Содержание

Как использовать закон Парето в работе и жизни

20% усилий дают 80% результата. Остальные 80% усилий — только 20% результата. Это правило известно всем. И оно в принципе работает, но у него есть темная сторона, предупреждают наши друзья из проекта Reminder.

Мы делали главные деловые СМИ страны, теперь делаем лучше — подпишитесь на email-рассылку The Bell!

Состояние потока, однозадачность, тайм-менеджмент с учетом биоритмов — эти и многие другие стратегии повышения личной продуктивности основаны на законах, которые были открыты в разных областях науки: психологии, математике, нейробиологии. Часто фундаментальные «правила эффективности» действительно помогают, но с некоторыми возникают проблемы. Среди таких — принцип Парето, который пришел к нам из экономической теории.

Наверняка многие замечали, что далеко не всегда результат равен количеству усилий, которые мы прикладываем для его достижения. Иногда мы делаем много, а получаем мало. Иногда наоборот. Есть ли закономерность в этом дисбалансе между вложениями и отдачей? Таким вопросом задался в 1905 году итальянский экономист Вильфредо Парето, когда обнаружил странное совпадение между урожайностью гороха у него в саду и распределением ресурсов в итальянской экономике. По его подсчетам, 20% стручков давали 80% урожая, 20% населения владели 80% собственности, а 20% предприятий производили 80% продукции. Дальнейшие исследования показали, что пропорция 20/80 наблюдается во многих других сферах. В итоге родился универсальный закон распределения, который обычно звучит так: 20% затраченных ресурсов или усилий дают 80% результата. Но это его светлая сторона. А у него есть и темная: остальные 80% ресурсов или усилий никогда не дадут больше 20% результата.

Проблем с принципом Парето две. Первая — психологическая: она возникает, когда мы не знаем, что у него есть темная сторона. Другая — организационная: когда мы применяем его неправильно. Есть ли решение? Есть. Мы нашли его у авторов онлайн-издания Book Of Life.

Мы привыкли думать, что плюсов и достижений в жизни должно быть больше, чем минусов и провалов; что отношения между людьми должны быть по большей части приятными, а переживания — глубокими, стимулирующими и позитивными. На самом деле доли «позитива» и «негатива» распределены наоборот. Возьмите любую жизнеутверждающую фразу, зеркально ее переверните — и не ошибетесь.

  • Большинство наших планов потерпит крах.
  • Большинство дней в нашей жизни будут скучными.
  • Большую часть времени близкие отношения будут обременительными.
  • Большинство разговоров не приведет к взаимопониманию.
  • В большинстве случаев отражение в зеркале будет вас расстраивать.
  • Большинство книг, которые вам суждено прочесть, будут бесполезными.
  • Большую часть жизни вы потратите впустую.

Этот список можно продолжать до бесконечности: от смысла жизни до выбора защитных масок в онлайн-магазине (большинство из них ужасного качества, будьте заранее готовы). В основном все будет плохо. Должно быть плохо. Это закон. Но если мы его знаем, то можем обернуть себе на пользу. Достаточно перестать требовать слишком много от близких, коллег, соседей, судьбы и, конечно, от самих себя. Опуская эту планку, мы не отказываемся от амбиций. Просто снижаем давление от мысли, что мы всегда обязаны достигать успеха, а значит: 1) ослабляем стресс от 80% неминуемых неудач; 2) учимся ценить 20% удач и не сдаваться на пути к ним. То есть в конечном счете становимся счастливее и, как ни странно, продуктивнее. Это решение первой проблемы с правилом Парето. И, по мнению авторов Book of Life, лучшее применение этого принципа в реальной жизни. Но есть и вторая проблема.

Если мы знаем, что минимум усилий может дать максимум результата, почему бы не сделать ставку на эффективный минимум? Идея применить принцип Парето для повышения личной эффективности впервые прозвучала в 1997 году в книге британского венчурного инвестора Ричарда Коха «Принцип 80/20». А после того, как блогер Тим Феррисс перевел ее в практическую плоскость в своей знаменитой книге о том, как работать четыре часа в неделю, она стала обязательным пунктом большинства программ личной оптимизации. Суть этого подхода проста: в любой сфере жизни — от работы до романтических отношений — просто отсеките 80% лишнего и сконцентрируйтесь на 20% главного. В пример часто приводят стратегию Стива Джобса, который сократил модельный ряд Apple с 300 плохо продававшихся устройств до десятка хитов и добился феноменального успеха. Такая стратегия доказала свою эффективность в маркетинге и в венчурном инвестировании: вы вкладываете большую часть денег в меньшее число стартапов, прибыль от которых может покрыть вложения в остальные. Но проблема в том, что во многих других случаях это просто не работает, пишет предприниматель Крис Андерсон в книге «Длинный хвост. Эффективная модель бизнеса в интернете».

Есть множество сложных систем, в которых эффективность и неэффективность — относительные понятия. Они легко меняются местами в зависимости от критериев. Самый очевидный пример — человеческие отношения. Да, возможно, 20% людей в нашей жизни действительно дают нам 80% поводов для стресса. Но мы вряд ли сможем оптимизировать наши отношения, если исключим их из своей жизни. Потому что обычно больше всего нас ввергают в стресс самые близкие люди, без которых нам будет еще хуже. Еще один пример — язык. 20% самых употребительных слов — это служебные части речи: междометия, союзы, предлоги и частицы. Но сами по себе они ничего не значат. Как мы будем понимать друг друга, если ради эффективности сократим остальные 80%? Так, следуя принципу Парето, техподдержка Microsoft решила сконцентрироваться на исправлении лишь 20% багов, ответственных за 80% проблем с операционной системой. А что насчет остальных проблем? Они случаются реже. И это должно нас утешить, когда мы видим синий экран смерти в самый неподходящий момент?

Есть и фундаментальная проблема. Сокращая отвлекающие задачи, неперспективные направления, неэффективных сотрудников, мы не отменяем само правило Парето. Дисбаланс в распределении усилий и отдачи сохраняется всегда, даже после сокращения. Если вы избавитесь от нерентабельной продукции, рентабельность оставшейся опять распределится в пропорции 20/80. И так будет происходить с каждой новой оптимизацией, пока вы просто не останетесь ни с чем. Означает ли это, что принцип Парето вообще неприменим для повышения эффективности? Нет.

Вспомним: закон Парето показывает зависимость между усилиями и результатом. Обычно его применение для оптимизации предлагается начать с определения наиболее перспективных целей, наиболее полезных инструментов, наиболее продуктивного режима. Но, во-первых, мы далеко не всегда можем прогнозировать результат. А во-вторых, закон Парето не включает в себя критерии оценки эффективности выбранных методов. Он не предполагает, что 20% гороха лучше, 20% работников талантливее, а 20% часов рабочего дня продуктивнее остальных. Он лишь показывает, что максимальную отдачу вы получите от минимальной части своих усилий, а на остальное вам придется потратить больше сил, времени и ресурсов. А значит, варьировать методы и дозировать усилия нужно не на основе предварительного плана, а с учетом реально достигнутого результата. Это и есть решение второй проблемы с принципом Парето.

Скажем, вы пишете этот текст уже четыре часа и закончили около 80%. Это хороший показатель эффективности. Скорее всего, на оставшиеся 20%, по закону Парето, вам придется потратить в четыре раза больше. Самое время делегировать работу соавтору: это обеспечит ускорение, благодаря которому большая часть из оставшихся 20% будет готова через час. Остается каких-то 4% — всего пара мыслей в заключение. Конечно, вы можете добить их, сменив инструмент: например, ноутбук на карандаш. Но его еще надо найти, а потом перебирать текст на компьютере. На это явно уйдет больше времени, чем на саму работу. Неэффективно. Поэтому на финишной прямой применим метод Феррисса — просто обойдемся без заключения.

Что такое закон Парето и как работает правило «80 на 20» в бизнесе

О принципе Парето слышали многие – он часто приводится в учебной программе ВУЗов, о нем все время пишут на различных бизнес-форумах. Если вы интересуетесь тем, как повысить продуктивность бизнеса и личную эффективность, то рано или поздно столкнетесь с этим правилом и довольно скоро поймете, почему же оно так популярно.

Я расскажу, в чем суть закона Парето, и объясню, как он работает.

Суть закона Парето

Закон назван в честь итальянского экономиста и социолога Вильфредо Парето. Именно он сформулировал его в той форме, в котором мы привыкли его видеть. В своей докторской диссертации он написал, что лишь 20% населения Италии контролируют 80% имеющихся богатств. В дальнейшем Парето выяснил, что это соотношение также действует и в других странах. Позже он отметил актуальность правила не только в отношении ресурсов, но и других частных и глобальных процессов для социальной, экономической и прочих сфер.

Нынешнее название принципа предложил ввести Джозеф Джуран в 1941 году в честь первооткрывателя. А широкое распространение этот принцип получил намного позже, в особенности после выхода книги Ричарда Коха «Принцип 20/80» и ее перевода на другие языки.

Как он работает

То, как работает закон Парето, четко отражено в формулировке:

«20% приложенных усилий дают 80% результата, а оставшиеся 80% усилий дают лишь 20% результата»

Соотношения не всегда соответствуют тем, что заявлены в формулировке. Порой возникает отклонение в ту или иную сторону, например 25/75, 30/70 или же 15/85. Но суть всегда сохраняется – большая часть дел представляет собой рутину, а меньшая обеспечивает ваше успешное продвижение и развитие.

Основные принципы закона Парето

Правило Парето базируется на нескольких принципах. Самые важные отражены в формулировке, но есть еще другие:

  • Чем больше задач реализуется, тем ниже общая продуктивность.
  • Дисбаланс сохраняется всегда, даже если объем неэффективных действий и задач сократится.
  • Результат может быть подвержен скрытым факторам и поэтому не всегда соответствовать задуманной концепции.

Помните – при выполнении малой части работы получается значительная часть результата. Отсюда следует, что основная масса выполняемых вами дел не приводит к результату, но на фоне этого полученные достижения сильно выделяются. И если большая часть приносит меньше пользы, это еще не значит, что она совсем не важна.

Прогноз не всегда оборачивается успехом, так как работа подвергается множеству неконтролируемых факторов. На практике все окажется менее радужным, чем вы строили в планах.

Плюсы и минусы подхода

Преимущество закона Парето состоит в возможности четкой структуризации или классификации задач на более или менее значимые. С помощью анализа можно выявить их с максимальной точностью и не тратить большую часть времени на выполнение рутиной, бесполезной работы. Вы точно будете знать, какие процессы стоят потраченного времени, однако анализ тоже занимает определенное время, не забывайте об этом.

Минус в том, что сей принцип не универсален и работает не во всех случаях. Хоть меньшая часть и дает больший процент результата, избежать приложения остальных 80% усилий практически невозможно.

Сферы применения закона Парето

Данный закон проявляется во всех сферах жизни, лишь приглядитесь. Первое, что приходит в голову в качестве примера – это экономика. Например, использование человеческих и финансовых активов на предприятии, востребованность некоторых товаров среди потребителей, а также распределение прибыли.

В социальной сфере есть такие примеры – 20% водителей инициируют 80% дорожно-транспортных происшествий, а меньшая часть населения за счет налогов обеспечивает большую часть пенсионеров. Основная часть коллективных или индивидуальных усилий не дает желаемого результата и представляет собой напрасную трату времени.

Что касается личной эффективности – в большинстве случаев человек носит около 20% вещей из своего гардероба, основная масса прочитанных книг не даст чего-либо полезного (проверено на личном опыте;)), в человеческом мозге также откладывается примерно 20% поступающей информации.

Принцип Парето подойдет для повышения собственной результативности, достижения целей в работе или личной жизни, для саморазвития или тайм-менеджмента. Однако нужно точно понимать, что именно нужно делать для достижения лучшего результата – так, закон Парето успешно применяется при правильном целеполагании, расстановке приоритетов, а порой и делегировании задач. И никогда не забывайте о сохранении дисбаланса – даже если вы уберете основную массу рутинных задач, среди оставшихся все равно найдутся дела, приносящие меньше пользы.

Способы измерения эффективности

Чтобы точно понимать, какие именно задачи наиболее эффективны, рекомендуется постоянно вести план и концентрироваться на действительно важных вещах. Но самым главным здесь все же является умение сосредотачивать усилия и не тратить их попусту.

Прямых способов измерения эффективности по закону Парето не существует. Оценка носит строго субъективный характер – вы оцениваете полученный результат, сравнивая его с собственными ожиданиями. Можно, конечно, следовать и общим рекомендациям…

  • Вещи. Помните, я говорила, что мы обычно носим меньшую часть вещей? Чтобы принцип Парето в этой сфере действительно сработал, старайтесь делать обдуманные покупки, взвешивать все за и против перед тем, как потратить деньги. А если дома скапливаются вещи, которые вы не используете, выбрасывайте или отдавайте их в повторное использование/на переработку, дабы не захламлять окружающее пространство.
  • Информация. Даже когда виртуальное пространство в ваших устройствах заполняется, это некоторым образом влияет на вашу личную эффективность (мое святое правило: порядок в вещах = порядок в голове). Удаляйте файлы и программы, которыми вы не пользуетесь, храните действительно ценные данные и не занимайте ресурсы устройства хламом.
  • Отношения. Как это ни печально звучит, но только 20% людей в окружении мы уделяем основное внимание. И то, не все пойдут с нами по жизни дальше, некоторые останутся позади по разным причинам. Не допускайте того, чтобы ваше окружение походило на проходной двор, иначе потом вам не с кем будет разделить радости и печали.
  • Работа. Многие на работе ведут себя строго, а за ее пределами проявляют себя совсем иначе. А все благодаря корпоративной культуре – в коллективе человек работает во благо компании. Но даже тут прослеживается закон Парето: так, 80% сотрудников приносят лишь 20% прибыли. Чтобы не оказаться в числе «аутсайдеров», контролируйте свою загруженность, распределяйте и делегируйте задачи, выполняйте свои прямые обязанности и старайтесь не отвлекаться на посторонние факторы.
  • Самообразование. Старайтесь проходить только те курсы и читать книги, содержание которых в дальнейшем вам пригодится (тут можно, конечно, поспорить – часто мы читаем ради самого процесса или интереса). Думайте о своем будущем, планируйте собственный путь развития, обучайтесь и повышайте собственную квалификацию.

Заключение

Многие люди живут, не подозревая о существовании принципа Парето, хотя с помощью него можно отлично поднять собственную продуктивность, выполняя в первую очередь важные задания. Не забывайте про индивидуальный подход – одним это правило подойдет, а для других оно только создаст больше сумбура. Всегда сначала пробуйте, тестируйте различные способы и только потом внедряйте их в свою практику.

Основы UX: закон Парето или правило 80/20, которое должен знать каждый дизайнер

Вы когда-нибудь замечали, что используете небольшое количество функций и приложений на своем телефоне? У него есть сотни функций, но вы когда-нибудь использовали их все?

Я постоянно самосовершенствуюсь. В своих статьях я делился книгами, которые вдохновляют меня профессионально расти.

Некоторые из них всегда под рукой, потому что мне нравится иногда брать их и открывать на случайной странице. Одна из этих книг – «Универсальные принципы дизайна» – фундаментальная книга для любого дизайнера. Она объясняет 150 принципов дизайна в очень простой и понятной форме.

Недавно я открыл ее и наткнулся на следующий принцип. Правило 80/20, также известное как закон Парето. Итак, начнем с его определения.

Что такое закон Парето?

Закон Парето – это правило, которое гласит, что 20% усилий дают 80% результата.

Например, вы когда-нибудь замечали, что используете небольшое количество функций и приложений на своем телефоне? У него есть сотни функций, но вы когда-нибудь использовали их все?

Что насчет вашего любимого веб-сайта… вы просматриваете каждую страницу или просто смотрите на небольшое количество страниц, которые вас больше всего интересуют?

Используете ли вы все функции на этой странице или просто нажимаете случайную кнопку «Мне нравится»?

Закон Парето

В 1906 году итальянский экономист по имени Вильфредо Парето (1848–1923) заметил, что каждый год 20% стручков гороха в его саду давали примерно 80% гороха. Он нашел это очень интересным, и заметил, что эту пропорцию можно применить в более широком масштабе. Например, в экономике, чтобы показать неравномерное, но предсказуемое распределение богатства в обществе – 80% богатства и дохода принадлежали 20% населения.

«Для многих событий примерно 80% последствий происходит от 20% причин»

– Вильфредо Парето

Этот принцип может быть применен к большей части вашей повседневной жизни. Бьюсь об заклад, вы склонны регулярно носить только 20% вашей одежды 80% времени.

Другие примеры закона Парето:

  • 80% пробок на 20% дорог
  • 80% дефектов продукта вызваны 20% его компонентов
  • 80% работы выполняется за 20% нашего продуктивного времени
  • 80% времени тратится на 20% функций продукта
  • 80% трафика продукта происходит на 20% периода времени
  • 80% результатов генерируются 20% сотрудников
  • 80% выручки приходится на 20% клиентов
  • 80% книги – это подготовка к 20% интересного контента

Проще говоря относительно небольшое количество вещей оказывает значительное влияние.

Это правило не высечено в камне, а указанные значения приблизительны. Закон Парето следует рассматривать, как эмпирическое правило. Фактические проценты могут быть больше или меньше, например, 70/30, 90/10.

Дело в том, что большинство результатов исходит от меньшинства причин. И меньшинство результатов происходит от большинства причин.

Как это связано с дизайном?

Если вы продуктовый дизайнер или UX-дизайнер, вы должны учитывать принцип 80/20 в своей повседневной работе. Это правило может использоваться в различных областях UX-дизайна для улучшения рабочих процессов.

У вас две цели при использовании закона Парето:

  • Подчеркнуть самые ценные функции. Чем раньше вы поймете, какие функции вашего продукта наиболее ценятся, тем лучше. Если ваши продукты будут иметь как можно больше функций, это только ухудшит пользовательский опыт.
  • Вы можете понять, какие функции работают, а какие нет. По принципу 80/20 вы можете понять, какие функции могут оказаться не такими эффективными, как вы думали (80), а какие функции либо в основном используются, либо имеют потенциал, который можно улучшить (20).

Как определить эти 20%?

Всякий раз, когда у вас есть количественные данные – вы можете применять закон Парето. Это просто вопрос группировки этих данных и определения степени влияния какой-либо единицы данных на часть вашей аудитории.

1. Используйте аналитику

Используйте аналитику, чтобы определить 20% того, что ваши пользователи используют чаще всего. Используйте такие инструменты, как Google Analytics, для определения наиболее важных и наиболее часто используемых элементов на вашем веб-сайте.

Определите приоритетность ключевых аспектов, которые отвечают за получение наибольшего процента результатов, и оптимизируйте те элементы, которые вы определили, как ответственные.

Упростите пользовательский опыт вашего сайта без потери качества дизайна.

Везде, где есть данные, которые можно определить количественно, есть вероятность, что вы можете использовать это правило, чтобы сосредоточить свои усилия на тех областях вашей работы, которые приносят максимальный результат

Это поможет вам определить приоритетность функций. Расставьте приоритеты выбираемых пользователем вариантов, которые он часто использует. Как правило, люди чаще выбирают те же варианты, которые они использовали ранее.

Например, в приложении интернет-магазина сделайте так, чтобы люди могли указать адрес по умолчанию. Таким образом, им не нужно будет вводить свои данные всякий раз, когда они хотят что-то купить.

Это всегда хорошее правило, чтобы пользователи не искали привычные предпочтения всякий раз, когда они используют ваш продукт.

Выбор адреса по умолчанию в приложении Uber

2. Проведите исследование пользователей

Сконцентрируйте свои исследования пользователей на ваших лучших юзерфлоу. Какие 20% функций используют 80% посетителей вашего сайта, программы или приложения? Это хороший способ улучшения функций, которые действительно популярны. И для этого вам нужно провести исследование ваших целевых пользователей, их потребностей и целей.

Применяя закон Парето к исследованиям пользователей, вы можете определить наиболее высокий процент проблем юзабилити вашего продукта и пробелов в функциях, а затем исправить их.

Джефф Сауро (Jeff Sauro) – основатель MeasuringU, и пионер в количественной оценке пользовательского опыта, четко описал это правило:

«Этот принцип был поразительно точным. Наше исследование показало, что 18% наших основных областей продукции вызывают 83% разочарования наших клиентов»

– Джефф Сауро

Сосредоточившись на исследованиях пользователей, вы можете использовать множество инструментов, таких как эвристика и тепловые карты, чтобы понять,  как люди сканируют контент.

3. Юзабилити-тестирование

Используйте его, чтобы наблюдать, как люди используют ваш продукт. Работая над цифровым продуктом, каждый в команде может легко предположить, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом. Проблема в том, что … вы НЕ пользователь.

Это поможет вам:

  • Знать, на что нужно обратить внимание – очень часто глубокие знания могут привести к тому, что дизайнеры, владельцы продуктов и все, кто работает в команде, не смогут решить проблемы с юзабилити продукта. Вот почему привлечение реальных пользователей для тестирования вашего цифрового продукта и / или наблюдения за тем, как его уже используют реальные люди – это эффективный способ помочь определить, на что нужно обратить внимание.

Юзабилити-тестирование проводится реальными пользователями. Они могут выявить проблемы, которые люди, знакомые с продуктом, могут больше не замечать. Наблюдение за поведением людей во время использования вашего продукта дает вам представление о том, на что они больше всего ориентируются при использовании продукта.

Подводя итог

Закон Парето может быть очень эффективным, помогая вам принимать решения в вашей работе. От аналитики и исследований до более высокого уровня, как управление проектами.

Резюмируя этот принцип:

  • 80% результатов поступают только от 20% вложений
  • 80% всех последствий происходят только от 20% причин
  • 80% ваших результатов приходят только от 20% ваших усилий и времени
  • 80% прибыли вашей компании приносят только 20% продуктов и клиентов

И не забывайте, что его также можно применять к нашей реальной жизни:

  • Какие 20% ваших текущих усилий приводят к 80% желаемых результатов и делают вас счастливым?
  • Какие 20% ваших текущих усилий вызывают 80% ваших проблем и несчастий?

Инструменты управленческого планирования: правило 80/20 (принцип Парето), метод АБВГД, матрица приоритетов Эйзенхауэра, правило «6П»

При оценке важности того или иного дела, самыми важными считаются те, которые надо делать срочно. Накопление невыполненных дел и обещаний создает проблемы у организации, а также порождает у сотрудников неприятные чувства. Именно с такими «срочными» делами есть стремление разделаться в первую очередь. Но фактор срочности не должен быть единственным при написании списка дел и определении порядка их выполнения.
Опыт показывает, что выполнение (или невыполнение) многих срочных дел не сильно влияет на работу организации, в то же время есть много несрочных дел, которые могут заложить основу для успеха в будущем. Поэтому, помимо срочности, необходимо учитывать, насколько то или иное дело влияет на успех, то есть определить и учитывать его важность.

Правило «6П» – Правильное Предварительное Планирование Предотвращает Плохие Показатели.

Перечень задач — это своего рода карта для движения к цели, поэтому планировать нужно всегда на бумаге. Питер Ф. Друкер в книге «Эффективный управляющий» приводит хорошую аналогию, стимулирующую к фиксированию задач на бумаге: «Люди, содержащиеся в темном помещении, быстро теряют чувство времени. Но даже в полной темноте большинство людей сохраняют чувство пространства. Находясь в освещенном, но замкнутом помещении, вы уже через несколько часов перестанете ощущать движение времени. И если вы захотите подсчитать, как долго вы находитесь в таком помещении, вы сильно ошибетесь в своих подсчетах. Поэтому, если мы полагаемся на нашу память, мы не замечаем, на что расходуется наше время…»

Работа со списком запланированных дел в первый же день увеличивает производительность на 25%. Рекомендуется с вечера подготовить список задач, которые нужно сделать завтра.

Работа с составленным списком в течение дня такова: при появлении нового дела его необходимо вносить в список с учетом приоритетности по отношению к ранее запланированным задачам. Выполнив очередную задачу из списка, следует вычеркнуть ее. Это придаст ощущение удовлетворенности работой, прибавит энтузиазма и зарядит энергией.

Следует планировать от большего к меньшему, от долгосрочного к краткосрочному, от целей жизни до плана на день; каждой задаче ставить фиксированные сроки.

Сложную задачу необходимо делить на мелкие подзадачи. Здесь хорошо помогает дерево решений, где ключевая задача — дерево, а подзадачи для ее выполнения — ветви. «Разветвление» можно продолжать до тех пор, пока процесс выполнения всей задачи не станет простым и прозрачным.

Самый простой способ избежать паники при виде все увеличивающегося объема работы — это сделать глубокий вдох и начать спокойно составлять список. Анализируя задачи, можно увидеть, что времени для решения жизненно важных вопросов всегда достаточно.

Следует помнить, что каждая минута, потраченная на планирование, экономит не менее 20 минут в ходе практического воплощения идей.

Принцип Парето в маркетинге ᐈ 9* способов использовать закон Парето

Содержание:

История возникновения принципа Парето

9 способов применения принципа Парето

Законы, теории, правила, принципы – этим объясняется любая сфера деятельности. Принцип Парето (20/80) наиболее универсален среди них, поскольку способен применяться почти везде, а оценка эффективности маркетинга практически полностью на нем базируется. Смысл заключается в следующем: 80 % результата приносит 20 % причин.

Первооткрыватель принципа Парето – итальянский экономист Вильфред Парето, который еще в конце 19-го – в начале 20-го столетия занимался исследованием. В результате обнаружил – 80% земельных угодий принадлежало 20% влиятельного населения. На Италии он не остановился, тщательно изучив и ситуацию в других странах, что оказалась аналогичной. Объяснить этот феномен ученый не смог, но его открытие стало и остается актуальным. Таким образом впервые принцип Парето применился для распределения богатства. Впрочем, время доказало, что актуален он не только в этих вопросах.

Окончательную форму Парето придал американский профессор George Kingsley Zipf, определив, что приложенные усилия находятся между 20 и 30%, а результат – 70-80%.

Сегодня принцип Парето успешно применяется в составлении стратегий маркетинга, давая результаты, поэтому рациональным будет разобраться в его использовании именно в таком ключе. 

Принцип Парето в маркетинге особенен тем, что применять его можно до бесконечности. Например, если рассмотреть клиентов, то получится, что 80% прибыли приносят лишь 20% из них. Когда обратить пристальное внимание именно на эти 20, то среди них 80% результата приходит от пятой части (те же 20%). И продолжать анализ в маркетинге, полагаясь на закон, можно не один раз.

В маркетинге правило Парето работает так же безотказно, как и в любых других сферах. Существуют не менее девяти актуальных способов его применения.

Способ первый – анализ клиентов

Согласно принципу Парето восемьдесят процентов прибыли исходит именно от двадцати процентов клиентов. Поэтому важно тщательно разобраться в нескольких вопросах:

  •  кто эти клиенты;
  •  что они покупают чаще всего;
  •  какие суммы тратят;
  •  откуда они пришли;
  •  какой контент их привлек.

Все это, а также психологические и возрастные характеристики позволят разработать стратегию укрепления позиций именно среди таких потребителей. Важно улучшить обслуживание, держать высокий уровень контента и тогда клиенты останутся или даже привлекут трафик.

Способ второй – определение бестселлеров

Ассортимент товаров в интернет-магазине может быть очень широк, но принцип Парето доказывает, что 80% прибыли приносят именно 20% из них. Определив эти бестселлеры, нужно начать работу над их грамотным продвижением, рекламой и улучшением, ведь причины их популярности точно не случайны.

Способ третий – ключевые слова

Сео-продвижение сайта – важная стратегия в вопросах привлечения трафика. Но что удивительно – при огромных затратах на формировании стратегии ключевых слов, тщательном их подборе и внедрении в контент сайта, работает лишь 20% от них – то есть по ним переходит 80% потенциальных клиентов, что и подтверждает принцип Парето. Узнать, действительно ли это так и стоит ли вкладывать деньги в СЕО, можно с помощью сервисов Google Analytics или SEMRush. Совсем нередки ситуации, когда сайт ранжируется лишь по одной ключевой фразе, обеспечивающий максимально возможный трафик. Но это не повод совсем отказаться от ключевиков, а наоборот:

  •  сфокусироваться на качестве контента;
  •  сделать его максимально полезным;
  •  предоставлять востребованную информацию.

Способ четвертый – лиды за счет контента

Наполнение сайта контентом тоже определяется принципом Парето. И когда дело касается лидов, то за 80 % из них отвечает 20 % материалов. Вывод следующий – тщательный анализ ресурсов, приводящих максимум трафика, просто необходим. Он и потребует качественного улучшения, информативности и полезности.

Способ пятый – обратить внимание на социальные обновления

Постинг, шеринг – важные инструменты в продвижении сайта. Но мало кто задумывался, что и в них действует принцип Парето. В этом случае результатом 20 % обновлений становятся репосты, лайки и плюсы. Воспользовавшись трэкером социальной аналитики, можно определить, что общее между самыми топовыми социальными обновлениями, и использовать полученный результат для всего контента на сайте для привлечения трафика.

Способ шестой – трафик

Получить активность потребителей, а соответственно и потенциального потребителя можно из разных источников. Все сайты имеют своих рефералов и простое использование сервиса Гугл способно определить главные их «места». Согласно принципу Парето, всего лишь пятая часть их обеспечивает самый большой поток трафика.

Способ седьмой – оптимизация конверсий

Принцип Парето – ключевое звено оптимизации конверсии. Используя его в качестве стратегии маркетинга, необходимо сфокусироваться на 20 % страниц с наилучшей конверсией. Чем качественнее они будут оптимизированы, тем больше переходов и активных действий проведут пользователи.

Способ восьмой – использование рекламных каналов

Применение качественной рекламы – залог успешности продаж продукта среди клиентов. В современном маркетинге их существует более чем достаточно: баннеры, контекстная реклама, adwords, ретаргетинг. Но, ссылаясь на принцип Парето, легко определить — работает лишь определенная часть, что и приносит 80 % результата. Определив, что именно обеспечивает максимальное количество активности, стоит сосредоточиться на этих вариантах и вкладывать усилия и средства имен в них.

Способ девятый – не забываем о жалобах

Даже успешный бизнес, оптимизированный под среднестатистического потребителя, сталкивается с жалобами. Как и в вопросах прибыли, здесь действует принцип Парето, согласно которому 80 % всех жалоб исходит от двадцати процентов покупателей. Нередко – они одни из постоянных, хотя, хотелось бы никогда их не видеть среди таковых. Определив, кто они, какие проблемы для них важны, стоит попробовать уменьшить их количество, применив принцип Парето, при котором 20 % от общего количества клиентов потребуют 80 % внимания.

Важно: исключаем ошибки

Принцип Парето эффективен в маркетинговой стратегии. Он увеличивает трафик сайта, привлекает клиентов, делает контент более интересным. Но все же принцип Парето не панацея, поэтому полагаться только на этот закон не стоит. Особенно это актуально, если тот результативный минимум составляет один-два крупных партнера. Когда они откажутся от услуг, то высока вероятность, что компания быстро пойдет на дно. Концентрироваться именно на таких «китах» обязательно нужно, но одновременно имея и запасные варианты. Стоит также максимально улучшать свой продукт, оптимизировать его под потребности современного потребителя.

Частой ошибкой применения теории Парето есть еще и то, что владельцы бизнеса упускают три аспекта:

1. Возможность использования принципа Парето не только в сфере продаж, но и обслуживания. В частности, он позволяет уменьшить число краж или жалоб, а также повысить производительность труда.

2. Бесконечность повторений принципа Парето в маркетинге, дающая понять сколько усилий нужно для определенного результата, ведь для достижения цели 100 % затраты абсолютно не нужны.

3. Использование принципа Парето в качестве маркетингового теста, определяющего, что предпочитаю клиенты и кто из них готов платить за это дороже.

Главная ошибка, которая может сопроводить желающего получать прибыль и превращать дело в успешный бизнес, — не использовать Парето в маркетинге. Он работает и дает ожидаемые результаты, а еще помогает понять, что времени достаточно, чтобы воплотить желания и мечты.

 

Принцип парето — правило 8 20, формула и в чем суть, применение в жизни, логистике, современном бизнесе и других сферах, примеры

Принцип эффективности, выведенное опытным путём экономистом и социологом Вильфредо Парето, было названо в его честь и получило широкое распространение в различных сферах жизни. Правильный выбор минимального количества результативных действий позволит достичь запланированного результата в короткие сроки. При этом улучшение не может происходить бесконечно, так как согласно кривой Парето такие неоправданные действия будут приводить к снижению эффективности.

Создатель принципа и история зарождения теории

В 21 год он защитил диссертацию на тему «Фундаментальные принципы равновесия в твёрдых телах», что и предопределило общее направление его последующих исследований в экономике и социологии

Автор принципа — итальянский инженер, экономист и социолог Вильфредо Федерико Дамасо Парето. Родился в Париже в семье генуэзского маркиза и француженки, однако в возрасте 10 лет семья переехала в Италию, где он и получил классическое образование, увлекаясь в большей степени математикой.

Проводя в 1897 году изучение кумулятивной зависимости распределение доходов населения в Италии, В. Парето выявил неравномерность, которая графически описывалась кривой Лоренца.

Возводить её в статус закона, постулата, правила или принципа сам исследователь не стал. Это сделал спустя 44 года американский специалист Джозеф Джуран, сославшись на выявленную закономерность в своём справочнике по качеству.

Сам же Парето пришёл к выводу, что с удвоением размера богатства число людей, им владеющих, сокращается в геометрической прогрессии с постоянным множителем. Это представилось ему чем-то сродни естественного закона природы: неравенство будет всегда, устранить его невозможно, можно только лишь сгладить эффект проявления. Такое представление прослеживается и в его более поздней теории элит, согласно которой структура общества носит пирамидальный характер.

Суть принципа Парето

Цифры не стоит понимать буквально

В самом общем виде принцип Парето трактуют следующим образом: 20% усилий дают 80% результата, а оставшиеся 80% усилий — только 20%. Они сохранены в формулировке правила скорее как дань автору, который действительно в рамках своего социологического исследования выявил факт сосредоточения у 20% итальянских семей 80% доходов. Их применение — лишь демонстрация неравномерности, тогда как на практике они будут разными в каждом конкретном случае.

Преимущества и недостатки

Критика принципа Парето в большей степени связана с математическими выкладками:

  • реальное распределение эффективности усилий, приводящих к результату, может быть каким угодно, а не обязательно 20/80;
  • распределение может существенно измениться, если сгруппировать выбранные значения в другом порядке.

Ещё один «подводный камень»: свойства системы определяются некоторой совокупностью параметров, вклад каждого из которых в определённое свойство может существенно различаться. Оптимизируя систему с оглядкой только на правило Парето, можно попасть впросак, избавившись от параметра, являющегося малозначительным в одном свойстве, но решающим — в другом.

В некоторых случаях, особенно в сфере услуг, невозможно организовать деятельность таким образом, чтобы не затрачивать силы на 80% редко востребованных опций или других малоэффективных сторонах деятельности. В научной среде существует такая поговорка: «20% учёных совершают 80% открытий и изобретений, которые были бы невозможны без усилий оставшихся 80% учёных».

Применение

Принцеп Парето демонстрирует, что значительная часть действий представляет собой пустую трату времени, поскольку не приводит к существенному результату

Это эмпирическое правило широко проиллюстрировано примерами из различных областей жизни, поскольку в его основе лежат одни и те же источники проявления:

  • лишь единичные действия приводят к значимым результатам;
  • мы не всегда видим скрытые факторы воздействия;
  • удачные события — результат действия небольшого числа высокопроизводительных сил, тогда как неуспех — результат действия небольшого числа высокодеструктивных сил;

Основные сферы использования принципа — экономика, менеджмент, психология.

В жизни

Примерами существования неравномерности распределения в повседневной жизни могут быть:

  • 2/3 гардероба как правило одевалось лишь однажды, а всё остальное время он просто занимает место в шкафу;
  • 80% программ в телефоне или компьютере практически не используются или применяются в исключительных случаях, всё остальное время занимают память и ресурсы устройства;
  • 2/3 нашего времени уходит на общение с друзьями, переписку в мессенджерах, просмотр лент в социальных сетях и т.д.

Для практического применения правила Парето в обычной жизни достаточно задать себе несколько вопросов и в соответствии с этим провести рациональные изменения в своей жизни:

  • какие 20% одежды вы носите 80% времени — остальное продать или подарить;
  • какие 20% трудовой деятельности приносят 80% заработка — сосредоточиться на этих делах;
  • какие 20% продуктов и блюд составляют 80% вашего рациона — если это продукты с большим содержанием жира, то самое время сесть на диету и т.д.

В управлении и тайм-менеджменте

Первыми опробовали на практике закон Парето маркетологи компании IBM в 1963 году, выявившие следующую закономерность: 80% времени работы компьютера уходит на выполнение 20% возможных операций. Стратегический шаг был принципиально новым: выявлены те 20% функций, которые наиболее востребованы пользователями. И именно на них были сосредоточены усилия программистов и техников, чтобы адаптировать их до состояния, удобного большинству потенциальных клиентов компании.

Применение правила Парето в тайм-менеджменте позволяет сосредоточиться на главных делах и задачах без полного погружения во второстепенные вопросы. Так, если главное дело сотрудника на сегодня — составление договора, то из всех этапов его составления самым важным будет написание самого текста контракта. На нём и следует сосредоточиться, отложив поиск дополнительных сведений, получение консультаций и пр. на тот период времени, когда основная часть будет закончена.

В современном бизнесе

В бизнесе принцип Парето проявляется наиболее ярко и стал классикой большинства трудов по экономике:

  • 80% прибыли приносит 20% клиентов;
  • 20% торговых представителей закрывает 80% продаж;
  • на 20% ценности приходится 80% издержек;
  • 80% производительности занимает 20% времени;
  • 80% прибыли — дело рук 20% сотрудников.

Диаграмма Парето и как её построить в Excel

Диаграмма Парето позволит наглядно отразить правило

Она представляет собой графическое отражение принципа. Это кривая, описывающая кумулятивную зависимость распределения ресурсов (финансы, голоса избирателей и пр.) от совокупности причин (количество жителей, степень активности участников и т.д.). Построить её можно, оттолкнувшись от результатов деятельности или от причин.

Для создания диаграммы средствами табличного редактора Excel необходимо воспользоваться следующим алгоритмом:

  1. Внести все данные в таблицу на одном из листов электронной книги Excel.
  2. Выделить диапазон данных для отображения. Как правило, это столбец с названиями категорий и соответствующие им числовые значения.
  3. Выбрать в меню «Вставить» пиктограмму «Вставить диаграмму статистики» и в открывшемся разделе «Гистограмма» щёлкнуть по элементу «Парето».
  4. Программа автоматически сгруппирует категории и отобразит диаграмму по умолчанию.
  5. Для настройки внешнего вида используют вкладки «Конструктор» и «Формат».

Примеры использования

Правило и диаграмму Парето можно применять в любых сферах жизни

Диаграмма нашла своё применение в сфере управления проектами по нескольким причинам:

  • простота использования;
  • быстрота расчёта;
  • возможность анализа большого числа факторов;
  • наглядность представления результата.

Одна из наиболее распространённых причин — отставание по срокам. В этом случае для анализа с использованием кривой Парето используют следующий алгоритм:

  1. Выявляют факторы, повлиявшие на срыв сроков, и количество их проявления.
  2. Определяют перерасход времени по каждому из этих факторов.
  3. Перемножают количество проявлений на перерасход по времени.
  4. Строят диаграмму Парето.
  5. Выявляют наиболее значимые факторы и разрабатывают меры по их устранению или нивелированию.

Как правило, при обычном анализе причин отставания от сроков звучит причина неверной расстановки приоритетов или появления обстоятельств непреодолимой силы «под занавес» этапа. Привлечение к анализу графического отображения закона Парето зачастую выявляет другие факторы, скрытые от поверхностного взгляда на проблему.

Если анализируют качество продукции по этому алгоритму, то выявляют количество дефектов по каждой группе брака и вводят условный коэффициент веса дефекта (например, по затратности устранения). После построения гистограммы будут выявлены наиболее значимые дефекты, устранение и недопущение которых становится первоочередной задачей на предстоящем этапе работы.

Таким образом, принцип Парето может быть применим к любой сфере жизни человека. Это эмпирическое правило не следует понимать буквально, поскольку оно отражает лишь существующую разительную разницу, приводящую к неравномерности распределения усилий и результатов. Диаграмма Парето демонстрирует невозможность бесконечного улучшения результативных усилий. Знание этих закономерностей позволяет сосредоточиться на главном, не акцентируясь на второстепенных делах и задачах.

Принцип Парето

В 1897 году итальянский экономист и социолог Вильфредо Парето сформулировал эмпирическое правило: двадцать процентов усилий дают восемьдесят процентов результата, и, соответственно, оставшиеся восемьдесят процентов усилий дадут лишь двадцать процентов результата. По этим цифрам это правило также называют принципом 20/80.

Мы хотим поделиться очень важными замечаниями к этому принципу, а также показать, как применять этот принцип на практике для увеличения прибыли вашего бизнеса и снижения издержек.

Замечание 1. Цифры 80 и 20 показывают самые распространенное соотношение. Несовпадение цифр в вашем конкретном случае не отменяет сам принцип и не стоит сомневаться в эффективности применения этого принципа.
Замечание 2. Всегда сохраняйте позитивный настрой на развитие вашего бизнеса. Помните, самой природой заложено то, что большая часть ваших усилий не даст желаемых результатов. Ищите те самые 20% шансов, которые принесут вам 80% успеха.
Замечание 3. Очень часто невозможно повысить эффективность бизнеса, отказавшись от «неэффективных» видов деятельности. Например, при замене масла в двигателе 80% прибыли может приносить наценка на само масло, а оставшиеся 20% — работа по его смене при обратной пропорции усилий. Но клиенту необходима услуга в комплексе и он просто не будет покупать масло отдельно. Для долгосрочного повышения эффективности вашего бизнеса необходимо не отказываться, а оптимизировать низкоэффективные усилия. Насколько это возможно мы будем помогать вам в этом.

Применение 1. Товар на складе. Неудовлетворенный спрос на товар, которым вы занимаетесь — это плохо, с этим необходимо бороться. Однако в первую очередь необходимо бороться с отсутствием на складе товара, который приносит максимальную прибыль. Укажите в своей учетной системе или хотя бы на бумажке явным образом принадлежность товара к группе А (20% приносящие 80%) и следите за его наличием. При этом не увеличивайте запасы без необходимости, помните, что если у вас кончатся «неэффективные» 80%, то оставшиеся 20% снова разделятся по этому же принципу и в итоге вы рискуете полностью свести ваш склад на «нет».
Применение 2. Предлагаемые клиентам услуги. Если ресурсов достаточно, оставляйте возможность для предоставления услуг из категории А: держите в резерве пост для этих услуг, достаточной квалификации мастера. При планировании не забывайте и о других сервисах, но особо тщательно планируйте выполнение именно этих работ — расставляйте по временной шкале сначала их, промежутки заполняйте менее эффективными работами.
Применение 3. Клиенты. 80% прибыли вам приносят 20% клиентов. Небольшое количество из остальных 80% клиентов может перейти в категорию А, но всё же по большей части просто «отвлекают» от несущих золотые яйца куриц. Клиенты А должны уезжать от вас только довольными, чтобы им хотелось вернуться и оставить у вас еще больше. Разработайте специальные дополнительные методы привлечения и возвращения. Не стесняйтесь перезвонить через день и узнать как клиенту понравилось у вас, поздравляйте с днем рождения, дарите подарки и предлагайте бонусы.

В нашей учетной системе Triceps мы активно применяли принцип Парето для того, чтобы ваш бизнес был прибыльнее и понятнее для вас.

 

Определение принципа Парето

Что такое принцип Парето?

Принцип Парето, названный в честь уважаемого экономиста Вильфредо Парето, указывает, что 80% последствий происходят от 20% причин, утверждая неравное соотношение между входами и выходами. Этот принцип служит общим напоминанием о том, что отношения между входами и выходами не сбалансированы. Принцип Парето также известен как правило Парето или правило 80/20.

Ключевые выводы

  • Принцип Парето утверждает, что 80% последствий происходят от 20% причин.
  • Принцип, который был выведен из несбалансированности владения землей в Италии, обычно используется для иллюстрации того, что вещи не равны, и меньшинство владеет большинством.
  • В отличие от других принципов, принцип Парето — это просто наблюдение, а не закон. Хотя он широко применяется, он применим не ко всем сценариям.
Принцип Парето (правило 80-20)

Понимание принципа Парето

Первоначальное наблюдение принципа Парето было связано с взаимосвязью между богатством и населением.Согласно наблюдениям Парето, 80% земли в Италии принадлежало 20% населения. Изучив ряд других стран, он обнаружил, что то же самое применяется за рубежом. По большей части принцип Парето — это наблюдение, что вещи в жизни не всегда распределяются равномерно.

Принцип Парето может применяться в широком спектре областей, таких как производство, управление и человеческие ресурсы. Например, усилия 20% персонала корпорации могут принести 80% прибыли фирмы.Принцип Парето может применяться особенно в тех предприятиях, которые ориентированы на обслуживание клиентов. Он был принят во множестве программ обучения и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Его также можно применять на личном уровне. Тайм-менеджмент — наиболее распространенное применение принципа Парето, поскольку большинство людей склонны распределять свое время тонко, вместо того, чтобы сосредоточиться на самых важных задачах. С точки зрения управления личным временем, 80% результатов, связанных с работой, можно получить только за 20% рабочего времени.

Пример принципа Парето

Компании, предоставляющие финансовые консультации, обычно используют принцип Парето для управления своими клиентами. Бизнес зависит от способности консультанта обеспечить отличное обслуживание клиентов, поскольку его гонорары зависят от удовлетворенности клиентов. Однако не каждый клиент обеспечивает советнику одинаковый доход. Если у консультационной компании 100 клиентов, согласно принципу Парето, 80 процентов доходов финансового консультанта должны поступать от 20 крупнейших клиентов.У этих 20 клиентов самая большая сумма активов и самые высокие комиссионные.

Важно

Консультационные практики, основанные на принципе Парето, позволили улучшить управление временем, продуктивность и общую удовлетворенность клиентов.

Принцип Парето кажется простым, но его трудно реализовать обычному финансовому консультанту. Этот принцип предполагает, что, поскольку 20 клиентов платят 80 процентов от общей суммы комиссионных, они должны получать не менее 80% обслуживания клиентов.Поэтому консультанты должны тратить большую часть своего времени на развитие отношений с их 20 основными клиентами.

Однако, как подсказывает человеческая природа, этого не происходит. Большинство консультантов склонны распределять свое время и услуги, не обращая внимания на статус клиента. Если клиент звонит и у него возникает проблема, советник поступает соответствующим образом, независимо от того, какой доход клиент фактически приносит советнику.

Этот принцип также привел к тому, что консультанты сосредоточились на воспроизведении своих 20% лучших клиентов, зная, что добавление клиента такого размера немедленно влияет на чистую прибыль.

Преимущества принципа Парето

Есть практическая причина для применения принципа Парето. Проще говоря, это может дать вам представление о том, кого наградить, а что исправить. Например, если 20% недостатков конструкции автомобиля приводят к 80% аварий, вы можете выявить и исправить эти недостатки. Точно так же, если 20% ваших клиентов обеспечивают 80% ваших продаж, вы можете сосредоточиться на этих клиентах и ​​вознаградить их за их лояльность. В этом смысле принцип Парето становится руководством по эффективному распределению ресурсов.

Недостатки принципа Парето

Хотя разделение 80/20 верно для наблюдения Парето, это не обязательно означает, что оно всегда верно. Например, 30% рабочей силы (или 30 из 100 рабочих) могут выполнять только 60% продукции. Остальные работники могут быть не такими продуктивными или просто бездельничают. Это также подтверждает, что принцип Парето — это просто наблюдение, а не обязательно закон.

Что такое принцип Парето? Определение, примеры и многое другое о Правиле 80/20

Принцип Парето гласит, что 80% результатов происходят от 20% всех причин или возможных факторов в любом данном событии.По этой причине его также называют правилом 80/20.

Помните, Коху не нужно было изучать 100% материала для своих экзаменов. Ему нужно было изучить только те 20%, которые должны были появиться на основе истории.

Точно так же Кох объясняет, что лучшие результаты в жизни достигаются лишь по нескольким причинам. Если вы можете вложить больше энергии в 20%, которые дают вам 80% результатов, вы добьетесь гораздо большего за меньшее время.

Вот отрывок из книги Коха, Принцип 80/20 :

Принцип 80/20 утверждает, что меньшинство причин, входов или усилий обычно приводит к большинству результатов, выходов или вознаграждений. .Буквально это означает, что, например, 80 процентов того, чего вы достигаете на своей работе, приходится на 20 процентов затраченного времени. Таким образом, для всех практических целей четыре пятых усилий — доминирующая часть — в значительной степени неуместны … Каждый человек, которого я знаю, серьезно относившийся к Принципу 80/20, обнаружил полезные, а в некоторых случаях изменяющие жизнь, идеи.

Для Коха все просто: делайте больше того, что работает, и меньше — того, что не работает.

Принцип Парето ясно дает понять, что * то, над чем вы работаете, * имеет гораздо большее значение, чем то, как * усердно вы работаете.*

Вот снова Кох из его книги:

Лучше оказаться в нужном месте, чем быть умным и много работать. Лучше было проявить хитрость и сосредоточиться на результатах, а не на вкладе. На основе нескольких ключевых выводов был получен товар. Умный и трудолюбивый — нет.

И вот ангел-инвестор Навал Равикант, разделяющий это мнение в своем подкасте, How To Get Rich: Every Episode :

Если ваша цель — стать богатым, вам придется работать изо всех сил. как вы можете.Но упорный труд не заменяет того, с кем вы работаете и над чем работаете. Это самые важные вещи.

Большинство людей не тратят достаточно времени на то, чтобы понять, над чем им работать. Даже я виноват в этом. Иногда потребность «много работать» перевешивает потребность в медленном, внимательном рассмотрении того, над чем работать.

Так что не торопитесь. Движение в правильном направлении имеет гораздо большее значение, чем скорость вашего движения.

Принцип Парето — обзор

12.3.2.3 Приоритизация требований

Согласно исследованию Wohlin and Aurum (2006), наиболее важные критерии для определения приоритетов требований связаны с потребителями, рынками, временем разработки, затратами и выгодами, а также ресурсами. Мы основываем приоритеты требований на (1) Value , определенном заинтересованными сторонами, (2) Cost требования, оцененном на основе архитектуры Rich Services, реализующей шаблоны взаимодействия, необходимые для этого требования, (3) Обоснование требования и (4) Обоснование архитектуры (см. Рисунок 12.6).

Принцип Парето может помочь нам с помощью простого практического правила, поскольку он применяется к проектированию системы (80% стоимости системы составляет 20% ее функций), разработке и более поздней эксплуатации (Rooney, 2002). Анализ Парето можно использовать для определения основных функций, которые следует реализовать первыми по рейтингу клиентов, определения наилучшего размещения элементов пользовательского интерфейса в соответствии с их обычным сценарием использования, сосредоточения усилий по исправлению ошибок на компонентах, которые в значительной степени способствуют возникновению сбоев, и так далее.

Важно понимать, что принцип Парето по-разному применяется к каждому проекту, а в рамках каждого проекта он по-разному применяется к его составляющим. Например, 20% наиболее часто используемых функций проекта могут быть наиболее часто упускаемыми из виду в другом проекте; 20% клиентов, использующих 80% пропускной способности, могут не соответствовать 20%, производящим фактический полезный контент. Точно так же можно применять показатели качества программного обеспечения с помощью статистических методов, таких как факторный анализ (Ebert, 1992) и анализ главных компонентов (Munson and Khoshgoftaar, 1990), а также методы классификации (Selby and Porter, 1988; Porter and Selby, 1990). для прогнозирования и управления ожидаемым качеством и производительностью в течение жизненного цикла проекта.

Основной проблемой при разработке программного обеспечения является непостоянство требований пользователей (Rajlich, 2006). Это особенно верно для CI электронного здравоохранения, потому что программное обеспечение приносит значительную дополнительную ценность существующим рабочим процессам с участием различных заинтересованных сторон; таким образом, новые требования и вклад в электронное здравоохранение еще не совсем понятны. Кроме того, среда и технологии меняются так быстро, что от одного выпуска к другому возникают новые потребности или новые возможности. Таким образом, наш подход фокусируется на коротких итерациях, и на каждой итерации набор требований и их приоритеты переоцениваются.

В начале каждой итерации мы выполняем следующие шаги: Мы выбираем первые 10–20% требований (по крайней мере, пять требований, но все же небольшое, управляемое число), отсортированные по значимости заинтересованных сторон (аналогично гибким незавершенным работам, как показано на рисунке). заинтересованными сторонами), набросайте необходимые изменения архитектуры, оцените обоснование архитектуры и стоимость реализации новых функций и установите приоритеты вместе с заинтересованными сторонами. Описанные выше шаги должны выполняться на каждой итерации, потому что новые требования могут быть идентифицированы от одной итерации к другой, стоимость меняется во времени по мере реализации большего количества функций, а также ценность пользователя может изменяться в зависимости от заинтересованных сторон, использующих предыдущий выпуск система и получить больше информации о том, как она изменяет существующие рабочие процессы.

Мы оцениваем затраты как в месяцах, так и в календарных неделях, которые учитывают доступность разработчиков и конфликты при распределении ресурсов. Затраты иногда трудно правильно оценить или перевести в реальную денежную стоимость. Однако даже в этих случаях очень ценно обсуждение затрат. Одним из результатов является общее понимание бюджета проекта, штатного расписания, графиков и других ограничений. В подходе EasyWinWin заинтересованные стороны оценивают каждое условие выигрыша по двум критериям: ценность и осуществимость.В нашем случае пользователи оценивают ценность, а архитекторы предоставляют оценку стоимости. Затем все заинтересованные стороны (например, пользователи, архитекторы и лица, принимающие решения) вместе определяют приоритеты.

Требования могут быть нанесены на график со значением и стоимостью по осям X и Y соответственно (после нормализации чисел). Аналогичным образом подход EasyWinWin разделяет портфель условий Win по четырем категориям в зависимости от комбинаций высоких и низких значений для значения и выполнимости .Очевидно, что требования высокой ценности и низкой стоимости сразу привлекают к реализации, тогда как требования низкой ценности и высокой стоимости будут отложены и могут никогда не быть реализованы (вспомните правило Парето 80% / 20%). Однако сложно определить функцию ценности и затрат для определения приоритетов требований, потому что процесс определения приоритетов является эвристическим и зависит от предпочтений заинтересованных сторон. Более того, оценки стоимости и стоимости никогда не бывают идеальными и могут не отражать правильные отношения между требованиями.Возможен сценарий, когда требования с аналогичной заявленной стоимостью имеют значительные различия в стоимости, и после обсуждений заинтересованные стороны восстанавливают значения и выбирают высший приоритет для требования с наибольшей стоимостью реализации. Такие сценарии возможны, потому что разработка требований — это процесс совместного обучения, в котором заинтересованные стороны учатся друг у друга и постоянно уточняют свое понимание текущей системы, того, чего они хотят, чего хотят другие, и того, что технически возможно реализовать в каждой из них. итерация.Это ключевая причина, по которой мы применяем итеративный процесс разработки.

Согласование требований и определение архитектуры не являются последовательными действиями. Приоритезация требований выполняется одновременно с исследованием архитектуры решения, поскольку стоимость предлагаемой архитектуры и реализации диктует стоимость требований. Однако нецелесообразно детально разрабатывать решение для каждого требования только для определения приоритетов требований, из которых фактически будет спроектировано и реализовано только подмножество.Таким образом, мы следим за процессом от требований к архитектуре до тех пор, пока это необходимо для оценки стоимости. Затем, после определения приоритетов требований, мы повторно просматриваем эскизы и подробно следим за процессом для требований, выбранных для реализации в этой итерации.

Принцип Парето — обзор

ДИАГРАММА ПАРЕТО

Использование диаграмм Парето — это аналитический метод подсчета и составления графиков серьезности и частоты появления дефектов или проблем, связанных с различными возможными проблемами, связанными с бизнесом, продуктом и качеством.Метод категоризации по частоте возникновения этих проблем для обеспечения контроля качества и определения приоритетов бизнеса при наличии нескольких проблем. Подразумеваемый принцип Парето гласит, что небольшое количество проблем обычно является причиной большинства проблем с качеством. Данные представлены в виде гистограмм всех выявленных проблем и упорядочены в порядке от наибольшего к наименьшему количеству случаев. Ранжирование серьезности является второстепенным действием, выполняемым персоналом, располагающим информацией, позволяющей сопоставить серьезность каждой проблемы с другими внутри компании.Что также необходимо учитывать, так это то, как эти проблемные области влияют на стоимость качества в дальнейшем в производственных операциях в качестве причины их отказа. Неспособность идентифицировать этот тип проблемы не повлияет на проблемную зону вниз по течению, если не будет обнаружена в начале программы «Шесть сигм».

Высшее руководство должно располагать данными о частоте и серьезности проблем, чтобы разумно выбрать наиболее важную программу, чтобы начать корректирующие действия «Шесть сигм», которые влияют на их клиентов, чистую прибыль и кредитоспособность компании на рынке.

В зависимости от результатов анализа Парето часто задают следующий вопрос; «Принимает ли заказчик и доволен ли он продуктом и доставкой?» Что часто упускается из виду при удовлетворении «озабоченностей высшего руководства» клиентов, так это того, во что обходится их компании выполнение этих требований? Где больше всего затрат на качество? В предотвращении, исправлении или анализе отказов? Кроме того, действительно ли они соответствуют требованиям клиентов, а если нет, то почему? Близки ли они к потере ключевого клиента, если они отправят сомнительный продукт и не ответят на их запросы о корректирующих действиях.

Анализ Парето, если он выполнен и представлен правильно, покажет руководству истинную стоимость его усилий по удовлетворению требований клиента. Пример этой диаграммы показан на Рисунке 1, Диаграмма дефектов Parato.

Рисунок 1. Диаграмма Parato для дефектов.

Если компания должна производить в среднем на 20-30% больше продукции, в надежде удовлетворить требования своих клиентов по доставке из-за высоких потерь в производственной деятельности, у нее возникает очень серьезная проблема качества.Это очень плохое использование их производственных и качественных активов, но это происходит в большинстве как крупных, так и малых компаний. Это может привести к задержкам, потерям и постоянной проблеме задержек графика с частым изменением графика заказов для удовлетворения требований основных клиентов по доставке. Это привело к тому, что заказы более мелких клиентов еще больше задерживались в производственном графике их поставщиков.

Когда компания практикует такую ​​форму «плохой деловой практики», как проблемы с качеством, не решаются, и менеджмент не может произвести достаточное количество продукта, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов в доставке, их бизнес всегда страдает, а клиенты теряются.Излишне говорить, что часто возникали сомнительные проблемы с качеством продукции, которые не решались правильно или не решались вопросом: «Клиент жаловался?»

Когда ответ был отрицательным, заказ был отправлен и часто без подтверждения качества. Эта ситуация продолжалась с увеличением количества возвратов клиентов, и на вопросы клиентов, связанные с качеством, были отправлены отчеты о неприемлемых корректирующих действиях, отправленные высшему руководству по результатам их внутренней MRB (комиссии по анализу материалов). В результате качество не улучшилось, а графики отгрузки для других ключевых клиентов продолжали отставать, что в конечном итоге привело к потере клиента.Их заказчик, наконец, нашел альтернативный, более сознательный и надежный источник, который, когда возникла проблема качества, произвел и реализовал упреждающие корректирующие действия, решившие их проблему.

Их поставщики продолжали следить за ними, помогая им предлагать решения для предотвращения и обеспечения устранения этой и других внутренних проблем качества, чтобы избежать жалоб клиентов в будущем. Это увеличило их клиентскую базу за счет первоначального поставщика.

Используя диаграмму Парето, необходимо исследовать проблемы, часто очень мелкие и часто не непосредственно связанные с проблемой, как вероятный фактор, способствующий возникновению текущих проблем с качеством.Помните, что просто рисовать проблемы, не решая их, — напрасная трата усилий. Производственный персонал хочет видеть решения, поскольку никто не хочет производить неприемлемый продукт.

Жалобы клиентов на несвоевременную доставку должны возвращаться через организацию, чтобы найти основную причину исходной проблемы, по которой продукт не был доставлен вовремя. Проблема заключается в поздней доставке: причина возникла задолго до этого и должна быть устранена и решена для ее устранения. Часто используется процесс анализа и устранения с использованием рыбьей кости или причинно-следственного анализа для определения первопричины.По ходу следа будет обнаружено множество других факторов, которые были вызваны проблемой, которые затем могут быть исправлены в зависимости от их влияния на проблему поздней доставки.

Таким образом, решается, с чего начать, где находится наибольшая потребность и денежная отдача для компании и удовлетворенности клиентов. Обычно это взгляд на 20% лучших клиентов компании и решение их проблем, что, в свою очередь, решает их другие проблемы 80% клиентов. Каждая компания должна принять собственное решение о том, какую программу начать.Как видно, большинство программ повлияют на улучшения в других областях, которые будут рассмотрены в начальной или последующих программах. Улучшение одной области будет иметь каскадный эффект на другие области. Фактически, устранение первопричин проблем может устранить другие проблемы в бизнес-цепочке и производственной цепочке. Они также могут показать области, в которых дополнительные, даже незначительные улучшения могут улучшить процесс и качество продукции, что приведет к большему удовлетворению запросов потребителей. Так что не смотрите только на причину или источник проблемы, ищите основную первопричину.

Применение принципа Парето в маркетинге — правило 80/20

Освоение маркетинга

Применение принципа Парето в маркетинге — правило 80/20

В 1906 году итальянский экономист Вильфредо Парето создал математическую формулу для описания неравномерного распределения богатства в его стране. Принцип Парето (также известный как правило 80/20 или закон немногих жизненно важных) гласит, что во многих случаях примерно 80% последствий действия происходит от 20% причин.Парето показал, что примерно 80% земли и богатства в Италии принадлежало 20% населения. Вот несколько примеров, с которыми вы, возможно, уже сталкивались в своем бизнесе:

  • 80% вашего объема продаж приходится на 20% ваших клиентов
  • 80% вашей выручки приносят 20% вашей продукции
  • 80% ваших жалоб поступают от 20% ваших клиентов
  • 80% ваших проблем контроля качества связаны с 20% вашей продукции

Позже он обнаружил, что практически вся экономическая деятельность подчиняется этому принципу.Правило Парето 80/20 теперь используется для описания практически любого типа вывода в реальном мире. В частности, мы можем применить его к нашим результатам в области маркетинга и повышения производительности. Вот как:

Mining Your Customer Analytics

Кто те клиенты из тех 20%, на которые приходится 80% ваших продаж? Если вы сможете определить характеристики ваших 20% лучших клиентов, вы сможете найти больше клиентов, похожих на них, и увеличить общий объем продаж. Примените правило R-F-M. Проверьте свой журнал продаж, чтобы узнать, кто покупал в последний раз, покупал чаще и кто тратил больше всего денег.Это значительная часть ваших 20% лучших клиентов. Сосредоточьте свое маркетинговое сообщение на них.

Поскупайте свое время

Мы все испытываем искушение тратить время на то, чтобы угодить всем нашим клиентам, а не самым прибыльным. Тогда есть наши «списки дел». Вычеркивание пунктов из длинного списка вакансий может быть удовлетворительным, но правило 80/20, примененное к нашему списку, предполагает, что нам нужно расставить приоритеты, где мы проводим время. Сделайте приоритетным обращение с более крупными предметами, которые в первую очередь принесут наиболее значимые результаты.Мелкие предметы по-прежнему требуют внимания, но не стоит рисковать упускать из виду самые продуктивные действия.

При оценке целей на середину сезона сосредоточьтесь на нескольких целях или действиях, которые наиболее важны для вашего успеха. Как и в вашем списке дел, не все обязанности и цели одинаковы.

Проверьте свою онлайн-аналитику, чтобы увидеть, какие публикации в блогах, Facebook или других социальных сетях дали наилучшие результаты. Делайте больше сообщений, похожих на эти, и включайте в свои сообщения такие инструменты, как видео и другие изображения.Кроме того, проверьте Google Analytics, чтобы узнать рейтинг ключевых слов на вашем веб-сайте. Учтите, что 80% посетителей вашего сайта пришли сюда по 20% перечисленных вами ключевых слов.

Разработка продукта

Определите своих «горячих продавцов», то есть те товары, на которые приходится 80% ваших продаж. Это основные продукты, над которыми вы должны работать, чтобы улучшать, продвигать, рекламировать и продвигать. Это не значит, что вам не следует разрабатывать новые продукты или разнообразить свои предложения. Возможно, для нового продукта хорошо подойдут сезонные товары или альтернативный размер упаковки.Поймите, что для предложения совершенно новой линейки продуктов потребуется дополнительное время, ресурсы и поддержка персонала. Не игнорируйте возможности добавить новые предметы в свой инвентарь, но не пренебрегайте уже брендированными предметами.

Заключение

Принцип Парето не является законом. Правило — полезная конструкция при анализе ваших усилий и результатов. Применяйте его с осторожностью к своим производственным и маркетинговым усилиям, но; применяйте это.

Версия для печати

Mastering Marketing производится Ginger S.Майерс и периодически публикуется с важной сезонной маркетинговой информацией.

Узнайте больше о маркетинговых темах

Анализ Парето — Навыки принятия решений от MindTools.com

Выбор наиболее эффективного решения

© iStockphoto
Mackan65

Используйте этот подход, чтобы определить, какие проблемы вам следует решить в первую очередь.

Представьте, что вас только что повысили до начальника отдела.Вы полны идей о том, как улучшить ситуацию, так с чего же начать?

В идеале вы хотите сосредоточиться на устранении проблем, которые имеют наибольшее влияние. Но как решить, какой из них заняться в первую очередь?

Анализ Парето — это простой метод принятия решений для оценки конкурирующих проблем и измерения воздействия их решения. Это позволяет вам сосредоточиться на решениях, которые принесут наибольшую пользу.

В этой статье мы покажем вам, как проводить анализ Парето, и объясним, как использовать полученные результаты для определения приоритетов задач, которые окажут наибольшее положительное влияние.

Что такое анализ Парето?

Анализ Парето использует принцип Парето, также известный как «правило 80/20», который был изобретен итальянским экономистом Вильфредо Парето в его книге 1896 года «Cours d’économie politique».

Принцип Парето гласит, что 80 процентов выгоды проекта приходится на 20 процентов работы. Или, наоборот, 80 процентов проблем можно отнести к 20 процентам причин. Анализ Парето определяет проблемные области или задачи, которые принесут наибольшую отдачу.Инструмент имеет несколько преимуществ, в том числе:

  • Выявление и приоритезация проблем и задач.
  • Помогает людям более эффективно организовать свои рабочие нагрузки.
  • Повышение производительности.
  • Повышение рентабельности.
Примечание:

Цифры 80 и 20 не «высечены в камне», и их следует использовать в качестве ориентира. Принцип Парето иллюстрирует отсутствие симметрии, которое часто возникает между выполняемой вами работой и достигнутыми результатами.Например, вы можете обнаружить, что 13 процентов работы могут принести 87 процентов прибыли. Или что 70 процентов проблем можно решить, устранив 30 процентов первопричин.

Шаги анализа Парето

Теперь посмотрим, как проводить анализ Парето:

1. Определите и перечислите проблемы

Напишите список всех проблем, которые вам необходимо решить. По возможности собирайте отзывы клиентов и членов команды. Это может быть, например, форма опросов клиентов, официальных жалоб или журналов службы поддержки.

2. Определите первопричину каждой проблемы

Затем найдите основную причину каждой проблемы. Такие методы, как 5 почему , Причинно-следственный анализ , и анализ первопричин полезные инструменты для этого.

3. Оценка задач

Теперь оцените каждую перечисленную вами проблему по важности. Используемый вами метод оценки будет зависеть от типа проблемы, которую вы пытаетесь решить.

Например, если вы хотите увеличить прибыль, вы можете оценивать проблемы по их стоимости.Или, если вы пытаетесь повысить удовлетворенность клиентов, вы можете выставить им оценку на основе количества полученных вами жалоб по каждому из них.

4. Сгруппируйте проблемы вместе

Используйте анализ первопричин, который вы выполнили на шаге 3, чтобы сгруппировать проблемы по общей причине. Например, если три ваши проблемы вызваны нехваткой персонала, вы можете объединить их в одну группу.

5. Суммируйте баллы для каждой группы

Теперь сложите баллы для каждой группы, которую вы определили.Группа с наивысшим баллом должна быть вашим наивысшим приоритетом, а группа с наименьшим количеством баллов — самым низким.

6. Принять меры

Наконец, пора действовать! Ваша задача с наивысшим баллом, вероятно, принесет наибольшую выгоду после решения, поэтому начните мозговой штурм. идеи о том, как решить эту проблему в первую очередь.

Вы можете обнаружить, что проблемы с наименьшими баллами не заслуживают внимания, особенно если их исправить очень дорого. Используйте анализ Парето, чтобы сэкономить энергию и ресурсы на то, что важно!

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Пример анализа Парето

Джек взял на себя управление вышедшим из строя компьютерным сервисным центром с множеством проблем, которые необходимо решить. Его цель — повысить общую удовлетворенность клиентов.

Он решает провести анализ Парето, чтобы оценить и определить приоритетность самых серьезных проблем, с которыми сталкивается центр. Он начинает с их перечисления (см. Столбец «Проблема» в таблице ниже).Затем он определяет основные причины каждого из них (см. Столбец «Причины»). Наконец, он оценивает каждый элемент по количеству полученных жалоб клиентов (см. Столбец «Оценка»).

Товаров Проблема Причина Оценка
1 На телефоны не отвечают достаточно быстро. Слишком мало обслуживающего персонала. 15
2 Персонал отвлечен и находится под давлением. Слишком мало обслуживающего персонала. 6
3 Инженеры плохо организованы, и им часто приходится заказывать повторные визиты, чтобы принести запасные части. Плохая организация и подготовка. 4
4 Инженеры не знают, во сколько они прибудут. Это означает, что заказчику, возможно, придется находиться в течение всего дня, чтобы его посетил инженер. Плохая организация и подготовка. 2
5 Сотрудники службы поддержки клиентов не всегда знают, что делают. Отсутствие обучения. 30
6 Клиенты часто записываются на прием к инженеру только для того, чтобы узнать, что проблему можно было решить по телефону. Отсутствие обучения. 21

Джек использует свой анализ, чтобы сгруппировать проблемы по причинам, а затем складывает баллы для каждой выявленной группы.Теперь он может определить основные причины, влияющие на работу центра, начиная с той, которая вызвала наибольшее количество жалоб клиентов:

  1. Отсутствие обучения (пункты 5 и 6) — 51 жалоба.
  2. Слишком мало сотрудников сервисного центра (позиции 1 и 2) — 21 жалоба.
  3. Плохая организация и подготовка (пункты 3 и 4) — 6 жалоб.

Рисунок 1. Анализ Парето центра компьютерных служб

Как видно из рисунка 1 выше, бизнес выиграет больше всего от повышения квалификации персонала, поэтому Джеку следует заняться этим в первую очередь.Он также мог бы увеличить количество сотрудников в колл-центре. Однако возможно, что в этом нет необходимости — проведение дополнительного обучения может помочь уменьшить количество жалоб клиентов и повысить производительность труда сотрудников.

Анализ Парето

Джека позволил ему быстро определить области бизнеса, которые сталкиваются с наибольшими проблемами, поэтому он может сосредоточить свои усилия там, где они больше всего необходимы, и расставить приоритеты, которые принесут наибольшую отдачу для бизнеса. Это, вероятно, сэкономит ему много времени и денег, которые в противном случае он мог бы потратить на исправление ряда различных проблем, некоторые из которых могли принести очень мало пользы.

Ключевые моменты

Анализ Парето — это простой метод принятия решений, который может помочь вам оценить и расставить приоритеты для различных проблем или задач, сравнивая преимущества, которые дает решение каждой из них.

Он основан на принципе Парето (также известном как правило 80/20) — идее, что 80 процентов проблем могут быть результатом всего лишь 20 процентов причин.

Чтобы использовать анализ Парето, вам сначала необходимо определить и перечислить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, и их основные причины.Затем оцените каждую проблему в соответствии с ее воздействием (система оценки, которую вы используете, будет зависеть от типов проблем, которые вы пытаетесь исправить).

Сгруппируйте проблемы по причинам и сложите баллы для каждой группы. Это позволит вам определить проблемы, решение которых принесет наибольшую пользу.

Наконец, используйте свои выводы для определения приоритетов вашей рабочей нагрузки, чтобы ваши усилия можно было направить на решение наиболее важных проблем, а не на менее значимые проблемы.

Применение принципа Парето может улучшить ваше управление временем

Читать 7 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Независимо от того, являетесь ли вы опытным ветеринаром или только начинаете свой первый бизнес, я уверен, что вы хотя бы слышали о Правиле 80/20, также известном как Принцип Парето.В конце концов, это было найдено; Принцип Парето можно применить ко всему, что вы измеряете как в деловой, так и в личной жизни.

Если вы не совсем уверены в том, что такое Правило 80/20 или как его можно использовать для улучшения вашего тайм-менеджмента — вскоре вы поймете этот принцип лучше. Ответом может быть принцип Парето.

Как принцип Парето применим к тайм-менеджменту?

Этот принцип является концепцией, разработанной итальянским экономистом Вильфредо Парето еще в 1895 году после того, как он заметил, что 80 процентов земли принадлежит всего 20 процентам населения.Это привело Парето к выводу, что вся экономическая деятельность может подчиняться этому принципу.

Как далее поясняет Брайан Трейси: «Это правило гласит, что на 20 процентов ваших действий будет приходиться 80 процентов ваших результатов». Например, «20 процентов ваших клиентов будут обеспечивать 80 процентов ваших продаж. Двадцать процентов ваших продуктов или услуг будут составлять 80 процентов вашей прибыли. Кроме того, на 20 процентов ваших задач будет приходиться 80 процентов ценности того, что вы делаете, и так далее.”

Как это применимо к тайм-менеджменту? Трейси утверждает: «Если у вас есть список из десяти дел, два из них будут стоить столько же или больше, чем остальные восемь пунктов вместе взятых».

Другими словами, 80 процентов вашей продукции должно приходиться на 20 процентов вашего времени. Не волнуйтесь, если цифры не равны 80 и 20 процентам. Идея в том, что большинство вещей распределяются неравномерно. Значит ли это, что вам следует работать меньше? Не обязательно.Вместо этого эта концепция побуждает вас больше сосредотачиваться на вещах, которые имеют наибольшее значение, в первую очередь на задачах, которые помогают нам достичь наших целей.

Учитывая то, что мы, предприниматели, верим в то, что мы можем делать все самостоятельно, принцип Парето, пожалуй, является лучшей техникой управления временем, имеющейся в нашем распоряжении. Например, вместо того, чтобы тратить часы на исправление неисправного веб-сайта, ремонт дырявого крана или обработку запросов в службу поддержки, мы должны передать эти задачи на аутсорсинг или делегировать эти задачи и сосредоточиться на более важных задачах, которые помогут бизнесу расти.

Надеюсь, это объясняет, что такое принцип Парето и как его можно использовать для улучшения вашего управления временем. Но с чего начать?

Связано: 9 эффективных способов использования принципа Парето в маркетинге

Пересмотрите свои списки дел.

Учитывая этот принцип, возможно, пришло время изменить способ составления списков дел. Обычно эти списки состоят из простых элементов, которые могут быть не самыми важными делами, которые вам следует делать.Вместо этого ваши списки дел должны отражать ваши приоритеты, но также учитывать, стоит ли прилагать необходимые усилия.

Чтобы получить максимальную отдачу от принципа Парето, который поможет вам лучше управлять временем, начните с расстановки приоритетов в том, что вам нужно сделать, в зависимости от количества затраченных усилий. Пронумеруйте эти элементы от одного до 10, при этом один из них требует наименьших усилий. Затем подумайте о потенциальных положительных результатах этих действий. Обозначьте их от одного до 10, 10 из которых имеют наибольшее влияние.

С этими выводами следующим шагом будет создание нового ранжирования пунктов в вашем списке дел. Разделите количество усилий на возможные результаты. Это дает вам приоритетный рейтинг, необходимый для более эффективного управления временем и повышения результатов. Те, которые приносят наилучшие результаты с наименьшими усилиями, завершаются первыми. Другие, которые требуют больших усилий с небольшими результатами, могут быть отложены или удалены из вашего списка дел.

Связано: Правило 80/20 верно и для того, что вас сдерживает

Оцените все свои задачи и свои цели.

Другой подход — определить 20 процентов ваших задач, которые дадут 80 процентов ваших результатов. Вы можете сделать это, задав такие вопросы:

  • Считаю ли я все свои задачи и функции срочными?
  • Не трачу ли я слишком много времени на конкретные задачи?
  • Помогает ли мне эта задача достичь моих целей?
  • Я самый квалифицированный человек для работы? Или его должен выполнить кто-то другой?

Оценив свои задачи, вы также захотите оценить свои цели.Вы захотите обратить внимание на 20 процентов своей деятельности, которые помогут вам достичь вашей цели.

Например, вы попадаете в 20%, если работаете над деятельностью, которая улучшает вашу жизнь или имеет отношение к общей картине. Кроме того, вы попадаете в 20%, если проводите время, занимаясь тем, что вам нравится, и делегируете дела, в которых у вас нет навыков.

Связано: Как занятые предприниматели справляются с рутинными задачами

Знайте, когда вы наиболее продуктивны.

У нас есть временной интервал, когда вы наиболее внимательны, сосредоточены и энергичны. Некоторые из нас готовы начать день ярко и рано. Другие наиболее продуктивны ночью.

Для меня я жаворонок, который просыпается в 5:15 утра. Зная это, я планирую свои приоритеты в прайм-тайм, а не тогда, когда после обеда у меня заканчивается пар. Это проверенный способ ежедневно делать как можно больше.

Избавьтесь от отвлекающих факторов, которые вас больше всего отвлекают.

Мы все отвлекаемся. Будь то уведомление по электронной почте, телефонный звонок, стук в дверь или строительные работы, которые ведутся через дорогу от вашего офиса. К сожалению, как бы вы ни старались, отвлекающие факторы неизбежны. Хорошая новость в том, что вы можете минимизировать их, реализуя Правило 80/20. В конце концов, было сказано, что 80 процентов ваших отвлекающих факторов являются результатом 20 процентов ваших источников.

Сделайте журнал прерываний, чтобы отмечать, что вас чаще всего отвлекают.Я бы делал это в течение недели или около того. Затем составьте список и подумайте, какие пункты вас больше всего мешают. Если электронные письма, телефонные звонки, уведомления в социальных сетях, незапланированные посетители и фон являются наиболее частыми виновниками, которые находят способы избавиться от них. Например, вы можете отключить все уведомления, закрыть дверь офиса и надеть наушники с шумоподавлением. Если это не помогает, попробуйте приложение-календарь.

Связано: Перебои в работе неизбежны, но с помощью этих стратегий вы можете быстро восстановить концентрацию внимания

Откажитесь от работы за 10 долларов.

Это работа не буквально за 10 долларов. Есть черновые задачи, которые можно поручить кому-то другому. Например, вы можете нанять личного помощника, чтобы забрать вещи из химчистки или управлять почтовым ящиком. Вы можете нанять услуги по уборке дома и офиса. Конечно. Это может стоить вам части ваших с трудом заработанных денег. Но вы можете использовать это дополнительное время, чтобы больше сосредоточиться на самом важном.

Связано: Вот как узнать, когда следует использовать аутсорсинг

Возьмите перерыв.

Пару суббот назад я ничего не делал. Когда я взял обед в своем любимом гастрономе, меня спросили, что я запланировал на день. Хотя я не просто смотрел Netflix весь день, я использовал день, чтобы немного расслабиться с моей дочерью, пошел в парк, посетил пару человек и сделал несколько легких рабочих дел, чтобы быть готовым к следующей неделе. . Я проехал на велосипеде 10 миль, но мне нужен был день, чтобы подзарядиться. Мне также нужно было время, чтобы почитать и заняться домашними делами.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *