которую поддерживает Саттон (а кто знает лучше, чем грабитель банка?), Переход к повышению безопасности, безусловно, имеет большой смысл.

Для банков, застрахованных Федеральной корпорацией по страхованию вкладов (FDIC), это требование. А в некоторых штатах, в том числе в Нью-Йорке, есть подробные правила, регулирующие, как и где необходимо контролировать места с помощью видео.

Хотя некоторые ограбления банков все же происходят, реальность обычно не соответствует зрелищным сценам из фильмов об ограблениях. Это просто не так прибыльно и легко, как во времена Бутча Кэссиди и Сандэнс Кид. Поскольку строится меньше банковских отделений, большинство предприимчивых преступников понимают, что цифровую защиту легче взломать.

Банкоматы

, однако, являются одним из типов физических мест, которые все еще сильно пострадали. Будь то нападение грубой силы на настоящую машину, технологические инструменты, которые стремятся украсть данные, или старые добрые уловки социальной инженерии, виновные по-прежнему продолжают идти туда, где есть деньги.

Следующие ниже отчеты представляют лишь некоторые из инцидентов и опасений, связанных с мошенничеством с банкоматами, о которых стало известно в последнее время. Похоже, что в ближайшее время нет никаких признаков замедления атак, поэтому для операторов и сотрудников службы безопасности по-прежнему жизненно важно оставаться в состоянии повышенной готовности.

Клонированные карты

Этим летом ФБР ошеломило экспертов по безопасности, когда стало известно, что они сделали предупреждение банкам о том, что по всему миру планируется «неограниченное обналичивание банкоматов». В записке для финансовых учреждений, которую получил и сообщил эксперт по безопасности Брайан Кребс, говорилось, что преступники могут вскоре организовать скоординированный вывод средств с огромного количества машин, используя незаконно полученную информацию о картах.

К тому времени было уже слишком поздно мешать ворам получить банковскую информацию, необходимую для совершения преступления.Но банки были предупреждены о бдительности и сказали, что в будущем это может стать более обычным явлением.

«Исторические компромиссы включали мелкие и средние финансовые учреждения, вероятно, из-за менее надежной реализации мер контроля кибербезопасности, бюджетов или уязвимостей сторонних поставщиков», — говорится в предупреждении ФБР, согласно Кребсу. «ФБР ожидает, что повсеместность этой деятельности сохранится или, возможно, усилится в ближайшем будущем».

Естественно, что потребителям сложно защитить себя от такой масштабной скоординированной атаки.Но если вы были жертвой в прошлом или имеете основания полагать, что данные вашей карты могут быть скомпрометированы, было бы разумно запросить выпуск новой карты. Или, по крайней мере, измените свой PIN-код безопасности и пароли цифрового доступа.

Шимминг: новый метод незаконного чтения карт

Несколько лет назад «скимминг» (преступление, связанное с изменением физических банкоматов) было в моде. Преступники прикрепляли фальшивое устройство для считывания карт внутри слота, в который вставлялась карта.Во время транзакции небольшая технология похищала информацию, содержащуюся на магнитной полосе карты, что позволяло ее клонировать и использовать в будущем. Затем пользователи забирали свои деньги и карту, совершенно не подозревая о том, что только что произошло.

Когда эмитенты перешли на чиповые карты, эффективность этого метода существенно снизилась. Но теперь появился похожий новый вариант, называемый «шимминг». Поскольку эти самодельные считыватели меньше своих предшественников, их можно устанавливать вне банкоматов.Эти устройства даже можно найти в платежных терминалах «торговых точек» в магазинах.

К счастью, они остаются довольно редкими, и клонированная чип-карта не должна работать с любым продавцом, который следовал надлежащим современным протоколам оплаты, группе, которая включает большую часть розничных продавцов в Соединенных Штатах.

Тем не менее, в США были жертвы этой простой в установке и трудно обнаруживаемой схемы. Сообщается, что одному вору в этом году удалось украсть около 25000 долларов у федерального кредитного союза недалеко от Лос-Анджелеса, а международные районы могут быть еще более уязвимыми.

Финансовые руководители и сотрудники служб безопасности пытались отмахнуться от этой проблемы как от чрезмерной. Но операторы не могут позволить себе игнорировать этот тип угроз. Казнь по-прежнему возможна, и каждый должен осознавать риск.

Схемы социальной инженерии

Преступления с использованием банкоматов — далеко не только проблема США. Во всем развивающемся мире многие люди только недавно присоединились к официальному банковскому сектору и получили дебетовые и кредитные карты.Банкоматы в этих районах остаются рассадником воров.

Недавно в Колумбии, например, стали вирусными онлайн-видео, показывающие, как старый трюк (который использовался мошенниками) все еще может застать людей врасплох. В этом методе участвуют два злоумышленника, один из которых случайно смотрит, как ничего не подозревающий банковский клиент вводит свой ПИН-код. Затем сообщник отвлекает пользователя банкомата, заставляя его отвести взгляд от автомата. Обычно это делается, действуя как «добрый самаритянин» — заставляя жертву думать, что она что-то уронила.Наблюдатель за PIN-кодом быстро использует возможность вытащить карту из слота в банкомате. Затем гнусный дуэт ускользает с пластиком и кодом безопасности для вывода средств.

Здесь начинается гонка со временем. Их цель — поразить другой банкомат и извлечь как можно больше, прежде чем человек аннулирует карту. А учитывая частое медленное время отклика местных банков или необходимость для туриста совершать международный телефонный звонок — возможно, имея только ограниченные мобильные данные на своем телефоне во время отпуска, — это может быть эффективным способом обмануть кого-то. наличными, поскольку их банк позволит нападающим уйти.

Безопасность банкоматов: опережая мошенников

Общество все больше и больше переходит на цифровые платежи. Но на данный момент наличные деньги и карты по-прежнему являются нормой. И пока они существуют, мошенники будут искать новые способы обманывать людей, используя их с трудом заработанный доход.

Вот почему все банки и операторы банкоматов должны иметь надлежащие стратегии безопасности. Они должны включать физическую защиту, видеонаблюдение и другие передовые методы устрашения.Многие из наиболее успешных на сегодняшний день организаций вышли за рамки использования традиционных систем камер. Они признают, что комплексная технология видеонаблюдения должна также включать безопасную, сквозную, зашифрованную архитектуру гибридной облачной системы с интеллектуальной централизованной программной платформой удаленного доступа.

Преступники всегда будут работать, чтобы найти способ обойти даже самые строгие меры безопасности. Но оставаться впереди и использовать современные технологии в этой непрекращающейся битве поможет гарантировать, что клиенты смогут получить доступ к своим деньгам, не становясь следующей жертвой.

Чтобы увидеть, как одно из ведущих финансовых учреждений Пенсильвании использует гибридную облачную технологию безопасности для борьбы с мошенничеством с банкоматами и другими угрозами, ознакомьтесь с историей клиента Susquehanna Community Bank.

Что такое интерактивный кассовый аппарат?

ITM — это следующий этап развития технологий для финансовых организаций; технология готова стать сердцем процесса автоматизации филиалов. Это откроет каналы сбыта и предоставит клиентам опыт «отделения в коробке».Усовершенствованные терминалы в буквальном смысле являются филиалами сами по себе, но могут работать из множества ультра-удобных мест, включая вестибюли отелей, универмаги и отдельные острова.

Три четверти финансовых организаций, которые уже предлагают видеобанкинг, сообщают о лучших результатах, при этом 97% говорят, что показатели NPS для видеобанкинга не хуже, если не лучше, чем у других каналов. И 77 процентов говорят, что показатели закрытия продаж лучше или, по крайней мере, равны другим каналам.Девяносто процентов пользователей банковских услуг, которые использовали видеобанкинг в отделениях, говорят, что они хотели бы использовать его снова.

Популярность обусловлена ​​тем, что интерактивные кассовые аппараты позволяют потребителям выполнять простые кассовые операции. или участвуют в более глубоких и персонализированных банковских операциях с удаленными кассирами: это дает людям выбор, доступ и удобство.

Фактически, с помощью ITM клиенты могут выполнять почти удивительное количество различных типов транзакций, включая (но не ограничиваясь):

  • Получите наличные
  • Депозитные чеки
  • Наличные чеки на копейки
  • Безкарточные операции
  • Платежи по счетам и кредитам
  • Открытие и финансирование нового счета
  • Перевести средства на любой счет
  • Заказать замену карт
  • Обрабатываемые сберегательные облигации и погашения
  • Обработка обновлений компакт-дисков клиентов и запросов
  • Выдача банковских чеков или денежных переводов
  • Операции по инвестиционному счету
  • Доступ ко всем счетам (потребительский и бизнес)
  • Платежи по кредитной карте

Плюс, потребитель и кассир могут общаться в режиме реального времени, а кассир направляет потребителя во время транзакции.Это удобный способ взаимодействия с клиентами практически на любом уровне. Они могут подключаться к удаленным кассирам до 24 часов в сутки, семь дней в неделю из любого местоположения ITM (если колл-центр обслуживается круглосуточно без выходных).

ITM переходят от видео к самообслуживанию

Интерактивные банкоматы в прошлом, как правило, были просто банкоматами с возможностями видео, позволяющими клиентам разговаривать с кассиром на экране. Теперь ITM выходят за рамки видеосвязи и предлагают полное самообслуживание.

Интерактивные банкоматы в прошлом, как правило, были просто банкоматами с возможностью видео, позволяющими клиентам разговаривать с кассиром на экране.Теперь ITM выходят за рамки видеосвязи и предлагают полное самообслуживание.

Производители в настоящее время производят ITM, которые могут обрабатывать банковские услуги, которые обычно могут предоставлять только кассиры, такие как ссуды, кредитные линии собственного капитала и другие функции. Во многих случаях клиентам не нужно пользоваться услугами видеобанков, поскольку они могут выполнять задачу самостоятельно на аппарате. Это, в свою очередь, освобождает кассиров для выполнения других задач и позволяет ITM работать как устройство, работающее круглосуточно и без выходных.

Чтобы узнать больше о том, как ITM переходят в мир самообслуживания, ATM Marketplace поговорил с Китом Леннардом, вице-президентом по программному обеспечению Hyosung.

В. Каковы, по вашему мнению, основные характеристики ITM?

A. Основной характеристикой ITM является способность выполнять расширенные транзакции на устройстве самообслуживания, что позволяет потребителям обходить филиал для более 80% всех транзакций. Первоначальные ITM обеспечивали расширенные транзакции через видеотелеграф, используя банкомат, по сути, как кассовый ящик. Несмотря на то, что это обеспечило определенный уровень трансформации филиалов, затраты на инфраструктуру и удаленных кассиров могут быть значительными.Новые, более совершенные решения ITM минимизируют использование видео (или полностью исключают его) и обеспечивают еще больше транзакций с помощью улучшенного самообслуживания. Это позволяет финансовым учреждениям переходить от одного кассира на каждые четыре ITM к одному из пятнадцати.

Q. Какие из наиболее инновационных функций ITM мы видим?

A. Самым инновационным достижением в ITM стало внедрение интеграции ядра в банкомат. Традиционно ITM либо использовали сеть банкоматов, либо требовали, чтобы кассир выполнял «двойной вход», одновременно управляя банкоматом и кассиром.Этот подход сопровождался многими ограничениями, такими как доступ к сети банкоматов только к учетным записям, привязанным к карте, ограничения на транзакции, установленные сетью, и доступность видеобанков только в определенные часы. Теперь, когда ITM подключен к основной банковской системе, потребители могут получить доступ ко всем своим счетам (даже кредитам, кредитным картам, HELOC и т. Д.) Без удаленного кассира. ITM с подключением к ядру теперь может выполнять расширенные транзакции 24 часа в сутки, а не только тогда, когда доступен кассир с видеосвязью.

Еще одним достижением ITM является распространение технологий вторичной переработки.Теперь, когда ITM перерабатывает наличные, ITM становится намного проще предоставлять несколько номиналов, одновременно сокращая количество посещений бронетранспортеров. Потребители теперь могут выполнять транзакции по своему расписанию, получать купюры, которые они ищут, в то время как финансовым учреждениям не нужно беспокоиться о заполнении корзины для хранения наличных.

Q. Как они улучшают работу филиала?

A. ITM, подключенный к ядру, действительно позволяет финансовому учреждению достичь целей трансформации филиалов, поскольку кассирам, как лично, так и с помощью видео, больше не требуется выполнять простые транзакции, и их можно перераспределить для других операций на основе взаимоотношений .Опыт работы в филиале действительно трансформируется, поскольку клиентов, которые входят в филиал, можно приветствовать и перенаправлять в ITM в холле, где они могут выполнять свои транзакции через самообслуживание. Затем они узнают, что те же самые транзакции могут выполняться в подъездной дорожке, что сэкономит им время и избавит от головной боли, связанной с согласованием своего расписания с часами работы филиалов. С течением времени финансовые учреждения могут правильно подбирать штат, по-другому распределять свой человеческий капитал и принимать будущие отраслевые решения, взяв за основу улучшенное самообслуживание.

Q. Какую роль Hyosung играет в этом пространстве?

A. Компания Hyosung произвела первую сертифицированную интеграцию ядра в 2015 году, к концу 2021 года у нее будет 20 сертифицированных ядер, а более 100 финансовых учреждений работают с интеграцией ядра. Кроме того, Hyosung является лидером в области технологий утилизации, имея более 10 000 банкоматов для утилизации банкоматов в Соединенных Штатах, а Hyosung — единственный производитель банкоматов, который также производит кассетные рециркуляторы наличных денег (TCR). Десять лет назад Hyosung была известна своими банкоматами в магазинах шаговой доступности, но теперь это единственная компания, предлагающая полный набор решений для трансформации филиалов: ITM с подключением к ядру, переработкой и TCR.

Филиалы | Банкоматы

Делаем банковское дело проще!

Видеокамеры доступны по следующим адресам:
Iowa
Главный офис: 1601 22 nd Street, West Des Moines, IA — Drive-Up и вестибюль
South: 3920 SW 9th Street, Des Moines, IA — Drive-Up
Waukee: 955 E. Hickman Road, Waukee, IA — Drive-Up

Миннесота
Рочестер: 2188 Superior Drive NW, Рочестер, Миннесота — Подъездная дорога и вестибюль
St.Облако: 622 Roosevelt Road, Suite 150, St. Cloud, MN — вестибюль
Owatonna: 345 Florence Avenue, Suite 101, Owatonna, MN — вестибюль
Mankato: 122 North Broad Street, Mankato, MN — вестибюль

Расширенные часы
7.00 — 18.00 | С понедельника по пятницу
с 8 до 13 часов. | Суббота

Видеокассы в вестибюлях филиалов доступны только в обычные часы вестибюля.

Наш видеотелефон на Западном берегу реки Иордан дает вам новый удобный способ расчетов с нами! Просто прикоснитесь к экрану и подключитесь к дружелюбному жителю Западного берега с помощью видео в реальном времени.

Удобство и простота использования

  • Обналичить чек и получить точную сдачу
  • Внесите наличные или чеки
  • Внести платеж по кредиту
  • Перевести средства
  • Обработка транзакций в тот же день

Забыли дебетовую карту? Без проблем. Просто отсканируйте свое удостоверение личности, и видеотелефон на Западном берегу подтвердит вашу личность, чтобы вы могли начать транзакцию.

Оперативная поддержка
Видео кассовые аппараты Западного берега позволяют вам разговаривать напрямую с кассиром Западного берега.Вы можете спросить их о чем угодно на телефонной линии в отделении.

FAQ
Что такое видеотележка?
Наши видеотассы по внешнему виду и работе очень похожи на банкоматы, но дают вам доступ к разговору с оператором в реальном времени. Теперь вы можете совершать обычные операции через кассира в продленное время!

Видеокассетный аппарат также работает как стандартный банкомат 24/7. Просто вставьте свою дебетовую карту, чтобы начать транзакцию через банкомат, например, снять наличные или внести депозит.

Что я могу делать на видеотелефоне?
Вы можете выполнить множество транзакций с помощью видеотелефона, в том числе:

  • Депозитные чеки — депозитная квитанция не требуется!
  • Кассовые чеки
  • Снимайте деньги — хотите получить наличные определенного достоинства? Видеотелефон может дать вам точную сдачу, вплоть до копейки!
  • Перевести средства
  • Внести платежи по кредиту

Как пользоваться видеотелефоном?
Это просто! Просто прикоснитесь к экрану, чтобы связаться с дружественным видеотелефоном на Западном берегу один на один по видео.Они расскажут вам о вашей транзакции и ответят на любые ваши вопросы.

Когда я могу использовать видеотелефон?
Видеотелефоны доступны:
с 7 до 18 часов. | С понедельника по пятницу
с 8 до 13 часов. | Суббота

Если вам нужно выполнить транзакцию в нерабочее время, вы все равно можете использовать функцию банкомата для снятия наличных, перевода средств, внесения депозита и многого другого.

Видеонаблюдение для банкоматов, безопасность банкоматов

Безопасность банкоматов

превратилась в целую индустрию.Операции в банкоматах выполняются быстро и удобно, но машины и окружающие их территории могут стать уязвимыми для преступной деятельности, если не будут должным образом защищены. Использование видеонаблюдения, особенно новых IP-камер безопасности, может помочь обеспечить безопасность транзакций через банкоматы.

Просмотрите сообщения в блоге, касающиеся видеонаблюдения за банкоматами.

Преимущества наблюдения за банкоматами

Предотвращение задержек и ожесточенных столкновений — Наличие камер видеонаблюдения может повысить уровень безопасности вокруг банкомата, уменьшая вероятность того, что клиенты столкнутся с угрозами преступников, стремящихся украсть их карты или наличные.

Deter ATM skimming — Skimming предполагает использование специальных устройств для записи информации с магнитных полос на банковских картах. Камеры безопасности банкоматов могут обнаружить и остановить потенциальную операцию скимминга до ее начала.

Предотвращение использования скрытых камер — Известно, что некоторые преступники подбирают номера контактов банкоматов с помощью небольших скрытых камер. Правильная система видеонаблюдения обнаружит такую ​​операцию, обнаружив подозрительную активность и установку скрытой камеры по мере ее появления.

Цифровое хранилище — IP-камеры видеонаблюдения позволяют пользователю хранить и создавать резервные копии отснятого материала в цифровом виде на жестких дисках или серверах. Это позволяет архивировать больше отснятого материала, а также предоставляет расширенные возможности поиска.

Уголовное расследование — Сетевые IP-камеры могут предоставить ценные визуальные доказательства преступлений с участием банкоматов. Поиск в цифровых материалах на определенное время и дату, как правило, является плавным и безболезненным процессом.Некоторые банкоматы остаются без присмотра на длительное время. В таких случаях архивные кадры могут оказаться бесценными при сообщении об инциденте.

Риски камеры слежения за банкоматом

Взлом — Если преступнику удастся совершить вандализм или вмешаться в камеру наблюдения, видеосигнал может быть потерян. В зонах с круглосуточными банкоматами другие меры безопасности, такие как надлежащее освещение и физическая охрана, могут помочь восполнить потерю сигнала.

Конфигурация камер наблюдения банкоматов

  • При установке камеры видеонаблюдения банкомата необходимо учитывать некоторые из следующих факторов:
  • Банкомат работает круглосуточно?
  • Привязан ли банкомат к банку?
  • Какие силы физической безопасности, если таковые имеются, патрулируют этот район?
  • Не оставляется ли машина без присмотра на длительное время?
  • В каком районе находится машина? Есть ли история преступления?

Совет по установке камеры безопасности банкомата

  • Установите камеру видеонаблюдения в банкомат, чтобы получать четкие и подробные изображения всех транзакций.
  • Расположите камеру для наблюдения за зоной вокруг банкомата, чтобы получить исчерпывающий обзор подозрительной деятельности.
  • Рассмотрите возможность использования программного обеспечения, которое позволяет связывать отдельные транзакции с видеоматериалами, чтобы упростить сортировку архивных материалов во время уголовных расследований.
  • Рассмотрите возможность использования IP-камер, оснащенных видеоаналитикой, такой как распознавание лиц, для обнаружения конкретных подозреваемых и отмеченных преступников.

Прогноз мирового рынка банкоматов, 2019-2027 гг. — Ожидаемый бум технологий видеобанкинга в ближайшие годы открывает возможности для рынка

ДУБЛИН — (БИЗНЕС-ПРОВОД) — 25 ноября 2019 г. —

«Рынок банкоматов до 2027 г.» — Глобальный анализ и прогнозы по развертыванию; Тип »добавлен в ResearchAndMarkets.com предлагает.

Мировой рынок банкоматов составил 18,44 млрд долларов США в 2018 году и, как ожидается, будет расти со среднегодовым темпом роста 10,4% в течение прогнозируемого периода 2019-2027 годов, что составит 44,18 млн долларов США к 2027 году.

В течение прогнозируемого периода С 2019 по 2027 год доступность интегрированных и расширенных услуг на устройствах банкоматов позволит финансовым учреждениям улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить доход банка, тем самым способствуя дальнейшему росту рынка банкоматов.

Мировой рынок банкоматов переживает стремительный рост в отношении инвестиций и технологических интеграций в продукт и их внедрения.Новейшие и передовые технологии проложили путь к радикальным преобразованиям в сфере обслуживания банкоматов, когда банкоматы превратились из простого банкомата в более персонализированный объект, предлагающий лучший банковский опыт для пользователей.

Сегодня более богатая инфраструктура каналов связи позволила финансовым учреждениям достичь высокой операционной эффективности, укрепить лояльность клиентов и еще больше стимулировала интеграцию дополнительных услуг. Компании, работающие на рынке банкоматов сегодня, сосредоточили свое внимание на улучшении качества обслуживания клиентов и повышении их удобства, что стало основным фактором, способствовавшим быстрому росту рынка банкоматов.

В Северной Америке сектор розничных финансовых услуг переживает резкую трансформацию из-за нескольких основных мета-тенденций, которые сильно влияют на отрасль. Многие отделения банков в стране сталкиваются с трудностями и убытками в работе. Канал банкоматов продолжал играть чрезвычайно важную роль в индустрии розничных банковских услуг на протяжении последних нескольких лет в рамках более широких инициатив цифровой трансформации.

Кроме того, ожидается, что большинство развитых стран мира сосредоточат внимание на интеграции банкоматов с современными аналитическими инструментами, а также технологиями, позволяющими более эффективно соединять и обрабатывать информацию о клиентах.Данные, полученные из этой точки взаимодействия, можно извлечь и использовать в различных маркетинговых целях.

Рынок банкоматов был сегментирован в зависимости от развертывания, типа и географии. Сегмент развертывания сегментирован на основе банкоматов Brown Label, банкоматов White Label и банкоматов, принадлежащих банку. Банкоматы, принадлежащие банку, делятся на внутренние и внешние. Типовой сегмент на рынке банкоматов подразделяется на депозит наличных, банкомат, умный банкомат и другие. Географически рынок банкоматов классифицируется на основе Северной Америки, Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона, Ближнего Востока, Африки и Южной Америки.

Основные компании, работающие на рынке, включают CMS Info systems Limited, Diebold Nicdorf, Incorporated, Euronet Worldwide, Inc., Fujitsu Limited, GRG Banking Equipment Co. Ltd., Guangzhou KingTeller Technology Co., Ltd., HESS Cash Systems GmbH. & Co, Hitachi-Omron Terminal Solutions, Corp., NCR Corporation и Triton Systems среди других.

Причины покупки

  • Подчеркивает ключевые бизнес-приоритеты, чтобы помочь компаниям пересмотреть свои бизнес-стратегии.
  • Основные выводы и рекомендации подчеркивают важнейшие прогрессивные отраслевые тенденции на рынке банкоматов, что позволяет игрокам разрабатывать эффективные долгосрочные стратегии.
  • Разработка / изменение планов расширения бизнеса с использованием предложений существенного роста для развитых и развивающихся рынков.
  • Тщательно изучайте тенденции и перспективы мирового рынка в сочетании с факторами, движущими рынок, а также теми, которые ему мешают.
  • Повысьте эффективность процесса принятия решений, изучив стратегии, лежащие в основе коммерческого интереса в отношении развертывания и типа.

Ключевые темы охвачены

1. Введение

1.1 Объем исследования

1.2 Рекомендации к отчету об исследовании

1.3 Сегментация рынка

1.3.1 Глобальный рынок банкоматов — по развертыванию

1.3.2 Глобальный рынок банкоматов — по Тип

1.3.3 Мировой рынок банкоматов — географическое положение

2. Ключевые выводы

3. Методология исследования

3.1 Охват

3.2 Вторичное исследование

3.3 Первичное исследование

4.Обзор рынка банкоматов

4.1 Обзор рынка

4.2 Анализ PEST

4.2.1 Анализ PEST в Северной Америке

4.2.2 Европа — Анализ PEST

4.2.3 Азиатско-Тихоокеанский анализ PEST

4.2.4 Ближний Восток и Африка PEST Анализ

4.2.5 Анализ PEST в Южной Америке

4.3 Анализ экосистемы

4.4 Мнения экспертов

5. Рынок банкоматов — ключевая динамика рынка

5.1 Ключевые факторы рынка

5.1.1 Развертывание новых технологий в банкоматах

5 .1.2 Растущий интерес к безкарточным операциям с банкоматами

5.2 Основные ограничения рынка

5.2.1 Рост количества мобильных платежных приложений

5.3 Ключевые рыночные возможности

5.3.1 Ожидаемый бум технологий видеобанкинга в ближайшие годы

5.4 Тенденции будущего

5.4.1 Технология искусственного интеллекта — быстрорастущая тенденция среди провайдеров банкоматов

5.5 Анализ воздействия факторов и ограничений

6. Рынок банкоматов — анализ мирового рынка

6.1 Обзор

6.2 Прогноз и анализ мирового рынка банкоматов

6.3 Позиционирование на рынке — пять ключевых игроков

7. Рынок банкоматов — по развертыванию

7.1 Обзор

7.2 Структура рынка банкоматов по развертыванию, 2018 и 2027 годы

7.3 Банкоматы с коричневой этикеткой

7.4 White Label ATM

7.5 Банкомат

8. Рынок банкоматов — по типу

8.1 Обзор

8.2 Структура рынка банкоматов по типу, 2018 и 2027 годы

8.3 Внесение наличных

8.4 Банкомат

8.5 Smart ATM

8.6 Прочее

9. Мировой рынок банкоматов — географический анализ

9.1 Обзор

9.2 Выручка и прогноз рынка банкоматов Северной Америки до 2027 г.

9.3 Выручка и прогноз рынка банкоматов в Европе до 2027 г.

9,4 Доходность рынка банкоматов APAC и прогноз до 2027 г.

9,5 Доходы рынка банкоматов MEA и прогноз до 2027 г.

9,6 Доходы рынка банкоматов SAM и прогноз до 2027 г.

10. Рынок банкоматов — отраслевой ландшафт

10.1 Обзор

10.2 Рыночная инициатива

10.3 Слияние и поглощение

10.4 Разработка новых продуктов

11. Профили компаний

11.1 CMS Infosystem

11.2 Diebold Nixdorf Incorporated

11.3 Euronet Worldwide Equipment 11.40003 . Ltd.

11,5 Гуанчжоу KingTeller Technology Co. Ltd.

11,6 Hitachi-Omron Terminal Solutions Corp.

11,7 NCR Corporation

11.8 Triton Systems

11.9 HESS Cash Systems GmbH & Co.

11.10 Fujitsu Limited

Для получения дополнительной информации об этом отчете посетите https://www.researchandmarkets.com/r/cfmsrh

Версия исходного кода на businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20191125005553/en/

КОНТАКТ: ResearchAndMarkets.com

Лаура Вуд, старший менеджер по прессе

[email protected]

Для EST Часы работы офиса Звоните 1-917-300-0470

Для U.S./CAN бесплатный звонок 1-800-526-8630

В рабочие часы по Гринвичу звоните + 353-1-416-8900

КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО:

ОТРАСЛЬНОЕ КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО: БАНКОВСКИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

ИСТОЧНИК: Исследования и рынки

Авторские права Business Wire 2019.

PUB: 25.11.2019 10:21 AM / DISC: 25.11.2019 10:21 AM

http://www.businesswire.com/news/home/20191125005553/en

Как вести видеочат С вашего телефона

1.Начало звонка

Чтобы начать звонок в Google Meet, вам нужно начать в Календаре Google, а затем перейти к Meet.

  1. Откройте приложение Google Календарь.

  2. Нажмите «+ Событие».

  3. Добавьте желаемых приглашенных, а затем нажмите «Готово».

  4. Нажмите «Сохранить».

  5. В назначенное время для встречи откройте приложение Google Meet.

  6. Нажмите «Новая встреча» или нажмите «Код встречи» и введите код вашего мероприятия.

  7. Нажмите «Присоединиться к встрече».

2. Присоединение к вызову

Для присоединения к вызову в Google Meet доступны три основных варианта. Вы можете присоединиться через одно из двух приложений, используемых для настройки звонка, или просто перейти по ссылке, отправленной вам в текстовом или электронном письме.

Присоединение через Календарь Google


Чтобы присоединиться через Календарь Google, выполните следующие действия.

  1. Откройте приложение Google Календарь.

  2. Выберите событие.

  3. Нажмите «Присоединиться к видеовызову».

Присоединение через Google Meet


Чтобы присоединиться через Google Meet, выполните следующие действия.

  1. Откройте приложение Google Meet и смахните вверх.

  2. Выберите встречу или нажмите «Код встречи» и введите код для вашего мероприятия.

  3. Нажмите «Присоединиться к встрече».

  4. После нажатия «Присоединиться к собранию» вам может быть предложено нажать «Спросить о присоединении» и, возможно, ввести свое имя.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *