Содержание

Модель постановки цели SMART, зачем нужна и почему ее не используют

Модель постановки цели SMART впервые была сформулирована и объяснена в 1965 году в работах немецкого миллионера, мецената и основателя Института мотивации успеха Пола Мейера.

«Успех – это постоянная реализация заранее определенных и правильно поставленных личных целей», – Пол Дж. Мейер.

Мнемоническая аббревиатура SMART помогает конкретизировать цель, сделать ее более точной и понятной, разделить на действия и необходимые задачи. Каждая буква означает определенное качество выбранной цели и способствует точному пониманию, что хотим получить в итоге.

С помощью модели можно ставить личные, профессиональные и командные цели

Релевантность – это не только соответствие реальности, желаниям, потребностям и возможностям, но еще и взаимодействие со стратегической целью компании, соответствие и ускорение ее достижения.

Работает ли эта модель?

Да! Успешные руководители действительно применяют в своей работе методику SMART для точной постановки цели при решения стратегических задач.

Пример:

«Обеспечить конкурентное преимущество на рынке» – это неконкретная цель, в которой нет личной ответственности, процесса достижения или сроков исполнения. В этом случае есть риск не достигнуть желаемого, если не пересмотреть формулировки.

  • Нужна конкретика – какое именно конкурентное преимущество, по сравнению с кем, в каких товарах или услугах?
  • Измеримость — Как мы это сможем измерить, чтобы понять о достижении?
  • Достижимость – надо проверить, что цель можно достигнуть, что она не из разряда полета на Луну.
  • Релевантность — соотнесение с глобальными целями, как это повлияет на команду и компанию в целом? Для чего это делается?
  • Время на реализацию — в какой срок нужно обеспечить преимущество?

Ну и конечно важно определить что и кто будет делать для получения результата?

Ответьте на эти вопросы и получите лучший результат из возможных. Если вы пропустите любую из букв аббревиатуры, достичь цели будет трудно или невозможно.

Для любой цели важно продумать пошаговый план исполнения

Почему у руководителей плохое отношение к модели SMART?

Чаще всего бывает так, что руководитель прошел тренинг, изучил модель, понял как ее применять и начинает ее вставлять в каждое поручение вызывая отторжение подчиненных. Потому что не понял или прослушал, в каких ситуациях SMART целесообразно использовать, а в каких – нет.

  • Иногда модель просто не нужна. Проще и эффективнее дать задания специалистам в обычной форме, например: позвоните, напишите, соберите статистику, подготовьте презентацию. Для небольших и простых целей SMART не нужен.

Если руководитель четко понимает, чего нужно достичь и каким путем, а также четко донес до своих подчиненных свои пожелания по SMART, он с высокой вероятностью получит ожидаемый результат. В противном случае случится разочарование.

  • Если использовать SMART абсолютно везде и начать объяснять цель опытным сотрудникам по этой модели, пытаясь замотивировать или «разжевать» мелочи, у них наверняка возникнет отторжение и ощущение, что с руководителем что-то не так. Все что вы получите в этой ситуации – недоуменные взгляды подчиненных в вашу сторону, а также перешептывания и насмешки за вашей спиной.
  • Не стоит углубляться в рассуждения о цели, если требуется получить небольшой точечный результат в другом департаменте, отделе или у стороннего специалиста. Достаточно просто обозначить ожидаемый результат.
Если не назначить ответственного за конкретные действия, то результата можно не дождаться

Когда модель SMART необходима?

Есть несколько ситуаций, когда нельзя пренебрегать тщательной проработкой и постановкой цели для себя и коллектива.

  1. Цель масштабная и новая, для ее достижения требуется работа всей команды. Например, увеличить прибыль на 30 % за год при взаимодействии с конкретными клиентами.
  2. Руководитель выполняет роль наставника, помогает освоиться новичку, обучает претендента на более высокую должность. В этом случае необходимо проговаривать, что именно и в каком порядке нужно делать.
  3. «Иди на второй этаж в отдел маркетинга, найди Николая Васильева, договорись с ним, чтоб наши материалы завтра до 10-00 отвезли на выставку и выложили у стенда №431. Лично встретишь материалы, проверишь по спецификации количество, чтобы наши продавцы имели материал для работы с клиентами на весь день. По итогу отчитаешься мне в 10:30».

    Сотрудник быстрее разберется в ситуации, поймет, зачем делает те или иные действия, станет более самостоятельным.

  4. Решать поставленную задачу придется совместно с другими департаментами или сторонними экспертами. Методика помогает четко обозначить зоны ответственности и избежать конфликтов во врем работы.
  5. Босс ставит руководителю новую масштабную цель. Во время диалога с начальником мысленно пробегитесь по модели SMART. Вам сразу станут понятны возможность ее достижения, а также проблемы с нехваткой времени, ресурсов, компетенции, если они есть. В этом случае проговорите с боссом моменты, которые вас волнуют, чтобы не оказалось так, что задачу вы приняли, а она оказалась непосильной для вашей команды.

Вывод. Модель постановки цели SMART – это прекрасный инструмент, но использовать его нужно только там, где он действительно необходим. Подобно тому, как микроскоп логично применять для биологических исследований огурца, а не для изучения чистоты овоща перед нарезкой в салат.

ЦЕЛИ — Смешанное обучение в России

Что такое SMART-цели?


Цели являются частью каждого аспекта жизни и определяют направление, мотивацию, четкую направленность и проясняют важность. Устанавливая цели, вы ставите перед собой цель, к которой нужно стремиться. Цель SMART используется для помощи в постановке целей. SMART является аббревиатурой , что означает 

Specific (Конкретные), Мeasurable (Измеримые), Achievable (Достижимые), Realistic (Реалистичные) и Timely (Ограниченные во времени). Таким образом, цель SMART включает в себя все эти критерии, чтобы помочь сосредоточить ваши усилия и увеличить шансы на ее достижение.

В процессе описания целей, задач, списков и прочего, старайтесь формулировать их так, чтобы сторонний наблюдатель вне контекста смог подтвердить что цель достигнута.

Например:

Больной сможет пройти без костылей 5 метров через 7 дней.

Цели SMART:

  • Specific (Конкретные): Хорошо выраженные, ясные и недвусмысленные
  • Measurable (Измеримые): С определенными критериями, которые измеряют прогресс в направлении достижения поставленной цели
  • Achievable (Достижимые): достижимые и амбициозные.
  • Realistic: В пределах досягаемости, реалистичные, и относящиеся к вашей жизни.
  • Тimely: С четко определенной временной шкалой, в том числе даты начала и целевая даты. Цель состоит в том, чтобы вызвать срочность.

Конкретные цели SMART

У конкретных целей значительно больше шансов на достижение. Чтобы конкретизировать цель, необходимо рассмотреть пять вопросов типа «W»:

  1. Кто: Кто участвует в достижении этой цели?
  2. Что: чего я хочу достичь?
  3. Где: Где эта цель должна быть достигнута?
  4. Когда: Когда я хочу достичь этой цели?
  5. Зачем: почему я хочу достичь этой цели?

Например, общая цель: «Я хочу привести себя в форму». Более конкретная цель была бы такой: «Я хочу получить абонемент в тренажерный зал в моем местном общественном центре и тренироваться четыре дня в неделю, чтобы быть более здоровым».

Измеримые цели SMART

У цели SMART должны быть критерии для измерения прогресса. Если критериев нет, вы не сможете определить свой прогресс и приблизитесь ли вы к своей цели. Чтобы цель была измеримой, спросите себя:

  1. Сколько / как много?
  2. Как мне узнать, достиг ли я своей цели?
  3. Какой у меня индикатор прогресса?

Например, опираясь на конкретную цель, указанную выше: я хочу получить абонемент в тренажерный зал в моем местном общественном центре и тренироваться четыре дня в неделю, чтобы быть более здоровым. Каждую неделю я буду стремиться сбросить полкилограмма жира.

Достижимые цели SMART

УМНАЯ цель должна быть достижимой и достижимой. Это поможет вам выяснить, как вы можете достичь этой цели и работать над ее достижением. Достижимость цели должна быть увеличена, чтобы вы почувствовали вызов, но должна быть определена достаточно четко, чтобы вы действительно могли ее достичь. Спроси себя:

  1. Есть ли у меня ресурсы и возможности для достижения цели? Если нет, то что мне не хватает?
  2. Успешно ли это делали раньше другие?

Реалистичные цели SMART

Цель SMART должна быть реалистичной в том смысле, что цель может быть реально достигнута с учетом имеющихся ресурсов и времени. СМАРТ-цель, скорее всего, реалистична, если вы верите, что ее можно достичь. Спроси себя:

  1. Реалистична ли и достижима ли цель?
  2. Достижима ли цель, учитывая время и ресурсы?
  3. Можете ли вы посвятить себя достижению цели?

Своевременные цели SMART

Цель SMART должна быть привязана ко времени, так как у нее есть дата начала и окончания. Если цель не ограничена по времени, не будет ощущения срочности и, следовательно, меньше мотивации для достижения цели. Спроси себя:

  1. Есть ли у моей цели крайний срок?
  2. Когда вы хотите достичь своей цели?

Например, исходя из вышеизложенной цели: 1 августа я получу абонемент в тренажерный зал в моем местном общественном центре. Чтобы быть здоровее, я буду тренироваться четыре дня в неделю. Каждую неделю я буду стремиться сбросить полкилограмма жира. К концу августа я достигну своей цели, если потеряю 2 кг жира в течение месяца.

Важность постановки целей SMART

Часто люди обрекают себя на провал, ставя общие и нереалистичные цели, такие как «Я хочу быть лучшим в X». Это расплывчатая цель, в которой нет четкого определения направления.

Цели SMART позволяют добиться успеха, делая цели конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и своевременными. Метод SMART помогает продвигаться дальше, дает чувство направления, помогает организовать и достичь своих целей.

ссылка на статью

SMART-цели и их применение в маркетинге

Грамотная постановка целей важна на любом этапе развития бизнеса. Она основывается на обобщении сведений, имеющихся в распоряжении руководителей компании, определении сроков выполнения поставленных задач и необходимых для их достижения ресурсов, разработке конкретных и измеримых критериев оценки полученных результатов. Одним из современных подходов к целеполаганию является технология SMART, получившая распространение в менеджменте и проектном управлении. Она позволяет учесть пять основных показателей эффективности намеченной цели.

«Великолепная пятерка» критериев SMART

Считается, что автором термина стал П. Друкер, который больше полувека назад использовал его как аббревиатуру основных понятий, определяющих цель:

  1. Specific (конкретная).Цель должна отвечать следующему требованию: быть точной, ясной, четко сформулированной, понятной и однозначной. Встречается мнение, что сама ее формулировка строится как ответы на вопросы: кто? что? зачем? сколько? когда?

    Уже на этом этапе определяется ожидаемый результат, в соответствии с которым будет приниматься решение о том, была достигнута цель или нет. Как правило, желаемые показатели находят отражение в формулировке.

  2. Measurable (измеримая).Измеримость цели определяется одним или несколькими четкими показателями. При этом устанавливается их точное значение, к достижению которого необходимо стремиться.

    Выбираются методы измерения, позволяющие определить значения как итоговых, так и промежуточных показателей.

  3. Achievable (достижимая).Цель становится достижимой, если была произведена адекватная оценка имеющихся ресурсов, включая трудовые, временные, материальные, информационные и т. д.
  4. Relevant/Realistic (значимая/реалистичная).Реалистичность цели напрямую соотносится с ее достижимостью.

    Не менее важной величиной является значимость поставленной цели. Она определяется исходя из тех выгод, которые компания получит в итоге, и глобальных изменений, которые за этим последуют. Таким образом, цель всегда имеет положительное значение.

  5. Time — bound (ограниченная во времени).Определение границ необходимо для того, чтобы сделать процесс достижения цели контролируемым. При этом временные рамки должны быть приемлемыми для выполнения поставленных задач (данное положение взаимосвязано с реалистичностью и достижимостью цели).

Технология SMART широко применяется при планировании развития бизнеса, но наиболее востребована при постановке долгосрочных целей. Достижимость результата оценивается относительно имеющихся показателей и контролируется на всех этапах, вплоть до окончания установленного периода времени.

Примеры формулировки SMART-целей

Критерии SMART достаточно просты, универсальны и применимы в любой сфере бизнеса при планировании деятельности в различных направлениях:

  • Увеличение доли рынка.В 2011 году на национальном российском конкурсе EFFIE RUSSIA премии в одной из номинаций был удостоен коммуникационный проект производителя шоколадных изделий «Вдохновение: Ты меня вдохновляешь». Основная цель рекламной кампании звучала следующим образом: увеличение доли рынка в ключевой для бренда «Вдохновение» категории «конфеты в коробках» в 2011 году до 5,5 %. Формулировка максимально конкретна, результат измерим в процентном показателе, временные рамки установлены, значимость обусловлена самим развитием бизнеса. Достижимость и реалистичность цели определяются выбранным арсеналом медиаканалов (социальные сети) и инновационным механизмом воплощения идеи (собственная оценка фотографий «Меня вдохновляет»).
  • Увеличение числа каналов дистрибуции.На 2011 год в России была запланирована масштабная рекламная кампания производителя элитных изделий из фарфора Rudolf Kampf. Рекламные мероприятия преследовали несколько целей, среди которых увеличение числа точек дистрибуции по сегментам «профильный ретейл» и «непрофильный ретейл» на 60 % и 25 % соответственно.

    Конкретность и измеримость в формулировке достигаются за счет указания рыночных сегментов и требуемого показателя в %. Достижимость цели могла быть оценена специалистами на основании комплекса разработанных маркетинговых мероприятий, а значимость не подвергается сомнению, так как дистрибуция имеет прямое влияние на рост продаж. Но в глаза бросается отсутствие в цели какого-либо указания на временные рамки, что не дает отнести ее к SMART-цели в полной мере.

  • Продвижение товара.Для продвижения продуктов компании «АльфаСтрахование» была поставлена маркетинговая цель: поддержать существующий уровень знания торговой марки в городах с населением свыше 1 млн человек на уровне 25–30 % целевой аудитории в период осень 2004 – весна 2005. Цель сформулирована конкретно, обозначены географические точки, в которых заинтересован бренд, необходимые показатели. Указаны четкие временные границы, в рамках которых будут проводиться маркетинговые мероприятия. Достижение цели (знание марки) напрямую влияет на продажи продуктов. Достижимость основывалась на разработке новой креативной медиастратегии, подразумевающей увеличение частоты контактов с целевой аудиторией и ее охвата. В итоге поставленная цель была достигнута в полном объеме, а в столице уровень знания марки превысил ожидаемый показатель и достиг планки в 39,6 %.

SMART-технология помогает лаконично, ясно и четко изложить стратегические намерения компании, структурировать основные компоненты достижения целей и задать определенную программу маркетинговых действий. Благодаря исчерпывающим критериям эффективности она считается универсальной и находит широкое применение в бизнесе, вне зависимости от его размера, доходности, географии и других факторов.

Модель SMART

Теория целеполагания

В 1968 году психолог, исследователь человеческого поведения и пионер в изучении целеполагания Эдвин Локк разработал теорию постановки цели, расширив работу философа Сесила Алека Мейса. Он считал, что человек, опираясь на окружающую его действительность и собственные эмоции, понимает, чего ему не хватает и ставит перед собой цели, чтобы устранить нехватку.

Вроде бы все просто, но почему тогда многие люди не достигают своих целей, хотя всеми силами стремятся к ним? Почему одни цели достигаются, а другие нет?

В результате совместных исследований Э.Локк и Г.Лэтэм выявили, что вероятность достижения цели зависит от ее характеристик:

  1. Ясность: Точно знать, чего вы пытаетесь достичь, измеримость достижения и ограничение по времени.
  2. Вызов: Цели, которые являются как конкретными, так и трудными, приводят к самым высоким показателям.
  3. Вовлеченность: Достигается, когда а) человек убежден в том, что цель важна; и b) человек убежден в том, что она достижима.
  4. Обратная связь: Показывает прогресс по отношению к цели.
  5. Дробление на задачи: Цель, содержащая «вызов», требует решения множества различных задач, из которых она складывается.

Модель SMART

Хотя модель постановки целей SMART была сформулирована ранее в 1954 году Питером Друкером в книге «The Practice of Management», однако оно полностью соответствует теории целеполагания.

  • Specific: Цель должна быть конкретна и понятна, быть результатом, а не процессом.
  • Measurable: Измеримость цели. Без этого критерия невозможно отслеживать прогресс в достижении, разбивать процесс достижения на этапы, подцели, а, соответственно, поддерживать мотивацию.
  • Achivable: Легкие цели не мотивируют, слишком сложные обескураживают. Прежде чем поставить перед собой цель, будьте уверены, что у вас есть способ ее достичь, и достижение цели лежит в зоне вашей ответственности.
  • Relevant: Важность цели, ее связь с большими жизненными целями. Достижение цели соотносится с целями более высокого порядка.
  • Timed: Без срока достижения цели она может превратиться в процесс. Срок также усиливает мотивацию.

Модель SMART в коучинге

Коучинг по определению Томаса Леонарда – четко структурированный процесс с точкой «Старт» – цель клиента и точкой «Финиш» – получение оговоренного результата. И модель SMART применяется в коучинге с самого начала и до конца работы с клиентом.

SpesificMART
  1. Хочу похудеть.
  2. Хочу похудеть на 3 кг.
  3. Хочу выглядеть привлекательно.
  4. Хочу похудеть на 3 кг без диет.

Уже с первых слов клиента мы можем понять – мечтает он или ставит цель. Мечта всегда абстрактна и обобщена, цель же конкретна и направлена на результат. В приведенных примерах критериям SMART отвечают только четные формулировки.

SMeasurableART
  1. Хотим увеличить прибыль.
  2. Хотим увеличить средний чек магазина на 20%.
  3. Хотим снизить издержки. 
  4. Хотим увеличить прибыль 1 торговой точки на 20%.

Управлять можно только тем, что можно измерить, соответственно и понять, достигнут ли результат. Благодаря количественным показателям можно отслеживать прогресс, разбивать цель на задачи и привязывать к ним измеримые критерии выполнения. Шаг за шагом. Критериям SMART отвечают четные формулировки.

SMAchievableRT
  1. Хочу, чтобы ребенок делал успехи в учебе. 
  2. Хочу освоить 3-5 техник повышения мотивации подростков. 
  3. Хочу, чтобы ребенок сдал ЕГЭ на 100 баллов.
  4. Хочу понять, как могу помогать ребенку каждый день выполнять домашние задания без ошибок.

Нечетные цели связаны с другими людьми и не отвечают критериям SMART, так как лежат вне зоны нашей ответственности. Четные цели непростые, но достижимые.

SMARelevantT
  1. Хочу написать книгу. 
  2. Хочу написать книгу о планировании времени, чтобы утвердиться в качестве эксперта и впоследствии вести вэбинары. 
  3. Хочу написать крутой бестселлер и стать знаменитым. 
  4. Хочу написать книгу вегетарианских рецептов, чтобы помочь людям перейти на ЗОЖ.

На этом этапе пригодится короткий проверочный вопрос к цели: чтобы что? Таким образом мы проследим связь между целями разных уровней и расширим контекст восприятия. Да, и в этой точке можем понять, принадлежит ли цель самому клиенту или является навязанной (семьей, модой или обстоятельствами). И тогда вопрос «что это даст тебе лично?» расставит все по местам. Четные формулировки соответствуют критериям нашей модели.

SMARTimed
  1. Хочу больше времени уделять отдыху.
  2. Хочу съездить в Италию в ближайшие полгода.
  3. Хочу научиться планировать свой график, чтобы больше уделять времени себе.
  4. Хочу освоить минимум 3 техники планирования времени в ближайший месяц.

Все формулировки про время, но только четные отвечают критериям SMART-метода. Если мы не ставим дедлайн для цели, то вероятность уйти в процесс без результата сильно возрастает. Привязав результат ко времени, мы можем разбить большой путь на небольшие этапы, измерять свой прогресс.

Делай как коуч

ДЕЛАЙ КАК КОУЧ

Международная программа CCE ICF (25 часов)​.
Для тех, кто хочет изучить коучинг с нуля.
1-й модуль программы «Коучинг международного уровня» ACSTH (76 часов)

СТАРТ 23 НОЯБРЯ 2021

Думай как коуч

ДУМАЙ КАК КОУЧ

Международная программа CCE ICF (51 час)​.

2-й модуль программы «Коучинг международного уровня» ACSTH (76 часов)

СТАРТ 10 НОЯБРЯ 2021

Коучинг международного уровня

КОУЧИНГ МЕЖДУНАРОДНОГО УРОВНЯ

Международная программа обучения коучингу с нуля по стандартам ICF

СТАРТ 23 НОЯБРЯ 2021

5 Prism в работе коуча

5 PRISM В РАБОТЕ КОУЧА

Авторский онлайн-курс по эффективной работе с конфликтами, эмоциями, убеждениями и поведением клиента.

СТАРТ 25 ЯНВАРЯ 2022

Сопровождение до ACC

СОПРОВОЖДЕНИЕ ДО ACC

Программа CCE ICF

СТАРТ 1 ДЕКАБРЯ 2021

5 Prism Pro

5 PRISM PRO

Второй модуль углубленного изучения метода 5 Prism в работе коуча

СТАРТ 20 АПРЕЛЯ 2022

Сопровождение до PCC

СОПРОВОЖДЕНИЕ ДО PCC

Программа «Профессиональный коуч»

Подготовка к сертификации PCC ICF

СТАРТ 21 МАРТА 2022

Профессиональный ментор-коуч

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МЕНТОР-КОУЧ

Курс специализации для коучей (35 CCUs)

СТАРТ 10 ОКТЯБРЯ 2022

Профессиональный супервизор

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СУПЕРВИЗОР


CCEU ICF

Ваша новая профессия – супервизор для коучей

Практический курс бизнес-коучинг

ПРАКТИЧЕСКИЙ КУРС БИЗНЕС-КОУЧИНГ

Открыта запись в предварительный список участников

СТАРТ 30 НОЯБРЯ 2021

SMART – модель постановки цели. | Коуч-практика

Если делать «что-нибудь», результат будет «какой-то».

Это про постановку целей. Если просто плыть по течению, то что-то будет происходить, но назвать это надёжной стратегией попасть в какое-то определённое место или достичь каких-то показателей – сложно. Если появляется цель, шансы прийти именно к ней резко повышаются, да и путь превращается в план. При этом хорошо бы не путать цель с мечтой. В этом может помочь модель SMART.

Появилась эта модель довольно давно, википедия подсказывает, что термин встречается в работах Пола Майра в 1965г, другие источники приписывают авторство Джорджу Дорану (1981г.), а некоторые и Питеру Друкеру (аж 1945г.). Ну мы не историки, важно, что у этой модели есть большая практика применения, в которой она себя отлично зарекомендовала. Исследование Университета Dominican штата Иллинойс показало, что люди, которые только «думали» о своих целях, достигали их примерно в 43% случаях, те же, кто устанавливал и записывала цели используя модель SMART, достигал их в 78%.

Итак, что же это за зверь?

SMART – это мнемоническая аббревиатура, используемая для определения целей и постановки задач. Согласно этой модели, цель должна быть «умной», т.е.:

S.M.A.R.T.

Specific (конкретной).

Measurable (измеримой).

Attainable (достижимой).

Relevant (значимой).

Time-bound (ограниченной во времени).

Модель SMART

Модель SMART

Чуть подробнее о каждом пункте.

Specific (конкретная).

Цель должна быть чётко сформулирована, никаких двусмысленностей и абстракций. Например, не «похудеть», а «уменьшить объём талии и бёдер»; не «путешествовать», а «посетить Испанию, город Мадрид». Чем больше подробностей, тем лучше.

Что именно будет результатом?

Measurable (измеримая).

Важно ставить измеримые цели, чтобы вы могли отслеживать своё продвижение к ней, а также понять, когда цель будет достигнута. Например, не «выучить английский», а знать «английский язык на уровне сертификата…», не «стать богатым», а иметь «ежемесячный доход…»

Как измерить результат?

Как понять, что цель достигнута?

Attainable (достижимая).

Цель должна быть достижима, находиться в пределах существующих возможностей или в зоне роста, который осуществим. Очень многие попадают в ловушку ставя недостижимые цели. Постановка недостижимой цели ведёт к разочарованию и отказу от неё. Например, не «стать чемпионом мира по бегу», а «пробежать марафон», не «стать знаменитым писателем за год», а «написать и опубликовать рассказ».

Цель достижима?

Relevant (значимая).

Цель должна быть желаемой, актуальной и значимой. Это гарантия того, что вы будете идти к ней и не бросите по дороге. Важно, чтобы вам действительно был нужен результат, а не «было бы неплохо». Также важно, чтобы цель не противоречила другим вашим задачам, иначе будет возникать конфликт интересов.

Цель отвечает потребностям?

Цель значима?

Не противоречит другим задачам?

Time-bound (ограниченна во времени).

У цели должны быть конкретные сроки исполнения, иначе она останется мечтой: «ах когда-нибудь я это сделаю».

В какие сроки цель должна быть достигнута?

Примеры постановки цели.

Пример 1. Хочу серьёзно заняться бегом.

S: Пробежать марафон в Берлине.

M: Пробежать марафон за время от 3ч 50мин до 4ч 00 мин.

A: Консультировался у тренера, это при моих данных возможно и достижимо при условии двух тренировок в неделю и у меня есть возможность эти тренировки делать. У меня есть деньги и время на поездку и приобретение слота на участие.

R: Это будет нереально круто, наконец-то сбудется мечта, это для меня значимое достижение в жизни.

T: Марафон пройдёт 27.09.2020.

Пример 2. Выучить английский язык.

S:Знать язык на уровне позволяющем свободно разговаривать в заграничной поездке и смотреть сериалы.

M: Получить сертификат C1 Advanced.

A: Поговорил с репетитором, он берётся подготовить за пол года. У меня есть время и средства на занятия.

R: Стыдно до сих пор не знать языка и неловко чувствовать себя в поездках. В конце года как раз поеду в отпуск и мечтаю о том, как буду к тому времени свободно разговаривать.

T: Сдача экзамена 12.11.2020.

Заведите привычку смартировать как свои большие стратегические цели, так и повседневные задачи, положительный эффект не заставит себя долго ждать.

При чём здесь коучинг?

Хороший коуч всегда смартирует цели клиента. Удостоверяется в том, что цели клиента чётко сформулированы, что цель является измеримой, достижимой силами клиента, желаемой и поставлен конкретный срок её реализации.

Дорогу осилит идущий, если статья оказалась полезной – ставьте лайк и подписывайтесь на канал.

Цели по SMART: подробный обзор

Описание методики постановки маркетинговых целей по технологии SMART

 Какая правильная расшифровка SMART

 У слова SMART есть 2 значения. В переводе в английского языка – это «красивый», в переводе с американского – это «умный». Тут можно продолжить – что умная и красивая цель всегда исполняется. И все дело в формулировке поставленного задания.

Аббревиатура обозначает технологию постановки задач, где каждое слово несет необходимый смысл. Поэтому без понимания перевода, трудно сосредоточиться на смысле этой прекрасной методики.

S — Specific —конкретный, определенный, специфический;

M — Measurable — измеримый, поддающийся измерению, ощутимый;

A — Achievable  — осуществимый, достижимый, выполнимый;

R — Relevant — релевантный, соответствующий, подходящий;

T — Time bounded — время ограничено.

Эта аббревиатура давно заняло место в русском языке, и часто пишется просто  «смарт» на кириллице.

Цель по СМАРТ должна обладать критериями

 Главных критериев и признаков качественно поставленной цели  всего лишь 5, и они являются дословным смыслом перевода на русский язык.

Правильно сформулированная по принципу СМАРТ цель должна:

  1. Иметь конкретный, предвидимый результат
  2. Содержать единицы измерения
  3. Задача должна быть посильной
  4. Находиться в контексте деятельности
  5. Иметь срок исполнения

Источник: http://genuspeha.ru/cel-po-smart/

Что такое SMART?

Технология SMART — это постановка цели, которая соответствует пяти критериям:

  1. Specific — конкретная. Цель имеет один конкретный результат.
  2. Measurable — измеримая. Результат цели можно измерить в цифрах.
  3. Achievable — достижимая. У вас должны быть ресурсы на достижение этой цели.
  4. Relevant — значимая. Результат цели решает конкретную проблему.
  5. Time bound — ограниченная по времени. Должны стоять конкретные временные сроки, когда цель будет достигнута.
    Как эту технологию использовать руководителям и работникам?

Источник: http://CourseBurg.ru/news/chto_takoe_smart_sovety_kak_stavit_celi-p16438.html

Specific — точные и конкретные цели

Есть такой замечательный

закон Мерфи

, который можно в нашем случае сформулировать так: “Если есть несколько способов понять задачу, то кто-то обязательно поймет ее неправильно”. Поэтому при постановке целей необходимо делать их максимально точными и конкретными, чтобы исключить различные интерпретации у постановщика и исполнителя. Хорошей практикой также будет запись целей письменно либо на бумагу, либо в электронном виде, благо сейчас имеется множество программ и веб-сервисов.

Неправильно Правильно
Сделать верстку на сайте www.site.com кроссбраузерной Сайт www.site.com должен одинаково отображаться в браузерах IE6+, Opera 6+, Firefox 2+
Сделать верстку на сайте www.site.com валидной Сайт site.com должен полностью проходить проверки валидаторами w3c.org (http://www.w3.org/QA/Tools)

Точность и конкретность отнюдь не значит, что необходимо постоянно подробно расписывать каждый термин. Просто необходимо договорится об их значениях.

Источник: http://habr.com/ru/post/52521/

Вопросы и правила в помощь при постановке целей по СМАРТ

Бывает и так: выбрали пункт назначения, но не подумали о средствах и путях движения. Иногда конкретика приводит в ступор.  Чтобы этого больше  не случалось можно задавать, как можно больше вопросов.

 В помощь при составлении цели по СМАРТу пригодятся вопросы:

  • S – Что надо сделать? Кто сделает?
  • M – В каких единицах измерения можно измерить успех? Какая цифра скажет, что мы добились результата?
  • A – Сможет ли ее выполнить человек? Будет ли по силам, по интеллекту или по возрасту?
  • R – Относиться ли это задача к нашему бизнесу?
  • T – Когда, к какому сроку надо выполнить? Сколько времени уйдет на исполнение поручения? Через сколько времени увидим результат? Есть ли deadline у этой задачи?

Возможно, помогут и правила.

Правила, которые помогут поставить задачу
  1. Ставьте цель в повелительном наклонении. Например, «повысить», «устранить», «увеличить, «уменьшить»
  2. Формулировка должна иметь один результат, и не размываться
  3. В формулировке должна быть только цель. Ни проблемы, ни пути решения, ни причин, ни плана мероприятий не должно быть.
  4. Цель должна быть амбициозна, но достижима. Тут нужно соблюсти баланс – не дать человеку двигаться назад в своем развитии, и не дать сверхзадачу, которая будет непосильной.
  5. Неиспользование в формулировки обтекаемых слов. Например, «оперативно», «быстро», «постоянно, «значительно»
  6. Получить у человека подтверждение того, что он правильно понял задачу.

Источник: http://genuspeha.ru/cel-po-smart/

Measurable — измеримые цели

Измеримость целей приносит сразу несколько бонусов. Во-первых, если имеется числовой показатель достижения цели, тогда вы точно знаете на каком этапе работы вы находитесь и сколько вам осталось. Во-вторых, вы точно знаете, сколько вы прошли, иногда бывает полезно посмотреть назад, чтобы поднять свою мотивацию. И в-третьих, по завершении работ вы сможете посчитать на сколько процентов ваша цель достигнута.

Неправильно Правильно
Повысить посещаемость на сайте Посещаемость на сайте должна составлять 2000 хостов в сутки
Сделать так, что бы каждый посетитель покупал больше Увеличить сумму среднего чека на 10%

Источник: http://habr.com/ru/post/52521/

S – Specific. Конкретная цель – половина успеха

Везде пишут: цели по системе смарт должны быть конкретными. Но что это значит?

Все просто! Нужно четко осознавать, какой итог должен быть у данной цели.

Не просто похудеть, а снизить объем талии до 60 см или увидеть стрелку весов на 55 кг. Не поднять продажи предприятия, а достичь показателей лучше аналогичного периода за прошлый год на 40%. Не «купить дом», а «заработать 2 миллиона за полгода и приобрести дом в коттеджном поселке «ХХХ».

Если проект требует участия какого-то еще человек – сотрудника, компаньона, руководителя, то очень важно получить обратную связь по конкретизации цели. Иначе может случиться так, что тренер спортзала ориентируется на достижение итогового веса, а вы стремитесь к точным объемам своих форм!

Даже рассматривая примеры по системе смарт для постановки целей, мы видим не абстрактный план, а четкую картинку. И это очень важно для запуска работы подсознания, которое поняв, что нужно человек, начнет всячески способствовать выполнению его желаний. Подкидывать правильные мысли, стимулировать верные идеи, направлять по лучшему маршруту.

Если же вы верите во влияние Вселенной на нас, то можно использовать и этот аргумент. Чем четче запрос к Вселенной, тем быстрее и правильнее он будет реализован.

Получается, как не объясняй феномен SMART – везде сплошные плюсы.

Источник: http://mn-zd.ru/planirovanie/smart-sistema-postanovki-celej/

История

Техника SMART стала применяться в тайм-менеджменте примерно в конце 80-х годов прошлого века. Как и многие другие методики, она была позаимствована из бизнеса и управления предприятием (то есть обычного менеджмента).

Сама же технология SMART имеет долгую историю: ее идея «вызревала» фактически на протяжении всего XX века.

О том, что формулировка целей влияет на их достижение, говорилось давно. Особенно важную роль в этом вопросе сыграли исследования известного американского психолога Эдвина Локка. Например, в 1968 году он опубликовал статью «О теории мотивирования и стимулирования задачами» (Toward a Theory of Task Motivation and Incentives), где убедительно показал, что эффективность работы во многом зависит именно от правильной постановки целей.

Однако еще в первой половине XX века в бизнесе стала набирать популярность концепция «управления через цели». Ее разработкой, например, занимался такой видный теоретик менеджмента, как Питер Друкер (иногда ему ошибочно приписывают авторство самой системы SMART). При этом в деловой литературе все чаще упоминали важность отдельных SMART-критериев: конкретности, измеримости, постановки дедлайнов.

Все эти идеи обобщил американский бизнес-консультант Джордж Т. Доран. В 1981 году в журнале Management Review он опубликовал статью «Умный способ постановки целей и задач для менеджеров» (There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives), где впервые предложил использовать аббревиатуру SMART и описал основные критерии SMART-целей. Именно он официально и считается автором этого метода.

Заметим, что в отличие от популярной сегодня версии, у Дорана буква A означала не Attainable (достижимая), а Assignable (назначаемая). То есть, при постановке цели следовало сразу назначать того, кто будет отвечать за ее реализацию. Это требование по-прежнему остается актуальным для предприятий и государственного управления.

В 1985 году американский эксперт по менеджменту Кеннет Бланшар вместе с двумя соавторами выпустил книгу «Одноминутный менеджер и Ситуационное руководство» (Leadership and the One Minute Manager). В ней упоминалась предложенная Дораном методика SMART, но уже немного в другой интерпретации.

Книга Бланшара стала бестселлером, что поспособствовало широкому распространению этой техники.

Источник: http://time-blog.ru/smart-celi/

Усовершенствованная система SMART

Методика SMART – не догма, а, скорее, набор принципов. Отсюда и разница в расшифровках и толковании каждой из её составляющих:

  • S может означать specific (специфичность), significant (значимость), stretching (гибкость).
  • M – measurable (измеримость), motivational (стимулирующий эффект), manageable (управляемость, реализуемость).
  • A – attainable, achievable (выполнимость), acceptable (желательность), ambitious (дерзость), action-oriented (ориентированность на действия), agreed upon (согласованность с более высокими целями).
  • R – realistic (реалистичность), relevant (соответствие ситуации), reasonable (разумность, обоснованность), rewarding (выгода), result-oriented (ориентированность на результат).
  • T – timely (актуальность), time-bound (временные рамки), tangible (осязаемость, материальность).

Для ситуаций, когда цели спускаются “сверху” – от начальника к подчинённым – принцип SMART расширяется до SMARTER и содержит ещё пару пунктов, увеличивающих шансы на то, что цель будет достигнута:

  • Evaluated: руководитель оценивает каждый этап приближения к цели, получает обратную связь.
  • Reviewed: поставленные цели иногда корректируются в соответствии с внутренними и внешними изменениями на предприятии (отказом от устаревших технологий, внедрением инноваций, динамикой спроса, покупательскими трендами, и т. п.).

Источник: http://Surgay.ru/blog/smart-tseli/

Цель по СМАРТ  — примеры в жизни

Приведу пример цели на простой иллюстрации.  Случай из жизни.

Пример 1

Девушка мечтает:  хочу быть красивой. Думает, что ее цель. Она формулирует намерение: «Хочу всем нравиться и быть красивой».

Что под этим подразумевается? Давайте разберем.

  • Похудеть?
  • Выровнять форму носа?
  • Увеличить губы или другие части тела?
  • Нанести татуаж на брови?

И потом, напоследок:

  • Всем, это кому?

И много чего еще другого. Когда начинаешь задавать уточняющие вопросы, то оказывается, что на текущий момент хочется похудеть. То есть это и есть первостепенная задача. Приоритет во времени, то, что тревожит или раздражает больше всего.

Сузили желание, и это уже хорошо…   Как  же правильно сформулировать цель по СМАРТ для похудения?

Неправильно. Хочу похудеть.

Задаем  еще  уточняющие вопросы: На сколько грамм, килограмм? Или постройнеть в каких частях тела? Может, уменьшить объем талии?  Или чего объем нужно уменьшить, а что накачать?

Видите, в такой простой теме, а сколько уточняющих вопросов.

Поэтому, правильно сформулированная цель по СМАРТ, будет:

Конкретна.   Хочу похудеть на 7 кг.

Проведем следующее расследование. Если подключить логику, то сбросить на 7 кг за 2 дня, можно только на операционном столе

Если подходить разумно к этому делу, то надо не навредить, а принести себе пользу. Поэтому, прогнозируем адекватные сроки. Скажем, 2 недели. И в этом размышлении тоже есть рациональное зерно. Потому что назначив себе и другому неадекватные сроки, не получить результата.

Похудеть на 7 кг за 2 недели. Измеримо и определено во времени – 2 недели.

А теперь смотрим на достоверно или применимо. Вы сможете похудеть на 7 кг?

Все зависит от текущего состояния. Если женщина весит 80 кг, то, безусловно, можно. Если 50 кг.,  то нельзя.

По этому примеру мы разложим SMART-цель по полочкам:

  • S   Похудеть (глагол в повелительном наклонении)
  • M  Измерима – 7 кг.
  • A  Это действие достижимо? В принципе «да».
  • R  Эта цифра  разумна или нет?
  • T – срок — 2 недели.

Источник: http://genuspeha.ru/cel-po-smart/

Достоинства метода

Популярность целеполагания по SMART во многом связана с тем, что эта техника очень облегчает процесс планирования и достижения цели. Вот только некоторые ее преимущества:

Рассмотрим их чуть более подробно.

1. Отсев неудачных вариантов. Оценка достижимости и актуальности помогает еще в самом начале исключить те цели, за которые не стоит даже браться. Это позволяет избежать напрасной траты времени и сил.

2. Преобразование желаний в план по их исполнению. SMART-формулировки цели — это, по сути, уже и есть план, только описанный в самом общем виде. Его остается лишь детализировать и выполнить.

3. Профилактика прокрастинации. Технология SMART обеспечивает естественный переход от планирования к действию. Установка крайнего срока достижения цели (дедлайна) уже как бы подразумевает необходимость как можно скорее приступать к работе. Если же дедлайна нет, работу можно бесконечно откладывать на потом.

4. Удобство декомпозиции и планирования. Временные рамки и количественные показатели помогают сразу понять, на какие этапы или подзадачи следует разделить цель.

Например, мы планируем «выучить 1000 новых английских слов за 4 месяца». Легко посчитать, что для этого нам каждый месяц нужно достигать одной и той же промежуточной цели: «в течение месяца выучить 250 новых слов».

5. Мониторинг движения к цели. Измеримость цели помогает отслеживать прогресс, что является отличным источником мотивации. А если в работе что-то вдруг пойдет не так, мониторинг позволит сразу же это заметить.

6. Профилактика недобросовестной работы. Точная цель не позволяет «имитировать» работу. Если цель сформулирована как «писать статью», человек может написать одно предложение, а потом со спокойной совестью смотреть котиков на YouTube. Если же его цель «написать до вечера 2000 слов», он уже не сможет так легко себя обманывать.

7. Повышение шансов на успех. Все перечисленные выше факторы увеличивают вероятность того, что цель в итоге будет достигнута.

Источник: http://time-blog.ru/smart-celi/

Реализация СМАРТ-цели

Мало правильно сформулировать цель. Самое сложное начинается потом — цель нужно реализовать. После того как определили цель, ее нужно декомпозировать на более мелкие цели и задачи, разделить на сотрудников и контролировать процесс выполнения. Можно пользоваться методиками ведения проекта, программами типа Monday или Trello. Но это тема отдельной статьи.

Источник: http://secrets.tinkoff.ru/biznes-s-nulya/smart/

А – Achievable. А достижима ли мечта?

Предположим, вы, будучи обычным офисным работником или домохозяйкой, поставили цель: через полгода получить одобрение комиссии для полета на Луну. Конкретно? Измеримо? Все верно!

Достижимо? Вряд ли…

СМАРТ – не волшебная пилюля, которая переместит вас в волшебный замок только за правильно сделанную формулировку.

Это система, которая ориентируется на реальность бытия. А это значит, что при обдумывании любых планов важно соотносить имеющиеся в наличии ресурсы и возможности с желаемым результатом.

Вариантов оценки достижимости также много как самих целей и способов их измерений. Это:

  • материальные и моральные ресурсы;
  • время;
  • умения;
  • знания;
  • финансовые возможности;
  • здоровье…

Источник: http://mn-zd.ru/planirovanie/smart-sistema-postanovki-celej/

Пример цели по SMART из бизнеса

Пример 2 (для бизнеса)

Скажем, для офиса продаж. Предположим, руководитель объявляет на планерке:

«Наш отдел должен быть самым лучшим среди смежных подразделений».

И сразу посыпались вопросы:

Лучший  — это как? Это в чем проявляется? Когда должен стать? К какому сроку?

Правильно поставленная задача  не вызывает вопросов:

  • Кому?
  • Как?
  • Когда?

Уточняем ситуацию:

  • 1ое место занимает отдел продаж из соседнего района, который стабильно дает 110%.
  • 2ое место занимает отдел, сотрудники которого выполняют план на 107%.
  • Наш отдел по продажам имеет 103,6% выполнения плана за последний квартал – и является 3им в рейтинге среди внутренних подразделений компаний.

В итоге мы получаем цифру, до которой надо подтянуть показатели. 6,5 % увеличения хватит для того, чтобы обойти лидера, а лучше заложить 7% (с точки зрения возможности опытных продажников в отделе-победителе).

К слову, у меня в блоге много статей, посвященных продажам, например:

  • Как сделать холодные звонки эффективными;
  • Тонкости при работе с возражениями и секреты при выяснении потребностей;
  • Как повысить конверсию и рассчитать воронку продаж.

Бизнес цель по технологии СМАРТ

Итак:

Уважаемые сотрудники! Вам необходимо отработать месяц «…ябрь», продав до 31 числа на 7% услуг больше, чем в прошлом месяце. Это позволит стать лидером в отрасли. И окончательная формулировка: Нашим сотрудникам необходимо выполнить план продаж  на 110,6% до 31 числа.

Таким конкретным способом, ставятся  цели по СМАРТ в продажах в любых областях (услуги, товары).

То есть в данном примере, в голове у руководителя, повышение продаж – несомненный критерий. Но в голове у сотрудников – этого понимания может далеко и не быть.  Руководитель мыслит стратегически, видит отчетность. А сотрудник живет в другой плоскости. Видит свой план, ну и немножко соседа по офису.

Чтобы избежать подобных ошибок руководителя, и много других нелепостей управления, читайте в отдельной статье.

Подведем итоги в таблице

Неправильно Правильно
Я хочу быть красивой (стройной) Я хочу похудеть на 7 кг за 2 недели
Хочу бросить курить К 30 января я не выкурю ни одной сигареты за день.
Наш отдел должен быть самым лучшим среди смежных подразделений Выполнить план на 110,6% до 31 числа.

Возможно, будет интересно почитать про эффективного руководителя, и как стать лидером в коллективе.

Источник: http://genuspeha.ru/cel-po-smart/

Relevant — релевантные цели

Релевантность целей нужно рассматривать с двух сторон: релевантность для исполнители и для компании. Релевантность (значимость) для исполнителя тесно связана с его мотивацией. Например, сотруднику, который любит изучать новые технологии, можно и нужно поручить исследовательский проект, а не рутинную работу. Когда команда понимает, что цель важна, усилия, которые она направит на ее достижение больше усилий, чем на неважную цель.Задачи и цели также должны быть релеванты миссии (и видению) и целям компании, то есть должны быть согласованными с ними. Отмечу также, что букву R (да и другие буквы этой аббревиатуры)

расшифровывают по разному

.

Источник: http://habr.com/ru/post/52521/

5 требований к целям

Модель постановки целей SMART – это не только пять обязательных критериев, из которых состоит аббревиатура, но и ещё пять ключевых требований:

  1. Понятность: любая цель должна быть, прежде всего, ясной.

  2. Высокая сложность: она должна быть достаточной, чтобы для выполнения требовался определённый объём усилий.

  3. Ответственность: пока люди не возьмут на себя обязательств, у них не будет достаточной мотивации стремиться достичь цели.

  4. Обратная связь: руководитель должен оперативно получать информацию о движении к цели. Эта информация может пригодиться как мотиватор для персонала или сигнализировать о негодности цели (из-за её излишней простоты, неподъёмной сложности или необходимости в корректировке).

  5. Комплексность: масштабная, многоуровневая цель требует много времени и труда. Не обязательно делать такими все свои SMART-цели, главное – трезво оценивать объём усилий, чтобы грамотно планировать нагрузку.

SMART не заменяет теории целеполагания и ключевых принципов планирования. Технология постановки целей SMART идеально соответствует общим правилам и принципам, концептуально не противоречит им.

Источник: http://Surgay.ru/blog/smart-tseli/

SMART-цели в отношении производительности

Постановка SMART-целей является стандартной частью первого этапа в цикле управления эффективностью, как показано на рисунке ниже. Мы надеемся, что примеры SMART-целей, которыми поделились умные и опытные владельцы бизнеса, специалисты по персоналу и инструкторы, помогут вам обучить своих сотрудников тому, как написать правильную SMART-цель, или создать собственную SMART-цель для себя и своего бизнеса.

Рис.2 Цикл управления эффективностью

И самое главное

Отсутствие цели – это все равно, что идти в поход без карты или строить лодку без плана. Постановка SMART-цели гарантирует, что вы не только знаете, что собираетесь делать, но и как вы собираетесь это делать. Мы рекомендуем вам использовать SMART-цели для управления эффективностью.

Постановка SMART-целей – это стандартная часть успешного управления эффективностью и процесса развития бизнеса. Помимо постановки собственных целей, вам, вероятно, также придется помогать своим сотрудникам работать с их целями.

Источник

Источник: http://o-es.ru/blog/27-luchshih-primerov-smart-tselej-dlya-malogo-biznesa/

R – Relevant. Согласуем цель с реальностью!

Интересный момент – согласование цели. С чем или кем ее нужно «согласовывать»?

Со всем!

С реальностью…

С уже существующими планами…

С желаниями…

Что может получиться, если исключить этот пункт из планирования по СМАРТ? Абсурд и полная невыполнимость сформулированных задач.

Плохо стыкуются цели: «выспаться», «бегать в 5 утра», «проводить с мужем время после его возвращения с работы в 24-00». Или: «сокращения 80% штата» и «выход на прибыль в 200% в сравнении с прошлым годом».

Если есть противоречия, то надо пересматривать и корректировать планы.

Источник: http://mn-zd.ru/planirovanie/smart-sistema-postanovki-celej/

Личная цель по технологии SMART

Пример 3 — личные цели

Предположим, мужчина поставил себе цель бросить курить. Обязательно проставьте сроки исполнения, но при этом итоговая дата должна быть «разумной». Исходить от Ваших возможностей. Если человек курил 30 лет, то бросить за неделю вряд ли получится. Тогда нужно понимать, какие дополнительные шаги надо сделать: купить никотиновый пластырь. Может быть, банку леденцов.

А еще лучше «бросить курить» разбить на под этапы. Так как эта задача может быть трудной.

Я хочу бросить курить постепенно, уменьшая на 3 сигареты в день. К концу месяца, к 30 числу,  я не выкурю ни одной сигареты за день, а значит, избавлюсь от вредной привычки.

Можно формулировать цели и пространно. Но лучше, покороче. Задача по СМАРТ для себя любимого, должна быть, как приказ – кратко, ёмко и сроками.

Очень полезно приучать детей сразу ставить цели правильно. Вырабатывать конкретные формулировки в семье, на бытовых примерах. Начиная с простого.

Не просто «Вань, выброси мусор».  А «Ваня, выброси, пожалуйста,  сегодня мусор, я вечером проверю». Слово «сегодня» подтолкнет действовать не когда-нибудь, а вечерняя проверка стимулирует «не забыть» поручение.

Да и в семье становится более определенно, когда слышишь, что от тебя конкретного хотят.

Причем, все понимают, что задача по СМАРТ, озвученная в семье, не означает приказание. Доброжелательным тоном и с просьбой можно много добиться. А цифры показывают человеку некие границы, в которые надо уложиться.

Возможно, будет интересно почитать с чего начать самосовершенствование? Или у меня еще есть список самых интересных книг для саморазвития.

Источник: http://genuspeha.ru/cel-po-smart/

Как добиваться SMART-целей?

Есть всего два основных совета:

1. Соблюдайте план. Не отклоняйтесь от графика выполнения задач и не уклоняйтесь от выполнения конкретных действий.

Конечно, необходимо сохранять гибкость и оперативно реагировать на меняющиеся обстоятельства. Но если вы решили освоить новый навык, чтобы получить повышение, а потом стали лениться, то технология SMART будет бессильна.

2. Разбивайте крупные цели на подцели, а небольшие цели на задачи.

Когда вы разбиваете цель на отдельные кусочки, вы видите путь достижения этой цели. Тогда даже самая амбициозная цель покажется вам достижимой.

Например, вы решили перевестись в европейский офис компании, и вам надо выучить английский язык за полгода. Вы ставите себе отдельные задачи:

  • выучить основные правила грамматики: построение предложений, времена, артикли;
  • освоить профессиональную лексику;
  • научиться вести диалог с иностранцем.

В конце вашей итоговой целью будет сдача экзамена по языку.

Когда вы разобьёте эту цель на отдельные шаги, вам будет не так страшно к ней приступать, и вы легко сможете отслеживать свой прогресс.

Источник: http://CourseBurg.ru/news/chto_takoe_smart_sovety_kak_stavit_celi-p16438.html

Второй шаг. Определение важности/актуальности

Чтобы провести правильный анализ, необходимо ответить на два вопроса «Зачем?», «Почему?» и дать ответ «Я хочу сделать это…» и привести аргументы «за» и «против».

Запишите пункты в пользу актуальности и неактуальности. Если остаются сомнения, можно провести контраргументацию — «что будет, если этого не сделать…» — сравнить итоги.

Рисунок: Определение важности актуальности

Источник: http://selfmademan.io/smart-goals/

Недостатки целей по СМАРТ

Как и любая другая методика, СМАРТ не даете гарантий и не обещает выполнить цель за вас. Сначала вы составляете план действий, понимаете сроки, оцениваете ресурсы, а потом доносите цель до сотрудников и запускаете процесс.

На достижение цели может много что повлиять: снизится мотивация, сыграет человеческий фактор, всплывут какие-то новые факты или цель просто станет менее приоритетной.

Например, руководитель хочет найти нового сотрудника в отдел — это его цель. Он определяет для себя критерии подходящего сотрудника: опыт, портфолио, образование. По всем формальным параметрам — резюме, тестовому заданию — кандидат подходит. В личной беседе же выясняется, что кандидат идет в компанию, чтобы украсть информацию.

Источник: http://secrets.tinkoff.ru/biznes-s-nulya/smart/

T – Time-bound. Когда оценивать результат?

Time-bound – «ограниченность во времени». Если у цели нет конечных временных границ, то достигать ее можно бесконечно. Поэтому важно ставить рамки, в течение которых желаемые планы должны быть реализованы.

Принято разделять цели:

  • Краткосрочные – до 100 дней
  • Среднесрочные – от квартала до года
  • Долгосрочные – на период в 1 год и более

Интересный факт, но согласно SMART-системе цель должна быть не просто ограниченной во времени, но и соотносимой с другими планами. Цепочка следующая: долгосрочные мечты формулируют категорию среднесрочных дел, а те, в свою очередь, дробятся на краткосрочные проекты.

Если проследить данную идею в обратной последовательности, то виден путь маленьких шагов из сегодня к большой Мечте.

Источник: http://mn-zd.ru/planirovanie/smart-sistema-postanovki-celej/

Примеры постановки цели по SMART

Для наилучшего усвоения изложенной информации рассмотрим несколько показательных примеров из практики – самые распространенные кейсы. Возможно, какие-то из них – это ваши сегодняшние цели и ситуации. Формулировать и расписывать каждый пример будем так, как обычно делают люди, ставя себе задачи, и затем сравнивать то, что у них получилось, с целью по технологии SMART.

  • Стать финансово независимым.

    Цель в обычной формулировке: достичь финансовой независимости.

    Цель по SMART: выйти на заработок минимум в 2000 долларов в течение года. Запустить два бизнеса, чтобы каждый приносил по 3000 долларов прибыли ежемесячно.

  • Выучить иностранный язык.

    Цель в обычной формулировке: выучить английский.

    Выучить иностранный язык

    Цель по SMART: выучить английский до уровня “могу объясниться в продуктовом магазине”, сдать TOEFL на 80 баллов или больше.

  • Разорвать отношения.

    Цель в обычной формулировке: завершить отношения.

    Цель по SMART: в течение недели объявить своей пассии об окончании отношений, найти съёмное жильё, собрать вещи и переехать туда. С 20 марта жить порознь, раз в неделю созваниваюсь на десять минут.

  • Попутешествовать.

    Цель в обычной формулировке: съездить куда-нибудь в отпуск.

    Цель по SMART: в середине января подобрать горящую путёвку в Египет по системе “всё включено” на неделю, стоимостью 300-400 долларов.

  • Повысить показатели продаж.

    Вообще-то в бизнесе не так много задач, для которых нужно предварительно проводить целое исследование. Это, к примеру, задача увеличить и стабилизировать поток лидов, создать принципиально новый продукт. Обычно же управленцы и предприниматели решают стандартные задачи, и тут вполне применима методика SMART.

    читайте также читайте также

    читайте также читайте также

    Цель в обычной формулировке: поднять продажи.

    Цель по SMART: поднять ежемесячный показатель закрытых сделок на одного продажника с 20 до 30, внедрив технику личных продаж. Начать использовать скрипты, чтобы повысить конверсию со входящих звонков.

  • Повысить доход.

    Цель в обычной формулировке: увеличить прибыльность каждой продажи.

    Цель по SMART: поднять средний чек на 20 % посредством технологии апселл до конца декабря. В B2B-сегменте повысить прибыль примерно на 2000 долларов, внедрив технологию продуктовых линеек, до 15 ноября.

  • Раскрутить свой инфобизнес.

    Цель в обычной формулировке: превратить свой стартап в инфобизнесе в крупную компанию.

    Цель по SMART: повысить средний чек со 100 до 120 долларов на вебинарах. Расширить базу контактов с 10000 до 50000 за год, добавив на сайт десять новых лид-магнитов.

Источник: http://Surgay.ru/blog/smart-tseli/

Шпаргалки SMART в картинках

Вопросы для формулирования целей по SMART

Правильная постановка целей по системе SMART

Источник: http://mn-zd.ru/planirovanie/smart-sistema-postanovki-celej/

Постановка цели по СМАРТ методу. Пример

У каждого человека есть цель. Мы стараемся достичь ее и прилагаем, казалось бы, максимум усилий. Спросите себя, все ли цели, которые вы себе ставили, были достигнуты? Конечно нет и этому есть несколько причин, которые станут явными и объяснимыми благодаря системе — SMART. Мы рассмотрим процесс целеполагания на реальном примере.

Основы целеполагания

Зачем человеку цель? Известные философы говорили: «Жизнь — это ряд усилий. Мы видим цель, но не всегда видим дорогу». Она наполняет нашу жизнь смыслом, бизнес-идеи превращает в задачи, а их выполнение приносит нам деньги, свободу — «воздух», как сейчас модно говорить. Увидеть дорогу к достижению цели (поставить себе правильные задачи) – это главная и единственная задача принципа – SMART, о ней и поговорим.

Многие бизнесмены сходятся в едином мнении: «Нужно просто больше делать, и меньше говорить», но что стоит действие без цели? Ничего! Можно потратить всю свою жизнь, выполняя какие-то действия, но не добиться желаемого. Проблема многих является — осознание цели, но не понимание четких действий, задач по ее достижению.

Не имея реалистичного плана действий, и четко обозначенных задач — к цели прийти невозможно!

Фрэнсис Бэкон подтверждает вышесказанное известной фразой:

Хромой, бегущий по дороге, опережает того, кто бежит без дороги

Именно метод SMART  поможет нам увидеть правильную дорогу.

Что обозначает SMART?

Данная система умного планирования целей и задач появилась в бизнесе в 1965 г. но она активно применяется и сегодня как основной инструмент целеполагания. SMART (Смарт) – это первые буквы пяти английских слов:

Specific (конкретный) — S

Measurable (измеримый) — M

Attainable (достижимый) — A

Relevant (соответствующий) — R

Time-bound (ограниченный по времени) – T

Данная методика помогает перевести теорию в практику с помощью конкретных действий

Как ставить цели по системе SMART?

Первое, что нужно сделать – это заполнить таблицу, учитывая рекомендации и пояснения ниже. Рассмотрим пример:

S – цель должна быть конкретной. SMART часто применяется для постановки долгосрочных задач, поэтому ошибка на этом этапе может стоить дорого. Не используйте фразы типа: «Много / мало», «Увеличить / уменьшить», «Улучшить» и т.д. «Заработать много денег» – это неправильная постановка. «Заработать 1 миллион долларов» – правильная постановка цели.

M — Вы хотите увеличить продажи? Увеличить продажи на сколько? Вторая ошибка – отсутствие четкой цифры, процента на который вы хотите выйти в следующем периоде. Нет цифры – нет стратегии, а значит нет задач. Определите процент увеличения продаж, учитывая, что чем больше вы запланируете рост, тем больше и эффективнее мер по стимулированию продаж вам придется предпринять.

A – цель должна быть достижимой. Вы можете ставить самые амбициозные планы, но не имея ресурсов, они останутся на бумаге навечно. Для постановки цели по SMART вам придется пройтись по своим ресурсам и возможностям. Составите СВОТ-анализ и станет понятно на какой процент увеличения продаж можно реально выйти.

Часто можно услышать: «Что-то нужно делать» — это паника, но не перечисление всех возможных мер и инструментов по увеличению продаж. Чтобы увеличить продажи, нужно понимать за счет чего это сделать. За счет рекламы, скидок, ассортимента, поиска альтернативных каналов сбыта и т.д. Совершая бесполезные действия — результата не будет.

R – цель должна соответствовать реалиям, а не минутной эмоции. Вы спрашиваете себя: «На сколько я хочу увеличить продажи?»  Первая ошибка – неправильный вопрос! Возможно вы хотели увеличить свою чистую прибыль, а ставите задачу — увеличить продажи, что не является гарантией увеличения прибыли. Увеличение продаж – это лишь подцель, которая поможет достичь основную.

T – действия по достижению цели должны иметь ограничение по времени. Если нет временных границ, зачем спешить? «Сделаем потом!». Успешный бизнес развивается, потому что постоянно, этап за этапом, подцели достигаются. Чем быстрее решаются подзадачи, тем быстрее растет бизнес и прибыль. Неделя, месяц, год – каждая цель или подцель, должна иметь ограничения по времени. Это помогает взвесить реалистичность мероприятий, которые должны обеспечить ее выполнение.

Давайте рассмотрим пример заполненной таблицы SMART:

Это простой пример, который показывает, как нужно ставить цели и задачи по умной системе СМАРТ. Для сложных задач, вам нужно составить долгосрочную таблицу, содержащую множество подцелей, которые делегируются руководителям подразделений, а те в свою очередь сотрудникам исполнителям.

Постановка сложных целей, пример

Рассмотрим пример посложнее. Допустим вам необходимо за 1год, увеличить долю продаж вашей продукции в регионе на 2%. Это позволит заполучить больше новых клиентов, больше продаж, больше прибыль. Для обеспечения выполнения этой непростой задачи вам нужно разработать четкий план. Вводные данные:

  • Доля рынка вашего товара сейчас 11%
  • Количество торговых точек — 9
  • Количество продавцов — 32
  • Продажи в месяц, в среднем за год — 350 шт.
  • Количество конкурентов — 5

Итак, заполняем таблицу SMART:

В графу S мы записываем основную цель максимально конкретно: увеличить долю рынка вашей продукции на 2%.

В графу M пишем — увеличить продажи до 413 шт. к двенадцатому месяцу (число.дата.год). Мы не учитываем рост или падение рынка. Если у вас есть данные за прошлые периоды и вы следите за трендом изменений в вашем бизнесе, вы можете использовать повышающие или понижающие коэффициенты для получения более точного прогноза продаж через 12 месяцев. Мы высчитываем количество продаж необходимое для получения 13% доли рынка в регионе и ставим четкую количественную цель — 413 шт. в месяц.

В ячейке А составляем анализ имеющихся ресурсов взвешиваем достижимость поставленной цели. Учитывая сезонность и данные продаж за прошлый период можно, предположить активные и пассивные периоды и разбить нашу главную цель 413 шт. на подцели. Это поможет нам разработать помесячный план мероприятий по увеличению доли рынка. Определяем помесячный план продаж с учетом внутренних и внешних факторов рынка:

 

Получаем новые СМАРТ-цели по ежемесячным продажам (синие столбики диаграммы), к которым и будем стремиться на пути к основной — 13% доли рынка. Красные столбцы — это данные за прошлый год. Как планировать продажи правильно, читайте здесь.

  • Взвешиваем ресурсы предприятия и разрабатываем конкретные мероприятия по увеличению продаж, на каждый месяц:
  • В июне и декабре нужны активные действия, промо акции, распродажи, т.к. в прошлый период был подъем продаж и рынок вырос на 5%, т.е. запланированные цифры вполне достижимы.
  • Уделяем особое внимание поиску новых клиентов. Используем e-mail и sms рассылки, холодные и теплые звонки по базе клиентов.
  • Фиксируем каждую встречу с клиентом в таблицу или CRM систему. Никого не бросаем, дожимаем каждого. Руководитель отдела должен следить за каждым брошенным контактом (получена консультация но, продажа не состоялась) и прорабатывать причины отказа от продажи и меры по возвращению клиента в магазин.
  • Руководитель должен вести воронку продаж и уметь ее анализировать. Если на каком-то этапе воронки идет утечка клиентов, принимаем сразу меры.
  • Ведем анализ конкурентов. Чем они лучше, какие у вас минусы и плюсы?Пройдитесь по всем критериям:
  1. Подготовка персонала.
  2. Состояние склада продукции.
  3. Ассортимент.
  4. Бюджет на рекламу (наружная, интернет, раздаточный материал).
  5. Мотивация персонала. О мотивации менеджеров по продажам.
  6. Финансовые возможности.

Проведя подобный анализ и взвесив свои ресурсы, вы сможете понять на сколько цель достижима. Так вы получите четкий список мероприятий и задач, которые помогут выполнить главную цель.

Теперь ячейка R — соответствие цели действительно важной и правильной стратегии компании? Для чего вы будете ее достигать? Увеличение доли рынка приведет к:

  • Увеличению продаж.
  • Увеличению клиентской базы.
  • Улучшению качества обслуживания.
  • Развитию бизнеса в регионе.
  • Улучшению материальной мотивации менеджерам по продажам. О схемах денежной мотивации менеджеров.

Эти цели, которые ставит себе практически каждая компания, но достигаются они единицами.

Теперь графа Т — время за которое цель должно быть достигнута. Если заполнив все поля вы понимаете, что она невыполнима, не спешите снижать планку, возможно требуется просто не значительно увеличить временные рамки реализации вашей цели. Важно, чтобы сроки выполнения обязательно были! Год для подобной цели — достаточно оптимистичный прогноз.

«Проблемы и трудности — это завуалированные возможности, которых не видно было раньше!»

Итак, перед нами СМАРТ модель постановки сложной цели. Этот пример поможет вам заполнить свою таблицу по аналогии.

Мотивация достижения целей

Согласитесь, если у вас нет мотивации достичь цель, то она не будет достигнута. Такое может произойти, если она вторична, не важна или просто фантастично-недостижима для человека. Например, если вы ставите себе цель купить яхту за 1 400 000 ЕВРО за 10 ближайших лет, и по смарт, вы определили, что вам нужно откладывать каждый месяц по 11 700 ЕВРО каждый месяц в течении установленного срока. Вы понимаете, что такую зарплату получают единицы в нашей стране, а значит цель гаснет и становиться недостижимой и неважной.

Однако, СМАРТ система показала нам, что исходя из имеющегося дохода в 1000 ЕВРО в месяц, вы можете планировать покупку яхты за 36 000 ЕВРО и это уже реально и достижимо, что соответственно мотивирует и приобретает важность. Отсюда человек приобретает мотивацию достижения цели и СМАРТ начинает работать.

Навигация по записям

SMART целей: важность и элементы

Карьера и бизнес
6 шагов к достижению целей SMART — с примерами Сообщение от:
Команда Тони Ценность постановки целей в жизни невозможно переоценить. По словам Тони Роббинса, «прогресс равен счастью». Нам нужно чувствовать, что мы работаем над достижением цели, чтобы в конечном итоге почувствовать удовлетворение и радость в жизни. Но все ли цели равны? Результаты, которых вы достигаете (или не достигаете), в конечном итоге указывают на качество целей, которые вы ставите перед собой, и, если вы не используете цели SMART, вы можете сдерживать себя.

Иногда мы не достигаем поставленных целей, и это нормально. Все время от времени терпят неудачу — это часть пути к построению необычной жизни, которую вы заслуживаете. Но если вы обнаружите, что постоянно не достигаете своих целей или не отказываетесь от них, пора найти новый способ выразить свои намерения.

Когда ваши цели остаются невыполненными, они, вероятно, не являются примерами целей SMART — стратегических целей, которые ясны, достижимы и подкреплены планом их достижения. В отличие от своих аналогов — цели, которые являются расплывчатыми, чрезмерно амбициозными или незапланированными — постановка целей SMART дает вам возможность получить то, что вы хотите в жизни.

Каковы пять целей SMART?

Акроним SMART описывает стратегию достижения любой цели. Цели SMART являются конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и привязаны к определенным временным рамкам.

1. Цели SMART специфичны

Сказать, что вы «хотите больше зарабатывать» — слишком расплывчато. Вместо этого выберите число, показывающее, сколько денег вы хотите заработать. Вы хотите начать зарабатывать 150 000 долларов в год, 500 000 долларов или даже 1 миллион долларов? Хотите увеличить прибыль своего бизнеса на 20%? Установите четкое число, чтобы отслеживать свой прогресс.Наличие конкретной цели полезно по двум причинам: вы можете лучше визуализировать свой результат — представьте себе все эти нули на своем банковском счете — и вы без сомнения будете знать, когда вы ее достигли.

2. Цели SMART измеримы Установка целей

SMART включает в себя отслеживание вашего прогресса. Если вашу цель невозможно измерить, вы не можете объективно сказать, что достигли ее. В нашем примере конкретная цель уже измерима: вы можете проверять цифры в течение года, чтобы узнать, достигли ли вы 150 000 долларов.Вы также можете сделать измеримыми другие цели. Например, вместо «научиться играть в гольф» вашей измеримой целью может быть «снизить мой гандикап с 25 до 20». Это позволяет увидеть ваше развитие. Как вы подходите к своей цели? Вы на пути к успеху?

3. Цели SMART достижимы

Постановка достижимой цели означает выбор цели, которая требует от вас усилий, но также достижима. Если вы выбираете цель, которая, как вам кажется, возмутительна — допустим, вы в настоящее время зарабатываете 30 000 долларов и хотите заработать 5 миллионов долларов в следующем году — вы, скорее всего, не достигнете своей цели.Когда вы ставите слишком высокую цель, она может показаться невыполнимой, и в конце концов вы можете отказаться от нее. Используйте постановку целей SMART, чтобы добиться ощутимого прогресса и избежать неудач из-за недостижимых целей.

4. SMART цели реалистичны

Необычные цели приводят к выдающимся результатам, поэтому вы должны быть смелыми. Однако для эффективной постановки целей SMART вы также должны убедиться, что ваша цель реалистична. Реалистичные цели — это те, над достижением которых вы хотите и можете работать, и их можно достичь, улучшив свои нынешние привычки.Как напоминает нам бизнес-гуру Джей Абрахам: «Вы должны знать, что вы пытаетесь сделать, почему вы пытаетесь это сделать и каковы ваши навыки». Ваши цели не имеют смысла, если они не основаны на вашей реальности прямо сейчас. Ставите ли вы бизнес-цели или ставите личные, слова Абрахамса звучат правдоподобно.

Что вам нужно сделать, чтобы достичь своих денежных целей? Независимо от того, нужно ли вам увеличить объем продаж, перейти в менеджмент или стать лидером в работе с крупным клиентом, убедитесь, что ваша цель — это то, на что у вас есть время и энергия.Хотя неудачи могут стать катализатором изменений и зарядить вас энергией, если ваша цель нереалистична, вам будет трудно вернуться на правильный путь.

5. Цели SMART устанавливаются в сроки

Последний принцип в определении целей SMART — установить четкие временные рамки, в которые вы можете достичь своей цели. Дайте себе разумное количество времени, чтобы достичь своей цели. Как вы думаете, сможете ли вы начать получать желаемую зарплату через шесть месяцев, один год или два года? Наличие четких временных рамок необходимо для проверки вашего прогресса на пути к достижению цели.Если вы не достигли своей цели в установленные сроки, то пришло время переоценить: была ли ваша цель достижимой и реалистичной? Были ли ваши временные рамки слишком короткими? Или ты просто не выложился на полную? Когда вы используете аббревиатуру целей SMART, чтобы обозначить то, что вы хотите, нет ничего плохого в том, чтобы заново ставить цели, если у вас есть ясность в том, почему вы их не достигли.

Почему важны SMART-цели?

Исследования показывают, что помимо 98% предпринимателей, которые никогда не достигают своих целей, 20% малых предприятий терпят неудачу в первый год, 30% — на второй год и 60% — на пятый год.Даже на десятом году работы колоссальные 70% малых компаний закрывают свои двери.

Бизнес терпит поражение по многим причинам: от игнорирования важности постоянных инноваций до сопротивления мышлению роста, необходимому для преодоления трудных времен. Суть в том, что эти компании не смогли достичь своих целей, вероятно, из-за проблем с самими целями. Провалившиеся компании не ставили SMART-целей, которые способствовали бы успеху.

Что борющиеся владельцы бизнеса делают неправильно, и как мы можем извлечь уроки из их ошибок? Неужели они не усвоили ключевой принцип бизнеса или были в неправильном мышлении? Как заметил известный бизнесмен и гуру маркетинга Джей Абрахам, есть сила в том, чтобы думать иначе.Пришло время использовать цели SMART, чтобы изменить свое мышление.

Из-за своей эффективности цели SMART обычно используются в бизнесе, но вы также можете использовать их в своей личной жизни, от создания успешных отношений до овладения новым навыком. Независимо от того, какую область своей жизни вы хотите улучшить, эта стратегия сэкономит вам время, потраченное впустую, из-за того, что вы не знаете, чего именно вы хотите и как этого добиться. Цели SMART могут помочь вам «подняться по лестнице» к более крупным целям, которые вы ставите, когда определяете свою цель.Целеустремленность и жизнь с намерением — вот в чем суть целей SMART.

Как достичь SMART целей

Теперь, когда мы определились с целями SMART, давайте рассмотрим несколько советов по их достижению.

Начать с малого

Вместо того, чтобы взяться за самую насущную или благородную цель (например, заработать состояние или найти спутника жизни), выберите для начала что-нибудь маленькое, например, научиться быть более организованным или научиться готовить.Разбейте свои цели на более мелкие, действенные элементы и расставьте приоритеты, какие действия вы предпримете дальше. Это поможет вам создать масштабный план действий, который приведет к успеху. Создание небольших шагов на пути к огромным результатам поможет вам сосредоточить свою энергию. Такой уровень ясности придает силы вашим целям, давая вам возможность регулярно измерять свой прогресс и предпринимать новые действия.

Запишите

Согласно исследованию, проведенному в Доминиканском университете в Калифорнии, те, кто записывает свои цели, имеют на 42% больше шансов их достичь.Независимо от того, записываете ли вы свои цели SMART в журнал, вводите их в приложение или вводите в документ Word, убедитесь, что они задокументированы. Затем просмотрите контрольный список, чтобы убедиться, что ваши цели соответствуют схеме SMART: формулируете ли вы цель так, чтобы она была конкретной, измеримой, достижимой и реалистичной в течение определенного периода времени?

Регулярная регистрация

Сколько времени вам понадобится, чтобы достичь своих SMART-целей? Как узнать, что ты сбился с пути? Регулярные проверки позволяют вам оценить свой прогресс и при необходимости скорректировать курс.Если вы не стремитесь к своей цели, вам нужно точно знать, когда вы сделали этот левый поворот. Зарегистрируйтесь пораньше и почаще, чтобы заметить какие-либо изменения в вашем прогрессе, которые дадут вам шанс превратить неудачу в успех.

Не позволяйте страху сдерживать вас

Если вы не добиваетесь желаемого прогресса, обратите внимание на то, что вас сдерживает. Вы сомневаетесь, потому что ваша цель или подход неразумны, или вы сдерживаетесь из-за глубоко укоренившегося страха перед неудачей? Обнаружение источника ваших колебаний абсолютно необходимо, поскольку преодоление наших страхов имеет решающее значение для достижения цели, а также для личного и профессионального развития.

Примите связь разума и тела

Хорошая новость в том, что жажда цели на самом деле освобождает вас от страха неудачи, даже если цель кажется устрашающей. Вместо того, чтобы быть связанными своей неуверенностью, вы можете использовать практики разума и тела, чтобы справиться со своими эмоциями и достичь своего пикового состояния. Таким образом, постановка целей SMART является неотъемлемой частью самопознания и, в свою очередь, достижения результатов, которые вы никогда не считали возможными.

Отмечайте каждую победу

Когда вы празднуете победы — даже самые маленькие — ваш мозг получает заряд дофамина, и вы получаете новую энергию.Если вы работаете над профессиональными SMART-целями, отмечайте небольшие победы вместе со своей командой. Личные успехи? Празднуйте с друзьями или семьей. После того, как вы отпраздновали, вернитесь в нужное русло, чтобы вы могли работать над празднованием следующей победы.

Обычная SMART-цель ошибок

Если вам интересно: «Каковы пять целей SMART?» вы, вероятно, новичок в этой концепции. Новичкам легко совершать такие ошибки:

Это наиболее распространенный пример ошибки гола SMART.Как узнать, что вы слишком расплывчаты? Обращайте внимание на такие фразы, как «станьте лучше», «улучшите» и «помогите». Хотя улучшение — это конечная цель, вам нужно более конкретно указать, что вы улучшаете или помогаете. И всегда включайте измеримые контрольные показатели или «ключевые показатели эффективности», как их называют в бизнесе.

Единственный ответ на вопрос «Почему важны SMART-цели?» в том, что они помогают вам осуществить ваши мечты. Если вы ставите цели, которые вас не вдохновляют, вы никогда их не достигнете, даже если они следуют формуле SMART.Как говорит Тони: «Люди не ленивы. У них просто бессильные цели, то есть цели, которые их не вдохновляют ». Если это похоже на вас, пора пересмотреть свой план и изменить свои цели.

  • Ставить недостижимые цели

Рост вызывает привыкание. Это заставляет нас мечтать все больше и больше — и в этом нет ничего плохого. Просто не забудьте разбить эти большие мечты на достижимые куски. В то же время вы также можете ставить цели, которые слишком достижимы.Цели SMART заключаются в том, чтобы найти баланс между «слишком сложно» и «слишком легко», чтобы вы могли расти, не разочаровываясь.

Примеры SMART целей

Используйте следующие примеры целей SMART для вдохновения при постановке целей для вашей карьеры, личных навыков и здоровья.

Пример первой цели: карьера

Выиграйте пять новых клиентов, которые потратят не менее 2000 долларов в месяц в течение следующих шести месяцев. Чтобы достичь этого числа, встречайтесь с 20 новыми потенциальными клиентами в месяц и отправляйте 15 новых предложений в месяц.

  • Конкретный : В нем четко указано, сколько клиентов нужно привлечь и сколько им нужно потратить.
  • Измеримый: Цель указывает на то, что для того, чтобы добраться до нее, требуется беготня — создание потенциальных клиентов за счет встреч с 20 новыми потенциальными клиентами в месяц.
  • Достижимо: Допустим, компания уже привлекала двух-трех клиентов в месяц. Это делает цель достижимой.
  • Реалистично: По всем вышеперечисленным причинам эта цель вполне достижима.
  • Сроки: Четко указано, что нужно делать каждый месяц и как долго эта цель должна быть достигнута.
Пример второй цели: развитие навыков

Освойте песню «Гавана» на фортепиано в течение одного месяца, практикуясь в течение одного часа три дня в неделю.

  • Конкретный : Эта цель определяет песню, которую нужно выучить, а также время, необходимое для ее достижения.
  • Измеримые: Вы можете измерить свои контрольные показатели (время практики), а также то, достигли ли вы общей цели.
  • Достижимо: Эта цель достижима для начинающего пианиста; по мере обучения ставьте перед собой более сложные цели.
  • Реалистично: Приложите усилия, чтобы выделить время для практики, и эта цель станет достижимой.
  • Срок: Проверьте себя через месяц, чтобы убедиться, что вы освоили песню.
Пример третьей цели: Здоровье

Теряйте два фунта в неделю в течение следующих восьми недель. Делайте это, гуляя по 30 минут в день пять дней в неделю и ограничивая калорийность до 1200 в день.

  • Конкретный : Здесь есть как еженедельные, так и ежедневные цели, что делает эту SMART-цель очень конкретной.
  • Измеримые: В этой цели есть три числа, которые можно измерить.
  • Достижимо: Вместо того, чтобы стремиться к общему «целевому весу», установка приращений, чтобы поддерживать вашу цель достижимой, определенно является УМНОЙ.
  • Реалистично: Когда дело доходит до стабильной потери веса, важно думать о долгосрочной перспективе.Два фунта в неделю — вполне реальная цель.
  • Срок: Взвешивайтесь каждую неделю, чтобы узнать, достигли ли вы своей цели.

Часто задаваемые вопросы по постановке целей SMART

1. Зачем нужны ворота SMART ?

Создание необычной жизни не происходит мгновенно. На реализацию наших самых сокровенных мечтаний могут уйти годы — или даже целая жизнь. Цели SMART устанавливают измеримые критерии, чтобы вы могли видеть свой прогресс.Они дают вам достижимые ориентиры, позволяя вам отмечать свои успехи на этом пути и оставаться воодушевленными, чтобы продолжать идти вперед.

2. Как мне ставить действительно важные цели?

Примените аббревиатуру целей SMART в действии. Постановка целей SMART начинается с выбора правильных целей. Джей Абрахам говорит, что зарабатывать больше денег — это не цель — это желание или мечта. И, как мы узнали из буквы «S» формата целей SMART, постановка конкретных целей является ключевым моментом. Не говорите просто: «Я хочу зарабатывать больше денег.«Знайте, почему вы хотите зарабатывать больше денег и как вы собираетесь этого добиться.

Чтобы установить SMART-цели, которые изменят вашу жизнь, когда вы их достигнете, вам нужно сосредоточиться на том, что в настоящее время не работает в вашей жизни. Ваши разрозненные отношения причиняют вам страдания? Ваш нездоровый образ жизни лишает вас энергии, и вы не можете наслаждаться жизнью? Как только вы узнаете, что не работает, вы можете использовать аббревиатуру целей SMART, чтобы обратиться к этим областям своей жизни.

3. Что произойдет, если я сойду с пути?

Ставить цели SMART — это не о совершенстве, а о прогрессе.Вам не удастся довести дело до конца, вы будете преследовать цели, которые в конечном итоге окажутся неоправданными, а иногда вы просто падаете лицом вниз. Именно тогда жизненно важно вернуться к началу процесса постановки целей SMART и внести изменения для улучшения системы. Как напоминает нам Тони Роббинс: «Помните, вы всегда управляете двумя бизнесами: бизнесом, которым вы занимаетесь, и бизнесом, которым вы становитесь». Уравновесить эти две реальности может быть непросто, но когда вы освоите основы постановки целей в формате целей SMART, вы сможете вернуться на правильный путь.

4. Почему я не достигаю цели SMART ?

Если вы не достигаете личных или профессиональных целей SMART, вы, вероятно, сделали одно из двух: выбрали неправильные цели или не выполнили каждый шаг процесса постановки целей SMART. Существует также третья возможность: вы должны были , а не достичь цели, потому что ждало чего-то лучшего. Когда вы рассматриваете жизнь как происходящую для вас, а не для вас, значение «неудачи» может измениться на «возможность.”

5. Каковы средние временные рамки для целей SMART ?

Хотя цели SMART можно отслеживать в любое время, наиболее распространенным является один год. У вас будет достаточно времени, чтобы составить план самосовершенствования и внести коррективы, если какая-то часть плана не работает. Если вы нетерпеливый тип, вам придется копнуть немного глубже и набраться терпения.

Ставите ли вы профессиональные SMART-цели или личные цели, стабильный прогресс с течением времени — ваш идеальный результат.Как замечает Джей Абрахам: «Заставьте свой бизнес работать на вас усерднее, иначе вы будете усерднее работать для этого». Помните, что цели SMART сосредоточены на достижении реальных результатов, и ваше окончательное достижение будет тогда, когда ваш бизнес станет более эффективным и требует от вас меньше.

6. Что лучше всего делать в одиночку при постановке целей SMART?

Один из ключей к достижению любой цели — окружить себя единомышленниками и поддержкой. Привлекайте друзей, членов семьи и коллег к достижению ваших целей SMART.Если вы действительно хотите ускорить свой рост, поработайте с наставниками или наймите тренера по результатам, который поможет вам в ваших поисках.

целей SMART — это только начало — вы можете менять свою жизнь шаг за шагом. Теперь все начинается с ручки и бумаги, размышлений и формата постановки целей SMART. Пора тебе начать. Получите необходимую поддержку, посетив «Unleash the Power Within», мощное мероприятие, которое научит вас, как соединиться с вашей конечной целью и разработать действенный план для достижения ваших целей.

Команда Тони

Команда Тони культивирует, курирует и делится историями и основными принципами Тони Роббинса, чтобы помочь другим добиться выдающейся жизни.

SPIRO — новая (для вас) модель для постановки целей | Панель запуска

Люди, стремящиеся к переменам, — мощная движущая сила человеческой натуры. Когда клиенты ищут коуча, они ждут перемен, поэтому постановка эффективных целей — ключевая часть коучинга.Если бы ваши клиенты МОГЛИ сделать это самостоятельно — они бы это сделали. Вместо этого они обратились к вам за помощью, поэтому нам нужно убедиться, что цель достижима, определить, действительно ли это то, чего они хотят, посмотреть, чего они добиваются по-своему, установить конкретные действия, чтобы продвинуть их вперед, привлечь их к ответственности и т. Д. И модель постановки целей / аббревиатура действительно полезны в качестве основы, которая поможет нам в этом.

Модель SPIRO была создана Дж. Э. Джонсом и опубликована в справочнике для фасилитаторов групп в 1972 году, но о ней сложно что-то узнать.Хотя большинство из вас слышали о целях SMART — конкретных, измеримых, ориентированных на действия, реалистичных и привязанных ко времени (см. Наш «Умный инструмент постановки целей» здесь), я никогда не слышал о SPIRO до недавнего времени. Возможно, это связано с тем, что аббревиатура SMART заменила его (Википедия утверждает, что первое известное упоминание SMART относится к 1981 году). Однако SPIRO показался мне интересным.

Вот что означает модель постановки целей SPIRO:

  • Специфика — Все мы знаем, что чем конкретнее наши цели, тем легче их достичь.Убедитесь, что цель сформулирована в БЕТОННЫХ условиях.
  • Performance — Какие результаты ожидаются? Что вы пытаетесь достичь? В коучинге мы можем спросить, каких «результатов» вы ждете? Что получится, когда вы достигнете этой цели? (Для менее ощутимых целей мы также можем включить сюда: «Как вы хотите себя чувствовать?»)
  • Вовлеченность — Какова степень ВАШЕЙ активности в достижении этой цели? В чем ваше участие? Что вы будете делать для достижения этой цели?
  • Реализм — Речь идет не только о том, возможно ли это в установленные сроки, но и о том, вписывается ли это в наш образ жизни и текущие обязательства? Можно ли достичь этой цели с учетом имеющихся ресурсов и ограничений?
  • Наблюдаемость — Это четко связано с вопросом: «Как вы узнаете, что достигли этого?» ключевой вопрос коучинга, когда помогает клиенту ставить цели.Кроме того, как вы узнаете об успехах? Наблюдаемость аналогична M для измеримого в SMART. Но наблюдаемость задает более творческий и правополушарный вопрос о том, что мы сможем ВИДЕТЬ или наблюдать.

Чем может быть полезна модель постановки целей SPIRO?

SPIRO полезен для групповых целей, например. в корпоративной среде. В частности, часть «Вовлеченность», которая помогает каждому, кто заинтересован в достижении цели, действительно четко определить свое личное участие в достижении коллективной или групповой цели.Это делает отличным инструментом для лидерства — помочь каждому принять участие в достижении цели.

Кроме того, модель постановки целей SPIRO полезна при создании учебных целей для тренингов и семинаров:

  • Что конкретно S мы хотим, чтобы люди узнали?
  • Что мы пытаемся выполнить, чтобы выполнить (или выполнить) P ? Каковы требуемые результаты — какие X, Y и Z они смогут сделать после этого тренинга / семинара?
  • Каково их участие в I ? Что такое MY I nvolvement в качестве инструктора?
  • Действительно ли R реально в отведенное время? Является ли R реалистичным с учетом имеющихся ресурсов и данных ограничений?
  • И, наконец, O наблюдаемость.Как мы узнаем, что обучение было успешным? Что мы сможем увидеть или посмотреть на O ?

Наконец, я думаю, что модель постановки целей SPIRO полезна для менее осязаемых целей — она ​​не только более «вдохновляющая», но я думаю, что вопросы о производительности — что мы хотим достичь, наше участие и наблюдаемость ведут Мы оцениваем цель с более правополушарного и чувствительного места, чем очень левое полушарие, ориентированное на действия, измеримое и привязанное ко времени аббревиатуру SMART Goals.

Вкратце:

Я (как правило) предпочитаю аббревиатуру SMART: яснее, что означает каждая часть, она лучше известна и даже имеет хитрый каламбур — в этом постановка цели SMART, ну, умна! Но мне нравится, что spiro на латыни означает «Я дышу» — происходит от латинского spiro , чтобы дышать, что также является основой таких слов, как вдохновлять и дух! Итак, я определенно собираюсь опробовать модель постановки целей SPIRO, когда потребуется более мягкий или более духовный подход!

Сообщите мне, что вы думаете, комментируя ниже:
Как и где вы можете использовать SPIRO вместо SMART?

Если вам понравилась эта статья о модели постановки целей SPIRO, вам также может понравиться:

Любите ставить цели? Получите наше полное руководство по целям SMART (с Special.Отчет в формате PDF!) Здесь >>

Руководство по созданию стратегического плана с использованием целей SMART

Ключом к росту производственного бизнеса является постановка целей для достижения желаемых результатов. Бизнес не может быть успешным, если у всех нет четкого понимания того, к чему они стремятся.

Если вы надеетесь достичь бережливого производства, вы захотите включить реалистичные и эффективные цели. В MANTEC наши специалисты могут помочь вашему бизнесу разработать SMART-цели для повышения рентабельности инвестиций.В менеджменте достижение целей SMART может способствовать достижению результатов и производительности.

Что такое бизнес-модель SMART?

Стратегическое планирование

SMART — это управленческий процесс, который помогает предприятиям двигаться в направлении достижения цели. Другими словами, план внедрения SMART включает в себя постановку задач для работников, систем и производственных линий, которые приведут к таким преимуществам, как эффективность или сокращение отходов. Аббревиатура «SMART» означает конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по срокам усилия.Используя принципы SMART, предприятия могут приступить к достижению своих целей стратегического планирования.

1. Специальный

Первый этап планирования цели «SMART» — сосредоточить ваше внимание на том, чего именно вы хотите достичь. Ставьте перед собой конкретные цели, которые развивают общую идею. Если вы говорите, что хотите «увеличить доход от продаж», перефразируйте свой мыслительный процесс, включив в него то, как вы этого добьетесь.

Вопросы «Кто, что, когда, где и почему» сделают вашу миссию более конкретной, которой вы сможете поделиться с другими сотрудниками.Следующая конкретная цель служит официальным планом игры для производственного бизнеса:

  • Я хочу увеличить выручку от продаж на 30% в этом году, используя команду продаж, чтобы привлечь больше клиентов.

2. Измеримый

Измеряемая цель использует метрики для записи прогресса. Никогда не считайте, что ваши усилия работают, когда вы можете предоставить ощутимые доказательства успеха. Решите, какие данные вы можете отслеживать, чтобы лучше понять, соответствуют ли ваши усилия графику.

Производственные предприятия могут определить успех, измеряя такие точки данных, как:

  • Точность
  • Выручка или доход
  • Отчеты об удовлетворенности клиентов
  • Обратная связь
  • Время обработки

3. Достижимо

Цели должны быть достижимыми на основе имеющихся навыков, ресурсов и знаний. Достижимые цели по-прежнему могут стать проблемой для вашей команды, но важно ставить цели, которые не обречены на провал.

Если вы поставили цель, и трудно понять, как вы ее достигнете, вам, вероятно, придется переоценить этот этап процесса постановки цели.

4. Соответствующий

При планировании целей

SMART будет учитываться важность результатов, которых вы добиваетесь. Собираются ли ваши цели принести пользу всей организации и соответствовать ее моральным принципам? Соответствующие цели полезны, полезны и применимы.

5. Привязанный ко времени

Выберите дату окончания для вашего бизнеса.Эта часть процесса планирования SMART должна учитывать каждую часть аббревиатуры «SMART». Сроки завершения позволяют создать положительную мотивацию для выполнения улучшений в соответствии с графиком.

Сроки могут быть разными для каждой части вашей производственной бригады. Тем не менее, создание периодических обзоров по вашей временной шкале отлично подходит для обеспечения согласованности усилий.

Получите бесплатное руководство по улучшению процесса

Постановка целей в стратегическом планировании производства

Цели

SMART имеют решающее значение для производственной отрасли, поскольку менеджеры могут поощрять сотрудников, объединять команды и видеть результаты.Начните необходимые изменения с реализации целей для команд и посмотрите, как сотрудники адаптируются к вашей новой организационной структуре. Бережливое производство возможно для вашего предприятия, если вы объедините всю свою компанию с помощью общей SMART-цели.

Хорошо информированная миссия может дать вашему бизнесу следующие преимущества:

  • Уменьшение количества отходов
  • Повышение производительности труда сотрудников
  • Увеличение выручки от продаж
  • За вычетом запасов на складе

Свяжитесь с MANTEC для получения консультационных услуг

MANTEC хочет помочь производственным предприятиям повысить рентабельность инвестиций.Мы — лучший ресурсный центр для производственных компаний в Южно-Центральной Пенсильвании. Наши специалисты постоянно поддерживают усилия по ценообразованию и удовлетворению запросов клиентов.

Позвоните нам или свяжитесь с MANTEC сегодня для получения дополнительной информации о наших консультационных и традиционных услугах.

Шаблон целей SMART для изменения образа жизни

Установка целей SMART — это метод, который используется, чтобы помочь людям определить и реализовать намерения. Цели SMART часто используются в медицинских учреждениях, но они также успешно используются в деловых и образовательных учреждениях, поскольку они помогают повысить чувство сопричастности и личной значимости при попытке внести важные изменения.

SMART-цель — это конкретная, измеримая, достижимая, актуальная и привязанная ко времени. Критерии SMART помогают включить руководство и реалистичное направление в постановку целей, что повышает мотивацию и приводит к лучшим результатам в достижении устойчивых изменений.

Изменение поведения с помощью целей SMART

Несмотря на то, что люди часто имеют высокую мотивацию к изменению определенных привычек, связанных со здоровьем, процесс изменения поведения остается сложным для большинства. По этой причине исследователи изучили различные методы, позволяющие повысить эффективность изменения поведения, связанного со здоровьем.Использование целей SMART остается одним из наиболее часто используемых и хорошо зарекомендовавших себя методов не только для определения разумных целей, но и для определения характеристик, которые делают достижение цели более вероятным.

Для постановки цели SMART лицо, устанавливающее цель, должно подумать о факторах, влияющих на ее достижение. Определение каждой из пяти характеристик может помочь определить путь к достижению цели. Чем более четко определен этот путь, тем легче по нему идти.

Например, цель просто похудеть или стать здоровее слишком расплывчата и не включает критерии SMART.Но если вы используете критерии SMART, более четкая цель может заключаться в том, чтобы ходить в течение 30 минут пять раз в неделю в течение четырех недель. Он определяет четкие, действенные шаги и запланированную конечную точку, где может быть проведена оценка без суждения.

Установка целей SMART

Чтобы установить свою собственную SMART-цель, выделите около 30 минут, чтобы определить свои намерения. Если вы потратите некоторое время на осознание ваших целей и использование критериев SMART, это поможет вам более детально и точно определить цели в отношении здоровья и образа жизни.Письменное изложение вашей SMART-цели может помочь вам запомнить детали.

S: специальный

  • Конкретность помогает включить метод в цель, а не только в результат.
  • Создайте свою цель как инструкцию, с помощью которой вы говорите себе, что делать. Попробуйте сформулировать заявление для своей цели, например: «Я хочу увеличить свою еженедельную физическую активность, гуляя в течение 30 минут после ужина четыре раза в неделю».
  • Начните с постановки цели, которую вы хотите достичь, как можно более конкретно.Вместо того, чтобы говорить: «Я хочу привести себя в форму», установите конкретную цель, связанную с деятельностью (например, 30-минутную ходьбу после обеда), чтобы помочь более четко определить путь.
  • Цели подхода, как правило, более эффективны, чем цели избегания.Попытайтесь установить цель для действия, которое вы хотите предпринять, а не того, которого вы хотите избежать.

Имейте в виду, что цели «производительности» могут быть менее эффективными, чем цели «мастерства». Цель производительности — это цель, при которой вы пытаетесь достичь определенного результата («Я хочу сбросить 20 фунтов»).Цель мастерства — это цель, в которой вы пытаетесь изучить новый навык или развить уже существующую способность («Я буду ходить каждую ночь в течение 30 минут после обеда»).

Исследователи обнаружили, что когда проблемы возникают как часть достижения мастерства, они часто воспринимаются как естественная часть процесса достижения цели. Они поощряют решение проблем и активное участие в процессе. Например, если ваша цель — ходить каждый вечер после ужина, а рабочие задачи мешают вам достичь этой цели, вы можете изменить время прогулки на обеденное время, чтобы достичь своей цели.

Во многих случаях недостижение поставленной цели может быть истолковано как недостаток способностей, потому что это предполагает осуждение. Даже если вы предпримете конкретные шаги для изменения образа жизни, вы все равно можете не достичь цели сбросить 20 фунтов, что может приводят к чувству поражения и разочарования. Если у вас есть цель по снижению веса, может быть более эффективным разбить ее на более мелкие, основанные на мастерстве цели, такие как внесение небольших изменений в рацион или повышение физической активности определенными и измеримыми способами.

M: измеримый

  • Добавление измеримых или количественных критериев к вашей цели позволит вам измерить прогресс по мере того, как вы работаете над достижением своей цели.
  • Умение считать числа по мере вашего прогресса будет для вас приятным, а измерения помогут вам избежать жульничества. Например, цель тренироваться четыре раза в неделю можно отслеживать в календаре.
  • Рассмотрите творческие методы отслеживания своего прогресса. Если вы хотите уменьшить стресс, вы можете поставить себе цель делать короткие 10-минутные перерывы для медитации дважды в день.Ведите дневник и записывайте свои сеансы медитации, а также уровень стресса каждый день, чтобы отслеживать свой прогресс.
  • Измерение результатов может помочь вам скорректировать ваши цели по мере того, как вы работаете над их достижением. Используя в качестве примера цель снижения стресса, измерения и отслеживание позволяют вам отслеживать тенденции, например ситуации, которые вызывают у вас больший стресс, чтобы вы могли избежать их или по-другому реагировать в будущем.

A: достижимо

  • Разбейте большие цели на более мелкие и опишите процесс, необходимый для их достижения.
  • Не допускайте неудач, выбирая недостижимые цели. Например, поставить цель похудеть на 20 фунтов за две недели сложно и нездорово достичь. Цели должны быть амбициозными, но не невозможными. Выберите цель, которую, как вы уверены, вы сможете достичь, но при этом вам придется выполнять более мелкие, более достижимые действия, необходимые для ее достижения.
  • Убедитесь, что процесс также реалистичен, чтобы вы могли выполнить все отдельные шаги, которые вам нужны.Если у вас нет времени, материалов или подходящего места, измените свои методы и цели.

R: актуально

  • Каждый шаг на пути к цели должен иметь для вас смысл и иметь определенный уровень личной важности или значимости. Например, если вы хотите увеличить свою физическую активность, обязательно выберите тот тип упражнений, который вам нравится. Зумба, бег трусцой, езда на велосипеде и плавание — все это эффективные формы упражнений, но не все считают каждое из них приятным.Выберите метод, который подходит именно вам.
  • Цели должны быть достаточно вдохновляющими, чтобы мотивировать вас на успех. Если вы не настроены достичь своей цели, преодолеть препятствия будет очень сложно.
  • Если вас не волнует цель, вы вряд ли будете работать над ней. Например, если ваша цель — перейти на веганскую диету, но на самом деле вам не нравятся веганские продукты, у вас гораздо меньше шансов придерживаться ее.
  • Если ваш врач говорит «похудеть», но это утверждение вас не вдохновляет, найдите другую цель, которую вы хотите преследовать.Например, для вас может быть гораздо больше вдохновлять сказать: «Я хочу, чтобы у меня было больше энергии, чтобы играть с моими детьми» или «Я хочу снова вписаться в свою футболку для американского футбола», чтобы почувствовать вдохновение для создания небольших, рабочих процессов. -основанные цели.
  • Ваша цель должна быть значимой для вас и должна быть поставлена ​​вами, а не кем-то другим.

T: привязка ко времени

  • Когда вы достигнете своей цели? Вам нужно выбрать время, которое реалистично, но не слишком далеко в будущем.
  • Сказать «Я буду в форме в этом году» звучит хорошо, но фраза «Я буду гулять после обеда в течение 30 минут четыре раза в неделю в течение 10 недель» обеспечивает более разумный график и дает вам предсказуемую финишную черту.Достигнув 10-недельной конечной точки, оцените свой процесс и установите новую цель, основанную на вашем прогрессе и интересах.

Начало работы с шаблоном

Используйте следующее предложение в качестве шаблона для определения своей SMART-цели:

«Я буду [ваша цель здесь], [как вы ее достигнете]. Я буду знать, что добиваюсь прогресса, потому что [как вы будете измерять цель] ибо [время идет здесь] «.

Например: «Я увеличу свою физическую активность, выполняя кардио и силовые тренировки в тренажерном зале четыре раза в неделю в течение следующих 10 недель.Я буду отслеживать свой прогресс, ведя журнал тренировок «.

Советы для успеха

Вам не нужно ждать Нового года, чтобы установить свои SMART-цели. Нет лучшего времени для начала, чем сегодня, но имейте в виду, что этот метод требует некоторой практики.

Следующие советы помогут вам добиться большего успеха в достижении ваших целей:

  • Примите тот факт, что иногда что-то случается, и корректировка цели является частью процесса обучения.Не ругай себя. Вместо этого оцените свой прогресс и свои цели, чтобы увидеть, не пропустили ли вы критерий SMART или шаг. Просто измените свои цели и возвращайтесь к делу.
  • Не обрекайте себя на неудачу, беря слишком много на себя или ставя недостижимую цель. Например, если вы работаете в офисе 65 часов в неделю, не ставьте себе цель ходить в тренажерный зал семь дней в неделю по 2 часа в день, если только это не является для вас фактически выполнимым графиком.
  • Сосредоточьтесь на целях процесса, а не только на результате.Сосредоточение внимания на результате дает вам цель, но не решает, как вы ее достигнете.
  • Для устойчивых изменений образа жизни не стесняйтесь ставить долгосрочные цели, не забывая об общей картине. Однако разбейте долгосрочную цель на ряд более мелких краткосрочных целей, чтобы отслеживать прогресс и поддерживать мотивацию.
  • Помните, что чужие цели — это не ваши цели. Ваши цели должны быть значимыми и достижимыми для вас.
  • Поделитесь этим с другими.Гораздо труднее отказаться от своих целей, когда о них знают другие.
  • Работайте над изменением поведения и привычек.
  • Запишите свою SMART-цель. Это позволит вам вернуться к своей цели для ознакомления и просмотра.

Получите совет от подкаста The Verywell Mind

Ведется главным редактором и терапевтом Эми Морин, LCSW, в этом выпуске подкаста The Verywell Mind рассказывается о технике, которая поможет вам достичь ваших целей.

В двух словах: модель постановки целей SMART


Точное происхождение модели постановки целей SMART кажется неизвестным и остается предметом постоянных дискуссий. Некоторые из самых ранних печатных ссылок появляются в Leadership and One Minute Manager , бестселлере, написанном в 1985 году Кеном Бланшаром, а первая известная статья на эту тему, как говорят, была написана Джорджем Т. Дораном в 1981 году. , и называется . Есть УМНЫЙ способ записать цели и задачи руководства . Похоже, что Пол Дж. Мейер использовал этот термин неофициально с группами еще в 1960-х; однако до 1986 года не было документальных доказательств.Кроме того, многие авторы и преподаватели использовали термины «конкретный» и «измеримый» для обозначения работы по постановке целей, в том числе Питер Друкер в его книге « Практика управления » 1954 года, но он не привязал их к формуле SMART.

Каким бы ни было изначальное происхождение, SMART стала самой популярной моделью для постановки целей в современном мире, используемой в самых разных условиях, включая продажи, управление производительностью, управление проектами, а также в среднем и высшем образовании, коучинге и т. Д. здоровье и фитнес, а также личное развитие.

Обзор:

Акроним SMART используется в качестве структурированного руководства для постановки целей. Хотя он представлен в разных формах разными авторами, он обычно поддерживает базовую структуру, которая выглядит примерно так:

  • S — Specific: Четко сформулированный объектив.
  • M — измеримый: Используйте измеримый показатель для отслеживания эффективности.
  • A — Достижимо: У вас есть ресурсы для достижения цели (навыки, деньги, поддержка и т. Д.)
  • R — Релевантно: Цель стоящая, значимая, и ее следует добиваться.
  • T — с ограничением по времени: Дайте цели дату окончания.

(Примечание: 5 шагов не обязательно должны выполняться в каком-либо конкретном порядке.)

Пример: Вместо того, чтобы начинать с расплывчатой ​​цели вроде «привести в форму», используя методологию SMART, мы могли бы записать цель следующим образом:

Похудейте на 20 кг к 1 сентября этого года.(Конкретный и ограниченный по срокам.)

Я смогу отслеживать свой прогресс с помощью электронных весов, стремясь терять в среднем 2 кг каждую неделю. (Измерим.)

Основываясь на том, что я видел и читал о похудании, а также на хорошем понимании моего текущего уровня физической подготовки, я считаю, что эта цель достижима. В широком смысле моя стратегия будет включать использование комбинации диеты и упражнений. Чтобы повысить свои шансы на успех, я планирую встретиться с диетологом, чтобы разработать план питания, который наилучшим образом соответствует моим потребностям, поскольку мне нужно будет существенно изменить свой рацион.Я могу с комфортом позволить себе 6-10 занятий с личным тренером в моем местном тренажерном зале, чтобы помочь мне оставаться мотивированным и подотчетным в первые несколько недель, что, скорее всего, будет самым сложным. Кроме того, мне нужно будет поговорить со своей семьей, друзьями и коллегами по работе, чтобы оправдать их ожидания, когда дело касается общения, выпивки и отказа от фастфуда. (Достижимо.)

Достижение этой цели важно для меня, потому что это улучшит мою уверенность, здоровье и благополучие. С приближением лета я хочу хорошо выглядеть на пляже, так что сейчас лучшее время для начала.(Актуально)

На протяжении многих лет многие разные авторы предлагали свои собственные взгляды на каждый шаг, и дальнейшее исследование этих смешанных подходов может помочь в поиске версии, которая лучше всего подходит для вашей конкретной ситуации. Например, вместо слова «релевантный» некоторые люди предпочитают реалистичный , ориентированный на результат или рискованный . Варианты достижимого также включают достижимого , согласованного и амбициозного .Временные рамки могут иногда записываться как своевременные , отслеживаемые или материальные , в то время как конкретные имеют тенденцию не меняться.

Точные буквы, которые используются, возможно, менее важны, чем обеспечение того, чтобы вы потратили достаточно времени на подробное изучение цели. В целом формула SMART исходит из того, что «нельзя поразить цель, которую вы не видите четко». Чем тщательнее будет изучена ваша цель, тем лучше вы будете подготовлены, чтобы управлять шагами по пути, и, следовательно, с большей вероятностью вы попадете в цель.

Эта статья предлагает расширенное описание резюме, приведенного в нашей публикации 40 моделей, которые необходимо знать HR, OD, L&D.

Как писать цели SMART и использовать их в работе

Каковы цели SMART? SMART-цель — это конкретная, измеримая, достижимая, актуальная и привязанная ко времени цель.


Постановка целей — необходимая составляющая успеха на рабочем месте. Цели выходят за рамки простого повышения производительности сотрудников: они дают нам цель и помогают воплотить наши стремления в реальность.

Но если способность постановки целей на работе доказывалась снова и снова, то почему 60% предприятий говорят, что у них нет стандартного метода постановки целей? 1

Большинство компаний не знают, с чего начать , когда дело доходит до установления и определения ожиданий. А если вы участвуете в статистике? Не волнуйтесь — мы, кретины на работе, поймали вас. Сегодня давайте сосредоточимся на любимом фанате: умных целях.


Нет времени читать? Посмотрите наш видеообзор:


Что такое SMART-цель?

Цель SMART — это метод постановки целей, впервые представленный в 1981 году Джорджем Дораном, Артуром Миллером и Джеймсом Каннингемом.В статье «Есть S.M.A.R.T. Как записать цели и задачи управления », авторы представляют аббревиатуру SMART и ее критерии:

  • Конкретные цели прямые, подробные и значимые.
  • Измеримые целей поддаются количественной оценке и могут отслеживаться для отслеживания прогресса или успеха.
  • Достижимые целей реалистичны и требуют от сотрудников наличия инструментов или ресурсов для их достижения.
  • Соответствующие целей соответствуют миссии вашей компании и будут способствовать развитию бизнеса.
  • целей, основанных на времени, имеют определенные временные рамки и дату завершения.

Цель методологии SMART — предоставить шаблон, который поможет вам в организованной форме сформулировать действенные, достижимые цели. Так и сделано. С момента своего дебюта система целей SMART стала популярной во всем мире, а различные варианты аббревиатуры развивались на протяжении десятилетий.


Как ставить УМНЫЕ цели

Каждый элемент аббревиатуры SMART увеличивает ценность цели.Обращайтесь к каждому компоненту отдельно, прежде чем собирать их вместе.

Особый

Первым шагом в процессе постановки целей SMART должно быть как можно более конкретное вашей цели.

Мы рекомендуем обращаться к 5 Ws при постановке конкретной цели: почему, что, когда, кто, где. (Звучит знакомо? 5 W используются журналистами, чтобы сфокусировать свои намерения перед тем, как создавать статьи.)

Вопросы, которые следует учитывать при написании конкретных целей

  • Чего я хочу достичь?
  • Когда я хочу достичь этой цели?
  • Кого нужно включить для достижения этой цели?

Измеримый

Важно знать, как измерять цели SMART.Отслеживание целей — важная часть процесса постановки целей. Это позволяет командам нести ответственность за измерение прогресса, успеха или неудачи в достижении своих целей.

Определив ключевых показателей эффективности (KPI) на ранних этапах постановки целей SMART на работе, вы сможете измерить краткосрочный и долгосрочный прогресс ваших целей с течением времени.

Вопросы, которые следует учитывать при написании измеримых целей

  • Какие показатели я буду использовать для отслеживания этой цели?
  • Есть несколько способов измерить успех в достижении этой цели?
  • Каких измеримых изменений в бизнесе я надеюсь достичь, достигнув своих целей?

Помните, что для достижения результатов для одних целей требуется больше времени, чем для других, поэтому выбор правильных показателей имеет значение.


Достижимо

Самые убедительные цели выталкивают нас из зоны комфорта и побуждают расти. Но они также должны быть реалистичными.

Например, похвально, если ваша цель — увеличить доход от рекламы на 100%, но невозможно достичь, если у вас нет бюджета или времени для тестирования.

Вопросы, которые следует учитывать при написании достижимых целей

  • Есть ли у меня инструменты и / или ресурсы, необходимые для достижения этой цели?
  • Есть ли у меня набор навыков для достижения этой цели?
  • Возможна ли эта цель, и если да, то каков мой план действий?

Соответствующий

Если ваша цель не связана напрямую с выполняемой вами работой, вероятно, это не лучшая цель.А на более высоком уровне, если это не соответствует заявленной миссии вашей компании, может быть трудно понять значимое влияние вашей работы.

(Вы можете просмотреть типы целей и их взаимосвязь в нашем окончательном руководстве по постановке целей на работе .)

Вопросы, которые следует учитывать при написании соответствующих целей

  • Совпадает ли цель с общей целью моей компании?
  • Имеет ли смысл эта цель в нашем бизнес-плане?
  • Будет ли достижение этой цели продвигать мой бизнес вперед?

Повременная

Ваша цель может быть конкретной, измеримой, достижимой и актуальной, но все это тривиально, если ваша цель не привязана ко времени.

Представьте, что у вас есть магазин синтетических новогодних елок, и ваша цель — продать 325 деревьев людям в радиусе 50 миль от вашего магазина. У вас есть необходимое оборудование и инвентарь для достижения цели, они соответствуют миссии вашей компании, и вы можете легко отслеживать свой успех. Проблема только в том, что сейчас середина лета, и очень мало людей покупают елки.

Время решает все.

Вопросы, которые следует учитывать при написании целей с указанием сроков

  • Когда я достигну цели?
  • В какие сроки я должен уложиться, чтобы достичь цели?
  • Следует ли мне ставить эту цель сейчас или в более позднем квартале?

Советы по достижению целей, примеры и многое другое:
Постановка целей на работе: полное руководство


Пример SMART-цели

Хорошо, давайте применим эту теорию на практике.В этом примере цели SMART, допустим, наша цель — на увеличить количество потенциальных клиентов, которые мы генерируем, на .

Вот как мы можем превратить это в SMART-цель.

  • Особый — Команды продаж и маркетинга вместе сформируют 30 новых потенциальных клиентов с помощью кампании по электронной почте, посвященной потенциальным клиентам в отрасли здравоохранения.
  • Измеряемый — Мы будем отслеживать количество закрытых потенциальных клиентов, а также взаимодействие по электронной почте, чтобы измерить успех нашей кампании.
  • Достижимо — У нас есть программа электронного маркетинга, список потенциальных клиентов и специальный драйвер со временем для этого проекта.
  • Соответствует — Это поддерживает миссию нашей компании по предоставлению лучшего программного обеспечения для управления проектами в отрасли здравоохранения.
  • Своевременное — Мы развернем эту рассылку по электронной почте в течение 4-недельного периода, начиная с 28 июля. Электронные письма будут отправляться по вторникам, и мы продолжим отслеживать успех наших писем в течение 6-недельного периода.

Как использовать умные цели в работе

Теперь, когда вы знаете, что такое цели SMART, вот как вы можете использовать их для достижения успеха на работе.

🤝 Сотрудничать с товарищами по команде

Поощряйте членов вашей команды ставить собственные цели SMART и обсуждать их со своими коллегами. У SMART-целей еще больше шансов на успех, когда их поддерживают товарищи по команде. Помните, что обратная связь имеет решающее значение для успеха человека и компании.

📈 Отслеживайте цели с помощью ПО для управления эффективностью

Нет ничего хуже, чем ставить и забывать о своих целях! Если вы не знаете, как правильно его оценить, весь ваш прогресс уйдет в прошлое.

Программное обеспечение для управления производительностью , такое как Kazoo, может снабдить вашу команду инструментами, необходимыми для постановки и отслеживания целей в режиме реального времени между командами и отделами.

🎉 Награждайте команды за достижение SMART целей

Компании, использующие программы мотивации сотрудников, сообщают об успешности 79% в достижении поставленных целей, когда предлагается правильное вознаграждение. 2 Это потому, что признания и награды подпитывают наше желание преуспевать и заставляют всех нас больше увлекаться работой, когда мы делаем ее хорошо.


Сделайте цели частью разговора круглый год.
6 причин, почему вы должны ставить квартальные цели


Загружаемый ресурс: Рабочий лист по постановке целей

Начните с четким намерением: запишите свои цели! У людей, которые записывают свои цели, вероятность их достижения на 80% выше, чем у тех, кто этого не делает.

Вот почему мы создали эту загружаемую таблицу целей SMART , чтобы помочь вам документировать, классифицировать и устанавливать свои цели.Вы можете использовать эту таблицу планирования как для краткосрочных, так и для долгосрочных целей при планировании ежемесячных целей или составлении ежедневных списков дел.

Пусть это послужит вашим планом действий, чтобы убедиться, что вы продумали все аспекты своих целей SMART — чтобы они были конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени.

Бонусные баллы? В нашей таблице целей также есть раздел, посвященный OKR , чтобы действительно вывести ваши личные и бизнес-цели на новый уровень.

→ Загрузите нашу таблицу для постановки целей, чтобы записать свои цели SMART

SMART-цели и OKR

Кстати об OKR. Давайте на минутку рассмотрим, что цели SMART не может сделать для вас . (И почему при правильном мышлении это не имеет значения!)

Цели

SMART — отличное место для начала процесса постановки целей. Но они могут потерпеть неудачу, когда дело доходит до выражения творческих способностей и амбиций. Это потому, что цели SMART тактические по своей природе и ориентированы на 100% успех.Это означает, что они могут задушить более инновационные проекты.

Вот где вступает в действие метод OKR .

OKR означают целей и ключевых результатов. Метод постановки целей OKR , ставший известным благодаря Google, выводит цели SMART на новый уровень. Эти цели устанавливаются путем определения цели высокого уровня сначала , а затем ориентации всех действий более низкого уровня на достижение этой цели. OKR также предназначены для достижения сложных целей .Это означает, что, в отличие от их достижимых аналогов SMART, выполнение 60-70% OKR считается успехом.

Проще говоря, цели SMART — это формула для написания эффективных целей, а OKR согласовывают эти цели с целями организации и отдела.

Проще говоря, цели SMART — это формула для написания эффективных целей, а OKR согласовывают эти цели с целями организации и отдела.

Верно. Цели SMART и OKR работают вместе — даже более эффективно — вместе.

Итак, давайте положим конец дебатам «SMART-цели и OKR». Это ложная дихотомия. Компании, которые ограничиваются одним целевым методом, не видят всей картины. Важный вывод здесь — убедиться, что у вас есть некоторая форма стандартизированного метода постановки целей и способ его задокументировать.

Постановка целей SMART с Kazoo


Идет к воротам с Kazoo

В этом нет никаких сомнений: цели необходимы для повышения уровня ваших сотрудников — и успеха вашего бизнеса.И Kazoo делает это еще проще.

Потому что в Kazoo мы стремимся объединить все инструменты, необходимые для того, чтобы сделать работу лучше для всех. Вот почему Kazoo Employee Experience Platform объединяет Performance Management и признание и вознаграждение — включая Goals , Feedback , Conversations , Recognition , Incentives и другие — в одном простом и удобном -использовать платформу.

Если вы готовы согласовать, подключить и задействовать свое рабочее место, ознакомьтесь с нашим обзором Kazoo . Или запланируйте персональную демонстрацию сегодня.

Узнать больше

История и эволюция целей SMART

С незапамятных времен люди были амбициозными. Мы построили великие пирамиды, написали Одиссею, построили Версаль и высекли Панамский канал. Люди стремятся к работе. Ставим цели и достигаем их. Вот с чего мы должны начать рассказ об истории целей SMART.

В 1960-х годах начались исследования в области возможности постановки целей и эффективности работы организации. Первое контекстное событие в истории целей SMART произошло в 1968 году.

Доктор Эдвин Лок опубликовал основополагающую статью под названием «К теории мотивации задач и стимулов». В этой статье Локк установил, что правильно поставленные цели действительно приводят к превосходной деятельности организации.

В контексте истории целей SMART, методология SMART только недавно стала горячей темой для руководителей.Лидеры и менеджеры ищут способ привести свои войска к победе, поставив перед собой цели, которые продвигают компанию вперед. Чтобы добиться этого, многие начали обращать внимание на постановку целей SMART.

Однако в последнее время возникло несколько интерпретаций того, что на самом деле означают буквы в SMART.

Например, буква «R» в SMART альтернативно интерпретировалась как релевантная, основанная на результате, обеспеченная ресурсами, резонансная, реалистичная и разумная.

Важно отметить, что хотя точное определение «R» не является критическим, оно должно быть значимым и не избыточным в более широком контексте.Например, «достижимый» и «реалистичный» близки по смыслу. Следовательно, определение «R» не является особенно аддитивным. Однако, интерпретируя «R» как «Релевантность», лидеры добавляют измерение, согласно которому цели должны соответствовать стратегическому направлению. В противном случае достижимые и реалистичные цели могут не продвинуть организацию в желаемом направлении.

Представьте себе команду гребцов из 8 человек, в которой все синхронно, но нет рулевого. Команда сильно тянет, лодка выскакивает из воды… а потом они врезаются в спину.Чрезвычайно тяжелая гребля была «реалистичной», но не «релевантной».

Со временем постановка целей SMART помогла организациям любого размера ставить и достигать своих целей. Основная идея: внимательно относитесь к своим целям. Сделайте их значимыми. Обеспечьте их ясность. Следите за их продвижением к завершению. Люди заинтересованы в достижении целей. Ставьте перед собой наилучшие цели, которые вы можете… а затем отпустите своих людей. Это наша мантра в AchieveIt!

В 1981 году Джордж Т.Доран опубликовал работу в ноябрьском выпуске Management Review, в которой были расширены выводы Локка. Доран, Г. Т. (1981). «Есть S.M.A.R.T. способ записать цели и задачи менеджмента ». Обзор управления (AMA FORUM) В этой работе Доран изложил основные принципы целей SMART. Он признал, что компаниям необходимо достигать целей и задач, но часто поставленные цели были слишком расплывчатыми, чтобы иметь значимое влияние. Он подробно сформулировал, что цели — это не аморфные, нечленораздельные вещи.Скорее, это измеримые вещи, которых необходимо достичь для продвижения организации вперед. Он представил первый убедительный способ определения, измерения и, в конечном итоге, достижения целей.

Его формулировка сейчас кажется простой, но в то время она была новинкой. УМНАЯ цель должна состоять из 5 вещей:

  • S специфический
  • M легкий
  • A отрезной
  • R элевант
  • T ограниченный по времени

SMART для краткости…

SMART

Эта упрощенная мнемоническая концепция помогла укрепить представление о постановке целей для лидеров и менеджеров по всему миру.

Хотите узнать больше о целях SMART?

Ознакомьтесь с нашим собственным определением целей SMART и нашим руководством по созданию целей SMART.

И когда вы будете готовы к созданию собственных целей SMART, воспользуйтесь нашим шаблоном Excel

для целей SMART.

Этот шаблон целей SMART проведет вас через шаги, чтобы создать собственный набор целей S.M.A.R.T и начать достигать успеха уже сегодня.

О компании AchieveIt

AchieveЭто платформа, которую крупные организации используют для воплощения в жизнь своих самых крупных и важных инициатив за пределами зала заседаний.Слишком много хороших идей никогда не дойдут до финиша, потому что нет реального способа удержать всех на курсе и все в нужном русле. Что нужно для того, чтобы на самом деле довести эти инициативы до конца? Вам нужно:

  1. Получите все в поле зрения — чтобы вы могли видеть, что происходит с каждой инициативой, на всех уровнях, от предприятия до отдельного человека, в режиме реального времени.
  2. Вовлекайте всех — с помощью простой в использовании платформы, которая связывает вашу организацию от исполнительного руководства до проектных групп, обеспечивая подотчетность всех и единство действий.
  3. Воспользуйтесь всеми возможными преимуществами — не только потому, что у вас лучшая платформа в этой области, но и потому, что вы можете использовать опыт и лучшие практики наших экспертов по исполнению.

Вот почему все, от глобальных корпораций до региональных систем здравоохранения и федеральных агентств, обратились в AchieveIt для управления интегрированными планами. Давай действительно сделаем это.

Готовы улучшить выполнение вашего плана?

Организации всех типов используют AchieveIt для подключения, управления и реализации своих наиболее важных инициатив.Замените ручные процессы и разрозненные системы взаимосвязанными планами в единой автоматизированной платформе .

.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *