Согласно методике smart какими должны быть формулируемые менеджером цели: SMART-цели или условия постановки цели

Что это такое и примеры • GITNUX

Чтобы эффективно направлять свою команду к успеху, рассмотрите возможность постановки менеджером целей SMART. Как менеджер, вы несете ответственность за повышение производительности и мотивации вашей команды, что проверяет не только ваши организационные и управленческие навыки, но и ваши лидерские способности.

Постановка целей с самого начала оказалась полезной практикой для руководства персоналом. Усилия по достижению этих целей приведут вашу команду в стратегическое соответствие ожиданиям компании и повысят ваши лидерские способности. Хотите узнать, как начать работать эффективнее? Представляем SMART-цели менеджера!

Ознакомьтесь с 10 примерами целей SMART

Резюме

• Термин SMART — это аббревиатура, используемая для обозначения конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и ограниченных по времени целей.
• Цели SMART, в отличие от целей SMART, представляют собой фиксированные конечные результаты, к которым компания стремится в долгосрочной перспективе.
• Для менеджеров цели SMART — это инструмент управления, который помогает развивать их лидерские способности и повышать производительность в зависимости от их роли в организации.

Что вы должны знать о целях SMART для менеджера

Цели SMART для менеджера — это самый разумный способ установить и выполнить план работы в соответствии с организационными целями компании. Чтобы узнать, как привести вашу команду к успеху, мы рекомендуем вам обратить внимание на следующий раздел, где мы расскажем вам все, что вам нужно знать о целях SMART.

Что такое цели SMART?

Цель — это заявление, описывающее, чего человек, команда или организация ожидают достичь за определенный период времени. Другими словами, это результаты, первоначально предложенные компанией, которые компания должна выполнить в соответствии с заранее установленным сроком. В идеале они помогают работникам повысить свою производительность и общую производительность (1).

Методология SMART — это инструмент, разработанный для помощи в постановке конкретных, измеримых, достижимых, реалистичных и ограниченных по времени целей. Это система, которая способствует четкому, точному и взаимному пониманию ожидаемых уровней производительности и профессионального развития, которые должны быть установлены с самого начала менеджерами компании.

Каковы характеристики целей SMART?

Термин SMART — это аббревиатура, в которой каждая буква обозначает характеристику данной модели. Обратите внимание на следующий список, где мы представляем каждый пункт теста S.M.A.R.T. модель (2).

S =

Конкретный

Подробно, целенаправленно и ясно указывает на результат, которого вы хотите достичь. Вы должны указать, чего вы хотите достичь (Что?), причины, по которым вы хотите достичь этого результата (Почему?), задействованных людей (Кто?), место (Где?) и его ограничения и ограничения (Какие?) .

M =

Измеримые

Они должны содержать количественные показатели, которые позволят вам проверить, достигли ли вы своей цели. У них обычно есть числа для выражения определенного количества, показателя качества или стоимости, которые позволяют вам следить за своим прогрессом.

A=

Достижимый или достижимый

Для этого у вас должны быть достаточные возможности, время и ресурсы. В идеале должен быть послужной список, в котором аналогичная цель была ранее достигнута в аналогичном контексте. Помните, что ваша команда не будет вкладывать свое время и энтузиазм в проект, который, по их мнению, невозможен. Быть реалистичным!

R = Релевантно

Цель актуальна, когда она соответствует потребностям и желаниям организации и сотрудника. Это должно способствовать достижению общей цели компании, но при этом быть полезным для человека с точки зрения профессионального развития.

T = Ограничение по времени

Должен иметь крайний срок или крайний срок, который должен быть достигнут. Это повышает уровень срочности, что помогает сфокусировать и мотивировать вашу команду на своевременное выполнение своих задач.

(Источник: Милагрос Лоренцо Мартос/Gitnux)

Как и когда появились SMART-цели?

Аббревиатура SMART была впервые введена Джорджем Т. Дораном, консультантом и бывшим директором по корпоративному планированию в Washington Water Power Company . В 1981 году он опубликовал статью под названием « Существует УМНЫЙ способ записи целей и задач управления », в котором он впервые сообщил об этом методе (3).

Джордж Т. Доран — бывший директор по корпоративному планированию в Washington Water Power Company: «Менеджеров сбивает с толку весь словесный контент семинаров, книг, журналов, консультантов и т. д. Поэтому позвольте мне предположить, что когда дело доходит до при написании эффективных целей корпоративным служащим, менеджерам и руководителям достаточно вспомнить аббревиатуру SMART (4)».

Он заметил, что цели и задачи, предложенные различными компаниями, были слишком общими, чтобы оказать на них соответствующее положительное влияние. По этой причине он продвигает метод SMART, чтобы лидеры могли ставить конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени цели для эффективного управления своими командами и отслеживания их прогресса.

С тех пор тысячи компаний научились ставить SMART-цели, чтобы повысить свою эффективность.

В чем разница между целями SMART и целями SMART?

Нередко путают понятия «цели» и «задачи» друг с другом. Хотя оба термина могут быть SMART, существуют четкие характеристики, которые отличают их друг от друга. Во-первых, цели – это общие цели, к которым движется компания и стремится достичь посредством выполнения ключевых задач. Иными словами, цель — это пункт назначения, а задачи — это средства его достижения.

Другие ключевые отличия заключаются в том, что цели устанавливаются на долгосрочную перспективу, то есть не ожидается, что эти результаты будут достигнуты немедленно. С другой стороны, цели мыслится в краткосрочной перспективе, поскольку они часто являются более конкретными и легко достижимыми задачами. Кроме того, цели устанавливаются для различных небольших групп в соответствии с их способностями, обязанностями и опытом в их областях работы. Напротив, цели устанавливаются для всех членов организации или определенной ее области.

Наконец, следует отметить, что цели обычно фиксированы, поскольку они определяются в соответствии со стратегией организации. Это не относится к целям, поскольку они адаптированы к внутренним и внешним обстоятельствам компании, чтобы обеспечить их выполнение (5).

7

.

Как вы, возможно, уже знаете, управление включает в себя определенные обязанности, которые не соответствуют среднему работнику. Среди них — мониторинг эффективности вашей команды и своевременное достижение целей компании. Ваша обязанность состоит в том, чтобы обеспечить эффективное и организованное выполнение работы.

Важность SMART-целей менеджера заключается в их способности внести ясность и уменьшить путаницу среди членов вашей команды. Установление желаемых результатов с самого начала проясняет, что от них ожидается, и позволяет контролировать их выполнение в зависимости от их роли. Благодаря этому можно отслеживать работу, выявлять и решать проблемы с производительностью, поддерживая оптимальный уровень производительности, требуемый организацией.

Иметь SMART-цели означает работать не усерднее, а умнее.

Каковы преимущества целей SMART?

Убедившись в важности использования SMART-целей менеджера, остается установить различные преимущества, которые может дать вам этот метод. Прежде всего, это дает работникам чувство направления и сосредоточенность на желаемом результате. Это также позволяет гораздо быстрее выполнять задания, не тратя время на ненужные достижения. Кроме того, в качестве инструмента, который отслеживает вашу производительность, вы сможете определить потенциальные проблемы и области, которые нуждаются в улучшении.

Менеджер Цели SMART сложны, но это далеко не недостаток, поскольку побуждает вас действовать за пределами зоны комфорта и усерднее работать для ее достижения. Чем сложнее цель, тем большее удовлетворение вы почувствуете после ее достижения (6).

Хотя эта методология оказалась успешной во многих отношениях, она не лишена определенных ограничений. Среди них недостаток, заключающийся в том, что это длительный и трудоемкий процесс, а также в том, что соответствующие цели могут быть оставлены в стороне из-за того, что им не придается должного значения. С другой стороны, наличие крайнего срока может помочь создать стрессовую обстановку, в которой цель рассматривается скорее как бремя, чем как возможность. Наконец, из-за своей жесткой структуры он оставляет мало места для творчества и инноваций в поиске решений (7).

Преимущества

• Фокус и направление
• Мотивация
• Вызов
• Быстрые результаты
• Идентификация проблемы
• Чувство удовлетворения
• Выравнивание

Недостатки

• Затраты времени
• Возможные упущения
• Жесткий подход
• Стрессовая среда

Как SMART-цели менеджера могут улучшить лидерские качества?

Должность менеджера связана с рядом обязательств, а также с определенным объемом полномочий перед своей командой. Другими словами, вы будете нести ответственность за руководство ими в их работе в компании. Включение целей SMART в вашу модель работы не только проверит эффективность вашей команды, но и поможет вам развить свои собственные лидерские качества. Это потому, что это система, которая позволяет вам принимать решения, управлять своим временем и временем других и, прежде всего, оценивать эффективность своей работы по отношению к вашей роли, а также к остальным членам вашей команды ( 8).

Исследуйте: что такое лидерство?

Вот различные лидерские навыки, которые можно улучшить с помощью SMART-метода:

(Источник: Милагрос Лоренцо Мартос/Gitnux)

Как составить SMART-цели эффективного менеджера?

Как указывалось ранее, цели SMART должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени. Если поставленная вами цель не имеет этих характеристик, то это явно не SMART-цель. Но тогда как правильно написать? Чтобы избавить вас от возможной головной боли, лучше прояснить это сомнение на примерах, которые помогут вам понять, что отличает эффективную SMART-цель от неэффективной.

Пример эффективной SMART-цели

Цели	Цели
Общие	Специфические
Конечный результат 9009
Долгосрочный	Краткосрочный срок
для всей компании	для разных команд
Фиксированный	Apdatable

SMART-цели	Команда Дэвида должна увеличить веб-трафик на 10 % в течение следующих пяти месяцев, увеличив количество сообщений в неделю с 2 до 5, чтобы улучшить рейтинг в поисковых системах.
Specific	✓
Measurable	✓
Achievable	✓
Relevant	✓
Своевременно	✓

Это прекрасный пример того, как должны выглядеть SMART-цели вашего руководителя. Видите, он отвечает всем характеристикам:

• Он конкретен, потому что четко указывает, чего нужно добиться (увеличить трафик), как это сделать (увеличить количество постов в неделю) и кто должен это сделать (команда Дэвида).
• Он содержит числовой индикатор, который будет проверять, был ли достигнут этот результат (10%), поэтому он измерим.
• Это достижимо, потому что представляет реальную возможность в контексте, когда для этого доступны необходимые ресурсы.
• Актуален, потому что важен для общей цели компании (подняться в рейтинге результатов поиска).
• Наконец, оно ограничено по времени, поскольку указывает срок его выполнения (5 месяцев).

Пример неэффективной цели SMART

Цель SMART	Improve the company’s web traffic
Specific	X
Measurable	X
Achievable	X
Relevant	X
Timely	X

В этом случае предложенная цель не соответствует ни одной из характеристик, требуемых методом SMART. Давать расплывчатое и общее представление о том, что вы должны делать, не следует конкретизировать, у него нет сроков или числовых показателей, объясняющих его прогресс, поэтому оно не является ни измеримым, ни своевременным. Хотя по здравому смыслу можно понять, что это актуальная цель для компании, это не проясняет причину, по которой важно улучшить веб-трафик. Точно так же ему не хватает данных, чтобы определить, есть ли у компании ресурсы для выполнения задачи. Итак, является ли «улучшение веб-трафика компании» УМНЫМ? Нисколько.

Чем более расплывчатая и общая цель, тем менее эффективной она будет.

Когда использовать менеджер целей SMART?

Хотя метод целей SMART для менеджера — это инструмент, который вы можете использовать в любое время, обычно существуют более подходящие обстоятельства, чем другие, для обсуждения этих целей в качестве менеджера. Вот некоторые из подходящих ситуаций, в которых вы можете начать использовать эти цели (9).

• В течение первых 90 дней после вступления в должность.
• В начале годового цикла планирования.
• После ряда организационных изменений, влияющих на компанию, вашу команду и вас.
• На собраниях поставили обсуждать новое направление компании.

Наверх

Заключение

Когда вы отвечаете за проект, последнее, что вы хотите, это чтобы что-то пошло не так. Как менеджер, есть вещи, которые могут выйти из-под вашего контроля, но вы всегда будете лучше подготовлены с рабочим планом, поддерживающим вашу стратегию. Хотя цели SMART не гарантируют прямого успеха, они могут значительно снизить вероятность ошибки, обеспечивая ясность, структуру и направление для команды.

Эффективный менеджер не тот, кто работает больше всех, а тот, кто работает лучше всех. Так что используйте SMART для создания структурированной, ориентированной на результат среды — среды, которая позволяет вам и вашим коллегам развиваться как профессионалам. Готовы ли вы принять этот новый вызов?

Ознакомьтесь с лучшим программным обеспечением для управления задачами

Ссылки

1. Команда CFI. УМНЫЕ ЦЕЛИ [Интернет]. Институт корпоративных финансов. 7 мая 2022 г. [по состоянию на 12 октября 2022 г.].
Источник

2. Калифорнийский университет. SMART Goals: A How to Guide (Как писать SMART цели: руководство для менеджеров и сотрудников). 2016.
Источник

3. Хоги Д. Краткая история целей SMART [Интернет]. Проектсмарт. 13 декабря 2014 г. [по состоянию на 12 октября 2022 г.].
Источник

4. Доран ГТ. Есть S.M.A.R.T. способ записи целей и задач управления. Анализ со стороны руководства. ноябрь 1981 г.; 70:35-6.
Источник

5. Маклеод Л. Делаем SMART-цели умнее. Исполнительный врач. Август део 2013;38(2):68-72.
Источник

6. ​​ Яшар К. SMART (УМНЫЕ цели) [Интернет]. техническая цель. 2022 [цитировано 12 октября 2022 г.].
Источник

7. Амин Х. Как писать цели SMART (с примерами) [Интернет]. гиперконтекст. 30 августа 2021 г. [по состоянию на 12 октября 2022 г.].
Источник

8. Нур М. Как создавать цели SMART: Руководство для менеджеров 2022 г. [Интернет]. Адам.ай. 16 января 2022 г. [по состоянию на 14 октября 2022 г.].
Источник

9. Правительство Южной Австралии. Управление общественного сектора. Настройка S.M.A.R.T. цели и задачи: Краткий справочник для сотрудников. 1-5.
Источник

Как написать цели SMART для управления проектами

Цели служат руководством к тому, чего организация хочет достичь. Постановка целей — жизненно важная деятельность, поскольку она определяет широкое видение и направление бизнес-плана организации. Наилучшие цели проекта будут соответствовать миссии, видению и культуре организации, описывать деловые устремления и прокладывать путь к более конкретным целям проекта. Несмотря на то, что легко создавать общие цели, производительность падает, потому что нет четкого определения специфики.

Содержание

• Цели и задачи
• целей SMART
• Цели SMART
• Примеры целей SMART
• Шаблон цели SMART
• Готовы начать писать свои SMART-цели?

Цели и задачи

Вернуться к началу

Хотя некоторые специалисты используют эти термины взаимозаменяемо, цели и задачи имеют различия и важные последствия. Цели определяют общие намерения и амбиции компании, что затрудняет их измерение. Постановка целей помогает компаниям и командам мотивировать себя на достижение цели или достижения. Общая цель проекта может быть мотивирующей, но добавление точных целей позволяет компании эффективно достигать целей. Эффективным способом постановки целей является создание целей SMART.

Читайте также : Пытаетесь согласовать свои инновационные цели с потребностями вашего бизнеса?

Цели SMART

Вернуться к началу

Джордж Т. Доран разработал аббревиатуру планирования целей SMART в 1981 году, чтобы сделать постановку целей более практичной. Это помогает организациям ставить свои цели и задачи более практичным способом. Метод SMART готовит отдельных лиц и команды к повышению производительности. Они могут сосредоточить свои усилия, прояснить свои идеи, разумно использовать свое время и ресурсы и повысить свои шансы на достижение большего. Аббревиатура целей SMART расшифровывается как:

S -FECIFIC M -ERSEAL A -STIVAL R -ELENTANT T -IME BOIND

СМАМНАЯ ЦЕЛИ

Верхнее

. следующий шаг к продвижению с четким пониманием того, как достичь желаемого результата. Отличие задач от целей заключается в том, что задачи — это точные действия или измеримые шаги, которые компании и команды могут предпринять, чтобы приблизиться к своим целям.

Конкретный

Конкретный отвечает на вопросы «Что нужно сделать?» и «Как мы узнаем, что это сделано?» Он также должен описывать конечный результат конкретной работы. Конкретно руководитель проекта форматирует формулировку задачи таким образом, чтобы все, кто ее читает, интерпретировали ее одинаково. Это помогает использовать метод 5W, а именно:

• Что я хочу выполнить?
• Кто замешан в этом?
• Какие задействованы ресурсы?
• Где находится ?
• Почему так важен?

Измеримый

Измеримый отвечает на вопрос: «Как я узнаю, что это соответствует ожиданиям?» Он также отвечает на вопрос «сколько» или «сколько» заинтересованные стороны ожидают достичь. При проверке этого полезны количественные термины, такие как затраты, сроки, частота, качество и количество. Кроме того, группы должны убедиться, что они могут измерить цели по любому конкретному стандарту. Существует два типа измерений: измерение количества и измерение частоты. Количественные измерения будут в процентах, а частотные измерения могут быть, среди прочего, ежедневными, еженедельными или раз в две недели. Проблема с измеримыми целями заключается в том, что их трудно сформулировать. В результате заинтересованные стороны обменивают цели, повышающие ценность бизнеса, на те, которые поддаются измерению.

Достижимый

Достижимый отвечает на вопрос «Могу ли я этого достичь?» или «Достижима ли эта цель этим человеком?» или «Есть ли у меня необходимые навыки и знания, чтобы оправдать ожидания?» Кроме того, команды и компании должны обратите внимание на ограничения, которые могут помешать им достичь своих целей. Цель не должна быть слишком высокой, чтобы вызывать стресс у кого-либо даже при попытке ее достижения. Он не должен быть слишком простым или низким, чтобы не подтолкнуть команду или отдельного человека к реализации своего потенциала. Это должно быть идеально, но в пределах досягаемости, чтобы гарантировать, что это возможно, не вызывая чрезмерного стресса.

Релевантный

Релевантный отвечает на вопрос «Соответствуют ли цели бизнес-стратегиям?» Они должны быть актуальными и связаны с миссией и видением компании. Лучше всего это достигается, когда сотрудники консультируются со своими менеджерами о том, как они могут сформулировать соответствующие цели. Чтобы компания преуспела, ее сотрудники также должны стремиться к целям, которые соответствуют целям организации. В противном случае организации и сотрудники не будут гармонично идти к развитию. Руководители организаций иногда интерпретируют R в SMART как реалистичный, разумный, резонансный или основанный на результатах. Хотя точное определение R не имеет решающего значения, оно должно быть осмысленным и не дублировать другие аббревиатуры. Например, Достижимый и Реалистичный несколько близки по смыслу, поэтому Реалистичный не особо существенно добавляет к методу. Однако Relevant добавляет критерии, согласно которым цели должны соответствовать стратегическому направлению. Цели могут быть достижимыми и реалистичными, но не обязательно движут компанию в желаемом направлении.

См. также : Согласование бизнес-проекта и ИТ

Ограничение по времени

Ограничение по времени отвечает на вопрос «когда это будет сделано?» Цели должны иметь крайний срок. Жизнь движется быстро, и если у людей нет графика, которому нужно следовать, завтра может быть слишком поздно. Никто не любит сроки, но они важны. Без установления графика люди будут продолжать откладывать дела на потом и ничего не добьются. В некоторых случаях задачи имеют фиксированную конечную точку или веху. В других случаях окончание одной задачи означает начало другой.

Примеры целей SMART

Вернуться к началу

Вот несколько примеров того, как цели SMART выглядят по сравнению с другими.

Не SMART : Увеличение продаж на 100 процентов.

SMART : Для достижения ежегодных заказов книг на сумму 5000 долларов США, распределенных в течение четырех кварталов года, при этом первый квартал должен достичь 1000 долларов США, второй квартал — 1000 долларов США, третий квартал — 1500 долларов США и четвертый квартал — 1500 долларов США.

В этом примере автор все ясно изложил. Цель конкретна: получить ежегодные заказы на сумму 5000 долларов. Это также поддается измерению, потому что автор определил стоимость этих ежегодных заказов. Цель привязана ко времени, поскольку она указывает, что стоимость заказов рассчитана на год и распределена по четырем кварталам.

Не SMART: Улучшить коммуникативные навыки сотрудников путем проведения семинаров.

SMART: Улучшите навыки письменного и устного общения 60 процентов сотрудников, проводя один семинар в каждом квартале 2020 года.

Эта цель является SMART, потому что она конкретна, измерима (60 процентов сотрудников), достижима, актуальна и ограничена по времени (каждый квартал 2020 года).

Не SMART: Погасить все долги до конца этого года.

SMART: Погасить долги на сумму 10 000 долларов за 48 месяцев.

Этот пример очень практичен. Автор указывает сумму к оплате, идентифицированную как задолженность. Также установлен срок: 48 месяцев.

Варианты целей SMART

Поскольку многие организации видят эффективность использования целей SMART, они внесли в него несколько вариаций. Например, есть SMART-C, где C означает сложный. Еще один — SMART-S, где S означает «устойчивый». С ними цели продолжаются за пределами предоставленного графика.

Шаблон целей SMART

Вернуться к началу

Создать шаблон целей SMART, который можно использовать для оценки целей проекта, очень просто. Используйте это руководство, чтобы убедиться, что ваши цели соответствуют аббревиатуре SMART, чтобы создавать конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени цели проекта.

Конкретный

Нацельтесь на конкретную область улучшения. В этом разделе укажите в порядке убывания ваши

I) Цели

II) Задачи

III) Проекты

IV) Вехи

V) Действия

Убедитесь, что все эти записи применимы к действиям конкретным и осмысленным образом.

Измеримый

Этот раздел позволяет вам дать количественную оценку или, по крайней мере, предложить показатель прогресса. Описание ваших целей измеримым образом создает цель, по которой вы можете отслеживать свой прогресс. Это может быть числовое или процентное значение.

Достижимые

Достижимые цели — это задачи, поставленные перед подотчетными командами и участниками. В этом разделе указывается, кто несет ответственность за достижение целей.

Актуально

Важно четко описать цель, которую вы хотите достичь, чтобы убедиться, что она актуальна для компании и/или команды. Он обеспечивает контекст и обоснование того, почему заинтересованные стороны создали проект или задачу, каковы их намерения в отношении результатов и почему они имеют отношение к компании.

Ограниченное по времени

Укажите в этом разделе, когда ваша команда, скорее всего, достигнет результатов. Укажите соответствующие сроки выполнения. Будьте внимательны к периоду времени, который пройдет во время выполнения проекта. Соответствующий график поможет членам команды в работе над приоритетами.

Готовы начать писать свои SMART-цели?

Вернуться к началу

Метод постановки целей SMART доказал свою полезность для отдельных лиц и организаций. Но помимо создания этих целей сотрудники или члены команды должны иметь стремление и мотивацию для достижения этих целей. Успех организации во многом зависит от согласованных усилий организации и ее членов. Более того, после установления целей проекта и определения целей SMART руководители проектов должны измерять ход выполнения проекта, чтобы убедиться, что он находится на пути к достижению целей. Команды используют различные методы отслеживания целей, инструменты и программное обеспечение для управления проектами, чтобы помочь измерить прогресс в достижении результатов и повысить ответственность.

Чтобы узнать больше об управлении проектами, посетите Академию TechRepublic.

Программное обеспечение Trending Project Management

Если вы хотите узнать больше о самом популярном программном обеспечении для управления проектами, project-management.com активно рекомендует следующее:

1 Рокетлейн

Посетите веб-сайт

Платформа Rocketlane для совместной работы с клиентами помогает компаниям сократить время окупаемости, оптимизировать процессы внедрения и обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов.