Прототип подключенной копилки | Стюарт Тайлер

В этой статье я объясню, как я сделал прототип говорящей копилки, которая подключается к счету в онлайн-банке. Я объясню, как это работает, и процесс, через который я прошел; Я расскажу, как он перешел от прототипа «взаимодействия» к прототипу «опыта» и как я использовал API Monzo для этого.

Pig eBank — это копилка, но она не содержит физических монет, а связана с банковским счетом в Интернете. Вот короткое видео, объясняющее это более подробно:

Видеодемонстрация Pig eBank.

Если вы не можете посмотреть видео, вот еще одно объяснение того, что оно делает.

Люди часто говорят о том, что мы движемся к «безналичному обществу». Но что это значит, когда у родителей никогда нет наличных денег, чтобы отдать их на карманные расходы? и когда детские сбережения кладут на счет с доступом только онлайн?

Идея Pig eBank заключалась в том, чтобы сделать онлайн-аккаунт осязаемым и легко доступным для детей — свинка действовала бы как физическая ссылка на аккаунт. Был бы момент наслаждения, когда они зарабатывают деньги или проверяют свои сбережения, которые могут быть потеряны в безналичном обществе. Цифровая услуга для родителей также облегчит им возможность давать карманные деньги.

Я надеялся, что если дети по-прежнему чувствуют связь со своими деньгами после того, как отложили их на (ранее невидимый) счет, они будут более заинтересованы в этом. Это может даже начать учить их тому, как работает банковское дело.

Я ни в коем случае не говорю, что это идеальное решение или даже совершенно уникальное. На самом деле, с тех пор, как я впервые начал работать над проектом, я видел, как появилось несколько похожих идей (например, Clever Kash и Mr. Piggy от ASB). Я даже не говорю, что это право проблема, которую нужно решить, но я хотел что-то сделать, чтобы понять возможность в идее и узнать о том, как она должна проявляться. Как пишет Тим ​​Браун:

Дизайн-мышление по своей сути представляет собой процесс прототипирования. Как только вы обнаружите многообещающую идею, вы строите ее […] цель состоит в том, чтобы получить обратную связь, которая поможет нам решить проблему, которую мы пытаемся решить. В некотором смысле мы строим, чтобы думать.

Аппаратное обеспечение внутри свиньи основано на Particle Photon — микроконтроллере, похожем на Arduino, подключенный к Wi-Fi. Вот изображение компонентов внутри свиньи:

У меня есть база данных MongoDB, работающая в облаке, которая действует как притворный банковский счет. Затем приложение Node.js подключается к этому и обслуживает веб-сайт. Это приложение также разговаривает с фотоном внутри свиньи, чтобы уведомить его, когда произошла транзакция.

Я сразу понял, что хочу построить основное взаимодействие со свиньей на ее встряхивании, наводя мост от знакомого к новому. Чтобы помочь мне написать код для распознавания тряски, я сначала нарисовал выходной сигнал датчика (акселерометра):

Это помогло мне понять, как работает датчик, и где я должен установить различные пороги и таймеры для обнаружения сотрясений. Затем я мог написать простую программу для обнаружения сотрясений с помощью Arduino:

Раньше я также знал, что хочу, чтобы свинья говорила. Это будет продукт для детей, поэтому мне не нужен интерфейс, основанный на еще одном экране. Я также подумал, что это может сделать взаимодействие более волшебным. Я записал несколько звуковых клипов, а затем использовал простой скетч Arduino, чтобы связать эти клипы вместе на основе введенного текста:

Как только у меня появились строительные блоки взаимодействий, работающие на Arduino, я начал преобразовывать проект в Photon, после чего я мог начать подключать его к Интернету…

Чтобы сделать тело свиньи, я разработал детали. в SketchUp, а затем отправили их на лазерную резку. После этого я долго склеивал слои фанеры и шлифовал их.

В этом проекте я хотел сделать момент уведомления особенным и восхитительным, поэтому вместо того, чтобы использовать язык мигающих светодиодов и звуковых сигналов, которые ассоциируются с бытовой техникой, я хотел использовать движение. Я добавил серводвигатель и вырезал лазером несколько шестеренок, чтобы свиные уши могли двигаться.

Параллельно с железом я делал прототип сервиса, который позволит родителям отправлять детям деньги на карманные расходы. Он состоял из веб-интерфейса и серверной части, в которых хранились учетные записи пользователей и «фиктивные» сберегательные счета.

Внешний интерфейс, серверная часть и Photon были связаны друг с другом через API. Хотя это было просто средство для соединения различных частей вместе, позже оно оказалось гибким инструментом для прототипирования.

После того, как свинья была построена, я мог поиграть с ней и понять, были ли взаимодействия правильными и правильно ли она себя вела. Это то, что Дон Норман называет поведенческим дизайном. Воплощенное поведение продукта трудно определить и еще труднее указать, поэтому прототипирование так важно.

Есть несколько ключевых примеров, иллюстрирующих, как я изменил ощущение взаимодействия. Первый пример — звук тряски. Я добавил звук монет, трясущихся в банке, чтобы обеспечить звуковую обратную связь. Однако это казалось неправильным. Звук тряски не совсем соответствовал ритму, в котором тряслась свинья. Это было похоже на эффект зловещей долины — почти реально, но не совсем. Так что я изменил его на намеренно искусственный звук, и он внезапно стал намного лучше.

Второй пример — поросячий голос. Сначала я использовал свой собственный голос, но он показался мне слишком формальным и довольно холодным. Поэтому я изменил его на голос моего племянника — небольшое изменение оказало большое влияние, придав ему индивидуальность и теплоту.

Я внес множество других изменений во взаимодействие и поведение свиньи. Например, я изменил код, который распознавал тряску, чтобы вы могли сильно или осторожно трясти его, и свинья реагировала точно так же. Я также добавил ускорение и замедление движения свиных ушей, чтобы они выглядели более естественно.

Я прошел через процесс прототипирования и повторения взаимодействий со свиньей и веб-интерфейсом. Тем не менее, я хотел выяснить, как я могу прототипировать реальный опыт его использования.

В Справочнике по инновациям в сфере услуг Люси Кимбелл пишет: «Сервис основывается на идее ценности использования с течением времени». Чтобы понять ценность использования , мне нужно превратить свинью в опытный прототип.

Мне нужно было создать прототип опыта экономии реальных денег или даже траты денег с помощью свиньи и службы, стоящей за ней. Для этого мне нужно будет связать свинью с реальным счетом.

Я мог бы использовать прототипирование Волшебника страны Оз (о котором я сейчас не буду подробно рассказывать), но, к счастью, я только что получил карту Monzo (на тот момент она называлась Mondo).

Monzo (на данный момент) по сути является предоплаченной картой Mastercard, которую можно пополнить с помощью приложения. Самое замечательное в Monzo заключается в том, что они создали API, чтобы разработчики могли играть с данными учетной записи.

Как я упоминал ранее, я уже создал API, чтобы устройство, веб-интерфейс и серверная часть могли взаимодействовать друг с другом. Это означало, что я мог очень быстро связать свинью и Монзо вместе:

Карта Monzo действует как сберегательный счет ребенка. Пополнение карты работает так же, как отправка карманных денег, и свинья реагирует соответственно. С помощью нескольких изменений в коде я также заставил свинью реагировать, когда деньги тратятся с помощью карты.

Я уже создал простую базу данных пользователей, поэтому было бы относительно просто запустить небольшой пилотный проект с примерно 5 семьями — каждая с отдельной картой Monzo и логином, и все они могли бы на самом деле испытать услугу где они могут сэкономить и потратить.

Как я сказал в начале статьи, целью было не создание идеального продукта, а получение опыта при его создании, и одна из интересных вещей в прототипировании — это то, как появляются новые идеи.

Когда свинья заговорила, я подумал о том, что дети могут отвечать ей в ответ. С момента запуска проекта голосовые интерфейсы стали популярными благодаря таким продуктам, как эхо Amazon, и кажется, что это будет простой способ для детей взаимодействовать со своим банком, давая им понимание финансов, которого не было. возможно ранее.

Как всегда, я хотел бы услышать ваши мысли, и если у вас есть какие-либо вопросы, предложения или комментарии, пожалуйста, не стесняйтесь писать мне в Твиттере @stuarttayler1.

Часто задаваемые вопросы | Умная свинья

Поиск

Поиск

  • Каковы требования для открытия учетной записи SmartyPig?

    Чтобы открыть счет, вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны иметь действующий текущий или сберегательный счет. Вы также должны быть одним из следующих: 1) гражданином США, 2) иностранцем, постоянно проживающим в США, с грин-картой и номером социального страхования, или 3) резидентом с номером социального страхования.

  • Как мне связаться со службой поддержки по поводу моей учетной записи SmartyPig?

    Для получения помощи или дополнительных вопросов об учетной записи SmartyPig, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону (877) 751-6884 с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по восточноевропейскому времени или с помощью защищенного обмена сообщениями, войдя в свою учетную запись.

  • Как мне закрыть свою Учетную запись?

    Когда вы накопили на все свои цели и решили, что хотите закрыть свою учетную запись SmartyPig, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону (877) 751-6884 с понедельника по пятницу, 9до 18:00 по восточноевропейскому времени.

  • Что произойдет с моей учетной записью «Оплата в случае смерти», если я умру?

    Если вы умрете, назначенные вами бенефициары получат средства на ваш счет. Активы передаются без прохождения завещания.

  • Что такое задолженность по счету смерти?

    Счет Payable on Death (POD), также известный как Totten или неофициальный трастовый счет, — это простой способ рассредоточения активов после смерти. Распределение активов для бенефициаров счетов POD происходит без прохождения завещания. Кроме того, вы можете иметь право на дополнительное страховое покрытие FDIC для каждого бенефициара POD. Во многих случаях средства на счетах POD застрахованы FDIC на сумму до 250 000 долларов США для каждого квалифицированного бенефициара. Для получения дополнительной информации посетите сайт www.fdic.gov.

  • Могу ли я добавить бенефициара в свою учетную запись SmartyPig?

    Вы можете добавить бенефициара в свою учетную запись SmartyPig в разделе «Мой профиль» платформы онлайн-банкинга. Назначение бенефициара приведет к тому, что ваша учетная запись SmartyPig станет учетной записью к оплате при смерти.

  • Получу ли я налоговую форму для моей учетной записи SmartyPig?

    Форма 1099-INT будет доступна в конце января каждого календарного года владельцам счетов, которые заработали проценты в течение предыдущего года. 1099-INT будут загружены в раздел «Профиль» на панели управления SmartyPig Online Banking.

  • Когда я получу выписки со своего счета SmartyPig?

    Электронный отчет, показывающий активность вашей учетной записи, будет создаваться каждый месяц для вашей учетной записи SmartyPig. Мы отправим вам электронное письмо, когда ваше заявление будет готово. Выписки будут загружены в раздел «Профиль» панели SmartyPig Online Banking Dashboard.

  • Получу ли я проценты, если закрою свою Учетную запись до того, как проценты будут начислены?

    Да, вы все равно получите начисленные проценты, даже если вы закроете свой счет до того, как проценты будут зачислены.

  • Как рассчитываются проценты по моей учетной записи SmartyPig?

    Мы используем метод дневного баланса для расчета процентов по вашему Счету. Этот метод применяет ежедневную периодическую ставку к основному балансу на Счету каждый день. Проценты будут начисляться ежедневно по принципу 365/365 (366/366 в високосные годы) и будут зачисляться в дату месячного цикла. Проценты начисляются на основе остатка на счете каждый календарный день в 16:00 по восточному времени. Если ваш депозит получен не позднее 16:00 по восточному времени, проценты по нему начнут начисляться в этот календарный день. Если ваш депозит получен после 16:00 по восточному времени, проценты по нему начнут начисляться на следующий календарный день.

  • Как долго депозиты приостановлены?

    Обычно средства удерживаются в течение 5 рабочих дней после зачисления депозита на ваш счет. По истечении этого времени средства будут доступны для перевода на другие цели или обратно в ваш внешний источник финансирования.

  • Сколько времени потребуется, чтобы мой депозит был зачислен на мой Счет?

    Электронные транзакции, инициированные через SmartyPig Online Banking Dashboard, обычно занимают два (2)-3 рабочих дня для публикации в вашей учетной записи. Средства обычно доступны для перевода на другие сберегательные цели или обратно в ваш внешний источник финансирования через пять (5) рабочих дней после зачисления средств на ваш счет.

  • Как перевести деньги на мой счет SmartyPig?

    Пополнить счет SmartyPig легко! Вы можете настроить источник финансирования с помощью SmartyPig Online Banking Dashboard. Это позволит вам настроить повторяющиеся или разовые переводы на вашу учетную запись SmartyPig. Вы также можете инициировать ACH или подписаться на прямой депозит через свое финансовое учреждение или работодателя.

    Операции должны производиться в долларах США. В настоящее время мы не можем принимать чеки, наличные, денежные переводы или банковские переводы.

  • Как настроить прямой депозит?

    Поскольку прямые депозиты поступают из разных источников, у нас нет стандартной формы для их настройки. Пожалуйста, обратитесь к своему работодателю или источнику вашего прямого депозита, из которого вы хотели бы получить ваши средства, и спросите их об их процедуре. Скорее всего, для настройки им потребуется следующая информация:

    1. Номер вашей основной учетной записи SmartyPig
    2. Номер маршрута SmartyPig: 124085299
  • Что такое маршрутизация/номер ABA учетной записи SmartyPig?

    Маршрутизация/номер ABA: 124085299

  • Каковы лимиты операций ввода и вывода средств?

    Минимум снятия на транзакцию $0,01
    Максимальная сумма снятия за транзакцию 50 000 долларов США
    Индивидуальный пользователь Совокупный ежедневный вывод Максимум 50 000 долларов США
    Суммарный ежемесячный вывод отдельных пользователей Максимум 250 000 долларов США
    Минимальный депозит на транзакцию
    $0,01
    Максимальный депозит за транзакцию 50 000 долларов США
    Максимальный совокупный дневной депозит отдельного пользователя 50 000 долларов США
    Индивидуальный пользователь Совокупный месячный депозит Максимум 250 000 долларов
    Максимальный баланс учетной записи пользователя 250 000 долларов США

  • Могу ли я отменить/аннулировать/изменить перевод?

    Вы можете отменить/аннулировать/редактировать перевод, который вы инициировали через свою онлайн-учетную запись SmartyPig, до 23:59 по восточному времени дня, когда перевод запланирован. Если вы хотите остановить или изменить повторяющийся перевод, просто отредактируйте ожидающий перевод в своей основной учетной записи SmartyPig или выбранную цель не позднее, чем за рабочий день до запланированной даты вашего перевода.

    Обратите внимание: ожидающие транзакции нельзя редактировать после того, как они были инициированы. За помощью обращайтесь в нашу службу поддержки по телефону (877) 751-6884 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по восточноевропейскому времени.

  • Когда я достигну своей цели, как мне получить деньги?

    Поздравляем с достижением цели! Снять легко. Просто инициируйте перевод из вашей цели сбережений, и пока средства доступны, они будут переведены обратно в ваш внешний источник финансирования. Если вы настроили повторяющиеся или запланированные транзакции и ваша последняя транзакция превышает целевую сумму сбережений, мы переведем только оставшуюся сумму, необходимую для достижения цели. После того, как вы достигли цели накопления, автоматические взносы перестанут распределяться на эту цель накопления (независимо от даты окончания цели накопления).

  • Что делать, если я не достигну своей цели по сбережениям к намеченной дате?

    Не беспокойтесь. SmartyPig здесь, чтобы мотивировать вас экономить. Мы никогда не накажем вас за невыполнение Цели. Просто войдите в свою учетную запись и измените целевую дату, переведите средства на другую цель или переведите средства на свою основную учетную запись SmartyPig, чтобы использовать их для достижения будущей цели.

  • Срок действия:

    Ниже вы найдете стандартный график проверки. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону (877) 751-6884 с понедельника по пятницу, 9до 18:00 по восточноевропейскому времени.

    • Время, отведенное пользователю для прохождения онлайн-проверки, составляет 14 календарных дней.
    • Время, отведенное на загрузку документации, если это требуется при регистрации, составляет 14 календарных дней.
    • Время, отведенное для завершения проверки депозитов, составляет 14 календарных дней. По истечении периода проверка источника финансирования истечет.

    Цель сбережений может быть закрыта после проверки всех средств, что происходит через пять (5) рабочих дней после того, как последняя транзакция занесена в цель сбережений. Сберегательная цель не может быть закрыта, если есть незавершенные транзакции.

  • Что такое проверка источника финансирования?

    Процесс проверки источника финансирования используется в качестве меры безопасности, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем внешней учетной записи и что она подходит для транзакций ACH. Когда вы открываете счет и добавляете свой внешний источник финансирования, в течение двух (2) рабочих дней мы делаем серию проверочных депозитов (два кредита и один дебет в общей сумме кредитов) посредством перевода ACH на ваше внешнее финансирование.

    источник. Затем мы просим вас войти в свою учетную запись SmartyPig Account Online Banking Dashboard и подтвердить эти два небольших депозита (каждый будет меньше 1 доллара США). Важно помнить, что вы не можете переводить какие-либо средства со своей учетной записи SmartyPig, пока не подтвердите свои проверочные депозиты. Если вы не подтвердите свои проверочные депозиты в течение 14 календарных дней (см. Часто задаваемые вопросы о сроках истечения срока действия), обратитесь в нашу службу поддержки по телефону (877) 751-6884 с понедельника по пятницу, 9.до 18:00 по восточноевропейскому времени.

  • Как изменить внешний источник финансирования?

    Вы можете заменить внешний источник финансирования, посетив раздел «Источник финансирования» в своем профиле и нажав «Управление источником финансирования». Затем вы можете добавить или удалить внешние источники финансирования. Вам будет необходимо заполнить форму с информацией о вашем новом источнике финансирования. После того, как вы успешно загрузите и отправите требуемую форму, мы проверим ее и, если все требования соблюдены, заменим ваш источник финансирования.

  • Сколько внешних источников финансирования я могу иметь?

    Каждая учетная запись SmartyPig может иметь три (3) внешних источника финансирования одновременно.

  • Что такое внешний источник финансирования?

    Внешний источник финансирования — это ваш внешний банковский счет, который связан с вашей основной учетной записью SmartyPig и используется для финансирования ваших целей. Средства, которые не были выделены для конкретной цели, сначала будут размещены на вашей основной учетной записи SmartyPig. Затем вы можете выбрать, как распределить имеющиеся у вас средства на каждую созданную цель накопления.

  • Что такое основная учетная запись SmartyPig?

    Вы увидите раздел «Основная учетная запись SmartyPig» на панели управления SmartyPig Online Banking. Здесь находится ваша основная учетная запись SmartyPig. Все ваши нераспределенные депозиты будут размещены на вашей основной учетной записи SmartyPig. Затем у вас будет возможность решить, как вы хотели бы распределить средства между вашими целями сбережений.

  • Как мне обновить свою личную информацию?

    Вы можете отправить запрос на обновление вашей информации, войдя в свою учетную запись и посетив раздел «Профиль» вашей учетной записи SmartyPig. Вы также можете обратиться за помощью в нашу службу поддержки клиентов, позвонив по телефону (877) 751-6884 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по восточноевропейскому времени.

    Обратите внимание: при подаче запроса на изменение имени и адреса вам может быть предложено предоставить/загрузить подтверждающую документацию.

  • Взимается ли плата за учетную запись SmartyPig?

    Учетная запись SmartyPig — это совершенно бесплатный сберегательный счет, который мотивирует вас на сбережения! Как и в случае с любым сберегательным счетом, существуют некоторые ограничения на снятие средств.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *