У владельцев карт Сбербанка списывают деньги за овердрафт, несмотря на заверения банка

Сбербанк России опроверг появившуюся в сети информацию о переводе дебетовых карт на овердрафтные.

Ранее кредитная организация разуверила своих клиентов о том, что изменила условия обслуживания карт.

Несмотря на это, владельцам «пластика» приходят сообщения о том, что за овердрафт банк снимает деньги, пишут Nation News.

Стоит отметить, что в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» дебетовые карты отражаются как овердрафтные. Однако в банке аргументировали это технической необходимостью.

«Это необходимо для корректной работы программы с платежами и переводами», – прокомментировали в пресс-службе Сбербанка.

Читайте нас в Яндексе

Автор: Ульяна Леденева

Тотальный овердрафт: эксперт оценил риск манипуляций Сбербанка с дебетовыми картами

Перевод Сбербанком дебетовых карт в овердрафтные‍ невозможен без договора с клиентом, именно этим регламентируется большинство взаимоотношений финорганизаций и частных лиц. Об этом ФБА "Экономика сегодня" рассказал ведущий эксперт Центра макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования Михаил Мамонов.

"Насколько Сбербанк уполномочен проводить манипуляции с картами, выдаваемыми клиенту, оговаривается в договоре. Все, что выходит за рамки этого документа, может грозить банку исками, потому едва ли финучреждение на это пойдет. Кроме того, насколько известно, в мире не было прецедента, чтобы банк в принудительном порядке перевел дебетовые карты в кредитные. Едва ли в подобных действиях вообще была нужда.

Возникшая сегодня вокруг карт Сбербанка шумиха, скорее всего, вызвана недоразумением и неправильным толкованием происходящего. Сложно представить, чтобы это было происками конкурентов. Сбербанк на сегодняшний день не предоставляет кэш-бэков по своим картам, не начисляет проценты на остаток средств, и банки из Топ-30 стремятся нагнать его в ценовом сегменте. То есть в честной конкурентной борьбе за клиента, а не посредством черного пиара", - отмечает эксперт.

Сегодня в интернете распространились слухи, что Сбербанк якобы перевел все дебетовые карты в овердрафтные. Вскоре банк опроверг информацию об изменении условий обслуживания дебетовых карт без уведомления клиентов. По словам представителей банка, в мобильном приложении дебетовые карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами. "Это неправда - нельзя потратить по дебетовой карте больше денег, чем у вас есть", - говорится в сообщении пресс-службы.

"Ниши на рынке банковских карт в России давно поделены – определена аудитория пользователей каждого типа карт, их стараются переменить друг у друга крупнейшие банки. Сигналов к тому, что конкуренты Сбербанка недовольны его статусом и могут выйти за рамки законной конкурентной борьбы, не было. Конечно, исключать намеренное распространение шумихи после скандала с "Альфа-капи

Сбербанк: все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые

Что случилось?

Клиенты «Сбербанка» вдруг обнаружили, что в мобильном приложении банка их дебетовые карты отображаются как овердрафтные. Счет на таком типе карт может уходить в минус и получается, что клиент берет кредит у банка.

Дорогой @sberbank, а откуда у меня оказался овердрафт подключён? pic.twitter.com/sEIMUenHn6

— Sergey Panov (@sergey_panov) 11 сентября 2017 г.

Представители банка уверяют, что пользователи ошибаются и их карты всегда назывались овердрафтными. «Сбербанк» рассказал порталу Hi-Tech Mail.Ru, что в будущем дебетовые карты будут называться правильно:

В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные. Это осталось с тех пор, когда можно было подключать к своей карте разрешенный овердрафт. К картам класса ниже (например, Electron) овердрафт подключить было нельзя и они обозначены как дебетовые. Чтобы не путать наших клиентов, мы заменим описание в «Сбербанк Онлайн» до конца сентября – все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые. Никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось.

Пресс-служба «Сбербанка»

Как можно попасть под овердрафт?

Овердрафт — это когда банк дает кредит пользователю, если у него на счету недостаточно средств для проведения операции. Баланс счета уходит в минус, пока клиент не пополнит его.

Чтобы внести ясность в ситуацию, пресс-служба «Сбербанка» объяснила, что клиенты могут столкнуться с техническим овердрафтом в двух случаях:

  1. За границей. При оплате картой «Сбербанка» в других странах операция по перечислению средств обычно идет несколько дней. За это время может поменяться курс и по факту с вас спишут больше денег, чем указано в SMS-сообщении. И тогда баланс счета станет отрицательным.
  2. При переводе с карты других банков на карту «Сбербанка». Перевод проходит мгновенно, но расчеты между банками тоже длятся несколько дней. И пользователь может попасть под овердрафт, если сразу снимет все деньги.

Сбербанк прокомментировал информацию о "незаконной" смене статуса карт с дебетовых на овердрафтные : Новости Накануне.RU

 (2011)

Сбербанк прокомментировал информацию о "незаконной" смене статуса карт с дебетовых на овердрафтные

Сбербанк России опроверг распространенную в соцсетях информацию об изменении условий обслуживания дебетовых карт без уведомления клиентов.

Читайте также:

"В мобильном приложении Сбербанк-Онлайн карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами. Информация, распространяемая в интернете, не соответствует действительности", - говорится в заявлении кредитной организации в Facebook.

В Сбербанке также добавили, что "вероятно, некоторые пользователи только сейчас обратили внимание на то, что в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн" часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные".

Ранее пользователи соцсетей заявили, что Сбербанк России массово поменял статус дебетовых карт в мобильном банке с "дебетовая" на "овердрафтная".

Статус "овердрафтная" у дебетовых карт "Сбербанка" обнаружили клиенты, пользующиеся мобильным приложением. Сами они уверяют, что на овердрафт согласия не давали. "Такой картой ты сможешь расплачиваться не имея на то средств. Тем самым, не заметив, уйти в минус. А на этот минус Сбер ставит кредитную ставку. И, вуаля, ты обладатель кредита без залога и поручителей", - описывают опасность внезапного овердрафта пользователи.

В пресс-службе Уральского банка Сбербанка России Накануне.RU также подтвердили, что дебетовые карты банка являются овердрафтными: "Однако если клиент не подключил такую услугу, то карта не может уйти в минус. В мобильном приложении карты всегда отображались, как овердрафтные, ничего не изменилось".




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *