Отзывы о Почта Банке: «Сберегательный счёт с «Миром»»

Недавно узнал о том, что Почта-банк предлагает услугу сберсчёта с приложением в виде дебетовой карты «Мир» с бесплатным ГО. Вчера зашёл в отделение банка, чтобы узнать интересовавшие меня подробности. Объяснил сотруднице, что мне нужна какая-н. бесплатная карточка с целью хранения и снятия мелких сумм наличных (преимущественно до 5 т.р.). Платная дебетовая карта с привлекательной бонусной программой мне не нужна, т.к. использовать карту собираюсь почти исключительно для снятия мелочи, а не расчетов. Вклад же мне тоже не подходит, т.к. вклады имеют значительные ограничения на пополнение и снятие ДС, а мне нужно, чтобы я мог в любой момент снять свои деньги или даже обнулить счёт без его закрытия, потом столь же легко в любой момент пополнить. Конечно, можно карманные деньги держать просто в кармане, но проблема в том, что я уже настолько привык к картам, что лишняя тяжесть в виде каких-то бумажных денег, к-ые нынче крайне редко требуются, кажется мне диким недоразумением.

Сотрудница филиала «Смирновский» в Люберцах объяснила, что сберсчёт в Почта-банке полностью соответствует этим требованиям и даже имеет доп. функцию процентов на остаток. Конечно, на карманные деньги много процентов не накапает. Тем не менее, «мелочь, а приятно».

Нек-ые тут могли бы возразить, что нет повода для положительной оценки:

Да может уж хватит фейков, ещё ничего не получили от банка, уже похвала.

И всё же мне видятся 2 причины того, что это не fake. Во-первых, предлагаемая банком услуга оказалась неплохим решением моей проблемы. До недавнего времени все нужные мне функции предоставляла Кукуруза от Евросети. Но в этом году из-за изменения тарифов стало невозможно снимать с неё суммы менее 5 т.р. А вот, напр., приходит ко мне недавно сантехник из местного ЖЭКа, чтобы заменить лопнувший смеситель. Просит за работу 800 р. Оплату картой данный специалист не принимает, а наличных у меня никогда нет ни в кармане, ни дома под подушкой. На Куке осталось только 5 т.р. с копейками. Так что, надо снять 5 т.р., чтобы потом вместе с сантехником искать, где их нам разменяют? Или вот однажды положил я на Куку деньги, после чего их стало невозможно оттуда снять. А они мне неожиданно понадобились наличными! Сберсчёт в Почта-банке избавляет меня от подобных ситуаций с помощью сервиса бесплатного и мгновенного пополнения с карт сторонних банков. Словом, сберсчёт в ПБ оказался довольно удобной услугой для моих целей.

А ГЛАВНОЕ, во-вторых, я невольно сравнил эту услугу Почта-банка с аналогичной услугой в Сбербанке. На днях, столкнувшись там с отвратительным обслуживанием, я закрыл в Сбербанке универсальный вклад, служивший мне вместе с дебетовой картой Momentum для той же самой цели, для к-ой я теперь открыл сберсчёт в Почта-банке. Многие знают, что Моменту в Сбере надо выгрызать зубами: жаловаться, права качать, обивать пороги отделений банка, бегая из одного в другое и добиваясь получения карты с бесплатным ГО. Подобная дикость является нормой для какой-н. чинушечьей конторы, но не для коммерческой организации. А в Почта-банке мне было достаточно зайти в любое из отделений и спросить бесплатную карту «МИР» (она же сберсчёт), чтобы получить нужную мне услугу. Мало того, мне ещё и другую бесплатную карту предложили «для полного комплекта». Всё это, конечно, просто норма для банка, но если сравнить это с аналогичным продуктом «карты моментальной выдачи» в Сбербанке, то нельзя не заметить разительный контраст в качестве обслуживания и преимущество Почта-банка перед Сбербанком при выдаче моментальных карт с бесплатным ГО.

Отзывы о Почта Банке: «Сберегательный счет + много улыбок для обмана»

Здравствуйте. Тоже хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Почта Банком. Итак, в конце 2016 наткнулся на заманчивое предложение «Сберегательный счет». Пришел в отделение удобное по местоположению с целью узнать подробности открытия, обслуживания и прочие тонкости. Любезно все рассказали, но насторожило то, что сказали обязательным условием открытия, т.к. я клиент новый, является заключение договора с Негосударственным Пенсионным Фондом ВТБ. Был очень удивлен и сказал, что в других банках нет таких условий, на что было сказано, что у них так и без этого счет/вклад открыть нельзя. «Так что будем вклад открывать?» — спросила сотрудник отделения банка. Я согласился.
ЗАМЕТЬТЕ, я согласился на открытие вклада, а не перевод в НПФ ВТБ
.

И прежде, чем успел что-то понять, был уже сфотографирован, зачем-то попросили СНИЛС и скопировали, на телефон пришло sms. Как потом выяснилось, когда уже дали документы на подпись — это перевод в НПФ ВТБ… и только после их подписания, начали заниматься оформлением доков на открытие Сберегательного счета.

Оказалось, что «насильственный перевод» в НПФ ВТБ — не должны были навязывать, что это хитрость сотрудников Почта Банк и

это является противозаконным. Так пояснила знакомая — главбух ВТБ, имеющая непосредственное соприкосновение с этим самым фондом.

На следующий же день отправился в отделение ПочтаБанк, чтобы прояснить сложившуюся ситуацию. Сотрудники, во главе с начальником офиса, сначала уверяли, что все правильно, что перевод в НПФ ВТБ — это обязательная процедура. Но когда я попросил дать мне официальное подтверждение их слов, то сотрудники как-то поуныли, сказали, что давать ничего не будут, и что я все не так понял. В ответ на это составил претензию в книге отзывов и предложений, а так же составил претензию в офисе и отправили ее с помощью одного из сотрудников в их системе. Представителям банка: Номер претензии 390719.

Через некоторое время заглянул в то самое отделение, как оказалось с Претензией в Книге жалоб ознакомились — руководитель, но никто со мной по этому поводу не связывался. Хотя контактные данные для ответа были предоставлены. Потом пришло оповещение, что и другая претензия рассмотрена, результат ее должен был продублирован по месту прописки. Однако, уже прошло много времени, а результата нет.

Чтобы прояснить ситуацию, снова обратился в то же самое отделение Почта Банк. Меня снова сфоткали и распечатали ответ, тот, который пришел им. А там написано «Ваша претензия необоснована». Т.е. меня обманывают, обманывают ПФ России, и моя претензия не обоснована?

Прошло еще время, позвонил на телефон горячей линии, чтобы они отправили мне результат претензии на электронную почту. А они снова составили претензию, на рассмотрении, которой 30 дней. Номер это претензии 421424.

А 02.02.2017 узнал, что они понизили процентную ставку по Сберегательному счету без уведомления, на сайте об этом тоже ничего не сказано. Надо еще договор прочитать, имеют ли они право это делать в период действия договора. Т.к. обычно банки могут изменить условия договора при его перезаключения или пролонгации.

Итак, жду официального ответа от Почта Банк и буду обращаться с жалобами в ВТБ, ПФ России, РосПотребНадзор и правительство РФ.

Вы еще хотите продолжать сотрудничать с ПочтаБанк?

Отзывы о Почта Банке: «Всем советую сберегательный счет!»

Добрый вечер.
Хочу начать с того, что сама работаю в банковской сфере, и часто читаю отзывы о работе своего Банка и о других, в частности, в которых обслуживаюсь. Что я хочу сказать о новомодном Почта Банке, клиентом которого я стала еще давно, в далеком 2013. Правда, в то время Банк существовал под названием «Лето Банк», но это не меняет сути.

Деньги мне тогда нужны были срочно, и это был единственный Банк, который мог предоставить мне данную сумму максимально быстро. Ставка, конечно, была большая (29.9%), но обещали пересчет под 19.9%, если буду регулярно оплачивать. Кредит этот я закрыла в 2015 и даже получила выплату по той самой супер ставке! Да, да, это не обман, тем клиентам, которые действительно оплачивают кредит без пропусков, банк возвращает деньги. Скажу честно, при оформлении кредита, сотрудник говорил мне о таком бонусе, но я до последнего думала, что это просто слова.

В конце 2015 года, мне снова понадобились денежные средства и Почта Банк стал первым банком куда я зашла уточнить про условия и ставки. И, ВУАЛЯ, по одному паспорту я получила кредит под 19.9%. Спасибо сотрудникам Клиентского цента по адресу г. Курск ул. Ленина 30. Девочки, большие молодцы.Все грамотно рассказали, ответили на все мои вопросы, а я, если честно, очень вредный клиент.
Так вот, к чему я все это!

Вчера (25.12.2016), гуляя с подругой по торговому центру, ради интереса зашла в уже полюбившийся мною Клиентский Центр в ТЦ Пушкинский уточнить действующие условия и ставки( ведь реклама то идет весьма привлекательная, ставка 14.9%). Сотрудницы, как всегда, были очень приветливы, рассказали и про кредиты и другие продукты банка. Как оказалось, 14.9% — это ставка, пересчет по которой будет после полного погашения кредита, если осуществлять платежи своевременно. Обидненько, конечно, хотелось бы сразу 14,9%, но учитывая свой предыдущий опыт возврата денежных средств по данной услуге, условия довольно приятные, про кредит я обязательно подумаю.

А вот сберегательный счет открою обязательно себе на днях ( к сожалению не было с собой паспорта) Это не только бесплатная карта, с бесплатным годовым обслуживанием, а еще карта с начислением % на остаток КАЖДЫЙ МЕСЯЦ! С возможностью пополнения и снятия в любое время. ВСЕМ советую сберегательный счет!

Отзывы о Почта Банке: «Несоблюдение условий открытия и обслуживания сберегательного счета »

Добрый день. 
Ранее задавался вопрос в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10006280/
От представителя Почта банка был получен ответ (текст выделен мятным цветом) , который относится к пункту 6.4.1. :»Если расходная операция была совершена за пределами Российской Федерации, либо в торгово-сервисных предприятиях, зарегистрированных за пределами Российской Федерации….» Договора (редакция 4.0) который был опубликован 01.07.2016. и условия по нему в соответствии с предыдущей редакцией должны были вступить в силу по истечении 7 дней с даты размещения на официальном сайте в соответствии с условиями п 8.3 и п 9.1. Договора (редакция 3.0), а не как в Вашем ответе с 01.07.2016 — что уже нарушение условий договора. Ваш ответ:»С 01.07.2016 г. изменены условия Сберегательного счета. При оплате товаров/услуг или получении наличных конвертация денежных средств из валюты операции в валюту Сберегательного счета производится Банком по курсу, установленному Банком России + 2,5% на дату отражения операции на Сберегательном счете. Информация об изменении условий была размещена на сайте Банка (http://www.pochtabank.ru/upload/images/documents/sbschet_usl.pdf). 
 
Но вопрос был задан об операции, которая была совершена на территории Российской Федерации в банке, зарегистрированном на территории Российской Федерации! В договоре есть пункт 6.4.2.  :»Если расходная операция по Карте была произведена в валюте, отличной от валюты Сберегательного счета, на территории Российской Федерации, конвертация денежных средств из валюты операции в валюту Сберегательного счета производится Платежной системой по курсу и Правилам Платежной системы
.» которому Почта Банк должен/обязан соответствовать! На данный момент конвертация Валюты происходит по курсу ЦБ +2.5% вместо обещанного в п 6.4.2. Условий открытия и обслуживания сберегательного счета (редакция 4.0) курса Платёжной системы — в данном случае это должна быть платёжная система Visa (т.к. карта Visa).

Обращаю Ваше пристальное внимание, на то, что это прямое нарушение условий договора заключенного между Банком и держателем карты!




Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о