Содержание

Сбербанк затруднил многим россиянам оплату картами

Сбербанк до сих пор не принимает карты с истекшим сроком действия в обслуживаемых им торговых точках, рассказали «Ведомостям» сотрудники двух банков. Один из них, знающий это от коллеги из Сбербанка, и третий собеседник «Ведомостей», знающий это от сотрудника платежной системы, говорят, что Сбербанк заявил контрагентам, что не собирается этого делать.

Неспособность Сбербанка обслуживать истекшие карты означает, что клиенты смогут расплатиться ими в лучшем случае через раз. Госбанк обслуживает больше половины всех российских магазинов, принимающих безналичную оплату. В 2018 г., по данным ФАС, он занимал 67% российского рынка эквайринга по обороту. В том же году он вошел в пятерку крупнейших экваейров мира по количеству обслуживаемых транзакций, по версии The Nilson Report. На конец прошлого года Сбербанк обслуживал 1,3 млн торговых точек, в которых у него установлены 2,2 млн POS-терминалов (76% от всех в стране), следует из его данных. 

Платежные системы и ЦБ в марте – начале апреля рекомендовали банкам не отклонять операции по картам, срок действия которых истек, поскольку из-за режима изоляции люди не всегда могут получить новые. Регулятор рекомендовал продлить обслуживание истекших карт до 1 июля. Чтобы такие карты работали, банки должны внести изменения в настройки эмиссии и приема карт. Если выпустивший карту банк внес необходимые изменения, а принимающий карты (эквайер) – нет, то операция не пройдет.

Сбербанк мотивировал свой отказ технологической сложностью внедрения изменений: на это уйдет несколько месяцев и за это время карантин закончится, продолжает собеседник «Ведомостей». Кроме того, делится он, перенастроить такую сеть довольно дорого: в ряде случаев банк не может обновить софт в терминалах дистанционно и централизованно, и для изменения настроек требуется выезд инженеров.

ЦБ не комментирует действующие банки, напомнил его представитель, добавив, что техническая возможность настроить процессинг банков таким образом, чтобы карты с истекшим сроком действия продолжали работать, существует. По его словам, более 60 банков это уже сделали. «По нашему мнению, банки, особенно крупные, должны понимать свою социальную ответственность перед нашими гражданами с учетом сложной ситуации с пандемией коронавируса и самоизоляцией и должны как можно быстрее доработать свои процессы и процедуры для того, чтобы их клиенты могли пользоваться картами с истекшим сроком действия. Мы мониторим ситуацию», – сказал представитель ЦБ.

Представитель Сбербанка после публикации статьи заверил, что банк решает проблему, но она слишком масштабна и это требует времени: «С начала кризиса, вызванного пандемией, банк приступил к переоборудованию всего парка POS-терминалов, понимая сложности клиентов других банков с перевыпуском карт. Наши инженеры работают в режиме 24/7 и уже успели перепрограммировать чуть меньше половины из 2 млн устройств, так как в части случаев необходим физический визит инженера банка в конкретную торговую точку. Банк делает все возможное, чтобы ускоренными темпами подготовить собственную сеть эквайринга под потребности клиентов других банков».

К чему это приведет

Россельхозбанк (РСХБ) не знает о сложившейся ситуации, сообщила его пресс-служба. В то же время банк считает, что «если это действительно так, то в условиях соблюдения карантина, когда затруднены массовый выпуск и доставка карт по всей территории России, отказ Сбербанка, как главного игрока, занимающего порядка 60% рынка эквайринга, будет критичен для многих клиентов». А топ-менеджер крупного банка указывает, что в результате может гарантировать клиентам только то, что по истекшим картам они смогут снять наличные в банкоматах. 

Пока массовых жалоб клиентов на отказ обслуживать истекшие карты нет, этот аргумент приводил Сбербанк, указывает он. Но в ближайшее время ситуация может ухудшиться, поскольку изоляция длится уже второй месяц и возрастает доля карт, срок действия которых закончился. Собеседник в крупном банке-эквайере говорит, что его банк внес необходимые изменения и видит попытки расплатиться истекшими картами, но по половине таких операций приходят отказы. Это значит, что многие банки-эмитенты не обновили настройки.

В их числе и Сбербанк, сообщали «Ведомостям» в его колл-центре. Представитель банка заявил, что для клиентов Сбербанка карты перевыпускаются автоматически и без визита в банк, их необходимо лишь активировать в «Сбербанке-онлайн». Правда, их функционал ограничен: их можно загрузить в Apple Pay или Google Pay и расплачиваться таким образом либо онлайн. Но расплатиться непосредственно картой в магазине не получится. Кроме того, москвичи старше 65 лет и маломобильные могут заказать доставку перевыпущенных карт.

Только у ВТБ количество карт, срок действия которых истекает в апреле – июне 2020 г., составляет около 500 000, сообщила пресс-служба (срок жизни карт продлен до 1 июля). У Райффайзенбанка это около 5% портфеля карт, говорит член правления банка Роман Зильбер, истекшими картами можно пользоваться до 30 сентября. «Тинькофф» в марте – апреле продлил обслуживание примерно 10 000 карт, у которых истек срок действия, сообщила пресс-служба. Промсвязьбанк сделал это для 30 000 своих карт, указал директор департамента платежных карт Промсвязьбанка Александр Петров (жалоб от клиентов на невозможность расплатиться такими картами банк не получал). Эти банки, а также Московский кредитный банк (МКБ), РСХБ, «Русский стандарт» и Совкомбанк не только продлили сроки обслуживания своих карт, но и принимают истекшие карты к оплате в торговых точках, которые обслуживают, если это позволяют делать банки-эмитенты.

В то же время есть особенность, обращает внимание представитель МКБ: возможность оплаты истекшей картой зависит от настройки устройства, и даже если карта бесконтактная, необходимо будет провести оплату с использованием чипа, т. е. вставить карту в устройство и ввести пин-код. По его словам, в случае претензий основные риски ложатся на банк-эквайер, но обслуживание истекших карт по чипу с вводом пин-кода снижает уровень риска для эквайеров. Обслуживание карт с истекшим сроком действия – это ответственность и риски эмитента, который принимает решение об авторизации операции, говорит Петров.

 

Два собеседника «Ведомостей» считают, что проблема с истекшими картами не столь острая, поскольку сейчас можно выпустить виртуальную карту и загрузить ее в мобильный кошелек Apple или Google Pay полностью дистанционно, а также расплачиваться по реквизитам цифровых карт в интернете. Кроме того, у многих россиян, как правило, есть несколько карт. По данным ЦБ, на конец 2019 г. в России было 197 млн активных карт.

Текст был обновлен после поступления комментария Сбербанка

Как не платить «Сбербанку» 30 рублей в месяц за обслуживание карты — Финансы на vc.ru

Если кто-то, по каким либо причинам не знает как самому поменять тариф на обслуживание карты Сбербанка:

отправляем SMS с прикрепленного номера с текстом "ЭКОНОМНЫЙ" на номер 900

"+": банк не списывает деньги за обслуживание

"-": не приходят SMS на расходные операции

13 954 просмотров

{ "author_name": "Александр Галкин", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 12, "likes": 9, "favorites": 8, "is_advertisement": false, "subsite_label": "finance", "id": 68061, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Mon, 20 May 2019 12:27:36 +0300", "is_special": false }

{"id":210827,"url":"https:\/\/vc. ru\/u\/210827-aleksandr-galkin","name":"\u0410\u043b\u0435\u043a\u0441\u0430\u043d\u0434\u0440 \u0413\u0430\u043b\u043a\u0438\u043d","avatar":"2b1829fb-5f49-494f-b193-7a4257bde6f0","karma":12,"description":"","isMe":false,"isPlus":false,"isVerified":false,"isSubscribed":false,"isNotificationsEnabled":false,"isShowMessengerButton":false}

{"url":"https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc","place":"entry","site":"vc","settings":{"modes":{"externalLink":{"buttonLabels":["\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c","\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c","\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c","\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c","\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c","\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c","\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438"]}},"deviceList":{"desktop":"\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f","smartphone":"\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b","tablet":"\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b"}},"isModerator":false}

Молодежь в Поволжье всё чаще выбирает карты Сбербанка с индивидуальным дизайном

Количество молодежных карт Сбербанка с индивидуальным дизайном в Поволжье выросло на 64% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Как сообщили ИА «Высота 102» в пресс-службе банка, теперь обладателями карт с ярким и нестандартным дизайном являются 17,3 тысяч жителей Астраханской, Волгоградской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской и Ульяновской областей. 

Самый большой прирост карт в данной категории за август 2020 года по сравнению с прошлым годом среди регионов присутствия Поволжского банка Сбербанка отмечается в Самарской, Пензенской и Волгоградской областях.

Светлана Арнаутова, заместитель председателя Поволжского банка Сбербанка: «Молодежь любит быть в центре внимания, выражать свою индивидуальность. И здорово, что у них есть возможность сделать уникальной и свою банковскую карту. Молодежная карта Сбербанка будет не только ярким акцентом в образе, но и помощником во многих делах. Управлять молодежной картой можно в Сбербанк Онлайн, с ней им будет проще переводить деньги или, к примеру, оплачивать мобильную связь и интернет».

Подать заявку на Молодежную карту с индивидуальным дизайном можно онлайн, стоимость карты с необычным дизайном — 500 ₽. Можно загрузить собственную картинку или фотографию, к примеру, своего любимого домашнего питомца. При загрузке изображения банк напомнит, что необходимо иметь исключительные права на использование и распоряжение загруженным изображением, а также то, что к изображениям для выпуска банковских карт предъявляются определенные требования. Выбрать изображение можно также из существующей галереи Сбербанка. Так, на карте могут появится СберКот и Куся, животные из Красной книги России, космические или футбольные мотивы. А для самых творческих есть возможность создать свой собственный уникальный дизайн. 

Молодёжная карта Сбербанка — это дебетовая карта Сбербанка для клиентов от 14 до 25 лет. Стоимость обслуживания в 5 раз меньше, чем у классической дебетовой карты Сбербанка — всего 150 ₽ в год. Карта поддерживает беспроводные и бесконтактные платежи: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay. Также по карте есть возможность получать бонусы СПАСИБО за покупки и обменивать их на скидки у партнёров программы.

Все о социальной карте Сбербанка. Преимущества и недостатки

В Сбербанке России очень много дебетовых карт, но даже статусные карточки не могут похвастаться теми возможностями, которые предоставляются владельцам «Социального» пластика Maestro. Это самый оптимальный вариант для зачисления и сохранения пенсии/пособия с возможностью начисления процентов на остаток по счету. Карточкой можно расплачиваться в магазинах, совершать покупки через Интернет и т.д. О ней сегодня и поговорим.

Стоимость обслуживания «Социальной» карты

Чтобы получить такой пластик, клиент должен прийти в отделение Сбербанка России с паспортом и написать соответствующее заявление на выпуск. Если карточка нужна для перечисления пенсии по старости, то обязательно нужно предоставить пенсионное удостоверение. В этом случае на остаток по счету будет начисляться процент дл большей доходности.

Выпуск и обслуживание Социальной дебетовой карты Сбербанка абсолютно бесплатные, срок действия – 3 года. А вот при желании завести дополнительный пластик придется заплатить, хоть и немного.

Перевыпуск в связи с истекшим сроком действия будет бесплатным.

Что касается стоимости других операций (запрос баланса, выписка по счету и т.д.), то все они также бесплатные.

А вот за неразрешенный овердрафт начисляется пени в размере 40% годовых от минуса.

Интернет-банк при получении Социальной карты Сбербанка

Все владельцы дебетовых карт банка могут подключиться к системе «Сбербанк ОнЛ@йн» и «Мобильный банк».

Для подключения к интернет-банкингу владелец пластика должен получить временный логин и пароль для авторизации в системе. Проще всего получить его в банкомате/ПВН Сбербанка, выбрав соответствующие вкладки в меню.

Здесь сразу хочется отметить, что вход в интернет-банк без подключения «Мобильного банка» невозможен. Поэтому первым делом нужно подключить его. На выбор клиенту предоставляется 2 тарифа: «Полный» и «Экономный».

В первом случае при совершении любой операции по карте (зачисление, списание, оплата, 3D-Secure) будут приходить смс-сообщения с детальной информацией, а стоимость ежемесячного обслуживания будет минимальной.

Пакет «Экономный» — бесплатный, однако смс-сообщения о транзакциях приходить не будут, зато будут поступать сообщения с 3D-Secure-кодами, необходимыми для входа в интернет-банк и совершения операций в нем.

При первом входе в «Сбербанк Онлайн» логин и пароль нужно изменить, придумав новые. Все операции, совершаемые через интернет, подтверждаются с помощью пятизначного 3D-Secure кода, который приходит на телефон. Его нужно вписать в соответствующее поле и только после этого операция пройдет успешно. Через интернет-банкинг Сбербанка можно совершать любые платежи (ЖКХ, Интернет, телефония, налоги, штрафы и т.д.)

Комиссия за снятие наличных

Для начала стоит оговориться, что «Социальная» карточка предназначена для совершения операций только в банкоматах Сбербанка. Сторонние терминалы ее просто не примут.

Соответственно, любые операции по списанию и зачислению средств в банкоматах, отделениях и кассах Сбера будут бесплатными.

Перевод на «Социальную» карту— где найти реквизиты?

Номер пластика расположен на его лицевой стороне и состоит из 16-ти или 18-ти цифр. Зная комбинацию этих цифр, можно пополнить карту в банкомате или отделении банка. Если нужно узнать номер счета, к которому прикреплена карточка, то можно позвонить на горячую линию Сбербанка по бесплатному номеру — 88005555550. Здесь нужно будет ответить на некоторые вопросы, сообщить кодовое слово или другую персональную информацию. Это необходимо для идентификации клиента. Также уточнить номер счета можно в интернет-банке.

Если вам нужно узнать ИНН, БИК или другие реквизиты банка, то их можно посмотреть во вкладке «О Банке» на главной странице официального сайта в интернете.

Кэшбек и проценты на остаток по счету

Пенсионерам-владельцам Социальной карты Сбербанка полагается начисление процентов на остаток. Другим держателям этой карточки, которые получают пособия, пенсию по инвалидности и т.д., проценты на остаток не начисляются.

Что касается кэшбека, то его нет. Однако каждый владелец может подключить бонусную программу «Спасибо от Сбербанка». Стать участником программы можно бесплатно, подключившись к услуге через банкомат или интернет-банкинг. Согласно условиям, на все расходные операции по карте, совершаемые в магазинах, начисляется бонус «СПАСИБО» в виде 0,5% от суммы на специальный счет. Один бонусный балл равен 1 рублю. Баллы с бонусного счета можно потратить, оплатив ими покупку в магазинах-партнерах.

Минусы дебетовой карты Сбербанка

У «Социальной» дебетовой карты Сбербанка есть всего 1 существенный недостаток — она не действует в банкоматах сторонних банков. Это значит, что если вдруг в вашем городе перестанут работать банкоматы Сбера (фантастика, но все же), то вы не сможете снять деньги. В остальном у карты одни плюсы. Посудите сами: бесплатный выпуск и обслуживание, все операции без комиссии, а возможности как у обычной дебетовой карты любого другого банка.

Материалы по теме

Информация о банковских и кампусных картах для работников и обучающихся университета

С 1 июля 2018 года начисление заработной платы сотрудникам и стипендий студентам будет осуществляться только на карты платежной системы «МИР»

13.03.2018 12102

Зарплатный проект

В соответствии с ч.5.5 ст. 30.5 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" с 01.07.2018 г. перечисление заработной платы и стипендии, иных выплат работникам и обучающимся бюджетных и автономных гос. учреждений производится на банковские карты только национальной платежной системы МИР, перечисление указанных выплат на карты международных платежных систем является нарушением Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ.

В целях соблюдения требований Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" всем работникам и обучающимся в рамках «зарплатного проекта», начиная с 15.03.2018 года (по утвержденному распоряжением ректора графику) будет выдаваться дебетовая карта национальной платежной системы МИР  Золотая (зарплатная), на которую будет перечисляться заработная плата, стипендия и иные выплаты работникам и обучающимся независимо от источников выплат (бюджетные или внебюджетные средства). Обслуживание карты для работников и обучающихся университета бесплатное. Карта национальной платежной системы МИР может использоваться работниками и обучающимися для расчетов только на территории России. После получения карты МИР работникам и обучающимся рекомендуется подключить к карте услугу «Мобильный банк» с целью контроля за получением заработной платы и стипендии, а также контроля за расчетами с использованием карты. Стоимость полного пакета услуги «Мобильный банк», в соответствии с тарифами зарплатных карт МИР Золотая бесплатно.

В случае, если работник или обучающийся университета уже имеет дебетовую карту МИР Сбербанка или ВТБ (например, пенсионную), ему необходимо в срок до 6 апреля 2018 г. подать заявление в УПБУиФК (кабинет 3228 – для работников, кабинет 3227а – для обучающихся) в произвольной форме на перечисление заработной платы (стипендии) на карту МИР с указанием номера карты и с приложением банковских реквизитов карты, заверенных банком.

Для обеспечения комфортных условий для расчетов с использованием банковских карт работниками и обучающимися за пределами России дебетовые карты международных платежных систем Master Card или VISA, на которые в настоящее время (до выдачи карт МИР) перечисляются заработная плата и стипендия, сохраняются за работниками и обучающимися также с бесплатным обслуживанием. По истечении срока действия этих карт банк будет выдавать новые карты международных систем Master Card или VISA также с бесплатным обслуживанием. Выдача карт будет производиться на территории университета в соответствии с утвержденным графиком. Если работник или обучающийся не предполагает пользоваться картой международной системы Master Card (VISA), он может не получать новую карту по истечении срока действия карты, при этом для закрытия счета указанной карты ему необходимо написать заявление на закрытие счета и передать его в банк в любом его отделении.

Важно! В рамках зарплатного проекта (действует с 2007 года) университетом заключены договоры со Сбербанком и ВТБ, в соответствии с которыми банки обязаны обеспечить выдачу работникам и обучающимся университета дебетовые карты МИР и Master Card (VISA) с бесплатным обслуживанием. Несмотря на то, что для работников и обучающихся организаций, заключивших с банком договор на реализацию «зарплатного проекта» существуют определенные льготы в виде льготных ставок по кредитам и кредитным картам, университет не имеет отношения ни к выдаче банком кредитных карт, ни к выдаче банком кредитов. Заключение кредитных и иных договоров с банком, получение кредитных карт является личным решением каждого работника и обучающегося университета.

Работнику (обучающемуся), получившему карту МИР Золотая и имеющему одновременно другие карты Сбербанка, может быть предоставлена услуга «Мобильный банк» бесплатно по всем имеющимся картам при обращении работника (обучающегося) по телефону 8 800 555-55-50.

Кампусный проект

В связи с реализацией целевой программы «Безопасность университета» и выполнением требований постановления Правительства РФ от 7 октября 2017 г. N 1235 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) Министерства образования и науки Российской Федерации и объектов (территорий), относящихся к сфере деятельности Министерства образования и науки Российской Федерации, и формы паспорта безопасности этих объектов (территорий)», в части обеспечения пропускного режима с использованием систем контроля и управления доступом (СКУД), университетом совместно со Сбербанком России планируется реализация кампусного проекта, который предусматривает организационную и финансовую поддержку Сбербанка.  В рамках кампусного проекта Сбербанк берет на себя затраты на изготовление кампусных карт, которые будут использоваться в качестве электронного пропуска в СКУД университета и общежитий, а также универсального платежного средства, т.е совмещать в себе функции банковской карты и пропуска в университет. В дальнейшем планируется ее использование в качестве электронного читательского билета и в других целях в качестве ключа к различным вузовским системам.

Кампусная карта будет представлять собой отдельную дебетовую карту МИР «кампусная» с соответствующим дизайном. Карта МИР «кампусная» будет выдаваться работникам и обучающимся одновременно с картой МИР зарплатная (по утвержденному распоряжением ректора графику) и с началом функционирования СКУД университета (сентябрь-октябрь 2018 года) будет использоваться в качестве электронного пропуска.

График выдачи банковских карт «МИР» работникам и обучающимся

Время и место выдачи карт – с понедельника по четверг с 10:15 до 16:45 и по пятницам с 10:15 до 15:45 в выставочным зале 5 корпуса (помещение рядом с входом в зал видеоконференций 5 корпуса). Перерыв с 12:30 до 13:00.

Резервный день для выдачи карт – 4 апреля 2018 года.

Выдача банковских карт «МИР» обучающимся будет производиться с 13.04.18 по 31.05.18 по дополнительно установленному графику.

Дата выдачи Подразделение Численность
15.03 1 отдел, АНЦ, ИНО, МОБ, Музеи, ОВС, ОГЗ, ОГИ, ОДС, ОИС, ОСК, ОСО 120
16.03 ОСОР, ОСР, ОТП, ОУН, ОЭК, ПОИ, Ректорат, Рем. служба, СКАН, СНСА, СНСР, СОБ, СОВР, ТДО, Технопарк, ТО, УВиСР, УВП, УИТ 120
19.03 УКТР, УМС, УПБУиФК, УРП, ЦНОТ, Юр. Отдел, БИТ, Дежурная служба 131
20.03 ДС, ЖЭО, Общежития, Издательство ЛЭТИ, Лаборатория №9, МИЦ 138
21.03 ИРВЦ, КИО, ОКП, ОМТС, ОСНИ, ОСТех, ОСУМ, СВЦ, СЗНМЦ, Служба быта, ТОт, УНИ, Хозотдел, Центр компетенции РТС, ЦКВР 118
22.03 ЦКТТ, ЦМ, ЦПНИ, ЦППО, ЦСПИ, Электрик, Библиотека, МО, НМЦ «Федеральное УМО», ОДА, ОМАМ, ОМП, РЦ УАМКПОТС, ССПС, ССУП, УИЛ ИНТЕЛТЕХ, УИЦ САПР, УМЦ УОО, УНЛ АПОС, УНЛ САПР МНТ, УНЦ КТИ, УОО, ЦАБ, ЦПАТ, ЦТНИ 124
23. 03 Лаб. «Пульс», НИИ «Прогноз». НИИРТ, ИМЦ ФКТИ, ИЦ ЦМИД 131
26.03 МОЛ СЭТ, НЦ «Нанотехнологии», РЦ ФТТ, Базовые кафедры: АИ, ВИНС, ВТ, ИИТ, КТЭА,  МИБТС, ННР, ОЭ, ПАО ГИС, РА, РиА, РИСК, ССР, ФТТЭ 157
27.03 Кафедры: ВК, АПУ, БТС, ВМ-1 128
28.03 Кафедры: ВМ-2, ИБ, ИИСТ, ИКГП, ИМ 139
29.03 Кафедры: ИНЯЗ, КСУ, КЭОП 119
30.03 Кафедры: МИТ, МНЭ, МОЭВМ 143
02.04 Кафедры: МСК, ПМИГ, ПЭ, РАПС 114
03.04 Кафедры: РС, РТЭ, РЭС, РЯ, САПР 132
05.04 Кафедры: САУ, СО, СП, ТОЭ 110
06.04 Кафедры: ФВиС, Философии, ФХ, ЭПУ, ЭТ 130
09.04 Кафедры: БЖД, ЭТПТ, ЭУТ. НИКТИ БТС, АМИЛ, АУИЦ «МТ», Деканаты: ГФ, ОФ, ФИБС, ФРТ, ФКТИ, ФЭЛ, ФЭА, ФЭМ. ИМЦ РИО, ИМЦ ФИБС, ИМЦ ФЭА, ИМЦ ФЭЛ, ИФИО. 118
10.04 Кафедры: ВТ, ИС 116
11.04 Кафедры: ИЗОС, ТВ, ТОР, ФЭТ, ЭП 103
12.04 Кафедры: ЛИНС, Физики. ЛОВАД 86

Распоряжение «О выдаче работникам и обучающимся университета банковских карт платежной системы «МИР»


Расширение клиентской базы с помощью обмена сообщениями

Преодоление ограничений клиентского опыта при выпуске новых банковских карт

На основе существующего партнерства с NIS Petrol, розничным продавцом газа, работающим по всей Сербии, Сбербанк искал способ увеличить количество выпущенных карт. Идея заключалась в разработке новой банковской карты, которая будет действовать как кредитная карта Сбербанка 2-в-1 и карта лояльности NIS Petrol. Эта карта позволит держателям карт оплачивать ежемесячную плату за газ и другие продукты и услуги, такие как кредитная карта, а также пункты сбора для программы лояльности.Для успешного выполнения этого плана Сбербанку был нужен надежный партнер, который помог бы им улучшить текущий процесс активации карты, минимизируя задержки в доставке ПИН-кода новым держателям карт. Основная цель Сбербанка заключалась в увеличении продаж и улучшении пользовательского опыта, обеспечивая простой, быстрый и безопасный процесс подключения и активации платежных функций.

Безопасное и экономичное распространение PIN-кода

В связи с тем, что в прошлом Сбербанк был удовлетворен SMS-сервисом Infobip, было решено, что SMS-сообщения в качестве канала доставки PIN-кода карты будут гарантировать удовлетворение.Из-за высокозащищенного потока соответствия требованиям PCI DSS, который обеспечивает соблюдение правил, запрещающих считывание или перехват ПИН-кода, реализация решения по доставке ПИН-кода может вызвать проблемы.

К счастью, Infobip имеет сертификат PCI DSS с 2014 года и смогла предоставить Сбербанку платформу для безопасной передачи PIN-кодов карт по SMS своим новым клиентам через транзакционную карту лояльности Сбербанк / НИС Петрол. Все сообщения, отправляемые через платформу Infobip, доставляются конечному клиенту через канал связи, соответствующий стандарту PCI DSS Level 1.Теперь клиенты АЗС NIS Petrol могут заполнить «Договор карты» для регистрации на карту Сбербанка / NIS Petrol. Как только карта поступает на заправку, клиент получает SMS-сообщение. Оттуда клиент отправляет SMS в Сбербанк с заранее заданными ключевыми словами и последними четырьмя цифрами карты. В ответ на это Сбербанк отправляет клиенту его PIN-код по SMS, который активирует его карту для использования.

Расширенная сеть распространения карт

Внедрение новой карты и улучшенные возможности платформы для безопасного обмена SMS-сообщениями помогли Сбербанку расширить сеть распространения своих карт. С января по декабрь 2018 года было активировано более 18000 новых карт. В будущем они планируют внедрить процесс доставки PIN-кода Infobip в другие свои совместные программы и стандартный процесс доставки карт.

Наташа Зорич
Начальник отдела партнерства и карт, партнерства и карт
С ними очень легко работать, они чрезвычайно отзывчивы и готовы к сотрудничеству, и они всегда готовы помочь нам преодолеть любые препятствия.Одной из наших самых больших проблем была безопасность и скорость доставки, и оказалось, что с их решением проблем не возникло.
Профиль Компании
Сбербанк

Сбербанк имеет крупнейшую в России дистрибьюторскую сеть с ~ 14 200 отделениями, а его международные операции включают Великобританию, США, СНГ, Центральную и Восточную Европу и другие страны. Чистая прибыль Сбербанка России по итогам 1 полугодия 2018 года составила 427 рублей.4 млрд (6,0 млрд евро). У Сбербанка почти 151 миллион клиентов по всему миру, которые обслуживают 299 тысяч сотрудников в более чем 20 странах мира. Сбербанк постоянно разрабатывает новые инновационные и креативные решения в области оцифровки, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов.

сбер.мм - Профиль ПАО Сбербанк России

Ценообразование

Максимум за 52 недели

Предыдущее Закрыть

283,89

Открыть

283.47

Объем

40,033,420

Объем 3M AVG

1,404,22

Сегодняшний максимум

283,79
296,07

Минимум за 52 недели

183,33

Израсходовано акций (MIL)

21,517. 40

Рыночная капитализация (MIL)

6,333,564,00

Форвардное P / E

6,55

Дивиденды (% доходности)

6,59



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *