Первые шаги на пути к покупкам на ebay, dealextreme, focalprice, kaidomain… / Хабр
Не секрет, что на ebay, DX, KD и прочих онлайн-магазинах существует много гаджетов и товаров, которых в РФ не найти. Чтобы удовлетворить свои гиковские потребности, а также просто тратить с умом, рано или поздно приходится обращаться к интернет магазинам. Однако новички теряются во всех этих «палках, клеймах, лотах, диспутах, EMS, USPS и прочее», а также некоторые не владеют английским для того, чтобы элементарно зарегиться в paypal.
Для этой цели админом форума ebay-forum.ru был создан подробнейший pdf-мануал, с которым я и предлагаю всем желающим ознакомиться.
1. Регистрация
Регистрация в PayPal для России
Регистрация на аукционе eBay
Верификация PayPal аккаунта
2. Покупка
Часть1: Покупка лота — аукцион
Часть2: Покупка лота — фиксированная цена
Часть3: Оплата выгранных лотов по PayPal
Надеюсь это облегчит жизнь Вашим коллегам, т. к. количество элементарных вопросов сразу уменьшится.
Added
т.к. возникли вопросы по картам, то немного углубимся
visa электрон не пройдет в 90% случаев по личному опыту. Нужна visa классик, но опять таки не всех банков. Гарантированно с paypal работают следующие карты
* ВТБ24, Виртуальные карты
* Альфа-банка, Виртуальные карты
* Банк Москвы, Visa Virtuon
* Промсвязьбанк, MasterCard Virtual
* Мастер-банк, Visa Virtuon
* UniCredit Bank, Visa Virtuon
* Собинбанк, MasterCard Virtual, Visa Virtuon
* Банк Возрождение, Visa Virtuon
* Visa Unembossed Финсервис банка
* GE Money Bank, Visa Classic Unembossed
— Из комментов:
Беларусь, Банк «Москва-Минск» Visa Electron принимается в ПэйПал, если тупо в адресе вместо Беларуси указать Россию
карточка виза классик (самая обычная) промсвязьбанка 100% работает с пайпалом
VISA Electron банка Русский Банк Развития (www.
VISA Classic банка Raiffeisen BANK (www.raiffeisen.ru) — успешно зарегистрировался
VISA Classic Балтийского банка и VISA Gold Банка Санкт-Петербург нормально работают с онлайновыми магазинами и PayPal
Регистрировал на PayPal карту MasterCard Virtual от УралСиб — работает отлично, обслуживание 100р\год, интернет-банк бесплатный
— Чтобы узнать подойдет ли Ваша карта для оплаты в интернете, просто позвоните в банк и спросите у них об этом.
Карту какого банка выбрать НЕ ВАЖНО. Единственное на что стоит обратить внимание — это на интернет банкинг/смс оповещения, чтобы контролировать сколько денег на текущем счету и сколько снялось с карты.
Также имеет смысл добавить, что банки-эмитенты виртуальных карт могут накладывать ограничение на максимальную сумму расходуемых средств в месяц. Так у ВТБ24 это 500долл. Т.е. вы в месяц сможете совершить покупок на сумму до 500долл.
Кредитная карта Возможностей от ВТБ — условия получения и пользования, оформить онлайн заявку, отзывы клиентов
Хотела бы поделится опытом обслуживания организации в офисе ВТБ на Ленина ,86.
В плане организации работают быстро, решают в кратчайшие сроки , хотелось бы конечно чтоб проблем совсем не было , но ни что не идеально.В целом оцениваю Банк на «хорошо», хотелось бы в будущем поставить «отлично».
на снятие наличных не распространяется льготный период, сразу капают проценты, бонус 10% ограничен 2500 месяц
Отличная карта Возможностей, действительно в ней есть куча финансовых возможностей, обслуживание её вообще мизер стоит, а выгод очень много, советую!
Из плюсов, конечно же, льготный период и возможность увеличения кредитного лимита до хорошей суммы, плюс отсутствие списании за обслуживание по карте. Я доволен!
Друзья уже пользуются картой Возможностей, я тоже решил оформить. Рассмотрели и одобрили заявку мгновенно, платить за обслуживание не надо, большой льготный период.
Карта возможностей отличная, действительно когда её имеешь у тебя открывается много разных возможностей, всем рекомендую завести эту карту!
Карта замечательная и с кучей разных возможностей, пользоваться ней очень выгодно то, что я и делаю и обслуживание карты выгодное, рекомендую!
Карту возможностей мне сестра очень разрекламировала.
И я также решила заиметь и себе ). Здорово, что обслуживание бесплатное). Условия очень привлекательные.
Мне тоже на эту карту начисляют заработную плату, много всяких выгодных фишек у этой карты, не часто такое встретишь. Советую всем такую карту!
Нормальная карта. Если с умом пользоваться, то можно вообще почти ничего не переплачивать. Жаль только, что не всегда получается уложиться в льготный период.
Мне зарплату перечисляют на карту ВТБ, и банк сам мне предложил Карту возможностей, я заявок не подавал. Условия очень выгодные. Но есть нюанс — я первую покупку сделал 26 сентября, а льготный период начался с 1 сентября, а не с момента покупки. Поэтому нужно начинать пользоваться с начала месяца.
Пока думаю оформлять или нет, но, ознакомившись, увидела плюсы в льготном периоде и лимит хороший даёт банк по этой карте.
Одно из лучших предложений на рынке прямо сейчас. 12% по кредитной карте, да плюс льготный период есть такого раньше не было. Обслуживание бесплатно, тоже для кредитки не характерно.
ВТБ приятно удивил.
Оформила карту Возможностей в банке Втб. Приятно, что за обслуживание не надо платить. Большой лимит у кредитной линии, не раз уже выручал при разных форс-мажорах.
Эту карту выбрала потому что у нее лучшие условия, один льготный период только чего стоит! Есть конечно, проблемы с процентами при снятий наличных, но если правильно приспособиться, то можно только за покупки расплачиваться и тогда никаких лишних комиссий и льготный период считается нормально. И лимит растет, если вовремя долг погашать.
Оформляли мужу карту «Возможностей», долго ждать не пришлось, одобрили сразу. Порадовало что есть бесплатное обслуживание и условия для ее получения. И хотелось бы конечно получать кешбек от покупок, как есть и в других банках.Спасибо
Показать еще (0 из 16)
DIARY — Центральная и Восточная Европа Корпоративное событие от 10 декабря
По
0 Мин. Чтение
Событие Страна Рынок Название события RIC Фаза кода даты -------------------------------------------------- ----------------------------------------- 10 декабря PL Asseco Polat CF&B Communication European Midcap Event 10 декабря PL CCC на мероприятии CF&B Communication European Midcap Event 10 дек RU ОАО «Дикси Групп» Внеочередное собрание акционеров 10 дек UA 14:00 Годовое общее собрание Kernel Holding SA 10 Дек EN Ноябрь 2013 Операционные результаты ОАО «Магнит» 10 декабря PL Netia на мероприятии CF&B Communication European Midcap Event 10 дек PL 07:00 Внеочередное собрание акционеров Orbis SA 11 дек РУ Компания М.видео ОАО Внеочередное собрание акционеров 12 дек RU 9Отчет о прибылях и убытках ОАО «Мечел» за 2013 г. (ОПБУ США) 12 Дек RU Vimpelcom Ltd на Citi European Credit Conf 14 дек RU 08:00 Банк ВТБ ОАО День инвестора 17 дек RU АНК Башнефть ОАО Внеочередное собрание акционеров 17 дек RU Внеочередное собрание акционеров ОАО «Северсталь» 17 декабря RU 9M Hydraulic Machines Sys Group Erngs Conf Call 17 дек RU 9M 2013 HMS Hydraulic Machines Sys Group Erngs Release 18 Дек RU Федеральная Гидро Ко РусГидро OAO Отчет об ошибках за 3 кв. 2013 г. 18 декабря RU Федеральная Гидро Компания РусГидро OAO Erngs Conf Call, 3 кв. 2013 г. 18 дек RU Внеочередное собрание акционеров ОАО «Уралкалий» 19 Дек PL 10:00 Внеочередное собрание акционеров Enea SA 19 декабря RU Отчет о прибылях и убытках ОАО «Уралкалий» за 3 кв. 2013 г. (МСФО) 19 дек. RU Уралкалий: основные моменты рынка калия в третьем квартале 2013 г. Конференция 20 дек RU ГМК Норильский никель ОАО ЕСМ 24 дек RU 07:00 Внеочередное собрание акционеров ОАО «Газпром нефть» 30 дек RU Внеочередное собрание акционеров ОАО «Ростелеком» 08 янв ЧП 11:00 Polskie Naftowe i Gazownictwo ESM 10 янв RU Внеочередное собрание акционеров ОАО «Верофарм» 13 янв PL 11:00 Внеочередное собрание акционеров Netia SA 16 Янв RU Банк ВТБ на Italian Eastern European Financial Services Conf 20 янв RU Операционные результаты за 4 кв.
2013 г. ООО «Группа «Эталон» 20 Янв UA Kernel Holding SA Отчет о деятельности за второй квартал 2014 финансового года 22 Янв CY Globaltrans Invstmt на конференции Deutsche Bank CEEMEA Conf 22 января RU Группа ЛСР ОАО на конференции Deutsche Bank dbAccess CEEMEA Conf 22 Янв RU Банк ВТБ ОАО на конференции Deutsche Bank dbAccess CEEMEA Conf 22 Янв RU Банк «Возрождение» на конференции Deutsche Bank CEEMEA Conf 24 Янв PL Q4 2013 Polski Koncern Naftowy Orlen SA Отчет о прибылях и убытках 24 января, Чехия, Unipetrol, четвертый квартал 2013 г., отчет о прибылях и убытках 27 янв RU 09:00 Открытое внеочередное собрание акционеров Urals Energy 28 янв Р.У.Кокс ОАО Внеочередное собрание акционеров 28 янв RU 06:00 Внеочередное собрание акционеров ОАО "Ульяновскэнерго" 28 янв RU VimpelCom Ltd День аналитика и инвестора 04 фев RU Мобильные ТелеСистемы ОАО День инвестора 06 февраля Отчет о прибылях и убытках BRE Bank SA за четвертый квартал 2013 г. ** Чтобы загрузить эти данные в электронную таблицу, свяжитесь с дневники@thomsonreuters. com ** Все время указано по Гринвичу или по AMC — «После закрытия рынка в США» — или по BMO «До Открытие рынка США — BMO или DBH — в рабочие часы США или пусто, если неизвестно. Запросы в службу поддержки клиентов — дважды щелкните для телефонных номеров. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии к дневнику, пожалуйста, обращайтесь: Электронная почта: [email protected] ПРИМЕЧАНИЕ. Включение элементов дневника не обязательно означает, что Thomson Reuters опубликует статью, основанную на этом событии.
Breakingviews
Reuters Breakingviews — ведущий в мире источник финансовой информации, определяющей повестку дня. Как бренд Reuters для финансовых комментариев, мы анализируем новости большого бизнеса и экономики по мере того, как они появляются по всему миру каждый день. Глобальная команда из примерно 30 корреспондентов в Нью-Йорке, Лондоне, Гонконге и других крупных городах предоставляет экспертный анализ в режиме реального времени.
Подпишитесь на бесплатную пробную версию нашего полного спектра услуг на https://www.breakingviews.com/trial и следите за нами в Твиттере @Breakingviews и на www.breakingviews.com. Все высказанные мнения принадлежат авторам.
for-phone-onlyfor-tablet-portrait-upfor-tablet-landscape-upfor-desktopupfor-wide-desktop-up
Депозиты, кредиты, связь — BRICS Business Magazine
В какой степени название Post Bank отражают суть проекта?
Это, конечно, верное отражение, иначе бы наш банк не назывался Почта Банком. Глядя на почтовые банки в других странах, они, как правило, так и называются. Иногда к ним добавляют другое слово, например, немецкий почтовый банк или японский почтовый банк, но это не меняет основного характера. Бывают и более редкие случаи, когда почтовый банк имеет другое название, например, Kiwibank в Новой Зеландии. Впрочем, возможно, это связано с местной историей.
В некоторых странах бренд почтового отделения явно существовал сотни лет.
Это очень старая форма обслуживания. Почтовые услуги (физические, а не электронные) интуитивно воспринимаются как большая, надежная и общедоступная часть инфраструктуры. Это первая причина, почему мы выбрали почтовое отделение. Вторая причина является следствием структуры капитала. Почтовая служба, как и все другие подобные банки, является одним из наших акционеров. Можно было бы творчески придумать другое название, но это был вопрос целесообразности. Нам пришлось выбирать между запуском нового бренда и созданием нового контента или использованием популярности Почты России. Мы выбрали второй путь.
С глобальной точки зрения, обеспечивает ли сама почтовая служба импульс для таких инициатив?
Да, это так. Существует несколько способов создания почтового банка. Суть заключается, прежде всего, не в чем ином, как в предоставлении банковских услуг клиентуре. Мы с тобой идем на почту. Принимаем и отправляем посылки, осуществляем денежные переводы. Мы можем оплачивать определенные счета за коммунальные услуги (и это само по себе уже финансовая услуга), но мы не можем открыть депозитный счет или получить кредит, потому что для этого почтовому отделению нужна банковская лицензия.
Очевидно, решение состоит в том, чтобы получить такую лицензию — либо в партнерстве, создав совершенно новую структуру, либо выделив финансовый отдел из почтового отделения.
Крупные банки сейчас говорят о сокращении своих сетей, так как они неэффективны и убыточны. И это правда. В классическом и простым способом, невозможно было бы охватить всю Россию обслуживание как почтовый банк. Однако теперь звезды ухитрились собрать команду, которая мыслит технологично и категориями которые не типичны для классического банкинга, а небольшие розничные точки с банковская лицензия. С другой стороны, руководство почтового отделения появилось то, что очень хорошо понимает ситуацию и хочет реформ его, привести в порядок, отшлифовать бренд и улучшить его имидж
В тех странах, где почтовая лицензия позволяет создавать большое количество банковских продуктов, иногда создается новый бренд. Таким образом, существует почтовая служба и финансовые услуги, предоставляемые ею.
Их можно назвать квазибанком. На самом деле это будет тот же банк, только под другим брендом. Это не обычное явление, но бывает.
Второй вариант — почтовое отделение с отделом финансовых услуг, который хорошо развивался, но достиг своего предела. Тогда почта может обратиться в Нацбанк за лицензией и преобразовать отделение в отдельный банк, т.е. построить его с нуля. Этот метод является наиболее распространенным.
Однако есть и другая альтернатива. Почта также понимает, что пришло время получать дополнительный доход от предоставления банковских услуг своим клиентам, и поэтому начинает искать партнера. Есть несколько способов поиска партнера. Иногда это может быть совместное предприятие с банковской группой, как в нашем случае. Иногда это может быть другая структура, виртуальное совместное предприятие. В России есть такие предприятия и в других отраслях, но в мире их гораздо больше. Это фактически аутсорсинг банковской лицензии, услуг и продуктов, в то время как бренд и распространение остаются за почтовой службой.
В нашем случае Почта России выкупила половину коммерческого банка у группы БТВ с реальным персоналом и финансами. Банк находится в собственном капитале, и если дивиденды будут реализованы, он их получит. Эта модель предоставляет банку и стране в целом единственный вариант создания действующего и притом эффективного банка. Если вы решите подать заявку на получение банковской лицензии, построить ИТ-систему, нанять людей, разработать стратегию, разработать продукты и совершать ошибки в течение первых трех лет (банки не получают прибыли с первого дня) без необходимых знаний и затем расширить эту систему, то вы должны знать, что вам потребуется от 10 до 15 лет, чтобы добиться стабильной и прибыльной функциональности.
Это в принципе можно сказать о любом бизнесе. Вы не можете просто вложить деньги и начать производить отличные автомобили. Вы должны построить завод, искать инженеров, поставщиков, заниматься маркетингом и обеспечивать техническое обслуживание. Требуются годы работы. Банковский бизнес не менее сложен. Таким образом, разумнее всего найти сильного партнера с необходимой экспертизой и попытаться создать синергетический проект, в котором клиентская база почтовой службы, ее сеть и лояльность клиентов сочетаются с технологиями, опытом и брендом банковской группы. верность. В последние годы эта модель запуска почтовых банков стала самой популярной в мире.
Насколько устойчива эта конструкция в долгосрочной перспективе? Оказание банковских услуг клиентам может столкнуться с проблемой, что с развитием технологий эти клиентские потоки будут исчерпаны.
Я абсолютно убежден, что система, которая сохраняет место для личного общения между клиентом и сотрудником, является устойчивой.
Человечество много раз экспериментировало по удалению человеческого контакта в сфере продаж и услуг. Это никогда не было полностью успешным.
Да, это прекрасно применимо в рутинных микротранзакциях (например, при пополнении баланса телефона). Однако, если я хочу внести депозит, иногда я хочу посмотреть, куда я его вкладываю. В три клика в Интернете я быстро выполняю работу, но это не отвечает на все мои вопросы. Еще в 1970-х годах банки пытались создавать автоматизированные отделения без участия человека. Однако оказалось, что эти филиалы не могут продавать новые услуги или товары. Помимо этого, есть еще один специфически российский фактор. Это огромная страна со множеством регионов, где совершенно нет банков, только почта. Как люди там могут копить деньги, платить за коммунальные услуги и получать пенсию? Единственный банк, который может им что-то предложить, это Почтовый банк. На мой взгляд, будущее за гибридной моделью сервиса, технологичной и мобильной, но не исключающей полностью живого общения.
Теперь пару слов об «истощении». Обратимся к мировому опыту. В Японии почтовый банк действует уже более 140 лет. Исходя из этой логики, за последние 50 лет поток клиентов должен был полностью прекратиться. Однако этого не произошло. Если говорить о том, что со временем банкам уже не понадобится значительная часть их инфраструктуры и физических подразделений, то это скорее вопрос о том, как будет выглядеть банк будущего. Это будущее коснется не только почтовых банков.
В России почтовый банк находится в стадии планирования уже 15 лет, а первое отделение откроется только в марте 2016 года. Почему именно сегодня? Это действительно самое удачное время для его запуска?
Необходимость создания почтового банка осознана давно. Однако некоторые важные функции отсутствовали. На мой взгляд, у почтовой службы не было достаточно компетентной или разумной команды, которая могла бы сосредоточиться на этой миссии, определить методы ее реализации или, как мне кажется, выбрать из них лучшие.
Не было банковской команды, которая понимала бы, как можно наполнить необходимыми операционными продуктами десятки тысяч отделений, не разорившись и при этом сохранить контроль.
Все попытки, которые я видел, сводились к идее репликации коммерческого банка в почтовом отделении. На мой взгляд, это было сокрытием в никуда. Крупные банки сейчас говорят о сокращении своих сетей, так как они неэффективны и убыточны. И это правда. Классическим и простым способом охватить всю Россию такой услугой, как почтовый банк, было бы невозможно. Однако сейчас звезды ухитрились собрать команду, мыслящую технологично, причем в категориях, которые свойственны не классическому банкингу, а небольшим розничным точкам с банковской лицензией. С другой стороны, появилось руководство почты, которое прекрасно понимает ситуацию и хочет ее реформировать, привести в порядок, отшлифовать бренд, улучшить его имидж.
Это правда, что задача кажется невыполнимой; и многие так считают нереально.Модель основана на 15 000 почтовых отделений, т.е. около 20 000 окон продаж в них. Мы должны добиться этого в первые три года, поэтому мы должны открыть 250 клиентских центров в месяц. В апреле мы открыли 250 и в мае откроем столько же. Два года назад в проекте «Лето Банк» мы гордились тем, что открываем новую отделения каждый день в течение одного года. Теперь мы открываем 250 каждый месяц. Это означает установку технологий, знаний и, Конечно, амбиции и драйв команды. Наша команда уникальна. я не видел ничего подобного в мире
Вы уверены, что спрос есть? Не падает? Вы поторопились и не опоздали?
Я уверен, что мы опоздали. Это можно было сделать быстрее, но нам нужно было, чтобы все компоненты были на месте. Спрос в розничном банковском обслуживании является источником жизненной силы. А пока есть деньги, будет и спрос. Наша модель должна учитывать текущий спрос, расширяться и, при необходимости, сжиматься, что без огромных затрат сделать непросто.
Какие из существующих моделей почтовых банков вы считаете успешными и достойными подражания? Насколько Почта России воссоздает существующие структуры и насколько он будет отличаться от иностранных игроков?
Япония — интересный случай.
Помимо того, что это крупнейший депозитный банк в мире, он еще и с концептуальной точки зрения очень похож на нас. Здесь та же самая идея единой линии фронта – почта и банковские услуги рядом друг с другом. Банковские услуги просто выделены другим цветом (в Японии — зеленым, у нас — красным) внутри почтовой строки. У них такая же идея обработки наличных через банкоматы. У них уже давно есть рециклинговые машины (с функцией закрытой функции рециркуляции), как и у нас. Мы не строим кассы в тех клиентских центрах, где работают сотрудники банка. Мы не хотим брать на себя это неэффективное бремя затрат. Машины не берут отпуск, не болеют. Работают постоянно. Японская сеть даже по масштабу похожа на нашу — 24 000 пунктов (в ближайшие три года Почта Банк планирует иметь 15 000 отделений, а в течение восьми лет все 42 000 почтовых отделений будут иметь разную форму банковского присутствия). Кроме того, появятся отделения банка без отделения связи, в бывших клиентских центрах Лето Банка. Судя по размеру, Японский почтовый банк является самым успешным почтовым банком.
Наши философии схожи. Разница лишь в том, что мы предлагаем кредитные продукты, а японские банки — нет. В остальном то же самое. Банк ориентирован на предоставление базового спектра финансовых услуг для широких слоев общества, такой же ограниченный круг, и тот же фронт. И в Японии, и здесь вы можете открыть обычный или сберегательный счет, дебетовую карту или внести депозит.
А в вашем случае клиенты тоже могут получить кредит. Вы предоставляете кредитные карты и кредит наличными?
Да, оба. У нас есть все виды карт: с небольшим лимитом. Мы только что запустили интересную карту со 120-дневным льготным периодом, и она очень хорошо продается. Есть еще один проект, связанный с кредитом на образование. Но это скорее инвестиции в финансовую грамотность, чем в бизнес. Люди должны понимать, что хорошее образование стоит денег.
Какие существующие модели вам не нравятся?
Мы посмотрели Францию и Германию, и в обоих местах почтовая служба очень влиятельна, но есть вопросы.
Я считаю, что между двумя структурами во Франции нет сильной синергии. Французский почтовый банк представляет собой офис, окруженный сплошными стенами. Люди видят серую кабину с надписью «банк». Для того, чтобы получить доступ, вы должны зарегистрироваться накануне по телефону или через Интернет. Так почему же он находится в почтовом отделении? Они могли арендовать любой офис. Прибыль не очень высокая.
Кстати, в Германии то же самое. У наших коллег, которые ездили туда, осталось впечатление, что почта надеялась, что банк заработает, а банк надеялся, что почта заработает, а банк, в свою очередь, будет сидеть там и брать на себя управление. С точки зрения обслуживания это не самый удобный банк. Мы не должны совершать ту же ошибку. Сильные почтовые банки всегда уделяли большое внимание отношениям с работниками почты в отделениях. Жизнеспособность Почта Банка как проекта зависит от степени нашего успеха в плане сотрудничества и мотивации.
В России насчитывается более 40 000 почтовых отделений, и хотя Почта Банк заявил о намерении посетить каждое отделение, эта задача кажется невыполнимой из-за масштаба.
Это правда, что задача кажется невыполнимой; и многие думают, что это нереально. Модель основана на 15 000 почтовых отделений, т.е. около 20 000 торговых окон внутри них. Мы должны добиться этого в первые три года, поэтому мы должны открывать 250 клиентских центров в месяц. В апреле мы открыли 250 и в мае откроем столько же. Два года назад в проекте «Лето Банк» мы гордились тем, что открывали новое отделение каждый день в течение года. Теперь мы открываем 250 каждый месяц. Это установка технологий, знаний и, конечно же, амбиций и драйва команды. Наша команда уникальна. Я не видел ничего подобного в мире.
Когда журналисты спрашивают об объеме инвестиций, в первую очередь я попросите их определить, что такое инвестиции. Сколько даст государство? Ничего. А сколько даст ВТБ? Половина суммы, которую акционеры инвестируют в капитал. Другой вопрос: сколько будет ВТБ дает для финансирования портфеля? Очевидно, что Почта Банку необходимо привлечь определенный объем депозитов, чтобы иметь возможность финансировать свой портфель.Предполагалось, что часть депозитов будет размещена в нашем портфеле будут заимствованы по коммерческой ставке у ВТБ24, который работает в премиальный сегмент и привлекает большие объемы депозитов
Что будет через три года? Прежде всего, я думаю, что почта сама будет реформировать свою сеть. Совместно с «Ростелекомом» идет большой проект по обеспечению связи в каждом офисе. Ничто не мешает нам и дальше расширять сеть, если акционеры примут такое решение. Во-вторых, есть также возможность немного более легких форматов. Например, сотрудник почтового отделения, который помимо почтовой продукции может продавать некоторые наши товары и принимать и выдавать деньги. Большинство из этих 20 000 окон именно такие. Это очень эффективный формат с точки зрения затрат. Какой на самом деле наш формат? По сути, он состоит из сотрудника почтового отделения, готового работать с нами, программного плагина и POS-терминала.
Звучит здорово с точки зрения затрат, но на деле – знаете ли вы и понимаете персонал?
Думаю, мы их понимаем.
В этом нет ничего сложного. Сотрудники Почты России и сейчас обрабатывают коммунальные платежи, поэтому счета и принимать деньги будут точно так же. С технологической точки зрения Почта России — это интернет- или мобильный банк, расположенный в физических точках, где люди могут предъявить свою личность, подписать контракты или, например, получить электронную подпись. Так, для клиентов, привыкших к личному общению с банком, это формат «лицом к лицу».
Можно подробнее, как будет выглядеть окно продаж с работниками почты?
Небольшой филиал с одним или двумя окнами. Принимают коммунальные платежи и письма, плюс выдают посылки и пенсии. Теперь будет наклейка «Почта Банк», флажок с надписью «Я работаю в Почта Банке» и тарифы на два продукта. Вы можете открыть сберегательный счет или депозит. Если вам нужен кредит, вы можете подать заявку, и банк свяжется с вами и расскажет, как ее заполнить.
Открытие счета занимает семь минут. Они попросят ваш паспорт и сфотографируют вас.
Затем к счету будет привязана карта, и она будет выдана вам на месте. С этого момента вы можете скачать приложение и получить доступ ко всему продуктовому ряду банка. Вы можете положить деньги на счет, перевести на него свою зарплату, оплатить коммунальные услуги или снять деньги.
Как выглядит самая сложная ветка?
Это двухоконный клиентский центр. В нем есть два сотрудника банка и банкомат по переработке. Вы можете получить все кредитные и депозитные продукты, получить страховые полисы, юридические услуги, приобрести продукт «Посади другу дерево» и другие. В этом формате будет 4500 клиентских центров (окон).
Репутация Почты России в городах-миллионниках не очень. Как вы воспринимаете эту проблему?
Если бы почтовые отделения сияли и были оснащены по последнему слову техники, я думаю, банк уже был бы там. Но путешествие начинается с одного шага. Мы знали об этом восприятии, когда выбирали название. Было мнение, что не следует использовать слово «пост».
В результате мы поняли, что люди ругают почту, но знают, что без нее не обойтись. «Да, — говорили они, — не идеально, но это наше и так оно и есть!» И это было здорово. Нам понравилось. Почтовые банки везде принадлежат народу. Они не акулы капитализма. Во-вторых, руководство Почты России много делает, например, для изменения своего имиджа. работая над его логистикой. Хорошим показателем является рост рынка интернет-посылок. Люди выбирают почту, когда делают покупки в интернет-магазинах.
Благодаря нашей банковской истории мы можем помочь почтовому отделению модернизироваться. Банки всегда идут в ногу со временем. Тот же рециклинговый автомат позволяет клиентам не только получать деньги и совершать платежи, но и может долгое время обходиться без инкассации. Так что риск простоя оборудования практически отсутствует. Это вода на мельницу для изменения имиджа почты. Крупные банки и авиакомпании пошли по тому же пути.
Каковы ваши целевые показатели?
Это предварительная модель.
Сейчас мы работаем над стратегией до 2023 года. Когда определены основные сегменты и определены пулы прибыли, тогда можно говорить о том, чего мы хотим достичь. На этот год цели совершенно ясны и выглядят очень амбициозными. Акционеры решили, что в первый год он должен быть прибыльным.
Со стороны акционеров понятно.
Думаю, мы это сделаем. К нашему преимуществу, банк очень опытный. У него два миллиона клиентов, и он приносит прибыль, достаточную для нашего развития. Так что в преддверии вопроса, какие инвестиции нам нужны: Нам не нужны никакие.
Проект вообще не предполагает государственных инвестиций. Более того, у нас был достаточно успешный первый квартал, и мы даже не просили дополнительной капитализации. У нас хватает не только на развитие, но и на содержание капитала, что делает проект фантастическим. В этом году мы планируем допэмиссию на пять миллиардов рублей, которая будет выкуплена акционерами. Однако он нужен только для поддержания стандартных требований, а не потому, что мы не можем прокормить себя.
То, что мы вкладываем, мы зарабатываем сами.
Вторая часть истории — какую прибыль должен получить банк. Я думаю, что к 2023 году 43 миллиарда рублей в год — это вполне достижимый показатель. Спецификой почтовых банков является так называемая платежная инфраструктура, которую банк платит почтовому отделению за право работать в своих отделениях. Почта использует его для обслуживания услуги, так как во всех странах почта является инфраструктурной основой страны. Почта есть в каждом селе. Это средство общения государства со своими гражданами и способ общения граждан друг с другом.
В нашем случае этот платеж, подтвержденный правительством, составит 47 миллиардов рублей за восемь лет. Это деньги, которые банк должен заработать и потом отдать на почту, и только тогда он будет прибыльным. А прибыль будет делиться между акционерами. В этом году мы также будем платить инфраструктурный платеж, но он, конечно, будет небольшим.
Сколько планирует инвестировать группа ВТБ?
Все, что мы делаем сейчас, финансируется из нашей собственной прибыли.
Инвестиции акционеров осуществляются исключительно в капитал, что гарантирует рост активов, но не покрывает затраты. Здесь нет никакого секрета. В течение трех лет у обоих акционеров запрашивали от 18 до 20 миллиардов рублей на докапитализацию. Предполагается, что через три года, когда физическое развитие сети будет завершено, прибыли банка также будет достаточно для роста активов капитала. Мы могли бы даже сделать это раньше. Пока мы планировали убыток, за первые четыре месяца работы банк стал прибыльным, а разница около миллиарда!
Когда журналисты спрашивают об объеме инвестиций, я прежде всего прошу их дать определение, что такое инвестиции. Сколько даст государство? Ничего. А сколько даст ВТБ? Половина суммы, которую акционеры вкладывают в капитал. Другой вопрос: сколько ВТБ даст на фондирование портфеля? Очевидно, что Почта Банку необходимо привлекать определенный объем депозитов, чтобы иметь возможность финансировать свой портфель. Предполагалось, что часть депозитов, которые будут размещены в нашем портфеле, будут привлечены по коммерческой ставке от ВТБ24, который работает в премиальном сегменте и привлекает большие объемы депозитов.
Какие выбоины и ловушки вы видите на пути?
Сначала могут быть проблемы с коммуникационной инфраструктурой, но с почтовой службой мы работаем хорошо, и все проблемы решает Ростелеком. Основной задачей Почта Банка является развитие настоящих партнерских отношений с Почтой России. Если его сотрудники (особенно линейный персонал) начинают воспринимать нас как очередной коммерческий банк или говорят: «Это очередная нагрузка, которая мне не нужна», то проект обречен. Они должны чувствовать взаимосвязь между продажей банковских продуктов и своим доходом.
Мы уже обсуждали и эксплуатировали инновационную систему поощрения, когда сотрудники могут в режиме онлайн видеть, сколько они зарабатывают с каждой сделки. Надеемся, что сотрудники Почты России сами станут нашими первыми клиентами. Конечно, в первые годы мы будем более активно полагаться на банковский персонал. В бизнес-плане на них возложена большая часть нагрузки. Однако, если на данный момент у нас 8 000 поставщиков, то почему мы не можем управлять еще 15 000 сотрудников по тому же профилю?
Можете ли вы описать реалии русской деревни, тех мест, где нет банковского обслуживания? Нужна ли она там, и как изменится эта реальность, когда вы приедете?
Я предлагаю вам выйти за пределы парадигмы, согласно которой деревенские жители чужды прогрессу.
)
Welcome to our blog!