Содержание

Удаленная работа может спровоцировать рост кибератак на банки » Безопасность

Как рассказали эксперты по кибербезопасности, из-за перехода сотрудников банков на удаленную работу может увеличиться число хакерских атак на кредитные организации.

Банки начинают переводить сотрудников на удаленный режим работы из-за вспышки коронавируса. Но меры, направленные на защиту сотрудников, несут риски для безопасности информационных систем кредитных организаций, рассказали опрошенные ИT-специалисты. Еще одна проблема — рост нагрузки и нехватка серверных мощностей.

Хакеры могут увеличить число кибератак на компьютеры, оборудование (роутеры, видеокамеры) и незащищенные домашние сети сотрудников, которые работают удаленно, пояснил генеральный директор и основатель Group-IB Илья Сачков. По его словам, «целью кибератак станет кража денег или персональных данных». В группе риска не только банки, но и телеком-операторы и ИT-компании.

Сбербанк переводит на дистанционный режим работы часть сотрудников центрального аппарата и территориального банка, включая топ-менеджмент по принципу 50 на 50% (дома и в офисе), рассказал глава банка Герман Греф. У ВТБ вне офиса будет работать значительное число сотрудников, сообщили в пресс-службе банка. Газпромбанк отпустит на удаленный режим около 60% своих сотрудников: первыми начнут работать так те, кто уже дистанционно подключился к банковским системам. Альфа-Банк, как отмечает его представитель, в обязательном порядке перевел на удаленную работу сотрудников из групп риска — людей старше 60 лет, беременных женщин и людей с хроническими заболеваниями. Тинькофф Банк постепенно переводит домой сотрудников из штаб-квартиры. МКБ переводит максимально возможное количество сотрудников, исключение составляют те специалисты, которым необходимо физическое присутствие в банке. Росбанк переводит на удаленный режим работы около 50% сотрудников, которые могут выполнять свою работу дистанционно. В «Открытии» отправили работать домой всех сотрудников, должностные обязанности которых могут выполняться дистанционно.

Для обеспечения безопасного и унифицированного доступа из интернета к ИТ-ресурсам в Газпромбанке используются высокопроизводительные межсетевые экраны, терминальные решения с ролевой моделью доступа, а также технология двухфакторной аутентификации пользователей с генераторами одноразовых паролей, рассказал заместитель начальника департамента защиты информации Газпромбанка Алексей Плешков.

Московский кредитный банк (МКБ) изначально планировал удаленный доступ таким образом, чтобы его потенциально мог использовать любой работник банка с любого авторизованного устройства без создания дополнительных существенных рисков, рассказывает директор департамента информационной безопасности МКБ Вячеслав Касимов: «При доступе извне мы даем удаленный рабочий стол, клавиатуру и мышь. Это в сочетании с двухфакторной аутентификацией концептуально позволяет говорить о том, что дополнительные риски не создаются».

Удаленная работа — это повседневная необходимость для многих сотрудников Альфа-банка, поэтому банк обеспечивает безопасность всей инфраструктуры, в том числе и инструментов удаленной работы, а в случае массового перевода сотрудников на удаленную работу новых угроз не возникнет, пояснил представитель кредитной организации. В Тинькофф Банке максимально усилена защита, и все процессы по переводу людей на дистанционную работу строятся так, чтобы не оказывать влияния на безопасность, говорит его представитель.

В Почта Банке также не видят угроз в связи с удаленной работой сотрудников. «У нас используется стандартное безопасное ПО для удаленного доступа. Массовый перевод на удаленную работу не является для нас форс-мажорным обстоятельством как с технологической точки зрения, так и с точки зрения информационной безопасности», — рассказал его представитель.

В ВТБ отметили, что значительное число рядовых сотрудников банка будут работать вне офиса с соблюдением всех необходимых процедур. Удаленные доступы Росбанка соответствуют всем требованиям безопасности, сказал представитель банка. Все необходимые меры по обеспечению безопасности такого доступа уже приняты, рассказал директор департамента информационной безопасности банка «Открытие» Владимир Журавлев: «В связи с массовым переходом сотрудников на удаленную работу повышаются риски несанкционированного доступа к компьютерам, с которых сотрудники осуществляют удаленный доступ. Для минимизации этих рисков используется комплекс решений и мероприятий — терминальный доступ, многофакторная аутентификация, контроль соединений и т.п.». Промсвязьбанк принял «все необходимые меры для обеспечения информационной безопасности и банковских процессов».

По материалам РБК

Российские корпорации планируют вернуть сотрудников в офисы

Одна из самых больших дилемм для корпоративных лидеров во всем мире — как, когда и нужно ли возвращать сотрудников в офисы. Она разделила и российский деловой мир, поскольку компании начинают планировать пути выхода из пандемии.

Некоторые крупнейшие российские компании приняли идею «новой нормы», получая все преимущества от революции работы из дома, ставшей крупнейшим шоком для офисной культуры за целое поколение. Другие же пытаются вернуться к докризисному статус-кво как можно скорее.

Среди первых находятся быстрорастущие молодые фирмы, такие как лидер в области электронной коммерции Wildberries и Тинькофф Банк, а также крупнейший российский частный кредитор Альфа-банк.

Новая норма

«Мы работаем над вариантами коренного преобразования нашей работы», — сказал в интервью Moscow Times директор по персоналу Альфа-банка Марат Исмагулов, добавив, что производительность труда сотрудников в разгар пандемии действительно увеличилась в период удаленной работы.

Он предполагает, что большинство из 11 000 сотрудников банка, которые не работают в филиалах, перейдут на сочетание работы в офисе и удаленной работы. «Например, люди будут работать три дня в неделю из дома и два дня в офисе». Тем временем банк позволит сотрудникам продолжать работать из дома до конца года.

Тинькофф Банк также планирует сохранить выгоды от удаленной работы после того, как пандемия утихнет. В электронном письме, адресованном сотрудникам в прошлом месяце, председатель правления банка Оливер Хьюз написал: «То, что мне казалось совершенно нереальным — эффективная работа из дома, гибкий график для всей команды, встречи в Zoom — все это стало новой ДНК Тинькофф».

В настоящее время банк планирует вернуть сотрудников обратно в офис с 1 сентября, но в долгосрочной перспективе хочет все изменить. Тогда офис станет местом для многолюдных командных совещаний, стратегических сессий, общения и знакомства с коллегами, в то время как повседневная работа и проекты, по словам Хьюза, будут выполняться «в спокойной домашней обстановке».

новости

Предпринимательские доходы россиян упали до рекордно низкого уровня из-за коронавируса

Читать Еще

Между тем крупнейший в России сайт электронной коммерции Wildberries также сообщил о росте производительности за последние месяцы и планирует стать полностью гибким, предоставив более чем тысяче сотрудников головного офиса «возможность выбрать наиболее комфортные условия работы: работать в офисе или из дома».

Для компаний, которые могут увеличить время работы сотрудников из дома, это может быть беспроигрышным вариантом как для самого бизнеса, так и для работников, заявил Дмитрий Зауэрс, заместитель председателя правления Газпромбанка.

«Это снижает стоимость аренды офисов и организации рабочих мест. Сотни и даже тысячи людей могут работать удаленно. И тогда экономия на аренде офиса может быть разделена с сотрудниками, например, путем увеличения их зарплат», — сказал он The Moscow Times.

Он добавил, что это не только сокращает расходы: удаленная работа позволит Газпромбанку, третьему по величине российскому кредитору после Сбербанка и ВТБ, получить доступ к кадровым ресурсам за пределами Москвы. «Сотрудники могут работать в разных частях страны, поэтому вы можете искать людей в регионах, где есть конкретные технические специалисты. Это полностью меняет модель HR-менеджмента и организации бизнеса».

Конкурирующий Сбербанк также недавно объявил, что до 30% его сотрудников будут постоянно работать удаленно, хотя Bloomberg сообщил, что председатель правления Герман Греф жаловался на падение производительности и призвал руководителей отделов ускорить возвращение сотрудников в офис.

Сотрудники технологических гигантов Mail.Ru и Яндекс продолжают работать из дома, а предварительные даты возвращения в офисы назначены на осень.

Обычный бизнес

Несмотря на рост масштабов удаленной работы, есть все признаки того, что корпорации, планирующие серьезную реструктуризацию, окажутся в меньшинстве. Несмотря на то, что в стране выявляется более 5000 новых случаев Covid-19 каждый день, политики быстро постарались восстановить ощущение нормальной жизни и вернуться к докризисным временам, стремясь остановить глубокий экономический ущерб от вируса. Похоже, что большинство предприятий и сотрудников подхватили и начали реализовывать эту мысль.

К концу июля доля россиян, работающих полностью из дома, упала с 13% до 5%, согласно данным опроса Левада-Центра. Между тем, 70% сообщили об отсутствии изменений в условиях труда. Это является напоминанием о том, что в экономике, где преобладают такие сектора, как энергетика, обрабатывающая промышленность, горнодобывающая промышленность, сельское хозяйство, транспорт и строительство, лишь небольшая часть предприятий и работников фактически имеют возможность работать удаленно.

новости

Самый низкий налог для IT-отрасли в мире? Налоговый маневр России

Читать Еще

Левада-Центр обнаружил, что в разгар пандемии почти вдвое больше сотрудников было отправлено в вынужденный отпуск, чем на удаленную работу.

Есть и еще один признак возвращения России к докризисному стилю жизни. Данные отслеживания мобильности и данные о дорожном движении показывают, что Москва и Санкт-Петербург были двумя самыми активными городами в мире за последние недели.

Руководствуясь этой атмосферой, многие крупные корпорации планируют вернуться в офис как можно скорее, а некоторые уже полностью отменили удаленную работу. Энергетический гигант «Газпром» начал тестировать своих офисных сотрудников и возвращать в офис тех, у кого подтвердилось отсутствие вируса, уже 12 мая. Это случилось в самый разгар пандемии, спустя всего один день после того, как в стране сообщили о самом высоком количестве новых ежедневных случаев — 11 656, и в первый день после отмены российского шестинедельного «нерабочего» периода.

Государственная корпорация «Ростех» сообщила The Moscow Times, что «теперь ситуация нормализовалась, сотрудники вернулись на свои рабочие места». При этом соблюдаются многие карантинные нормы, такие как социальное дистанцирование, тестирование сотрудников и другие санитарные требования.

Другие придерживаются более постепенного подхода, но по-прежнему относятся к работе из дома как к последствию пандемии, а не как к началу трансформации работы. Примерно три четверти сотрудников головного офиса ВТБ по-прежнему работают удаленно, но банк планирует свести это число к нулю, поскольку вирус «стабилизируется», сказал представитель ВТБ.

Благополучие сотрудников

Компании, возвращающие тысячи сотрудников обратно в офис после удаленной работы в течение почти полугода, говорят, что пристально следят за ментальным здоровьем работников из-за опасений возможного заражения вирусом, а также культурного шока, вызванного карантином.

Почти половина россиян говорит, что боится заразиться, а две трети не верят официальной информации о ситуации с вирусом. Между тем, ежедневно множество публикаций подчеркивают потенциальный стресс и беспокойство сотрудников, возвращающихся в офис.

Операторы мобильной связи Билайн и Мегафон входят в число фирм, предлагающих сотрудникам психологическую поддержку и доступ к профессиональным телефонам доверия, психологам и наставникам, как во время пандемии, так и во время подготовки к возвращению в офис.

Для сотрудников, возвращающихся в офис, это место вряд ли уже будет привычным.

Компании говорят, что офисные работники будут использовать средства индивидуальной защиты, такие как перчатки и маски. Установлены станции для дезинфекции рук, столы переставлены в соответствии с обязательными требованиями по социальному дистанционированию в полтора метра, а в конференц-залах места распределены так, чтобы сотрудники не находились слишком близко друг к другу.

Газпромбанк введет новое время начала работы с 7:00 до 12:00, чтобы минимизировать количество людей в вестибюлях и распределить использование офисных помещений в течение дня.

Нефтяная госкорпорация «Роснефть» заявила, что после возвращения 3300 сотрудников ее головного офиса, они будут работать по сокращенной 30-часовой неделе.

В конечном счете, независимо от того, спешат они вернуть сотрудников обратно в офис или держат их дома, российские корпоративные лидеры говорят, что вопрос о том, когда и как возвращаться в офис по-прежнему, обусловлен проблемами со здоровьем. Для некоторых борьба с вирусом — это даже предмет конкурентной гордости.

Мы «должны принять все меры предосторожности, чтобы эта дрянь к нам не попала, — написал Хьюз из Тинькофф Банка в своем электронном письме сотрудникам в середине июля. — Сегодня благодаря нашим скоординированным усилиям процент заболеваний в нашей команде в несколько раз ниже, чем в других корпорациях страны».

«ВТБ-Банк Армения» использует электронный архив «Этлас»

Компании сообщаютПроекты

| 03.08.2021
В офисах ЗАО «ВТБ-Банк Армения» завершено развертывание системы электронного архива «Этлас». В мае 2021 года сотрудники банка начали использовать ее в своей работе.Повысить надежность и эффективность работы банка — такова главная задача, которую должен был решить электронный архив. Планировалось достичь нескольких целей:
  • организовать централизованное и безопасное хранение всех документов компании;
  • наладить единый архивный учет;
  • повысить эффективность работы с документацией, в том числе с помощью совместного и удалённого доступа;
  • уменьшить вероятность потери документов, сократить количество ошибок при обработке больших потоков документации;
  • разграничить доступ к документам в соответствии с требованиями информационной безопасности.
  • IT-специалисты банка подготовили техническое задание. В нём они подробно перечислили требования к электронному архиву, в числе которых:
  • обеспечение достаточной производительности системы при пиковой нагрузке и при увеличении размера баз данных;
  • возможность поиска документов и других объектов как по их атрибутам и любым их комбинациям, так и по текстовому содержимому;
  • возможность использовать свободно модифицируемые классификаторы и справочники;
  • хранение документов в разных форматах без ограничения типа и размера файлов;
  • защита документов от безвозвратного удаления пользователем;
  • возможность импорта и экспорта документов, а также целых папок с сохранением структуры данных;
  • автоматическое резервное копирование базы данных и базы документов;
  • протоколирование всех значимых действий пользователей и многие другие. В техзадании были перечислены также требования к аппаратным средствам, к модернизации и диагностированию системы, к её эргономике и надёжности.
Сравнения нескольких программных продуктов, имеющихся на рынке показало, что электронный архив «Этлас» соответствует всем перечисленным требованиям, поэтому технические специалисты «ВТБ-Банк Армения» именно на нём остановили свой выбор.

В ходе развертывания и настройки системы специалисты «Этлас-Софт»:

  • инсталлировали программное обеспечение архива на сервер заказчика;
  • модифицировали и настроили систему в соответствии с требованиями технического задания;
  • заполнили ключевые справочники и классификаторы системы;
  • обучили администраторов системы;
  • всесторонне протестировали работу электронного архива и устранили выявленные недостатки.
  • настроили взаимодействие электронного архива с "1С".
На проведение этих работ потребовалось полтора месяца, и именно такие сроки были предусмотрены договором.

Переход на централизованное хранение документов повысил эффективность и надёжность работы «ВТБ-Банк Армения», что особенно важно для клиентов банка. Кроме того электронный архив «Этлас» обеспечивает сохранность и конфиденциальность персональных данных клиентов и других сведений и отвечает постоянно ужесточающимся требованиям информационной безопасности.

Этлас-Софт | Atlas-Soft Электронный документооборот

Тинькофф Банк в очередной раз объявил о беспрецедентном наборе удаленных сотрудников »


На сегодняшний день (02.10.2020) открыто более 30 удаленных вакансий на 7 видов должностей для работы на дому. Работа в банке из дома с 6 часов в день получайте доплату к своим заказам фрилансера.

Все открытые вакансии и их описания доступны в личном кабинете на портале банка сразу после моментальной регистрации и обновляются каждый день. Нам не нужно, чтобы все фрилансеры в России переезжали в Тинькофф Банк.Мы хотим, чтобы все зашли на портал, посмотрели описание и мотивацию предложенных вакансий, послушали примеры звонков, посмотрели видеоролики о корпоративной культуре и опробовали эту работу на себе. Если вы чувствуете отклик, что он ваш - пройдите обучение на портале и выберите себе должность. Страница портала: tinkoff-personal.ru

Любой житель России может создать профиль на портале и увидеть открытые вакансии. Получайте сразу две зарплаты в месяц: одну от банка, вторую от ваших текущих внештатных проектов.

Для жителей Москвы на данный момент на портале открыто 10 различных типов вакансий для работы в офисе и 5 для работы в командировке. Для других городов, помимо удаленных вакансий, есть вакансии с выездным форматом работы и очень высокими выплатами. Каждый день на портале в разных городах России может открываться новая удаленная или выездная вакансия. Тот, кто ответит первым, будет принят. Вы можете следить за появлением новых вакансий прямо с портала, меняя город своего проживания в профиле.

Предложение действительно только для лиц с гражданством России и СНИЛС, возрастом 18 лет.

Внимание, два важных секрета, не зная какой, 9 из 10 кандидатов не получат удаленную работу, а вы получите:
1) Если после регистрации на рекрутинговом портале Тинькофф Банк вы увидите, что в вашем городе нет открытых вакансий для удаленной работы - укажите в своем профиле другой город проживания и ищите в нем вакансии.
2) При разговоре с кандидатами операторы банка часто говорят «нет открытых вакансий для удаленной работы» и предлагают вакансии в офисе и в командировках, вы должны понимать это, как «мне нужно искать удаленные вакансии в другом городе. .«В личном профиле на портале поменяйте город проживания и ищите там нужную вам работу, например укажите Санкт-Петербург. Есть удаленные вакансии.

Поиск работы доступен сразу после упрощенной регистрации на портале. См. Текущие вакансии в Тинькофф Банке: tinkoff-personal.ru

Тинькофф Банк:
признан лучшим онлайн-банком мира в 2018 году
более 21000 сотрудников удаленно работают в России и за рубежом
более 6000000 довольных клиентов

Тинькофф Банк предлагает ее сотрудников:
Официальное трудоустройство, белая зарплата два раза в месяц: есть трудовой стаж, можно брать кредиты и ипотеку, уйти в отпуск
Бесплатное онлайн-обучение сразу после регистрации на портале
Удаленная работа: нужен только компьютер с интернетом , наушники с микрофоном и тихое место: можно работать и путешествовать по миру
Конкурентоспособная зарплата, например, в операторе или продажа автостраховки в среднем от 45 000 руб. в месяц.На руках
Преимущества Тинькофф Банков
Открыты как продающие вакансии, так и сопровождающие текущую клиентскую базу (не продажи)
Работаем из любой точки России и мира, где есть быстрый интернет
Каждый второй сотрудник 2 раза в год находится за границей, работает более 700 сотрудников, постоянно находящихся в теплых странах (Бали, Тайланд, Вьетнам и др.)
Требования к лояльности: приглашаются как новички без опыта, так и профессионалы
Быстрый карьерный рост и рост заработной платы
Нет потолка зарплат лучше всего зарабатывать от 100 000 рублей в месяц.
Возможно совмещение с другой работой
Вы можете работать в банке, даже если у вас есть собственный ИП или ООО
Доступно для людей с ограниченными возможностями
Доступно для соискателей в декретном отпуске: около 15% удаленных сотрудников банков - матери в декрете

Каждый может найти интересную вакансию и прямо сейчас начать бесплатное обучение: tinkoff-personal.ru

Действующие модели и следующие нормальные

Физическое дистанцирование, удаленная работа, препятствий для передвижения и психологическое воздействие изоляции изменили поведение заинтересованных сторон в каждой организации, создав неожиданные проблемы.Хотя еще слишком рано прогнозировать долгосрочные результаты и тенденции, вызванные пандемией COVID-19, наиболее вероятные сценарии предполагают, что в обозримом будущем организации будут работать в следующей нормальной среде.

Изменения во внутреннем и внешнем поведении заинтересованных сторон означают, что компании, возможно, захотят пересмотреть то, как они работают и действуют сейчас, чтобы стать сильнее после пандемии. Это может включать в себя начало обдумывания и планирования своего перехода к операционной модели следующего поколения, наиболее подходящей для следующего нормального уровня.

Влияние на три ключевые группы заинтересованных сторон

Эти следующие обычные изменения по-разному повлияют на поведение трех основных групп заинтересованных сторон - клиентов, сотрудников, поставщиков и партнеров.

Клиенты могут изменить свои предпочтения при покупке, чтобы избежать использования физических каналов, использовать больше цифровых услуг и требовать большего от служб доставки. Клиенты также могут адаптировать свои модели потребления, потребляя меньше, сосредотачиваясь на самом необходимом и откладывая обновление устройств и услуг, за исключением тех, которые теперь помогают потребителям поддерживать связи с внешним миром, например компьютеры и смартфоны, а также удаленную связь. и развлекательные пакеты.COVID-19 также может повлиять на психологию клиентов в виде растущего беспокойства и скуки. Например, покупатели могут почувствовать растущую потребность владеть предметами, а не арендовать их по санитарным причинам.

Мы также видели, как люди берут на себя новые и обновленные обязательства перед ценностями и целями (например, уравновешивают время, проводимое на работе и с семьей), и готовятся к значимым компромиссам, которые будут определять их жизненный выбор еще долгое время после того, как нынешний кризис пройдет. В то же время люди взвешивают ценности и риски в повседневных решениях о том, с кем они проводят время, куда они идут, что они делают и что покупают.В неопределенной среде люди утверждают, что контролируют свою жизнь везде, где они могут (например, диета, расходы и окружающая среда), чтобы чувствовать себя в большей безопасности, комфортнее и защищать свое будущее.

Стиль работы сотрудников меняется, поскольку они все больше привыкают к удаленной работе и виртуальному взаимодействию. Исследование McKinsey показывает, что сотрудники со стабильным и безопасным опытом работы, работающие удаленно, сообщают о повышении положительной эффективности работы и благополучия. Однако опыт сотрудников различается, и семьи, работающие из дома, и те, у кого нет возможности удаленной работы, имеют дополнительные соображения.Более того, сокращение рабочих мест может сделать рынок труда более конкурентоспособным, что имеет более широкие последствия для работодателей.

Продавцы и партнеры могут рассмотреть возможность сокращения масштабов деятельности и операций, сосредоточив внимание на краткосрочной перспективе, отложив несущественные инвестиции и пытаясь сократить расходы. Они могут уделять больше внимания социальной ответственности, ставя сдерживание человеческих последствий пандемии выше оптимизации прибыли. В то же время поставщики и партнеры могут перейти на цифровые каналы, уменьшив необходимость посещения клиентов на месте.

В ходе недавнего общения с руководителями мы обнаружили, что большинство считает, что большая часть клиентского спроса на создание, обслуживание и продление бизнеса будет удовлетворяться онлайн с помощью цифровых технологий, мобильных устройств, видео и чата, в то время как лишь меньшинство ожидает, что будущие операции будут осуществляться виртуально. Компании также сталкиваются с дополнительными проблемами, связанными с производительностью: более половины из тех, с кем мы работали, полагали, что их организации столкнутся с давлением, требующим повышения производительности более чем на 10 процентов в годовом исчислении, чтобы компенсировать потери.

Смена клиентов, сотрудников, поставщиков и партнеров влияет на всю цепочку создания стоимости, влияя на продукт, продажи и каналы, а также на услуги и поддержку. Они также влияют на модели персонала, офисные операции, поставщиков и партнерские отношения.

В этой статье используются примеры со всего мира, чтобы более подробно рассмотреть некоторые из этих поведенческих сдвигов.

Продажи и каналы сбыта: отказ от крупных торговых точек

Чтобы адаптироваться к изменению покупательского поведения клиентов, компании могут перейти от крупных торговых точек (POS) к уменьшенному количеству небольших торговых точек без участия человека и продвигать цифровые каналы.Многие компании совершили этот сдвиг до пандемии, другие только смотрят на это сейчас. Логистическая группа DHL запустила бесконтактную доставку и оплату через автоматические пункты выдачи, а известный аукционный дом теперь проводит продажи в виртуальной реальности через цифровые каналы. Ведущая автомобильная группа из Европы использует всплывающие магазины, чтобы представить новые продукты в нужных местах в нужное время, используя искусственный интеллект. Крупная телекоммуникационная группа оптимизировала свои маркетинговые усилия, перераспределив бюджет на цифровые каналы.

Amazon является еще одним ярким примером этой тенденции: его физические магазины Amazon Go обеспечивают уникальные инновационные возможности для клиентов. Покупатели Amazon Go сканируют приложение для смартфонов при входе в магазин - единственное место, где требуется телефон.

Bluetooth-маячки на полках автоматически обнаруживают товары, собранные покупателем, с добавлением или удалением товаров из их цифровой корзины на основе данных с датчиков веса полки. Когда покупатели покидают магазин, они получают прайс-лист на приобретенные товары, а указанная сумма позже будет списана с их учетной записи Amazon.Этот подход не только предлагает удобство, но и удовлетворяет потребности клиентов в минимизации человеческого взаимодействия при совершении покупок.

В другом примере телекоммуникационная компания перенесла процесс продаж по обновлению ценовых пакетов на канал, ориентированный на мобильные устройства. Это упростило рабочий процесс с 14 шагов до более персонализированного трехэтапного процесса, что привело к значительно более высокому коэффициенту конверсии.

Продукт: упростите управление цифровыми продажами

Один из способов удовлетворить меняющиеся потребности клиентов - упростить продукты для стимулирования цифровых и удаленных продаж.Например, Zain Saudi быстро разработала цифровые продукты, удовлетворяющие меняющиеся потребности своих клиентов. Zain запустил в Саудовской Аравии сквозного цифрового оператора Yaqoot как пример «изысканной простоты», сочетающий полностью цифровую связь с цифровыми подарочными услугами. Во время пандемии база пользователей быстро росла. Бесконтактный клиентский опыт (с e-SIM) - это пример услуг новой эры, в то время как физическое дистанцирование является частью повседневной жизни. Компания является частью телекоммуникационной группы, базирующейся в Кувейте.

Упрощенные продукты больше подходят для продаж по цифровым каналам, что делает их гораздо более подходящими для следующего стандарта.

В дополнение к упрощению своих продуктов многие компании стремятся разработать модели ценообразования, которые поощряют лояльность потребителей, а не краткосрочные рекламные акции, которые, как правило, отталкивают их в конце рекламной акции.

Чтобы адаптироваться к изменению покупательского поведения клиентов, многие компании начали продвигать бесконтактные способы доставки своих товаров и услуг даже в обычных торговых точках.Некоторые сделали этот сдвиг до пандемии, другие только смотрят на это сейчас.

Сервис и поддержка: Переход на удаленный цифровой сервис

Организации могут изменить свои услуги и поддержку, чтобы соответствовать новому поведению своих клиентов и сотрудников. Например, сингапурский банк DBS обслуживает клиентов через цифровые виртуальные банкоматы и киоски вместо физических отделений.

Российский банк «Тинькофф» с цифровыми технологиями создал облачные колл-центры с внештатными сотрудниками.Банк, полностью сосредоточенный на удаленном обслуживании, запустил облачный контакт-центр в 2012 году и в настоящее время насчитывает 14 000 операторов колл-центра, 6 000 из которых совершают 500 000 звонков в день из дома. Большинство операторов - это небанковские сотрудники, которые находятся в городах с более низкой заработной платой, чем в Москве, и имеют гибкий график работы.

Затраты Тинькофф на подбор, управление и обучение телефонных операторов компенсируются экономией на аренде офисов и оборудования для рабочих мест. Снижение затрат также позволяет банку платить более высокую зарплату: операторы Тинькофф, работающие удаленно, зарабатывают на 30% больше, чем региональные операторы, работающие из офиса.С 2012 по 2017 год банк более чем вдвое увеличил портфель кредитных карт.

В сфере телекоммуникаций компании начинают предлагать только цифровые продукты, которые переопределяют клиентский опыт и получают значительную поддержку. Ценностное предложение, ориентированное только на цифровые технологии, основано на том, что потребители регистрируются самостоятельно, в результате чего 100 процентов взаимодействия с клиентами осуществляется через цифровые каналы, при этом более 80 процентов всех действий по обслуживанию клиентов полностью выполняется в режиме онлайн. В этой модели онлайн-реферальные программы становятся основным источником привлечения клиентов, на которые приходится до 15 процентов от общего объема продаж.

Рабочая сила: переход от стабильной рабочей силы к гибкой модели

Компании могут адаптироваться к меняющимся потребностям сотрудников, переходя от стабильной модели персонала к более гибкой. Например, одна компания, занимающаяся доставкой еды через Интернет, установила полностью переменную систему вознаграждения, основанную на результатах работы.

Один британский субстандартный кредитор предлагает кредитование на пороге - кредитные карты, кредиты на дом, онлайн-кредиты и потребительское кредитование автомобилей - осуществляемое самозанятыми работниками.Агенты, называемые менеджерами по работе с клиентами, ходят от двери к двери, чтобы продавать небольшие необеспеченные ссуды и собирать их, используя портативные технологии для контроля выдачи кредитов, отслеживания потенциальных клиентов и регистрации жалоб.

В случае этого кредитора менеджеры еженедельно посещают клиентов для проверки и сбора платежей, следуя гибкой модели работы и получая комиссионные на основе продаж и сборов. Провайдеры предполагают, что модель личного присутствия привела к снижению показателей дефолта, поскольку кредиторы устанавливают более тесные отношения со своими более чем 800 000 клиентов.

Операционная модель следующего поколения в основном основана на обеспечении простоты, скорости и удобства для клиентов, сотрудников, поставщиков и партнеров, преимущественно с использованием цифровых каналов.

Office: переход к цифровому удаленному офису

Организации уже перешли на цифровые операции удаленного офиса и начали проводить крупномасштабные встречи и мероприятия удаленно в качестве стандартного метода работы. Многие проекты цифровизации получили приоритетное внимание, поскольку организации стремятся свести к минимуму сбои и создать ценность в режиме реального времени, а также создать прочную основу для будущего.

Один из ведущих страховщиков внедрил автоматизацию для рутинных задач, развернув 13 программных ботов, которые выполняют повторяющиеся административные задачи, такие как ведение корреспонденции с клиентами в отдел урегулирования убытков. Боты извлекают информацию из корреспонденции клиентов и сопоставляют ее с данными их учетной записи, успешно выполняя задачу за 42 секунды, а не за четыре минуты, которые требуются сотруднику. Это освобождает сотрудников для выполнения задач более высокого уровня и сосредоточения внимания на более сложных претензиях, требующих наличия опытных профессионалов.Роботы теперь помогают клиенту с имущественными претензиями, коммерческой недвижимостью и отделами ответственности. Это автоматизированное решение сэкономило 18 000 часов человеческого труда, что эквивалентно увеличению производительности примерно на 173 400 долларов США.

Между тем, гибкие методы работы, которые обычно предполагают физическую близость членов команды, доказали свою эффективность в удаленной рабочей среде. Многие личные практики Agile, включая встречи и ежеквартальные бизнес-обзоры, проводятся онлайн без сбоев.

Компании также установили новые рабочие нормы и модели. Например, одна телекоммуникационная компания установила гибкий рабочий график (двухчасовую смену), который также позволяет сотрудникам работать из предпочтительных мест, в то время как другие компании используют подходы к экономичному офису, в том числе горячие рабочие столы.

Продавцы и партнерства: переход к совместному бережливому партнерству

Организации могут адаптироваться к меняющимся предпочтениям поставщиков и партнеров, переходя на более совместные и гибкие партнерские отношения, которые могут принимать различные формы.Например, ведущая консалтинговая компания в области ИТ работает с поставщиками удаленно, а не на месте, чтобы сократить командировочные и офисные расходы поставщиков. В другом примере косметическая фирма работает со своими клиентами в качестве партнера по разработке, производству, продажам и доставке продуктов. Другие организации заключают соглашения с определенными поставщиками для построения отношений и долгосрочных возможностей; например, Alibaba Group поддерживает поставщиков малых и средних предприятий с помощью расширенных кредитных линий.

Некоторые игроки в автомобильной отрасли используют подход, основанный на оценке стоимости (DtV), чтобы радикально оптимизировать затраты, сохраняя при этом взаимовыгодные отношения с поставщиками.

При изменении архитектуры проводки один из автопроизводителей использовал обсуждения с текущими клиентами и производственными группами, а также анализ конкурентов для обоснования своего подхода. Благодаря более строгой и структурированной ориентации на ценность для конечного пользователя и совместному партнерству с поставщиками, включая мастерские по сокращению затрат, автопроизводитель смог добиться значительной экономии.

Другой ведущий европейский производитель автомобилей провел более 50 последующих встреч после каждого семинара с поставщиками, чтобы определить приоритеты идей и запланировать реализацию.Кроме того, он проводил семинары DtV для сравнения дорогостоящих деталей с теми, которые используются основными конкурентами. Компания генерировала и оценивала в денежном выражении более 80 идей в день и создала межфункциональные группы из производителей и поставщиков оригинального оборудования.

Мы также наблюдаем тенденцию, когда партнерские отношения формируются на основе взаимодополняющего понимания потребностей клиентов, когда оба партнера могут объединять знания для создания ценности. Недавно партнерство между базирующейся в Индии Jio Platforms и Facebook WhatsApp изменило способ, которым телекоммуникационная компания может создавать ценность с помощью социальной платформы: JioMart, инициатива Jio Platforms для малого бизнеса и WhatsApp теперь позволяют клиентам напрямую связываться с предприятиями и покупать продукты. благодаря удобной мобильной работе в WhatsApp.Эта идея будет в дальнейшем расширена для подключения других предприятий, магазинов и приобретенных продуктов через WhatsApp.

Системы управления новой модели

Столкнувшись с неопределенностью новой реальности, компании начали искать ускоренные способы адаптации к виртуальным моделям управления. Ключевой компонент такой адаптации включает необходимость четкого различия между процессами, которые останутся физическими, и процессами, которые будут полностью или частично перемещаться в виртуальное пространство.Организации могут разрабатывать удаленно реализованные средства управления производительностью, которые обеспечивают регулярный и тщательный обход цифровых сайтов. Кроме того, руководители могут поддерживать системы управления и параллельное обучение с помощью гибких методов в сочетании с программным обеспечением для совместной работы.

ИТ-обеспечение поездок, включая кибербезопасность и снижение операционных рисков

Чтобы эффективно реагировать на быстро меняющуюся среду, компании могут рассмотреть возможность использования автоматизации, передовых инструментов аналитики и оцифрованных процессов для улучшения цикла взаимодействия с клиентами и быстрого реагирования на колебания потребительского спроса.Новые возможности будут созданы на основе расширенного взаимодействия человека и технологии, и это взаимодействие также поможет организациям собирать данные и аналитические данные для повышения производительности под руководством ИТ.

Новые операционные модели неизбежно приведут к новым рискам, которые необходимо устранить. Встраивая соответствующие элементы управления в дизайн модели, а не после ее внедрения, компании могут занять более активную позицию для снижения риска. В операционных моделях следующего поколения управление рисками должно быть включено во все процессы, связанные с операционными функциями, с особыми практиками для локальной, удаленной и цифровой деятельности.

Как приблизиться к изменению операционной модели после COVID-19

Даже когда ограничения, связанные с COVID-19, начнут ослабевать, организации столкнутся с новой реальностью. Те, кто быстро адаптируется, получат преимущества первопроходца и могут занять неиспользованные рыночные ниши.

Наше исследование изменений операционной модели показывает, что очень важно четко определить стремление к операционной модели, связанное со стратегическими приоритетами и будущими потребностями. Определенные изменения, такие как физическое дистанцирование, более широкое внедрение цифровых технологий или изменение спроса из-за более низкой покупательной способности, очевидны, и многие из них реагируют на это решениями.Но сделайте еще один шаг, чтобы понять, как изменилось поведение наблюдаемых клиентов, а также сотрудников и подрядчиков. Изучите опасения и неудовлетворенные потребности новых клиентов и подумайте, соответствует ли каждый компонент операционной модели новым ожиданиям или требуется конкретное изменение.

Вдохновляйтесь передовым опытом. Узнайте, как компании меняют свою операционную модель, и попробуйте распознать общие закономерности. Определенные изменения можно было бы использовать как новые передовые методы: оцифровать каналы продаж и обслуживания, обеспечить надлежащее физическое расстояние между клиентами и сотрудниками, работать вместе с партнерами, чтобы сэкономить на затратах, и попытаться сохранить удаленную работу и совместную работу.Также есть место для совершенно новых идей. Очень прагматичный подход может заключаться в поиске примеров из других отраслей и опробовании тех, которые используются в операционной модели вашей компании.

Подготовка к постпандемическому миру

Хотя перспективы COVID-19 и форму новой нормы трудно предсказать, у организаций есть множество вариантов адаптации к изменяющемуся поведению заинтересованных сторон (см. Нашу недавнюю статью: «Готовься, готовься, вперед: Изобретая организацию для скорости» в эпоху после COVID-19 »).Многие тенденции, связанные с физическим дистанцированием и удаленной работой, сохранятся и после завершения кризиса, и организации могут подготовиться к этим возникающим долгосрочным тенденциям уже сейчас. Изменения затронут клиентов, сотрудников, поставщиков или партнеров по разным причинам, и организации уже переходят в соответствии с этими тенденциями, от перехода к радикально упрощенным цифровым продуктам до организации операций в удаленных офисах. Компаниям может потребоваться разработать надежный подход, который поможет им преобразовать свою операционную модель в соответствии с требованиями следующего стандарта для всех заинтересованных сторон - процесс, который может дать любой организации преимущество в мире после COVID-19.

Тинькофф Банк: адреса, отделения, банкоматы в Москве

Олег Тиньков позаимствовал идею своего уникального творения у партнеров из Америки, внедрив систему удаленной работы. Поэтому сотрудники банка общаются с клиентами не лично, а через call-центр и через онлайн-консультации. Операцию с наличными можно осуществить через специальные терминалы.

Тинькофф Банк работает удаленно; не имеет филиалов ни в Москве, ни в других городах.Это финансовое учреждение имеет головной офис и банкоматы.

По словам учредителей, 95% всех вопросов решаются удаленно. В этом клиентам помогают операторы колл-центра и консультанты онлайн-банка. Если проблема не решена, то вы можете обратиться в главный офис, который находится в Москве по адресу: 1-й Волоколамский проезд, 10, строение 1.

В столице России 69 банкоматов Тинькофф Банка. Они расположены во всех районах Москвы по адресам:

  1. Автозаводская, 18;
  2. проспект Андропова, 23;
  3. Алтуфьевское шоссе, 86 корпус 1;
  4. Балаклавский проспект, 5а;
  5. Бауманская, 32 корпус 2;
  6. Большая Тула, 1;
  7. Вавилова, 3;
  8. Вавилова, 66;
  9. Варшавское шоссе, 152а;
  10. Верхняя Красносельская, 3а;
  11. Веневская, 6;
  12. Вешняковская, 22а;
  13. Героев Панфиловцев, 1а;
  14. Головинское шоссе, вл5;
  15. Декабристов, 12;
  16. Дмитровское шоссе, 89;
  17. Дмитровское шоссе, 13а;
  18. Енисей, 19 к1;
  19. Земляной вал, 33;
  20. Земляной Вал, 29;
  21. Каширское, 26;
  22. Комсомольский проспект, 24 корпус 1;
  23. Комсомольская площадь, 2;
  24. Комсомольская площадь, 3;
  25. Краснодар, 51 к2;
  26. Красный Маяк, 2б;
  27. Ленинградское шоссе, 16а строение 4;
  28. Ленинский проспект, 101;
  29. Ленинградский проспект, 62а;
  30. Лобненская, 4а;
  31. Луганск, 10;
  32. Люблин, 169 к2;
  33. Манежная площадь, 1 корпус 2;
  34. International, 12;
  35. Миклухо-Маклая, 32а;
  36. проспект Мира, 211 к2;
  37. проспект Мира, 91 к3;
  38. проспект Мира, 33 к1;
  39. Мичуринский проспект, 22 к1;
  40. МКАД 14 км;
  41. МКАД 24 км;
  42. проспект Нахимова, 61;
  43. Новоясеневский проспект, 7;
  44. Новоясеневский проспект, 1;
  45. Ореховый бульвар, 14 к3;
  46. Осенний бульвар, 17;
  47. Павелецкая площадь, 1а;
  48. Перерва, 43 к1;
  49. Сестры, 7;
  50. Планер, 7;
  51. Пресненская набережная, 2;
  52. Профсоюзная, 118;
  53. Профсоюзная, 56;
  54. Русаковская, 31;
  55. Рязанский проспект, 2 к2;
  56. Free Avenue, 33;
  57. Holy Weekly, 1а;
  58. Семеновская площадь, 1;
  59. Севастопольский проспект, 11-я;
  60. Старокачаловская, 5а;
  61. Сущевский Вал, д. 5, стр. 1;
  62. Сущевский Вал, 5 корпус 12;
  63. Таганская площадь, 12 строение 5;
  64. пл. Тверская застава, 7;
  65. Фестивальная, 2б;
  66. Шараповский проезд, вл2;
  67. Шереметьевская, 20;
  68. Щукинская, 42;
  69. Ярцевская, 19.

В банкоматах Тинькофф Банка для пополнения счета, снятия наличных, осуществления денежных переводов. В системе бесконтактных платежей это делается одним касанием. Некоторые банкоматы работают круглосуточно, а у других такой же график, как и в заведениях, где расположены эти терминалы.

Если потенциальному или действующему клиенту Тинькофф Банка необходимы разъяснения, он может обратиться за ними по телефону 8 800 555-777-8.

«Банк без отделений» - реально ли повторить опыт Тинькофф Банка в Беларуси? Тинькофф предоставляет кредиты на любые нужды в Беларуси Тинькофф Банк в Беларуси кредитование

Русский Тинькофф Банк опубликовал на РАБОТЕ.На портале TUT.BY объявления о поиске в регионах Беларуси специалистов из отдела продаж (операторов домашнего call-центра), на портале «О бизнесе». ...

За последние несколько дней Тинькофф Банк опубликовал более 140 объявлений о поиске в Беларуси специалистов по продажам (операторов домашнего call-центра). Практически все вакансии - для регионов, малых городов. Белорусским сотрудникам рекомендуется продавать кредитные карты банка.



Содержание вакансии подразумевает полностью удаленную работу: вам нужно будет звонить клиентам из дома.Требование высокоскоростного доступа в Интернет и гарнитуры означает, что вам нужно будет совершать звонки через Интернет.

Обратите внимание, что регистрация сотрудников домашнего call-центра будет происходить в соответствии со ст. 428 ГК РФ [Соглашение о присоединении] и ст. 437 [Публичная оферта].

На чем Тинькофф Банк может сэкономить, создав сеть удаленных продаж в Беларуси:

1. Заработная плата. По данным hh.ru, заработная плата операторов call-центра в России составляет от 350 до 870 долларов.В Беларуси банк будет платить сотрудникам от 250 долларов при 40 рабочих часах в неделю.

2. Стоимость создания call-центра. Создание юридического лица, аренда помещений, организация рабочих мест и др.

Тинькофф Банк позиционирует себя как первый российский банк, полностью отказавшийся от филиалов. Банк не открывает физических офисов, но предоставляет все свои услуги удаленно: по телефону или через Интернет. Банковские карты отправляются по почте или доставляются курьером.

Сейчас Тинькофф Банк активно расширяется, выкупая портфель кредитных карт у Связного банка, который в течение последнего года испытывал проблемы.В первом квартале 2015 года Связной банк впервые за 5 лет зафиксировал убытки по МСФО.

Тинькофф Банк официально не представлен в Беларуси.

В Тинькофф Банке в Беларуси вы можете столкнуться с некоторыми отличиями в деятельности этой организации от аналогичных кредитных компаний. Эта разница заключается в том, что этот банк выдает ссуды населению только путем выпуска кредитных карт. Глава банка внимательно изучил другие кредитные предложения конкурентных организаций и пришел к выводу, что потребительские кредиты наличными или целевые кредиты, предназначенные для покупки некоторых товаров в магазине, невыгодны для населения нашей страны и жителей страны. город.Практически все кредитные продукты предусматривают комиссионные, пени, а также изменение процентной ставки. Последним о них узнает заемщик.

Платиновая кредитная карта - это то, что вы можете оформить в Тинькофф, если хотите получить действительно выгодный кредит. Льготный период для кредитования по данной ставке составляет 25-55 дней, кроме того, существует денежный лимит. Вы можете расплачиваться картой в торговых точках, при необходимости снимать наличные. Если вы погасите долг до истечения льготного периода, то вы не потеряете ни копейки.

По карте Platinum банк может выдать заемщику до трехсот тысяч рублей. После одобрения заявки курьер принесет вам карту. Скрытых платежей нет, но вы должны платить за обслуживание один раз в год. Тинькофф необходимо погасить кредит онлайн в интернет-банке. На нем будут отображаться все данные о движении средств.

Также в банке можно получить другие кредитные карты, например: Afimall, eBay, Aerolines и другие. Согласно таким тарифам максимальная сумма кредита составляет 700 000 рублей.

Решили отправить в Тинькофф заявку в Беларуси онлайн?

Тинькофф принимает онлайн-заявки в Беларуси через наш кредитный портал. Все, что вам нужно, это заполнить анкету правдивыми данными и отправить запрос.

Главное преимущество данной банковской компании в том, что при подписании кредитного договора от потенциального клиента не потребуется предоставлять слишком много информации. Очень важно только правильно заполнить интернет-заявку, а документы предъявлять не нужно.Заявка будет рассмотрена очень быстро, и вы узнаете о положительном решении.

После отправки заявки на ваш мобильный будет отправлено SMS с кодом. Введите его в поле и подтвердите. Кроме того, вам будет предложено пройти авторизацию на сайте кредитора через социальную сеть, но вы можете этого не делать.

Решение банка также придет вам по SMS, обычно в течение двух-трех минут. В случае положительного ответа сотрудник организации свяжется с вами по телефону.

Как погасить кредит?

Самый популярный способ погашения взятой в этом банке ссуды - перевод денег с карты на карту ... В этом случае деньги зачисляются моментально, и комиссия за перевод не взимается.

Также погасить кредит можно в интернет-банке организации, либо с помощью приложения на мобильном устройстве. Причем, кредит можно закрыть не только в нашей валюте. Если вы приверженец устоявшихся традиций, то погасить задолженность можно в кассах любого банка Беларуси.Комиссию платить тоже не нужно.

Размер платежа обычно составляет не менее 6% от суммы долга, или не менее 600 руб. Банк пересчитывает проценты по кредиту ежедневно.

Кредиты наличными в Тинькофф выдаются сроком на 1-3 года. Здесь можно получить кредит быстро и на выгодных условиях.

По сравнению с прошлой неделей круг ключевых спикеров конференции пополнился новыми громкими именами. Впервые в Беларуси с визитом находится представитель Тинькофф-Банка Денис Левандовский.

Денис Левандовский - начальник сектора отложенных ордеров Тинькофф Банка (Россия)

- В Тинькофф Банк он фактически пришел с момента его основания (начало 2008 года). Я лично наблюдал за развитием банка с первых шагов. Я начинал как простой сотрудник колл-центра. В настоящее время он является руководителем сектора ожидающих рассмотрения заявок.

В 2009 году в многочисленных командировках обучал сотрудников Почты России работе с программами банка (открытие вкладов на Почте).

На данный момент активно разрабатывает процедуры по оптимизации:

Процессы заказа и приема документов клиентами
... процессы взаимодействия с тремя крупнейшими кредитными бюро
... процессы взаимодействия с органами внутренних дел по различным направлениям. Выпуски

Напомним, Тинькофф Банк - первый российский банк, полностью отказавшийся от отделений. Все банковские операции осуществляются по телефону или через Интернет. Банк заявляет о внимательном обслуживании клиентов.

В колл-центре банка работает 1200 человек. 98% клиентов ждут ответа менее двух минут. 95% проблем решаются при первом звонке по телефону или через интернет-банк.

В Минске Денис Левандовский представит доклад «Клиентское обслуживание Тинькофф Банка».
От имени генерального партнера конференции European Legal Service с докладом выступит Татьяна БУРЦЕВА, Вице-президент компании.


Т. Бурцева: - European Legal Service предлагает своим клиентам полный спектр традиционных юридических услуг - от срочных юридических консультаций до представительства в суде.

Более 30 тысяч человек уже стали нашими постоянными клиентами. Европейская юридическая служба - это «личный адвокат» клиента, который круглосуточно защищает и поддерживает его в любой ситуации.

Иван Труфанов, генеральный директор ООО «Вербари», расскажет о роли мобильных приложений для качественного обслуживания клиентов.

Иван Труфанов: С 2013 по 2014 год работал в Альфа-Банке (Россия) старшим разработчиком и отвечал за разработку мобильных приложений для использования внутри компании.

Летом 2014 года он ушел в свободное плавание и руководит агентством по разработке мобильных приложений - Werbary. За последний год деятельности агентству удалось реализовать довольно большое количество проектов.

Среди партнеров компании «Ренессанс Страхование», БФТ, РАЭК и многие другие. Werbary - агентство по разработке мобильных приложений. В своей работе сотрудники всегда следуют главному правилу: «Продукт на первом месте».

Страница конференции http: // infobank.автор / 3705 / default.aspx


Тинькофф банк онлайн-заявка на кредит

Онлайн-заявка на кредит в Тинькофф банк, онлайн-кредитная заявка в Тинькофф банк рассматривает онлайн-заявку на кредит Тинькофф банка, заявку на получение кредита наличными в Ренессансном банке в день подачи заявки. От 30 000 до 1 000 000 руб. Оформить тинькофф карту без поручителей. Подайте заявку на получение карты кредитной системы Тинькофф через Интернет, заполните онлайн-заявку на сайте.Онлайн-заявка на кредит Тинькофф Банка, кредит наличными, кредит - кредит, кредит наличными без справки о прибылях и убытках и поручителей, экспресс-кредит наличными - здесь! Онлайн-заявка на кредит! Онлайн-заявка на кредит в банк! Без подтверждения дохода. Онлайн-заявка на кредит Тинькофф Банк, кредитная заявка в банк 9 из 10 одобрений. Утверждение по телефону. Исторические кредитные карты тинькофф банка. Кредитные карты тинькофф банка кредитные системы сравнение условий по кредитным картам.

Тинькофф Банк онлайн-заявка на кредит, кредит в СПб.Петербург от 17%! Онлайн-заявка на получение кредита в санкт-петербурге. Заполните заявку на сайте Промсвязьбанка. Заявка на онлайн-кредит Тинькофф банк, оставьте заявку в Тинькофф банк бесплатный подбор кредита на выгодных условиях. Заполните онлайн-заявку! Заявка на получение кредита | Онлайн-заявка. Онлайн-заявка на получение ссуды наличными в ренессансном банке. Онлайн-заявка на получение ссуды. Онлайн-заявка на кредит Тинькофф Банка, онлайн-заявка на кредит - 1. Заполнить бесплатную онлайн-заявку на кредит; 2.Заявка отправляется сразу в несколько банков - тинькофф кредитный банк. Кредит, кредит наличными без справки о прибылях и убытках и поручителей, экспресс-кредит наличными. Кредит Ситибанка - 14% годовых! Кредит до 1000000 руб. С хорошей кредитной историей - 14% годовых!

В пару кликов внести депозит в иностранной валюте, настроить автоплату за коммуналку и мобильный телефон, за пару минут перевести деньги на другой конец света и не мучиться в очереди в банке - фантастика ? Нет!

Банки Беларуси уже предоставляют большую часть этих услуг, но когда ждать абсолютной свободы от «окон» - с этим вопросом мы обратились к Сергею Кравченко, исполнительному директору компании «Системные технологии».

Банки переходят на пятую «передачу» в погоне за клиентом

- 5 лет назад банки интересовались, как ускорить обслуживание клиентов в классическом варианте с отделениями и физическим присутствием в банке. Сегодня, с развитием мобильных технологий и проникновением Интернета, даже в небольших населенных пунктах клиенту требуется обслуживание не в течение дня, а быстро и по запросу в электронном виде. Клиент не хочет лишний раз идти в банк, а совершенствование нормативно-правовой базы в отношении электронной подписи и ее распознавания, действия Национального банка в этой связи делают личное присутствие в банке ненужным.

Текущий процесс ухода из банка только «в физическом выражении» происходит с трех сторон. Во-первых, растет поколение потребителей инновационных банковских продуктов, которые проводят несколько часов в день за компьютером или телефоном и хотят работать с банком через эти каналы связи. Во-вторых, банк всегда рад, если есть возможность не заставлять человека стоять в очереди и тем самым удешевить отделения банка. И для Нацбанка как регулятора это положительная тенденция, потому что для него главное, чтобы банковские продукты были доступны каждому в любое время.

Целенаправленная реализация принципов «банка без отделений» правильнее назвать более быстрым и эффективным способом обслуживания клиента. Если раньше вы отправляли документ в банк и долго ждали его получения и обработки, то теперь банковская операция происходит в течение нескольких десятков секунд, а это значит, что клиент с удовольствием пользуется этими услугами и хочет потреблять их чаще.

Россия - Тинькофф, Польша - mBank, Беларусь - ???

- Банки без отделений - это тренд, который появляется в Европе и постепенно приходит к нам.Банковское дело не изобрели в Беларуси - очевидно, что большая часть продуктов заимствована и локализована под наши экономические реалии. Мы видим попытки организовать «банки без отделений» в Польше, России, Украине. Больше всего слышен российский Тинькофф Банк, в Польше mBank, в Украине их даже несколько. Банки Беларуси технологически готовы перейти на формат «банк без отделений». Фактически, единственная причина пойти в банк сейчас - это получить пластиковую карту.

На мой взгляд, больше всего возможностей для перехода в формат «банк без отделений» имеют Приорбанк, Белгазпромбанк, МТБанк.

За последние 2 года вырос интерес к системам дистанционного банковского обслуживания, особенно для юридических лиц. Система ЕРИП отлично подходит для частных лиц, что снимает с населения огромный пласт проблем с оплатой.

На мой взгляд, через 3-5 лет в Беларуси появится «банк без отделений». На данный момент невозможно сказать, будет ли это существующий банк или какой-то новый, в связи с тем, что Национальный банк проводит политику консолидации банковского сектора и трудно сказать, что останется на рынке через 5 лет. .Но, однозначно, на данный момент в Беларуси такого банка нет. Причем потенциальная аудитория «банка без отделений» в Беларуси - все владельцы смартфонов, то есть около 5 миллионов человек.

«Банк без отделений» обязывает нести двойную ответственность перед клиентом. Если все работает по технологиям, то это новейшая система идентификации, двухуровневая система авторизации, безупречная работа банкоматов и постоянная бесперебойная работа каналов связи. Ведь если они не работают, то клиент не может посетить банк - «банку без отделений» некуда идти.

А я хочу, и колоть, и закон не

- Если говорить о том, что мешает этой тенденции проникнуть в нашу страну, то это жесткая законодательная база. Например, чтобы получить карточку с изображениями для PCY, владелец должен физически подписать все документы. Однако уже сейчас некоторые банки организуют визиты к клиенту, что уже является частью концепции «банк без отделений». Следует отметить, что Национальный банк предпринимает все возможные шаги для того, чтобы банковский бизнес стал более эффективным и быстрым.Стоит отметить, что даже крупнейшие госбанки поощряют своих клиентов проводить транзакции через киоски самообслуживания и платежные терминалы, не используя труд банковских служащих. Пока такой канал коммуникации не станет для белорусов обычным делом, нет оснований говорить о большом успехе такой банковской системы.

Сегодня фактически все банки предлагают один перечень услуг, поэтому пришло время, когда клиент выбирает не с точки зрения близости к банку, а с точки зрения технологий и скорости операций.

дочерних обществ РЖД

РЖД - 122 директора и 6 филиалов. Среди посетителей сайта - представители регулирующих органов различного уровня, ОАО «РЖД» (дирекции, дочерние общества, филиалы и т. Д.). В процессе строительства РЖД будет стремиться закупать оборудование и технологии у собственных производственных дочерних обществ или других российских фирм, где бы они ни находились. возможно Возраст Структура РЖД и ее дочерних обществ Алексей Юрьевич Давыдов.Заместитель председателя… С 2025 года РЖД будет закупать только электровозы или локомотивы, работающие на… Если вы продолжите просматривать страницы без изменения настроек, будет считаться, что вы принимаете все файлы cookie на сайте РЖД. Железная дорога имеет стратегическое значение для экономики, поскольку на нее приходится 85 процентов грузовых перевозок, исключая трубопроводы, и 27 процентов пассажиров. Структура ОАО «РЖД» и его дочерних обществ. оказывает услуги локомотивной тяги (в том числе через свои дочерние предприятия).Group_) - крупнейший в России поставщик услуг железнодорожного транспорта и одна из крупнейших транспортных компаний в мире. Ключевые компетенции компании. Бывшие сотрудники РЖД предположили, что банк может быть связан с личными проектами Якунина. Одна из крупнейших железнодорожных компаний в мире - 85,2 тыс. Км путей, охватывающих 11 часовых поясов России - 1,2 млн сотрудников, 131 дочерняя и зависимая компания - Значительный научный потенциал создается научно-исследовательскими институтами - дочерними предприятиями ОАО «РЖД» Отличные финансовые результаты. Цели: (i) введение конкуренции на железнодорожном транспорте; (ii) способствовать частным инвестициям в подвижной состав, чтобы мы сохраняли вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых мы ее собрали.Совет директоров Российской Федерации несет ответственность за общее руководство Компанией, действуя на основании законодательства Российской Федерации, Устава ОАО «РЖД», утвержденного Распоряжением Правительства Российской Федерации № на основе литий-ионных аккумуляторов и других инновационных технологических решений. Ежегодно ОАО «РЖД» продает часть акций нестратегических дочерних обществ и инвестирует в развитие своей стратегической… Сумма, тыс. Руб.РЖД запускает высокоскоростные трансграничные грузовые перевозки из Западной Сибири в Северную Европу Грузовые перевозки 25.01.2021 16:31 Эмитент: ОАО «РЖД» Уровень долга: приоритетный необеспеченный Выпуск: облигации с плавающей ставкой на 25 млрд руб. 20 мая 2044 г. Индийские железные дороги (IR ) является официальным органом под юрисдикцией Министерства железных дорог правительства Индии, который управляет национальной железнодорожной системой Индии. Через неделю в Сочи пройдет международный транспортно-логистический форум. Госсекретарь - заместитель генерала… Авсейков является членом совета директоров нескольких дочерних обществ ОАО «РЖД».Согласно соглашению, ОАО «РЖД» будет потенциальным заказчиком новых локомотивов, «Синара Транспортные Машины» (СТМ) - генеральным подрядчиком, а Роснано и его дочерние компании выступят в качестве со-подрядчика по созданию водородных топливных элементов и энергетики. системы хранения. В 2007 году в рамках структурной реформы железнодорожного транспорта создано 15 дочерних обществ ОАО «РЖД»: № Наименование Дочернего общества. ОАО «РЖД» управляет железнодорожной инфраструктурой, владеет подвижным составом (через дочерние и зависимые общества) и предоставляет как базовые перевозки, так и услуги 3PL / 4PL.железная дорога продолжала работать и оставалась платежеспособной в те неспокойные времена. Комитет подготовил рекомендации Совету директоров ОАО «РЖД» для принятия решений, в том числе по следующим вопросам: О проектах консолидированного финансового плана ОАО «РЖД» и его основных дочерних обществ и инвестиционной программы ОАО «РЖД» на 2015 год и на плановый период 2016 года. и 2017; Чтобы продолжить, вы можете добавить имя в одну из организационных диаграмм, которые вы недавно просматривали, или протестировать наше Премиум-членство.система бухгалтерского учета в холдинговой компании ОАО «РЖД» и его дочерних обществах. Чтобы продолжить, вы можете добавить имя в одну из организационных диаграмм, которые вы недавно просматривали, или протестировать наше Премиум-членство. Головные и дочерние компании ОАО «РЖД». На холдинг приходится 42% грузовых и около 33% пассажирских перевозок по России. Сегодня ОАО «РЖД» владеет акциями более 160 дочерних обществ, в том числе зарубежных, таких как Karelian Train Ltd (50%, Хельсинки), ЗАО The Dreakers Investments B.В. (25%, Амстердам), ЗАО «Транс-Евразия Логистикс ГмбХ» (30%, Берлин). [66] Показатели эффективности. В сотрудничестве с дочерними предприятиями РЖД и ведущими мировыми транспортными компаниями «РЖД Логистика» предлагает своим клиентам качественные решения по доставке грузов по всему миру. Российские железные дороги. Российские железные дороги (РЖД), Роснано и Группа Синара подписали соглашение о сотрудничестве по разработке магистральных водородных локомотивов. В проекте будут задействованы ОАО «РЖД» как потенциальный заказчик тепловозов на водородных топливных элементах.ОАО «РЖД» вместе с «Роснано» и группой «Синара» договорились о разработке магистральных локомотивов на водородных топливных элементах. Совет директоров ОАО «РЖД Логистика» контролирует деятельность компании и действует в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах» и Уставом логистики ОАО «РЖД». Со временем железнодорожная компания намерена внедрить аналогичные программные роботы в других подразделениях и дочерних компаниях. Министерство транспорта России заявило, что планирует передать 176 вагонов и локомотивов Крымской железной дороге, местной государственной железнодорожной компании.После этого было сделано заключение о… Также в марте был запущен мультимодальный контейнерный сервис из Скандинавии в Китай. Сегодня у ОАО «РЖД» 65 дочерних обществ (с долей более 50%) и 62 ассоциированных общества (с долей от 20 до 50%). По состоянию на конец 2012 года в группе работало около 1,2 миллиона сотрудников. Акционерное общество «Российские железные дороги» (компания _ или «РЖД») и его дочерние компании (Группа) являются крупнейшим поставщиком услуг железнодорожного транспорта в России и одной из крупнейших транспортных компаний в мире.Gefco. Ежегодно ОАО «РЖД» перевозит более 1 млрд пассажиров и 1 млрд тонн грузов. RelSci Relationships. дочерние компании Исследовательский комплекс ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ РАБОТ НА РОССИЙСКИХ ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГАХ Объединенный ученый совет ОАО «РЖД» 3. В 2012 году выручка ОАО «РЖД» составила 1,54 трлн руб. (49,6 млрд долл. США), из которых 73% пришлось на услуги грузовых перевозок. Все статьи по Европе в Railway Gazette International. Сегодня у ОАО «РЖД» 65 дочерних обществ (с долей более 50%) и 62 ассоциированных общества (с долей от 20 до 50%).ОАО «РЖД» - вертикально-интегрированная национальная транспортная компания, динамично развивающаяся. История. Gefco Германия; Gefco Italy; Gefco Spain; Gefco UK; ТрансТелеКом; Пожалуйста, подтвердите свое удаление. В 1834 году братья Черепановы, инженеры Нижнетагильского металлургического завода, построили первый в России паровоз. Три года спустя открылась первая в стране железная дорога общего пользования - Царскосельская железная дорога. В 1845 году Александровский завод в Санкт-Петербурге построил свой первый паровоз. локомотивы.После распада Советского Союза в 1991 году Российская Федерация унаследовала 17 из 32 регионов бывших Советских железных дорог (СЖД). Большое спасибо за… Российские железные дороги (РЖД) и Транспортная группа FESCO (FESCO) открыли грузовой маршрут из Республики Корея в Европу по Транссибирской магистрали. РЖД и другие российские группы установили партнерские отношения с рядом крупных европейских железнодорожных компаний, в частности, в области производства новых локомотивов и железнодорожных вагонов. Немецкий производитель железных дорог Siemens предоставил подвижной состав для высокоскоростного сервиса «Сапсан» в России с модифицированной версией своей платформы Velaro.В настоящее время большинство железнодорожных пассажиров в России путешествуют на пригородных и пригородных поездах. Многонациональная энергетическая компания Enel через свои дочерние компании Enel X и РусЭнергоСбыт будет разрабатывать системы хранения энергии для установки по всей железнодорожной сети России. Эти локомотивы будут разработаны с использованием электростанции, основанной на электрохимических водородных топливных элементах и ​​литий-ионных батареях. Железнодорожники России также заказали семь 20-вагонных поездов с автоматической сменой колеи на сумму 135 миллионов евро (177 долларов.5 миллионов). В 2013 году холдинг «РЖД» владел 252 900 грузовых вагонов, из них 54 200 принадлежали непосредственно ОАО «РЖД», остальные принадлежали дочерним и зависимым обществам компании, таким как «Федеральные грузовые перевозки» и «ТрансКонтейнер». Только сокращение объемов производства предотвращает полный паралич российской экономики. Карта железных дорог России. Мы используем файлы cookie. 30 апреля 2013 г. (Последнее обновление: 30 апреля 2013 г., 18:30) Россия тратит миллиарды на то, чтобы сделать свою железнодорожную инфраструктуру достойной ее растущей экономики. Уйдя в отставку, Якунин заявил, что собирается уделять больше внимания своим социальным проектам.о деятельности ОАО «РЖД» и его дочерних обществ, повышения привлекательности и улучшения имиджа железных дорог, а также предоставления возможности реализации совместных транспортных решений с Китайской железной дорогой. Центр контейнерных перевозок ПАО «ТрансКонтейнер». Сотрудник по связям с правительством. ПРАЙС-ЛИСТ НА МЕДИА-КИТ. Иностранцы могут заниматься железнодорожным транспортом, эксплуатируя подвижной состав, но им необходимо полагаться на КТЖ в плане поставок локомотивов. на. Количество досок. Simplex Projects за короткий промежуток времени превратилась из подрядчика по укладке свай в компанию по строительству ухоженной инфраструктуры.ОАО «РЖД» путем развития конкуренции в сферах деятельности, где это возможно (Стратегия развития железнодорожного транспорта в Российской Федерации до 2030 г., 2007 г.). И Европа, в свою очередь, реагирует - Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) инвестировал более 1,6 млрд долларов в 13 российских железнодорожных проектов с момента начала реформы сети в 21 веке в 2001 году. Вы также можете нажать «Я согласен», чтобы скрыть это сообщение. Окончательная оценка зависит от получения окончательной документации, в значительной степени соответствующей… РОССИЯ Внутренние маршруты обслуживают потребности местных клиентов.Эти локомотивы будут разработаны с использованием электростанции, основанной на электрохимических водородных топливных элементах и ​​литий-ионных батареях. Руководство «РЖД» приняло решение о предоставлении Wi-Fi доступа в брендовых пассажирских поездах. Он входит в советы директоров двух дочерних компаний Globaltrans, New Forwarding Company и BaltTransServis. Отношения. Она сработала… Внимание! Найдите адрес электронной почты, номер мобильного телефона, историю работы Максима и многое другое. Gefco. В ОАО «РЖД» 121 руководитель и 6 дочерних компаний.В РЖД рекомендации по гибкому графику работы и удаленной работе подписал заместитель генерального директора ОАО «РЖД» Дмитрий Шаханов еще в октябре 2018 года. Бизнес. Мы используем файлы cookie, чтобы сделать ваше посещение нашего сайта максимально удобным. Supprimer ou Annuler. Векселя будут погашены в случае банкротства в результате того, что «Бизнес-модель компании обеспечивает стабильность и эффективное сотрудничество между нашими дочерними компаниями на всех этапах создания стоимости, от разработки до распространения продукта», - говорит Савушкин.Организационная структура - это совокупность служб и отделов, основной задачей которых является разработка и реализация различного рода управленческих решений. 1 час назад. Компания признает хорошее управление в качестве необходимого условия для повышения эффективности и успеха своей финансовой деятельности и повышения… 48. Наконец, в Таиланде услуги грузовых железнодорожных перевозок должны осуществляться государственным предприятием, и нет никаких значительных транзитных прав. для иностранных железнодорожных операторов.Удалить или Отменить. В статье представлено описание текущего состояния ОАО «РЖД», тенденции его развития в условиях реструктуризации, выявленные проблемы и предложены индикаторы для оценки эффективности дочерних обществ. 705-р Постановления Правительства Российской Федерации от 18 апреля 2016 года о выплате дивидендов в размере не менее 50% чистой прибыли дочерних обществ РЖД за 2015 год. Кроме того, ОАО «РЖД» владеет акциями (миноритарными и блокирующими). ) в количестве транспортных компаний и морских портов.Сергей Сластинов - корпоративный секретарь ОАО «РЖД Торговля». Своевременная поставка подвижного состава в рамках производственной и инвестиционной программ ОАО «РЖД». Корпоративное управление ОАО «РЖД». В 2019 году выручка РЖД составила 2,5 трлн руб. (37,8 млрд долл. США), а скорректированная EBITDA - 585 млрд руб. (9,2 млрд долл. США). НОВЫЕ ЧЛЕНЫ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ: АЛЕКСАНДР АНАНЬЕВ. 5. Первый контейнер был отправлен из Пусана 25 июня 2019 года и… Добро пожаловать на ресурс, посвященный годовому отчету ОАО «РЖД» за 2013 год.Совет директоров. Министерство транспорта России заявило, что планирует передать 176 вагонов и локомотивов Крымской железной дороге, местной государственной железнодорожной компании. На местном рынке РЖДЛ в основном сотрудничает с дочерними предприятиями Холдинга РЖД, такими как ОАО «ТрансКонтейнер», ОАО «ПГК», ОАО «Федеральные грузовые перевозки» и другими. РЖД, Группа Синара и РОСНАНО разработают магистральные локомотивы на водородных топливных элементах. ), компаний грузовладельцев, компаний операторов и производителей подвижного состава, ремонтно-строительных компаний, ИТ-провайдеров, лизинговых, страховых, консалтинговых, отраслевых экспертов.С 2006 по 2012 год он был генеральным директором «Трансойл», одной из крупнейших железнодорожных компаний по транспортировке нефти в России, ранее занимал должность финансового директора в период с 2003 по 2006 год. ОАО «РЖД» управляет железнодорожной инфраструктурой, владеет подвижным составом (через дочерние и зависимые общества) и обеспечивает как основные транспорт и услуги 3PL / 4PL. ОАО «РЖД Логистика» создано в 2010 году с целью развития логистического бизнеса в рамках холдинга «РЖД». Кроме того, Правительство издало распоряжение о создании долгосрочной системы тарифного регулирования - беспроигрышной… 252.Подписанный документ предусматривает возможность поставки 131 локомотива РЖД в течение 6 лет после того, как… РЖДЛ, дочерняя компания РЖД, разрабатывает индивидуальные транспортные схемы для каждого потенциального проекта благодаря доступу к дочерним предприятиям РЖД и сотрудничество с международными организациями, компаниями и органами власти. «Российские железные дороги» имеют несколько дочерних обществ, одно из которых - «Федеральная пассажирская компания» (ФПК). РЖД - одна из крупнейших транспортных компаний мира.В марте «РЖД Логистика» совместно с ОТЛК «ЕРА» запустили услугу перевозки запрещенных грузов из Нидерландов в Сиань, Китай. Программа реформирования железных дорог в России Брюс Мюррей Резюме Российская железнодорожная система является одной из крупнейших в мире по размеру сети и объему грузовых и пассажирских перевозок. Организационная структура - это совокупность служб и отделов, основной задачей которых является разработка и реализация различного рода управленческих решений.Операторы железных дорог и дочерние компании, а также частные промышленные грузовые операторы РЕГИОНАЛЬНЫЕ / ПРИГОРОДНЫЕ Операторы национальных железных дорог Национальные операторы железных дорог РОССИЯ: 24 региональных пассажирских компании, Аэроэкспресс 12. ОАО «РЖД» развивает выставочно-форумную деятельность, направленную не только на признание собственного бренда за рубежом, но и на развитие рынок услуг железнодорожного транспорта. Но с учетом замены устаревшего подвижного состава, строительства линий и устранения узких мест в грузовых перевозках, как крупнейшая страна мира собирается оплачивать счета? 40 РЖД Анализ результатов деятельности Транспортировка и логистика РЖД управляет железнодорожной инфраструктурой, владеет подвижным составом (через дочерние и зависимые общества) и предоставляет как базовые перевозки, так и услуги 3PL / 4PL.На железнодорожном пограничном переходе Забайкальск контейнеры с лесоматериалами будут… Чтобы упростить процесс планирования поездки и бронирования российских железнодорожных билетов, мы составили удобную интерактивную карту железных дорог России. Андрей Борисов - заместитель директора департамента дочерних и зависимых обществ ОАО «РЖД»; Ирина Магнушевская - заместитель директора департамента экономики ОАО «РЖД»; Олег Русанов - заместитель начальника управления службы безопасности ОАО «РЖД»; Алексей Володарский - финансовый директор УК «РВМ Капитал».Рейтинг облигаций отражает глубокую субординацию: облигации имеют рейтинг на две ступени ниже РДЭ РЖД, учитывая их крайне субординированный характер, что дает очень низкие перспективы возврата средств в случае ликвидации или банкротства компании. Дата… Основные направления развития оборудования и технологий на ОАО «РЖД» (на 01.01.2011) Технологии управления транспортными процессами на крупных полигонах смешанного (пассажирского и грузового) движения 1 Использование спутниковых технологий для мониторинга выполнения… 1971 года. Этот сайт использует файлы cookie.АЛЕКСЕЙ ШИЛО. РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ - МОСТ ... Материнская компания владеет акциями и долями 128 дочерних обществ, в том числе 64 дочерних, и является учредителем более 400 некоммерческих предприятий Количество сотрудников 985,3 тыс. Человек (в т.ч. после этого заключение о… Как РЖД выстраивает связь с мировым транспортным сообществом - DDG. Так, сотрудники Русала, Яндекса, ВКонтакте, РБК, банка ВТБ, Газпромбанка и Тинькофф банка, а также некоторых дочерних компаний РЖД перешли на удаленный режим this неделя.Утверждение Финансового плана и инвестиционной программы Группы на 2018 год Советом потребителей по эксплуатации ОАО «РЖД» и его дочерних и зависимых обществ помогло менеджменту убедить Правительство России принять обоснованные решения, принятые Компанией.

Блюз в офисе: Уолл-стрит не слышит удаленную работу? | Banks News

Марк, вице-президент глобального банка, из своего домашнего офиса в пригороде Нью-Джерси в Соединенных Штатах открывает потрясающий вид на свой сельский задний двор.В перерывах между виртуальными встречами он делает короткие перерывы, чтобы пообщаться со своими двумя детьми младшего школьного возраста и обсудить с женой логистику ужина.

«В целом работа на дому доставляет удовольствие нашей семье», - сказал «Аль-Джазире» Марк, попросивший не называть его фамилию из-за проблем с работой. «Я чувствую, что работаю еще более продуктивно, потому что не езжу на работу и могу сделать что-то полезное дома».

Однако этот недавно достигнутый баланс между работой и личной жизнью закончится этим летом, когда Марк рассчитывает, что его снова вызовут в офис, как и многих в финансовой индустрии США.Руководители крупных фирм с Уолл-стрит ясно дали понять, что удаленная работа для них не работает, и сотрудники вынуждены следовать их примеру.

Генеральный директор JPMorgan Chase Джейми Даймон утверждал, что работа из дома «не работает для тех, кто хочет суетиться» ранее в этом месяце, и предсказал, что «где-нибудь в сентябре или октябре все будет выглядеть так же, как и раньше».

Со своей стороны, Goldman Sachs посоветовал своим сотрудникам «составить план, чтобы иметь возможность вернуться в офис» к 14 июня в США и 21 июня в Великобритании.

Некоторых работников из Соединенных Штатов, которые провели более года дома, вызывают обратно в офис, и теперь они сталкиваются с перспективой снова добираться до работы [Файл: Анджела Вайс / AFP]

Марк не работает на Goldman Sachs или JP Morgan, но считает Политика двух крупных банков создаст прецедент для отрасли. И Марк опасается, что он и его семья потеряют те успехи, которых они добились в прошлом году, когда он наденет костюм и галстук и почти два часа доберется до Нью-Йорка.

«Из-за [поездки на работу] я знаю, что не буду так присутствовать, как был», - сказал Марк.

И Марк беспокоится не только о своем собственном здравомыслии, сидя в пробке или в поезде - он беспокоится о том, что его жена снова будет нести основную тяжесть обязанностей по уходу за детьми из-за ее более гибкого графика работы с частичной занятостью.

«Я много работал, но был здесь», - сказал он о прошедшем году со своими детьми. «Я знал имена их учителей; Я могу приготовить обед. Я чувствовал, что мы были партнером. И я чувствую, что мы это потеряем ».

«Что-то меняется»

Дискуссия об удаленной работе выходит за рамки финансового мира, поскольку компании создают пути возврата в офис, которые вполне могут оставить некоторых работников, например, тех, кто выполняет обязанности по уходу за пожилыми людьми и детьми.Некоторые опасаются, что корпоративная культура, которая благоприятствовала тому, кто мог оставаться в офисе дольше всех, может также вернуться.

На прошлой неделе генеральный директор WeWork Сандип Матрани сказал, что «тем, кто наименее вовлечен, очень комфортно работать из дома» аудитории фестиваля «Будущее всего», проводимого The Wall Street Journal.

Его комментарий вызвал быструю негативную реакцию - но также и опасения, что он может выражать невысказанное отношение, обычное среди менеджеров.

Он достигнет точки, когда компенсация не станет важной движущей силой.Если одна фирма предлагает 1,2 миллиона долларов, а другая 1 миллион долларов, но возможность работать из дома, гибкость может выиграть при найме лучших талантов.

Александр Томич, Вудсский колледж повышения квалификации при Бостонском колледже

Однако эксперты говорят, что «новая норма» в отношении удаленной работы продолжает меняться, и исключения станут правилом. Например, планы возобновления работы JPMorgan и Goldman Sachs позволяют некоторым сотрудникам по-прежнему работать удаленно в зависимости от их ролей, а ограничение количества рабочих мест означает, что в обозримом будущем сотрудники, скорее всего, перейдут в офис по гибридному графику.

«Крупные банки перезванивают людям, но вы также видите, что они сокращают свое присутствие, поэтому что-то меняется», - сказал Al Jazeera Рой Коэн, исполнительный тренер и автор «Руководства по выживанию для профессионалов с Уолл-Стрит».

Но вместе с тем Коэн отмечает, что личные рабочие места могут иметь конкурентное преимущество перед теми, которые предлагают полностью удаленные варианты.

«Практически невозможно понять корпоративную культуру организации, если вы не работаете внутри организации», - сказал Коэн.«И вам нужно убедиться, что у вас есть старшие люди для руководства и наставничества. Я думаю, что будут некоторые спотыкания, когда фирмы выяснят, что работает, и что их сотрудники примут ».

«Гибкость может победить»

Обратной стороной медали является то, что фирмам, возможно, также придется доказывать работникам, почему им нужно находиться в офисе после того, как они работали удаленно более года. Коэн также видел эту динамику в своих беседах с клиентами-тренерами.

«У меня есть клиент, который уверен, что его фирма поддержит гибридный график», - сказал он.«Он знает, что он ценен, и он знает, что его банк будет работать, чтобы его удержать».

Александр Томич, заместитель декана по стратегии, инновациям и технологиям в Вудсском колледже перспективных исследований при Бостонском колледже, считает, что удаленные варианты будут по-прежнему оставаться горячей точкой в ​​удержании талантов, особенно для набора талантов управленческого уровня.

«Я не думаю, что у фирм возникнут проблемы с наймом сотрудников начального уровня [для работы на месте], но я думаю, что когда вы ищете таланты, все усложняется», - сказал Томич Al Jazeera.

«Он достигнет точки, когда компенсация не станет важной движущей силой. Если одна фирма предлагает 1,2 миллиона долларов, а другая 1 миллион долларов, но возможность работать из дома, гибкость может выиграть при найме лучших талантов ».

Пандемия привела к сдвигу парадигмы в том, что люди ожидают от своего рабочего места, и, похоже, именно те рабочие места, которые действительно сочувствуют своим работникам, выходят вперед.

Лорен Паскарелла Дейли, катализатор

Прогноз

Томича подтверждается статистикой.Согласно опросу более 5000 американских рабочих по всей стране, проведенному консалтинговой компанией McKinsey, почти треть работников хотела бы работать удаленно полный рабочий день, и более четверти заявили, что они рассмотрят возможность смены работодателя, если их организация полностью вернется к выездные работы.

Но, конечно, многие работники не могут позволить себе роскошь взвесить многомиллионные предложения о работе.

Томич считает, что строгие требования о «возвращении в офис» могут непропорционально сильно повлиять на женщин, родителей и представителей меньшинств, которые, возможно, меньше ценились на работе в прошлом и могут быть переданы на должности в пользу людей, которые могут посвятить себя полному рабочему дню. -сайт трудоустройства.

И, если идеи, связывающие производительность и присутствие, сохранятся, эти работники также могут потерять возможности продвижения по службе или повышения, сказал он.

«Я думаю, что вопрос не в том, можете ли вы работать дома, но можете ли вы действительно продвигаться дома», - сказал Томич.

«Это огромное неизвестное»

Таким образом, наибольшую неопределенность могут испытывать люди, у которых есть возможность продолжить работу удаленно или вернуться в офис.

«Мне кажется, что это огромное неизвестное», - сказала Аль-Джазира Лаура, которая работает в технологической компании в Нью-Йорке и не хочет, чтобы ее фамилия использовалась из-за чувствительности работодателя.«Я чувствую, с одной стороны, нам говорят, что мы можем выбирать. И на первый взгляд это кажется великолепным. Но потом я задаюсь вопросом: а действительно ли это выбор? В некотором смысле, мандат на возвращение к работе облегчает задачу, потому что вы знаете, чего от вас ждут ».

Исследование Catalyst, глобальной некоммерческой организации, занимающейся обеспечением равноправия и вовлеченности женщин на рабочем месте, показало, что, хотя во время пандемии COVID-19 бремя производительности труда ложилось на всех родителей, больше всего пострадали матери [Файл : Стефан Вермут / Bloomberg]

Лора уже подвергается давлению.Ее менеджер сказал ее команде, что ожидает их возвращения в офис в начале июня.

У Лоры двое детей в возрасте пяти и девяти лет, которые учатся в гибридном школьном расписании в Джерси-Сити, штат Нью-Джерси, и она говорит, что найти для них вариант ухода за детьми в течение последних двух недель обучения в школе «невозможно».

Ее менеджер сказал ей, что они «могут» найти какое-нибудь пространство для маневра, сказала она, из-за чего Лора чувствовала себя напряженной и неуверенной, может ли «специальное разрешение» продолжать удаленную работу привести к упущенным возможностям.

На женщин уже непропорционально сильно влияет бремя совмещения дистанционного обучения и работы.

Исследование, проведенное Catalyst, глобальной некоммерческой организацией, направленной на обеспечение равенства и вовлечения женщин на рабочем месте, показало, что, хотя во время пандемии COVID-19 на всех родителей возлагалась бремя продуктивности, больше всего пострадали матери.

Опрос Catalyst-CNBC показал, что 41 процент матерей (и 36 процентов отцов) считают, что им нужно скрывать свои проблемы по уходу от своего работодателя, и что родители, особенно, опасались, что они будут первыми, кого уволят, если их компания будет нуждаться в этом. уменьшить.

«Женщины, родители и цветные люди пострадали во время пандемии в непропорционально большой степени», - сказала Al Jazeera Лорен Паскарелла Дейли, старший директор Catalyst по работе с женщинами и будущим работы.

«Я думаю, что мы рассматриваем две вещи, когда компании рассматривают свои планы возвращения к работе: во-первых, организации не создают двухуровневую работу, при которой некоторые люди получают преимущества, работая в офисе; и второй - продвижение и повышение гибкости для работников, которые, возможно, не имели доступа к вариантам удаленной работы », - сказала она.

Это, как объяснил Дейли, означает использование технологий как способа, позволяющего посменным работникам контролировать свое время и графики.

Дейли также считает, что некоторые компании с твердыми графиками «возврата к работе» могут не идти в ногу с культурой.

«Пандемия привела к сдвигу парадигмы с точки зрения того, что люди ожидают от своего рабочего места, - сказала она, - и именно рабочие места, которые действительно сочувствуют своим работникам, кажутся впереди».

UniCredit для более удаленной работы после COVID

Логотип банка UniCredit в старом центре Сиены, Италия, 29 июня 2017 г.REUTERS / Stefano Rellandini / File Photo

МИЛАН, 1 июля (Reuters) - Итальянский банк UniCredit (CRDI.MI) позволит своим сотрудникам вне филиалов по всему миру работать из дома в среднем до двух дней в неделю после кризиса в области здравоохранения "закончено", - говорится в сообщении.

В результате банк предложит максимальный объем удаленной работы, разрешенный отраслевым контрактом в Италии.

До пандемии сотрудники UniCredit в различных центральных офисах могли решить работать удаленно в среднем до одного дня в неделю, сообщил представитель банка.

Компании по всему миру оценивают, насколько гибкими могут быть сотрудники после нескольких месяцев работы из дома во время карантина COVID-19.

Швейцарский банк UBS (UBSG.S) заявил в понедельник, что позволит большинству сотрудников перейти на гибридные модели работы, в то время как Morgan Stanley (MS.N) заявил, что ожидает, что большинство сотрудников его штаб-квартиры на Манхэттене вернутся в офис к сентябрю. подробнее

UniCredit также позволит сотрудникам филиалов работать из дома один день в неделю, если они хотят и их роль позволяет это, сказал представитель.

Ландо Марио Силеони, глава главного банковского союза Италии FABI, приветствовал этот шаг, о котором впервые сообщил в интервью Bloomberg News главный операционный директор UniCredit Раньери де Маркис.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *