Отзывы сотрудников о работе на должности менеджер по финансовым услугам в Связной

Плюсы: Зарплата без задержек и пожалуй все

Что можно улучшить: Пишу чистейшую правду , т.к. компанию очень меня огорчила , проработала там 9 месяцев , уволилась потому что нервы сдали , адский труд , сотрудников магазина не за кого не считают , почти в лицо говорят "ты тут ни кто и звать тебя никак". Работа с людьми сама по себе тяжелая, плюс к этому постоянное давление от вышестоящих работников фирмы, угрозы увольнением , похамное отношение "не будешь выполнять пойдешь в магнит работать , там твое место". Оклад около 6500 , остальное бонус , бонус само собой фирма может и не выплачивать , все зависит как вообще отъишачил месяц , обнуляют сделаную тобой работу, если им что то не понравиться, а не нравится им часто. Есть там оперативные менеджеры , вот они как раз в основном и хамеют , могут одной кнопкой лишить сотрудника бонуса , не за что , потому что так захотелось и поставить выходной сотруднику в табеле, когда сотрудник отработал весь день с выходом только на обед. Диктуют свои правила и мнят себя королями, а так называемым УМам все равно ( начальники оперативных менеджеров) пусть сотрудники магазина преклоняются перед мнимыми королями и засовывают свой язык... Штрафы это нечто , зачастую штрафуют непонятно почему и без объяснения причины, так же штрафуют за неправильные ценники, за ошибки в инкассации (которую собираешь очень быстро , что бы выйти в зал и дальше работать с клиентами) и т.д. Приходишь раньше , уходишь позже , иногда это все время растягивается и на 2 часа ( это не предел). Переработки ни кто конечно доплачивать не собирается , а когда штата не хватает , вкалываешь больше и всем похеру , перед новым годом работает весь штат , 31 декабря полный рабочий , с утра до самого вечера как и в обычный день, с 1 по 15 января рабочие дни в штатном режиме . Есть очень простая возможность выхватить штраф от 1р. до бесконечности , если просто ошибешься в какой букве или цифре в оформлении кредитного договора, в платеже , в переводе . Есть конечно возможность отбить этот штраф , но иногда не получается. Так же если приходит бракованый товар , сотрудники сразу этого не заметили , так вполне реально получить штраф на полную стоимость данного товара , инвентаризация каждые 3 месяца, все снимается с сотрудников . Работаешь в очень быстром темпе , иногда и 3 дела одновременно приходится делать , фирма считает что 9 женщин за месяц может родить им ребенка, планы постоянно повышаются , так как ты работаешь , хочешь заработать , выполняешь планы , получаешь хорошо , НО в следующий месяц планы поднимут , что бы сотрудник впахивал больше , а зарплату получал меньше чем с теми меньшими выполненными планами . Мало того ты должен поддерживать чистоту , но когда это делать , когда толпа народа , и тебя постоянно долбят, только после работы ( в свое личное время , за уборку вне штатного времени тебе доплачивать опять же ни кто не собирается). Зарплата вообще непонятно как считается , каждый товар там под определенной категорией , например 1 категория - 1.20 , платят какие то копейки за платежи и переводы , кредиты . Учат считать свою зарплату, но хоть считай хоть нет , бухгалтерия насчитает по своему , а задаешь вопрос почему так , мы считали по другому , получаешь ответ "что то не устраивает , считайте сами " присылаешь им свои подсчеты , а они в ответ ложат на тебя большой и толстый и нечего не исправляют. Очень много ненужной документации(кстати за незаполнение , которых, тоже штрафуют). Подсылают тайных покупателей, работает горячая линия , контролируют сотрудников по камерам , два раза в месяц приезжает оперативный менеджер (выносит мозг, реально его выносит). Сервисный центр ( ремонт) часто присылает обратно неисправные телефоны , а бывает и с другими ошибками и поломками и опять же сотрудники магазина должны сами выпутываться и объяснять клиентам , что не мы тут олени. Очень много инструкций, каждый месяц тебе приходится учить все по новой . Карьерный рост можно дождаться , за полгода до зам. администратора(зам.УТТ, зам.АТТ) , если повезет через год администратором (УТТ, АТТ) и все , все остальное только через лет 5 и то не факт. Последнее время очень много увольнений , по причинам описаным выше, жесткий недобор людей , а отношение фирмы к сотрудникам не меняется , только хуже становится , в общем ребята не советую вам лезть в эту кантору...

Отзывы сотрудников о работе в компании Связной - Екатеринбург

Что можно улучшить: 

Я работала секретарем в учебном центре — месте, в котором обучались будущие продавцы и МПФП. Это была одна из моих первых работ и нигде больше я не встречала такого наплевательского отношения к людям и так плохо организованных процессов. Работала давно, но до сих пор больно об этом вспоминать. Вот что было:

— Я делала примерно 150 исходящих и входящих звонков в день. Однажды мне позвонила разгневанная мама одного из обучающихся, которого не взяли на работу, сказала, что пришла на проходную, и требовала начальника. Начальник сказал: «меня нет». Пришлось идти самой, успокаивать ее и как-то разруливать эту ситуацию.

— Офис находился на территории завода. Поэтому в дни обучения я выписывала по 70 пропусков утром и вечером. Раз в месяц пропуска заканчивались, приходилось ехать за ними в администрацию завода, где тётечка неизменно покрывала тебя последними словами. Если вдруг выйдет так, что группа пришла гораздо больше, чем у тебя пропусков, то всех собак спустят на тебя — серьёзно, до ора в трубку. Важнее найти крайнего, а не пересмотреть процесс, найти в нем дырку или признать свою ошибку.

— Перед стажировкой нужно было оформить всю ту огромную группу, что заканчивала обучение. На каждого по 8–10 кадровых документов и важно было проследить, чтобы ошибок не было. Это был день ада.

— Я заказывала канцелярию и рубашки в разные города. Это значит, что в 9 утра воскресенья тебе могли позвонить на мобильный и сказать: «Э, я в городе N, где тут чо, где брать ключи?»

— Я закончила университет и хотела роста, работы по специальности. Мы дважды обсуждали это, дважды меня кормили завтраками, вместо того, чтобы сразу отказать. Это длилось примерно полгода.

— Само обучение довольно дикое и манипулятивное. Всегда был тренинг первых дней, на котором будущих продавцов смешивали с грязью, давали понять, что их жизнь ничтожна и что Связной — единственный выход из этого. Не знаю, отменили ли его, но это была жесть.

— Иногда у нас были командировки. Это значит, что вы в последний момент покупаете билет на боковушку у туалета в поезде, собираетесь в одном городе, вас селят в корпоративную квартиру по двадцать человек (и вы умудряетесь так спать) и пару дней зомбируют на предмет любви к компании.

— В офисе не было нормального места, в котором можно было поесть, зимой было очень холодно, на проходной тоже было очень холодно.

Большинство руководителей точек, тренеров, разных начальников выходят из продавцов. Без образования, без менеджерских навыков, без знаний, заботы о покупателях и без развитой эмпатии. Возможно, именно поэтому процессы выстроены так плохо везде.

Во время этой работы я впервые в жизни поправилась на фоне стресса и потом просто пару месяцев приходила в себя. С тех пор ничего не покупаю в Связном.

Менеджер по кредитованию. - Мамусик.ру

Девочки,подскажите, вакансия в Связном,Менеджер по кредитованию,в чем подводные камни?
"Обязанности:
Консультирование клиентов по банковским продуктам
Оформление потребительских кредитов для физических лиц («Хоум-кредит», «Альфа-Банк», «Ренессанс», ОТП Банк)
Оформление и выдача кредитных карт «Связной-Банк», НПФ «Кит-Финанс», страхование, денежные переводы, платежи по кредитам
Продажа дополнительных услуг "

ЗП обещают аш ОТ 50! И что удобно - в моем городе,но чутье подсказывает,там наверняка чето есть.. Типа штрафов,планов и прочего...
Кто то что то знает?

09.04.2014 15:36

там поди например 20 оклад+%,а 50 пишут..типо при хорошей выручке

09.04.2014 15:42

Черная мамба

там поди например 20 оклад+%,а 50 пишут..типо при хорошей выручкеТочно оклад+% или норма. Не выполнишь получишь тока оклад

09.04.2014 15:51

У кредитных экспертов (так они раньше назывались) есть план по кредитам. При его выполнениии они получают достаточно хорошую зп. Не выполнил план - получил только оклад.

09.04.2014 16:11

fusion

а реально ли выполнение плана,или там вообще нереальные задачи ставят?
к примеру сейчас я получаю немного, 25,но при этом я езжу на работу за 40 км,трачу деньги на mtypby и свое время, а тут вроде как рядом с домом,и те же 20 минимум...25 за 40 км от дома или как минимум 20 около дома - я за 20)

09.04.2014 16:11

fusion

а реально ли выполнение плана,или там вообще нереальные задачи ставят?
к примеру сейчас я получаю немного, 25,но при этом я езжу на работу за 40 км,трачу деньги на mtypby и свое время, а тут вроде как рядом с домом,и те же 20 минимум...Сходи на собеседовпние. Тебе расскажут. Тем более что рядом с домом.
Aska2 Аватар

Последний раз на сайте
3 часа назад

09.04.2014 16:14

fusion

а реально ли выполнение плана,или там вообще нереальные задачи ставят?
к примеру сейчас я получаю немного, 25,но при этом я езжу на работу за 40 км,трачу деньги на mtypby и свое время, а тут вроде как рядом с домом,и те же 20 минимум...Выполнение плана зависит еще от салона где будешь работать, я работала на такой должности лет 7 назад ))), план выполняла, но работала в центральном Связном на Тверской в Москве ), а где-нибудь на окраине сложнее будет.
MaPuHa Аватар

Последний раз на сайте
2 суток назад

09.04.2014 17:01

Почитай отзывы о работе с связном)))

Будешь за три копейки стажировку проходить месяца два.

А еще пренеприятнейшее многочасовое собеседование.

Отзыв о работе в Связной / город Калуга / Черный список работодателей

Пришла на собеседование в компанию Связной, собеседование длилось 1,5 часа, на собеседовании было человек 7-8, девушка подробно и красочно описывала все преимущества работы в компании и саму компанию, сообщила зарплату в 30 тыс, обязаности, график итд, провела яркую видео презентацию, показывала ступени карьерного роста( сильно напоминающие ступени в орифлейме) от обычного менеджера по продажам( кредитованию) до регионального менеджера, который управляет всеми точками в регионе и место которого вполне реально занять итд, рассказывала что лучшие сотрудники каждый год выезжают отдыхать за счет компании за границу, вообщем все это сильно напоминало какой-то орифлейм или подобные компании. В средине собеседования она решила сделать перерыв и сообщила, что если кого-то что-то не устраивает, есть возможность на этом перерыве уйти, и как ни странно ушли 2 человека( пожалела я, что вместе с ними не ушла, а потеряла время). Ну думаю, все это кончено слишком подозрительно заманчиво и красочно, а все-таки работа сильно нужна, решила я остаться до конца собеседования. Следующая часть собеседования была в виде групповой игры, в которой нам нужно было решить нестандартную проблему с клиентом( клиент вернул не исправный планшет). После этой игры сообщили кто остается, а кто не прошел собеседование, ушли еще 2 человека. При чем не взяли почему то одну женщину, которая вполне хорошо себя показала в этой игре и была самой активной. Сообщили, что стажировка будет длиться минимум 2 недели, и будет оплачиваемая, 270 руб в день. Никакие документы мы не подписывали, паспортные данные у нас не брали, никакого стажерского договора не было. На стажировке в магазине было 4 стажера, 2 из них стажировались на менеджера по кредитованию, сотрудники толком ничего не рассказывали и ничего не объясняли, занимались своей работой, говорили что мы сами должны придумывать вопросы и подходить спрашивать, руководитель торговой точки, просто сказал ходите и общайтесь с клиентами, в первые 2 дня мы просто слонялись по магазину и худо-бедно подсказывали клиентам, мы имели доступ к витринам и к кассе ( хотя мы пока там просто люди с улицы) потом наконец нам распечатали мануалы по технике безопасности, по финансовым продуктам, итд, вообщем дали все изучать самим, сами сотрудники неохотно что-то обьясняли, а девушка менеджер по кредитованию, особенно неохотно что-то расссказывала, на разные вопросы отвечала грубо и при клиентах тоже, когда я при ней училась оформлялять клиенту кредит, вообще сказала клиенту про меня, что девочка типа "быстро учиться". В один прекрасный момент она вообще при стажерах сказала своему коллеге, что ее это все достало и стажеров она обучать не хочет и не собирается и смысла она в этом не видит, при чем сказано это было в довольно плохом тоне. Я спросила ее коллегу, зачем она так говорит, тот объяснил, что она за обучение не получает никаких бонусов к зарплате, теряет из-за нас свое рабочее время, и что смысла ей нас обучать нет, если мы не будем работать в этом магазине, и нас потом отправят на другую точку, и все это рассказал, так, типа я должна войти в ее положение. Хотя сами сотрудники раннее рассказывали, что у них одна из топовых точек, с большой проходимостью и на эту точку отправляют работать сотрудников с хорошими показателями. Вообщем, стажерам дали задание впаривать людям пришедшим за новым телефоном или планшетом сим-карты или страховки, а так же агитрировать всех подписываться на негосударственный пенсионный фонд, са




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *