Содержание

Авторазбор, контрактные запчасти в Омске

  • 1 май Выходные 1, 2, 3 мая

    Уважаемые клиенты, компания не работает 1-3 мая. С 4 мая в рабочем графике.

  • 22 апр Режим работы 24.04.2021

    В связи с укладкой тротуарной плитки и оборудованием парковочных мест перед магазином, офис ,24.04, работает до 14:00. Приносим извинение за доставленные неудобства.

  • 22 фев 23 ФЕВРАЛЯ — ВЫХОДНОЙ

    23.02.2021 В компании выходной день, далее в обычном режиме по графику. Поздравляем С праздником!

  • 8 фев ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ!!

    Уважаемые клиенты, участились случаи продажи товаров от имени нашей компании путём обмана и мошеннический схем. Будьте внимательны, всегда смотрите по какому телефону звоните в компанию, по какому телефону общаетесь с менеджерами и какой договор заключаете. Наш номер телефона 8 лет один и тот же +79659898899 + WHATSAPP на нём же. Либо городской +7 (3812) 905-405 и +7 (3812) 381-007 Адрес нашего сайта евроразбор.РФ и старый адрес eurorazbor.COM. НИКАКИЕ ДРУГИЕ САЙТЫ НЕ ИМЕЮТ К НАМ ОТНОШЕНИЯ!

  • 29 дек 2020 РЕЖИМ РАБОТЫ НА НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ

    31 Декабря — ВЫХОДНОЙ 1-4 Января — ВЫХОДНОЙ 5 Января до 16:00 — Выдача товара, прием заказов 6 Января до 16:00 — Выдача товара, прием заказов 7 Января — ВЫХОДНОЙ 8 Января — В обычном режиме по графику

  • 2 дек 2020 ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ КАТАЛОГ

    Уважаемые посетители, временно не работает каталог автозапчастей. Работаем над этим. Приносим извинение за неудобства.

  • 19 ноя 2020 ПОИСК ПО ОРИГИНАЛЬНОМУ НОМЕРУ

    Появилась возможность найти необходимый товар, если у вас имеется оригинальный номер детали. Например: 760044Y000

  • 17 ноя 2020 Возможны перебои в работе каталогов

    В связи с изменением хранения базы данных, возможны временные сбои в работе каталогов автозапчастей. Приносим извинение за доставленные неудобства.

  • 16 июл 2020 Временное отключение электроэнергии

    В связи с аварией на подстанции ЦАО, временно не работает офис и телефоны с 11:00. О возобновлении подачи электроэнергии сообщат дополнительно.

  • 4 июл 2020 Обновление ПО 04.07.2020

    В связи с обновлением программного обеспечения, офис 04 Июля 2020 года работает только на выдачу товара. Просьба заявки на подбор запчастей и оформление заказов отправить через мессенджер WHATSAPP или Viber +79659898899 6.07.2020 работаем в обычном режиме. Приносим извинение за доставленные неудобства.

  • 9 май 2020 ГРАФИК РАБОТЫ МАГАЗИНА МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ

    1-4 МАЯ ВЫХОДНОЙ 9-10 МАЯ ВЫХОДНОЙ Далее в обычном режиме по дежурном графику до момента снятия режима самоизоляции

  • 10 апр 2020 ДОСТАВКА ТОВАРОВ НА САМОИЗОЛЯЦИИ

    Уважаемые клиенты, если вы находитесь на самоизоляции и не имеете возможность приехать к нам в офис — отправляем заказы до 50 кг службой Яндекс.Доставка. Подробности можете уточнить у наших менеджеров.

  • 2 апр 2020 ТЕКУЩАЯ РАБОТА МАГАЗИНА

    Уважаемые клиенты! В связи с указом президента РФ и постановлением правительства, мы вынуждены временно приостановить наши точки продаж до снятия режима самоизоляции. Получить товар или оформить заказ можно дистанционно через мессенджер WHATSAPP или VIBER или по телефону +7 965 989 88 99. Некоторые склады новых запчастей и наше наличие БУ работают, доставим курьером. Транспортные компании работают в штатном режиме, ждем Ваших заказов!

  • 5 мар 2020 9 МАРТА ВЫХОДНОЙ!

    Уважаемые клиенты, в связи с переносом праздника 8 Марта на понедельник 9.03 — компания не работает. Далее в обычном режиме.

  • 20 фев 2020 24 ФЕВРАЛЯ ВЫХОДНОЙ

    Уважаемые клиенты, в связи с переносом праздника 23 февраля на понедельник 24 числа — в компании выходной. Далее с 25.02 по графику. С праздником!

  • 20 янв 2020 20.01.2020 отключение света на 2 часа

    В связи с аварийной ситуацией на подстанции отсутствует электричество в Офисе в течение 2 часов. Телефоны недоступны. Приносим извининение за доставленные неудобства.

  • 28 дек 2019 ГРАФИК РАБОТЫ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ

    31 Декабря — ВЫХОДНОЙ 1-5 Января- ВЫХОДНОЙ С 6 Января — в обычном режиме

  • 15 дек 2019 МЫ ПЕРЕЕХАЛИ!!

    Уважаемые клиенты, мы переехали по новому адресу, совсем рядом, но ТЕПЕРЬ С ПАРКОВКОЙ! ул. Подгорная, 2, около ТРИУМФ, напротив кафе «АЗИЯ». Ждем в гости!

  • 13 дек 2019 Перебои с телефоном

    В связи с переездом компании в Новый офис, возможны перебои с телефонией. Приносим извинение за доставленные неудобства

  • 7 дек 2019 ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ В ОФИСЕ

    В связи с ремонтом подстанции 07.12.2019 в офисе отсутствует электричество до 14:00. Выдача товара производится в ручном режиме, заказы возможно произвести в офисе. Приносим извинение за неудобства.

  • 1 авг 2019 3 АВГУСТА Выходной

    УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ, 3 АВГУСТА ОФИС КОМПАНИИ НЕ РАБОТАЕТ, ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ ПРАЗДНИКОМ ГОРОДА.

  • 7 май 2019 ГРАФИК РАБОТЫ НА 9 МАЯ

    9 Мая — Выходной 10 Мая — с 10:00 до 18:00 11 Мая — 10:00-15:00

  • 4 май 2019 ПЕРЕНОС САЙТА НА ЕВРОРАЗБОР.РФ

    Уважаемые клиенты, для Вашего удобства, проект переходит под управление доменом Евроразбор.рф. Хороших покупок! Временно не работали онлайн платежи, повторите попытку

  • 29 апр 2019 ГРАФИК РАБОТЫ НА МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ

    1 Мая — 9:00 — 16:00 2 Мая — 10:00 — 16:00 9 Мая — 10:00 — 16:00 10 Мая — 10:00 — 16:00 Далее в обычном режиме

  • 4 мар 2019 РАБОТА ОФИСА 8 МАРТА 2019

    Уважаемые клиенты, режим работы в праздничные дни: 8 Марта офис работает до 15:00 9 Марта — ВЫХОДНОЙ 10 Марта — ВЫХОДНОЙ

  • 19 фев 2019 Работа офиса 23 февраля.

    Уважаемые клиенты, 23 Февраля офис компании НЕ РАБОТАЕТ. С праздником!Доставка товара, заказанного 22 февраля (после 12:00) и 23 февраля, будет осуществляться 24 февраля 2019.

  • 27 дек 2018 ГРАФИК РАБОТЫ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ

    31 Декабря — Выходной день, возможна выдача товара 03 Января — 10:00 — 15:00 04 Января — 10:00 — 15:00 05 Января — 10:00 — 15:00 06 Января — Выходной 07 Января — Выходной 08 Января — Выходной 09 Января — Выходной с 10 Января в обычном рабочем режиме

  • 25 сен 2018 Отсутствует электричество в здании

    В офисе Пранова 7, отсутствует электричество в здании, не работает телефон и приём заказов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • 3 сен 2018 РЕМОНТ НА ПОДСТАНЦИИ 05.09

    Уважаемые клиенты, в связи с ремонтом электропроводки на подстанции будет отключение света 05.09 (Среда) во всём здании. Период с 9:00 до 15:00. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Получение грузов возможно только по договорам поставки

  • 2 авг 2018 04 АВГУСТА ОФИС НЕ РАБОТАЕТ

    По техническим причинам 04 Августа 2018 года офис не будет работать. Приносим свои извинения. На получение товара возможно подъехать с 20:00 — до 21:00, 03.08.2018 С понедельника в полном режиме.

  • 9 июн 2018 ГРАФИК В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ

    Суббота 09.06 с 10:00 до 15:00 11.06 — с 9:00 до 19:00 + выдача товара 12.06 — ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ с 13.06 В рабочем режиме

  • 31 май 2018 Восстановление работы сайта.

    В связи с аварией на хостинг площадке был недоступен сайт с 24.05 по 30.05. Доступ к личному кабинету восстановлен, приносим извинения за доставленные неудобства. Ждем Ваших заказов!

  • 8 май 2018 9 МАЯ работаем с 9:00 до 14:00

    9 МАЯ ОЖИДАЕТСЯ ПОСТУПЛЕНИЕ ГРУЗА, В СВЯЗИ С ЭТИМ ПРОИЗВОДИТСЯ ВЫДАЧА ТОВАРОВ И ПРИЕМ ЗАКАЗОВ С 9:00 до 14:00

  • 28 апр 2018 ГРАФИК В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ

    30 АПРЕЛЯ РАБОЧИЙ ДЕНЬ 9:00 — 18: 00 1 МАЯ — ВЫХОДНОЙ 2 МАЯ — ВЫХОДНОЙ 3 МАЯ — с 9:00 — 19:00 Далее в обычном режиме

  • 27 апр 2018 ИЗМЕНИЛСЯ ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР!

    НОВЫЙ ГОРОДСКОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА +7 (3812) 905-405

  • 7 мар 2018 Режим работы в праздничные дни.

    8 Марта — 10:00 — 14:00 9 Марта — Выходной 10 Марта — Выходной Далее в обычном рабочем режиме. Поступление бу товаров ожидается на 10.03.

  • 7 мар 2018 С 8 МАРТА!

    Драгоценные наши женщины! От любящих и преданных мужчин примите поздравления с самым женственным днем — 8 марта! Сияйте, любите и будьте счастлив

  • 22 фев 2018 РЕЖИМ РАБОТЫ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ

    23 Февраля — С 9:00 до 14:00 24 Февраля — Выходной Далее в обычном режиме.

  • 29 дек 2017 РЕЖИМ РАБОТЫ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ

    ГРАФИК РАБОТЫ НА НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ 29 Декабря — до 18:00 30 декабря — Выходной 1-4 Выходной 5-6 Рабочий день Начиная 8 Января в рабочем режиме

  • 19 дек 2017 ПРИЕМ ЗАКАЗОВ В 2017 году

    Уважаемые клиенты, по БУ товарам принимаем последние заказы в 2017 году до 22-23 Декабря. Далее все заказанные товары поступят на терминал уже в Январе 2018. НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ ВОЗИМ ПО ГРАФИКУ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!

  • 2 дек 2017 Временно не работает номер 921-001

    По техническим причинам некоторое время не будет работать номер телефона компании 921-001. Просьба звонить по тел 8 965 989 88 99 или 381-007. Приносим свои извинения.

  • 15 авг 2017 ДОСТАВКА ТОВАРА В СУББОТУ!

    Уважаемые клиенты, теперь все кузовные стекла, бампера, крылья заказанные в пятницу мы привозим в субботу! Удачных покупок!

  • 2 авг 2017 РЕЖИМ РАБОТЫ НА 05 ИЮЛЯ 2017

    Уважаемые клиенты, В связи со сменой программного обеспечения в офисе ТОЛЬКО ОДИН ДЕНЬ 05 ИЮЛЯ 2017 года подбор и заказ запчастей производится не будет. БУДЕТ ДОСТУПНА ВЫДАЧА ТОВАРА. Пожалуйста используйте интернет магазин для оформления заказов. Приносим извинения за доставленные неудобства

  • 20 июл 2017 Перебои с платежами онлайн

    Возможны перебои с платежами через интернет-магазин. В случае возникновения ошибки, просьба повторить процесс оплаты через 30 минут

  • 7 май 2017 9 Мая — Выходной день! С праздником, Великой Победы!

    8 Мая рабочий день до 18:00 9 Мая — Выходной день! С праздником, Великой Победы! С 10 Мая в обычном режиме.

  • 1 май 2017 ВОССТАНОВЛЕНА РАБОТА ИНТЕРНЕТ ПЛАТЕЖЕЙ

    Уважаемые клиенты, восстановлена работа электронных платежей через сайт. Ждём Ваших заказов.

  • 13 мар 2017 УСКОРЯЕМ ДОСТАВКУ! ТЕПЕРЬ ДОСТАВКА КУЗОВНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ, СТЕКОЛ, РАДИАТОРОВ 1 ДЕНЬ!

    Уважаемые клиенты, из наличия теперь доставка кузовных запчастей, радиаторов, стекол, оптики 1 день. Заявки принимаются до 15:00. Подробности у консультантов.

  • 7 мар 2017 08 МАРТА РАБОЧИЙ ДЕНЬ С 10:00 ДО 17:00

    Уважаемые клиенты, 08 МАРТА РАБОЧИЙ ДЕНЬ С 10:00 ДО 17:00.

  • 22 фев 2017 РЕЖИМ РАБОТЫ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ

    23 Февраля — 10:00 до 15:00 24 Февраля — 10:00 до 18:00 25 Февраля — 10:00 до 15:00

  • 19 янв 2017 19.01.2017 Сбои в работе сайта

    Возможно перебои в работе каталога запчастей до 13:00 Местного времени. Приносим свои извинения.

  • 30 дек 2016 С НОВЫМ 2017 ГОДОМ!

    Уважаемые клиенты, искренне поздравляем Вас с Новым Годом! Исполнения желаний, новых открытий и перспектив! В 2017 году в наших планах подготовить для Вас более удобную и расширенную версию сайта, снизить цены на товары и расширить ассортимент новых запчастей из наличия!

  • 28 дек 2016 РЕЖИМ РАБОТЫ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ

    РЕЖИМ РАБОТЫ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ 31го Декабря — до 14:00. ВНИМАНИЕ состоится выдача товара! 01 Января — Выходной 02 Января — Выходной 03 Января — С 10:00 до 14:00 04 Января — с 10:00 до 15:00 05 Января — с 10:00 до 15:00 06 Января — с 10:00 до 15:00 07 Января — Выходной 09 и далее в рабочем режиме с 9:00 до 19:00 Заказывать товары Вы можете самостоятельно с помощью интернет магазина и оплаты по банковским картам VISA/MASTERCARD

  • 26 дек 2016 ПОСЛЕДНИЕ ОТГРУЗКИ В 2016 ГОДУ

    Уважаемые клиенты, последний день поступления товаров 30го числа в этом году. Успевайте оформлять Ваши заказы.

  • 18 ноя 2016 ПОСТУПЛЕНИЕ АККУМУЛЯТОРНЫХ БАТАРЕЙ

    На склад поступила новая товарная группа бренда PATRON – аккумуляторные батареи. Указанные характеристики аккумуляторов Patron — емкость и пусковой ток — являются реальными и полностью соответствуют заявленным значениям. Покупая аккумуляторы Patron, потребитель обладает достоверной информацией о продукции, что особенно важно при эксплуатации автомобиля в зимний период. Все аккумуляторные батареи Patron были произведены по специальному заказу в октябре 2016 года. Аккумуляторы Patron являются оптимальным выбором, который сочетает в себе доступную цену и отличное качество. Подробности у консультантов, ждем Ваших звонков.

  • 3 ноя 2016 04 и 05 Ноября рабочие дни в компании.

    04 и 05 Ноября рабочие дни в компании. Выдача товаров производится в полном объеме

  • 9 сен 2016 ГОТОВИМСЯ К ЗИМЕ! Скидка 10% на моторчики печки, радиаторы отопителя

    Скидка 10% на моторчики печки, радиаторы отопителя, воздушные и салонные фильтры

  • 16 авг 2016 НОВАЯ УСЛУГА: Выплата денег за ДТП в день обращения

    Уважаемые клиенты, предлагаем новую услугу в нашей компании. Если Вы явились пострадавшим в ДТП и имеете на руках справку из ГИБДД, обратитесь в нашу компанию и мы сможем произвести выплату денежных средств на восстановление автомобиля практически в день обращения. Подробности у консультантов.

  • 1 авг 2016 Доставка на 1 августа

    Добрый день, Уважаемые клиенты! По техническим причинам, 1 августа отменена доставка товара до Омска Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  • 28 июн 2016 Амортизаторы

    Поступление большого ассортимента амортизационных стоек и амортизаторов Ждем Ваших запросов!

  • 12 июн 2016 Режим работы 13 июня

    Работаем 13 июня с 09:00 до 18:00. Выдача товара и приём заказов, ждём Вас!

  • 25 май 2016 У НАС ПОЯВИЛСЯ ВАЙБЕР!

    Заявки, фотографии и прочую информацию можете отправлять на VIBER 89659898899 Особенно актуально для жителей Казахстана. Viber работает только на сообщения, прием звонков отсутствует.

  • 20 май 2016 НОВИНКА! Неоригинальные подрулевые шлейфы, в наличии и под заказ

    Шлейф подрулевой MITSUBISHI ASX 10-14 OUTLANDER 12- Шлейф подрулевой MITSUBISHI L200 05- AIRTREK/OUTLANDER 01-08 PAJERO SPORT 08- Шлейф подрулевой MITSUBISHI L200 05- AIRTREK/OUTLANDER 01-08 PAJERO SPORT 08- Шлейф подрулевой MITSUBISHI LANCER X Шлейф подрулевой NISSAN QASHQAI 06-13 Шлейф подрулевой NISSAN X-TRAIL T30 Шлейф подрулевой NISSAN X-TRAIL T31 Шлейф подрулевой TOYOTA CALDINA AZT24# CAMRY #CV3# IPSUM ACM2# Шлейф подрулевой TOYOTA CAMRY 06- Шлейф подрулевой TOYOTA CAMRY ACV30 01-06 SCION TC/XA/XB Шлейф подрулевой TOYOTA COROLLA AXIO ##E14# 06-10 COROLLA ##E15# 08-12 Шлейф подрулевой TOYOTA COROLLA AXIO ##E14# 06-10 COROLLA ##E15# 08-12 Шлейф подрулевой TOYOTA LAND CRUISER 100 98-07 Шлейф подрулевой TOYOTA LAND CRUISER PRADO 150 09- (без датчика угла поворота руля) Шлейф подрулевой TOYOTA WISH ANE1# COROLLA ZZE123 RAV4 ACA2# Обратитесь к менеджеру для подбора запчастей

  • 29 апр 2016 ГРАФИК РАБОТЫ НА МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ

    2 МАЯ ТОЛЬКО ВЫДАЧА ТОВАРА. Прием заказов осуществляется только через интернет магазин. 9 МАЯ — Выходной день Остальные дни в рабочем режиме

  • 26 апр 2016 ТЕПЕРЬ ДОСТАВКА РАСХОДНИКОВ 1 ДЕНЬ!

    Уважаемые клиенты, рады сообщить Вам, что все расходные материалы для вашего автомобиля (колодки, рычаги, элементы охлаждения, сайлентблоки, амортизаторы) составляет 1 день!

  • 4 мар 2016 РАБОТА ОФИСА НА ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ

    5 Марта — с 10:00 до 15:00 6 Марта — Выходной день 7 Марта с 10:00 до 18:00 8 Марта ВЫХОДНОЙ 9 Марта в рабочем режиме

  • 22 фев 2016 Работа офиса в праздничные дни

    23 февраля офис работает только на выдачу товарас 10:00 до 14:00 ! Приём заказов и продажа товаров будет производиться с 24 февраля с 9:00 до 19:00.

  • 17 фев 2016 СКИДКИ на новые радиаторы отопителей.

    Снижены цены на радиаторы отопителей фирмы SAT. Уточняйте актуальные цены у менеджеров или пользуйтесь каталогом.

  • 18 янв 2016 Задержка поступления товара

    Уважаемые клиенты, приносим извинения за задержку товаров на склад г.Омска. На перегрузе в Екатеринбурге обнаружили техническую неисправность вагона с нашим товаром, в связи с чем отправление состава было приоставновлено. Товар будет доставлен 22 января

  • 24 дек 2015 РЕЖИМ РАБОТЫ В НОВОГОДНИК ПРАЗДНИКИ

    Уважаемые клиенты, компания «ЕВРОРАЗБОР» поздравляет вас с Новым Годом! Режим работы в Новогодние праздники: 31 Декабря — ВЫХОДНОЙ 1-3 Января — ВЫХОДНОЙ 4 Января с 10:00 до 16:00 5 — 6 Января с 10:00 до 18:00 7 Января — ВЫХОДНОЙ 8 Января и далее согласно графику.

  • 10 дек 2015 Сбои в работе.

    ВРЕМЕННЫЕ СБОИ В РАБОТЕ С КАТАЛОГАМИ. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ.

  • 3 ноя 2015 РЕЖИМ РАБОТЫ 04.11.2015

    Уважаемые клиенты, завтра, 04.11.2015 года режим работы компании с 9:00 до 16:00

  • 27 авг 2015 …

  • 16 июл 2015 Получение товара от 07.07

    Уважаемые клиенты, приносим извинение за столь поздние смс оповещения о поступивших товарах. Вагон с грузом задержался в Екатеринбурге (не было поезда к составу в связи с отпусками). Принимали товар поздно вечером и ночью. Ждем на получение.

  • 16 июл 2015 Оплата по картам Visa/Mastercard 16 июля.

    Cообщаем вам, что 16 июля 2015 г. с 01:00 до 02:00 (МСК) будут проводиться плановые технические работы на шлюзе банковских карт. В этот период платежный метод будет недоступен. Приносим извинения за возможные неудобства.

  • 8 июн 2015 Исправлены проблемы с платежами VISA/MASTERCARD

    Исправлена ошибка платежей по картам. Система работает в полном объеме. Ждем Ваших заказов!

  • 28 апр 2015 С 28.04 СНИЖЕНИЕ ЦЕН НА ВСЕ ТОВАРЫ НА 10%

    Понижение цен на товары на 10%, приятных покупок!

  • 27 апр 2015 Режим работы в Майские праздники

    1, 2,3 Мая — Выходной день 4 Мая — Рабочий день до 18:00 9-10 Мая — Выходной день 11 Мая до 15:00

  • 2 апр 2015 Недоступны звонки на телефоны

    В течение сегодняшнего дня возможны сбои связи на стационарные телефоны, приносим свои извинения.

  • 8 мар 2015 Работа офиса в праздничные дни

    09.03.2015 офис работает с 10:00 до 15:00!

  • 22 фев 2015 23 Февраля офис работает с 10:00 до 14:00

    23 Февраля офис работает с 10:00 до 14:00. С праздником уважаемые клиенты!

  • 27 янв 2015 Возобновление работы

    В связи с аварией на главной хостинг площадке г. Санкт-Петербурга, сайт был недоступен. Приносим свои извинения.

  • 21 янв 2015 Отключение электричества

    С связи с отключением электроэнергии в здании, работа офиса 22.01.2015 начнется с 11:00

  • 29 дек 2014 Режим работы компании в праздничные дни.

    31 декабря, 01, 02, 03, 04 января — выходные дни. 05 января, 06 января с 10:00 до 19:00 рабочий день. 07 января — выходной. Далее в рабочем режиме.

  • 22 дек 2014 Работа возобновлена

    Уважаемые клиенты, работа телефонии восстановлена, ждем Ваших звонков!

  • 18 дек 2014 Сбои в телефонии

    На 18 декабря наблюдается временный сбой в телефонных звонках. Приносим свои извинения. Вы можете воспользоваться онлайн заказами и оплатой по картам VISA/MASTERCARD.

  • 30 окт 2014 Режим работы в праздничные дни

    Уважаемые клиенты, 3 и 4 ноября магазин работает с 9:00 до 16:00.

  • 13 окт 2014 SMS уведомления.

    Восстановлена работа SMS уведомлений. Подключен более стабильный оператор.

  • 6 окт 2014 Сбои в SMS уведомлении.

    Наблюдаются перебои в SMS уведомлениях о поступлении товаров. Пользуйтесь исходящим звонком-уведомлением от нашей компании.

  • 22 сен 2014 Восстановление работы банковского шлюза

    Сообщаем вам о завершении работ на шлюзе банковских карт. Полная работоспособность шлюза была восстановлена — 19.09.2014 в 12.30 (МСК).

  • 19 сен 2014 Внеплановые технические работы на стороне эквайрингового шлюза

    Сообщаем вам о проведении внеплановых технических работ на стороне эквайрингового шлюза по приему банковских карт. В связи с этим возможны кратковременные задержки (в ряде случаев отказ) в приеме платежей по банковским картам. Приносим извинения за возможные неудобства.

  • Доставка и оплата

    Ищете где купить велосипед в СПб недорого?

    Купить велосипед в Санкт-Петербурге (СПб) недорого со склада вы можете в интерет-магазине ВелоРадость. Недорогие велосипеды в СПб с бесплатной доставкой. Огромный выбор велосипедов от ведущих производителей по низким ценам.

    Политика конфиденциальности

    Личные сведения и безопасность

    Компания ВелоРадость гарантирует, что никакая полученная от Вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

    В определенных обстоятельствах компания ВелоРадость может попросить Вас зарегистрироваться и предоставить личные сведения. Предоставленная информация используется исключительно в служебных целях, а также для предоставления доступа к специальной информации.

    Личные сведения можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе «Аккаунт» > «Профиль».

    Чтобы обеспечить Вас информацией определенного рода, компания ВелоРадость с Вашего явного согласия может присылать на указанный при регистрации адрес электронный почты информационные сообщения. В любой момент Вы можете изменить тематику такой рассылки или отказаться от нее.

    Как и многие другие сайты, ВелоРадость использует технологию cookie, которая может быть использована для продвижения нашего продукта и измерения эффективности рекламы. Кроме того, с помощь этой технологии ВелоРадость настраивается на работу лично с Вами. В частности без этой технологии невозможна работа с авторизацией в панели управления.

    Сведения на данном сайте имеют чисто информативный характер, в них могут быть внесены любые изменения без какого-либо предварительного уведомления.

    Чтобы отказаться от дальнейших коммуникаций с нашей компанией, изменить или удалить свою личную информацию, напишите нам через форму обратной связи

    Консульский отдел Посольства России в Германии

    Консульский округ:

    федеральные земли Berlin, Brandenburg, Sachsen-Anhalt, Mecklenburg-Vorpommern.

    Телефоны для справок:

    • 030/22-65-11-84 на английском языке
    • 030/22-65-11-83 на русском языке
    • Факс: 030/22-65-19-99

    ВНИМАНИЮ ПОСЕТИТЕЛЕЙ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА ПОСОЛЬСТВА РОССИИ В ГЕРМАНИИ

    C 29 ИЮНЯ 2021 ГОДА

    ДОПУСК В КОНСУЛЬСКИЙ ОТДЕЛ ВСЕХ ГРАЖДАН, ДОСТИГШИХ 10-ЛЕТНЕГО ВОЗРАСТА, ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ 

    ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В МЕДИЦИНСКОЙ МАСКЕ

     (КЛАСС ЗАЩИТЫ НЕ МЕНЕЕ FFP2)

    И ОДНОРАЗОВЫХ ПЕРЧАТКАХ

    (Адреса ближайших аптек: Glinkastraße 4,  Unter den Linden 69D)

    В связи с государственными праздничными днями консульский отдел Посольства России в Германии закрыт 4 ноября 2021 г.

    ВНИМАНИЮ ПОСЕТИТЕЛЕЙ КОНСУЛЬСКОГО ОТДЕЛА ПОСОЛЬСТВА РОССИИ В ГЕРМАНИИ

    Запись на прием в консульском отделе Посольства России в Германии по вопросам предоставления государственных, консульских  и нотариальных услуг осуществляется с помощью интернет-сервиса berlin.kdmid.ru.

    Убедительно просим внимательно ознакомиться со следующими правилами приема посетителей, связанными с ограничениями ввиду угрозы распространения коронавирусной пандемии:

    • Прием по вопросам предоставления государственных, консульских и нотариальных услуг, включая получение готового заграничного паспорта, осуществляется исключительно по предварительной записи с помощью интернет-сервиса berlin.kdmid.ru. Количество граждан, одновременно находящихся в зале приема посетителей, ограничено. Просьба после получения услуги покинуть консульский отдел.
    • Посетителям необходимо иметь при себе средства индивидуальной инфекционной защиты (защитную маску (класс защиты не менее FFP2) и медицинские одноразовые перчатки) и личные письменные принадлежности, а также пройти обязательную обработку рук дезинфицирующим средством и дистанционное измерение температуры тела при входе в зал приема посетителей.
    • Просьба перед входом в консульский отдел и в зале приема соблюдать социальную дистанцию в 1,5 – 2 м.
    • Допуск сопровождающих лиц в зал приема посетителей
      не разрешается.
    • Допуск граждан в зал приема посетителей производится строго
      в
       назначенное время. В случае опоздания запись на прием аннулируется.
    • Для предоставления государственной, консульской или нотариальной услуги заявителем подаются заявления и иные документы и их копии, предусмотренные нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги. Отсутствие либо предоставление оформленного ненадлежащим образом какого-либо из документов является основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги.

    Убедительно просим следовать указанным требованиям. Они составлены в интересах сохранения здоровья посетителей. 

    Перед посещением консульского отдела посетителям следует внимательно ознакомиться с информацией о порядке предоставления государственных, консульских и нотариальных услуг, размещенной на сайте Посольства России в Германии в разделе «Консульские вопросы» russische-botschaft.ru/ru/consulate/konsulskijj-otdel/, подготовить документы и необходимые заявления, оформленные с помощью специальных интернет-сервисов:

    Государственная, консульская или нотариальная услуга Интернет-сервис для заполнения
    Вопросы гражданства nation.kdmid.ru
    Государственная программа по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом www.ruvek.ru
    Оформление и выдача пятилетних заграничных паспортов passportzu.kdmid.ru
    Оформление и выдача заграничных паспортов нового поколения zp.midpass.ru
    Нотариальные вопросы notary.kdmid.ru
    Пенсионные вопросы pension.kdmid.ru
    Оформление и выдача свидетельства на возвращение reentry.kdmid.ru
    Консульский учет consreg.kdmid.ru
    Предварительная запись на прием berlin.kdmid.ru

    Оплата консульского сбора за предоставление государственных, консульских и нотариальных услуг принимается по безналичному расчету (банковской картой).

    По техническим причинам оплата возможна только EC-картой. Карты Visa и MasterCard к оплате временно не принимаются.

    Ответы на наиболее распространенные вопросы

    Просим с пониманием отнестись к мерам по обеспечению санитарно-эпидемиологической безопасности посетителей консульского отдела!

    Вводимые меры вызваны чрезвычайными обстоятельствами и носят временный характер.

    Телефон консульского отдела для приема экстренных сообщений:

    ВНИМАНИЕ!

    Данный номер мобильного телефона предназначен исключительно для обращений граждан России в экстренных случаях (жизнь находится под угрозой, случаи противоправных действий со стороны третьих лиц, теракта, наступления природной катастрофы и т.п.). Справки по указанному телефону не даются, запись на приём не производится.

    Консульский отдел находится по адресу:
    Behrenstraße 66,
    10117 Berlin

    Почтовый адрес:
    Konsularabteilung der Botschaft der Russischen Föderation
    Behrenstraße 68,
    10117 Berlin

    Адрес электронной почты:
    [email protected]
    [email protected]

     

     

    Часы работы:
    Понедельник — пятница с 9.00 до 13.00 (кроме государственных праздничных дней Российской Федерации)

    Если государственные праздники выпадают на субботу или воскресенье, то они в соответствии с российским законодательством переносятся на следующий рабочий день.


    УВАЖАЕМЫЕ ДАМЫ И ГОСПОДА!

    Для въезда в Российскую Федерацию с целью посещения Республики Крым иностранным гражданам требуется российская виза.

    Информацию о комплекте необходимых документов для получения визы заинтересованное лицо может получить во время личного приема в консульском отделе, по справочному телефону консульского отдела:

    (030) 226-511-84 (с 8.30 до 13.00), либо в визовом центре.

    Доставка и оплата запчастей в Обнинске от «AutoMax»

     

     Самовывоз из нашего магазина AUTOMAX40

     Вы можете забрать свой заказ самовывозом из нашего розничного магазина AUTOMAX40. Адрес для самостоятельного забора заказа и график работы смотрите в разделе контакты

     

     Доставка заказа

    Услуги  доставки оказывает логистическая компания CDEK

    Адреса пунктов выдачи CDEK: Россия

    Цена доставки заказа будет расчитана автоматически при его оформлении *

    * Стоимость доставки заказов весом более 6кг и габаритами более 30см любой из сторон может быть увеличена. В данном случае точную стоимость можно будет уточнить ЗДЕСЬ.

     По техническим причинам, заказы с доставкой транспортной компанией, временно не принимаются, работает ТОЛЬКО САМОВЫВОЗ! Приносим извинения за доставленные неудобства.

     

      Оплата заказа

    Тип оплаты Комментарий
    Оплата наличными Заказ оплачивается наличными при получении в розничном магазине AUTOMAX40. Вместе с заказом выдается товарная накладная и кассовый чек.
    Банковские карты VISA/MasterCard/JCB/МИР Оплатить заказ можно онлайн  с помощью банковских карт международных платёжных систем Visa, MasterCard, JCB, МИР  через Ваш личный кабинет. При онлайн-оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует ПАО СБЕРБАНК.
    Безналичный расчет для юридических лиц Взаиморасчет с юридическими лицами возможен только по безналичному расчету. Счет на оплату выставляется менеджером после оформления заказа.

     

                                                                                        

    Как оплатить банковскойкартой.    

    Заказ можно оплатить банковской картой онлайн сразу после его создания — нажмите на монетки на странице «мои заказы», после чего вы увидете кнопку «оплатить», так же можно пополнить баланс в личном кабинете, в разделе «баланс».

    1. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
    2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
    3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
    4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
    5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.

    Порядок возврата денежных средств                                                                                                                                                                                                                       

    Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

    Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

     

                                                             

     

     

    Как списывают деньги с заблокированных карт

    Каждый владелец банковской карты знает: если пластик украли, нужно как можно быстрее его заблокировать. Но мошенники научились красть деньги даже с заблокированных карт. Как они это делают и как обезопасить себя, расскажем далее.

    Что такое блокировка карты

    Блокировка – это приостановка всех операций по карте. Проще говоря, с заблокированной картой нельзя ничего сделать – положить и снять деньги, провести платёж, оплатить товар или услугу и т.д.

    Блокировка бывает двух видов: по решению банка и по инициативе клиента. В первом случае речь идёт о подозрительных операциях, после которых кредитная организация вправе заблокировать карту или счёт. В этой статье мы рассматриваем второй вариант – блокировку по решению клиента. Обычно к ней прибегают, если карта украдена, потеряна или её «съел» банкомат.

    Как заблокировать пластик? Чаще всего варианта три: написать заявление в офисе банка, позвонить по номеру горячей линии или заблокировать карту в мобильном приложении. В Сбербанке также можно сделать это через СМС. Нужно отправить сообщение на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА 1234 X, где 1234 – последние 4 цифры номера вашей карты, X – цифра, обозначающая причину блокировки:

    • 0 – карта потеряна;
    • 1 – карта украдена;
    • 2 – карта оставлена в банкомате;
    • 3 – другая причина.

    Чтобы получить деньги с заблокированной карты, нужно обратиться в банк с паспортом. Разблокировать пластик можно по звонку в банк (приготовьтесь сообщить паспортные данные и кодовое слово), в офисе и в интернет-банке (в некоторых ситуациях). Иногда разблокировка невозможна (например, в случае кражи), и карту придётся перевыпускать.

    Можно ли списать деньги с заблокированной карты

    Расходные операции по картам проводятся в два этапа. Сначала идёт авторизация. Банк, который обслуживает торговую точку, где совершается покупка (он называется банк-эквайер), отправляет в кредитную организацию, выпустившую карту (банк-эмитент), сообщение.

    Что именно запрашивает эквайер, рассказал Алексей Фёдоров, заместитель председателя правления VestaBank: «Когда вы что-то покупаете в торговой точке или через интернет, деньги обычно не сразу списываются с вашего счёта. Прежде чем операция будет подтверждена, банк, который обслуживает торговую точку, отправляет в ваш банк электронный запрос. Его суть состоит в следующем: существует ли такая карта, какой у неё статус и достаточно ли на счету средств для совершения покупки. Если банковская карта существует, она активна, то есть не заблокирована, и на счету достаточно средств, операция подтверждается. Если нет – приходит отказ с пояснением причины».

    Далее направляется информация о том, что клиент совершил покупку. То есть списание не происходит без одобрения эмитента.

    Если карта заблокирована или средств не хватает, списания не происходит. Деньги со счёта уйти не должны. Но почему иногда происходит иначе?

    Некоторые банки-эквайеры идут на риск и не присылают предварительного авторизационного сообщения. В этом случае деньги со счёта списаны быть не могут. Если такая операция произошла, банк сам её опротестует и вернёт клиенту деньги.

    Также возможна ситуация, когда поступает запрос на авторизацию, но эмитент не может ответить по техническим причинам. На этот случай существует резервная логика по одобрению операций. Статус карты в такой ситуации не проверят. При списании с заблокированной карты банк также обязан вернуть деньги.

    Комментирует Артём Санников, технический директор CloudPayments: «Один из сценариев – операция без онлайн-авторизации, когда при покупке эмитент не получает авторизационный запрос (не проверяет номер и остаток), но потом должен эту операцию принять и обработать, потому что карта была предъявлена при покупке.

    Например, используется при оплате поездки в транспорте, где нет стабильной связи.

    Лимит по таким операциям обычно низкий. Ещё может быть при технических сбоях в банке в процессе обработки авторизации. Но вряд ли на столь маловероятных событиях можно построить мошенническую схему».

    Что делать

    Учитывая, что банки зачастую не могут объяснить причину снятия средств с заблокированной карты, можно говорить о том, что предотвратить такие операции ни клиент, ни сам банк не в силах. На данный момент технических средств для этого нет.

    Карту нужно блокировать после утери или кражи в любом случае. На сегодня это самый действенный метод обеспечить сохранность средств. Если опасаетесь за деньги, обратитесь в банк, чтобы снять их или перевести на сберегательный счёт.

    «Есть и хорошие новости – в большинстве случаев вы сможете вернуть все украденные у вас средства, если операция была совершена по вашей заблокированной карте. Хотя это займёт некоторое время, необходимое для опротестования операций. Правила платёжных систем говорят, что если торговая точка или банк соглашается на проведение операций без авторизации – это их риск. В случае проблем с картой они должны будут вернуть полученные средства.

    Если вы заблокировали карту, обязательно удостоверьтесь, каков её статус. Для этого нужно получить подтверждение от банка о блокировке.

    Также можно порекомендовать завести отдельную виртуальную карту для покупок в интернете и класть на неё ровно ту сумму, которая необходима для совершения операции. Если реквизиты этой карты будут каким-то образом скомпрометированы, с неё хотя бы не удастся списать ваши деньги. В ряде случаев это может привести к техническому овердрафту, но это будут не ваши потери, а банка. Да, в этой ситуации придётся потратить время на общение с банком и аннулирование операции, но в конечном счёте вы не потеряете свои средства», – рассказывает Алексей Фёдоров.

    Итак, если карта заблокирована, но с неё списали деньги, сразу обращайтесь в банк. Напишите заявление и укажите, что операция прошла после блокировки пластика. Деньги должны вернуть после проверки. Банк-эмитент инициирует процедуру chargeback.

    Комментирует Назиля Нурмамедова, гендиректор ООО «НЭС»: «Международными платёжными системами Visa, MasterCard и даже МИР предусмотрены правила защиты держателей карт. Совершая операции с их помощью, держатель карты должен быть уверен в безопасности и надёжности. Если при покупке товара или услуги человек сталкивается с проблемами, он может обратиться в банк-эмитент для инициирования процедуры чарджбэк. В случае с МИР – открыть диспут. Эмитент передаёт документы в банк-эквайер, и уже тот запрашивает объяснения у своего клиента-компании и принимает решение о возврате средств плательщику. Деньги возвращаются именно на ту карту, с которой списывались.

    Алгоритм действий следующий. Нужно обратиться с претензией в магазин, в котором по вашей карте была совершена покупка. Нужно сообщить о том, что карта была заблокирована, и что оплата – это ошибка. Предоставить подтверждения, например скриншоты из онлайн-банка.

    Если продавец не идёт навстречу и не возвращает деньги, нужно заполнить заявление о спорной операции по форме банка. К этому заявлению приложить скриншот с отправленной претензией магазину и подробное описание ситуации в произвольной форме. В ответ на обращение банк присваивает номер обращения и устанавливает срок принятия решения. Банк может запросить дополнительные документы. Их нужно будет предоставить.

    Рассмотрение обращения занимает в среднем 60 дней. В некоторых случаях срок продлевается. При принятии положительного решения денежные средства просто зачисляются обратно на счёт. В случае получения отказа от эквайера банк обязан предоставить его клиенту».

    Твой дом часто задаваемые вопросы

  • Как мне активировать карту?

    Карта активируется при первой покупке, совершенной с картой. Возможно, не была совершена покупка при выдаче карты. Для активации карты совершите покупку на любую сумму или обратитесь в службу поддержки по [email protected], сообщив:

    • просьбу об активации карты;
    • номер бонусной карты;
    • номер телефона, к которому прикреплена бонусная карта;
    • ответ на секретный вопрос.
  • Не могу войти в личный кабинет

    В личный кабинет можно войти на сайте clubtvoydom.ru (Личный кабинет). В появившемся окне выберите любой удобный способ входа: По номеру телефона или по номеру карты. Введите соответствующие комбинации цифр. Нажмите на кнопку «Войти». В течение нескольких минут на ваш номер мобильного телефона, на который зарегистрирована карта, придет код-подтверждения. Код необходимо вписать в появившееся окно. Нажмите на кнопку «Войти»/«Подтвердить» и Вы перейдете в личный кабинет. Если все попытки не увенчались успехом — обратитесь в службу поддержки по электронной почте [email protected], сообщив:

    • свою проблему;
    • номер бонусной карты;
    • номер телефона, к которому прикреплена бонусная карта;
  • Процесс активации карты не состоялся или был прерван в случае если Вы не получили SMS код на указанный номер телефона или не смогли ввести код-подтверждения на сайте.

    Вам необходимо перейти по вкладке «Личный кабинет». Перед Вами откроется окно с возможностью ввести номер мобильного телефона или номер карты лояльности Твой Дом. Введите соответствующие комбинации цифр и нажмите «Войти». Перед Вами откроется форма подтверждения, где Вам необходимо будет указать код из SMS, который поступит в течение 3 минут на, указанный Вами при регистрации, номер телефона.
    С настоящего момента ваш личный кабинет является активированным.

  • Как проверить бонусы на карте

    Проверить баланс бонусов Вы можете на чеке при покупке, а также в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте clubtvoydom.ru в разделе «Проверить баланс», при условии, что Ваша карта зарегистрирована. Также, проверить баланс можно, позвонив на горячую линию по телефону: +7 (495) 727-11-33, сообщив номер Вашей карты.

  • В мобильном приложении отображается другая карта

    Личный кабинет мобильного приложения ограничивает количество используемых карт. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника в соответствии с пунктом 1.8 Правил Клуба привилегий «Твой Дом – Драгоценности».

    Для того, чтобы отслеживать одну интересующую вас карту, выйдите из личного кабинета под текущей картой и войдите снова, указав ри входе номер телефона, который привязан к интересующей Вас карте.

  • У меня новая или старая карта?

    C 03 августа 2017 года всем картам, которые были получены ранее, автоматически присвоился уровень (Малахит, Сапфир, Рубин, Бриллиант) в соответствии с Правилами программы привилегий «Твой Дом – Драгоценности». Присвоение уровня Вашей карте было произведено на основании суммы Ваших покупок за последние 12 месяцев. Таким образом, все «старые» карты уже обладают функциями «новых» карт. Вы можете узнать уровень своей карты и привилегии по карте в личном кабинете мобильного приложения или на сайте.

  • Почему вместо 10% бонусов на День рождения при покупке в интернет-магазине мне начислены стандартные бонусы?

    Для того, чтобы получить 10% бонусов на день рождения при покупке товаров в интернет магазине необходимо в комментариях к заказу указать, что у вас день рождения и сообщить дату. Если это дата совпадет с датой дня рождения, указанной при регистрации, и она находится в промежутке, не превышающем 7 дней до и 7 дней после дня рождения, то бонусы будут начислены в размере 10%. В противном случае будут начислены бонусы по базовому правилу. Это условие прописано в Правилах участия в клубе привилегий.

  • При регистрации указана неверная почта. Как заменить почту?

    Обратитесь в Сервис-Центр в любом гипермаркете Твой Дом, сообщив:

    • номер бонусной карты;
    • номер телефона, на который зарегистрирована бонусная карта;
    • новый email-адрес почты, которую необходимо указать в личном кабинете.

    В соответствии с Правилами программы лояльности «Твой Дом – Драгоценности» при обращении на Сервис-Центр с целью внесения изменений в профиль личного кабинета необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность владельца карты (Пункт 1.1)

  • Я потерял карту и на Сервис-центре получил новую. Можно ли перенести бонусы со старой карты на новую?

    При потере карты необходимо обратиться на Сервис-центр сообщив свои регистрационные данные (или их часть), с просьбой заменить карту по случаю утери, а не выдать новую. Только в этом случае бонусы автоматически «переходят» со старой карты на новую. Если вы получили новую карту без замены, то бонусный баланс перенести невозможно.

  • Почему часть бонусов не активна

    Неактивные бонусы становятся активными автоматически через 14 дней с момента покупки, если не был оформлен возврат товара.

  • Из-за сбоя на кассе бонусы не были начислены. Прошу начислить.

    Согласно Правил программы, если по техническим причинам Карта Участника не была использована для реализации товаров и/или услуг, Участнику следует оформить возврат товара и/или услуги и совершить покупку еще раз с использованием Карты Участника. В противном случае, жалобы о не начислении Бонусов не принимаются.
    Более подробно с правилами программы Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке

  • Список акционных товаров, на которые временно не начисляются/списываются бонусы

    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 11.08.2021 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 22.03.2021 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 03.02.2021 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 22.12.2020 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 17.11.2020 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 26.10.2020 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 22.10.2020 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 15.10.2020 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 29.09.2020 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 11.09.2020 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 04.09.2020 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 14.08.2020 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 17.04.2020 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 24.12.2019 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 05.12.2019 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 03.10.2019 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 17.08.2019 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 29.07.2019 здесь
    Запрет на списание бонусов по акционным товарам от 21.06.19 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам с 01.03.2019 по 30.04.19 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам с 8.02.2019 по 10.02.2019 здесь
    Запрет на начисление бонусов по акционным товарам от 19.10.2018 здесь
    Запрет на начисление/списание бонусов по акционным товарам от 01.05.18 по 02.07.18 здесь
    Запрет на начисление/списание бонусов по акционным товарам от 02.05.18 Крокус Сити здесь
    Запрет на начисление/списание бонусов по акционным товарам от 02.05.18 Кунцево здесь
    Запрет на начисление/списание бонусов по акционным товарам от 01.05.18 здесь
    Запрет на списание бонусов по акционным товарам от 27.04.18 здесь здесь
    Запрет на начисление/списание бонусов по акционным товарам от 25.04.18 для Крокус Сити здесь
    Запрет на начисление/списание бонусов по акционным товарам от 25.04.18 Кунцево здесь
    Запрет на начисление/списание бонусов по акционным товарам от 18.04.18 здесь

  • Если вы не нашли ответа на свой вопрос, можете задать его, заполнив форму обратной связи.

    Тест-драйв: шампуни-антихлор

    Татьяна Черкасова – известная медиа-персона, а также пловец с серьезным стажем, имеющая за плечами опыт участия в различных плавательных соревнованиях, поделилась своим мнением о шампунях антихлор в своем блоге. Преодолев в прошлом году Босфор и выиграв гонку в Дубае этой зимой, неутомимая Татьяна готовится в этом году штурмовать Дарданеллы! Ежедневные тренировки, естественно, требуют использования специальных средств и в бассейне, и на суше. Вот ее заметки касательно новинок магазина Просвим – шампуне-антихлоре «Море и Бассейн» и нормализующих шампуне и кондиционере для волос Swimmer’s Shampoo от Aubrey Organics.

    – Заветные старты все ближе, тренировок все больше, и, кажется, запах хлорки просто въелся в волосы… Очень ошибаются те, кто думают, что резиновая шапочка защищает волосы от влаги, это миф, если, конечно, вы не плаваете с поднятой головой, тем самым сильно нагружая шею. Жить с запахом хлора можно, для некоторых он даже символизирует чистоту и стерильность. Но у меня иные ассоциации с чистотой и свежестью. Поэтому постоянно нахожусь в поиске средств: мыло, шампунь, гель, крем, которые могли бы избавить меня от запаха хлорки.

    Скажу сразу, найти на обычных полках с шампунями такое средство – большая удача, мне не везло. Зато обнаружила то,  что давно искала в магазине Proswim. Делюсь своим опытом.

    «Swimmer’s» от AUBREY

    Первая неделя с 5 тренировками прошла с набором «Swimmer’s» с магическими символами для всех триатлетов. Мои выводы: набор шампунь + бальзам подойдет для тех, кто привык заботиться о своих волосах, к сожалению, немногие мужчины этим отличаются. Шампунь без бальзама очень сушит волосы, отмывая их до характерного скрипа. Бальзам-кондиционер хорошо смягчает и увлажняет волосы. Запаха ни шампунь, ни бальзам почти не оставляют, и это прекрасно. На этикетке написано “100% натуральные ингредиенты. Для волос ослабленных и выцветших из-за частого воздействия хлора, солнца и пота”. Оценка 9 из 10, балл снижен за тяжесть бутылок в рюкзаке.

    «Море и Бассейн» от NATURA HOUSE

    Тест 2-х средств итальянской марки NATURA HOUSE получилось провести во время отпуска на море, что очень соответствовало назначению NATURA HOUSE Шампунь с пантенолом «Море и Бассейн» (250 мл). Второе средство той же марки NATURA HOUSE Шампунь с миндальным маслом и маслом зародышей пшеницы для тонких волос и чувствительной кожи (250 мл) был выбран для сравнения.

    Мыть голову на «отдыхе» с ежедневными тренировками на море и на пляже приходилось часто. Если честно, я не почувствовала значительных отличий между двумя продуктами, 100% чистые волосы в обоих случаях, но рекомендую все же использовать дополнительные увлажняющие средства (бальзам-кондиционер, масло для волос).

    После испытания шампуня в бассейне могу сказать, что он действительно смывает запах хлора, также стоит отметить умеренный объем бутылки – очень удобно носить с собой.
     

    Почему моя кредитная карта была отклонена? Возможные причины и решения

    В какой-то момент в своей жизни с использованием кредитных карт мы, вероятно, слышали слова: «Извините, но ваша кредитная карта была отклонена».

    Работа с отклоненной кредитной картой при задержке длинной очереди клиентов у кассы вызывает затруднения и часто вызывает у потребителя недовольство или обеспокоенность по поводу мошенничества. Но на самом деле существует очень веская причина, по которой ваша кредитная карта была помечена или отклонена, и в большинстве случаев проблему можно решить с помощью простого телефонного звонка.

    Инсайдерский совет

    Для начала позвоните по номеру, указанному на обратной стороне карты. Но если вам не удается найти нужный номер телефона или связаться с эмитентом карты, ознакомьтесь с нашим списком номеров телефонов для кредитных карт Backdoor, который включает общие линии обслуживания клиентов.

    А пока давайте посмотрим, что делать, если ваша кредитная карта была отклонена или помечена, а также некоторые из наиболее распространенных причин, по которым могут возникнуть эти проблемы.

    Что означают «помеченные» и «отклоненные» в мире кредита?

    Отклоненная транзакция по кредитной карте означает, что что-то пошло не так во время обработки вашей покупки и что покупка не может быть завершена.Вы можете обойти эту проблему, просто убедившись, что вы ввели правильную информацию, такую ​​как почтовый индекс для выставления счетов. Если это не сработает, возможно, причина проблемы в другом, и вы не сможете использовать свою кредитную карту, пока она не будет устранена.

    Но есть и хорошие новости. Во многих случаях отклоненные транзакции предназначены для вашей собственной защиты, и именно здесь в игру вступает пометка. Кредитные карты часто помечаются автоматически, если их использование предполагает мошенничество.

    После того, как карта помечена, она, как правило, будет отклонена на неопределенный срок, чтобы предотвратить несанкционированные покупки, хотя для решения проблемы часто достаточно связаться с эмитентом, чтобы подтвердить, что любое поведение, вызвавшее пометку вашей карты, было вашим собственным действием.

    Что делать, если моя карта отклонена?

    Если ваша кредитная карта отклонена, начните с двойной проверки, чтобы убедиться, что вы ввели правильную информацию.

    При совершении покупок в Интернете эта информация будет включать номер вашей кредитной карты, адрес выставления счета, дату истечения срока действия и код безопасности.Если вы используете свою карту в обычном бизнесе, это, скорее всего, будет включать только ваш почтовый индекс для выставления счета.

    Если вы уверены, что вводите правильную информацию, а ваша карта по-прежнему отклоняется, проверьте обратную сторону своей кредитной карты, чтобы найти контактную информацию эмитента. Позвоните по бесплатному номеру и спросите представителя, что не так. Эмитент вашей кредитной карты практически всегда сможет определить проблему и посоветовать вам шаги, которые необходимо предпринять для ее решения.

    Почему моя кредитная карта была отклонена?

    Исправление помеченной или отклоненной кредитной карты часто является несложным процессом, но если вы часто пользуетесь кредитными картами, все равно важно понимать, почему ваша карта может быть отклонена.

    Это может произойти по нескольким причинам, и большинство из них довольно просты.

    Первый, однако, довольно серьезный — вы можете стать жертвой мошенничества и кражи личных данных. Если это вы, обратитесь к эмитенту карты.Менее серьезными причинами отказа могут быть истек срок действия карты или покупка, сделанная в необычном месте, например, во время путешествия.

    Вы на самом деле жертва мошенничества

    Проблема

    Во многих случаях отклоненную транзакцию можно быстро и просто исправить. Но помните, что меры безопасности, которые могут привести к помеченной карте, предназначены для защиты вас от реальных угроз кражи личных данных и мошенничества с кредитными картами.

    Если информация о вашей карте попадет в чужие руки, мошенник может использовать ее в гнусных целях.Однако есть надежда, что это приведет к срабатыванию вышеупомянутых мер безопасности, которые помогут помешать преступникам накапливать долги от вашего имени.

    Решение

    Если ваша карта была отклонена из-за того, что она была отмечена как мошенническая, эмитент вашей карты уже принимает меры для вашей защиты. Возможно, он попытался связаться с вами по телефону, отправить защищенное сообщение в вашу учетную запись в Интернете, по электронной почте или по обычной почте.

    В любом случае вам следует связаться со своим эмитентом, как только вы обнаружите (или подозреваете), что ваша карта была отмечена как мошенническая.Компания-производитель кредитной карты, скорее всего, деактивирует карту и пришлет вам новую. Возможно, вам также придется оспорить любые мошеннические платежи по кредитной карте, в зависимости от того, как ваш эмитент справится с ситуацией. Основные карточные сети имеют политику нулевой ответственности, но обязательно сообщите об этом в службу поддержки клиентов, как только заметите какие-либо признаки мошенничества.

    В большинстве простых случаев мошенничества с кредитными картами вы сможете продолжить обычную деятельность по кредитной карте, как только получите новую карту. Но разрешение более сложных случаев или тех, которые связаны с большими суммами денег, может занять немного больше времени.

    Если вы считаете, что ваша личная информация была скомпрометирована вместе с учетной записью кредитной карты, рекомендуется заблокировать отчеты о кредитных операциях в национальных кредитных агентствах. Это предотвратит открытие дополнительных кредитных счетов на ваше имя без вашего разрешения.

    В будущем постарайтесь предотвратить мошенничество с кредитными картами и регулярно проверяйте свои кредитные счета и выписки. Даже простой вход в мобильное приложение вашего эмитента, чтобы убедиться, что все ваши недавние покупки действительны, может помочь вам бороться с мошенничеством.

    Plus, храните данные своей кредитной карты в безопасности и старайтесь использовать карты только у надежных и признанных продавцов. Если веб-сайт кажется даже немного подозрительным, попробуйте поискать продукт, который вам нужен, в другом месте или используйте виртуальную кредитную карту для покупки.

    Вы ввели неверную информацию

    Проблема

    Простое ускользание пальцев — все, что нужно для отклонения вашей транзакции. Как и в случае с неверно введенным ПИН-кодом дебетовой карты, неточная информация о кредитной карте помешает вам совершить покупку.

    Решение

    Отклоненные транзакции — обычное дело, так что не паникуйте. Проверка, чтобы убедиться, что вы ввели правильную информацию, должна быть самым первым шагом, который вы сделаете после отклонения транзакции.

    Срок действия вашей кредитной карты истек

    Проблема

    Легко забыть, что срок действия вашей кредитной карты — это больше, чем просто информация для ввода в онлайн-формы. Срок действия кредитных карт действительно истекает, и если вы не потратите время на обновление учетной записи, вы больше не сможете использовать свою карту.

    Решение

    Это еще одна проблема, которую легко избежать, наблюдая за ней. Эмитенты обычно отправляют вам новую карту до истечения срока действия вашей текущей карты. Все, что вам нужно сделать, это активировать новую карту в соответствии с прилагаемыми к ней инструкциями. Или просто свяжитесь со своим эмитентом, чтобы запросить новую карту (во многих случаях вы можете запросить новую карту онлайн).

    Тип вашей карты не принимается

    Проблема

    Не все кредитные карты создаются (или обрабатываются) одинаково.Некоторые сети кредитных карт могут похвастаться более широким приемом, чем другие, при этом Visa и Mastercard лидируют.

    Discover широко применяется в США, но не так широко в других странах. А в некоторых странах карты Discover вообще не принимаются.

    American Express — популярная сеть, но она известна более высокими комиссиями за обмен данными, которые взимаются с предприятий, принимающих ее карты. В результате карты Amex принимаются в большом количестве стран, но широко ли они принимаются в данной стране.

    Инсайдерский совет

    Иногда бывает, что продавец (местный или международный) не принимает конкретную кредитную карту. Например, только для Costco принимаются кредитные карты Visa, а кредитные карты в других сетях не допускаются (но разрешены дебетовые карты из других сетей).

    Решение

    Большинство продавцов ясно дают понять, какие типы кредитных карт они принимают. Если вы делаете покупки в Интернете, поищите на сайте раздел часто задаваемых вопросов. Обычно вы найдете список сетей с другими распространенными вопросами об оплате.Или вы можете выполнить поиск в Google и найти ответ на другом сайте.

    Что касается обычных магазинов, вы, вероятно, найдете вывески или наклейки с изображением того, какие карты принимает продавец, на дверях или рядом с кассовым аппаратом. Если ничего не помогает, спросите кассира, и он сможет вам сказать.

    Вы достигли предела кредита

    Проблема

    Каждая кредитная карта имеет кредитный лимит. Достигнув его, вы не сможете покупать что-либо еще, пока баланс вашей кредитной карты не будет выплачен.Обычно это не должно быть проблемой для опытных пользователей кредитных карт.

    Стоит отметить, что часть вашего кредитного лимита может быть занята временными блокировками, например, отелями и компаниями по аренде автомобилей. Их может быть довольно много, но они обычно исчезают через несколько дней, оставляя после себя немного больше доступного кредита.

    Решение

    Регулярно следите за своим карточным счетом, чтобы всегда знать, на какой кредит вы работаете, когда собираетесь совершить покупку.Вы можете войти в свою учетную запись онлайн или загрузить мобильное приложение, чтобы проверить свою учетную запись на лету.

    Рассмотрите возможность осуществления платежей по кредитной карте в течение месяца, чтобы поддерживать низкий уровень остатков на счетах и ​​увеличить сумму доступного кредита, который вы ожидаете. Это также может помочь улучшить ваши кредитные рейтинги за счет снижения использования кредита.

    Если вы имеете дело с временным удержанием, вы можете попытаться связаться с компанией, будь то гостиница или агентство по аренде автомобилей, и попросить снять арест.Однако в таких случаях обычно просто нужно подождать.

    Вы совершили необычную покупку

    Проблема

    Если вы обычно полагаетесь на свою кредитную карту только для повседневных расходов, отказ от 2 000 долларов США на портативном компьютере высокого класса может вызвать срабатывание системы обнаружения мошенничества вашего эмитента. Дорогие предметы, которые обычно приобретаются обманным путем, например дорогая электроника или украшения, с большей вероятностью приведут к тому, что ваша карта будет помечена.

    Другая транзакция, которая может вызвать проблемы, может включать нечетные онлайн-покупки, повторяющиеся услуги и определенные виды автоматических платежей.

    Решение

    Лучше всего позвонить своему эмитенту, чтобы узнать, что происходит. Пользователи кредитных карт нередко смахивают пыль с давно неиспользованных кредитных карт для крупных покупок, поэтому простое подтверждение того, что транзакция действительна, должно помочь.

    Некоторые эмитенты также предлагают мониторинг мошенничества в режиме реального времени, что может помочь вам избежать обращения к ним. Например, вы можете получить телефонный звонок или текстовое сообщение с просьбой ответить определенным образом в зависимости от того, была ли транзакция действительной или мошеннической.Он может отправить вам текст, в котором говорится: «Ответьте« 1 », если это действительная транзакция; ответьте цифрой «2», если вы его не узнаете ».

    Вы сделали покупку во время путешествия

    Проблема

    Покупки, обработанные в необычном месте, могут привести к помеченной карте. Если вы приехали в другой штат на выходные или хотите заказать роскошную еду в самом центре Парижа, вы рискуете отклонить транзакцию, если обычно не связаны с этим местом.

    Решение

    Большинство крупных эмитентов упрощают размещение уведомлений о поездках в Интернете, но вы также можете отправить уведомление по телефону. Информирование вашего эмитента о ваших планах перед взлетом , если предотвратит вмешательство мер безопасности в межгосударственные и международные покупки, хотя это все еще может произойти.

    Основной владелец карты деактивировал вашу карту

    Проблема

    Если вы являетесь авторизованным пользователем счета кредитной карты другого лица, владелец карты может контролировать вашу способность использовать карту.Основные держатели карт могут лишить авторизованных пользователей прав по своему усмотрению.

    Plus, когда основной владелец карты сообщает о своей карте как утерянной или украденной, вполне вероятно, что все авторизованные пользовательские карты, связанные с этой учетной записью, также будут деактивированы.

    Решение

    Всегда поддерживайте связь с основным держателем карты. Если возможно, сообщите ему или ей, когда и как вы планируете использовать карту. И если от вас ожидается, что вы будете оплачивать любые начисленные вами платежи, вам, вероятно, следует выполнять свою часть сделки, иначе основной держатель карты может решить дать вам выгоду.

    Ваша карта аннулирована

    Проблема

    Отклоненная транзакция может означать, что ваша карта была аннулирована вашим эмитентом.

    Ваш эмитент может закрыть ваш кредитный счет по разным причинам, в том числе:

    • Карта редко используется (закрыта за бездействие)
    • Вы не платите
    • Ваши кредитные отчеты были обновлены с несколькими отрицательными элементами, и вы больше не соответствуете стандартам эмитента
    • Вы отклонили изменение условий, например повышение ставки
    • Карта снята с производства

    В большинстве случаев ваш эмитент уведомит вас, прежде чем аннулировать вашу карту или предпринять другие неблагоприятные действия.

    Решение

    Обращайте пристальное внимание на все электронные письма, уведомления и бумажные письма, которые вы получаете от компании-эмитента кредитной карты, и вы должны быть уведомлены заранее, если ваша карта находится на грани аннулирования. Если вы не получали уведомления об аннулировании, попробуйте войти в свою учетную запись онлайн или через мобильное приложение, чтобы проверить статус своей карты. Вы также можете позвонить своему эмитенту.

    Тем временем практикуйте хорошие привычки построения кредита, такие как всегда своевременные платежи и поддержание низкого уровня использования, чтобы свести к минимуму вероятность отмены.

    Ваш аккаунт заблокирован или условия вашей карты изменились

    Проблема

    Не в интересах эмитента позволять держателям карт вынимать свои кредитные карты вправо и влево, если они не выплачивают по крайней мере свои минимальные ежемесячные платежи. Если вы прекратили совершать платежи, ваш аккаунт может быть заблокирован до тех пор, пока вы не догоните.

    Кроме того, плохое управление долгом по кредитной карте часто приводит к плохой кредитной истории, что также может привести к изменению условий вашего счета.Эмитент может уменьшить ваш кредитный лимит, что может привести к нехватке доступного кредита в кассовом аппарате. Ваш аккаунт также может быть полностью аннулирован. В любом случае вы должны получить предварительное уведомление.

    Решение

    Если вы можете погасить все просроченные платежи и ваша карта еще не была аннулирована, вы сможете возобновить использование кредитной карты в обычном режиме. Просто помните, что это может сопровождаться или не сопровождаться новыми условиями.

    Как и в случае отмены, лучший способ предотвратить приостановку аккаунта и изменение условий — это вовремя и полностью оплатить счета.Если вы боретесь с долгом, существует несколько стратегий, призванных упростить выплату.

    Как я могу предотвратить отклонение транзакций?

    Хотя это зависит от того, почему ваша кредитная карта была отклонена, решение вашей проблемы должно быть довольно простым. Тем не менее, вот несколько разных советов, которые помогут вам избежать отклоненных транзакций и решить проблему, когда она действительно возникает.

    • Всегда имейте при себе хотя бы один дополнительный способ оплаты на случай отклонения одной кредитной карты.
    • Не бойтесь сообщать эмитенту, если вы совершаете покупку, которая не соответствует вашим обычным тратам.
    • Если возможно, подпишитесь на оповещения о мошенничестве, связанном с аккаунтом, чтобы вы знали, как только ваша карта была отмечена. Таким образом, если что-то действительно не так, вы сможете принять меры как можно скорее.

    Наконец, не переживайте из-за отклоненной кредитной карты. Легко поддаться панике при мысли о том, что ваша информация попадет в чужие руки, но в большинстве случаев вы имеете дело только с простой ошибкой или чрезмерно активной системой предотвращения мошенничества, которая была создана с учетом вашего финансового благополучия.Стоит провести расследование, чтобы убедиться, что с вашей картой все в порядке, но если вы не подозреваете, что на самом деле стали жертвой мошенничества или кражи личных данных, обычно нет причин для беспокойства.

    Почему моя кредитная карта была отклонена? 6 распространенных причин

    Отклонение кредитной карты может быть неловким и неприятным в социальном плане, но также тревожным и тревожным, если вы не уверены в причине отказа продавца от вашей карты. А если вы используете кредитные карты для повседневных покупок, блокировка может означать невозможность покупать бензин или продукты.

    Есть несколько причин, по которым кредитная карта может быть отклонена, от простой человеческой ошибки до более серьезных проблем, таких как мошеннические действия в вашей учетной записи. Вот некоторые из наиболее распространенных объяснений:

    1. Вы достигли своего кредитного лимита

    Одна из самых простых причин, по которой ваша карта могла быть отклонена, — это то, что вы исчерпали кредитный лимит карты. Компания-производитель кредитной карты просто не позволит вам занимать больше денег, пока вы не произведете платеж. Максимальное количество средств на кредитной карте ограничивает вашу возможность совершать покупки, но это также плохие новости для вашего кредитного рейтинга.В общем, лучше не превышать 30% доступного кредита на каждой карте, поэтому, если ваша кредитная карта исчерпана, вы значительно превысили эту норму использования кредита.

    Чтобы иметь возможность снова использовать свою карту — и не допустить снижения кредитного рейтинга, — вам необходимо незамедлительно произвести по ней платеж.

    2. Срок действия вашей карты истек.

    У всех кредитных карт есть срок действия, обычно указываемый месяцем и годом на самой карте. Если вы все еще пытаетесь использовать старую карту с истекшим сроком действия для транзакции, она будет отклонена.

    «Если вы недавно меняли адреса, убедитесь, что у эмитента есть обновленная контактная информация; в противном случае вы можете никогда не получить новую карту ».

    Эмитент вашей карты предупредит вас, когда вы приближаетесь к дате истечения срока действия, а также отправит вам новую до этого. Но если вы недавно меняли адреса, убедитесь, что у вашего эмитента есть обновленная контактная информация; в противном случае вы можете никогда не получить новую карту. Как только вы его получите, вам нужно будет активировать его по телефону или через Интернет и использовать для всех будущих транзакций (после уничтожения старого).

    3. Вы допустили опечатку

    Если вы покупаете что-то в Интернете, вам необходимо предоставить продавцу многозначный номер счета, дату истечения срока действия, номер CVV, адрес доставки и выставление счета. адрес. Это много информации и много возможностей переставить или опустить число.

    Перепроверьте все, прежде чем нажать последнюю кнопку «купить».

    Подсказка: если вы пытаетесь платить по телефону, ошибка может быть на стороне продавца, а не на вашей.Убедитесь, что представитель правильно набрал все цифры.

    4. Отель или компания по аренде автомобилей заблокировали вашу карту

    Отели и компании по аренде автомобилей часто удерживают определенную сумму денег на кредитной карте клиента, когда владелец карты регистрируется. или забирает машину. Цель удержания — убедиться, что у клиента будет достаточно доступного кредита при подсчете окончательных сборов.

    «Цель удержания — убедиться, что у клиента будет достаточно доступного кредита, когда будут рассчитаны окончательные расходы.”

    Например, если вы заказываете комплексное обслуживание номеров или совершаете набег на мини-бар в номере во время пребывания в отеле, отелю может потребоваться добавить на ваш счет дополнительные 100 долларов сверх обычной платы за проживание. Между тем компания по аренде автомобилей может взимать с вас плату за бензин, если вы вернете машину пустой. Таким образом, они блокируют часть вашей кредитной линии.

    Задержка должна быть снята, когда ваш последний счет будет подсчитан и снят с вашей карты. Но пока этого не произойдет, у вас может быть меньше доступного кредита, чем вы думаете, что приведет к отказу.

    5. Произошла подозрительная покупка

    Компании, выпускающие кредитные карты, научились распознавать мошеннические покупки, совершенные с помощью вашей карты; они часто могут обнаружить их даже раньше, чем вы. Если ваша карта использовалась далеко от вашего дома или использовалась для совершения нескольких идентичных платежей, это может привести к срабатыванию механизма мошенничества эмитента.

    «Компании, выпускающие кредитные карты, иногда помечают законные платежи как потенциально мошеннические покупки и блокируют возможность использования карты, которая, по их мнению, может быть взломана.”

    Однако сеть, которую эмитенты используют для поимки кредитных преступников, очень широка — иногда даже слишком широка. Компании, выпускающие кредитные карты, иногда помечают законные платежи как потенциально мошеннические покупки и блокируют возможность использования карты, которая, по их мнению, может быть скомпрометирована. Они думают, что останавливают вора, но на самом деле их осторожность ложится на вас.

    6. Ваша карта подверглась угрозе

    Опять же, компании, выпускающие кредитные карты, стали очень искусными в борьбе с потенциальными кражами личных данных.Поэтому, если есть вероятность того, что информация о вашей карте была утечкой или разглашена, ваша карта может быть временно непригодна для использования. Если вы приобрели что-то в Интернете на незащищенном сайте или использовали свою карту в магазине, который мог быть объектом утечки данных, ваш эмитент может принять меры, чтобы ваша карта не использовалась для несанкционированных покупок, в том числе замораживание всей активности.

    Если ваша карта была отклонена, и вы совершенно не понимаете, почему, обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, — велика вероятность, что они пытаются защитить вас от мошенничества.

    7 причин отклонения кредитных карт

    Каждый раз, когда транзакция по кредитной карте не удалась, все может стать немного неудобным.

    Вы зарегистрировались и готовы совершить покупку. Вы предъявляете свою кредитную карту и ждете. Вы долго ждете. И тогда кассир должен доставить ужасное сообщение — ваша кредитная карта отклонена.

    Это обычное дело и может быть вызвано любым количеством причин. Но когда это случается с вами, это расстраивает, неловко, а если у вас нет альтернативной формы оплаты, это может стать огромной проблемой.

    Если вы знаете, почему ваша кредитная карта была отклонена, и какие меры вы можете предпринять, чтобы этого не произошло, ваша следующая транзакция пройдет без сбоев.

    1. Вы достигли своего кредитного лимита.

    Максимальное использование кредитной карты или достижение ее — верный способ получить отказ в выдаче карты.

    Ваш кредитный лимит — это сумма кредита, которую ваш эмитент соглашается предоставить вам, и ее можно найти в соглашении с держателем карты или связавшись с вашим эмитентом.Карты для людей, которые плохо знакомы с кредитом или у которых плохой кредит, могут иметь низкие лимиты в 500 долларов или меньше, в то время как карты высшего уровня могут позволять около 20 000 долларов.

    Если покупка по кредитной карте превышает ваш кредитный лимит, в вашей покупке может быть отказано. Вы должны знать кредитный лимит и отслеживать остатки по каждой из своих кредитных карт, чтобы вас не ошеломило достижение лимита до окончания периода ежемесячной выписки. Если вы регулярно приближаетесь к пределу, обратитесь к своему эмитенту, чтобы запросить более высокий кредитный лимит, чтобы у вас было больше резервов для расходов.

    Чтобы поддерживать хорошую репутацию своего кредитного рейтинга, разумно поддерживать коэффициент использования кредита ниже 30 процентов. Другими словами, держите баланс ниже 30 процентов от общего лимита. Если вы достигли своего лимита, разработайте план выплаты долга, прежде чем пытаться тратить больше. Подумайте о переводе своего баланса на другую карту с низкой или нулевой процентной ставкой или возьмите ссуду под более низкие проценты.

    Имейте в виду, что эмитент кредитной карты может уменьшить ваш кредитный лимит, если ваш кредитный рейтинг снизился или вы постоянно пропускали платежи, но эмитент должен уведомить вас за 45 дней до внесения изменений.

    2. Путешествие

    Если вы используете свою кредитную карту для совершения покупок во время путешествия — платите ли вы за обед в ресторане или собираете сувениры — простая попытка транзакции в другом городе может вызвать проблемы с вашим банком. .

    Регистрация большого количества операций с кредитными картами в разных местах (как внутри страны, так и за рубежом) поднимает красный флаг для эмитентов кредитных карт, что ваша карта может быть украдена. В результате ваш эмитент может заблокировать ваши учетные записи и предотвратить любые покупки, чтобы защитить вашу информацию.

    Чтобы избежать потери доступа к средствам во время путешествия, заранее уведомите свой банк и эмитентов кредитных карт о своих планах поездок. Быстрый превентивный звонок по номеру на обратной стороне карты избавит вас от головной боли (и от возможных счетов за международные телефонные разговоры) в будущем.

    3. Крупные покупки

    Если вы тратите много денег или копите и делаете одну крупную покупку, эмитент вашей кредитной карты может заблокировать вашу учетную запись. Как и в случае с поездками, любые действия с картой, выходящие за рамки ваших обычных привычек к расходам, могут привести к срабатыванию защиты от мошенничества и привести к тому, что ваш эмитент заблокирует вашу учетную запись, что приведет к отклонению карты.

    Опять же, уведомление эмитента вашей кредитной карты об изменениях расходов помогает избежать блокировки учетной записи. Если у вас есть больше денег для долгосрочных расходов, запрос на увеличение кредитного лимита позволит вам тратить больше каждый месяц, сохраняя при этом свой кредитный рейтинг — просто убедитесь, что вы по-прежнему можете оставаться в курсе своих остатков.

    4. Неверная информация о платеже

    При попытке совершить покупку, особенно в Интернете или через мобильное приложение, легко ввести неправильную цифру номера кредитной карты, даты истечения срока действия или защитного кода.Или, возможно, ваш платежный адрес устарел. Все это может быть простым объяснением отклоненной транзакции. Дважды проверьте данные своей карты, чтобы убедиться, что они верны.

    Однако слишком много подобных происшествий могут привести к замораживанию вашей учетной записи. В этом случае вам может потребоваться связаться с вашим эмитентом, чтобы устранить любые недоразумения.

    Всегда внимательно вводите информацию и просматривайте ее, прежде чем нажимать «Отправить», особенно если у вас несколько адресов для выставления счетов. Вы также должны внимательно уведомлять своего эмитента каждый раз, когда у вас меняется адрес, поскольку актуальная личная информация помогает предотвратить мошенничество.

    5. Пропущенные платежи

    После того, как вы впервые пропустили платеж, вам следует связаться с эмитентом и погасить пропущенный платеж как можно быстрее. Но если у вас есть история пропущенных платежей, вы можете обнаружить, что ваша карта отклоняется в кассе, даже если вы всего на несколько дней просрочили срок платежа.

    В некоторых случаях вы можете произвести оплату с помощью телефона, находясь в магазине, и завершить транзакцию. Но если вы постоянно пропускаете платежи, подумайте об использовании автоплатежей или настройте уведомление, чтобы напоминать вам, когда должна быть выплачена выписка.

    Пропущенные платежи не только делают невозможным использование вашей карты, они также могут отрицательно повлиять на ваш кредитный рейтинг и значительно снизить вашу способность претендовать на получение лучших кредитных карт с вознаграждением или конкурентоспособных ставок по кредитам в будущем.

    6. Просроченная или деактивированная кредитная карта

    Попытка использовать просроченную карту или деактивированную учетную запись почти всегда приводит к отклонению транзакции.

    Ищите новую кредитную карту по почте за три-шесть месяцев до истечения срока действия текущей карты.Даже если вы получите ее до истечения срока действия, вам не нужно ждать: активируйте ее, как только получите, и уничтожьте свою старую карту. Если вы не получите новую карту, вы получите письмо с объяснением возможных вариантов погашения остатка.

    Аналогичным образом, любое изменение, которое основной держатель карты вносит в учетную запись, в которой вы являетесь авторизованным пользователем, может повлиять на вашу активность. Например, если сообщается, что карта утеряна или украдена, все карты на счете будут временно деактивированы до тех пор, пока не будут выпущены новые.Это также относится к случаям, когда основной владелец карты достигает предела кредита счета или пропускает платеж. Это может коснуться вас даже как авторизованного пользователя.

    Всегда поддерживайте связь с основным держателем карты, в которой хранится ваша информация, и следите за предстоящими датами истечения срока действия, которые могут повлиять на использование вашей карты.

    7. На вашей карте заблокировано

    Крупные покупки также могут стать проблемой, если ваша кредитная карта заблокирована. Компании по аренде автомобилей и отели могут заблокировать вашу кредитную карту, которая будет снята только через несколько дней после отъезда, или вы вернете автомобиль.

    Убедитесь, что на вашей кредитной карте достаточно средств для одновременного удержания нескольких удержаний. Может потребоваться некоторое время, чтобы отложенные удержания списали или выпали из вашей выписки. Вы можете удалить его, связавшись с эмитентом или продавцом, но терпение обычно является ключевым моментом в этом случае. Рассмотрите возможность использования одной карты для бронирования гостиницы и транспорта, а другой — для ежедневных расходов, чтобы не повышать лимиты по одной карте.

    Что делать, если ваша карта отклонена

    Хотя это и неприятно, во многих случаях ваша карта может быть отклонена в качестве меры защиты.В других случаях ее можно легко решить с помощью телефонного звонка или путем более точного отслеживания ваших расходов. Держите линии общения открытыми, и вы должны получать удовольствие от непрерывной карточной деятельности.

    Но в следующий раз, когда вы столкнетесь с отклонением карты на кассе, вот несколько советов, как с ней поступить:

    Сейчас

    У вас всегда должно быть несколько способов оплаты. Даже если ваша карта не будет отклонена, вы все равно можете столкнуться с проблемами с продавцом, который не принимает вашу карту или принимает только наличные.Держите еще одну карту в качестве запасного, а также свою дебетовую карту и немного наличных в кошельке на всякий случай.

    Вы можете попытаться позвонить своему эмитенту на месте, чтобы попытаться быстро решить проблему, если ваша отклоненная карта является единственным доступным способом оплаты, но, вероятно, это не самый эффективный вариант. Сохраните покупку на другой раз и выйдите из магазина, чтобы выяснить, в чем проблема.

    Если вы оказались в худшем случае, оставшись без дополнительной оплаты за товары или услуги, которыми вы уже пользовались, попробуйте позвонить ближайшему другу или члену семьи, который поможет вам в кратчайшие сроки.

    В противном случае вам следует обратиться к продавцу, чтобы разработать план. Сообщите компании свои контактные данные и спросите, можете ли вы вернуться позже с оплатой. Сохраняйте спокойствие и вежливость, сотрудничайте с менеджером или владельцем бизнеса, чтобы найти приемлемое решение для обеих сторон.

    Впоследствии

    Первым пунктом в вашем списке дел после отклонения карты должен быть звонок в эмитент вашей кредитной карты.

    Ваш эмитент сможет определить, почему вы не смогли совершить транзакцию, и поможет вам разработать решение для восстановления доступа к вашей кредитной линии.Если это был случай подозрения в мошенничестве, вас могут попросить подтвердить предыдущие покупки или ваше местоположение, чтобы доказать, что вы являетесь владельцем учетной записи. Если срок действия вашей карты истек, вам нужно будет пойти домой и активировать новую карту. Решение о пропущенных платежах и закрытых счетах может занять немного больше времени, но ваш эмитент может помочь вам изучить варианты погашения и вернуть вашу учетную запись в хорошую репутацию.

    Почему мою карту продолжают отклонять? — База знаний Джоан

    Существует множество причин, по которым кредитная карта может быть отклонена: от недостатка средств на карте, до истечения срока действия карты, неправильного платежного адреса и т. Д.

    Некоторые из наиболее распространенных ошибок, связанных с отклоненными картами, перечислены ниже вместе с объяснением их значения.

    2000: Не уважать

    Общий ответ банка, который просто указывает, что банк не желает принять транзакцию. Транзакция может быть отклонена из-за большого количества недавних операций с картой, отсутствия соответствующей информации AVS, превышения лимита карты или ряда других причин, известных только вашему банку.

    Устраните ошибку, связавшись с вашим банком, чтобы узнать, почему транзакция отклоняется.

    2001: Недостаточно средств

    На кредитной карте недостаточно средств для покрытия списания. Это может быть временная ситуация, и транзакция может быть проведена в другой день.

    Устраните ошибку, пополнив свой счет дополнительными средствами.

    2004: истек срок действия карты

    Это сообщение означает, что срок действия вашей кредитной карты истек и она больше не активна.

    Устраните ошибку, добавив новую кредитную карту в свою учетную запись Joan Portal.

    2015: Сделка запрещена

    Этот ответ указывает на то, что банк-эмитент карты отклоняет транзакцию по неуказанным причинам.Ответ не обязательно означает, что с картой возникла проблема; однако это указывает на то, что банк не одобрит эту транзакцию.

    Устраните ошибку, связавшись с вашим банком, чтобы узнать, почему транзакция отклоняется.

    2046: процессор отклонен

    Достаточно общий ответ, который многие банки-эмитенты отправляют обратно при отклонении транзакции. Транзакция может быть отклонена из-за большого количества недавних операций с картой, отсутствия соответствующей информации AVS, превышения лимита карты или ряда других причин, известных только вашему банку.

    Устраните ошибку, связавшись с вашим банком, чтобы узнать, почему транзакция отклоняется.

    Шлюз отклонен — ​​мошенничество

    Эта ошибка обычно означает, что карта имеет другую проблему, указанную выше. Если вы продолжите попытки платежей с той же отклоненной карты, карта будет заблокирована за мошенничество.

    Устраните ошибку, определив любые проблемы, перечисленные выше, и подождите 24 часа, прежде чем снова пытаться произвести платеж.

    Если у вас возникнут другие ошибки, которых нет в списке, или у вас все еще есть трудности, свяжитесь с нами по адресу support @ getjoan.com, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

    Почему моя дебетовая карта отклоняется, когда у меня есть деньги? (Как исправить деактивацию) —

    Почему моя дебетовая карта отклоняется, когда у меня есть деньги?

    Дебетовые карты могут быть отклонены, даже если у вас есть деньги. Убедитесь, что у вас есть деньги, используйте правильный пин-код и карта активирована. Возможно, ваш тип карты не принят, срок его действия истек или он был помечен как подозрительная. Убедитесь, что вы ввели правильную информацию, и обратитесь в свой банк, если проблема не исчезнет.

    Я могу представить себе разочарование из-за отклонения вашей дебетовой карты. Ничто не говорит о том, что хорошего дня лучше, чем попытка заправить бензобак, но ваша карта отклонена.

    Но не беспокойтесь. Исправить дебетовую карту часто очень просто.

    К счастью для вас, я покажу вам, почему ваша дебетовая карта могла быть отклонена. Я даже покажу вам, как повторно активировать вашу карту. Вы в кратчайшие сроки отправитесь в путь!

    Эта статья может содержать партнерские ссылки, которые платят комиссию и поддерживают этот блог.Спасибо за поддержку!

    Почему моя дебетовая карта отклоняется, когда у меня есть деньги?

    Дебетовые карты часто отклоняются из-за подозрительной активности. Вы также должны убедиться, что использовался правильный пин-код, деньги есть в наличии и карта все еще активна. В некоторых случаях информация, например почтовый индекс, может отличаться от той, что была предоставлена ​​вашему банку. Крупные покупки также могут превышать дневной лимит расходов.

    Обнаружена подозрительная активность

    В вашем банке или кредитном союзе установлена ​​современная система обнаружения мошенничества.Транзакции постоянно отслеживаются на предмет мошенничества. Ваша дебетовая карта могла быть отклонена из-за законных или случайных подозрений в мошенничестве.

    Например, ваш банк обычно видит ваши транзакции в Нью-Йорке. Случайно они видят транзакцию в Калифорнии. Кто-то мог получить вашу информацию или вы в отпуске.

    Как правило, лучше всего сообщить об этом в банк до поездки в отпуск. Это предотвратит случайное обнаружение мошенничества.

    Ваша карта не была активирована

    Новые дебетовые карты поставляются с конкретными инструкциями по их активации. Некоторые банки могут потребовать от вас позвонить по номеру телефона, чтобы активировать дебетовую карту. Другие просто требуют, чтобы вы использовали свою дебетовую карту в банкомате.

    Срок действия вашей карты истек

    Убедитесь, что срок действия вашей карты не истек. Ваш банк должен был отправить вам новую дебетовую карту до истечения срока ее действия. Однако не все банки получат его вовремя.Если срок действия вашей дебетовой карты истек, вам нужно будет обратиться в свой банк за новой.

    Тип карты (Visa или MasterCard) не принимается.

    Убедитесь, что ваша покупка принимает тип дебетовой карты. В большинстве мест можно взять Visa куда угодно, но что, если у вас есть дебетовая карта MasterCard? Убедитесь, что продавец может принять вашу дебетовую карту.

    Банковские записи не соответствуют введенной информации

    Банки часто отклоняют покупки с помощью дебетовых карт, которые предоставляют информацию, отличную от той, которая хранится в файле.Например, совершение онлайн-покупки на новый адрес, когда у банка еще есть ваш старый адрес.

    Опять же, банки отклонят вашу карту, чтобы предотвратить ее использование посторонними лицами. Подозрительно выглядит попытка совершить покупку с использованием другой информации. Убедитесь, что ваша информация актуальна в вашем банке.

    Введен неправильный PIN-код или введен слишком много раз

    В некоторых случаях ваша карта будет отклонена, если вы введете PIN-код слишком много раз.Злоумышленники могут попытаться угадать ваш ПИН-код. Поэтому некоторые банки ограничивают количество неправильных вводов ПИН-кода.

    Вы достигли предела расходов

    В целях безопасности некоторые банки устанавливают лимит расходов на дебетовые карты. Кто-то, у кого есть данные вашей дебетовой карты, не сможет совершить массовый шопинг. Поэтому крупные покупки могут быть отклонены, поскольку они превышают лимит расходов.

    У вас недостаточно средств или денег на неправильном счете

    У вас могут быть деньги на вашем банковском счете, но на правильном ли они? Если вы проверили баланс своего банковского счета, ваши деньги проверяются? Иногда мы по ошибке имеем больше сбережений, но дебетовые карты тянут от проверки.

    Как исправить отклонение дебетовой карты?

    Большинство проблем, связанных с отклонением дебетовой карты, можно решить, связавшись с вашим банком. Ваш банк сможет сообщить вам, почему ваша карта была отклонена. В зависимости от ситуации банк задаст вам вопросы по безопасности аккаунта, чтобы повторно активировать вашу карту.

    В большинстве случаев ваша карта была деактивирована в результате мошенничества. Банк может захотеть подтвердить, какие покупки вы совершили. Вам может быть повторно выдана другая дебетовая карта, или они могут просто заблокировать мошенническую деятельность.

    Если ваша дебетовая карта была отклонена из-за недостатка средств, вам нужно будет добавить деньги. Вы не можете использовать свою дебетовую карту без денег на текущем счете. Однако в некоторых случаях вы можете использовать свою карту как кредитную, но по-прежнему несете ответственность за перевод денег.

    Убедитесь, что вы постоянно обновляете свою личную информацию в банке. Это предотвратит случайное отклонение вашей дебетовой карты.

    Всегда сообщайте об этом своему банку, прежде чем отправиться в путешествие. Если вы проинформируете свой банк о ваших планах поездок, это предотвратит неожиданное отклонение дебетовой карты.

    Что произойдет, если мою карту отклонят?

    Ваша транзакция не состоится, если ваша дебетовая карта будет отклонена. Вы не сможете продолжить покупку до тех пор, пока дебетовая карта не будет отклонена. Обратитесь в свой банк для решения проблем с дебетовой картой или пока используйте кредитную карту.

    Взимается ли с вас плата, если ваша дебетовая карта отклонена?

    В большинстве случаев с вас не взимается плата за отклоненные дебетовые карты. Недостаток средств может привести к выплате комиссии за овердрафт, если ваш банк разрешает овердрафт.Однако большинство банков защитят вас от комиссии за овердрафт и отклонят любые транзакции, которые могут привести к отрицательному сальдо.

    Некоторые банки не возвращают украденные у кого-либо деньги с помощью данных вашей карты. Лично кто-то украл данные моей дебетовой карты и купил себе Chick-fil-A. Надеюсь, им понравится бесплатная еда.

    Мой банк сообщил мне, что кража кредитной карты будет возмещена. По какой-то причине мой банк делает все возможное, чтобы защитить от мошенничества с кредитными картами.Поэтому для меня гораздо безопаснее использовать кредитную карту, чем дебетовую.

    Могу ли я использовать свою дебетовую карту как кредитную, если у меня нет денег?

    Проверьте в своем банке, но некоторые продавцы могут использовать вашу дебетовую карту в качестве кредитной. Однако вы по-прежнему несете ответственность за то, чтобы деньги находились на вашем счете. В некоторых случаях вы можете использовать свою дебетовую карту в качестве кредитной, что позволит вам выиграть время.

    В чем разница между использованием дебетовой карты в качестве кредитной?

    Чтобы использовать дебетовую карту в качестве дебетовой, на вашем счету должны быть деньги.Ваша покупка привязана к деньгам, которыми вы физически владеете. Использование дебетовой карты в качестве кредита «зачислит» вам деньги, поэтому деньги будут взяты в долг.

    Резюме: Почему моя дебетовая карта отклоняется, когда у меня есть деньги?

    Как видите, существует множество причин, по которым ваша дебетовая карта не может быть отклонена. Чаще всего ваша дебетовая карта могла быть обнаружена как мошенническая. Банк постоянно отслеживает мошенническую деятельность, но это не единственная причина, по которой карта может быть отклонена.

    В качестве альтернативы вы могли ввести информацию, которой нет в файле банка. Убедитесь, что ваша банковская информация актуальна и вы ничего не натолкнули.

    Вы также должны убедиться, что поставщик принимает ваш способ оплаты. Достаточно ли у вас денег для покрытия транзакции? Ваша карта активирована или срок ее действия истек?

    Большинство действий, связанных с отклоненной дебетовой картой, можно решить, связавшись с вашим банком. Ваш банк сможет сообщить вам, почему ваша дебетовая карта была отклонена.А пока используйте кредитную карту, если необходимо.

    Большинство банков не взимают плату за отклоненную дебетовую карту. Однако вы должны быть осторожны, чтобы не допустить овердрафта. Банки могут не покрывать деньги, потерянные в результате мошенничества с вашей дебетовой картой.

    В некоторых случаях вы можете использовать свою дебетовую карту в качестве кредитной. Дебетовая транзакция полагается на деньги на вашем текущем счете. Кредитная транзакция позволяет вам временно занимать деньги.

    Когда компания отклоняет вашу кредитную или дебетовую карту

    Некоторые банки или кредитные союзы используют блокировку — удержание части доступного кредита на вашей кредитной карте.Это означает, что у вас будет меньше ресурсов, пока блок не очистится. Если они заблокируют вашу дебетовую карту, баланс вашего счета может стать низким, вы можете отклонить чек или авторизованный вами регулярный платеж может быть отклонен.

    Почему моя кредитная или дебетовая карта была отклонена?

    Ваша карта может быть отклонена по ряду причин: срок действия карты истек; вы превысили свой кредитный лимит; эмитент карты видит подозрительную активность, которая может быть признаком мошенничества; или гостиница, компания по аренде автомобилей или другая компания заблокировали (или заблокировали) вашу карту на приблизительную сумму вашего счета.

    Что мне делать, если моя карта отклонена?

    Во-первых, убедитесь, что вы правильно ввели информацию. Если проблема не исчезла, позвоните по номеру службы поддержки клиентов банка или кредитного союза, выдавшего вам карту. Они могут рассказать вам, в чем проблема и как ее исправить. Попробуйте использовать другой способ оплаты на тот случай, если для решения каких-либо проблем с вашей картой потребуется время.

    Могу ли я снизить вероятность отклонения моей карты?

    Может помочь отслеживание вашей учетной записи.Например, ваш банк или кредитный союз вышлет вам новую карту до истечения срока ее действия. Всегда активируйте его сразу после того, как получите. Если срок действия карты приближается к истечению срока, и вы не получили замену, позвоните в свой банк или кредитный союз, чтобы отследить ее.

    Регулярно следите за своими счетами, чтобы отслеживать расходы, баланс аккаунта или то, насколько вы близки к кредитному лимиту вашей карты — максимальной сумме кредита, на которую вы одобрены. Если остаток на вашей дебетовой карте слишком мал или вы приближаетесь к или превышаете лимит кредитной карты, ваша карта может быть отклонена.

    Некоторые банки или кредитные союзы предлагают оповещения о мошенничестве в вашей учетной записи. Подпишитесь на эти оповещения, чтобы знать, есть ли проблема, до того, как ваша карта будет отклонена. Крупные покупки, сборы со стороны продавцов в зарубежных странах или действия, которые кажутся необычными, могут побудить банк или кредитный союз заблокировать вашу учетную запись, чтобы избежать мошенничества. Перед поездкой обратитесь в свой банк или кредитный союз, чтобы сообщить, что вас не будет в городе. Сделайте то же самое, если собираетесь использовать карту для крупной или необычной покупки.Даже если вы сделаете это, возможно, ваша карта будет отклонена из-за блокировки или удержания. Вы можете иметь с собой дополнительную карту в качестве резервной на случай, если первая карта будет отклонена.

    Что я могу сделать, чтобы избежать блокировки?

    Продавцы используют блоки, чтобы убедиться, что у вас достаточно денег для оплаты счета. Это уменьшает сумму кредита или наличных денег, доступных на вашем счете. Если ваш кредитный лимит близок или у вас низкий остаток на вашем банковском счете на момент блокировки, ваша карта может быть отклонена, если вы хотите использовать ее для чего-то еще до того, как блокировка будет снята.Вы можете предпринять некоторые шаги, чтобы уменьшить неудобства.

    1. Спросите о блокировке. При заселении в отель или аренде автомобиля, или если ресторан или другое предприятие запрашивает вашу карту заранее, спросите:

    • Вы блокируете мою карту?
    • Какой размер блока?
    • Как вы выбрали эту сумму?
    • Как долго длится блок?

    2. Сократите время блокировки карты. Если вы оплачиваете «заблокированный» счет той же картой, которую вы использовали при бронировании или бронировании услуги, это может помочь.(Подумайте, например, об отелях и аренде автомобилей.) Оплата счета той же картой означает, что ваш последний платеж, скорее всего, заменит блокировку через день или два. Но если вы оплачиваете этот счет другой картой — наличными или чеком, — блокировка может длиться до 15 дней. Это потому, что эмитент карты не знает, что вы заплатили другим способом.

    Чтобы узнать, где вы стоите, выполните следующие действия:

    • Когда вы оплачиваете последний счет или выписываете билет, спросите, когда будет снята предыдущая блокировка.
    • Если вы платите другой картой, наличными или чеком, напомните сотруднику стойки регистрации, что вы используете другую форму оплаты.Попросите незамедлительно удалить предыдущий блок.

    3. Обратитесь в свой банк или кредитный союз. Независимо от того, есть ли у вас кредитная или дебетовая карта или вы собираетесь ее получить, стоит обратиться в банк или кредитный союз:

    • Вы разрешаете предприятиям размещать блоки?
    • Как долго длится блоки?
    • Компаниям какого типа вы разрешаете размещать блоки? Если вы думаете о приобретении кредитной или дебетовой карты, сделайте покупки. Более короткие блоки могут быть фактором при сравнении предложений.

    Для дебетовых карт вы можете рассмотреть возможность получения овердрафта в своем банке или кредитном союзе. Это своего рода ссуда, привязанная к вашему текущему счету. Если баланс вашего счета становится низким, кредитная линия овердрафта поможет вам избежать возврата чеков или отклонения вашей дебетовой карты.

    Спросите:

    • Предлагаете ли вы план, который автоматически покрывает овердрафт?
    • Как работает план?
    • Сколько стоит план? Если вы выберете план, который автоматически покрывает овердрафт, вы можете в конечном итоге заплатить комиссию, если не выплатите сумму быстро, и проценты по ссуде до тех пор, пока вы ее не погасите.Чтобы узнать больше о комиссиях за овердрафт и защите, прочтите Информацию для потребителей Бюро финансовой защиты потребителей об овердрафте или посетите HelpWithMyBank.gov, сайт, поддерживаемый Управлением финансового контролера.

    Я получил ошибку при попытке произвести платеж. Что мне делать?

    Если платеж не пройдет, вам будет отправлено уведомление по электронной почте с информацией и о том, как повторно отправить платеж. Ниже приведены распространенные причины невыполнения платежа и то, что мы рекомендуем вам делать.

    Распространенные причины отказа и что делать:

    Недостаточно средств

    Для финансового счета и «Оплата в течение 30 дней»: мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что платеж был отклонен из-за недостатка средств, и вы можете повторно отправить платеж, когда будет достаточно средств.

    Для «Платежей в 4 платежа» и «Платежей в течение 6 месяцев»: мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что ваш платеж был отклонен, если недостаточно средств для покрытия вашего первого платежа.Klarna автоматически сделает еще 2 или 3 попытки платежа в течение 3-4 дней после первоначально запланированной даты платежа, поэтому убедитесь, что карта, подключенная к вашей учетной записи, актуальна и на ней достаточно средств.

    Неверный счет

    Убедитесь, что вы ввели правильную платежную информацию при совершении платежа. Если ваша платежная информация введена неверно, мы отправим вам уведомление по электронной почте. Чтобы решить эту проблему, просто повторно введите номер учетной записи и номера маршрутизации в разделе «Способы оплаты» своей учетной записи.Если вы правильно ввели данные своего аккаунта или номер дебетовой карты и продолжаете получать эту ошибку, обратитесь в свое финансовое учреждение, чтобы убедиться, что вы используете самую последнюю информацию.

    Обратите внимание, что платежи по кредитным счетам Klarna нельзя производить с помощью кредитной карты.

    Техническая ошибка

    Попробуйте выполнить следующие действия, если при попытке произвести платеж возникла техническая ошибка:

    — Закройте и снова откройте браузер
    — Используйте самую последнюю версию браузера
    — Удалите файлы cookie
    — Убедитесь, что вы не используете сеть с ограничениями; например, рабочее соединение

    Ваш платеж не прошел, но вы не получили письмо?

    Если вы не получили письмо по электронной почте, попробуйте проверить папку со спамом и выполнить действия, описанные выше для «технической ошибки».




    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *