Содержание

Чарджбэк в Тинькофф. Полная инструкция.

Форма заявления на чарджбэк стандартная: 

  • Данные заявителя;
  • Причина обращения;
  • Способ получения денег;
  • Место проведения операции.

Тинькофф, как и остальные банки, подчиняется Федеральному закону РФ от 27.06.2011 № 161-ФЗ “О национальной платежной системе”, руководствам и правилам Платежных систем. Однако, как показывает практика, банк выдумывает и свои, дополнительные правила. Найти подтверждение информации о том, что Платежная система не дает оспаривать операции после 30-дневного срока, нам найти не удалось. Мы сделали вывод, что это очередные капризы банка Тинькофф:

             

Банк различными способами старается избежать выставления чарджбэка. Создается впечатление, что он нацелен исключительно на получение прибыли, а не на “возню” со своими действующими клиентами, поэтому придумывает различные причины отказаться от процедуры чарджбэк. Видимо, по мнению банка Тинькофф, только настойчивые достойны возврата своих денег.   

Особенности чарджбэка в Тинькофф Банке

  1. Так как Тинькофф – это онлайн-банк без офисов обслуживания, заявления нужно отправлять электронной почтой на адреса [email protected] (для держателей кредитных карт) и [email protected] (для держателей дебетовых карт и вкладчиков).
  2. Тинькофф Банк выпускает преимущественно карты Платежной системы MasterCard, что моментально ставит в невыгодное положение покупателей форекс-услуг.
  3. Если Банк берет срок более 14 дней на рассмотрение заявки, в большинстве случаев это означает, что чарджбэк выставлен. В случае отказа на ответ уходит куда меньше времени, до 24 часов.
  4. На сайте Банка Тинькофф каждый может ознакомиться с информацией о процедуре чарджбэк в пяти предложениях.

Если Вы владелец карты Тинькофф и у Вас спорная ситуация с брокером, настоятельно рекомендуем обращаться к нам, потому что спустя немалое время нам удалось найти подход к этому Банку.  

Возврата денег в Тинькофф

как сделать чарджбек в Тинькофф банке — Antines.ru

Может ли банк отменить платеж по карте, если продавец не выполнил обязательства по доставке товара или прислал не тот товар? Да. Процедура называется chargeback (чарджбэк) и инициируется по письменному обращению клиента. Почему в одном случае деньги возвращаются быстро и без проблем, а в другом — клиента начинают гонять по инстанциям или вовсе отправляют в полицию? Давайте разберем по шагам, как сделать chargeback в Тинькофф банке.

Chargeback Тинькофф Банк

Тинькофф Банк заслуженно является одним из лидеров банковской сферы в России и Восточной Европе. Работа с клиентами по новейшим технологиям, автоматизация большинства услуг, регулярные обновления и расширение спектра услуг на самых выгодных условиях.

Но нас, как специалистов международного банковского права, в первую очередь интересует выполнение банком обязательств по оспариванию платежей мошенникам, возврат денег за некачественные покупки в интернете и прочие гарантийные случаи для держателей пластиковых карт.

Судя по отзывам и информации на тематических форумов, с этим тоже все в порядке. Проявляется лояльность к клиентам, банк способствует своевременной инициации чарджбека, оказывает посильную помощь. Единственный важный нюанс — у банка категорическая позиция по некоторым кодам оспаривания платежей. К таким относятся инвестирование, онлайн заработок, биржи и все возможные попытки заработать в казино.

Особенности чарджбека в Тинькофф банке

Это факт, что Тинькофф банк массово не принимает заявления на чарджбек по нашему профилю — Форекс брокерам, букмекерам, онлайн казино. Но случаи рассмотрения  заявок и передача их эквайеру в данной сфере зафиксированы. На каком основании были сделаны исключения, банк умалчивает. Равно как и не не считает нужным обосновывать причину отказа всем остальным, видимо простым смертным гражданам.

Вы тоже столкнулись с обманом в интернете? Вас обманул брокер, букмекерская контора или онлайн-казино? Пишите, звоните, оставляйте заявку и мы вместе заставим мошенника ответить за свои махинации. Молчать нельзя, время играет против нас. Подача документов на чарджбек ограничена сроками регламента!

С уважением, команда Юникорн

 

Начнем с теории — с причин, по которым клиент банка все же может инициировать процедуру возврата денег и аннулировать транзакцию.

  1. Вы расплатились банковской картой в оффлайн магазине, а сумма списалась дважды или в большем размере, чем требовалось для оплаты покупки.
  2. Вы не согласны с суммой/датой списания средств — никаких покупок в эти дни не совершали.
  3. С вашей карты, действие которой прекратилось, списались деньги.
  4. Вы не получили услугу/товар, приобретенный в Интернете.
  5. Качество, цвет, размер, технические характеристики полученного товара не совпали с описанными.
  6. Продавец отказывается возвращать деньги на банковскую карту за товар, который вы хотите вернуть.
  7. Транзакция была проведена мошенническим способом, деньги украдены третьим лицом.

Тинькофф принимает заявления на chargeback только при явных разногласиях и грубых нарушениях со стороны продавца/мошенника. Когда в ситуации все очевидно, и защита ваших интересов — дело чести.

Какой следующий шаг? Регламент банка предполагает подачу заявления лично или в онлайн-режиме через личный кабинет.

Клиенту потребуется следующий список документов:

  1. Письменное заявление о спорной транзакции с правильно указанным кодом основания возврата средств. Подробно указываете даты проведения платежа, номера, перечисленную сумму. Официальную форму можно скачать на сайте Тинькофф Банка. Также важно указать причину оспаривания операции и обстоятельства к этому приведшие.
  2. Выписка по банковской карте
    .
  3. Договор на обслуживание в Тинькофф Банке.
  4. Подтверждения, что пострадавшая сторона предпринимала попытки договориться и решить проблему самостоятельно. Можно приложить: экспертное заключение о товаре, скриншоты переговоров по почте, в социальных сетях, доказывающие факт обмана, аудиозаписи, фотографии. Файлы должны быть в формате jpeg, rtf, doc, docx, pdf. Максимальный размер вложений в одном сообщении — 20 Мб.

Подготовительный этап считается наиболее сложным. Нужно максимально точно указать причину инициирования чарджбека, собрать полный пакет документов. Грамотность, соблюдение рекомендаций банка, аргументированность и настойчивость — это единственная возможность владельца банковской карты Тинькофф добиться возврата своих денег.

Причины отказа в процедуре чарджбека

По каким причинам банк чаще всего отказывает клиентам в инициации чарджбека?

  1. Нарушение сроков подачи заявления.
  2. Допущены ошибки в оформлении документов. Например, не указан цифровой код основания возврата средств или указан неверно, ошибка в дате/сумме/назначении платежа, ошибка в фамилии, имени заявителя, его паспортных данных или данных договора — и такое, к сожалению, бывает.
  3. Доказательная база мошеннической схемы, при которой деньги украли, или некачественно выполненных услуг не дает банку оснований принять заявление. Субъективность присутствует, и откровенно банк это не скрывает. Оставляет решение за собой.

Насколько правомерно такое субъективное отношение к заявкам? Естественно со стороны клиента это выглядит полным нарушением прав. Многие продолжают атаковать, пишут жалобы в вышестоящие инстанции — в ЦБ, регулирующие органы. Но по отзывам, банка мало интересует ваше мнение, если оно не совпадает с принятым решением.

Срок приема заявлений на чарджбэк

По международным стандартам сроки подачи заявления на чарджбек следующие:

Предельно допустимый срок — 540 дней, обосновывается в индивидуальном порядке, или безоговорочно принимается по кодам, связанным с оказанием услуг. Касательно других банков, Сбербанка например, мы упоминали, что обычно при подаче заявления даже за 2-3 дня до предельного срока не вызывает проблем. Но у банка Тинькофф на этот счет тоже свои условия, и собственный Регламент, который определяет срок — 40 дней с момента проведения транзакции.

Срок подачи заявления на chargeback Тинькофф составляет 40 дней от даты транзакции.

Что делать, если срок для обращения превышает 40 дней, и по этой причине вы получили официальный отказ? Выход все тот же — обращаться в арбитраж МПС или с жалобой в Центральный банк РФ. Если на руках весомые доказательства, вероятность отстоять свои права остается. Стоит ли рисковать временем и нервами, пытаться инициировать процедуру chargeback в Тинькофф? Наше мнение — стоит. Дарить ваши деньги мошенникам или по причине банального сбоя в системе — абсурд.

Желаем удачи! И до новых встреч в статьях блога 🙂

Если статья была вам полезна — поделитесь ей на своих страничках в социальных сетях. А если вам нужна бесплатная консультация специалистов по международному банковскому праву и процедуре проведения чарджбека — оставляйте заявку в форме под статьей ↓↓↓.

«Как происходит чарджбэк в Тинькофф-банке?» – Яндекс.Кью

Здравствуйте! Руководство банка рассматривает чарджбек как частный случай возврата, который выполняется вынужденно. Поэтапно процедура выглядит так:

  1. Вы подаете заявление в Тинькофф, желательно приложить к нему доказательную базу, аргументирующую необходимость чарджбэк;

  2. Тинькофф Банк инициирует процедуру путем обращения через сервис международной платежной системы к банку-эквайеру, выполнившему транзакцию;

  3. При необходимости эквайер запрашивает объяснения у продавца/поставщика услуги и сопоставляет доказательства, после чего выполняет возвратный платеж. Если Вам отказали в чарджбэк, то можно сделать повторный запрос, желательно предоставив больше документов.

  4. В самых запутанных случаях ответственность за принятие решения перекладывается на арбитраж платежной системы.

Как показывает практика, клиенты Тинькофф Банка довольно часто сталкиваются с отказами в передаче заявления на чарджбэк в международную платежную систему. Допустим, сотрудники банка могут утверждать, что платежная система якобы не делает чарджбэк, если услуга была связана с инвестиционной или брокерской деятельностью. Однако этот аргумент противоречит правилам международной платежной системы. Еще частой практикой является отказ из-за истечения сроков обращения. Напоминаем, что реальный срок оспаривания транзакции - 540 дней, согласно МПС Visa.

Но шанс вернуть свои деньги через Тинькофф всегда есть. Важно хорошо подготовиться. На этом этапе все зависит от владельца банковской карты. Уже после подачи заявления повлиять на чарджбэк практически невозможно. Поэтому важно не допустить ошибок при подготовке документов, быть настойчивым, терпеливым и ссылаться на международные правила платежных систем Visa и Mastercard.

Если вы не уверены, что хорошо разбираетесь в данном вопросе, то опытные юристы НЭС готовы проконсультировать Вас абсолютно бесплатно. Заявку на звонок можно оставить на сайте нашей компании.

Чарджбэк Тинькофф - как правильно сделать: возврат переведенных денег + обман, мошенничество, брокеры

Совершать покупки, отправлять деньги третьим лицам стало намного безопаснее. Сегодня, при возникновении спорной ситуации или даже при мошенничестве, можно вернуть отправленное с карты с помощью чарджбека. При этом, неважно в какой стране находится пострадавший, карты Виза и МастерКард обеспечиваются по общим правилам контроля за денежными средствами. Поэтому даже если деньги находятся в офшорной зоне у мошенника на карте, можно сделать процедуру с помощью банка, который выдал пластик на руки. Сейчас предстоит рассмотреть то, как сделать чарджбэк по банковской карте в Тинькофф и не стать жертвой мошенников.

Что такое чарджбек

Что такое чарджбэк по общему правилу - это действие, предпринимаемое банком для отмены электронных платежей. Он включает в себя отмену платежа и запуск процесса разрешения спора. Как правило, возвратные платежи происходят между продавцом и банком-эмитентом кредитной карты или потребителем. Однако иногда потребителям выплачиваются возвратные платежи, например, в случае ошибочного депозита через банкомат. Обычно возвратные платежи используются для отмены платежа в случае ошибки выставления счета, несанкционированного использования кредитной карты или невозможности доставки продукта или услуги.

Часто этот термин используется опытными эмитентами кредитных карт для обозначения всего процесса оспаривания списания по кредитной карте, получения кредита на счет и получения спорной суммы обратно у продавца.

Когда следует использовать возвратный платеж?

Федеральная торговая комиссия и другие регулирующие органы требуют достаточной защиты потребителей, использующих кредитные карты. Среди других средств защиты вы имеете право на точный выставление счетов, защиту от несанкционированных платежей и право оспаривать плату за товары или услуги, которые отличаются от описанных. В дополнение к нормативной защите ваш банк, эмитент кредитной карты или ассоциация карт могут предоставить дополнительные права. Чаще всего возвратные платежи выдаются по одной из следующих причин:

  1. Мошенничество или несанкционированное использование. Кто-то использует вашу карту без вашего разрешения для покупки товаров или услуг.
  2. Товары или услуги не соответствовали описанию. Предоставленные товары или услуги существенно отличались от описанных или согласованных.
  3. Недоставленные товары или услуги - вы заплатили за что-то, но так и не получили это, или вы заплатили за услугу, которая никогда не была предоставлена.
  4. Возвратный кредит не обработан - вы вернули товар или отменили услугу в соответствии с политикой возврата продавца и так и не получили кредит для возврата.
  5. Регулярное выставление счетов не было остановлено - услуги по подписке продолжали выставляться после того, как вы отменили ее.
  6. Неверная сумма.

Как правило, возможности возврата ограничены 120 днями с даты покупки и не предназначены для защиты от потери, повреждения или кражи после доставки продукта или в качестве расширенной защиты при возврате или гарантии. К счастью, многие кредитные карты предлагают потребителям дополнительную защиту. Некоторые кредитные карты предлагают защиту от потери, повреждения, кражи или возврата как часть своих преимуществ, а многие кредитные карты предлагают расширенную гарантийную защиту.

Чтобы оспорить списание и отправить возвратный платеж, вы должны идентифицировать транзакцию, о которой идет речь, и сотрудничать с эмитентом вашей кредитной карты, чтобы инициировать процесс. Независимо от того, как вы инициируете запрос на возврат платежа, ваш банк поможет вам предоставить необходимую информацию.

Что происходит, когда вы отправляете заявление на возвратный платеж?

После того, как вы отправите запрос на возврат платежа, ваш банк предоставит письменное подтверждение вашего запроса. Ваш банк также либо зачислит на ваш счет временный кредит на оспариваемую сумму, либо приостановит необходимые платежи и проценты на оспариваемую сумму.

Иногда эмитент вашей кредитной карты просто предоставляет вам кредит на сумму, которую вы оспариваете. Чаще всего это происходит с небольшими покупками, когда накладные расходы на связь с продавцом и расследование возвратного платежа будут намного больше, чем сумма покупки.

Чаще всего после выяснения причины оспаривания списания и подтверждающей документации ваш банк отправляет ваш платеж продавцу. Ваш банк предоставит информацию о транзакции, указанную вами причину запроса возврата платежа и любую подтверждающую информацию, которая документирует ваше требование. Затем у продавца и его банка будет период времени, обычно около 10 дней, чтобы ответить на запрос банка.

Если возвратный платеж принят или не оспаривается, ваш банк уведомит вас о том, что спор по поводу выставления счетов закрыт, и предоставит кредит на счет для компенсации спорного платежа. Однако, если продавец отвечает, что списание является действительным, и предоставляет документацию, подтверждающую его требование, ваш банк оценит информацию, которую предоставил продавец, и определит, выдавать ли вам кредит на оспариваемый платеж. Как только банк примет решение, он предоставит вам его в письменной форме вместе с кредитом на счет, если ваш спор будет успешным.

Если вы не согласны с решением банка, вы можете отправить второй возвратный платеж, прежде чем приступить к процессу разрешения споров, который обычно включает арбитраж.

Что еще нужно знать об общей процедуре чарджбека

Часто самый простой способ разрешить спор о выставлении счетов - напрямую с соответствующим продавцом. Если товар не прибыл, лучшим первым шагом будет обращение к человеку или компании, у которой вы его купили. Этот способ, скорее всего, позволит вам получить либо возврат средств, либо замену продукта быстрее, чем при подаче возвратного платежа. Точно так же, если вы считаете, что счет по кредитной карте был выставлен по ошибке, обращение к продавцу часто может помочь решить простую ошибку в течение нескольких дней. Большинство банков спросят, связались ли вы с продавцом напрямую перед тем, как запросить возврат платежа.

Во-вторых, ваше окно для отправки отзыва ограничено по времени, поэтому вам не следует откладывать отправку законного спора. Например, для большинства покупок с использованием Mastercard возвратные платежи должны быть отправлены в течение 120 дней с момента покупки. Точное количество дней, в течение которых вы должны оспаривать платеж, зависит от ряда факторов, включая размер комиссии, привязку карты и политику банка. Уточните у эмитента вашей кредитной карты.

Поскольку возвратные платежи не гарантируются, важно не использовать вашу возможность возврата платежей в качестве замены для отслеживания ваших учетных записей на предмет мошенничества. Если ваша кредитная карта утеряна или украдена, важно немедленно сообщить об этом в свой банк.

Наконец, возвратные платежи предназначены для устранения законных ошибок при выставлении счетов. В последнее десятилетие, с ростом числа продавцов онлайн-покупок, наблюдается соответствующий рост злоупотреблений возвратными платежами. В индустрии такой вид злоупотреблений принято называть «дружеским мошенничеством». Если вы злоупотребляете возвратными платежами, вы можете ожидать, что ваш банк примет меры против вас, включая закрытие вашей учетной записи. Мошенническое использование возвратных платежей также может иметь юридические последствия.

Знание, как и когда использовать возвратные платежи, - один из способов, с помощью которого вы можете стать более опытным потребителем и пользователем кредитных карт и финансовых продуктов.

Как получить возвратный платеж в качестве продавца

В 2017 году продавцы потеряли 31 миллион долларов из-за возвратных платежей и даже больше из-за комиссионных. Хотя клиентам рекомендуется подавать возвратные платежи только в том случае, если они не могут решить проблему с продавцом, 80% будут отправлять возвратные платежи, потому что у них не было времени запросить возврат у продавца.

Понятно, что компании B2B и B2C ненавидят возвратные платежи из-за финансовых затрат, а также из-за их репутации. Компании могут начать приобретать плохую репутацию в банках / финансовых учреждениях, а также у клиентов, которые быстро обращаются к социальным сетям, чтобы подать жалобу и оставлять однозвездочные отзывы онлайн.

Большинство компаний принимают возвратные платежи только потому, что не могут их оспорить. Борьба с возвратными платежами требует отличного ведения учета, которого не хватает большинству предприятий. Многие торговые площадки и предприятия электронной коммерции испытали огромное количество судебных разбирательств из-за возвратных платежей. И хотя нет надежного способа предотвратить их, есть определенные стратегии, которые вы можете реализовать, чтобы значительно снизить вероятность и выиграть возвратные платежи, с которыми вы столкнулись.

Что делать, если клиент оказался мошенником

Борьба с возвратными платежами может быть трудной, но не невозможной. Когда клиент использует вашу услугу на основе подписки, важно, чтобы он знал, что подписывается на ежемесячные платежи. Это кажется само собой разумеющимся, но вы можете быть удивлены количеством компаний, которые не уведомляют клиентов о повторяющихся платежах.

Как и в любом контракте, который вы заключаете, обе стороны должны четко понимать условия взаимодействия, в противном случае вероятность того, что одна из сторон инициирует спор против другой, значительно возрастает. Так было с услугами на основе подписки, которые не уведомляют клиентов, когда они получат периодические платежи. Эти компании часто не предоставляли заметных уведомлений об автоматическом продлении, из-за чего клиенты не понимали, что с их счета взимается плата, и им не терпелось инициировать возврат платежа. Прозрачность имеет большое значение, помогая продавцам сохранять свои деньги.

Включение формулировки вашего автоматического продления в текст ниже / рядом с кнопкой регистрации или оформления заказа - еще один заметный способ уведомить клиентов, с которых будет взиматься многократная оплата. Таким образом, когда они совершают покупку, вы можете указать на уведомление как на доказательство того, что покупатель был уведомлен до совершения покупки.

Если вы не докажете, что конкретный пользователь согласился на многократную оплату, приняв соглашение, в котором это обрисовано в общих чертах, будет сложно получить возвратный платеж в качестве продавца. Среди брокеров довольно много мошенников, которые не очень любят оплачивать услуги. Сайты часто заказываются у солидных компаний, с которыми мошенники также любят поспорить в момент оплаты.

Как произвести процедуру чарджбека через Тинькофф

По последним данным, Тинькофф лидирует по онлайн покупкам, однако более 20% транзакций заканчиваются тем, что покупатель хочет вернуть свои деньги обратно. Это может быть просто оплата товара на Амазон или Алиэкспресс или в другом крупном магазине, а также при сотрудничестве с различными площадками - обучение, оплата услуг брокерам и тд. Так как банк обладает рядом уникальных аспектов, которые не использует ни одно другое учреждение в России, у пользователей есть ряд вопросов. Например, чтобы сделать чарджбек по любой карте Визы или Мастеркард, достаточно прийти в офис банка и написать заявление, но Тинькофф - полностью работает удаленно, и куда идти за помощью - многим не известно. Сейчас предстоит это подробно рассмотреть.

Как работает Тинькофф как банк-эмитент

Как и было сказано выше - по всем вопросам возврата денег нужно обращаться к тому, кто выдал карту. Далее банки делают самостоятельно документооборот и разбираются в транзакции. Тинькофф заметно упростил процесс подачи заявления для своих клиентов, не нужно никуда ехать, отстаивать очереди и тд. На сайте уже присутствует вся необходимая информация о том, как производится возврат. Например:

  1. Если пройти по этой ссылке можно найти форму, которую следует у себя заполнить на ПК или ноутбуке.
  2. Далее необходимо кликнуть по этой ссылке и изучить подробности отправления документа.
  3. На сайте также присутствует подробная информация, которая укажет на споры, которые не будут произведены - чаще всего это отказ приходит в случаях, когда клиенты проигрывают средства в казино или у букмекеров.
  4. Обязательно нужно написать в чат живому специалисту, который примет онлайн документацию для рассмотрения.

После этого запустится процесс расследования, вполне возможно, что с клиентом еще свяжутся менеджеры для обсуждения деталей. Обязательно нужно подготовить доказательства, если деньги были сняты путем обмана мошенником. Кстати, как разблокировать карту тинькофф после подозрительной транзакции, также можно узнать на этих страницах.

Можно ли сделать чарджбек по Визе от Тинькофф

Чарджбэк тинькофф по Визе почти похожа на ту, о которой говорилось ранее. Есть несколько вариантов, которые рассчитаны на разные случаи. Специалисты собрали их вместе для удобства, к каждой прилагается небольшая инструкция.

Что делать, если оплаченный товар так и не пришел

Первый шаг к подаче претензии на возврат денег на банковскую карту - это поговорить с продавцом, чтобы узнать, могут ли они решить эту проблему. Если вы не можете связаться с компанией, продолжайте. Если у вас есть претензия к одному или нескольким розничным продавцам, вам необходимо заполнить несколько форм.

Подготовьте следующую информацию:

  1. Название продавца
  2. Дата и сумма транзакции (транзакций).
  3. Описание заказанных товаров / услуг.

Все эти данные заносят в форму, ссылка на которую находится выше. Пожаловаться в банк на брокеров может любое лицо - ИП, физическое и юридическое.

Деньги были отправлены мошеннику брокеру

Здесь дело уже обстоит иначе, так как придется доказывать факт мошенничества. Если компания все еще существует, сайт работает и даже осуществляется какая-то активность - это большой плюс. Так будет намного легче доказать то, что компания просто взимает деньги с граждан. Что делать:

  1. Для начала нужно сообщить о проблеме брокеру, указать на недостатки и нарушение договора. Далее нужно получить письменный отказ от возврата средств.
  2. Если официальный источник молчит в течение 30 дней после уведомления - ждать ответа не нужно, стоит сразу перейти к заполнению формы на чарджбек, пока 120 дней по инструкции не истекли.
  3. После этого заполняется стандартная форма, здесь указывается причина спора. Обязательно нужно сохранить все переписки и доказательства - это понадобиться.

После этого форма отправляется на рассмотрение, обязательно нужно указать действительный номер телефона, потому что сотрудники банка Тинькофф будут звонить для получения подробной информации. Если брокеры развели на большую сумму, то лучше подключить опытного юриста.

Реально ли вернуть деньги по чарджбеку через Тинькофф, если отправил брокеру

Когда люди слышат слово «форекс», у них могут возникать самые разные ассоциации и реакции. Некоторые могут подумать об активном, захватывающем рынке, полном возможностей. Другие могут подумать о мошенничестве на валютном рынке.

Хотя это правда, что существует много мошенничества при торговле на любом известном рынке, есть способы обезопасить себя при торговле иностранной валютой. Ключ в том, чтобы выйти за рамки шумихи и идеи о форексе как о чудесном лекарстве от финансовых проблем. Как и при инвестировании в акции или товары, нужно искать надежных брокеров, которых на деле, считанные единицы.

Как обманывают брокеры и как этого избежать

Общие черты проблем во всех странах одинаковые. Вот несколько моментов, с которыми сталкиваются желающие заработать:

  1. Нерегулируемые брокеры;
  2. Экстравагантные претензии и обещания;
  3. Отсутствие прозрачности в отношении сборов и правил;
  4. Агрессивность, чередующаяся с уклончивостью в вопросах;
  5. Проблемы с выводом.

Один из лучших способов защитить себя - использовать только регулируемых брокеров, желательно с лицензиями высшего уровня. Обычно юристы при составлении жалоб и заявок на чарджбек сталкивается с мошенничеством на рынке от нелицензированных брокеров. Те, кто хочет избежать наказания за грабеж клиентов, не хотят надзора, что является основной причиной того, почему так много площадок мошенников вовлекают нерегулируемых брокеров.

Мошенники на Форексе должны делать экстравагантные заявления, чтобы выделиться из толпы. Некоторые из этих мошеннических брокеров могут очень успешно убеждать людей, что они могут обеспечить прибыль, намного превышающую ту, которую предлагают лицензированные брокеры.

Не верьте этой шумихе и ознакомьтесь с тем, чего ожидать от законной торговли. Убедитесь, что все сборы и правила изложены на веб-сайте или в условиях. Брокер, который придумывает правила, которые кажутся необоснованными, часто занимается мошенничеством на валютном рынке.

Также остерегайтесь брокеров, которые слишком агрессивны в привлечении клиентов к совершению сделок. Брокеры должны давать советы, но не оказывать давления. Протестируйте службу поддержки клиентов, чтобы убедиться, что на ваши вопросы четко даны ответы. Ознакомьтесь с политикой вывода средств у форекс-брокера и убедитесь, что они ее соблюдают. Любой надежный брокер должен позволять вам снимать деньги без комиссии или по конкретному минимуму. На комиссиях они также зарабатывают огромные деньги, ссылаясь на "оплату переводов от банка".

Способы безопасного возврата при торговле с брокером

Несмотря на количество мошенников, которые ищут начинающих трейдеров, есть много способов не только безопасно, но и прибыльно торговать на Форексе. Внимание стоит уделить следующим советам:

  1. Работайте с регулируемым брокером с хорошей репутацией.
  2. Проведите исследование на Форекс.
  3. Используйте учебную учетную запись.
  4. Ведите журнал торговли на Форекс.
  5. Защитите себя от потерь - не высылайте деньги на электронные счета.
  6. Начните с небольших сумм.
  7. Будьте осторожны с кредитным плечом.

Внимательно изучите брокеров форекс, прежде чем регистрироваться или давать им деньги. У них должна быть качественная, актуальная лицензия и прочная репутация, подтверждающая ее. Скептически относитесь к сайтам с обзорами, поскольку невозможно определить, являются ли отзывы подлинными. Вместо этого ищите достоверную информацию о лицензиях и новости.

Используйте учебный счет, чтобы иметь прочную основу для торговли. Вы можете заметить, что мошенники при торговле не предлагают тренировочные счета. Это потому, что они не хотят, чтобы их клиенты знали, что на самом деле представляет собой торговля и как определять реальную динамику.

Когда вы открываете реальный счет, начинайте с небольших сумм. Вы можете обнаружить, что определенные приемы сработали на вашей тренировочной учетной записи, но в реальной жизни одно важное событие может привести к успеху. Защитите себя от потерь, используя функции стоп-лосса, которые ограничат ваши убытки. Стоп-лосс устанавливает максимальный дневной убыток и прекращает торговлю при достижении этого лимита.

Торговля на Форекс может быть безопасной и прибыльной, если к ней подходить с умеренными ожиданиями и готовностью проводить исследования и учиться на практике. Ключом к предотвращению мошенничества является правильное отношение к торговле, также нужно избегать быстрых обещаний разбогатеть и нерегулируемых брокеров, которые заставляют торговлю на площадках казаться легкими деньгами.

Что делать, если брокер обманул

Когда кто-то взламывает вашу учетную запись в социальной сети или совершает несанкционированные платежи с использованием данных вашей кредитной карты, это угнетает и приводит к тому, что может не хватить средств даже на оплату привычных платежей. Кража личных данных связана с этими и другими проблемами, потому что это означает, что кто-то другой делает что-то от вашего имени и с вашими данными. Это означает, что они могут подать заявку на получение кредитной карты, потребовать ваши льготы и возврат налогов, а также публиковать сообщения в социальных сетях. Сделать с данными карты, которые были указаны в профиле - можно все, что угодно. Однако, это лишь небольшая часть риска, с которым придется столкнуться. Все может обернуться еще более печальнее.

Это сценарий ужасов из реальной жизни, который случается с 13 миллионами человек по всему миру. Ежегоднолюди несут убытки на 20 миллиардов долларов. Хотя не во всех этих случаях киберпреступники захватывают все учетные записи, достаточно даже того, что клиенты сами брокеру отправляют свои деньги. Мошенники также могут получать данные с помощью взлома. Как это происходит:

  1. Шпионское ПО.
  2. Вредоносное ПО.
  3. Получение информации вручную.
  4. Взлом личных устройств.
  5. Взлом банков и сайтов электронной коммерции.
  6. Регистрация нажатия клавиш.
  7. Фишинг.
  8. Данные, собранные от других мошенников.

Однажды попав в базу к мошенников - есть высокий риск того, что и другие начнут названивать и предлагать услуги, после горького опыта. Даже не удаленно "учебное по" может стать причиной оттока денег с карты и счетов каждый месяц. Похитители данных могут вовсе получить доступ к личной информации и в случае, когда пострадавший начнет писать жалобы и заполнять форму на возврат он может подвергнуться шантажу.

Шпионское и вредоносное ПО, а также инструменты серфинга при нажатии клавиш могут быть установлены на ваш компьютер, если объекту будет предоставлена ​​неверная ссылка. Все, что нужно сделать пользователю, - это щелкнуть ссылку, и установка шпионского или вредоносного ПО будет активирована. Методом может быть мошенническая ссылка на форекс-трейдинг, которую вы получаете по электронной почте или в рекламных сообщениях в социальных сетях. Нажатие на нее дает доступ к вашему компьютеру другой стороне.

С помощью шпионского ПО злоумышленник может следить за вашей онлайн-активностью, от проверки баланса вашего банковского счета до совершения транзакций в банкинге. Они могут собирать информацию о кредитных картах и ​​использовать регистрацию нажатия клавиш для определения ваших паролей.

Многие киберпреступники многогранны. Они могут использовать мошенничество при торговле на Форекс и использовать конфиденциальную информацию, полученную от клиентов, не только для того, чтобы лишить их средств, которые они изначально намеревались использовать для торговли, но и для кражи их личности.

Как защититься от кражи личных данных брокером

Иногда люди сразу узнают, стали ли они целью кражи личных данных. В других случаях вы можете потерять много денег или ваш кредит может быть скомпрометирован до того, как кража будет обнаружена. Ниже приведены некоторые общие признаки:

  1. Вы не можете войти в свои учетные записи (потому что хакер мог изменить пароль)
  2. Вы получаете сообщения для оплаты вещей, которые не покупали, или сообщения о том, что вы должны деньги по ссудам, на которые не подавали заявку.
  3. Вы будете перенаправлены на веб-сайты, которые раньше не посещали.

Первое, самое опасное, потому что если не получится войти в личную запись - значит не будет доказательств того, что вас обманули. Никто не даст гарантий того, что трейдер никогда не столкнется с подобными случаями. Возврат средств от брокеров - подается каждый день тысячами, только у единиц есть шансы оспорить свои средства обратно на счет.

Возвратные платежи один из простых способов, банки-эмитенты и компании-эмитенты кредитных карт часто стремятся предоставить клиентам отличное обслуживание. Возврат средств проще с помощью возвратных платежей по кредитной карте, чем с помощью многих других способов. Это причина того, что многие мошенники не принимают кредитные карты и онлайн-платежные платформы, учитывая простоту возврата денег.

Есть еще один вариант - отзыв банковского перевода. Немного сложнее, чем возврат платежа по кредитной карте. Причина в том, что банки часто неохотно прерывают перевод, если только не произошла ошибка. Некоторые действительно практикуют так называемое «замораживание мошенничества», но оно должно быть доказано и должно быть выполнено в короткие сроки.

Через сколько деньги возвращают на карту Тинькофф

В лучшем раскладе, когда клиент сделал все правильно, успел по срокам и предоставил всю дополнительную информацию по проблеме с мошенником - на возврат транзакции может уйти около 3-х месяцев. Поэтому ждать результата уже на следующий день после подачи документов не стоит. Единственное, что зависит от потребителя услуг Тинькофф, так это соблюдение предосторожностей:

  1. Если карта была привязана к трейдерскому счету - могут предложить заблокировать пластик. Это вполне логично и актуально, так как мошенники имеют все данные, для только чтобы снять последние средства со счета.
  2. Также нужно находится всегда на связи - в любой момент может позвонить менеджер и попросить дополнительные сведения.
  3. Не стоит хранить данные переписок и скрины на устройствах - лучше перенести их на флешку, чтобы они не были утеряны.

Шансов на возврат не много, так как не все зависит от Тинькофф. Однако приблизить их на успех можно с помощью соблюдения всех правил, которые касаются не только процедуры чарджбека, но и условий комплексного банковского обслуживания Тинькофф.

Может ли помочь юрист в возврате средств по чарджбеку

В некоторых случаях, сотрудники Тинькофф банка могут отказаться в проведении процедуры возврата. Однако это не частая практика, потому что документ о возврате подается в электронном виде, для этого не обязательно связываться с менеджером на прямую, который просто может не владеть подобной информацией.

По правилам, после 30 дней должен прийти ответ - будет ли банк проводить расследование или нет. Если ответа не пришло - нужно звонить на горячую линию по поддержке клиентов и просить объяснение. Каждый день на счету, так как сроки у чарджбека ограничены - 120 дней, если случаи продления, но они крайне редки.

И так, если мошенничество со стороны брокера очевидно и есть смысл бороться за свои деньги, потому что сумма внушительная - стоит обратиться за помощью к опытному специалисту. Что это даст:

  1. Шансы на возврат могут увеличится в несколько раз, та как он сможет перепроверить заполненную форму и внести корректировки.
  2. Клиент не потеряет время- юрист сам будет общаться с сотрудниками поддержки.
  3. Возвращенная сумма на счет полностью окупит старания.

Если речь идет о сотнях тысяч или даже о миллионе - лучше сразу обратиться за помощью к профессионалу. Он сможет собрать все необходимые доказательства и добиться возврата.

Как обманывают брокеры на Форекс

Есть много сообщений о мошеннических брокерах в индустрии Forex. Компании вида « ведро-магазин » привлекают средства клиентов, а затем просто бегают с ними или создают несправедливые торговые условия, при которых каждый трейдер постоянно теряет деньги. Их можно классифицировать как настоящую аферу и считать незаконной. Они заслуживают отдельной темы и широко обсуждаются в Интернете. Но, к сожалению, законные (зарегистрированные и регулируемые) брокеры Forex разработали целый арсенал методов, позволяющих получить больше от своих трейдеров довольно неэтичным способом.

«Никаких комиссий, никаких скрытых затрат» - это хорошие слова, которые мы слышим в рекламных роликах, но на самом деле каждый брокер имеет законное право сократить несколько дополнительных пунктов или долларов в свою пользу с вашей позиции. Вот список из четырех таких методов:

  1. Распространение уширение - все время любимцем всех брокеров Форекс. Расширение спреда обычно происходит в периоды очень высокой волатильности. Брокер может не разместить вашу позицию по цене, которую он котирует (даже если она полностью актуальна ), и защищает себя, навязывая своим трейдерам более широкий, чем обычно, спред. В этом нет ничего плохого, если, конечно, брокер сделает это честно. На самом деле ничто не мешает брокерам применять более широкий, чем необходимо, спред, чтобы заработать несколько пунктов от трейдеров
  2. Проскальзывание - само по себе не является нечестным, потому что поставщики ликвидности брокера могут довольно быстро менять цены, и у брокера может просто не быть другого выбора, кроме как выполнить ваш ордер по немного худшей цене. Однако некоторые брокеры используют проскальзывание в своих интересах и предлагают вам купить валютную пару по немного более высокой (или продать по немного более низкой) цене, чем они могли бы. Разница в их мгновенной прибыли. Невозможно найти брокера без проскальзывания, но вы можете попробовать зарегистрироваться у брокера с минимальным проскальзыванием.
  3. а самом деле чрезмерное использование заемных средств не является ошибкой брокера - обычно трейдеры просто падают на большие объемы торговли. И брокеры только рады предложить эти большие объемы, так как это увеличит их прибыль на один пункт спреда. Помните об этом и не используйте чрезмерную долю своих торговых позиций. Если вы можете себе это позволить, вы можете вообще выбрать торговлю без кредитного плеча (1: 1).

Продолжать можно до бесконечности и этим обычно занимаются вполне влиятельные площадки и брокеры. Также стоит помнить и о другом моменте. Брокеры-мошенники на Форекс не всегда представлены самими компаниями. Скорее всего, это будут отдельные игроки без учреждения, но позиционирующие себя как брокеров-фрилансеров или свободные на рынке. Часто это очень опытные пользователи Интернета, которые могут сфабриковать ложную информацию о созданном ими сайте.

Владельцы таких мошеннических сайтов не имеют лицензии и, следовательно, не регулируются должным образом. Иногда они даже не имеют базовых знаний о рынке Forex. Но для начинающего трейдера, не имеющего экономического или финансового образования, не все так очевидно.

Например, человек может посетить красиво оформленный веб-сайт, увидеть броские обещания прибыли, а также такие слова или фразы, как «распространение» и «мгновенное выполнение заказов». Для новичка это может добавить видимости легитимности нечестному веб-сайту. В результате человек регистрируется, вносит депозит - и здесь начинается самое интересное - и есть обман со стороны технологий. Черные списки брокеров-мошенников на Форекс в основном включают три типа:

  1. Однодневки - До недавнего времени этот вид мошенничества был наиболее распространенным. Идея состоит в том, что группа людей (или даже один человек) создает сайт. Часто это просто целевая страница, которая побуждает людей инвестировать и зарабатывать много денег. Это также может включать ПАММ-счета. Мошенникам все равно, что они говорят, главное - привлечь людей и их деньги. В результате они собирают депозиты у трейдеров и закрывают сайт, иногда объявляют о запланированном банкротстве, а иногда вообще не делают никаких объявлений.
  2. Ведущие магазины Forex - Этот вид мошенничества более изощренный и требует более тщательной подготовки, но и потенциальная прибыль мошенника также выше. В этом случае они создают полноценную платформу, дублирующую функционал ведущих брокеров Forex. Трейдер играет не на мировом межбанковском рынке, а с другими трейдерами, зарегистрированными только на их мошеннических сайтах или даже на самой платформе. Естественно, что ведра Forex создает невозможные условия, так что сам сайт остается в плюсе, а трейдеры постоянно теряют свои деньги.
  3. Схемы пирамид - Пожалуй, это самый известный вид мошенничества, который используется повсеместно, а не только на валютном рынке. Этот вид мошенничества вообще не касается форекс-брокеров. Речь идет о том, что компания позиционирует себя как брокер, но на самом деле она собирает депозиты только от трейдеров, часто даже без имитации деятельности на межбанковском рынке. Они просто продолжают давать пустые обещания и лозунги. Сегодня этот вид мошенничества встречается реже других.

Зная эти нюансы, снижается риск обмана в сфере трейдерства. Отправка денег в одну из таких контор в 80% заканчивается полной пропажей. Даже один из клиентоориентированных банков не сможет добиться аннулирования сделки. Отличия чарджбэка в Тинькофф от Сбербанка безусловно касаются более высоких шансов на возврат. Специалисты более благосклонны к проверкам таких заявлений, а сам банк имеет много партнеров по всему миру. Более того, заявление подается удаленно - что экономит много времени и сил.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Как сделать чарджбек по банковской карте Тинькофф?

Деньги

Тинькофф-банк является одним из лидеров в области интернет-покупок. По статистике 2020 года рост этой категории платежей составил более 80%. Причем не менее 20% покупателей сталкиваются с необходимостью вернуть деньги за некачественный товар или услугу. C hargeback Тинькофф банка доступен всем владельцам карт, для начала процедуры нужно написать письменное заявление.

Как оформить чарджбэк в Тинькофф

В первую очередь, нужно определить, возможен ли чарджбэк Тинькофф. В список причин для возврата денег входят:

  • Технические неполадки, в результате которых произошло двойное списание с карты.
  • Мошенники вывели деньги с карты.
  • Приобретенный товар не был выслан или оказался низкого качества.

Отдельно нужно отметить ситуации, когда деньги были переведены брокеру мошеннику, онлайн-казино, букмекерской конторе. В таком случае возврат оформить будет сложнее, потребуется предоставить доказательства, что вы не потратили средства самостоятельно, а они были украдены мошенниками.

Еще один аспект – сроки совершения транзакции, с момента перевода средств должно пройти не больше 540 дней. Причем по внутреннему регламенту чарджбэк Тинькофф банк проводит только в течение 40 дней с момента перевода. Этот срок не соответствует стандартам международных платежных систем, поэтому его можно успешно оспорить при получении отказа в возврате денег по этой причине.

В зависимости от причины оформления возврата, будет отличаться набор необходимых документов. В остальном процедура происходит одинаково. Чарджбэк visa доступен всем владельцам карт, выпущенных этой международной платежной системой.

Процедура чарджбэка в Тинькофф банке

Если вам нужен чарджбэк Тинькофф, как оформить процедуру правильно - нужно знать заранее. Это повысит вероятность положительного решения. Для подготовки к отмене транзакции Тинькофф нужно сделать следующее:

  1. Зафиксировать, что товар некачественный или он вообще не был получен. Если вы переводили деньги брокеру, нужно сделать скриншоты, подтверждающие, что его сайт не работает или ваш личный кабинет был заблокирован. То есть, собираем доказательства мошенничества со стороны, получившей деньги.
  2. Собираем все возможные документы, подтверждающие вашу позицию. Подойдут копии/фотографии чеков, квитанций, писем с подтверждением перевода денег.

Пишем претензию продавцу/брокеру, в которой уведомляем об одностороннем расторжении договора. Обязательно сделайте копию этого письма. Оно нужно, так как chargeback T inkoff является досудебной процедурой, без расторжения банк может направить вас решать спорную ситуацию в суде.

После сбора нужных документов нужно начать сам процесс чарджбэка.

Обратите внимание: Как продать акции Тинькофф, которые мы получили бесплатно.

Для этого нужно заполнить стандартную форму заявления на чарджбэк и приложить к нему все собранные доказательства мошенничества. Желательно самостоятельно указать специальный цифровой код спорной ситуации, который применяют МПС (международные платежные системы). Но это не обязательно, за вас это могут сделать работники банка.

После подачи заявления остается только ждать. Срок рассмотрения заявки составляет до 45 дней. Желательно периодически уточнять состояние дела у банковских работников. Достаточно будет одного обращения еженедельно.

Что делать, если банк отказывает в возврате?

Если изучить чарджбэк Тинькофф отзывы, можно заметить, что достаточно часто клиенты банка получают отказ в возврате денег. Основные причины отказа следующие:

  • Нарушение сроков подачи заявления.
  • Ошибки в оформлении документов. Например, неправильно указанная сумма платежа, его дата и другие важные данные. Даже ошибка в одной букве собственной фамилии может стать причиной для отказа.
  • Недостаточные доказательства мошенничества. Достаточно субъективная причина отказа и одна из самых частых. Поэтому важно собирать максимум документов, подтверждающих мошеннические действия с вашей картой.

Если вы столкнулись с отказом, можно подать заявку повторно, устранив причины для отмены возврата денег. Главное – соблюдение крайних сроков подачи заявления на чарджбэк. Количество таких заявок может быть неограниченно, поэтому при потере денег от действий мошенников не стоит терять времени. В банк нужно обращаться как можно быстрее, тем более что чарджбэк Тинькофф срок подачи заявки указывает меньше, чем международные платежные системы.

Если вы считаете отказ необоснованным, можно обратиться с жалобой к регулятору – ЦБ. Но вероятность успешного решения вопроса при таком обращении, судя по отзывам, невелика. Поэтому лучше обратиться к профессионалам из компаний, помогающих осуществить процедуру чарджбэк в самых сложных ситуациях. Это позволит сэкономить время и усилия, повысить вероятность положительного решения, особенно если речь идет о крупных суммах.

Больше интересных статей здесь: Деньги.

Источник статьи: Как сделать чарджбек по банковской карте Тинькофф?.

  • Предыдущее: Хочу денег! Почему они меня не хотят? Как привлечь финансы в свою жизнь (очень необычный расклад Ленорман)
  • Следующее: Дуpoв и его рассуждения о дeньгax
Деньги

Обратная связь | Газпромбанк

( Повторное списание по совершенной операции, списание по операции, которая завершилась неуспешно, списание по операции, по которой в установленные сроки не был получен заказанный товар/услуга и т.п.):

1. Постарайтесь урегулировать спорную ситуацию непосредственно с торгово-сервисным предприятием, сохраняя копии документов, подтверждающих совершение попытки урегулирования (переписки с продавцом, скриншоты сообщений через форму обратной связи на сайте организации и т.п.)

Если урегулировать спорную ситуацию не удалось:

2. Обратитесь в любое удобное для Вас отделение Банка.

3. Заполните соответствующее письменное «Заявление о спорном списании (не мошеннические операции)» или «Заявление о неуспешной операции в банкомате» с приложением заявления в свободной форме с изложением обстоятельств спорной ситуации.

4. Представьте документы (для ошибочных операций в торгово-сервисных предприятиях):

  • Подтверждающие неуспешное проведение операции, факт отмены услуги, возврата товара и т.п.
  • Подтверждающие попытки урегулирования спорной ситуации непосредственно с торгово-сервисным предприятием.

ВАЖНО! Сохраняйте в течение 6 месяцев с даты совершения операций все документы по операциям с использованием основной и дополнительных карт (реквизитов карт), а также документы, подтверждающие оплату наличными или иным способом после неуспешной попытки оплаты с использованием карты (реквизитов карты).

Сроки подачи заявления:

1. В случае:

  • Невыполнения торгово-сервисным предприятием своих обязательств по доставке/предоставлению заранее оплаченных товаров/услуг.
  • Невыполнения торгово-сервисным предприятием обязательств по возврату средств за отмененные услуги или возвращенные товары

До истечения последнего рабочего дня месяца, следующего за месяцем, в котором была намечена дата доставки товаров/предоставления услуг, осуществлен возврат товара/отказ от услуг или намечена дата возврата средств.

2. В остальных случаях:

до истечения последнего рабочего дня месяца, следующего за месяцем отражения операции по счету карты.

Получите, подпишитесь: банки протестировали автоплатежи в СБП | Статьи

Россияне теперь смогут оформлять автоматические списания в адрес интернет-магазинов и онлайн-сервисов в системе быстрых платежей, а также управлять ими в собственном мобильном банке. Об успешном пилотировании такой технологии «Известиям» рассказали в НСПК. Первыми функционал для клиентов-физлиц протестировали СКБ-банк и «Тинькофф», сообщили их представители. Отслеживание автоплатежей в режиме одного окна исключит случаи, когда деньги снимаются за давно оформленные и забытые подписки. Над аналогичными сервисами работают Visa и MasterCard, однако пока не запустили их. Технология особенно востребована интернет-ритейлерами: она даст серьезный импульс для развития СБП.

Деловая подписка

Национальная система платежных карт (НСПК ― клиринговый центр СБП) совместно с несколькими банками успешно протестировала функционал привязки счета в рамках пилотного проекта, сообщил «Известиям» ее представитель. Первые операции уже провели «Тинькофф» и СКБ-банк. Опция будет доступна не только физическим, но и юридическим лицам после завершения пилотного проекта, уточнили в «Тинькофф».

Привязка счета в СБП предоставит пользователям возможность один раз дать согласие на автосписание денег в пользу конкретного торгово-сервисного предприятия или интернет-ресурса, а затем деньги будут перечисляться автоматически, пояснили в НСПК. В компании уточнили, что в мобильном приложении банка клиент будет видеть все «подписки» и сможет контролировать их, в том числе отзывать при необходимости. Сервис исключает возможность привязки счета без согласия пользователя. Магазинам же новый функционал позволит значительно улучшить долю успешных покупок, подчеркнули в НСПК.

Важным преимуществом сервиса «подписка» в СБП для граждан станет возможность управлять такими «привязками» в мобильном приложении своего банка и при необходимости отключить ранее данное разрешение на автоматический платеж, подчеркнули в ЦБ. Использовать эту модель будет удобно для оплаты онлайн-кинотеатров, музыкальных сервисов, интернет-библиотек, а также для перечислений в благотворительные фонды напрямую со счета, привязанного к СБП, пояснили в СКБ-банке. В «Тинькофф» добавили, что клиенты также смогут оплачивать услуги, цена за которые неизвестна заранее, — например, такси.

Фото: РИА Новости/ Илья Питалев

Мы уже привыкли «привязывать» банковские карты к приложениям, скоро так же привычно будет делать это со своими счетами, давая согласие на списание оплаты полученных услуг или купленных товаров. Но самое главное то, что можно не только давать согласие на использование для оплаты своего счета через СБП, но и контролировать все выданные согласия, которые можно в любой момент отозвать, ― подчеркнул директор по инновациям СКБ-банка Виталий Копысов.

В Банке «Русский стандарт» сообщили, что участвуют в пилотном проекте по привязке счета в СБП и уже протестировали функционал для клиентов-юрлиц, но для физлиц технология станет доступна позже. Сервис для бизнеса также протестировал Делобанк. В кредитных организациях отметили, что благодаря СБП деньги со счета клиента поступают в компанию практически сразу после подтверждения оплаты покупки в приложении, тогда как при оплате картой этот процесс может занимать от одного до нескольких дней.

Подготовкой к реализации сервиса занимаются также ВТБ и банк «Дом.рф», они планируют запустить его к концу года. По прогнозам директора розничных продуктов «Дом.рф» Евгения Шитикова, спрос на функционал будет высоким, а общий объем операций через СБП вырастет на 10–15% в течение года после запуска технологии. Новикомбанк планирует внедрять сервис, когда он выйдет на промышленные рельсы. В МКБ и УБРиР изучают технологию. Интерес к функционалу со стороны клиентов ожидают также в ПСБ.

Доверяй, но проверяй

СБП выгодна для бизнеса, поскольку позволяет экономить на комиссиях за прием платежей, заявил «Известиям» президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов: в сервисе ЦБ комиссии не превышают 0,7%, тогда как ставка эквайринга в среднем составляет 2–2,5%. При этом в интернете расплачиваться QR-кодом неудобно, поскольку большинство заказов делаются с мобильных устройств и сканировать код на смартфоне другим смартфоном ― не самый комфортный клиентский путь, пояснил он.

Для e-commerce самый ожидаемый сценарий оплаты через СБП ― это direct debit, или так называемые подписки. Когда он будет реализован и поддержан крупнейшими банками, СБП получит серьезный новый импульс для развития, ― подчеркнул Артем Соколов.

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Волков

Хотя подписки удобны для клиентов, потому что не нужно делать дополнительных подтверждений трансакций, они несут и риск того, что будут списываться средства за сервисы и услуги, о которых покупатель уже забыл, считает руководитель отдела продаж международного платежного провайдера и прямого эквайера Ecommpay Владимир Поляков. Есть вынужденные подписки, которые ресурс предлагает отменить позже. В Европе это называется enforced subscription, это удобно для продавца, но может быть неудобно для потребителя. Чтобы снизить этот риск, необходимо настроить систему оповещений о платежах.

Подписки также задают тренд на повышение числа необдуманных покупок: если карта привязана к какому-либо онлайн-магазину, клиенту психологически будет проще с нее потратить деньги, добавил Владимир Поляков. Он отметил также, что за покупки по подпискам сложно оформить чарджбэк (возвратный платеж).

Возможность проверки оформленных подписок, а также наличия сохраненных карт в интернет-магазинах, в которых пользователи ранее совершали оплату, в 2021 году запустила Visa, сообщили в платежной системе, уточнив, что банки только планируют реализацию этого функционала в своих мобильных приложениях. MasterCard пока находится в процессе внедрения ряда сервисов, в том числе по управлению подписками, сообщил ее представитель.

Способ оплаты - Тинькофф

Тинькофф Банк - компания, выпускающая кредитные карты, и первый онлайн-банк в России. Он предлагает широкий спектр услуг, от мобильных личных счетов до услуг для бизнеса, инвестиций и страховых продуктов, а также является вторым по величине эмитентом кредитных карт в России.


Платежный поток

  • Шаг 1: Выберите Тинькофф и нажмите Купить
  • .
  • Шаг 2: Перейти на сайт Тинькофф Банка.На этой странице вы можете оплатить заказ через мобильное приложение Тинькофф Банк или в личном кабинете на сайте.
  • Шаг 3. Для оплаты через приложение введите номер телефона, связанный с вашим онлайн-банком, и нажмите «Продолжить». Вы получите push-уведомление, которое перенаправит вас в приложение, где вы сможете оплатить заказ.

  • Шаг 4: Чтобы произвести оплату на веб-сайте, войдите в свою учетную запись со своим именем пользователя и паролем, найдите счет в разделе «Платежи» и произведите оплату.

  • Шаг 5: Вы можете получить квитанцию ​​после успешной оплаты.
Тинькофф

наименование описание
Страны RU
Тип Банковский перевод
Валюта обработки руб.
Поддерживаемые валюты См. Коды валют
Время подтверждения платежа Немедленно
Возвратные платежи Нет
Возврат Есть
Частичный возврат Есть
Срок возврата Безлимитный
Требуется адаптация Есть
Периодические платежи Нет
Мобильный интерфейс Есть
Открывается в новом окне Есть
Мин. Лимит транзакции 0.30 евро

Доступные модели:

Включено в вашу учетную запись Paymentwall.

Терминал 3.

404

Введите первые шесть цифр платежной карты для поиска; будь то кредитная, дебетовая, платежная или предоплаченная карта. Теперь расслабьтесь, пока мы с молниеносной скоростью выполняем поиск BIN в нашей ежедневно обновляемой базе данных, представляя всю защищенную информацию, связанную с введенным идентификационным номером банка.

Ресурс не найден

Список корзин для карточек 404
    Обработчик GET /search.html%3fbin%3d518 не найден
    org.springframework.web.servlet.NoHandlerFoundException: не найден обработчик для GET /search.html%3fbin%3d518
в org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.noHandlerFound (DispatcherServlet.java:1278)
в org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch (DispatcherServlet.java:1041)
в org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService (DispatcherServlet.java: 963)
в org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest (FrameworkServlet.java:1006)
в org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet (FrameworkServlet.java:898)
в javax.servlet.http.HttpServlet.service (HttpServlet.java:687)
в org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.service (FrameworkServlet.java:883)
в javax.servlet.http.HttpServlet.service (HttpServlet.java:790)
в org.eclipse.jetty.servlet.ServletHolder.handle (ServletHolder.java:791)
на org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler.doHandle (ServletHandler.java:550)
в org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.handle (ScopedHandler.java:143)
в org.eclipse.jetty.security.SecurityHandler.handle (SecurityHandler.java:602)
в org.eclipse.jetty.server.handler.HandlerWrapper.handle (HandlerWrapper.java:127)
в org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.nextHandle (ScopedHandler.java:235)
в org.eclipse.jetty.server.session.SessionHandler.doHandle (SessionHandler.java:1624)
на org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.nextHandle (ScopedHandler.java:233)
в org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandler.doHandle (ContextHandler.java:1435)
в org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.nextScope (ScopedHandler.java:188)
в org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler.doScope (ServletHandler.java:501)
в org.eclipse.jetty.server.session.SessionHandler.doScope (SessionHandler.java:1594)
в org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.nextScope (ScopedHandler.java:186)
на org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandler.doScope (ContextHandler.java:1350)
в org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.handle (ScopedHandler.java:141)
в org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandlerCollection.handle (ContextHandlerCollection.java:234)
в org.eclipse.jetty.server.handler.HandlerCollection.handle (HandlerCollection.java:146)
в org.eclipse.jetty.server.handler.HandlerWrapper.handle (HandlerWrapper.java:127)
в org.eclipse.jetty.server.Server.handle (Server.java:516)
на org.eclipse.jetty.server.HttpChannel.lambda $ handle $ 1 (HttpChannel.java:388)
на org.eclipse.jetty.server.HttpChannel.dispatch (HttpChannel.java:633)
в org.eclipse.jetty.server.HttpChannel.handle (HttpChannel.java:380)
в org.eclipse.jetty.server.HttpConnection.onFillable (HttpConnection.java:279)
в org.eclipse.jetty.io.AbstractConnection $ ReadCallback.succeeded (AbstractConnection.java:311)
на org.eclipse.jetty.io.FillInterest.fillable (FillInterest.java:105)
в org.eclipse.jetty.io.ChannelEndPoint $ 1.run (ChannelEndPoint.java: 104)
в org.eclipse.jetty.util.thread.strategy.EatWhatYouKill.runTask (EatWhatYouKill.java:336)
в org.eclipse.jetty.util.thread.strategy.EatWhatYouKill.doProduce (EatWhatYouKill.java:313)
в org.eclipse.jetty.util.thread.strategy.EatWhatYouKill.tryProduce (EatWhatYouKill.java:171)
в org.eclipse.jetty.util.thread.strategy.EatWhatYouKill.run (EatWhatYouKill.java:129)
в org.eclipse.jetty.util.thread.ReservedThreadExecutor $ ReservedThread.run (ReservedThreadExecutor.java:383)
на org.eclipse.jetty.util.thread.QueuedThreadPool.runJob (QueuedThreadPool.java:882)
в org.eclipse.jetty.util.thread.QueuedThreadPool $ Runner.run (QueuedThreadPool.java:1036)
в java.base / java.lang.Thread.run (Thread.java:829)

   

BankBinList - удобный инструмент для онлайн-просмотра списка BIN кредитных карт, поиска дебетовых карт. Представленную информацию следует использовать на свой страх и риск. Мы не гарантируем безупречную точность или своевременное обновление. Любые предложения и исправления в отношении предоставленной информации для проверки BIN, не стесняйтесь сообщить нам как можно скорее.

Политика конфиденциальности

Контакт

Твиттер

Статьи с тегом типа: Яндекс

Области
Страны
Афганистан
247 241,
Аландские острова
246 241,
Албания
258 246 241,
Алжир
251 241,
Американское Самоа
254 241,
Андорра
246 256 241,
Ангола
251 241,
Ангилья
245 241,
Антарктида
241,
Антигуа и Барбуда
245 241,
Аргентина
260 244 241,
Армения
247 258 241,
Аруба
245 241,
Австралия
254 241,
Австрия
246,256,241,
Азербайджан
247 258 241,
Багамы
245 241,
Бахрейн
248 241,
Бангладеш
247 241,
Барбадос
245 241,
Беларусь
258 246 241,
Бельгия
259 246 256 241,
Белиз
242 241,
Бенин
251 241,
Бермудские острова
245 241,
Бутан
247 241,
Боливия
260 244 241,
Босния и Герцеговина
258 246 241,
Ботсвана
251 241,
Остров Буве
9 241,
Бразилия
260 244 241,
Британская территория в Индийском океане
247 241,
Бруней-Даруссалам
249 241,
Болгария
258 246 241,
Буркина-Фасо
251 241,
Бурунди
251 241,
Камбоджа
249 241,
Камерун
251 241,
Канада
243 241,
Кабо-Верде
251 241,
Каймановы острова
245 241,
Центральноафриканская Республика
251 241,
Чад
251 241,
Чили
260 244 241,
Китай
247 241,
Остров Рождества
254 241,
Кокосовые (Килинг) острова
247 241,
Колумбия
260 244 241,
Коморские Острова
251 241,
Конго
251 241,
Конго, Демократическая Республика
251 241,
Острова Кука
254 241,
Коста-Рика
242 260 241,
Кот-д'Ивуар
251 241,
Хорватия (Hrvatska)
258 246 241,
Куба
245 260 241,
Кипр
246,256,241,
Чешская Республика
258 246 241,
Дания
246,255,256,241,
Джибути
251 241,
Доминика
245 241,
Доминиканская Республика
245 260 241,
Эквадор
260 244 241,
Египет
251 241,
Сальвадор
242 260 241,
Экваториальная Гвинея
251 241,
Эритрея
251 241,
Эстония
258 246 241,
Эфиопия
251 241,
Фолклендские (Мальвинские) острова
244 241,
Фарерские острова
246 241,
Фиджи
254 241,
Финляндия
246,256,241,
Франция
246,256,241,
Французская Гвиана
244 241,
Французская Полинезия
254 241,
Французские Южные территории
9241,
Габон
251 241,
Гамбия
251 241,
Грузия
247 258 241,
Германия
246,256,241,
Гана
251 241,
Гибралтар
246 241,
Греция
246,256,241,
Гренландия
243 241,
Гренада
245 241,
Гваделупа
245 241,
Гуам
254 241,
Гватемала
242 260 241,
Гернси
246 241,
Гвинея
251 241,
Гвинея-Бисау
251 241,
Гайана
244 241,
Гаити
245 241,
Острова Херд и Макдональд
9 241,
Святой Престол (государство-город Ватикан)
246 241,
Гондурас
242 260 241,
Гонконг
247 241,
Венгрия
258 246 241,
Исландия
246,256,241,
Индия
247 241,
Индонезия
249 241,
Иран (Исламская Республика)
248 241,
Ирак
248 241,
Ирландия
246,256,241,
Остров Мэн
246 241,
Израиль
248 241,
Италия
246,256,241,
Ямайка
245 241,
Япония
247 241,
Джерси
246 241,
Иордания
248 241,
Казахстан
247 258 241,
Кения
251 241,
Кирибати
254 241,
Корея, Народно-Демократическая Республика
247 241,
Корея, Республика
247 241,
Косово
258 246 241,
Кувейт
248 241,
Кыргызстан
247 258 241,
Лаосская Народно-Демократическая Республика
249 241,
Латвия
258 246 241,
Ливан
248 241,
Лесото
251 241,
Либерия
251 241,
Ливия
251 241,
Лихтенштейн
246,256,241,
Литва
258 246 241,
Люксембург
259 246 256 241,
Макао
247 241,
Македония, бывшая Югославская Республика
258 246 241,
Мадагаскар
251 241,
Малави
251 241,
Малайзия
249 241,
Мальдивы
247 241,
Мали
251 241,
Мальта
246 256 241,
Маршалловы Острова
254 241,
Мартиника
245 241,
Мавритания
251 241,
Маврикий
251 241,
Майотта
251 241,
Мексика
242 260 241,
Микронезия, Федеративные Штаты
254 241,
Молдова, Республика
258 246 241,
Монако
246,256,241,
Монголия
247 241,
Черногория
258 246 241,
Монтсеррат
245 241,
Марокко
251 241,
Мозамбик
251 241,
Мьянма
249 241,
Намибия
251 241,
Науру
254 241,
Непал
247 241,
Нидерланды
259 246 256 241,
Нидерландские Антильские острова
245 241,
Новая Каледония
254 241,
Новая Зеландия
254 241,
Никарагуа
242 260 241,
Нигер
251 241,
Нигерия
251 241,
Ниуэ
254 241,
Остров Норфолк
254 241,
Северные Марианские острова
254 241,
Норвегия
246,255,256,241,
Оман
248 241,
Пакистан
247 241,
Палау
254 241,
Палестинская территория, оккупированная
248 241,
Панама
242 260 241,
Папуа-Новая Гвинея
254 241,
Парагвай
260 244 241,
Перу
260 244 241,
Филиппины
249 241,
Питкэрн
254 241,
Польша
258 246 241,
Португалия
246,256,241,
Пуэрто-Рико
245 260 241,
Катар
248 241,
Реюньон
251 241,
Румыния
258 246 241,
Российская Федерация
258 246 241,
Руанда
251 241,
Святой Елены
251 241,
Сент-Китс и Невис
245 241,
Сент-Люсия
245 241,
Сен-Мартен
245 241,
Сен-Пьер и Микелон
243 241,
Сент-Винсент и Гренадины
245 241,
Самоа
254 241,
Сан-Марино
246 256 241,
Сан-Томе и Принсипи
251 241,
Саудовская Аравия
248 241,
Сенегал
251 241,
Сербия
258 246 241,
Сербия и Черногория
258 246 241,
Сейшельские Острова
251 241,
Сьерра-Леоне
251 241,
Сингапур
249 241,
Словакия
258 246 241,
Словения
258 246 241,
Соломоновы Острова
254 241,
Сомали
251 241,
Южная Африка
251 241,
Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова
244 241,
Южный Судан
251 241,
Испания
246,256,241,
Шри-Ланка
247 241,
Санкт-ПетербургБарта
245 241,
Судан
251 241,
Суринам
244 241,
Острова Шпицберген и Ян-Майен
246 241,
Свазиленд
251 241,
Швеция
246,255,256,241,
Швейцария
246,256,241,
Сирийская Арабская Республика
248 241,
Тайвань
247 241,
Таджикистан
247 241,
Танзания, Объединенная Республика
251 241,
Таиланд
249 241,
Тимор-Лешти
249 241,
Того
251 241,
Токелау
254 241,
Тонга
254 241,
Тринидад и Тобаго
245 241,
Тунис
251 241,
Турция
258 246 241,
Туркменистан
247 241,
Острова Теркс и Кайкос
245 241,
Тувалу
254 241,
Уганда
251 241,
Украина
258 246 241,
Объединенные Арабские Эмираты
248 241,
Соединенное Королевство
246,256,241,
США
243 241,
Внешние малые острова США
254 241,
Уругвай
260 244 241,
Узбекистан
247 241,
Вануату
254 241,
Венесуэла
260 244 241,
Вьетнам
249 241,
Виргинские острова (Британские)
245 241,
Виргинские острова (США.С.)
245 241,
Острова Уоллис и Футуна
254 241,
Западная Сахара
251 241,
Йемен
248 241,
Замбия
251 241,
Зимбабве
251 241,

Страница не найдена | Некоммерческий университет

Шрифт Основной

--- 'Arial', Helvetica, sans-serif 'Arial Black', Gadget, sans-serif 'Bookman Old Style', serif 'Comic Sans MS', курсив 'Курьер', моноширинный 'Garamond', serif 'Грузия', serif 'Удар', уголь, без засечек 'Lucida Console', Monaco, моноширинный 'Lucida Sans Unicode', Lucida Grande, sans-serif'MS Sans Serif ', Geneva, sans-serif'MS Serif', New York, sans -serif'Palatino Linotype ', Book Antiqua, Palatino, serif'Tahoma', Geneva, sans-serif'Times New Roman ', Times, serif'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif'Verdana ', Geneva, sans-serifABeeZeeAbelAbril FatfaceAclonicaAcmeActorAdaminaAdvent ProAguafina ScriptAkronimAladinAldrichAlefAlegreyaAlegreya Scalex BrushAlfa Slab OneAliceAlikeAlike AngularAllanAllertaAllerta StencilAlluraAlmendraAlmendra DisplayAlmendra SCAmaranteAmaranthAmatic SCAmethystaAnaheimAndadaAndikaAngkorAnnie Используйте Ваш TelescopeAnonymous ProAnticAntic DidoneAntic SlabAntonArapeyArbutusArbutus SlabArchitects DaughterArchivo BlackArchivo NarrowArimoArizoniaArmataArtifikaArvoAsapAssetAstlochA sulAtomic AgeAubreyAudiowideAutour OneAverageAverage SansAveria Gruesa LibreAveria LibreAveria Sans LibreAveria засечками LibreBad ScriptBalthazarBangersBasicBattambangBaumansBayonBelgranoBellezaBenchNineBenthamBerkshire SwashBevanBigelow RulesBigshot OneBilboBilbo перекоса CapsBitterBlack Ops OneBokorBonbonBoogalooBowlby OneBowlby Один SCBrawlerBree SerifBubblegum SansBubbler OneBudaBuenardButchermanButterfly KidsCabinCabin CondensedCabin SketchCaesar DressingCagliostroCalligraffittiCamboCandalCantarellCantata OneCantora OneCapriolaCardoCarmeCarrois GothicCarrois Gothic SCCarter OneCaudexCedarville CursiveCeviche OneChanga OneChangoChau Philomene OneChela OneChelsea MarketChenlaCherry Крем SodaCherry SwashChewyChicleChivoCinzelCinzel DecorativeClicker ScriptCodaCoda CaptionCodystarComboComfortaaComing SoonConcert OneCondimentContentContrail OneConvergenceCookieCopseCorbenCourgetteCousineCoustardCovered By Your GraceCrafty GirlsCreepsterCrete RoundМалиновый текстCroissant OneCrushedCuprumCutiveC utive MonoDaticoDancing ScriptDangrekDawning нового DayDays OneDeliusDelius перекоса CapsDelius UnicaseDella RespiraDenk OneDevonshireDidact GothicDiplomataDiplomata SCDomineDonegal OneDoppio OneDorsaDosisDr SugiyamaDroid SansDroid Sans MonoDroid SerifDuru SansDynalightEB GaramondEagle LakeEaterEconomicaElectrolizeElsieElsie перекоса CapsEmblema OneEmilys CandyEngagementEnglebertEnriquetaErica OneEstebanEuphoria ScriptEwertExoExpletus SansFanwood TextFascinateFascinate InlineFaster OneFasthandFauna OneFederantFederoFelipaFenixFinger PaintFjalla OneFjord OneFlamencoFlavorsFondamentoFontdiner SwankyForumFrancois OneFreckle FaceFredericka в GreatFredoka OneFreehandFrescaFrijoleFrukturFugaz OneGFS DidotGFS NeohellenicGabrielaGafataGaldeanoGalindoGentium BasicGentium книги BasicGeoGeostarGeostar FillGermania OneGilda DisplayGive You GloryGlass AntiquaGlegooGloria HallelujahGoblin OneGochi HandGorditasGoudy Bookletter 1911GraduateGrand HotelGravitas OneGreat VibesGriffyGruppoHudeaHabibi Ith OneHanaleiHanalei FillHandleeHanumanHappy MonkeyHeadland OneHenny PennyHerr Von MuellerhoffHoltwood Один SCHomemade AppleHomenajeIM Fell DW PicaIM Fell DW Pica SCIM Fell Double PicaIM Fell Double Pica SCIM Fell EnglishIM Fell Английский SCIM Fell Французский CanonIM Fell Французский Canon SCIM Fell Great PrimerIM Fell Great Primer SCIcebergIcelandImprimaInconsolataInderIndie FlowerInikaIrish GroverIstok WebItalianaItaliannoJacques FrancoisJacques Франсуа ShadowJim NightshadeJockey OneJolly LodgerJosefin SansJosefin SlabJoti OneJudsonJuleeJulius Sans OneJungeJuraJust Другой HandJust Me Again вниз HereKameronKarlaKaushan ScriptKavoonKeania OneKelly SlabKeniaKhmerKite OneKnewaveKotta OneKoulenKrankyKreonKristiKrona OneLailaLa Belle AuroreLancelotLatoLeague ScriptLeckerli OneLedgerLektonLemonLibre BaskervilleLife SaversLilita OneLily Script OneLimelightLinden HillLobsterLobster TwoLondrina OutlineLondrina ShadowLondrina SketchLondrina SolidLoraLove Ya Like A SisterLoved по KingLovers QuarrelLu ckiest GuyLusitanaLustriaMacondoMacondo перекоса CapsMagraMaiden OrangeMakoMarcellusMarcellus SCMarck ScriptMargarineMarko OneMarmeladMarvelMateMate SCMaven ProMcLarenMeddonMedievalSharpMedula OneMegrimMeie ScriptMeriendaMerienda OneMerriweatherMerriweather SansMetalMetal ManiaMetamorphousMetrophobicMichromaMilongaMiltonianMiltonian TattooMiniverMiss FajardoseModern AntiquaMolengoMolleMondaMonofettMonotonMonsieur La DoulaiseMontagaMontezMontserratMontserrat AlternatesMontserrat SubrayadaMoulMoulpaliMountains из ChristmasMouse MemoirsMr BedfortMr DafoeMr De HavilandMrs Saint DelafieldMrs SheppardsMuliMystery QuestNeuchaNeutonNew RockerNews CycleNiconneNixie OneNobileNokoraNoricanNosiferNothing Вы Могли DoNoticia TextNoto SansNoto SerifNova CutNova FlatNova MonoNova OvalNova RoundNova ScriptNova SlimNova SquareNumansNunitoOdor Mean CheyOffside Старый стандартный TTOldenburgOleo ScriptOleo Script Swash CapsOpen SansOpen Sans CondensedOranienbaumOrbitronOreganoOrientaOriginal SurferOswaldOver the R ainbowOverlockOverlock SCOvoOxygenOxygen MonoPT MonoPT SansPT Sans CaptionPT Sans NarrowPT SerifPT засечками CaptionPacificoPaprikaParisiennePassero OnePassion OnePathway Gothic OnePatrick HandPatrick рук SCPatua OnePaytone OnePeraltaPermanent MarkerPetit Формальное ScriptPetronaPhilosopherPiedraPinyon ScriptPirata OnePlasterPlayPlayballPlayfair DisplayPlayfair Дисплей SCPodkovaPoiret OnePoller OnePolyPompierePontano SansPort Lligat SansPort Lligat SlabPrataPreahvihearPress Start 2PPrincess SofiaProcionoProsto OnePuritanPurple PurseQuandoQuanticoQuattrocentoQuattrocento SansQuestrialQuicksandQuintessentialQwigleyRacing Sans OneRadleyRalewayRaleway DotsRamblaRammetto OneRanchersRanchoRationaleRedressedReenie BeanieRevaliaRibeyeRibeye MarrowRighteousRisqueRobotoRoboto CondensedRoboto SlabRochesterRock SaltRokkittRomanescoRopa SansRosarioRosarivoRouge ScriptRudaRufinaRuge BoogieRulukoРом изюм llSeaweed ScriptSevillanaSeymour OneShadows В LightShadows Into Light TwoShantiShareShare TechShare Tech MonoShojumaruShort StackSiemreapSigmar OneSignikaSignika NegativeSimonettaSintonySirin StencilSix CapsSkranjiSlackeySmokumSmytheSnigletSnippetSnowburst OneSofadi OneSofiaSonsie OneSorts Mill GoudySource Код ProSource Sans ProSpecial EliteSpicy RiceSpinnakerSpiraxSquada OneStalemateStalinist OneStardos StencilStint Ультра CondensedStint Ультра ExpandedStokeStraitSue Эллен FranciscoSunshineySupermercado OneSuwannaphumSwanky и Moo MooSyncopateTangerineTapromTauriTelexTenor SansText Me OneThe Girl Next DoorTienneTinosTitan OneTitillium WebTrade WindsTrocchiTrochutTrykkerTulpen OneUbuntuUbuntu CondensedUbuntu MonoUltraUncial AntiquaUnderdogUnica OneUnifrakturCookUnifrakturMaguntiaUnkemptUnlockUnnaVT323Vampiro OneVarelaVarela RoundVast ShadowViburVidalokaVigaVocesVolkhovet wtailYeseva OneYesteryearZeyada

Apple Pay | Документация EcommPay

Общая информация

Способ оплаты Apple Pay предоставляет возможность совершать покупки COF - регулярные платежи по требованию.Для получения дополнительной информации о покупках COF см. Покупка COF по требованию.

В следующих разделах более подробно обсуждаются форматы и параметры запросов для использования в способе оплаты Apple Pay, а также информация о формате обратных вызовов с результатами платежа. Общую информацию о работе с API смотрите в разделе Описание API.

COF регистрация покупки

Чтобы зарегистрировать покупку COF с помощью Gate, продавец должен отправить запрос на покупку со всеми необходимыми параметрами, подписью и повторяющимся параметром регистрации покупки COF .register: true на URL-адрес ECommPay и получите обратный вызов с результатом платежа от платежной платформы. Чтобы зарегистрировать регулярный платеж, запрос должен также содержать информацию о частоте, сумме, датах начала и окончания регулярных платежей.

В обратном вызове регистрации покупки COF вы получаете его идентификатор, который вы можете использовать для выполнения или отмены регулярных платежей.

Для получения дополнительной информации об обработке покупок с помощью Gate см. Покупки с помощью Gate.

Формат запросов

При регистрации покупок COF с помощью метода Apple Pay следует учитывать несколько моментов:

  1. Вы отправляете запрос с помощью метода POST (HTTP) на один из URL-адресов: / v2 / payment / applepay / sale или / v2 / payment / applepay / auth
  2. В запросе должны быть указаны следующие объекты и параметры:
    • Общий объект - общая информация:
      • project_id - идентификатор проекта
      • payment_id - уникальный идентификатор выплаты
      • Подпись
      • - подпись, созданная после того, как вы укажете все необходимые параметры.Для получения дополнительной информации о создании подписи см. Создание и проверка подписи
      • .
    • Клиент объекта - информация о клиенте:
      • id - уникальный идентификатор клиента в рамках вашего проекта
      • ip_address - IP-адрес клиента
    • Платеж по объекту - информация о платеже:
      • сумма - сумма платежа в малых денежных единицах
      • currency - валюта платежа в формате ISO-4217 alpha-3
    • Объект повторяющийся - информация о покупке COF:
      • реестр - регистрация платежа как покупка COF
      • type - тип покупки COF: R (для регулярных платежей), C (для платежей OneClick) или U (для автоплатежей), для получения дополнительной информации см. Обзор
      • .
      • schedule_payment_id - идентификатор следующей покупки COF
      • start_date - дата начала регулярных платежей в формате ДД-ММ-ГГГГ (должно быть как минимум на один день позже даты регистрации)
      • сумма - сумма списания
      • период - период выполнения регулярного платежа
      • interval - интервал выполнения регулярных платежей
      • время - время выполнения обычного платежа в формате чч: мм: сс (UTC0)
  3. При необходимости вы также можете добавить любые другие дополнительные параметры, которые поддерживает Gate.

Правильный запрос на регистрацию покупки COF через метод Apple Pay должен включать идентификаторы проекта, клиента и платежа, IP-адрес клиента, подпись, валюту и сумму покупки, а также параметр регистрации и условия регулярных платежей, а также показано в следующем примере:

Рисунок: Пример запроса на регистрацию покупки COF

 {
  "Общее": {
    "project_id": 208,
    "payment_id": "TEST_15427007172789",
    "подпись": "DH0v2pZnkK9hwytQ6 / ZtDSQh + wwx / OqrWdbltzO5GMSkzd0Iq6lM2... == ",
  },
  "покупатель": {
    "id": "123",
    "ip_address": "1.1.1.1"
  },
  "оплата": {
    «количество»: 1000,
    «валюта»: «рубли»
  },
  "повторяющийся": {
    "регистр": правда,
    "тип": "R",
    «количество»: 1000,
    «интервал»: 1,
    "цикл": "неделя",
    "start_date": "21-11-2018"
  }
} 

COF закупка, выполняющая

После регистрации платежа средства списываются в соответствии с указанными обычными условиями платежа. Вы инициируете покупку COF, отправляя повторяющийся запрос на платежную платформу.

Формат запроса

Есть несколько вещей, которые вы должны учитывать при совершении покупок COF с использованием метода Apple Pay:

  1. Вы можете совершать покупки COF, отправив запрос с помощью метода POST (HTTP) в / v2 / payment / applepay / recurring.
  2. В заявке должны быть указаны следующие объекты и параметры:
    • Общий объект - общая информация о покупке:
      • project_id - идентификатор проекта
      • payment_id - уникальный идентификатор выплаты
      • Подпись
      • - подпись, созданная после того, как вы укажете все необходимые параметры.Для получения дополнительной информации о создании подписи см. Создание и проверка подписи
      • .
    • Клиент объекта - информация о клиенте:
      • ip_address - IP-адрес клиента
    • Платеж по объекту - информация о платеже:
      • сумма - сумма платежа в малых денежных единицах
      • currency - валюта платежа в формате ISO-4217 alpha-3
    • Объект повторяющийся - информация о покупке COF:
      • id - зарегистрированный идентификатор покупки COF
  3. При необходимости вы также можете добавить любые другие дополнительные параметры, которые поддерживает Gate.

Чтобы правильный запрос на покупку COF через метод Apple Pay должен включать идентификаторы проекта и платежа, IP-адрес клиента, подпись, валюту и сумму платежа, как показано в следующем примере:

Рисунок: Пример запроса на выполнение покупки COF

 {
  "Общее": {
    "project_id": 238,
    "payment_id": "TEST_15427007172789",
    "подпись": "DH0v2pZnkK9hwytQ6 / ZtDSQh + wwx / OqrWdbltzO5GMSkzd0Iq6lM2v8rmWQV4sbP + 4A ==",
  },
  "покупатель": {
    «ip_адрес»: «87.245.207.226 "
  },
  "оплата": {
    «количество»: 1000,
    «валюта»: «доллар США»
  },
  "повторяющийся": {
    "id": 1234567890
  }
} 

Отмена закупок COF, выполняющих

До истечения срока совершения покупки COF вы можете ее отменить. Также, чтобы изменить условия покупки COF, вы должны отменить ее и отправить запрос на регистрацию новой.

Формат запроса

При отмене покупок наложенным платежом с помощью метода Apple Pay необходимо учитывать несколько моментов:

  1. Вы можете совершать покупки COF, отправив запрос с помощью метода POST (HTTP) в / v2 / payment / applepay / recurring / cancel.
  2. В заявке должны быть указаны следующие объекты и параметры:
    • Общий объект - общая информация о покупке:
      • project_id - идентификатор проекта
      • payment_id - уникальный идентификатор выплаты
      • Подпись
      • - подпись, созданная после того, как вы укажете все необходимые параметры. Для получения дополнительной информации о создании подписи см. Создание и проверка подписи
      • .
    • Объект повторяющийся - информация о покупке COF:
      • id - зарегистрированный идентификатор покупки COF
  3. При необходимости вы также можете добавить любые другие дополнительные параметры, которые поддерживает Gate.
Правильный запрос на отмену покупки COF через метод Apple Pay должен включать идентификаторы проекта и платежа, IP-адрес клиента, подпись, валюту и сумму покупки, а также идентификатор покупки COF, как показано в следующем примере:

Рисунок : Пример запроса на отмену обычного платежа

 {
  "Общее": {
    "project_id": 208,
    "payment_id": "TEST_15427007172789",
    "подпись": "DH0v2pZnkK9hwytQ6 / ZtDSQh + wwx / OqrWdbltzO5GMSkzd0Iq6lM2v8rmWQV4sbP + 4A ==",
  },
  "повторяющийся": {
    "id": 1234567890
  }
} 

Формат обратного звонка

Стандартный формат обратных вызовов используется для доставки результатов действий с покупками COF.Для получения дополнительной информации см. Обратные вызовы.

Ниже приведен пример обратного вызова с информацией о регистрации покупки COF для клиента в проекте 208 .

Рисунок: Пример успешной регистрации покупки COF

 {
        "project_id": 208,
        "оплата": {
            "id": "оплата",
            "тип": "повторяющийся",
            "status": "успех",
            "date": "2018-11-20T08: 44: 46 + 0000",
            "метод": "этокен",
            "сумма": {
                «количество»: 300,
                «валюта»: «доллар США»
            },
            "описание": "платеж"
        },
        "учетная запись": {
            "номер": "489537 ****** 3478"
        },
        "повторяющийся": {
            "id": 1000030038,
            «валюта»: «доллары США»,
            "valid_thru": "-0001-11-30T00: 00: 00 + 0000"
        },
        "операция": {
            «id»: 1000034,
            "тип": "повторяющийся",
            "status": "успех",
            "date": "2018-11-20T08: 44: 46 + 0000",
            "created_date": "2018-11-20T08: 44: 41 + 0000",
            "request_id": "07fd7ade7cf010",
            "sum_initial": {
                «количество»: 300,
                «валюта»: «доллар США»
            },
            "sum_converted": {
                «количество»: 300,
                «валюта»: «доллар США»
            },
            "provider": {
                "id": 1381,
                "payment_id": "2548950091",
                "date": "2020-11-20T08: 44: 45 + 0000",
                "код авторизации": ""
            },
            «код»: «0»,
            "message": "Успех"
        },
        "подпись": "x2tsnvLCRXZMX8Kwyr9a8 + I3RipuPWUod5c89cDSQ6cRq... == "
    } 

Ниже приведен пример обратного вызова после отмены обычного платежа.

Рисунок: Пример обратного вызова для отмены обычного платежа

 {
        "project_id": 208,
        "оплата": {
            "id": "оплата",
            "тип": "повторяющийся",
            "status": "успех",
            "date": "2018-11-20T08: 44: 46 + 0000",
            "метод": "этокен",
            "сумма": {
                «количество»: 300,
                «валюта»: «доллар США»
            },
            "описание": "платеж"
        },
        "учетная запись": {
            "номер": "489537 ****** 3478"
        },
        "повторяющийся": {
            "id": 1000030038,
            «валюта»: «доллары США»,
            "valid_thru": "-0001-11-30T00: 00: 00 + 0000"
        },
        "операция": {
            «id»: 1000034,
            "тип": "повторение_отмена",
            "status": "успех",
            "date": "2018-11-20T08: 44: 46 + 0000",
            "created_date": "2018-11-20T08: 44: 41 + 0000",
            "request_id": "07fd7ade7cf010",
            "sum_initial": {
                «количество»: 300,
                «валюта»: «доллар США»
            },
            "sum_converted": {
                «количество»: 300,
                «валюта»: «доллар США»
            },
            "provider": {
                "id": 1381,
                "payment_id": "2548950091",
                "date": "2020-11-20T08: 44: 45 + 0000",
                "код авторизации": ""
            },
            «код»: «0»,
            "message": "Успех"
        },
        "подпись": "x2tsnvLCRXZMX8Kwyr9a8 + I3RipuPWUod5c89cDSQ6cRq... == "
    } 

Ниже приведен пример обратного вызова с информацией об отклоненной покупке COF.

Рисунок: Пример отклоненной регистрации покупки COF

 {
        "project_id": 208,
        "оплата": {
            "id": "оплата",
            "тип": "повторяющийся",
            "status": "успех",
            "date": "2018-11-20T08: 44: 46 + 0000",
            "метод": "этокен",
            "сумма": {
                «количество»: 300,
                «валюта»: «доллар США»
            },
            "описание": "платеж"
        },
        "ошибки": [
            {
                «код»: «2701»,
                "message": "Код ошибки правил",
                "описание": "фатальный: RULES_FAILED_CODE"
            }
        ],
        "повторяющийся": {
            «id»: 1000700,
            «валюта»: «доллары США»,
            "valid_thru": "-0001-11-30T00: 00: 00 + 0000"
        },
        "операция": {
            «id»: 1000034,
            "тип": "повторяющийся",
            "status": "отклонить",
            "date": "2018-11-20T08: 44: 46 + 0000",
            "created_date": "2018-11-20T08: 44: 41 + 0000",
            "request_id": "07fd7ade7cf010",
            "sum_initial": {
                «количество»: 300,
                «валюта»: «доллар США»
            },
            "sum_converted": {
                «количество»: 300,
                «валюта»: «доллар США»
            },
            "provider": {
                "id": 1381,
                "payment_id": "2548950091",
                "date": "2020-11-20T08: 44: 45 + 0000",
                "код авторизации": ""
            },
            «код»: «2701»,
            "message": "Код ошибки правил"
        },
        "подпись": "x2tsnvLCRXZMX8Kwyr9a8 + I3RipuPWUod5c89cDSQ6cRq... == "
    } 

Связанные темы

Следующие темы могут быть полезны при осуществлении платежей через Gate:

Возражение против проведения операций по карте Несогласие с проведением операции по карте Сбербанка

Кредитная карта - самый удобный способ оплаты в современном мире. Но его мобильность и удобство не исключают возможности ошибок при совершении транзакций. Если вы обнаружили ошибку, вам следует немедленно обратиться в банк, чтобы не потерять деньги и оспорить идеальную процедуру.

Какие операции по карте можно оспорить?

Моменты, когда транзакции совершаются ошибочно, обычны. Люди задаются вопросом: «Какие операции по картам можно оспаривать?»

Список операций по кредитной карте, которые могут быть оспорены:

  • сделок без ведома собственника;
  • операция списания суммы после утери или кражи кредитной карты;
  • операция по переводу денег за границу, когда собственник никуда не выезжал;
  • двойных транзакций, ошибочно списали сумму дважды;
  • сумма возврата не зачислена полностью.

Потеря кредитной карты - опасный момент. Мошенники могут ее найти и снять с нее всю сумму денег. Во избежание неприятных инцидентов следует немедленно обратиться в банк и заблокировать счет.

Паспорт владельца поможет оспорить ошибочную сделку за границей. Он предоставляется в банк, и на его основании списанная сумма возвращается на счет.

При оплате услуг банковской картой может перестать работать терминал и кассир дважды снимет со счета одну сумму.В этом случае необходимо оспорить перевод и предоставить банку чек из магазина. На основании этого деньги возвращаются и ошибка подтверждается.

Ситуации, когда человек снимает деньги, но банкомат не возвращает их, также могут быть оспорены.

Чтобы оспорить транзакции по кредитной карте, вы должны:

  • снимите банкомат на телефоне;
  • обратиться в отделение банка, установившего банкомат;
  • написать заявление на возврат за завершенную транзакцию;
  • ждем ответа от банка.

Банк проверяет реквизиты завершенной транзакции. Если проблема в банкомате, то он возвращает деньги на кредитную карту. Если проблема связана с банком, предоставившим кредитную карту, вам необходимо написать ему заявление, чтобы оспорить операцию.

Как это сделать?

Закон «О НПС» гласит, что владелец кредитной карты должен немедленно сообщить о ее утере или неверной транзакции.

Если банк сообщает держателю кредитной карты о сомнительных транзакциях, то клиент должен оспорить их в течение 24 часов и написать заявление.

Как оспорить транзакцию по карте?

Шаг 1 ... Сообщить в банк об ошибочной операции:

  • по телефону;
  • через SMS, через функцию «мобильный банк»;
  • в карточке клиента на сайте банка.

В основном будет писать в отделение банка. Заявление является гарантией рассмотрения дела.

Шаг 2 ... Приложите необходимые документы:

  • квитанции об оплате;
  • квитанций о покупке;
  • копия паспорта;
  • Выписка со счета
  • ;
  • копия заявления в полицию о пропаже и т. Д.

Шаг 3. Заблокируйте свою кредитную карту, чтобы избежать мошенничества.

Step 4 ... Служба безопасности банка проверяет предоставленные факты мошенничества.

Шаг 5. Если деньги списаны не по вине собственника, то банк их соблазняет.

Если вы не понимаете, как оспаривать ошибочные транзакции по кредитной карте, обратитесь к нашему юристу. Он грамотно ответит на ваш вопрос и поможет решить проблему.

Куда обращаться?

Первым действием держателя карты должен быть звонок в службу поддержки для блокировки карты.

Следующим шагом будет обращение в ближайшее отделение банка. Пострадавший пишет заявления об утере или краже карты, подтверждая это документами, указанными выше в статье.

Заявка рассматривается от 10 до 60 дней.

Картой Сбербанка

Сбербанк лоялен к клиентам и дает возможность вернуть списанные деньги.

Возможны два варианта возврата:

  • в интернет-банке Сбербанка;
  • личное общение с сотрудником банка.

Чтобы оспорить ошибку, заявитель должен иметь квитанцию ​​о транзакции. Ошибка в реквизитах перевода замораживает деньги и через 10 дней они автоматически возвращаются. Если существует неправильная учетная запись, то человек получит деньги. В этом случае вам следует подать заявление в отделение Сбербанка на возврат денежных средств.Если это невозможно сделать, то заявление подается в суд.

Дебетовой картой

Для оспаривания операций по дебетовой карте пишется выписка. Указываются все незавершенные транзакции и предоставляются доказательства.

Для сохранности карты необходимо активировать услугу SMS. Оповещения о транзакциях по карте помогут владельцу отследить вывод средств.

Если заявитель подал ложную тревогу, то ему нужно будет уплатить штраф.Размер штрафа определяется банковскими учреждениями самостоятельно. Он может варьироваться от 600 до 1500 рублей. Заявитель также должен покрыть расходы сотрудников банка на расследование.

Срок

В течение 24 часов владелец карты должен сообщить о ее утере.

На вопрос: «Сколько времени занимает оспаривание перевода денег с карты на карту?» закон не дает однозначного ответа. Бывают случаи, когда собственник не знает о сделках и банк продлевает срок подачи заявки до получения выписки.

Сотрудники банка рассматривают жалобу в течение 30 дней. Если транзакции совершаются за рубежом - 60 дней.

Если потерпевший подает жалобу в суд, сотрудники банка обязаны вернуть деньги в течение 10 дней. После возврата денежной суммы проводится расследование по поводу ошибочного списания. Если сотрудники банковского учреждения докажут, что виновата потерпевшая, а не их, то деньги переводятся на транзитный счет банка. Они хранятся там от 45 дней до 90, в зависимости от сложности ситуации.

В жизни любого из нас были случаи, когда продавец ошибался при оплате картой или ему приходилось возвращать некачественный товар. А если, что еще хуже, клиент банка столкнулся с мошенничеством? ... Помогите решить такие дела, чтобы они не превратились в «мучения», и направлена ​​наша статья из цикла «Финграмот с МТБанком».

Традиционно нам помогает Надежда Дениченко, руководитель Карточного центра Департамента розничных операций МТБанка.

Оспариваемые транзакции можно отнести к категории не мошеннических (те операции, которые выполняются держателем карты или с его ведома, но клиент не соглашается с ними по какой-либо причине) и мошеннических (то есть транзакции в в которых владелец карты не участвовал и не авторизовал их).

Рассмотрим каждый вид оспариваемых сделок и начнем с повседневных: практика показывает, что наши граждане чаще сталкиваются с ситуациями, которые больше связаны с человеческим фактором.

В практике любого человека встречаются случаи оспаривания суммы покупки (например, мужчина взял три бутылки молока, а его насчитали четыре). Или это может быть о поиске брака по возвращении домой.

В случае оплаты наличными все быстро решается на месте - главное, чтобы сохранилась квитанция.

Сложности могут возникнуть при оплате картой - в этом случае продавцы начинают отказываться от отмены операции, ссылаясь на какие-то мифические трудности. Однако это не так - операцию можно отменить.

Итак, если возникла такая неприятная ситуация, то в первую очередь клиент может (и должен) попытаться самостоятельно разрешить эту ситуацию с торговой точкой, так как только она может отменить уже проведенную транзакцию. Банк не может этого сделать, так как по правилам IPS он обязан принять успешную авторизацию на обработку и списать средства со счета клиента.

В этом случае продавец или администратор магазина могут решить проблему по-разному: либо вернуть разницу наличными, либо отменить неправильную операцию и сделать новую.

Основная загвоздка сотрудников магазина с отменой операции заключается в том, что продавцы или кассиры не знают, как действовать в этой неоднозначной ситуации. Хотя банки-эквайеры обязаны предоставлять своим продавцам инструкции, определяющие алгоритм процедуры отмены.Таким образом, если продавец не может или не хочет отменить транзакцию, его необходимо попросить действовать в соответствии с инструкциями банка-эквайера или позвонить в банк для получения консультации.

При правильной отмене операции деньги должны быть возвращены на счет покупателя в течение 5-7 дней.

Если нет возможности установить контакт с торговой точкой или торговая точка отказывается разрешить ситуацию, клиент может обратиться в банк-эмитент и написать заявление об опротестовании указанной операции.Было бы очень хорошо, если бы у клиента была возможность сохранять чеки / квитанции / корреспонденцию / другие документы, подтверждающие транзакцию и содержащие «правильную» сумму транзакции. В противном случае доказать справедливость претензий клиента будет крайне сложно, а исход протеста будет скорее зависеть от добросовестности торговой точки.

Срок решения проблемы в этом случае указывается в договоре, заключаемом между клиентом и банком. В нем указывается срок, в течение которого клиент должен подать в банк претензию в случае несогласия с выпиской по счету.Если клиент не сделает этого своевременно, банк вправе отказать ему в рассмотрении заявки.

Кроме того, правила IPS также предусматривают максимальные сроки для опротестования транзакций. В большинстве случаев они составляют 120 дней, но в некоторых случаях и меньше. И только в случае возникновения спора по поводу оплаты из-за неполучения товаров / услуг этот срок может составлять до 540 дней при соблюдении ряда условий.

По истечении этих сроков у банка-эмитента просто не будет возможности даже попытаться оспорить транзакцию, оспариваемую клиентом.

Время, необходимое банку для проведения разбирательства / опротестования платежа, может значительно варьироваться в зависимости от ситуации и перечня действий, которые необходимо предпринять, но, как правило, не превышает 90 дней. Понятно, что срок рассмотрения спорной ситуации в структуре банка будет намного короче, чем проведение международной акции протеста по процедурам МПС.

Также нужно понимать, что при проведении арбитражных разбирательств в МПС сроки значительно увеличиваются.

Другой распространенной ситуацией является то, что при получении наличных в банкомате или пункте выдачи наличных владелец карты не получил запрошенную сумму или полученная сумма отличалась от запрошенной (в том числе и в большую сторону). Здесь клиенту необходимо связаться с банком-эмитентом и написать заявление с подробным описанием обстоятельств ситуации. Банк проведет расследование и в случае подтверждения факта сбоя / ошибки зачислит средства на счет клиента.

То же самое и с устройствами самообслуживания. Если владелец карты пополнил счет или произвел оплату через терминал самообслуживания, но средства не поступили на счет или были переведены поставщику услуг, то вам необходимо обратиться в банк-эмитент и написать заявление.

Если клиент по неосторожности забыл деньги в банкомате или не дождался их выдачи и их забрал другой человек после его отъезда, то в такой ситуации необходимо обратиться в Департамент внутренних дел. Дел провести расследование в соответствии с законом.Банк в свою очередь окажет информационную поддержку следственным органам, предоставив все необходимые данные и записи видеонаблюдения.

Теперь поговорим о несанкционированных транзакциях.

Если клиент обнаружил, что кто-то произвел действия с его учетной записью без его ведома, то в первую очередь необходимо немедленно заблокировать карту, через которую эти операции выполняются. Информация о том, как это можно сделать, содержится в договорах на веб-сайте банка и должна быть сообщена клиенту во время выпуска карты.Кроме того, номера телефонов круглосуточной службы поддержки держателей указаны на обратной стороне любой карты.

Далее клиенту необходимо в сроки, предусмотренные договором (но лучше сделать это как можно раньше), связаться с банком-эмитентом и написать заявление об опротестовании этих транзакций. Кроме того, в зависимости от ситуации банку могут потребоваться другие документы, например, копия штампа визы из паспорта с указанием местонахождения клиента на момент оспариваемой операции и другие.Разумеется, вам нужно будет предоставить и вернуть взломанную карту в банк.

Далее банк рассмотрит поступившее заявление в соответствии с установленными процедурами: проведет расследование, запросит документы, подтверждающие транзакцию, в торговой точке (при необходимости), оспорит операцию по процедурам IPS (если возможно и уместно).

Часто в ходе расследования банку удается установить факт так называемого «дружеского мошенничества», то есть вовлечения родственников или друзей клиента в оспариваемые операции.А бывает, что сам клиент «что-то забыл». В этом случае банк предложит клиенту продолжить рассмотрение дела самостоятельно или с помощью УВД.

Если банк не опротестовал операцию, то банк может рассмотреть вопрос о возмещении клиенту неавторизованных средств, списанных за счет банка. И здесь, конечно же, роль играет то, насколько добросовестно клиент соблюдал правила и следовал рекомендациям банка, чтобы обеспечить сохранность собственных средств.

Если несанкционированное использование карты произошло на территории нашей страны, то клиент также имеет право обратиться в УВД для расследования в соответствии с законодательством.

Ранее в цикле «Финансовая грамотность» в МТБанке

Помогите, пожалуйста, разобраться, как я могу заблокировать операцию на карте.

Однажды с меня сняли 100 рублей за услуги, которые не оказывались. Я пошел в банк, написал заявление об оспаривании транзакции - и деньги вернули.

А это 100 руб. А если сумма больше? Насколько мне известно, ни Visa, ни Mastercard не переводят деньги сразу. На это уходит 3-5 дней. Можно ли оспорить сделку и вернуть деньги через месяц? Что мне нужно сделать?

С уважением,
Наталья Ш.

Коржова Мишель

финансовый консультант Тинькофф Банка

Наталья, если операция точно не была проведена вами, вопрос ошибочного списания будет решен через ваш банк.Так оно и будет.

Materiel

Услуга по оспариванию транзакций называется «возвратный платеж». Вы можете оспорить ошибочное списание или операцию, от которой клиент отказался.

В соглашении с любым банком указывается срок, в течение которого вам необходимо связаться с банком, чтобы оспорить операцию. Чаще всего этот срок составляет не более 60 дней - это 30 дней со дня выписки, в которой была отражена данная операция. Если вы обратитесь в банк по истечении 61 или более дней, в возврате платежа может быть отказано.

В Тинькофф Банке это требование прописано в пункте 7.2.5 Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц и выглядит так:

Сроки оспаривания различаются в зависимости от ситуации. Общее правило одно: на банк нужно время. Если вы оспариваете транзакцию, банк может запросить дополнительную информацию. Если вы отказались от услуги или покупки, банк может попросить вас предоставить доказательства такого отказа.

Может случиться так, что вы сидите дома, и вам вдруг приходит уведомление о совершенной покупке или выводе средств.Я рекомендую вам сначала проверить, точно ли вы не выполняли эту операцию. Бывает, что сообщение о выводе денег приходит через время. Например, я иногда покупаю приложения в Epstore. Сообщения о списании оплаты за эти покупки мне всегда приходят через какое-то время - неделю, а то и две. Сначала я боюсь, что это какая-то ошибка, а потом понимаю, что действительно подтвердила такую ​​покупку сама.

Если вы понимаете, что абсолютно не совершали платеж, заблокируйте карту и обратитесь в банк.Если операцию совершили мошенники, это поможет избежать еще больших потерь. Если это какой-то сбой на стороне банка, деньги скоро вернут. Обычно такие вопросы решаются в течение нескольких часов, и вам даже не нужно никуда связываться.

Ситуации с такими списаниями могут быть разными, например:

  1. денег списал ваш банк;
  2. деньги списаны банком-эквайером;
  3. Сработало
  4. мошенников.

Срок и процедура возврата зависят от типа транзакции, которую необходимо оспорить.

Поскольку в своем письме вы не говорили о мошеннических действиях, мы рассмотрим первые два случая.

Если деньги были ошибочно списаны вашим банком

Если списание производилось за какую-то услугу вашего банка - например, взималась комиссия за SMS-уведомления обо всех операциях, хотя они для вас отключены - вы просто необходимо связаться с вашим банком.Иногда для этого достаточно простого звонка. Специалисты проверят информацию, и если услуга действительно отключена, деньги вернут в течение суток.

На стороне банков иногда случаются сбои, из-за которых суммы списываются без объяснения причин. Процедура аналогичная: обратитесь в банк, специалист зафиксирует обращение, объяснит ситуацию - и деньги вернут. Обычно такие вопросы решаются в течение 24 часов.

Деньги списаны банком-эквайером

Если сбой произошел на стороне банка-эквайера, возврат денежных средств может занять больше времени.

Здесь важно не путать сбой в банке-эквайере и деньги, украденные мошенниками. Например, если вы находитесь в Москве, а по вашей карте произошла операция в Рио-де-Жанейро, скорее всего, это работа мошенников. Для этого потребуется обращение не только в банк, но и в полицию. Как попытаться вернуть деньги с украденной карты,

Если во время покупки вы неоднократно снимали деньги за ту же услугу, обратитесь в свой банк. В одних случаях может быть достаточно звонка, в других может потребоваться выписка: все зависит от внутренних процедур банка.Вот и все, на этом ваши действия заканчиваются, и вам остается только подождать.

Ваш запрос будет записан, и ваш банк свяжется с банком-эквайером. Если информация об ошибке подтвердится, деньги вам вернут. Но на это может уйти не один день.

Один мой знакомый однажды заплатил за проезд в метро, ​​и с него списали пять раз. Он обратился в свой банк, и деньги вернули: отказ подтвердился на стороне другого банка, который производил оплату со стороны метро.

Ошибочный вызов

Если при проверке информации окажется, что операцию выполнили вы, деньги вам не вернут, а также может взиматься штраф за ошибочно оспоренную операцию. Обычно это 1000-1500 рублей и прописывается в вашем договоре с банком:


Если у вас есть вопросы о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: [электронная почта защищена] Мы ответим на самые интересные вопросы в журнал.

← Все о картах ← Карты и платежи

Уважаемые читатели, вы, конечно, знаете, что в любой операции с пластиковой картой участвуют две стороны. Клиент и банк (если это снятие наличных в банкомате) и клиент и магазин (если это оплата картой в магазине). Естественно, бывают ситуации, когда одна сторона предъявляет претензии к другой, а деньги уже списаны с карты. Как можно отменить операцию с уже совершенной картой?

Возврат платежа - сколько в этом слове

Рассматриваемая процедура называется возвратным платежом.В Интернете можно найти множество определений этой операции, но большинство из них написано настолько расплывчато, что обычный человек не может в этом разобраться.

Chargeback - это финансовое требование, которое ваш банк (на основании заявки) предъявляет банку продавца. По результатам расследования деньги вам либо возвращают, либо нет.

Когда может быть инициирован возвратный платеж?

  • Вы расплачивались картой в магазине, и сумма покупки списывалась 2 раза.
  • Вы не получили товар (например, купленный в интернете) или его качество Вас не устроило.
  • Вы не согласны с суммой / датой списания.
  • Вы уверены, что не выполняли операцию.
  • Продавец отказывается вернуть деньги на карту за товар, который вы хотите вернуть.

Это наиболее частые ситуации.

Отмена операции с картой: черт не так уж плохо

Интернет просто кишит сообщениями о возмущенных клиентах, в которых сообщается, что банк якобы отказался от "возвратного платежа" и возврата денег.Все это от лукавства от незнания процесса. Я постараюсь описать вам его максимально просто и доступно.

  1. Все начинается с выписки. Например, вы получаете выписку в отделении (или в интернет-банке) и видите, что сумма совершенной вами покупки была списана дважды или вы вообще не совершали такую ​​операцию.
  2. Вы обращаетесь в банк, пишете заявление о спорной сделке и предоставляете подтверждающие документы (например, чек из магазина).Здесь есть один очень интересный момент. Дело в том, что вы ограничены во времени. Внимательно прочтите договор, который вы заключили с банком. Например, в банке «Возрождение» говорится, что клиент должен подать заявку в течение 45 дней с момента совершения операции, иначе претензия может быть не принята банком. А клиент банка «Петрокоммерц» должен оспорить сделку до 15 числа месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена сделка. Конечно, каждый случай индивидуален, поэтому, несмотря на указанные сроки, банки требуют от клиентов хранить все чеки 180 дней.
  3. Банк, получив от вас выписку о спорной транзакции, отправляет ее в соответствующую платежную систему. Обратите внимание, что на этом его функции заканчиваются (грубо говоря). То есть напрасно многие клиенты ругают сотрудников банка. Они просто никак не могут повлиять на ситуацию, т.к. она уже вне их досягаемости.
  4. Платежная система анализирует полученные документы и отправляет запрос в банк-эквайер.
  5. Банк-эквайер, в свою очередь, делает запрос в магазин с требованием предоставить чеки (или другое подтверждение операции).Как вы понимаете, если речь идет о так называемом двойном списании, то магазин должен предоставить 2 чека.
  6. Если в магазине есть только один чек (а это чаще бывает) или он не существует вовсе, то банк-эквайер сообщает об этом платежной системе, которая поручает банку-эмитенту удовлетворить отзыв клиента и вернуть деньги. на карту.
  7. Впоследствии банк-эквайер удерживает необходимую сумму в магазине для следующего возмещения.

Если вернуть товар в магазин, то, как правило, все решается на месте. Или магазин оборудован терминалом с функцией возврата денег, карта проходит перед вами, и вы получаете квитанцию, подтверждающую, что транзакция была отменена, и деньги скоро будут возвращены на счет. Или же продавец сам связывается со своим банком и инициирует процедуру возврата вам средств.

Если магазин отказывается вернуть средства, не стоит расстраиваться.Вам необходимо снова инициировать возврат платежа, т.е. выполнить все описанные выше действия. То же самое можно сделать, если вас не устраивает качество товара или он вообще не был доставлен (например, при покупке через Интернет).

Но что делать, если факт невыполнения транзакции не подтвердился? Другими словами, вы делали операцию?

Возвратный платеж: стоимость ошибки

Немного о том, что ждет тех, чьи претензии оказались необоснованными, мы рассказали в статье «С карты украли деньги.Кто виноват и что делать? ".

Вы понимаете, что на вашу заявку были потрачены деньги и время сразу трех организаций!

Соответственно, кто-то должен ответить за то, что сработала ложная тревога. И этим «кем-то» будете вы. Итак, штрафы за неподтвержденное финансовое требование составляют:

  • ВТБ24 - 1500 рублей;
  • КБ «Ренессанс Капитал» - 600 рублей;
  • Уральский банк реконструкции и развития - 600 руб. + расходы сторон, участвующих в расследовании.

Что можно сделать, чтобы не платить такие штрафы? Прежде чем писать заявление о спорной транзакции, опросите ближайших родственников, у которых есть доступ к вашей карте, чтобы узнать, не совершали ли они подозрительную транзакцию. Поверьте, процент таких случаев близок к 100.

Во всех остальных случаях вы можете отменить транзакцию и вернуть свои деньги. Главное внимательно и вовремя проверить выписку!

Комментарии пользователей:


Олег

Мошенники, каким-то образом узнав номер карты и резюме, списали с нее 1500 рублей на номер МТС, в тот же день написали претензию в банк и в МТС.Деньги еще 4 дня находились в состоянии ДЕРЖАТЬ, в МТС ответили, что деньги не вернут, и списали деньги. И вы говорите, что можете вернуть его. Жадные ребята из МТС даже украденные деньги готовы забрать

Олег, к сожалению, в данной ситуации, когда вы сами, нарушив условия использования банковских карт, сообщили третьим лицам строго конфиденциальную информацию, ни банк, ни организация, получающая средства, не вернут перевод, у них просто нет законного основания для этого.

Вы можете обратиться в суд или другие органы внутренних дел с заявлением о возмещении ущерба.

09.03.2017
Александр

Месяц назад оплатил капитальный ремонт, 1000р через Сбербанк онлайн, можно ли поменять этот перевод и вернуть деньги при обращении в банк?

09.03.2017
Юлия

Они свернули передо мной карточку и сделали возврат товара. Выпустили чек, что операция отменена.Как долго ждать возврата средств на карточный счет? А если они никогда не будут зачислены?

11.05.2017
Максим

Добрый день. Случайно перевел на кошелек Авито 15000 рублей. Подскажите, можно ли вернуть эти деньги обратно на карту и как это сделать?

Максим, к сожалению, вывод средств, переведенных на электронную площадку Avito, практически невозможен. В этой ситуации вы можете попробовать обратиться в Службу поддержки или написать обращение на сайте.После этого, в зависимости от полученного ответа, можно будет предпринять дальнейшие действия. Однако в перечне предоставляемых услуг вывода средств с электронного кошелька нет.

17.05.2017
Виктория

Добрый день. Платили за детский сад по реквизитам, но не указали ЛП ребенка, в детском саду говорят, что оплаты не было. Можно ли как-то вернуть деньги обратно на карту.

Виктория, в данной ситуации необходимо обратиться в отделение Банка и заполнить заявку-запрос на предоставление копии платежного поручения, подтверждающего перевод денежных средств.Далее с этим документом нужно обратиться в бухгалтерию детского дошкольного учреждения. Текущий счет организации покажет движение денежных средств. То есть находятся ли они на расчетном счете этого учреждения или были возвращены в банк-отправитель из-за невозможности идентифицировать конечного получателя.

20.05.2017
Наталья

Доброго времени суток, Наталья! Как мне вернуть деньги от брокера на карту? Как правильно провести процедуру возврата.

28.05.2017
Алина

Здравствуйте, Наталья! В магазине оплатили покупку картой, аннулирование было сделано на один товар. Сказали, что возврат будет получен в течении 3х дней, но этого не произошло ... написали заявку в магазин, приложили выписку с банковского счета и чек, получен ответ нужно отправлять в банк ... Это что Правильно ?! Где сейчас висят деньги?

Алина, как правило, проблем с возвратом денег нет.Обратите внимание, что средства не всегда возвращаются на карту в течение 3 дней, очень часто зачисление происходит до истечения 7-10 рабочих дней, о чем обычно предупреждают сотрудники пункта продаж и обслуживания. При этом проблемы с невозвратом денег должен решать не банк, а магазин.

29.05.2017
Алина

Наталья, прошу прощения! Писал заявку в магазин месяц назад, вчера получил ответ.И вот прошло два месяца с момента покупки ... Не понимаю, куда теперь деваться ?!

30.05.2017
Наталья

Наталья, деньги были переведены с карты Сбербанк VISA на брокера, где было совершено несколько транзакций, получена какая-то прибыль, но потом работать не хочу, сделал заявку на вывод, а они молчат, Я как бы не отказывается и не делает ставку на вывод, я обращался и в службу поддержки, но все тщетно.Деньги есть на счету человека, но я не могу их вывести.

05.06.2017
Ксения

Добрый день. Купил оборудование в интернет-магазине, как позже выяснилось - мошенническое. Платеж выглядел как банковские реквизиты, но на самом деле оказался в Яндекс.Кошельке. Написано заявление в полицию - дело до сих пор не возбуждено. Есть ли смысл обращаться в мой банк? В яндексе?

18.06.2017
Максим

Здравствуйте.

Посылка, заказанная из Китая, была украдена на местной почте, продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что по данным отслеживания посылка была доставлена ​​в местное отделение. Что нужно сделать?

Максим, если трек отслеживался и его статус в системе «доставлен на почту», то все претензии нужно подавать в Почту России. В этой ситуации продавец абсолютно прав, отказываясь возмещать вам убытки, потому что все свои обязательства он выполнил.

19.06.2017
Анна

Добрый день,

Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл обращаться в банк и писать заявление о несогласии с проведением операции?

Сделал заказ в интернет-магазине более месяца назад (интернет-магазин находится за границей), сумма покупки списана, товар так и не получил, продавец регулярно отвечает на письма, что-то из серии, что товар скоро отправим и так месяц.

19.06.2017
Светлана

Добрый вечер! Купил карточку в спортзал, но она так и не открылась. Суд выиграл, но на счету ответчика в Альфа-Банке нет средств. Расплачивался картой Сбербанка. Подскажите, пожалуйста, можно ли через Сбербанк вернуть средства? Спасибо.

20.06.2017
Евгений

Подскажите пожалуйста, якобы позвонили из банка и сказали назвать месяц / год карты, после чего были зачислены средства, в СМС с паролем подтверждения не говорилось, после чего средства списывались, транзакция обрабатывается в личном кабинете, можно как-то ее отменить или заморозить?

21.06.2017
Павел

Здравствуйте!

Подскажите, как разобраться в этой ситуации.

В общем, проводил онлайн перевод денег с карты на карту, видимо попал на афу http://card-to-card.org/, то есть сайта как такового нет, что-то можно сделать об этом или деньги не возвращаются? Если все же есть варианты, то каков алгоритм действий?

Заранее спасибо!

Павел, вы можете обратиться в отделение банка-эмитента и заполнить претензионное заявление.Однако, как правило, поскольку вины самого банка нет, вам вряд ли удастся вернуть утраченные средства.

28.06.2017
Олеся

Оплачивал детский сад через Сбербанк Онлайн, все реквизиты поменяли. Как мне вернуть свои деньги?

Олеся, в этой ситуации вам необходимо обратиться в отделение Сбербанка, где сотрудники могут увидеть статус вашего платежа. Скорее всего, если счет получателя, указанный в платежном поручении, больше не существует, средства будут возвращены на вашу карту или счет, с которого изначально проводилась транзакция.

05.07.2017
Егор

На charge4me.com списано

499 рублей. каждый месяц с банковской карты как заблокировать вывод денег на этот сайт

07.07.2017
Сергей

Здравствуйте! Внес задаток 1000 рублей за услуги юристов, заключил договор на 35 тысяч, а потом прочитал в интернете, что это афера. И даже если они отказались от их услуг, они прописали в договоре обязательство выплатить полную сумму.Я не хочу пользоваться их услугами и ходить к ним в офис. Можно ли запросить отмену покупки в банке, ссылаясь на то, что услуги не оказывались и не будут. Или все решено соглашением не в мою пользу?

Сергей, в данной ситуации банк является лишь посредником при переводе средств. То есть вы отправили их по собственной инициативе, и на данный момент средства уже у получателей, у второй стороны по договору.Поэтому банк не может по собственной инициативе, без согласия получателя перевода, отменить его и вернуть средства на ваш счет / карту.

07.07.2017
Артем

Я зарегистрировался на nfl.com, чтобы использовать бесплатную 7-дневную возможность смотреть контент. указал свою кредитную карту при регистрации. Из-за того, что я плохо знаю английский, в личном кабинете не увидел раздела о продлении подписки. После окончания бесплатного периода с моего счета была списана сумма денег за покупку билета на весь сезон (игровой абонемент) стоимостью ~ 12000 рублей.Я написал три письма в техподдержку сайта с просьбой вернуть свои деньги. На что получил отрицательный ответ (прилагаю текст письма):

К сожалению, вы закончили 7-дневный бесплатный пробный период, не остановив его вовремя.

В настоящее время у вас нет автопродления, поэтому до следующего года вы можете пользоваться своим игровым пропуском.

В этом случае мы с сожалением сообщаем вам, что возврат средств невозможен.

Я категорически не согласен с этим. даже не смотрел ни одного матча и не пользовался сайтом (кроме входа в личный кабинет), поэтому платным сервисом не пользовался (да, сезон еще даже не начался).Я не знаю что делать. Поскольку это не Россия и не законодательство Америки по этим вопросам, я не знаю. Сумма большая, и я хочу ее вернуть. Помоги мне, пожалуйста.

С уважением, Артем

Артем, к сожалению, действительно, в данной ситуации вам вряд ли удастся вернуть списанные средства. В таких случаях оплата производится независимо от того, пользовались вы услугами этого сайта или нет. И незнание иностранного языка не может повлиять на то, что вы должны были поставить галочку при регистрации, подтверждая свое согласие со всеми условиями использования сервиса.

В этом случае любое законодательство будет на стороне получателя средств, оказывающих платные услуги.

07.07.2017
Иван Панарин

Добрый день! Не могли бы вы посоветовать по этому поводу. Сейчас лето - пора отпусков. За съемными постельными принадлежностями все идут на юг. Мы нашли подходящий для нас вариант, связались с человеком, который дал объявление. Мы договорились, договорились о нужных нам датах и ​​так далее. Девушка сказала, что работает через агентство и что наш вариант не будет браться, нужно было оставить предоплату 3300р через сайт агентства.Мои девушки переводили нужную сумму через сайт с карты Альфа-Банка. На следующий день решил проверить сайт, выяснилось, что деньги берут не за бронирование, а за предоставление базы квартир и домов, у которых можно снять дом! В телефонном разговоре они отказались вернуть деньги. Могу ли я отменить перевод и получить деньги обратно?

Заранее спасибо!)

08.07.2017
Сергей

Спасибо за подробные и грамотные ответы!

Иван, к сожалению, отменить операцию, проведенную по вашей инициативе, с помощью карты невозможно.В этой ситуации рекомендую сначала связаться с арендодателем и уточнить юридические аспекты, в рамках которых она взаимодействует с этим агентством (к сожалению, вы не оставили на него ссылку, было бы интересно посмотреть этот сайт). Возможно, все-таки перечисленная вами сумма будет использована в качестве предоплаты за проживание. Далее, если и арендодатель, и агентство-посредник действительно осуществляют свою деятельность вне законодательства Российской Федерации и не собираются выполнять свои договорные обязательства, то эту проблему необходимо будет решить при обращении в органы внутренних дел и суд с заявлением. соответствующее заявление.
Подробнее:

Если оплата авиабилетов производилась на официальном сайте авиакомпании или ее представительства, то вам необходимо обратиться в службу поддержки по телефону или отправить запрос на электронный адрес, указанный на сайте.

Ольга, в статье выше подробно описаны способы обработки возврата средств на карту в определенных ситуациях.

15.07.2017
Ольга

Здравствуйте! Вы можете узнать больше о процедуре возврата платежа.В описании сказано, что:

Вы не получили товар (например, купленный в Интернете) или его качество Вас не устроило.

Вы всем отвечаете, что деньги вернуть невозможно, т.к. мы платим самостоятельно. Как еще? Хочу прямо сейчас купить в интернет-магазине дорогой товар. Конечно, я добровольно переведу им деньги. Как я могу сделать это, чтобы вернуть деньги, если товар не был отправлен мне? Спасибо!

15.07.2017
Юлия

Добрый вечер. Сделал покупку в интернет-магазине и сразу оплатил полную стоимость на сайте дебетовой картой Тинькофф. Деньги были списаны и появилась табличка «ожидает авторизации». Через 8 дней я получил посылку на руки и расписался в получении. Они прислали мне фискальный чек по почте. Однако в приложении эта покупка все еще зависала в ожидании авторизации. Через 10 дней эта покупка вообще исчезла из списка транзакций, и средства вернули.Изделие осталось у меня в руках. Претензий не писал и на сайте продукта в личном кабинете указано, что покупка была совершена, передана и оплачена. Как это произошло и кто в этом случае все еще не получил деньги? Стоит уточнить, что покупка была включена в специальное предложение Тинькова, которое заканчивается через 11 дней. И мне нужно было получить хороший кэшбэк. Если операция будет проведена повторно вне срока действия акции, то кэшбэк будет другим

Юля, скорее всего, операция не отразилась в выписке по вашей карте по какой-то технической причине.Однако дата и сумма являются неизменными реквизитами, и вы не сможете повторно выполнить эту операцию без использования карты или ее реквизитов. Если по какой-то причине бонусы начислены не на ту сумму, вы всегда можете предъявить претензию, приложив в качестве доказательства информацию из личного кабинета в интернет-магазине.

01.08.2017
Владимир

Ребенку перечислили 15 000 руб. с кредитной карты Сбербак на сайт www.ok.ru. Как я могу отменить эту банковскую операцию и получить обратно указанную сумму?

Архивы приложения PSE Consulting - PSE Consulting

Мобильные кошельки MobilePay, Vipps и Pivo объединяются

Danske Bank заключил соглашение с OP Financial Group в Финляндии и консорциумом банков, стоящих за Vipps в Норвегии, о слиянии MobilePay, Vipps и Pivo.Наша цель - создать лучший и самый универсальный цифровой кошелек в Европе. Обслуживая 11 миллионов пользователей и более 330 000 магазинов и интернет-магазинов, компания станет одним из крупнейших банковских провайдеров мобильных платежей в Европе. Головная компания Vipps AS будет располагаться в Осло, и компания будет находиться под надзором норвежских органов финансового надзора. Объединенный бизнес построит общую технологическую платформу, начиная с платформы Vipps, которая не зависит от банков-владельцев и полностью работает в общедоступном облаке.

Worldline приобретает 80% компании Axepta Italy, занимающейся коммерческим приобретением BNL

Worldline подписала обязывающее соглашение о приобретении 80% Axepta Italy, торгового эквайера банковской группы BNL в Италии. Axepta имеет портфолио c. 30 000 торговцев, из которых более 60% составляют малые и средние предприятия, и c. 200 миллионов транзакций в год от c. 220 000 поз.

Rapyd приобретает Valitor

Платформа «Платежи как услуга» Rapyd заключила сделку по приобретению исландской платежной компании Valitor у Arion Bank за 100 миллионов долларов США.

Исследования показывают, что на поведение онлайн-покупателей влияет доступность способов оплаты

Исследование TrueLayer и YouGov показало, что на поведение онлайн-покупателей влияет доступность способов оплаты. 48% потребителей указали, что доступ к различным способам онлайн-платежей является стимулом для выбора конкретного продавца. Исследование также показало, что расходы на оплату карт - самая большая проблема продавцов. Почти половина опрошенных продавцов (49%) назвали высокую стоимость платежей двумя главными болевыми точками с существующими поставщиками платежных услуг.Почти треть (31%) сказали, что это их самая большая проблема. Между тем, 36% продавцов назвали высокий уровень мошенничества и возвратных платежей двумя главными болевыми точками. Еще один важный момент исследования показывает, что 74% продавцов планируют предлагать мгновенные банковские платежи через Open Banking в рамках своей долгосрочной стратегии.

Расходы на приложения достигли рекордного уровня в 34 миллиарда долларов

Согласно отчету App Annie о втором квартале, расходы на приложения

достигли рекордного уровня в 34 миллиарда долларов.

Klarna предложит торговцам доступ к вариантам финансирования на основе доходов

Klarna сотрудничает с Liberis, чтобы предложить торговцам доступ к вариантам финансирования на основе доходов. Финансовые транзакции - как получение, так и оплата - происходят на счете продавца в Klarna по заранее установленной ставке по их выбору. В 2020 году Liberis перешла на предоставление «встроенного кредитования» третьим сторонам, сотрудничая с такими организациями, как Worldpay. Он напрямую интегрируется в платформу своих партнеров через API, который затем позволяет финансировать на основе дохода, с условиями оплаты, основанными на их фактических данных о транзакциях.

В Великобритании запускается новое приложение для оплаты и выставления счетов с помощью QR-кода, Tomat Pay.

В Великобритании запущено новое приложение для оплаты и выставления счетов с помощью QR-кода, которое называется «Tomat Pay» и предназначено для малых предприятий и индивидуальных предпринимателей. Бесплатное для загрузки приложение взимает с фирм пенни за транзакции до 10 фунтов стерлингов, 10 пенсов за платежи до 100 фунтов стерлингов и 0,1% за платежи на сумму более 100 фунтов стерлингов.

Новые европейские правила НДС для операций B2C применяются с 1 st июля

С 1 -го числа июля применяются новые европейские правила НДС для операций B2C, влияющие на поставщиков услуг, товаров, торговые площадки и почтовых курьеров.Интернет-магазины, которые станут облагаться налогом в других странах ЕС в результате их трансграничных продаж частным конечным потребителям, смогут декларировать свои продажи через единое окно, а также уплачивать причитающийся НДС, избегая этого. многократная регистрация НДС и обязательства по отчетности в ЕС.

Европейская комиссия предлагает внести изменения в Директиву о потребительском кредите

Европейская комиссия предложила пересмотреть свою Директиву о потребительском кредите, чтобы предложения по кредитам представлялись потребителям в ясной форме, легко читаемой на цифровых устройствах.Директива также улучшит правила оценки кредитоспособности, чтобы избежать проблемы чрезмерной задолженности. Предложения Комиссии теперь будут обсуждаться Советом и Парламентом.

Европейская комиссия публикует предложение по регулированию европейской системы цифровой идентификации

Европейская комиссия опубликовала долгожданное предложение о Постановлении о создании основы для европейской цифровой идентичности. Цель состоит в том, чтобы создать правильную основу для обеспечения доступа к решениям электронной идентификации, которые могли бы использоваться частными и государственными службами.Цифровая идентификация по-прежнему будет выдаваться национальными властями на основе общих стандартов для обеспечения интероперабельности через границы. Европейская комиссия ставит перед собой двоякую цель: обеспечение быстрого и максимального охвата (цель состоит в том, чтобы к 2030 году 80% европейцев могли получить доступ к ключевым государственным услугам в цифровом виде), но также и расширение объема решений и вариантов использования, предлагаемых для цифровой идентификации и доверия. Сервисы. Чтобы обеспечить его распространение, Европейская комиссия указывает, что «частные полагающиеся стороны», предоставляющие услуги в области транспорта, энергетики, банковских и финансовых услуг, социального обеспечения, здравоохранения, питьевой воды, почтовых услуг, цифровой инфраструктуры, образования или телекоммуникаций, должны принять использование кошельков European Digital Identity Wallet для предоставления услуг, требующих надежной аутентификации пользователя для онлайн-идентификации.

EC принял новый пакет цифровых финансов и законодательные предложения по криптоактивам. Информационный бюллетень вопросов и ответов

Пакет «Цифровые финансы» направлен на повышение конкурентоспособности и инноваций в финансовом секторе Европы, предоставляя потребителям больший выбор и обеспечивая защиту их данных. Он состоит из стратегии цифровых финансов, стратегии розничных платежей, законодательных предложений для нормативной базы ЕС в отношении криптоактивов (см. Подробную информацию в вопросах и ответах) и предложений по нормативно-правовой базе ЕС по цифровой операционной устойчивости.

Выступление FCA - Развитие новой модели финансового регулирования в Великобритании.

Covid-19 открывает будущее и может повлиять на бизнес-модели компаний; Экономические последствия подчеркнули необходимость изменений в регулирующем органе; Чтобы сделать это эффективно, FCA необходимо извлечь уроки из прошлого, но при этом необходимо смотреть в будущее.

Периодический доклад ЕЦБ - Стейблкоины: последствия для денежно-кредитной политики, финансовой стабильности, рыночной инфраструктуры и платежей, а также банковского надзора в зоне евро.

В документе обобщены результаты анализа стейблкоинов, проведенного Целевой группой ЕЦБ по криптоактивам. В документе делается попытка применить общую таксономию и однозначное определение терминологии, которое отличает стейблкоины от существующих форм валют - независимо от используемой технологии - и характеризует механизмы стейблкоинов на основе функций, которые они выполняют.

UK Finance -2020 Отчет о мошенничестве за полгода Полный отчет

h2 / 20 показал резкий рост числа мошенничества с выдачей себя за другое лицо, что почти удвоило почти 15 000 случаев.В общей сложности 207,8 млн фунтов стерлингов было потеряно из-за мошенничества с приложением APP, в то время как убытки от несанкционированного мошенничества, напротив, упали на 8% до 374,3 млн фунтов стерлингов, при этом банковский и финансовый сектор предотвратил попытки несанкционированного мошенничества на сумму 853 млн фунтов стерлингов.

PayPal и Mastercard расширяют доступность дебетовой карты PayPal Business Debit Mastercard в Европе.

Карта теперь доступна в пяти новых европейских странах - Австрии, Франции, Ирландии, Италии и Испании - в дополнение к уже существующим в Германии и Великобритании.Дебетовая карта упрощает для малых предприятий мгновенный доступ к своим средствам PayPal и дает им неограниченный возврат 0,5% наличных средств на все их приемлемые расходы.

Binance теперь выпускает свою карту Binance Card со значком Visa в Европе.

Изначально анонсированная биржей криптовалют в июле, карта с поддержкой Swipe теперь доступна в ЕЭЗ. Карта автоматически конвертирует криптовалютные средства пользователя в местную валюту, позволяя им тратить криптовалюту, такую ​​как биткойны, в 60 миллионах точек Visa по всему миру.Карту можно привязать как к Google Pay, так и к Samsung Pay.

Volante Technologies поддерживает Goldman Sachs в запуске облачного цифрового банкинга.

Volante предоставляет платежную технологию, лежащую в основе новой банковской услуги, через свое решение VolPay. Новая платформа полностью поддерживает API и включает в себя обширную аналитику, управление ликвидностью, виртуальные счета и унифицированную сквозную обработку внутренних и международных платежей.

Яндекс ведет переговоры о покупке интернет-банка Тинькофф за 5,5 млрд долларов.

«Стороны пришли к принципиальному соглашению по сделке, которая будет состоять из денежных средств и акций на сумму около 5,48 миллиарда долларов». Об этом заявил Яндекс.

EC одобрил предложенное приобретение компанией Nets платежного бизнеса «счет-на-счет» компанией Mastercard на определенных условиях.

Принятие решения обусловлено передачей лицензии на технологию Nets «24/7 в реальном времени» для услуг основной инфраструктуры между учетными записями подходящему покупателю, а также соответствующему персоналу и другим активам.Условие было наложено, поскольку расследование Европейской комиссии сочло, что слияние, как было первоначально заявлено, значительно снизило бы конкуренцию на рынке услуг A2A CIS и подорвало бы разработку новых платежных решений в реальном времени.

ECB Отчет о шестом отчете о мошенничестве с картами

В шестом отчете анализируются тенденции мошенничества с карточными платежами с особым акцентом на данные за 2018 год в контексте пятилетнего периода с 2014 по 2018 год. Он основан на данных, представленных схемами карточных платежей в зоне евро, с разбивкой на Страна SEPA.Общая стоимость мошеннических транзакций с использованием карт, выпущенных в рамках SEPA и приобретенных по всему миру, составила в 2018 году 1,80 миллиарда евро. Доля мошенничества в общей стоимости транзакций по картам увеличилась на 0,002% до 0,037%.

Европейское банковское управление опубликовало свой ответ на План действий ЕК по ПОД и ФТ.

В своем ответе EBA излагает технические моменты, которые политикам следует учитывать при принятии решения о масштабах и полномочиях надзорного органа по ПОД на уровне ЕС.К ним относятся гармонизация правовой базы ЕС, построение комплексного подхода и использование существующей инфраструктуры ЕС в области ПОД / ФТ.

Samsung Pay выпускает карту Samsung Pay под брендом Mastercard.

Используя технологию Curve, пользователи Samsung Pay Card смогут объединить все свои британские карты Visa и Mastercard, чтобы получить единое представление обо всех своих транзакциях через приложение Curve на своих смартфонах или умных часах Samsung.

TransferWise расширяет свое партнерство с Mastercard, чтобы увеличить объем выпуска карт по всему миру.

Новое расширение позволит выпускать карты на любом рынке по всему миру, где принимаются карты Mastercard и есть лицензия TransferWise, в дополнение к 1 миллиону уже выпущенных карт. Transferwise также использует Mastercard Send в Европе и России.

Square - Деньги и пандемия

Square проанализировала свои данные о продавцах из Великобритании, чтобы определить, как пандемия повлияла на платежные предпочтения. Значительный рост CNP до апреля теперь неуклонно снижается, но значительно увеличилась доля бизнеса, который теперь является безналичным (8% до Covid до 31% в июле), и только 23% платежей в настоящее время осуществляются. наличными (снижение с 45%).

American Express объявила о заключении соглашения о приобретении практически всего Kabbage.

Amex заявляет, что сделка представляет собой важный шаг на пути к ее цели - стать важным партнером для малых предприятий с помощью широкого спектра инструментов для платежей, денежных потоков и управления финансами. В рамках сделки Amex приобретет команду Кэббиджа и ее полный набор продуктов финансовых технологий, платформу данных и интеллектуальную собственность, но не ранее существовавший кредитный портфель Кэббиджа.

Railsbank сообщил, что выстроился в очередь на приобретение бизнеса WCS.

Sifted сообщает, что Railsbank приобретет оставшиеся активы WCS, клиентов и ряд сотрудников к ноябрю. Wirecard подтвердила в своем заявлении, что компания вела «переговоры» с Railsbank, но добавила, что «окончательные документы по сделке еще не согласованы».

EBA консультирует по вопросам использования решений RegTech и способов поддержки внедрения RegTech в ЕС.Обзор отрасли

Отрасль RegTech ищет мнения и опыт по использованию решений RegTech, чтобы понять текущую деятельность в этой области, повысить осведомленность о RegTech среди регулирующих и надзорных органов и информировать о любых соответствующих будущих обсуждениях политики. EBA также ищет способы облегчить внедрение и расширение масштабов решений RegTech в ЕС, признавая при этом основные риски и стремясь устранить их.

PSR - Получение правильных результатов для жертв мошенничества APP.Инфографика

В заявлении указывается, как PSR хочет видеть улучшения, касающиеся возмещения расходов за мошенничество в APP. В частности, он желает, чтобы репатриация или возмещение происходили в подавляющем большинстве случаев мошенничества APP, оцениваемых в соответствии с существующим добровольным Кодексом; и устойчивая, долгосрочная модель возмещения расходов, которая должна быть создана в срочном порядке.

Какой? тем временем далек от впечатления от текущих показателей банков.

OBIE опубликовал «Улучшение взаимодействия с клиентом», чтобы подкрепить существующие рекомендации по обеспечению качества обслуживания клиентов.Инфографика

OBIE выпускает это руководство «быстрых побед», чтобы оптимизировать коэффициенты конверсии и снизить частоту отказов потребителей от пользовательских циклов в приложении до их завершения, поскольку он продолжает расследование «коренных причин» низких коэффициентов конверсии в целом.

Reward расширил свое партнерство с Visa, чтобы предоставить банкам по всей Европе возможности взаимодействия с клиентами и контент.

Reward будет основываться на их партнерстве с Великобританией, которое в настоящее время предоставляет возможности / контент по взаимодействию с клиентами для поддержки нескольких клиентских программ Visa в Великобритании.Первой новой страной для развертывания решения EaaS станет Ирландия.

first direct выбрал Mastercard в качестве партнера для своего портфеля дебетовых карт.

Клиенты начнут получать карты с конца этого года в рамках многолетнего соглашения. Объявление принесет расширенные цифровые преимущества для первых прямых клиентов, включая элементы управления и функциональность карты, а также эксклюзивные предложения и новую программу вознаграждений / лояльности.

Япилы объявили о соглашении с American Express, чтобы разрешить открытые банковские платежи по всей Европе.

Интеграция поддержит Amex в предоставлении услуги инициирования платежей Pay with Bank Transfer в Европе.

Barclaycard запустила Barclaycard Payment Intelligence. Блог

Новый сервис использует углубленный анализ данных, чтобы снабдить отделы закупок полной картиной их цепочки поставок.Новая технология анализирует каждого поставщика по ряду факторов - количество и стоимость транзакций, размер, местоположение, отрасль, скидки за ранние платежи - а затем использует набор алгоритмов для создания индивидуальной стратегии платежей, помогая предприятиям бороться с просроченными платежами и генерировать сбережения. и сэкономить время.

Holvi объявила о выходе из Великобритании 31 октября 2020 года.

Изменение рыночных условий, вызванное вспышкой COVID-19 и неопределенностью нормативной базы в Великобритании, привело к решению о выходе.

Сообщается, что Facebook создает новую команду, которая будет управлять ее платежными продуктами и операциями.

Сообщается, что команда участвует в создании Facebook Financial, которая объединит различные финансовые услуги Facebook, такие как Facebook Pay и Novi (Libra). Facebook считает, что если пользователи смогут совершать покупки в Instagram, Messenger и WhatsApp, его реклама станет более ценной, и пользователи будут проводить больше времени в различных приложениях.

ACI Worldwide - Глобальные транзакции электронной коммерции увеличились на 19% в июле 2020 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Мошенничество также продолжает расти, поскольку преступники используют методы оплаты CNP - объемы немного уменьшились, но выросли в цене. Общие продажи электронной коммерции продолжали расти по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в США (13%), Великобритании (17%) и Азиатско-Тихоокеанском регионе (43%).

.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *