ТелеМед

Доступно на тарифе «Второе мнение»

Дистанционные устные консультации «Право пациента» / «Мнение врача» (24/7) 6

устная консультация, оказываемая Компанией по вопросам, связанным с охраной здоровья гражданина, исходя из сведений и общей информации, сообщённых Клиентом при обращении в Компанию по телефону, или с использованием чата, доступного в Личном кабинете

Письменная консультация «Второе мнение» (Россия) 1

организация предоставления письменного мнения узкопрофильного врача одной из ведущих клиник (иного медицинского учреждения) на территории РФ относительно поставленного в отношении Клиента диагноза, при наличии первичного заключения врача и при условии предоставления Клиентом информации, запрошенной специалистом Компании

Письменная консультация «Второе мнение» (Германия) 1

организация предоставления письменного заключения узкопрофильного врача одной из ведущих клиник (иного медицинского учреждения) Германии (в некоторых случаях, при наличии узкопрофильных специалистов на территории иных государств, консультация может быть предоставлена специалистом одной из таких клиник) относительно поставленного в отношении Клиента диагноза, при наличии первичного заключения врача и при условии предоставления Клиентом информации, запрошенной специалистом Компании

Семейное здоровье

опция, предполагающая право на обращение в Компанию в рамках объема и перечня услуг, предусмотренных Сертификатом (пакетом услуг), одного совершеннолетнего (достигшего 18-летнего возраста) члена семьи Клиента, указанного Клиентом при активации Сертификата

Доступно во всех тарифах

Дистанционная экстренная устная консультация (24/7)

устная консультация, оказываемая Компанией по вопросам, связанным с охраной здоровья гражданина, требующим немедленного реагирования

Медицинский Навигатор

справочная информация, предоставляемая специалистом Компании о времени работы и адресах диагностических центров, поликлиник, больниц, врачей, лабораторий, а также помощь в записи на прием как в частные Клиники, так и по полису ОМС

Вызов экстренных служб

Предоставление Клиенту номеров служб экстренного реагирования, действующих на территории России (МЧС, Полиция, Скорая помощь). А также оказание услуги вызова данных служб по просьбе Клиента

Честная фармакология

предоставление специалистом Компании номеров служб экстренного реагирования (МЧС, Полиция, Скорая помощь) на территории РФ, а также указание необходимой для сообщения представителям служб информации

Описание медицинского препарата

предоставление информации о запрошенном Клиентом лекарственном средстве, показаниях к применению и возможном побочном действии, способах применения и противопоказаниях, а также рекомендуемых условиях хранения

Проверка лекарственных средств

проведение информационного поиска, проверки препарата на наличие в списке забракованных или изъятых из обращения на территории РФ

Дети клиента

консультации и иные услуги, предоставляемые Компанией в рамках объема и перечня услуг, предусмотренных Сертификатом (пакетом услуг), оказываемые детям Клиента, не достигшим 18-летнего возраста

Личный кабинет (с аудиозаписями консультаций)

персональный раздел, находящийся на сайте Компании ООО «ТелеМед» (www.telmed24.ru), доступный только Клиенту

8-800 (Бесплатные звонки из любой точки РФ)

ТелеМед — Сервис личного врача

Пример №1

Клиент с дочерью пришли в МФЦ. В помещении было душно, много людей. В какой-то момент Клиенту стало плохо, и он упал в обморок. Подоспевшие на помощь сотрудники МФЦ пытались оказать медицинскую помощь, вместо того, чтобы её вызвать: посадили Клиента на стул, принесли воды, стали его обмахивать. Зная что ее отец долгое время был Клиентом “ТелеМед” дочь Клиента, не теряя времени, позвонила в сервис и описала врачу на линии симптомы. Врачи «ТелеМед», знали что у Клиента сахарный диабет, попросили дочь Клиента проверить только одну вещь: пахнет ли изо рта Клиента ацетоном. Дочь была удивлена данной просьбой, но все-таки проверила, да, действительно запах ацетона есть. Поскольку данные симптомы могут свидетельствовать о повышении уровня сахара в крови, что может быть смертельно опасным, врачи «ТелеМед» вызвали скорую помощь, детально описав симптомы и существующие заболевания Клиента. Скорая помощь приехала незамедлительно и госпитализировали Клиента.

Пример №2

В ТелеМед обратился Клиент 45 лет. Рассказал, что последние пару лет отмечает чувство сухости в глазах. Вместе с тем, когда выходит на улицу появляется слезотечение, особенно, когда дует даже легкий ветерок. Поскольку нет ни болей, ни снижения остроты зрения, ни каких-либо иных жалоб со стороны глаз, считал это следствием хронической усталости, так как работает 6 дней в неделю по 10-12 часов. Клиент попросил рекомендовать какой-нибудь энергетик или препарат, помогающий преодолевать усталость. Врач «ТелеМед» рассказал, что у Клиента существует две проблемы. Одна — сугубо офтальмологическая, требующая обращения к окулисту. И вторая, хроническая усталость. Специалист подобрал Клиенту подходящие клиники, создал Дорожную карту и разместил ее в личном кабинете, после чего попросил Клиента перезвонить после посещения клиники. Через неделю Клиент позвонил в сервис и рассказал о том, что проблема с глазами решилась, и очень просто. Он применяет «искусственную слезу», назначенную окулистом. Попутно, в той же клинике прошел курс Ксенонотерапии, которая оказалась очень эффективной для адаптации к нагрузкам на работе.

Пример №3

В сервис позвонила Клиентка средних лет и рассказала, что вчера неизвестный кот на даче укусил ее за запястье. Она сразу же обработала укус хлоргексидином и перекисью водорода, но к вечеру покраснение не только не прошло — вся кисть опухла и покраснела, а шевелить рукой стало больно. Так же к вечеру воспалился лимфоузел под мышкой. Клиентка самостоятельно делала спиртовые компрессы и хотела узнать, как снять отек и покраснение, или чем смазать воспаление. Специалист ТелеМед сообщил Клиентке, что ее случае необходима срочная очная консультация хирурга, так как раны от укусов одни из самых опасных в виду крайне высоких рисков развития серьезных гнойных осложнений, которые могут привести к ампутации. Поэтому важна правильная хирургическая обработка ран и назначение антибактериальных препаратов. Кроме того, укусы неизвестных животных требуют введения пострадавшему препаратов от бешенства. Лучше всего будет если Клиентка обратится в ближайший травмпункт, где ей окажут необходимую помощь. Сделать это необходимо в течение суток с момента получения травмы. Специалист оперативно нашел ближайший травматологический пункт и передал информацию Клиентке. Спустя месяц Клиентка позвонила в ТелеМед, рассказал о пройденном лечении ( ей был назначен курс антибиотиков и серия уколов от столбняка ) и поблагодарила за своевременную помощь.

Пример №4

В сервис обратилась женщина 30 лет. Недавно обнаружила у себя на ногах вены, как ей кажется, похоже на варикоз. В семье у матери и бабушки это появилось с возрастом. Клиентка гормональные препараты не принимает, не курит. Более серьезных проблем с сосудами не наблюдалось. Хотела узнать, какая может быть причина появления вен и можно ли от них каким-либо способом избавиться. Специалист попросил прислать фотографию проблемной зоны. Специалист ТелеМед определил данную проблему как сугубо косметическая, и предложил, обратиться к флебологу для проведения склеротерапии. Поскольку показания эстетические, проведение такой процедуры выходит за рамки обязательного медицинского страхования, но может быть осуществлено, по желанию Клиентки, в платной клинике.

Пример №5

Клиент, мужчина 31 год, рассказал: «Устанавливал сегодня розетки, выключил автомат для линии с розетками и начал работу, на 5-ой розетке, взявшись одной рукой за фазу и другой за ноль, получил удар током. (Оказывается строители эту розетку подключили к другой линии.) Сильной боли не ощутил, екнуло сердце и забилось чаще, испугался. Сейчас прошли почти сутки, болей в сердце не ощущаю. Не могло ли это как-то отрицательно повлиять на сердце. Может стоить сделать узи сердца или еще какое-нибудь обследование?». Так как Клиент ранее обращался в сервис, специалист знал о хронических заболеваниях Клиента — гипертонии и пролапсе митрального клапана с регургитацией первой степени. Специалист ТелеМед объяснил, что при ударе током по дуге «рука-рука» возможно негативное воздействие на сердце, однако он никак не усугубляет его хронические заболевания. Чаще всего последствия удара током выражаются в нарушениях ритма и чтобы удостовериться, что происшествие не оказало негативного влияния на здоровье Клиента, специалист сервиса предложил ему пройти холтеровское мониторирование и после прохождения процедуры снова позвонить в ТелеМед.

Пример №6

Клиент обратился с жалобой на то, что очень часто стало мучить тяжесть в области сердца, распространяющееся в левую руку и под лопатку. По ночам он ощущал сильный озноб, сопровождающийся чувством сильного давления в области сердца. Также Клиент отметил, что при измерении давления, очень часто пульс оказывается 105-110 ударов в минуту, при весе 80 кг и росте 163см. Клиент хотел узнать, связано ли его состояние с болезнью сердца. Врач ТелеМед, с учетом пола и возраста Клиента, счел наличие тяжелой сердечно-сосудистой патологии, а также связи ощущений в грудной клетке с сердцем маловероятными, и составил для Клиента следующий план действий: Во-первых — необходима очная консультация кардиолога. Во-вторых, для получения полной консультации врача, потребуются общий и биохимический анализ крови, а так же ЭКГ. В зависимости от результатов вышеперечисленного может потребоваться мониторирование ЭКГ по Холтеру и консультация невролога.Через 2 недели Клиент перезвонил и сообщил, что последовал рекомендациям и посетил кардиолога. Изучив сданные заранее анализы, врач не обнаружил отклонений от нормы, после чего Клиент был направлен на консультацию к неврологу. Он назначил ему МРТ грудного отдела позвоночника, где нашлась причина проблем — диспозиция грудных позвонков. Сейчас Клиент получает остеопатическое лечение и уже чувствует облегчение.

ТелеМед — Сервис личного врача

Дистанционная круглосуточная поддержка врачей общей практики и врачей терапевтов. Помощь и консультации юристов по вопросам защиты прав пациентов.

Консультации можно получить у врачей по специальности: Терапевт, невролог, врач скорой и неотложной помощи, кардиолог, геронтолог, педиатр, нейрохирург, травматолог-ортопед, хирург, сердечно-сосудистый хирург, клинический фармаколог, организатор медицины и общественного здоровья, детский онколог.

Консультации дополнительно можно получать у следующих врачей: невролог, врач скорой и неотложной помощи, кардиолог, геронтолог, педиатр, нейрохирург, травматолог-ортопед, хирург, сердечно-сосудистый хирург, клинический фармаколог, организатор медицины и общественного здоровья, детский онколог и др.

Консультации по вопросам, угрожающим здоровью и требующим немедленного реагирования. Помощь в вызове экстренных служб

Возможность получить мнение узкопрофильного врача одного из лечебных учреждений на территории РФ относительно поставленного в отношении Клиента диагноза

Возможность получить письменное мнение узкопрофильного одной из лучших клиник США, Великобритании, Германии, Израиля или Южной Кореи относительно поставленного в отношении Клиента диагноза

Поиск и подбор врача для очного посещения, помощь в записи на прием

Консультации об эффективности лекарственного средства и существующих аналогах. Подбор альтернативного лекарства.

Консультации дополнительно оказываются в отношении одного совершеннолетнего члена семьи

Консультации также можно получать по вопросам здоровья всех несовершеннолетних детей

ТелеМед — Сервис личного врача

Заболел ребенок

Симптомы некоторых заболеваний похожи на обычную простуду, главное, правильно их диагностировать.

Болит голова, живот, мучает спина

Различные боли могут свидетельствовать о нарушении работы внутренних органов.

Вам отказывают в медицинской помощи

Вас не направляют на обследования, отказывают в госпитализации.

Запутались в лекарствах

Вы не можете разобраться в рецептах, выписанных вам врачом, Вас волнуют побочные эффекты.

Хотите позаботиться о родителях

Волнуетесь о здоровье родителей и хотите полностью их обезопасить.

Другая проблема

Редкий, не диагностируемый случай, реабилитация после долгой болезни.

ТелеМед — Сервис личного врача

Пример №1

Клиент с дочерью пришли в МФЦ. В помещении было душно, много людей. В какой-то момент Клиенту стало плохо, и он упал в обморок. Подоспевшие на помощь сотрудники МФЦ пытались оказать медицинскую помощь, вместо того, чтобы её вызвать: посадили Клиента на стул, принесли воды, стали его обмахивать. Зная что ее отец долгое время был Клиентом “ТелеМед” дочь Клиента, не теряя времени, позвонила в сервис и описала врачу на линии симптомы. Врачи «ТелеМед», знали что у Клиента сахарный диабет, попросили дочь Клиента проверить только одну вещь: пахнет ли изо рта Клиента ацетоном. Дочь была удивлена данной просьбой, но все-таки проверила, да, действительно запах ацетона есть. Поскольку данные симптомы могут свидетельствовать о повышении уровня сахара в крови, что может быть смертельно опасным, врачи «ТелеМед» вызвали скорую помощь, детально описав симптомы и существующие заболевания Клиента. Скорая помощь приехала незамедлительно и госпитализировали Клиента.

Пример №2

В ТелеМед обратился Клиент 45 лет. Рассказал, что последние пару лет отмечает чувство сухости в глазах. Вместе с тем, когда выходит на улицу появляется слезотечение, особенно, когда дует даже легкий ветерок. Поскольку нет ни болей, ни снижения остроты зрения, ни каких-либо иных жалоб со стороны глаз, считал это следствием хронической усталости, так как работает 6 дней в неделю по 10-12 часов. Клиент попросил рекомендовать какой-нибудь энергетик или препарат, помогающий преодолевать усталость. Врач «ТелеМед» рассказал, что у Клиента существует две проблемы. Одна — сугубо офтальмологическая, требующая обращения к окулисту. И вторая, хроническая усталость. Специалист подобрал Клиенту подходящие клиники, создал Дорожную карту и консультацииместил ее в личном кабинете, после чего попросил Клиента перезвонить после посещения клиники. Через неделю Клиент позвонил в сервис и рассказал о том, что проблема с глазами решилась, и очень просто. Он применяет «искусственную слезу», назначенную окулистом. Попутно, в той же клинике прошел курс Ксенонотерапии, которая оказалась очень эффективной для адаптации к нагрузкам на работе.

Пример №3

В сервис позвонила Клиентка средних лет и рассказала, что вчера неизвестный кот на даче укусил ее за запястье. Она сконсультацииу же обработала укус хлоргексидином и перекисью водорода, но к вечеру покраснение не только не прошло — вся кисть опухла и покраснела, а шевелить рукой стало больно. Так же к вечеру воспалился лимфоузел под мышкой. Клиентка самостоятельно делала спиртовые компрессы и хотела узнать, как снять отек и покраснение, или чем смазать воспаление. Специалист ТелеМед сообщил Клиентке, что ее случае необходима срочная очная консультация хирурга, так как раны от укусов одни из самых опасных в виду крайне высоких рисков консультациивития серьезных гнойных осложнений, которые могут привести к ампутации. Поэтому важна правильная хирургическая обработка ран и назначение антибактериальных препаратов. Кроме того, укусы неизвестных животных требуют введения пострадавшему препаратов от бешенства. Лучше всего будет если Клиентка обратится в ближайший травмпункт, где ей окажут необходимую помощь. Сделать это необходимо в течение суток с момента получения травмы. Специалист оперативно нашел ближайший травматологический пункт и передал информацию Клиентке. Спустя месяц Клиентка позвонила в ТелеМед, рассказал о пройденном лечении ( ей был назначен курс антибиотиков и серия уколов от столбняка ) и поблагодарила за своевременную помощь.

Пример №4

В сервис обратилась женщина 30 лет. Недавно обнаружила у себя на ногах вены, как ей кажется, похоже на варикоз. В семье у матери и бабушки это появилось с возрастом. Клиентка гормональные препараты не принимает, не курит. Более серьезных проблем с сосудами не наблюдалось. Хотела узнать, какая может быть причина появления вен и можно ли от них каким-либо способом избавиться. Специалист попросил прислать фотографию проблемной зоны. Специалист ТелеМед определил данную проблему как сугубо косметическая, и предложил, обратиться к флебологу для проведения склеротерапии. Поскольку показания эстетические, проведение такой процедуры выходит за рамки обязательного медицинского страхования, но может быть осуществлено, по желанию Клиентки, в платной клинике.

Пример №5

Клиент, мужчина 31 год, рассказал: «Устанавливал сегодня розетки, выключил автомат для линии с розетками и начал работу, на 5-ой розетке, взявшись одной рукой за фазу и другой за ноль, получил удар током. (Оказывается строители эту розетку подключили к другой линии.) Сильной боли не ощутил, екнуло сердце и забилось чаще, испугался. Сейчас прошли почти сутки, болей в сердце не ощущаю. Не могло ли это как-то отрицательно повлиять на сердце. Может стоить сделать узи сердца или еще какое-нибудь обследование?». Так как Клиент ранее обращался в сервис, специалист знал о хронических заболеваниях Клиента — гипертонии и пролапсе митрального клапана с регургитацией первой степени. Специалист ТелеМед объяснил, что при ударе током по дуге «рука-рука» возможно негативное воздействие на сердце, однако он никак не усугубляет его хронические заболевания. Чаще всего последствия удара током выражаются в нарушениях ритма и чтобы удостовериться, что происшествие не оказало негативного влияния на здоровье Клиента, специалист сервиса предложил ему пройти холтеровское мониторирование и после прохождения процедуры снова позвонить в ТелеМед.

Пример №6

Клиент обратился с жалобой на то, что очень часто стало мучить тяжесть в области сердца, распространяющееся в левую руку и под лопатку. По ночам он ощущал сильный озноб, сопровождающийся чувством сильного давления в области сердца. Также Клиент отметил, что при измерении давления, очень часто пульс оказывается 105-110 ударов в минуту, при весе 80 кг и росте 163см. Клиент хотел узнать, связано ли его состояние с болезнью сердца. Врач ТелеМед, с учетом пола и возраста Клиента, счел наличие тяжелой сердечно-сосудистой патологии, а также связи ощущений в грудной клетке с сердцем маловероятными, и составил для Клиента следующий план действий: Во-первых — необходима очная консультация кардиолога. Во-вторых, для получения полной консультации врача, потребуются общий и биохимический анализ крови, а так же ЭКГ. В зависимости от результатов вышеперечисленного может потребоваться мониторирование ЭКГ по Холтеру и консультация невролога.Через 2 недели Клиент перезвонил и сообщил, что последовал рекомендациям и посетил кардиолога. Изучив сданные заранее анализы, врач не обнаружил отклонений от нормы, после чего Клиент был направлен на консультацию к неврологу. Он назначил ему МРТ грудного отдела позвоночника, где нашлась причина проблем — диспозиция грудных позвонков. Сейчас Клиент получает остеопатическое лечение и уже чувствует облегчение.

ТелеМед

Подарок!

Полный список услуг:

Дистанционные устные консультации «Право пациента» / «Мнение врача» (24/7)
6 раз в год

Устные консультации по бесплатной телефонной линии. Специалисты по имеющимся медицинским показаниям предоставят консультацию (в справочных целях без постановки официального диагноза). Устная правовая помощь квалифицированных юристов в сфере медицинского права: обжалование действия или бездействия медработников; порядок получения медицинских услуг; оформление санаторно-курортного лечения и льгот;

Дистанционная экстренная устная консультация (24/7)

Устная консультация по вопросам, требующим немедленного реагирования (любой случай возникший за 2 часа до обращения на линию)

Письменная консультация «Второе мнение» (Россия)
1 раз в год

Письменная консультация врача-специалиста ведущей клиники Российской Федерации. Предоставляется при наличии первичного заключения врача при условии предоставления Клиентом документов и информации, запрошенных специалистом.

Письменная консультация «Второе мнение» (Германия)
1 раз в год

Письменная консультация врача-специалиста ведущей клиники Германии. Предоставляется при наличии первичного заключения врача при условии предоставления Клиентом документов и информации, запрошенных специалистом.

Медицинский Навигатор

Справочная информация о диагностических центрах, поликлиниках, больницах, врачах, лабораториях и пр.

Вызов экстренных служб

Предоставление Клиенту номеров служб экстренного реагирования, действующих на территории России (МЧС, Полиция, Скорая помощь). А также оказание услуги вызова данных служб по просьбе Клиента

Дети клиента

Консультации оказываются в отношении всех детей клиента

Описание медицинского препарата

Предоставление информации о механизмах действия препаратов их побочных действиях и сочетаемости с другими препаратами

Честная фармакология

Предоставление информации об аналогах лекарственных средств, исходя из эффективности, данных о составе и наличии препаратов схожих по составу

Проверка лекарственных средств

Проверка лекарств по базам данных изъятых и запрещённых к применению на территории РФ веществ

Личный кабинет

(с аудиозаписями консультаций)

8-800

(Бесплатные звонки из любой точки РФ)

Купить

ТелеМед — Сервис личного врача

Дистанционная круглосуточная поддержка врачей общей практики и врачей терапевтов. Помощь и консультации юристов по вопросам защиты прав пациентов.

Консультации можно получить у врачей по специальности: Терапевт, невролог, врач скорой и неотложной помощи, кардиолог, геронтолог, педиатр, нейрохирург, травматолог-ортопед, хирург, сердечно-сосудистый хирург, клинический фармаколог, организатор медицины и общественного здоровья, детский онколог.

Консультации дополнительно можно получать у следующих врачей: невролог, врач скорой и неотложной помощи, кардиолог, геронтолог, педиатр, нейрохирург, травматолог-ортопед, хирург, сердечно-сосудистый хирург, клинический фармаколог, организатор медицины и общественного здоровья, детский онколог и др.

Консультации по вопросам, угрожающим здоровью и требующим немедленного реагирования. Помощь в вызове экстренных служб

Возможность получить мнение узкопрофильного врача одного из лечебных учреждений на территории РФ относительно поставленного в отношении Клиента диагноза

Возможность получить письменное мнение узкопрофильного одной из лучших клиник США, Великобритании, Германии, Израиля или Южной Кореи относительно поставленного в отношении Клиента диагноза

Поиск и подбор врача для очного посещения, помощь в записи на прием

Консультации об эффективности лекарственного средства и существующих аналогах. Подбор альтернативного лекарства.

Консультации дополнительно оказываются в отношении одного совершеннолетнего члена семьи

Консультации также можно получать по вопросам здоровья всех несовершеннолетних детей




Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о