Содержание

2010.11.18. Связной. Лудковски Деннис. Заявление для Генерального директора.


В последний день отпуска, утром, в районе 11 часов, я приехал в офис моего адвоката, чтобы распечатать и сшить обращение к Генеральному директору компании Связной Деннису Лудковски.

Почти все документы, которые я хотел передать, были представлены в электронном виде, за исключением одного нотариально заверенного документа, из которого Деннису Лудковски предназначалось только два ксерокопированных листа. В обращение я включил: 

1. Собственно обращение.

2. Копии двух трудовых договоров (с одинаковыми номерами, но разными суммами).

3. Первый и последний лист нотариально заверенной внутренней переписки.

4. Распечатанную из Word переписку между мной и руководителем отдела ОРИС компании Связной Валерией Молокановой.

5. Копии расчетных листов из 1С, в которых видно, как после переподписания трудового договора задним числом из моей зарплаты стали вычитать деньги, чтобы скомпенсировать разницу.

Сшил два экземпляра обращения и с волнением поехал к Деннису Лудковски

в офис компании Связной на Ленинской слободе.

Секретарь, через которого можно передать документы Деннису, находится на шестом этаже, собственно, как и сам Лудковски. Но об этом я узнал не сразу, а только после посещения секретариата на пятом этаже.

На шестом этаже секретариат также состоит из столика и девушек – это секретари высшего руководства компании Связной. У Денниса Лудковски секретарь отдельный. Она сидит в глубине коридора, за общим секретариатом.

Я подошел к секретарю Денниса и обменялся с ней приветствиями.

- Я хочу передать Деннису Лудковскому заявление. У меня два экземпляра, Вы сможете поставить на втором экземпляре отметку о том, что мое обращение приняли?

- А Вы кто? – девушка заметно офигела.

- Сотрудник компании Связной. Программист отдела разработки информационных систем.

После этих слов секретарь облегченно выдохнула и с нескрываемым любопытством принялась читать мое заявление. Прочтя где-то половину титульной страницы документа, сотрудница существенно изменилась в лице. Весь ее облик проникся таким изумлением, как будто она дворянская девица из восемнадцатого века, и только что ей показали половой член, рассказав, как его можно использовать.

Мне стало неловко.

- Деннис пишется с двумя "н". Это раньше, когда он не был гражданином США, его имя писалось с одной буквой "н". Я не могу принять заявление с неправильно написанным именем. Вам нужно исправить.

- Хорошо, - вежливо согласился я. – Но проблем с тем, чтобы поставить отметку о принятии заявления, не возникнет?

- Нет, я поставлю Вам подпись и печать.

На этом я удалился.


Через какое-то время я вновь отправился в офис своего адвоката. Внес изменения в имя Генерального директора, распечатал измененные листы, заново сшил два экземпляра обращения и поехал к секретарю Денниса Лудковски.

Путь лежал по серой асфальтом и людьми осенней улице Мастеркова, прямо под голыми деревьями, мимо кафе, до светофора и налево. Ленинская слобода. Прямо мимо желтого здания, мимо тополей, растущих слева, через дорогу, вот уже угол офисного здания, еще несколько шагов, вверх по мраморной лестнице в двери офисного здания. Дом 19. На лифте доехал до третьего этажа, прошел по коридору мимо 12 кабинета отдела разработки информационных систем, не встретив никого из своих коллег и не отвечая на расспросы о том, что я делаю на работе во время отпуска. Зашел в лифт, идущий на 6-й этаж. Секретаря Денниса Лудковски на месте не было.

Я поинтересовался у двух других девушек относительно секретаря Лудковского. И узнал, что она вернется минут через сорок, а если я хочу ей что-то передать, могу дождаться ее возвращения либо оставить бумаги на столе. Забрать свой экземпляр заявления с отметкой о принятии я смогу несколько позже, т.к. у секретарши есть другие дела, а мое обращение не является делом наивысшего приоритета.

Ожидать возвращения девушки, просиживая на диванчике возле кабинета высших руководителей Связного, я не хотел. Представил, как, проходя на свое рабочее место, Карен Алексеевич Хачиян увидит меня и поинтересуется моим праздным времяпрепровождением. А после, узнав, что гнусность его любимого сотрудника Евгения может стать известна кому-нибудь из людей, не находящихся в его подчинении, может потрудиться, чтобы обращение не дошло до Генерального директора, а моя проблема осталась без удовлетворяющего меня решения. Кроме того, прославившийся своей хитростью Карен Алексеевич мог попробовать уговорить меня отдать ему все документы. Благо у меня хватило ума сделать так, что любое давление на меня не приведет к ухудшению моих позиций. Все документы находились в банковском сейфе, единственный ключ от которого я отдал адвокату. А заявление директору я отнес в то время, когда меня нельзя уволить - во время отпуска.

Так что я положил два экземпляра Обращения на стол и вышел из офисного здания. Чем заняться в ближайшее время в этом районе? Мне было чем.

Первым делом я пошел в налоговую инспекцию. Нужно было получить информацию по налоговым вычетам. Потом посидел в кафе.

Затем, как вы уже догадались, пошел в логово Связного еще раз, чтобы забрать из заточения второй экземпляр Заявления с отметкой принятии. Иначе меня могли бы уволить из Связного в понедельник, и мне бы не удалось в суде связать свое увольнение с Обращением.

Я в очередной раз подошел к секретарю Денниса.

   - Второй экземпляр Обращения я Вам выдать не могу, – твердо ответила девушка.
   - ???
   - У меня его нет.
   - Один экземпляр Вы отдали Деннису, а второй где?
   - Один экземпляр находится у Карена, другой в отделе кадров.
   - А Деннис видел мое Обращение?
   - Нет, он уехал, будет в конце следующей недели.
   - Хорошо, но Вы можете дать мне какое-нибудь подтверждение того, что я это заявление подал?
   - Не могу, но Вы не волнуйтесь, все в курсе вашего Обращения и все стоят на ушах. И Карен, и отдел кадров.
 

Деннис Лудковски: - Извини, брат, я уехал.

Я попрощался и пошел к лифту, а про себя подумал: «Во дела, мое обращение попало в отдел Поповой, подпись которой стоит на одном из трудовых договоров, и к Карену, который даже умирая будет выгораживать Сизова»

   Подойдя к лифту, я услышал тихий женский голос одного из секретарей:
   - Вот, это он.
   - Этот? – переспросил тихий мужской голос.
   - Ага, в черном.

Боковым зрением я увидел, как кто-то на бегу снял верхнюю одежду с вешалки за рецепцией. В этот момент я уже заходил в лифт с пожилым хорошо одетым мужчиной, который, видимо, только что общался с кем-то из руководства компании.

Я уже собирался нажимать третий этаж, как в лифт вбежал лысый мужчина. Это был руководитель одной из групп Службы безопасности Связного, которая приглядывает за работой программистов. Он же в 2008 году играл в футбол в Черкизово. Там для сотрудников Связного раз в неделю арендовалось футбольное поле.

   - Можно я с вами поеду? – поинтересовался он
   - Конечно, - ответил я.
   - Вам какой этаж? – спросил он.
   - Первый, - ответил пожилой мужчина.
   - И мне на первый, - сказал лысый и нажал первый этаж.

Я молча нажал на третий. Вышел. Видя, что лысый идет за мной на третьем этаже, я в шутку сказал ему:

   - Это не первый этаж, а третий. Вы вышли не на том этаже, который вам нужен.
   - Я передумал и решил выйти с вами.

«Прикольно, за мной начали следить», - подумал я. Вышел из офисного здания и спустился в метро.

Читать далее ->>

Содержание

Тесты в «Евросеть» | Подготовка онлайн

Тестовая программа проверки сотрудников Евросети запускается еще до начала трудовой деятельности. Проведение тестирования подразумевает этап стажировки работников. Если речь идет о рядовых продавцах-консультантах, трудностей с прохождением тестов в Евросеть возникнуть не должно. Благодаря тому, что компания характеризуется многоуровневой структурой, рядовой сотрудник имеет возможность продвижения в должности до категории руководителя отдельного звена.

Особенности образования компании

Активный рост компании позволил уже в 1997 году открыть первую торговую точку а столице нашей Родины. Уже спустя шесть лет магазины начали постепенно открываться в различных областях, регионах России. Динамический рост активов компании на 2006 год уже позволил открыть почти 2000 новых торговых павильонов. Приблизительно в это же время состоялось приобретение Евросетью нескольких салонов сотовых операторов (СССР, Ультра, Техмаркет).

В штат Евросети входит тридцать тысяч сотрудников, успешно взаимодействующих между собой, активно перенимающих практические навыки. Евросеть, как оператор сотовой связи, простирает свои полномочия на территориях Украины, Белоруссии, Казахстана. Чтобы стать полноправным членом рабочего коллектива, необходимо предварительно пройти тесты в Евросеть.

Преимущества роста в компании

Карьерный рост по специальности во время работы на торговой точке имеет массу преимуществ. Во-первых, можно дослужиться до должности «директор», что говорит само за себя:

  • стабильный уровень дохода;
  • возможность проявить свои стратегические качества;
  • престижное положение в социальной жизни.

Однако не стоит забывать, что любые кадровые перестановки несут в себе необходимость прохождения тестов в Евросети для стажера.

Особенности прохождения тестов в Евросеть для стажеров

Большинство стажеров ожидает предварительное тестирование, заключающееся в прохождении тестов в Евросеть. Направленность их оправдана, - это необходимое условие естественного отбора кандидатов на вакантную должность. Если соискатель работы плохо владеет математикой, логикой, вербальной техникой, пройти испытание для него будет сложной задачей.

Особенностями отсеивания или принятия кандидата во внимание являются следующие этапы:

  • подача заявки на должность;
  • прохождение тестирования в Евросети для стажера;
  • собеседование с потенциальными руководителями.

На начальном этапе прохождения тестирования используются SHL тесты в Евросеть. После этого проводится встреча и собеседование с менеджерами компании. Если человек претендует на должность продавца-консультанта, нет необходимости проверки глубинных знаний, однако кандидаты также должны доказать свою значимость, уровень логического мышления и основные навыки направления деятельности.

 

Подготовиться к SHL тестам в Евросеть

 

Поэтапное прохождение тестов в Евросеть для стажеров

На первых порах стажеры проходят недельную или двухнедельную практику, в процессе которой получают общую ознакомительную информацию об особенностях расположения торговых точек, примерных графиках работ, масштабах необходимой финансовой выработки. На этом этапе также проводится обучение работе с необходимыми компьютерными ресурсами, программными продуктами.

На завершающей стадии соискателю предлагается пройти тесты в Евросеть, ответы на которые скрыты от кандидата, их невозможно где-то подсмотреть или списать. Однако существует оптимальный вариант подготовки к успешной сдаче тестов в Евросеть для стажеров. Он заключается в качественной подготовке к данному этапу отборочного конкурса.

Важным моментом является подготовительный этап к тестированию, на котором можно разобрать массу вариантов решения предложенных задач. Поскольку вопросов в тестовых заданиях довольно много, просто нереально их выучить, зазубрить, лучше выбрать оптимальный подход и целенаправленно изучить смоделированные ситуации.

Особенности прохождения тестов в Евросеть для менеджеров

На ведущих менеджеров накладываются более емкие задачи, нежели на продавцов-консультантов. Именно поэтому тестирование в Евросеть для данной категории соискателей содержит в себе более углубленную проверку познаний. Офисным сотрудникам будет предложено сдать тесты в Евросеть, направленные на решение числовых и логических задач.

Сложность содержания тестов для офис-менеджеров оправдывается тем, что на консультантов возлагаются задачи более легкого уровня, чем на кандидатов, претендующих на управленческую должность. Несмотря на разность уровней сложности, и тем и другим необходимо грамотно подготовиться к сдаче тестов в Евросеть для стажеров.

Как подготовиться в успешной сдаче тестов в Евросеть

Доступ к подготовке к прохождению тестирования в Евросеть при устройстве на работу не ограничен. Можно воспользоваться специальной программой, находящейся на специализированном сайте, где предлагается огромное количество вариантов тестов в Евросеть с ответами. Достаточно просто отнестись серьезно к их изучению, оценить все возможные пути решения задач. Также не лишним будет включение логического мышления, поскольку каждая моделируемая ситуация имеет свой путь к решению проблемы.

Существует три категории тестов в Евросеть для стажеров:

Для успешной подготовки, необходимо получить доступ в личный кабинет системы, имея 24-часоой доступ к интернету, можно готовиться к конкурсу неограниченное количество времени. При покупке онлайн тестов в Евросеть с ответами, к ним предоставляется 12-месячный доступ.

 

Подготовиться к 3 тестам в Евросеть

 

Как получить доступ к тестам в Евросеть

Получение доступа к круглосуточному пользованию программной подготовкой заключается в прохождении трех этапов:

  • регистрация и авторизация
  • оплата к доступу любым удобным способом;
  • подготовка к тестам

Разнонаправленность тестовой структуры для продавцов-консультантов и офис-менеджеров не подразумевает особой сложности прохождения этапа. Главное грамотно подготовиться и все пройдет успешно.

2010.11.18. Связной. Лудковски Деннис. Заявление для Генерального директора.


В последний день отпуска, утром, в районе 11 часов, я приехал в офис моего адвоката, чтобы распечатать и сшить обращение к Генеральному директору компании Связной Деннису Лудковски.

Почти все документы, которые я хотел передать, были представлены в электронном виде, за исключением одного нотариально заверенного документа, из которого Деннису Лудковски предназначалось только два ксерокопированных листа. В обращение я включил: 

1. Собственно обращение.

2. Копии двух трудовых договоров (с одинаковыми номерами, но разными суммами).

3. Первый и последний лист нотариально заверенной внутренней переписки.

4. Распечатанную из Word переписку между мной и руководителем отдела ОРИС компании Связной Валерией Молокановой.

5. Копии расчетных листов из 1С, в которых видно, как после переподписания трудового договора задним числом из моей зарплаты стали вычитать деньги, чтобы скомпенсировать разницу.

Сшил два экземпляра обращения и с волнением поехал к Деннису Лудковски в офис компании Связной на Ленинской слободе.

Секретарь, через которого можно передать документы Деннису, находится на шестом этаже, собственно, как и сам Лудковски. Но об этом я узнал не сразу, а только после посещения секретариата на пятом этаже.

На шестом этаже секретариат также состоит из столика и девушек – это секретари высшего руководства компании Связной. У Денниса Лудковски секретарь отдельный. Она сидит в глубине коридора, за общим секретариатом.

Я подошел к секретарю Денниса и обменялся с ней приветствиями.

- Я хочу передать Деннису Лудковскому заявление. У меня два экземпляра, Вы сможете поставить на втором экземпляре отметку о том, что мое обращение приняли?

- А Вы кто? – девушка заметно офигела.

- Сотрудник компании Связной. Программист отдела разработки информационных систем.

После этих слов секретарь облегченно выдохнула и с нескрываемым любопытством принялась читать мое заявление. Прочтя где-то половину титульной страницы документа, сотрудница существенно изменилась в лице. Весь ее облик проникся таким изумлением, как будто она дворянская девица из восемнадцатого века, и только что ей показали половой член, рассказав, как его можно использовать.

Мне стало неловко.

- Деннис пишется с двумя "н". Это раньше, когда он не был гражданином США, его имя писалось с одной буквой "н". Я не могу принять заявление с неправильно написанным именем. Вам нужно исправить.

- Хорошо, - вежливо согласился я. – Но проблем с тем, чтобы поставить отметку о принятии заявления, не возникнет?

- Нет, я поставлю Вам подпись и печать.

На этом я удалился.


Через какое-то время я вновь отправился в офис своего адвоката. Внес изменения в имя Генерального директора, распечатал измененные листы, заново сшил два экземпляра обращения и поехал к секретарю Денниса Лудковски.

Путь лежал по серой асфальтом и людьми осенней улице Мастеркова, прямо под голыми деревьями, мимо кафе, до светофора и налево. Ленинская слобода. Прямо мимо желтого здания, мимо тополей, растущих слева, через дорогу, вот уже угол офисного здания, еще несколько шагов, вверх по мраморной лестнице в двери офисного здания. Дом 19. На лифте доехал до третьего этажа, прошел по коридору мимо 12 кабинета отдела разработки информационных систем, не встретив никого из своих коллег и не отвечая на расспросы о том, что я делаю на работе во время отпуска. Зашел в лифт, идущий на 6-й этаж. Секретаря Денниса Лудковски на месте не было.

Я поинтересовался у двух других девушек относительно секретаря Лудковского. И узнал, что она вернется минут через сорок, а если я хочу ей что-то передать, могу дождаться ее возвращения либо оставить бумаги на столе. Забрать свой экземпляр заявления с отметкой о принятии я смогу несколько позже, т.к. у секретарши есть другие дела, а мое обращение не является делом наивысшего приоритета.

Ожидать возвращения девушки, просиживая на диванчике возле кабинета высших руководителей Связного, я не хотел. Представил, как, проходя на свое рабочее место, Карен Алексеевич Хачиян увидит меня и поинтересуется моим праздным времяпрепровождением. А после, узнав, что гнусность его любимого сотрудника Евгения может стать известна кому-нибудь из людей, не находящихся в его подчинении, может потрудиться, чтобы обращение не дошло до Генерального директора, а моя проблема осталась без удовлетворяющего меня решения. Кроме того, прославившийся своей хитростью Карен Алексеевич мог попробовать уговорить меня отдать ему все документы. Благо у меня хватило ума сделать так, что любое давление на меня не приведет к ухудшению моих позиций. Все документы находились в банковском сейфе, единственный ключ от которого я отдал адвокату. А заявление директору я отнес в то время, когда меня нельзя уволить - во время отпуска.

Так что я положил два экземпляра Обращения на стол и вышел из офисного здания. Чем заняться в ближайшее время в этом районе? Мне было чем.

Первым делом я пошел в налоговую инспекцию. Нужно было получить информацию по налоговым вычетам. Потом посидел в кафе.

Затем, как вы уже догадались, пошел в логово Связного еще раз, чтобы забрать из заточения второй экземпляр Заявления с отметкой принятии. Иначе меня могли бы уволить из Связного в понедельник, и мне бы не удалось в суде связать свое увольнение с Обращением.

Я в очередной раз подошел к секретарю Денниса.

   - Второй экземпляр Обращения я Вам выдать не могу, – твердо ответила девушка.
   - ???
   - У меня его нет.
   - Один экземпляр Вы отдали Деннису, а второй где?
   - Один экземпляр находится у Карена, другой в отделе кадров.
   - А Деннис видел мое Обращение?
   - Нет, он уехал, будет в конце следующей недели.
   - Хорошо, но Вы можете дать мне какое-нибудь подтверждение того, что я это заявление подал?
   - Не могу, но Вы не волнуйтесь, все в курсе вашего Обращения и все стоят на ушах. И Карен, и отдел кадров.
 

Деннис Лудковски: - Извини, брат, я уехал.

Я попрощался и пошел к лифту, а про себя подумал: «Во дела, мое обращение попало в отдел Поповой, подпись которой стоит на одном из трудовых договоров, и к Карену, который даже умирая будет выгораживать Сизова»

   Подойдя к лифту, я услышал тихий женский голос одного из секретарей:
   - Вот, это он.
   - Этот? – переспросил тихий мужской голос.
   - Ага, в черном.

Боковым зрением я увидел, как кто-то на бегу снял верхнюю одежду с вешалки за рецепцией. В этот момент я уже заходил в лифт с пожилым хорошо одетым мужчиной, который, видимо, только что общался с кем-то из руководства компании.

Я уже собирался нажимать третий этаж, как в лифт вбежал лысый мужчина. Это был руководитель одной из групп Службы безопасности Связного, которая приглядывает за работой программистов. Он же в 2008 году играл в футбол в Черкизово. Там для сотрудников Связного раз в неделю арендовалось футбольное поле.

   - Можно я с вами поеду? – поинтересовался он
   - Конечно, - ответил я.
   - Вам какой этаж? – спросил он.
   - Первый, - ответил пожилой мужчина.
   - И мне на первый, - сказал лысый и нажал первый этаж.

Я молча нажал на третий. Вышел. Видя, что лысый идет за мной на третьем этаже, я в шутку сказал ему:

   - Это не первый этаж, а третий. Вы вышли не на том этаже, который вам нужен.
   - Я передумал и решил выйти с вами.

«Прикольно, за мной начали следить», - подумал я. Вышел из офисного здания и спустился в метро.

Читать далее ->>

Содержание

Экзамен для стажеров - отзывы и мнения людей.

Негативное мнение

Однажды, пасмурным осенним днем, я проснулся от настойчивой трели мобильного телефона. Столь прекрасную тишину утра выходного дня нарушил столь мерзкий и противный голос РТТ, у которого я проходил эту стажировку.

"Экзамен сегодня в 14:00" - сообщил мне он.

"А почему не могли предупредить заранее?"-возмутился я.

Подняв свое бренное тело и отправив его в душ я начал задумываться, почему же в столь уважаемое компании все так неорганизованно. И только кружка ароматной арабики развеяла столь мрачные мысли. 

Собрав вещи и вызвав такси я отправился на вокзал. Саму поездку описывать не буду.

Итак, время 13:50. Зайдя в Учебный Центр я не обнаружил ни одного действующего сотрудника, все сплошь стажеры. Администратора и МПП в поле зрения обнаружить не удалось. С виду я был обычным клиентом, но никто ко мне не подошел. 

И вот уже часы пробили 14:00. Тренера все нет. Я подошел к миловидной девушке с просьбой указать, куда мне идти, так как я пришел сдавать экзамен.

Ответ на мою просьбу не содержал полезной информации. Подумав, я решил подождать.

14:25. В дверях я заметил движение. Это был Администратор. Описав ему свою просьбу, я получил ответ:

"Подожди".

Лишь спустя 10 минут меня пригласили в подсобное помещение с 3-мя компьютерами, из которых работал 1. 

"Включай первый компьютер"-прозвучал голос Администратора.

1-й и 2-й компьютер не запустились и мне разрешили сесть за 3-й. 

Приступив к экзамену, я ожидал, что меня будут хоть как-то контроллировать. Но все мои ожидани не оправдались. Все 30 минут я был один. Если бы не моя совесть, я мог бы просто списать правильные ответы. Но этого я делать не стал. Зато обнаружил странную вещь : в течение месяца РТТ распечатывал мне инструкции, но инструкцию по тем вопросам, которые были там (Учет и ЖКО) я не получил. Это привело меня в состояние крайнего удивления.

Спустя 30 минут зашел Администратор. Узнав окончательный результат моего теста он сказал, чтобы я подождал звонка от ОМа.

ОМ, позвонив, сообщил что мне дают 2-й шанс. Я был обрадован, но вместе с тем задумался над теми условиями, которые предоставляют стажерам для сдачи экзаменов.

Претензий несколько:

1)Согласовывать дату проведения экзамена хотя бы за 1 день до фактической даты.

2)Приводить в порядок помещение, в котором будет проходить экзамен, в надлежащий вид (убрать коробки, расставить стулья, протереть стол и убрать с него весь мусор.

3)Поставить хоть какую-то вешалку для верхней одежды, так как в куртке сидеть не совсем удобно.

4)Это лично для РТТ точек, где прохожят стажировку:давать ВСЕ необходимые инструкции (чтобы не произошел казус, который приключился со мной)

А в целом "Связной Логистика" компания достаточно проффесионального уровня. Если смотреть снаружи (оформление залов, общение с клиентами, хорошее отношение к стажерам, практически как к полноценно действующему сотруднику).

Рекомендовать

Комментарии к отзыву:

2010.11.18. Связной. Лудковски Деннис. Заявление для Генерального директора.


В последний день отпуска, утром, в районе 11 часов, я приехал в офис моего адвоката, чтобы распечатать и сшить обращение к Генеральному директору компании Связной Деннису Лудковски.

Почти все документы, которые я хотел передать, были представлены в электронном виде, за исключением одного нотариально заверенного документа, из которого Деннису Лудковски предназначалось только два ксерокопированных листа. В обращение я включил: 

1. Собственно обращение.

2. Копии двух трудовых договоров (с одинаковыми номерами, но разными суммами).

3. Первый и последний лист нотариально заверенной внутренней переписки.

4. Распечатанную из Word переписку между мной и руководителем отдела ОРИС компании Связной Валерией Молокановой.

5. Копии расчетных листов из 1С, в которых видно, как после переподписания трудового договора задним числом из моей зарплаты стали вычитать деньги, чтобы скомпенсировать разницу.

Сшил два экземпляра обращения и с волнением поехал к Деннису Лудковски в офис компании Связной на Ленинской слободе.

Секретарь, через которого можно передать документы Деннису, находится на шестом этаже, собственно, как и сам Лудковски. Но об этом я узнал не сразу, а только после посещения секретариата на пятом этаже.

На шестом этаже секретариат также состоит из столика и девушек – это секретари высшего руководства компании Связной. У Денниса Лудковски секретарь отдельный. Она сидит в глубине коридора, за общим секретариатом.

Я подошел к секретарю Денниса и обменялся с ней приветствиями.

- Я хочу передать Деннису Лудковскому заявление. У меня два экземпляра, Вы сможете поставить на втором экземпляре отметку о том, что мое обращение приняли?

- А Вы кто? – девушка заметно офигела.

- Сотрудник компании Связной. Программист отдела разработки информационных систем.

После этих слов секретарь облегченно выдохнула и с нескрываемым любопытством принялась читать мое заявление. Прочтя где-то половину титульной страницы документа, сотрудница существенно изменилась в лице. Весь ее облик проникся таким изумлением, как будто она дворянская девица из восемнадцатого века, и только что ей показали половой член, рассказав, как его можно использовать.

Мне стало неловко.

- Деннис пишется с двумя "н". Это раньше, когда он не был гражданином США, его имя писалось с одной буквой "н". Я не могу принять заявление с неправильно написанным именем. Вам нужно исправить.

- Хорошо, - вежливо согласился я. – Но проблем с тем, чтобы поставить отметку о принятии заявления, не возникнет?

- Нет, я поставлю Вам подпись и печать.

На этом я удалился.


Через какое-то время я вновь отправился в офис своего адвоката. Внес изменения в имя Генерального директора, распечатал измененные листы, заново сшил два экземпляра обращения и поехал к секретарю Денниса Лудковски.

Путь лежал по серой асфальтом и людьми осенней улице Мастеркова, прямо под голыми деревьями, мимо кафе, до светофора и налево. Ленинская слобода. Прямо мимо желтого здания, мимо тополей, растущих слева, через дорогу, вот уже угол офисного здания, еще несколько шагов, вверх по мраморной лестнице в двери офисного здания. Дом 19. На лифте доехал до третьего этажа, прошел по коридору мимо 12 кабинета отдела разработки информационных систем, не встретив никого из своих коллег и не отвечая на расспросы о том, что я делаю на работе во время отпуска. Зашел в лифт, идущий на 6-й этаж. Секретаря Денниса Лудковски на месте не было.

Я поинтересовался у двух других девушек относительно секретаря Лудковского. И узнал, что она вернется минут через сорок, а если я хочу ей что-то передать, могу дождаться ее возвращения либо оставить бумаги на столе. Забрать свой экземпляр заявления с отметкой о принятии я смогу несколько позже, т.к. у секретарши есть другие дела, а мое обращение не является делом наивысшего приоритета.

Ожидать возвращения девушки, просиживая на диванчике возле кабинета высших руководителей Связного, я не хотел. Представил, как, проходя на свое рабочее место, Карен Алексеевич Хачиян увидит меня и поинтересуется моим праздным времяпрепровождением. А после, узнав, что гнусность его любимого сотрудника Евгения может стать известна кому-нибудь из людей, не находящихся в его подчинении, может потрудиться, чтобы обращение не дошло до Генерального директора, а моя проблема осталась без удовлетворяющего меня решения. Кроме того, прославившийся своей хитростью Карен Алексеевич мог попробовать уговорить меня отдать ему все документы. Благо у меня хватило ума сделать так, что любое давление на меня не приведет к ухудшению моих позиций. Все документы находились в банковском сейфе, единственный ключ от которого я отдал адвокату. А заявление директору я отнес в то время, когда меня нельзя уволить - во время отпуска.

Так что я положил два экземпляра Обращения на стол и вышел из офисного здания. Чем заняться в ближайшее время в этом районе? Мне было чем.

Первым делом я пошел в налоговую инспекцию. Нужно было получить информацию по налоговым вычетам. Потом посидел в кафе.

Затем, как вы уже догадались, пошел в логово Связного еще раз, чтобы забрать из заточения второй экземпляр Заявления с отметкой принятии. Иначе меня могли бы уволить из Связного в понедельник, и мне бы не удалось в суде связать свое увольнение с Обращением.

Я в очередной раз подошел к секретарю Денниса.

   - Второй экземпляр Обращения я Вам выдать не могу, – твердо ответила девушка.
   - ???
   - У меня его нет.
   - Один экземпляр Вы отдали Деннису, а второй где?
   - Один экземпляр находится у Карена, другой в отделе кадров.
   - А Деннис видел мое Обращение?
   - Нет, он уехал, будет в конце следующей недели.
   - Хорошо, но Вы можете дать мне какое-нибудь подтверждение того, что я это заявление подал?
   - Не могу, но Вы не волнуйтесь, все в курсе вашего Обращения и все стоят на ушах. И Карен, и отдел кадров.
 

Деннис Лудковски: - Извини, брат, я уехал.

Я попрощался и пошел к лифту, а про себя подумал: «Во дела, мое обращение попало в отдел Поповой, подпись которой стоит на одном из трудовых договоров, и к Карену, который даже умирая будет выгораживать Сизова»

   Подойдя к лифту, я услышал тихий женский голос одного из секретарей:
   - Вот, это он.
   - Этот? – переспросил тихий мужской голос.
   - Ага, в черном.

Боковым зрением я увидел, как кто-то на бегу снял верхнюю одежду с вешалки за рецепцией. В этот момент я уже заходил в лифт с пожилым хорошо одетым мужчиной, который, видимо, только что общался с кем-то из руководства компании.

Я уже собирался нажимать третий этаж, как в лифт вбежал лысый мужчина. Это был руководитель одной из групп Службы безопасности Связного, которая приглядывает за работой программистов. Он же в 2008 году играл в футбол в Черкизово. Там для сотрудников Связного раз в неделю арендовалось футбольное поле.

   - Можно я с вами поеду? – поинтересовался он
   - Конечно, - ответил я.
   - Вам какой этаж? – спросил он.
   - Первый, - ответил пожилой мужчина.
   - И мне на первый, - сказал лысый и нажал первый этаж.

Я молча нажал на третий. Вышел. Видя, что лысый идет за мной на третьем этаже, я в шутку сказал ему:

   - Это не первый этаж, а третий. Вы вышли не на том этаже, который вам нужен.
   - Я передумал и решил выйти с вами.

«Прикольно, за мной начали следить», - подумал я. Вышел из офисного здания и спустился в метро.

Читать далее ->>

Содержание

Обучение в Связном - день 1 - командный тренинг - Stevsky.ru

svyaznoyПервый день обучения в Связном оказался ещё одним днём отбора кадров. Ученический договор ещё не заключен, а значит, даже стипендию будущим сотрудникам ещё никто не платит. Но большинство собравшихся на эти условия полностью согласны. В 9-50 на первом этаже БЦ Медведь на Большой Конюшенной уже толпилось два десятка студентов Связного в ожидании карточек для прохода в учебный центр. На пятом этаже комнаты уже были полны обучающимися и я с трудом нашёл представителей своей группы в самой дальней Аудитории №2. Это было просторное помещение, около 50 квадратных метров, с такими же разноцветными стенами, как и всё в Связном. Снова довольно жарко, поэтому пришедшие оставили всю верхнюю одежду на вешалке и заняли места, расставив стулья полукругом напротив двери. Кто читал книжку, кто копался в телефоне, в общем, народ скучал. В 10-15, когда поток опаздывающих начал иссякать, в классе появился тренер, представился Александром, и устроил перекличку. Отсутствующих безжалостно вычёркивали их списков: не пришёл - значит не надо. Тренер озвучил регламент дня: обучение до 6 вечера с часовым перерывом на обед где-то с двух до трёх и два малых перерыва по 15 минут каждый. В остальное время из аудитории можно выходить лишь по срочной нужде и только по одному. Если получится закончить все задания раньше - закончим раньше, если будем тормозить - закончим сообразно позже. 

Основные 4 компетенции, которые должны быть у любого сотрудника Связного

 

Начало учебного дня заполнилось лекцией об условиях работы в Связном и необходимых компетенциях, которыми должен обладать каждый сотрудник компании.

Это: Активность, Обучаемость, Ответственная позиция, Заинтересованность 

Аргументируя необходимость в первой компетенции, Александр задал с виду глупый вопрос: "Поднимите руки, у кого есть мобильный телефон". Руки подняли все без исключения, что вполне логично. "А теперь поднимите руки те, кто собирается сменить его в ближайшее время". На этот раз рук было гораздо меньше, из чего тренер и сделал обобщающий вывод: только 20% покупателей собираются сменить свой телефон, остальные 80% он вполне устраивает. И если менеджер не будет проявлять активность по отношению к клиентам, если он будет ждать только явных запросов вида "я хочу купить новый телефон, помогите мне выбрать - этот или тот", то максимум, что ему достанется, - эти 20% покупателей. Посему без активности менеджеру по продажам никуда. Обучаемость для действующего менеджера по продажам заключается в успешном прохождении ежемесячного тестирования по продаваемой технике и аттестация по продажам. Раньше в Связном были тайные покупатели, которые ходили с точки на точку, изображали из себя клиентов и оценивали работу какого-либо менеджера по продажам. Но их быстро научились раскусывать и вся система тайных покупателей полетела к чертям. С некоторых пор была введена система "Связной клуб", по которой каждый клиент может пожаловаться на обслужившего его менеджера, заполнив форму на сайте или позвонив по телефону горячей линии. Проверить обучаемость также можно будет на итоговом экзамене, который пройдёт после стажировки на тренерской точке и будет включать живую продажу и компьютерное тестирование на знание предлагаемой техники. Ответственная позиция делится на две части: личная ответственность и коллективная. То есть сотрудник должен не только самостоятельно разбираться со всеми даваемыми ему материалами и вовремя задавать вопросы, но ещё и помогать другим, в том числе и в процессе обучения. Применение этого правила Александр чуть позже показал на примере, когда заставил всю группу придумывать для себя особенное наказание за нарушение правил обучения хотя бы одним из студентов. Это в Связном называется "гарантированное действие" и актуально для всех обучающихся.  

Заинтересованность будущих менеджеров по продажам должна проявляться уже на этапе обучения и выливаться в вопросы, касающиеся графика работы, начисления премий и сотни других рабочих моментов. Из дополнительных вопросов, на которые пришлось отвечать тренеру, можно отметить вопрос о распределении премии на торговых точках Связного. Александр подтвердил, что премия коллективная и рассчитывается от общего количества продаж на точке. То есть если один сотрудник продал за месяц двадцать телефонов, а другой - двести, то премия рассчитывается таким образом, будто каждый продал по 110 мобильников. Такой подход вызвал бурление среди обучающихся и породил ещё десяток вытекающих из него вопросов. Тренер уверил, что в случае такого разрыва плохой сотрудник, скорее всего, будет уволен, но система останется неизменной. Потом упомянул про личный штрих-код у каждого из сотрудников, благодаря которому и определяется количество собственных продаж. Руководитель точки оценивает активность каждого из членов команды и каким-то образом может повлиять на распределение премии, но каким именно, сказано не было. В любом случае был дан совет читать инструкцию по премиальной части зарплаты - книжку страниц на пятьдесят убористого текста. Но книжку не дали.

Деловая игра "Кораблекрушение"

После перерыва на обед тренер предложил всем поучаствовать в деловой игре под названием "Кораблекрушение", в которой нужно распределить 15 вещей, оставшихся после кораблекрушения, по степени важности от 1 до 15. Игра довольно старая, и с годами её правила и даже текст задачи не менялся. Приводить её здесь не буду, задача легко гуглится. Особенность проведения игры заключается в том, что сначала важность предметов расставляется каждым человеком индивидуально, потом - в группе из 6-7 человек, а затем всем коллективом, присутствующим на тренинге. Для целей прохождения обучения в Связном не имеет значения, будет ли выработано правильное решение задачи на любом из этапов или нет. Важны следующие характеристики участников: - желание и достаточная активность, чтобы выступить экспертом в малой группе и убедить её участников принять его точку зрения - умение аргументировать позицию - умение слушать других и соглашаться с их мнением - организаторские способности, умение повести поток общего рассуждения в нужное русло и так далее. По итогам упражнения тренер просил каждого человека дать благодарность одному из участников упражнения и высказать рекомендацию (по факту замечание) какому-нибудь другому. На основании этих оценок не присутствовавший на самой дискуссии тренер составлял мнение об активности тех или иных участников.

После оценок класс разбился на несколько групп:

  • получившие только благодарности - этих хоть сейчас отправляй на торговую точку
  • получившие как благодарности, так и замечания поровну - им есть над чем поработать, но уже неплохо
  • получившие только замечания, то есть "замечания за действия" - активные, но невпопад, срочно делать работу над ошибками
  • и неактивные, то есть те, кто или получил замечание за бездействие или вообще никак не были отмечены - серая масса, которая останется серой и во время работы.

Последняя группа оказалась самой многочисленной, так как ввиду сложности задания многие никак не могли и даже не пытались себя проявить.

Советы тем, кто будет проходить эту деловую игру в Связном: будьте активны, но не излишне напористы, не кричите "я считаю", а приводите аргументы. Если предварительно ознакомились с правильным решением - не раскрывайте свои карты, пытайтесь оперировать только аргументами по каждому предмету из задания. Ни в коем случае не конфликтуйте ни с кем из товарищей. Если вас пытаются переубедить силой - поддайтесь, сделайте вид, что согласились. В итоге вас обязательно отметят как человека с железной аргументацией, терпеливого и не вздорного. Каким и должен быть сотрудник Связного, о чём тренер сделает пометку в своей тетради.

Для других групп обучающихся может быть предложена аналогичная деловая игра "Выжить в пустыне".

Деловая игра "Построй самолёт"

 

В завершение тренинга Александр предложил пройти последнее, маленькое задание - построить прямо в аудитории самолёт. Составные части самолёта перечислили все вместе: крылья, корпус, сиденья, двери, пилот, стюардесса и пассажиры, двигатели и шасси, хвост и кабина пилота. Нормальный такой, обычный самолёт. Вот только материала тренер никакого не дал и предложил строить всё из людей. По условиям задачи самолёт должен был взлететь, сделать круг по аудитории и успешно приземлиться. И ещё по условиям задачи все должны были участвовать как в проектировании самолёта, так и в его конструировании из самих же себя. Задача получилась невероятно весёлая и интересная. После непродолжительного обсуждения в аудитории стали вырисовываться контуры летательного средства. Конструкторы предусмотрели всё, что было в списке: даже стюардесса была! В итоге человеколёт сделал круг по комнате и шумно "приземлился", выполнив поставленную задачу. Подводя итоги этому упражнению и тренингу в целом, участники отметили, что всего за восемь часов научились лучше работать в команде, чётче понимать ставящиеся задачи, лучше слушать и быть более активными. Александр всех поздравил с успешным прохождением тренинга и вкратце огласил расписание следующего дня. Судя по его колебаниям, можно было предположить, что не все пройдут тренинг и кто-то вылетит уже сегодня, но этого не произошло. Правда, несколько человек тихонько слились самостоятельно, даже не дождавшись оглашения результатов, но видимо туда им и дорога!


< Предыдущая   Следующая >

Новые материалы по этой тематике:

Старые материалы по этой тематике:





Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *