Содержание

Что такое социальная платформа — тренд или необходимость? — Соцсети на vc.ru

1196 просмотров

По данным We Are Social и Hootsuite, в 2021 году пользователи в социальных сетях проводят в среднем 2 часа 25 минут ежедневно. С 2015 года этот показатель увеличился на 28%. В 2020 году каждый день на социальных платформах регистрироваровалось 1,3 млн новых аккаунтов по всему миру. В России, по данным на январь 2021 года, насчитывалось 99 млн человек, которые регулярно пролистывали ленту новостей, и почти 80% из них делали это с мобильного устройства.

Соцсети перехватили пальму первенства в борьбе за внимание у традиционных поставщиков информации и уверенно опережают их с большим отрывом. Телевидению, радио и печатным СМИ приходится подстраиваться под новые реалии и внедряться в социальные сети, дабы не оказаться в полном забвении в ближайшем будущем.

Команда ЯRUS решила разобраться в вопросе, почему же соцсети настолько привлекательны для аудитории и что заставляет пользователей возвращаться туда снова и снова.

Возможно ли, что уже завтра их популярность пойдет на спад или все-таки социальные сети с нами еще надолго?

Постоянное развитие

Началом официального бума социальных сетей принято считать 2003-2004 годы. В это время появились Facebook и LinkedIn. В 2006 году Рунет узнал об «Одноклассниках» и «ВКонтакте». С тех пор соцсети непрерывно развивались, улучшая и увеличивая свой функционал.

Главная же тенденция последних лет — расширение возможностей съемки и распространения вертикальных видео. Короткие ролики оказались самым удобным форматом потребления разнообразного контента: от котиков до изучения научных открытий. Вслед за TikTok теперь каждая социальная сеть стремится внедрить у себя данную функцию. Например, не так давно вертикальные ролики появились и в ЯRUS, где они называются «Сюжеты». Каждый пользователь может опубликовать оригинальное видео и получить свой охват зрителей. За трендом последовал и Facebook, запустив свой аналог Reels, как в Instagram.

Расширенные возможности коммуникаци

Социальные сети предлагают широкий спектр способов общения пользователей между собой. В период самоизоляции возможность коммуницировать друг с другом не выходя из дома стала чуть ли не жизненно важной для людей по всему миру. Кто-то поддерживает таким образом связь со своими близкими, находясь в других городах или странах, кому-то соцсети необходимы для ведения дел и выполнения рабочих задач.

Так или иначе социальные сети оперативно подстраиваются под нужды населения планеты и продвигают новые форматы коммуникаций. Последними нововведениями в этой сфере стали видеозвонки с участием большого количества человек.

В будущем с развитием технологий виртуальной реальности варианты для общения станут еще более обширными. Уже сейчас Facebook активно развивает свою платформу Horizon Workrooms для коллективной работы в 3D-пространстве с помощью гарнитуры Oculus Quest 2.

Закрытие ежедневных потребностей

Типичный пользователь социальных сетей в свободные от работы минуты или когда нужно скоротать время в ожидании чего-либо, автоматически берет в руки свой смартфон и начинает пролистывать ленту новостей. Подобное времяпрепровождение работает как игрушка-антистресс, способная ненадолго отвлечь от рутины и насущных проблем.

Под обыденным, казалось бы, действием на самом деле кроется целый список потребностей, которые человек удовлетворяет при использовании соцсетей. Психолог Максим Реуцкий отмечает пять основных из них:

  • Потребность в стимуляции. Проявление интереса к личному профилю в социальных сетях со стороны других пользователей с помощью лайков, комментариев и отправки сообщений способствует поддержанию на высоком уровне самооценки человека.
  • Потребность в событиях. Мы всегда хотим оставаться на гребне волны актуальных новостей о происходящем вокруг нас. Желание узнать о новых событиях в жизни друзей или интересных нам личностей заставляет снова и снова обновлять ленту и просматривать сториз.
  • Потребность в узнавании. Эта потребность ощущается меньше всего, но может активироваться при переезде в другой город, где у человека еще не появилось новых знакомых. Внутреннее желание поддержать самоидентификацию через других людей раскрывается в трудные момент жизненных ситуаций, когда общение с друзьями и близкими становится важным элементом поддержания морального состояния.
  • Потребность в достижении и признании. Желание донести информацию о собственных успехах едва ли не основное при добавлении нового поста в свой профиль. Данная потребность стоит на четвертом уровне пирамиды Маслоу, и социальные сети как нельзя лучше подходят для того, чтобы рассказать о своих достижениях массам.
  • Потребность в структурировании времени. Определиться с планами на вечер можно обменявшись парой сообщений со своими друзьями или второй половинкой, попутно выполняя свои рабочие обязанности. Текст позволяет закрепить договоренности и в случае их невыполнения на помощь приходит переписка. Соцсети могут как сэкономить время, так и убить его из-за различных встроенных развлечений.

Практическая польза

Взять на заметку интересный рецепт блюда и приготовить его в будущем; узнать о премьере нового спектакля в любимом театре и забронировать билеты на ближайший показ — это лишь пара примеров того, как социальные сети могут быть полезными в реальной жизни.

Благодаря сообществам с уклоном в определенную тематику происходит постоянная подпитка собственных интересов подписчика.

Системы рекомендаций социальных сетей позволяют еще больше расширить круг увлечений с помощью искусственного интеллекта, который подбирает актуальный контент. В ЯRUS пошли еще дальше и позволили пользователям сформировать на основе отдельного интереса свою индивидуальную ленту, называемую ярусом. При создании нового яруса нужно указать ключевые слова и система подберет все связанные с ними посты. Таких ярусов можно создать много.

Вывод

В момент развития социальных платформ у психологов не утихали споры о том, положительно или отрицательно они влияют на человека. В порицание ставилась зависимость, при которой отсутствие доступа к социальным сетям может привести к психологическим расстройствам. К минусам причислялась и потеря концентрации во время рабочего процесса, когда буквально каждые 5 минут человек отвлекается на обновление новостной ленты.

Всё это имеет место быть и сейчас, нам действительно сложно представить себе жизнь без соцсетей, стоит лишь вспомнить, как взбудоражилось общество при сбое в работе Facebook, Instagram и WhatsApp. При всех негативных сторонах очевидны и плюсы, благодаря которым многие процессы упростились и ускорились.

Тем не менее в стремительно меняющемся мире социальные платформы помогают оставаться в курсе всех событий и позволяют самореализовываться нам самим. Необходимость социальных сетей очевидна, а сами платформы имеют огромный потенциал для развития.

Самые активные социальные платформы мира: появился новый участник

Агентство We Are Social опубликовало в апреле 2019 г. отчет о состоянии рынка DIGITAL в мире, в который входит обзор социальных сетей и мессенджеров.

На основе  отчета о состоянии рынка DIGITAL  агентства We Are Social  Подготовлено мной для Telegram-канала «Цифрозор»

Интересное:

  • Почти 3,5 миллиарда человек во всем мире теперь используют социальные сети, причем примерно 98 процентов из них получают доступ к социальным платформам через мобильные устройства.
  • В целом сервисы корпорации Facebook Inc. продолжают доминировать в мировых социальных сетях: более 2300 млн активных пользователей соц.сети Facebook в месяц, Facebook Messenger — более 1900 млн , Instagram — более 1000 млн., мессенджер WhatsApp — более 1600 млн.
  • Китайский холдинг Tencent также укрепил свои позиции, особенно в Китае. Tencent принадлежат мессенджер Tencent QQ: более 800 млн. активных пользователей в месяц, мессенджер WeChat: более 1000 млн., а также крупнейшая в Китае и третья в мире по количеству зарегистрированных пользователей социальная сеть
    Qzone
    : более 500 млн. активных пользователей в месяц.
  • Социальная сеть TikTok, принадлежащая крупнейшему в мире «единорогу» ByteDance, продолжает расти и претендует на звание следующего крупнейшего явления в мире социальных сетей: более 500 млн активных пользователей соц.сети в месяц. TikTok занял четвертое место в мире по количеству загруженных приложений в магазинах iOS и Google Play на 1 квартал 2019 г. (после Facebook, Facebook Messenger и WhatsApp, обогнав Instagram).
  • Twitter — 8-е по популярности место среди соцсетей, более 300 млн. активных пользователей в месяц. Наибольший прирост Twitter был зафиксирован в России, где рекламная аудитория платформы выросла почти в пять раз за три месяца, с чуть более двух миллионов в январе до почти 10 миллионов на апрель 2019 г.
  • LinkedIn — самая активная в мире профессиональная социальная сеть: более 300 млн. активных пользователей в месяц.
  • Snapchat, несмотря на колебания в росте, остается крупнейшей соцсетью (12-е место в мире), почти 300 млн. активных пользователей в месяц.
  • И, наконец, новый участник рейтинга самых активных социальных платформ мираDiscord. Эта платформа обмена сообщениями стала чрезвычайно популярна в геймерской среде, в апреле 2019 превысила 250 млн. активных пользователей в месяц.

    Кстати, как сообщает Коммерсант, по итогам апреля мессенджер Discord вошел в топ-4 в России по аудитории на персональных компьютерах, опередив Skype и практически сравнявшись с Viber. За месяц его веб-страницу посетили хотя бы один раз 947 тыс. человек в возрасте 12–64 лет.

    То, что игры превращаются в соцсети, уже отметила в своем докладе об интернет-трендах Mary Meeker. Итак, появилась еще одна интересная возможность для маркетологов!

Подготовлено мной для Telegram-канала «Цифрозор» при поддержке Цеха маркетинговых исследований Гильдии маркетологов.

3762 просмотров

10 лучших сайтов и платформ социальных сетей 2022

Социальные сети являются основой повседневной жизни многих людей.

Апрельский глобальный статистический отчет Digital 2022 показал, что на планете насчитывается 4,65 миллиарда пользователей социальных сетей. Это 58,7% населения мира, многие из которых используют социальные сети в качестве основного источника информации.

От новостей (и дезинформации) до советов по образу жизни, от принятия решений до исследований продуктов — пользователи социальных сетей могут собирать всю необходимую им информацию, не покидая выбранной ими платформы.

И это не только в США (хотя 84% американцев используют хотя бы одну социальную сеть). В настоящее время в Китае насчитывается более 1 миллиарда пользователей социальных сетей, несмотря на то, что около 415 миллионов граждан по-прежнему не имеют доступа к Интернету.

Для маркетологов это не просто привлекательные цифры — они потенциальные клиенты. И если у вас есть правильная стратегия в социальных сетях, они могут стать реальными клиентами.

К сожалению, это не так просто, как зайти на Facebook и ждать, пока бизнес начнет развиваться.

У вас должна быть стратегия повышения узнаваемости бренда, установления контактов с потенциальными клиентами и взаимодействия с вашей аудиторией. И ключевая часть этого — оказаться в нужном месте.

Например, если вы продаете дома престарелых, TikTok, вероятно, не для вас, так как 47,4% пользователей моложе 30 лет. подходящая платформа для вас, поскольку в Китае у нее всего 3,3 миллиона пользователей.

Итак, как вы выбираете, где провести время (и потенциальные расходы на рекламу)?

Если ваша компания не имеет глубоких карманов и не заботится о результатах, метод дробовика, когда вы пытаетесь нацелиться на всех, везде и в то же время, неэффективен.

Вам нужно подумать, какие каналы подходят для вашей аудитории.

Прежде чем идти ва-банк на одном сайте социальной сети, протестируйте несколько. Посмотрите, получаете ли вы желаемые результаты, а затем стратегически выберите, какие из них вы хотите удвоить.

В этой статье мы рассмотрим некоторые из самых популярных платформ социальных сетей, дадим вам краткий обзор и выскажем предложения о том, для какого бизнеса они могут подойти.

Сравнение 10 лучших платформ социальных сетей

МАЕ* Доход Запущен Штаб-квартира
1 Фейсбук 2,9 миллиарда 85,96 млрд долларов 2004 Менло-Парк, Калифорния
2 Ютуб 2,2 миллиарда 28,8 млрд долларов 2005 Сан-Бруно, Калифорния
3 WhatsApp 2 миллиарда 5,5 миллиардов долларов 2009 Менло-Парк, Калифорния
4 Инстаграм 2 миллиарда 24 миллиарда долларов 2010 Менло-Парк, Калифорния
5 ТикТок 1 миллиард 11 миллиардов долларов 2016 Калвер Сити, Калифорния
6 Снэпчат 538 миллионов 1,06 миллиарда долларов 2011 Лос-Анджелес, Калифорния
7 Пинтерест 444 миллиона 575 миллионов долларов 2005 Сан-Франциско, Калифорния
8 Реддит 430 миллионов 289,9 млн долларов 2010 Сан-Франциско, Калифорния
9 LinkedIn 250 миллионов 12 долларов. 4 миллиарда 2006 Сан-Франциско, Калифорния
10 Твиттер 217 миллионов 5,42 миллиарда долларов 2003 Маунтин-Вью, Калифорния

*Количество активных пользователей в месяц по всему миру

10 лучших приложений для социальных сетей по количеству активных пользователей в месяц

МАЕ*
1 Фейсбук 2,9 миллиарда
2 Ютуб 2,2 миллиарда
3 WhatsApp 2 миллиарда
4 Инстаграм 2 миллиарда
5 ТикТок 1 миллиард
6 Снэпчат 538 миллионов
7 Пинтерест 444 миллиона
8 Реддит 430 миллионов
9 LinkedIn 250 миллионов
10 Твиттер 217 миллионов

*Number of monthly active users worldwide

The Top 10 Social Media Sites And Platforms

1.

Facebook

Screenshot by author, May 2022

Headquarters: Menlo Park, CA

Launched: 2004

Monthly Active Users: 2.9 billion

Founders: Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz, Chris Hughes

Revenue: $86 billion (2022)

Facebook больше не номер один. Конечно, платформа, которую вы связываете со своей мамой, учителем третьего класса и соседом, все еще существует и по-прежнему популярна, как никогда (на самом деле, даже больше).

Но теперь это Мета. Или, по крайней мере, компании, которым он принадлежит, Instagram и WhatsApp теперь называются Meta, Inc.

Платформа претерпела демографические сдвиги, но по-прежнему занимает лидирующие позиции в социальных сетях.

Некоторые из ведущих отраслей на Facebook включают финансовые услуги, электронную коммерцию, розничную торговлю, игры, развлечения, средства массовой информации, телекоммуникации, технологии, потребительские товары и автомобильный бизнес.

Новостная лента все чаще подавляет деловые сообщения, но все еще есть способы повысить вовлеченность без вложений в рекламу.

Однако, если вы действительно хотите побудить свою аудиторию к действию, реклама в Facebook — отличный способ сделать это.

Рассмотрите возможность присоединения (или создания) групп, использования чат-бота Facebook Messenger или видеотрансляций в реальном времени для повышения вовлеченности.


2. YouTube

Скриншот от автора, май 2022

Запуск 2005

Стаб -квартира: San Bruno, California

9000 2 . миллиард (2022)

Основатели: Джавед Карим, Стив Чен, Чад Херли

Первоначальная социальная платформа для видео, YouTube сохраняет доминирование на этом рынке. В настоящее время это вторая по популярности платформа с 2,2 миллиардами активных пользователей в месяц.

Потенциал охвата на YouTube не имеет себе равных: 81% взрослого населения США использует эту платформу. Цифры нельзя игнорировать.

YouTube имеет сильную базу пользователей во всех возрастных группах. Это включает в себя труднодоступную демографическую группу 65+, 49% из которых используют платформу, уступая только Facebook.

YouTube охватывает все жанры, от красоты, игр и образования до домашних ремонтов своими руками. Это платформа, в которую инвестирует большинство брендов, а видео является растущим средством контент-маркетинга.


3. WhatsApp

Экрановый снимки от автора, май 2022

Запущен: 2009

. 5,5 миллиардов долларов (2022 г.) по оценкам

Основатели: Брайан Актон, Ян Кум

WhatsApp остается самым популярным приложением для обмена сообщениями в социальных сетях, намного опережая Facebook Messenger.

Закрытое приложение для обмена сообщениями может показаться не самым очевидным выбором для брендов. Но учтите, что у SMS 98% открываемости по сравнению с 20% для электронной почты. Это захваченная аудитория. И, в отличие от SMS, сообщения WhatsApp можно отправлять бесплатно.

Если вы используете WhatsApp для обслуживания и удержания клиентов, вы, вероятно, уже понимаете, что его потенциал для брендов огромен и явно недооценен.

Если вы сможете взломать WhatsApp, у вас появится канал прямого маркетинга для вашей аудитории.


4. Instagram

Screenshot by author, May 2022

Headquarters: Menlo Park, CA

Launched: 2010

Monthly Active Users: 2 billion

Founders: Kevin Систром, Майк Кригер

Доход: 24 миллиарда долларов (2022)

Instagram — это социальная сеть, в которой могут процветать основанные на продуктах предприятия, влиятельные лица и тренеры.

С момента появления сообщений о покупках в 2018 году потенциальная окупаемость инвестиций в бизнес, основанный на продуктах, выше, чем когда-либо — B2B могут не только связываться с огромной аудиторией, но и связывать информацию о продукте и продажах прямо из Gram.

Если ваша целевая демографическая группа моложе 35 лет, Instagram — золотая жила: 67% людей в возрасте от 18 до 24 лет используют Instagram, 67% представителей поколения Z и 58% миллениалов используют приложение ежедневно.

Подробнее Статистика и факты Instagram за 2021 год.


5. Tiktok

Экрановый снимки от автора, май 2022

Запущен: 2016

. Штаб -квартира . ByteDance Ltd, Zhang Yiming, Toutiao

Доход: 11 миллиардов долларов (2022)

TikTok позиционирует себя как «ведущее направление для коротких мобильных видео» с миссией компании вдохновлять творчество и приносить радость.

TikTok, безусловно, вызвал отклик, поскольку это самое молодое приложение на рынке, но уже наблюдается невероятный рост.

В 2017 году, всего через год, приложение стало самым быстрорастущим приложением в мире.

Несмотря на попытки запретить TikTok в США и запрет в Индии, по состоянию на 2021 год приложение было загружено более 3 миллиардов раз по всему миру.

Если вы хотите связаться с поколением Z, TikTok — это платформа для проверки.

В США 25% аудитории составляют подростки или младше. Эти пользователи также очень вовлечены; со средней продолжительностью пользовательского сеанса почти 11 минут, что в два раза больше, чем у Pinterest, следующего по величине приложения.


6. Snapchat

Screenshot by author, May 2022

Headquarters: Los Angeles, CA

Launched: 2011

Monthly Active Users: 538 million

Founders: Evan Spiegel, Bobby Murphy, Daniel Smith, David Kravitz, Leo Noah Katz

Доход: 1,06 миллиарда долларов США (2022)

Если ваша целевая аудитория — молодежь, вы определенно хотите попасть в Snapchat.

Самыми активными пользователями Snapchat являются 13-летние дети, которые проводят в приложении более 30 минут в день.

Snapchat — это рай для пользовательского контента, закулисных видео, эксклюзивных предложений и поглощений влиятельных лиц.


7. Reddit

Скриншот от автора, май 2022

Запущен: 2005

Стал.0003

Основатели: Стив Хаффман, Алексис Оганян, Аарон Шварц

Доход: 289,9 млн долларов (2022) 20 самых посещаемых сайтов.

Reddit представляет собой уникальное сочетание контента и сообщества: более 2,8 миллиона сообществ или субреддитов, посвященных всем мыслимым темам.

При таком количестве ниш найдется место для каждого бренда и бизнеса — нужно найти ниши, в которых активны ваши потенциальные клиенты и в которые они могут погрузиться.

Однако имейте в виду: Reddit — непостоянное место и не потерпит откровенной саморекламы.

Будьте осторожны, когда начинаете ориентироваться, потому что, если вы ошибетесь в тоне, комментаторы быстро вмешаются и могут очернить бренд.


8. Pinterest

Скриншот от автора, май 2022

Запущен: 2010

Става: Сан -Франко, CA

Active Active Assire: San Francisco, CA

9000 2 Active Assire: San Francisco, CA

9000 2 Active Asmile: 44443 9003 9000. 11111111 -й.0002 Основатели: Ben Silbermann, Paul Sciarra, Evan Sharp

Доход: 574 миллиона долларов (2022)

Один из самых популярных материалов на Pinterest включает в себя булавки, посвященные моде, еде, декору, свадьбе, тренировкам и DIY. .

Кроме того, все, что имеет богатые визуальные эффекты, может процветать на Pinterest.

Примечательно, что 60% пользователей Pinterest — женщины. Если у вас преимущественно женская аудитория, это веская причина инвестировать время в маркетинг в социальных сетях на Pinterest.

Это не значит, что мужчин нет на Pinterest — доля мужской аудитории составляет 40%.


9. Twitter

Screenshot by author, May 2022

Headquarters: San Francisco, CA

Launched: 2006

Monthly Active Users: 217 million (2021)

Founders : Джек Дорси, Эван Уильямс, Биз Стоун, Ной Гласс

Доход: 1,2 миллиарда долларов (2022)

В отличие от других социальных сетей, число пользователей Twitter за последний год сократилось. Это может быть связано с запретом бывшего президента Дональда Трампа и опасениями консервативной цензуры.

На момент написания этой статьи сайт находился в процессе завершения сделки по продаже генерального директора Tesla Илона Маска за 44 миллиарда долларов. Это объявление привело к большим колебаниям числа подписчиков, поскольку изменился политический состав пользователей, процесс, который Твиттер назвал «органическим» по своей природе.

Несмотря на четкое понимание того, что ждет платформу в будущем, если ваш бизнес связан с развлечениями, спортом, политикой, технологиями или маркетингом, это приложение поможет вам добиться невероятного вовлечения.

В Твиттере у брендов есть возможность создать и отточить свой голос. Есть место быть умным и представительным, но при этом информативным и полезным.

Заходите в обсуждения, предлагайте ценность, делитесь своим содержимым, а также другими, и присоединяйтесь к непрерывной беседе.


10. LinkedIn

Screenshot by author, May 2022

Headquarters: Sunnyvale, CA

Launched: 2003

Monthly Active Users: 830 million (2022)

Founders: Рейд Хоффман, Константин Герике, Аллен Блю, Жан-Люк Вайан, Эрик Ли

Доход: 8,05 млрд долларов США (2020 г.)

LinkedIn.

Если вы ищете лиц, принимающих решения, которые имеют право нанимать вашу компанию, хранить ваш продукт или сотрудничать с вами, LinkedIn — это то, что вам нужно.

Знаете ли вы, что средний доход пользователя LinkedIn более чем на 2000 долларов превышает средний показатель по стране? Или что 50 миллионов человек каждую неделю используют его для поиска работы?

LinkedIn — это платформа для социальных сетей, ориентированная на конкретную цель, и благодаря этому у нее есть неограниченный потенциал для связи с элитной группой профессионалов, которые могут изменить ситуацию к лучшему для вашего бизнеса.

Какие платформы следует использовать?

Социальные сети повсюду. И все используют его, от вашего соседа-подростка, который пытается стать вирусным на TikTok с последним танцем, до вашей 86-летней бабушки, которая использует Facebook, чтобы разыскать давно потерянных друзей.

Но не все платформы подходят для каждого бизнеса. Так что, если вы надеялись, что дойдете до конца этой части, и будет простой ответ о том, в каких из них должна быть ваша компания, что ж, вам не повезло.

Это не значит, что ответа нет, просто каждый микс в социальных сетях будет уникальным.

Различные платформы имеют разную функциональность, что часто делает их более подходящими для определенных брендов и отраслей.

Вы хотите повысить вовлеченность клиентов? Увеличить охват? Создать незабываемые впечатления от бренда?

Вам нужно выяснить, что вы хотите получить от своего присутствия в социальных сетях, а затем определить, какая стратегия поможет вам достичь этих целей.

Будьте избирательны, найдите платформу или платформы, которые использует ваша аудитория, а затем настройте свою кампанию, чтобы охватить их.


Избранное изображение: Paulo Bobita/Search Engine Journal

Категория Социальные медиа Социальная стратегия

15+ платформ социальных сетей, которые должен использовать ваш бренд

Имея больше платформ социальных сетей, чем когда-либо прежде, бренды сталкиваются со сложным вопросом: какие из них мне подходят? Вместо того, чтобы использовать метод «распыли и молись», определение того, какие платформы социальных сетей используют ваши клиенты, является эффективным способом связи с вашей целевой аудиторией, где они находятся. По последним Sprout Social Index™ , Facebook, YouTube и Instagram — основные платформы социальных сетей, которые потребители будут использовать в ближайшие 12 месяцев.

В глазах потребителя все социальные платформы не одинаковы. Их предпочтения в социальных платформах варьируются в зависимости от таких факторов, как возраст и интересы, и даже в этом случае нет гарантии, что выбранная ими платформа — это то место, где им нравится взаимодействовать с брендами.

Но это только верхушка айсберга. От появления короткометражного видео до эволюции приложения для обмена сообщениями в социальных сетях в работе с клиентами цифровой ландшафт меняется. Идти в ногу с платформами, новыми и старыми, крайне важно, если вы хотите привлечь новых поклонников и связаться с текущими. В этой статье мы поделимся необходимой статистикой, в том числе нашим исследованием Sprout Social Index™, и информацией о некоторых из самых популярных платформ социальных сетей, чтобы помочь вам определить, какие из них следует отдавать приоритет в вашей стратегии.

15+ ведущих социальных сетей для развития вашей стратегии

  1. Facebook
  2. WhatsApp
  3. ТикТок
  4. Инстаграм
  5. Ютуб
  6. Твич
  7. Пинтерест
  8. Твиттер
  9. LinkedIn
  10. Реддит
  11. Google Мой Бизнес
  12. Визг
  13. Тамблер
  14. TripAdvisor
  15. Снэпчат
  16. WeChat
  17. Платформа для просмотра: BeReal

1. Facebook

Ключевая статистика:

  • Ежемесячно активных пользователей по всему миру: Почти три миллиарда
  • Пользователи в США: Более 179 миллионов
  • Среднее время в день (США): 30 минут
  • Самая большая возрастная группа: 25-34 года
  • Кому это следует использовать: Малый бизнес (например, местные мероприятия и обзоры) и некоммерческие организации (например, сбор средств) — две отрасли, которые выделяются на Facebook. Это также полезно для создания различных групп по интересам, обслуживания клиентов и социальной рекламы. 907:00

Почему вы должны быть на Facebook

Будучи самой популярной социальной платформой по ежемесячным активным пользователям во всем мире, Facebook — это сетевое предприятие, которое не может позволить себе игнорировать в своей цифровой стратегии. Согласно Sprout Social Index™, 71% потребителей и 65% маркетологов планируют использовать эту платформу больше всего в следующем году.

Для брендов, стремящихся увеличить охват и развивать свой бизнес, есть большая вероятность, что их следующий клиент будет на Facebook. Платная социальная реклама достигает этих клиентов — фактически, более четверти всех расходов на цифровую рекламу идет к Facebook .

Сообщения и обзоры в Facebook также являются важными инструментами обслуживания клиентов и социальными сетями . Учитывая, что 60% потребителей говорят, что больше всего используют Facebook для обслуживания клиентов, это ключевая платформа для встречи с вашими клиентами там, где они есть. Добавление чат-бота Facebook с помощью такого инструмента, как Sprout Social, может повысить скорость обмена сообщениями в социальных сетях и скорость отклика.

2. WhatsApp

Ключевая статистика:

  • Ежемесячно уникальных активных пользователей по всему миру: Более двух миллиардов
  • Пользователи в США: Более 68,1 миллиона
  • Среднее время в день: 28 минут
  • Самая большая возрастная группа: 26-35 лет
  • Для кого это нужно: Бренды, ориентированные непосредственно на потребителя, такие как розничные продавцы или даже финансовые службы, могут извлечь выгоду из предложения обслуживания клиентов международной аудитории.

Почему вы должны быть в WhatsApp

WhatsApp — самое популярное глобальное приложение для обмена сообщениями . Для брендов WhatsApp предоставляет возможность лично общаться с клиентами по всему миру, предоставляя своевременную поддержку и деловые новости в режиме реального времени. И важно упростить персонализированное взаимодействие — 70 % людей говорят, что ожидают общения с брендами в социальных сетях, а 60 % брендов говорят, что личные сообщения играют роль в их стратегии обслуживания клиентов. С помощью такого инструмента, как Sprout, маркетологи могут эффективно управляют своими DM в WhatsApp вместе со всеми другими сообщениями в социальных сетях, чтобы гарантировать, что ни один клиент не останется без внимания.

Если вам интересно, как использовать WhatsApp для бизнеса , есть много вариантов; от стандартного обслуживания клиентов до креативного маркетинга. Например, Dior недавно запустил кампанию с использованием WhatsApp для проведения эксклюзивных бесед с глобальным влиятельным лицом Jisoo .

Я использую WhatsApp-кампанию Dior, чтобы написать Джису и сказать, как сильно я ее люблю, кроме того, что чувствую себя счастливым, я получаю видео от нее 🤍🙌🏻 спасибо @Dior ✨ pic. twitter.com/kaDSHcngmT

— L 🤍 (@effxrpink) 7 мая 2022 г.

  • пользователей в США:  более 179 миллионов
  • Среднее время в день: 89 минут
  • Самая большая возрастная группа: 10-29 лет
  • Кому это следует использовать: В отчете TikTok «Что дальше» выделены следующие ключевые отрасли: одежда и аксессуары, косметика и средства личной гигиены, путешествия, продукты питания и напитки и финансовые услуги. 907:00

    Почему вы должны быть на TikTok

    Известная своими менее отполированными короткими видеороликами в стиле мемов, TikTok доминирует как одна из платформ Потребители США проводят больше всего времени на , и это уже не новичок на блокировать. Поскольку 38% потребителей ожидают, что это будет одна из самых популярных платформ в этом году, пришло время попробовать TikTok marketing .

    Показ аутентичного контента на TikTok может завоевать доверие потребителей на платформе — 73% пользователей чувствуют более глубокую связь с брендами, с которыми они взаимодействуют на TikTok, по сравнению с другими платформами. Учитывая, что почти половина пользователей говорят, что TikTok помог им принять решение о покупке, это доверие может иметь большое значение.

    Тенденции TikTok могут вдохновить другой социальный контент — в приложении или на других платформах — и помочь маркетологам понять, какие темы актуальны для молодых потребителей. И хотя TikTok остается основной платформой для представителей поколения Z, приложение устарело на , что также позволяет охватить более широкую аудиторию разных поколений.

    @sproutsocial

    👀 #smm #socialmediamanager #contentcreator #videoproduction #socialmediamanagerprobs #socialmediavideos #horace

    ♬ Привет, я Дори! – Strawbwearyzvsp

    4.

    Instagram

    Основные статистические данные:

    Ежемесячно активных пользователей по всему миру: Более двух миллиардов
    Пользователей в США: Более 159 миллионов за 2 дня, проведенных в США
    в среднем:
    30 минут
    Самая большая возрастная группа: 25-34 лет
    Кому подойдет: Путешествия, красота, мода и здоровье/фитнес, как правило, преуспевают в Instagram. Если ваш бренд занимается маркетингом влиятельных лиц, публикует пользовательский контент и использует короткие видео, Instagram имеет решающее значение.

    Почему вы должны быть в Instagram

    Instagram — одна из самых популярных платформ среди взрослого населения США, и 49% потребителей ожидают, что это будет платформа, которую они будут использовать больше всего в этом году. Поскольку предпочтение короткого видео растет, брендам необходимо инвестировать в такие платформы, как Instagram, где этот контент является основным. Instagram также является ключевым местом для сотрудничества с влиятельными лицами или создателями, что особенно важно для аудитории поколения Z и миллениалов.

    Простота покупок в Instagram также сделала платформу торговым центром. Поскольку 70 % покупателей обращаются к платформе для совершения следующей покупки, использование этой функции может помочь вам наладить контакт с покупателями во время продаж. Потребители также переходят в личные сообщения с вопросами и отзывами, что делает Instagram ценным компонентом вашего обслуживания клиентов.

    Посмотреть этот пост в Instagram

    Пост, опубликованный Sprout Social (@sproutsocial)

    5. YouTube

    Основные статистические данные:

    • Ежемесячное количество активных пользователей по всему миру: Более двух миллиардов
    • Пользователи в США: 240 миллионов
    • Среднее время в день (в США): 45,6 минут
    • Самая многочисленная возрастная группа: 15-35 лет
    • Кому подходит: Отрасли с наибольшим влиянием на YouTube: технологии, игры, продукты питания и напитки, красота и мода. А как вторая по величине поисковая система в мире, контент YouTube может расширить ваш охват за пределы платформы. 907:00

    Почему вы должны быть на YouTube

    YouTube — идеальная платформа для брендов, стремящихся охватить свою аудиторию и взаимодействовать с ней — как на платформе, так и в поиске Google. С добавлением YouTube Shorts платформа идет в ногу со временем, добавляя короткие видеопотоки — формат, который потребители находят в 2,5 раза более привлекательным, чем длинные.

    Из всех социальных платформ YouTube — это место, где люди в среднем проводят больше всего времени в день, уступая только TikTok. На самом деле, хотя 51% потребителей планируют, что YouTube станет одной из самых популярных платформ в этом году, только 35% маркетологов говорят то же самое. Развлечение — это фактор контента, но вы также можете представить продукты визуально привлекательными способами. Chipotle использует их канал для короткометражных фильмов и фильмов о знаменитостях, но они также показывают простые видеоролики, посвященные новым блюдам.

    6. Twitch

    Основные статистические данные:

    • Среднее число посетителей в день:  Более 30 миллионов
    • Пользователи в США: 41,5 миллиона
    • Среднее время в день: 95 минут в день
    • Самая большая возрастная группа: 20-29 лет
    • Кому подойдет: Если ваш бренд относится к игровой индустрии или нацелен на геймеров, Twitch — это само собой разумеющееся. Платформа имеет 73% доли рынка, когда речь идет о потоковых платформах для геймеров.

    Почему вы должны быть на Twitch

    Согласно Sprout Social Index™ 2022 года, 37% потребителей считают живое видео наиболее привлекательным типом контента. Хотя Twitch часто ассоциируется с играми, он быстро становится популярной платформой для всех видов прямых трансляций. В любой момент времени есть миллионов активных стримеров на Twitch, что делает его идеальной платформой для брендов, стремящихся охватить более молодую аудиторию, такую ​​как миллениалы и поколение Z, с помощью прямых трансляций. HelloFresh, например, недавно запустил на Twitch серию из шести эпизодов кулинарных испытаний под названием «Unleash the Feast», где стримеры могли смотреть, комментировать, выигрывать призы и многое другое.

    7. Pinterest

    Ключевая статистика:

    • Ежемесячно активных пользователей по всему миру: 433 млн
    • Пользователи в США: 90 миллионов
    • Среднее время в день: 14,2 минуты
    • Самая многочисленная возрастная группа: 50-64 лет
    • Кому подойдет: Некоторые из самых популярных категорий на Pinterest включают моду, еду и напитки, красоту, домашний декор и путешествия.

    Почему вы должны быть на Pinterest

    Pinterest отлично подходит для выявления новых тенденций и таргетинга на нишевую аудиторию. Это также излюбленная платформа потребителей для вдохновения и поиска новых брендов — 9.0021 97% самых популярных поисковых запросов Pinterest не являются брендированными, и 85% пользователей идут, чтобы начать проект, например, планирование свадьбы или дня рождения. И хотя большая часть их пользовательской базы стареет, пользователей Gen Z на платформе становится все больше.

    Узнайте, как Whole Foods использует Pinterest для публикаций, которые вдохновляют, визуально привлекательны и естественным образом подключают свои продукты.

    8. Twitter

    Ключевые статистические данные:

    • Монетизируемые ежедневные активные пользователи: 237 миллионов
    • Пользователи в США: 76,9 млн
    • Среднее время в день: 34,8 минуты
    • Самая многочисленная возрастная группа: 18-29 лет
    • Кому это следует использовать: Наибольшее внимание в Твиттере уделяется ювелирной промышленности, а также товарам народного потребления, продуктам питания, напиткам и дому. Но высшее образование — это отрасль, которая может извлечь уникальную выгоду из Твиттера, создавая различные каналы для различных спортивных команд, областей обучения и сообществ, которым они обслуживают. 907:00

    Почему вы должны быть в Твиттере

    Твиттер — одна из ведущих социальных сетей для брендов, которые следят за последними тенденциями и обсуждают, что волнует их целевую аудиторию. Одна из новых функций Twitter, Twitter Spaces , позволяет вести живые беседы с вашей аудиторией, которые вы можете рекламировать заранее, а затем опубликовать в Твиттере.

    Твиттер также позволяет брендам напрямую получать отзывы и вопросы от аудитории. А отзывчивость может создать имидж вашего бренда — общение с клиентами в Твиттере приводит к На 58% лучше отношение к брендам . Это делает платформу мощным местом для сбора мнений потребителей о том, как улучшить продукты, услуги или социальный контент.

    Основные характеристики:

    • Членов по всему миру: 830 миллионов
    • Пользователи в США: 190 миллионов
    • Среднее время в день: 34,8 минуты
    • Самая большая возрастная группа: 25-34 года
    • Кому подойдет: Почти каждый бизнес может извлечь выгоду, но некоторые из ведущих отраслей, которые они выделяют в недавнем отчете, — это технологии и информация, финансы, здравоохранение, СМИ и развлечения, маркетинг и реклама, путешествия и гостиничный бизнес, розничная торговля, потребительские товары и недвижимость.

    Почему вы должны быть в LinkedIn

    Хотя LinkedIn часто ассоциируется с маркетингом B2B, существует множество причин, по которым брендам следует подумать о разработке своей стратегии LinkedIn. Будучи крупнейшей в мире профессиональной сетью, это одна из лучших платформ социальных сетей для бизнеса и для ведущее поколение ; бренды могут нацеливаться на свою профессиональную аудиторию, используя обширные демографические данные и фильтрацию на основе интересов. Он также является домом для соискателей и инвесторов, что делает LinkedIn ценным ресурсом для найма и разработки вашей стратегии брендинга работодателя , чтобы отличаться от ваших конкурентов.

    10. Reddit

    Ключевая статистика:

    • Участников по всему миру: 430 миллионов
    • пользователей США: 221,19 млн
    • Среднее время в день: 34 минуты
    • Самая многочисленная возрастная группа в США: 20-29 лет
    • Кому подойдет: Reddit — отличное место для создания сообщества или участия в конкретных обсуждениях. Одними из самых популярных тем Reddit в 2021 году были криптовалюта, игры, спорт, свадьбы, здоровье и фитнес, еда и напитки, фильмы и телевидение.

    Почему вы должны быть на Reddit

    Reddit — одна из самых популярных социальных сетей с миллиардов посещений в месяц и более 100000 сообществ по интересам . Это платформа, известная тем, что продвигает подлинное общение, где Redditors специально ищут и присоединяются к разговорам, которым они могут доверять. Reddit является домом для активных сообществ, наполненных людьми, которые разделяют самые разные интересы. Даже если вы не присоединяетесь к беседе, слушая, что говорят Redditors, вы получаете ценную информацию, которую вы можете использовать для улучшения продуктов и услуг вашего бренда.

    11. Google My Business

    Основные статистические данные:

    • При поиске контактной информации 64% потребителей ищут страницу компании в Google My Business.

    Почему вы должны быть в Google My Business

    Хотя это и не традиционное приложение для социальных сетей, Google My Business является не менее важной платформой, поскольку отзывы играют роль в пути покупателя. Google безраздельно лидирует как любимый сайт отзывов потребителей — 63,6% потребителей говорят, что они, скорее всего, просматривают обзоры Google, чтобы исследовать бизнес.

    Платформы, такие как Google My Business, позволяют вам легко отвечать на отзывы клиентов по мере их поступления и быстро устранять неточности или дезинформацию. Возможность отслеживать отзывы непосредственно в Google My Business помогает вам укреплять репутацию вашего бренда в Интернете, предоставляя клиентам контекст, необходимый им для принятия обоснованных решений.

    12. Yelp

    Ключевые характеристики:

    • Члены по всему миру: 19,6 млн
    • Среднее время в день: 3,39 минуты
    • Самая большая возрастная группа в США: 35-54-летние
    • Кому подойдет: Домашние и местные услуги, рестораны и розничная торговля получают наибольшее количество отзывов на Yelp.

    Почему вы должны быть на Yelp

    Стратегия управления онлайн-отзывами является обязательной для любого бренда, который хочет, чтобы клиенты были довольны, и стремится развивать защиту бренда. Yelp особенно полезен для предприятий в таких отраслях, как продукты питания и напитки, местные услуги, ночная жизнь и развлечения. отзыв на Yelp во многом влияет на отношение клиентов к бренду — как положительное, так и отрицательное. И хотя никто не любит, когда его критикуют, негативные отзывы могут помочь компаниям определить области для улучшения и удвоить свои сильные стороны. Кроме того, помогает оперативность — 45% потребителей говорят, что они с большей вероятностью посетят компанию, если ответят на плохой отзыв.

    13. Tumblr

    Ключевая статистика:

    • Посещений в месяц в 2021 году:  приблизительно 300 миллионов 90 700
    • Количество активных пользователей в месяц в США: 29,4 млн
    • Среднее время в месяц: 115,8 минут
    • Самая многочисленная возрастная группа в США: 18-25 лет
    • Кому подойдет: Пользователи Tumblr тратят много времени на темы развлекательных программ.

    Почему вы должны быть на Tumblr

    Творчество никогда не иссякает на Tumblr , где насчитывается более 518,7 миллионов блогов публикует 12,8 млн постов в день. Tumblr дает брендам возможность проявить свои творческие способности с помощью различных форматов контента, от текстовых сообщений до фотографий, видео и даже аудиоконтента. Это также дает брендам возможность охватить свою целевую аудиторию, ориентируясь на пользователей на основе демографической информации, такой как местоположение и интересы. Более того, популярность Tumblr растет среди молодого поколения. Поколение Z составляет колоссальные 48% аудитории сайта микроблогов .

    Один из недавних крупных шагов бренда на Tumblr был предпринят Disney+ для продвижения шоу Loki . Воспользовавшись фандомными сообществами, которыми известен Tumblr, они создали страницу « Tomblr », где звезда шоу Том Хиддлстон сел за руль, чтобы ответить на вопросы фанатов.

    14. TripAdvisor

    Основные статистические данные:

    • Среднее количество уникальных посетителей в месяц: 463 миллиона
    • Всего отзывов: Более миллиарда 907:00
    • Трафик из США: 68% всего трафика в мае 2022 г.
    • Для кого он предназначен: Если вы работаете в сфере туризма, от размещения и транспорта до туристических мест, Tripadvisor — это важная платформа для вас.

    Почему вам следует быть на Tripadvisor

    Для туристических и гостиничных брендов мало сайтов с отзывами важнее, чем Tripadvisor. Это один из самых популярных сайтов с обзорами путешествий в США, и около 12% бронирований отелей или частных жилых помещений потребителями из США осуществляются через Tripadvisor. Другими словами, сайт отзывов представляет собой последний шанс, который есть у бизнеса, чтобы убедить путешественников предпочесть их услуги конкурентам.

    Когда бренды поддерживают свой профиль на Tripadvisor, они имеют больше возможностей для предоставления путешественникам подробной информации, необходимой им для принятия обоснованных решений. И поскольку путешествия продолжают расти — и сталкиваются с проблемами — сейчас самое время для брендов пересмотреть и возродить свою стратегию Tripadvisor.

    Вам не нужно далеко ехать или тратить целое состояние на бензин, чтобы совершить незабываемую поездку. Вот пять поездок по США (на одном баке) https://t.co/9YPEkRaX8k pic.twitter.com/2oEOhF6YM5

    — Tripadvisor (@Tripadvisor) 17 июля 2022 г.

    15. Snapchat

    Основные статистические данные:

    • Активные пользователи в день: 7300+ миллионов (по состоянию на 2-й квартал)
    • Пользователи в США: 87,3 млн
    • Среднее время в день: 30 минут 907:00
    • Самая большая возрастная группа: 15-25 лет
    • Кому это следует использовать: Компании, которые проводят личные мероприятия или мероприятия, могут извлечь выгоду из использования настраиваемых геофильтров или эффектов дополненной реальности в Snapchat.

    Почему вы должны быть на Snapchat (h4)

    Хотя у него может не быть ярких активных пользователей «миллиард с а-Б», как у других приложений, Snapchat может быть полезной платформой, если ваша аудитория в основном состоит из поколения Z. И с ежедневными активными пользователями , увеличившись на 18% по сравнению с 9-м годом0022 , популярность платформы не снижается среди молодежи.

    Snapchat также использует дополненную реальность помимо фильтров, предлагая простые покупки в дополненной реальности . Учитывая, что 92% поколения Z заинтересованы в совершении покупок в дополненной реальности, Snapchat может стать мощной платформой для распространения ваших продуктов среди этой аудитории. В то время как 19% потребителей говорят, что Snapchat будет одной из самых популярных платформ в этом году, только 9% маркетологов говорят то же самое. Что указывает на пробел, который может заполнить ваш бренд.

    16. WeChat

    Основные статистические данные:

    • Ежемесячно активных пользователей: Более миллиарда — в основном сообщества, говорящие на китайском языке
    • Пользователи в США: 1,48 миллиона
    • Среднее время в день: 82 минуты
    • Самая многочисленная возрастная группа: 22% пользователей в Китае находятся в возрасте от 31 до 40 лет. Еще 22,7% — люди старше 51 года
    • Кому это следует использовать: Бренды с международным присутствием и целевой аудиторией, говорящей на китайском языке. 907:00

    Почему вы должны быть в WeChat

    Частично приложение для обмена сообщениями, частично платежное приложение, частично платформа для образа жизни, интеграция социальной коммерции WeChat и большой объем сообщений сделали его элементом повседневной жизни для пользователей, особенно в Китае. Что касается социальных связей, то пользователи WeChat ежедневно отправляют более 45 миллиардов сообщений. А с финансовой точки зрения WeChat является лидером мобильных платежей в Китае . Пользователи могут делать все, от бронирования и оплаты медицинских приемов до заказа такси и столиков в ресторанах. Многие интеграции приложений WeChat позволяют легко следить за официальными учетными записями — в основном, бизнес-профили . Фактически, почти 50% пользователей подписаны на 10-20 официальных аккаунтов.

    Если значительная часть вашей аудитории проживает в Китае или говорит на китайском языке, включая китайских туристов, которые способствуют распространению WeChat по всему миру, WeChat является основной платформой для связи с ними.

    17. Платформа для просмотра: BeReal.

  • Посещений в месяц: Более пяти миллионов
  • Самая большая возрастная группа: Gen Z
  • Кто должен это использовать: Это еще предстоит определить. Но если вы хотите поэкспериментировать с аутентичным контентом и попасть на первый этаж новой платформы, начните экспериментировать с BeReal.
  • Почему вы должны следить за BeReal (h4)

    BeReal — одна из новых платформ социальных сетей, которая быстро привлекает внимание. Цель BeReal , известная как «анти-Instagram», состоит в том, чтобы показывать более аутентичный контент без полировки. Приложение предлагает вам всего двухминутное окно каждый день для публикации, в течение которого вы делаете и публикуете неотредактированную фотографию, которая имеет вид как спереди, так и сзади.




    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *