Содержание

Коллекторы звонят, угрожают расправой и оскорбляют по телефону? Что делать, когда коллекторы звонят по чужому долгу и кредиту родственников 2021

Коллекторы угрожают, а Вы не понимаете, что делать и что они могут сделать? В 2016 году в полной силе действует Федеральный нормативный акт № 353-фз, защищающий россиян от нападок коллекторов хоть и не в полной мере, но все же дающий писаные гарантии. Ниже мы расскажем, как бороться с коллекторскими агентствами, как противостоять угрозам, оскорблениям, шантажу и вымогательству. Бороться психологическими и юридическими мерами с коллекторами, угрожающими насилием.

Коллекторы: законно или нет

 

Для начала определимся, кто такие коллекторы. Угрожают расправой, физической или моральной, доводят до белого каления или если коллекторы угрожают службой банка, выездной бригадой и судом -максимум, на что способны коллекторские агентства, это подарить стресс и бессонные ночи. Цель - заставить погасить долг и драконовские проценты по кредиту банка, клиентом которого являлся должник. Банк, скорее всего, уступил долг коллекторам с 70% скидкой, либо, что реже, обратился к коллекторам за взысканием.

По закону, коллекторы имеют право только на информирование о долге, способах и сроках оплаты. Остальное выходит за рамки правого поля, а значит, намерения устроить “райскую жизнь”, равно как и оскорбления коллекторов по телефону, -противозаконны.

Куда обращаться при оскорблениях

Куда обратиться, если коллекторы оскорбляют по телефону, зависит от способа и места уничижения личности:

  • звонок на домашний (мобильный)
  • звонок на рабочий
  • звонок руководителю, соседу, родственнику  и т.д.

Если звонят на сотовый или домашний телефон, обратитесь в полицию, предварительно распечатав звонки (время, дату, номер), ФИО звонящего, должность, место работы и аудиозапись разговора. В разделе ниже читайте, как вести себя с коллекторами по телефону.

Если коллекторы названивают на рабочий телефон, вежливо попросите позвонить на домашний или личный мобильный. Укажите, что рабочие звонки прослушиваются, и коллектор нарушает конфиденциальность. Если это не помогло, читайте пункт ниже.

Если коллекторы названивают родственникам, подать в суд звонят на работу руководителю или соседу, смело составляйте заявление в полицию и Роспотребназдор о незаконном разглашении личных данных. Обратитесь в Центробанк с жалобой о разглашении банковской тайны.

Если коллектор угрожает родственникам, Рубикон перейден, попросите написать заявление в полицию за вымогательство и сообщить об этом коллектору при следующем звонке.

Как вести себя с коллектором по телефону

Не страшно, если Вы не владеете диктофоном для записи разговора. Главное, дать собеседнику понять, что Вы подкованы и знаете свои права. Попросите в этом случае подождать, инсценируйте звук записывающего устройства. Так Вы остудите пыл напористого коллектора.

Во время звонка будьте хладнокровны, кратки на слова. Попросите узнать ФИО звонящего, при отказе назваться, вешайте трубку - имеете полное право.

Если волнуетесь, сделайте заготовки с шаблонными фразами, чтобы было проще сориентироваться в ходе эмоционального разговора:

  • “Кто Вы? Представьтесь, пожалуйста.”
  • “Хочу предупредить, что в целях моей безопасности наш разговор записывается”
  • “Мое финансовое положение не позволяет выплатить долг, обратитесь в суд.”
  • “Я знаю свои права и ваши полномочия. Обращайтесь в суд.” (вешайте трубку)
  • “Ваше поведение оскорбляет мою честь и достоинство. Я не буду разговаривать в таком тоне” (вешайте трубку)

Важно быть кратким и говорить по делу. Не тратьте время на оправдания. Фразы “у меня трое малолетних детей”, “меня уволили с работы” и т.д. только  раззадорят недобросовестного коллектора.

Поймите, черный коллектор - тоже человек, пусть и с неудачной работой и сомнительными моральными принципами. Известны случаи, когда коллекторами становились практиканты факультетов психологии, в деле оттачивающие навыки влияния на психологическое состояние людей.

Что делать, если звонят по чужому долгу

Иногда коллекторы звонят по чужому долгу в целях обучения и тренировки перед реальными звонками. Если Вы не брали кредит, попросите звонящего обратиться по адресу, в противном случае, Вы обратитесь в суд за вымогательство. Увидев принципиальность клиента, горе-коллекторы больше не названивают по чужому кредиту.

Что делать, если звонят ночью

Коллекторы звонят ночью в нарушение статьи 353-го Федерального закона? Полиция, вот куда стоит пожаловаться в первую очередь. Как минимум, это статья за хулиганство. Подайте жалобу в Центробанк, последний применит санкции к микрофинансовой организации, нарушающей правопорядок.

Антиколлекторские агентства

Лучшее решение для спора с коллекторами - суд. По статистике, в половине исков суд встает на сторону должников, предлагая график небольших платежей и отказывая истцам в требовании выплатить бешеные проценты и пени. Поэтому коллекторы так неохотно доводят дело до суда, ведь они проигрывают.

Антиколлекторы - профессиональные юристы, умело пользующиеся пробелами в законодательстве для защиты должников от коллекторов. Угрожают полицией или коллекторы портят имущество соседей, подъезда (исписали стены, дверь, замки, лифт), для антиколлекторского агентства нет сложных вопросов.

Кого защищают антиколлекторы

Подзащитными антиколлекторов становятся люди, неспособные в силу возраста, пола, психологического состояния, образования или свободного времени постоять за себя в суде, составить заявление в полиции или подать жалобу в Банк России на неправомерные действия микрофинансовой организации.

К данной категории относятся молодые женщины, которым коллекторы угрожают опекой отобрать детей или даже взорвать детский сад. Людям, работающим по 10 часов в сутки и еле сводящим концы с концами, коллекторы угрожают приехать домой и “навести порядок”. Немудрено, что нервы в такой обстановке сдают, и не может идти и речи о том, чтобы хладнокровно постоять за себя в суде, вдумчиво ознакомиться с нормативными актами и грамотно составить исковое заявление.

Не ждите, пока коллекторы расклеят листовки в подъезде и объявления в лифте, порочащие должника перед соседями. Сохраняйте спокойствие, не мучайте себя невыплаченной задолженностью. В жизни случается всякое, а иногда обстоятельства толкают на отказ платить банку. В такие моменты

нельзя забывать о своих законных правах и интересах.

«Что делать если семье угрожают коллекторы » – Яндекс.Кью

День добрый, Александра.

Вы должны знать, что в соответствии со ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ взаимодействие кредиторов с вами или лиц, которые действуют от имени ваших кредиторов, должно происходить исключительно согласно закону (смотрите рисунок ниже).

В тех случаях, когда коллекторские агентства угрожают вам, вашим родственникам, друзьям, знакомым, то необходимо придерживаться следующих рекомендаций (смотрите рисунок ниже).

Когда коллекторы не перестают угрожать членам вашей семьи, то вы должны обратиться в следующие структуры:

  • Полиция. Пишите заявление, указываете, что вам и вашим близким угрожают, прикрепляете доказательства (SMS, сообщения из социальных сетей, аудиозапись разговоров).
  • Прокуратура. В тех случаях, когда полиция не предпринимает никаких действий, то обращаться с заявлением необходимо в прокуратуру.
  • ФССП. Обратиться в Федеральную службу судебных приставов также можно с соответствующим заявлением.
  • Роскомнадзор. Так как вашим родственникам разглашается информация о вас, то это противоречит Федеральному закону № 152-ФЗ. То есть коллекторы разглашают персональную информацию (ваши персональные данные) третьи лицам (членам вашей семьи).
  • Центральный банк РФ. Нужно написать заявление, поскольку после проверки может выясниться, что неправомерные действия были со стороны сотрудников банка, где вы получили кредит. Так, работники банка нарушили правила относительно разглашения конфиденциальной информации своего клиента, то есть вас. Или выясниться, что договор на продажу задолженности коллекторскому агентству составлен неправильно.
  • НАПКА (ассоциация профессиональных коллекторских агентств).

Если просрочка погашения кредита у вас составляет более 4 месяцев, то я также рекомендую вам отказаться от общения с коллекторами. Для этого нужно написать вам соответствующий отказ о взаимодействии с третьими лицами, то есть с коллекторами.

Как защититься от незаконных действий коллекторов

Этот закон устанавливает определенные правила, которых должны придерживаться при взаимодействии с должником как сам кредитор, так и привлеченные им третьи лица. Привлекать к взаимодействию с должником кредитор может только лиц, профессионально осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, так называемых «коллекторов». Данная деятельность должна являться основной для юридического лица, должен быть соблюден ряд требований для выполнения функции «профессионального взыскателя». Информация о таких организациях содержится в государственном реестре, который ведет Федеральная служба судебных приставов.

Однако деятельность коллекторов вызывает немало вопросов. Истории о должниках, не сумевших рассчитаться с кредиторами и столкнувшихся с угрозами, насилием и уничтожением имущества, регулярно попадают в новостные ленты, становятся достоянием широкой публики в социальных сетях.

В сферу деятельности и внимания коллекторов, которые очень часто оказываются мошенниками, попадает все большее количество граждан. Это связано как с расширением сферы кредитования, так и с увеличением числа граждан, не рассчитавших свои силы и не справившихся с объемом своих долговых обязательств. Кроме того, как правило, в сферу внимания «коллекторов» попадает не только сам должник, но его родственники, друзья, знакомые. В результате количество пострадавших увеличивается в несколько раз.

Законна ли деятельность коллекторов? Можно ли отказаться от общения с ними? Как защититься от мошенников, которые стараются «нагреть руки» на трудностях простых людей? Об этом мы расскажем в нашей статье.

В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВЫ МОЖЕТЕ СТОЛКНУТЬСЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ.

1. В случае, если у Вас имеется задолженность перед банком или микрофинансовой организацией.

Кредиторы могут поручить коллекторам вести с Вами переговоры от имени кредитора по вопросу задолженности и требовать от Вас оплаты долга.

Также может быть, что кредитор продал права требования по Вашему долгу коллекторам. В таком случае коллекторы с Вами будут взаимодействовать уже на правах Вашего нового кредитора – и требовать оплаты долга в свою пользу.

2. В случае, если Вы были указаны должником в качестве контактного лица.

При возникновении задолженности с Вами могут связать коллекторы с целью передачи информации для должника, а при наличии определенного согласия должника, коллекторы с Вами могут общаться и по вопросу возврата задолженности, которая имеется у должника.

ВАЖНО! Если Вы не являетесь должником и Вам позвонили коллекторы или кредиторы по долгу другого человека, Вы вправе отказаться от общения, выразив своё «несогласие» на осуществление взаимодействия с Вами в любой удобной для Вас форме, в том числе в ходе телефонного разговора. В таком случае Федеральным законом №230-ФЗ запрещено дальнейшее взаимодействие с Вами.

3. Может быть и такое, что Вы приобрели сим-карту с номером телефона, который ранее принадлежал лицу, имеющему долги перед какими-либо кредиторами, и теперь Вам звонят коллекторы и требуют оплатить долг.

При таких обстоятельствах рекомендуется выяснить у звонящих наименование кредитора или коллекторской организации, уточнить юридический адрес и затем направить в данную организацию заявление об исключении Вашего номера телефона из базы данных кредитора (коллектора), приложив копию договора с оператором связи в качестве подтверждения, что номер телефона принадлежит именно Вам, а не должнику.

КАКИЕ СПОСОБЫ РАЗРЕШАЕТСЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КРЕДИТОРАМ И КОЛЛЕКТОРАМ ДЛЯ ОБЩЕНИЯ С ДОЛЖНИКАМИ.

Личные встречи (не чаще одного раза в неделю).

Телефонные переговоры (не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю).

Смс, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи (не чаще двух раз в день, не чаще четырех раз в неделю).

Почтовые отправления.

ВАЖНО! Любые контакты с должником могут осуществляться только с 8 до 22 часов в будние, и с 9 до 20 часов в выходные/праздничные дни. Время определяется по месту регистрации или проживания должника, которое известно кредитору.

Что запрещено кредиторам и коллекторам

При любых обстоятельствах запрещено угрожать причинением вреда здоровью или жизни, уничтожением или повреждением имущества должника и иных лиц. Кроме того, запрещено оказывать психологическое давление, унижать честь и достоинство должника и иных лиц, вводить в заблуждение, в том числе относительно последствий неисполнения обязательств.

Без специальной лицензии они не имеют права требовать от Вас предоставление каких-либо данных, в том числе номеров телефонов, адреса проживания, работы и так далее. Еcли коллекторы выходят за рамки своих прав, или угрожают, Вы можете обратиться с иском в суд или прибегнуть к помощи кредитного адвоката.

При образовании задолженности по кредиту, стоит максимально ответственно подойти к вопросу и попробовать урегулировать проблему напрямую с банком. Если же компромисс не удалось найти, и кредит передан коллекторам, то есть важные моменты, которые необходимо знать до звонка:

– Вы не обязаны отвечать на телефонные звонки и разговаривать с коллекторами;

– Вы не обязаны отчитываться, по какой причине происходит задержка выплат по кредиту;

– Вы должны банку, но никак не коллекторам.

ВАЖНО! Наложение ареста на имущество должника осуществляется только судебным приставом-исполнителем в соответствии с полномочиями, которые он получает на основании вступившего в законную силу судебного акта. Коллекторы к указанному процессу не имеют никакого отношения.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОБЩЕНИЮ С КОЛЛЕКТОРАМИ.

«Добрый день! Вас беспокоит коллекторское агентство. Когда будут выплаты по кредиту?» — именно такой вопрос бояться услышать люди, у которых возникли проблемы с оплатой займа.

Если не выплачивать кредит, рано или поздно такой звонок поступит. Поэтому, даже если подобная проблема не коснулась лично Вас, лучше быть подкованным, вести ли переговоры по телефону с коллекторами и как правильно это делать.

Следует отметить, что цель коллекторов – вернуть долг. При этом необязательно, что общаясь с Вами, коллекторы непременно будут нарушать закон. Если у Вас имеются неисполненные обязательства и факт поступления звонков от коллекторов по данному вопросу Вам неприятен, тем не менее, это не нарушение. Однако стоит перестраховаться.

Итак, по возможности фиксируйте все контакты с коллекторами, будь то телефонные звонки или личные встречи, ведите аудио (видео) запись. Всегда выясняйте полное наименование и юридический адрес организации, от представителей которой Вам поступил звонок, ФИО и должность звонившего, фиксируйте номера, с которых с Вами осуществляется взаимодействие, время звонков, сохраняйте смс-сообщения, почтовые уведомления и сообщения, полученные от коллекторов по электронной почте.

В случае если будут совершены действия, нарушающие Ваши права, Вы всегда сможете подтвердить этот факт, имея на руках неопровержимые доказательства.

На что имеют право сотрудники коллекторского агентства при звонке? Первым делом, необходимо открыть кредитный договор, и внимательно посмотреть, есть ли в нем пункт, согласно которому, банк имеет право передавать задолженность третьим лицам. Если этого пункта в договоре нет, банк не имеет права заключать агентский договор с кем-либо, передавать долги. Взыскание долга может производиться только через суд.

Звонок коллектора: порядок действий и разговора

Согласно данным исследований, агентствам по сбору долгов удается уговорить или заставить различными методами погасить кредит каждого второго должника. Не нужно бояться, нужно принять это, и, по возможности, держать ситуацию под собственным контролем.

Раздается звонок с неизвестного номера, Вы берете трубку, и на другом конце оказывается представитель агентства. Первое, и самое важное, что необходимо сделать – сохранять спокойствие и сдержанность, зафиксировать дату и время звонка.

Далее, необходимо сообщить агенту, что Вы производите запись разговора, и включить диктофон. Запись поможет, если коллекторы перейдут рамки дозволенного, и придется защищаться в суде.

Узнайте название агентства, ФИО лица на другом конце провода — Вы имеете полное право на это.

Проявляйте минимум эмоций, и сообщите, что в курсе о своей задолженности и постараетесь ее погасить. Уточните сумму, которую от Вас требуют и сверьте ее со своими данными.

На предложение занять денег у друзей — отвечайте решительным отказом. Когда-нибудь Вы в любом случае самостоятельно погасите долг, не стоит вмешивать сюда посторонних.

Если Вам начинают угрожать «выездной группой», сообщите, что в курсе того, что они не имеют на это права, и вызовите полицию.

Ваша задача — дать коллекторам понять, что Вы не боитесь их воздействия, и подкованы юридически хотя бы в своих основных правах. Все сотрудники – обычные люди, просто часть из них имеет навыки психологического убеждения, а вторая часть – бывшие сотрудниками силовых ведомств и правоохранительных органов. Они четко будут понимать, что Вас не возьмешь «голыми руками» и попытаются найти компромисс.

ВОЗМОЖЕН ЛИ ОТКАЗ ОТ ОБЩЕНИЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ?

У должника есть право отказаться полностью от общения с кредиторами и коллекторами при условии, что с момента возникновения просрочки по кредиту или микрозайму прошло более четырех месяцев. В таком случае, в адрес кредитора или коллектора можно направить письменный отказ от общения по вопросу погашения задолженности. При получении такого отказа кредитор будет иметь возможность взыскивать долг только через суд, и вправе направлять Вам только почтовые отправления.

Кроме того, можно оградить себя от общения с коллекторами, направив заявление на взаимодействие с Вами по вопросу возврата просроченной задолженности только через представителя. После получения такого заявления ни кредитор, ни коллекторы не вправе встречаться с Вами, звонить и направлять сообщения, взаимодействие они обязаны осуществлять только с указанным Вами представителем. При этом в качестве Вашего представителя по такому заявлению может выступать только адвокат.

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ?

В случае, если коллекторы применяют физическое насилие, угрозы убийством или причинением вреда здоровью, пытаются изъять, либо портят имущество, необходимо обращаться в правоохранительные органы.

Если кредиторами допущено разглашение Ваших персональных данных, Вы имеете право обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Федеральная служба судебных приставов осуществляет государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, а также вправе возбуждать дела об административных правонарушениях в отношении кредиторов и лиц, действующих в их интересах.

ВАЖНО! Закон не освобождает заемщиков от исполнения обязательств, поэтому сами по себе требования кредиторов и лиц, действующих от их имени, предъявленные в рамках закона, правомерны, и не могут рассматриваться как нарушение прав.

Осторожно, мошенники!

Будьте бдительны, ведь зачастую под маской коллекторского агентства работают мошенники. Именно они и прибегают к нарушению Закона, угрозам и противоправным действиям, чтобы как можно сильнее запугать должника, получить деньги или имущество, и скрыться.

Если Вы столкнулись с тем, что Вам угрожают — можете смело обращаться в полицию. Если до угроз дело не дошло, но оказывается агрессивное психологическое воздействие, направленное на скорейшее получение долга, и коллекторы отказываются называть свое ФИО и название агентства, правильным будет сразу же позвонить в банк, выдавший кредит, и уточнить, в какое агентство был передан долг.

Возможно, что банк и не передавал задолженность, а на другом конце провода – мошенники. В этом случае, также можете обратиться в полицию.

Если коллекторы пришли к Вам домой, можете вызывать полицию, сообщив, что ощущаете угрозу своей жизни и здоровью. Записывайте все происходящее на камеру.

Будьте решительны и спокойны. И помните, что возврат долгов неизбежен. Но долг банку – это не уголовное преступление, за это не могут преследовать.

Угрозы от банка из-за невыплаты кредита

Несмотря на то, что действующее законодательство РФ регламентирует порядок общения между кредитором и заемщиком, нередки ситуации, когда банк угрожает неплательщику. Обычно, в процессе взыскания просроченной задолженности по потребительским, ипотечным и другим видам кредитования, банк грозится подать в суд. И такая угроза кажется не страшной, в сравнении с тем, как, к примеру, работают коллекторы…

Как взыскивают долги?

Быть неплательщиком как минимум, неприятно, ведь эта тяжелая ноша затрагивает не только нервы и кошелек, но и благополучие семьи. Самая большая беда в том, что просроченные платежи растут за счет штрафных санкций. Кредитная нагрузка в какой-то момент становится непосильной, да еще и банк угрожает новыми неприятностями.
Алгоритм взыскания долгов по кредитам примерно такой:

  1. Сначала кредиторы пытаются решить вопрос «полюбовно» – могут предложить небольшую отсрочку, предоставить кредитные каникулы, обещают списать пени и штрафы при оплате в день звонка.
  2. Если «метод пряника» не работает, начинают накапливаться платежи сверх суммы долга – пени, штрафы, комиссии за каждый день просрочки. На этом этапе банк угрожает передачей дела в судебные инстанции.
  3. Банк передает просроченный займ коллекторам, которые без лишних церемоний начинают «выбивать» долг. В ход идут угрозы блокировки всех счетов, продажи имущества на аукционе и даже физической расправы над должником и его близкими.

Мнение эксперта

Дмитрий Томилин

Руководитель и основатель компании "Банкирро"

Юридическая практика показывает, что сотрудник банка угрожает подать в суд на неплательщика в ближайшие сроки. Но подобные меры принимаются спустя годы, когда долг уже вырос до невообразимых размеров.

Обычно неплательщик «ломается» на стадии общения с коллекторскими агентствами, ведь к тому времени он явно вымотан физически и морально. Это значительно облегчает работу взыскателей.

Как реагировать на угрозы банка?

Просрочки по кредитам могут возникнуть по ряду причин, большинство из которых не зависят от воли заемщика. Просрочки из-за потери работы, временной нетрудоспособности по причине болезни либо инвалидности, неприятностей в семье и прочих уважительных факторов теоретически может покрыть страховка.

На практике, страховые компании всячески снимают с себя ответственность, оставляя должника выслушивать регулярные угрозы от банка или коллекторских агентств. Звонки и смс-оповещения из финансового учреждения начинают поступать поручителям по кредиту, родственникам, друзьям и коллегам – всем, чьи контакты были даны при заключении кредитного договора.

Что делать, если банк угрожает судом? Первостепенная задача должника – оставаться максимально спокойным и хладнокровным. Не давать поводы обвинить себя в некорректном отношении к сотрудникам. Не грубить, не угрожать в ответ и не оправдываться. Человек на том конце провода просто выполняет свою работу, посему, ждать от него понимания и поддержки не стоит.

Если поступают угрозы от коллекторов

Многие должники более расположены к общению с сотрудниками банка, нежели с коллекторами. Нередко кредитные организации пользуются этим и пугают заемщика, что долг будет продан в коллекторское бюро, и ему придется иметь дело с его сотрудниками. Рассмотрим, как на самом деле работают коллекторы и как нужно правильно вести с ними диалог.

Несмотря на устоявшееся мнение, сотрудники коллекторских компаний в большей части случаев пытаются взыскать задолженность мирным путем. Но никто не застрахован от так называемых «черных коллекторов», методы которых выходят далеко за рамки закона.

В соответствии с законодательной базой, все, что могут делать коллекторы – это звонить по телефону (1 раз в день и не чаще 2-х в неделю), а также пытаться встретиться лично. Обратите внимание, что тревожить должника они могут только до 20-00 вечера в будни и до 22-00 в праздничные и выходные дни. Именно в телефонном разговоре они пытаются запугать собеседника и вывести его на эмоции, угрожают, провоцируют на неверные действия и т. д.

Как правильно общаться с коллекторами

Как защититься от неправомерных действий со стороны коллекторов? Общие советы:

  • В первую очередь необходимо попытаться узнать, с кем именно ведется диалог. Нужны точные сведения – не только ФИО сотрудника, но и полное название, а также юридический адрес агентства. Как только вы узнаете эту информацию, следует под любым предлогом прервать разговор и сразу связаться со своим банком, чтобы узнать, кому конкретно они продали долг. Таким способом можно установить, звонок поступил из реально существующего предприятия или беспокоят мошенники.
  • Рекомендуется вести записи телефонных разговоров на диктофон, о чем обязательно нужно известить собеседника. Личные встречи можно записывать на видео, а при переписке через мессенджеры или смс-сообщения, делать скрины. Возможно, позже вам понадобятся доказательства неправомерных действий сотрудников коллекторской организации.
  • Следует быть спокойным и сдержанным. В соответствии с законом, коллекторы не имеют права ничего сделать должнику, поэтому нужно не только четко отвечать на их вопросы, но и не бояться задавать их самому. Спрашивать они могут только на тему задолженности, любые другие вопросы задавать не законно.
  • Ни в какой ситуации не сообщать личные данные о себе или членах своей семьи. Когда банк продает коллекторам долг, то он сообщает только ту информацию, которую ранее заемщик указал в договоре. Отдельно сообщать коллектору адрес фактического проживания, место работы, телефоны родственников должник не обязан. Беседа может носить только деловой характер и касаться одного конкретного займа, который был взят в конкретном банке.
  • Не верить их заявлениям, поскольку большая часть их них – блеф. Коллекторы нередко сами придумывают законы, которых не существует. Если идут угрозы ареста или описи имущества, нельзя поддаваться панике. Коллекторы не имеют полномочий приходить к гражданину домой и забирать его собственность.

Очень важно: только судебные приставы, имея соответствующее распоряжение суда, с привлечением правоохранительных органов могут изымать имущество.

Как решить проблему с банком?

Хотите избавиться от всех долгов?

Бесплатная консультация наших специалистов позволит сопоставить риски
и сделать первые шаги к банкротству.

Оставьте заявку на услуги нашей компании
и в течение 15 минут мы свяжемся с вами

Существует несколько вариантов решения вопроса, а если разговор с представителями кредитной организации переходит законные границы, можно заручиться поддержкой правоохранительных органов. От заявителя потребуются явные доказательства (аудио, видео или фотофиксация) превышения полномочий сотрудниками банка.

При разбирательствах с финансовым учреждением будет полезно:

  • хранить письма и записывать разговоры;
  • закрыть профили в соцсетях от посторонних;
  • не разглашать сведения о себе, своих близких и знакомых сотрудникам банка;
  • не пускать взыскателей в дом без судебного постановления.

Однако, есть способ проще и выгоднее – официальное списание долгов на основании закона о банкротстве физических лиц и ИП. Если реальная возможность оплатить взносы отсутствует, то процедура банкротства станет отличный способом защитить должника и его семью.

Наши преимущества

Компания «Банкирро» предоставляет комплексную финансовую защиту гражданам в сложной финансовой ситуации. Мы поможем избавиться от долгов перед кредитными, микрофинансовыми, муниципальными и государственными организациями в кратчайшие сроки и прекратим поток звонков от настойчивых кредиторов.

Мы гарантируем:

  • приостановку всех исполнительных производств;
  • защиту доверителя на всех стадиях разбирательств с банками и другими кредиторами.

В случае признания вас банкротом, рост долговой суммы будет остановлен, банки и коллекторы оставят в покое. Вы снова сможете спокойно спать и без опаски отвечать на телефонные звонки. По вопросам банкротства «под ключ» обращайтесь по телефонам на сайте или электронной почте. Мы ответим на любые вопросы и решим проблему с угрозами банков.

Чужой долг. Что делать, когда угрожают коллекторы

Если вы когда-то взяли кредит и не погасили его, то, скорее всего, к вам или вашим друзьям придут с угрозами коллекторы. Однако это может произойти даже с теми, кто никогда ничего не одалживал: ваши персональные данные могут попасть к мошенникам. Журналистка Забороны Алена Вишницкая рассказывает, куда обращаться за помощью в таком случае, и почему личные данные в банке — не такие уж и личные.

Телефон в кредит

В 2008 году Татьяна Киценко решила взять телефон в рассрочку, но получила отказ: ее данные пробили в системе и обнаружили кредит на технику, по которому не погашена задолженность. Татьяна слышала о нем впервые — раньше она покупала в кредит только ноутбук, но за него все было выплачено. И долг, о котором ей сообщили в магазине, был в другом банке и на другой товар.

«Я побежала в банк, в котором на меня был оформлен фальшивый кредит, в службу безопасности банка, написала заявление в полицию. Но это не сработало: мне начали звонить и писать из банка — требовать вернуть деньги, о которых я ничего до этого не слышала. Я не знала, что делать», — рассказывает Татьяна.

Новостей из полиции не было — после того, как женщина оставила там заявление, с ней не контактировали. Временно помог звонок подруги-журналистки. Она поинтересовалась в банке, на любого ли человека можно оформить фальшивый кредит без оригиналов документов — и звонки прекратились. Однако через несколько лет они начались снова — но уже не от банка, а от коллекторов, и не Татьяне, а ее друзьям.

«Звонили и моему папе, который живет по адресу моей прописки. Предлагали погасить долг вдвое меньшей суммой. Папа посмеялся», — говорит Татьяна. И добавляет, что возвращать чужой долг не планировала — даже чтобы ее оставили в покое.

Из коллекторской фирмы звонили регулярно — как минимум несколько раз в неделю. Татьяна меняла телефоны и блокировала номера — это на время срабатывало. Но волокита с коллекторами за «долг» в несколько тысяч не закончилась до сих пор. Все эти годы Татьяна не отвечает на звонки с неизвестных номеров. Сначала она пробивает в интернете, не проходят ли они как «мошеннические». Такие звонки ей поступают годами еженедельно, а бывает, что и каждый день.

«Они очень давят на чувство вины. Даже если ты абсолютно не виноват, все равно чувствуешь себя преступником на ровном месте. Но за чужой долг я не буду отвечать», — добавляет Татьяна. В одном из последних сообщений от коллекторов было написано: «Избегать требований кредитора ГЛУПО. Ответственность неизбежна… Опомнитесь!».

Колаж: Снежана Хромец / Заборона

Методы коллекторов

Есть разные методы сотрудничества банков и коллекторов. Самый простой — это когда банки заключают с коллекторскими компаниями договор, чтобы те взыскивали задолженность с должников вместо банка. Способов несколько: писать сообщения, письма, звонить, приходить непосредственно домой или взыскивать долг в судебном порядке, рассказывает Александр. Он работал юридическим консультантом в коллекторской компании и просит не называть его фамилию.

«Как правило, коллекторам предоставляют список должников в виде реестра. Там указывают персональные данные или только номера телефонов и сумму долга, — говорит Александр. — Коллекторы занимаются тем, что пытаются получить эти деньги у должников». Это может длиться годами — пока задолженность не будет погашена или реестр должников не отзовут.

Однако не всегда долг действительно принадлежит человеку, объясняет юрконсультант. По его словам, вполне реален вариант, когда кредит на чужие данные оформляют мошенники. Бывали случаи, в которых для оформления кредита использовали ксерокопии паспорта с подписью владельца «Копия верна» — такие копии люди оставляют, например, в магазинах техники. Часто в мошеннические схемы вовлечены и сотрудники банков.

Доказать, что долг не ваш, довольно трудно. Сначала, объясняет Александр, можно обратиться непосредственно в коллекторскую компанию: «Но это по большей части неэффективно, потому что она будет ссылаться на договор. Эффективнее обратиться в банк — чтобы он предоставил подтверждающие документы, в которых указано, на основании чего возникла задолженность. Если после этого вы видите, что это точно мошенничество — с этими документами надо идти в полицию».

Если полиция не помогла, то следующий шаг — идти в суд, где коллекторам нужно будет доказать, что они имеют право требовать деньги. Если будет доказано, что ваши права нарушили — банк отзовет должника от коллектора и последний перестанет донимать вас и ваших родственников.

Самый простой и быстрый способ — забрасывать номера в черный список, добавляет Александр. Это сработает, если коллекторские компании не начнут мониторить ваши соцсети. Там они могут найти номера родственников или друзей, которых нет в договорах, и звонить уже им.

Не банковское дело

Банк не несет ответственности за хранение личных данных, если продает их с долгом. Ваш долг, даже если он фальшивый, может купить финансовая факторинговая компания, которая имеет свидетельство финансового учреждения. Она покупает право взыскания по задолженности у какого-нибудь банка. Это работает, например, так: банк продает портфель должников с долгом на сумму в миллион, за 100 тысяч. В этом случае банк перестает быть владельцем долга — значит, и обращаться туда смысла нет.

«Банки продают безнадежную задолженность. Например, если банк уже требовал ее погасить, но ничего не получилось, или прошло много времени. Банку выгоднее получить сто тысяч сейчас, чем продолжать тратить на это свой финансовый и человеческий ресурс, оплачивать колл-центры и услуги коллекторов», — говорит Александр. А коллекторам, соответственно, выгоднее выбить из «должников» хотя бы часть суммы. Поэтому они могут предлагать «акции», как это произошло в случае с Татьяной — заплатить меньше, а часть списать.

Проверить, реальна ли коллекторская фирма, которая регулярно вам пишет и звонит, почти невозможно. В реестре предпринимателей можно узнать, где она зарегистрирована — но юридическое лицо может зарегистрировать кто угодно, объясняет юрист. Отдельного реестра коллекторских компаний не существует, поэтому невозможно выяснить, мошенники это или настоящая фирма, которая работает на законных основаниях.

Колаж: Снежана Хромец / Заборона

Незаконно, но безнадежно

Только за один месяц 2020 Нацбанк получил более полутысячи жалоб на действия коллекторов. Основная проблема — коллекторы звонят с угрозами или контактируют с родственниками и друзьями, которые не имеют отношения к кредиту.

Если речь идет о кредите, которого вы не брали, можно ссылаться на Закон «О защите персональных данных», объясняют в Нацбанке, поскольку номер телефона и домашний адрес — это конфиденциальные данные, и ни банк, ни коллектор не вправе использовать их без согласия собственника.

Угрозы и даже ругань в сообщениях от коллекторов нарушают целый ряд статей как Конституции, так и Гражданского и Уголовного кодексов. Нацбанк советует обращаться с письменной жалобой к руководителю коллекторской компании, в контакт-центр НБУ, к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека и в суд — именно эти органы контролируют соблюдение закона о защите персональных данных.

Законодательства, которое регулирует работу коллекторов и налагает на них непосредственную ответственность, пока нет. Его только разрабатывают: среди предлагаемых норм — «обязательство соблюдать требования этического поведения» и создание реестра коллекторов.

Что делать, когда угрожают коллекторы из микрозаймов

Если у вас нет уверенности, что сможете вернуть долг в установленный срок, лучше с микрофинансовыми организациями не связываться, как и с любым кредитором.

При наличии серьезной задолженности требовать возврат денег могут уже не сотрудники МФО, а коллекторы.

Новый закон урезал их права и возможности. Но не все коллекторские агентства придерживаются правовых методов при истребовании долга.

Что могут сделать коллекторы

Закон ФЗ РФ № 230, принятый в 2016 году, существенно ограничил права коллекторских агентств и отдельных коллекторов в способах взыскания задолженностей. Никакая структура теперь не может просто назвать себя коллекторским агентством и начать «выбивать долги». В первую очередь, агентство должно получить аккредитацию, после чего его вносят в реестр. Вы сами можете проверить включена ли в него фирма на сайте ФССП. Если агентство там не числится, но пытается требовать с вас долг, можете смело обращаться в полицию.

МФО имеет право пользоваться услугами коллекторов только при наличии пункта в договоре займа, в котором говорится о возможности привлечения третьих лиц. Между микрофинансовой организацией и агентством заключается:

  • Агентский договор.
  • Договор цессии, согласно которому долг перепродают коллекторам.

Согласно ФЗ № 230 коллекторы имеют право требовать возвращение задолженности только с лица, подписавшего договор о займе с МФО. Обращаться к посторонним людям, в том числе и к членам семьи коллекторам запрещено!

Установлены ограничения на время телефонных звонков и отсылки смс. Теперь по будням коллекторам запрещено звонить с 22-00 до 08-00, а по выходным дням с 21-00 до 08-00. В остальное время им разрешено совершать звонки и отправлять смс и письма на электронную почту с напоминанием о сумме долга и сроках погашения.

Коллекторы имеют право назначать личные встречи заемщикам, цель которых достижение договоренности по возврату долга. Вы можете явиться на них в сопровождении свидетелей. На встрече коллекторы должны представить возможную схему погашения задолженности.

Если опасаетесь, что коллекторы могут обратиться с иском о взыскании долга в суд, знайте, что это возможно только при наличии договора цессии. Если с МФО просто подписан агентский договор, исковое заявление у них не примут.

Причинение имущественного ущерба и вреда здоровью, угрозы, шантаж подпадают под действие УК РФ и ГК РФ, поэтому и без Закона о коллекторах находятся под запретом. Сюда же относятся всевозможные оскорбительные надписи в адрес должников, которые так любят оставлять в подъездах.

Суть угрозы

Несмотря на принятие нового ФЗ № 230 на рынке остается еще много «черных» коллекторов, т.е. тех, кто работает не в правовом поле. Они могут быть даже внесены в реестр ФССП, но придерживаться незаконных методов. Например, заключая договор цессии, условия первичного договора займа менять нельзя. А в итоге оказывается, что долг продан коллекторам, а те в свою очередь выставили завышенные проценты. При том, что рост задолженности в любых обстоятельствах должен приостанавливаться, если сумма превысила в 3 раза первоначальный заем.

Плюс недобросовестные коллекторы любят приезжать на дом к должникам группами по несколько человек, угрожать и вредить личное имущество. Угрозы могут поступать в адрес ваших близких родственников, поэтому предупредите их заранее о такой возможности.

Могут коллекторы явиться и ночью с угрозами выломать дверь. В такой ситуации сразу звоните в полицию.

Как себя вести

Если вы воспользовались услугами МФО и не погасили долг, то главный совет – выплатите задолженность. Сделать это, все равно, придется.

Общаясь с коллекторами, придерживайтесь следующих правил:

  • Будьте вежливы и не хамите, даже если вас на это провоцируют. При этом дайте понять, что знаете свои законные права.
  • Если к вам пришли домой в любое время суток, не нужно открывать дверь. При угрозах ее выломать, звоните срочно в полицию.
  • Записывайте телефонные разговоры с коллекторами, но только заранее вслух предупредив, что будет вестись запись, и назвав текущее число и месяц. Иначе использовать эту запись в качестве доказательств не получится. Если вам звонят, всегда спрашивайте ФИО абонента и его полномочия.
  • Сохраняйте все электронные и бумажные письма от МФО и коллекторов.
  • Старайтесь не передвигаться по улице в темное время суток, особенно в одиночку. Не входите в подъезд, если видите посторонних людей в нем или около.
  • Избегайте больших скоплений народа.
  • Купите новую симку и поменяйте номер мобильного телефона, тогда вас не будут донимать множественными звонками.
  • Если есть возможность временно переехать – переезжайте.
  • Не оставляйте свое авто возле дома. Лучше отгоните его на охраняемую стоянку, особенно на ночь.

Если ваш долг не продан коллекторскому агентству, оно – просто посредник между МФО и вами. Это значит, что на все обращения коллекторов можете отвечать, что вопросы будете решать в суде.

Куда обращаться за помощью

Для защиты жизни и здоровья граждан существует несколько государственных структур. При наличии факта угрозы обязательно туда обращайтесь:

  • Любой отдел полиции. Если коллекторы нарушают нормы ФЗ № 230, обращайтесь с заявлением в полицию. Сделать звонок в ближайший отдел необходимо, если коллекторы пришли к вам в дом, требуют открыть дверь или пытаются как-то удерживать вас или членов семьи, повредили имущество, например, поцарапали машину.
  • Следственный Комитет. Обращайтесь в СК, если дело приняло серьезный оборот. Например, коллекторы угрожают жизни и здоровью вам и вашим близким. Помните, что в данном случае лучше лишний раз подстраховаться.

Если действия коллекторского агентства и МФО нарушают закон, например, по долгу требуют завышенные проценты, вам следует обратиться в контролирующий орган на выбор:

  • Роспотребнадзор.
  • Прокуратура.

Если не получится приехать лично, чтобы передать жалобу, можете ее отправить в электронном виде через официальный сайт.

Надзорные органы обязаны в течение 2-х недель провести проверку по факту жалобы. Если они установят наличие нарушений, на МФО и коллекторское агентство будет наложено взыскание. Последнее может даже лишиться своей аккредитации. Прокуратура и Роспотребнадзор обязаны предоставить вам письменный ответ по факту проведения проверки. При желании можете с ним обратиться в суд.

Предварительно учтите, что судья вынесет решение о необходимости возврата долга. Но при этом снизит незаконно завышенные проценты. А если у вас очень сложная финансовая ситуация, например, при потере работы, пени может убрать полностью, но это – на его усмотрение.

Альтернативные варианты

  1. В интернете полно объявлений об услугах антиколлекторов. Если вы уверены в людях, которые их предлагают – обращайтесь. В антиколлекторских агентствах встречаются хорошие юристы, которые помогут грамотно разрешить ситуацию.
  2. Если хороших отзывов о деятельности фирмы нет, знайте, часто антиколлекторские агентства действуют в сговоре с МФО. В таком случае у вас просто выманят деньги.

Что делать, если коллектор нарушил закон и ваши права

Если сотрудники коллекторских агентств явно нарушают ваши гражданские права, пускать это на самотек не стоит. Далее ситуация только ухудшится. Поэтому, в первую очередь, старайтесь записывать все разговоры на аудио и видео носители.

При любых угрозах обязательно обращайтесь в полицию. Помните о наличии надзорных органов. Нет такой коммерческой структуры, которая не боялась бы проверки Роспотребнадзора и Прокуратуры, поэтому обращайтесь при нарушениях туда смело.

Составьте жалобу на коллекторское агенство. Что с ней можно сделать:

  • Отнести лично в канцелярию.
  • Отправить заказным письмом по почте.
  • Оставить электронную жалобу на официальном сайте.

Если вы не реагируете на незаконность действий, коллекторы будут ситуацию усложнять. А от этого может пострадать ваша жизнь, здоровье, имущество.

Выводы

  • Постарайтесь закрыть долги перед микрофинансовыми организациями.
  • Если коллекторы начинают работать по вам — будьте спокойны и уверены в себе.
  • Закон на вашей стороне, в случае нарушений со стороны коллекторов — обращайтесь в полицию или надзорные органы.
  • Старайтесь быть вежливым и не хамите до последнего. Не нарушайте закон со своей стороны.
  • Если ничего не помогает, коллекторы не отстают — постарайтесь выписаться и временно переехать в другой район, а лучше город.

Сборщик долгов угрожает подать в суд: Что делать

Содержание этой страницы актуально на дату публикации; однако срок действия некоторых наших партнерских предложений может истек. Просмотрите наш список лучших кредитных карт или воспользуйтесь нашим инструментом CardMatch ™, чтобы найти карты, соответствующие вашим потребностям.

Важнейшие чтения, доставляются еженедельно

Подпишитесь, чтобы каждую неделю получать самые важные новости недели в свой почтовый ящик.

Ваш путь по кредитным картам официально начался.

Следите за своим почтовым ящиком - мы скоро отправим ваше первое сообщение.

Ввиду того, что поток потребителей задерживает оплату счетов, поскольку пандемия коронавируса остается неконтролируемой, сборщики долгов готовы действовать.

Возможно, с вами уже связался коллектор, который угрожал подать на вас в суд. Однако юридически они не могут выступать с пустыми угрозами.

Закон о добросовестной практике взыскания долгов прямо запрещает «угрозы предпринять какие-либо действия, которые не могут быть предприняты по закону или которые не предназначены для выполнения». Этот закон также запрещает «использование любого ложного представления или обманных средств для взыскания или попытки взыскания любого долга.

Даже тогда Бюро финансовой защиты потребителей сообщает, что в прошлом году его проверяющие встречали сборщиков долгов, которые угрожали исками против потребителей, которые они не собирались возбуждать или которые они не могли подать на законных основаниях. В таком случае вы должны знать, как бороться с такими пустыми угрозами.

Ознакомьтесь со всеми ответами наших экспертов по кредитным картам .

Задайте вопрос Пункулали.

Как появляются коллекторы

Как правило, в момент, когда у вас просрочены платежи по карте на шесть месяцев, ваш кредитор решает принять серьезные меры.Он может обратиться к фирме по взысканию внешнего долга, чтобы следить за погашением долга. После этого коллектор свяжется с вами и попытается взыскать задолженность.

Ваш кредитор может также продать ваш долг покупателю, который покупает долг по льготной ставке (платит меньше, чем его стоимость). Такие покупатели долгов могут также нанять сборщика долгов, который будет следить за фактическим процессом взыскания долга.

Прежде чем принять решение о взыскании судебного иска, сборщики долгов обычно рассматривают такие факторы, как возраст долга, размер долга и возможность погашения долга.Если сумма долга мала, возможно, не стоит их времени и денег возбуждать против вас судебный иск.

Если вы не владеете недвижимостью и не имеете достойной заработной платы или вообще не демонстрируете никаких признаков того, что вы способны выплатить долг, это еще один фактор, который может помешать сборщику долгов на самом деле подать на вас в суд.

И если у инкассатора нет убедительных доказательств того, что вы действительно должны деньги, например письменного контракта, это также будет сдерживающим фактором для принятия фактического судебного иска.Коллектор также должен учитывать, действительно ли кредитор заинтересован в возбуждении судебного процесса.

См. По теме: Федеральные органы принимают меры по борьбе с злоупотреблениями взысканием долгов

Что делать, если коллектор угрожает подать на вас в суд

Несмотря на запрет FDCPA, коллекторы, которые взвесили все факторы и решили, что на самом деле они не собираются подавать в суд, вы все равно можете сделать пустую угрозу.

Например, согласно юридической фирме Friedman Murray, сборщики долгов могут указать, что они «могут» подать на вас в суд.Они могут сказать, что передают долг юристу для «взыскания взыскания» или что они «уполномочены возбуждать судебные иски». Они считают, что подобные угрозы могут напугать потребителей и заставить их платить.

В онлайн-сообщении адвокатское бюро Пола Манкина сообщает, что, когда коллектор угрожает подать на вас в суд:

  1. Не признавайте, что вы должны деньги. Таким образом, сборщик долгов должен доказать, что вы действительно должны эти деньги. Если они зафиксируют ваше заявление о том, что вы должны деньги, или получат от вас какие-либо другие сообщения на этот счет, им не нужно будет доказывать вашу ответственность, чтобы вынести решение против вас.
  2. Если вы не верите, что долг принадлежит вам, или это счет, который вы уже выплатили, попросите сборщика долгов предоставить вам подтверждение долга.
  3. Ведите учет ваших сообщений с коллектором. Сюда могут входить телефонные звонки (для которых вы должны указать время и дату звонков и имя вашего контактного лица) или письменные сообщения. Таким образом, вы можете переломить ситуацию и подать иск в соответствии с FDCPA, если они нарушают этот закон.
  4. Вам также следует подумать о консультации с адвокатом , чтобы получить юридическую консультацию о ваших правах и планах действий.

Существуют также определенные временные рамки, по истечении которых вам не могут предъявить иск о выплате долга. Эти сроки давности различаются в зависимости от штата. Будьте осторожны, чтобы не производить платежи по долгам, срок действия которых истек, поскольку это может повторно активировать вашу юридическую ответственность.

Если вы считаете, что сборщик долгов дает вам ложные сведения, вы также можете подать жалобу в Бюро финансовой защиты потребителей, Федеральную торговую комиссию или генерального прокурора вашего штата.

Напишите мне по адресу [email protected] с вопросами, связанными с кредитной картой.

Отказ от ответственности редакции

Редакционное содержание этой страницы основано исключительно на объективной оценке наших авторов и не связано с рекламными деньгами. Он не был предоставлен или заказан эмитентами кредитных карт. Однако мы можем получить компенсацию, если вы переходите по ссылкам на продукты наших партнеров.

Poonkulali Thangavelu является старшим штатным репортером CreditCards.com. Она сосредотачивается на законодательстве и регулировании, понимая, как государственная и частная политика влияет на пользователей карт. Она имеет обширный опыт журналистики, освещающей личные финансы и бизнес-темы, и любит упрощать такие темы, чтобы читатели могли принимать правильные решения. Поонкулали также является автором еженедельной колонки «Мелкий шрифт» на CreditCards.com. Ее карьера включает исследование потребительского рынка для глобального рекламного агентства Ogilvy & Mather.

Мошенничество с взысканием долгов | Офис генерального прокурора

Мошенники выдают себя за законных сборщиков долгов, угрожая техасцам задолженностью, которую они не должны.Их тактика может быть очень устрашающей. Узнайте, как обнаружить и избежать этих ложных долговых угроз.

Как работают аферы по взысканию долгов

Это очень просто: кто-то связывается с вами - часто по телефону, но также с помощью текстового сообщения, факса, почты или электронной почты - и заявляет, что вы задолжали. Долг может быть полностью фальшивым, аннулированным, погашенным, прощенным или с истечением срока для взыскания.

В любом случае мошенник будет использовать всевозможные методы, чтобы заставить вас заплатить - запугивание, ложь, домогательства и т. Д.

Перед тем, как выплатить любой долг любому коллекционеру , убедитесь, что задолженность действительна и действительна. И будьте начеку для признаков мошенничества с взысканием долга.

Знай, что ты должен

Один из самых надежных способов избежать мошенничества с взысканием долга - это знать весь свой реальный или действительный долг. Если кто-то свяжется с вами по поводу вашего долга, вы сможете быстро определить, настоящий он или фальшивый.

Примечание: Когда вы получите свой кредитный отчет, внимательно проверьте его на предмет ложных, устаревших или неточных записей.

Как обнаружить мошенничество с взысканием долгов

Техасские потребители сообщили о многих тактиках, используемых мошенниками по взысканию долгов. Эти мошенники могут быть очень убедительными, поэтому вам нужно обнаружить признаки поддельного взыскания долга:

Они спрашивают информацию, которая у них уже должна быть

Настоящие сборщики долгов уже знают большую часть вашей информации - например, сколько вы должны, ваш адрес, номер социального страхования, день рождения и т. Д. Но у мошенников по взысканию долгов, вероятно, еще нет всей вашей информации, поэтому они попросят Это.Если кажется, что они недостаточно осведомлены о вас, велика вероятность, что они мошенники.

Они не будут делиться с вами своей информацией

Всякий раз, когда кто-то пытается взыскать долг, запрашивайте всю информацию о своей компании, в том числе:

  • ФИО коллекционера
  • Название компании
  • Адрес компании
  • Телефон компании
  • Адрес сайта компании
  • Адрес электронной почты компании

Запросите все эти подробности.Запишите их. Отправьте агентству письмо по почте с просьбой подтвердить свой долг в письменной форме. Найдите название компании в Интернете, просмотрите их веб-сайт, позвоните по их номеру и т. Д. Сделайте свою домашнюю работу.

Если они отказываются отвечать на все ваши вопросы, велика вероятность, что вы оказались в центре мошенничества. Не отвечайте и отправьте нам жалобу.

Они вам угрожают или лгут

Прежде всего, закон запрещает сборщикам долгов лгать, угрожать вам тем, что они не могут делать, или выдавать себя за государственных служащих.Помните, что у вас есть право взыскания долга.

Мошенники любят запугивать и бояться, чтобы получить выплаты. Вы не сядете в тюрьму за свои долги, поэтому, если коллектор скажет, что вы это сделаете, они лгут. Вы также не можете быть привлечены к суду в любом округе, кроме того, где вы проживали на момент подписания контракта или на момент подачи иска. Прервите с ними контакт и подайте жалобу.

Они настаивают, чтобы вы платили прямо сейчас

Настоящие сборщики долгов часто пытаются получить платеж быстро, но если ваш сборщик очень настойчив, вы должны проявить подозрительность.Мошенники выживают, заставляя людей платить фальшивые долги до того, как они поймут, что их обманывают. Поэтому, если коллектор подталкивает вас к немедленной оплате, будьте очень осторожны.

Они просят вас платить не отслеживаемыми методами

Мошенники не хотят, чтобы их обнаружили, поэтому они часто настаивают, чтобы вы производили оплату подарочной картой Visa, подарочной картой iTunes, банковским переводом или каким-либо другим способом, который невозможно отследить. Реальные сборщики долгов будут принимать обычные, отслеживаемые платежи (например, чек, традиционную кредитную карту и т. Д.). Никогда не отправляйте платежи по безналичному расчету, особенно за границу.

Если вы стали жертвой мошенничества с взысканием долга

Во-первых, если была замешана преступная деятельность, обратитесь в местные правоохранительные органы.

Тогда отправьте нам жалобу. Чем больше мы знаем о текущем мошенничестве, тем больше вероятность, что мы сможем выявить или предотвратить подобные мошенничества в будущем.

Никогда не пытайтесь «обмануть мошенника». Вы можете расстроиться, но отомстить не получится.Чем больше вы будете взаимодействовать с мошенниками, тем больше вероятность того, что вы потеряете больше денег и времени.

Наконец, свяжитесь с крупным агентством кредитной информации. Скажите им, что вы стали мишенью фальшивых сборщиков долгов. Попросите их разместить предупреждение о мошенничестве в вашем кредитном отчете. Они должны сообщить двум другим агентствам о вашем предупреждении о мошенничестве:

Помните: взыскание долга является законным

Если вы задолжали деньги, кредитор иногда нанимает агентство по взысканию долгов, чтобы попытаться заставить вас заплатить.Итак, некоторые сборщики долгов настоящие, и они действуют от имени компании, которой вы должны деньги.

Однако настоящие сборщики долгов все равно должны подчиняться закону. И у вас есть права как у потребителя. Узнать больше:

Ваши права на взыскание долга

Коллектор долга угрожает разнести бумаги? Вот что делать

Коллектор долга угрожает подавать документы? Вот что делать

Если вы находитесь в финансовой яме, общение со сборщиками долгов может ухудшить и без того сложную ситуацию.Если у вас есть коллектор, который угрожает вручить бумаги, если вы не заплатите немедленно, вы можете испытывать ужас и отчаяние.

Но вот в чем дело: сборщики долгов по закону не имеют права сообщать вам о судебном процессе, если они на самом деле не намереваются подать на вас в суд. Они не могут использовать эту угрозу, чтобы беспокоить вас. Фальшивые вызовы от сборщиков долгов также являются серьезным запретом.

Таким образом, важно знать свои права как потребителя. И если у вас есть коллектор, который угрожает судебным иском, потому что он планирует подать в суд, очень важно знать, какие шаги предпринять, чтобы защитить себя.

Коллектор грозит вручить бумаги? Вот что такое закон

Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) разъясняет ваши права как потребителя. Одно из этих прав - они не могут лгать. Другими словами, они не могут сказать, что подадут против вас в суд, если это не правда.

Кроме того, сборщики долгов не могут забрать или угрожать забрать вашу собственность, если это не будет сделано на законных основаниях. В первую очередь это относится к долгу, срок исковой давности которого истек в вашем штате.Технически они могут попытаться взыскать долг с истекшим сроком давности, но не могут подать иск.

Но сборщики долгов часто делают и говорят все, что угодно, чтобы заставить вас выплатить долг, который вы должны, а иногда даже тот, который у вас нет. И хотя в FDCPA прямо указано, как они могут и не могут обращаться с вами, регулирующие органы часто ловят сборщиков, нарушающих эти правила.

Например, вам может позвонить агент, который сказал, что он сейчас стоит у здания суда, и подаст в суд, если вы не согласитесь заплатить.Или вы можете получить письмо от коллекционера, в котором говорится, что он имеет право подать на вас в суд и может быть вынужден это сделать, если вы не заплатите. Некоторые даже получали фальшивые вызовы от взыскателей долгов, что заставляло их чувствовать, что на самом деле им предъявили иск, а на самом деле это не так.

Опять же, если коллектор угрожает судебным иском, чтобы напугать вас и заставить вас сделать то, что он хочет, и он не намерен подавать на вас в суд немедленно, или если вы прошли срок давности по своему долгу, эта угроза нарушает FDCPA.

Что делать, если коллектор угрожает вручить бумаги

После того, как коллектор связался с вами по поводу возможной задолженности, важно, чтобы вы сохранили все свои сообщения.

Например, вы можете делать заметки во время телефонного разговора и записывать имя представителя и важные детали разговора. Вы также можете попросить коллекционера связаться с вами в письменной форме. Оба варианта дают вам запись того, что они говорят и как они это говорят, на случай, если вам понадобится подать на них жалобу.

Если они действительно угрожают судебным процессом, но не отправляют вам повестку, сообщите агенту, что они нарушают FDCPA, и попросите их прекратить с вами связываться.Затем подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию, Бюро финансовой защиты потребителей и в генеральную прокуратуру вашего штата.

Если вы хотите полностью исключить возможность ложной угрозы, вы даже можете попросить их прекратить связываться с вами с самого начала. Это требование, которое они должны выполнить по закону. Они смогут связаться с вами только после того, как вы отправите этот запрос, чтобы подтвердить, что они прекращают общение, или подать фактический иск.

В некоторых случаях может быть неясно, является ли разговор о судебном процессе угрозой или просто предоставлением информации.Если вы не совсем уверены, подумайте о том, чтобы нанять адвоката по долгам, который поможет вам разобраться в нюансах закона и узнать, как лучше всего защитить себя.

Что делать, если иск настоящий

Коллекторские агентства иногда ложно угрожают привлечь вас в суд, но они также могут сделать это по-настоящему. Если вы получите реальную повестку от взыскателя долгов, в документе будет указано, сколько времени у вас есть для ответа.

Очень важно не игнорировать настоящий вызов. Если вы не ответите до даты, указанной в письме, суд вынесет решение о неисполнении обязательств в пользу сборщика долгов.Это означает, что коллекторское агентство по сути получает то, что хочет. Это может включать удержание заработной платы, снятие средств с банковского счета, замораживание банковского счета и многое другое.

Чтобы избежать этих вещей и любых дополнительных проблем, которые они могут создать в вашей жизни, вот несколько шагов, которые необходимо предпринять.

1. Проверить информацию

Коллекторы должны отправить вам письмо с подтверждением долга в течение пяти дней после того, как они впервые свяжутся с вами. Если вы не уверены, что долг принадлежит вам или не являетесь должником, вы можете запросить письмо с подтверждением.Они должны отправить его в течение 30 дней с момента получения письма с подтверждением.

Вы также захотите просмотреть свои собственные записи, которые помогут вам определить, действительно ли вы задолжали или нет. Возможные ответы:

  • Долг никогда не принадлежал вам.
  • Вы уже заплатили оговоренную сумму.
  • Указанная сумма неверна.
  • Задолженность истекла.

Если вы можете доказать, что вы не должны деньги, вы можете использовать данные и документы, которые вы собрали в суде.Если нет, возможно, вам придется рассмотреть другие варианты.

2. Нанять адвоката

Независимо от того, должны вы деньги или нет, рекомендуется работать с квалифицированным, опытным юристом, который поможет вам сориентироваться в этом процессе. Адвокат может помочь вам понять и защитить ваши права и эффективно отреагировать.

Хороший адвокат также может проинформировать вас о других возможных вариантах, которыми вы можете воспользоваться, чтобы полностью избежать судебного процесса.

3. Попытайтесь договориться о мировом соглашении

Если у вас есть задолженность, вы можете договориться об урегулировании в обмен на отказ взыскателя от иска.При погашении долга вы соглашаетесь платить меньше, чем вы должны.

Эта договоренность может быть выгодной как для вас, так и для сборщика долгов. В конце концов, судебные иски обходятся обеим сторонам дорого. Кроме того, сборщики долгов обычно покупают долги у первоначальных кредиторов за гроши на доллар. Таким образом, даже если вы соглашаетесь на меньшую сумму, чем полная, они все равно могут получить прибыль.

Адвокат по долгам может помочь вам в этом процессе. Обычно вы платите ежемесячно на счет условного депонирования поверенного в фирме, и эти средства используются для согласования расчетов по счетам, поскольку деньги накапливаются каждый месяц.

4. Рассмотреть банкротство

Если ваше финансовое положение настолько ужасно, что даже погашение долга не является жизнеспособным вариантом, банкротство может быть вариантом, который следует рассмотреть. Хотя не все долги подлежат погашению при банкротстве, проконсультируйтесь с юристом, чтобы узнать, соответствует ли ваша задолженность. Проконсультируйтесь с юристом, чтобы узнать, подходит ли вам решение о банкротстве.

Итог

Когда коллектор угрожает вручить документы для судебного разбирательства, это может быть стрессовым опытом.Но если они не сделают это немедленно, они нарушают федеральный закон. Ознакомьтесь со своими правами и подумайте о том, чтобы проконсультироваться с адвокатом, который предоставит вам необходимую информацию и поддержку.

Tayne Law Group имеет многолетний опыт защиты потребителей от сборщиков долгов. Вы можете получить бесплатную консультацию по списанию долгов, отправив запрос через наш веб-сайт или позвонив по телефону 866-890-7337.

Теги взыскание долгов взыскатель

5 вещей, которые коллекторы не могут делать

Сборщики долгов имеют репутацию - в некоторых случаях заслуженную - за то, что они ведут себя неприятно, грубо и даже пугающе, пытаясь заставить заемщиков заплатить.Федеральный закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) был принят для пресечения этого раздражающего и оскорбительного поведения, но некоторые сборщики долгов попирают закон.

Вот пять тактик, которые специально запрещено использовать сборщикам долгов. Знание того, что они собой представляют, может помочь вам с уверенностью постоять за себя.

1. Представьте, что работаете в государственном учреждении

FDCPA запрещает сборщикам долгов притворяться, что они работают в любом правительственном учреждении, включая правоохранительные.Они также не могут утверждать, что работают в агентстве по информированию потребителей.

Ключевые выводы

  • Если вы действительно не имеете долга, вы можете предпринять некоторые шаги.
  • Даже если вы это сделаете, сборщикам долгов не разрешено угрожать, беспокоить или публично стыдить вас.
  • Вы можете приказать им перестать с вами связываться.

Инцидент 2014 года в Грузии точно показывает, чего коллекторы не должны делать. Владелец и шесть сотрудников Williams, Scott & Associates были арестованы по обвинению в мошенничестве и заявлении о том, что они будут арестованы и привлечены к уголовной ответственности за неуплату долгов.

Коллекторы также якобы представили себя работниками по контракту с федеральными правительственными учреждениями и агентствами штата, включая Министерство юстиции и маршалов США.

Компания работала по всей стране с 2009 по мая 2014 года и называлась Warrant Services Association.

2. Угрожают арестом

Коллекторские агентства не могут ложно утверждать, что вы совершили преступление, или заявлять, что вас арестуют, если вы не вернете деньги, которые, по их словам, вы должны.

Во-первых, агентства не могут выдать ордер на арест или посадить вас в тюрьму. Более того, если своевременно не погасить задолженность по кредитной карте, ипотеку, автокредит или медицинский счет, вы не попадете в тюрьму.

При этом, если вы получили законное распоряжение явиться в суд по делу, связанному с задолженностью, и не явились, судья может выдать ордер на ваш арест. И, если вы не заплатите судебный штраф, связанный с вашим долгом, или откажетесь платить налоги или алименты, вы можете попасть в тюрьму.

5 вещей, которые нельзя делать сборщикам долгов

3. Позор вам публично

Сборщикам долгов не разрешается пытаться публично пристыдить вас, заставляя платить деньги, которые вы можете или не должны.

Фактически, им даже не разрешают связаться с вами по открытке. Они не могут публиковать имена людей, которые должны деньги. Они даже не могут обсуждать этот вопрос ни с кем, кроме вас, вашего супруга или адвоката.

Сборщикам долгов разрешено связываться с третьими сторонами, чтобы попытаться разыскать вас, но им разрешено только спрашивать у этих людей ваш адрес, номер домашнего телефона и место работы.В большинстве случаев они не могут связываться с этими людьми более одного раза.

4. Попытайтесь взыскать задолженность, которую вы не должны

Некоторые сборщики долгов сознательно или бессознательно будут полагаться на неверную информацию, чтобы попытаться получить от вас деньги.

Кредитор, которому вы изначально были должны деньги, возможно, продал ваш долг коллекторскому агентству, которое, в свою очередь, могло продать его другому коллекторскому агентству. Произошедшая где-то ошибка может означать, что сборщик, связывающийся с вами, имеет неверную информацию.

Информация о спросе

Агентство может пытаться взыскать с вас задолженность, выплаченную в результате банкротства, или даже задолженность другого лица с аналогичным именем.

В течение пяти дней после первого обращения к вам сборщик долгов должен отправить вам письменное уведомление с указанием суммы вашей задолженности, кому и как произвести платеж. Возможно, вам придется побудить их сделать это.

Если вы не уверены, есть ли у вас задолженность, отправьте сборщику письмо заказным письмом с уведомлением о вручении с просьбой предоставить дополнительную информацию.Будьте осторожны, чтобы не брать на себя ответственность по долгам.

Бюро финансовой защиты потребителей предоставляет образцы писем сборщикам долгов, которые вы можете использовать, чтобы убедиться, что вы не говорите что-то не то или не предоставляете больше информации, чем необходимо.

5. Беспокойство

В законе перечислены конкретные способы, которыми сборщики долгов не могут беспокоить вас. Им не разрешается:

  • Угрожать вам насилием или причинить вред
  • Использовать нецензурную или ненормативную лексику
  • Перезвонить вам повторно
  • Позвонить до 8:00 a.м. или после 21:00 без вашего разрешения
  • Позвонить на работу, если письменно запретишь
  • Обращаться к вам вообще, если вы письменно скажете коллекционеру, чтобы он вообще прекратил с вами связываться или связаться только с вашим адвокатом.

Даже если вы предпримете эти шаги, все же существуют некоторые обстоятельства, которые позволяют сборщикам долгов снова связаться с вами: они могут связаться с вами, чтобы сообщить, что они больше не будут связываться с вами, или чтобы сообщить вам, что против вас был подан иск.

Не поддавайтесь на эту уловку

Если вы получили повестку в суд о возбуждении иска по поводу вашего долга, не игнорируйте его. Такой документ может сфабриковать недобросовестный сборщик долгов, или он может быть законным.

Если вы получили повестку, найдите контактную информацию суда в Интернете (а не в отправленном вам уведомлении) и свяжитесь напрямую с судом, чтобы подтвердить правильность уведомления. Не используйте адрес или номер телефона в полученном документе.

Большое исключение

Из FDCPA есть важное исключение: внутренние сборщики долгов не подпадают под его действие.Например, если вы не оплатили счет по кредитной карте Macy, и Macy's звонит вам напрямую, это не обязательно должно следовать правилам, описанным в FDCPA.

Большинство внутренних сборщиков погашают долги, просрочка которых составляет всего несколько недель или месяцев. После этого первоначальный кредитор обычно нанимает коллекторское агентство для взыскания от его имени или продает ваш долг покупателю долга, который оставляет себе то, что он собирает.

Эти два типа сборщиков подпадают под действие FDCPA.

Пригрозил ли сборщик долгов или кредитор принять какие-либо меры против вас?

КРЕДИТОРАМ И КОЛЛЕКТОРАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПРИНИМАТЬ ЛЮБЫЕ ДЕЙСТВИЯ, НЕЗАКОННЫЕ ИЛИ НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ

Угрожал ли взыскатель или кредитор принять какие-либо меры против вас?

Сборщики долгов становятся все более агрессивными в своих попытках взыскать с неоплаченных счетов потребителей.Некоторые даже прибегают к угрозам причинения вреда потребителям, их семьям и их домашним животным. Но угрозы со стороны взыскателя не обязательно должны быть угрозами совершить что-то незаконное, например, совершить насилие, чтобы нарушить Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) или Закон Розенталя о справедливой практике взыскания долгов (RFDCPA). ). Законы запрещают кредиторам и сборщикам долгов угрожать любыми действиями, которые они не намерены предпринимать. Вот некоторые распространенные действия, которые кредиторы и сборщики долгов могут угрожать предпринять против потребителя:

  • Подача иска
  • Возврат в собственность потребителя
  • Взыскание заработной платы должника
  • Сообщение кредитным агентствам о просрочке по счету
  • Арест потребителя, если он не оплачивает счет

Сборщик долгов не может арестовать вас за неуплату счета, и FDCPA специально запрещает им угрожать арестом или намекать, что они это сделают, если вы не заплатите.Они также могут не угрожать вам повторным вступлением во владение вашей собственностью, если они не имеют юридической возможности вернуть ее во владение

и на самом деле не собираются возобновлять владение. Многие коллекционеры угрожают войти в дома потребителей и забрать собственность, которую они не имеют законного права, чтобы напугать их и заставить оплатить счет. Если ваша собственность не использовалась в качестве залога по долгу, например, автомобиль, на который у вас есть ссуда, или личное имущество, которое вы арендуете у компании по аренде, коллектор не имеет права забрать ее для погашения долга.Если у коллекционера действительно есть законное право забрать вашу собственность, он все равно не может угрожать забрать ее, если только он не намеревается фактически вернуть ее. Подача судебного иска, взыскание вашей заработной платы или сообщение о просрочке платежа в бюро кредитной информации могут быть вариантами для сборщика долгов, но не всегда, и они не могут угрожать сделать что-либо из этих вещей, если они не собираются это делать.

Если кредитор или сборщик долгов пригрозили принять против вас какие-либо действия, которые он не имеет права предпринимать, даже если это действие не является незаконным, они могут быть нарушением закона.Пожалуйста, свяжитесь с нашим офисом для бесплатного рассмотрения дела без каких-либо обязательств по телефону 1-800-219-3577.

методов взыскания долга | ТЕХАСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ КОМИССАРА ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ КРЕДИТУ

Порядок взыскания долгов

OCCC часто получает вопросы и жалобы от потребителей по поводу негативной практики взыскания долгов, с которой они сталкиваются. Примеры незаконного поведения кредиторов включают чрезмерное количество телефонных звонков должникам, искажение фактов третьим сторонам, угрозы ареста и незаконное возвращение во владение.

Если у вас есть жалобы на методы сбора платежей лицензированного кредитора OCCC, позвоните в службу поддержки потребителей по телефону 800.538.1579 или отправьте жалобу в это агентство.

Иногда кредиторы заключают договор с независимыми фирмами по взысканию долгов для управления своими счетами. Это агентство не имеет регулирующих полномочий в отношении этих сторонних сборщиков. Если у вас есть жалоба на профессиональное агентство или стороннего сборщика долгов, вы можете позвонить на горячую линию по защите прав потребителей генерального прокурора Техаса по номеру 800.621.0508. Это агентство принимает подобные жалобы и располагает дополнительной информацией о взыскании долгов. Вы также можете подать жалобу в Американскую ассоциацию коллекционеров Техаса, организацию, представляющую сторонние коллекторские агентства в Техасе.

Преследование кредиторов: часто задаваемые вопросы

Закон о справедливой практике взыскания долгов требует, чтобы взыскатели обращались с вами справедливо, и запрещает определенные методы взыскания долгов. Конечно, закон не отменяет никаких законных долгов, которые вы должны.

Практика взыскания долгов в Техасе должна соответствовать как закону штата Техас о взыскании долгов, так и федеральному Закону о справедливой практике взыскания долгов. Федеральная торговая комиссия предоставляет отличный источник подробной информации на своей странице о справедливом взыскании долга; большая часть текста с этой страницы представлена ​​здесь для вашего удобства. (Страница FTC на испанском языке)

Какие долги покрываются?

Личные, семейные и домашние долги покрываются Законом о справедливой практике взыскания долгов.Сюда входят деньги, причитающиеся за покупку автомобиля, за медицинское обслуживание или платежные счета.

Кто такой сборщик долгов?

Коллектором является любое лицо, которое регулярно пытается взыскать долги себе или другим лицам; в это определение входят поверенные, которые регулярно собирают долги. Обратите внимание, что федеральный Закон о справедливой практике взыскания долгов применяется только к коллекторам, работающим на профессиональные коллекторские агентства, и к адвокатам, нанятым для взыскания долгов.Закон Техаса регулирует действия, предпринимаемые любым лицом, пытающимся взыскать потребительский долг.

Как коллектор может связаться с вами?

Инкассатор может связаться с вами лично, по почте, телефону, телеграмме или факсу. Однако коллектор не может связываться с вами в неудобное время или в неудобном месте, например, до 8:00 или после 21:00, если вы не согласны. Коллектор также может не связываться с вами на работе, если он знает, что ваш работодатель не одобряет такие контакты.

Можете ли вы помешать сборщику долгов связаться с вами?

Вы можете помешать сборщику долгов связаться с вами, написав заказное письмо сборщику с просьбой прекратить.Сохраните копию для своих записей. После того, как коллектор получит ваше письмо, он не сможет связываться с вами снова, кроме как для того, чтобы сообщить, что больше не будет никаких контактов, или чтобы уведомить вас о том, что коллектор или кредитор намереваются предпринять определенные действия. Обратите внимание, однако, что отправка такого письма сборщику не отменяет выплату долга, если вы действительно его должны. Вы все еще можете подать в суд на сборщика долгов или вашего первоначального кредитора.

Может ли сборщик долгов связаться с кем-нибудь еще по поводу вашего долга?

Если у вас есть поверенный, взыскатель долга должен связаться с ним, а не с вами.Если у вас нет поверенного, коллектор может связаться с другими людьми, но только для того, чтобы узнать, где вы живете, какой у вас номер телефона и где вы работаете. Коллекционерам обычно запрещается связываться с такими третьими лицами более одного раза. В большинстве случаев коллектор не может никому, кроме вас и вашего адвоката, сообщать о вашей задолженности.

Что коллектор должен рассказать вам о долге?

В течение пяти дней после первого обращения к вам сборщик должен отправить вам письменное уведомление с указанием суммы вашей задолженности; имя кредитора, которому вы должны деньги; и какие действия предпринять, если вы считаете, что не задолжали деньги.

Может ли сборщик долгов продолжать связываться с вами, если вы считаете, что у вас нет задолженности?

Коллектор может не связываться с вами, если в течение 30 дней после получения вами письменного уведомления вы отправите коллекторскому агентству письмо о том, что у вас нет задолженности. Однако коллектор может возобновить деятельность по взысканию задолженности, если вам пришлют подтверждение долга, например копию счета на сумму причитающейся суммы.

Какие виды практики взыскания долгов запрещены? Запрещенное поведение включает домогательства, ложные заявления и другие недобросовестные действия.

Преследование - Сборщики долгов не имеют права преследовать, притеснять или оскорблять вас или любые третьи стороны, с которыми они контактируют. Например, сборщики долгов не могут:

  • использовать угрозы насилием или причинением вреда опубликовать список потребителей, которые отказываются платить свои долги (кроме кредитного бюро), использовать нецензурную лексику или ненормативную лексику, неоднократно использовать телефон, чтобы раздражать кого-то

Ложные заявления - Коллекторы не могут использовать ложные или вводящие в заблуждение заявления при взыскании долга. Например, сборщики долгов не могут:

  • ложно подразумевают, что они являются поверенными или представителями правительства, ложно подразумевают, что вы совершили преступление, ложно представляют, что они работают или работают в кредитном бюро, искажают сумму вашего долга, указывают, что документы, отправляемые вам, являются юридическими формами, когда они не указать, что отправляемые вам документы не являются юридической формой, когда это так.

Коллекторы также не могут указывать:

  • вас арестуют, если вы не выплатите свой долг, они конфискуют, украсят, арестуют или продадут вашу собственность или заработную плату, за исключением случаев, когда коллекторское агентство или кредитор намереваются сделать это, и такие действия законны, такие как против вас будет подан иск, когда такое действие не может быть предпринято по закону или когда они не намерены предпринимать такие действия

Кроме того, сборщики долгов не могут:

  • предоставить ложную кредитную информацию о вас кому бы то ни было, в том числе кредитное бюро, отправит вам все, что выглядит как официальный документ из суда или государственного учреждения, если оно не использует вымышленное имя

Недобросовестная практика

  • Взыскатели долга не должны прибегать к недобросовестным действиям при взыскании долга.Например, коллекторы не могут взыскать сумму, превышающую ваш долг, если закон вашего штата не разрешает такой залог. Чек с датой даты преждевременного использования обмана, чтобы заставить вас принимать звонки по сбору денег или платить за телеграммы, принимать или угрожать забрать вашу собственность, если это не можно юридически связаться с вами по открытке

Не верьте лжи: 5 мифов о том, что могут сделать сборщики долгов

Помните свой первый день в новой школе? У вас, вероятно, были всевозможные вопросы о правилах, или, может быть, вы беспокоились о том, чтобы сказать что-то не то не тому человеку.

Когда у вас взыскание долга, это может быть похоже на первый день в школе. Вы не знаете, что сказать или что может сказать вам коллекционер. Если вам грозит коллекторский вызов, держите голову и не паникуйте. Коллекционеры иногда лгут, пытаясь вас напугать. Вот некоторые из наиболее популярных мифов о взаимоотношениях с коллекционерами и их истинная правда.

Миф : Коллекционеры могут позвонить вам в любое время, когда захотят.
Правда : Федеральный закон ограничивает часы, в которые может звонить коллектор.

Получите помощь по денежным вопросам. Поговорите с финансовым тренером сегодня!

В соответствии с Федеральным законом о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) коллектор может звонить вам только с 8:00 до 21:00. в вашем часовом поясе. Если вам звонят с требованием денег посреди ночи или перед завтраком, это нарушение федерального закона. Запишите дату и время звонка, а также имя звонящего. Скажите коллекционеру, что он или она нарушает закон, позвонив вам так рано / поздно, а затем положите трубку.

Миф : Коллекционеры могут позвонить вашим родственникам, чтобы заставить вас заплатить.
Истина : Они могут звонить вашим близким, но они не могут ничего рассказать о причине, по которой звонят.

Позвонить родителям, братьям и сестрам или друзьям - это просто попытка поставить вас в неловкое положение. Это законно, но если коллектор упоминает или о вашем долге, он нарушает закон, раскрывая личную финансовую информацию. Все, что коллектор может по закону сказать, это: «Скажите ему, чтобы он позвонил (имя) на (номер).”

Миф : Коллекционеры могут звонить вам на работу.
Истина : Нет, если вы скажете им, что они не могут.

Опять же, FDCPA заявляет, что сборщику запрещено звонить вам на работу, если вы уведомите его об этом. Когда они это делают (поскольку некоторые коллекционеры нарушают больше законов, чем Берни Мэдофф), они пытаются поставить вас в неловкое положение перед вашим начальником и коллегами так же, как они делают с вашей семьей и друзьями. Если вам звонят на работу и вы хотите прикрыть свои базы, отправьте заказное письмо в фирму по сбору платежей с уведомлением о вручении, указав, что им не разрешено звонить вам на работу.Это дает вам доказательство того, что они получили уведомление о том, что вам нельзя звонить. Вы можете использовать это против них, если решите сообщить о них в Федеральную торговую комиссию.

Миф : Коллекционеры могут увеличить вашу зарплату, если вы не платите.
Правда : Коллекторское агентство может удерживать вашу заработную плату только после того, как на вас подадут иск и будет вынесено судебное решение.

Если бы коллекционеры блефовали чаще, они бы участвовали в Мировой серии покера. Одно из наиболее популярных заявлений, которое они делают, заключается в том, что они получат вашу следующую зарплату еще до того, как вы ее получите.Но единственный раз, когда они могут поднять заработную плату, - это после того, как они подали на вас в суд (что происходит только после месяцев и месяцев невыплаты) и выиграли судебный процесс. Не обманывайте себя, думая, что они могут каким-то образом получить доступ к платежной ведомости компании. Единственное исключение - федеральные студенческие ссуды и долги.

Миф : Если не заплатишь, тебя посадят в тюрьму.
Правда : Угу, нет.

Вы могли попасть в тюрьму - если бы вы жили в 1800-х годах. Но в Америке больше нет должников.Коллекционеру, который угрожает вам уголовным обвинением и тюремным заключением, лучше надеяться, что вы не будете записывать разговор, потому что такого рода угрозы называется вымогательством.

Что я могу сделать в будущем?

Чем больше вы знаете о том, как коллекционеры думают (и блефуют), тем они менее устрашающие. Чем больше вы знаете о своих правах, тем увереннее вы можете с ними работать.

Если коллектор обращается с вами неправильно и законы не останавливают его, позвольте нам вести эту битву за вас, чтобы вы могли вернуться к основам оплаты счетов и погашения долгов.Как только это будет сделано, жизнь станет такой же сладкой, как последний день в школе.

.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *