Содержание

Сбербанк запустил мобильного оператора под брендом "СберМобайл" - Экономика и бизнес

МОСКВА, 26 сентября. /ТАСС/. Сбербанк с 26 сентября запустил своего мобильного виртуального оператора под новым брендом - "СберМобайл", до конца года оператор начнет работать в 13 регионах России. Об этом на пресс-конференции сообщил первый зампред Сбербанка Лев Хасис.

"После периода тестирования мы запускаем наш проект в области развития коммуникаций в индустриальный режим. И в связи с этим переводим его из временного бренда ("Поговорим" - прим. ТАСС), который мы использовали в период тестирования в постоянный - "СберМобайл", - сказал Хасис. Он отметил, что бренд Сбербанка является высоко узнаваемым, поэтому оператор продолжит работу под новым брендом.

Оператор "Поговорим" начал работать в тестовом режиме в Санкт-Петербурге в августе 2017 года. Соответствующую лицензию подконтрольная Сбербанку компания "Сбербанк-Телеком" получила в августе 2016 года.

Виртуальный мобильный оператор Сбербанка начал подключать новых абонентов в Москве с 1 февраля 2018 года.  На первом этапе MVNO-оператор планировал подключить 10 тыс. абонентов в столице и получить обратную связь.

Хасис отметил, что услуги мобильного виртуального оператора Сбербанка с сегодняшнего дня будут доступны для четырех субъектов России - Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей. До конца 2018 года к ним присоединятся еще 13 субъектов РФ.

Стабильность связи будет обеспечиваться благодаря сети Tele2, в дальнейшем, возможно использование инфраструктуры других операторов.

"Мы, в целом, открыты к партнерству и надеемся выстроить отношения не только с Tele2, но и с одним - двумя операторами из "большой тройки", один из них уже проявил живой интерес", - отметил Хасис.

Ранее первый зампред Сбербанка говорил ТАСС, что мобильный оператор Сбербанка "Поговорим" с апреля начнет тестировать связь в российских регионах, помимо Москвы и Санкт-Петербурга. По его словам, предполагается экспансия в регионы присутствия Tele2, так как оператор Сбербанка работает на его базе.

Модель MVNO предполагает предоставление услуги связи под собственным брендом, но с использованием инфраструктуры другого оператора. Эта модель позволяет исключить капитальные вложения в строительство собственной сети.

Сбербанк запустил мобильного оператора СберМобайл

Сбербанк запустил мобильного оператора СберМобайл

Сбербанк 26 сентября запустил после тестового периода собственного мобильного оператора СберМобайл. 

Об этом на пресс-конференции сообщил первый заместитель председателя правления Сбербанка Лев Хасис.

«После значительного периода тестирования мы сегодня запускаем наш проект в области развития коммуникаций. Переводим его из временного бренда в постоянный, называться он будет СберМобайл», - рассказал Лев Хасис.

Сбербанк разработал мобильного оператора в сотрудничестве с Теле2. Банк надеется, что к этому проекту подключатся и другие мобильные операторы, чтобы СберМобайл мог использовать их инфраструктуру.


Ранее Сбербанк тестировал своего оператора под брендом «Поговорим» в Санкт-Петербурге. С сегодняшнего дня СберМобайл станет доступен также жителям Москвы. До конца 2018 г. он появится в 13 регионах. Постепенно банк планирует распространить своего сотового оператора на все субъекты РФ. 


«Наш проект предполагает наличие такого продукта, которого еще нет на рынке. Он полностью соответствует тем тенденциям на рынке, когда грани между индустриями постепенно стираются» - добавил Лев Хасис.


СберМобайл предполагает также использование Wi-Fi. Так, из приложения оператора и из меню смартфона можно осуществлять Wi-Fi звонки. При этом клиенту предлагается выбор лучшего сигнала GSM и Wi-Fi. Звонки через Wi-Fi осуществляются на любые номера по всему миру по домашнему тарифу. 

Тарифы СберМобайл можно оплачивать в том числе бонусами «Спасибо». Оплата рублями осуществляется из мобильного приложения оператора с помощью Apple Pay, Samsung Pat и Google Pay. От платежа на счет бонусами «Спасибо» может вернуться до 30% стоимости. Также предполагается кэшбэк рублями на счет телефона за покупки в мобильном приложении СберМобайл.


Сбербанк впервые заявил о возможности запуска виртуального мобильного оператора в 2016 г. В активную фазу реализации проекта Сбербанк вошел в 2017 г. Тестирование оператора в Санкт-Петербурге проводили 10 месяцев.

Источник: retail-loyalty.org

Горячая линия Сбербанка, служба поддержки Сбербанка, бесплатная горячая линия 8-800

По горячей линии Сбербанка можно узнать информацию об услугах банка, о бонусных программах, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

Содержание

Скрыть
  1. Номера горячей линии Сбербанка
    1. Номера горячей линии для юридических лиц
      1. Номера горячей линии по кредитным продуктам
        1. Международная горячая линия
          1. Стоимость звонка
            1. Альтернативные каналы связи
              1. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
                1. В каких случаях поддержка не поможет?
                  1. Время ожидания ответа и компетентность операторов
                    1. Отзывы о горячей линии
                      1. Структура меню горячей линии Сбербанка

                          Номера горячей линии Сбербанка

                          • Номер горячей линии 8-800-555-55-50
                          • Для жителей Москвы - +7 (495) 500-55-50

                          Номера горячей линии для юридических лиц

                          С мобильных рекомендуется звонить по короткому номеру 0321 (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2) - звонки бесплатные на территории России. Для звонков с городских телефонов используйте номер 8 (800) 5555-777 – звонки также бесплатные на территории России. Для звонков из других стран юридические лица используют номер +007(383)3631313.

                          Номера горячей линии по кредитным продуктам

                          Консультации по кредитам можно получить, позвонив на 8(800)5555550.

                          Международная горячая линия

                          Если появилась необходимость звонить с мобильного на горячую линию Сбербанка, находясь в роуминге, рекомендуется набирать 900 или 8(800)5555550. Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Беларуси, Украине.

                          Стоимость звонка

                          Номер 8(800)5555550 является бесплатным для звонков с различных телефонов и любых регионов России. Также бесплатно с мобильных можно звонить на ном. 900. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента.

                          Альтернативные каналы связи

                          Почтовый ящик для обращения граждан - [email protected], для инвесторов - [email protected], для представителей прессы - [email protected]

                          Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

                          Если возникли экстренные ситуации с картами или со счетами банка, тогда следует немедленно обратиться в службу техподдержки для быстрого решения проблемы. Специалисты помогут заблокировать/разблокировать карту, а также проконсультируют по разным вопросам относительно банковских продуктов и доступных услуг.

                          В каких случаях поддержка не поможет?

                          Техподдержка не нужна в тех операциях, где необходимо подтверждение личности клиента, заявление и проч. Тогда стоит обратиться в ближайшее отделение банка и выполнить все процедуры, которые требуются. Специалист может только подсказать, что потребуется от клиента в любой конкретно взятой ситуации.

                          Время ожидания ответа и компетентность операторов

                          В службе поддержки работают квалифицированные специалисты, задача которых – сделать пользование услугами банка для всех клиентов максимально комфортным. Они быстро отвечают на звонки и дают по вопросам исчерпывающие ответы.

                          Отзывы о горячей линии

                          Высокая квалификация и профессионализм представителей горячей линии отражены в отзывах многих клиентов. Эксперты помогают в кратчайшие сроки решать проблемы, именно поэтому многие люди отзывают об их работе положительно.

                          Структура меню горячей линии Сбербанка

                          • 9. Английская версия
                          • 1. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
                            • 0. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
                            • 1. Другие вопросы по банковской карте
                            • 2. Вопросы по другим продуктам и услугам
                          • 2. Обслуживание по коду клиента
                            • 1. Самостоятельно узнать баланс карты
                            • 2. Обслуживание по коду клиента
                            • 3. Узнать о коде клиента подробнее и получить код клиента
                          • 3. Соединение со специалистом и общая информация об услугах
                            • 0. Соединение со специалистом
                            • 1. Баланс карты или счёта
                            • 2. Подтверждение операций "Сбербанк онлайн"
                            • 3. Общая информация об услугах Сбербанка и помощь специалиста в выборе продукта
                            • 4. Информация о продуктах без соединения со специалистом
                              • 1. Банковские карты, пакеты услуг
                                • 1. Кредитные карты
                                • 2. Дебетовые карты
                                • 3. Бонусные партнёрские программы
                                • 4. Способы и сроки пополнения карт
                                • 5. Пакеты услуг
                              • 2. Вопросы по услугам "Сбербанк онлайн" и "Мобильный банк"
                                • 1. Информация об СМС сервисе "Мобильный банк"
                                • 2. Интернет банк в "Сбербанк онлайн" и его подключение
                              • 3. Кредиты
                                • 1. Специальные условия и акции кредитования
                                • 2. Кредиты наличными
                                • 3. Жилищные кредиты
                                • 4. Кредиты на развитие личного подсобного хозяйства
                              • 4. Вклады
                                • 1. Онлайн вклады с повышенной процентной ставкой
                                • 2. Сберегательный сертификат
                                • 3. Базовая линейка вкладов
                                • 4. Специальные вклады в рамках пакетов услуг
                                • 5. Вклады для пенсионеров
                              • 5. Платежи и переводы
                                • 1. Переводы между физическими лицами
                                • 2. Оплата услуг
                              • 6. Страховые и пенсионные программы
                                • 1. Информация о нормах контактных страховых компаний группы сбербанк и негосударственного пенсионного фонда сбербанка
                                • 0. Соединение со специалистом для получения информации по страховым и пенсионным продуктам
                          • 4. Услуги для юридических лиц
                            • 1. Вопросы по услуге сбербанк бизнес онлайн или кредитованию юридических лиц
                            • 2. Другие услуги для юридических лиц
                            • 3. Вопросы для физических лиц
                            • 9. Специальное предложение сбербанка для юридических лиц
                          • 5. Бонусная программа спасибо от сбербанка
                          • 0. Другой вопрос

                          Пятерочка

                          Какой у меня будет тариф?

                          1. После регистрации SIM-карты в приложении ID.ABONENT активируется предустановленный промо-тариф. Ознакомиться с условиями промо-тарифов можно в приведенной ниже таблице.

                          2. Перейти на другой тариф выбранного мобильного оператора можно через мобильное приложение сотового оператора или контакт-центр сотового оператора.

                          Ростелеком

                          • Мобильный интернет
                          • Безлимитный интернет
                          • На номера внутри сети по всей России
                          • На номера др. операторов дом. региона
                          • На номера других операторов России
                          • SMS на номера домашнего региона
                          • Для подключения тарифа

                          Абонентская плата

                          • "В сети"
                          • "Везде"
                          • "В разговоре"
                          • 6 ГБ
                          • социальные сети и месенджеры
                          • Безлимит
                          • 1,5 руб/мин
                          • 2,0 руб/мин
                          • 50
                          • Отправьте SMS с текстом
                            90 на номер 220

                          220 руб/мес

                          • 3 ГБ
                          • социальные сети и месенджеры
                          • Безлимит
                          • 200 мин
                          • 2,0 руб/мин
                          • 50
                          • Отправьте SMS с текстом
                            91 на номер 220

                          220 руб/мес

                          • 0.5 ГБ
                          • социальные сети и месенджеры
                          • Безлимит
                          • 400 мин
                          • 400 мин
                          • 50
                          • Отправьте SMS с текстом
                            92 на номер 220

                          220 руб/мес

                          Ростелеком

                          • "В сети"

                            Абонентская плата

                            220 руб/мес

                          • "Везде"

                            Абонентская плата

                            220 руб/мес

                          • "В разговоре"

                            Абонентская плата

                            220 руб/мес

                          • Мобильный интернет 6 ГБ
                          • Безлимитный интернет соц. сети и месенджеры
                          • На номера внутри сети по всей России Безлимит
                          • На номера др. операторов дом. региона 1,5 руб/мин
                          • На номера других операторов России 2,0 руб/мин
                          • SMS на номера домашнего региона 50

                          Для подключения тарифа
                          Отправьте SMS с текстом
                          90 на номер 220

                          • Мобильный интернет 3 ГБ
                          • Безлимитный интернет соц. сети и месенджеры
                          • На номера внутри сети по всей России Безлимит
                          • На номера др. операторов дом. региона 200 мин
                          • На номера других операторов России 2,0 руб/мин
                          • SMS на номера домашнего региона 50

                          Для подключения тарифа
                          Отправьте SMS с текстом
                          91 на номер 220

                          • Мобильный интернет 0.5 ГБ
                          • Безлимитный интернет соц. сети и месенджеры
                          • На номера внутри сети по всей России Безлимит
                          • На номера др. операторов дом. региона 400 мин
                          • На номера других операторов России 400 мин 2,0 руб/мин
                          • SMS на номера домашнего региона 50

                          Для подключения тарифа
                          Отправьте SMS с текстом
                          92 на номер 220

                          Лайкамобайл

                          • Мобильный интернет
                          • Безлимитный интернет
                          • На номера внутри сети по всей России
                          • На номера др. операторов дом. региона
                          • На номера других операторов России
                          • SMS на номера домашнего региона

                          Абонентская плата

                          • 7 ГБ
                          • нет
                          • 300 мин
                          • 300 мин
                          • 300 мин
                          • 300 мин

                          300 руб/мес

                          Лайкамобайл

                          • Мобильный интернет 7 ГБ
                          • Безлимитный интернет нет
                          • На номера внутри сети по всей России 300 мин
                          • На номера др. операторов дом. региона 300 мин
                          • На номера других операторов России 300 мин
                          • SMS на номера домашнего региона 300 мин

                          Tele2

                          • Мобильный интернет
                          • Безлимитный интернет
                          • На номера внутри сети по всей России
                          • На номера др. операторов дом. региона
                          • На номера других операторов России
                          • SMS на номера домашнего региона

                          Абонентская плата

                          • 15 ГБ
                          • социальные сети и месенджеры
                          • Безлимит
                          • 500 мин, сверх пакета, 1,5 руб/мин
                          • 500 мин, сверх пакета, 2,0 руб/мин
                          • 1,5 руб

                          400 руб/мес

                          Tele2

                          • "Мой Онлайн"

                            400 руб/мес

                          • Мобильный интернет 15 ГБ
                          • Безлимитный интернет социальные сети и месенджеры
                          • На номера внутри сети по всей России Безлимит
                          • На номера др. операторов дом. региона 500 мин, сверх пакета, 1,5 руб/мин
                          • На номера других операторов России 500 мин, сверх пакета, 2,0 руб/мин
                          • SMS на номера домашнего региона 1,5 руб

                          Тинькофф Мобайл

                          • Мобильный интернет
                          • Безлимитный интернет
                          • На номера внутри сети по всей России
                          • На номера др. операторов дом. региона
                          • На номера других операторов России
                          • SMS на номера домашнего региона

                          Абонентская плата

                          • 20 ГБ
                          • мессенджеры, соцсети, музыка и видео
                          • Безлимит
                          • 600 мин; сверх лимита 2,9 руб/мин
                          • 600 мин; сверх лимита 2,9 руб/мин
                          • Безлимит

                          Бесплатно
                          в первый месяц

                          Тинькофф Мобайл

                          • Мобильный интернет 20 ГБ
                          • Безлимитный интернет мессенджеры, соцсети, музыка и видео
                          • На номера внутри сети по всей России Безлимит
                          • На номера др. операторов дом. региона 600 мин; сверх лимита 2,9 руб/мин
                          • На номера других операторов России 600 мин; сверх лимита 2,9 руб/мин
                          • SMS на номера домашнего региона Безлимит

                          YOTA

                          • Мобильный интернет
                          • Безлимитный интернет
                          • На номера внутри сети по всей России
                          • На номера др. операторов дом. региона
                          • На номера других операторов России

                          Абонентская плата

                          • 30 ГБ
                          • нет
                          • Безлимит
                          • 300 мин; сверх лимита 2,9 руб/мин
                          • 300 мин; сверх лимита 3,9 руб/мин

                          500 руб/мес

                          Тинькофф Мобайл

                          • Мобильный интернет 30 ГБ
                          • Безлимитный интернет нет
                          • На номера внутри сети по всей России Безлимит
                          • На номера др. операторов дом. региона 300 мин; сверх лимита 2,9 руб/мин
                          • На номера других операторов России 300 мин; сверх лимита 3,9 руб/мин

                          Служба поддержки «СберБанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной, вход в «Личный кабинет»

                          Специалисты службы поддержки «Сбербанк России» круглосуточно консультируют, принимают жалобы и обращения клиентов банка. Ниже опубликованы контактные данные службы поддержки, бесплатные номера «Горячей линии» и адрес для входа в «Личный кабинет»

                          Телефоны «Горячей Линии» | Коронавирус и безопасность | «Личный кабинет» Сбербанк Online | Онлайн-поддержка и социальные сети

                          Единый бесплатный номер службы поддержки «Сбербанк России» для физических и юридических лиц:

                          Бесплатные вызовы на горячую линию банка с мобильных и городских номеров России. Для соединения с консультантом колл-центра, скажите боту слово «оператор» несколько раз.

                          8800 5555550
                          900 Бесплатно с мобильного

                          Как дозвониться в Сбербанк бесплатно по номеру 8800?

                          Чтобы созвониться с сотрудником справочной службы «Сбербанк», позвоните на бесплатный номер 8800 555 5550 (или короткий номер 900, для неоплачиваемых вызовов с любого мобильного телефона из любого города России, включая Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти и другие) и выберите нужный пункт голосового меню.

                          Дозвониться до оператора можно и напрямую — просто подождите, пока система повторит все пункты меню не нажимая на клавиши. Затем вас переведут на первого освободившегося сотрудника банка. Позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8800 555 5550 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ. Не смогли дозвониться оператору Сбербанка?

                          Вы можете выполнять многие операции со своего телефона, без необходимости выходить в интернет или звонить оператору. С помощью номера 900 вы также можете удобно и безопасно переводить деньги по номеру карты или телефону, пополнять свой и чужой мобильный номер и получать справку по остатку на счёте. Как использовать номер 900 для переводов.

                          Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

                          +7 495 500 55 50

                          Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 500 55 50 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.

                          Для экстренной блокировки утраченной банковской карты «Сбербанк» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.

                          Для быстрого соединения с сотрудником банка, выберите нужный раздел в главном меню автоматизированной информационной службы.

                          Информация о балансе кредитной или зарплатной карты — нажмите цифру

                          «Услуги для физических лиц» — нажмите цифру

                          Для соединения с оператором горячей линии Сбербанка, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки кредитный отдел, ипотечный отдел и другие).

                          «Услуги для юридических лиц» — нажмите цифру

                          Для соединения с оператором юридического отдела, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки для получения любой справки по услугам банка для юрлиц.

                          Программа лояльности «Спасибо») — нажмите цифру

                          Для соединения с оператором, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки.

                          К примеру, чтобы сразу дозвониться до сотрудника поддержки Сбербанка, позвоните на единый номер 8800 555 5550 и последовательно нажмите цифры

                          и в тональном режиме. Для экстренной блокировки кредитной карты просто нажмите на цифру 1 сразу после соединения.

                          Пожалуйста, заблаговременно подготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Сбербанка. Для идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные, кодовое слово и реквизиты банковских счётов. При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас ПИН-код банковской карты и секретный трёхзначный код. Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка, воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.

                          Интернет-обслуживание Сбербанк

                          Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию так же может быть решено через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». С помощью системы самообслуживания можно открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения банка.

                          Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк «Сбербанк Онлайн» перейдите на официальный сайт Сбербанк Online или обратитесь по телефону службы поддержки банка по номеру «Горячей Линии»

                          Вы можете связаться со службой поддержки банка круглосуточно.

                          Онлайн-поддержка клиентов Сбербанк

                          Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным выше номерам «Горячей линии»? Сбербанк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам банка через специальный сайт «Горячей линии» ok.sberbank.ru. Официальный адрес электронной почты для писем: [email protected]

                          Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группы Сбербанк ВКонтакте, на Одноклассниках и в Facebook. Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации в России.

                          Официальный представитель банка максимально быстро ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с большим количеством актуальный и честных отзывов о работе банка и службы поддержки в России.

                          Все наиболее важные новости Сбербанка публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в социальной сети Twitter. Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе YouTube.

                          Города в которых открыты офисы «Сбербанк России»

                          Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии, которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк):

                          Москва и  Санкт-Петербург (СПб) (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область ( Екатеринбург (Екб), Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

                          В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения. Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России:

                          или на официальном сайте www.sberbank.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на июнь 2020 года.

                          Бесплатный звонок с мобильных телефонов в «Гор Лин Сбер» гарантируется в мобильных сетях российских мобильных операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи. Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы. Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800, при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

                          Все обращения и звонки по многоканальным номерам в контактный центр банка и горячую линию справочной службы записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов банка. По всем вопросам в департамент клиентского сервиса, включая «Как позвонить в Сбербанк» и любым другим, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный веб-сайт и и социальные сети, где на ваш вопрос будет дан ответ в максимально сжатые сроки.

                          Казахстан

                          Часто задаваемые вопросы

                          Какими командами на телефоне можно воспользоваться, чтобы быстро управлять информацией по номеру?

                          USSD поможет быстро получить любую информацию по Вашему номеру, запросить продление интернета или заблокировать sim-карту.

                          Подробнее →

                          Как заказать детализацию в Личном кабинете?

                          Хотите быть в курсе всех расходов на связь? Воспользуйтесь услугой «Детализация», и у вас всегда будет полная информация о том, на что уходят средства с баланса вашего...

                          Подробнее →

                          Как открыть доступ к международной связи и подключить международный роуминг?

                          Подробнее →

                          Как подключить eSIM?

                          eSIM - это микрочип, который уже встроен в устройство при производстве. В него можно грузить информацию от любого оператора. eSIM защищает важную информацию: все данные блокируются с телефоном.

                          Подробнее →

                          Зачем вносить персональные данные?

                          Закон обязывает операторов идентифицировать клиентов — обеспечивать достоверность и полноту данных договора на оказание услуг связи.

                          Данным Законом вносятся значительные изменения в порядок ...

                          Подробнее →

                          Как вернуть излишне перечисленные средства со счета пользователя?

                          Чтобы вернуть излишне перечисленные средства, Вам необходимо выполнить следующие условия:

                          Подробнее →

                          Как сменить номер без потери контактов?

                          Для таких ситуаций у нас есть бесплатная услуга “Легкий шаг”.

                          Если Вы подключаете новый номер и хотите оповестить об этом всех знакомых, Вы можете обратиться в наш центр поддержки клиентов ...

                          Подробнее →

                          Что такое "Живой ноль"?

                          Живой ноль - это автоматическая услуга пользователей с предоплатной системой расчетов, которая помогает оставаться на связи даже при минусовом балансе. С живым нулем при минусовом балансе доступны...

                          Подробнее →

                          Какие есть способы пополнения счета?

                          Моментальное пополнение баланса номера через наших партнеров.

                          Подробнее →

                          Как оплатить парковку?

                          «Авансовый счет» позволяет совершать переводы и расплачиваться за услуги с мобильного телефона

                          Подробнее →

                          Как перевести свой номер в компанию «Безлимит»?

                          Подробнее →

                          Как заменить сим карту при утере или неисправности?

                          При утере или неисправности сим-карты позвоните в поддержку по номеру: +74959669999, специалисты доступны круглосуточно.

                          Подробнее →

                          Как стать участником бонусной акции "Приведи друга"?

                          Приводите друзей в Безлимит и получайте скидку на абонентскую плату своего номера!

                          Подробнее →

                          Как подключить информирование в мессенджеры?

                          Мы заботимся о Вашем комфорте, поэтому сделали несколько способов для получения оповещений по вашему номеру, тарифу и счету.

                          Подробнее →

                          Хочу стать партнером “Безлимит”, как мне это сделать?

                          Партнерство в “Безлимит” - это удаленная работа через наше приложение Store.bezlimit.ru.

                          Подробнее →

                          Уполномоченный по правам человека в РФ

                          Недавно появился новый вид мошенничества с банковскими картами Сбербанка, основанный на популярной программе TeamViewer.

                          Потенциальной жертве поступает телефонный звонок. В разговоре мошенник представляется сотрудником финансовой службы безопасности Сбербанка и сообщает, что была зафиксирована попытка взлома Мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Для большей убедительности он обращается к клиенту по имени, звонит на номер телефона, к которому привязан мобильный банк (смс-банк).

                          Во время звонка клиент слышит фоновый шум работающего Call-центра, чтобы у него создалось впечатление, что действительно звонит сотрудник банка. Потенциальная жертва верит, что это действительно так, поскольку злоумышленник использует при разговоре психологические приемы: грамотная и четкая речь, использование профессиональных терминов и т.д. Для убедительности клиенту приходит СМС с номера 900 с кодом. Код не просят назвать. Клиенту сообщают, что в настоящее время мошенники пытаются с помощью вируса взломать Мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Чтобы заблокировать карту и удалить вирус клиенту необходимо скачать программу удаленного доступа, например, TeamViewer, AnyDesk на телефон. Люди верят в эту информацию, поскольку мошенник не просит назвать код из SMS, код CVC/CVV, пароль Мобильного приложения Сбербанк Онлайн.

                          Мошенники обманом вынуждают жертв установить TeamViewer , AnyDesk либо другое приложение схожего назначения. Этот софт позволяет удаленно управлять смартфоном или компьютером. Пользователя просят назвать номер ID программы для того, чтобы «сотрудник банка» смог подключиться к телефону клиента, и программа поддержки нашла вирус и удалила его, при этом заблокировав карту. Делать это ни в коем случае нельзя! Согласившись на подобное предложение, пользователь позволяет мошеннику действовать от своего имени.

                          Если пользователь предоставил злоумышленникам номер идентификации для подключения к TeamViewer, то мошенники подключаются к устройству и получают полный доступ ко всей информации, хранящейся в телефоне или компьютере. Злоумышленники могут использовать логин и пароль для входа в личный кабинет банка, переводить деньги с одного счета на другой, перехватывать SMS различных сервисов для подтверждения финансовых транзакций. Мошенничество не стоит на месте! Злоумышленники могут знать (спросить) какое у клиента устройство: iPhone или Android. Мошенники сообщают жертве, какую программу необходимо установить на устройство, называя ее, например, «Поддержка», а не произнося вслух TeamViewer. Они просят зайти в App Store, если у пользователя iPhone, и загрузить программу «Поддержка».

                          Если пользователь скачал приложение «Поддержка» (TeamViewer) в телефон и открыл его, то приложение отображается как Техподдержка Сбербанка. Злоумышленники просят назвать из 10-ти цифр последние 9, чтобы у клиента сложилось впечатление, что он держит ситуацию под контролем. Мошенники просят ввести данные банковской карты в приложение, т.е. номер, дату выпуска и три цифры на обороте. Если клиент начинает возражать и говорить, что последние цифры ни в коем случае никому нельзя сообщать, то мошенники начинают убеждать, что Вы ему лично ничего не сообщаете, а пишите это в своем телефоне в программе. Все действия в приложении выполняет робот – оператор. Цель - это удаление вируса в телефоне и блокировка карты. Ни в коем случае не выполняйте подобные просьбы: сотрудники банка никогда не станут просить ни о чем подобном!

                          Если пользователь установил приложение и предоставил мошенникам свой ID TeamViewer, данные карты, то необходимо срочно удалить это приложение и позвонить в Сбербанк, чтобы заблокировать карту, данные которой он предоставил злоумышленникам.

                          Доказать в банке несанкционированный доступ и кражу финансовых средств будет практически невозможно, так как пользователь самолично передал свой смартфон (компьютер) под управление мошенников.

                          Если Вам поступил такой звонок, и человек представился сотрудником финансовой службы безопасности Сбербанка и попросил установить приложение, чтобы «удалить вирус» с вашего телефона, то можете сразу класть трубку. Не стоит продолжать этот разговор, а сразу следует позвонить в Сбербанк и сообщить о происшествии.

                          «Мы технологическая компания»: российский Сбербанк делает большую ставку на смену стратегии

                          МОСКВА (Рейтер) - Сбербанк SBER.MM, ведущий российский кредитор, планирует одно из крупнейших преобразований за свою 179-летнюю историю, стремясь присоединяйтесь к таким компаниям, как Apple и Google, в глобальном пантеоне больших технологий.

                          Устройство SberPortal, интеллектуальный динамик с подключенным планшетом, показано на этом недатированном раздаточном изображении. SberDevices / Раздаточный материал через REUTERS

                          Компания, которая убирает слово «банк» из своего логотипа как часть этого диска, предоставила Reuters предварительный просмотр устройств, которые она разработала, чтобы возглавить свою деятельность, включая приставку для потоковой передачи ТВ, виртуального помощника и умный динамик - в преддверии их официального открытия в четверг.

                          Технический директор Сбербанка Давид Рафаловский также сказал в интервью, что запускает SmartMarket, аналог Apple AppStore или Google Play.

                          «Это огромные вложения, а не большие. Даже для успешной компании это огромные инвестиции », - сказал он о новой линейке гаджетов и технических услуг, потенциально рискованной ставке на все более конкурентном рынке отечественных и зарубежных игроков. Он отказался назвать конкретную сумму.

                          Российскому правительству принадлежит 50% плюс одна акция Сбербанка, старейшего кредитора страны с активами в 401 миллиард долларов по состоянию на август и рыночной стоимостью около 67 миллиардов долларов.

                          Стремясь укрепить свое присутствие в цифровой экономике России, в прошлом году она инвестировала во все, от облачных сервисов до беспилотных автомобилей. Но запуск собственного оборудования знаменует собой более глубокий переход в технологии; компания описывает новый толчок как «крупнейшую трансформацию» в своей истории.

                          «У нас всегда был чип на плече, мы считаем, что являемся технологической компанией с банковской лицензией», - сказал Рафаловский, добавив, что большинство его клиентов в основном ассоциируют Сбербанк с банковскими продуктами.

                          Сбербанк объявил о смене логотипа и представит линейку устройств и услуг в четверг на SberConf, виртуальном мероприятии, смоделированном по образцу запуска продуктов глобальными технологическими компаниями.

                          НОВЫЕ ГАДЖЕТЫ: ВСТРЕЧАЙТЕ SALUTE

                          Среди новых гаджетов Сбербанка - SberBox, устройство для потоковой передачи ТВ, и SberPortal, интеллектуальный динамик с прикрепленным экраном, который обеспечивает распознавание жестов и голоса.

                          Сбербанк запускает семейство виртуальных помощников Salute, которые, по его словам, больше ориентированы на эмоциональную привязанность, чем Siri от Apple, Hey Google или Alexa от Amazon.Он встроен во все устройства и мобильные приложения Сбербанка.

                          Что отличает его от других голосовых помощников на рынке, так это то, что в нем есть три личности, - сказал Рафаловский. Это «культурный Сбер, жизнерадостная Радость и педантичная Афина», - сказал Сбербанк.

                          SmartMarket компании, тем временем, будет иметь инструменты кодирования, доступные предприятиям и предпринимателям для создания собственных приложений, и модель распределения доходов, при которой Сбербанк будет брать деньги только с тех приложений, которые взимают деньги.

                          «Это стратегически важно, потому что инструменты SmartMarket служат мостом для всего рынка в нашу экосистему», - сказал Рафаловский.

                          ТЕХНИЧЕСКИЙ РИСКОВЫЙ БИЗНЕС

                          Новые продукты будут первоначально нацелены на российский рынок, где, по словам Сбербанка, он обслуживает почти 100 миллионов активных банковских клиентов, хотя он работает в 17 других странах, и устройства потенциально могут быть развернуты за рубежом по цене Поздняя дата.

                          Западные технологические компании традиционно считали Россию привлекательным, но рискованным рынком из-за угрозы санкций и российских законов, таких как принятые в 2015 году, требующие хранения всех данных о гражданах России в стране.

                          Amazon не имеет большого присутствия в России, географические размеры которой усложняют логистику. LinkedIn от Microsoft заблокирован после того, как суд установил, что компания нарушила правила хранения данных, в то время как отечественные игроки доминируют в поиске в Интернете и социальных сетях.

                          Однако дорогостоящий технический рывок Сбербанка может быть как рискованным, так и сложным, без каких-либо гарантий успеха на фрагментированном и все более конкурентном рынке аппаратного и программного обеспечения.

                          Apple AAPL.O, Samsung 005930.KS и Huawei - ведущие игроки в области интеллектуальных устройств, обладающие богатым опытом, развитыми экосистемами приложений и большими карманами. Местный игрок Ivi и другие уже предлагают услуги потокового ТВ, а у Mail.ru MAILRq.L, интернет-группы Yandex YNDX.O и оператора мобильной связи МТС MTSS.MM есть умные колонки на рынке.

                          В июне Сбербанк и Яндекс, известные как ответ России на Google, заявили, что прекратят совместную работу над совместными проектами, в том числе над проектом электронной коммерции Яндекс.Маркет и платежным сервисом Яндекс.Деньги, с соглашениями об отказе от конкуренции, срок действия которых истекает в третьем квартале, что потенциально может привести к прямой конкуренции между ними.

                          ЖИЗНЬ ЗА ПРЕДЕЛАМИ БАНКА

                          Хотя стремление Сбербанка к диверсификации может быть сопряжено с рисками, аналитики говорят, что банкам становится все труднее зарабатывать деньги в России, где ключевая процентная ставка находится на историческом минимуме 4,25%, а ставки в России отрицательны. некоторые из их европейских рынков.

                          Аналитик BCS Global Markets Елена Царева сообщила, что банковское дело становится более низкоприбыльным и более регулируемым, и что ему мешают новые, ловкие игроки, такие как онлайн-кредитор Тинькофф, о приобретении которого Яндекс ведет переговоры.

                          На этом фоне для Сбербанка имеет смысл осваивать новые направления, сказала Царева.

                          «Как вы зарабатываете деньги, если занимаетесь только банковским бизнесом?» она добавила.

                          Отчет Александра Мэрроу; Дополнительный репортаж Андрея Остроуха; Редакция Правина Чар

                          Владимир Стасевич (Банк XXI, Сбербанк): «Мы должны готовиться и готовимся к следующему этапу эволюции.

                          26-27 июля в DI Telegraph пройдет Хакатон мобильных финансовых услуг - первый хакатон. Сбербанка.Общий призовой фонд победителей в трех номинациях составит 1 000 000 рублей.
                          Предлагаем вашему вниманию интервью об ожиданиях прототипа мобильного финансового сервиса с одним из организаторов Хакатона - Владимиром Стасевичем, продакт-менеджером Сбербанк Онлайн, Банк XXI, Сбербанк.

                          Владимир, добрый день. Расскажите, как возникла идея провести хакатон?

                          При разработке продуктов мы активно используем краудсорсинг: это внутренний краудсорсинговый портал Сбербанка «Обмен идеями» и бета-сообщество Сбербанка по разработке мобильных приложений, где мы собрали активных пользователей для помощи в тестировании продуктов.Эти сайты очень успешны для нас. Идея организации хакатона мобильного банкинга родилась на волне этого успеха. Мы открыты для идей и отзывов сотрудников и клиентов Сбербанка, и теперь мы становимся открытыми для профессионального сообщества.

                          «Мобильные финансовые услуги»: объясните, что входит в это понятие?

                          Это финансовые услуги, которые доставляются по мобильным каналам - это и SMS-банк, который у Сбербанка очень хорошо развит, и мобильные приложения для смартфонов.И, конечно же, мы надеемся на новые идеи и формы финансовых услуг в мобильной среде. Мы внимательно смотрим, где произойдет следующий прорыв. Может, ждать этого от Google Glass? Или от носимых устройств? умные часы? Мобильные приложения для финансовых помощников?

                          Какие функции необходимы в мобильной финансовой службе?

                          Если мы говорим о мобильном банкинге, то пользователь должен иметь возможность просматривать информацию и управлять всеми банковскими продуктами: должны быть функции пополнения, списания, перевода средств и оплаты услуг.Должна быть возможность просматривать адреса, координаты банкоматов и платежных терминалов - это основные требования. Также теперь стандартной функцией мобильного банкинга является просмотр статуса банкоматов (работает / не работает / без наличных и т. Д.). А в последнее время в сфере мобильных финансовых услуг все большее значение приобретают так называемые «умные» услуги: анализ затрат, управление финансовыми целями.

                          Мобильные приложения, SMS-банкинг и платежи от операторов мобильной связи: что сейчас популярнее?

                          Более популярен, конечно же, SMS-банкинг.Эта услуга доступна как на смартфонах, так и на обычных мобильных телефонах предыдущего поколения. Он активно развивается. При этом аудитория мобильных приложений очень быстро растет.

                          Что обычно отпугивает пользователей и заставляет отказаться от использования приложения?

                          Отпугивает сложность или ощущение, что это сложно. Это новый продукт, новый способ взаимодействия с банком. Поэтому мы стараемся сделать нашу продукцию максимально простой в использовании.Мы тратим много усилий на тестирование интерфейсов и взаимодействия с пользователем, поэтому наши продукты высоко оцениваются в магазинах приложений, например, в AppStore у нас 4,5 звезды.

                          Какие проблемы связаны с процессом создания и запуска финансового мобильного сервиса? Почему участникам следует готовиться заранее?

                          Вам необходимо хорошо протестировать товарное предложение. Не всякая идея работает, люди с точки зрения финансового менеджмента всегда достаточно консервативны и внимательно пробуют новые продукты.Предлагайте смелые решения, тестируйте и убедитесь в их ценности для пользователей, а вместе с банком вы сможете грамотно передать их клиентам.

                          API предоставить разработчикам?

                          Мы не планируем предоставлять доступ к данным клиентов внешним сервисам. Поэтому мы не публикуем открытые IPA. Но мы предлагаем другую модель взаимодействия: интеграцию девелоперских решений в банковские продукты. Мы опубликовали «Reader API» Сбербанка - с его помощью разработчики могут создавать прототип банковского приложения.Предлагайте идеи как часть банковского продукта.
                          Единственное исключение - в Reader API есть сервис биллинга для клиента Сбербанка из точки продажи / интернет-магазина (е-инвойсирование). Этот API может использоваться внешними службами. Мы считаем, что имея возможность выставить счет клиенту банка, новые интересные идеи могут появиться на стыке интернет-банкинга и электронной / мобильной коммерции.

                          Как вы оцениваете рост рисков безопасности мобильного доступа к финансовым услугам? Как противостоять угрозам?

                          Мы управляем рисками и обеспечиваем необходимый уровень безопасности для наших клиентов на всех платформах, на которых работают наши продукты.

                          Каковы ожидания от хакатона?

                          Мы ожидаем важных для нас результатов: создание сообщества «отзывчивых» разработчиков, заинтересованных в развитии банковских продуктов; получение опыта взаимодействия и сотрудничества с сообществом разработчиков мобильных продуктов; и самое главное - новые прорывные идеи в мобильных финансах.

                          Будет ли это единичное мероприятие или, может быть, серия хакатонов?

                          Мы проводим первый открытый хакатон Сбербанка, в том числе для того, чтобы понять, насколько эффективна эта форма сотрудничества.Если проект будет успешным, мы будем стремиться продолжить успешную практику.

                          Как будут оцениваться победители? Будут ли зрительские награды? 🙂

                          Авторитетное жюри из экспертов отрасли выберет победителей в трех номинациях:
                          • Лучший продукт. Номинация подразумевает детальное изучение каждого аспекта приложения: от количества выполняемых функций до внешнего вида различных элементов интерфейса и его взаимодействия с пользователем.
                          • Лучший дизайн.Требуется тщательная проработка внешнего вида приложения для решения поставленных задач в соответствии с рекомендациями экспертов.
                          • Лучшее техническое решение. Речь идет о разработке наиболее технологичного архитектурного решения и оптимизации производительности в различных операционных системах.
                          В каждой из номинаций мы вручаем Большой (200 тысяч рублей) и Малый (100 тысяч рублей) призы. И да, будет специальный приз от председателя жюри (100 тысяч рублей).

                          Как вы собираетесь использовать разработки участников в будущем?

                          Идеи, созданные на Хакатоне, Сбербанк, безусловно, будут рассматривать как потенциальные продукты банка. Форма возможного сотрудничества обсуждается индивидуально, но мы стремимся к взаимовыгодному и плодотворному сотрудничеству с нашими партнерами.

                          Как новые технологии влияют на Сбербанк? Какие процессы и тенденции порождаются использованием мобильных технологий?

                          Сбербанк ищет новые перспективные технологии.Когда технология настолько выдающаяся, что позволяет создать новый продукт, мы проводим прототипирование продукта и тестирование на реальных пользователях. В случае успеха технология внедряется в продукты банка.
                          Ситуация уже осталась позади, когда новые технологии быстрее осваивались конкурентами, и Сбербанк был вынужден их догонять. Сегодня мы говорим о движении в авангарде технологий, которые приносят пользу клиентам банка.

                          Как новые технологии могут изменить облик финансовых услуг?

                          Они уже меняют облик финансовых услуг.Помните, как вы проводили банковские операции 10 лет назад? Через отделение банка. 5 лет назад? Через интернет-банкинг. 1 год назад? Вы начали пользоваться мобильным приложением и теперь уже замечаете, что заходите в приложение чаще, чем в интернет-банке.
                          Внешний вид меняется каждый день. Например, распознавание отпечатков пальцев, где флагманом является Touch ID от Apple на смартфонах iPhone 5s. На конференции WWDC в начале июня Apple объявила о запуске TouchID API, который определенно изменит облик мобильных финансовых сервисов.Распознавание отпечатков пальцев будет очень активно использоваться в сервисах. Мы находимся в авангарде этой технологии - мы уже провели исследования и создали прототип банковского приложения, доступ к которому возможен с контролем Touch ID. В настоящий момент прототип проходит испытания в «пищевой лаборатории» банка.

                          Что-то делается для Google Glass?

                          Создан прототип банковского приложения, работающего на Google Glass. В целом, это был интересный опыт, поскольку это совершенно новый тип устройства и тип взаимодействия с пользователем.Сейчас мы анализируем результаты тестирования приложения.

                          Владимир, чего, на Ваш взгляд, не хватает российскому банку, чтобы приблизиться к понятию «банк будущего»?

                          «Недостаточно» - не совсем правильное определение 🙂 К чему стремиться? Более того, банк не только пассивно выполняет «команды» и запросы клиентов, но и становится активным финансовым помощником, способным предугадывать потребности клиента и предлагать финансовую или финансовую помощь в нужные моменты жизни.
                          Банк, который будет надежным партнером, способным помочь в разных жизненных ситуациях, способным предсказать, что вам нужна помощь.
                          Еще совсем недавно банки воспринимались современной молодежью как нечто из прошлого, жизнь прошлых поколений. Современными и инновационными были электронные деньги, небанковские услуги по управлению личными финансами и продукты различных замечательных стартапов в России и в мире. Но ситуация изменилась! Банки догнали передовые достижения современных цифровых технологий и возвращают себе титул «банка современности».«Сбербанк активно инвестирует в разработку новых банковских продуктов, которые сформируют« банк будущего ». И это не только продукты цифрового банкинга, но и вся линейка продуктов, которые интересны современным людям.

                          Что меняется и новые тенденции в отрасли? Ваш прогноз на 2015 год.

                          Самым важным определяющим трендом на 2015 год является переход к мобильности. Мобильный банкинг набирает обороты, становясь повседневным способом взаимодействия между клиентом и банком.И если раньше мы говорили о том, что есть продвинутые клиенты, которые пользуются мобильным банкингом, то теперь всем нам нужно подготовиться и подготовиться к следующему этапу эволюции - массовому мобильному банкингу.

                          Владимир, спасибо за уделенное время. До встречи на Хакатоне мобильных финансовых сервисов!

                          Сбербанк КИБ | ГлобалКапитал

                        1. Москва планирует выпустить зеленые облигации в течение недели после возвращения суверенного государства на рынок еврооблигаций в четверг.Эмитент заинтересован в привлечении иностранных инвесторов к своему рублевому «зеленому» дебюту.

                        2. Россия запускает еврооблигации, рынок обсуждает распределение инвесторов

                          Россия выпустила свои первые еврооблигации в четверг, что некоторые охарактеризовали как демонстрацию силы страны, попавшей под санкции. Сейчас участники рынка обсуждают, какие инвесторы купят сделку.

                        3. Россия вводит мандат на евро в знак доступа к рынку

                          Россия поручила исключительно российскому консорциуму банков организовать выпуск еврооблигаций.Участники рынка говорят, что в дополнительных денежных средствах нет необходимости, но это способ России продемонстрировать свой доступ к рынкам через месяц после того, как на ее суверенный долг были введены дальнейшие санкции США.

                        4. BCS Global Markets нанимает главу казначейства Bloomberg

                          BCS Global Markets, подразделение инвестиционных услуг крупнейшего независимого брокера в России, наняло нового казначея.

                        5. Совкомфлот ищет доллары на фоне роста напряженности между Россией и Украиной

                          «Совкомфлот», судоходная компания, контрольный пакет акций которой принадлежит российскому государству, планирует выйти на рынки заемного капитала.Но мандат на долларовые облигации приходит в непростое время, поскольку эскалация военных действий между Россией и Украиной привела к падению доверия инвесторов к активам с обеих сторон.

                        6. МТС выходит на рынок российских ESG-облигаций в связи с растущим спросом со стороны инвесторов

                          «Мобильные ТелеСистемы», крупнейший оператор мобильной связи в России, продал рублевую социальную облигацию, став последней крупной российской компанией, которая обратилась к финансированию ESG.Эмитент не исключает возвращения на международные рынки, хотя в последние годы он переключился на внутреннее финансирование.

                        7. РЖД представили редкий гибрид Swissie

                          Российские железные дороги рискнули выйти на рынок швейцарского франка на этой неделе, чтобы продать первую за более чем два года гибридную корпоративную облигацию, что, по мнению местных участников рынка, является признаком созревания швейцарского рынка.

                        8. Стабильные ставки приносят швейцарский шквал

                          На этой неделе рынок захлестнул поток эмиссии швейцарских франков, поскольку отечественные и иностранные заемщики вышли на более стабильный рынок.

                        9. Met Group сокращает годовой револьвер

                          Met Group, швейцарская энерготорговая компания, подписала краткосрочные кредиты на сумму 915 млн евро, сократив кредитную линию впервые за много лет после того, как ABN Amro, один из ее основных кредиторов, отказался от такого финансирования. Мет нашел два других банка для замены ABN, но хотел сосредоточиться на цене сделки, а не на ее размере.

                        10. АФК «Система» получила первую кредитную линию ESG от российского кредитора

                          АФК «Система», российская многопрофильная холдинговая компания, привлекла кредитную линию, ориентированную на обеспечение устойчивого развития, через Сбербанк, крупнейшего кредитора страны.Хотя в России наблюдается рост финансирования, связанного с устойчивым развитием, эта сделка знаменует собой первый кредит, связанный с ESG, между отечественной корпорацией и заемщиком.

                        11. Сбербанк России намечает курс на Европу

                          Герман Греф был в приподнятом настроении. Это был июнь 2012 года, председатель и главный исполнительный директор Сбербанка только что завершил крупнейшее приобретение за 170-летнюю историю российского банковского гиганта, вложив 3,6 миллиарда долларов в турецкого кредитора DenizBank.Чтобы отпраздновать это событие, Греф устроил обед для своей управленческой команды в шикарном стамбульском ресторане Sunset Grill с видом на Босфор. Стоя лицом к темно-синим водам пролива, Греф торжествующе поднял руки.

                          За соседним столиком несколько миноритарных акционеров Сбербанка наблюдали за зрелищем не без восхищения. Эти инвесторы предпочитают, чтобы Греф сосредоточился на увеличении прибыли в России, где банк имеет подавляющее доминирование, вместо того, чтобы выходить на зарубежные рынки. «Я помню, как подумал про себя:« Это жест политика, а не банкира », - сказал позже один из тех инвесторов.

                          Греф хорошо осведомлен о подобном ворчании частных инвесторов банка. «Они спрашивают нас, почему мы едем за границу, где у нас нет конкурентных преимуществ, и говорят, что мы не сможем заработать столько денег, как здесь, в России», - сказал генеральный директор Institutional Investor в недавнем интервью. в головном офисе банка в Москве. «Они говорят нам, что если хотят купить Россию, они покупают Сбербанк, а если они хотят купить Турцию, они покупают Garanti Bank» - отсылка к одному из самых прибыльных турецких кредиторов.

                          Однако генеральный директор не станет слушать скептиков. Он настаивает, что международная экспансия, возможно, не сильно повлияет на Сбербанк, но она жизненно важна для обеспечения будущего процветания группы. Банк доминирует на всех финансовых рынках России, от сбережений и депозитов до ссуд и кредитных карт. «Ради долгосрочного роста и стабильности Сбербанка у нас нет другого выбора, кроме как уехать за границу», - говорит Греф, которому 49 лет.

                          Создание международной сети - лишь один из способов, которым Греф, бывший министр экономического развития и торговли России, встряхивает гигантский Сбербанк.С тех пор, как Греф занял пост главы банка шесть лет назад, Греф провел в банке столь необходимую реконструкцию, взяв сеть отделений, созданную в коммунистическую эпоху, с соответствующим обслуживанием клиентов, и перенес ее в 21 век. Он освоил новые направления, такие как кредитные карты, в мгновение ока сделав Сбербанк лидером рынка. И он превратил бывшее советское сберегательное учреждение в полноценный универсальный банк, нарастив в прошлом году возможности инвестиционного банкинга и приобретя Тройку Диалог.

                          «Мы осознали, что наши клиенты становятся все более интернациональными, и если бы мы не удовлетворяли их потребности в банковском обслуживании за рубежом, мы бы значительно ограничили масштабы нашего бизнеса», - говорит Александр Базаров, соруководитель подразделения корпоративного и инвестиционного банкинга Сбербанка. .

                          Действия Грефа кардинально изменили профиль Сбербанка. Выручка банка с 2007 года выросла на 168 процентов, достигнув 899 миллиардов рублей (28,3 миллиарда долларов) в 2012 году, а чистая прибыль за этот период выросла более чем в три раза до 348 миллиардов рублей.

                          В инвестиционном банкинге, сфере, где компания практически не присутствовала всего три года назад, сейчас она занимает второе место в России после банка ВТБ, второго по величине кредитора страны. Зарубежные активы Сбербанка выросли с 4 миллиардов долларов в 2009 году до более чем 50 миллиардов долларов, или примерно 12 процентов баланса банка на сегодняшний день. Другое дело - маржа. Эти иностранные активы принесли только 6,5% чистой прибыли по состоянию на май. «Когда у вас такой же замечательный бизнес, как у Сбербанка, в России, зачем уезжать за границу?» - спрашивает Иван Вачков, сингапурский директор по инвестициям в России и Азии в Algebris Investments, 1 доллар.Управляющий фондом в Лондоне с 3 миллиардами долларов, специализирующийся на холдингах финансового сектора. «Большинство инвесторов считают международную экспансию разводняющей».

                          Но генеральный директор и его команда менеджеров сталкиваются с растущими препятствиями на внутреннем фронте. Экономика России, которая росла в среднем более чем на 5 процентов в год в течение десятилетия, замедлилась до 3,4 процента в 2012 году и, как ожидается, достигнет всего 1,5 процента в этом году, согласно последнему прогнозу Международного валютного фонда. Инвесторы обвиняют президента Владимира Путина в том, что он не смог бороться с коррупцией, улучшить корпоративное управление и усилить правовую защиту инвесторов - факторы, которые заставляют большинство российских акций торговаться со значительным дисконтом по сравнению с их международными аналогами.

                          Замедление экономики побудило Сбербанк зарезервировать внушительные резервы на покрытие проблемных кредитов в первой половине 2013 года. В результате чистая прибыль банка за этот период не изменилась и составила 174,5 млрд рублей. Это представляет собой резкое замедление по сравнению с 2012 годом, когда прибыль выросла на 10 процентов. Сбербанк обеспечил рентабельность капитала в прошлом году на уровне 24,2%, что намного выше среднего уровня, к которому большинство западных банков стремится в наши дни.

                          Сбербанку не избежать внутреннего давления. Он не только получает основную часть своего бизнеса дома, но и его акции являются флагманом российского рынка, составляя примерно 40 процентов объема торгов Московской биржи, российского фондового рынка.«Сбербанк - это представитель российского рынка», - говорит Боб Коммерс, московский аналитик Deutsche Bank. Если потребуются какие-либо дополнительные доказательства, Греф мог бы указать на первый день инвестирования банка в Нью-Йорке еще в апреле. Когда Греф спросил, сколько из 43 участников уже владеют акциями его банка, все, кроме одного, подняли руки. Иностранным инвесторам принадлежит 44 процента акций банка.

                          Цена акций компании в этом году выросла на 5,7% до 104,05 рандов; За последние пять лет цена акций выросла всего на 26 процентов.Акции торгуются всего в 6,4 раза с ожидаемой прибылью 2013 года, что значительно ниже показателей прибыли западноевропейских банков, таких как Barclays (10,5), BNP Paribas (11,6) и Deutsche Bank (10,15). Фактор России оказывает давление на акции, говорит Кристина Марзеа, лондонский аналитик Barclays Capital. «Сбербанк должен торговать с премией», - говорит она, ссылаясь на прибыльность банка и значительное улучшение корпоративного управления.

                          Греф, похоже, разочарован мнением инвесторов о Сбербанке, но он полон решимости придерживаться стратегии группы.«Я верю в фундаментальную ценность нашей компании», - говорит он.

                          С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ РЕКОРДОМ как реформатор экономики и тесные связи с Кремлем, Греф был хорошо подготовлен, чтобы возглавить модернизацию Сбербанка, когда он возглавил его в ноябре 2007 года.

                          Греф родился в семье немецких поселенцев в царской России. в Казахстане, когда он был еще советской республикой. Он получил диплом юриста в Омском государственном университете на юго-западе Сибири, затем получил степень юриста в Ленинградском государственном университете.

                          Его переезд в Ленинград, который после распада Советского Союза в 1991 году вернул себе дореволюционное название Санкт-Петербург, оказался роковым. Город был рассадником либеральной реформаторской мысли в посткоммунистические годы начала 1990-х годов. Там в университете Греф познакомился с Дмитрием Медведевым, будущим премьер-министром и президентом, и последовал за ним на череду постов в мэрии Санкт-Петербурга. Через Медведева он установил прочные связи с Путиным.

                          С 2000 по 2007 год Греф занимал пост министра экономического развития и торговли, завоевав репутацию реформатора, проводя политику благоприятствования рынку и укрепляя частный сектор.Греф заслужил эту репутацию с тех пор, как возглавил Сбербанк. Его предшественник Андрей Казьмин управлял банком вместе со своей любовницей и первым заместителем председателя Аллой Алешкиной на протяжении десятка лет. Несмотря на то, что их часто осуждали за автократический стиль управления и непрозрачность, пара предприняла первые пробные шаги по преобразованию Сбербанка из полностью государственного сберегательного учреждения в универсальный банк с миноритарными акционерами из частного сектора.

                          При Грефе миноритарные акционеры увеличили свои доли до 50 процентов минус одна акция.Таким образом, контрольный пакет акций остается за Центральным банком России. Хотя Минфин не дал никаких указаний на то, что в ближайшее время он продаст часть оставшейся доли, Греф настаивает, что он будет настаивать на еще большей роли частных инвесторов. «С тех пор, как я приехал сюда, моей целью было построить банк, на 100% ориентированный на рынок и клиентов», - говорит он.

                          Как откровенный либерал, Греф проявил смелость - совсем недавно, когда он открыто поддержал своего друга Сергея Гурьева, видного члена совета директоров Сбербанка.Гуриев - бывший ректор престижной Российской экономической школы, московского учреждения, которое выступает за политику свободного рынка и более сильное корпоративное управление. В мае он бежал из России во Францию, опасаясь, что его арестуют за то, что он призвал освободить Михаила Ходорковского, бывшего олигарха ЮКОСа, который находится в заключении в Сибири в течение десяти лет с тех пор, как вступил в конфликт с Путиным и был осужден за уплату налогов. мошенничество и другие обвинения.

                          Несмотря на эмиграцию в Париж, в конце мая Гурьев был окончательно переизбран в совет директоров Сбербанка.(Центральный банк России не голосовал за него, но члены совета директоров не нуждаются в поддержке большинства.) Греф продолжает восхвалять Гурьева как независимого директора и настаивает на том, что он может участвовать в будущих заседаниях совета директоров по телеконференции.

                          В Сбербанке Греф собрал управленческую команду с опытом работы в частном секторе как в России, так и за рубежом. Некоторые из ключевых участников включают Сергея Горькова, который был руководителем ЮКОС Ойл с 1997 по 2005 год, в период, когда был арестован Ходоковский, а теперь руководит международными операциями Сбербанка; Александр Базаров, бывший инвестиционный банкир Credit Suisse и Deutsche Bank, соруководитель корпоративного и инвестиционного банкинга Сбербанка; Финансовый директор Александр Морозов, бывший главный финансовый директор банка «Ренессанс Капитал», который доминировал в российском инвестиционном банкинге на протяжении большей части посткоммунистического периода; и Денис Бугров, бывший McKinsey & Co.партнер, который возглавляет стратегию Сбербанка.

                          Пять лет назад Греф и его команда представили амбициозный план, направленный на то, чтобы сделать Сбербанк более современным и эффективным дома, одновременно открывая операции за рубежом. «Мы сделали сознательный выбор не сосредотачиваться на какой-то одной области, а попытаться делать все одновременно», - говорит Бугров. По его оценкам, когда началась капитальная реконструкция, Сбербанк отставал на четверть века от ведущих западных банков. «И мы думаем, что с точки зрения передовой деловой практики мы сейчас где-то рядом с тем, чем были крупные западноевропейские банки в 2005 году», - говорит Бугров.

                          Сбербанк доминирует на внутреннем рынке, как никакой другой банк в любой крупной стране. Его чистая прибыль за 2012 год почти в четыре раза превысила прибыль банка № 2 в России, ВТБ, в размере 90 миллиардов рублей. Рентабельность капитала Сбербанка в прошлом году почти вдвое превысила 13,7% ВТБ.

                          Имея 18 595 отделений по стране в девяти часовых поясах, Сбербанк затмевает своих ближайших конкурентов: Россельхозбанк имеет 1583 отделения, а ВТБ - 1257. Это объясняет, как он накопил 46 процентов розничных депозитов страны, что примерно в пять раз больше, чем у любого другого учреждения.

                          Благодаря этому океану дешевого фондирования Сбербанк из года в год получает чистую процентную маржу в размере 6 процентных пунктов от своей одной трети внутреннего рынка корпоративных и розничных кредитов. Неудивительно, что у Сбербанка самая высокая доходность средних активов среди банков так называемых стран БРИК: Бразилии, России, Индии и Китая. В прошлом году показатель ROAA российского банка составил 2,7%, что почти вдвое больше, чем у Промышленно-коммерческого банка Китая и бразильского Itaú Unibanco (оба на уровне 1.4 процента).

                          Сбербанк использовал свои преимущества для достижения высоких результатов в розничном кредитовании, кредитовании малого бизнеса и получении комиссионных доходов. «Все больше и больше они занимают рыночные ниши, которые традиционно занимали коммерческие частные банки», - говорит Георгий Орлов, московский директор российских финансовых институтов Европейского банка реконструкции и развития.

                          Десять лет назад правительство объявило о планах консолидации 1100 российских банков и создания реальных конкурентов Сбербанку.Но это движение за реформы застопорилось, в результате чего около 900 банков, многие из которых работали как частные казначейства для холдинговых компаний, выжили в тени Сбербанка. «Банкам частного сектора еще есть куда расти», - настаивает Орлов. Во многом это связано с тем, что уровень проникновения банковских услуг в России остается низким. По данным Всемирного банка, внутренние займы частному сектору в прошлом году были эквивалентны 48 процентам ВВП по сравнению с 54 процентами в Польше, 57 процентами в Китае, 68 процентами в Бразилии и 194 процентами в США.S. Такое сочетание доминирования на рынке и потенциала для гораздо большего роста внутри страны оставляет инвесторов и аналитиков без энтузиазма в отношении амбиций Сбербанка за рубежом. «Многие страны, в которых Сбербанк хотел бы развиваться, находятся на более продвинутой стадии развития рынка, чем Россия, - говорит Алекс Кантарович, московский аналитик J.P. Morgan.

                          Сбербанк сохранил немало пережитков своей истории как гиганта коммунистической эпохи. Огромный комплекс штаб-квартиры банка, увенчанный 25-этажной стеклянной башней, занимает несколько квадратных кварталов в южном районе Москвы.Его раздутый фонд оплаты труда приближается к 254 000 сотрудников JPMorgan Chase & Co., что в прошлом году принесло в 3,5 раза больше доходов и в два раза больше чистой прибыли Сбербанка.

                          Тем не менее, Греф добился больших успехов в превращении банка в более современное и гибкое учреждение, особенно на уровне филиалов. Всего пять лет назад отделение Сбербанка на Тверском бульваре, в нескольких кварталах к северо-западу от Кремля, было возвращением к советским временам. Длинные очереди клиентов вытянулись к тротуару, терпеливо ожидая встречи с кассирами, забаррикадированными за металлическими решетками.Состоятельные потребители в Санкт-Петербурге и Москве избегали Сбербанка в пользу более гостеприимной и современной атмосферы банков частного сектора.

                          Но сегодня Тверское отделение может сойти за отделение банка в Цюрихе или Берлине. Фаланга банкоматов у входа сокращает количество ожидающих клиентов до минимума. Те, кто все же заходят внутрь, нажимают на электронный экран, чтобы выбрать нужную услугу: сбережения и вклады, чек, кредитная карта, ссуды, обмен валюты. Они берут билет и сидят в зале ожидания с мотивами птиц и растений на стенах и мягкими звуками фортепианной сонаты в воздухе.Когда их номер появляется на потолочной панели, обычно после короткого ожидания в течение минуты или двух, они идут к доступному кассиру у открытой стойки - без металлической решетки. За столом в соседней комнате кредитный инспектор обсуждает с парой потребительские ссуды и ипотечные кредиты, в то время как их ребенок рисует разноцветные каракули на большом электронном экране, установленном для развлечения потомков клиентов.

                          Пять лет назад только около 30% операций в отделениях Сбербанка было автоматизировано; 70 процентов - через кассиров.Сегодня кассиры обрабатывают менее 25 процентов транзакций. По данным Европейского центрального банка, сопоставимый коэффициент для банков еврозоны составляет менее 10 процентов. Руководство Сбербанка надеется снизить этот показатель до 12 процентов в течение следующих пяти лет. «Мы думаем, что, работая над повторяющимися действиями, такими как оплата счетов за коммунальные услуги, мы можем значительно снизить транзакционную роль филиалов и сделать их более ориентированными на продажи и обслуживание», - говорит Бугров.

                          Греф и его команда сократили функции бэк-офиса банка с разветвленной сети из более чем 800 офисов по всей России до всего 15; они стремятся сократить это число до трех к 2015 году.Технология оказывается немного более проблематичной. В настоящее время банк занимается преобразованием 17 различных платформ информационных технологий - по одной для каждого регионального отделения Сбербанка - в единую централизованную систему. «Мы, наверное, на полпути от унаследованного нами зоопарка», - говорит Бугров. «Это был болезненный процесс, который стоил больше денег, чем ожидалось и, вероятно, займет еще четыре или пять лет».

                          Еще более болезненным и дорогостоящим была неспособность Сбербанка сократить численность персонала.Когда команда Грефа начинала свою деятельность в 2008 году, они предлагали сократить фонд оплаты труда с четверти миллиона сотрудников до 220 тысяч в течение пяти лет. Но после первоначального спада до 232 000 человек количество сотрудников снова увеличилось до 245 000, плюс 41 000 сотрудников в иностранных дочерних компаниях, приобретенных за последние четыре года.

                          Проблема, по словам руководителей, заключается в том, что баланс Сбербанка, активы которого резко выросли с 6,7 трлн рандов пять лет назад до 15,1 трлн рандов в 2012 году, требует высокого уровня персонала до тех пор, пока не появится централизованная ИТ-платформа и другие высокотехнологичные услуги. вложения полностью работоспособны.Более того, Сбербанк за последние три года значительно повысил зарплаты, по сравнению с другими банками.

                          «Мы - организация с населением около четверти миллиона человек в стране, где в целом отсутствует квалифицированный менеджмент и где система образования не на должном уровне с точки зрения подготовки квалифицированных кандидатов», - говорит Бугров. «В идеале мы пытаемся создать систему, которая хорошо справляется с устранением гнили и привлечением талантов, и, как только они появляются, быстро выявляет и меняет их по всему банку, чтобы у нас был сильный пул способных людей во многих различных сферах. руководящие должности.Сейчас это не так - совсем не так ».

                          Расходы на персонал выросли на 22 процента в прошлом году и составили 246 миллиардов рандов из 451 миллиарда рандов операционных расходов, которые сами по себе выросли почти на треть.

                          Неудивительно, что рост затрат стал самой большой проблемой для миноритарных акционеров. За последние три года расходы росли намного быстрее, чем доходы из-за инвестиций в ИТ, модернизации филиалов и увеличения заработной платы. В 2009 году соотношение затрат и доходов Сбербанка составляло 35 процентов; к концу прошлого года это соотношение выросло до 49 процентов.Для сравнения, у польского национального чемпиона PKO Bank Polski соотношение затрат и доходов в прошлом году составляло 39,6 процента, а у венгерского OTP Bank - 46,2 процента.

                          «Я думаю, что руководство Сбербанка пришло к пониманию того, что рост доходов по сравнению с ростом затрат - это то, как инвесторы предпочитают смотреть на банк», - говорит Вачков из Algebris. «Конечно, к настоящему времени большинство инвесторов ожидали, что операционная долговая нагрузка Сбербанка заработает, а это означает, что для получения дополнительных долларов доходов больше не должно быть необходимости в дополнительных долларах затрат.

                          Но Греф настаивает на том, что он будет продолжать тратить более 2 миллиардов долларов в год на обновление филиалов и еще неуказанные миллиарды на завершение централизованной ИТ-платформы. «Мы не можем снизить темпы наших инвестиций, если хотим заложить прочную основу для нашего будущего роста», - говорит он.

                          Сбербанк смог продемонстрировать инвесторам, что некоторые дорогостоящие продукты и услуги стоят вложенных в них денег. Так обстоит дело с кредитными картами. Банк поздно вошел в игру, выпустив свои первые кредитные карты всего четыре года назад.Тем не менее, сегодня он лидирует на рынке с более чем 9 миллионами держателей карт. В прошлом году на кредитные карты приходилось 3,5% чистой прибыли Сбербанка; банк прогнозирует, что к 2014 году эта цифра вырастет до 10 процентов. «Это типично для продукта, который требовал больших вложений в ИТ и других расходов - с отличными результатами», - говорит Коммерс из Deutsche Bank.

                          Страхование

                          - еще одно выгодное вложение для Сбербанка. Страховой бизнес, запущенный только в 2009 году, в прошлом году принес около 5 процентов чистой прибыли, или 17 рандов.4 миллиарда, что превышает совокупную прибыль остальной страховой отрасли России. Бугров прогнозирует, что в течение пяти лет страховой доход вырастет до 12 процентов от общей прибыли банка, поскольку компания привлечет новых страхователей из 106 миллионов россиян, имеющих сберегательные и депозитные счета в Сбербанке. «Речь идет не о привлечении новых клиентов, а просто об укреплении наших существующих отношений», - говорит он.

                          Развитие инвестиционного банкинга, которое охватывает амбиции банка в стране и за рубежом, также приносит свои плоды.Греф начал нанимать банкиров в 2008 году, а затем резко расширил возможности Сбербанка в январе 2012 года, завершив покупку за 1,2 млрд долларов Тройки Диалог, ведущего московского инвестиционного банка и брокерской компании. «Сбербанк был в основном кредитным банком, поэтому Тройка была платформой, которая нам нужна, чтобы выйти за рамки этой модели», - говорит Базаров, соруководитель переименованного инвестиционно-банковского подразделения Sberbank CIB. «Это позволило нам предоставить нашим крупнейшим клиентам полный ассортимент продукции не только в России, но и за рубежом.

                          В прошлом году Sberbank CIB консультировал AF Telecom, инвестиционную компанию, принадлежащую миллиардеру Алишеру Усманову, в связи с реструктуризацией акционеров на сумму 6,5 млрд долларов, которая позволила AF Telecom получить контрольный пакет акций Мегафона, второго по величине оператора мобильной связи в России, в то время как Швеция » s TeliaSonera уменьшила свою долю. Впоследствии он стал совместным глобальным координатором и организатором IPO Мегафона на сумму 1,8 млрд долларов США на Московской и Лондонской фондовых биржах в ноябре 2012 года.

                          Sberbank CIB получил чистую прибыль в размере 250 млн долларов в 2012 году.По прогнозам банка, к концу 2013 года этот показатель увеличится вдвое. Сбербанк отстает от ВТБ Капитал, лидера в России по большинству рейтингов инвестиционно-банковских услуг, но сокращает отставание. По данным Dealogic, в прошлом году ВТБ занимал первое место по чистой выручке от инвестиционного банкинга с показателем $ 96 млн; Сбербанк был на втором месте с 93 миллионами долларов. ВТБ занял первое место на рынке долгового капитала, заключив сделки на сумму 15,6 млрд долларов; На втором месте Сбербанк с 10,7 млрд долларов. Единственной категорией, в которой Сбербанк возглавлял ВТБ, были рынки акционерного капитала: банк выступал в роли букраннера по сделкам на сумму 1 доллар.6 миллиардов, что хорошо для второго места после Credit Suisse; ВТБ занял восьмое место, осуществив сделки на сумму 366 млн долларов.

                          Поскольку инвестиционно-банковская деятельность в европейских финансовых центрах сокращается, Sberbank CIB не испытывает особых трудностей с привлечением опытных сотрудников, в основном россиян. Среди заметных сотрудников за последние два года - Сергей Чинкис, в прошлом глава отдела металлургии и горнодобывающей промышленности HSBC Holdings; Игорь Украсин, бывший глава отдела нефти и газа Credit Suisse в России и Содружестве Независимых Государств; Тодд Берман, который был соруководителем отдела СМИ и телекоммуникаций в Bank of America Merrill Lynch; и Максим Колодкин, бывший управляющий директор Goldman Sachs Group, ответственный за несколько секторов промышленности и слияния и поглощения в России.

                          Хотя миноритарные акционеры приветствуют успехи Сбербанка в области кредитных карт, страхования и инвестиционного банкинга, есть и другие потенциально прибыльные предприятия, которым некоторые инвесторы хотели бы, чтобы компания сопротивлялась. В апреле этого года Сбербанк и его 100-процентная дочерняя компания, Сбербанк Лизинг, подписали сделку с Boeing Co. на покупку десятка пассажирских самолетов 737-800 на общую сумму 1 миллиард долларов по прейскурантной цене. Сбербанк намерен сдать самолеты в аренду одному из своих ведущих корпоративных клиентов - российской чартерной и дисконтной авиакомпании Трансаэро.Банк давно предоставляет российским авиакомпаниям финансовый лизинг, но это его первое предприятие по операционному лизингу. По словам Грефа, впереди еще больше.

                          «Это новое и очень интересное направление для нашей лизинговой компании», - говорит он. «Российский рынок коммерческой авиации растет на 20–30 процентов в год». Операционный лизинг не будет ограничиваться авиацией, - добавляет он, ссылаясь на расширение роли банка в финансировании вагонов грузовых поездов и будущих предприятий в области медицинского оборудования. и другие еще неуказанные предприятия.

                          Но миноритарные акционеры не хотят, чтобы Сбербанк отошел от банковского дела и страхования. «Я думаю, что большинство инвесторов считают, что банк должен придерживаться своего основного бизнеса», - говорит Якоб Грапенгизер, московский партнер East Capital International, под управлением которого находятся российские активы на сумму около 3 млрд долларов, включая холдинги в Сбербанке.

                          Сбербанк настаивает на том, что любой взгляд на его основной банковский бизнес должен включать его операции за рубежом. «Мы больше не просто российская организация, а международная финансовая группа», - говорит Бугров.

                          Банк начал свою деятельность в бывших советских республиках Беларуси, Украине и Казахстане. «Они всегда были очень близки к России, действительно были частью того же русскоязычного мира», - говорит Горьков, глава отдела международного развития бизнеса. Помимо культурной близости, существует торговля: Беларусь и Украина отправляют более 50 процентов своего экспорта в Россию, а российские товары и услуги составляют более 40 процентов импорта Казахстана. Горьков сравнивает экономические связи между Россией и этими странами с отношениями между Мексикой или Канадой и США.С. «Поэтому вполне логично, что Сбербанк сначала пошел в Беларусь, Украину и Казахстан», - говорит он.

                          Дочерние компании Сбербанка в этих странах показали лучшие результаты, чем местные и зарубежные конкуренты. Сбербанк Казахстана - бывший Texakabank - является самым ранним из этих приобретений, предшествующим эпохе Грефа. Он занимал 15-е место по размеру активов на внутреннем рынке, когда Сбербанк приобрел его в 2006 году за нераскрытую сумму; сегодня это банк № 6 в стране. Активы банка выросли на 37,4 процента в прошлом году до 147 миллиардов рандов, а чистая прибыль увеличилась более чем вдвое, до 5 миллиардов рандов с R2.3 миллиарда.

                          Экономика Казахстана процветала благодаря добыче нефти и газа. Но Сбербанк также смог продемонстрировать впечатляющие успехи в пострадавшей от рецессии Украине за последний год, несмотря на то, что немецкий Commerzbank, австрийский Erste Group Bank и шведский Swedbank ушли из страны из-за резкого увеличения количества проблемных клиентов. кредиты. Подразделение Сбербанка в Украине, бывший банк НРБ Украина, поднялось на девятое место по размеру активов с 36-го, когда оно было приобретено в конце 2007 года за нераскрытую сумму.Активы выросли на 44 процента в прошлом году до 99 миллиардов рандов, а чистая прибыль выросла на 23 процента до 1,6 миллиарда рандов.

                          За последние два года в Беларуси широко распространенные нарушения прав человека отпугнули западных кредиторов, таких как BNP Paribas, Deutsche Bank и Royal Bank of Scotland Group, которые работали в стране более десяти лет. Но Сбербанк, купивший бывший БПС-Банк в 2009 году за 281 миллион долларов, увеличил свои обязательства, подняв свои позиции на рынке с двух позиций до третьего.«Мы не прекращали кредитование и в прошлом году получили значительную прибыль», - говорит Горьков. Активы дочерней компании выросли на 6,6% в прошлом году до 113 млрд. Рандов, а чистая прибыль составила 800 млн. Рандов по сравнению с убытком в 400 млн. Рандов в 2011 году.

                          Ободренный быстрым успехом в бывших советских республиках, Сбербанк начал вторжение в Центральная Европа, хотя пока и с неутешительными результатами. В феврале 2012 года он потратил 500 миллионов евро на покупку всего бизнеса, кроме румынского, австрийского Volksbank International, у которого есть 291 филиал в восьми странах.Вскоре выяснилось, что качество активов банка было даже хуже, чем казалось на первый взгляд, и этот факт заставил некоторых иностранных акционеров Сбербанка усомниться в процедурах должной осмотрительности банка. Убытки подразделения в 2012 году составили 8 миллиардов рандов.

                          «Мы знали, что покупаем проблемный банк», - говорит Греф. «Возможно, полученная информация была неполной или недостаточно прозрачной. Наш юридический отдел и аудиторы в настоящее время пытаются выяснить, имеем ли мы право предъявлять какие-либо судебные иски.

                          Тем временем Сбербанк сменил руководство банка, очистил проблемный кредитный портфель и инвестировал в новую ИТ-платформу. Греф и его команда планируют превратить Volksbank International из кредитора, в значительной степени сосредоточенного на девелопменте недвижимости, в более диверсифицированный банк с лучшим балансом между банковским обслуживанием физических лиц, малого и среднего бизнеса и корпоративным кредитованием.

                          «Volksbank International, пожалуй, самый сложный сегмент зарубежного портфеля Сбербанка», - говорит Дж.Кантарович П.Морган. Операции банка незначительно распределены по Чешской Республике, Словакии, Венгрии, Боснии и Герцеговине, Хорватии, Сербии, Словении и Украине, со слабой франшизой в каждой стране и множеством ИТ-платформ, что затрудняет экономию за счет масштаба. Более того, нестабильная экономика еврозоны бросает тень на эти рынки.

                          «В этом году наша задача - минимизировать убытки, а в следующем году мы надеемся начать получать прибыль», - говорит Греф о Volksbank. Но инвесторы говорят, что такие усилия лучше потратить на что-то другое.

                          Турция - единственный зарубежный рынок, который, как признают инвесторы, может приносить Сбербанку разумную прибыль. С приобретением DenizBank в прошлом году Сбербанк стал восьмым по величине банком Турции с активами на 47,6 млрд турецких лир (24,2 млрд долларов) и 600 отделениями. В апреле этого года Сбербанк увеличил свое присутствие, купив турецкий потребительский бизнес Citigroup с 600 000 клиентов, 1,2 миллиарда турецких лир в активах и 1,5 миллиарда турецких лир на депозитах по нераскрытой цене.

                          «DenizBank был явно более удачным приобретением, чем Volksbank International», - говорит Коммерс из Deutsche Bank. «Он имеет репутацию хорошего роста и прибыльности». Турция также является гораздо более привлекательным рынком, чем страны Центральной и Восточной Европы, где работает Сбербанк. Экономика страны росла более чем на 6 процентов в год за последнее десятилетие, и у банковского сектора, похоже, есть много возможностей для роста. Отношение кредитов к ВВП составляет скромные 69 процентов по сравнению с более чем 75 процентами в Чешской Республике и Венгрии, которые недавно пережили рецессию.Но этот переезд сопряжен с риском. Турция пострадала больше, чем большинство стран с формирующимся рынком, от сокращения глобальной ликвидности, вызванного Федеральной резервной системой в начале этого года. С мая турецкая лира упала почти на 10 процентов по отношению к доллару, что побудило центральный банк повысить ключевую ставку краткосрочного кредитования на 1,25 процентных пункта до 7,75 процента.

                          С точки зрения активов и структуры фондирования DenizBank хорошо подходит для Сбербанка. Около 25 процентов активов турецкой дочерней компании составляют розничные и 75 процентов корпоративных активов - примерно такая же структура, как и у Сбербанка.Оба банка нацелены на увеличение своей доли на рынке малого и среднего бизнеса. И так же, как и в Сбербанке, в DenizBank наиболее важным источником фондирования являются депозиты физических лиц.

                          Руководители Сбербанка с энтузиазмом смотрят на потенциальную синергию между двумя рынками. В Турции работает около 1500 российских компаний, а в России - около 5000 турецких компаний. Турция стала крупнейшим туристическим направлением для россиян: летом 2012 года туда прибыли 3,5 миллиона человек. «Мы создаем финансовые услуги для них и их туристических агентств», - говорит глава международного бизнеса Горьков.

                          Изменит ли эти шаги за рубежом взгляды миноритарных акционеров, которые хотят, чтобы Сбербанк остался дома? Греф признает, что экспансия за границу пока не принесла «ничего, кроме головной боли и резкой критики со стороны инвесторов». На недавних презентациях для инвесторов в Лондоне и Нью-Йорке он пообещал двух-трехлетнюю паузу в дальнейших приобретениях.

                          «Нам нужно осваивать активы, которые мы уже купили за рубежом, а затем мы увидим дальнейшее расширение после переговоров с нашими акционерами», - говорит Греф, который прогнозирует сильную чистую прибыль от зарубежных операций в этом году.«Мы ожидаем, что эта цифра будет расти в будущем, и это ответит нашим критикам». • •

                          Подробнее о банковском деле и корпорациях.

                          Архив Сбербанка - Страница 2 из 6

                          На Finovate.com

                          • ID.me объединяется с VA, чтобы предоставить ветеринарам возможности проверки личности.
                          • OmniSci сообщает о широкомасштабном росте после ребрендинга.

                          В Интернете

                          • Клиенты Сбербанка теперь могут совершать мгновенные переводы между картами Сбербанка и кошельками WebMoney благодаря новому партнерству.
                          • Мобильная платформа для подарков Swych объявляет, что будет принимать платежи в криптовалюте.
                          • Ellie Mae представляет первых пользователей своей интегрированной партнерской программы.
                          • Lending Club и британский поставщик данных Brismo объединяются, чтобы предоставить стандартизированные показатели эффективности для кредитования.

                          Этот пост будет обновляться в течение дня по мере появления новостей и событий. Вы также можете следить за заголовками всех выпускников новостей в аккаунте Finovate в Twitter.

                          По мере того, как Finovate становится все более глобальным, растет и наше освещение финансовых технологий. Finovate Global: новости финансовых технологий со всего мира - это наш еженедельный обзор инноваций в сфере финансовых технологий в развивающихся странах Азии, Африки, Ближнего Востока, Латинской Америки, Центральной и Восточной Европы.

                          Азиатско-Тихоокеанский регион

                          • Digicro получает финансирование в размере 300 000 долларов, чтобы помочь ей выйти на рынок мобильного микрофинансирования в Камбодже.
                          • Денежно-кредитное управление Сингапура рассматривает возможность усиления надзора за банковским аутсорсингом.
                          • Fintech News Malaysia рассматривает проблемы перехода к безналичному обществу.

                          Африка к югу от Сахары

                          • Quadient объявляет о партнерстве с южноафриканской компанией Beehive Online Solutions.
                          • TechNext рассматривает уроки, которые Нигерия может извлечь из успеха кенийского инвестиционного мобильного приложения M-Akiba.
                          • All Africa сообщает о росте использования мобильных денег в Танзании.

                          Центральная и Восточная Европа

                          • Сбербанк запускает свой первый IT Demo Day в партнерстве с 500 Startups.
                          • Румынский банк Oney Bank стал партнером Wirecard, чтобы добавить в свое мобильное приложение дополнительные функции.
                          • Сбербанк и его дочерняя компания Sberbank Technology представляют коммуникационную платформу с открытым исходным кодом для разработчиков, инженеров и архитекторов.

                          Ближний Восток и Северная Африка

                          • Оманский банк Sohar International интегрирует биометрическую аутентификацию в свое мобильное банковское приложение.
                          • Emirates NBD представляет LaunchPad, чтобы помочь стартапам связаться с бизнес-ангелами и инвесторами на ранней стадии.
                          • CFG Bank, базирующийся в Марокко, выбирает Kony для содействия цифровой трансформации.

                          Центральная и Южная Азия

                          • Федеральный банк Индии запускает свою открытую банковскую платформу.
                          • Finca Impact Finance Таджикистан начинает поиск новой базовой банковской системы.
                          • Inc.42 включает 5 тенденций в сфере финансовых технологий, которые вы увидите в 2019 году в Индии.

                          Латинская Америка и Карибский бассейн

                          • Крупнейший банк Бразилии Itau Unibanco использует камеры на базе искусственного интеллекта для выявления подозрительных действий в филиалах.
                          • Scotiabank и Instituto Tecnológico y de Estudious Superiores de Monterrey (ITESM) представляют новый ускоритель Factory A в Мехико.
                          • Аргентинский Banco Columbia внедряет Visa Loyalty Solutions на пути к цифровой трансформации.

                          Лучшее изображение, разработанное Freepik

                          В Интернете

                          • U.K. основала компанию Smith & Williamson, предоставляющую финансовые услуги, для развертывания технологии Avaloq SaaS.
                          • Quadient объявляет о партнерстве с южноафриканской компанией Beehive Online Solutions.
                          • Сбербанк и его дочерняя компания Sberbank Technology представляют коммуникационную платформу с открытым исходным кодом для разработчиков, инженеров и архитекторов.
                          • Roostify добавляет в свой консультативный совет консультанта по финансовым услугам Маршалла Люкс.
                          • CFG Bank, расположенный в Марокко, выбирает Kony , чтобы способствовать его цифровой трансформации.

                          Этот пост будет обновляться в течение дня по мере появления новостей и событий. Вы также можете следить за заголовками всех выпускников новостей в аккаунте Finovate в Twitter.

                          По мере того, как Finovate становится все более глобальным, растет и наше освещение финансовых технологий. Finovate Global: новости финансовых технологий со всего мира - это наш еженедельный обзор инноваций в сфере финансовых технологий в развивающихся странах Азии, Африки, Ближнего Востока, Латинской Америки, Центральной и Восточной Европы.

                          Ближний Восток и Северная Африка

                          • Дубайский международный финансовый центр (DIFC) подписал меморандум о взаимопонимании (МоВ) с британской компанией Innovate Finance.
                          • Emirates NBD использует технологию Tata Consultancy Services для модернизации своей платежной системы.
                          • Al Monitor изучает «быстро меняющийся ландшафт» финансовых технологий в Иране.

                          Центральная и Южная Азия

                          • Alipay управляет первой в Пакистане службой трансграничных денежных переводов на основе блокчейна.
                          • Индийская Reliance Jio готовится выйти на рынок PoS-устройств.
                          • ZestMoney получает финансирование венчурного долга от Alteria Capital.

                          Латинская Америка и Карибский бассейн

                          • Cosan SA запускает «Alipay of Brazil», обрабатывающий платежи и денежные переводы через смартфон.
                          • Латиноамериканская PSP allpago расширяет платежный сервис в Чили.
                          • Forbes.com представляет собой яркий обзор нового законодательства Мексики, регулирующего финансовые технологии.

                          Азиатско-Тихоокеанский регион

                          • Loanstreet предложит первую онлайн-платформу для страхования мотоциклов в Малайзии.
                          • Вьетнамское платежное приложение Momo получает инвестиции серии C во главе с Варбургом Пинкусом.
                          • SBI Holdings и немецкий партнер Wefox запускают новое предприятие в сфере инсуртех, SBI Wefox Asia, в Японии.

                          Африка к югу от Сахары

                          • Группа Лондонской фондовой биржи награждает африканский финтех 4G Capital.
                          • Business Insider’s Pulse проводит обзор ведущих кредитных платформ в Нигерии.
                          • Управление личных финансов ЮАР делится некоторыми прогнозами по финансовым технологиям в Южной Африке на 2019 год.

                          Центральная и Восточная Европа

                          • Взгляните на нашу статью о подъеме финансовых технологий в Центральной и Восточной Европе: В поисках будущего финансовых технологий в странах с формирующимся рынком .
                          • Сбербанк стал партнером российской сети супермаркетов «Азбука вкуса», чтобы сделать платежи по отпечатку пальца.
                          • Allianz Bank Bulgaria в партнерстве с Software Group запускает новый проект цифровой трансформации.

                          Лучшее изображение, разработанное Freepik

                          На Finovate.com

                          • Процесс как продукт: Промежуточное ПО и Mambu Укрепление альянса.
                          • Наш первый раунд FinovateEurope Sneak Peeks начался! Встретиться

                          В Интернете

                          • Nordigen тестирует свои возможности категоризации транзакций и поведенческого анализа с помощью скандинавской финансовой компании SEB.
                          • NICE Actimize открывает практику консультирования по борьбе с финансовыми преступлениями.
                          • Сбербанк стал партнером российской сети супермаркетов «Азбука вкуса», чтобы сделать платежи по отпечатку пальца.
                          • Kabbage управляет программой Alibaba.com Pay Later для потребителей в США.

                          Этот пост будет обновляться в течение дня по мере появления новостей и событий. Вы также можете следить за заголовками всех выпускников новостей в аккаунте Finovate в Twitter.

                          На Finovate.com

                          • De Novo на Новый год: Mi BANK объединился с Fiserv .

                          В Интернете

                          • Сбербанк позволяет пользователям своего приложения Сбербанк Онлайн для Android подавать заявки на получение кредита, не посещая офис банка.
                          • Национальный банк Кувейта (НБК) представляет услуги SWIFT Global Payments Innovation (gpi) благодаря партнерству с ACI Worldwide .
                          • PayPal выбирает Temenos T24 в облачном хранилище для поддержки своих операций в США, Великобритании, Германии и Австралии.
                          • Русский MVNO Тинькофф Мобильный теперь охватывает 43 региона.
                          • Ping Identity сообщает, что 12 крупнейших банков США по размеру активов используют его Ping Intelligent Identity Platform .

                          Этот пост будет обновляться в течение дня по мере появления новостей и событий.Вы также можете следить за заголовками всех выпускников новостей в аккаунте Finovate в Twitter.

                          По мере того, как Finovate становится все более глобальным, растет и наше освещение финансовых технологий. Finovate Global: новости финансовых технологий со всего мира - это наш еженедельный обзор инноваций в сфере финансовых технологий в развивающихся странах Азии, Африки, Ближнего Востока, Латинской Америки, Центральной и Восточной Европы.

                          Латинская Америка и Карибский бассейн

                          • Бразильский банк Nubank объявляет о вариантах дебетования своего цифрового сберегательного счета.
                          • Дополнительное подразделение Infocorp Bankingly привлекает 5,25 миллиона долларов в рамках серии A финансирования в раунде, возглавляемом Elevar Equity.
                          • Vocalink модернизирует инфраструктуру электронных платежей Перу благодаря новой сделке с автоматизированной расчетной палатой компании Cámara de Compensación Electrónica (CCE).

                          Азиатско-Тихоокеанский регион

                          • UNPay расширяет возможности платежей с помощью QR-кода.
                          • Индонезийская кредитная и платежная компания Pohon Dana получает инвестиции от Mayapada Group.
                          • PaySend запускает переводы на банковские счета и карты Napas во Вьетнаме.
                          • Fenergo получает награду Fintech Exporter of the Year от Asia Matters.
                          • Juvo расширяется в Азии с региональной штаб-квартирой в Сингапуре.

                          Африка к югу от Сахары

                          • Experian покупает южноафриканскую фирму кредитной информации и аналитики Compuscan за 263 миллиона долларов.
                          • Ecobank сотрудничает с MFS Africa, предлагая клиентам кроссплатформенные цифровые платежи.
                          • Emergent Technology приобретает Interpay Africa, базирующуюся в Гане.

                          Центральная и Восточная Европа

                          • Сбербанк предлагает клиентам новые стратегии инвестиционного страхования жизни.
                          • Finastra открывает новый офис в Румынии.
                          • Backbase обеспечивает омниканальные цифровые услуги для польского банка BGŻ BNP Paribas.
                          • Международный банк Азербайджана (МБА) развернет технологию FICO для борьбы с отмыванием денег.

                          Ближний Восток и Северная Африка

                          • ОАЭ и Саудовская Аравия запускают подтверждение концепции трансграничных платежей на базе блокчейна.
                          • Temenos объявляет о партнерстве с тунисским банком Banque de l’Habitat.
                          • Токен открывает доступ к банковскому обслуживанию в регионе MENA.

                          Центральная и Южная Азия

                          • James Finance , Ocrolus , Hydrogen и iProov вошли в шорт-лист India FinTech Awards 2018.
                          • Валюта Прямые переводы Ripple's xCurrent для денежных переводов в Индию в режиме реального времени.
                          • Fintech News Singapore представляет BankBazaar в своем обзоре из 10 горячих финтех-стартапов из Индии, за которыми стоит внимательно следить .

                          Лучшее изображение, разработанное Freepik

                          На Finovate.com

                          • EVRY выигрывает контракт на 75 миллионов долларов.
                          • Победитель Best of Show Voleo , чтобы помочь развитию социальной торговли в Европе.
                          • FI.SPAN привлекает 4 миллиона долларов для расширения в Великобритании и Австралии.

                          В Интернете

                          • Сбербанк предлагает клиентам новые стратегии инвестиционного страхования жизни.
                          • PaySend запускает переводы на банковские счета и карты Napas во Вьетнаме.
                          • Anorak зарабатывает место в списке FinSME's Top 10 UK Insurtech Startups, за которым следует наблюдать в списке 201 9.
                          • Intuit перезапускает обновленную программу ProAdviso r в США, Канаде и Австралии.
                          • DataSine и FinovateFall Победитель Best of Show Golden присоединяется к Envestnet | Йодли Последняя когорта инкубатора.
                          • Поставщик платформы API для банковского дела и страхования NDGIT объявляет о стратегическом партнерстве с Synpulse.
                          • James Finance , Ocrolus , Hydrogen и iProov вошли в шорт-лист India FinTech Awards 2018.
                          • PYMNTS освещает WePay Соучредитель Рич Аберман в своем последнем подкасте.
                          • Jack Henry & Associates представляет решение для оплаты счетов потребителей с помощью голосовой связи.

                          Этот пост будет обновляться в течение дня по мере появления новостей и событий. Вы также можете следить за заголовками всех выпускников новостей в аккаунте Finovate в Twitter.

                          На Finovate.com

                          • Борьба с финансовыми преступлениями с помощью Feedzai's Журнал рисков .
                          • Finicity Автоматизирует проверку активов для SnapApp Princeton Mortgage.

                          В Интернете

                          • Сбербанк присоединился к BC Region и НРД в сделке трехстороннего репо с использованием технологии блокчейн.
                          • Avoka , принятая в программу интеграции поставщика Symitar, интегрирует свою платформу Transact с Symitar Episys.
                          • Отделение Infocorp Банковское дело привлекает 5 долларов.25 миллионов в рамках раунда финансирования серии A, возглавляемого Elevar Equity.
                          • Avaloq и компания Metaco, занимающаяся кибер-инфраструктурой, объединились с Газпромбанком.
                          • thinkmoney использует низкоуровневую платформу Outsystems для предоставления новых приложений и функций для своего инновационного предложения по текущим счетам.
                          • Finastra открывает новый офис в Румынии.

                          Этот пост будет обновляться в течение дня по мере появления новостей и событий.Вы также можете следить за заголовками всех выпускников новостей в аккаунте Finovate в Twitter.

                          По мере того, как Finovate становится все более глобальным, растет и наше освещение финансовых технологий. Finovate Global: новости финансовых технологий со всего мира - это наш еженедельный обзор инноваций в сфере финансовых технологий в развивающихся странах Азии, Африки, Ближнего Востока, Латинской Америки, Центральной и Восточной Европы.

                          Центральная и Южная Азия

                          • Visa приобретает миноритарный пакет акций индийского платежного шлюза BillDesk.
                          • Swift India сотрудничает с MonetaGo для пилотного банковского обслуживания на основе блокчейна.
                          • India FinTech Forum (IFF) объявил о 20 компаниях, получивших награду India FinTech Awards (IFTA), в том числе Finovate alums Hydrogen , iProov , Ocrolus и James Finance .

                          Латинская Америка и Карибский бассейн

                          • Elevar Equity возглавляет инвестиционный раунд на 5,25 миллиона долларов для уругвайского финтех, Bankingly.
                          • Banco Original, FI из Сан-Паулу, Бразилия, для развертывания FICO Origination Manager и FICO Application Fraud Manager .
                          • First Data запускает Clover Mini и Clover Flex в Аргентине.

                          Азиатско-Тихоокеанский регион

                          • Finastra дает банкам Сингапура наивысшие оценки в своем первом Индексе готовности к открытому банковскому делу.
                          • Акселератор FinLab представляет свою программу интеллектуальной трансформации бизнеса для малого бизнеса Таиланда.
                          • SmartPesa обеспечивает прием бесконтактных карт softPOS через телефон NFC под управлением Android в Сингапур и Юго-Восточную Азию.

                          Африка к югу от Сахары

                          • Южноафриканская финансовая компания Discovery запускает «поведенческий банк».
                          • Центральный банк Нигерии предлагает режим лицензирования финансовых технологий для управления киберрисками, достаточностью капитала и операционным надзором.
                          • «Невязка» к регулированию способствовала развитию развивающегося финтех-сектора Уганды.

                          Центральная и Восточная Европа

                          • Польский Braintri объединяется с iCompass.
                          • Управление финансового надзора Польши называет Heart одним из операторов своей нормативной «песочницы» для компаний, разрабатывающих финтех-решения.
                          • Ingenico Group объединяется с российским банком Сбербанк , чтобы обеспечить возможность оплаты картой MOIR для покупок в Интернете.

                          Ближний Восток и Северная Африка

                          • Исследование Mena Research Partners призывает к значительному увеличению финансирования финансовых технологий в регионе MENA в течение следующих десяти лет.
                          • Egypt Innovate объединяет десять египетских стартапов, «следующих мировым тенденциям в сфере финансовых технологий.”
                          • The Tehran Times рассматривает «проблемы и возможности» финтех-инноваций в Иране.

                          Лучшее изображение, разработанное Freepik

                          По мере того, как Finovate становится все более глобальным, растет и наше освещение финансовых технологий. Finovate Global: новости финансовых технологий со всего мира - это наш еженедельный обзор инноваций в сфере финансовых технологий в развивающихся странах Азии, Африки, Ближнего Востока, Латинской Америки, Центральной и Восточной Европы.

                          Африка к югу от Сахары

                          • Нигерийский специалист по онлайновым бухгалтерским услугам Accounteer объявляет о планах открытия нового офиса в Найроби, Кения.
                          • First Bank of Nigeria награждает более 14 000 долларов денежными призами победителям своего хакатона.
                          • Absa Group of South Africa добавляет новые функции в свое мобильное приложение.

                          Центральная и Восточная Европа

                          • Тинькофф Банк запускает мобильное приложение для детей и подростков «Тинькофф Юниор».
                          • Сбербанк представляет новое решение «График платежей », позволяющее пользователям настроить интерфейс Сбербанк Бизнес Онлайн в формате ленты событий.
                          • Первый украинский банк, Первый украинский международный банк (ПУМБ), предлагающий банковские услуги через приложения для обмена сообщениями Viber и Telegram - с Facebook Messenger, который будет добавлен к концу года.
                          • В странах с формирующимся рынком Литва рассматривается как «ворота Китая в Европу».
                          • Польский специалист по финансированию поставщиков LeaseLink присоединяется к платформе синдикации кредитов Mintos.

                          Ближний Восток и Северная Африка

                          • Объявлен об открытии торгового банка Anglo-Gulf Trade Bank в ОАЭ, цифрового торгового банка, операции которого начнутся в начале 2019 года.
                          • TradeArabia изучает, как финтех может помочь в расширении торговли на Ближнем Востоке.
                          • Bahrain Fintech Bay запускает Глобальный исламский и устойчивый центр финансовых технологий (GISFC).

                          Центральная и Южная Азия

                          • ClearTax India, базирующаяся в Бангалоре, привлекает 54,6 миллиона долларов (4 миллиарда индийских рупий) в виде нового финансирования.
                          • Tez Financial Services, первая в Пакистане полностью цифровая небанковская микрофинансовая компания, объявляет о получении 1,1 миллиона долларов начального финансирования в рамках раунда, проводимого Omidyar Network.
                          • Индийский банк Utkarsh Small Finance Bank (USFB) начинает работу с UP Retail Payments от ACI Worldwide .

                          Латинская Америка и Карибский бассейн

                          • PayStand расширяет операции в Мексике, формирует региональное партнерство со StartupGDL.
                          • Fidor и GFT расширяют сотрудничество на рынки Америки.
                          • Аргентинский финтех Уала получает от Goldman Sachs инвестиции в размере 34 миллионов долларов.

                          Азиатско-Тихоокеанский регион

                          • Решение для мобильных текущих счетов Neat, базирующееся в Гонконге, для малообеспеченных слоев населения, привлекает 3 миллиона долларов финансирования.
                          • Accenture сотрудничает с Digital Ventures, дочерней компанией Siam Commercial Bank, занимающейся финансовыми технологиями, для совместного запуска торгового решения на основе технологии блокчейн. Посетите Siam Commercial Bank в FinovateAsia в Гонконге на следующей неделе.
                          • Индонезийская компания OnlinePajak, поставщик налоговых приложений, объявила об инвестициях в размере 25 миллионов долларов в раунд, проводимый Варбургом Пинкусом.
                          • Fintech Futures рассматривает «битву финансовых технологий» между Китаем и Западом.

                          Лучшее изображение, разработанное Freepik

                          На Finovate.com

                          • Open Bank Project Сотрудничает с компанией Red Hat, занимающейся разработкой программного обеспечения с открытым исходным кодом.
                          • Ондот Земельные участки для стратегических инвестиций от Citi Ventures.
                          • Experian , FICO и Finicity Запустите рейтинг UltraFICO Score.

                          В Интернете

                          • Bloomberg TV показывает победителя Best of Show Bumped .
                          • Envestnet | Yodlee запускает новый набор инструментов для разработчиков.
                          • ThreatMetrix сотрудничает с SAS, внедряя интеллектуальную цифровую идентификацию в машинное обучение, чтобы помочь кредиторам бороться с мошенничеством с идентификационной информацией.
                          • Finastra представляет свое облачное предложение мгновенных платежей для малого и среднего бизнеса.
                          • Сбербанк подписал Меморандум о взаимопонимании со SWIFT.
                          • Artivest назначает нового директора по соответствию, Камала Джафарния.
                          • Featurespace представляет свое решение ARIC White Label для расширенного предотвращения мошенничества и рисков.
                          • Finextra: Fidor и GFT расширяют сотрудничество на рынки Америки.
                          • Kony приобретает инновационную дочернюю компанию Umpqua Bank.
                          • Finextra: NTT Data планирует паназиатскую федеративную платформу торговой информации на основе блокчейна.
                          • SuperMoney превышает 1 миллиард долларов по запросам на финансирование
                          • Bluefin и TokenEx являются партнером по усилению безопасности платежей с помощью P2PE, подтвержденного PCI, и многоканальной токенизации.
                          • ID.me запускает решение для проверки личности KYC / AML и решение для проверки документов, удостоверяющих личность.

                          Этот пост будет обновляться в течение дня по мере появления новостей и событий. Вы также можете следить за заголовками всех выпускников новостей в аккаунте Finovate в Twitter.

                          «Газпром нефть» и Сбербанк запускают новый совместный проект по лизингу бурового оборудования - ПАО «Газпром нефть»

                          «Газпром нефть» - вертикально интегрированная нефтяная компания, занимающаяся разведкой и добычей нефти и газа, переработкой, производством и продажей нефтепродуктов.В группу компаний «Газпром нефть» входят более 70 производственных, нефтеперерабатывающих и сбытовых предприятий в России, странах СНГ и дальнего зарубежья.

                          «Газпром нефть» входит в десятку крупнейших публичных компаний мира по доказанным запасам жидких углеводородов и является мировым лидером по скорости восполнения запасов. По объемам добычи и переработки входит в тройку крупнейших компаний России. Общий объем добычи в 2018 году составил 92,9 млн тонн нефтяного эквивалента (мтнэ) при объемах переработки 42.9 миллионов тонн.

                          Продукция «Газпром нефти» экспортируется более чем в 50 стран мира, продается на всей территории Российской Федерации и за рубежом. Сеть АЗС компании насчитывает более 1830 точек по всей России, СНГ и Европе.

                          Чистая прибыль «Газпром нефти» в 2018 г. достигла 376,7 млрд руб., Что на 49% больше, чем в 2017 г. Компания является лидером рынка как по финансовым показателям, так и по различным показателям эффективности, включая внутреннюю норму доходности (IRR).

                          Основным акционером компании является ПАО «Газпром» (95,68%), остальные акции находятся в свободном обращении.

                          АО «Сбербанк Лизинг» работает на рынке лизинговых услуг Российской Федерации с 1993 года. По результатам исследования рейтингового агентства «Эксперт ПА» за первые девять месяцев 2019 года компания заняла первое место по объемам нового бизнеса. По версии Leaseurope (европейская ассоциация членов), она входит в двадцатку лучших лизинговых компаний Европы. Сегодня «Сбербанк Лизинг» - это клиентоориентированная и динамично развивающаяся лизинговая компания с развитой региональной сетью, предлагающая своим клиентам, в том числе крупным, малому и среднему бизнесу и микробизнесу, оптимальные решения, подходящие для конкретных отраслей.Компания представлена ​​во всех регионах страны, а оформление лизинговых сделок возможно в любом отделении Сбербанка, обслуживающем корпоративных клиентов. Клиенты компании первыми в России смогли использовать электронную подпись в контрактах и ​​первыми предложили удобное мобильное приложение.

                          Сбербанк России создает новый алгоритм Auto ML

                          Российский банковский гигант Сбербанк создал новый алгоритм, получивший название Auto ML, который работает как аналитик данных.

                          Изображение: Головной офис Сбербанка в Москве. Фото: любезно предоставлено mos.ru / Wikimedia Commons.

                          Auto ML - это новая модель машинного обучения, которая позволяет создавать другие модели.

                          Решает прикладные задачи, в том числе прогнозирует кредитоспособность клиентов при подаче заявки на кредит и помогает отделить законопослушных клиентов от правонарушителей.

                          В январе этого года был проведен первый пилотный проект с алгоритмами Auto ML, который использовался для создания нескольких базовых моделей (первых версий) класса Next BestAction (таргетинг рекламных кампаний).

                          Auto ML позволяет оптимизировать один из важнейших шагов, используемых в бизнесе, и создать базовую модель. Говорят, что это первая версия модели, разработанной с участием человека.

                          Качество базовых моделей, созданных Auto ML, можно сравнить с качеством моделей, разработанных вручную, и алгоритм работает в 10-15 раз быстрее, чем человек, сказал банк.

                          Полученные результаты обеспечивают гибкость использования технологии автоматического моделирования для быстрого формирования базовых моделей для обработки данных и сокращения кампаний продаж для корпоративного и инвестиционного бизнеса.

                          Заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов сказал: «Внедрение ИИ - одна из возможностей повышения эффективности всех бизнес-процессов в банке. Однако создание десятков и тысяч моделей, охватывающих все аспекты деятельности, является практически невыполнимой задачей, если специалисты по обработке данных и разработчики попытаются создавать и вводить модели вручную.

                          «Вот почему мы представляем Auto ML, один из самых передовых в мире подходов к работе с моделями машинного обучения.Система алгоритмов, которая быстро и независимо создает прикладные решения на основе моделей машинного обучения ».

                          В ноябре 2018 года российский центральный депозитарий ценных бумаг Национальный расчетный депозитарий (НРД), Сбербанк и оператор связи МТС завершили транзакцию с коммерческими облигациями на основе блокчейна.

                          Используя блокчейн, НРД, Сбербанк и МТС подвели итоги размещения коммерческих облигаций.

                          У вас есть интересный контент, которым вы можете поделиться с нами? Введите свой адрес электронной почты, чтобы мы могли с вами связаться.




    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *