Как вернуть деньги за навязанный сертификат "Юрист24"?

Здравствуйте! При оформлении кредита в банке был подсунут сертификат "Юрист24", я отказался в нем расписываться, так как не нуждаюсь в их услугах. Но менеджер сказала, что это часть страховки по кредиту, после чего я всё таки подписал этот сертификат. После подписания менеджер банка сказала, что в течении 14 дней я могу вернуть уплаченные мною средства за этот самый сертификат. Я отправил на почту "Юрист24" полный пакет документов, но мне пришел отказ в возврате моих денег( ответ прилагаю ниже): Правоотношения между Компанией и Клиентами регламентируются Едиными правилами абонентского юридического обслуживания для клиентов ЮРИСТ24 (далее – «Правила»), размещенными на сайте юрист24. онлайн. Согласно п. 3.1. Правил, Полным и безоговорочным принятием Клиентом Правил считается приобретение Клиентом права требования оказания Услуг, подтверждаемое получением во владение и пользование Сертификата, в том числе в электронном виде, посредством оплаты услуг Компании путем внесения Абонентского платежа. Путем внесения Абонентского платежа, Вами был подтвержден факт ознакомления с положениями Правил, а также их полное и безоговорочное принятие. Согласно п. 3.9. Правил, если Клиент не обращался за оказанием Услуг в Компанию в период действия Тарифного плана, то в силу абонентского характера договора оказания юридических услуг Абонентский платеж, внесенный Клиентом по договору, возврату не подлежит (ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с положениями статьи 429.4 Гражданского Кодекса Российской Федерации, Вами был внесен Абонентский платеж за предоставляемое право требовать от Компании исполнения по договору в виде предоставления информационно- правовой поддержки. Поскольку договор носит абонентский характер, оплата по нему производится вне зависимости от объема оказанных услуг. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное "состояние готовности" исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику. Согласно п. 3.10. Правил, акцептуя настоящую Оферту (Правила), Клиент принимает условия о возврате Сертификата и отказа от Договора, предусмотренные настоящими Правилами, с учетом абонентского характера такого Договора, и признает, что не вправе требовать возврата Абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в Компанию. Таким образом, основания для возврата Абонентского платежа отсутствуют в силу ст. 429.4 ГК РФ. Тем не менее право на расторжение договора и отказа от пользования сертификатом остается за Вами в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей. В случае, если вы решите расторгнуть договор, Компания осуществит блокировку Вашего сертификата без возврата денежных средств. Но если Вы примите решение не расторгать договор, Вы сможете пользоваться услугами по сертификату ЮРИСТ24 в соответствии с Вашим тарифным планом. Сообщите, пожалуйста, о Вашем решении в ответном письме или по телефону 8(800)555-97-66. Что мне теперь делать? Нет шансов вернуть мои деньги за навязанную услугу?

Обращение 26095457

«Добрый день! 19.02.2016 года между мной и Банком Ренесанс Воронеж; был заключен Договор потребительского кредитования. В процессе подачи заявки на кредит сотрудники Отделения не уведомляли меня о наличии доп. услуг, которые будут включены в тело кредита, и впоследствии из этого тела будут вычтены. О наличии данных услуг я узнала после одобрения кредита, в процессе подписания документов. Таким образом, было установлено, что, помимо выдачи мне кредита и, собственно говоря, денежных средств (далее - д/с), с моего счета будут произведены списания д/с в счет оплаты услуги Личный адвокат в количестве 1  сертификата.
Ст. 16 п. 2 Закона О защите прав потребителей гласит: запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) и т.д. В данном случае сотрудники Банка заставили подписать документы - согласие на перевод д/с в счет оплаты услуги Личный адвокат тем самым увеличив сумму кредита и нарушив мои права. Отмечаю, что в данной услуге я НЕ НУЖДАЮСЬ. Запрещаю переводить д/с в счет оплаты услуги Личный адвокат! В случае, если д/с были переведены, требую вернуть переведённую сумму, за ненужную мне услугу на мой счет в Банке Ренессанс Воронеж, сертификаты на предоставление услуги требую считать недействительным. В случае неудовлетворения моих требований касаемо возврата суммы и отмены сертификатов последуют обращения в ЦБ РФ и Прокуратуру.

Благодарю.».

Уважаемый Николай Сергеевич!

К сожалению, нам не удалось с Вами связаться, поэтому предоставляем ответ на обращение в рамках этого раздела.

При заключении кредитной сделки сотрудниками банка доводится вся необходимая информация о параметрах кредита, а также предоставляется время для ознакомления с документацией. Поверьте, банк заинтересован в том, чтобы у клиента сложилось полное понимание условий заключенного договора.

Отметим, что банк предоставляет возможность подключить дополнительные сервисы, вместе с тем, решение о подключении тех или иных услуг принимается непосредственно клиентом, которое также выражено письменно в соответствующих документах, заявлениях.

По вопросу расторжения сертификата «Личный адвокат Лайт» необходимо обращаться в Национальную юридическую Службу по телефонам 8 800 775 03 38, +7 499 681 03 38.

Помощь в получении кредита | услуги банковского юриста в финансовых и кредитных спорах в Москве и МО

Помощь в получении кредита

Современный рынок кредитования предлагает заемщикам самые разнообразные продукты. Наиболее популярные из них – это потребительские и целевые займы, ипотека и кредиты на развитие бизнеса. К сожалению, большинство заемщиков слабо разбираются в нюансах кредитования, что значительно повышает риски при заключении договора с банком.

Кредитные специалисты компании ПравоЗащита оказывают профессиональную помощь при выборе и оформлении займов. Наши юристы отлично знают банковское дело и нюансы кредитования. Мы предоставляем услуги гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.

Чем поможет кредитный юрист

Консультация юриста требуется перед заключением соглашения с банком. Это особенно актуально в случае оформления ипотеки или крупного потребительского займа. В ходе консультации специалист рассказывает о «подводных камнях» кредитования и изучает условия банковского договора. Заемщику совсем не обязательно соглашаться на стандартные условия, если они противоречат его интересам. Юрист укажет на несоответствия в законодательстве и внесет в договор необходимые поправки.

Помимо этого наши специалисты оказывают услуги в качестве кредитных брокеров. Это означает профессиональное сопровождение клиента на всех стадиях оформления займа:

  • анализ кредитной истории и помощь по ее улучшению;
  • подбор кредитных программ с учетом требований и финансовых возможностей клиента;
  • подготовка документов для банка;
  • подача заявки от имени заемщика;
  • представительство интересов клиента в банке или другой кредитующей организации.

В зависимости от конкретной ситуации мы оказываем отдельные услуги или комплексную поддержку. Мы находим индивидуальные решения для каждого клиента, что позволяет значительно сэкономить время на поиски банка и кредитной программы. Благодаря большому опыту наши специалисты в сжатые сроки подбирают варианты кредитования после анализа данных заемщика.

Компания ПравоЗащита тесно взаимодействует с крупнейшими банками Москвы, поэтому заявки наших клиентов рассматривают в приоритетном порядке. Сотрудничество с нами значительно повышает шансы на одобрение займа. Помимо этого нашими преимуществами являются доступные цены и оплата «за результат», когда вознаграждение брокеру выплачивается после оформления кредита.

Адвокат по банковским делам в Москве

Банковский юрист. Финансовые и кредитные споры

Отношения физических и юридических лиц с банковскими структурами не всегда складываются благоприятно. Взаимные претензии чаще всего возникают после заключения кредитного договора. Самая распространенная проблема – невыполнение обязательств по погашению кредита со стороны заемщика. Еще одной причиной спора могут стать действия банка по изменению условий кредитования. При заключении договора заемщика не всегда информируют о скрытых комиссиях, возможном повышении ставки или увеличении платежа. В дальнейшем это может серьезно повлиять на финансовые обязательства должника. Наш юрист в финансовой и банковской сфере проконсультирует вас и поможет в юридической сопровождении сделки, составлении договора.

Чем будет полезен адвокат по банковским делам

Любой конфликт можно решить цивилизованным путем, если прибегнуть к помощи профессионалов компании ПравоЗащита. Наши банковские юристы занимаются урегулированием финансово-кредитных споров частных лиц и организаций. Преимущества наших специалистов – отличное знание банковского права, большой опыт и высокая результативность. Мы предлагаем полный комплекс мер по защите интересов клиента в спорах с банковскими структурами:

  • консультирование по финансовым вопросам;
  • анализ кредитных договоров;
  • юридическое сопровождение при оформлении кредита;
  • взыскание незаконных банковских комиссий;
  • снижение штрафных санкций;
  • реструктуризацию долга;
  • расторжение кредитного договора;
  • переговоры и подготовку документов на этапе досудебного урегулирования;
  • координация действий с юристами противоположной стороны;
  • ведение дела в суде;
  • обжалование судебных постановлений.

Юристы рекомендуют не доводить конфликтную ситуацию до суда. Обратившись к нам на ранних стадиях спора, клиенты получают возможность решить проблему с минимальными затратами. При этом юристы приложат все усилия, чтобы добиться уступок противоположной стороны и заключить мировое соглашение. В случае судебного разбирательства адвокат пройдет с клиентом все этапы процесса и окажет необходимую правовую поддержку.

Сотрудничество с нашими юристами гарантирует надежную защиту от незаконных действий банковских организаций. Все проблемы будут устранены, а клиенты получат возмещение убытков и облегчение финансового бремени. Однако самый оптимальный вариант – консультация со специалистом перед оформлением кредита. Адвокат по банковским делам проанализирует договор и сообщит потенциальному заемщику о возможных рисках.

Консультация адвоката по банковским делам

Перечень банковских продуктов расширяется с каждым годом. Граждане и представители бизнеса активно пользуются дебетовыми и кредитными картами, займами и депозитами. Однако популярность банковских услуг имеет обратную сторону – увеличение количества споров между финансово-кредитными организациями и их клиентами. Самыми распространенными причинами конфликтов являются:

  • просрочки кредитных платежей;
  • повышение процентной ставки по кредиту или требование досрочно погасить заем;
  • невыплата процентов по вкладам и депозитам;
  • навязывание банком дополнительных платных услуг;
  • отзыв лицензии у банковской организации.

Для разрешения любого спора с банками требуются юридические познания и соответствующий практический опыт. Тем и другим в полной мере обладают специалисты нашей компании – банковские юристы.

Консультирование клиентов по финансово-правовым вопросам – важнейшее направление нашей деятельности. Опытные юристы смогут объективно оценить ситуацию и подсказать эффективный план действий. Зачастую консультирование позволяет избежать ошибок с весьма неприятными последствиями в виде моральных и материальных потерь. В частности, наши юристы могут проанализировать кредитный договор и предупредить клиента о возможных рисках. В связи с этим мы рекомендуем консультирование со специалистом перед использованием любых банковских продуктов.

При возникновении спора с банковской организацией консультация адвоката станет первым этапом решения проблемы. Профессионал подскажет, каким образом можно защитить права клиента в претензионном и судебном порядке, и предложит различные формы сотрудничества. Наши юристы располагают самыми эффективными методиками урегулирования спорных ситуаций, которые были неоднократно проверены на практике. Консультирование позволяет узнать подробнее о наших услугах и заручиться профессиональной правовой поддержкой.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *