Содержание

Примеры миссии компаний. Примеры миссии организаций

Примеры миссий компаний и организаций по сферам деятельности

Автор: 

Александр Шведов

При создании миссии компании, логично ознакомиться с примерами миссий известных организаций. Мы отобрали интересные на наш взгляд миссии российских и зарубежных компаний. Структурировали их по сферам деятельности. 

Но не копируйте, не создавайте миссию по аналогии — это ухудшит климат в компании, в лучшем случае ничего не изменит. Миссия — всегда индивидуальна. 




ПРИМЕРЫ МИССИИ КОМПАНИЙ ПО СФЕРАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


Примеры миссий дистрибьюторов, сетей, предприятий торговли и электронной коммерции
  • Миссия РОСПЕЧАТЬ: быть связующим звеном между издателями и читателями. 
  •  Миссия Лента: Мы работаем для того, чтобы люди в России жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день. 
  • Миссия Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов. 
  • Миссия СНС: Быть безоговорочным лидером в области дистрибуции товаров FMCG в странах СНГ, предоставляя клиентам высококачественные товары и идеальный сервис, действуя в интересах общества и потребителей, сотрудников и акционеров. 
  • Миссия Протек: Наша цель — забота о красоте и здоровье людей. Мы дорожим экономическими, социальными и этическими ценностями общества, честно выполняем свои обязательства перед людьми, партнерами, инвесторами и государством, тем самым задавая стандарты ведения бизнеса.
  • Миссия Дикси: Удовлетворять ежедневные потребности большинства жителей России с лучшим соотношением цены и качества – Просто, Рядом, По-соседски 
  • Миссия Лента — Мы работаем для того, чтобы люди в нашей стране жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день. 
  • Миссия ТЕРВОЛИНА: Качественную, комфортную обувь и отличное обслуживание – каждому покупателю! 
  • Миссия Walmart: Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше. 
  • Миссия АШАН: Предлагать все большему количеству покупателей более широкий ассортимент качественных товаров по низким ценам. 
  • Миссия Леруа Мерлен Восток: Сделать доступным для каждого ремонт и обустройство своего дома 
  • Миссия Castorama: помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение. 
  • Миссия ИКЕА: Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей. 
  • Миссия Amazon: быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле». 
  • Миссия EBay: Предоставить глобальную торговую площадку, где кто угодно может продать или купить практически что угодно. 
  • Миссия Alibaba: убрать все барьеры между покупателем и продавцом.    
Примеры миссий производителей товаров народного потребления 
  • Миссия Балтика: Мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее. 
  • Миссия Дарья: Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления. 
  • Миссия Luxlite: лидерство на рынке зажигалок России для долгосрочного партнерства. 
  • Миссия JTI: Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли. 
  • Миссия Unilever состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия. 
  • Миссия Levi-Strauss: Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир. 
  • Миссия компании Nike: Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена в мире. 
  • Миссия Adidas: Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир. 
  • Миссия Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения. 
  • Миссия Gillette: Каждый день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Мы стремимся давать людям самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей, помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый день. 
Примеры миссий предприятий сферы питания 
  • Миссия Теремок: 1. Мы создаём национальную сеть общественного питания; 2. Мы должны быть любимы покупателями, предлагая национальные блюда нового поколения: блины, каши, похлёбки и квас, с наилучшими вкусовыми качествами в России; 3. Наша продукция должна быть доступна большей части населения России; 4. Мы всегда будем рады видеть у нас людей всех возрастов; 5.Мы должны дарить людям радость, удовольствие. 
  • Миссия McDonald’s: Быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность. 
  • Миссия KFC: Привносить радость в жизнь. 
Примеры миссий компаний автомобилестроительной отрасли 
  • Миссия АвтоВАЗ: Мы создаём для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося стабильную прибыль нашим акционерам, улучшая благосостояние наших сотрудников и повышая ценность нашего бизнеса во благо Отечества. 
  • Миссия ГАЗ: Производить коммерческую автомобильную технику, гарантирующую клиенту выгоды от приобретения благодаря бескомпромиссному качеству и надежному безупречному сервису, обеспеченными высочайшей компетенцией персонала, поставщиков-партнеров, инновациями в производство и продукты. 
  • Миссия УРАЛ: Удовлетворение потребности общества в автотехнике полной массой от 12 до 44 тонн и создание условий поддержания работоспособности автомобилей в процессе эксплуатации. 
  • Миссия КамАЗ: КАМАЗ, построенный всей страной, — основа транспортной безопасности и достояние России. Предвосхищая потребности, мы поставляем автомобильную технику и фирменный сервис, помогая клиентам достигать вдохновляющие цели. КАМАЗ – социально ответственный партнер, действующий ради долгосрочных интересов акционеров и благосостояния сотрудников. 
  • Миссия Ford: Мы – глобальная семья и гордимся своим наследием, предоставляя персональную свободу передвижения людям по всему миру.
  • Миссия Toyota: Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания. 
  • Миссия BMW: BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности. 
  • Миссия Harley-Davidson: Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов! 
Примеры миссий компаний сферы высоких технологий, электроники 
  • Миссия Ростелеком: Больше возможностей для всех. «Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей – как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы. Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании. 
  • Миссия Уралвагонзавод (производитель танка АРМАТА): Укрепление обороноспособности и развитие транспортной инфраструктуры Российской Федерации путем создания высокотехнологичных инновационных продуктов военного, специального и гражданского назначения. 
  • Миссия Apple: Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad. (миссия Apple Computer, Inc. в начале ее деятельности была сформулирована так: Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире). 
  • Миссия Microsoft: Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность. 
  • Миссия Samsung: Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества. 
  • Миссия Lenovo: Для тех, кто делает! В Lenovo наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии — стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру. 
  • Миссия IBM: Мы стремимся быть лидерами в изобретении, развитии и производстве наиболее передовых в индустрии информационных технологий, включая компьютерные системы, программное обеспечение, системы хранения данных и микроэлектронику. Мы превращаем эти технологии в ценность для клиентов с помощью профессиональных решений, сервиса и консалтинговых услуг по всему миру. 
  • Миссия XEROX: Распространение знаний с помощью документов. 
  • Миссия Sony: Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска. 
Примеры миссий телекоммуникационных и IT-компаний 
  • Миссия Яндекс: Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни. 
  • Миссия Google: Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной. 
  • Миссия Билайн: мы помогаем людям получать радость от общения, чувствовать себясвободными во времени и пространстве. 
  • Миссия Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний. 
  • Миссия МТС: Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями.
  • Миссия Yota: быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации. 
  • Миссия Tele2: Наша цель — бросать вызов, действовать оперативно и предлагать широкий спектр действующих на основе интернета услуг по доступной цене. 
  • Миссия Youtube: предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео. 
  • Миссия Facebook: Дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым. 
  • Миссия Twitter: Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров. 
Примеры миссий компаний нефтегазодобывающей отрасли 
  • Миссия Газпром: максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа. 
  • Миссия Роснефть — инновационное, экологически безопасное и экономически эффективное удовлетворение потребности общества в энерго-ресурсах. Благодаря уникальной ресурсной базе, высокому технологическому уровню и команде профессионалов, приверженных своему делу, Компания обеспечивает устойчивый рост бизнеса и повышение доходов акционеров. Наша деятельность способствует социальной стабильности, процветанию и прогрессу регионов. 
  • Миссия Лукойл: Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека. 
Примеры миссий банков 
  • Миссия Сбербанк: Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты. 
  • Миссия Открытие: Мы помогаем нашим клиентам, сотрудникам, контрагентам и даже конкурентам реализовывать их финансовые возможности. 
  • Миссия The Bank of New York: Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков. 
  • Миссия Citibank — быть надежным партнером для наших клиентов, с должной ответственностью предоставляя им финансовые услуги, которые способствуют устойчивому развитию и экономическому прогрессу. В интересах клиентов наша компания инвестирует в надежные активы, предоставляет им заемные средства, проводит платежи и обеспечивает доступ к рынкам капитала. Обладая опытом, накопленным за 200 лет работы, мы помогаем нашим клиентам решать сложнейшие задачи и наилучшим образом использовать открывающиеся возможности. Мы — Citi, глобальный банк, мы соединяем миллионы людей в сотнях стран и городов. 
Примеры миссий госучреждений и некоммерческих структур 
  • Миссия Российского университета кооперации: Обеспечение высококачественного образования, соответствующего мировым стандартам; формирование высоконравственной личности с современными профессиональными и иными востребованными компетенциями; реальные научные достижения на базе Российского университета кооперации, отвечающие потребностям общества, государства и личности; мобильное и динамичное обучение, гибко реагирующее на глобальные изменения и обеспечивающее опережающее развитие экономики России и стран мира, способствующее развитию навыков молодежи по управлению карьерой. 
  • Миссия Службы волонтеров государственного Эрмитажа: Воспитание чувства ответственности за сохранение культурного наследия. 
  • Миссия ЦРУ: Мы – глаза и уши нации, а иногда – и ее невидимая рука. Мы достигаем миссии следующим образом: 

               — Собирая только необходимые разведданные. 

               — Предоставляя актуальный, объективный и исчерпывающий анализ вовремя. 

               — Выполнять защитные действия в адрес президента США для предотвращения угроз или для достижения политических целей США. 

Примеры миссий компаний сферы услуг
  • Миссия Аэрофлот – Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии.Мы даем нашим клиентам возможность выбора благодаря обширной маршрутной сети и различным авиаперевозчикам Группы: от лоукостера до авиакомпании премиального уровня. 
  • Миссия РЖД: Миссия РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.
  • Миссия Первая грузовая компания: Обеспечить лучшее на рынке качество транспортных и логистических услуг. Быть лидером. Сделать железнодорожные перевозки грузов доступными и привлекательными для клиента.  
  • Миссия Диснейленд: Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе. 
  • Миссия сети отелей Ritz-Carlton: Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю. 
  • Миссия Публичной библиотеки Нью-Йорка: Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества. 

Примеры миссий консалтинговых компаний 
  • Миссия Стратегическое решение: Укрепляем Отечество, помогая развивать бизнес!
  • Миссия McKinsey & Company: наш полет должен помочь нашим клиентам сделать индивидуальные, длительные и существенные улучшения в их деятельности и построить большую фирму привлекая, вдохновляя и сохраняя исключительнейших людей. 
  • Миссия The Boston Consulting Group: миссия нашей компании основывается на следующих простых принципах. Мы анализируем, познаём и затем действуем. Мы сводим вместе людей, способных бросить вызов сложившимся представлениям и осуществить именно те преобразования, которые необходимы. Мы помогаем клиентам развивать нужные компетенции и добиваться долгосрочных преимуществ. И формируем будущее. Вместе.
Примеры миссий компаний металлургической отрасли 
  • Миссия РУСАЛ: Стать самой эффективной алюминиевой компанией в мире, которой сможем гордиться мы и наши дети. Через успех РУСАЛа – к процветанию каждого из нас и общества. 
  • Миссия Металлоинвест: Обеспечение покупателя металлом высокого качества с предоставлением максимально высокого уровня сервиса. 
  • Миссия Череповецкий металлургический комбинат: Быть лидерами в созидании. 
  • Миссия Объединенная Металлургическая Компания: Производство металлургической продукции и продуктов для топливно-энергетического комплекса, которые наилучшим образом удовлетворяют потребности клиентов благодаря оптимальному соотношению цены и потребительских свойств.   

МИССИЯ — самая главная цель компании. Смысл существования любой организации. Фундамент успешного развития. Используйте примеры миссий успешных компаний, но создавайте свою миссию. У каждой организации она уникальная.

КАК НАПИСАТЬ МИССИЮ КОМПАНИИ

С уважением, Стратегическое решение, консалтинг для развития бизнеса.

Миссии банков. Кому и зачем они нужны? — Bankir.Ru

Речь в статье пойдёт о миссиях банков.//Крылов Андрей, консультант и автор семинаров по банковскому продвижению, Living Eyes Consulting// Специально для Bankir.Ru

Миссия к счастью или миссия поневоле?

Речь в статье пойдёт о миссиях банков. Ещё недавно миссия и видение были очень модны [1]. Многие банки ими обзавелись, многие делают это сейчас или думают об этом. Разработав миссии, большинство банков повесили их тексты на своих сайтах. Я пишу о том, что прочел на сайтах банков, и что я вижу вокруг. Я высказываю свою точку зрения и стараюсь быть в ней как можно более наивным и необусловленным чем-то/ кем-то, кроме того, что я вижу и чувствую [2].

Вот вопросы, ответы на которые я ищу в этой статье:

  • Какие бывают миссии у банков?
  • Зачем миссия нужна банку?
  • Кому именно нужна миссия банка?
  • Какой должна быть идеальная миссия банка?

Уважаемый читатель! Это статья может быть ещё и маленьким практикумом для вас. Вы можете не только прочесть текст ниже и рассмотреть картинки, но и задать себе самому вопросы по своей организации.

Итак, миссии банков. Какие они бывают? Посмотрим примеры.

1.jpg

Миссия Альфа-Банка говорит о том, кем банк является и каким он хочет быть. Миссия в меру адекватна и амбициозна. Но ей не хватает яркости стимулирования, а сотрудники воспринимаются как приложение к банку. www.alfabank.ru/about/mission.

2.jpg

Там же, где располагается миссия, выложен кодекс корпоративной этики ОАО «Альфа-Банк»: www.alfabank.ru/f/1/about/mission/codex.pdf. Насколько он близок сотрудникам и вдохновляет их, настолько в нём есть польза.

3.jpg

Позиционирование Альфа-Банка для такой миссии естественно. Одно влияет на другое. Невозможно долго и безнаказанно быть одним внутри, но другим снаружи. Люди прекрасно чувствуют это несоответствие и обман. www.alfabank.ru

4.jpg

Сбербанк последователен в своей истории. На www.sbrf.ru миссия банка не обозначена. (Я её не нашёл). Но понимание себя и своего пути у банка явно есть. Может, это понимание называется по-другому, не миссией? Какая разница, как его назвать! Главное то, что оно руководит действиями банка. Коммуникация банка, которую я вижу, как будто нанизана на единый стержень. Это вызывает к нему доверие и обеспечивает успех. Сбербанк – народный банк. Так он и воспринимается большинством населения России. А «во что веришь, то и есть» – таков закон сознания. Интересно будет понаблюдать, как Почта России будет перекраивать это в сознании.

5.jpg

Пример развития и углубления истории Сбербанка. Любая коммуникация должна работать на марку и согласовываться с её миссией. Тогда это не пустые слова. А история марки, если она близка и интересна, является тем, что связывает с этой маркой людей. www.sbrf.ru/ruswin/download/News/Depositor_1.pdf

6.jpg

Примеры углубления истории Сбербанка и её развития в видении будущего ( www.sberbank-history.ru и http://sbrf.ru/ruswin/concept/conc2012.pdf соответственно). В одном из разделов «Концепции развития Сбербанка до 2012 года» сказано: «Для сохранения своих позиций на рынке банк должен найти адекватные решения в области системы продаж, постпродажного обслуживания и продуктового ряда, которые позволят обслуживать большее количество клиентов при минимизации издержек и контроле над рисками … в условиях сокращения процентной маржи.» Это честно. Иначе точно не удержаться в лидерах. А далее в концепции приведены конкретные способы достижения желаемого будущего.

7.jpg

Группа ВТБ в миссии заявляет о своей важной государственной роли в судьбе России, в её внешних связях и развитии. Обладая такой миссией, ВТБ становится ближе к своей амбициозной цели — через 3-5 лет войти в топ-50 мировых банков. www.vtb.ru/rus/web.html?s1=1723&l=1. Меня миссия ВТБ вдохновляет больше, чем миссия Альфа-Банка. Но главное ‑ как это вдохновляет сам ВТБ.

8.jpg

Ценности бренда ВТБ соответствуют его миссии и служат её достижению.А как иначе?! Всё элементы коммуникации – от миссии до последнего рекламного макета и младшего сотрудника – должны быть согласованы друг с другом, обязаны помогать осуществлению цели. Наше намерение и реальная миссия как его выражение – единственный доступный нам способ влияния на наше будущее. www.vtb.ru/rus/web.html?s1=1165&l=1.

9.jpg

Девиз ВТБ«От характеристик – к ценностям» ‑ направлен на потребителей и, уходя от рациональных и часто одинаковых заявлений банков, привносит в выбор ВТБ эмоциональную составляющую сильного бренда. С миссией девиз согласован. Одно дополняет другое. www.vtb.ru

10.jpg

ММБ в своей миссии пишет остремлении к первоклассным финансовым услугам, о стремлении стать одним из ведущих банков и т.д. Вас это вдохновляет? А сотрудников? www.imb.ru/about/mission

11.jpg

Текст ММБ из раздела «о банке» констатирует факты. К сожалению, таковы тексты большинства банков. В лучшем случае они говорят факты. В тексте есть формальности, но нет эмоциональной уникальности именно этой организации. Попробуйте описать характер такого банка, если бы он был человеком. Вам, как человеку, много ли времени захочется провести с таким брендом? Бренд действует на 90% в невидимой части айсберга наших эмоций. www.imb.ru/about

12.jpg

Банк Москвы говорит то, что принято говорить. Но миссия, если она правдивая и искренняя, должна продолжаться во всех действиях организации и её сотрудников. www.mmbank.ru/bank/mission. Интересно, как согласуется эта миссия с идущим сейчас ребрендингом банка, бобрами и их «тонким» юмором в рекламе?

13.jpg

Кредо Банка Москвы. Кредо (от лат. credo — верю), по определению БСЭ, ‑ «взгляды, убеждения, основы мировоззрения», которыми руководствуются в реальной жизни. Я не верю. И дело не только в моём личном опыте и опыте моих знакомых. Слова не искренни ‑ это штампы. www.mmbank.ru/bank/mission

14.jpg

Миссия РС звучит вызывающе. Миссии РС хочется верить. Посмотрите – сколько РС сделал. И как бы сами банкиры и население ни относились к РС, у банка и Рустама Тарико есть чему поучиться [3]. Другой вопрос ‑ насколько миссия реально близка сотрудникам банка и как она на деле их вдохновляет? www.rs.ru/ru/about

15.jpg

Амбиции главы КИТ Финанс, Александра Винокурова, как и владельца РС, известны. Но кто же ещё должен быть вдохновителем и мотором бизнеса, если не владелец и не управляющий? www.broker.cf.ru

16.jpg

Газпромбанк перечисляет составляющие своего успеха. Чувствуется влияние главного акционера и его дух. Ощущение надежности и величины передаётся и без всякой миссии. www.gazprombank.ru/rus/about/index.wbp

17.jpg

18.jpg

Транскапиталбанк в тексте о банке говорит общие слова и приводит цифры. Миссии как таковой у банка нет. Да и у вас, глядя на его сайт, вряд ли сформируется живой и интересный образ банка как человека. www.transcapital.com/about

19.jpg

Миссия Уралтрансбанка – общие шаблонные слова, которые мало кого вдохновят. www.utb.ru/article/mission. Девиз: «ОАО «Уралтрансбанк» – мировой формат качества» ( www.utb.ru/article/aboutbank). Вы правда верите в то, что Уралтрансбанк уже является этим «мировым форматом качества»? Говорят, что если долго говорить «халва», то во рту сладко не станет. Есть пути проще.

20.jpg

Миссия Урал ФД звучит естественно, а видение реалистично. Но кто ещё не заявляет, что стремится удовлетворить потребителя всеми силами? А как ещё можно? [[4] В чём же уникальность миссии Урал ФД? Девиз Урал ФД: «Управляйте своими возможностями». Хороший девиз, если конечно он реально согласуется с действиями банка и отличает его от других финансовых организаций. www.uralfd.ru

21.jpg

Экопромбанк в тексте о себе «взвешанно» говорит о себе … www.ecoprombank.ru/about


Мы посмотрели разные примеры. Какие бывают миссии у банков?

Есть те, которым мы верим. Но пустых слов и обещаний больше.

Есть те, которые вдохновляют. Таких совсем мало. Но никаких больше.

Правило Парето работает и здесь. Думаю, что около 4/5 всех миссий и текстов банков (а то и больше) не имеют ничего общего с тем, что делает банк и каким он на деле является. 4/5 являются просто пустыми словами, не приносящими никой пользы. И это нормально для природы, для общества и для бизнеса. Перечислю негативные моменты этих 80%:

  1. Миссия говорит о чём-то очень далеком от реального опыта общения с банком и его коммуникации, далеким от внутреннего устройства и истории банка.
  2. Миссия никак не связана с будущим, в которое реально движется банк. При этом она очень сильно может напоминать новогоднюю мишуру.
  3. Миссии скучны, одинаковы, не стимулируют, не зажигают. По сути своей они как будто списаны в одном месте и вызывают в человеке рефлекторный зевок.
  4. Для сотрудников внутри организации миссия ‑ это просто пустые слова и/или обязательный корпоративный стиль. Всерьез сотрудники их не воспринимают.

Главную причину пустых слов этих 4/5 я вижу в непонимании банками самих себя. Как много банки смотрят на других, копируют конкурентов, и как мало доверяют самим себе. Например, при разработке бренда большинство топ-менеджеров и хозяев бизнеса ждут от консультантов правильных и умных слов, ждут, что консультанты за них сделают сладкую бренд-конфетку для потребителей как у … (подставьте название компании сами). Консультанты может и рады помочь, но им приходится разрабатывать очередную красивую, но несбыточную мечту, потакая иллюзиям заказчика. Банк, получив разработку и в придачу кучу исследований, подтверждающих то, что нужно было подтвердить, думает: «Теперь у меня есть красивый бренд и миссия, дела пойдут лучше, я за неё заплатил умным ребятам». И чем больше заплатил – тем больше банк уверен в правильности сделанного. Каждый остаётся при своём.

Зачем миссия нужна банку? Обычно те слова, которым мы верим и которые нас вдохновляют – уникальны, просты и очень личны для нас. То же самое и миссия для данной конкретной организации. Кто лучше самой организации понимает ее? [5]Безусловно, миссии банков, как и их громкие заявления, влияют на рынок и акции, но, прежде всего, они влияют на сами банки. Миссия нужна для наития к тому, что деньги сделать не в силах. Это то, для чего вы продолжали бы ещё некоторое время вдохновенно работать, если бы денег не было. Миссия нужна, прежде всего, самому банку, чтобы выразить в ней свои реальные ценности, стремления и вдохновенные мечты.

Миссия – это ответ на вопрос «ЗАЧЕМ?» Зачем существует ваша организация? Миссия – это мечта, ради которой вы делаете всё то, что делаете в организации. При этом миссию не обязательно выставлять напоказ, вешать на сайт, не обязательно вообще формулировать. Наоборот, хорошо, если яркая, здоровая и последовательная личность банка чувствуется во всех его действиях без всяких слов и внешних деклараций.

Этот вопрос «зачем?», наряду с вопросом «кто я?», наиболее значим для человека и организации. Уже сам вопрос и тем более ответ на него определяют личный успех. Оба эти вопроса (кто я? и зачем я?) являются основными составляющими бренда и продолжают друг друга. Логика проста:

  • Зачем я делаю это?
  • Зачем я делаю?
  • Зачем я?
  • Кто я?

Чтобы было понятнее, сами искренне ответьте на простой вопрос. От кого в наибольшей степени зависит ваш личный успех? Сделайте выводы сами.

22.jpg

Миссия должна рельефно выделять организацию для её сотрудников. Делать организацию важной для самой команды и идентифицировать людей внутри неё. И это не весёленькие пустые словечки. Это очень серьёзно. От этого зависят многие нули вашей капитализации, и это мало у кого получается. Например, так себя идентифицирует Apple: www.apple.ru/getamac

Кому именно нужна миссия банка? Тем, кто делает банк изо дня в день таким, каков он есть и таким, каким он будет. СОТРУДНИКАМ. Она делает сотрудников командой. Миссия стимулирует, прежде всего, сотрудников, а они создают банк и его сообщество. То есть всё то, чем банк и является. Именно от людей банка через их действия и поведение миссия передается всем остальным. Клиентам, инвесторам, партнёрам и т.п.

Интересно, что все миссии («плохие» и «хорошее», скучные и вызывающие) всё равно выражают суть банка, хотят они этого или нет. Какова коммуникация, таков и банк. «Всё [проявляется] во всём», как говорил Гермес Трисмегист. Часто в коммуникации банка проявляется целое и его суть. Если вы по своей природе не тот, кем вы стараетесь выглядеть, вы будете нелепы. Поэтому нужно очень серьезно относиться к словам, которые выражают вашу мечту и суть. Это должны быть краткие, яркие и наполненные вашим смыслом слова.

Обычно же видишь такую шаблонную дежурную «миссию»:

Наша миссия заключается в повышении конкурентоспособности банка за счет предоставления высококачественных продуктов и услуг, ориентированных на клиента и призванных помочь ему.

Наша деятельность в будущем нацелена на увеличение капитализации компании в интересах наших акционеров и инвесторов.

И т.д. и т.п.

Ясно, что это отговорка. Это те 80% пустых слов [6].

  • Простите, а как ещё вы можете действовать, как не в интересах акционеров?
  • Вы действительно понимаете, что клиент хочет, вы точно знаете это и действуете в соответствии с этим?
  • Что эти слова вам лично дают, кроме отчета, что миссия есть?

Какой должна быть идеальная миссия банка? Я не хочу здесь сравнивать и говорить о банках. Это будет воспринято вами как излишне субъективное мнение. Часто вы слишком большие специалисты, чтобы просто почувствовать простые слова. Поэтому испытайте это на себе как на потребителе. Таков смысл миссии Sony:

Испытывать восторг от создания инноваций и применения технологий для блага и удовольствия людей.

Для Sony это не просто слова. Они вдохновляют компанию и сотрудников. Посмотрите ещё раз на эти слова, произнесите их, вслушайтесь и почувствуйте их на вкус. В них восторг и стремление. Девиз Sony: like.no.other – «Как никто другой» – прекрасно дополняет сказанное.

Идеальная миссия должна:

  1. быть своей: соответствовать организации, её действиям, её команде и бренду.
  2. рассматриваться командой как достижимая и желанная реальность в будущем.
  3. вдохновлять и духовно мотивировать команду сотрудников банка.
  4. являться основой любых действий и коммуникации внутри и вовне компании, быть фильтром для новых партнёров, клиентов, инвесторов, сотрудников [7].
  5. быть индивидуальной, яркой, «зажигающей», наполненной смыслом и краткой.

Уважаемый читатель! Я подхожу к финалу своих изысков, но для вас, надеюсь, всё впереди. Как я писал вначале, эта статья может быть ещё и маленьким практикумом. Задайте себе следующие вопросы. И честно на них ответьте.

  • Что мне лично даёт миссия моей организации?
  • Какие чувства я лично к ней испытываю? Они меня вдохновляют, стимулируют или нет?
  • Как миссия связана с тем, что реально делается в организации и к чему всё идёт?
  • Вся ли коммуникация моей организации, массовая и индивидуальная, выражает миссию или не противоречит ей?
  • Как я могу выразить настоящую миссию моей организации (если она шаблонная или не существует)? [8]

Искренне ответьте на эти вопросы. Можно шёпотом или про себя. Сделайте выводы. Ответы вы можете получить только сами и/или в своей команде. На тренинге и в консалтинге в этом можно только помочь. Прожить жизнь за другого невозможно.

Авторские семинары Андрея Крылова « Сильный банковский бренд. Создание и работа с ним» и « Технологии массового продвижения финансовых услуг» состоятся 4-5 и 17 декабря в Учебном Центре Банкир.Ру.

Так же можно заказать корпоративную версию консалтинговых семинаров.



[1] Мне очень странно наблюдать, насколько часто мода, культ и т.п. движут действиями организаций. В ребрендингах нередко такая же беда, но о них напишу позже.

[[2]Взгляните на происходящее глазами наивного человека, который не отягощен знанием банковских технологий. Вслушайтесь в слова миссий, сравните их с действиями. Лучше всего, если это будут глаза, уши и мысли ребенка, который не связан условностями общества и его правилами. Именно так вы получите наиболее ценный взгляд на происходящее с вами и вокруг вас. Так продолжает работать наша психика.

[[3] Посмотрите анализ мотивов РС в рекламе: в статье: «Какая реклама работает? Критерии эффективности сообщения».

[4] Можно. От удовлетворения потребителя, которое предлагают уже почти все, мы движемся к классному впечатлению и решению для потребителя, когда он будет хотеть нас и наш бренд снова и снова. Смотрите об этом мою предыдущую статью « В будущем банк будет предлагать персональный продукт каждому клиенту»: 

[5] Именно поэтому большинство стратегий и миссий, разработанных консультантами, терпят неудачу. При этом реальная задача внешнего консультанта важна – помочь банку увидеть себя со стороны и помочь организации быть искренней с самой собой. Конечно, и то и другое делается через определенную консалтинговую процедуру. Дополнительно об этом написано здесь: www.reklamodatel.ru/?id=1454. Заметка «Об истинной роли консультантов, или Может ли повитуха родить?»

[6] Наберите эти слова в Яндексе, посмотрите, что выдаст поисковик. Проанализируйте.

[7] Посмотрите, как это делает Евросеть: http://corp.euroset.ru/ru/about/career

[8] Подсказка. Миссия есть всегда. Она как смыл того, что мы делаем и к чему стремимся.

«Сбербанк» — Миссия и ценности

Миссия банка:

  • Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.

Наша миссия определяет смысл и содержание деятельности Сбербанка, подчеркивая его важнейшую роль в экономике России. Наши клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности банка как организации. Миссия банка также устанавливает амбициозную цель наших устремлений — стать одной из лучших финансовых компаний мира — и подчеркивает, насколько важны для Сбербанка его сотрудники, и насколько реализация его целей невозможна без реализации их личных и профессиональных целей. Высокие цели достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей.

Наши ценности:

Наши ценности – основа отношения к жизни и работе, внутренний компас, помогающий принимать решения в сложных ситуациях, принципы, верность которым мы храним всегда и везде.

Ориентиры, которые помогают нам принимать верные решения в любых ситуациях:

Я – лидер 

Я принимаю ответственность за себя и за то, что происходит вокруг
Я честен с собой, коллегами и клиентами
Я совершенствую себя, наш банк и наше окружение, делая лучшее на что способен

Мы – команда 

Мы с готовностью помогаем друг другу, работая на общий результат
Мы помогаем расти и развиваться нашим коллегам
Мы открыты, уважаем коллег и доверяем друг другу

Все – для клиента 

Вся наша деятельность построена вокруг и ради интересов клиентов
Мы хотим удивлять и радовать клиентов качеством услуг и отношением
Мы превосходим ожидания клиентов

Правила банка:

  • Быть больше, чем просто банк.
  • Проявлять внимание к каждому клиенту, приоритет его потребностей.
  • Строить отношения, а не продавать продукт.
  • Ежедневно улучшать себя и свое окружение.
  • Не использовать слабости наших клиентов.
  • Соблюдать не только букву, но и дух требований закона.
  • Каждый сотрудник — лицо Сбербанка.
  • Преданность банку, работа в команде, общий успех — успех каждого.

Что такое Сбербанк?

Для клиентов

  • Банк, которому ценен каждый клиент
  • Банк-партнер, который ежедневно готов помочь каждому клиенту во всем, что связано с финансами
  • Банк, которому можно доверять: он финансово устойчив, в нем не обманут, в нем справедливые условия, в нем быстро и удобно обслужат, он поможет выбрать и принять оптимальное финансовое решение, исходя из интересов клиента
  • Банк, который постоянно работает и совершенствуется, чтобы радовать своих клиентов и улучшать свою работу
  • Лучший банк на рынке

Для сотрудников

  • Банк, который ценит своих сотрудников, заботится о них
  • Банк, который дает возможность сотрудникам развиваться лично и профессионально, работать в котором стремятся лучшие профессионалы
  • Банк, в котором сотрудники чувствуют себя активными участниками всех процессов, а не «винтиками в большой машине»
  • Банк, который обеспечивает своим сотрудникам достойный материальный достаток и положение в обществе
  • Банк, в котором интересно работать
  • Банк, работой в котором можно гордиться, который уважают, сотрудники которого уверены в своем будущем

Для акционеров и инвесторов

  • Банк, который является лидером в стране по рентабельности капитала и доходности для акционеров
  • Банк, приверженный высоким стандартам корпоративного управления, строящий свою работу на принципах открытости, прозрачности и предсказуемости
  • Банк, последовательно проводящий взвешенный, разумный и профессиональный подход к рискам
  • Банк, активно внедряющий высокие стандарты социальной ответственности

Для общества

  • Ведущий банк, опора финансовой системы страны, основа ее роста и благополучия
  • Активный участник экономического и социального развития каждого региона и города
  • Российский банк, активно участвующий в развитии мировой финансовой системы
  • Ответственный банк, осознающий последствия своих решений и активно инвестирующий в рост финансовой грамотности и культуры
  • Банк, в котором работают люди с активной жизненной позицией

определение, особенности формирования и цели

У большинства современных банков есть свои конкретные определенные миссии. Благодаря миссии банк доносит до клиентов свою главную цель нахождения на экономическом рынке. И чем интереснее, актуальнее и оригинальнее будет звучать миссия, тем более лояльным будет отношение клиентов к кредитной организации, чем лояльнее настроен клиент, тем больше вероятность того, что он приобретет банковскую услугу. У одного банка миссия звучит кратко и дерзко, у другого — объемно и последовательно, но все они призваны донести до нас некоторую мысль, которая откликнется где-то глубоко внутри и вызовет положительные эмоции.

Цель целей

цель целей

Так в чем же состоит главное предназначение банка?

Миссия банка — это высшая, самая важная и главная цель банка, цель целей, способная в нескольких словах выразить стратегию и смысл самого существования кредитной организации как таковой.

Банк является кредитной организацией, смыслом существования которой является получение прибыли, все его экономические процессы сосредоточены на этом, однако миссия — это некоторое более философское понимание данной организацией смысла своего существования, самая суть бытия. Миссия — это нематериальный актив, который должен способствовать повышению конкурентоспособности банка и привести к главному результату — увеличению прибыли.

Особенности создания миссии

Работа над миссией банка

У каждой организации, а особенно кредитной, должна быть своя стратегия развития, которая должна быть тщательно спланирована. Миссия является начальной точкой этой стратегии.

Банк отвечает на вопросы:

  • Что мы собой представляем?
  • Для чего мы на рынке?
  • Что мы хотим дать своим клиентам?
  • В каком направлении идет наше развитие?
  • Какой организацией в конечном итоге мы хотим стать?

Цели миссии банка — лаконично, но содержательно ответить на эти вопросы. Затем на основе миссии разрабатываются тезисы, а дальше — основная стратегия развития банка.

Рассмотрим, какие аспекты должны быть затронуты в миссии банка:

  1. Главное направление развития и деятельности банка.
  2. Характерное отличие от других банков, эффектный признак, выделяющий конкретный банк среди конкурентов.
  3. Категория клиентов, на которых делается упор, их потребности.
  4. Вклад банка в общественное благо.

Миссия Центробанка

Банк России

Как известно, в России двухуровневая банковская система, состоящая из Центрального банка России и коммерческих банков (и других кредитных организаций). Центральный банк России, «банк банков», выступает в роли главного финансового регулятора экономики страны, помимо эмиссии денежной массы, он ведет контроль деятельности всех кредитных организаций, выдает/отзывает лицензии коммерческим банкам, предоставляет им кредиты и выполняет еще ряд важных функций.

Обеспечение финансовой и ценовой стабильности, содействие развитию конкурентоспособного финансового рынка.

Так звучит миссия Банка России.

Глобальность и масштабность работы главного банка страны на экономическом рынке отражает его очень лаконичная миссия. Действительно, роль Цетробанка в нашей стране заключается не в получении прибыли, он ставит перед собой сверхзадачу — развитие экономики России в целом.

Цель целей коммерческого банка

коммерческий банк

Самое главное отличие у коммерческих кредитных организаций — стремление выделиться среди конкурентов. Если главный экономический регулятор страны вне конкуренции, с коммерческими банками дело обстоит иначе. Они предоставляют клиентам примерно одинаковый спектр услуг, поэтому менеджерам по стратегическому развитию приходится хорошо поломать голову над тем, чтобы конкретный банк мог выделиться на экономическом рынке благодаря интересной миссии.

Миссия коммерческого банка — это высшая, самая важная и главная цель организации на экономическом рынке, цель целей, способная в нескольких словах выразить стратегию и смысл самого существования кредитной организации как таковой, эффектно выделяющая данное учреждение среди конкурентов. Разнообразие кредитных организаций подразумевает разнообразие миссий. Обратим внимание на миссии некоторых банков.

Миссия «Альфа-Банка»

Альфа-банк

«Альфа-Банк» — крупнейший российский банк, основанный в 1990 году и работающий по сей день, он предоставляет все основные виды услуг.

Миссия «Альфа-Банка»:

Мы верим, что свобода — ключевая ценность современного человека. Объединяя неравнодушных людей, их опыт и энергию, мы помогаем вам быть свободнее в поступках и мечтах.

Данный банк делает упор на высшую ценность — свободу. Это подкупает. На самом деле человек всегда стремится к свободе, в материальном мире или духовном, он жаждет независимости. И здесь коммерческий банк — организация, весь смысл существования которой заключается в получении максимальной прибыли, ставит для себя сверхзадачу, миссию — помочь своим клиентам быть свободнее. Да, подход, скорее, философский, чем экономический, но, безусловно, беспроигрышный вариант. Также немаловажно то, что кредитная организация затрагивает и будущее клиента, дает все нужное сейчас и потом, «в поступках и мечтах».

Для справки: миссию данного банка можно посмотреть на официальном сайте организации. На главной странице сайта нужно спуститься вниз и нажать на надпись «О банке».

Миссия банка «ВТБ»

банк ВТБ

Банк «ВТБ» — это часть крупнейшего холдинга, называемого «Группа ВТБ». Сюда входят; банк «ВТБ», «ВТБ Страхование», «ВТБ Капитал», «НПФ ВТБ Пенсионный фонд», «ВТБ Лизинг» и проч. Банк является вторым по величине в России, стремительно развивающимся и идущим в ногу со временем.

Миссия банка «ВТБ», а точнее, группы компаний, звучит так:

Мы предоставляем финансовые услуги международного уровня, чтобы сделать более обеспеченным будущее наших клиентов, акционеров и общества в целом.

Организация делает упор на качество предоставляемых услуг, т. к. «международный уровень» подразумевает под собой высококачественный сервис. Также кредитная организация дает понять то, что для него акционеры важны так же, как и рядовые клиенты, и банк нацелен улучшить жизнь общества в целом. Миссия звучит «громко», но небезосновательно, ведь просто так компания не оказалась бы второй по величине и популярности в стране. Клиент, выбирая для себя «ВТБ», выбирает отличный сервис.

Чтобы прочитать миссию и ценности банка «ВТБ», нужно зайти на официальный сайт организации, пройти по вкладке «О группе», выбрать под «Группа «ВТБ» строку «Миссия и ценности».

Немного о ценностях

Так как миссия банка лучше воспринимается клиентами в краткой форме, кредитные организации для того, чтобы изложить сверхзадачу полностью, в полном объеме, указывают также ценности. Ценности отличаются от миссии большим объемом информации, они охватывают все самые важные аспекты деятельности, не упуская ничего нужного. Иными словами, если миссию желательно «обрезать» до необходимого формата, то есть убрать какую-то важную информацию о кредитной организации, в ценностях этого делать не нужно.

Ценности кредитной организации могут быть следующими:

  • стремление к совершенствованию своей деятельности, предложение клиентам качественного сервиса;
  • постоянное развитие, желание идти в ногу со временем;
  • стремление к социальному одобрению наряду со стремлением к максимальной прибыли;
  • экологичность деятельности банка;
  • соблюдение простых этических норм;
  • честный бизнес, опирающийся на законодательство РФ;
  • бережное отношение не только к действующим и потенциальным клиентам, но и к своим сотрудникам, соблюдение норм Трудового кодекса РФ;
  • желание сделать несовершенный мир чуть лучше и т. д.

Благодаря изложенным клиентам ценностям банк получает дополнительную лояльность, чем больше ценностей затронуто, тем ближе учреждение станет своему клиенту, то есть получит больше прибыли.

Заключение

создание миссии

Подводя итоги, хочется отметить, что миссия банка должна быть очень хорошо продумана, следует уделить этому много внимания. В случае если миссия будет очень узкой, банк рискует пропустить определенную часть рынка, что скажется на размере прибыли. Если же миссия будет очень размытой, проявится некоторая банальность, которая также не привлечет особого внимания, будет слабой среди более интересных сверхзадач банков-конкурентов. Во всем важен баланс. Лаконичность и оригинальность сделают свое дело — клиент будет заинтересован, обратит на банк более пристальное внимание и, возможно, придет за какой-либо услугой. И важно: несмотря на большие амбиции и стремление «покорить мир», миссия банка должна быть выполнимой.

Примеры миссии организаций

Примеры миссии организаций

Миссия – это генеральная цель, выражение основного смысла существования и философии компании. Миссия показывает то, к чему компания стремится, показывает то, что руководство хотело бы достичь. Вся дальнейшая работа зависит от выбора миссии. Именно исходя из миссии ставится цель, задачи, разрабатываются планы по их достижению.

Миссия определяет смысл существования организации, отражает то, куда будут направлены основные усилия и какие ценности станут приоритетными, она не должна быть зависимой от текущего состояния дел в компании, от выбранных методик и методов в работы.

Например, миссия компании Sunbanks следующая: способствовать благосостоянию и экономическому развитию организаций и общества за счет оказания предприятиям и гражданам качественных банковских услуг, соответствующих высоким этическим и профессиональным стандартам, получению справедливой прибыли акционерами компании и достойному отношению к персоналу компании».

Приведем примеры миссий компаний

Таблица Образцы формулировок миссии

Организация

Миссия

Коммерческий банк

Помощь развитию и становлению малого и среднего бизнеса в Российской Федерации за счет оказания клиентам широкого спектра банковских услуг, предоставления высококачественного сервиса и развитие, учитывая интересы клиентов, акционеров и персонала банка.

Ювелирно-художественная фирма

Изготовление и продажа изделий из драгоценных и полудрагоценных металлов и камней, доступных потребителям с самым разным доходом.

Компания, производящая оборудование для офисов

Мы решаем проблемы. Оказываем помощь в решении научных, административных, человеческих проблем. Мы предлагаем клиентам создать комфортные условия труда на рабочем месте.

Инвестиционная компания

Мы осуществляем инвестиции в прибыльные сферы бизнеса, имеющие потенциал роста и получения прибыли в будущем.

Государственное предприятие научно-технической направленности

Мы работаем для поддержки и развития научно-технического потенциала в отраслях, предлагаем высокотехнические разработки разным отраслям промышленности, создаем рабочие места.

Интернет магазин

«Мы делаем покупки в Internet самым быстрым, самым легким и самым приятным способом приобретения необходимого – то есть стать таким местом, где вы сможете найти все, что захотите купить в режиме реального времени»

Парка Дисней

«Мы предлагаем фантазии и развлечения; наши парки отдыха – это место, где Америка предстает такой, какой она должна быть»

Примеры организаций и предприятий смотрите здесь (приводится характеристика ряда предприятий).

Приведем еще миссии ряда компаний

(разной сферы деятельности), известных мировых компаний, преуспевающих и эффективно работающих на мировом рынке.

Миссия наиболее популярной в настоящее время компании Apple Computer (Эппл), звучит следующим образом: «Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире».

Миссия компании Eastman Kodak (Истмэн Кодак) следующая: «добиться мирового лидерства в области формирования электронных изображений».

Примером удачной миссии является миссия фирмы Reyter (Рейтер). Миссия данной компании следующая: «Оказание услуг компаниям, руководство которых стремится улучшить систему управления в компании. Нашей главной целью является удовлетворить потребности наших клиентов».

Майкрософт Microsoft – Дать возможность каждому реализовать свои возможности и весь потенциал.

Lenovo Леново – Работаем для тех, кто действует. Английский вариант: For those who do! Вдохновлять людей и стать одной из лучших мировых компаний.

General Electric – Помогаем решать задачи и проблемы каждого отдельного человека и компаний.

Сони Sony – Не останавливаться в творчестве и инновационных разработках для создания качественных и инновационных продуктов.

Intel – Производить компьютерные и инновационные продукты и технологии для повышения уровня жизни людей.

Enter Энтер – Помогаем ценить настоящее. С любовью и честно.

Миссия компании Ford – удовлетворить потребности клиентов, изготавливая качественные грузовики и легковые автомобили, предлагая современные продукты, минимизируя время вывода на рынок новых моделей, повышая производительность труда на всех предприятиях компании и оптимизируя производственные процессы, улучшая контакты с сотрудниками организации, с поставщиками, дилерами, а также с профсоюзами.

Харли-Давидсон Harley-Davidson – Производить такие мотоциклы, чтобы реализовать самые смелые мечты наших клиентов.

БМВ BMW Group – предоставить нашим клиентам продукцию и услуги премиального уровня качества.

Фирма Ксерокс (Xerox) – движение от копировальных аппаратов и техники к компании будущего.

Библиотека Нью-Йорка – Мы работаем, чтобы вдохновлять читателей на получение новых знаний в целях повышения уровня нашего общества.

Компания Найк: Nike владеет истиной, и она не ограничивается одними кроссовками, истина заключается в том, куда эти продукты тебя приведут.

Миссия Umbro – Открываем для людей интересный и увлекающий мир футбола.

The Bank of New York Банк Ньюйорка – Мы помогаем партнерам и клиентам добиваться успеха на финансовых рынках за счет надежности и качества предоставляемых услуг.

«Vision Trainings» – Мы развиваем компании, влияющие на будущее!

Икея IKEA – Совершенствование ежедневной жизни каждого человека.

Гугл Google – сделать легко доступной пользователям информацию по всему миру.

Адидас Adidas – Важны пожелания спортсменов и удовлетворение их потребностей, чтобы создать лучшую качественную обувь и стать брендом №1.

Скайп Skype – Организовать удобное онлайн-общение людей, создать качественную связь.

Фейсбук Facebook – Объединить людей, помочь каждому легко находить общение с другими людьми, делиться своими переживаниями, идеями, мыслями.

Ютуб YouTube – Обеспечение самого легкого и удобного доступа к видео-роликам и создать возможность для людей показывать друг другу различные видео.

Твиттер Twitter – Мгновенное объединение людей по всему земному шару.

McDonald’s Макдоналдс – Стать любимым местом для клиентов, основываясь на принципах культуры обслуживания, чистоты, доступности и качества.

Нестле Nestle – Улучшить жизни наших клиентов, предлагая им качественные продукты, изготовленные с помощью самых современных технологий.

Данон Danone – Предоставить людям качественные и вкусные продукты питания.

Пепси Pepsi – стать лучшим производителем напитков в мире, основываясь на понятиях справедливости, честности и последовательности.

Coca-cola Кока-кола – привнести в мир оптимизм и хорошее настроение с помощью напитков кока-колы.

Миссия Mary Kay – Помочь женщинам стать красивее, укрепить уверенность в себе для реализации всех устремлений в работе и личной жизни.

Gillette – Предоставить клиентам лучшие средства для бритья, мытья, гигиены для отличного самочувствия каждый день.

Юнилевер Unilever – помогаем получать удовольствие от жизни, предлагая клиентам качественные товары гигиенты и продукты питания.

Приведем ряд примеров миссий российских предприятий.

Компания «Радиан» – Миссия компании: «обеспечение клиентов эффективными инженерными и техническими средствами охраны от ведущих мировых производителей, включающих: пожарную и охранную сигнализации, системы ограничения доступа в помещения, видеонаблюдение, а также системы освещения и кондиционирования воздуха».

Миссия ОАО «Сбербанк России» – предоставить услуги, дающие ощущение уверенности и надежности, помочь реализовать мечты.

«Аэрофлот» – Мы даем нашим клиентам возможность преодолевать расстояния, добиваться успеха в бизнесе, видеть мир, расширять кругозор, поддерживать связь с дорогими и близкими людьми.

Yandex Яндекс – помочь пользователям интернета достичь поставленные цели, осуществить задачи, найти необходимую информацию.

Компания Мегафон – МегаФон помогает преодолеть барьеры, способствует интеграции людей и стран.

Компания Ростелеком – Расширяем возможности, улучшаем жизни наших клиентов.

ПАО «Газпром» – достижение наиболее сбалансированного и эффективного газоснабжения потребителей Российской Федерации, осуществление с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа.

Миссия «Альфа-Банк» звучит следующим образом: «Альфа-Банк осуществляет все виды банковских операций, помогая Вам лучше ориентироваться в мире финансов, эффективно распоряжаться деньгами и обеспечивая удобство банковского обслуживания».

Нами были рассмотрены примеры миссий различных организаций. Давайте, резюмируем, что же такое миссия.

Итак, что представляет собой миссия организации?

Рассмотрим некоторые из определений миссии, которые приводятся в российских и зарубежных источниках.
Питер Дракер считает, что основной целью предпринимательской деятельности является привлечение клиентов. Поэтому с его точки зрения миссия любой компании привлечь клиента, поскольку если компания привлечет клиентов, то обязательно получит и прибыль, т.е. сможет выжить на рынке.
Согласно Мескону, миссия – это главная общая цель предприятия, то для чего предприятие существует. Миссия дает возможность руководству определить направления постановки целей, задач и выбора путей стратегического развития.
Согласно Д. Хасби, миссией
организации является ее ключевая цель, обозначающая сферу деятельности организации, то, для чего она существует и каково ее предназначение.

Таким образом, все авторы выделяют в понятии миссии нечто общее.

Можно сделать вывод, что миссия предприятия – это некий слоган в одно-два предложения, который оговаривает основной смысл существования предприятия, и определяет его цели.

Миссия определяет стратегию бизнеса. Стратегия бизнеса – это совокупность решений, направленных на достижение определенных целей.

Различие между целями компании и ее миссией может быть определено в следующих аспектах:

Временной аспект. Миссия не ограничена временными рамками, цели должны быть конкретизированы во времени, то есть должны быть достигнуты к определенному сроку.

Фокусировка. Миссия направлена на внешнюю среду. Цели зачастую связаны с достижением определенного уровня прибыли или повышения стоимости компании, то есть оптимизацией внутренних показателей деятельности предприятия.

Специфика. Миссия несет в себе общую формулировку смысла существования организации, то есть четко не конкретизирована с точки зрения достижения определенной эффективности деятельности предприятия. Цели как правило связаны с определенными результатами.

Измеримость. Миссии обычно формируется в качественных, а не количественных шкалах, а цели обычно оговаривают числовые значения показателей, которые компания пытается достичь.

Формулировка миссии компании не обязательно должна быть постоянной, она может изменяться с течением времени в зависимости от направлений деятельности компании.

Миссия компании – примеры

В статье вы узнаете, что такое миссия компании и для чего она нужна вам. Примеры миссий наиболее преуспевающих компаний и пошаговую схему по созданию миссии своей компании.

Содержание:

  1. Что такое миссия и для чего она нужна
  2. Преимущества
  3. Примеры
  4. Пошаговая схема создания
  5. Итог

Что такое миссия и для чего она нужна

 «Если ваша единственная цель стать богатым, вы не достигните ее» 

Джон Рокфеллер

Для того чтобы построить великую компанию вам нужно что-то еще, своего рода путеводную звезду как у моряков к которой вы будете вести свою компанию.

Для начала вы выбираете направление куда желаете привести свою кампанию и после прописываете путь. В этом и заключается суть миссии.

Миссия компании – это своеобразный смысл всех действий, которые проводит компания в социальной жизни общества.

Понимаю, как-то запутанно получилось, давайте попробую простыми словами.

Миссия – это то что дает вам силы не бросить бизнес на полпути в рутине повседневных проблем. Это то, что не даст вам сдаться. Это то что притянет в ваш коллектив единомышленников с которыми вы и добьётесь цели. Это то что будет тянуть, как магнитом клиентов в вашу компанию.

Только не нужно думать, что миссия – лекарство от всех хвороб бизнеса, но, когда она есть у компании это огромный плюс, чем, когда ее нет.

Прежде чем продолжать чтение ответьте на один вопрос: — «Вы в бизнес пришли надолго или так тут «куснуть», там понемногу «рубануть» деньжат?»

Надеюсь ваш ответ – да, надолго.

В таком случае вам нужно задуматься над стратегией развития бизнеса, чтобы вашу компанию не шкивало из стороны в сторону как фрегат во время бури. И миссия компании неотъемлемая часть этой стратегии.

Вы можете рассказать о миссии своей компании как в одном предложении, так и в программе развития организации в целом.

Читайте также:

Как определить целевую аудиторию для бизнеса — подробная инструкция

откроется в новом окне

Главное: миссию должны принять все члены вашей команды, в противном случае или перепишите миссию, или набирайте новую команду.

вернуться к содержанию

Преимущества миссии компании

Когда создадите миссию компании, и ваша команда поддержит ее полностью, вы в полной мере ощутите на себе все преимущества миссии:

  1. Компания станет понятной и привлекательной для инвесторов и партнеров на всех уровнях;
  2. Управление компанией будет более прозрачным;
  3. Руководящему составу на всех уровнях будет понятна роль и вклад каждого в общее дело. Таким образом у вас не будет срывов плана и сроков по непонятным причинам;
  4. У вас появятся свои евангелисты как среди сотрудников, так и клиентов;
  5. Ваши сотрудники почувствуют свою причастность к великому делу и … будут стараться соответствовать;
  6.  Вы сможете определить корпоративные ценности компании;
  7. Весь процесс стратегического развития станет понятным даже пятикласснику;
  8. У вашей компании появится своя культура поведения и общения в бизнесе;
  9. Вы принесете более ощутимую пользу своей стране, людям и обществу в целом!

вернуться к содержанию

Миссия компании — примеры

Для удобства я поделил миссии компаний по отраслям.

Электроника и высокие технологии

IBM – превратим технологии в ценность для клиентов с помощью профессионального выполнения решений, сервиса и консультаций по всему миру. Стремимся стать лидером в изобретении, развитии и производстве информационных технологий: компьютерных систем, систем хранения данных, микроэлектронику и программного обеспечения.

XEROX – распространяем знания с помощью документов.

Sony – группа молодых людей с достаточной энергией для бесконечного творческого поиска.

Samsung – Осуществляем свой вклад в улучшение глобального состояния общества, используя человеческие и технологические ресурсы для создания товаров и услуг превосходящего качества. Lenovo – станем одной из величайших мировых технологических компаний создавая персональные устройства и вдохновляемые собственной культурой, благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире.   

Apple – производим лучшие персональные компьютеры в мире Mac наряду с профессиональным программным обеспечением OS X, iLife, iWork. Продолжаем революцию в мире цифровой музыки с iPod и iTunes. Заново открываем мобильные телефоны с iPhone и App Store и определяем будущее мобильных средств с iPad. В начале деятельности миссия звучала несколько проще – предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире.

Microsoft – помогаем людям и бизнес организациям по всему миру реализовать свой полный потенциал.

Ростелеком – создаем больше возможностей для людей, как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающие важные для общества темы.

Уралвагонзавод – укрепляем обороноспособность и развиваем транспортную инфраструктуру Российской Федерации созданием высокотехнологичных инновационных продуктов военного, специального и гражданского назначения.

 (производитель танка АРМАТА): Укрепление обороноспособности и развитие транспортной инфраструктуры Российской Федерации путем создания высокотехнологичных инновационных продуктов военного, специального и гражданского назначения. 

Телекоммуникации и IT-компании

Яндекс – помогаем людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.

Google – организовываем информацию мира и делаем ее доступной и полезной повсеместно

 Билайн – помогаем людям получать радость от общения, чувствовать себя свободными во времени и пространстве. 

Мегафон — объединим Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. Создавем условия для общения людей, без учетов границ и расстояний. 

МТС — работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Желаем, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть нашим клиентом. Благодаря надежной связи предоставляем клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все наши ресурсы нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями.

Yota — будем ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации. 

Tele2 — бросаем вызов, действуем оперативно и предлагаем широкий спектр действующих на основе интернета услуг по доступной цене. 

Читайте также:

Кросс маркетинг что это такое – лучшие примеры в истории бизнеса

откроется в новом окне

Связной — работаем с людьми и для людей. Создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора.

Youtube — предоставляем быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео. 

Facebook — даем людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым. 

Twitter — даем каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров. 

Нефтегазодобывающая отрасль

Газпром — максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа. 

Роснефть — инновационное, экологически безопасное и экономически эффективное удовлетворение потребности общества в энерго-ресурсах. Благодаря уникальной ресурсной базе, высокому технологическому уровню и команде профессионалов, приверженных своему делу, обеспечиваем устойчивый рост бизнеса и повышение доходов акционеров. Способствуем социальной стабильности, процветанию и прогрессу регионов. 

Лукойл — созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека. 

Банки

Сбербанк —  даем людям уверенность и надежность, делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты. 

Банк Открытие — помогаем нашим клиентам, сотрудникам, контрагентам и даже конкурентам реализовывать их финансовые возможности. 

The Bank of New York — стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков. 

Citibank —надежный партнер для наших клиентов, с должной ответственностью предоставляя им финансовые услуги, которые способствуют устойчивому развитию и экономическому прогрессу. В интересах клиентов инвестируем в надежные активы, предоставляем заемные средства, проводим платежи и обеспечиваем доступ к рынкам капитала. Помогаем нашим клиентам решать сложнейшие задачи и наилучшим образом использовать открывающиеся возможности. Соединяем миллионы людей в сотнях стран и городов. 

Государственные учреждения и некоммерческие организации 

Миссия Службы волонтеров государственного Эрмитажа — воспитываем чувство ответственности за сохранение культурного наследия. 

ЦРУ —  глаза и уши нации, а иногда – и ее невидимая рука. Достигаем миссии следующим образом: 

               — Собирая только необходимые разведданные. 

               — Предоставляя актуальный, объективный и исчерпывающий анализ вовремя. 

               — Выполнять защитные действия в адрес президента США для предотвращения угроз или для достижения политических целей США. 

Сфера услуг

Аэрофлот – работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии. Даем клиентам возможность выбора благодаря обширной маршрутной сети и различным авиаперевозчикам Группы: от лоукостера до авиакомпании премиального уровня. 

РЖД — работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.

Первая грузовая компания — обеспечиваем лучшее на рынке качество транспортных и логистических услуг. Сделаем железнодорожные перевозки грузов доступными и привлекательными для клиента.  

Диснейленд — работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе. 

Читайте также:

Что такое франшиза в бизнесе простыми словами – подробный обзор для предпринимателей от А до Я

откроется в новом окне

Сеть отелей Ritz-Carlton — неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю. 

Публичная библиотека Нью-Йорка — вдохновляем на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества. 

Консалтинговые компании

Решение консалтинг — способствуем росту отечественных компаний, помогая внедрять действенные методы развития.

McKinsey & Company — помогаем клиентам сделать индивидуальные, длительные и существенные улучшения в их деятельности и построить большую фирму привлекая, вдохновляя и сохраняя исключительных людей. 

The Boston Consulting Group — анализируем, познаём и затем действуем. Сводим вместе людей, способных бросить вызов сложившимся представлениям и осуществить именно те преобразования, которые необходимы. Помогаем клиентам развивать нужные компетенции и добиваться долгосрочных преимуществ. И формируем будущее. Вместе.

Металлургическая отрасль

РУСАЛ — станем самой эффективной алюминиевой компанией в мире, которой сможем гордиться мы и наши дети. Через успех РУСАЛа – к процветанию каждого из нас и общества. 

Металлоинвест — обеспечим покупателя металлом высокого качества с предоставлением максимально высокого уровня сервиса. 

Череповецкий металлургический комбинат — лидер в созидании. 

Объединенная Металлургическая Компания —  производим металлургическую продукцию и продукты для топливно-энергетического комплекса, которые наилучшим образом удовлетворяют потребности клиентов благодаря оптимальному соотношению цены и потребительских свойств.   

Дистрибьюторы, сети и предприятия торговли и электронной коммерции

РОСПЕЧАТЬ — связующее звено между издателями и читателями. 

 Лента — работаем для того, чтобы люди в России жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день. 

Спортмастер — делаем спорт доступным! Развиваем успешный и эффективный бизнес, предлагая клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствуем оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов. 

Zappos — обеспечиваем для клиентов самый лучший сервис, который только возможен.

СНС — будем безоговорочным лидером в области дистрибуции товаров FMCG в странах СНГ, предоставляя клиентам высококачественные товары и идеальный сервис, действуя в интересах общества и потребителей, сотрудников и акционеров. 

Протек — заботимся о красоте и здоровье людей. Дорожим экономическими, социальными и этическими ценностями общества, честно выполняя свои обязательства перед людьми, партнерами, инвесторами и государством и тем самым задавая стандарты ведения бизнеса.

Дикси — удовлетворяем ежедневные потребности большинства жителей России с лучшим соотношением цены и качества – Просто, Рядом, По-соседски 

ТЕРВОЛИНА — качественную, комфортную обувь и отличное обслуживание – каждому покупателю! 

Walmart — экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше. 

АШАН — предлагаем все большему количеству покупателей более широкий ассортимент качественных товаров по низким ценам. 

Леруа Мерлен Восток — сделаем доступным для каждого ремонт и обустройство своего дома 

Castorama — помогаем покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение. 

ИКЕА — изменим к лучшему повседневную жизнь простых людей. 

Amazon — станем самой заботящейся о клиенте компанией на Земле. 

EBay — предоставим глобальную торговую площадку, где кто угодно может продать или купить практически что угодно. 

Alibaba — убираем все барьеры между покупателем и продавцом.    

Производители товаров народного потребления 

Балтика — создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее. 

Coca-Cola — освежаем мир, тело, разум и дух. Пробуждаем оптимизм с помощью наших напитков и наших дел. Привносим смысл во все, что мы делаем. Наше видение задач основано на пяти словах, которые отражают наши ценности — Персонал, Планета, Продукция, Партнеры, Прибыль!

Дарья — освобождаем время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления. 

Wrigley – создаем простые удовольствия, чтобы украсить каждый день.

Luxlite — лидерство на рынке зажигалок России для долгосрочного партнерства. 

JTI — создаем мощную международную табачную компанию, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли. 

Unilever — придаем жизни энергию. Удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия. 

Mary Kay — украшаем жизнь женщин во всем мире, предлагая клиентам качественную продукцию. Открываем новые горизонты для независимых консультантов по красоте и предоставляем им неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины, которые сталкиваются с компанией Mary Kay, смогли реализовать себя. 

Levi-Strauss — поставляем на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Оденем весь мир. 

Nike — Доносим вдохновение и инновации до каждого спортсмена в мире. 

Adidas — будем лидером среди мировых спортивных брендов. Достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир. 

Canon — помогаем людям реализовать весь потенциал изображения. 

Polaroid — совершенствуем рынок мгновенной фотографии и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлевать лица друзей и родных, дорогие сердцу места и смешные моменты жизни.

Gillette — каждый день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Стремимся давать людям самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей, помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый день. 

Сфера общественного питания

Теремок — создаём национальную сеть общественного питания. Будем любимы покупателями, предлагая национальные блюда нового поколения: блины, каши, похлёбки и квас, с наилучшими вкусовыми качествами в России. Наша продукция станет доступна большей части населения России. Всегда рады видеть у нас людей всех возрастов. Дарим людям радость и удовольствие. 

McDonald’s — Быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность. 

KFC – Привносим радость в жизнь. 

Автомобилестроительная отрасль

АвтоВАЗ — создаём для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося стабильную прибыль нашим акционерам, улучшая благосостояние наших сотрудников и повышая ценность нашего бизнеса во благо Отечества. 

ГАЗ — Производим коммерческую автомобильную технику, гарантирующую клиенту выгоды от приобретения благодаря бескомпромиссному качеству и надежному безупречному сервису, обеспеченными высочайшей компетенцией персонала, поставщиков-партнеров, инновациями в производство и продукты. 

УРАЛ — удовлетворяем потребности общества в автотехнике полной массой от 12 до 44 тонн и создание условий поддержания работоспособности автомобилей в процессе эксплуатации. 

КамАЗ — поставляем автомобильную технику и фирменный сервис, помогая клиентам достигать вдохновляющие цели.

Читайте также:

Как создать сайт самому с нуля — пошаговая инструкция для новичка в онлайне, основанная на личном опыте

откроется в новом окне

Ford — Мы – глобальная семья и гордимся своим наследием, предоставляя персональную свободу передвижения людям по всему миру.

Toyota – максимальное удовлетворение потребностей клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания. 

BMW — BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности. 

Harley-Davidson — осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов! 

вернуться к содержанию

Пошаговая схема создания миссии компании

  1. Ответьте на вопрос: — «для чего существует ваша компания? или для чего вы создали компанию?» и сформулируйте смысл существования;
  2. Запишите ответы и дайте отлежаться один-два дня;
  3. Осмыслите;
  4. Проведите мозговой штурм с командой.
  5. Ответьте на следующие вопросы:
  6. в чем смысл существования компании?
  7. для удовлетворения каких потребностей она создалась?
  8. что мы хотим донести клиентам, партнёрам, сотрудникам, собственникам?
  9. чем мы отличаемся от конкурентов?
  10. Запишите ответы, раздайте каждому участнику для самостоятельной работы и разойдитесь на два-три дня;
  11. Проведите еще один мозговой штурм. Обсудите варианты и набросайте несколько. Путем голосования отберите 2-3 варианта.
  12. Оформите и вынесите на обсуждение остальным сотрудникам с получением обратной связи;
  13. Выберите окончательный вариант;
  14. Доведите миссию вашей компании до всех сотрудников, клиентов и партнеров.

вернуться к содержанию

Итог

Вы узнали, что такое миссия компании и для чего она нужна вам. Примеры миссий наиболее преуспевающих компаний и пошаговую схему по созданию миссии своей компании.

Дело за вами, создайте миссию своей компании и принимайте решения на основании этой миссии, иначе никаких изменений не будет.

Успехов!

Вы можете прямо сейчас скачать чек-лист «30 проверенных способов увеличить прибыль в бизнесе» и … узнать сколько способов вы уже используете, а самое главное … сколько способов можно применить и получать больше денег от своего бизнеса


Скачать чек-лист можно по этой ссылке

Лучшие примеры! Закажите Миссию у нас!

Миссия компании: примеры и технологии создания Миссии

Миссия нужна как организации, так и каждому отдельному человеку. Некоторым удается найти такую организацию работая в которой удается реализовывать собственную Миссию.   

Наличие у компании Миссии можно сравнить с наличием у корабля путеводной звезды на небе, на которую он ориентируется, чтобы продолжать дальнейший путь, не имея точной карты местности. Миссия компании — это не панацея от всех бед, но ее наличие способно вдохновлять людей, помогать ощущать смысл и значимость своей работы, и понимать, ради чего им стоит вставать по утрам, и ехать к Вам в офис. Вам решать для чего Вы существуете. Миссия и цель, как магнит, притягивают в компанию лучших людей, и дает клиентам возможность лишний раз убедиться в том, что Вы действительно о них заботитесь.

100 лучших Миссий западных и Российских компаний: читайте ниже

    Если у Вашей компании есть Миссия, мы можем помочь Вам донести ее до всех целевых аудиторий организации. Возможно Вы созрели на апгрейд своей Миссии? Тогда мы сможем Вам подсказать как лучше сформулировать Видение и Миссию организации. При наличии и того и другого, обратитесь к нам для того, чтобы правильно выбрать стратегию для воплощения Вашего Видения и реализации Вашей Миссии! Но для начала, дочитайте до конца — и посмотрите на примеры Миссий многих успешных компаний!

    Каждому топ-менежеру рано или поздно необходимо ответить на вопрос: какой путь развития выбрать: краткосрочную прибыль или стратегическое и социально значимое направление? И в зависимости от этого выбора топ-менеджеры и владельцы бизнесов определяют в том числе и свою жизнь. Уровень стресса при постоянном поиске сиюминутной прибыли, и участие в жесткой конкурентной борьбе становятся невыносимыми. А смысла и радости от деятельности такой организации ее создатели ощущают все меньше и меньше. Поэтому как никогда актуальными становятся вопросы Смысла, Видения, Миссии и применения инструментов стратегического планирования для воплощения всех этих намерений в жизнь.

Узнать стоимость Миссии!

   Современный бизнес характеризуется высоким уровнем неопределенности и высокой скоростью изменений, происходящих практически во всех отраслях.  Лучшее время для любых начинаний – сейчас, но пока мы об этом думаем «сейчас» превращается во «вчера», и многие идеи становятся либо неактуальными либо реализованными кем-то другим. Возникает вопрос, каким образом развивать бизнес и как выбирать приоритетные направления? Исследования лучших компаний как зарубежом, так и в России однозначно указывают на то, что успеха чаще добиваются те организации, у которых есть четко сформулированная Миссия, которую разделяют все ее сотрудники.

     «Нужна ли Миссия нашей организации, и если нужна, то в чем же она?». Многие компании не ищут ответ на этот вопрос и в результате их деятельность носит довольно хаотичный и бессистемный характер. Такого рода деятельность направлена на «краткосрочную» или «сиюминутную» прибыль. Подобные компании участвуют в гонке, где они и конкуренты делают практически одно и тоже, и им приходится «бежать, для того чтобы просто оставаться на месте». Некоторые организации имеют слоган миссии, который висит у них на сайте, но никто из сотрудников его не знает. Можно ли говорить, что в таких компаниях действительно есть Миссия, и что осуществляя свою деятельность они действуют исходя из Видения? Нет! Они плывут по течению!

  

    Так нужна ли эффективно работающему бизнесу Миссия или нет? Если бизнес компании приносит стабильную прибыль и без Миссии, то может быть отнестись к этому явлению, как к веянию моды, которое скоро пройдет? Мир меняется слишком быстро, чтобы медлить. За формулировкой Мисии всегда стоит Уникальность компании, и Ценности, которые важны как персоналу организации, так и ее руководителям, акционерам и клиентам.

 

 «Миссия — это «клей», который не позволяет компании распасться по мере роста, децентрализации, диверсификации».

 

     Если у компании нет ни уникальности ни ценностей, возможно у нее просто есть доступ к хорошим ресурсам, и какое-то время она сможет беззаботно существовать (в зависимости от того, на каком этапе жизненного цикла она находится). А что потом? Отличие компаний, следующих своей Миссии, от обычных компаний, заключается в качестве их развития и в долгосрочной перспективе, имеющие Миссию реализуют ее и перейдут на новый этап, а компании плывущие по течению, скорее всего потеряют ориентир и столкнуться с проблемой самоопределения и выживания.

 

100 ПРИМЕРОВ МИССИЙ ИЗВЕСТНЫХ КОМПАНИЙ:

 

     Приведем примеры миссий успешных компаний (их краткие версии — слоганы), которые показывают как в одной-двух строчках можно объяснить причину существования организации:

 

    • Kodak «Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги». 
    • Диснейленд «Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе». 
    • Миссия магазинов Castorama – мы помогаем покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение. 
    • «Миссия сети отелей Ritz-Carlton — неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю». 
    • Миссия Mary Kay: «Украшать жизнь женщин во всем мире, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для независимых консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины, которые сталкиваются с компанией Mary Kay, смогли реализовать себя «. 
    • Миссия Google: «организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной». 

Нужна Миссия? Напишите нам!

    • Миссия Facebook: «дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым». 
    • ИКЕА: «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей».  
    • XEROX: «Распространение знаний с помощью документов».
    • The Bank of New York: Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков.
    • Harley-Davidson: Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов!
    • Миссия Яндекса — помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.

Если по формулировке Миссии вашу компанию не удается узнать, значит либо Ваша Миссия неудачная, либо компания нуждается в определении своей Уникальности!

Заказать разработку Миссии!

    • Миссия компании Apple: «Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad.»
    • Миссия Apple Computer, Inc. в начале ее деятельности «Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире».

    • Миссия компании Zappos: обеспечивать для клиентов самый лучший сервис, который только возможен.
    • Миссия Amazon — быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле».
    • Миссия Самсунг — Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества.
    • Миссия Твиттер — дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров.
    • Миссия Сбербанка — Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
    • Миссия компании Enter: — Мы дарим время для настоящего. Честно. С любовью. Как для себя.
    • Миссия Ситибанка — Citi неустанно работает во благо граждан, сообществ, организаций и государств. Используя накопленный за 200 лет глобальный опыт решения сложнейших задач и реализации существующих возможностей, мы стремимся обеспечить максимально выгодный экономический результат для наших клиентов, предлагая простые, творческие и ответственные финансовые решения. Мы объединяем более 1 000 городов, 160 стран и миллионы людей. Мы — ваш глобальный банк. Мы — Citi.
    • Миссия Best Friends Animal Society: Лучший мир через доброту к животным.

    • Миссия табачной компании JTI: Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли.

Миссия компании это — сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, помимо получения прибыли.  

Задайте вопрос о Миссии!

  

    • Миссия Публичной библиотеки Нью-Йорка: Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества.

    • Миссия Walmart: Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше.

    • Миссия McDonald’s: быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность. 
    • Миссия БМВ: BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности.
    • Миссия компании Valio – «Чтобы чувствовать себя хорошо»
    • Миссия компании Лукойл: Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека.
    • Миссия Polaroid: Совершенствование рынка мгновенной фотографии и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлевать лица друзей и родных, дорогие сердцу места и смешные моменты жизни.
    • Миссия компании Дарья: «Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления.»
    • Миссия компании Levi-Strauss: «Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир».
    • Миссия компании Toyota: Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания.

 

 

  • Миссия компании Газпром: ОАО «Газпром газэнергосеть», как специализированный оператор ОАО «Газпром» видит свою миссию в том, чтобы обеспечить эффективные бесперебойные поставки потребителям продукции газо- и нефтеперерабатывающих предприятий группы «Газпром», поддерживать при этом высокий уровень безопасности и последовательно развивать виды деятельности, связанные с реализацией и использованием данной продукции.
    • Миссия компании Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов.

    • Миссия   ЧТПЗ–КТС   —  комплексное удовлетворение  потребностей строителей и эксплуатантов магистральных и технологических трубопроводов в соединительных деталях, трубопроводной арматуре,  технологическом оборудовании  и других комплектующих.

      Сколько стоит Миссия?

    • Миссия компании Адидас (Adidas): Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир. Наши ценности — это принципы, по которым работает и живет каждый сотрудник компании: Будь открыт. Опирайся на факты. Не веди политических игр. Взаимодействуй. Будь эффективен.

    • Миссия компании Sony Corporation — «Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска». 

    • Миссия Google – организовать всю имеющуюся в мире информацию, сделав её доступной и удобной для использования. Компания Google появилась сравнительно недавно, в 1998 году, но уже добилась выдающихся результатов. За это время число наших пользователей и клиентов по всему миру выросло до нескольких миллионов. 

    • Миссия компании Unilever состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия. 

    • Миссия компании Coca-Cola основана на 3х принципах, которые сформированы так: Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем. Наше видение задач основано на пяти словах, которые отражают наши ценности! В основе каждой из них лежит слово, которое — так совпало — начинается на букву «П». Вот так звучат эти пять «П»: Персонал, Планета, Продукция, Партнеры, Прибыль!

    • Миссия компании Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний. 

    • Миссия компании Microsoft (Майкрософт): Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность.

    • Миссия видеохостинга Youtube: предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео. 

      Задайте Ваш вопрос!

    • Миссия компании Lenovo (Леново): For those who do! Для тех, кто делает! (как вариант, «Для тех, кто действует!»). В Lenovo наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии — стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру. 

    • Миссия компании МТС: Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями. 

    • Миссия компании РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.

    • Миссия Группы «Аэрофлот»: Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать  и видеть мир во всем его разнообразии. Видение: Наша цель – оставаться бесспорным лидером внутренних и международных авиаперевозок России и быть в  числе лучших авиакомпаний мира, сочетая динамичное развитие и высокую надежность с качеством сервиса. 


  • Миссия компании Найк (Nike): «Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена* в мире» («Если у Вас есть тело – значит Вы спортсмен», так говорил легендарный тренер по легкой атлетике университета Орегона, и один из основателей компании Nike — Билл Бауэрман)

    • Миссия: «Компания «Сахалин Энерджи» стремится быть ведущим производителем энергоресурсов на мировом рынке. Мы строим свою деятельность на основе эффективного, надежного и безопасного производства, ответственного отношения к социальным и экологическим проблемам». Видение: «Быть ведущим источником энергии для Азиатско-Тихоокеанского региона».
    • Миссия AQUAART GROUP: Мы создаём новую ценность в жизни людей во всем мире. Мы верим в то, что только дома мы можем получить тот запас позитивныx эмоций, которые наполняют нашу жизнь смыслом. Поэтому мы выбрали обустройство дома своей сферой деятельности.
    • Миссия и видение компании Wrigley: Ригли. Создание простых удовольствий, чтобы украсить каждый день. Наша цель: Ригли является компанией без границ. Потому что это то, как мы видим мир. То ли это жевательная резинка позволяет держать ваш рот здоровым, свежим и чистым, то ли горсть наших конфет вызывает улыбку у Вас на лице, мы стремимся нести добро людям с помощью нашей продукции, и никогда не терять этого. Наше творчество заставляет нас двигаться вперед, в новые места, с новыми продуктами, на новые случаи жизни, новыми путями, чтобы мир мог насладиться Ригли.Всякий раз, когда вы хотите сделать немного вкуснее свой день, и добавить в него аромат свежести, мы всегда находимся на кончиках Ваших пальцев, но право выбора всегда остается на Вашей стороне.
    • Миссия компании Ростелеком: Больше возможностей для всех. «Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей – как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы. Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании.
    • Миссия и видение компании Benetton. Benetton Group ориентирована на будущее. Ее история строится на инновациях и видении того, что другие не видят. Группа Бенеттон всегда была лидером и находилась на переднем плане: с цветами, с революционным подходом к продажам, с абсолютно уникальной производственной и торговой сетью и с универсальной формой общения, которая создана как социальное явление, и как культурная дискуссия. Миссия группы Benetton была глобальной еще до появления глобализации, но компания всегда двигалась по своему собственному пути. С самого начала Benetton представляла себе моду для глобальной общины, где живут молодые люди каждой рассы. Бенеттон двигается в своем развитии на высокой скорости, преодолевая географические, политические и любые идеологические границы. Benetton — это ответственная Группа, восприимчивая к потребностям и проблемам современности, внимательная к окружающей среде, человеческому достоинству и преобразованию общества. Бенеттон нацелена на рост, не как на самоцель, а как на средство для содействия прогрессу.
    • Миссия компании Yota: быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации.
    • Миссия компании Связной: Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора.
    • Миссия компании Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения (Power of Image). Европейский бренд-слоган You Can («Вы можете») был запущен в 2002 году и нацелен на то, чтобы вдохновлять клиентов на реализацию потенциала изображения. 
    • Миссия Gillette: Компания Gillette была сердцем мужского бритья более 100 лет. Каждый день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Мы стремимся давать людям самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей, помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый день.
    • Миссия Холдинговой компании «Созвездие Водолея»: 

      Мы видим свою миссию в достижении наилучших результатов для акционеров, клиентов и сотрудников Компании. Наши усилия и наши успехи направлены на формирование здорового, сильного и процветающего государства и общества в целом. Мы стремимся быть лучшими, что означает: сотрудники гордятся своими достижениями, нам отдают предпочтения клиенты, органы власти, нас уважают конкуренты, нас уважают в обществе. Мы определяем следующие цели для Холдинговой компании: стабильное получение прибыли в долгосрочной перспективе от управления активами акционеров, создание новых видов бизнеса,

      реструктуризация активов. Наш подход к бизнесу основан на: использовании наиболее эффективных методов управления бизнес-процессами, на создании благоприятной, комфортной атмосферы для работы сотрудников, позволяющей формировать корпоративную культуру и воспитывать командный дух. Для оценки результативности бизнеса мы смотрим на: увеличение доходов акционеров, увеличение финансовой эффективности, увеличение конкурентных преимуществ,

      благоприятное общественное мнение, преданную делу команду единомышленников. (Из этого примера видно, что миссия должна содержать в себе не только слоган, но и расшифровку того, что под ним понимает компания, а именно ее критерии успеха, ее цели, подход к бизнесу, оценка результативности и многое другое! Для публикации в открытых источниках обычно используется краткий вариант миссии, а более подробный с конкретными цифрами и планами используется для осуществления стратегического управления внутри организации).

    • Миссия компании «Vision Trainings»: Мы способствуем развитию компаний, которые создают Будущее!

     Вы только что увидели множество реальных примеров различных Миссий компаний, какие-то из них действительно хороши, некоторым менее понятны, какие-то Миссии вообще не вызывают никаких чувств!


    Какой же должна быть Миссия компании? Если по формулировке Миссии можно догадаться, о какой компании идет речь, тогда эта Миссия уже заслуживает внимания! Когда формулировка Миссии расплывчата или не отражает глубинных намерений компании, то она очень часто выглядит слишком общей. В таком случае в подобную формулировку можно ставить любое название компании, и смотреться такая Миссия будет точно также. Избегайте стандартных клише, и заезженных фраз, и слишком абстрактного описания причины существования Вашей организации.

 

 

Вы сейчас заняты поиском подходящей формулировки Миссии для своей компании? Нужен совет или консультация? Свяжитесь с нами — мы поможем! Почему? Потому что помогать Вам — это часть нашей Миссии! 

  

Задайте вопрос о Миссии!

Преимущества Миссии для организаций:

  1. При наличии Миссии компания становится более прозрачной, понятной, управляемой и привлекательной для инвесторов.
  2. Руководителям компании на всех уровнях становится понятна их роль, и значимость их подразделений, для вклада в общее дело.
  3. Сотрудники компаний, которые ассоциируют себя с брендом компании и ее Миссией работают более эффективно. Людям необходимо чувствовать свою сопричастность к чему-то Великому.
  4. Наличие Миссии позволяет четко определить корпоративные ценности компании и выстроить их иерархию. Это и называется «ценностное управление», основанное на Миссии! 
  5. Критериями реализации Миссии компании являются ее стратегические цели, и при наличии четкого Видения и Миссии, весь процесс стратегического планирования становится логичным, последовательным и понятным! Если Ваша компания осознает свое предназначение, то никакие внешние изменения будут не в состоянии ей помешать!
  6. Миссия компании и ее Ценности являются фундаментом корпоративной культуры компании. При отсутствии Миссии культура будет сформирована хаотично, и возможно даже будет препятствием дальнейшему развитию компании.
  7. Компании, у которых есть Миссия, делают этот Мир лучше, создают пользу для своих клиентов, заботятся о той среде, в которой находятся, и приносят пользу своей стране и ее гражданам!

   В нашей компании разработана и успешно используется методология поиска, формулировки и создания финальной версии Миссии для организаций. Также мы помогаем и консультируем по вопросам утверждения и внедрения корпоративных ценностей, и на основе этого осуществляем постановку процесса стратегического управления. Все это необходимо, если Вам важно, во что превратится Ваша компания через 5-10 лет. Эти изменения необходимо готовить, и помогать компании в реализации ее Миссии.

   Подобная работа может проводиться как при помощи консультантов, так и самостоятельно, в том случае, если руководители компании имеют в своем распоряжении методологию внедрения Миссии и Видения в работу компании, и умеют осуществлять постановку стратегических целей. Предлагаем Вашему вниманию корпоративный тренинг по «Миссии и Видению организации», который дает ответы на данные вопросы?

Программа тренинга «Миссия и Видение компании: развитие организации» 

  1. Особенности развития организаций и жизненный цикл компании.
  2. Задачи и риски организации на каждом этапе ее развития.
  3. Трансформация идеи создателей компании в Миссию организации.
  4. Понятия: Видение, Миссия и Стратегия компании.
  5. Предназначение и Личная Миссия владельцев бизнеса.
  6. Уникальность компании и конкуренция.
  7. Влияние Видения и Миссии на Уникальность компании от отстройки от конкурентов.
  8. Миссия компании – как способ управления бизнесом.
  9. Определение стратегических целей компании на основе Миссии организации.
  10. Примеры управления бизнесом на основе Видения и Миссии (западная и российская практика).
  11. Стратегическая диагностика бизнеса компании.
  12. Этапы внедрения стратегического управления в компании.
  13. Организационная структура: анализ и оптимизация.
  14. Проектирование организационной структуры для новой организации.
  15. Декомпозиция стратегических целей организации.
  16. Сбалансированная система показателей. Balanced Scorecard.
  17. Распределение ролей и ответственности в управленческой команде.
  18. Самоанализ управленческого потенциала.
  19. Интеграция управленческой команды.
  20. Инструменты внедрения Миссии компании.
  21. Декомпозиция Миссии и Видения компании на все уровни организации.

 

Факторы выработки миссии

 

     Как считает Ф. Котлер, миссия должна вырабатываться с учетом следующих шести основных факторов развития организации:

 

1. История фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировался ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;

2. Существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;

3. Состояние среды обитания организации;

4. Ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей;

5. Отличительные особенности, которыми обладает организация.

6. Ключевые компетенции организации

 

     Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и какой она стремится быть, а также показывает отличие организации от других, ей подобных, в соответствии с ее корпоративным видением. Для этого в сопровождающей миссию ее расшифровке должны быть отражены:

 

• целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение каких задач нацелена деятельность организации, и то, к чему стремится организация в своей деятельности в долгосрочной перспективе;

• сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, и то, на каком рынке организация осуществляет реализацию своего продукта;

• философия организации, находящая проявление в тех ценностях и верованиях, которые приняты в организации;

• возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются ноу-хау и передовая техника.

 

   Мы будем рады сопровождать Вашу компанию на пути организационных изменений, и использовать для этого весь наш методический и консалтинговый потенциал. Когда наш очередной заказчик, с нашей помощью, определяет Миссию своей организации, и ощущает непреодолимое желание ей следовать, менять с ее помощью к лучшему тот мир, в котором мы все живем, мы понимаем, что все мы здесь друг для друга, и наша общая Миссия помогать друг другу в развитии и реализации наших талантов во блага Общества и Человечества! Да пребудет с Вами Ваша Миссия, и осветит Ваш путь к успеху!

 

 

 

 

 

 

 

 Смотрите также:

 

 

 

 

 

 

Мы занимаемся разработкой Миссий организаций под заказ. Для помощи в прояснении и окончательной формулировке Миссии сначала изучаем текущую ситуацию, далее формулируем вместе с Заказчиком предварительные варианты, анализируем и утверждаем финальную версию Миссии компании.

 

В случае интереса к подобному сотрудничеству просим сообщить, сформулированы ли в Вашей компании стратегические цели и на какой период? Какова численность сотрудников? Как планируете использовать Миссию?

 

Следует также помнить, что фундаментом в реализации Миссии служат корпоративные ценности компании, и если Вы дозрели до формулировки Миссии, то желательно закрепить ее при помощи новых ценностей.

 

 

 




Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о