Содержание

Тинькофф работа на дому в банке

Работать в банке мечтают многие. При этом их не утраивает порой жёсткий и бескомпромиссный график. Тинькофф вакансии удаленной работы могут стать отличной альтернативой. Речь идёт о финансовой организации, которая не имеет оффлайн-подразделений, исключая главный офис. В этом случае ставка сделана на дистанционное обслуживание. При этом оно также может быть качественным. АО «Тинькофф Банк» регулярно нуждается в квалифицированных кадрах. Благо желающих работать на дому за достойную зарплату также немало.

Давайте выделим ключевые преимущества предложения. Стоит сказать, что оно весьма привлекательное. Прежде всего, нужно отметить тот факт, что работать можно в свободное время. Виртуальный сотрудник самостоятельно определяет график и загрузку. Однако, как правило, чем интенсивней происходит взаимодействие с клиентом, тем большего финансового результата можно добиться.

Размер заработка напрямую зависит от количества привлечённых клиентов. Такое положение вещей более чем справедливое. Если сотрудники компетентные и грамотные, умеют вести диалог с клиентом и «держать его в напряжении», они смогут добиться колоссальных успехов и стать обладателями высокого уровня дохода.

К числу не менее важных и весомых преимуществ можно отнести официальное трудоустройство. Что входит в круг обязанностей удалённых сотрудников? Им нет необходимости искать клиентов. Все контакты предоставляет работодатель. Задача специалиста заключается в обзвоне потенциальных потребителей услуг, предлагая выгодные условия и рекламируя разные продукты. Привлекательных предложений очень много, поэтому шанс, что одно из них заинтересует человек на «другом конце привода», довольно высок.

Удаленные сотрудники могут самостоятельно распоряжаться личным временем и планировать свой день. Таким образом, можно получить доступ к стабильному источнику дохода, но при этом проживать яркую и интересную жизнь. Отсутствие привязки к месту многим импонирует. Вероятность того, что претенденту на должность откажут в трудоустройстве, довольно мала. Главное, чтобы он подходил по базовым критериям, умел грамотно изъясняться и доносить информацию до оппонента. Пришла пора менять жизнь.

18+

На правах рекламы

«Тинькофф» перейдёт на гибкий график работы после «карантина» — Офис на vc.ru

Цель компании — сделать офис местом для встреч и общения, а рабочие процессы перенести на «удалёнку».

  • «Тинькофф» продлил удалённую работу до 1 сентября 2020 года, сообщил в письме сотрудникам предправления группы Оливер Хьюз (копия есть у vc. ru).
  • По его словам, даже после возвращения в офис в ближайшей перспективе сотрудники не смогут находиться в нём одновременно.
  • Компания перейдёт на гибкий график и будет чередовать посещаемость, чтобы избежать распространения коронавируса.
  • «Наша цель — компания, которая предоставляет работникам возможности для гибкого графика, чтобы выбирать, как и где работать с максимально возможной эффективностью. А офис — это то место, где мы можем собираться, проводить важные встречи, креативить, задавать новые тренды, знакомиться и узнавать друг друга, учиться и общаться. И потом в спокойной домашней обстановке работать над нашими супер-задачами», — объяснил Хьюз.
  • Команды HR, ИТ и административно-хозяйственный отдел готовят необходимые изменения — сначала наработки протестируют на небольших командах, а затем распространят на всю компанию.
  • Компания начала переводить сотрудников на «удалёнку» в середине марта 2020 года. Из дома работает около 13 000 сотрудников «Тинькофф».

15 682 просмотров

{ "author_name": "Лиана Липанова", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 165, "likes": 56, "favorites": 35, "is_advertisement": false, "subsite_label": "office", "id": 141662, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Mon, 13 Jul 2020 14:41:05 +0300", "is_special": false }

{"id":373364,"url":"https:\/\/vc. ru\/u\/373364-liana-lipanova","name":"\u041b\u0438\u0430\u043d\u0430 \u041b\u0438\u043f\u0430\u043d\u043e\u0432\u0430","avatar":"0fc66f43-091d-5ecb-be21-90015761419c","karma":41992,"description":"\u0442\u0432\u0438\u0442\u0442\u0435\u0440: @liana_lipanova","isMe":false,"isPlus":true,"isVerified":false,"isSubscribed":false,"isNotificationsEnabled":false,"isShowMessengerButton":false}

{"url":"https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc","place":"entry","site":"vc","settings":{"modes":{"externalLink":{"buttonLabels":["\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c","\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c","\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c","\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c","\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c","\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c","\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438"]}},"deviceList":{"desktop":"\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f","smartphone":"\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b","tablet":"\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b"}},"isModerator":false}

Американский сервис доставки продуктов Buyk от основателей «Самоката» привлёк $46 млн Статьи редакции

Запуск сервиса планируется летом 2021 года.

{ "lastComments": [ { "photo": "https:\/\/leonardo.osnova.io\/de1b58b2-257e-5a1b-a456-2d20fd550171\/" }, { "photo": "https:\/\/leonardo.osnova.io\/f67a3c3a-1bd7-7b4b-698a-0de94cb9ba5b\/" }, { "photo": "https:\/\/leonardo.osnova.io\/14da82a1-04bb-20e2-d6c2-dbdd73e18458\/" } ] }

Зачем PR стартапу?

Какие цели решает PR?

Всё получилось

Сначала хочу поблагодарить всех, кто помог мне советом, вспомнив много интересных исторических и военных музеев. Спасибо вам большое

[Решено] Банкомат «Тинькофф» завис при внесении средств. Поддержка уверяет, что инкассация проблем не выявила

Банкомат «Тинькофф» завис при внесении средств. Средства поступили в неполном объеме — поддержка уверяет, что инкасация проблем не выявила.
16.06.2021 мне нужно было пополнить счет карты Tinkoff Black на сумму 7000USD. За двадцать минут до совершения операции, я купил
70 штук 100-долларовых купюр в одном из банков нашего города. (Справка о покупке…

{ "lastComments": [ { "photo": "https:\/\/leonardo.osnova.io\/65341d0a-4398-5037-8d6f-39d767c3ee73\/" }, { "photo": "https:\/\/leonardo.osnova.io\/f8ee8126-96ab-5a82-a0f6-1ad0a5ae56af\/" }, { "photo": "https:\/\/leonardo. osnova.io\/d60387b7-f24d-f47e-1776-9dbd64a220a0\/" } ] }

Какая музыка помогает сконцентрироваться?

Научный подход к составлению плейлиста для максимальной продуктивности — в материале издания Reminder.

Andrea Piacquadio / Pexels

{ "lastComments": [ { "photo": "https:\/\/leonardo.osnova.io\/5d3c655b-03d4-5777-94ce-4b52167e56be\/" }, { "photo": "https:\/\/leonardo.osnova.io\/5b2b5e37-1495-9a64-ea95-c30ae6f291a8\/" }, { "photo": "https:\/\/leonardo.osnova.io\/05d279d7-7f38-58c3-b4f4-d8619633ec7c\/" } ] }

Как удалить отзыв на Yell и улучшить онлайн-репутацию

Yell. ru – крупная интернет-площадка. В прошлом это малопопулярный справочник «Желтые страницы», а ныне – авторитетный сайт-отзовик с сотнями тысяч откликов, которыми руководствуется Яндекс при формировании собственного рейтинга компаний.

(ВИДЕО БОЯ) Ломаченко Накатани смотреть бокс онлайн трансляция Live 27 июня 2021

Почему Snowpack лучше Webpack, и зачем нужен WebGL? Доклады frontend-митапа

Как удалить отзыв с Jobowork.net без ущерба для репутации

Jobowork. net – популярный сайт-отзовик, который помогает соискателям определиться с будущим местом работы. Бывшие работники не скупятся на подробности, описывая условия труда, отношение начальства, а также подводные камни, о которых на собеседовании могут умолчать. Насколько правдивы такие отзывы, остается большой загадкой.

(НОКАУТ ВИДЕО) Ломаченко Накатани смотреть полное видео боя повтор 27 июня 2021

Яндекс-Маркет продал пустую ячейку в постамате вместо товара и не решает проблему

Заказ № 51617801 от 20.06.2021. 2 катушки шнура рыболовного за 1086р. Оплачено онлайн картой. 22.06 получено СМС-уведомление, что можно получить заказ в постамате, код получения в сообщении. В тот же день примерно в 15:30 с трудом нахожу постамат, ввожу код и вижу пустую ячейку.

{ "lastComments": [ { "photo": "https:\/\/leonardo.osnova.io\/b66967f6-fb43-03ef-1571-3337bdd5d353\/" }, { "photo": "https:\/\/leonardo.osnova.io\/312f4abe-a853-520e-937e-22a85e5f2b52\/" }, { "photo": "https:\/\/leonardo.osnova.io\/e2b2f0d4-31c8-de9d-350c-fb449cb4eb3c\/" } ] }

Удаленка навсегда и гибкая модель: как российские компании вновь возвращают сотрудников домой

  • Алексей Ильин, Владимир Дергачев
  • Би-би-си

Автор фото, Getty Images

Мэр Москвы Сергей Собянин попросил бизнес вновь перевести сотрудников на удаленную работу на фоне роста заболеваемости коронавирусом. Многие крупные компании, как выяснила Би-би-си, и так не собирались возвращать сотрудников в офис, а некоторые и вовсе намерены оставить часть персонала на постоянной удаленке.

"Помимо выявляемости [коронавируса], мы видим и серьезный рост госпитализаций. Это уже совсем не шутки, это говорит о том, что ситуация усложняется. Нужно беречься, соблюдать требования врачей", - рассказал накануне Собянин в интервью телеканалу "Россия 1".

В эту пятницу в Москве было выявлено более 1,5 тысяч заболевших коронавирусом - это максимум с 23 июня. Еще в четверг, 24 сентября, в столице было выявлено чуть более тысячи заболевших.

Мэрия Москвы в пятницу начала вновь вводить ограничения, например, режим самоизоляции для пожилых людей или людей с хроническими заболеваниями.

Повторение жесткого карантинного сценария, как весной, не планируется, рассказали Би-би-си два источника в подведомственных мэрии организациях. Собеседники Би-би-си допускают варианты мягких ограничений, которые не касаются полного закрытия бизнеса или введения пропусков. Такие ограничения могут быть усилены со второй недели октября в случае роста заболеваемости.

"Жесткого карантина точно не будет. Иначе гимном России станет "Варшавянка", - сказал один из собеседников Би-би-си. По словам источников, среди возможных ограничений, обсуждавшихся в мэрии: продление запрета на фестивали, отказ от массовых мероприятий, перевод школ на дистанционное обучение. Конкретные меры будут зависеть от динамики числа госпитализаций.

Пока бизнесу в мэрии решили еще раз напомнить о рекомендациях отправить сотрудников на удаленную работу. Как сообщил первый замруководителя пресс-службы мэра столицы Борис Булай, мэрия намерена разослать письма в 5 тысяч компаний с просьбой перевести сотрудников из офисов домой.

Такие письма, в частности, были отправлены руководителям "Сбера", "Яндекса" и "Ростеха", писал РБК.

Как отмечает телеграм-канал Комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений Москвы, уже сейчас около 50% компаний Москвы предоставляют сотрудникам возможность работать удаленно, а теперь власти рекомендуют ускорить этот процесс. По данным ведомства, только треть владельцев бизнеса, чьи сотрудники работают удаленно, считают работу из дома менее эффективной по сравнению с офисной.

Практически все опрошенные Би-би-си компании и до обращения Собянина придерживались "карантинных" правил работы, введенных еще в марте этого года, а теперь лишь продляют или ужесточают их.

Гибкие модели в банках

Сразу после обращения Собянина в Сбербанке, который стал в этот четверг стал просто "Сбером", сообщили, что приняли решение о переводе до 50% своего штата на удаленку, следуя рекомендациям московских властей и Роспотребнадзора.

Двое сотрудников банка подтвердили, что им пришли такие письма. На удаленный режим перевели в основном обычных сотрудников, а менеджеры все еще ходят в офис.

Позднее глава "Сбера" Герман Греф отметил, что в случае ухудшения ситуации количество работающих на удаленке сотрудников может увеличиться.

В других крупных российских банках процент работающих в офисе людей еще меньше. Например, в головном офисе Газпромбанка на сегодняшний день работает менее 23% сотрудников, а всего работает в офисах 41% сотрудников, рассказали в пресс-службе.

В Альфа-банке из дома продолжают работать более 70% сотрудников, причем с момента окончания карантина это значение сократилось лишь на 5-10%. При этом возвращать всех сотрудников в офис банк вообще не планирует.

"В основе будет гибкая модель, когда часть сотрудников продолжит работать в офисе на постоянной основе, часть будет работать только удаленно, а большинство - попеременно и дома, и в офисе. Например, человек три дня в неделю работает из дома, а два - в офисе", - объяснил Би-би-си директор по персоналу Альфа-банка Марат Исмагулов.

Практически в полном составе работают на удаленке сотрудники банка "Тинькофф". Хотя с сентября офис организации открыт, руководство банка рекомендует работникам не являться туда без необходимости. "Мы создали все условия для того, чтобы всем было комфортно работать удаленно из любой точки", - говорят в компании.

IT-компании на вечной удаленке

До конца года на удаленной работе останутся 90% сотрудников всех бэкофисов "Билайна". При этом, как и во многих других IT-компаниях, даже после пандемии руководство планирует оставить часть сотрудников на удаленке.

Автор фото, Valery Sharifullin/Tass

Подпись к фото,

После пандемии часть сотрудников "Билайна" оставят на постоянной удаленке

"Продление режима удаленной работы обеспечит максимальную безопасность сотрудников и позволит нам провести ускоренный ремонт офиса нашей штаб-квартиры, который до этого мы планировали делать в несколько этапов", - сообщили Би-би-си в пресс-службе "Билайна".

Также до конца года продлила дистанционный режим "Лаборатория Касперского". Согласно решению руководства, в московском офисе компании могут находиться не более 30% от всех сотрудников, а людям из группы риска по здоровью рекомендовано продолжать работать из дома, говорит директор по работе с персоналом Марина Алексеева.

В Rambler Group из офиса работает порядка 28% сотрудников, причем, как уточнили в компании, многие работники сами выразили желание вернуться на свои рабочие места. Кроме того, работа из офиса рекомендована для всех, кто только пришел в компанию.

Автор фото, Sergey Bobylev/TASS

Подпись к фото,

Сотрудникам Тинькофф Банка не рекомендуют ездить в офис без необходимости

"На удаленке затруднен и менее эффективен процесс адаптации, поэтому мы рекомендуем новым сотрудникам, особенно руководителям, выходить в офис по крайней мере первое время", - рассказали Би-би-си в PR-службе Rambler Group.

Mail.ru Group разрешила своим сотрудникам как минимум до начала ноября работать удаленно, сообщает ТАСС со ссылкой на представителя компании Сергея Лучина. По его словам, в офисы в полном составе компания вернется лишь тогда, когда это будет безопасно для всей команды.

"Сотрудники "Яндекса" могут продолжать работать в удаленном режиме еще как минимум до конца ноября. Мы будем следить за обстановкой и принимать дальнейшие решения по формату работы в зависимости от ситуации и официальных рекомендаций", - сказали в пресс-службе "Яндекса".

Магазины и службы доставки: без теста в офис нельзя

На удаленной работе продолжает оставаться офисный штат большинства крупных торговых сетей. В частности, в таком режиме с марта работают практически все офисные сотрудники "Ашана" и "Магнита", рассказали Би-би-си представители компаний.

Интернет-сервис по размещению объявлений "Авито" намерен продолжать удаленную работу до конца января, а с 1 сентября в офис могут приезжать не более 30% сотрудников.

В удаленном формате продолжают работать и офисные сотрудники служб доставки. Так, все сотрудники Delivery Club сейчас работают на дому и по желанию могут выходить в офис, предварительно сдав обязательный тест на коронавирус, сообщили в пресс-службе компании.

Госстуктуры: из дома в офис и обратно

Треть вернувшихся в офисы сотрудников московской мэрии с понедельника снова распустят по домам, сообщил в своем блоге Сергей Собянин.

Федеральные ведомства, большая часть которых летом вернула сотрудников в офисы, теперь также постепенно планируют возвращаться к удаленному формату работы. К примеру, заместитель министра энергетики Анастасия Бондаренко сообщила Интерфаксу, что в минэнерго сейчас 100% сотрудников работают в офисе, но министерство готово в случае необходимости снова запустить удаленку.

В министерстве спорта России пока намерены рассмотреть возвращение удаленного режима только для возрастных тренеров при сохранении тренировочного режима для спортсменов, заявил глава ведомства Олег Матыцин.

С марта сохраняется удаленный режим для большинства сотрудников "Почты России", теперь он продлевается до конца октября.

"С июня режим удаленной работы оставался для сотрудников рекомендуемым, но не обязательным, они могли сочетать очный и дистанционный формат работы. С 1 октября удаленный режим вновь становится обязательным для большинства офисных сотрудников "Почты России". Одновременно в офисе смогут находиться не более 10% сотрудников", - сообщили Би-би-си в пресс-службе организации.

Работа в ИКЕА - IKEA

В магазине ИКЕА я оказался в первый раз, когда учился в университете — собирался купить себе что-то из мебели в комнату и сразу понял, что сюда я буду возвращаться снова и снова. Приезжал с друзьями, родителями и потихоньку обустраивал дом, но никогда даже не мог предположить, что буду работать в компании. Тем более я учился на педагога, и мне казалось, что мой опыт и знания не подойдут для работы в ИКЕА.

Как многие студенты я подрабатывал. Начинал с продавца, развивался, рос в профессиональном плане и чуть позже увлекся визуальным мерчандайзингом. После окончания университета я еще сильнее углубился в эту сферу, работал в разных проектах и крупных компаниях, немалого достиг. Но однажды мне в голову пришла мысль, что я так часто езжу в ИКЕА, люблю там что-нибудь покупать, мне нравится вдохновляться там новыми идеями, и почему бы не попробовать себя в роли сотрудника компании, узнать все изнутри. Я начал изучать историю ИКЕА, понял насколько мне близки ее ценности и отправил мое резюме и портфолио. Потом было несколько собеседований, творческое задание, приглашение на работу, знакомство с огромным количеством новых людей и понимание уже на первых этапах работы, что я сделал правильный выбор.

Уже 2,5 года я работаю в компании дизайнером торгового пространства и сезонных коллекций и рад, что когда-то решился откликнуться на вакансию. У меня не было профильного образования, но мой опыт и знания позволили мне привнести взгляд со стороны, что очень ценится в ИКЕА, а желание узнавать новое помогло мне стать экспертом в обустройстве дома.

Я люблю ИКЕА за безграничные возможности!

Я веду свой блог в Instagram — @Svetlyi, где рассказываю о своих увлечениях, работе в ИКЕА с юмором и интересными фактами, буду рад ответить на вопросы, подписывайтесь.

Тинькофф Банк: работа из дома. Отзывы, специфика и описание - общество

o, сегодня мы постараемся понять, какой отзыв получить Тинькофф Банк (работа на дому). Дело в том, что многие люди заинтересованы в удаленной работе. Но только предложения часто приходят acro больше чем dubiou

Содержимое

Итак, сегодня попробуем разобраться, какие отзывы получает Тинькофф Банк (работа на дому).Дело в том, что многих интересует удаленная работа. Но только предложения часто попадаются более чем сомнительные. Либо это какая-то ненадежная компания, либо сама вакансия странная. В целом отношение пользователей к удаленной работе неоднозначное. Что именно означает (удаленный) заработок в Тинькофф Банке? Как уже было сказано, работа на дому получает самые разные отзывы. Но многие почему-то более или менее доверяют нашему сегодняшнему работодателю. Почему так происходит? И вообще стоит ли вообще подключаться к Тинькофф удаленно?

предложений

Первое, на что стоит обратить внимание - это предлагаемые вакансии.Если честно, их не так уж и много. Тем не менее многие из них существуют на практике и уже показали себя с лучшей стороны.

Что может предложить Тинькофф (банк)? Работа на дому получает положительные отзывы от потенциальных сотрудников о ее разнообразии. Наверное, практически каждый сможет выбрать что-то себе по душе. О чем конкретно мы говорим?

Начнем с того, что любой человек может получить удаленную работу консультантом-менеджером. Такая работа в «Тинькофф дома» получает положительные отзывы сотрудников.Ведь менеджер-консультант - это действительно проверенное временем место для удаленной работы.

Если вы не особо заинтересованы (или не можете) давать советы, вы можете стать кредитным специалистом. Правда, такие вакансии очень быстро «разбираются». Ведь у кредитного менеджера даже удаленно высокая зарплата. А с помощью Интернета найти клиентов и предоставить им соответствующие услуги становится в несколько раз проще.

В Тинькофф работа на дому не всегда получает хорошие отзывы.Например, есть такая удаленная вакансия, как оператор call-центра. Эту работу мало кто уважает. Часто оператор выполняет огромные и непростые задачи, а зарплата у него небольшая. Тем не менее, такой вакансии есть место.

Помимо прочего, вам могут предложить работу бухгалтера или юриста. К этому следует отнестись со скепсисом. Действительно, в «Тинькофф» о работе на дому отзывы сомнительные. Особенно, если вакансии касаются бухгалтерского учета или права. Как и любая другая работа в Интернете.Давайте теперь подробнее рассмотрим все предлагаемые вакансии, а затем выясним, стоит ли претендовать на эти должности или нет.

Менеджер

Самый проверенный и надежный способ заработка в Интернете - это вакансия менеджера. Если честно, эту должность с радостью принимают дистанционно в организации (банке) Тинькофф. Удаленная работа из дома, как уже говорилось, получает очень хорошие отзывы.

Ваша задача будет заключаться в консультировании клиентов с помощью специального веб-сайта и формы ответа потребителей.Часто менеджеры общаются с людьми с помощью настроенного на сайте чата. Или по электронной почте. Довольно простая задача, с которой справится даже молодая мама с маленькими детьми.

Именно благодаря своей доступности вакансия получает положительные отзывы сотрудников учреждения «Тинькофф» (банк). Вам будет приятно работать на дому. Во всяком случае, это обещает работодатель.

Кредитование

Кредиты и займы - это то, без чего сейчас сложно представить банковскую систему.Но как показывает практика, вакансия не пользуется особой популярностью у людей в обычной жизни. Но в Интернете все просто. Таким образом, кредитные системы внедряются и в Тинькофф Банке. Работа на дому получает больше, чем положительные отзывы.

Почему? Работа, как говорится, «не пыльная». И это чем-то похоже на задачи консультанта. Только лучше платит. Как правило, вам придется искать клиентов через Интернет и заключать с ними кредитные договоры. Не так уж и сложно. Особенно, если учесть, что заполнение документов потенциального клиента - рутинный процесс.Несколько тренировок - и вы все поймете. Это значит, что вам не придется долго думать, что и где записать.

Единственным минусом для не очень активных пользователей Интернета является поиск целевой аудитории. Но если немного постараться, то можно использовать различные форумы, сайты и социальные сети. Именно здесь обычно находятся покупатели и клиенты любого заведения.

Оператор

А вот отзывы об «операторе домашнего call-центра« Тинькофф »(должность) не очень хорошие.Ведь эта вакансия считается неблагодарной. В принципе, в каком-то смысле это так - вы должны почти весь день, за небольшую зарплату вы будете отвечать на звонки клиентов. Эта задача не для всех.

Хотя все зависит от отношения человека к удаленной работе. Если честно, стоит выбрать оптимальный график работы - и даже оператор в колл-центре покажется вам отличной работой. Но в целом работа Тинькофф на дому получает хорошие отзывы. Иногда некоторые сотрудники даже хвалят «домашнюю» позицию оператора.Особенно это актуально для женщин, находящихся в декретном отпуске.

Бухгалтер / Юрист

А теперь перейдем к более сомнительным вакансиям. Речь идет о бухгалтерах и юристах. Если честно, такая работа на дому в организации Тинькофф (банк) не получает самых лучших отзывов. Ведь устроиться на работу сложно. Более того, в принципе пользователи всемирной паутины утверждают, что работать удаленно бухгалтером или юристом не только опасно, но и ненадежно. Ведь вам просто могут не заплатить за выполненную работу.Или не указывать необходимые реквизиты для заполнения, а потом еще и ставить штраф за невыполнение задания.

Тем не менее, в заведении «Тинькофф» (интернет-банк) работают из дома, отзывы по-прежнему в большинстве своем получают очень хорошие. Перед тем, как устроиться на работу в эту организацию в качестве юриста или бухгалтера, стоит поговорить об этом непосредственно в реальном отделении банка. Тогда не будет никаких проблем и сюрпризов.

В общем, теперь мы знаем, какую работу можно выполнять удаленно для сегодняшнего работодателя.Вопрос в том, нужно ли вам здесь работать? Попробуем разобраться.

График

Когда вы решите устроиться на работу, очень важно узнать о графике, в соответствии с которым вам придется выполнять свои цели и задачи. Дело в том, что эта функция накладывает огромный отпечаток на отзывы об удаленной работе.

Как правило, если вы решите стать бухгалтером или юристом, то ваш график будет свободным. И это отлично подходит для обзоров. Как говорят сотрудники, вы можете выполнить всю работу за несколько часов, а потом отдыхать в остальное время.При этом зарплата у вас будет высокая - как если бы вы работали ежедневно.

В случае с оператором колл-центра дела обстоят немного иначе. Например, они часто предлагают вакансии с плавающими выходными днями или работу с частичной занятостью. Придется работать «по телефону» около 4 часов в день. Тем не менее, в этом плане работа Тинькофф на дому получает не очень хорошие отзывы. Ведь зарплата будет зависеть от отработанных часов и от выполненных задач. А это значит, что вам придется много и много работать.

В случае консультантов и кредитных менеджеров график также нельзя считать однозначно хорошим или плохим. Ведь вы, скорее всего, будете работать неполный рабочий день - от 4 до 8 часов. И за это время кому-то удается перевыполнить план, а кто-то не выполняет то, что было дано на день. Но в принципе такая графика хороша. Более того, вы можете договориться о выходных на любые вакансии. Как правило, чаще всего выбирается вариант 5/2, где суббота и воскресенье - выходные для «удаленных пользователей».Очень удобно.

О доходах

Деньги - это то, что больше всего влияет на обзоры вакансий. Каждый хочет получать зарплату, сопоставимую с той, которую он выполняет. И в Тинькофф, по словам сотрудников, это правило соблюдается. Это значит, что не стоит бояться, что вы просто «убьете» свое время.

Работа удаленного сотрудника в банке оплачивается по-разному, но в целом здесь высокие зарплаты. Самый маленький - у оператора домашнего колл-центра, при условии, что он работает 4 часа в сутки.Самые высокие ставки у кредитных менеджеров и юристов. Особенно «кредиторы» довольны зарплатой. Ведь им помимо зарплаты дают еще 10% от суммы сделки. Особенно успешным менеджерам в этой работе обязательно повезет.

Нормальная зарплата и консультант в интернете. В принципе, многие сотрудники хвалят должность и Тинькофф Банк за предложенную работу. Ведь вы будете выполнять задания дома в комфортной обстановке. И зарплата будет чуть выше, чем у штатных сотрудников.Это привлекает многих людей к удаленной работе.

Выплаты

Но как начисляются деньги при удаленной работе в Тинькофф? По правде говоря, здесь у вас будет 2 альтернативы кредитованию. Первый - напрямую на банковскую карту, а второй - на электронный кошелек.

Как показывает практика, если вы ранее не ходили в реальное отделение банка по поводу трудоустройства, то лучше всего выбрать второй вариант оплаты. Плюс вы можете договориться о периодичности начислений. Чаще всего 2 раза в месяц.

Но пользователи скептически относятся к выплатам напрямую на банковскую карту. Многие утверждают, что это не самый лучший и безопасный сценарий. Некоторые из «удаленных» сотрудников потеряли деньги со своих карт или вообще не попали на счет. При использовании электронных кошельков таких случаев не замечено.

Добросовестность работодателя

Еще один важный момент - это добросовестность работодателя. Как показывает практика, далеко не все организации оплачивают работу удаленных сотрудников. Мошенников тоже много.Тем не менее Тинькофф в эти ряды не входит.

Ведь этот банк действительно существует. А о наличии удаленных вакансий вы всегда можете узнать в ближайшем к вам отделении. Заработная плата всегда выплачивается вовремя, без задержек. Кроме того, вам не придется переутомляться или выполнять какие-либо дополнительные задачи. Так что Тинькофф - неплохой работодатель. Более того, этот банк очень известен на всю Россию. Как видите, в Тинькофф работа на дому получает хорошие отзывы. И это радует.

Мошенники

Тем не менее, к удаленной работе следует относиться с осторожностью.Например, не стоит договариваться о зарплате с людьми, которым от вас требуются пароли и логины с электронных кошельков, а также номера банковских карт и PIN-коды. Это мошенники, которые представляют себя от имени Тинькофф Банка.

Также вам не нужно «искать работу» на ту или иную вакансию, если от вас требуется длительный испытательный срок или выполнение комплекса тестовых заданий. Они тоже мошенники. Или просто недобросовестные сотрудники Тинькофф Банка. Будь осторожен. Лучше всего, как уже много раз говорилось, найти работу удаленно, проконсультировавшись в отделении банка в вашем городе.

Результат

Пришло время подвести итоги нашего сегодняшнего разговора. Как видите, у Тинькофф в принципе есть удаленная работа, и она обычно получает очень хорошие отзывы. Главное - не нарваться на мошенников и их уловки.

Для кого эта работа лучше всего? Например, для тех, кто привык работать из дома, или если вы женщина с детьми (включая декретный отпуск). Как показывает статистика, именно девушки в Тинькофф начинают свою карьеру с дистанции.Попробуйте, и вы не пожалеете. В любом случае бросить всегда можно.

российских правил о расходах банков - это только первый шаг в управлении диверсификацией, - генеральный директор Тинькофф

МОСКВА (Рейтер) - Переход к регулированию расходов банков на непрофильные виды деятельности - это лишь первый этап усилий российского центрального банка по управлению корпоративной диверсификацией в Об этом заявил в четверг исполнительный директор интернет-банка Тинькофф.

Центральный банк в среду заявил, что банкам придется создать дополнительные буферы, если инвестиции в так называемые экосистемные услуги - те, которые выходят за рамки основной функции банка - превысят 30% их общего капитала.

Тинькофф, принадлежащий TCS Group, предлагает целый ряд финансовых и стильных услуг своим примерно 15 миллионам клиентов, а крупнейший российский кредитор Сбербанк является крупнейшим строителем экосистемы среди отечественных банков.

Регламент

, который еще предстоит полностью разработать и ввести в действие, является горячей темой для обоих.

«Они пытаются убедиться, что существующие поставщики финансовых услуг не тратят тонны капитала на вещи, которые не работают», - сказал генеральный директор Тинькофф Оливер Хьюз.

Выступая на панели лидеров российского бизнеса, обсуждающей экосистемы, Хьюз сказал, что центральный банк пытается регулировать доминирующих игроков и создать нормативную базу для новичков на рынке.

После банковского сектора нормативные акты будут нацелены на данные пользователей различных учреждений и проблему конкуренции, сказал он.

«Речь идет не только о том, чтобы банки делали свои данные доступными для игроков электронной коммерции, потому что это было бы немного односторонним, поэтому это будет взаимная договоренность, при которой определенные уровни данных будут доступны для всех», - Хьюз сказал.

Тинькофф может стать партнером интернет-магазина AliExpress Россия, совместного предприятия с китайской Alibaba и российскими партнерами, после того, как его генеральный директор Дмитрий Сергеев заявил, что у него запланирована встреча с Тинькофф на следующей неделе и он готов рассмотреть различные варианты партнерства.

«Мы с нетерпением ждем завтрака с Дмитрием и его коллегами», - сказал Хьюз.

Сбербанк, который уже предлагает услуги от доставки еды до решений кибербезопасности, планирует расширить свой логистический бизнес в крупнейшей стране мира, стремясь извлечь выгоду из быстро развивающегося рынка электронной коммерции.

(под редакцией Кати Голубковой и Яна Харви)

Оливер Хьюз, генеральный директор, Тинькофф Банк - Финансы прерваны

Расскажите немного о себе и о том, как ваша организация играет лидирующую роль в сфере финансовых технологий.

Тинькофф - цифровой банк, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг более чем 5 миллионам пользователей по всей России. Мы делаем это без фиксированной инфраструктуры и полностью на основе облака.Мы предоставляем полный спектр продуктов потребительского кредитования, текущие счета для физических лиц и малых и средних предприятий, а также широкий спектр платежных решений через мобильные устройства, а также решения для розничных продавцов, включая онлайн-кредиты POS, лояльность и интеллектуальный анализ данных. Мы охватываем практически все, что связано с онлайн-продажей.

В основе этого лежит наша уникальная платформа, которая не похожа ни на одну другую финансовую компанию, с которой мы сталкивались. Эта платформа построена на четырех основных блоках. Во-первых, наша способность создавать и обрабатывать огромный поток приложений по всем продуктам.В настоящее время мы обрабатываем более одного миллиона заявок в месяц, используя только 600-700000 заявок на кредитные карты.

Второй блок - это наша способность управлять отслеживанием клиентов. Мы знаем, как управлять маркетинговой воронкой, чтобы оптимизировать конверсию потенциальных клиентов за счет использования показателей и точек соприкосновения с клиентами. Таким образом, у нас много общего с компаниями, занимающимися электронной коммерцией.

Третий блок - это наша сеть сбыта и фулфилмента. У нас 1500 умных курьеров, которые между собой покрывают всю Россию; от самых больших городов до самых маленьких.В результате вы можете подать заявку сегодня, а продукт доставят к вам домой завтра. Мы являемся крупнейшей фулфилмент-компанией в России и в настоящее время выполняем более 12 000 доставок в день.

Последний блок - это наша сервисная платформа, которая включает в себя лучшие решения для мобильного и интернет-банкинга в России, а также центры обработки вызовов большого объема, которые используют инновационные решения, такие как чат и биометрия.

Именно это сочетание онлайн- и офлайн-возможностей делает нас крупным и быстрорастущим бизнесом.Чтобы дать вам некоторое представление о нашем масштабе, мы выпускаем более 130 000 новых кредитных карт и открываем 80 000 индивидуальных текущих счетов и более 10 000 счетов для малых и средних предприятий каждый месяц. Это довольно немодно для «финтех-банка», но мы тоже прибыльны. Наша рентабельность собственного капитала в третьем квартале 2016 года составила 43%. Это делает нас одним из самых прибыльных банков в мире по показателю рентабельности собственного капитала.

Насколько хорошо финансовые компании адаптируются к быстрым темпам развития финансовых технологий? Какие поля больше всего опережают игру, а какие сектора остаются позади?

В настоящее время в индустрии финансовых услуг происходят довольно серьезные изменения.С точки зрения пользователей, сфера изменений - это мобильная. Транзакционные банковские операции, особенно среди молодежи, все чаще выполняются с помощью мобильных устройств. Более легкий сегмент розничной продуктовой цепочки также движется в сторону Интернета и мобильных устройств. Платежи - часть этого, и все в большей степени розничные инвестиции.

Области, которые остаются позади, - это корпоративные продукты и продукты B2B, хотя это вполне может измениться с появлением практического применения технологии блокчейн.Более тяжелые розничные продукты - например, ипотека или автокредитование - требуют более подробного обсуждения и документации. Мы можем увидеть это изменение со временем, но на данный момент, если вы подаете заявку на ипотеку, процесс довольно запутанный, и хотя элементы можно заполнять онлайн или через мобильный телефон, особенно в интерфейсе, это не способствует выполнению полностью онлайн. .

Какие проблемы вы видите для развития и нарушения финансовых технологий, как с точки зрения пользователя, так и с точки зрения регулирования?

Я вижу одну из главных проблем - ограниченность.Мы были в состоянии вводить новшества и находить решения для различных проблем, будь то взаимодействие с клиентами, розничное распределение или регулирование. Подобные подходы работают для определенных местных рынков. Проблема для цифровых игроков, таких как мы, которые очень успешно выросли в своих странах, заключается в том, как эти подходы будут распространяться через границы, от рынка к рынку, где операционная среда, нормативно-правовая база и клиенты сильно различаются. Это, наверное, один из самых больших вопросов для нас прямо сейчас.

Как вы думаете, какое влияние Brexit окажет на индустрию финансовых технологий в Великобритании в целом?

С интересом смотрим на рынок Великобритании. Сейчас там явно много чего происходит, но еще и потому, что мы сами думали о международной экспансии, и Великобритания в какой-то момент может стать одной из наших целей.

Если вы подумаете о том, что там произошло, с точки зрения банковского дела после финансового кризиса, то можно увидеть либерализацию лицензий в попытке повысить конкуренцию.В результате для стартапов на арене финансовых услуг появилось много шумихи и появилось много капитала. Мы видели, как такие компании, как Shawbrook и Metro Bank, рано вышли на рынок и зарекомендовали себя. Они очень хорошо поработали. Другие, особенно в сфере финансовых технологий, «банки цифровых конкурентов», только начинают выходить на рынок. До настоящего времени усилия по привлечению капитала были относительно легкими с притоком венчурных капиталовложений и прямых инвестиций на ранних стадиях, и именно здесь основное внимание уделялось, а не бизнес-модели или продукту.

Однако после Brexit поставщики капитала начинают терять терпение, и новым банкам предстоит испытать свою бизнес-модель. Для второго, третьего или четвертого раунда финансирования не так много капитала, поэтому будет интересно посмотреть, как это повлияет на финансовые технологии и банки-претенденты. Тинькофф запустился как раз в то время, когда разразился мировой ипотечный кризис, и ему было очень сложно привлечь капитал. В результате мы очень рано узнали о важности дисциплины затрат и о нехватке капитала в тяжелые времена.

Что вы будете обсуждать на конференции The Economist Finance Disrupted 25 января 2017 года в Лондоне?

Я полагаю, центральная тема заключается в том, были ли банки списаны слишком рано. Я не хочу показаться слишком реакционным, но за последние пару лет появилось ощущение, что у банков был свой день и они уходят, чтобы их заменили финтех-компании. Однако складывается картина, что все не так просто. Некоторые финтех-стартапы найдут жизнеспособную бизнес-модель, вероятно, основанную на едином предложении продукта, и для них будет вопрос, как они диверсифицируются от своего единственного направления бизнеса, чтобы создать устойчивый бизнес.Они могут сотрудничать с существующими банками или могут быть скуплены банками - как мы видели в случае с BBVA и Atom Bank.

Есть еще один феномен, который я представлю, а именно: во всем мире существует множество инновационных банков, которые имеют преимущество работы из облака, имеют легкую инфраструктуру и работают с низкими фиксированными затратами. Эти банки могут процветать, внедряя новые технологии и подходы, не будучи нетрадиционными финансовыми игроками.

Я также расскажу о том, как мы планируем построить финансовый онлайн-супермаркет.Мы начинаем предлагать не связанные с Тинькофф партнерские продукты, такие как ипотека, страхование, инвестиции, наряду с продуктами собственного бренда Тинькофф. Он будет увеличиваться в течение следующих 12-24 месяцев по мере того, как мы движемся к тому, чтобы стать гибридом цифрового банка и финансового рынка.

Какую роль играют финтех для тех, кто не охвачен / не имеет доступа к банковским услугам?

Если вы сравните финтех с традиционными филиальными банками, они, как правило, не имеют инфраструктуры. Им не требуется мощная инфраструктура для предоставления финансовых услуг.Если вы работаете в облаке, у вас нет этих ограничений. Вы можете сделать гораздо больше с точки зрения предоставления услуг и финансовой доступности, а также сможете глубже изучить различные регионы и сегменты клиентов.

Чтобы узнать больше о событии «Финансовые нарушения», щелкните здесь.

Налоговые проблемы Тинькова: связь с островом Мэн?

Пока российский миллиардер Олег Тиньков борется с экстрадицией в США, взломанные банковские данные позволяют по-новому взглянуть на его налоговую политику на острове Мэн

23 февраля Олег Тиньков разместил на своей странице в Instagram семейный портрет.На снимке российский бизнесмен, его жена и трое детей находились в салоне частного самолета, украшенного пластиковой овсянкой в ​​честь семнадцатилетия его сына Романа.

Семья Тиньковых в салоне частного самолета

Самолет - Dassault Falcon 8X, который продается по цене 58 миллионов долларов и имеет регистрационный знак M-TINK - в течение дня курсировал между Фарнборо, Берлином и Антверпеном, а затем вернулся в столицу Германии, где семья праздновала элитный ресторан в центре города.На следующее утро он вылетел обратно в Великобританию, приземлившись в Оксфорде, где Роман ходит в школу - это одна из по крайней мере восьми поездок в город на самолетах с регистрационным знаком M-TINK с 2016 года.

В течение недели Тиньков находился под арестом в Лондоне по обвинению в налоговом мошенничестве с целью сокрытия активов на сотни миллионов долларов от правительства. В начале марта, когда резко упали акции компании Тинькова, пост в Instagram - вместе с еще одним недавним снимком с самолетом - был незаметно удален.

Вскоре после этого Тиньков был освобожден под залог. Пока он борется с экстрадицией в США, взломанные банковские записи и переписка, опубликованные в Интернете группой под названием Distributed Denial of Secrets - в сочетании с оригинальным исследованием Global Witness - открывают окно в непрозрачные корпоративные структуры, используемые Тиньковым, поднимая новые вопросы о его налогах. аранжировки и его самолет. Они также указывают пальцем на остров Мэн, налоговую гавань на пороге Великобритании, которая по-прежнему служит убежищем для активов класса миллиардеров.

Тиньков находился под арестом в Лондоне, в США ему предъявили обвинение в налоговом мошенничестве, связанном с сокрытием активов на сотни миллионов долларов от правительства.

Согласно автобиографии Тинькова, Я такой же, как любой другой , он родился в Сибири в 1967 году в семье шахтера и швеи. После ряда предпринимательских начинаний в 1990-х и начале 2000-х годов в секторах розничной торговли, продуктов питания и напитков он основал Тинькофф Банк, онлайн-банк, у которого сейчас более семи миллионов клиентов с текущими счетами.В своем последнем рейтинге миллиардеров Forbes назвал Тинькова одним из самых богатых бизнесменов в России, и он наиболее известен как спонсор ныне не существующей профессиональной велосипедной команды Тинькофф, в число гонщиков которой входил звездный велосипедист Питер Саган.

В октябре 2013 года холдинговая компания Тинькофф Банка, Тинькофф Кредитные Системы (TCS), разместилась на Лондонской фондовой бирже. Согласно обвинению в налоговом мошенничестве, поданному прокуратурой США в сентябре 2019 года и обнародованному после ареста Тинькова в феврале, основатель банка владел более 100 миллионами акций TCS на момент его первичного публичного размещения.Когда в рамках сделки было продано 11 миллионов этих акций, компании Тинькова получили почти 200 миллионов долларов валовой выручки.

Через несколько дней после IPO Тиньков - натурализованный гражданин США с 1996 года - отказался от гражданства. Согласно законодательству США, любой гражданин с чистым капиталом не менее 2 миллионов долларов должен рассчитать стоимость своих активов на момент «изгнания», сообщая налоговому инспектору о любой прибыли, полученной от этих активов. Согласно обвинительному заключению, Тиньков сообщил о доходе в 2013 году менее 206 000 долларов и чистом капитале всего в 300 000 долларов.Напротив, в обвинительном заключении США состояние Тинькова в октябре 2013 года, включая его акции в TCS, оценивается более чем в 1 миллиард долларов.

Тиньков владел своей долей в TCS через византийскую корпоративную структуру. Согласно обвинительному заключению США, бизнесмен стал единственным акционером компании на Британских Виргинских островах (БВО) под названием Beckett Group Ltd. в апреле 2013 года. Beckett Group, в свою очередь, в следующем месяце получила 100% -ную долю в двух других компаниях на Британских Виргинских островах, и эти компании владели акциями TCS от имени Тинькова.

Диаграмма, показывающая, что Тиньков владеет акциями TCS Group Holding PLC

В то время как обвинительный акт США сосредоточен на Британских Виргинских островах, отдельный след данных ведет к другой офшорной юрисдикции, имеющей тесные связи с Великобританией: острову Мэн. Тиньков фигурировал в утечке Paradise Papers в 2017 году как клиент поставщика корпоративных услуг Appleby. Le Monde сообщал в то время, что бизнесмен использовал компанию, зарегистрированную на острове Мэн, чтобы купить серию самолетов на десятки миллионов долларов у французского производителя Dassault, при этом, казалось бы, избегая уплаты ни копейки НДС - обвинения в на что он, по-видимому, не ответил.

Структура, используемая Тиньковым, является законной и имеет некоторые сходства с широко известной схемой, используемой пилотом Формулы-1 Льюисом Хэмилтоном. Его компания на острове Мэн, Stark Limited, купила самолет в ссуду у отдельной компании на Британских Виргинских островах под названием Moonfield Trading Inc., также принадлежащей Тинькову согласно Le Monde . Как и компании, владеющие его акциями в TCS, Старк полностью принадлежал Beckett Group. Вместо того, чтобы использовать самолет напрямую, Старк сдал его в аренду Мунфилду.Действуя как лизинговая компания, Старк мог требовать возмещения НДС, который в противном случае должен был бы быть уплачен при покупке самолета, когда он въехал на остров Мэн. В отличие от других юрисдикций, где НДС необходимо уплатить, а затем потребовать обратно в более поздний срок, остров Мэн фактически позволяет импортерам вообще не платить никаких налогов. Нет никаких доказательств того, что при создании и использовании этих структур было совершено противоправное действие.

Диаграмма, показывающая структуру собственности Stark Limited

Представленный Global Witness с информацией об одном из счетов Тинькова и структуре компании, налоговый барристер Джолион Моэм, королевский адвокат, сказал, что на основе предоставленной информации «можно сделать разумный вывод о том, что использовалась процедура взаимозачета.Ряд особенностей договоренностей - например, использование МОМ в качестве места ввоза; круговые платежи, включающие ссуду от Мунфилда Старку, арендные платежи от Мунфилда к Старку и возврат сумм этих лизинговых платежей путем погашения ссуды от Старка к Мунфилду; да и сами договоренности по аренде сложно иначе рационализировать ». Он пришел к выводу, что «разумно сказать, что имело место уклонение от уплаты налогов». Тиньков не ответил, когда Global Witness обратилась к нему через официального представителя с просьбой прокомментировать ситуацию.

Тиньков - лишь один из сотен богатых людей, которые стекались на остров Мэн с момента запуска реестра частных самолетов на острове в 2007 году. В качестве зависимого государства остров Мэн рассматривается как часть Великобритании для целей НДС. и, следовательно, как часть зоны НДС Европейского Союза. Хотя Brexit может нарушить эту договоренность, в настоящее время самолеты, зарегистрированные для уплаты НДС на острове Мэн, могут свободно путешествовать по всему ЕС. В 2018 году Европейская комиссия призвала Великобританию положить конец тому, что она назвала «злоупотреблением НДС на острове Мэн», и обещанное расследование ситуации продолжается.Между тем, в обзоре, проведенном в октябре 2019 года Казначейством Великобритании, не было рекомендовано существенных изменений, а требовалось только более строгие проверки, чтобы гарантировать, что статус плательщика НДС по-прежнему будет соответствовать требованиям после регистрации.

[Можно] разумно сказать, что имело место уклонение от уплаты налогов - Джолион Моэм, королевский адвокат

Отвечая на вопросы Global Witness, официальный представитель правительства острова Мэн отказался комментировать конкретно Тинькова, но сказал, что закон о НДС на острове отражает законы остальной части ЕС и что правительство «соблюдает все требования». наши международные обязательства по предотвращению уклонения от уплаты налогов, и мы не потерпим никого, кто пытается уклоняться от уплаты налогов.Они также заявили, что правительство внедрило новую программу обучения для сотрудников таможни, чтобы гарантировать, что пострегистрационное обеспечение регистрации НДС воздушных судов осуществляется эффективно.

Сын Тинькова Роман перерезает ленту на лестнице самолета

Первый реактивный самолет Тинькова - Falcon 2000 за 28 миллионов долларов, согласно Le Monde - был приобретен в 2013 году. В сообщении на его странице в Instagram показано, как его сын Роман, которому тогда было 10 лет, перерезает красную ленточку на лестнице самолета. подпись «Рома купил игрушку.«В том же году, согласно американскому обвинительному заключению, Тиньков заявил, что его собственный капитал составляет менее полумиллиона долларов. Документы, просмотренные Global Witness, предполагают, что это потенциальное несоответствие могло привлечь внимание следователей США.

Stark Limited, компания по аренде самолетов Тинькова, вела банковский счет в филиале Cayman National, банка, базирующегося на Каймановых островах, на острове Мэн. Когда в конце прошлого года серверы филиала были взломаны, внутренние данные, включая электронную почту, документы и информацию о транзакциях, стали достоянием общественности.Среди миллионов файлов есть тайник улик, подготовленный для явки члена персонала Cayman National в суды острова Мэн в июне 2018 года. Хотя в официальной повестке, содержащейся в папке, говорится о «уголовном расследовании, которое ведется в настоящее время. осуществляется в Ирландии », в сопроводительном электронном письме эта информация описывается как« доказательства, разыскиваемые Министерством юстиции США », имея в виду именно Falcon 2000, а также два других самолета.

Файлы Cayman National также дают представление о работе лизинговой структуры Тинькова.Внутренние электронные письма показывают, как сотрудники отдела соблюдения нормативных требований Cayman National стали все больше беспокоиться об аккаунте Старка после разоблачений Paradise Papers. Персонал был обеспокоен тем, что Эстера, преемница подразделения фидуциарных услуг Appleby, похоже, «обходила стороной» опасения по поводу Тинькова. В одном из электронных писем сотрудник Cayman National напрямую указывает на замкнутость структуры: «Средства, поступающие на счет Stark Limited, поступают со счета Moonfield Trading Inc в Тинькофф Банке в России… Полученные средства выплачиваются в течение дней на другой [sic] счет на имя Moonfield Trading Inc в ABLV Bank в Латвии.”

Казалось, что это простая лизинговая структура с сопутствующими налоговыми преимуществами. Фактически, похоже, что по существу одни и те же деньги двигались вперед и назад. Анализ данных о транзакциях показывает, что Старк получил 7,97 млн ​​евро в виде «авансовых арендных платежей» от Moonfield в период с июля 2014 года по январь 2018 года, из которых 7,9 млн евро были отправлены обратно компании на Британских Виргинских островах в качестве погашения кредита, а оставшаяся часть была потрачена на комиссионные. Средний промежуток между получением Старком платежа и отправкой обратно баланса составлял всего неделю - в одном случае деньги оставались на счете Старка менее 24 часов - и почти в каждом случае в платеже для обеих транзакций в качестве отправителя указывалось Мунфилд. или получатель.

Как сообщил банковский директор Cayman National во внутреннем электронном письме, эта структура была «фактически сквозным счетом». Банк был настолько обеспокоен, что подал заявление в отдел финансовой разведки острова Мэн, предупредив, среди прочего, о том, что счета Moonfield находятся вне контроля Эстеры и что Cayman National не считает, что он «полностью осведомлен об основных источниках средств. поступают на счет Stark Limited с российского счета Moonfield или что происходит с деньгами, когда они попадают на латвийский счет Moonfield.”

Как сообщил банковский директор Cayman National во внутреннем электронном письме, эта структура была «фактически сквозной».

Тиньков не ответил на запрос Global Witness о комментариях, направленный ему через его представителя. Представитель Cayman National отказался комментировать счет Тинькова и заявил, что банк больше не принимает российских клиентов.

После внесения залога в размере 20 миллионов фунтов стерлингов в феврале Тиньков был освобожден. Согласно отчету суда в Daily Express , условия его освобождения под залог ограничивают его квартирой возле Холланд-парка в западном Лондоне - в 15 минутах ходьбы от посольства России - с 7 часов вечера.м. и 7 часов утра, и он должен всегда оставаться в пределах кольцевой дороги M25. В случае экстрадиции и осуждения по обоим обвинениям в США ему грозит до шести лет тюрьмы.

Тиньков примет участие в Петербургском международном экономическом форуме в 2019 году. Фото: Ольга Мальцева / AFP через Getty Images

Цена акций

TCS упала с пика более 26 долларов 11 февраля до менее 11 долларов в конце марта, опередив общий обвал рынка, вызванный коронавирусом.В публичных заявлениях компания стремилась дистанцироваться от своего скандального основателя, который ушел из правления Тинькофф Банка в начале апреля. «Я ничего не знаю о налоговых делах Олега», - заявил президент Тинькофф Банка Оливер Хьюз российской деловой газете Ведомости . «Я просто не в курсе».

PR-операция могла распространиться и на социальные сети: среди недавно удаленных постов Тинькова в Instagram есть селфи от 6 февраля, на котором, похоже, запечатлены руководители Тинькофф Банка Александра Эмешева и Артема Яманова.Hughes and Tinkoff Bank не ответили на просьбу прокомментировать фотографию или обвинения, выдвинутые против Тинькова. Нет никаких предположений, что они знали о налоговых делах Тинькова до публикации обвинительного заключения США.

В конечном итоге, у Тинькова проблемы посерьезнее. В начале марта его пресс-секретарь опубликовал заявление, в котором говорилось, что он страдает острым лейкозом и прошел несколько курсов химиотерапии. 19 марта бизнесмен передал свои доли в TCS в семейный траст и, согласно цитатам, переданным службой новостей ТАСС, он отложил дело США в сторону: «Что касается прошлых проблем США, связанных с моими налогами. , Я нанял юристов для работы над этим вопросом, оставив мне сосредоточиться на моей главной битве.Это, несомненно, самый тяжелый период в моей жизни, но я рассчитываю на Бога, свое тело, своих друзей и вашу поддержку ».

Следующее судебное слушание по делу Тинькова - конференция по ведению дел в Вестминстерском мировом суде - было назначено на 27 апреля, но было перенесено на 13 июля, 31 июля, а затем на 25 сентября, при этом ТАСС сообщило, что последняя отсрочка была вызвана тем, что Тиньков находился в больнице. . Когда это действительно произойдет, пока не ясно.

Изображение из заголовка предоставлено Ольгой Мальцевой / AFP через Getty Images.

Ведущие инновации в сфере финансовых технологий в России с Оливером Хьюзом, генеральным директором Тинькофф | Мигель Армаза | Wharton FinTech

В этом подкасте Мигель Армаза встречается с Оливером Хьюзом, генеральным директором Тинькофф Банка - ведущего банка Neobank в России и одного из крупнейших финансовых технологий мира. Экосистема Тинькофф предлагает полный спектр финансовых услуг для частных лиц и предприятий и превратилась в одно из крупнейших суперприложений в регионе. Компания торгуется на Лондонской фондовой бирже, а также на Московской фондовой бирже. Рыночная капитализация Тинькофф составляет почти 5 миллиардов долларов, а рентабельность собственного капитала - 59%.

Выросший в Ланкастере, Англия, Оливер Хьюз, вероятно, не предполагал, что когда-нибудь станет лидером крупнейшего финтех в России и одним из ведущих необанков в мире. Его страсть к истории России привела его к получению степени в области международной политики, изучению русского языка и поездке в Советский Союз для проведения некоторых своих исследований в качестве студента колледжа. Несколько лет спустя Оливер начал работать в Visa в Великобритании, где его навыки русского языка пригодились, когда компания решила открыть офис в России.

Оливер переехал в Москву в 2000 году в составе команды по запуску Visa, и несколько лет спустя его попросили взять на себя ответственность в качестве генерального директора Visa Россия. Его уникальный опыт вкупе с безупречной репутацией убедили Олега Тинькова, известного российского предпринимателя, нанять Оливера в 2007 году в состав руководства только что созданной Тинькофф Кредитные Системы.

От кредитной карты к цифровому суперприложению

Хотя они не всегда были цифровыми, Тинькофф всегда был внеофисным учреждением.Первоначально компания начиналась как бизнес по выпуску кредитных карт с прямым отправлением по почте, потребовалось три кризиса, три фазы быстрого роста и много лет, чтобы компания превратилась в гигантскую экосистему финансового образа жизни, которой она является сегодня. Первые семь лет существования Тинькофф компания специализировалась на выдаче кредитов и приеме вкладов. Они стали действительно хороши в этом и в 2013 году вышли на биржу Лондонской фондовой биржи. Примерно в это же время Оливер и команда также осознали, что их платформа недостаточно используется, и решили расширяться.

За последние семь лет Тинькофф превратился в организацию на 15 000 человек, которая является одной из крупнейших цифровых платформ в России, предлагающей широкий спектр жизненных услуг, таких как брокерские услуги, путешествия, развлечения и многое другое. Тинькофф также является высокодоходным и устойчивым бизнесом со средней рентабельностью собственного капитала 58% (средняя рентабельность собственного капитала американских банков выражается однозначными числами). Г-н Хьюз убежден, что столкновение с глобальным финансовым кризисом 2008 года в самом начале своего существования заставило их усвоить некоторые тяжелые уроки, которые в конечном итоге стали конкурентными преимуществами, которые они все еще переносят.

Инновации в России

Россия - это та страна, где большинство инноваций происходит изнутри. Крупнейшие технологические компании практически во всех секторах являются собственными силами, но, в отличие от других развивающихся рынков, финансирование венчурного капитала незначительно, а фонды прямых инвестиций немногочисленны. Это означает, что барьеры для входа для новых предпринимателей очень высоки, и убыточные модели без разумной экономики единицы не работают. Как добавляет Оливер: «Если вы хотите запустить стартап, вы должны уметь стоять на собственных ногах.Иначе умрешь ». Такой менталитет укоренился в ДНК Тинькофф, и они не одобряют новые проекты, если они не достигают прогнозируемого барьера рентабельности собственного капитала выше 30%.

В стране, где корпоративная культура может быть очень иерархичной, а вопросы к руководителям не одобряются, Тинькофф создал среду, в которой членам команды предлагается бросить вызов организации и помочь улучшить компанию, высказывая свое мнение. Вот почему они нанимают людей в основном сразу после университета, прежде чем они познакомятся с типичной российской корпоративной культурой.Более того, средний возраст их сотрудников - 27 лет, и они даже открывают внутреннюю школу FinTech для новых стажеров, приезжающих каждое лето.

Что касается будущего «Тинькофф», у Оливера амбициозные планы продолжить внедрение инноваций в России и удвоить рынок. Они стремятся утроить свою местную клиентскую базу до 30 миллионов клиентов в течение следующих нескольких лет и продолжать продвигать местные, отечественные инновации.

Оливер Хьюз, генеральный директор Тинькофф

В Тинькофф Оливер Хьюз возглавляет команду, которая создает ведущую финансовую экосистему России.Он присоединился к Тинькофф в качестве генерального директора в 2007 году, в самом начале проекта, и был у руля на каждом этапе пути, помогая Тинькофф вырасти в крупнейший в мире независимый цифровой банк с 11 миллионами клиентов. До прихода в Тинькофф Оливер десять лет работал в Visa International, в том числе руководил отделом Visa в России с 2005 по 2007 год. До Visa он занимал различные должности, в том числе в Reebok, Shell UK и Британской библиотеке. Оливер имеет степень магистра гуманитарных наук в области международной политики в Университете Лидса и степень магистра наук в области управления информацией и технологий в Городском университете в Лондоне.Он также имеет степень бакалавра искусств (первый класс) по русскому и французскому языкам в Университете Сассекса.

Экосистема Тинькофф

Тинькофф - это онлайн-финансовая экосистема, ориентированная на потребности своих клиентов.

Экосистема Тинькофф предлагает полный спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц.

Экосистема Тинькофф позволяет клиентам оценивать и планировать личные расходы, вкладывать свои сбережения, зарабатывать бонусы по программе лояльности, бронировать поездки, покупать билеты в кино, бронировать столики в ресторанах и многое другое.

Все сервисы Тинькофф доступны в наших мобильных приложениях и на сайте Тинькофф.ру.

Экосистема Тинькофф является внеофисной: собственная сеть умных курьеров позволяет доставить продукцию компании в любую точку России в кратчайшие сроки, а обслуживание клиентов осуществляется онлайн и центрами обработки вызовов (как офисными, так и облачными). Тинькофф активно использует технологии искусственного интеллекта и машинного обучения для оптимизации коммуникации: более 30% запросов клиентов в чате решаются без участия сотрудников.

Вся продукция Тинькофф и большинство его ИТ-систем были разработаны собственными силами. Около 70% сотрудников головного офиса банка - ИТ-специалисты.

В основе экосистемы лежит Тинькофф Банк, который был основан в 2006 году и с тех пор стал одним из крупнейших в мире независимых прямых банков с более чем 10 миллионами клиентов. В 2018 году Global Finance назвал Тинькофф Банк Лучшим в мире цифровым банком для потребителей, в 2019, 2018, 2016 и 2015 годах - Лучшим потребительским цифровым банком в России, а в 2019 году - Лучшим потребительским цифровым банком в Центральной и Восточной Европе.В 2017 и 2013 годах Банкир признал Тинькофф Банк Банком года в России.

Материнская компания банка - TCS Group Holding PLC - котируется на Лондонской фондовой бирже и Московской бирже. Чистая прибыль TCS Group Holding PLC за 9 месяцев 2019 года по МСФО составила 25,1 млрд рублей. Рентабельность собственного капитала составила 59%.

Тинькофф Банк увеличил конверсию на 36%

A / B-тесты помогли добиться двузначного увеличения конверсии

Оптимизация коэффициента конверсии - это не проверка случайных идей на вашем веб-сайте.Речь идет об улучшении пользовательского опыта вашего веб-сайта с помощью согласованного процесса. Этот процесс включает в себя определение областей, которые можно улучшить на вашем веб-сайте, и предложение изменений на основе данных о трафике и поведении пользователей, а также передовых практик. Затем следует A / B-тестирование этих изменений и изучение их эффективности. Только когда изменения улучшат коэффициент конверсии вашего веб-сайта, вы примените их навсегда.

Ниже мы объясняем уроки каждого из 3 A / B-тестов, проведенных Тинькофф, выделяя основные принципы, которые можно применить и к другим усилиям по оптимизации конверсии.

Тест 1

Размещение ключевых отличительных признаков на веб-странице на видном месте - важная передовая практика CRO. Ключевые отличительные особенности улучшают имидж бренда в глазах пользователей и побуждают их совершить конверсию. Тинькофф разместил свои отличия в рамке за ссылкой Подробнее .

На коробке четко показаны основные отличительные особенности, такие как бесплатная доставка карты, бесплатное пополнение баланса карты и возврат денег за все покупки, сделанные с помощью карты.

Бесплатная доставка влияет на клиентов; Фактически, отсутствие бесплатной доставки - это причина номер один, по которой люди бросают свои тележки для покупок. Поэтому размещение Бесплатная доставка на видном месте на странице приложения сработало для Тинькофф.
Примечание . Хотя бесплатная доставка уже упоминалась в правом верхнем углу исходной страницы, она не сильно контрастировала с фоном. Возможно, посетители этого не заметили. Однако такая вариация увеличила шансы, что посетители заметят очень полюбившуюся бесплатную доставку .

Успокаивая пользователей на каждом этапе процесса конверсии, показатель конверсии повышается. Это причина, по которой значки доверия, отзывы и социальное доказательство работают на многих веб-сайтах. Поле с функциями на странице приложения убедило пользователей в надежности Тинькофф, поскольку оно предоставило ключевую информацию: Тинькофф - ведущий интернет-банк, предоставляющий более 300 000 точек пополнения счета, а также то, что его обслуживание полностью цифровое, и пользователям никогда не нужно посещать отделения. Это помогло повысить доверие пользователей к услугам банка и тем самым увеличить количество отправленных форм.

Тест A / B также помог понять, почему первый вариант не сработал. Ссылка Подробнее на странице первого варианта привела пользователей на новую страницу с дополнительной информацией о кредитной карте. Эта функция, вероятно, отвлекала некоторых пользователей от формы приложения. А поскольку у веб-пользователей мало внимания, некоторые пользователи не возвращались, чтобы заполнить форму. В других случаях посетители, возможно, не потрудились посетить страницу Подробнее и поэтому не смогли увидеть функции кредитной карты.В совокупности эти факторы привели к сокращению общего количества поданных заявок на выдачу кредитной карты.

Тест 2

Пользователи обычно не любят заполнять длинные формы на веб-сайтах. Они готовы сделать это только тогда, когда ожидают взамен равной или большей стоимости. Когда пользователи находят длинные формы, они часто начинают беспокоиться, потому что не уверены, что их ценность после заполнения будет удовлетворительной. Часто беспокойство пользователя заставляет его отказываться от формы (или веб-сайта в целом) .

Однако есть различные элементы веб-сайта, которые можно использовать для уменьшения беспокойства пользователей, и индикатор выполнения является одним из них.

Индикаторы выполнения помогают уменьшить беспокойство пользователей , предоставляя им визуальную подсказку об усилиях, необходимых для завершения процесса. Это убеждает пользователей, что процесс уже начался и будет завершен в установленные сроки и приложенные усилия. Это не дает им отскочить от страницы - к этому выводу пришли различные исследования, посвященные разработке веб-сайтов и приложений.

Большинство пользователей играли бы в какие-либо видеоигры и, следовательно, были бы знакомы с индикаторами выполнения, отображаемыми в таких играх. В видеоиграх индикаторы прогресса обычно связаны с прогрессом игрока по отношению к цели игры (или победой над определенным оппонентом в игре на определенном этапе игры).

В

Тинькофф на странице формы заявки на получение кредитной карты появился индикатор игрового стиля. Индикатор выполнения будет полностью заполнен только после того, как пользователи заполнили форму.Частично заполненный индикатор выполнения побудил пользователей заполнить форму и отправить ее.

Индикатор выполнения Тинькофф также использовал вознаграждение , еще один метод геймификации, чтобы мотивировать пользователей. Текст был наложен на индикатор выполнения. Например, когда пользователи находились на втором шаге формы, текст читался как Вероятность утверждения составляет 30% и Получите 10% для завершения шага 2 . Поскольку пользователи вкладывали время и усилия в подачу заявки на получение кредитной карты, они хотели бы максимизировать вероятность одобрения.Понимая, что каждый шаг увеличивает вероятность утверждения, пользователи были дополнительно мотивированы заполнить формы заявок и отправить их.

Тест A / B также помог понять, почему второй вариант показал лучшие результаты: индикатор выполнения был лучше виден. Обеспечение контраста с ключевыми элементами на веб-странице - основной принцип веб-дизайна. Индикатор выполнения первого варианта был черной линией внизу желтого баннера. Поскольку цветовая схема всей страницы включала белый, серый и желтый цвета, индикатор выполнения и баннер не имели большого контраста.Для некоторых пользователей индикатор выполнения мог легко сочетаться с темой страницы. Более того, полоса прогресса была довольно тонкой, что, возможно, затруднило некоторым пользователям ее даже заметить.

Индикатор выполнения второго варианта был зеленого цвета, что придавало ему достаточный контраст и видимость на странице. Ширина полосы тоже была достаточно большой, чтобы сделать ее заметной для пользователей. И, конечно же, после того, как пользователи заметили индикатор выполнения, они попали под его убедительное влияние.

Тест 3

Этот тест продемонстрировал 3 важных принципа проектирования, как показано ниже:

Подтверждение проблем пользователей: На втором этапе формы заявки требовалась подробная информация о паспортах пользователей (например,грамм. дата выпуска, серия и номер, кодовое деление и т. д.). Большинство пользователей не запоминают или не запоминают эти данные во время заполнения формы. Это могло заставить их отскочить от формы. С вариантом, предлагающим пользователям возможность отправить паспортные данные позже, у пользователей больше не было причин оставлять форму заявки частично заполненной.
Предоставление свободы пользователям: После того, как пользователи установили на странице флажок «Не помню паспортные данные», им была предоставлена ​​возможность заполнить форму по электронной почте или по телефону с руководством Тинькофф.Последний вариант уменьшил усилия пользователя, и это чувство «свободы» способствовало снижению показателя отказов и, в свою очередь, увеличению конверсии.
Фактическое сокращение длины формы: После того, как пользователи решили заполнить свои паспортные данные позже, им осталось выполнить только два из четырех шагов. Таким образом, фактически пользователи уже заполнили половину формы заявки - информацию, которая была подкреплена индикатором выполнения в форме. Поскольку пользователи заполнили первую половину формы на одном дыхании, они с нетерпением ждали, что и следующую половину заполнят так же быстро.Возможность отправки паспортных данных по телефону превратила форму практически в трехэтапный процесс.

Тинькофф сообщает результаты за 1 квартал 2020 г., объявляет промежуточные дивиденды за 2-й квартал 2020 г.

TCS Group Holding PLC (LI: TCS, MOEX: TCSG) («Тинькофф», «Мы», «Группа», «Компания»), ведущий российский провайдер финансовых онлайн-услуг и услуг в сфере образа жизни через свою экосистему Тинькофф, сегодня объявляет промежуточные сокращенные консолидированные результаты по МСФО за три месяца, закончившихся 31 марта 2020 года.

Оливер Хьюз, генеральный директор Группы Тинькофф, прокомментировал:

«Первый квартал 2020 год был для нас успешным, несмотря на беспрецедентные проблемы, с которыми столкнулись клиенты и потребители Тинькофф в России в результате пандемии COVID-19.Наша чистая прибыль выросла на 26% до 9,0 млрд руб. Благодаря прибыли до налогообложения в размере 3,4 млрд руб. От выбытия долговых ценных бумаг, и несмотря на влияние корректировки наших моделей резервирования по МСФО (IFRS) 9 в свете COVID- на 5,9 млрд руб. 19 вспышка.

Важно отметить, что за первые три месяца года мы открыли 1,0 млн новых текущих счетов в Тинькофф Блэк - это рекорд для нас, и этот уверенный рост продолжился во время текущего кризиса. Дальнейший рост Тинькофф Блэк получил за счет миграции клиентов Рокетбанка в Тинькофф.В результате более 50 000 клиентов переехали в «Тинькофф», и это будет продолжаться по мере свертывания деятельности Рокетбанка.

Как внеофисный онлайн-провайдер банковских, инвестиционных, страховых и других услуг, связанных со стилем жизни, мы можем продолжать предлагать клиентам лучший в своем классе сервис, не отвлекаясь от текущих проблем, связанных с COVID, в личном общении. Мы также используем нашу способность к инновациям и быстрой адаптации, и мы видим возможности в текущей сложной ситуации.Мы расширили предложения по кэшбэку для Тинькофф Блэк и сделали их более адаптированными к текущим потребностям онлайн-покупок. Тинькофф Банк запустил акцию «Выживание на карантине», которая позволяет клиентам пользоваться скидками на популярные цифровые сервисы и подписки, такие как просмотр фильмов, домашний фитнес, аудиокниги и онлайн-курсы.

Как ответственный кредитор, приверженный долгосрочным отношениям со своими клиентами, Группа запустила ряд гибких программ реструктуризации погашения для клиентов, на которых негативно повлиял текущий кризис (эти программы дополняют и работают параллельно с опционами, поддерживаемыми государством. ).

Тинькофф Инвестиции набирает обороты. Мы запустили новый процесс привлечения новых клиентов через мобильное приложение без необходимости личной встречи; мы переработали и улучшили наш веб-терминал; мы запустили шесть новых валют, которыми можно торговать по межбанковскому курсу; и мы организовали серию онлайн-мероприятий и вебинаров для клиентов Тинькофф Инвестментс. Все эти и многие другие усилия привели к открытию более 600000 брокерских счетов с начала года (достигнув 2.0млн) и рекордный приток в апреле (23 млрд руб.). Средний остаток на счете в Тинькофф Инвестиции вырос на 12% с начала года. В настоящее время нашу социальную сеть для инвесторов Pulse используют более 250 000 клиентов. Я рад сообщить, что Тинькофф Инвестментс занимает первое место на Московской бирже по количеству активных клиентов пятый месяц подряд в апреле.

Мы также уделяем пристальное внимание потребностям клиентов нашего МСБ-банкинга, поскольку Тинькофф Бизнес остается для нас очень важным направлением бизнеса.Чтобы помочь этим клиентам, «Тинькофф Бизнес» запустил сервис, который позволяет самозанятым клиентам регистрироваться в налоговых органах и дает им удобный способ управления налоговыми декларациями. Мы помогаем малому офлайновому бизнесу перейти в онлайн, и мы также снизили плату за обслуживание продавцов для онлайн-эквайринга.

Тинькофф Мобайл теперь позволяет клиентам открывать виртуальные сим-карты. Мы также внедрили услугу, которая позволяет клиентам откладывать оплату мобильных услуг на срок до двух недель без штрафных санкций, отказываться от платы за роуминг для клиентов, которые не могут вернуться в Россию из-за блокировки, и использовать неограниченное количество данных для приложений удаленной работы, включая Zoom. , Skype и Slack.

Мы заняли консервативную позицию по кредитованию с начала марта. Мы очень жестко управляем портфелем и кредитными лимитами и переместили ресурсы в наши облачные команды предварительного сбора и сбора. Посмотрим, как дальше будет развиваться ситуация, и при необходимости внесем коррективы.

Продолжая внедрять инновации и гибко реагируя на текущие обстоятельства, мы, как всегда, по-прежнему нацелены на прибыльность. Наша рентабельность собственного капитала в первом квартале этого года составила 37,5%, что является одним из самых высоких показателей рентабельности собственного капитала в мире, даже несмотря на то, что мы создали значительные резервные резервы.

Деловая среда остается нестабильной. Мы понимаем, что в этой неопределенной среде необходимо внимательно относиться к доходности капитала. У нас нет планов изменять нашу дивидендную политику, предусматривающую выплату до 30% квартальной чистой прибыли, но мы будем уделять первоочередное внимание потребностям бизнеса в капитале, а не выплате дивидендов, если этого потребует ситуация ''.

ФИНАНСОВЫЙ И ОПЕРАЦИОННЫЙ ОБЗОР

млрд руб.

1 квартал 2020 г.

1 квартал 2019 г.

Кредит

Счета

1.0

1,1

-9%

Чистая маржа

25,3

18,1

18,1

9045 резервы

9,6

13,3

-28%

Прибыль до налогообложения

11.6

9,3

+ 26%

Чистая прибыль

9,0

7,2

9045

37,5%

64,4%

-26,9 п.

Чистая процентная маржа

19.9%

21,5%

-1,6 п.п.

Стоимость риска

15,9%

7,5%

+8,4 п.п.

9046

5 Доля проблемных кредитов

9045

млрд руб.

31 марта 2020 г.

31 декабря 2019 г.

606.7

579,5

+ 4,7%

Чистые ссуды и авансы клиентам

335,8

5

004 329,2

9,4%

9,1%

+0,3 п.п.

Денежные средства и казначейский портфель

209.6

193,0

+ 8,6%

Итого обязательства

510,0

483,4

483,4

419,6

411,6

+ 1,9%

Совокупный капитал

96.6

96,1

+ 0,5%

Соотношение капитала первого уровня

19,2%

19,1% 9.p2 9045. +

Норма капитала

19,2%

19,1%

+0,1 п.п.

ЦБ РФ N1.0 (коэффициент достаточности капитала)

12.8%

12,1%

+0,7 п.п.

В 1 квартале 2020 года общая выручка Группы выросла на 38% до 47,1 млрд рублей (1 квартал19: 34,0 млрд рублей). Валовой процентный доход увеличился на 37% г / г до 31,5 млрд руб. (1 квартал 2019 г .: 22,9 млрд руб.) Благодаря продолжающемуся росту баланса, клиентской базы и ассортимента кредитных продуктов.

Валовая процентная доходность незначительно выросла до 32,2% в 1 квартале 2020 года благодаря стабильной структуре активов. Процентная доходность портфеля ценных бумаг Группы снизилась до 6.0% (1Q’19: 7,1%), в основном из-за снижения процентных ставок.

В 1 квартале 2020 года процентные расходы выросли на 26% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 5,6 млрд рублей (1 квартал 2019 года: 4,5 млрд рублей) благодаря значительному росту нашей клиентской базы и остатков на счетах. В то же время стоимость заимствований снизилась до 4,8% в 1 квартале 2020 года после постепенного снижения ставок по депозитам.

В 1 кв. 20 г. чистая маржа выросла на 40% г / г до 25,3 млрд руб. (1 квартал 19 г .: 18,1 млрд руб.), В основном за счет значительного роста чистой суммы кредитов.

Стоимость риска выросла до 15.9% в 1К20 (1К'19: 7,5%), из которых 6,0пп были связаны с корректировками, внесенными в наши модели создания резервов по МСФО (IFRS) 9 в свете ожидаемого ухудшения макроэкономической ситуации из-за снижения цен на нефть и вспышки COVID-19 . Без этих корректировок наша стоимость риска составила бы 9,9%, что является небольшим ухудшением по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Таким образом, наша чистая процентная маржа, скорректированная с учетом риска, снизилась до 7,6% в 1 квартале 2020 года (1 квартал 2019 года: 15,8%).

Наши некредитные бизнес-направления продолжают демонстрировать высокие показатели благодаря росту клиентской базы и в настоящее время составляют 34% выручки Группы.Комиссионные доходы выросли на 33% г / г до 8,9 млрд руб. В 1К20 (1К'19: 6,7 млрд руб.), Что составляет 19% от общей выручки, в то время как Тинькофф Страхование более чем вдвое увеличило выручку г / г до 4,8 млрд руб. (1кв. '19: 2,3 млрд руб.), Что составляет 10% от общей выручки.

По состоянию на конец 1 квартала 2020 года у Группы было:

  • более 8,1 млн клиентов на текущих счетах с общим остатком 225,2 млрд руб. По всем счетам
  • свыше 545 тыс. Клиентов МСБ с общим остатком на текущих счетах в руб. 50.9 млрд
  • 1 436 тыс. Брокерских клиентов открылись на Московской бирже через Тинькофф Инвестментс.
  • У приложения Тинькофф было более 20 млн установок, MAU - 5,6 млн, DAU - 1,8 млн
  • Доля рынка кредитных карт Тинькофф Банка составляла 13,3% по состоянию на 1 апреля 2020 года, что подтверждает его позицию второго по величине эмитента кредитных карт в России

В 1К'20 операционные расходы увеличились всего на 7% г / г до 11,6 млрд руб. (1К'19: 10,8 млрд руб.) В основном за счет небольшого снижения затрат на привлечение клиентов.Несмотря на это, соотношение затрат и доходов снизилось до 32,5% в 1 квартале 2020 года (1 квартал 2019 года: 42,3%).

Группа сообщила о стабильной квартальной чистой прибыли в размере 9,0 млрд руб. В 1кв2020 (1кв19: 7,2 млрд руб.). В результате рентабельность собственного капитала в 1 квартале 2020 года составила 37,5% (1 квартал 2019 года: 64,4%).

В 1 квартале 2020 года Группа продолжила поддерживать хороший баланс, при этом общие активы выросли на 4,7% с конца 2019 года до 606,7 млрд рублей (31 декабря 2019 года: 579,5 млрд рублей).

Валовой кредитный портфель Группы вырос на 4,2% в 1 квартале до 399,9 млрд руб. (31 декабря 2019 г .: 383 руб.9 млрд руб.), А чистый ссудный портфель вырос на 2,0% до 335,8 млрд руб. (31 декабря 2019 г .: 329,2 млрд руб.).

Показатель NPL Группы вырос до 9,4% (31 декабря 2019 г .: 9,1%) в основном из-за эффекта знаменателя, так как рост ссудного портфеля замедлился в 1 квартале 2020 г., а покрытие резервов на возможные потери по ссудам увеличилось до 1,7x.

Счета клиентов Группы увеличились на 1,9% до 419,6 млрд руб. (31 декабря 2019 г .: 411,6 млрд руб.).

Совокупный капитал Тинькофф вырос лишь на 0,5% в 1 квартале до 96,6 млрд руб. (31 декабря 2019 г .: 96,6 млрд руб.1 млрд), что связано с выплатой дивидендов за 4 квартал 2019 г. и отрицательной переоценкой нашего портфеля ценных бумаг. По состоянию на 1 апреля 2020 года нормативный коэффициент N1.0 Группы увеличился до 12,8%, а коэффициент N1.2 снизился до 11,2%. N1.1 составил комфортные 8,7%.

РУКОВОДСТВО НА 2020 ГОД ОТКАЗАНО

Из-за текущей неопределенной операционной среды, вызванной пандемией COVID-19, Группа отзывает свое ранее выпущенное руководство на 2020 год и не будет выпускать новое руководство на 2020 год до тех пор, пока рыночные условия стабилизировать.

Вместо официального руководства, ниже Группа предоставляет некоторые иллюстративные показатели эффективности на оставшуюся часть 2020 года. Хотя бизнес-среда в России остается нестабильной и может быстро измениться:

  • Мы ожидаем, что наш общий кредитный портфель будет в «стабильном состоянии» в 2020 году, когда на чистый кредитный портфель негативно повлияет рост провизий
  • Мы ожидаем, что стоимость риска останется высокой в ​​2020 году, учитывая необходимость предварительной загрузки резервов и ожидаемого перехода займов на 2 и 3 этапы
  • Мы ожидаем, что Группа стоимость заимствований в 2020 году снизится по сравнению с аналогичным периодом прошлого года
  • Мы уверены, что Группа останется прибыльной и сможет поддерживать адекватные коэффициенты капитала в 2020 году

Второе объявление о промежуточных дивидендах за 2020 год

В соответствии с дивидендной политикой Группы и с учетом наша уверенность в том, что Группа останется прибыльной и сможет поддерживать адекватные показатели достаточности капитала в течение года, Совет директоров Группы утвердил вторые промежуточные валовые дивиденды за 2020 год в размере 0 долларов США.14 на акцию / на GDR (каждая GDR представляет одну акцию класса A) с общей суммой, направленной на выплату дивидендов по отношению к 1 кварталу, в размере около 28 млн долларов США. В соответствии с правилами Лондонской фондовой биржи, ориентировочно, дивиденды будут выплачены 1 июня 2020 года тем акционерам, которые зарегистрированы на дату регистрации 29 мая. Датой экс-дивидендов будет 28 мая 2020 года. Согласно условиям депозита ГДР, держатели ГДР Группы должны получить свои дивиденды примерно через 3-5 рабочих дней после даты выплаты.

1 квартал 2020 И ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПОСЛЕ ОТЧЕТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Превосходное и инновационное предложение в сочетании с целенаправленной маркетинговой деятельностью обеспечивает место Тинькофф как ведущего финтех-бренда

  • В феврале объявлено о планах инвестировать в новый венчурный проект по созданию финтех-компании, предоставляющей ряд услуг розничным клиентам в Европе (за исключением стран СНГ). Стартап будет предлагать некредитные финансовые продукты.Запуск проекта запланирован на 2020 год, а основным посевным инвестором станет Тинькофф. Тинькофф будет иметь контрольный пакет акций в новом предприятии. Первоначальные обязательства Тинькофф составляют до 25 млн евро, которые будут внесены траншами по мере развития предприятия
  • В феврале Тинькофф подписал соглашение о титульном партнерстве с Российской футбольной премьер-лигой (РФПЛ) на 2019/2020, 2020/21 и 2021 годы. / 22 футбольных сезона

Устойчивость и инвестиции в лояльность клиентов в условиях глобальной пандемии COVID-19

  • Первым приоритетом Тинькофф была охрана здоровья и безопасности своих сотрудников при обеспечении непрерывности бизнеса для всех клиенты.В подтверждение этой быстрой и своевременной реакции у Тинькофф было всего 19 подтвержденных случаев COVID-19 среди 27000 сотрудников. Ко второй неделе марта более 95% офисных сотрудников успешно перешли на работу на дому. В офисе осталось всего около 200 ответственных сотрудников, а его умные курьеры продолжают доставлять товары по всей России. Тинькофф решил вознаградить целеустремленность и целеустремленность других сотрудников, работающих на переднем крае, увеличив их вознаграждение на 15-20% в этот сложный период.
  • Тинькофф активно помогает проблемным заемщикам, предлагая как государственные, так и частные программы реструктуризации. В период с 20 марта по 12 мая Тинькофф реструктуризировал 2,2 тыс. Кредитов в соответствии с Федеральным законом 106, 24,6 тыс. Кредитов в соответствии с собственными программами реструктуризации и предоставил временные льготы на 1 месяц 115,2 тыс. Кредитов.
  • Домашний колл-центр Тинькофф (HCC) развернул свою облачную платформу HCC, чтобы помочь Правительству Москвы и Народному социальному фронту (организации по защите прав потребителей) принимать звонки от людей, страдающих COVID-19 и связанных с ним проблем.
  • Тинькофф Бизнес запустил сервис, позволяющий самозанятым зарегистрироваться в налоговых органах и легко управлять своими доходами и налогами. Мы также помогаем офлайновому малому бизнесу переместиться в облако и снизили комиссию за онлайн-эквайринг для покупок нескольких основных продуктов и услуг. Мы запустили кредиты под 0% на выплату заработной платы в партнерстве с Российским банком поддержки малого и среднего бизнеса.
  • В Тинькофф Мобайл реализованы функции, позволяющие клиентам открывать счета с помощью виртуальных SIM-карт, бесплатно откладывать оплату мобильных услуг на срок до двух недель, отменять определенные платы за роуминг для клиентов, которые не могут вернуться в Россию, записывать и хранить голос звонков, а также использовать неограниченное количество данных для удаленных рабочих приложений, таких как Zoom, Skype и Slack
  • Тинькофф представил предложение возврата денег под названием «Выживание в карантине», которое дает клиентам скидки до 75% на онлайн-сервисы, продукты и подписки, которые особенно востребованы в изоляции (онлайн-кинотеатр, домашний фитнес, книги, языковые курсы и т. д.)
  • Тинькофф Блэк расширил предложения по кэшбэку и повысил их актуальность для покупателей. Теперь у клиентов есть больший контроль над предложениями возврата денег, которые они могут выбрать через мобильное приложение.
  • Тинькофф Блэк будет переводить клиентов Рокетбанка в Тинькофф, сохраняя при этом их баллы лояльности. Более 50 тысяч клиентов перешли в Тинькофф, поскольку Рокетбанк сворачивает свою деятельность.
  • Тинькофф договорился с ключевыми платежными сервисами Mastercard, Visa и Mir отложить истечение срока действия банковских карт после марта / апреля 2020 года и внедрил систему возврата денег за товары, приобретенные с использованием QR-кодов Системы быстрых платежей.

Акцент на совершенствование корпоративного управления

  • В рамках дорожной карты Тинькофф в апреле были внесены изменения в два из трех органов управления Тинькофф: Правление Тинькофф Банка и Правление Тинькофф Банка. Директора. Станислав Близнюк (старший вице-президент, руководитель отдела развития бизнеса) вышел из состава Правления Тинькофф Банка и будет заменен, с одобрения Центрального банка России, Вячеславом Цыгановым (ИТ-директор).



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *