Отключение старых версий приложения «Сбера» может коснуться 5-10 млн клиентов
Евгений Разумный / Ведомости
«Сбер» 16 января прекратит поддержку устаревших версий мобильного приложения. Об этом со ссылкой на пресс-службу банка сообщил ТАСС. Это коснется небольшого числа клиентов банка, которых «Сбер» предупредил заранее смс-рассылкой.
«Ваше приложение «Сбербанк онлайн» сильно устарело и 19 января 2023 г. перестанет работать. Обновить его не получится: операционная система вашего телефона не поддерживает установку новой версии. Рекомендуем использовать веб-версию «Сбербанк онлайн»», – говорится в сообщении, рассылаемом банком.
В пресс-службе «Сбера» «Ведомостям» к моменту публикации материала не уточнили, какие конкретно версии приложения считаются «устаревшими». При этом уведомление о необходимости обновить приложение получил один из пользователей iPhone с версией 12.3. Но одному из сотрудников «Ведомостей» с более ранней версией приложения 12.15 на операционной системе iOS такого извещения не пришло.
Устаревшими в данном случае могут быть те версии приложений для iOS и Android, которые были установлены клиентами до удаления «Сбера» из App Store и Google Play весной 2022 г., предполагает основатель и гендиректор Markswebb Алексей Скобелев. По его предположению, объявленное «Сбером» отключение устаревших приложений может коснуться 5-6 млн клиентов.
С этой оценкой в целом согласен генеральный директор ИИ-компании iPavlov Лоран Акобян, но он не исключает, что речь может идти даже о 10 млн «пострадавших». По словам Скобелева, «Сбер» заявлял о 70 млн активных пользователях мобильного приложения «Сбербанк онлайн».
Хотя соотношение пользователей смартфонов на iOS и Android в России — примерно 1 к 7, но пострадают, в первую очередь, владельцы iPhone, указывает Скобелев. Это связано с тем, что попавшие под санкции российские банки научились достаточно хорошо доставлять новые релизы своих приложений на Android в обход Google Play через альтернативные магазины приложений или собственные сайты, тогда как пользователи iOS не могут воспользоваться такими альтсторами, объясняет эксперт.
Проблемы с приложением «Сбера» возникли после того, как весной 2022 г. в связи с введенными США санкциями приложение «Сбербанк онлайн» было удалено из App Store и Google Play. После этого «Сбер» предпринимал еще несколько попыток вернуть приложение в маркеты под названием СБОЛ, но и эта версия была удалена. С аналогичными проблемами столкнулись и другие российские банки – ПСБ, Альфа-банк, «Открытие», Совкомбанк и др.
Сейчас всем клиентам банка доступна веб-версия «Сбербанк онлайн». Владельцы устройств на Android могут обновить приложение на сайте банка или в российском магазине мобильных приложений RuStore, а владельцы устройств iOS могут обратиться в офис банка, сообщал ранее «Сбер».
12 января «Ведомости» писали, что установить удаленное из App Store приложение пользователи iPhone могут непосредственно в отделениях «Сбера». Для этого нужно подключить смартфон через кабель к корпоративному компьютеру, после чего «Apple отправляет на устройство официальное разрешение в виде шестизначного кода» и на телефон устанавливается приложение СБОЛ, объяснял сотрудник отделения.
Клиентский опыт временно значительно ухудшится, особенно для пользователей iOS, у которых не останется другого выбора, кроме как установка приложения в отделении, предупреждает Акобян. Для пользователей Android основные трудности будут связаны с тем, что у RuStore пока недостаточно опыта для слаженного взаимодействия с разработчиками приложений, что может влиять на оперативность их обновлений.
Достаточно большое число пользователей мобильных устройств консервативны, они стараются не обновлять важные приложения, включая банковские, чтобы избежать их поломки или редизайна, что несет в себе опасности, подчеркивает директор по развитию web-технологий Artezio Сергей Матусевич. Основные риски заключаются в отсутствии поддержки со стороны банка в части устранения уязвимостей информационной безопасности, объясняет директор группы кибербезопасности департамента управленческого консалтинга компании ДРТ Алексей Яковлев.
Смартфон с установленным клиентом ПО может быть взломан и фактически находиться в руках технически подготовленных злоумышленников, предупреждает эксперт по информационной безопасности компании «Киберпротект» Евгений Родыгин. В таких условиях злоумышленник может полностью контролировать приложение и даже осуществлять перехват или подмену данных, говорит он.
Пользователь уязвим к угрозам, которые злоумышленник может найти в данной версии ПО и использовать, например, для хищения средств, допускает Яковлев. При этом банк не будет нести ответственности и не сможет помочь пользователю при потере средств, добавляет эксперт. Ведь банк в данном случае снижает свои затраты на поддержание разных версий ПО и затраты на систему защиты от злоумышленников, заключает он.
Новости СМИ2
Отвлекает реклама? Подпишитесь, чтобы скрыть еёКак подключить Сбербанк Онлайн — активация через банкомат, телефон, интернет, не выходя из дома
Возможности интернет-банка позволяют клиентам Сбербанка пользоваться его услугами без посещения офиса. Это удобно и функционально, поэтому пользователи подключают Сбербанк Онлайн или устанавливают его мобильное приложение на телефон. Зная, как это сделать, можно получить доступ к своим счетам, не выходя из дома.
Условия подключения
Как подключить Сбербанк Онлайн
Возможности мобильного банка
Как отключить Сбербанк Онлайн
Условия подключения
Стать пользователями интернет-сервиса «Сбербанк Онлайн» могут все действующие клиенты кредитной организации, которые имеют карту, выпущенную банком. Пользователь должен заключить с банком договор банковского обслуживания, чтобы иметь доступ к полному функционалу Сбербанк Онлайн.
Подключение осуществляется через мобильный банк. С его помощью пользователь получит логин и пароль для входа в систему, а в дальнейшем будет получать информацию обо всех транзакциях по картсчету, сможет осуществлять операции через смс-сообщения.
Как подключить Сбербанк Онлайн
Подключение к интернет-банкингу Сбербанка состоит из 2 этапов:
Подключить смс-банк можно в представительстве банка, при получении карты. Если этого не было сделано, осуществить операцию можно дополнительно следующими способами:
По звонку на номер 900. По территории РФ звонок бесплатный;
В банкомате. Потребуется авторизоваться, введя пин-код и разделе «Информация и сервисы» выполнить подключение.
После регистрации в Сбербанк Онлайн пользователь сможет подключать и отключать смс-банк в личном кабинете.
На практике встречаются случаи, когда мобильный банк подключается при получении карты по умолчанию. Чтобы проверить это, можно отправить смс с текстом «Справка» на номер 900. В ответной смс пользователь получит необходимые сведения.
Для подключения мобильного банка требуется, чтобы номер телефона принадлежал оператору мобильной связи РФ. Подключить сервис, не выходя из дома, можно только к тому номеру, который был указан пользователем в заявлении при оформлении карты.
Для подключения нового номера, необходимо посетить офис банка или осуществить операцию через банкомат.![]()
Сбербанк предлагает несколько способов регистрации в интернет-банкинге:
Для регистрации потребуется карта и мобильный телефон.
Пользоваться системой интернет-банкинга часто удобнее не с компьютера, а с телефона. Для этого в Сбербанке функционирует специальное мобильное приложение, которое выполняет функции Сбербанк Онлайн.
Чтобы начать пользоваться приложением, потребуется скачать его на телефон. Ссылки для скачивания есть на сайте банка. Вход осуществляется по номеру карты после подключения к сервису.
В банкомате или терминале
Чтобы подключиться самостоятельно через банкомат или через терминал, потребуется следующее:
В офисе Сбербанка
Наиболее простым вариантом является визит в представительство банка. Узнать, где находится ближайший офис, можно на сайте по ссылке. Здесь указаны адреса и график работы представительств. С собой необходимо иметь карту и мобильный телефон, паспорт.
Специалист банка поможет выполнить процедуру, расскажет о возможностях интернет-банка, ответит на вопросы.
По телефону
Для подключения можно позвонить на номер 900. Потребуется идентифицироваться, назвать кодовое слово, паспортные данные. Операторы сообщат логин для входа, затем смс-сообщением будет выслан пароль для входа в систему.
На официальном сайте
Это самый удобный способ подключения. Регистрация осуществляется с компьютера.
Зарегистрироваться на сайте банка можно следующим образом:
Нажать Регистрация;
Ввести номер;
После первого входа в систему пользователь сможет в настройках личного кабинета изменить логин и пароль на более привычные и удобные для запоминания.
Другие способы
Дополнительно получить идентификационные данные для входа можно, отправив смс-сообщение с текстом «ПарольХХХХ» на номер 900. ХХХ – это последние 4 цифра карты.
Возможности мобильного банка
Мобильный банк Сбербанка – это отдельный сервис, предназначенный для получения клиентами дистанционных услуг, осуществления операций по картсчетам с помощью смс-сообщений, USSD-запросов, а также Push-уведомлений (после настройки Сбербанк Онлайн). Это позволяет пользователям совершать операции при отсутствии Интернет-соединения.
Все запросы осуществляются с номера телефона, который привязан к карте, на номер 900.
Функционал:
Предоставление сведений о списании и зачислении денежных средств по счету;
Предоставление данных об остатке счета, формирование мини-выписок;
Переводы клиентам банка по номеру телефона, номеру карты;
Просмотр истории платежей и поступлений;
Подключение опции «Автоплатеж»;
Перечисление денег на счета мобильных телефонов, как своего, так и третьих лиц, электронных кошельков;
Получение уведомлений о результате рассмотрения заявки на кредит;
Погашение задолженности банку;
Блокировка/разблокировка карты;
Получение персональных предложений и справочной информации.
Через смс-банк пользователь получает доступ в систему Интернет-Банк.
Как отключить Сбербанк Онлайн
Чтобы отключить сервис на телефоне или компьютере, потребуется сначала отключить мобильный банк.
Способы отключения:
Через банкомат. Для этого потребуется найти ближайшее устройство самообслуживания, ставить карту, открыть главное меню с помощью пин-кода, выбрать «Мобильный банк», нажать на отключение услуги и подтвердить операцию. После деактивации услуги пользователь получит уведомление из банка.
По звонку в Службу Поддержки. Позвонить с привязанного к карте номера на короткий номер 900 или по номеру 8-800-555-55-50, далее следовать инструкциям телефонного ГИДа. После соединения с оператором, потребуется идентифицироваться. Следует иметь в виду, что отключение таким способом возможно не по всем видам карт. Клиент может быть направлен оператором в офис банка.
Визит в представительство банка. Посетив в офис банка, можно отключить Сбербанк Онлайн временно или постоянно. С собой необходимо иметь паспорт, карту и телефон.
Через USSD команду. Текст *900*04# высылается на номер 900, после обработки запроса банк вышлет пользователю ответное уведомление.
Через СМС. Отправить смс с прикрепленного к сервису номера телефона на номер 900 с текстом: «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ», «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», «BLOCKSERVICE». Сообщение формируется заглавными русскими или латинскими буквами без пробелов.
Отключение через смс, USSD команду, банкомат, обычно применяется в качестве временной меры, если клиент не собирается пользоваться интернет-банком более месяца. Однако следует учитывать, что плата за мобильный банк будет взыскиваться в этом случае стандартно. Чтобы не платить, можно перейти на тариф «Экономный». По нему предоставляется ограниченные возможности смс-банка, но плата не взыскивается.
После поступления запроса, услуга будет отключена в течение 2–3 дней. Пользователь получит на телефон соответствующее уведомление. Если по истечении указанного времени смс из банка нет, лучше проверить факт отключения, обратившись в Службу Поддержки клиентов, или в отделении кредитной компании.
Рекомендуется полностью отключить мобильный банк при утере, краже карты или мобильного телефона. Эта мера позволит снизить риск утери денег со счета пользователя.
Мобильный банкинг
Мобильный банкинг
Наслаждайтесь управлением своими деньгами «на ходу» с помощью смартфона или планшета. С нашим безопасным мобильным банковским приложением вы можете просматривать остатки на счетах, проверять изображения и историю транзакций. Чтобы зарегистрироваться в мобильном банкинге, войдите в онлайн-банкинг и выполните простые шаги по настройке.
Особенности:
- Проверить остатки на счетах
- Перевод средств между подходящими счетами
- Завершить оплату счетов
- Просмотр контрольных изображений
- Установить оповещения учетной записи
Мобильный кошелек
Теперь вы можете использовать Apple Pay® или Google Pay™ со своей дебетовой картой, чтобы быстро и удобно оплачивать покупки в магазинах, в Интернете и в приложениях.
Особенности:
- Быстро. Больше не нужно возиться и забывать свою карту — ваш мобильный кошелек готов к использованию.
- Удобно. Платежи с мобильного кошелька принимаются во все большем числе продавцов, в приложениях и в Интернете.
- Безопасность. Номер вашей карты никогда не раскрывается продавцам, что обеспечивает безопасность ваших транзакций.
Начать работу легко. Просто выберите предпочитаемый мобильный кошелек и начните работу уже сегодня.
- Apple Pay®
- Google Pay™
Мобильный захват депозита
У вас есть чек, но банк закрыт, не волнуйтесь! С помощью мобильного депозита вы можете внести свой чек, не выходя из дома.
Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим руководством по мобильному банкингу!
Особенности:
- Сохранить поездку в банк
- Безопасность и надежность
- Депонируйте бумажные чеки в любое время, сделав фото
- Депозит до $5000.00 в день
Community CSB Chicago Mobile Banking доступен для всех клиентов Community Savings Bank, зарегистрированных в Online Banking. Если вы не являетесь нашим клиентом, свяжитесь с нами по телефону (773) 685-5300.
Загрузите приложение CSB Chicago Mobile Banking на свой телефон или планшет и войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль для онлайн-банкинга.
*Пожалуйста, не забудьте правильно подписать свои чеки, а также включить формулировку « Мобильный депозит для сообщества SB » ниже вашего одобрения. Для мобильного депозита требуется текущий счет и смартфон с камерой. Чеки обычно зачисляются в течение 2 рабочих дней. Могут применяться тарифы на сообщения и данные.
Уведомление
®Защитите себя от мошенничества с помощью продукта Community Savings Bank Notifi®. С помощью этих SecureAlerts Community Savings Bank сообщит вам, когда что-то важное произойдет с вашей учетной записью. С SecureAlerts вы знаете, когда это произойдет. Расскажите о чувстве безопасности.
Вы выбираете способ получения предупреждения (текстовое сообщение, электронное письмо, наше мобильное приложение или почтовый ящик онлайн-банкинга). Выберите один или несколько способов или выберите их все. Выберите одно из нескольких предупреждений об активности учетной записи, классифицированных по параметрам «Безопасность», «Баланс», «Транзакция», «Переводы» и т. д.
Получать оповещения, когда:
- Произошла покупка с использованием вашей дебетовой карты
- Произведено снятие наличных в банкомате
- Выполнен чек, сумма которого превышает установленный вами порог
- Переносит пост на ваши аккаунты
- Пароль интернет-банка изменен
- Ваш адрес был изменен
- Баланс счета падает ниже пороговой суммы, которую вы установили
- Срок погашения кредита
T-Mobile ДЕНЬГИ | Служба поддержки T-Mobile
В T-Mobile мы всегда ищем способы сделать больше для наших клиентов.
На этой странице:
- Преимущества
- Кто имеет право
- Как зарегистрироваться
- Отправляйте мгновенные платежи друзьям
- Сберегательный счет T-Mobile MONEY
- True Name™ от Mastercard
- Получить помощь с T-Mobile MONEY
Преимущества
T-Mobile MONEY — это чековый счет, на который каждому выплачивается 2,50% годовой процентной доходности (APY)* со всех остатков чековых и сберегательных счетов. Преимущества для всех:
- 2,50% годовых.*
- Нет ежемесячной платы за счет.
- Плата за овердрафт отсутствует.
- Получите оплату на 2 дня раньше + с прямым переводом заработной платы.
- Доступ к 55 000 бесплатных банкоматов (больше бесплатных банкоматов, чем у Bank of America, Chase или Wells Fargo).
- Страхование FDIC, безопасное банковское обслуживание, поддержка 24/7, и все это с вашего телефона.
- Используйте свою дебетовую карту T-Mobile MONEY, чтобы настроить AutoPay для вашей скидки на беспроводную связь с постоплатой T-Mobile (5 долларов США за соответствующую линию). Кроме того, если вы имеете право на привилегии, эта транзакция по дебетовой карте засчитывается в счет ваших 10 соответствующих покупок! Вы можете настроить AutoPay, войдя в приложение T-Mobile или на T-Mobile.com.
Привилегии для клиентов T-Mobile (только проверка)
В то время как любой может использовать T-Mobile MONEY, клиенты T-Mobile и устаревшей версии Sprint с соответствующими тарифными планами беспроводной связи в США и Пуэрто-Рико, за исключением других территорий США, которые регистрируются для получения привилегий и совершают 10 соответствующих покупок в месяц, используя свои T-Mobile MONEY. карту, получите следующие дополнительные преимущества:
- 4,00% годовых * при остатках до 3000 долларов США при совершении 10 соответствующих покупок каждый месяц, 2,50% годовых за все, что превышает этот баланс. 9защита от овердрафта : После совершения первых 10 соответствующих критериям покупок в течение одного календарного месяца. Мы обеспечим выплату до 50 долларов США в виде овердрафта — если вы доведете свой текущий счет до положительного баланса в течение 30 календарных дней.
- На каждой линии беспроводной связи : Каждая линия в вашей учетной записи беспроводной связи потенциально может зарегистрировать учетную запись T-Mobile MONEY и иметь право на льготы. (Владелец линии должен быть физическим лицом; привилегии недоступны для коммерческих или государственных организаций.)
- Мгновенные платежи друзьям, сделанные с вашего расчетного счета, будут учитываться в ваших 10 соответствующих транзакциях.
Для получения дополнительной информации посетите сайт www. T-MobileMONEY.com.
Кто имеет право
Любой желающий — новые клиенты, существующие клиенты и даже не являющиеся пользователями беспроводных сетей T-Mobile — все могут зарегистрировать учетную запись T-Mobile MONEY! Требования:
- Быть совершеннолетним по месту жительства.
- Иметь удостоверение личности государственного образца США или водительские права/удостоверение личности государственного образца (военный билет не принимается).
- Иметь номер социального страхования.
- Иметь почтовый адрес в США и Пуэрто-Рико, за исключением других территорий США.
- Должен быть или настроен T-Mobile ID.
Не каждый, кто зарегистрируется, сможет пройти квалификацию.
Как зарегистрироваться
Начать работу легко, просто выберите то, что лучше всего подходит для вас:
- Загрузите и зарегистрируйтесь через приложение T-Mobile MONEY. Загрузите из Google Play или загрузите из Apple App Store.
- Зарегистрируйтесь на веб-сайте T-Mobile MONEY: www.T-MobileMONEY.com.
Отправляйте мгновенные платежи друзьям
Вы можете отправлять мгновенные платежи другому пользователю T-Mobile MONEY в приложении T-Mobile MONEY.
- Плата за использование этой функции не взимается.
- Вы можете отправлять до 500 долларов США в день (24-часовой период) и до 5000 долларов США в месяц (скользящий 30-дневный период).
- Срок действия платежей истекает через 30 дней после создания перевода, если получатель не принял перевод.
Чтобы отправить платеж другу…
- Перейти к Переместить деньги .
- Выберите Расплатиться с друзьями > Отправить деньги .
- Выберите друга для получения платежа (получатель должен принять ваш запрос на добавление в друзья, чтобы появиться в этом списке).
- Перед завершением перевода проверьте и подтвердите получателя и сумму платежа.
После отправки платежа его нельзя отменить или отменить.
Чтобы отправить запрос на добавление в друзья…
Количество запросов на добавление в друзья, которые вы можете получить, не ограничено, но одновременно вы можете иметь не более 15 запросов на добавление в друзья.
- Перейти к Переместить деньги .
- Выберите Платить друзьям > Пригласить друзей.
- Введите имя и номер мобильного телефона друга, затем выберите Выглядит хорошо, создайте запрос на добавление в друзья .
- Как только ваш друг примет запрос, вы получите уведомление, и вы сможете отправить ему деньги (в настоящее время T-Mobile MONEY не поддерживает запросы на переводы от друзей).
Сберегательные счета T-Mobile MONEY
Представляем новое сберегательное преимущество для существующих клиентов. Чтобы подать заявку на сберегательный счет, у вас должен быть расчетный счет T-Mobile MONEY.
- Все квалифицированные клиенты получат 2,50% годовой процентной доходности (APY) со всех остатков на сберегательных счетах.
- Прямые депозиты Paycheck могут быть разделены между текущим и сберегательным счетами и при этом получать выплаты на 2 дня раньше.
- Для открытия сберегательного счета не требуется никаких комиссий за счет или минимальной суммы.
- Должен иметь текущий счет, который был профинансирован.
True
Name™ от Mastercard- С T-Mobile MONEY вы поддерживаете свою личность и получаете дебетовую карту, которая отражает то, кто вы есть на самом деле.
- Истинное имя позволяет отображать предпочитаемое имя на дебетовой карте, которой вы можете доверять.
- Как новый клиент, вы можете указать свое настоящее имя во время регистрации учетной записи T-Mobile MONEY.
- Существующим клиентам предоставляется возможность указать свое истинное имя на экране «Моя карта» в приложении T-Mobile MONEY.
- Новые и обновленные карты с True Name можно ожидать в течение 5-7 рабочих дней.
Получить помощь с T-Mobile MONEY
Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь с вашей учетной записью T-Mobile MONEY, просто позвоните **MONEY со своего телефона T-Mobile или наберите 1-866-686-9358. Если вы звоните из-за пределов США, наберите +1-414-751-6700.
* Как работает APY: Клиенты с текущим счетом зарабатывают 4,00% годового процентного дохода (APY) на остатках до 3000 долларов США включительно на вашем текущем счете в месяц, когда: 1) вы зарегистрированы в соответствующей программе T-Mobile постоплатной беспроводной связи. план; 2) вы зарегистрировались для получения привилегий со своим T-Mobile ID; и 3) не менее 10 соответствующих требованиям покупок с использованием вашей карты T-Mobile MONEY были зарегистрированы на ваш расчетный счет до последнего рабочего дня месяца. Соответствующие требованиям покупки, размещенные в последний рабочий день месяца или после него, учитываются в счет соответствующих требованиям покупок в следующем месяце. При первом пополнении счета в качестве дополнительной добавленной стоимости вы будете получать 4,00% годовых на остатки до 3000 долларов США включительно в цикле выписки, в котором вы делаете свой первый депозит на сумму более 1 доллара США, а также в цикле, который следует, что депозит при условии соблюдения всех других требований. Эти дополнительные преимущества могут быть изменены. Баланс свыше 3000 долларов США на расчетном счете приносит 2,50% годовых. APY для этого уровня будет варьироваться от 4,00% до 3,00% в зависимости от баланса на счете (расчет основан на среднем дневном балансе в 5000 долларов США). Клиенты, которые не соответствуют критериям 4,00% APY, будут получать 2,50% APY со всех остатков на текущих счетах за любой месяц (месяцы), в которых они не соответствуют требованиям, перечисленным выше. Клиенты сберегательного счета зарабатывают 2,50% годовой процентной доходности (APY) на все остатки сберегательного счета в месяц. Для открытия сберегательного счета у вас должен быть текущий счет T Mobile MONEY с хорошей репутацией, на который были внесены средства.
APY являются точными по состоянию на 15.07.22, но могут измениться в любое время по нашему усмотрению. Сборы могут снизить прибыль.
банкомата можно периодически добавлять/удалять из сети Allpoint. Поэтому мы рекомендуем вам чаще проверять локатор банкоматов Allpoint и перед посещением банкомата определять ближайший банкомат в сети. Банкоматы Allpoint могут быть недоступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Расположение, доступность и часы работы внутрисетевых банкоматов могут различаться в зависимости от продавца и могут быть изменены. 9 Как работает Got Your Back: Доступно только для текущих счетов и клиентов беспроводной связи T-Mobile с линией на соответствующем тарифном плане с постоплатой, которые зарегистрировались для получения привилегий. Защита от овердрафта Got Your Back вступит в силу после того, как не менее 10 соответствующих требованиям покупок с использованием вашей карты T-Mobile MONEY будут переведены на ваш расчетный счет до последнего рабочего дня месяца.
Welcome to our blog!