Содержание

«Рокетбанк» закрывается. Теперь окончательно

«Рокетбанк» объявил о своём окончательном закрытии и поблагодарил клиентов, которые всё это время «поддерживали, верили, вдохновляли и оставались до последнего». К этому шло с прошлого года.

Напомним, в марте 2020 года компания Qiwi, которой принадлежит «Рокетбанк», объявила о закрытии проекта. После этого была прекращена программа лояльности и закрыты бесплатные тарифы. Это было сделано для того, чтобы клиенты самостоятельно ушли в другие банки. В одном из интерьвю глава Qiwi Борис Ким рассказал, что «Рокетбанк» оказался убыточен и вывести его на прыбыль оказалось невозможным.

«Всё началось в 2013-м с идеи сделать банк с человеческим лицом. А дальше вы знаете: служба поддержки, которая сразу полюбилась клиентам, удобное приложение с огромным количеством фич и уникальных продуктов, веб-банк, собственный мерч, разработка игр, самые живые соцсети во всём интернете и самые преданные клиенты! Мы разыграли тысячи пар Рокетносков, футболок из Хипстериады, сотни Рокетпледов, десятки айфонов, макбуков, приставок, поездок на фестивали и кучу других призов. Была Тесла. И даже спутник. Это было классное время, полное любви, творчества и безумия.⠀

Были взлёты и падения. А потом опять взлёты. И падения… И снова взлёты! Ну, вы поняли.⠀

Мы росли и старались не потерять главное — персональный подход к клиенту. Заботились о вас, всегда помогали выбрать кино или сериал, если стало грустно пятничным вечером. Смотрели фотки ваших питомцев и умилялись всем офисом. Скидывали мемы и даже отвечали на банковские вопросы. Мы делали всё и немножко больше.⠀

И вот, мы закрываемся. Теперь окончательно. Спасибо, что поддерживали, верили, вдохновляли и оставались с нами до последнего. Вы — лучшие в мире клиенты. Будем скучать!», — «Рокетбанк».


Стоит отметить, что «Рокетбанк» был одним из первых приложений с удобным интерфейсом, отзывчивым сервисом и интересной программой лояльности в банковской сфере. Возможно, благодаря этому финтех-стартапу сейчас клиенты крупных банков выглядят так, какими мы их уже привыкли видеть.
iGuides в Telegram — t.me/igmedia
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru

информация о компании и отзывы клиентов

  • Рейтинг: 3.2
  • Адрес и телефон: 127055, г. Москва, ул. Палиха, д. 10, стр. 5. 8 (800) 200-07 08, +7 (495) 133-07 08
  • Сведения о регистрации: Лицензия ЦБ РФ №2241 от 22.01.2015 (КИВИ Банк (АО))

Обратите внимание, в связи с прекращением развития клиентского сегмента Рокетбанка, ТинькоффБанк и финансовая группа КИВИ запустили совместную акцию, в рамках которой клиенты Рокета могут безболезненно перейти в Tinkoff с сохранением накопленных бонусов по дебетовым картам. Подробнее об акции >>

История банка

Рокет — это современная финтех-компания, а не только банк. Филиал действует в структуре QIWI Банка, все финансовые продукты действуют в рамках него. Подробнее «Рокетбанк» больше не банк. Qiwi не справился с убытками необанка и отправил его в свободное плавание >> 

В начале 2019 года банк завершили миграцию из ФК Открытие. С этого момента были выпущены новое мобильное приложение и новый веб-банк.

Рокетбанк появился на финансовом рынке в 2017 году. Он зарегистрирован как филиал, работающий под лицензией КИВИ БАНК (АО). Услуги по обслуживанию карт, выпущенных в рамках проекта Rocketbank, оказывало ПАО БАНК «ФК Открытие». Руководил филиалом управляющий Любицкий Александр Викторович.

Финансовые операции Рокета доступны по всей стране в удаленном режиме. Клиенты обслуживаются через Интернет, без посещения отделений в городах РФ. Техподдержка в мобильном приложении для iOS и Android работает круглосуточно и в любой день недели. При желании с сотрудником банка можно связаться по телефону или в социальных сетях.

Основной финансовый продукт организации — это бесконтактная банковская карта платежной системы MasterCard с несколькими тарифными планами на выбор. Держателям предлагают проценты на остаток в рублях, выгодный кэшбэк, бесплатные снятия в банкоматах по всему миру и акции с интересными условиями. Карту можно заказать прямо на сайте, доставка осуществляется более чем в 25 городах России. Также Rocketbank привлекает вклады (в рублях, долларах и евро) и оказывает посреднические услуги страхования для поездок по РФ и за границу.

Отзывы клиентов

Добавить отзыв

Расскажите о своем опыте сотрудничества с банком!

Отзыв не будет принят, если:
  • содержит ненормативную лексику, оскорбления;
  • не относится к этому банку;
  • содержит ссылки на другие сайты.

«Банки не могут угнаться за клиентами, а мы можем – мы быстрее, умнее, проворнее». Беседа с Виктором Лысенко, CEO RocketBank

Это, как раз, они понимают. Да, именно так крупные банки говорили нам: «Ребята, давайте, вы станете нашим подразделением, и будете делать нам такую вот штуку». Но это неинтересно нам. 

Мы предприниматели и хотим строить свой бизнес. Есть понимание, что как только мы вольемся в большую структуру, то потеряем там наше колоссальное преимущество – скорость.

Насколько быстро вы можете что-то внедрять? Вы уже практически год делаете этот проект, правильно?


Чуть меньше, чем год. Это безумно долго и нетипично для интернет-проектов. В RocketBank очень много времени заняла интеграция с банком. Теперь, я надеюсь, мы сможем двигаться  намного быстрее. Если взять наш предыдущий проект – Darberry (Groupon), – у нас первая выручка появилась через 10 дней после того, как мы встретились в первый раз. То есть мы за это время сделали сайт, начали продавать, получили деньги.

Но всё-таки купонные и банковские сервисы – это разные вещи.
Разумеется. Я привожу этот пример, чтобы показать, что для интернета это нетипичный проект из-за большой вовлеченности в проект сторонних участников. Поэтому время до запуска получилось таким длительным. Обычно такого не бывает. Но я понимаю, что если бы мы пошли работать в крупный банк, то сейчас бы сидели на 48-м совещании и обсуждали, когда у нас будет совещание, на котором мы сможем рассмотреть основной перечень наших фишек, которое, скорее всего, состоится в сентябре, когда начальники всех других отделов вернутся из отпуска.


А если вдруг найдётся банк, который сделает это всё очень быстро, какие у вас будут преимущества?
Вот как только появится крупный банк, который сделает всё очень быстро, я буду немного  удивлён. Пока таких примеров не видно. Но наше преимущество – не только скорость. Это понимание современного клиента, той группы людей, на кого мы нацелены. Это специфический набор компетенций, которые должны быть в команде, а их очень трудно собрать.

На кого вы нацелены?
Мы видим своих клиентов, как современных городских людей со смартфонами в руках, ценящих своё время, удобство и качество. Первую версию приложения мы выпустили только для iPhone. Как только мы получим подтверждение от пользователей, что всё работает нормально и продукт их устраивает, мы начнём выпускать версию для Android и других операционных систем в зависимости от их популярности.

Когда у вас начался период тестирования?
Тестовый период у нас начался после 20-го марта. Мы разослали наши карты пользователям, которые были готовы стать тестовыми юзерами. Сейчас мы доставляем карты подписчикам сервиса по приглашениям. Думаю, что довольно скоро сможем выйти в нормальный режим.

Можете рассказать, какой функционал будет доступен клиентам после официального запуска?
Сейчас мы сосредоточили своё внимание на основных функциях:  в приложении есть интерактивная лента транзакций, PFM-сервис, навигатор по скидкам программы Visa Platinum и поддержка клиентов. Если мне удобно всё делать в один клик, то я буду этим пользоваться, я готов платить за такой сервис деньги. Вот мы идём именно по этому пути. Мы не хотим с самого начала усложнять и делать большое количество разных функций, которые запутают клиента. У нас очень много идей, но мы хотим идти пошагово.

Насколько PFM-сервис будет действительно полезен для финансового планирования? В основном, российские банки сейчас предлагают просто категоризацию трат. Будет ли возможность подтягивать историю расходов наличными или по другим картам. Можно ли будет ставить долгосрочные планы по накоплению?


В настоящий момент есть только часть того, что вы перечислили. Мы очень много смотрели на разные реализации PFM, в основном за рубежом. Там пока это не очень пошло. Думаю, что основная причина заключается в том, что никто не смог сделать простой и понятный для людей сервис, не перегруженный деталями. Приведу пример: существующая автоматическая структура категоризации расходов по MCC-кодам удобна для Visa, MasterCard, но не удобна для человека. Чтобы она стала удобной, нужны интеллектуальные усилия. Мы их делаем.

То есть у вас более совершенная категоризация?
Да. У нас есть интеллектуальный алгоритм, который правильным образом распределяет расходы. Он нацелен на то, чтобы перед глазами пользователя не было лишней информации. Чтобы у него был ограниченный объём данных, но такой, который позволит ему делать правильные решения. Если у кого-то для проведения операции требуется три клика – мы делаем в один. Если кому-то нужно три экрана – мы делаем пол-экрана, чтобы можно было удобными жестами управлять приложением.

Кто финансирует проект?
Пока все делается на наши собственные средства. Мы ведём переговоры с несколькими фондами.

Какой объём инвестиций планируете привлечь?
Речь идет о нескольких миллионах долларов.

Планируете ли вы потом выходить на зарубежные рынки?
Да, конечно.  Такие планы есть.

Если говорить о продуктах, сейчас вы начинаете с дебетовых карт. Появятся ли в будущем кредитные карты?
Возможно. У нас есть очень широкий спектр продуктов, которые мы хотели бы предложить своим клиентам. Но делать всё одномоментно и качественно – нереально. Поэтому мы будем шаг за шагом реализовывать разные вещи в зависимости от того, что захотят наши клиенты. Просто для нас шаги меряются днями и неделями, а для банков – месяцами.


На чём вы хотите зарабатывать?
Как обычно две составляющие: плата за выпуск карты и интерчейндж. С текущим продуктом основные источники дохода такие.

Скажите, это тоже, наверное, неблизкая перспектива, смотрите ли вы на то, чтобы запустить какие-то программы лояльности?
Да, обязательно. Только и здесь мы будем отличаться. Существующие программы лояльности большинства банков в действительности никакой лояльности не создают. Все привыкли ездить по накатанной колее.

У вас есть какие-то планы по тому, сколько клиентов вы хотите привлечь в первый год?
Я думаю, что в первые 12 месяцев их будет несколько десятков тысяч. Сейчас мы доставляем карты только по Москве.

А курьеры – сотрудники вашей компании, банка либо это аутсорс?
Один из главных принципов, которого мы придерживаемся, заключается в том, что все контакты с клиентом осуществляют исключительно наши сотрудники. Никакого аутсорсинга в том, что касается взаимодействия с клиентами.

Соответственно, у вас есть свой call-центр, служба поддержки тоже ваша?
Да, обязательно. Никто не сделает за вас что-либо превосходного качества. Посредственного – да, а превосходное – только своими руками.

Какой сейчас штат у Рокетбанка?
В Рокетбанке на сегодня десять человек. Но все очень быстро меняется. Могу сказать, что в Groupon за 18 месяцев работы штат вырос с пяти человек до пятисот. Главное, чтобы был продукт, который нравится людям, а эффективно нарастить мощность мы умеем.

Рост популярности необанков. Эксперты банковского UX обсудили причины

Согласно последним зарубежным исследованиям, заинтересованность в необанках увеличивается с каждым годом, причем не только у молодой аудитории (18-40лет), но и в возрастной группе 65+. Причинами принятия решений об отказе все большего количества пользователей от традиционных банков в пользу необанков занимаются исследовательские компании по всему миру. Чтобы разобраться в этой тенденции, специалисты USABILITYLAB изучили возможности 16 иностранных необанков. Они подготовили презентацию и предоставили данные в итоговом онлайн-отчете 26 ноября 2020 года.

Плюсы и минусы разбирали эксперты банковского UX в России на ноябрьском онлайн-семинаре. Банковский UX – это подписка на исследования, публикации, а также мероприятия, приводимые компанией USABILITYLAB для сотрудников банков, специализирующихся на UX/CX.

Спикерами мероприятия в этот раз выступили:

  • Анна Михина – вице-президент, руководитель управления сервисом экосистем («Тинькофф»)

Докладчики:

  • Анна Исламова, Станислава Дежурная – исследователи USABILITYLAB

Роль модератора онлайн-семинара взял на себя Дмитрий Сатин – основатель и управляющий партнер USABILITYLAB.

Причина и следствие

Причина перехода от традиционных систем к необанкам лежит на поверхности. Все дело в их более широком функционале и доступности. Также они используют лояльные способы привлечения новых клиентов. «… Это и отдельные карты – виртуальные и одноразовые…, голографические… и другие. И, конечно, расширение возможностей: от снятия наличных без процентов, без комиссии по всему миру до доступа к криптовалюте,» – поясняет Анна Исламова.

Обзор 16 иностранных необанков показывает расширенные кастомизированные возможности таких онлайн-структур, которые предлагают:

  • выбрать банк с родственным функционалом и понятным интерфейсом;
  • настроить автооплату счетов;
  • использовать групповые сервисы;
  • накапливать бонусы;
  • экономить сбережения и откладывать средства.

В России схожий спектр услуг предоставляет разве что Рокетбанк. Но он работает преимущественно с фрилансерами. «… Подписки можно видеть уже сейчас. Они в основном касаются повышенного кэшбэка, лимитов на снятие или переводы … такая модель тоже уже представлена», – считает Анна Исламова.

Кто и зачем

Французские исследования на выборке из более 20 тыс. респондентов показывают, что ядро аудитории необанков составляют мужчины и женщины 18–40 лет. Во время пандемии 2020 года к ним присоединились потребители возрастной группы 60+, так как необанки позволяют пользоваться сервисами, не выходя из дома. Анна Исламова приводит следующий пример: «… Бразильский Newbankв мае сообщал о том, что у них очень сильно возросло количество пользователей старше 60, а еще стало более 300 клиентов старше 90 лет». Аналитика показывает, что пожилые люди пользуются только самыми необходимыми сервисами. Однако положительная динамика роста демонстрирует заинтересованность в услугах необанков среди всех возрастных групп.

Пользователям нравятся прежде всего простота в использовании, легкость коммуницирования с банком, скорость и качество ответов.

Ничего лишнего

Иностранные необанки также открывают полезные возможности для аналитики финансов.

«С одной стороны … есть сложившийся паттерн: знакомый нам бублик – диаграмма с тратами по категориям и дальше уже категории в виде списка: можно провалиться, посмотреть перечни операций, посмотреть детали каждой из операций. Но, тем не менее, можно видеть, что они все-таки представлены по-разному «, – поясняет Анна Исламова. Каждый из 16 необанков предоставляет понятную пользовательскую финансовую аналитику. Виден функционал разбора финансовой аналитики для каждого пользователя, преимущества того или иного банка. Потребитель на экране смартфона распределяет финансы удобным способом, настраивает определенные статьи расходов конкретно под интересы – будь то автооплата приходящих счетов или выбор более выгодного поставщика электроэнергии. Родители могут создавать детские аккаунты, чтобы с юных лет обучать финансовой грамотности. Один шведский необанк предлагает даже оценивать не только личные, но и групповые траты.

Анна Исламова поясняет удобство этой функции: «Например, собираетесь вы в отпуск компанией. Можно создать отдельную карту, … в которую можно пригласить всех тех, кто собирается вместе с вами в отпуск. И если они … покупают продукты, например,… оплачивают отели или какие-то развлечения, то все это они скидывают в общий диалог. Потом можно посмотреть, сколько потрачено в принципе, сколько потратил каждый».

Иностранные необанки предлагают кастомизированные предложения и функционал отслеживания финансовых операций, что позволяет пользователям подбирать банк под собственные потребности и интересы.

Все на замок

Необанки заботятся о сохранности сбережений своих клиентов, используя для этого различные сервисы по защите информации и личных данных пользователей. «Гонконгский необанк MOX выпускает физические карты, которые не содержат никаких реквизитов, кроме имени держателя карты. Все данные находятся в приложении. Аналогичные карты уже выпускаются украинским «Альфа-Банком» и «Монобанком». Например, StarlingBank использует данные о месте положения своего пользователя в случае, если необходимо определить, были ли транзакции совершены мошенниками. Например, если карта была потеряна либо иным каким-то способом была скомпрометирована»,– поясняет Станислава Дежурная.

Также существуют кредитные рейтинги пользователей, которые составляют на основе данных кредитных агентств и обновляют каждый месяц. Во многих банках существуют функция самостоятельного выбора установки лимита овердрафта, использование онлайнового счетчика, показывающего количество дней использования овердрафта. Хотя в современном обществе принято использовать безналичный расчет, услуга снятия наличных по-прежнему бывает необходима потребителям. Для этого создано приложение N26, которое позволяет совершать эту операцию. А для внесения наличных формируется специальный штрихкод, который сканируется на кассе магазина-партнера. « … Приложение на основе геоданных пользователя показывает ближайший к нему магазин-партнер», – поясняет Станислава Дежурная.

Благотворительность

Необанки не только заботятся о защите финансов пользователей, но также мотивируют клиентов на социально-значимые действия. «… Есть сейчас запрос на осознанное потребление, на защиту окружающей среды. За каждые потраченные клиентами 100 евро необанк BUNQ сажает дерево» , – приводит пример Станислава Дежурная.

У многих необанков также есть функции, позволяющие ежемесячно отправлять на благотворительность заданные суммы. Кроме того, система показывает, кто из друзей поддерживает тот же фонд. Такие возможности создают благоприятную среду для формирования у пользователей высокого уровня социальной ответственности.

Взгляд в будущее

Обзор завершают возможности тестирования изменений в приложениях на пользователях. «Когда добавляем приложение или изменяем в приложении какие-то мелочи, их можно быстро протестировать на пользователях и понять, лучше они или хуже предыдущей версии», – поясняет Анна Исламова.

Банк опрашивает пользователей на предмет того, что они хотели бы получить от приложения. Хотят ли они, например, создавать вклады или получать дивиденды в виде бонусов и скидок, которые можно использовать по собственному усмотрению. Так, при опросе израильским банком выяснилось, что многие пользователи привыкли сохранять сбережения только в виде вкладов. На основании подобных исследований необанки расширяют функционал относительно возможных операций по счетам и визуализации интерфейса для того, чтобы не только привлечь как можно больше новых клиентов, но и удержать существующих.

Схожую тенденцию развития наблюдает компания USABILITYLAB в российских приложениях. «Они включают также отдельный раздел решений в части основных операций и в части уникальных функций, которые доступны клиентам, а также описывают, насколько это удобно или неудобно для пользователей», – поясняет Анна Исламова.

Есть о чем подискутировать

Онлайн-семинар вызвал большой интерес у аудитории. На все ответы попросту не хватило времени. Самыми популярными стали вопросы о методах сбора информации для такого обзора. Привлекать респондентов для таких исследований непросто.

Источники дохода и новая искренность

Вся сложность заключается в том, что необанкам необязательно иметь банковскую лицензию. Содержание таких банков держится на инвесторах, так как основной прибыли они не приносят. В данное время они рассчитывают на наработку клиентской базы, чтобы не закрыться. Это заставляет банки искать новые походы к потенциальным пользователям, разрабатывая понятные стратегии на основе искренности в цепочке клиент-банк. Основа – прозрачность условий пользования кредитными продуктами банка, не вводя в заблуждение сторонними предложениями. Безусловно, инвесторам тоже нужно докладывать о результатах работы. Хорошо, если прибыль выходит в ноль и инвесторы ничего не теряют.

По словам Анны Михиной («Тинькофф»), «… Бум 2020 и, я думаю, 2021 года это инвестиции, которые по всему миру растут. И очень интересно за этим наблюдать. Я думаю, что будет все больше и больше появляться таких продуктов на стыке с необанками. Еще один немаловажный фактор на чем зарабатывают необанки это инвестиционные средства… То есть мало кто из них еще вышел в прибыль».

Источники дохода

Также вполне естественно, что основным источником доходов необанков выступают кредитные продукты. На основании опыта взаимодействия с клиентом банки стараются сделать максимально понятными и полезными кредитные предложения. В итоге люди выбирают банк, которому больше доверяют.

Новая искренность

Необанки будут продолжать зарабатывать популярность. Секрет такого явления кроется в сумме подходов для привлечения клиентов, скрывающихся за выражением «новая искренность». Определение подразумевает гуманную схему оказания услуг, когда потребителю не навязывают ненужные платные сервисы.

Банки Санкт-Петербурга и выгодные банковские предложения на Выберу.ру

БанкАдресТелефоныОтделенияБанкоматы
1
Лицензия №1481
Сбербанк РоссииСанкт-Петербург, Богатырский проспект, 43к18 800 555-55-50
2521038
2
Лицензия №1000
Банк «ВТБ»Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 1088 800 200-23-26
87393
3
Лицензия №1326
Альфа-БанкСанкт-Петербург, проспект Стачек, 47Е8 800 200-00-00
33162
4
Лицензия №3349
РоссельхозбанкКрасное Село, улица Массальского, 4+7 812 335-06-30
8 800 200-02-90
918
5
Лицензия №354
ГазпромбанкСанкт-Петербург, площадь Островского, 2А8 800 100-07-01
12100
6
Лицензия №650
Почта БанкСанкт-Петербург, Каменноостровский проспект, 158 800 550-07-70
212147
7
Лицензия №963
СовкомбанкСанкт-Петербург, Новочеркасский проспект, 45к18 800 100-00-06
1414
8
Лицензия №2209
ПАО Банк «ФК Открытие»Санкт-Петербург, Конногвардейский бульвар, 48 800 444-44-00
16140
9
Лицензия №2673
Тинькофф Банкг. Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, стр.18 800 555-77-78
169
10
Лицензия №3292
РайффайзенбанкСанкт-Петербург, улица Савушкина, 1278 800 700-91-00
18143
11
Лицензия №2272
РосбанкСанкт-Петербург, проспект Наставников, 36к18 800 234-44-34
2583
12
Лицензия №1460
Восточный БанкСанкт-Петербург, бульвар Новаторов, 778 800 100-71-00
1820
13
Лицензия №2268
МТС-БанкСанкт-Петербург, проспект Добролюбова, 16+7 812 333-34-43
545
14
Лицензия №3251
ПромсвязьбанкСанкт-Петербург, проспект Стачек, 19+7 495 787-33-33
8 800 333-03-03
2367
15
Лицензия №2748
Банк МосквыСанкт-Петербург, улица Белы Куна, 1к38 800 200-23-26
914
16
Лицензия №2766
ОТП БанкСанкт-Петербург, улица Воронежская, 5+7 812 493-33-88
+7 812 493-33-86
54
17
Лицензия №436
Банк «Санкт-Петербург»Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, 64литА+7 812 332-78-78
+7 812 329-50-50
48348
18
Лицензия №316
Хоум Кредит БанкСанкт-Петербург, 9-я линия Васильевского острова, 44+7 812 327-46-06
1213
19
Лицензия №3354
Банк «Ренессанс Кредит»Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 13к1+7 812 336-44-61
+7 812 336-44-62
+7 812 336-44-63
1111
20
Лицензия №2209
Точка117216, г. Москва, улица Старокачаловская, 1 корпус 28 800 200-00-24

OPEN BANKING: БИЗНЕС-МОДЕЛИ И РЕГУЛИРОВАНИЕ

Необанки

Под необанком обычно понимают финтех-проект: финансовый сервис с фокусом на удаленном обслуживании клиентов, часто в мобильном интерфейсе. Бизнес-модель такого проекта может быть различной: так, в исследовании компании IBM «Designing a sustainable digital bank» рассматривается четыре основных типа необанков, в зависимости от их функциональности и организационно-правовой формы бизнеса. Наиболее успешный в России необанк — «Тинькофф» — относится к модели «настоящий цифровой банк», поскольку обладает собственной лицензией и широким охватом услуг.

В контексте Open Banking более интересны необанки, которые основаны на партнерстве традиционного банка и финтех-компании. Многие успешные финтех-стартапы начинали развиваться по такой модели, используя лицензию банка-партнера (или нескольких). В том числе проекты, ставшие впоследствии «единорогами», т.е. получившие оценку более 1 млрд долларов (Chime, N26, Revolut, Monzo, Nubank и др). Как правило, на определенном этапе такие компании получают собственную банковскую лицензию и переходят в другую категорию.

Кейс Рокетбанка
Один из первых российских необанков был создан в 2013 году и работал под лицензией банка «Интеркоммерц». «Банк для хипстеров» один из первых на рынке предложил клиентам удобное мобильное приложение и такие опции как кэшбэк на все покупки, проценты на остаток по счету. После того, как в 2016 году у «Интеркоммерца» возникли проблемы с лицензией, Рокетбанк стал сотрудничать с «ФК Открытие», а в 2017 году стартап перешел под контроль платежной системы Qiwi. В марте 2020 года Qiwi объявила, что сворачивает проект Рокетбанка, поскольку подходящего покупателя на актив найти не удалось. Клиентам Рокетбанка было предложено перейти на обслуживание в «Тинькофф». Таким образом была завершена многолетняя перепалка основателей Рокетбанка с Олегом Тиньковым, который изначально скептически воспринимал перспективы проекта. в «Тинькофф». Таким образом была завершена многолетняя перепалка основателей Рокетбанка с Олегом Тиньковым, который изначально скептически воспринимал перспективы проекта.

BaaS

В концепции BaaS (banking-as-a-service, банк как сервис) банк оказывает финансовые услуги не в классическом формате «банк — клиент», а предоставляет партнерам доступ к своей инфраструктуре и управлению счетами, возможность интеграции сторонних IT-систем посредством API. Для управления бизнес-процессами в этой модели могут быть востребованы другие актуальные инновации, например технологии распределенного реестра, в частности смарт-контракты.

Пользователями BaaS могут быть как финтех-компании, так и корпоративные клиенты банка. Финтех-компании получают доступ к информации по счетам, возможность проводить платежные операции, эмитировать электронные средства платежа (кошельки, банковские карты). Собственно, в такой логике Open Bаnking реализуется в бизнес-формате, когда банк открывает интерфейсы не потому, что вынужден это делать по требованию регулятора, а исходя из собственных интересов.

Другой аспект BaaS связан с задачами корпоративного казначейства, ERP-системы предприятия. Доступ к банковским услугам в формате технологического сервиса позволяет централизовать и усовершенствовать бизнес-процессы компании, связанные с управлением финансами.

Кейс
В сентябре 2019 года Альфа-Банк и X5 Retail Group запустили сервис управления ликвидностью Distributed Treasury and Cash Management (DTCM), который позволит корпорациям перейти к сервисной модели взаимодействия с банком
>>>

API-платформы

Открытые банковские платформы, специализирующиеся на интеграционных и продуктовых проектах на базе API, буквально за несколько лет успешно освоили новую рыночную нишу. В январе 2020 года стало известно о сделке Visa по покупке американского финтех-стартапа Plaid за 5,3 млрд долларов. Компания создала техническую инфраструктуру API, которая помогает связывать цифровые сервисы и традиционные банки — сообщается, что к платформе подключено более 11 тыс. финансовых институтов. Одна из наиболее успешных европейских компаний — Tink — через единый интерфейс дает доступ к данным и функционалу 2500 банков. Как сообщается в блоге компании, в 2019 году транзакционный поток платформы вырос втрое — с 250 до 750 млн операций в месяц.

В России в сегменте открытых банковских платформ и API-интеграции успешно развиваются такие игроки, как «Qiwi Платформа», API Bank, Seeneco, VR_Bank. Финтех-компания Talkbank, которая сама прошла путь создания B2C-сервиса на базе Open API, на следующем этапе продвигает собственную B2B-платформу финансовых решений для бизнеса.

Алексей Петров, основатель APIBank: «Независимые платформы берут на себя часть проблем, помогая отрасли получить максимум от внедрения Open API, существенно минимизируя риски. Именно этим объясняется стремительный взлет открытых API-хабов и в европейских странах, и в США, и в России. …У платформ прекрасные перспективы, которые во многом обеспечиваются растущими требованиями регуляторов. Банкам все проще будет взаимодействовать с одной-двумя платформами, чем со множеством партнеров-финтехов: более убедительное бизнес-обоснование, меньше сопротивления безопасников и т.д.»
>>>

Банковские экосистемы

Создание экосистем стало одной из важных идей для ведущих digital-банков, на этом поле они соперничают с крупными IT-компаниями. Предполагается, что клиент такой экосистемы может получить множество услуг самого банка и аффилированных с ним компаний, а также партнеров (в том числе через единый интерфейс). Крупнейшие банковские экосистемы, созданные в России Сбербанком и Тинькофф Банком для частных клиентов, включают десятки сервисов: финансовых (страхование, инвестиции) и нефинансовых (мобильная связь, e-commerce, lifestyle и пр.). Активно развиваются экосистемы, ориентированные на корпоративных клиентов, прежде всего в сегменте МСБ.

Для подключения партнеров к экосистеме банка используется API-инструментарий (собственно, сейчас это одна из наиболее развитых форм открытого банкинга в России). Использовать подключение через API предлагается партнерам финансовых организаций и в других случаях, например для кредитных агентов (МКБ, «ДельтаКредит»), инвестиционных сервисов («Тинькофф Инвестиции», «ВТБ Капитал»).

Кейс
О развитии SberХ, экосистемы Сбербанка, в интервью «Б.О» рассказывал Марк Завадский, бывший на тот момент руководителем дирекции по развитию экосистемы Сбербанка
>>>

Маркетплейсы

Технологии Open API используются в системе «Маркетплейс», реализуемой под эгидой Банка России. Планируется, что проект станет платформой удаленной дистрибьюции финансовых продуктов, которая увеличит доступность услуг для населения. В рамках маркетплейса предусмотрены несколько типов участников: витрины — агрегаторы продуктов и услуг, на которых потребитель может сравнить и выбрать финансовый продукт; финансовые организации, в том числе банки, предлагающие свои продукты; электронные платформы, по каналам которых будет проходить операционное взаимодействие между участниками; регистратор финансовых транзакций, предоставляющий потребителю информацию по всем совершенным им сделкам.

Проект стартовал в конце 2017 года, на первом этапе в пилотном режиме были апробированы несколько платформ: банковские вклады (Мосбиржа), облигации («ВТБ Регистратор»), паи ПИФ («Инфинитум»), ипотека (ДОМ.РФ, Жилищная экосистема ВТБ).

20 июля 2020 года был подписан Президентом РФ и опубликован закон «О совершении сделок с использованием электронной платформы», который открыл дорогу полномасштабному развитию проекта.

15 октября 2020 года Московская биржа объявила о запуске платформы личных финансов Финуслуги, на которой россияне получили возможность открывать депозиты онлайн, без визита в офис, в банках-участниках платформы. На момент открытия к маркетплейсу подключились 6 банков. Оказалось, что на данном этапе Финуслуги не являются полностью онлайновыми. Для того, чтобы открыть депозит, пользователю потребуется подтвержденная учетная запись по портале госуслуг, а также подтверждение личности на встрече с представителем платформы.

«Уберизация банковского бизнеса не состоится» – Деньги – Коммерсантъ

Классический банковский бизнес под воздействием инновационных технологий трансформируется в точку сборки ИТ и человеческих потребностей, бизнеса и государства, объединения индустрий, людей, социальных институтов. Что происходит с игроками рынка финансовых услуг, как меняются классические банки? Об этом мы поговорили с двумя участниками банковской индустрии и с одним разработчиком ПО для финорганизаций.

СВЕТЛАНА РАГИМОВА

Как меняется отрасль финансовых услуг?

Александр Сахаров, начальник департамента «Цифровой банк» банка «Уралсиб»

Александр Сахаров, начальник департамента «Цифровой банк» банка «Уралсиб»: Цифровая трансформация происходит во всех направлениях. Просто потому, что мы, обычные люди, стали вести себя иначе. Еще пять лет назад людей, владеющих смартфонами и установивших хотя бы одно приложение, было ничтожно мало — сегодня приложениями пользуются все. Эти изменения влияют на самые разные отрасли. Причем как на «аналоговые» (бумажная пресса), так и на высокотехнологичные (телекомы). Банки находятся в той же ситуации, что и все остальные. И если они не подстроятся под изменившиеся условия, то просто никому не будут нужны. За последние два года, например, стартапов в области финтеха появилось около 20 тыс., их общая капитализация превысила $20 млрд, и работают они не только в сфере трансакций, как принято думать. Они предоставляют услуги, которые считаются исключительно банковской прерогативой: кредитование для физических лиц и малого бизнеса, управление счетами. Банковские услуги имеют разную природу. Есть те, что зависят от наличия капитала, есть другие, строящиеся на работе с клиентами. Вторые — более маржинальные услуги, которые, по оценкам McKinsey, дают примерно 22% ROE. При этом капиталозависимые услуги дают около 6% ROE. Поэтому те банки и компании, которые понимают, как меняются общество и потребители, нацеливаются на второй тип услуг.

Сергей Меднов, управляющий директор, операционно-технологический блок банка «Открытие»

Сергей Меднов, управляющий директор, операционно-технологический блок банка «Открытие»: В финансовой сфере происходит то же, что когда-то происходило в других отраслях. Например, в телекоме в определенный момент потребители стали отказываться от использования основных операторских продуктов (голосовая связь, SMS и т. д.). В результате операторы связи начали превращаться в поставщиков низкомаржинальных услуг, то есть в «трубу» по передаче данных. Чтобы выйти из этой ситуации, им пришлось меняться, перестраивать бизнес-модели. Финансовая индустрия сейчас переживает такую же трансформацию. Банки испытывают давление альтернативных игроков. Но в отличие от других индустрий у классических финансовых организаций есть все шансы не только сохранить свои позиции, но и вырваться в лидеры. Этому способствуют несколько факторов. Уже много лет банки осваивают передовые информационные технологии. Банковская индустрия сильно регулируемая отрасль, где у новых игроков нет опыта и, как следствие, нет возможности быстрого прорыва. Поэтому появление условного Uber, который сломает классический бизнес в сфере финансов, маловероятно. Тем не менее давление на финансовую индустрию велико из-за того, что потребности пользователей очень быстро меняются. Им необходимо соответствовать, выпускать новые сервисы, иногда даже лоббировать изменения в законодательстве.

Как выглядит цифровая трансформация?

Александр Сахаров: Наиболее правильная концепция, которая это объясняет с точки зрения ИТ,— двухскоростная ИТ-архитектура. Смысл в том, что есть класс банковских систем, которые обслуживают трансакции. Они должны быть максимально эффективными. Также должна быть встроена информационная платформа, которая позволяет строить клиентские приложения. Она собирает всю информацию о клиенте: когда он подал заявку на выпуск карты, когда зашел на сайт, сколько грузилось приложение для смартфона и т. д. Количество этих взаимодействий существенно больше числа трансакций, поэтому платформа должна быть построена так, чтобы иметь возможность собирать и анализировать много информации, а также очень быстро вносить изменения в процессы взаимодействия с клиентами. Надо работать как Facebook: вчера не было возможности разместить видео, сегодня появилась; вчера не было эмоциональных «лайков», сегодня есть. Те банки, которые за пару лет не создадут такую платформу, рискуют уйти с рынка.

Почему это стало актуально именно сейчас?

Сергей Меднов: Линейка продуктов и услуг большинства банков — мало чем отличающийся набор: карты, ведение счетов, депозиты и пр. Поэтому выбор поставщика банковских продуктов сводится не к базовым характеристикам, а к клиентскому опыту: как быстро загружается сайт, как оформлено мобильное приложение, легко ли разблокировать карту, когда находишься за границей. Критически важно, сумеет ли банк генерировать эти возможности внутри себя или быстро подключать внешних партнеров, которые их предоставят. Ведь мало купить инновацию, нужно еще суметь извлечь пользу из этого приобретения.

Всех игроков волнует вопрос, как удерживать высокомаржинальных клиентов, а они требуют быстрой адаптации инновационных технологий. Потребители сегодня мало лояльны, легко меняют поставщиков услуг. Чтобы клиента «привязать», нужно следить за трендами и моментально на них реагировать.

Еще несколько лет назад банки мыслили другими категориями, ориентируясь не на клиентов, а на прибыльность. К примеру, начали переходить на цифровые каналы потому, что это дешевле, а не потому, что этого хотели потребители. Изменился ли взгляд?

Александр Сахаров: Трансакционный бизнес низкомаржинальный. Переход на цифровые каналы помогает снизить издержки, следовательно, получить больше прибыли. Это был правильный подход на тот момент. Сейчас все изменилось кардинально. Возьмем, к примеру, обслуживание малого и среднего бизнеса. Это самый прибыльный клиентский сегмент, играющий существенную роль в бизнесе почти любого банка. Лидеры здесь — банки, умеющие открывать более 10 тыс. счетов в месяц. Это невозможно делать без цифровой трансформации. Если не будет онлайн-обслуживания, быстрого открытия счетов и взаимодействия через цифровые каналы, клиенты просто не придут в такой банк.

Как изменились запросы банков, адресованные вашей компании, за последние годы?

Антон Полоновский, директор по развитию бизнеса OpenWay Service

Антон Полоновский, директор по развитию бизнеса OpenWay Service: Мы давно работаем в финтехе, есть возможность сравнить то, что было 20 лет назад и что мы видим сейчас, как вендоры. Пожалуй, одним из главных изменений становится скорость: раньше привычным был проект длиной в год-два, сейчас новые возможности банк хочет получить за один-два месяца. И мы, по сути, не можем знать, что точно надо будет делать через три года, и даже иногда через год. Поэтому общая задача — организовать постоянно работающую эффективную команду, которая может следить за рынком, быстро создавать и внедрять инновации. Для этого мы практикуем Agile — как для разработки и вовлечения клиентов в создание новых продуктов, так и для внедрения проектов.

Другое кардинальное изменение — то, как банки стали смотреть на своих клиентов и, как следствие, за какими решениями приходят к нам. Раньше большинство сервисов банки категорически хотели делать самостоятельно, сейчас становится понятно, что лучший способ и монетизировать клиента, и дать ему нужный сервис — создать этот сервис совместно с партнером. Конкуренция между банками переходит в конкуренцию между платежными экосистемами, и если мы раньше создавали платформы для процессинга, а потом для омниканального и мобильного банкинга, то сейчас это больше похоже на платформы для цифрового банкинга на основе открытого API и сквозных сервисов, в которых участвуют несколько компаний.

Какие именно тренды в банковской индустрии стали результатом или проявлением этой трансформации?

Сергей Меднов: Это, например, аналитика больших данных, которая позволяет прогнозировать продажи, подбирать продукты для конкретных клиентов, просчитывать риски и т. д. Если соединить это с информацией, которая есть у телекомов, можно получить много новых возможностей. Другой пример — виртуальная реальность, которая позволяет создать интерактивное пространство для общения с клиентом. Искусственный интеллект — еще один тренд. На биржах торгуют в основном роботы, люди не успевают совершать трансакции так же быстро, как программы.

Есть и управленческие изменения. Стартапы в области финтеха, R&D-лаборатории банков работают по принципам Agile: маленькие команды быстро достигают промежуточных результатов, что позволяет проверять ряд гипотез в сжатые сроки.

Происходит сдвиг в коммуникациях финансовых организаций с внешним миром. Финтех-стартапы пока не в состоянии заменить банки, потому что требования регуляторов очень высоки. С другой стороны, стартапы могут приносить инновации в финансовые организации, помогать развивать экосистему вокруг конкретного банка. Значит, банкам необходимо открывать доступ к своим финансовым информационным системам, предоставлять API, интегрироваться с другими компаниями. Это серьезная история с точки зрения информационной безопасности, но другого пути нет. Российский регулятор включился в освоение новых технологий, пробует блокчейн. Это, кстати, еще одна горячая тема в финансовой индустрии. Блокчейн может применяться для большей защиты трансакций, более точной удаленной идентификации и т. д. Конечно, необходимо понимать, где такие технологии нужны, а где могут нести риски. Так же как, например, нельзя тестировать новые подходы на работающей атомной станции.

Какие из инноваций самые «горячие»?

Антон Полоновский: Если мы посмотрим на самые крупные и успешные венчурные фонды, такие как Sequoia Capital, то одними из наиболее перспективных объектов инвестиций они считают стартапы и сложившиеся проекты в области мобильной коммерции. Несмотря на то что во многих сегментах ритейла покупка через мобильный становится самой популярной и именно с мобильного приложения многие начинают внедрение новых фишек, в одном и том же онлайн-магазине бывает удобно расплатиться через браузер на обычном компьютере, а вот на мобильном трое из 100 человек «отваливаются» на этапе оплаты. Поэтому появляется большое количество новых платежных методов. Пример — PayPal или новый ее конкурент, скандинавская Klarna, которая занимает 40% всех онлайн-покупок в Швеции. Среди проектов, которые были сделаны на нашей платформе WAY4,— швейцарский электронный кошелек Paymit, первое подключение в России Apple Pay в Сбербанке и подключение бесконтактных мобильных платежей в таких банках, как «Открытие». По этому пути идут не только банки — так, группа OpenWay запустила проект мобильной коммерции с телекоммуникационной компанией AIS в Таиланде: все операции проходят через мобильный.

Другой пример, тоже связанный с мобильными финансами,— появление чатботов. Среди людей от 25 до 44 лет более трети предпочитают мессенджер обычным SMS или звонкам — это дешевле. Интересно, что и среди тех, кому от 50 до 60, примерно каждый десятый пользуется каким-нибудь Telegram, WhatsApp или iMessenger. Показательно, что первым клиентом, запустившим решение WAY4 для мессенджер-банкинга, стал именно цифровой банк, причем не европейский: казахстанский B1NK был запущен как цифровой бренд, построивший бизнес на нашей платформе.

Несмотря на все эти инновации, не более 20% финансовых компаний, даже на очень развитых с точки зрения финтеха рынках, можно считать цифровыми банками. Клиентский опыт далек от совершенства, поэтому мы инвестируем, например, в персонализированные сервисы на основе больших данных. Многие банки приходят к нам, чтобы иметь возможность стать цифровыми за три-четыре месяца. (Те же B1NK или SIX Group — прекрасные примеры таких компаний, или российский «Уралсиб».) Это интересные проекты, они преобразуют банки и финансовые сервисы.

Подведем итог. Какие банки будут лидерами?

Александр Сахаров: Главное, что отличает успешные финансовые организации,— умение работать с клиентом. Потребители сейчас «сидят» в смартфонах и в интернете. Банкам необходимо выстраивать маркетинговую стратегию в соответствии с этим. Так же как это делают интернет-гиганты. Те банки, которые начинают трансформироваться, получают интересные эффекты. К примеру, в статистике поисковых запросов более 5 млн уникальных запросов за месяц со словом «кредит». Ни одно отделение ни в одном городе не может дать такую воронку продаж.

Сергей Меднов: Банк будущего — это надежный устойчивый банк, умеющий взаимодействовать со стартапами. Это организация, в которой выстроена культура, позволяющая инновациям встраиваться в бизнес, то есть не обремененная излишней бюрократичностью. Кроме того, такой банк должен уметь работать с венчурной индустрией, с фондами, акселераторами. Недавно мы провели большой хакатон Open Fights, в котором участвовало 70 команд. Победил стартап, предложивший интересное решение для легализации платежей на рынке сдачи жилья в аренду. Также мы недавно начали сотрудничать со стартапом «Виртуальная ипотека». Это сервис, который на основе двухмерного плана квартиры рисует трехмерную проекцию. Казалось бы, при чем тут наш банк? Но я уверен: квартиру с таким сервисом купят быстрее, чем ту, что можно увидеть на чертеже.

Как в вашем банке реализуются эти подходы?

Сергей Меднов: «Открытие» — достаточно продвинутый банк, уже много лет применяющий новые практики управления, взаимодействующий со стартапами. Так, банк «Точка», обслуживающий малый и средний бизнес, полностью цифровой. Это банк внутри банка. Другой пример — Рокетбанк, собравший продвинутую аудиторию. Она очень быстро реагирует на инновации. Скажем, недавно запущенный Apple Pay среди клиентов Рокетбанка популярен куда больше, чем в среднем по рынку.

российских банков, лжи и смайликов

Если бы вы были молодым клиентом с iPhone-носителем в RocketBank, российском стартапе, предлагающем банковские услуги на основе приложений, в четверг, 28 января, вы бы получили смешанные сообщения. В 13:10 вы бы получили сообщение письмо, написанное в фирменном стиле дружбы RocketBank, вызывает только беспокойство и сопровождается смайликом «пожимает плечами»:

«Привет [имя клиента], у нашего давнего партнера — коммерческого банка Intercommerz — проблемы с денежным потоком. Технически, это не обязательно означает, что у вас будут проблемы с картами RocketBank, обслуживаемыми Intercommerz, но, несмотря на то, что они беспокоятся, мы хотели бы предупредить вас как можно скорее и помочь вам принять меры предосторожности.В письме клиентам предлагалось снимать или переводить любые средства, которые у них были на счетах дебетовых карт, выпущенных RocketBank, обслуживаемых Intercommerz.

Вам посоветовали бы сразу же следовать инструкциям. В течение полутора часов Intercommerz прекратил обслуживание карт RocketBank. Деньги нельзя было снять или перевести, и нельзя было сделать покупки.

В 15:50 RocketBank разослал своим клиентам второе письмо:

«Привет [имя клиента], ранее сегодня мы сделали что-то поспешное, не проверив всех фактов, отправив письмо, в котором рекомендовали клиентам снимать средства с карт RocketBank, выпущенных Intercommerz Bank.Это было неоправданным действием со стороны нашего отдела маркетинга, и мы приносим свои извинения, прежде всего, нашему уважаемому партнеру Intercommerz Bank, а также вам, нашим уважаемым клиентам. Мы просим вас не поддаваться панике, которая может навредить банку ».

Но карты RocketBank, выпущенные Intercommerz, больше не работали после этого письма.

На следующий день RocketBank разместил на своем сайте длинное объяснение. Он перечислил хронологию противоречивых писем и сказал, что Intercommerz Bank потребовал, чтобы RocketBank отозвал информацию в своем первом письме, если он хотел, чтобы Intercommerz возобновил обслуживание своих клиентов.После того, как опровержение — второе письмо — разошлось, Intercommerz повысила цену на продление услуг, потребовав от RocketBank организовать публикацию опровержения в средствах массовой информации. Затем, по сообщению RocketBank, даже после того, как RocketBank выполнил это условие в меру своих возможностей, Intercommerz не разблокировал свои карты.

К тому времени, когда это объяснение было опубликовано, Центральный банк России назначил временную администрацию в Intercommerz, по сути начав процесс банкротства.

Банки в России разоряются с пугающей регулярностью и, вообще говоря, малой оглаской. Инцидент с RocketBank дает редкую возможность заглянуть не только в рутинную процедуру банкротства, но и на особенности общения в современной России. В большинстве случаев информация воспринимается и рассматривается исключительно как инструмент манипуляции. Истина — это то, что утверждает более сильная сторона. Нет ничего лучше шантажа, чем шантаж.

То, что Россия — страна лжи и пропаганды, вряд ли можно назвать новостью, поэтому инцидент с RocketBank говорит по-другому.Российский экономический кризис, хотя и несомненно серьезный — курс рубля по отношению к доллару США сегодня составляет менее половины того, что он стоил два года назад, — прошел спокойно и почти с трудом. Вопреки тому, что когда-то предсказывали некоторые обнадеживающие критики режима Путина, россияне не вышли на улицы в ответ на резкое падение уровня жизни. Не говоря уже о протестах: не было ни единого банкротства.

Это потому, что даже паника требует открытых каналов связи. Бесплатные СМИ могут способствовать распространению паники.Но российское телевидение, по которому подавляющее большинство людей получает информацию, чередует вдохновляющие истории о растущем внутреннем производстве и безграничных ресурсах России и вселяющие страх репортажи об агрессии Соединенных Штатов по отношению к России.

Президент Владимир Путин несколько раз заявлял народу, что снижение цен на нефть и экономические санкции только укрепили российскую экономику. Конечно, россияне наблюдают за падением обменного курса и ростом цен на товары в продуктовых магазинах, но они не видят подтверждения своего субъективного опыта где-либо за пределами узких рамок их кухонь и групп в социальных сетях.

Когда ваш президент, ваш банк и ваш босс продолжают лгать вам, утверждая, что все в порядке, даже когда вы наблюдаете, как испаряется ваша реальная покупательная способность, они, возможно, не смогут убедить вас, что все в порядке, но они могут сеять. сомневаться. И, регулярно отрицая ваш жизненный опыт, им также удается продемонстрировать свою власть над вами, если не над реальной экономикой.

Самое главное, они эффективно предотвращают появление любого общественного согласия, которое, в свою очередь, может привести к панике или даже протесту.Таким образом, российская экономика, вероятно, продолжит сползание вниз в жутком молчании, оставив каждого россиянина наедине с нищетой с каждым днем.

Маша Гессен — последний автор книги Братья: Дорога к американской трагедии .

QIWI объявляет финансовые результаты за второй квартал 2021 года

 QIWI объявляет финансовые результаты за второй квартал 2021 года

    Общая чистая выручка за 2 квартал составила 6049 млн руб. (3% г / г).
                      увеличение для продолжения работы)

  Скорректированная чистая прибыль составила 2704 млн руб. (Снижение на 2% г / г) или руб.
                           43.30 за разводненную акцию

                        QIWI обновил прогноз на 2021 финансовый год

         Совет директоров утвердил дивиденды в размере 30 центов на акцию

НИКОСИЯ, Кипр, 19 августа 2021 г. (ГЛОБУС НОВОСТЕЙ) - QIWI plc (NASDAQ: QIWI)
(MOEX: QIWI) («QIWI» или «Компания»), ведущий провайдер нового поколения.
платежных и финансовых услуг в России и СНГ, сегодня объявила о своем
финансовые результаты за второй квартал, закончившийся 30 июня 2021 года.

Основные финансовые показатели за 2 квартал 2021 года
Результаты группы

  o Общая чистая выручка от продолжающейся деятельности увеличилась на 3% г / г до руб.
    6049 миллионов (83.6 миллионов). В том числе прекращенная деятельность Итого нетто
    Выручка снизилась на 12% г / г.
  o Скорректированная EBITDA снизилась на 1% г / г и составила 3 ​​850 млн руб. (53,2 долл. США).
    миллионов). Рентабельность по скорректированной EBITDA улучшилась на 6,6пп до 63,7%.
  o Скорректированная чистая прибыль снизилась на 2% г / г до 2704 млн руб. (37,4 долл. США).
    млн), или 43,30 руб. на разводненную акцию. Скорректированная маржа чистой прибыли ушла
    на 4,4пп до 44,7%

Результаты сегмента платежных услуг (ПС)

  o Общий объем ПС увеличился на 32% г / г до 457 руб.6 миллиардов (6,3 миллиарда долларов)
  o Чистая выручка ПС увеличилась на 5% г / г до 5678,1 млн руб. (78,5 млн долл. США)
  o Чистая прибыль PS снизилась на 6% г / г до 3 042 млн рублей (42,0 млн долларов США). PS
    Маржа чистой прибыли снизилась на 6,5пп до 53,6%.

Ключевые события во 2 квартале 2021 года и после отчетного периода

  o Совет директоров состоял из семи членов, в том числе трех
    независимые неисполнительные директора были избраны на годовом Общем собрании акционеров Компании.
    Сергей Солонин избран Председателем Совета директоров
  o Андрей Протопопов был назначен Генеральным директором Компании и стал ее членом
    Совета Директоров
  o Совет директоров утвердил промежуточные дивиденды за 2 квартал 2021 года в
    сумма 30 центов за акцию
  o QIWI заключила окончательное соглашение о продаже своей 40% -ной доли (45%
    хозяйственный интерес) в Точку за 4 руб.1. Заключение
    подлежит согласованию с Федеральной антимонопольной службой РФ по г.
    Российской Федерации («Одобрение ФАС») и, как ожидается, состоится в
    3 квартал 2021 г.

Андрей Протопопов, генеральный директор QIWI, прокомментировал:
"Несмотря на общие сложные условия, нам удалось выполнить еще один квартал
сильных результатов, превышающих наши первоначальные ожидания. Наш фокус на ключе
ниши, высокие стандарты обслуживания и операционная эффективность окупаются
растущие объемы и стабильная рентабельность.Я доволен развитием нашего основного сегмента платежных услуг, который
демонстрирует стабильный рост объемов на 32% и рост чистой выручки на 7% г / г, несмотря на
негативный эффект от временной блокировки трансграничных платежей. Наши деньги
Вертикальный объем денежных переводов достиг рекордных значений, а вертикальный объем электронной коммерции
продемонстрировал рост из года в год. Мы хорошо подготовились к Евро-2020
чемпионата по футболу и наблюдались солидные объемы продаж по нашим ключевым стратегическим
направления на основе наших постоянных усилий по повышению ценности для клиентов
предложение.Команда хорошо продвигается по запуску новых продуктов, подписанию
новые партнерские отношения и привлечение новых продавцов. Я тоже с нетерпением жду
энтузиазма, к развитию в сегменте B2B через наш проект Factoring PLUS
где мы продолжили расширять наши портфели и запустили кредитные продукты для
исполнение договоров и для торговых площадок. Мы постоянно улучшаем наши
ассортимент продуктов и ищите новые возможности, которые появляются на
рынок.

Несмотря на встречный ветер, с которым мы сталкиваемся, мы стремимся к достижению наших целей.(1)
Итого чистая выручка 6839 6049 (790) (11,6%) 83,6
Платежные услуги (ПС) 5397 5678 282 5,2% 78,5
Чистая выручка от платежей PS 4 609 4933 324 7,0% 68,2
PS Прочая чистая выручка 788 745 (42) (5,4%) 10,3
Потребительские финансы 437 - (437) (100,0%) -
Услуги (СFS)
Ракетбанк 509 - (509) (100,0%) -
Корпоративные и прочие 496 371 (124) (25.1%) 5,1


(1) В данном выпуске перевод доллара рассчитывается с использованием рубля в
Официальный курс доллара США составил 72,3723 рубля за 1 доллар США.
обменный курс ЦБ РФ на июнь
30, 2021 г.

Общая чистая выручка от продолжающейся деятельности увеличилась на 2,6% г / г до 6049 руб. (1)
Электронная коммерция 100.(3)
Электронная коммерция 2,68% 2,20% н / д (0,48%) 2,20%
Финансовые услуги 0,58% 0,24% н / д (0,35%) 0,24%
Денежные переводы 0,93% 0,96% н / д 0,03% 0,96%
Телекоммуникации 0,56% 0,43% н / д (0,13%) 0,43%
Другое 0,63% 0,13% н / д (0,50%) 0,13%


(1) Объем платежей PS по вертикали рынка и консолидированный объем платежей
состоят из сумм, выплачиваемых нашими клиентами продавцам или другим клиентам
включены в каждую из этих рыночных вертикалей за вычетом исключений внутри группы.В
методика распределения объемов платежей между разными рыночными вертикалями
в Контактах и ​​Рапиде может отличаться от методологии, используемой QIWI. Мы
поэтому сохраняем за собой право пересчитать представленные объемы, чистую выручку и
чистая выручка дает данные в случае, если методология Contact и Rapida будет
приведено в соответствие с методологией, применяемой QIWI.
(2) Чистый доход от платежей PS рассчитывается как разница между PS
Доход от платежа и Доход от платежа в размере PS (без учета D&A).PS Оплата
Выручка в основном состоит из комиссионных сборов с торговцев и потребителей. Стоимость оплаты PS
Выручка в основном состоит из комиссионных агентам.
(3) Чистый доход от платежа PS определяется как чистый доход от платежа PS.
делится на объем платежного сегмента Платежных услуг.
Во 2 квартале 2021 года чистая выручка по платежам ПС увеличилась на 7,0% г / г и составила рубль.
4 933 миллиона долларов (68,2 миллиона долларов) в результате увеличения суммы платежа PS
объем на 32,0%, что было частично компенсировано снижением PS Payment Net
Доходность на 25 б.п. г / г.Объем платежей PS увеличился на 32,0% до 458 млрд руб. В основном за счет
Денежные переводы и вертикали финансовых услуг. Вертикаль денежных переводов
выросли на 71,4% г / г, достигнув исторического максимума в 244 млрд руб.
представлен увеличившимися объемами по всем ключевым направлениям, а именно
переводы с карты на карту на Master Card, Visa и МИР из Qiwi Wallet
держателей счетов (рост на 109% г / г), погашение выигрышей от ставок клиентов на
Кошелек QIWI (рост на 59% г / г), транзакции B2B2C (рост на 135% г / г), в основном
от развития нашего предложения продуктов для самозанятых и увеличения
одноранговые операции и денежные переводы через Contact (рост на 29% г / г).3 и негативные последствия сокращения размеров киоска
сеть. Другая категория, включающая широкий круг продавцов коммунальных услуг и
другие государственные платежи, а также благотворительные организации, которым мы предлагаем
услуги по обработке платежей выросли на 59,5% г / г до 13 млрд руб.

Мы отмечаем значительный рост в направлениях B2B и B2B2C, поскольку мы
постоянно улучшать наше ценностное предложение для клиентов. Эти транзакции в основном
представляют собой варианты использования, связанные с одноранговыми транзакциями, легким банкингом,
услуги по сбору выручки, которые мы предоставляем самозанятым клиентам и т. д.Мы
считают, что значительный рост доходов от одноранговых транзакций может
не отражать выручку от таких операций в будущих периодах.

Снижение доходности чистой выручки от платежей PS на 25 б.п. до 1,08% в основном было вызвано
за счет комбинации (1) снизила доходность чистой выручки от электронной коммерции на 48 б.п. до
2,20% и (2) меньшая доля вертикали электронной коммерции в общем объеме PS на 6,1пп.
до 22,8%, что связано с временными ограничениями на
более прибыльные трансграничные платежи.Любые изменения в режиме регулирования или в толковании действующего
правила, влияющие на продолжение одного или нескольких типов транзакций
в настоящее время поддерживается нашей системой, может существенно отрицательно повлиять на наши
результаты операций.

PS Разбивка прочих чистых доходов


2 квартал 2020 года 2 квартал 2021 года Изменение за 2 квартал 2021 года
Млн руб. Млн руб. Млн руб.% Млн руб.
PS Другая сеть 788745 (42) (5.4%) 10,3
Доход
Комиссия за неактивные
счетов и 501413 (88) (17,6%) 5,7
невостребованные платежи
Прочая чистая выручка 287332 46 16,0% 4,6


PS Прочая чистая выручка снизилась на 5,4% г / г и составила 745 млн руб. (10,3 долл. США).
миллионов).

Комиссия за неактивные счета и невостребованные платежи составила 413 млн рублей (5,7 долларов США).
млн) или на 17,6% меньше по сравнению со 2 кварталом 2020 г. из-за продления бездействия
сроки от 6 до 12 месяцев, а также уменьшилось количество аккаунтов QIWI Wallet.Прочая чистая выручка в основном состоит из процентных доходов, доходов от
овердрафты, предоставленные агентам, и реклама увеличились на 16,0% г / г до
332 млн руб. (4,6 млн долл. США) за счет мер по оптимизации затрат, в результате
в снижение затрат на колл-центр, SMS и голосовую почту.

Платежные услуги прочие операционные данные


2 квартал 2020 года 2 квартал 2021 года изменение г / г
Действующие киоски и терминалы 118 455 100 324 (18 131) (15.(2)
PS Объем платежей за актив
Счет QIWI Wallet (16,6 29,5 12,9 77,6%
тысяча)


(1) Мы ежедневно измеряем количество наших киосков и терминалов,
с учетом только тех киосков и терминалов, которые принимаются в расчет через
который хотя бы один платеж был обработан в течение дня, на что мы ссылаемся
как активные киоски и терминалы. Номера на конец периода в наших киосках и
терминалы рассчитываются как среднее количество активных киосков и
терминалы за последние 30 дней соответствующего отчетного периода.(2) Активные учетные записи QIWI Wallet рассчитываются ежегодно, т. Е.
активная учетная запись - это учетная запись, в которой за последний
12 месяцев с отчетной даты.

Количество активных киосков и терминалов составило 100 324, включая Контакт и
Физические точки обслуживания Rapida, снижение на 15,3% по сравнению с
предыдущий год. Количество киосков и терминалов в целом сокращается по мере того, как
рынок развивается в сторону увеличения доли цифровых платежей. Наши физические
на торговую сеть также негативно повлияло распространение
Пандемия COVID-19, соответствующие меры изоляции и другие ограничения
что ограничивало доступ наших потребителей к определенным точкам розничной торговли, а также
изменилось поведение клиентов.Тем не менее, наша физическая распределительная сеть
остается важной частью нашей многоканальной инфраструктуры.

Количество активных аккаунтов QIWI Wallet на конец 2 квартала составило 15,5 млн.
2021 г., что на 5,4 миллиона человек, или 25,7%, меньше, чем в прошлом году - 20,9 миллиона.
Снижение в первую очередь связано с введением ограничений на
анонимные кошельки, а также повышение уровня KYC, идентификации и
процедуры соблюдения. На количество активных кошельков QIWI также повлияли
ограничения ЦБ РФ, введенные в декабре 2020 года, привели к оттоку клиентов
которые обычно использовали наши услуги специально для платежей продавцам, которые
стали подпадать под ограничения.Мы нацелены на диверсификацию
наше продуктовое предложение и увеличение объемов платежей на QIWI Wallet
учетная запись. Во 2 квартале 2021 года объем выплат PS на активный счет QIWI Wallet составил рубли.
29 тыс., Что на 78% больше г / г.

Разбивка корпоративной и прочей (CO) чистой выручки


2 квартал 2020 года 2 квартал 2021 года Изменение в годовом сопоставлении 2 квартал 2021 года
Млн руб. Млн руб. Млн руб.% Млн руб.
CO Чистая выручка 496 371 (124) (25.1%) 5,1
Точка 166 74 (92) (55,6%) 1,0
Факторинг 204 181 (24) (11,6%) 2,5
Флокторий 117 127 10 9,0% 1,8
Корпоративный и 8 (10) (19) (223,5%) (0,1)
Другие проекты



Чистая выручка CO во 2 квартале 2021 года снизилась на 25.1% г / г до 371 млн руб. (5,1 долл.
млн) за счет проектов "Точка" и "Прочие". Частичное снижение чистой выручки
компенсируется успешным развертыванием проектов Факторинга и Флоктори:

  o Чистая выручка «Точки» снизилась на 55,6% г / г до 74 млн руб. (1,0 млн долл. США)
    в связи с переходом части клиентов МСБ с QIWI на Точка банк. В
    произошла техническая смена провайдера расчетно-кассового обслуживания банка
    в снижение чистой выручки частично компенсируется ростом чистой прибыли за счет
    рост капитала.В начале 3 квартала 2021 года QIWI вошла в
    соглашение о продаже своей доли в проекте. Таким образом, в следующих кварталах
    ожидается, что влияние «Точки» на операционные результаты прекратится.
  o Чистая выручка от факторинга снизилась на 11,6% г / г до 181 млн руб.
    млн) за счет единовременной корректировки во 2 квартале 2020 года в размере 50 руб.
    миллион. Если исключить разовый эффект, чистая выручка от факторинга будет иметь
    показали рост на 17,1% г / г за счет дальнейшего расширения банковских гарантий и
    факторинговые портфели:

       o Портфель банковских гарантий увеличился на 87% г / г до 24 рублей.8 миллиардов
         при росте среднего чека на 3% до 1,1 млн руб.
       o Факторинговый портфель увеличился на 59% г / г и достиг 5,3 млрд руб.
         при этом количество активных клиентов выросло на 39% г / г до 492.

  o Чистая выручка Flocktory увеличилась на 9,0% г / г и достигла 127 млн ​​руб.
    ($ 1,8 млн) за счет роста числа клиентов и поставщиков трафика
    (7% г / г) с использованием платформы Flocktory и маркетинговых услуг на основе
    рост среднего чека.
  o Корпоративные и прочие проекты Чистая выручка включает результат деятельности
    различных проектов в стадии start-up и во 2 квартале 2021 года она составила руб.
    10.5 миллионов (0,1 миллиона долларов) убытка.

Операционные расходы и прочие внереализационные доходы и расходы

2 квартал 2020 года 2 квартал 2021 года Изменение за 2 квартал 2021 года
Руб.% От чистого рубля% от чистого рубля% п / п долл. США
               млн Выручка млн Выручка млн млн
Операционные (3369) (49,3%) (2486) (41,1%) 883 (26,2%) 8,2% (34,4)
затраты
Продажа,
общие и (696) (10.2%) (612) (10,1%) 84 (12,1%) 0,1% (8,5)
административный
затраты
Персонал (1938) (28,3%) (1525) (25,2%) 413 (21,3%) 3,1% (21,1)
затраты
Амортизация,
амортизация и (445) (6,5%) (285) (4,7%) 160 (36,0%) 1,8% (3,9)
обесценение
Убыток по кредитам (290) (4,2%) (64) (1,1%) 226 (77,9%) 3,2% (0,9)
(расход)
Другой
неработающие (883) (12,9%) 11 0,2% 894 (101,2%) 13,1% 0.2
доход и
затраты
Доля прибыли
из
ассоциированная компания и 107 1,6% 141 2,3% 34 31,8% 0,8% 1,9
совместное
риск
Иностранный
курсовой убыток, (292) (4,3%) (50) (0,8%) 242 (82,9%) 3,4% (0,7)
сеть
Интерес
доход и (33) (0,5%) (15) (0,2%) 18 (54,5%) 0,2% (0,2)
расходы, нетто
Другой доход
и расходы, (665) (9,7%) (65) (1,1%) 600 (90,2%) 8,6% (0,9)
сеть


Операционные расходы снизились на 26.2% г / г до 2486 млн руб. (34,4 млн долл. США)
и увеличился на 8,2пп до 41,1% в процентах от общей чистой выручки за счет
отчуждение проектов СОВЕСТ и Рокетбанк, компенсировавшее отрицательный
эффект операционного левериджа в результате снижения общей чистой выручки на
временные ограничения на трансграничные платежи.

Коммерческие, общехозяйственные и административные расходы снизились на 12,1% до 612 руб.
млн (8,5 млн долларов). Расходы по административным и административным вопросам в процентах от общей чистой выручки остались
почти ровно, уменьшаясь на 0.С 1пп до 10,1% в основном за счет сокращения рекламы,
привлечение клиентов и сопутствующие расходы проектов СОВЕСТ и Рокетбанк
частично компенсировано увеличением налоговых расходов и расходов по Точке
Платформа.

Прекращение реализации проектов СОВЕСТ и Рокетбанк также привело к
оптимизация расходов на персонал на 21,3% г / г до 1525 млн руб.
млн) или 25,2% в процентах от общей чистой выручки - улучшение на 3,1 п.п.
по сравнению с прошлым годом.

Износ, амортизация и обесценение, а также расходы по кредитным убыткам
вместе взятые уменьшились на 5.0пп до 5,8% в процентах от общей чистой выручки
за счет продажи проектов СОВЕСТ и Рокетбанк.

Доля в прибыли ассоциированной компании и совместного предприятия, представленная собственным капиталом Точки
выручка увеличилась на 31,8% г / г до 141 млн руб. (1,9 млн долл. США) на фоне сильного
производительность Точки во 2 квартале 2021 года по сравнению с прошлым годом.

Убыток от курсовой разницы (чистый) снизился на 82,9% г / г до 50 млн руб. (0,7 долл. США).
млн), что вызвано колебаниями валютных курсов.

Процентные расходы (нетто), в основном относящиеся к процентам по небанковским кредитам
выданные и начисленные процентные расходы по арендным обязательствам, удерживаемым Компанией,
уменьшилось на 54.5% г / г до 15 млн руб. (0,2 млн долл. США) за счет продажи активов
проектов СОВЕСТ и Рокетбанк.

Прочие расходы (чистые) снизились на 90,2% г / г до 65 млн руб. (0,9 млн долл. США)
за счет продажи проекта СОВЕСТ.

Расходы по подоходному налогу

Расходы по налогу на прибыль увеличились на 25,6% г / г до 941 млн руб., В основном в результате
от продажи проектов СОВЕСТ и Рокетбанк. Эффективная налоговая ставка во 2 квартале
В 2021 году был на 2,6 п.п. ниже г / г и составил 26,3%.

Результаты рентабельности


2 квартал 2020 года 2 квартал 2021 года Изменение в годовом сопоставлении 2 квартал 2021 года
Млн руб. Млн руб. Млн руб.% Млн руб.
Скорректированная EBITDA 3 905 3 850 (55) (1.4%) 53,2
Скорректированная EBITDA 57,1% 63,7% н / д 6,6% 63,7%
прибыль, %
Скорректированная чистая 2756 2704 (52) (1,9%) 37,4
Выгода
Скорректированная чистая 40,3% 44,7% н / д 4,4% 44,7%
Рентабельность, %
Платежные услуги 3243 3042 (201) (6,2%) 42,0
Чистая прибыль PS 60,1% 53,6% н / д (6,5%) 53,6%
прибыль, %
Потребитель
Финансовые (134) - 134 (100.0%) -
Услуги
Ракетбанк 44 - (44) (100,0%) -
Корпоративный и (397) (338) 59 (14,8%) (4,7)
Другой
Точка 165132 (33) (20,3%) 1,8
Факторинг 94 54 (40) (42,6%) 0,7
Флокторий (23) 17 40 172,3% 0,2
Корпоративный (543) (512) 31 (5,7%) (7,1)
Прочие проекты (90) (28) 62 (68.4%) (0,4)


Скорректированная EBITDA снизилась на 1,4% г / г до 3850 млн руб. (53,2 млн долл. США)
обусловлено снижением общей чистой выручки и частично компенсировано Скорректированной EBITDA
повышение маржи на 6,6пп до 63,7%. Рентабельность по скорректированной EBITDA выросла, несмотря на
отрицательный эффект операционного левериджа компенсируется мерами оптимизации, в результате
от продажи проектов СОВЕСТ и Рокетбанк.

Скорректированная чистая прибыль во 2 квартале 2021 года снизилась на 1.9% г / г до 2704 млн руб.
(37,4 миллиона долларов). Маржа скорректированной чистой прибыли увеличилась на 4,4 п.п. и составила
44,7% в основном обусловлено теми же факторами, которые повлияли на скорректированную EBITDA.

Чистая прибыль платежных услуг снизилась на 6,2% г / г до 3042 млн руб. (42,0 долл. США).
млн) в основном за счет снижения маржи на 6,5пп до 53,6% из-за временного
ограничения на высокодоходные трансграничные платежи, увеличение
расходы на персонал и повышенный налог на прибыль частично компенсированы валютой
прирост за отчетный период и рост чистой выручки ПС на 5.2%.

Чистый убыток CO включает: (i) чистую прибыль от деятельности СП «Точка»; (ii) нетто
прибыль от нашего проекта Факторинг ПЛЮС; (iii) чистая прибыль Flocktory
проект; (iv) корпоративные расходы и (v) чистый убыток от других проектов в
пусковой этап. Чистый убыток за 2 квартал 2021 г. снизился на 14,8% г / г до 338 руб.
млн (4,7 млн ​​долларов США), что обусловлено, главным образом, следующими факторами:

  o Чистый корпоративный убыток во 2 квартале 2021 года снизился на 5,7% г / г до 512 млн руб.
    в основном за счет снижения расходов на персонал (без учета долевых выплат)
    и прибыль от курсовой разницы частично компенсируется более высокими расходами по налогу на прибыль.o Чистая прибыль «Точки» снизилась на 20,3% г / г до 132 млн руб.
    Снижение выручки на 55,6% г / г из-за перехода части клиентов МСБ с QIWI
    в банк Точка, что было частично компенсировано ростом чистой прибыли за счет
    рост капитала. В начале 3 квартала 2021 года QIWI вошла в
    соглашение о продаже своей доли в проекте. Таким образом, в следующих кварталах
    ожидается, что влияние «Точки» на операционные результаты прекратится.
  o Факторинг плюс чистая прибыль снизилась на 42.6% г / г до 54 млн руб.
    результат начисления резервов под ожидаемые кредитные убытки из-за
    рост цифровых банковских гарантий и факторинговых портфелей
    расходы на персонал на расширение бизнеса и разовые прошлогодние
    корректировка агентских расходов на сумму около 40 млн руб. Без учета
    разовый эффект Чистая прибыль факторинга не изменилась бы год к году.
  o Чистая прибыль Flocktory во 2 квартале 2021 г. составила 17 млн ​​руб.
    Рост выручки на 9.0% г / г, снижение затрат на персонал и обмен валют
    прирост.
  o Убыток от прочих проектов снизился на 68,4% г / г в результате
    меры по оптимизации и прекращение некоторых проектов в конце
    2020.

Консолидированный отчет о движении денежных средств

1 полугодие 2020 1 полугодие 2021 г. Изменение за 1 полугодие 2021 г.
Млн руб. Млн руб. Млн руб.% Млн руб.
Сгенерированные чистые денежные средства
от эксплуатации
до 5 305 5 663 358 6.7% 78,2
изменения в работе
столица
Изменение в составе работающих (13844) (14131) (287) 2,1% (195,3)
столица
Чистая процентная ставка и 848 (254) (1102) (130,0%) (3,5)
уплаченный подоходный налог
Использованный чистый денежный поток
в операционной (7691) (8722) (1031) 13,4% (120,5)
виды деятельности
Полученные чистые денежные средства
от инвестирования 648837189 29,2% 11,6
виды деятельности
Чистые денежные средства, использованные в
из финансирования (1832) (3533) (1701) 92.8% (48,8)
виды деятельности
Эффект обмена
изменение ставок на 403 (111) (514) (127,5%) (1,5)
наличные и наличные
эквиваленты
Чистое снижение
наличные и денежные средства (8472) (11529) (3057) 36,1% (159,3)
эквиваленты
Наличные и наличные
эквиваленты 42101 47382 5281 12,5% 654,7
начало
период
Наличные и наличные
эквиваленты на 33 629 35 853 2224 6,6% 495,4
конец периода


Чистые денежные средства, полученные от операционной деятельности, до изменений в оборотном капитале
за 1 полугодие 2021 г. увеличился на 6.7% г / г до 5663 млн руб. (78,2 млн долл. США). Сеть
денежный поток, использованный в операционной деятельности, за 1 полугодие 2021 г. увеличился на 13,4% г / г до
8722 млн руб. (120,5 млн долл. США) в связи с существенными изменениями в работе
уплаченный капитал и увеличенный подоходный налог. Изменение оборотного капитала за 1 полугодие 2021 г.
привел к оттоку денежных средств в размере 14 131 млн руб., в основном из-за (i) снижения
кредиторская задолженность и начисления на сумму 12 028 млн руб. в результате
прекращение платежей иностранным коммерсантам на основе временного
Предписания ЦБ РФ в отношении трансграничных операций; (ii) уменьшение
счета клиентов и средства банков в сумме 4 257 млн ​​руб.
обусловлено преимущественно сезонным фактором; (iii) увеличение уплаченного подоходного налога
до 1443 млн руб. за счет увеличения чистой прибыли за отчетный период
на 36%.Чистый денежный поток, полученный от инвестиционной деятельности за 1 полугодие 2021 г., увеличился на
29,2% г / г до 837 млн ​​руб. (11,6 млн долл. США). Это увеличение чистой наличности
отток в основном был обусловлен меньшим объемом казначейских операций, включающих
покупки публично торгуемых долговых ценных бумаг в прошлом году после
сворачивание Ракетбанка.

Чистый денежный поток, использованный в финансовой деятельности, за 1 полугодие 2021 года увеличился на 92,8% г / г
до 3 533 млн рублей (48,8 млн долларов США). Увеличение чистого оттока денежных средств составило
в основном за счет (i) увеличения погашения кредитов на 902 руб.
млн и (ii) увеличение дивидендных выплат в 1 полугодии 2021 г. на 816 млн руб. в связи с
увеличение распределяемой прибыли и снижение коэффициента выплат в 1 полугодии 2020 г. за счет
вспышка COVID-19.В результате действия факторов, описанных выше, денежные средства и их эквиваленты на конец периода
за 1 полугодие 2021 г. составила 35 853 млн руб. (495,4 млн долл. США) - рост на 6,6%
по сравнению с концом 1 полугодия 2020 г.

Недавние улучшения

Ограничения ЦБ РФ

В начале 2021 года ЦБ разрешил нам возобновить обработку платежей в пользу
определенных ключевых зарубежных продавцов и сняли некоторые другие ограничения
введены в декабре 2020 года. В июне 2021 года срок ограничений, введенных
Срок действия ЦБ РФ истек. В результате мы начали привлекать иностранных торговцев.Тем не мение,
восстановление объема платежей и доходов, потерянных в результате
ограничения во многом зависят от изменившегося поведения клиентов и новых
регуляторные изменения и не могут быть точно оценены, а также могут
никогда не восстанавливать. Учитывая существующую неопределенность, мы остаемся осторожными и
не дают инструкций по процессу восстановления. Не может быть никаких гарантий, что
новые законы и постановления, которые появились недавно или могут появиться в ближайшее время
срок не повлияет отрицательно на процесс выздоровления.Ограничения
введенные ЦБ РФ, существенно снизили объемы, в основном в наших
Вертикаль рынка электронной коммерции и, следовательно, отрицательно повлияла и будет
продолжать отрицательно влиять на результаты работы наших Платежных сервисов
Сегмент.

Регулирование индустрии ставок

С 2016 года у нас работает Центр учета интерактивных ставок.
(ЦУПИС), которую мы создали вместе с одним из саморегулируемых
ассоциации букмекеров, чтобы мы могли принимать электронные ставки на
от имени букмекерских контор и обрабатывать соответствующие платежи.В декабре
2020 г.был принят новый закон, устанавливающий Единый регулятор игорного бизнеса в качестве
новое государственное агентство с широкими полномочиями по надзору за рынком ставок,
и создание роли единого центра учета интерактивных ставок
(ETSUP). К концу сентября 2021 года вновь назначенный ETSUP заменит
действующий ЦУПИС. В настоящее время и мы, и оператор конкурирующей
ЦУПИС публично выступил с предложениями выступить в качестве ЕЦУП в соответствии с новым
режима регулирования, однако не может быть никаких гарантий, что наша заявка будет
успешный.Если мы не сможем обеспечить активную роль в этом новом отраслевом ландшафте,
QIWI может потерять способность генерировать объем и доход, напрямую связанный с
Бизнес ЦУПИС в России и предоставление эквайринговых услуг с выигрышными выплатами
букмекерским компаниям в связке с операциями ЦУПИС. В то же
время, часть доходов от ставок, получаемых от услуг QIWI Wallet,
включая комиссии за пополнение игрового счета и выигрышные выплаты
ожидается, что он будет сохранен.Это или любое другое существенное изменение в ставках
законодательство может негативно повлиять на объем платежей, доход и маржу
наш бизнес по оказанию платежных услуг, а также общее использование Qiwi Wallet.

Совокупный поток ставок за 1 полугодие 2021 года составил 27% (или 223,3 млрд рублей).
объема платежей ПС и 37% (или 3 368 млн руб.) чистой выручки по платежам ПС.
Бизнес ЦУПИС QIWI и связанные с ним услуги эквайринга с выигрышными выплатами на
На 1П 2021 г. приходилось 23% (или 2 083 млн руб.) Чистой выручки по платежам ПС.Дивиденды

В марте 2021 года Совет директоров утвердил целевую выплату дивидендов.
коэффициент на 2021 год. В соответствии с решением Совета директоров
Компания стремится распределить не менее 50% скорректированной чистой прибыли Группы к 2021 году.

После определения финансовых результатов за 2 квартал 2021 г. и с учетом
учитывая текущую операционную среду, Совет директоров
утвердила дивиденды в размере 30 центов на акцию. Дата регистрации дивидендов
7 сентября 2021 г., а Компания намерена выплатить дивиденды 9 сентября 2021 г.
2021 г.4

QIWI пересмотрела свой прогноз на 2021 финансовый год:

  o Ожидается, что общая чистая выручка снизится на 10% до 20% г / г;
  o Ожидается, что чистая выручка от платежных услуг снизится на 10–20% г / г;
  o Ожидается, что скорректированная чистая прибыль снизится на 15% до 30% г / г.

Наш прогноз отражает (1) недавние изменения в сфере букмекерской конторы.
описано в разделе «Последние события», (2) консервативные прогнозы
о восстановлении трансграничных операций и (3) продаже доли в Точке
проект, ранее учитываемый по методу долевого участия.Только наши текущие взгляды и ожидания и основаны на тенденциях, которые мы видим как
дня выпуска этого пресс-релиза. Если бы такие тенденции ухудшились или
дальнейшее улучшение воздействия на наш бизнес и операции может отклоняться от
чем в настоящее время ожидается.

Компания оставляет за собой право пересматривать руководство в течение года или
когда появляется дополнительная информация о влиянии происходящих событий
доступный.

Конференц-звонок по заработку и аудиовизуальная трансляция

Сегодня QIWI проведет конференц-звонок для обсуждения финансовых результатов за 2 квартал 2021 г.
8:30 а.м. ET. Ведущими звонка будут Андрей Протопопов, генеральный директор и Елена.
Никонова, временно исполняющий обязанности финансового директора. Доступ к конференц-связи можно получить в прямом эфире по телефону.
по телефону +1 (877) 407-3982 или для международных звонков по телефону +1 (201)
493-6780. Повтор будет доступен в 11:30 по восточноевропейскому времени.
набор +1 (844) 512-2921 или +1 (412) 317-6671 для международных звонков; в
пин-код - 13722017. Повтор будет доступен до четверга, сентября.
2, 2021 г. Прямая трансляция телеконференции будет вестись с веб-сайта Компании по адресу:
https: // www.qiwi.ru в разделе "Корпоративные отношения с инвесторами" или напрямую
на http://investor.qiwi.com/.

О компании QIWI plc.

QIWI - ведущий поставщик платежных и финансовых услуг нового поколения.
в России и СНГ. Он имеет интегрированную частную сеть, которая позволяет
платежные услуги через онлайн, мобильные и физические каналы. Он развернул
около 15,5 миллионов виртуальных кошельков, более 100 000 киосков и терминалов, а также
позволили продавцам и покупателям принимать и переводить более 140 млрд руб.
наличные и электронные платежи ежемесячно подключают более 26 миллионов потребителей
используя свою сеть не реже одного раза в месяц.Потребители QIWI могут использовать наличные, хранящиеся
стоимость и другие электронные способы оплаты для оплаты товаров и
услуги или перевод денег через виртуальную или физическую среду
взаимозаменяемо.

Прогнозные заявления

Этот пресс-релиз включает «прогнозные заявления» в значении
Реформы судебных разбирательств по частным ценным бумагам и подлежат защите
Закон 1995 г., включая, помимо прочего, заявления относительно ожидаемых
общая чистая выручка, скорректированная чистая прибыль и доходность чистой выручки, дивиденды
платежи, рост объемов платежей, рост физической и виртуальной дистрибуции
каналы, тенденции в каждой из наших рыночных вертикалей и заявления относительно
развитие наших бизнесов Факторинг, Флоктори и Точка, влияние
пандемия COVID-19 и связанные с этим меры общественного здравоохранения в нашем бизнесе,
продавцы, клиенты и сотрудники, влияние ограничений, наложенных на
ЦБ РФ 7 декабря 2020 г., в частности, в отношении платежей
зарубежные коммерсанты, разработки букмекерской конторы в России
Федерация и ее регулирование и др.Такие прогнозные заявления
связаны с известными и неизвестными рисками, неопределенностями и другими факторами, которые могут
являются причиной фактических результатов, производительности или достижений QIWI plc. быть
существенно отличается от будущих результатов, показателей или достижений
выраженные или подразумеваемые такими прогнозными заявлениями. Различные факторы, которые
может привести к тому, что фактические будущие результаты и другие будущие события будут существенно отличаться
из оценок руководства включают, помимо прочего,
макроэкономические условия Российской Федерации и в каждой из
международные рынки, на которых мы работаем, рост на каждом из наших рынков
вертикали, конкуренция, внедрение новых продуктов и услуг и
их принятие потребителями, способность QIWI оценивать рыночный риск и
риск капитала, связанный с новыми проектами, снижение доходности чистой выручки,
регулирование, способность QIWI расширять физические и виртуальные каналы распространения,
кибератаки и уязвимости в продуктах и ​​услугах QIWI,
Возможности QIWI расширяться географически, риск того, что новые проекты не будут
действовать в соответствии со своими ожиданиями и другими рисками, указанными в
заголовок «Факторы риска» в годовом отчете QIWI по форме 20-F и в других
сообщает о файлах QIWI с расширением U. (1)
Ресурсы
Внеоборотные активы
Основные средства 1893 1681 23.2
Деловая репутация и прочее 10813 10 590 146,3
нематериальные активы
Инвестиции в ассоциированные компании 1,635 - -
Долгосрочные долговые ценные бумаги 3495 3456 47,8
и депозиты
Долгосрочные кредиты 214 257 3,5
Прочие внеоборотные активы 112 120 1,7
Отложенные налоговые активы 209 178 2,5
Итого внеоборотные активы 18 371 16 282 225.0
Текущие активы
Торговая и прочая дебиторская задолженность 7 445 5 547 76,6
Краткосрочные кредиты 5799 5615 77,6
Краткосрочные долговые ценные бумаги 2888 1899 26,2
и депозиты
Предоплата подоходного налога 197207 2,9
Прочие оборотные активы 1202 875 12,1
Денежные средства и их эквиваленты 47 382 35 853 495,4
Активы, предназначенные для продажи 31 1949 26.9
Итого оборотные активы 64 944 51 945 717,7
Итого активы 83 315 68 227 942,7
Капитал и обязательства
Собственный капитал, относящийся к
акционеры
родитель
Уставный капитал 1 1 0,0
Добавочный капитал 1876 1876 25,9
Эмиссионный доход 12 068 12 068 166.7
Прочие резервы 2575 2582 35,7
Нераспределенная прибыль 14 602 16 730 231,2
Резерв переводов 554530 7,3
Итого собственный капитал, относящийся к
акционерам 31 676 33 787 466,8
родитель
Неконтролирующие доли 96 64 0,9
Итого собственный капитал 31 772 33 851 467,7
Долгосрочные обязательства
Долгосрочная задолженность 4923 4936 68.2
Долгосрочное обязательство по аренде 762 737 10,2
Счета долгосрочных клиентов 36 - -
Прочие внеоборотные 44 49 0,7
обязательства
Отложенные налоговые обязательства 1161 1362 18,8
Итого внеоборотные 6 926 7 084 97,9
обязательства
Текущие обязательства
Торговая и прочая кредиторская задолженность 29 528 17 397 240.4
Счета клиентов и 12 301 8 047 111,2
средства банков
Краткосрочная задолженность 1640 638 8,8
Обязательство по краткосрочной аренде 354 357 4,9
НДС и другие налоги к уплате 147108 1,5
Прочие краткосрочные обязательства 647745 10,3
Итого краткосрочные обязательства 44 617 27 292 377,1
Итого собственный капитал 83 315 и 68 227 942.7
обязательства


(1) Рассчитано с использованием курса рубля к доллару США 72,3723 руб. (2)
Продолжение операций
Выручка: 9 426 10 813 149.4
Комиссия за обработку платежей 7796 9162 126,6
Расчет процентного дохода
с использованием эффективной процентной ставки 655 694 9,6
темп
Комиссии с неактивных счетов 501413 5,7
и невостребованные платежи
Прочая выручка 474 544 7,5

Операционные расходы и расходы: (5716) (7250) (100.2)
Себестоимость выручки (без (3501) (4764) (65,8)
элементы показаны отдельно ниже)
Продажа, общие и (510) (612) (8.5)
административные затраты
Расходы на персонал (1400) (1525) (21,1)
Износ и амортизация (268) (285) (3,9)
Расходы по кредитным убыткам (5) (64) (0,9)
Обесценение внеоборотных (32) - -
ресурсы
Прибыль от операционной деятельности 3710 3563 49.(3)
Процентные доходы и расходы, (23) (15) (0,2)
сеть
Прочие доходы и расходы, нетто (7) (65) (0,9)
Прибыль до налогообложения от 3 488 3574 49,4
продолжающиеся операции
Расходы по налогу на прибыль (678) (941) (13,0)
Чистая прибыль от продолжающейся деятельности 2810 2633 36,4
операции

Прерванные работы
Убыток после налогообложения от (973) - -
прерванные работы
Чистая прибыль 1837 2633 36.4
Относится к:
Собственники материнской компании 1816 2618 36,2
Неконтролирующие доли 21 15 0,2

Прочий совокупный доход
Прочий совокупный доход до
реклассифицировать в прибыль или
убыток в последующие периоды:
Пересчет иностранной валюты:
Курсовые разницы на
перевод иностранного (33) (29) (0.4)
операции
Долговые ценные бумаги по справедливой стоимости
через другие всеобъемлющие
доход (FVOCI):
Чистая прибыль, полученная в течение 40 - -
период, за вычетом налога
Рециркуляция чистой прибыли в прибыль (25) - -
или убыток при выбытии
Итого прочие комплексные (18) (29) (0,4)
прибыль / (убыток), за вычетом налога
Итого совокупный доход, 1819 2604 36.0
за вычетом налогового эффекта в размере нуля
Относится к:
Собственники материнской компании 1798 2589 35,8
Неконтролирующие доли 21 15 0,2

Прибыль на акцию:
Базовая прибыль, относящаяся к
держатели обыкновенных акций 29,24 41.94 0,58
родитель
Разводненная, относимая прибыль
держателям обыкновенных акций 29,13 41,92 0,58
родитель

Прибыль на акцию за
продолжающиеся операции
Базовый, прибыль от продолжения
операции, приходящиеся на 44,88 41,94 0,58
держатели обыкновенных акций
родитель
Разбавленный, прибыль от
Продолжение деятельности 44.72 41,92 0,58
относящийся к обычным
акционеры материнской компании

(1) После продажи SOVEST и ликвидации Rocketbank,
определенные суммы были реклассифицированы в категорию Прекращенная деятельность, чтобы
соответствуют презентации текущего периода.
(2) Рассчитано с использованием курса рубля к доллару США 72,3723 руб.
1 доллар США, что являлось официальным обменным курсом, установленным Центральным банком Российской Федерации.
Российской Федерации по состоянию на 30 июня 2021 г.
(3) Начиная с 31 декабря 2020 г. мы представляем прибыль от курсовой разницы и иностранную валюту.
убыток от курсовой разницы на нетто-основе.(2)
Продолжение операций
Выручка: 18 830 20 047 277,0
Комиссия за обработку платежей 15 731 16 777 231,8
    Расчет процентного дохода
с использованием эффективной процентной ставки 1211 1343 18,6
    темп
Комиссии с неактивных счетов 991854 11,8
    и невостребованные платежи
Прочая выручка 897 1073 14.8

Операционные расходы и (11 920) (13 968) (193,0)
    затраты:
    Стоимость выручки (исключая
товаров, показанных отдельно (7 354) (8 837) (122,1)
    ниже)
Продажа, общие и (1,204) (1,161) (16,0)
    административные затраты
Расходы на персонал (2777) (3230) (44,6)
Амортизация и (528) (571) (7.9)
    амортизация
Расходы по кредитным убыткам (25) (157) (2,2)
Обесценение внеоборотных (32) (12) (0,2)
    ресурсы
Прибыль от операционной деятельности 6910 6079 84,0

    Доля прироста
ассоциированная компания и совместное предприятие 239 306 4,2
    риск
Обмен валюты (239) (42) (0.(3)
Процентный доход и (44) (27) (0,4)
    расходы, нетто
Прочие доходы и расходы, (23) (73) (1,0)
    сеть
Прибыль до налогообложения от 6 843 6 243 86,3
    продолжающиеся операции
Расходы по налогу на прибыль (1344) (1656) (22,9)
Чистая прибыль от продолжающейся деятельности 5499 4587 63,4
    операции

Прерванные работы
Убыток после налогообложения от (2,063) - -
    прерванные работы
Чистая прибыль 3436 4587 63.4
Относится к:
Собственники материнской компании 3403 4561 63,0
Неконтролирующие доли 33 26 0,4

Прочий совокупный доход
    Прочий совокупный доход
быть реклассифицированным в прибыль
    или потеря в последующем
    периоды:
Иностранная валюта
    перевод:
    Курсовые разницы на
перевод иностранных 153 (24) (0.3)
    операции
Долговые ценные бумаги, оцениваемые по справедливой стоимости через
    прочий совокупный доход (FVOCI):
Чистая прибыль, полученная в течение 32 - -
    период, за вычетом налога
Чистая прибыль преобразована в прибыль (47) - -
    или убыток при выбытии
Итого прочий комплексный 138 (24) (0,3)
    прибыль / (убыток), за вычетом налога
Итого совокупный доход 3 574 4563 63.0
    за вычетом налогового эффекта в размере нуля
Относится к:
Собственники материнской компании 3530 4537 62,7
Неконтролирующие доли 44 26 0,4

Прибыль на акцию:
    Базовый, относящийся к прибыли
держателям обыкновенных акций 54,78 73,07 1,01
    родителя
    Разводненная, относимая прибыль
держателям обыкновенных акций 54.58 73,02 1,01
    родителя

Прибыль на акцию за
    продолжающиеся операции
    Базовый, прибыль от
продолжающаяся деятельность 87,97 73,07 1,01
    относящийся к обычным
    акционеры материнской компании
    Разбавленный, прибыль от
продолжающаяся деятельность 87,65 73,02 1,01
    относящийся к обычным
    акционеры материнской компании

(1) После продажи SOVEST и ликвидации Rocketbank,
определенные суммы были реклассифицированы в категорию Прекращенная деятельность, чтобы
соответствуют презентации текущего периода. (1)

Основная деятельность
Прибыль до налогообложения от 6 843 6 243 86.3
продолжающиеся операции
Убыток до налогообложения от (2,244) - -
прерванные работы
Прибыль до налогообложения 4599 6243 86,3
Корректировки для согласования прибыли
до налогообложения к чистым денежным потокам
генерируется в результате эксплуатации
виды деятельности
Износ и амортизация 650 571 7,9
Убыток от курсовой разницы, нетто 255 42 0,6
Чистый процентный доход (1595) (1069) (14.8)
Расходы по кредитным убыткам 810157 2,2
Доля в прибыли ассоциированной компании (239) (306) (4,2)
и совместное предприятие
Убыток по форвардному контракту на продажу 658 - -
Портфель кредитов Совеста
Обесценение внеоборотных активов 134 12 0,2
Другое 33 13 0,2
Корректировка оборотного капитала:
Увеличение торговли и прочего 1 218 1687 23.3
дебиторская задолженность
Уменьшение / (увеличение) прочих (37) 311 4,3
ресурсы
Уменьшение на счетах клиентов (12 441) (4 257) (58,8)
и средств банков
Уменьшение кредиторской задолженности и (3391) (12 028) (166,2)
начисления
Уменьшение / (увеличение) кредитов 807 156 2,2
выдано в результате банковских операций
Денежные средства, использованные в операционной деятельности (8 539) (8 468) (117,0)
Полученные проценты 1985 1468 20.3
Выплаченные проценты (332) (279) (3,9)
Уплаченный налог на прибыль (805) (1443) (19,9)
Чистый денежный поток, использованный в операционной деятельности (7 691) (8 722) (120,5)
виды деятельности
Инвестиционная деятельность
Денежные средства, уплаченные за приобретение (66) (10) (0,1)
Покупка недвижимости и (90) (90) (1.2)
оборудование
Приобретение нематериальных активов (111) (37) (0.5)
Выручка от продажи фиксированных 54 12 0,2
нематериальные активы
Выданные займы (11) (20) (0,3)
Погашение выданных кредитов - 11 0,2
Покупка долговых ценных бумаг и (2,358) - -
депозиты
Выручка от продажи 3230971 и 13,4
выкуп долговых ценных бумаг
Чистые денежные средства, использованные при инвестировании 648 837 11.6
виды деятельности
Финансовая деятельность
Погашение займов (102) (1 004) - (13,9)
Выплата основной части (46) (29) - (0,4)
обязательства по аренде
Дивиденды, выплаченные владельцам (1630) (2446) (33,8)
Группа
Дивиденды выплачены (54) (54) (0,7)
неконтролирующие акционеры
Чистые денежные средства (использованные в) / полученные (1832) (3533) (48.8)
от финансовой деятельности
Чистое увеличение денежных средств и денежных средств (8 472) (11 529) (159,3)
эквиваленты
Денежные средства и их эквиваленты на 42,101 47,382 654,7
начало периода
Денежные средства и их эквиваленты в сумме 33 629 35 853 495,4
конец периода


(1) Рассчитано с использованием курса рубля к доллару США 72,3723 руб.
1 доллар США, что являлось официальным обменным курсом, установленным Центральным банком Российской Федерации.
Российской Федерации по состоянию на 30 июня 2021 г.(1)
Итого чистая выручка 6839 6049 83,6
Платежные услуги 5 397 5 678 78,5
Потребительские финансовые услуги 437 - -
Ракетбанк 509 - -
Корпоративные и прочие 496 371 5,1
Точка 166 74 1,0
Факторинг 204 181 2.5
Флокторий 117 127 1,8
Корпоративные и прочие проекты 8 (10) (0,1)

Скорректированная чистая прибыль 2756 2704 37,4
Платежные услуги 3243 3042 42,0
Потребительские финансовые услуги (134) - -
Ракетбанк 44 - -
Корпоративные и прочие (397) (338) (4.7)
Точка 165 132 1,8
Факторинг 94 54 0,7
Флокторий (23) 17 0,2
Корпоративный (543) (512) (7,1)
Другие проекты (90) (28) (0,4)


(1) Рассчитано с использованием рубля к U. (1)
Общая чистая выручка 13 099 11210 154.9
Платежные услуги 10718 10440 144,3
Потребительские финансовые услуги 1 003 - -
Ракетбанк 532 - -
Корпоративные и прочие 846 770 10,6
Точка 331 155 2,1
Факторинг 305 375 5,2
Флокторий 206260 3.6
Корпоративные и прочие проекты 4 (20) (0,3)

Скорректированная чистая прибыль 4510 4765 65,8
Платежные услуги 6 294 5 522 76,3
Потребительские финансовые услуги (656) - -
Ракетбанк (616) - -
Корпоративные и прочие (512) (757) (10.5)
Точка 308 323 4,5
Факторинг 92 34 0,5
Флокториум 12 (103) (1.4)
Корпоративный (782) (954) (13,2)
Другое (142) (57) (0,8)


(1) Рассчитано с использованием рубля к U.Курс южноафриканского доллара 72,3723 руб.
1 доллар США, что являлось официальным обменным курсом, установленным Центральным банком Российской Федерации.
Российской Федерации по состоянию на 30 июня 2021 г.

Финансовые показатели, не относящиеся к МСФО, и дополнительная финансовая информация

В этом выпуске представлены общая чистая выручка, чистый доход от платежей PS, Прочие чистые платежи PS.
Выручка, Скорректированная EBITDA, Скорректированная маржа EBITDA, Скорректированная чистая прибыль и
Скорректированная чистая прибыль на акцию, которая не является финансовым показателем по МСФО. Ты
не следует рассматривать эти финансовые показатели, не относящиеся к МСФО, как замену или
выше, чем выручка, в случае общей чистой выручки - чистый доход от платежей PS
и PS Прочая чистая выручка; Чистая прибыль в случае Скорректированного EBITDA; а также
Скорректированная чистая прибыль или прибыль на акцию в случае Скорректированной чистой прибыли
на акцию, каждая подготовлена ​​в соответствии с МСФО.Кроме того, поскольку эти
Финансовые показатели, не относящиеся к МСФО, не определяются в соответствии с МСФО, они
подвержены различным расчетам и не могут быть сопоставимы с другими
аналогичные меры, представленные другими компаниями. QIWI поощряет
инвесторам и другим лицам проверять нашу финансовую информацию в целом и
не полагаться ни на одну финансовую меру. Для получения дополнительной информации о Total
Чистая выручка, Чистая выручка от платежей PS, Прочая чистая выручка PS, Скорректированная EBITDA,
Скорректированная маржа EBITDA, Скорректированная чистая прибыль и Скорректированная чистая прибыль на
доля, включая количественную сверку общей чистой выручки, PS
Чистая выручка по платежам, Прочая чистая выручка PS, скорректированная EBITDA и скорректированная чистая
Прибыль в соответствии с наиболее сопоставимым показателем финансовых результатов по МСФО,
который является выручкой в ​​случае общей чистой выручки, чистой выручки от платежей PS и
PS Прочая чистая выручка и чистая прибыль в случае скорректированного EBITDA и
Скорректированная чистая прибыль, см. «Сверка результатов деятельности, не относящейся к МСФО».
в этом отчете о доходах.PS Чистый доход от платежей - это чистый доход, состоящий из продавца и
потребительские сборы, взимаемые за платежные операции. Платежная сеть электронной коммерции
выручка состоит из комиссий, взимаемых с клиентов и продавцов, которые покупают и продают
товары и услуги в Интернете, включая онлайн-игры, социальные сети,
ставки, интернет-магазины, разработчики игр, производители программного обеспечения, купонные сайты,
билеты и многие другие продавцы. Чистая выручка от платежей по финансовым услугам
в основном состоит из комиссий, взимаемых за платежи, принимаемые от имени нашего банка
партнеры и микрофинансовые компании.Чистая выручка от денежных переводов
в основном состоит из комиссий, взимаемых за перевод средств посредством денежных переводов
компании, переводы с карты на карту и некоторые переводы из кошелька в кошелек.
Чистая выручка от телекоммуникационных платежей в основном состоит из комиссий, взимаемых с платежей в пользу
Операторы мобильной связи, провайдеры интернет-услуг и провайдеры платного телевидения. (3) 10 580 10 813 149.(8)
PS Прочая скорректированная чистая 788 745 10,3
Доход
Сегмент платежных услуг 5397 5678 78,5
Чистая выручка

Потребительские финансы 486 - -
Выручка сегмента услуг
Минус: Стоимость CFS
выручка (исключая 49 - -
амортизация и
амортизация)
Потребительский финансовый
Сеть сегмента услуг 437 - -
Доход

Доходы Ракетбанка 688 - -
Минус: Стоимость
Доход Ракетбанка
(без 179 - -
амортизация и
амортизация)
Чистая выручка Rocketbank 509 - -

Корпоративные и прочие 578 668 9.2
Категория Доход
Минус: Стоимость СО.
выручка (без 82 297 4,1
амортизация и
амортизация)
Корпоративные и прочие 496 371 5,1
Категория Чистый доход
Итого нетто сегмента 6 839 6 049 83,6
Доход

Чистая прибыль 1837 2633 36,4
Плюс:
Амортизация и 331 285 3.9
амортизация
Прочие доходы и 7 65 0,9
расходы, нетто
Обмен валюты 292 50 0,7
(прибыль) / убыток, нетто
Доля прироста
ассоциированный и сустав (107) (141) (1.9)
риск
Расходы по налогу на прибыль 751941 13,0
Расходы на предложение - - -
Убыток от продажи Sovest 658 -
кредитный портфель
Выплата на основе акций (11) 2 0.0
затраты
Обесценение 114 - -
внеоборотные активы
Скорректированная EBITDA 3905 3850 53,2
Маржа по скорректированной EBITDA 57,1% 63,7% 63,7%

Чистая прибыль 1837 2633 36,4
Корректировки справедливой стоимости
на учете 85 83 1.(9)
Обесценение 114 - -
внеоборотные активы
Выплата на основе акций (11) 2 0,0
затраты
Расходы на предложение - - -
Убыток от продажи Sovest 658 -
кредитный портфель
Эффект от налогообложения 73 (14) (0,2)
вышеуказанные предметы
Скорректированная чистая прибыль 2756 2704 37.4

Скорректированная чистая прибыль на
Поделиться:
Базовый 44,35 43,32 0,60
Разбавленный 44,19 43,30 0,60

Средневзвешенное число
акций, используемых в
вычисление скорректированной сети
Прибыль на акцию
Базовый 62 147 62 424 62 424
Разводненный 62,362 62,446 62,446


(1) Результаты, представленные в сверке, отличаются от результатов по МСФО из-за
Результаты Rocketbank и CFS представлены в МСФО как прекращенная деятельность.(2) Рассчитано с использованием курса рубля к доллару США 72,3723 руб.
1 доллар США, что являлось официальным обменным курсом, установленным Центральным банком Российской Федерации.
Российской Федерации по состоянию на 30 июня 2021 г.

(3) Включая выручку от прекращенной деятельности в размере 1,154 млн руб. За
второй квартал завершился 30 июня 2020 года.
(4) Включая стоимость выручки от прекращенной деятельности в размере 240 млн руб.
за второй квартал, закончившийся 30 июня 2020 г.
(5) Доход от платежа PS представляет собой комиссию за обработку платежа, которая в основном
состоит из комиссий продавца и потребителя, взимаемых за платеж
сделки.(6) Стоимость выручки от платежа PS (без учета износа и амортизации)
в основном состоит из транзакционных издержек, связанных с получением платежей от наших клиентов.
к оплате агентам, операторам мобильной связи, международным платежным системам и другим
стороны.
(7) PS Прочие доходы в основном состоят из доходов от комиссий за неактивные
счета и невостребованные платежи, процентная выручка, выручка от овердрафтов
предоставление агентам, аренда площадей под киоски, расчетно-кассовое обслуживание и
Реклама.
(8) Стоимость ПС Прочие доходы (без учета износа и амортизации)
в основном состоит из прямых затрат, связанных с прочими доходами и прочими
расходы, включая, но не ограничиваясь: расходы на call-центры и рекламу
комиссии. (3) 21 190 20 047 277.(8)
PS Прочие скорректированные чистые 1514 1439 19,9
    Доход
Сегмент платежных услуг 10718 10440 144,3
    Чистая выручка

Потребительский финансовый сектор 1126 - -
    Выручка сегмента услуг
    Минус: Стоимость выручки CFS
(без амортизации 123 - -
    и амортизация)
    Потребительский финансовый
Чистая часть сегмента услуг 1 003 - -
    Доход

Выручка Rocketbank 1125 - -
    Минус: Стоимость Рокетбанка
выручка (без учета 593 - -
    амортизация и
    амортизация)
Чистая выручка Rocketbank 532 - -

Корпоративные и прочие 1 123 1355 18.7
    Категория Доход
    Минус: Стоимость выручки от CO.
(без амортизации 277 585 8,1
    и амортизация)
Корпоративные и прочие 846 770 10,6
    Категория Чистый доход
Итого чистая выручка сегмента 13099 11210 154,9

Чистая прибыль 3436 4587 63,4
Плюс:
Амортизация и 650 571 7.9
    амортизация
Прочие доходы и расходы, 23 73 1,0
    сеть
Обмен валюты 255 42 0,6
    (прибыль) / убыток, нетто
    Доля прироста
ассоциированная компания и совместное предприятие (239) (306) (4.2)
    риск
Расходы по налогу на прибыль 1163 1656 22,9
Расходы на размещение 10 - -
Убыток от продажи Sovest 658 -
    кредитный портфель
Выплаты, основанные на акциях 48 8 0.1
    затраты
Обесценение внеоборотных 134 12 0,2
    ресурсы
Скорректированная EBITDA 6 203 6 670 92,2
Маржа по скорректированной EBITDA 47,4% 59,5% 59,5%

Чистая прибыль 3436 4587 63,4
    Корректировки справедливой стоимости
на учете 169 168 2.(9)
Обесценение внеоборотных 134 12 0,2
    ресурсы
Выплата на основе акций 48 8 0,1
    затраты
Расходы на размещение 10 - -
Убыток от продажи Sovest 658 -
    кредитный портфель
Эффект налогообложения 55 (10) (0,1)
    над пунктами
Скорректированная чистая прибыль 4 510 4 765 65.8

Скорректированная чистая прибыль на
    Поделиться:
Базовый 72,58 76,34 1,05
Разбавленный 72,31 76,29 1,05

    Средневзвешенное количество
доли, используемые в вычислениях
    Скорректированная чистая прибыль на
    Поделиться
Базовый 62,137 62,418 62,418
Разводненный 62,367 62,459 62,459


(1) Результаты, представленные в сверке, отличаются от результатов по МСФО из-за
Результаты Rocketbank и CFS представлены в МСФО как прекращенная деятельность.(2) Рассчитано с использованием курса рубля к доллару США 72,3723 руб.
1 доллар США, что являлось официальным обменным курсом, установленным Центральным банком Российской Федерации.
Российской Федерации по состоянию на 30 июня 2021 г.
(3) Включая выручку от прекращенной деятельности в размере 2360 млн руб. За
за шесть месяцев, закончившихся 30 июня 2020 г.
(4) Включая стоимость выручки от прекращенной деятельности в размере 737 млн ​​руб.
за шесть месяцев, закончившихся 30 июня 2020 г.
(5) Доход от платежа PS представляет собой комиссию за обработку платежа, которая в основном
состоит из комиссий продавца и потребителя, взимаемых за платеж
сделки.(6) Стоимость выручки от платежа PS (без учета износа и амортизации)
в основном состоит из транзакционных издержек, связанных с получением платежей от наших клиентов.
к оплате агентам, операторам мобильной связи, международным платежным системам и другим
стороны.
(7) PS Прочие доходы в основном состоят из доходов от комиссий за неактивные
счета и невостребованные платежи, процентная выручка, выручка от овердрафтов
предоставление агентам, аренда площадей под киоски, расчетно-кассовое обслуживание и
Реклама. (2) 346.8 457,6 6,3
Электронная коммерция 100,2 104,3 1,4
Финансовые услуги 53,7 67,8 0,9
Денежные переводы 142,2 243,7 3,4
Телекоммуникации 42,6 28,9 0,4
Прочие 8,1 12,9 0,2
Чистая прибыль по платежам 4 608,4 4 932,8 68.(4) 1,33% 1,08% 1,08%
Электронная коммерция 2,68% 2,20% 2,20%
Финансовые услуги 0,58% 0,24% 0,24%
Денежные переводы 0,93% 0,96% 0,96%
Телекоммуникации 0,56% 0,43% 0,43%
Другое 0,63% 0,13% 0,13%

Сеть сегмента платежных услуг 1.(6)
PS Объем платежей за актив
Счет QIWI Wallet (16,6 29,5 12,9 руб.
тысяча)




(1) Рассчитано с использованием курса рубля к доллару США 72,3723 рубля.
до 1 доллара США, что являлось официальным обменным курсом, установленным Центральным банком.
Российской Федерации по состоянию на 30 июня 2021 г.
(2) Объем платежей платежных услуг по вертикали рынка и консолидированный
объем платежей состоит из сумм, уплаченных нашими клиентами продавцам или
другие клиенты, включенные в каждую из этих рыночных вертикалей, за вычетом внутригрупповой
исключения.Методика распределения объемов платежей между разными
вертикали рынка в Contact и Rapida могут отличаться от методологии, используемой
QIWI. Поэтому мы оставляем за собой право пересчитать представленные объемы, за вычетом
данные о доходах и чистом доходе в случае, если методология контактов и
Rapida будет приведена в соответствие с методологией, используемой QIWI.
(3) Чистый доход от платежей PS рассчитывается как разница между PS
Доход от платежа и Доход от платежа в размере PS (без учета D&A).PS Оплата
Выручка в основном состоит из комиссионных сборов с торговцев и потребителей. Стоимость оплаты PS
Выручка в основном состоит из комиссионных агентам.
(4) Чистый доход от платежа PS определяется как чистый доход от платежа PS.
делится на объем платежного сегмента Платежных услуг.
(5) Мы ежедневно измеряем количество наших киосков и терминалов,
с учетом только тех киосков и терминалов, которые принимаются в расчет через
который хотя бы один платеж был обработан в течение дня, о чем мы говорим
как активные киоски и терминалы. (2) 717.1 841,6 11,6
Электронная коммерция 209,4 193,6 2,7
Финансовые услуги 121,3 128,7 1,8
Денежные переводы 286,5 433,8 6,0
Телекоммуникации 82,7 60,8 0,8
Прочие 17,3 24,7 0,3
Чистая прибыль по платежам 9 203,1 9 001,2 124.(4) 1,28% 1,07% 1,07%
Электронная коммерция 2,58% 2,10% 2,10%
Финансовые услуги 0,49% 0,25% 0,25%
Денежные переводы 0,93% 0,98% 0,98%
Телекоммуникации 0,52% 0,45% 0,45%
Другое 0,60% 0,34% 0,34%

Сеть сегмента платежных услуг 1.(6)
  PS Объем платежей за актив
Счет QIWI Wallet (34,3 54,2 19,9 руб.
  тысяча)




(1) Рассчитано с использованием курса рубля к доллару США 72,3723 рубля.
до 1 доллара США, что являлось официальным обменным курсом, установленным Центральным банком.
Российской Федерации по состоянию на 30 июня 2021 г.
(2) Объем платежей платежных услуг по вертикали рынка и консолидированный
объем платежей состоит из сумм, уплаченных нашими клиентами продавцам или
другие клиенты, включенные в каждую из этих рыночных вертикалей, за вычетом внутригрупповой
исключения.Методика распределения объемов платежей между разными
вертикали рынка в Contact и Rapida могут отличаться от методологии, используемой
QIWI. Поэтому мы оставляем за собой право пересчитать представленные объемы, за вычетом
данные о доходах и чистом доходе в случае, если методология контактов и
Rapida будет приведена в соответствие с методологией, используемой QIWI.
(3) Чистый доход от платежей PS рассчитывается как разница между PS
Доход от платежа и Доход от платежа в размере PS (без учета D&A).PS Оплата
Выручка в основном состоит из комиссионных сборов с торговцев и потребителей. Стоимость оплаты PS
Выручка в основном состоит из комиссионных агентам.
(4) Чистый доход от платежа PS определяется как чистый доход от платежа PS.
делится на объем платежного сегмента Платежных услуг.
(5) Мы ежедневно измеряем количество наших киосков и терминалов,
с учетом только тех киосков и терминалов, которые принимаются в расчет через
который хотя бы один платеж был обработан в течение дня, о чем мы говорим
как активные киоски и терминалы.4 Ориентация предоставляется в российских рублях.

qiwi.jpg
 

Прежде чем оказаться здесь, он находится на терминале Bloomberg.

УЧИТЬ БОЛЬШЕ

отзывов сотрудников и клиентов

Среди наиболее динамично развивающихся сегментов российской экономики — мобильный Интернет. Все больше россиян начинают пользоваться актуальными онлайн-сервисами, активно покупают гаджеты, устанавливают для них приложения. На фоне этой тенденции предприниматели создают разные стартапы.Среди них есть проекты, основанные на концепции использования мобильного Интернета как канала коммуникации между банками и их клиентами. В этом случае функционал соответствующего приложения становится более значимым с точки зрения удовлетворения потребностей пользователя, чем, собственно, услуги кредитно-финансовой организации. Примером такого проекта является «Рокетбанк». В чем его особенности?

Общая информация об услуге

«Рокетбанк», отзывы о котором все чаще появляются на тематических интернет-порталах, — это сервис для организации платежей с использованием мобильных приложений.Юрлицо, которому принадлежит этот бренд, не имеет отделов обслуживания клиентов, колл-центров или онлайн-интерфейсов, подобных банковским, которые можно было бы использовать для организации доступа клиентов к счету. Многие специалисты и пользователи относятся к понятию «Ракетный банк» (отзывы на тематических порталах подтверждают это), прежде всего, как к мобильному сервису. Поэтому нелишним будет рассмотреть функционал соответствующего приложения, но чуть позже. А пока мы рассмотрим, как создавался необычный сервис «Рокетбанк».

Как появился проект

Рассматриваемый проект был поставлен на рынок предпринимателям, занимающимся такими видами бизнеса, как Groupon. Бизнесмены решили создать в России сервис, который значительно упростил бы работу клиентов с банками, но при этом юридически не был бы кредитно-финансовой организацией. Учредители «Рокетбанка» одновременно поставили перед собой задачу запустить сервис, который клиенты воспринимали бы как банк. Для ее решения необходимо было, прежде всего, найти надежного партнера в среде, собственно, кредитно-финансовые организации.

Как узнать основателей стартапа в интервью СМИ, переговоры велись примерно с 20 российскими банками, и в большинстве случаев партнерские отношения не могли быть установлены из-за непонимания особенностей проекта традиционными финансовыми структурами. Банки, как отмечают топ-менеджеры «Рокетбанка», привыкли воспринимать клиента как потребителя, в частности, кредитных услуг. В свою очередь, стартап, исходя из своей концепции, не ожидал работы в таком сегменте.Кредитные карты «Рокет Банк» (фото соответствующего продукта от бренда можно увидеть ниже) выпускать не собирался.

Главное, что основатели пытались добиться от партнеров, — это согласие на подключение к инфраструктуре интранет-сети, чтобы можно было управлять учетными записями клиентов. Многие сотрудники финансовых организаций оказались не готовы поддержать инициативы проекта «Ракетбанк», отзывы сотрудников службы безопасности кредитных организаций о перспективах такого сотрудничества были не самыми позитивными.

Однако со временем основатели проекта находят партнера. Это было КБ Интеркоммерц. Эта организация, с которой у Рокетбанка есть договор, занимает довольно достойные позиции среди банков. В частности, он входит в топ-70 российских финансовых институтов по размеру активов. Совместными усилиями партнеров стартап, таким образом, был запущен на рынок в 2013 году.

Целевая группа клиентов

Основатели «Рокетбанка» определили целевую группу клиентов проекта как пользователей мобильного Интернета.Основатели стартапа ожидают формирования значительного притока клиентов со стороны ИТ-сегмента — в частности, особенно активными пользователями сервиса могут быть люди, привыкшие к регулярному доступу к онлайн-сервисам. Таким образом, проект «Ракетный банк» начал активно развиваться в мобильном сегменте Интернета. Однако основатели стартапа также рассматривают возможность дополнения мобильных услуг традиционной системой интернет-банкинга. Но при этом обратите внимание — заявка на такую ​​услугу в необходимом объеме еще не сформирована.

Теперь перейдем к изучению возможностей приложения, разработанного Рокетбанком. Обзор этого решения можно получить, изучив его ключевые функции.

Особенности мобильного приложения Rocket Bank

Среди наиболее заметных функций приложения «Rocketbank», доступных для пользователей мобильных гаджетов, — анализ затрат. Такое приложение отображается графически. Издержки пользователей подразделяются на несколько категорий. Они также отображаются в виде процентной диаграммы, что позволяет пользователю отслеживать наиболее частые затраты.

В ленте платежных операций фиксируется наименование торговой точки, в которой был приобретен товар. При необходимости вы можете найти нужные данные с помощью поисковой системы приложения, а также тегов. Можно отметить, что статистику затрат одного пользователя можно комбинировать с производительностью другого.

Пластиковая карта

Один из аспектов, который сближает деятельность «Рокетбанка» с традиционными кредитно-финансовыми организациями, — выпуск пластиковых карт.Каждый клиент рассматриваемой услуги получает пластиковую карту платежной системы VISA. Обладание им означает право человека на существенные предпочтения. Среди них скидки в магазинах, различные сервисные программы, персонализация услуг.

Карты, выпущенные «Рокетбанком» (отзывы клиентов по этому поводу самые положительные), подключаются к счетам, на которых размещаемые пользователем средства увеличиваются примерно на 9% в год. При этом соответствующие суммы не считаются депозитом — их можно свободно потратить или увеличить, пополнив счет.Проценты по средствам, которые размещены на карте, взимаются каждый день, но фактически выплачиваются один раз в месяц. Главное условие увеличения суммы на счете — наличие на нем 30 тысяч рублей. Если в любой день месяца денег будет меньше, то проценты не начисляются до тех пор, пока их стоимость не достигнет 30 тысяч рублей. Максимальная сумма, на которую могут взиматься проценты, составляет 300 тысяч рублей.

Еще одна возможность увеличить доход для клиентской системы «Рокетбанк» (отзывы говорят, что россиян тоже очень впечатлили такой вариант) — возврат на счет бонусных процентов за покупки.Так, например, если пользователь подключит тариф All Inclusive, он получит 1,5% от стоимости. Тариф «Лайт» гарантирует возврат на счет 1% от покупок.

Надежность

«Рокетбанк», несмотря на оригинальность формата предоставления услуг, аффилирован, как мы отмечали в начале статьи, с полноценной кредитно-финансовой организацией — КБ Интеркоммерц. Эта организация работает на российском рынке более 20 лет и является частью системы страхования вкладов.У учреждения, с которым сотрудничает Rocket Bank, рейтинг по версии NPA вполне приличный — уровень А +. То есть его можно считать достаточно стабильным и надежным финансовым учреждением.

Комиссия за обслуживание

Бизнес-модель «Рокетбанка» предполагает взимание с клиентов комиссии за обслуживание карты. Его величина зависит от тарифа. Например, если это — «Все включено», то комиссия 290 руб. По тарифу «Лайт» — 75 руб. Как мы уже отмечали выше, Rocket Bank не выпускает кредитные карты.Поэтому, если на счету клиента заканчиваются средства, его счет может быть заблокирован, если необходимая сумма не будет внесена в течение 6 месяцев.

Можно отметить, что использование определенных Услуг, которые предоставляются в других банках, как правило, на коммерческой основе — бесплатно в «Рокетбанке». Среди них — оформление справок, заявлений. В некоторых тарифах — отправка SMS-уведомлений.

Обналичивание денежных средств

Среди наиболее заметных особенностей системы «Рокетбанк» — возможность обналичивания наличных без комиссии в любом банкомате.Главное, что он поддерживает работу с платежной системой VISA. Хотя, конечно, очень сложно найти банкоматы, не отвечающие этому критерию.

Правда, количество бесплатных выводов ограничено. При тарифе «Все включено» их может быть 10 в течение месяца. Тариф «Лайт» гарантирует 5 бесплатных снятий наличных. Неважно, в какой стране при этом находится банкомат — главное, чтобы он поддерживал работу с платежной системой VISA.

Пополнение

Существует несколько способов пополнения счета, к которому привязана карта клиента «Рокетбанка».

Во-первых, вы можете переводить деньги со счетов другого финансового учреждения, используя привязанную к нему пластиковую карту. Для того, чтобы провести эту процедуру, вам необходимо запустить приложение «Рокетбанк», затем выбрать опцию «Депозит», затем — ввести необходимые данные о карте, с которой планируется вывод средств. Главное, чтобы банк, выпустивший его, поддержал технологию Card-2-Card. В рамках данного способа зачисления средств на счет «Рокетбанка» комиссия не взимается.

Во-вторых, вы можете внести наличные через терминалы Joint Settlement System (или OPC) или банкомат ICM. Можно отметить, что в приложении «Ракетный банк» (отзывы покупателей это подтверждают) есть функция отображения координат соответствующих пунктов. Внесение средств через банкоматы терминалов IBC или ODP на счет клиента «Рокетбанка» также осуществляется без комиссии.

В-третьих, вы можете пополнить баланс карты с помощью обычного банковского перевода.Этот способ не самый быстрый — средства при его активации зачисляются примерно через 1-2 дня.

Еще одна возможность пополнения счета «Рокетбанка» опция «Запрос на пополнение». Он включает в себя просьбу о переводе денег другому человеку по электронной почте. Получив сообщение, открыв его и перейдя по ссылке на сервис пополнения «Рокетбанк», друг или друг пользователя может оказать ему финансовую поддержку в том или ином размере. Клиент «Рокетбанка» в свою очередь может направить средства со своего счета другим пользователям, на банковскую карту или на банковские реквизиты.

Как оформить карту «Рокетбанк»?

Итак, пользователь убедился, что рассматриваемый нами проект ему интересен, а кредитно-финансовое учреждение, с которым сотрудничает Rocket Bank в рейтинге банков, занимает приемлемую позицию — случай для регистрации аккаунта в этом необычном сервисе. Как решить эту проблему?

Для начала вам необходимо подать заявку на выпуск пластиковой карты на сайте бренда. Спустя какое-то время — около 1 недели — заявителю предстоит встретиться с курьером, у которого будет карта «Рокетбанк» и договор.Их нужно подписать, после чего карта будет активирована. Доступ к приложению будет открыт в течение дня.

Команда «Рокетбанка» и отзывы сотрудников

Важнейший аспект стабильности и конкурентоспособности любой услуги, особенно банковской, — компетентность и слаженность работы его команды. Как обстоят дела с этим в «Рокетбанке»? Специфика этого проекта в том, что он практически полностью функционирует онлайн. Среди ключевых структур «Рокетбанка», работающих через Интернет, — отдел маркетинга.Долгое время его представлял один из основателей компании, который самостоятельно вел блог, общался в социальных сетях, продвигал сайт. Со временем у него появились помощники, но на вопросы пользователя, заданные через соцсеть, топ-менеджер проекта продолжает отвечать.

Основная масса обращений клиентов все равно поступает через приложение системы «Рокетбанк». Обзоры онлайн-стартапов сотрудников в сети пока не так часты, чтобы можно было составить однозначное впечатление об условиях работы в бренде, но можно предположить, что общение с клиентом сопровождается решением как рутинных, так и очень сложных вопросов.В принципе, об этом говорят и топ-менеджеры компании, они же фактически занимаются решением проблем, которые являются прерогативой наемных специалистов.

По словам менеджеров стартапа в интервью СМИ, основная задача, которая ставится перед командой «Рокетбанк», — решить проблему по сути, а не ограничиваться отписками и формальными объяснениями. Так, например, если техническому обслуживанию мешает технический сбой, сотрудники службы поддержки не только информируют об этом клиента, но и предлагают использовать тот или иной альтернативный способ оплаты.

Будет полезно изучить специфику работы службы поддержки «Рокетбанка» подробнее.

Особенности службы поддержки и отзывы о ней

Несмотря на то, что рассматриваемая служба не имеет колл-центра, аналогичного по функциям банковскому, система сервисной поддержки «Ракета Банк» (отзывы клиентов подтверждают это) функционирует по адресу высокий уровень. В частности, в самом приложении уже реализована возможность запроса помощи у сервисного сотрудника.Вам просто нужно отправить сообщение оператору с вопросом. Как отмечают пользователи, сотрудники сервиса вежливо отвечают на запросы и стараются как можно быстрее решать возникшие проблемы.

Можно отметить, что служба поддержки проекта «Ракетный банк» (отзывы о работе сотрудников стартапа подтверждают это) работает без выходных. Специалисты профильного подразделения компании работают в 2 смены — с 8 до 12 часов. Как отметили в интервью СМИ топ-менеджеры проекта, ожидается формирование штата специалистов, работающих в ночную смену.Среди основных принципов работы службы поддержки «Рокетбанк» — общение с клиентом на доступном языке, без чрезмерного использования банковской терминологии.

Большое внимание уделяется комментариям по работе сервиса. Все, кто имеет конструктивную оценку проекта Rocket Bank, отзывы о работе банка, подробно рассматривается соответствующими сервисами бренда. В целом клиенты довольны уровнем клиентской поддержки «Рокетбанка».Это подтверждается положительными отзывами людей, особенно в социальных сетях, большим количеством «лайков» и содержательных комментариев.

Это наш небольшой, раскрывающий основные факты о проекте «Рокетбанк», обзор. Как отзывы клиентов, так и развитие сервисной политики позволяют сделать вывод, что это очень перспективный проект. Прямых конкурентов немного, поэтому потенциал роста стартапа может быть впечатляющим с учетом динамических показателей развития рынка мобильного Интернета в России.

p>

QIWI объявляет финансовые результаты за третий квартал 2018 г.

Общая скорректированная чистая выручка за третий квартал увеличилась на 62% до 5230 млн руб., А скорректированная чистая прибыль увеличилась на 10% до 1170 млн руб. Или 18,99 руб. На разводненную акцию . 14, 2018 (GLOBE NEWSWIRE) — QIWI plc (NASDAQ: QIWI) (MOEX: QIWI) («QIWI» или «Компания») сегодня объявила результаты за третий квартал, закончившийся 30 сентября 2018 г.

Третий квартал 2018 г. Основные операционные и финансовые показатели

— Общая скорректированная чистая выручка увеличилась на 62% до 5 230 млн руб. (79 долл.7 млн) — Чистая выручка сегмента платежных услуг увеличилась на 34% до 4257 млн ​​рублей (64,9 млн долларов США) — Скорректированная EBITDA увеличилась на 23% до 1633 млн рублей (24,9 млн долларов США) — Скорректированная чистая прибыль увеличилась на 10% до 1170 млн рублей (17,8 млн долларов США). млн), или 18,99 руб. на разводненную акцию — Чистая прибыль сегмента платежных услуг увеличилась на 27% до 2487 млн ​​руб. (37,9 млн долл. США) или 40,35 руб. на разводненную акцию — Общий объем платежных услуг увеличился на 26% до 297,1 млрд руб. (4,5 млрд долл. США)

«Сегодня я рад поделиться с вами нашими результатами за третий квартал 2018 года.В этом квартале мы продолжили развивать наш бизнес, добившись впечатляющих результатов. Прежде всего, я хотел бы отметить устойчивые показатели нашего основного сегмента платежных услуг, который продемонстрировал рост чистой выручки сегмента на 34% и рост чистой прибыли сегмента на 27%, что обусловлено развитием нашей платежной экосистемы и ростом наших ключевых вертикалей, в том числе в первую очередь Платежные сервисы, связанные со ставками, которые представлены в вертикали рынка электронной коммерции », — сказал Сергей Солонин, генеральный директор QIWI.«Поскольку мы продолжаем извлекать выгоду из высоких показателей сегмента платежных услуг, который остается основной частью нашего бизнеса, генерируя значительные денежные потоки, мы имеем хорошие возможности для реализации нашей стратегии и продолжения инвестирования в новые направления бизнеса и проекты в чтобы создать нашу экосистему, диверсифицировать нашу деятельность, продлить жизненный цикл наших клиентов и, в конечном итоге, обеспечить долгосрочные перспективы роста нашей Компании.

Заглядывая вперед, мы видим множество возможностей для развития нашего бизнеса в сфере платежных услуг, а также для создания более широкой цифровой экосистемы и более широкого предложения услуг посредством наших новых проектов.

Сегментное представление результатов деятельности

По состоянию на 30 сентября 2018 года мы выделяем три отчетных сегмента, а также корпоративную и прочую категорию, как указано ниже:

— Сегмент платежных услуг (ПС), который включает в себя наши услуги виртуального распространения, включая QIWI Wallet и другие приложения QIWI, каналы и методы оплаты; физическое распространение, включая наши киоски, терминалы и другие розничные точки обслуживания, систему контактных денежных переводов; и наши услуги, ориентированные на торговцев; — сегмент потребительских финансовых услуг (CFS), который включает в себя наш бизнес потребительского кредитования SOVEST; — Сегмент малых и средних предприятий (МСП), который включает бизнес «Точка», ориентированный на предоставление широкого спектра услуг малым и средним предприятиям; и — Категория «Корпоративные и прочие» (CO), которая включает расходы, связанные с корпоративными операциями QIWI Group, Rocketbank, цифрового банковского сервиса, предлагающего дебетовые карты и депозиты для розничных клиентов, а также наши исследования и разработки, проекты и новые бизнес-модели.

Результаты третьего квартала 2018 года

Скорректированная чистая выручка и чистая выручка по сегментам: Общая скорректированная чистая выручка за квартал, закончившийся 30 сентября 2018 года, составила 5230 млн рублей (79,7 млн ​​долларов США), что на 62% больше по сравнению с 3238 млн рублей в предыдущем году. Увеличение произошло в основном за счет роста чистой выручки сегментов платежных услуг и МСБ.

Чистая выручка сегмента платежных услуг за квартал, закончившийся 30 сентября 2018 г., составила 4 257 млн ​​руб. (64,9 млн долл. США), что на 34% больше по сравнению с 3 179 млн руб. В предыдущем году.

Чистая выручка ПС со скорректированными платежами составила 3 ​​668 млн руб. (55,9 млн долл. США), что на 38% больше по сравнению с 2 661 млн руб. В предыдущем году. PS Рост чистой выручки, скорректированной с учетом платежей, был в основном обусловлен ростом объемов в вертикалях рынка электронной коммерции и денежных переводов, а также улучшением доходности чистой скорректированной выручки с платежами в результате изменения ассортимента продукции.

PS Прочая скорректированная чистая выручка1, которая в основном состоит из выручки от комиссий за неактивные счета и невостребованных платежей и процентных доходов, выручки от овердрафтов, предоставленных агентам, и рекламы, составила 589 миллионов рублей (9 долларов США).0 млн), что на 14% больше по сравнению с 518 млн руб. В предыдущем году.

Комиссии за неактивные счета и невостребованные платежи за третий квартал, закончившийся 30 сентября 2018 г., составили 380 млн руб. (5,8 млн долл. США) по сравнению с 342 млн руб. За аналогичный период прошлого года. PS Прочая скорректированная чистая выручка без учета комиссий за неактивные счета и невостребованные платежи увеличилась на 19% по сравнению с тем же периодом прошлого года.

Чистая выручка сегмента малых и средних предприятий, состоящая из выручки от расчетно-кассовых услуг (в основном связанных с договорами об оказании информационных и технологических услуг с банком «Открытие», связанными с деятельностью проекта «Точка») за квартал, закончившийся 30 сентября 2018 г., составила 842 миллиона рублей (12.8 млн) по сравнению с нулем в третьем квартале прошлого года в результате запуска операций по проекту «Точка» и соответствующей выручки от договоров об оказании информационных и технологических услуг с банком «Открытие» по предоставлению услуг клиентам «Точка», имеющим свои счета в «Открытии». Банк, а также доходы от обслуживания клиентов Точки, которые имеют свои счета в QIWI Bank. По состоянию на 30 сентября 2018 г. проект «Точка» еще не был передан новому предприятию, учрежденному совместно с банком «Открытие», таким образом, выручка от проекта «Точка» была полностью признана за третий квартал 2018 г., как и предыдущие кварталы.

Скорректированная EBITDA: За квартал, закончившийся 30 сентября 2018 года, Скорректированная EBITDA составила 1633 млн рублей (24,9 млн долларов США), что на 23% больше по сравнению с 1325 млн рублей в предыдущем году. Увеличение скорректированной EBITDA было обусловлено ростом общей скорректированной чистой выручки, компенсированным увеличением фонда заработной платы и соответствующих налогов (без учета выплат на основе акций) до 1014 млн руб. За квартал, закончившийся 30 сентября 2018 г., по сравнению с 438 млн руб. За аналогичный период прошлого года. годом ранее в результате значительного увеличения расходов на персонал в связи с развитием проекта СОВЕСТ, запуском проекта Точка и переводом Рокетбанка в QIWI, а также увеличением административных и административных расходов, как указано ниже.Рост административных и административных расходов в основном был обусловлен: (i) увеличением вознаграждений работникам и соответствующих налогов (без учета выплат, основанных на акциях) до 799 млн руб. За квартал, закончившийся 30 сентября 2018 г., по сравнению с 455 млн руб. За аналогичный период прошлого года. предыдущий год в результате значительного роста расходов на персонал в связи с развитием проекта СОВЕСТ, запуском проекта Точка и переводом Рокетбанка в QIWI; (ii) расходы на рекламу, привлечение клиентов и связанные с ними расходы увеличиваются до 525 млн руб. за квартал, закончившийся 30 сентября 2018 г. по сравнению с 413 млн руб. за аналогичный период прошлого года, в основном за счет расходов, связанных с СОВЕСТ, Точка и в меньшей степени Ракетбанк прогнозирует, а также увеличением расходов по кредитным убыткам до 236 млн руб. В третьем квартале 2018 года по сравнению с 52 млн руб. За аналогичный период прошлого года в результате развития проекта СОВЕСТ и соответствующего роста его кредитный портфель.Маржа по скорректированной EBITDA (скорректированная EBITDA как процент от общей скорректированной чистой выручки) составила 31,2% за квартал, закончившийся 30 сентября 2018 г., по сравнению с 40,9% за тот же период в предыдущем году.

Скорректированная и сегментная чистая прибыль: За квартал, закончившийся 30 сентября 2018 года, скорректированная чистая прибыль составила 1170 млн рублей (17,8 млн долларов США), что на 10% больше по сравнению с 1064 млн рублей в предыдущем году. Рост скорректированной чистой прибыли в основном был обусловлен теми же факторами, которые повлияли на скорректированный показатель EBITDA, компенсированный чистым убытком от курсовой разницы2 по сравнению с чистой прибылью от курсовой разницы за тот же период предыдущего года, а также увеличением расходов по налогу на прибыль.

За квартал, закончившийся 30 сентября 2018 г., чистая прибыль сегмента платежных услуг составила 2 487 млн ​​руб. (37,9 млн долл. США), что на 27% больше по сравнению с 1 952 млн руб. В предыдущем году за счет роста чистой выручки сегмента платежных услуг и незначительного снижения увеличение расхода по налогу на прибыль.

Чистый убыток сегмента потребительских финансовых услуг во втором квартале 2018 г. составил 699 млн руб. (10,7 млн ​​долл. США) по сравнению с чистым убытком в размере 625 млн руб. За аналогичный период прошлого года в результате расширения операций проекта СОВЕСТ и сопутствующие расходы в основном связаны с привлечением потребителей.

Чистый убыток малых и средних предприятий составил 80 млн рублей (1,2 млн долларов США) по сравнению с чистым убытком 107 млн ​​рублей в предыдущем году. Снижение понесенных убытков в основном связано с ростом чистой выручки сегмента малых и средних предприятий в связи с развитием проекта «Точка».

Чистый убыток по корпоративным и прочим категориям составил 538 млн руб. (8,2 млн долл. США), что на 246% больше чистого убытка в размере 156 млн руб. В предыдущем году, главным образом, за счет расходов, понесенных в связи с операциями Рокетбанка в сумме 306 млн руб. за третий квартал 2018 года по сравнению с нулем за аналогичный период прошлого года, а также несколько индивидуально незначимых проектов.

Платежные услуги Прочие операционные данные: За квартал, закончившийся 30 сентября 2018 года, объем платежей сегмента платежных услуг составил 297,1 млрд рублей (4,5 млрд долларов США), увеличившись на 26% по сравнению с 235,9 млрд рублей в предыдущем году. Увеличение объема платежей было вызвано ростом вертикалей рынка электронной коммерции и денежных переводов, в значительной степени обусловленным развитием определенных платежных решений для продавцов, включая продавцов ставок, новых контрактов и проектов, нацеленных на рынок самозанятости, а также продолжительным ростом некоторых наших ключевых категорий.Средняя доходность скорректированной чистой выручки по платежам составила 1,23%, увеличившись на 10 базисных пунктов по сравнению с 1,13% в предыдущем году, в основном за счет сдвига ассортимента продукции в сторону более прибыльных объемов электронной торговли, компенсируемого небольшим снижением средней доходности чистой прибыли в ключевые рыночные вертикали, включая электронную коммерцию, денежные переводы и финансовые услуги.

Чистая выручка сегмента платежных услуг составила 1,43%, увеличившись на 8 базисных пунктов по сравнению с 1,35% в предыдущем году. Доходность чистой выручки сегмента платежных услуг без учета комиссий за неактивные счета и невостребованные платежи составила 1.30%, что на 10 б.п. больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Количество активных киосков и терминалов составило 149 754, включая физические точки обслуживания Contact и Rapida, что на 2% меньше по сравнению с предыдущим годом. Количество активных учетных записей Qiwi Wallet составило 20,8 миллиона по состоянию на 30 сентября 2018 г., что означает рост 1,8 миллиона, или 10%, по сравнению с 19,0 миллионами в третьем квартале 2017 года. Увеличение было вызвано в основном развитием потребительских и торговых вариантов использования в основных рыночных вертикалях, сетевыми эффектами, а также повышением удобства и удобства использования наших услуг .

Потребительские финансовые услуги Прочие операционные данные: За квартал, закончившийся 30 сентября 2018 года, объем платежей сегмента потребительских финансовых услуг составил 4,7 млрд рублей (71,2 млн долларов США). Объем платежей CFS увеличился более чем в четыре раза по сравнению с 0,9 млрд рублей за третий квартал 2017 года, что связано с ростом и развитием проекта SOVEST.

Последние события

Приобретение активов «Точка» и «Рокетбанк»: в августе 2017 года мы провели серию транзакций по приобретению брендов, программного и аппаратного обеспечения «Точки», цифрового банковского сервиса, ориентированного на предоставление широкого спектра услуг малым предприятиям. среднему бизнесу и Rocketbank, цифровому банковскому сервису, предлагающему дебетовые карты и депозиты для розничных клиентов, от Банка Открытие.

После продолжительных переговоров с менеджментом банка «Открытие» 7 июня 2018 года QIWI, банк «Открытие» и менеджмент «Точка» подписали соглашение о партнерстве с целью создания нового юридического лица для совместного развития бизнеса «Точка» как мультибанковской платформы. Таким образом, 4 июля 2018 года было создано ЗАО «Точка». Мы ожидаем, что запуск ОАО «Точка» произойдет в течение следующих нескольких месяцев, и, следовательно, новая структура начнет свою хозяйственную деятельность.

Далее, в июле 2018 года мы достигли окончательных договоренностей по сделке с Рокетбанком.В соответствии с этими соглашениями Группа приобрела 100% бизнеса Rocketbank на условиях, материально эквивалентных первоначально согласованным. Соответственно, мы начали процесс перевода клиентов Rocketbank в QIWI bank 25 июля 2018 года. На дату настоящего отчета мы практически завершили перевод клиентов Rocketbank, персонала и бизнес-процессов в QIWI и начали консолидацию бизнеса Rocketbank. в составе группы компаний QIWI. Мы стремимся завершить передачу до конца 2018 года.

Дивиденды: Принимая во внимание наши ожидания относительно результатов деятельности Группы, а также наш ожидаемый уровень инвестиций в 2019 году, Совет директоров намеревается пересмотреть ранее объявленную приостановку выплаты дивидендов в первом квартале 2019 года. Это остается долгосрочным намерением. Компании распределить все излишки денежных средств между акционерами.

Руководство на 2018 год3

QIWI обновляет свой прогноз в отношении прогноза на 2018 год:

— Ожидается, что общий скорректированный чистый доход увеличится на 40% до 45% по сравнению с 2017 годом; — Ожидается, что скорректированная чистая прибыль снизится на 15–10% за 2017 год; — Ожидается, что чистая выручка сегмента платежных услуг увеличится с 22% до 27% по сравнению с 2017 годом; — Ожидается, что чистая прибыль сегмента платежных услуг увеличится с 17% до 22% по сравнению с 2017 годом.

Обновление руководства было вызвано, прежде всего, высокими показателями сегмента платежных услуг, а также признанием доходов от проекта «Точка» на большей части второй половины 2018 года. проведет конференц-звонок для обсуждения финансовых результатов за третий квартал 2018 года сегодня в 8:30 по восточному времени. Организаторами звонка выступят генеральный директор Сергей Солонин и финансовый директор Александр Караваев.Доступ к конференц-связи можно получить в прямом эфире по телефону, набрав +1 (877) 407-3982, или для международных абонентов, набрав +1 (201) 493-6780. Повтор будет доступен в 11:30 по восточному времени, и его можно будет просмотреть, набрав +1 (844) 512-2921 или +1 (412) 317-6671 для международных звонков; пин-код — 13684829. Повтор будет доступен до среды, 21 ноября 2018 г. Звонок будет транслироваться в прямом эфире с веб-сайта Компании https://www.qiwi.ru в разделе «Корпоративные отношения с инвесторами» или напрямую по адресу http: // инвестор.qiwi.com/.

О компании QIWI plc.

QIWI — ведущий поставщик платежных и финансовых услуг нового поколения в России и странах СНГ. Он имеет интегрированную частную сеть, которая обеспечивает платежные услуги через онлайн, мобильные и физические каналы. Компания развернула более 20,8 миллиона виртуальных кошельков, более 149 000 киосков и терминалов и позволила продавцам и клиентам принимать и переводить более 89 миллиардов рублей наличными и электронными платежами ежемесячно, подключая более 47 миллионов потребителей, использующих свою сеть не реже одного раза в месяц.Потребители QIWI могут использовать наличные деньги, хранимые суммы и другие электронные способы оплаты, чтобы заказывать и оплачивать товары и услуги или переводить деньги между виртуальными или физическими средами взаимозаменяемо.

Заявления о перспективах

Этот пресс-релиз включает «прогнозные заявления» по смыслу и при условии защиты Закона о реформе судебных разбирательств по частным ценным бумагам 1995 года, включая, помимо прочего, заявления об ожидаемой общей скорректированной чистой сумме выручка, скорректированная чистая прибыль и чистый доход, выплаты дивидендов, рост объема выплат, рост физических и виртуальных каналов распределения, тенденции в каждой из наших рыночных вертикалей и заявления относительно развития нашего сегмента потребительских финансовых услуг, включая наш бизнес SOVEST, развитие нашего сегмента малых и средних предприятий, включая бизнес «Точка», а также развитие других новых проектов.Такие прогнозные заявления связаны с известными и неизвестными рисками, неопределенностями и другими факторами, которые могут повлиять на фактические результаты, производительность или достижения QIWI plc. существенно отличаться от будущих результатов, показателей или достижений, выраженных или подразумеваемых в таких прогнозных заявлениях. Различные факторы, которые могут привести к тому, что фактические будущие результаты и другие будущие события будут существенно отличаться от тех, которые оценивает руководство, включают, помимо прочего, макроэкономические условия Российской Федерации и рост на каждом из международных рынков, на которых мы работаем. наших рыночных вертикалей, конкуренция, внедрение новых продуктов и услуг и их признание потребителями, способность QIWI оценивать рыночный риск и риск капитала, связанный с новыми проектами, снижение чистой выручки, регулирование, способность QIWI расти физически и виртуальные каналы распространения, кибератаки и уязвимости безопасности в продуктах и ​​услугах QIWI, способность QIWI к географическому расширению, риск того, что новые проекты не будут работать в соответствии с его ожиданиями, и другие риски, указанные под заголовком «Факторы риска» в Годовом отчете QIWI по форме 20-F и в других отчетах файлы QIWI с расширением U.S. Комиссия по ценным бумагам и биржам. QIWI не берет на себя никаких обязательств пересматривать какие-либо прогнозные заявления или сообщать о будущих событиях, которые могут повлиять на такие прогнозные заявления, если QIWI не требует этого по закону.

1 Платежные услуги Прочая скорректированная чистая прибыль в основном состоит из доходов от комиссий за неактивные счета и невостребованные платежи, процентных доходов, доходов от овердрафтов, предоставленных агентам, аренды помещений для киосков, расчетно-кассовых услуг и рекламы, связанной с платежными услугами. Сегмент.Он отличается от прочих скорректированных чистых доходов, представленных ранее, поскольку определенные статьи, относящиеся к процентным доходам и прочим доходам, были перенесены в Сегмент потребительских финансовых услуг или Корпоративные и другие категории. Цифры за квартал и девять месяцев, закончившихся 30 сентября 2017 года, представлены в обновленной методологии для удобства и могут отличаться от цифр, представленных ранее.

2 Прибыль / убыток от курсовой разницы рассчитывается как общая прибыль / убыток от курсовой разницы, чистая сумма признана в отчете о совокупном доходе, за исключением эффекта прибыли / убытка от курсовой разницы на июнь 2014 г. поступление предложения

3 Рекомендации даны в российских рублях

QIWI plc.Консолидированный отчет о финансовом положении (в миллионах) По состоянию на 31 декабря, На 30 сентября, На 30 сентября 2017 г. (аудировано) 2018 г. (не аудировано) 2018 г. (не аудировано) ————— —- ——————- ——————- Рубли Рубли Доллары США (1) Активы Нет -оборотные активы Основные средства 724 1084 17 Деловая репутация и прочие нематериальные активы 10 807 10 897 166 Инвестиции в совместное предприятие 832 825 13 Долгосрочные долговые инструменты 1100 497 8 Долгосрочные ссуды 164 229 3 Прочие внеоборотные активы 64 102 2 Отложенные налоговые активы 245155 2 Итого внеоборотные активы 13,936 13,789 210 —————— ——————- — —————— Оборотные активы Торговая и прочая дебиторская задолженность 9,648 8,602 131 Краткосрочные ссуды 1,691 4,565 70 Краткосрочные долговые инструменты 704 1,436 22 Предоплата по налогу на прибыль 187 4 0 Денежные средства и денежные средства эквиваленты (2) 18,406 28,881 440 Прочие оборотные активы 458739 11 Итого оборотные активы 31,094 44,227 674 —————— ————- —— ——————- Активы выбывающей группы классифицированы как предназначенный для продажи 29 930 14 Итого активы 45 059 58 946 899 —————— ——————- — —————— Капитал и обязательства Капитал, относящийся к акционерам материнской компании Акционерный капитал 1 1 0 Добавочный капитал 1876 1876 29 Эмиссионный доход 12 068 12 068 184 Прочие резервы 1462 1,981 30 Нераспределенная прибыль 5,715 8,209 125 Резерв пересчета (2) 363 6 —————— —————— — ——————- Итого собственный капитал, относящийся к держателям капитала в размере 21,120 24,498 373 материнской компании Неконтролирующая доля участия 37 39 1 Итого капитал 21,157 24,537 374 —— ———— ——————- ——————- Долгосрочные обязательства Долгосрочные счета клиентов — 197 3 Прочие долгосрочные обязательства 10 — 0 Отложенные налоговые обязательства 826 701 11 Итого долгосрочные обязательства 836 898 14 —————- — ——————- ——————- Краткосрочные обязательства Торговая и прочая кредиторская задолженность 19,599 20,577 314 Суммы средства клиентов и средства банков 3,182 11,895 18 1 НДС и другие налоги к уплате 198 459 7 Обязательства по налогу на прибыль 32 94 1 Прочие краткосрочные обязательства 51 486 7 Итого текущие обязательства 23 062 33 511 511 —————— —— ————— ——————- Обязательства, непосредственно связанные с активами 4 — — выбывающей группы, классифицированной как удерживаемая для продажа Итого капитал и обязательства 45,059 58,946 899 —————— ——————- —— —————

(1) Рассчитано в рублях к U.Обменный курс американского доллара составлял 65,5906 рубля за 1 доллар США, что являлось официальным обменным курсом, установленным Центральным банком Российской Федерации на 30 сентября 2018 года.

(2) Денежные средства и их эквиваленты, представленные в консолидированном финансовом отчете. Позиция по состоянию на 31 декабря 2017 года не согласуется с денежными средствами и их эквивалентами, представленными в Консолидированном отчете о движении денежных средств за двенадцать месяцев, закончившихся 31 декабря 2017 года, из-за остатков денежных средств, классифицированных как часть активов, предназначенных для продажи.

QIWI plc. Консолидированный отчет о совокупном доходе (в миллионах, кроме данных на акцию) Три месяца, закончившихся (неаудировано) —————————— —————————- 30 сентября 2017 г. 30 сентября 2018 г. 30 сентября 2018 г. ———- ——— —————— —————— руб. Руб. Долл. (1) Выручка 5130 7943 121 Операционные расходы и расходы: Себестоимость выручки (без учета износа и 2399 3881 59 амортизации) Коммерческие и административные расходы 1527 2552 39 Амортизация и амортизация 189 221 3 Расходы по кредитным убыткам 52 236 4 Обесценение нематериальных активов — — — Прибыль из операций 963 1053 16 —————— —————— ——— ——— Прочие доходы и расходы, нетто (22) (2) (0) Курсовая прибыль 59 344 5 Курсовая разница (72) (274) (4) Процентные доходы и расходы, нетто 1 2 0 —————— —————— ————- —— Прибыль до налогообложения 929 1,123 17 Расходы по налогу на прибыль (136) (270) (4) —————— ——— —— —- —————— Чистая прибыль 793 853 13 —————— —— ————- —————— Принадлежит: держателям капитала материнской компании 786 842 13 Неконтролирующие доли 7 11 0 Прочие совокупный доход Прочий совокупный доход, подлежащий реклассификации в прибыль или убыток в последующих периодах: Курсовые разницы при пересчете на иностранную валюту (45) 108 2 операции Итого совокупный доход за вычетом налогов 748 961 15 ————- —— —————— —————— относится к: Владельцам капитала материнской компании 741 950 14 Неконтролирующие доли 7 11 0 Прибыль на акцию: Базовая прибыль, относящаяся к обыкновенному капиталу 12.93 13,74 0,21 держатели материнской компании Разводненная прибыль, приходящаяся на обыкновенный капитал 12,84 13,66 0,21 держатели материнской компании

(1) Рассчитано с использованием обменного курса рубля к доллару США 65,5906 рубля за 1 доллар США, который был официальным обменным курсом, установленным Центральный банк Российской Федерации по состоянию на 30 сентября 2018 года.

QIWI plc. Консолидированный отчет о совокупном доходе (в миллионах, за исключением данных на акцию) Завершившиеся девять месяцев (неаудировано) —————————— —————————- 30 сентября 2017 г. 30 сентября 2018 г. 30 сентября 2018 г. ———- ——— —————— —————— руб. Руб. Долл. (1) Выручка 14 532 21 329 325 Операционные расходы и расходы: Себестоимость выручки (без амортизации 6 703 10 396 158) Коммерческие и административные расходы 3 809 6 593 101 Амортизация 598 623 9 Расходы по кредитным убыткам 88 361 6 Обесценение нематериальных активов — 23 0 Прибыль от операций 3,334 3,333 51 —————— —————— ——— ——— Прочие доходы и расходы, нетто (30) (91) (1) Курсовая разница 233 821 13 Курсовая разница (333) (634) (10) Процентные доходы и расходы, нетто 8 14 0 —————— —————— ————- —— Прибыль до налогообложения 3,212 3,443 52 Расходы по налогу на прибыль (525) (712) (11) —————— — —————— —————— Чистая прибыль 2,687 2,731 42 ——— ———- —————— —————— Относится к: Капиталу держатели материнской компании 2,669 2,702 41 Неконтролирующие доли 18 29 0 Прочий совокупный доход Прочий совокупный доход, подлежащий реклассификации в прибыль или убыток в последующих периодах: Курсовые разницы при пересчете иностранных (115) 365 6 операций Итого совокупный доход за вычетом налогов 2,572 3096 47 —————— —————— ———— —— относящаяся к: Держателям капитала материнской компании 2,554 3,067 47 Неконтролирующие доли 18 29 0 Прибыль на акцию: Базовая прибыль, относящаяся к обыкновенному капиталу 43.98 44,23 0,67 держатели материнской компании Разводненная прибыль, приходящаяся на обыкновенный капитал 43,71 43,88 0,67 держатели материнской компании

Рассчитано с использованием обменного курса рубля к доллару США 65,5906 рубля за 1 доллар США, который был официальным обменным курсом, установленным Центральным банком Российской Федерации по состоянию на 30 сентября 2018 года.

QIWI plc. Консолидированный отчет о движении денежных средств (в миллионах) Девять месяцев, закончившихся (неаудировано) 30 сентября 2017 г. 30 сентября 2018 г. 30 сентября 2018 г. —————— —— ————- —————— Рубль Рубль Доллар США (1) Денежные потоки от операционной деятельности Прибыль до налогообложения 3,212 3,443 52 — —————- —————— —————- — Корректировки для сверки прибыли до налогообложения с чистым денежным потоком (использованным) / полученным от операционной деятельности Износ и амортизация 598 623 9 Курсовые убытки / (прибыль), нетто 100 (187) (3) Процентный доход, чистый (765 ) (1038) (16) Расходы по кредитным убыткам 88 361 6 Выплаты, основанные на акциях 288 519 8 Убыток / (прибыль) от первоначального признания, нетто — 103 2 Прочие 32 108 2 ————- —— —————— —————— Операционная прибыль до изменения оборотного капитала 3553 3932 60 —————— —————— ————- —— Уменьшение торговой и прочей дебиторской задолженности 898 335 5 Уменьшение / (увеличение) прочих активов 183 (316) (5) Увеличение / (уменьшение se) на счетах клиентов и (718) 8,725 133 средств банков Уменьшение кредиторской задолженности и начислений (2,046) 742 11 Увеличение кредитов, выданных в результате банковских операций (741) (3,200) (49) ——— ———- —————— —————— Денежные средства, полученные от операций 1,129 10,218 156 —————— —————— ———— ——- Полученные проценты 798871 13 Выплаченные проценты (52) (78) (1) Уплаченный налог на прибыль (671) (476) (7) ————— — —————— —————— Чистый денежный поток от операционной деятельности 1 204 10 535 161 — —————— —————— ————— — Денежные потоки, использованные в инвестиционной деятельности Денежные потоки от объединения бизнеса — 234 4 Приобретение компании совместного контроля (813) (21) (0) Покупка основных средств (140) (564) (9) Покупка нематериальных активов ( 190) (247) (4) Авансы выданные под прочие внеоборотные активы (944) — — Выданные займы (376) (135) (2) Погашение выданных займов 303 3 0 Покупка долгового инструмента энты (1,376) (810) (12) Поступления от погашения долговых инструментов 1,775 672 10 —————— ————- —— —————— Чистый денежный поток, использованный в инвестиционной деятельности (1,761) (868) (13) ———— ——- —————— —————— Денежные потоки, используемые в финансовой деятельности Дивиденды выплачено владельцам Группы (2148) — — Дивиденды, выплаченные неконтролирующим акционерам (11) (27) (0) —————— —— ————- —————— Чистый денежный поток, использованный в финансовой деятельности (2159) (27) (0) — ————— —————— —————— — Влияние изменений обменного курса на денежные средства и денежные средства (301) 813 12 эквивалентов Влияние ожидаемых кредитных убытков на денежные средства и денежные средства — (7) (0) эквиваленты (2) ————— —- —————— —————— Чистое увеличение \ (уменьшение) наличных и денежных средств (3017) 10 446 159 эквивалентов —————— —————— ——— ———- Денежные средства и их эквиваленты на начало периода 19 021 18 435 281 —— ———— —————— —————— Наличные и эквиваленты денежных средств на конец периода 16 004 28 881 440 (3) —————— —————— ——————

(1) Рассчитано в рублях к U.Обменный курс американского доллара составлял 65,5906 рубля за 1 доллар США, что являлось официальным обменным курсом, установленным Центральным банком Российской Федерации на 30 сентября 2018 года. (2) Денежные средства и их эквиваленты представлены в консолидированном отчете о финансовом положении как на 31 декабря 2017 года не согласовывается с денежными средствами и их эквивалентами, представленными в Консолидированном отчете о движении денежных средств за двенадцать месяцев, закончившихся 31 декабря 2017 года, из-за остатков денежных средств, классифицированных как часть активов, предназначенных для продажи.

QIWI plc. Данные по отчетным сегментам Закончившиеся три месяца ——————————————— ———— 30 сентября 2017 г. 30 сентября 2018 г. 30 сентября 2018 г. —————— ——— ———- —————— руб. Руб. Долл. США (1) Итого чистая выручка сегмента (2) 3 238 5 230 79,7 —— ———————- —————— ———- ——— —————— Платежные услуги 3179 4257 64,9 Потребительские финансовые услуги 52125 1,9 Малые и средние предприятия 0842 12,8 Корпоративные и прочие 7 6 0 .1 —————————- —————— — ————— —————— Итого чистая прибыль сегмента (3) 1064 1170 17,8 ——- ——————— —————— ———— ——- —————— Платежные услуги 1 952 2487 37,9 Потребительские финансовые услуги (625) (699) (10,7) Малые и средние предприятия (107) ( 80) (1.2) Корпоративные и прочие (156) (538) (8.2) —————————- —— ————- —————— ——————

Девять месяцев, закончившихся ———————————————- ———- 30 сентября 2017 г. 30 сентября 2018 г. 30 сентября 2018 г. —————— ———- ——— —————— руб. Руб. Долл. США (1) Общая чистая выручка сегмента (2) 9 077 13 839 211.0 —————————- —————— — ————— —————— Платежные услуги 9,080 11,757 179,2 Потребительские финансовые услуги (26) 186 2,8 Малые и средние предприятия 0 1859 28,3 Корпоративные и прочие 23 37 0,6 —————————- ————- —— —————— —————— Итого чистая прибыль сегмента (3) 3,412 3,123 47.6 —————————- —————— — ————— —————— Платежные услуги 5,530 6,946 105,9 Потребительские финансовые услуги (1,517) (2,080) (31.7) Малые и средние предприятия (107) (496) (7,6) Корпоративные и прочие (494) (1247) (19,0) ———————— —— —————— —————— ——— ———

(1) Рассчитано с использованием обменного курса рубля к доллару США 65,5906 рубля за 1 доллар США, который являлся официальным обменным курсом, установленным Центральным банком Российской Федерации на 30 сентября. 2018. (2) За квартал, закончившийся 30 сентября 2017 года и 30 сентября 2018 года, общая скорректированная чистая выручка равна общей чистой выручке сегмента (3) За квартал, закончившийся 30 сентября 2017 года и 30 сентября 2018 года, общая скорректированная чистая прибыль составляет равна общей чистой прибыли сегмента

Финансовые показатели, не относящиеся к МСФО, и дополнительная финансовая информация

В этом выпуске представлены общая скорректированная чистая выручка, скорректированная чистая выручка по платежам, прочая скорректированная чистая прибыль PS, скорректированная EBITDA, скорректированная маржа EBITDA, скорректированная чистая прибыль и Скорректированная чистая прибыль на акцию, которая не является финансовым показателем по МСФО.Вы не должны рассматривать эти финансовые показатели, не относящиеся к МСФО, как заменяющие или превосходящие выручку в случае общей скорректированной чистой выручки, скорректированной чистой выручки по платежам PS и прочей скорректированной чистой выручки PS; Чистая прибыль в случае Скорректированного EBITDA; и Скорректированная чистая прибыль или прибыль на акцию, в случае Скорректированной чистой прибыли на акцию, каждая из которых подготовлена ​​в соответствии с МСФО. Кроме того, поскольку эти финансовые показатели, не относящиеся к МСФО, не определяются в соответствии с МСФО, они подвержены различным расчетам и могут быть несопоставимы с другими показателями с аналогичным названием, представленными другими компаниями.QIWI призывает инвесторов и других лиц просматривать нашу финансовую информацию в целом и не полагаться на какие-либо финансовые показатели. Для получения дополнительной информации об общей скорректированной чистой выручке, скорректированной чистой выручке PS, прочей скорректированной чистой выручке PS, скорректированной EBITDA, скорректированной марже EBITDA, скорректированной чистой прибыли и скорректированной чистой прибыли на акцию, включая количественную сверку общей скорректированной чистой выручки, PS Скорректированная чистая выручка по платежам, Прочая скорректированная чистая выручка PS, Скорректированная EBITDA и Скорректированная чистая прибыль до наиболее сопоставимого показателя финансовых результатов по МСФО, который представляет собой выручку в случае общей скорректированной чистой выручки, Скорректированной чистой выручки PS и прочей скорректированной чистой выручки PS и Чистая прибыль в случае Скорректированной EBITDA и Скорректированной чистой прибыли, см. «Сверка результатов деятельности по МСФО с не-МСФО» в данном отчете о прибылях и убытках.

PS Скорректированный чистый доход по платежам — это скорректированный чистый доход, состоящий из комиссий продавца и потребителей, взимаемых за платежные транзакции. Чистый доход, скорректированный с учетом платежей в электронной торговле, состоит из комиссий, взимаемых с клиентов и продавцов, которые покупают и продают товары и услуги в Интернете, включая онлайн-игры, социальные сети, ставки, интернет-магазины, разработчиков игр, производителей программного обеспечения, веб-сайты с купонами, билеты и множество других продавцов. . Чистый доход, скорректированный по платежам финансовых услуг, в основном состоит из комиссий, взимаемых за платежи, принятые от имени наших банков-партнеров и микрофинансовых компаний.Чистая выручка, скорректированная с помощью денежных переводов, в основном состоит из комиссий, взимаемых за перевод средств через компании, занимающиеся денежными переводами, переводы с карты на карту и определенные переводы из кошелька в кошелек. Чистая выручка, скорректированная на оплату телекоммуникационных услуг, в основном состоит из комиссий, взимаемых с операторов мобильной связи, провайдеров интернет-услуг и провайдеров платного телевидения. Прочая чистая выручка с поправкой на платежи состоит из потребительских и торговых сборов, взимаемых за различные платежи, включая многоуровневый маркетинг, счета за коммунальные услуги, государственные платежи, образовательные услуги и многие другие.PS Прочая скорректированная чистая прибыль в основном состоит из доходов от комиссий за неактивные счета и невостребованные платежи, процентных доходов, доходов от овердрафтов, предоставленных агентам, аренды помещений для киосков, расчетно-кассовых услуг и рекламы.

QIWI plc. Сверка результатов деятельности по МСФО с результатами деятельности, не относящимися к МСФО (в миллионах, за исключением данных по акциям) Завершившиеся три месяца (неаудировано) ————————— ——————————— 30 сентября 2017 г. 30 сентября 2018 г. 30 сентября 2018 г. —— ———— —————— —————— руб. Руб. (1) Выручка 5130 7943 121.1 Минус: Стоимость выручки (без амортизации 2399 3881 59,2 и амортизации) Плюс: Фонд заработной платы и соответствующие налоги 507 1168 17,8 Общая скорректированная чистая выручка 3238 5230 79,7 —————— —————— —————— Чистый доход сегмента Выручка сегмента платежных услуг 5 092 6 838 104,3 PS Платежный доход ( 2) 4,366 6,025 92 Минус: стоимость выручки от платежей PS (без учета износа и амортизации 1,948 2,735 42) (3) Плюс: компенсация работникам и соответствующие налоги 243 378 6, отнесенные к выручке по платежам PS (4) Чистая выручка с корректировкой платежей PS 2661 3,668 55.9 —————— —————— ————- —— Прочие доходы PS (5) 726 813 12 Минус: Стоимость PS Прочие доходы (без учета износа и амортизации 248 274 4) (6) Плюс: Компенсация работникам и соответствующие налоги 40 50 1, отнесенная на Прочие доходы PS (4) PS Прочая скорректированная чистая выручка 518 589 9,0 —————— —————— — ————— Чистая выручка сегмента платежных услуг 3179 4257 64,9 —————— ——— ——— —————— Выручка сегмента потребительских финансовых услуг 25160 2.4 Минус: Стоимость выручки CFS (без учета износа и амортизации 82 212 3,2) Плюс: Компенсация сотрудникам и соответствующие налоги 108 177 2,7 Чистая выручка сегмента потребительских финансовых услуг 52 125 1,9 ————- —— —————— —————— Выручка МСП 0 895 13,6 Минус: Стоимость Выручка МСП (без учета износа и амортизации 101438 6,7) Плюс: Компенсация работникам и соответствующие налоги 101384 5,9 Чистая выручка МСП 0 842 12,8 —————— — ————— —————— Выручка по корпоративным и прочим категориям 13 50 0.8 Минус: Стоимость выручки от CO (без учета износа и амортизации 20 222 3,4) Плюс: Компенсация работникам и соответствующие налоги 15 179 2,7 Чистая выручка корпоративных и прочих категорий 7 6 0,1 ————- —— —————— —————— Общая чистая выручка сегмента 3238 5230 79,7 — —————- —————— —————- — Чистая прибыль 793 853 13,0 —————— —————— ——- ———— Плюс: Износ и амортизация 189 221 3,4 Прочие доходы 22 2 0,0 Прибыль от курсовой разницы (59) (344) (5.2) Курсовые разницы 72 274 4,2 Процентные расходы (1) (2) (0,0) Расходы по налогу на прибыль 136 270 4,1 Расходы на выплаты, основанные на акциях 173 359 5,5 Скорректированная EBITDA 1,325 1,633 24,9 ———— —— —————— —————— Маржа по скорректированной EBITDA 40,9% 31,2% 31,2 % Чистая прибыль 793 853 13,0 Амортизация корректировок справедливой стоимости (7) 75 78 1,2 Расходы на выплаты, основанные на акциях 173 359 5,5 Убыток / (прибыль) от курсовых разниц в июне 2014 г., от продажи 38 (105) (1,6) поступлений (8) Влияние налогообложения из вышеперечисленных пунктов (15) (15) (0.2) Скорректированная чистая прибыль 1064 1170 17,8 —————— —————— —— ———— Скорректированная чистая прибыль на акцию: Базовая 17,50 19,10 0,29 Разводненная 17,38 18,99 0,29 Средневзвешенное количество акций, использованных при расчете Скорректированной чистой прибыли на акцию Базовая 60,791 61,276 61,276 Разводненная 61,228 61,634 61,634

(1) Рассчитано с использованием обменного курса рубля к доллару США 65,5906 рубля за 1 доллар США, который являлся официальным обменным курсом, установленным Центральным банком Российской Федерации на 30 сентября 2018 года.(2) Платежный доход PS представляет собой комиссию за обработку платежа, которая в основном состоит из комиссий продавца и потребителя, взимаемых за платежные транзакции. (3) Стоимость платежного дохода PS (без учета износа и амортизации) в основном состоит из транзакционных затрат на получение платежей от задолженность наших клиентов перед агентами, операторами мобильной связи, международными платежными системами и прочими сторонами. (4) Компания не учитывает компенсацию сотрудникам и соответствующие налоги в составе стоимости выручки отдельно для доходов от платежей PS и прочих доходов PS; следовательно, он был распределен между доходом от платежей PS и прочим доходом от PS пропорционально соответствующим суммам дохода для целей приведенной выше сверки.(5) Прочие доходы PS в основном состоят из доходов от комиссий за неактивные счета и невостребованные платежи, процентных доходов, доходов от овердрафтов, предоставленных агентам, аренды места для киосков, расчетно-кассовых услуг и рекламы. (6) Стоимость PS Прочие доходы. (без учета износа и амортизации) в основном состоят из прямых затрат, связанных с прочими доходами и прочими затратами, включая, помимо прочего: компенсацию сотрудникам и соответствующие налоги, отнесенные на PS Прочие доходы, а также расходы на call-центры и комиссионные за рекламу.(7) Амортизация корректировок справедливой стоимости в первую очередь включает эффект приобретения контроля в Contact и Rapida. (8) Убыток от курсовых разниц по фондам SPO, представленный при сверке чистой прибыли с скорректированной чистой прибылью, отличается от убытка от курсовых разниц и Прибыль от курсовой разницы при сверке чистой прибыли со скорректированным EBITDA, поскольку последняя включает все убытки / (прибыль) от курсовой разницы за период, в то время как первая включает только убыток / (прибыль) от курсовой разницы по сумме в долларах США, которую мы получено при SPO.

QIWI plc. Сверка результатов деятельности по МСФО с результатами деятельности, не относящимися к МСФО (в миллионах, кроме данных на акцию) Девять месяцев, закончившихся —————————— —————————— 30 сентября 2017 г. 30 сентября 2018 г. 30 сентября 2018 г. ——— ——— —————— —————— рубли рубли доллары (1 ) Выручка 14 532 21 329 325,2 Минус: Стоимость выручки (без амортизации 6 703 10 396 158,5 и амортизации) Плюс: Фонд заработной платы и соответствующие налоги 1 248 2 906 44,3 Итого скорректированная чистая выручка 9 077 13 839 211.0 —————— —————— ————- —— Чистый доход сегмента Выручка сегмента Платежные услуги 14 460 18 962 289,1 Доход от платежей PS (2) 12 297 16 786 256 Минус: Стоимость выручки от платежей PS (без учета амортизации и амортизации 5 507 7 471 114) (3) Плюс: Компенсация сотрудникам и сопутствующие налоги 714 938 14, отнесенные на платежный доход PS (4) Скорректированный чистый доход PS по платежам 7,504 10,253 156,3 —————— ———— ——- —————— PS Прочая выручка (5) 2,163 2,176 33 Минус: Стоимость PS Прочая выручка (без учета износа и амортизации 713 793 12 ) (6) Плюс: Компенсация сотрудникам и соответствующие налоги 126 122 2, отнесенные на PS Прочая выручка (4) PS Прочая скорректированная чистая выручка 1 576 1 504 22.9 —————— —————— ————- —— Чистая выручка сегмента платежных услуг 9 080 11 757 179,3 —————— —————— — —————— Выручка сегмента потребительских финансовых услуг 39 307 4,7 Минус: Стоимость выручки CFS (без учета износа и амортизации 341 653 10,0) Плюс: Компенсация работникам и соответствующие налоги 276 532 8.1 Чистая выручка сегмента потребительских финансовых услуг (26) 186 2,8 —————— —————— — —————— Выручка МСБ 0 1960 29.9 Минус: Стоимость выручки МСП (без учета износа и амортизации 101 1092 16,6) Плюс: Компенсация работникам и соответствующие налоги 101 990 15,1 Чистая выручка МСП 0 1859 28,3 —————- — —————— —————— Выручка корпоративных и прочих категорий 33 100 1,5 Минус: Стоимость Выручка от CO (без учета износа и амортизации 42 387 5,9) Плюс: Компенсация работникам и соответствующие налоги 32 323 4,9 Чистая выручка корпоративных и прочих категорий 23 37 0,6 —————— —————— —————— Общая чистая выручка сегмента 9 077 13 839 211.0 —————— —————— ————- —— Чистая прибыль 2687 2731 41,6 —————— —————— —- ————— Плюс: Износ и амортизация 598 623 9,5 Прочие доходы и расходы, нетто 30 91 1,4 Прибыль от курсовых разниц (233) (821) (12,5) Убыток от курсовых разниц 333 634 9,7 Проценты доходы и расходы, нетто (8) (14) (0,2) Расходы по налогу на прибыль 525 712 10,9 Расходы на выплаты, основанные на акциях 288 519 7,9 Скорректированная EBITDA 4220 4 475 68,2 —————— — —————— —————— Маржа по скорректированной EBITDA 46.5% 32,3% 32,3% Чистая прибыль 2687 2731 41,6 Амортизация корректировок справедливой стоимости (7) 269 225 3,4 Расходы на выплаты, основанные на акциях 288519 7,9 Убыток / (прибыль) от курсовых разниц в июне 2014 г., предлагая 220 (308) (4,7) выручки ( 8) Эффект от налогообложения вышеуказанных статей (52) (44) (0,7) Скорректированная чистая прибыль 3,412 3,123 47,6 —————— ——— ———- —————— Скорректированная чистая прибыль на акцию: Базовая 56,22 51,12 0,78 Разводненная 55,88 50,72 0,77 Средневзвешенное количество акций, используемых в расчет Скорректированная чистая прибыль на акцию Базовая 60,690 61,089 61,089 Разводненная 61,064 61,579 61,579

(1) Рассчитана с использованием рубля к U.Обменный курс южнокорейского доллара в размере 65,5906 рубля за 1 доллар США, который был официальным обменным курсом, установленным Центральным банком Российской Федерации на 30 сентября 2018 года. (2) PS Платежный доход представляет собой комиссию за обработку платежей, которая в основном состоит из Комиссии торговцев и потребителей, взимаемые за платежные транзакции. (3) Стоимость выручки от платежей PS (без учета износа и амортизации) в основном состоит из транзакционных затрат на получение платежей от наших клиентов, подлежащих уплате агентам, операторам мобильной связи, международным платежным системам и другим сторонам.(4) Компания не учитывает компенсацию сотрудникам и соответствующие налоги в составе стоимости выручки отдельно для доходов от выплат PS и прочих доходов; следовательно, он был распределен между доходом от платежей PS и прочим доходом от PS пропорционально соответствующим суммам дохода для целей сверки, представленной выше. (5) PS Прочий доход в основном состоит из доходов от комиссий за неактивные счета и невостребованных платежей, процентов выручка, выручка от овердрафтов, предоставленных агентам, аренда площадей под киоски, расчетно-кассовое обслуживание и реклама.(6) Стоимость прочих доходов PS (за исключением износа и амортизации) в основном состоит из прямых затрат, связанных с прочими доходами и прочими затратами, включая, помимо прочего: компенсацию работникам и соответствующие налоги, отнесенные на PS Прочие доходы, и затраты на звонки- Центры и рекламные комиссии. (7) Амортизация корректировок справедливой стоимости в первую очередь включает эффект приобретения контроля в Contact и Rapida. (8) Убыток от курсовых разниц по фондам SPO, представленный в сверке чистой прибыли с скорректированной чистой прибылью, отличается от убыток от курсовой разницы и прибыль от курсовой разницы при сверке чистой прибыли и скорректированной EBITDA, поскольку последняя включает все убытки / (прибыль) от курсовой разницы за период, тогда как первая включает только убыток / (прибыль) от курсовой разницы в США. долларовую сумму, которую мы получили на SPO.

QIWI plc. Прочие операционные данные Закончившиеся три месяца ——————————————— ——————— 30 сентября 2017 г. 30 сентября 2018 г. (1) 30 сентября 2018 г. (1) ———— —— ———————- ———————- RUB RUB USD (1) Ключевые операционные показатели сегмента платежных услуг ————————————— —- —————— ———————- —— —————- Объем платежей (млрд) (2) 235,9 297,1 4,5 ———————— ——————- —————— ————- ——— ———————- Электронная коммерция 43.8 68,5 1,0 Финансовые услуги 59,1 64,7 1,0 Денежные переводы 74,2 108,2 1,6 Телекоммуникации 44,4 45,4 0,7 Прочие 14,4 10,3 0,2 Чистая выручка с поправкой на платежи (млн) (3) 2,661,2 3,667,3 55,9 —————- ————————— —————— —— —————- ———————- Электронная коммерция 1332,0 2042,2 31,1 Финансовые услуги 310,0 278,8 4,3 Деньги денежные переводы 755,9 1079,7 16,5 Телекоммуникации 199,4 206,5 3,1 Прочие 63,9 60,1 0,9 Доходность скорректированной чистой выручки по платежам 1,13% 1,23% 1,23% ————————— —————- —————— —————- —— ———————- Электронная коммерция 3.04% 2,98% 2,98% Финансовые услуги 0,52% 0,43% 0,43% Денежные переводы 1,02% 1,00% 1,00% Телекоммуникации 0,45% 0,46% 0,46% Прочие 0,44% 0,58% 0,58% ————— —————————- —————— —- —————— ———————- Доходность чистой выручки сегмента платежных услуг 1,35% 1,43% 1,43% Активные киоски и терминалы (единицы) (4) 152 509 149 754 149 754 Активные счета Qiwi Wallet (млн) (5) 19,0 20,8 20,8 ———————- ——————— —————— ———— ———- ———————- Ключевые операционные показатели сегмента потребительских финансовых услуг ———— ——————————- —————— — ——————— ———————- Объем выплат (млн) (6 ) 879 4669 71.2 Чистая прибыль сегмента CFS н / д 2,67% 2,67% ————————————- —— —————— ———————- —— ——————

(1) Рассчитано с использованием обменного курса рубля к доллару США 65,5906 рубля за 1 доллар США, который являлся официальным обменным курсом, установленным Центральным банком Российской Федерации. Российской Федерации по состоянию на 30 сентября 2018 г. (2) Объем платежей сегмента платежных услуг по рыночным вертикалям и консолидированный объем платежей состоит из сумм, выплачиваемых нашими клиентами продавцам или другим клиентам, включенным в каждую из этих рыночных вертикалей, за вычетом внутригрупповых исключений .Методология распределения объемов платежей между различными рыночными вертикалями в Contact и Rapida может отличаться от методологии, используемой QIWI. Поэтому мы оставляем за собой право пересчитать представленные данные об объемах, чистой выручке и чистой выручке в случае, если методология Contact и Rapida будет приведена в соответствие с методологией, используемой QIWI. (3) Чистая выручка с корректировкой платежей PS рассчитывается как разница между доходом от платежей PS и стоимостью доходов от платежей (без учета D&A) плюс компенсация сотрудникам и соответствующие налоги, отнесенные к доходу от платежей PS.PS Доход от платежей в основном состоит из комиссионных сборов с торговцев и потребителей. Стоимость платежей PS Доходы от платежей в основном состоят из комиссионных агентам. (4) Мы измеряем количество наших киосков и терминалов на ежедневной основе, при этом в расчет принимаются только те киоски и терминалы, через которые был обработан хотя бы один платеж в течение день, которые мы называем активными киосками и терминалами. Числа на конец периода для наших киосков и терминалов рассчитываются как среднее количество активных киосков и терминалов за последние 30 дней соответствующего отчетного периода.(5) Активные учетные записи Qiwi Wallet рассчитываются на ежегодной основе, т. Е. Активная учетная запись — это учетная запись, на которой была проведена хотя бы одна транзакция в течение последних 12 месяцев с отчетной даты. (6) Объем платежей сегмента потребительских финансовых услуг (в миллионах) состоит из суммы, выплачиваемые нашими клиентами с помощью карты SOVEST нашим партнерам-продавцам.

QIWI plc. Прочие операционные данные Закончившиеся девять месяцев ——————————————— ————— 30 сентября 2017 г. 30 сентября 2018 г. (1) 30 сентября 2018 г. —————— — ——————- —————— Рубли Рубли Доллары США (2) Ключевые операционные показатели сегмента платежных услуг — ———————————————— — —————- ——————— ————- —— Объем платежей (млрд) (3) 660.2 809,2 12,3 ———————————————— — —————— ——————— ——— —- ——————————————— —— ————- ——————— —————- — Электронная торговля 3 756,5 5 819,4 88,7 Финансовые услуги 927,1 844,0 12.9 Денежные переводы 2057,7 2,801,8 42,7 Телекоммуникации 572,7 583,5 8,9 Прочие 190,2 202,9 3,1 Скорректированная доходность чистой выручки по средним платежам 1,14% 1,27% 1,27% ———————— ————————- —————— ——- ————— —————— Электронная коммерция 3,12% 3,27% 3,27% Финансовые услуги 0,53% 0,47% 0,47% Деньги денежные переводы 1,05% 0,98% 0,98% Телекоммуникации 0,45% 0,45% 0,45% Прочие 0,46% 0,57% 0,57% —————————— ——————— —————— ———— ——— —————— Доходность чистой выручки сегмента платежных услуг 1.37% 1,45% 1,45% Активные киоски и терминалы (единицы) (5) 152 509 149 754 149 754 Активные счета Qiwi Wallet (млн) (6) 19,0 20,8 20,8 —————— ——————————- —————— — ——————— —————— Основные операционные показатели сегмента потребительских финансовых услуг —— ——————————————— —— ———— ——————— —————— — Объем платежей (в миллионах) (7) 1384 10 156 154,8 Чистая прибыль сегмента CFS н / п 1,83% 1.83% ———————————————— — —————— ——————— ———- ———

(1) Рассчитано с использованием обменного курса рубля к доллару США 65,5906 рубля за 1 доллар США, который являлся официальным обменным курсом, установленным Центральным банком Российской Федерации на 30 сентября 2018 г. (2) Начиная с третьего квартала 2018 года мы обновили нашу методологию распределения чистой выручки от платежей между различными рыночными вертикалями, чтобы лучше отразить наши новые потоки платежей.Изменение существенно влияет только на распределение чистой выручки с корректировкой платежей между вертикалями рынка электронной коммерции и денежных переводов за второй квартал 2018 года и было применено ретроспективно при расчете показателей за 9 месяцев. Соответствующие показатели за второй квартал 2018 года были следующими: Скорректированная чистая выручка от платежей в электронной торговле составила 1875,7 млн ​​рублей; Скорректированная чистая выручка по выплате денежных переводов составила 946,2 млн рублей. Никакие другие категории или периоды не были затронуты. (3) Объем платежей сегмента платежных услуг по рыночным вертикалям и консолидированный объем платежей состоит из сумм, выплачиваемых нашими клиентами продавцам или другим клиентам, включенным в каждую из этих рыночных вертикалей, за вычетом внутригрупповых исключений.Методология распределения объемов платежей между различными рыночными вертикалями в Contact и Rapida может отличаться от методологии, используемой QIWI. Поэтому мы оставляем за собой право пересчитать представленные данные об объемах, чистой выручке и чистой выручке в случае, если методология Contact и Rapida будет приведена в соответствие с методологией, используемой QIWI. (4) Чистая выручка, скорректированная с выплатой PS, рассчитывается как разница между доходом от выплаты PS и доходом от оплаты PS (без учета D&A) плюс компенсация сотрудникам и соответствующие налоги, отнесенные к доходу от выплат PS.PS Доход от платежей в основном состоит из комиссионных сборов с торговцев и потребителей. Стоимость платежей PS Доходы от платежей в основном состоят из комиссионных агентам. (5) Мы измеряем количество наших киосков и терминалов на ежедневной основе, при этом в расчет принимаются только те киоски и терминалы, через которые был обработан хотя бы один платеж в течение день, которые мы называем активными киосками и терминалами. Числа на конец периода для наших киосков и терминалов рассчитываются как среднее количество активных киосков и терминалов за последние 30 дней соответствующего отчетного периода.(6) Активные учетные записи Qiwi Wallet рассчитываются на ежегодной основе, т. Е. Активная учетная запись — это учетная запись, на которой была проведена хотя бы одна транзакция в течение последних 12 месяцев с отчетной даты. (7) Объем платежей сегмента потребительских финансовых услуг (в миллионах) состоит из суммы, выплачиваемые нашими клиентами с помощью карты SOVEST нашим партнерам-продавцам.

Связаться с Варварой Киселевой по связям с инвесторами +357.25028091 [email protected]

Редизайн мобильного банкинга | Мария Зуб — стратег и дизайнер UX

Обзор

Задача: Rocket Bank обновил свою маркетинговую стратегию, ориентируясь на миллениалов.Однако текущее мобильное приложение получает много жалоб и отрицательных отзывов от молодых пользователей.

Что было сделано: Были проведены интервью с пользователями, чтобы указать на болевые точки текущего дизайна. На основе этих результатов мобильное приложение Rocket Bank было переработано, чтобы удовлетворить потребности пользователей и обновить внешний вид. В этом проекте я работал сольным дизайнером UX.

Влияние: Я создал все необходимые каркасы и организовал встречу с командой разработчиков, чтобы оценить стоимость редизайна.

Информационная архитектура

Мне нравится работать над сложными системами, поэтому я был очень рад начать этот проект, поскольку банковское дело всегда было для меня волшебной шоколадной фабрикой Вилли-Вонки, за исключением того, что вместо шоколада все дело в деньгах.

При работе с такими сложными системами всегда полезно разобраться в этом самостоятельно. Для этого я создал концептуальную карту банковских отношений. Больше никакой магии! Основные концепции на одном экране.

Мобильное приложение Current Rocket Bank позволяет пользователям выполнять большинство задач, которые современные пользователи ожидают выполнить сегодня.Однако структура приложения делает работу менее естественной, чем она могла бы или должна быть.

Исследование дизайна


Чтобы убедиться, что любое решение подкреплено качественным пониманием потребностей пользователей и в целом хорошо информировано, я спросил некоторых существующих пользователей мобильного банкинга об их опыте использования мобильного банкинга. В рамках этого проекта исследование было сосредоточено на более молодой аудитории, миллениалах, как отдельных лицах, так и семьях.

«Я постоянно проверяю свой баланс .Может быть, я немного параноик, но со всеми этими случаями мошенничества, которые были раскрыты недавно, мне нужно быть уверенным, что мои деньги все еще там ».
— Ник
«Ненавижу звонить. Думаю, это в прошлом. Единственные места, куда я звоню в наши дни, — это врачи и банки. И ничего из этого мне не нравится делать ».
— Стив
«Я с трудом могу дожить до следующей зарплаты … Каждый месяц я пытаюсь выжить, у меня нет никакой уверенности, что я действительно смогу. Это напрягает, но это моя реальность.Мне действительно нужно знать, куда уходит каждая моя наира … Иначе я быстро залезу в долги ».
— Сара

В моих разговорах с людьми возникло несколько общих тем:

Я придумал несколько возможных потоков приложений и опыта, убедившись, что интегрированы функциональные возможности, которые могут улучшить взаимодействие с пользователем. Следующая концептуальная карта навигации была создана как комбинация наиболее успешных идей, прототипов и проверенных пользователями.

Для кого это?


Итак, как приложение отвечает на потребности пользователя? Я создал раскадровку, чтобы проиллюстрировать, как потенциальное решение может облегчить жизнь клиента:

Даже если это не совсем красиво, подобные раскадровки помогли мне в беседах с потенциальными пользователями; пользователям было предложено заполнить пробелы и оставить свой отзыв, что очень помогло на протяжении всего проекта.

После исследований и размышлений я составил список Принципов дизайна.

Чтобы быть успешным, наше решение должно:

  • Предоставить пользователям простой способ общения с представителями банка;
  • Позвольте пользователям проверять свой баланс на ходу, быстро и легко;
  • Разрешить пользователям управлять несколькими учетными записями и плавно переходить между ними.

Прототипирование

После нескольких итераций, незначительных и серьезных изменений, я придумал первый проект прототипа, который был готов для пользовательского тестирования:

В прототипах есть кое-что, что было в предыдущей версии приложения. никогда не было: простой и понятный способ для пользователей достичь своих основных целей всего за пару нажатий.Кроме того, старая версия позволяла пользователям только читать входящие сообщения из банка и не позволяла пользователям отправлять новые сообщения; в то время как прототип имеет возможность общаться с представителем банка напрямую через функцию чата, которая находит отклик у миллениалов.

Тестирование юзабилити


Чтобы проверить мои идеи и увидеть, как реальные пользователи будут думать и взаимодействовать с интерфейсом по мере прохождения каждого потока, я провел 6 раундов юзабилити-тестирования в форме протокола Think Aloud: я предложил им для выполнения стандартной задачи вы можете использовать мобильный банкинг и попросить рассказать о том, чем они занимаются.Я использовал инструмент прототипа InVison, чтобы получить опыт, максимально приближенный к реальному продукту.

Некоторые из моих идей были приняты очень хорошо, в то время как некоторые получили изрядную критику.

«Мне нравится видеть транзакции со всех моих счетов в одном месте».
— Стив
«Я не ожидал, что чек на депозит станет вариантом перевода».
— Scott

Отзывы пользователей помогли мне переосмыслить и переработать ряд сценариев и потоков в приложении.

В первой версии приложения учетные записи и действия отображались на разных экранах, причем идея действий была экраном, на котором вы можете видеть все свои транзакции по всем счетам; и экран «Учетные записи», посвященный балансам и действиям для конкретных учетных записей. Эта концепция была необычной для многих пользователей из-за их предыдущего опыта. Хотя многие сочли полезным разместить все действия в одном месте на странице «Действия», многие по-прежнему не считали целесообразным разделение этих двух разделов.Позже эти разделы были объединены таким образом, что по-прежнему можно видеть действия в нескольких учетных записях в одном ленте и на одном экране.

Такие функции, как внесение чека, оплата счетов, перевод денег между счетами, отправка / запрос денег, осуществление банковского перевода, было трудно разместить где-нибудь, что не выглядело бы неуместным и было бы легко найти. Я начал с представления, в котором вы видите только самые популярные, и вам нужно нажать на него, чтобы перейти к полному списку элементов; После нескольких итераций я получил интерфейс, в котором вы сразу видите все возможные варианты.

Как Rocketbank знает ваше имя / Блог Voximplant / Sudo Null IT News

Тратить время на поиск ручек в базе данных или, не дай Бог, набирать номер из CRM в телефон — это роскошь в прямом смысле этого слова. Когда Rocketbank начал набирать популярность, что сопровождалось увеличением количества заявок на новые карты, банку потребовалось ускорить обработку входящих звонков. Первым делом решили научить CRM-систему звонить. Как им удалось обуздать CRM, читайте под катом.

Научитесь звонить быстрее


Для общения с клиентами Rocketbank использовал чат и мобильное приложение. Ведь 90% всех коммуникаций приходится на чат. Соответственно, на телекоммуникационные технологии пока не обращали особого внимания. Но Rocket позиционирует себя как удобный банк, избавляющий клиентов от очередей и бюрократии. Таким образом, он должен избавить клиентов от ожидания на телефонной линии.

Информация о компании:

Rocketbank — мобильный банк для физических лиц.Каждый второй клиент приходит в банк по рекомендации друзей. Сегодня у банка более 120 тысяч клиентов. В апреле 2016 года Рокетбанк вошел в группу «Открытие», крупнейшую финансовую группу в России.

При использовании обычной SIP-телефонии оператор тратил время на странные вещи: копировал номер телефона с карты клиента в буфер обмена, затем открывал окно IP-телефонии, затем вставлял номер и звонил напрямую.

По мере роста компании стало ясно, что текущие инструменты крайне неудобны.

Почему Voximplant


После того, как заявка на новую карту поступает в банк, операторы перезванивают человеку, чтобы уточнить детали: нужна дебетовая или кредитная карта, рубль или валюта и так далее. В идеальной картине мира — оператор просто нажимает кнопку «позвонить» внутри CRM — и клиент получает обратный звонок в течение 30 секунд.

Rocketbank начал искать того, кто мог бы это организовать. Часть услуг была «забракована»: их использование подразумевало покупку дорогостоящего оборудования, которое должно было где-то находиться (помещения, аренда, обслуживание и все).В отличие от них, платформа Voximplant не требует никакого оборудования, все звонки надежно защищены и передаются через облако. Вторая причина пребывания в Воксимпланте — это безопасность. Rocketbank не приветствует сторонних разработчиков, которые имеют доступ к панели администратора. А с помощью back-end платформы разработчики Rocket все сделали сами.

Как CRM подружилась с телефонией


Ракета научила CRM-ку «звонить» в два этапа. Сначала — на исходящей линии.Напомним, почему это так, что оператор может звонить в один клик прямо из браузера CRM.


Затем входящая линия была интегрирована в CRM. Новая компетенция CRM — быстро загрузить карточку клиента.

Цифры и результаты


Связь Рокетбанка с клиентами значительно ускорилась. На исходящей линии оператор связался с новым клиентом через 30 секунд (скорость соединения не более 5-10 секунд). На входящей линии — CRM сообщает оператору, который звонит в банк.Соответственно, клиенту не нужно долго объяснять, кто он такой. Оператор знает все, и может поприветствовать клиента личным обращением: «Здравствуйте, Пенелопа». В результате на входящей линии время «распознавания» (как говорят в банке, идентификации) клиента сократилось с 90 до 20 секунд!

Дополнительным бонусом стало повышение безопасности личных данных, так как теперь оператор не видит номер телефона — только кнопку для совершения звонка.

Все коммуникации остаются в CRM.История взаимоотношений с каждым клиентом — сообщения из чата и аудиозаписи звонков — синхронизируется и отображается в одном месте. Все звонки записываются — и около 10% регулярно проверяются на предмет контроля качества.

И это еще не все: мобильное приложение также должно звонить


Через год после интеграции Рокетбанк решил ввести телефонию Voximplant в приложение для представителей банка (это ребята, которые раздают новые карты новым клиентам).Логика интеграции аналогична: из приложения представитель видит только кнопку «Позвонить», а записи звонков сразу отправляются в CRM. Прежде всего, это было сделано для того, чтобы контролировать ВСЕ коммуникации с клиентом.

Звонок клиенту от представителя банка работает по принципу обратного звонка. Сигнал поступает на платформу Voximplant, которая сообщает представителю «подождите» (с помощью преобразования текста в речь), набирает номер клиента и затем подключает его.

Пока это решение находится в тестовом режиме.


Как понять, что CRM пора качать


Объединение интерфейсов CRM и телефонии — это 7 дней кодирования. И отдача заметна сразу. Люди откровенно устали от колл-центров, до которых невозможно дозвониться и считывать кучу данных, которые у оператора уже есть.

Это решение полезно для компаний с большой командой продаж, работающих с новыми или постоянными клиентами. Что ж, интеграция телефонии с собственной CRM — отличный способ прокачать коммуникацию: за счет простой автоматизации рутинных процессов.

Снимок сделан до ката c сайта yeeea.com

RocketBank | VentureRadar

Веб-сайт: https://rocketbank.ru

RocketBank — это стартап, стремящийся встряхнуть банковский рынок с помощью удобного подхода, ориентированного на мобильные устройства.
VentureRadar Research / Веб-сайт компании

Связанные сектора:
Банковское дело; Финтех; Онлайн банкинг;

Общий рейтинг сотрудников — 4,6 из 5 (на 19 октября 2021 г.)

Похожие компании:

Oyoba Inc.

Швейцария

Частный

Oyoba Inc. — это стартап в банковской сфере и блокчейне, основанный швейцарскими специалистами в области криптографии и финансовых технологий с миссией демократизации финансов. Название Oyoba означает «владеть своим банком» и закладывает фундамент компании. Модель демократического управления обеспечивает надлежащую защиту интересов клиентов. Потребительский сервис состоит из мобильного онлайн-банкинга с современным пользовательским интерфейсом и бесшовной интеграции цифровых активов.Эти базовые финансовые услуги дополняются интеллектуальными услугами, которые помогают пользователям экономить деньги и получать полный контроль над своими финансами. Oyoba связывает устоявшуюся финансовую систему с зарождающейся экономикой блокчейна. Решения блокчейна состоят из сервисов, которые необходимы для экосистемы, таких как хранитель, шлюз и информационные сервисы, для которых требуется лицензированный и доверенный объект. Видение компании — создать банковскую модель, которая создает более открытую, доступную и выгодную для всех среду.

Synctera

США

Частный

Synctera создает рынок партнерских банковских услуг, соединяющий местные банки с платформами FinTech. Наша платформа FinTech-as-a-Service снижает риски, обеспечивает соответствие нормативным требованиям и ускоряет вывод на рынок как FinTech-компаний, так и банков. Synctera создает значимые связи между общественными банками, ищущими больше клиентов, и платформами FinTech, которым нужен лицензированный партнер для работы в США.

Autobooks

USA

Private

Autobooks — финтех-компания, расположенная в Детройте, штат Мичиган, предоставляющая интегрированное программное обеспечение для выставления счетов, платежей и бухгалтерского учета для платформ онлайн-банкинга.С помощью Autobooks финансовые учреждения могут предоставить владельцам малого бизнеса необходимые инструменты, которые помогут им расти. Посетите http://www.autobooks.co, чтобы узнать больше или узнать у поставщика основных банковских технологий.

Qonto

Франция

Частный

Идеальная банковская альтернатива для фрилансеров, стартапов и малых и средних предприятий, взамен или в дополнение к вашему банковскому счету. Qonto предоставляет все необходимые инструменты для управления финансами вашей организации.Они только лучше спроектированы и гладко интегрированы! Переводы, дебеты, платежи по картам и все мелкие детали, которые вы можете себе представить, для управления финансовым положением вашей компании.

bankUP

Бельгия

Private

bankUP — это банк для малых и средних предприятий, сочетающий открытую экосистему финтех-услуг и уникальный пользовательский интерфейс. Мы переработали бизнес-банк с нуля и использовали BaaS (банк в качестве платформы) для предоставления банковских услуг МСП в ЕС. Наша миссия — вывести банковское дело и управление МСП на простой, цифровой и мобильный уровень.Мы полны решимости удовлетворить потребности молодых предпринимателей и предоставить им инструменты, которые они больше всего желают.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *