| ул. Сибирский тракт д. 51 | Пн-Пт: с 9.00 - 19.30 Cб.: выходной Вс: выходной | БТА-Казань АКБ, ОАО |
| ул. Межлаука, 13 | пнд-птн с 09:30 до 18:00,перерыв с 13:00 до 14:00сбб-вскр с 09:30 до 17:00,перерыв с 13:00 до 14:00 | КБ "ИнтехБанк" |
| Четаева ул., 56 | Часы Работы:Пн-Пт с 08:30 до 18:30Перерыв:Пн-Пт с 12:30 до 13:30 | Кара Алтын (Казань, Четаева, 56) |
| Зинина ул., 4 | Часы Работы:Пн-Пт с 09:00 до 16:00сб с 09:00 до 13:00Перерыв:Пн-Пт с 12:30 до 13:30 | Татагропромбанк |
| Вишневского ул., 24 | Часы Работы:Пн-Пт с 09:00 до 15:30 | ТатИнвестБанк |
| ул. Адоратского, 2 | Время работы: 8:30-16:00 пнт 8:30-15:00 пер 12:30-13:30суббота: не работаетвоскресенье: не работает | ЗАО АИБ «Ипотека-Инвест» |
ул. Энергетиков, 2/3
|
Время работы: 9:15-16:00 птн 9:15-15:00 пер 12:35-13:20суббота: не работаетвоскресенье: не работает | ЗАО АИБ «Ипотека-Инвест» |
| ул. Сахарова, 17 | Время работы: 9:00-15:00 пер 13:00-13:30суббота: 9:00-18:00 пер 13:00-13:30воскресенье: 9:00-18:00 пер 13:00-13:30 | ЗАО АКБ «Татинвестбанк» |
| ул. Чистопольская, 28 | Время работы: 9:00-15:00 пер 13:00-13:30суббота: 9:00-19:00 пер 13:00-13:30воскресенье: 9:00-19:00 пер 13:00-13:30 | ЗАО АКБ «Татинвестбанк» |
| ул. Салимжанова, 1 | Время работы: 9:00-18:00 пер 13:00-14:00суббота: не работаетвоскресенье: не работает | ОАО «Акибанк» |
| ул. Карла Маркса, 11/12 (пт до 15:00) | Пн-Пт: 09:30-16:00СУБ: Вс: | Номос-Банк |
| ул. Петербургская, 88 | Пн-Пт: 09:00-19:00СУБ: 09:00-15:00Вс: | Уралсиб |
ул. Амирхана, 21
|
Пн-Пт: с 8-30 до 19-00ч, перерыв: с 13-00 до 14-00ч.Сб: с 9-00 до 17-00ч, перерыв: с 13-00 до 14-00ч.Вс: с 9-00 до 14-00ч. | «АК Барс» Банк, ОАО |
| бта-Казань (Казань, Симонова, 14/41) ул. Симонова, д. 14/41 | Пн-Пт: с 8.30 до 19.30 (с 13.00 до14.00)Сб: с 8.30 до 17.30 (с 13.00 до14.00)Вс: выходной | КиберПлат |
| бта-Казань (Казань, Рихарда Зорге, 82) ул. Рихарда Зорге, д. 82 | с 8.30 до 19.30 (обед: с 13.00 до14.00)с 8.30 до 17.30 (обед: с 13.00 до14.00)Вс: выходной | КиберПлат |
| бта-Казань (Казань, Пушкина, 12) ул. Пушкина, д. 12 | Пн-Пт: с 8.30 до 19.30 (с 13.00 до14.00)Сб: с 8.30 до 17.30 (с 13.00 до14.00)Вс: с 10.00 до 14.00 | КиберПлат |
| бта-Казань (Казань, Минская, 12) ул. Минская, д. 12 | с 8.30 до 19.30 (обед: с 13.00 до14.00)с 8.30 до 17.30 (обед: с 13.00 до14.00)Вс: выходной | КиберПлат |
бта-Казань(Казань, ул. Чуйкова, д. 9) ул. Чуйкова, д. 9
|
Пн-Пт: с 8.30 до 19.30(обед с 13.00 до14.00)Сб: с 8.30 до 17.30 (обед с 13.00 до14.00)Вс: выходной | КиберПлат |
| бта-Казань (Казань, Гвардейская, 16в) ул. Гвардейская, д. 16в | с 8.30 до 19.30 (обед: с 13.00 до14.00)с 8.30 до 17.30 (обед: с 13.00 до14.00)Вс: выходной | КиберПлат |
| бта-Казань Банк (Казань, Ибрагимова, 58) пр. Ибрагимова, д. 58 | Пн-Пт: с 8.30 до 19.30Сб: с 8.30 до 17.30Вс: с 10.00 до 14.00 | КиберПлат |
Займы онлайн переводом через систему Контакт (Contact) в Москве
Срочно нужны деньги наличными сегодня? Один из наиболее быстрых способов получения средств – займы онлайн через CONTACT. Микрофинансовая организация MoneyMan по договору с платежной системой Контакт выполняет денежные переводы заемщикам, столкнувшимся с финансовыми трудностями.
Получить деньги
Услугами этой системы денежных переводов уже 17 лет пользуются жители России, стран ближнего и дальнего зарубежья, в том числе и для получения денег срочно.
Главные преимущества платежного сервиса:
- моментальное получение наличных без ограничения минимальной суммы;
- доступность пунктов обслуживания.
Оформить быстрый займ через Контакт в MoneyMan для получения наличных могут заемщики — граждане России, достигшие 18-летнего возраста. Возможность получить наличные денежные средства предоставляется со второго займа. Наш сервис ведет свою деятельность полностью дистанционно, и для подачи заявки вам потребуется только интернет и любое устройство для выхода в Сеть.
- Зарегистрируйтесь на сайте Moneyman.ru и оформите заявку, потратив всего 10-15 минут.
- Дождитесь ответа от нашего сервиса, который принимает решение за 1 минуту.
- Если вы согласны с условиями «Мани Мен», акцептируйте оферту с помощью SMS-кода.
- Получите номер перевода в SMS-сообщении и на электронную почту.
- Получите перевод в выбранном пункте обслуживания Contact в часы его работы.
Пункты обслуживания сети CONTACT:
- платежные терминалы;
- банковские отделения;
- офисы банковских платежных агентств.
Чтобы получить онлайн-займ через Контакт нужно предъявить операционисту паспорт, назвать номер перевода, сумму, валюту. Операционист может дополнительно попросить назвать наименование юридического лица-отправителя. Вы получаете перевод без комиссии и открытия счета.
Преимущества получения наличных через CONTACT
Займы через систему «Контакт» выбирают заемщики, для которых важны скорость и удобство.
- Международная сеть CONTACT насчитывает свыше 410 тысяч пунктов обслуживания более чем в 170 странах. Поэтому вы можете получить деньги в MoneyMan, находясь не только в любом населенном пункте России, но и в любой точке мира;
- Денежные средства по системе Контакт переводятся практически мгновенно. Между одобрением заявки и поступлением средств в Систему проходит не более 10 минут;
- Для получения денег вам нужен только паспорт и номер перевода.
Оцените преимущества займа наличными через Контакт с помощью сервиса MoneyMan! Мы выдаем микрозаймы на выгодных условиях.
Заполните заявку за 8 минут и деньги будут у вас уже сегодня!
Рассмотрение заявки мгновенно!
Займы переводом через систему КОНТАКТ 💰 онлайн срочно
О компании
Первая российская система денежных переводов и платежей Contact, основанная в 1999 году, не сдает оборотов уже четверть столетия. Занимает лидирующие позиции в сфере денежных переводов по территории Российской Федерации,присутствуя на рынках стран ближнего и дальнего зарубежья.
Популярность сервиса обьясняют преимущества:
- более чем в 180 странах размещено свыше 500 000 пунктов обслуживания, включающих платежные терминалы, банковские отделения, офисы и др;
- за переводы не нужно платить комиссию;
- посредством системы удобно быстро отправлять деньги, брать займы в любом городе;
- клиенты банков – участников CONTACT отправляют средства в коммерческие банки, туристические компании, страховые агентства, интернет провайдерам, операторам связи, магазинам и др;
- переводить деньги разрешается в трех валютах: рубли, доллары, евро.
Микрофинансовые организации используют Контакт для выдачи одобренных займов. Многие заемщики по достоинству оценивают этот интернет-сервис, подтверждение этому - многочисленные повторные обращения.
Как оформить займ с помощью системы CONTACT
Оформить займ через систему Контакт довольно просто: выберите кредитное предложение с подходящими условиями, убедиться в личном соответсвии требований для оформления займов по возрасту и доходу.
Дальше сделайте оформление заявки на получение средств. Заполнять поля лучше не торопясь, чтобы не сделать ошибку. Укажите ФИО, паспортные данные, электронный адрес, номер мобильного телефона. Пройдите регистрацию в Личном кабинете на сайте выбранной микрофинансовой организации, указав при этом способ получения денег – система Контакт.
Теперь придется подождать ответа на запрос. Сотрудники микрокредитных компаний не медлят обычно с ответом и присылают его в течение нескольких минут после отправки анкеты. Если отказали, повторите попытку, отправляйте заявки в другие МФО. Случаи, когда при отказе в одной компании приходило одобрение от другой – многократны, и многим заемщикам это известно.
Если получили одобрение, то надо подписать кредитный договор, после ознакомления с условиями и дав согласие на обработку персональных данных. На мобильный телефон придет смс – уведомление с кодовым набором цифр, которые выполнят функцию электронной подписи. Если согласны с условиями оферты - подписывайте договор, и с этого момента будет считаться соглашение заключенным.
Деньги переводятся через систему на ФИО заемщика в тот день, когда их отправит МФО. Поэтому, в тот же день можно с паспортом идти в ближайший пункт сервиса, предварительно узнав номер отправления кредита.
Как оформить выплату переводом через Контакт
Чтобы получить займ, зайдите на официальный сайт Contact и выберите представительство, находящееся ближе всего к дому или месту работы. Сразу на первой странице сайта находится раздел «Пункты обслуживания», зайдя в который нужно набрать город и адрес. Платформа работает с многими МФО и банковскими учреждениями, поэтому сеть отделений разбросана по разным городам и населенным пунктам, даже самим отдаленным. Удобным является размещение на сайте часов работы каждого офиса, чтобы клиенты не тратили понапрасну время и удачно планировали визит.
Выбрав отделение и узнав предварительно часы работы, остается взять паспорт и, сообщив сотрудникам номер перевода, сумму и валюту получить перевод.
Следует знать город отправки и ФИО отправителя, так как часто сотрудники это спрашивают. Если у заемщика, оформившего кредит, нет возможности прийти самостоятельно за средствами, нужно предоставить нотариально заверенную доверенность на третье лицо.
Преимущества сервиса
- Круглосуточность.
- Оперативность.
- Не проверяется кредитная история.
- Минимальная комиссия.
- Получение наличных в день отправки.
- Широкая сеть отделений по территории страны.
- Клиентам не нужно открывать именной банковский счет.
Контакт-лист чатов
Контакт-лист – это список всех недавних чатов Битрикс24: чаты один-на-один, групповые чаты, чаты ботов и чатов Открытых линий.
Контакт-лист чатов может принимать 2 вида в зависимости от действий:
- Вид по умолчанию – в данном виде контакт-лист состоит из чатов: сначала идут закрепленные чаты, а потом сгруппированные по дате последнего диалога:
- Курсор мыши в поле поиска – в данном виде показываются все виды диалогов, сгруппированных по типу чата: Каналы (открытые чаты), Закрытые чаты, Телефонные звонки, Чаты один-на-один, Внешние чаты, чаты с чат-ботами, чаты Открытых линий и т.
д:
Все сотрудники компании уже присутствуют в списке контактов чата и разбиты по подразделениям, согласно структуре компании. Если сотрудник участвует в одной из групп, то он увидит в списке группы, в которые входит, и контакты видимых ему групп.
Новые сотрудники, только что принятые на работу в компанию, автоматически появляются в этом списке, как только отдел кадров добавит их в структуру компании на портале, или они примут приглашение в Битрикс24.
Закрепить диалог
Часто используемые диалоги можно закреплять в контакт-листе. Для этого нужно вызвать правой кнопкой мыши меню и выбрать Закрепить диалог:
Открепить диалог можно аналогичным способом.
Скрыть диалог
Вы можете скрывать ненужные диалоги. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на диалоге в контакт-листе и выберите в Скрыть диалог:
Диалоги не удаляются, и вы их не покидаете – они просто скрываются в контакт-листе. Если кто-то напишет в этот чат сообщение, то диалог снова появится в списке.
Статус доставки сообщений
В списке у каждого чата отображается статус доставки сообщений, как в привычных мессенджерах. Статусы доставки отображаются в правом углу в списке чатов – одна галочка означает, что доставлено до сервера, а две галочки – прочитано (для группового чата: прочитано хотя бы одним пользователем).
В чатах если сообщение отправлено вами, мы показываем стрелочку, в групповых чатах если сообщение отправлено другим пользователем – мы показываем еще его аватар:
Поиск контактов
Если необходимо быстро найти в контакт-листе сотрудника – введите в поле поиска несколько первых букв его или имени, или фамилии, или отдела. Также возможен поиск групповых чатов в контакт-листе. Мгновенный поиск отфильтрует список и выведет результаты:
Поиск чатов, контактов по имени, фамилии и отделу компании осуществляется даже в случае неверно выбранной раскладки клавиатуры.
Контекстное меню контакта
Контекстное меню контакта вызывается с помощью правой кнопки мыши и позволяет: написать сообщение, сделать видеозвонок, закрепить/открепить диалог, перейти в профиль пользователя и скрыть диалог:
Также есть специальное меню для приглашенных пользователей – у администраторов и пользователей, пригласивших нового сотрудника, будут доступны пункты меню:
- Пригласить повторно – если письмо не дошло до пользователя, то можно отправить приглашение еще раз.
- Отменить приглашение – этот пункт позволяет отозвать приглашение, отправленное по ошибке.
Добавление контакта в Skype для бизнеса
Добавление пользователя из вашей организации
-
В поле Поиск введите имя пользователя, адрес для обмена мгновенными сообщениями или номер телефона.
По мере набора окно автоматически изменяется на окно "Мои контакты". С помощью этого окна вы сможете выполнить поиск по адресной книге вашей организации.
-
Щелкните изображение пользователя правой кнопкой мыши и выберите команду Добавить в список контактов, затем выберите группу контактов.
Добавление контакта, у которого есть учетная запись Skype
Прежде чем добавлять контакты, у которых есть учетные записи Skype, администратор должен включить функцию поиска в справочнике Skype для вашей организации. Если вы не видите вкладку "Каталог Skype" (как показано далее), это означает, что поиск не включен.
-
В поле Поиск введите имя пользователя, адрес электронной почты, адрес для обмена мгновенными сообщениями или номер телефона Skype.
-
По мере набора представление окна изменяется на "Мои контакты". Выберите Каталог Skype. Если вы не видите этот параметр, администратор не включил Поиск в справочнике Skype для вашей организации.
-
Щелкните изображение пользователя правой кнопкой мыши и выберите команду Добавить в список контактов, затем выберите группу контактов.
Внимание!после добавления пользователя в список контактов его состояние — Ожидание. Они должны входить в Skype и отвечать на запросы.
-
Если вы отправили запрос контакту Skype, но он его не получил, попросите контакт отправить вам запрос на чат. Эти экземпляры часто устанавливают соединение.
Добавление внешнего контакта (не в вашей организации или с помощью Skype)
-
В Skype для бизнеса выберите значки контактов, как показано ниже. Затем выберите Добавить контакт не из моей организации > Прочие.
-
Введите адрес электронной почты пользователя. (Если вы не знаете его или если у пользователя нет электронного адреса, можно ввести примерный адрес, например [email protected], и изменить его позже.)
-
Щелкните добавленный контакт правой кнопкой мыши и выберите Просмотр карты контакта.
-
Выберите Добавить.
-
Теперь можно указать дополнительные сведения о пользователе.
Если вы указали примерный адрес электронной почты, введите настоящее имя пользователя в поле "Имя". Нажмите кнопку Сохранить.
Внимание! если вы получили поле Проверка полного имени, нажмите кнопку ОК. В противном случае ваши изменения в поле "имя" не будут сохранены.
Видео: добавление контактов в Skype для бизнеса
Поиск контакта в вашей организации
-
Перейдите к списку контактов.
-
В поле Поиск введите имя, адрес эл. почты или номер стационарного телефона, если они имеются в вашей организации.
Если в вашей организации используются группы Microsoft 365, вы также можете выполнить поиск по имени группы.
По мере ввода под полем поиска начнут появляться результаты поиска. -
Когда вы увидите пункты меню для отправки сообщения или звонка, дважды щелкните фотографию (или область фотографии) контакта.
-
Выберите способ связи с контактом: обмен мгновенными сообщениями, видеозвонок, звонок на телефон, обмен электронными сообщениями или планирование встречи.
Общайтесь с контактом, у которого есть учетная запись Skype
Вы можете использовать Skype для бизнеса на Mac для общения с людьми, использующими бесплатное приложение Skype.
-
Попросите пользователя Skype добавить свой Skype для бизнеса адрес (например, [email protected]) в свой список контактов Skype.
Примечание: Учетная запись пользователя Skype должна быть связана с учетной записью Майкрософт, а не просто ИДЕНТИФИКАТОРом Skype (например, [email protected]
com). -
С помощью Skype для бизнеса на Mac вы можете начать чат с пользователем Skype с помощью учетной записи Майкрософт пользователя Skype (например, [email protected]). Вы также можете добавить учетную запись Майкрософт пользователя Skype в свой Skype для бизнеса список контактов.
Примечание: В настоящее время в Skype для бизнеса на Mac вы не можете выполнять поиск в справочнике Skype, отправлять запросы контактных данных пользователю Skype или общаться с пользователями Skype, у которых есть только логин Skype.
Контактный Пункт. Методы Восстановления. Инструменты
Контактный пункт – место контакта соседних зубов. В молодом возрасте аппроксимальный контакт чаще точечный, в старшем – плоскостной. На верхней челюсти он имеет буккальное смещение, на нижней — расположен по центру.
Функции контактного пункта
Функции контактного пункта:
- Частичное перераспределение жевательного давления.
- Уменьшение деформации кости.
- Повышение устойчивости зубного ряда.
- Предохранение межзубного сосочка от травмы.
- Распределение пищи по обе стороны от сосочка.
Контактный пункт поддерживает межзубный сосочек и препятствует травмированию межзубного пространства. Неправильный контакт приводит к скоплению пищи и развитию кариеса аппроксимальных поверхностей зубов и кариесу корня. Нарушение контактного пункта может стать причиной деструкции стенок альвеол отдельных зубов.
Поэтому важно качественно восстановить контактный пункт при лечении кариеса аппроксимальных поверхностей. При выпуклом десневом сосочке, плотно стоящих зубах, короткой коронке создают точечный контакт. Плоскостной контактный пункт – при атрофии десневого сосочка, стирании контактных поверхностей, снижении альвеолярной высоты.
Точечный контактПлоскостной контактИнструменты для восстановления контактного пункта: матрицы, матрицедержатели, клинья, металлические кольца, светопроводящие насадки и конусы, инструмент OptraContact.
Виды матриц по форме:
- Плоские
А) полоски:
- Металлические (35, 50 мкм)
- Прозрачные из лавсана/полиэстера (50 мкм)
Б) ленты
- Металлические (30, 35, 45, 50 мкм)
- Прозрачные из лавсана/полиэстера (50 мкм)
- Анатомически сформированные
- Металлические из нержавеющей стали (30, 35, 38, 45, 50 мкм), из титана (30 мкм)
- Металлические перфорированные
- Полиэстер 50-75 мкм
- Комбинированные
- Контурные
- Кольцевые из нержавеющей стали (35, 38, 50 мкм), титановые 45 мкм, полимерные
- Секционные (матрицы, фиксирующее кольцо, щипцы для установки колец)
Фиксация матриц производится с помощью:
- Матрицедержатели:
- Типа Tofflemire
- Типа Ivory
- Кольца
- Катушки для фиксации
- Встроенные фиксаторы – в лавсановых и полиэстерных полосках со стоппером, кольцевые и контурные матрицы с фиксирующим устройством, матрицы AutoMatri
- Клинья – применяются для создания пространства в межзубном промежутке и для для дополнительной фиксации матриц.
Бывают пластиковые (реставрация светоотверждаемым композитом), деревянные (клен, платан), эластичные (устанавливаются с помощью специальных щипцов), пассивные (нет необходимости создания плотного контакта).
Установка клиньев
Клин подбирают по размеру межзубного промежутка и вводят со стороны более разрушенной стенки. Кончик клина должен показаться с противоположной стороны. Матрица фиксируется на всем протяжении.
Для достижения плотного контакта кроме расклинивания нужно удерживать матрицу в определенном положении. Для этого используются штопфер, гладилка, специальные инструменты, такие как:
- инструмент OptraContact, Vivadent. Есть для больших и маленьких полостей, для моляров и премоляров
- светопроводящий наконечник LM-Contact Former в 4 размерах
- инструмент Contact Pro 2 Sure – фокусирующая линза обеспечивает отверждение в глубоких полостях
- светопроводящий конус Light-Tip
Для восстановления контактного пункта используются амальгама, композиты, компомеры, композит+СИЦ.
В основе сэндвич-техники – постановка двухслойной пломбы. Существует 2 варианта:
- «закрытый» сэндвич – прокладка со всем сторон покрыта композитом и не контактирует с полостью рта.
- «открытый» сэндвич – прокладка контактирует с полостью рта. Такой вариант предпочтительнее при пломбировании полостей II класса из-за недостаточной изоляции от десневой жидкости полостей в придесневой и поддесневой областях.
Техника Бертолотти предполагает внесение композита химического отверждения на 2/3 глубины полости после адгезивной подготовки. Усадка композита химического отверждения будет направлена в сторону пульпы из-за более высокой температуры. Не дожидаясь отверждения материала, 1/3 полости заполняют фотокомпозитом и полимеризуют его.
Проверка реставрации
Проверка реставрации: удаление излишков материала, проверка окклюзионных контактов, краевого прилегания с помощью флосса или зонда.
Контакт визуально определяется. Нить должна вводиться с небольшим усилием.
Контактный пункт считается некачественным, если визуально определяется промежуток между зубами или флосс вводится без усилия. Реставрация необходимо заменить, если пациент жалуется на застревание пищи в межзубном промежутке или разрыв нити при флоссинге.
Восстановление контактного пункта зубов
Восстановление качественного контактного пункта зубов определяется наличием инструментария и умением врача правильно его использовать в той или иной клинической ситуации.
Контактный Пункт Зубов-Восстановление Контактного Пункта Зубов обновлено: Ноябрь 11, 2017 автором: Валерия Зелинская
Контакты компании «Росгосстрах»
Наши телефоны
Связаться с нами или вызвать агента очень просто – достаточно позвонить по любому из указанных ниже телефонов, и мы с радостью ответим на любые ваши вопросы.
Контакт-центр
- 0530
Консультация, срочная страховая помощь.
Для звонков с мобильных, бесплатно по России. - +7 (495) 926-55-55
Телефон Контакт-центра в Москве (по Москве звонок бесплатный). -
8-800-200-0-900
Телефон Контакт-центра по России (по России звонок бесплатный). - 8-495-933-37-11
На этот номер вы можете позвонить, чтобы приобрести полис (кроме ОСАГО), не обращаясь в офис. - 8-800-600-60-75, 8-495-287-23-84,
8-495-740-93-28, 8-495-363-06-25
Телефонные номера исходящего телемаркетинга. С этих номеров вам могут позвонить наши сотрудники по вопросу продления, оформления или корректировки полиса.
Центр урегулирования убытков
- +7 (495) 926-99-77
Телефон Центра урегулирования убытков в Москве (по Москве звонок бесплатный). -
8-800-200-99-77
Телефон Центра урегулирования убытков по России (по России звонок бесплатный).
Наши адреса
Офисы продаж / Центры урегулирования убытка
Дирекция Филиала по Москве и Московской области (Центральный офис)
- Адрес: г.
Москва, ул. Киевская, д.7
- Время работы: пн.-пт. c 9.00 до 18.00
Почтовую корреспонденцию вы можете направить:
- в адрес ближайших к вам отделений СК «Росгосстрах» из этого списка;
- в адрес Центрального офиса СК «Росгосстрах» — 119991, г. Москва – 59, ГСП-1, ул. Киевская, д. 7.
Юридический адрес
140002, Московская область, город Люберцы, улица Парковая, дом 3.
Телефон: (495) 783-24-24
Факс: (495) 783-24-34
Многие страховые продукты «Росгосстраха» вы можете оформить онлайн:
Что такое онлайн- и офлайн-центры для связи с клиентами? | Small Business
Точки контакта с клиентами онлайн и офлайн, также известные как точки соприкосновения, представляют собой бизнес-аспекты, связанные с тем, как компания взаимодействует со своими клиентами. Хотя точки соприкосновения технически имеют дело с самыми разными людьми, включая клиентов, сотрудников и держателей акций, большинство предприятий сосредотачиваются на своем отношении к тому, как клиенты контактируют с продуктами и услугами компании.
Пункты онлайн-контакта
Как следует из названия, онлайн-контактный пункт - это точка, где клиент контактирует с продуктами и услугами компании в Интернете.Пункты связи с клиентами в Интернете представлены в различных формах, включая рекламные баннеры на веб-сайтах, результаты поисковых систем и рекламу потокового видео. Некоторые компании предлагают услуги, требующие от клиента входа в учетную запись, например в банке. Клиент, который входит в учетную запись, взаимодействует с компанией через онлайн-контакт.
Офлайн-контактные точки
Когда вы сталкиваетесь с информацией о компании, не используя компьютер, вы взаимодействуете с одним из офлайн-контактных пунктов компании.Например, когда вы замечаете привлекательную вывеску ресторана быстрого питания, сидя в пробке, вы взаимодействуете с одним из пунктов связи с клиентами офлайн этого заведения. Эти типы точек связи могут принимать различные формы и типы, например, печатная реклама, молва и нежелательные телефонные звонки.
Телевизионная и радиореклама также являются примерами эффективных оффлайн-точек контакта.
Данные
Компании уделяют много внимания тому, как клиенты взаимодействуют с их услугами и продуктами, поэтому компании проводят тщательные исследования того, как онлайн и офлайн точки контакта с клиентами влияют на бизнес.Например, если вы когда-либо заполняли онлайн-заявку о приеме на работу, где-то в процессе подачи вам, вероятно, будет предложено указать, где вы слышали о вакансии. Компания учитывает этот тип контактных данных клиентов в Интернете при принятии решения о том, где размещать рекламу будущих вакансий. Компании также могут анализировать, как офлайновые точки контакта с клиентами влияют на бизнес, обращая внимание на то, как работают продажи определенного товара, например, после того, как объявление о продаже появляется в местной газете.
Соображения
Хотя большинство компаний тратят много денег на анализ и внедрение точек связи с клиентами онлайн и офлайн, некоторые нашли способы заработать деньги в процессе.
Например, спортивная франшиза тратит большие суммы денег на производство, маркетинг и продажу командной одежды, что, в свою очередь, приносит еще больше денег, создавая в процессе офлайн точки контакта с клиентами. Название и торговая марка спортивной франшизы видны сотням потенциальных клиентов каждый раз, когда фанат надевает одежду.Некоторые компании также используют онлайн-методы связи с клиентами, чтобы получать доход, не тратя ничего на рекламу. Например, спортивная телесеть, которая позволяет онлайн-пользователям встраивать фрагменты программы на веб-сайты, такие как блоги и YouTube, создает онлайн-точку контакта с клиентами, которая может привести к более высоким рейтингам и увеличению доходов от рекламы.
Ссылки
Биография писателя
Лу Мартин профессионально пишет с 1992 года. Его работы публиковались в «Лос-Анджелес Таймс», «Лонг-Бич Пресс-Телеграмма» и «Утренние новости Дезерет»."Мартин имеет степень бакалавра наук в области истории и коммуникаций.
пунктов связи с клиентами, и почему они имеют значение
Какие пункты связи с клиентами?
Пункты связи с клиентами - это те точки контакта, в которых предприятия напрямую взаимодействуют со своими клиентами.
Это может включать, например, личное общение, телефонные разговоры, взаимодействие через Интернет, киоски, спонсируемые компанией, и личную поддержку клиентов. Большинство компаний обычно знают, каковы точки контакта с клиентами, но многие, похоже, не осознают их важность!
Если задуматься, у большинства предприятий очень ограниченное количество возможностей для прямого контакта со своими клиентами.Фактически, многие компании платят десятки миллионов долларов (в форме рекламы), чтобы финансировать самые разные способы, с помощью которых они могут представить свои имена и свою продукцию своим клиентам. Что удивительно, так это то, как многие компании будут платить большие деньги за рекламу, но затем пренебрегают (или портят) контакты со своими клиентами, которые они могут получить по дешевке или даже бесплатно. .
Пример: в продуктовом магазине
На днях я повела своих детей в продуктовый магазин - не тот, в который я обычно хожу, а на самом деле более крупный, лучший, с большим разнообразием продуктов и брендов, полной аптекой и выбором иностранных и ремесленных товаров.
-сваренное пиво (что всегда приятно).Первым местом, куда я взял детей на этот раз, был гастроном - он находился прямо у входа.
В продуктовом магазине мы обычно часто бываем здесь, в Чарльстоне, люди в гастрономе вежливы, быстры и дружелюбны ... и всякий раз, когда я иду в этот конкретный магазин с моими детьми, люди в гастрономе всегда (может быть, не обязательно, но по крайней мере, большую часть времени) предлагают нам образцы кусочков того, что мы покупаем (даже если мы уже знаем, какой у него вкус, и нам не нужно пробовать образец, чтобы увидеть, нравится ли он нам).Это отличный гастроном.
В гастрономе в этом другом, более крупном продуктовом магазине люди за прилавком были безжизненными, не интересовались мной и медлили… можно было сказать, что быстрое обслуживание не было одним из их приоритетов. Когда подошла моя очередь обслуживаться, я отдал свой заказ и, по просьбе моих детей, попросил образец ломтика. Дама дала мне кусок, который я разделил для детей. Когда я заказал свой следующий товар, я попросил еще один образец.
На этот раз она разрезала заказ, поставила его на весы, измерила, и , затем дала мне ломтик… тем самым взимая с меня плату.Третий предмет, который мы заказали, она сделала то же самое. К этому времени магазин меня уже не впечатлил.
Теперь я понимаю, что это не обязанность продуктового магазина - давать кому-то бесплатный кусок чего-либо всякий раз, когда он принимает заказ - на самом деле, некоторые люди могут подумать, что я глупо рассчитывать получить бесплатный кусок чего-либо в продуктовом магазине. . Но помните, что, находясь в этом гастрономе, я основывал свое восприятие обслуживания клиентов в этом магазине, сравнивая его с другим магазином - одним из его крупнейших конкурентов в городе.Этот магазин с его плохо обученными гастрономами, обеспечивающими некачественное обслуживание клиентов, не справлялся. И помните - это был гораздо больший и лучший магазин!
Анализ
Может быть, даже в большей степени, чем большинство розничных предприятий, Продуктовые магазины имеют чрезвычайно ограниченные возможности для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов . Когда вы идете в продуктовый магазин, есть только несколько человек, с которыми вы когда-либо разговариваете: кассир (если вы не пользуетесь самообслуживанием), человек у мясного прилавка (к которому я никогда не хожу), прилавок с рыбой ( к которым я никогда не хожу), и люди, занятые закупкой товаров в проходах, у которых вы можете иногда спросить дорогу к неуловимому продукту, который находится не там, где вы думаете, что он должен быть.Из этой горстки избранных именно тот, кто работает в гастрономе, имеет наибольшую возможность предоставить вам отличное обслуживание клиентов! Какая разница в несколько центов (стоимость ломтика сливочного сыра с укропом Хаварти), когда человек, который, возможно, является самым важным представителем службы поддержки клиентов во всем продуктовом магазине, может использовать их для обеспечения отличного обслуживания клиентов? С таким ограниченным количеством точек контакта с покупателями я основывал свое впечатление об этом магазине на плохом обслуживании, которое я получил в гастрономе.
Возможно, это не имеет большого смысла, но эй ... Я покупатель, и мое восприятие имеет значение.
Эпилог
Некоторые люди могут подумать, что генеральный директор - самый важный человек в компании - им, безусловно, уделяют больше всего и уделяют больше всего внимания. Но для клиента генеральный директор имеет ограниченную ценность, по крайней мере, в том, что касается обслуживания клиентов. Фактически, человека, с которыми клиенты переписываются чаще всего, часто являются одними из самых низкооплачиваемых сотрудников в компании! И именно с этими людьми на карту поставлена репутация целого бизнеса через восприятие клиентов, таких как я, .
Я рассказал свою историю о гастрономе своему другу здесь, в Чарльстоне, и он рассказал свою историю о том, как повел свою пятилетнюю дочь в продуктовый магазин, который я обычно часто посещаю (тот, где отличное обслуживание клиентов). Пока мой друг ждал своего заказа из гастронома, его дочь пожаловалась отцу, что она голодна.
Услышав это, парень за прилавком быстро отрезал несколько кусков мяса и предложил ей. Затем он спросил: «Не хотите ли с этим хлеба?» Озадаченная, она кивнула головой - и парень направился в пекарню, чтобы взять два ломтика свежего хлеба, чтобы быстро приготовить ей бесплатный сэндвич на лету.Излишне говорить, что, учитывая, что я хожу в гастроном почти каждый раз, когда иду за продуктами (вы, как правило, едите много бутербродов, когда у вас трое детей), в следующий раз, когда я пойду за покупками, я вернусь к продуктовый магазин, гастроном которого предлагает отличное обслуживание клиентов… и, вероятно, время после этого тоже.
Теперь, если бы я только мог уговорить их расширить свой выбор пива…
| Страна | Имя | Тел. (Р), факс (ж) | Электронная почта | WWW | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| [+] | Австрия | – | (п) +43 1 71100-805555 | сервис @ bmdw. gv.at |
Веб-сайт (и версия EN) | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Бельгия | (п) + 32 (0) 2/277 53 36 | belspoc @conomie.fgov.be | сайт | |||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Болгария | НИКИФОРОВА ВЕЛИЧКОВА Яна (г-жа) | (п) +359 2940 7336; +359 2940 7580; + 359 2940 7565 (ж) +359 2987 8952 |
infopointBG @ mee. Government.bg |
– | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Хорватия | – | (п) +385 1 610 6825 (п) +385 1 610 6356 |
pcp @ mingor. | ч.сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Кипр | КИПРИАНУ Никос (г-н) | (п) + 357 22 409 309 (ж) + 357 22 754 103 |
nkyprianou @ mcit. |
сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Кипр | КРИСТОФИ Кристина (Миссис) | (п) + 357 22 409 353 | chchristofi @ papd.mof.gov.cy | сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Чешская Республика | ПЧКОВА Маркета (г-жа) ВОНДИЧ Марек (г-жа) |
(п) +420 224 221 701 (ж) +420 224 853 079 |
procop @ mpo. cz |
сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Дания | – | (п) +45 35 46 62 00 (ж) +45 35 46 60 01 |
pcp @ erst.dk | сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Эстония | – | (п) +372625 6405 (ж) +372 6313660 |
pcp @ ttja. |
сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Финляндия | PAJU Изабелла (г-жа) | (п) +358 29 504 7015 | sisamarkkinat @ tem.fi | сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Франция | MEBTOUCHE Карим (Мистер) | (п) +33 01 53 44 97 04 (ж) +33 01 53 44 98 88 |
шт[email protected] | сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Германия | – | (п) +49 30 8104 3702 (ж) +49 30 8104 1947 |
produktinfostelle @ bam. де |
сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Германия | – | (п) +49 228 6845 3527 | [email protected] de |
сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Германия | – | (п) +49 30 78730-0 (ж) +49 30 78730-320 |
[email protected] de |
сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Греция | – | (п) + 30-210-38, + 30-210-38 (ж) + 30-210-38 |
[email protected] | сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Венгрия | – | (п) +361 458 5568 | info @ termekpont. ху |
сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Исландия | – | – | postur @ anr.это | сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Ирландия | MCCABE Eoin (Mr) | (п) +353 1807 3800 | pcp @ nsai.т.е. | www.nsai.ie | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Италия | – | (п) +39 06 4705 2642, +39 06 4705 2158 (ж) +39 06 4705 2017 |
[email protected] | сайт | ||||||||||||||||
| [+] | Латвия | – | (п) +371 6703 94 30 | pcp @ liaa. gov.lv |
Веб-сайт (перейти к «предпринимателям»> «правила продукта» | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| Лихтенштейн | Томас НЭФ (г-н) | (п) +423 236 69 03 | тпмн[email protected] | www.avw.llv.li | |||||||||||||||||
| [+] | Литва | – | (п) +370 5 249 9083 (ж) +370 5 204 5808 |
[email protected] | Сайт(на английском языке) | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Литва | Саулюс Ожелис | [email protected] | Сайт(на английском языке) | |||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Люксембург | GLANGÉ Pascal (Mr) | (п) +352 247 74331 | [email protected] | сайт (на французском) | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Люксембург | КЛЯЙН Оливье (Мистер) | (п) +352 247 74329 | pcpluxembourg @ ilnas. etat.lu |
сайт (на французском) | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Мальта | – | (п) +356 230 | шт[email protected] | сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Нидерланды | – | +31 (0) 88 602 44 44 | контактная форма (и версия EN) | Веб-сайт(и версия EN) | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Норвегия | – | (п) +47 901 26 403 | [email protected] | сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Польша | – | (п) +48 22 411 96 83 | PCP @ mr.gov.pl | сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Португалия | – | (п) +351 21 791 91 00 | взаимное признание @ dgae. gov.pt |
сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Румыния | ФЕТУЛЕСКУ, Кармен | (п) +40 21 202 5230 (ж) +40 21 202 5245 |
information_reg515 @conomie.gov.ro, [email protected] | сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Румыния | CIOROIANU, Luminia | (п) +40 21332 0954 (внутренний 233/236) (ж) +40 21332 0615 |
офис @ brml.ro, [email protected] | сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Румыния | ДУМИТРЕСКУ, Андрея | (п) +40 37 211 4588 |
andreea. |
сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Словакия | ШТЕЙНЛОВА Кветослава (госпожа) | (п) + 421 2 5249 3521 (ж) + 421 2 5249 3521 |
[email protected] | сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Словения | СМРКОВИЧ Ениса (Госпожа) | (п) +386 1478 3068 (ж) +386 1478 3098 |
info @ sist. si |
сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Испания | PCP Испания Постановление (ЕС) 764/2008 | (п) +34 91 349 37 69 (ж) +34 91 349 37 77 |
pcontactpoint @ mincotur.es | – | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Швеция | – | (п) +46 8 690 48 00 (ж) +46 8 30 67 59 |
pcp @ kommerskollegium. se |
Веб-сайт (и версия EN) | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
| [+] | Турция | – | (п) +90 312 2125897 (ж) +90 312 2128768 |
abteknik @ economy.gov.tr | сайт | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
O. Box 32, FI-00023 Правительство, Финляндия 
Goštauto st. 40A, LT-03163 Вильнюс, LT 
00-12.00 и 14.00-17.00. Понедельник с 10.00. 
Ниже) 
Национальные контактные пункты (НКП) - OECD Watch
Руководящие принципы ОЭСР для многонациональных предприятий (Руководящие принципы ОЭСР) требуют, чтобы все члены ОЭСР и присоединившиеся правительства создали действующий национальный контактный пункт (НКП) - поддерживаемый правительством офис, основной задачей которого является повышение эффективности Руководящих принципов ОЭСР.
повышают эффективность Руководства двумя способами: повышая осведомленность предприятий и других заинтересованных сторон о стандартах Руководства и механизме рассмотрения жалоб, а также рассматривая «конкретные случаи» (жалобы) против компаний, которые якобы не соблюдают стандарты Руководства.
УНКП также есть другие обязанности, такие как участие в взаимном обучении и участие в работе Комитета по инвестициям ОЭСР.
- Требования к НКП
Руководящие принципы ОЭСР позволяют правительствам-членам и присоединившимся правительствам гибко структурировать свои национальные контактные пункты в соответствии с их внутренней ситуацией.Однако все национальные контактные пункты должны быть «функционально эквивалентными» по своей способности выполнять свою основную задачу по содействию соблюдению Руководящих принципов. Руководящие принципы ОЭСР требуют, чтобы национальные контактные пункты действовали в соответствии с четырьмя основными критериями : видимость, доступность, прозрачность и подотчетность.
Кроме того, национальные контактные пункты должны помогать разрешать споры беспристрастным, предсказуемым, беспристрастным образом, и , совместимым с Руководящими принципами. OECD Watch направляет свои усилия на то, чтобы убедить национальных контактных пунктов соблюдать эти требования.
- Сооружения НКТ
Хотя все национальные контактные пункты являются государственными учреждениями, они не имеют одинаковой структуры и организации.
Некоторые из них находятся в одном агентстве или министерстве, например, в министерстве экономики или торговли. Другие национальные контактные пункты являются межведомственными органами. Другие имеют трехсторонние или четырехсторонние структуры с участием заинтересованных сторон из бизнеса, профсоюзов или гражданского общества.
Ожидается, что все национальные контактные пункты будут беспристрастными и равноценными друг другу в своей способности решать широкий круг вопросов, охватываемых Руководством.
Однако за годы работы с системой рассмотрения жалоб NCP, OECD Watch обнаружила, что структура и расположение NCP могут влиять на то, как она обрабатывает жалобы. OECD Watch рекомендует не размещать национальных контактных пунктов в одном правительственном ведомстве, чтобы избежать конфликта интересов (реальных или предполагаемых) с целями Руководящих принципов. OECD Watch выступает за то, чтобы национальные контактные пункты были независимыми по своей природе и имели надзорный орган, такой как омбудсмен, руководящий совет или многосторонняя группа заинтересованных сторон, которые могут давать советы по вопросам, поднятым в жалобах, или по общим процедурам рассмотрения жалоб.В идеале в НКП должны быть сотрудники со стажем и полномочиями.
- Обязанности национальных контактных пунктов как механизм рассмотрения жалоб
- Каждая национальная контактная информация обязана заниматься «конкретными случаями» предполагаемого корпоративного нарушения Руководящих принципов. «Конкретный случай» - это официальный термин Руководящих принципов ОЭСР для случая или жалобы по поводу предполагаемого нарушения компанией Руководящих принципов.
- Национальные контактные пункты могут рассматривать жалобы, в которых утверждается о нарушениях Руководящих принципов ОЭСР, происходящих внутри страны НКП многонациональными предприятиями со штаб-квартирой в любой точке мира.
- Национальные контактные пункты также могут рассматривать жалобы о нарушениях Руководящих принципов ОЭСР в любой точке мира многонациональными корпорациями со штаб-квартирой в стране НКП.
Процесс рассмотрения жалоб в соответствии с Руководством в первую очередь направлен на урегулирование предполагаемых нарушений Руководящих принципов путем примирения или посредничества, способствуя диалогу между сторонами.
Национальные контактные пункты обычно не берут на себя дела по собственной инициативе, но занимаются делами, когда об этом просят пострадавшие лица, союзы или неправительственные организации (НПО).НПО и профсоюзы со всего мира использовали процесс подачи жалоб для устранения негативных социальных и экологических последствий, вызванных неправомерным корпоративным поведением.
НПО также использовали процесс подачи жалоб для повышения осведомленности о международно признанных стандартах, которые предприятия должны - но часто не соблюдают -.
НКТ по всему миру
Фото: OECD WatchОбщие сведения о ролях, очередях и контактных пунктах
Несмотря на то, что они указаны как отдельные элементы, точки контакта, очереди и роли связаны между собой, чтобы обеспечить маршрутизацию разговора в приложении Quiq.
Контактные точки служат точкой крепления для одной или нескольких платформ. Как самый нижний уровень определения, точки контакта следует рассматривать для каждого бренда, навыка или функции в организации. Определяющий вопрос: «Должна ли определенная группа людей отвечать на эти разговоры?» Если ответ положительный, следует создать новую точку контакта. К точке контакта может быть подключено несколько платформ (SMS, веб-чат, Facebook и т. Д.), Если все они поддерживают одну и ту же функцию.
Несколько телефонных номеров могут быть связаны с данной точкой контакта, но другие платформы поддерживают только одну регистрацию (например, организации с несколькими страницами Facebook потребуется отдельная точка контакта для каждой страницы).
Очереди - это просто контейнеры агрегации для 0 или более точек контакта. Все разговоры направляются в очередь. Если система не имеет явного направления для разговора, он будет направлен в очередь «По умолчанию». Очередь, созданная с тем же идентификатором, что и точка контакта, будет неявно перенаправлять разговоры этой точки контакта.Чтобы другие точки контакта были перенаправлены в заданную очередь, сотрудники службы поддержки Quiq должны применять явные правила.
Очереди, принимающие разговоры по крайней мере от одной точки контакта, могут называться очередями «обработки». Очереди без адресованных им точек контакта будут получать разговоры только через операции повторной постановки в очередь и могут называться очередями «эскалации».
Рассмотрим очереди эскалации, когда группа агентов обращается к разговорам, которые сначала обрабатывались другой группой агентов или ботом.
Роли позволяют направлять разговоры из выбранных очередей выбранным операторам. Очереди, добавленные в раздел «Получение» роли, определяют входящие разговоры, которые предлагаются выбранным агентам. Раздел «Маршрут» указывает, в какие очереди включенные агенты могут отправлять беседы. Обратите внимание, что агенты могут принадлежать к нескольким ролям, и разрешения, предоставленные ролям, являются кумулятивными. Агенту будут предложены разговоры из всех очередей приема от каждой роли, членом которой является агент.Точно так же агент может отправить диалог во все очереди маршрутизации из каждой роли, членом которой является агент.
Роли также могут использоваться для назначения разрешений на исходящие сообщения. Каждая точка контакта позволяет начинать SMS-разговоры и отправлять исходящие уведомления выбранным ролям. В случаях, когда роли назначения не соответствуют желаемым наборам агентов, роль может быть создана без выбранных очередей, только с агентами. Эта роль разрешения может использоваться в качестве выбора для параметров исходящего и начала разговора в точке контакта.
Стартовый вызов Quiq служит сеансом обнаружения, который обычно определяет начальное состояние и конфигурацию этих элементов. Как указано выше, точки контакта определяются для обращения к конкретной точке взаимодействия, определяемой брендом, продуктом, навыками, языком, отделом и т. Д. Типичные конфигурации могут включать точку контакта по продажам и обслуживанию для продуктовой компании; контактные лица кредитного союза по обслуживанию клиентов, кредитованию и сбору платежей; многоязычные очереди для международной программной платформы.В большинстве вышеперечисленных случаев каждая точка контакта будет иметь соответствующую очередь и роль. Эта конфигурация 1: 1: 1 обеспечивает детализацию, которую можно легко комбинировать, назначая агентов ролям. Сложным набором ролей с множеством назначенных каждой очереди со временем может стать сложно управлять.
Интерфейс Quiq в настоящее время не предусматривает удаление каких-либо из этих элементов, поэтому тщательно продумайте создание. Обратите внимание, что ID этих элементов постоянен, но метки могут быть изменены по мере необходимости.Подумайте о создании общих идентификаторов, метки которых могут потребовать регулярного изменения.
Некоторые организации требуют, чтобы у каждого агента был выделенный номер для отправки текстовых сообщений. В этих случаях роль, очередь и контактная точка должны быть созданы с одним и тем же (общим) идентификатором. Пример: созданы роль, очередь и контактная точка с именем «Продажи 12». У них будет идентификатор продаж-12. Когда торговый представитель назначен на отдел продаж 12. Измените метки на всех трех элементах, чтобы они отражали имя продавца (Джейн Смит).Это позволяет легко определять владельца других пользователей системы. Когда Джейн больше не будет заполнять эту позицию, измените метки на имя нового человека. Обратите внимание, что этот переключатель оставляет на месте тот же номер SMS. Если будет использоваться другой номер, создайте новые объекты (роль, очередь и контактный пункт) для нового номера и оставьте другой на месте, когда / если старый номер будет повторно использован.
Контактные лица по индикатору
- это аксессуары для индикаторов, которые подходят для электронных / цифровых индикаторов и циферблатных индикаторов, соответствующих стандартам AGD (American Gage Design).Контактные точки изготовлены из стали, прошли термообработку и почернены (черная окись). Удлинители стойки / шпинделя не подвергаются термообработке. Резьба индикаторных точек соответствует стандарту AGD 4-48, а плоские и широкие плоские контактные точки отшлифованы с высокой точностью. Специальные контактные лица доступны по запросу.
Примечание. Для просмотра всех данных таблицы прокрутите таблицу влево и вправо.
Обычный | |||
|---|---|---|---|
| EDP # | ОПИСАНИЕ | ЦЕНА | |
| CDI50125 | 3/16 "ДИАМ., 1/8 "ДЛИНА | Добавить в корзину | |
| CDI50250 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 1/4" | Добавить в корзину | |
| CDI50375 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 3/8" | Добавить в корзину | |
| CDI50500 | ДИАМЕТР 3/16 ", ДЛИНА 1/2" | Добавить в корзину | |
| CDI50625 | 3/16 "ДИАМ., 5/8 "ДЛИНА | Добавить в корзину | |
| CDI50750 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 3/4" | Добавить в корзину | |
| CDI50875 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 7/8" | Добавить в корзину | |
| CDI501 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 1" | Добавить в корзину | |
| CDI501250 | 3/16 "ДИАМ., ДЛИНА 1-1 / 4 " | Добавить в корзину | |
| CDI501500 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 1-1 / 2" | Добавить в корзину | |
| CDI501750 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 1-3 / 4" | Добавить в корзину | |
| CDI502 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 2" | Добавить в корзину | |
| CDI502250 | 3/16 "ДИАМ., ДЛИНА 2-1 / 4 " | Добавить в корзину | |
| CDI502500 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 2-1 / 2" | Добавить в корзину | |
| CDI502750 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 2-3 / 4" | Добавить в корзину | |
| CDI503 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 3" | Добавить в корзину | |
| CDI503250 | 3/16 "ДИАМ., 3-1 / 4 "ДЛИНА | Добавить в корзину | |
| CDI503500 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 3-1 / 2" | Добавить в корзину | |
| CDI503750 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 3-3 / 4" | Добавить в корзину | |
| CDI504 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 4" | Добавить в корзину | |
Преобразователи резьбы шпинделя | |||
|---|---|---|---|
| EDP # | ОПИСАНИЕ | ЦЕНА | |
| M00-0022 | В ДЮЙМАХ В МЕТРИКАХ | Добавить в корзину | |
| M00-0020 | ДЮЙМОВ ДО МЕТРИЧ. | Добавить в корзину | |
Квартира | |||
|---|---|---|---|
| EDP # | ОПИСАНИЕ | ЦЕНА | |
| CDI54125 | 3/16 "ДИАМ., 1/8 "ДЛИНА | Добавить в корзину | |
| CDI54250 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 1/4" | Добавить в корзину | |
| CDI54375 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 3/8" | Добавить в корзину | |
| CDI54500 | ДИАМЕТР 3/16 ", ДЛИНА 1/2" | Добавить в корзину | |
| CDI54625 | 3/16 "ДИАМ., 5/8 "ДЛИНА | Добавить в корзину | |
| CDI54750 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 3/4" | Добавить в корзину | |
| CDI54875 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 7/8" | Добавить в корзину | |
| CDI541 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 1" | Добавить в корзину | |
| CDI541250 | 3/16 "ДИАМ., ДЛИНА 1-1 / 4 " | Добавить в корзину | |
| CDI541500 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 1-1 / 2" | Добавить в корзину | |
| CDI541750 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 1-3 / 4" | Добавить в корзину | |
| CDI542 | ДИАМ. 3/16 ", ДЛИНА 2" | Добавить в корзину | |
Разные контактные лица | |||
|---|---|---|---|
| EDP # | ОПИСАНИЕ | ЦЕНА | |
| G20-0033 | 22 ПРЕДМЕТА КОНТАКТЫ PT.НАБОР | Добавить в корзину | |
| CDI51 | ТОЧКА РОЛИКА 3/8 " | Добавить в корзину | |
Настройка контактных точек для транспортных средств ADAS
-
- Последнее обновление
- Сохранить как PDF
- Точки связи между транспортными средствами
- Ввод до 2 точек связи вручную
- Настройка до 24 точек связи
- Точки связи для сохранения транспортных средств
- Точки связи по загрузке транспортных средств
С помощью ввода можно ввести до 2 точек связи. числовое смещение от антенны, или вы можете установить до 24 точек контакта с помощью антенны GPS.
Пункты связи между транспортными средствами
Более подробные инструкции доступны здесь
- Припаркуйте два автомобиля по прямой линии от бампера к бамперу, Цель впереди, Субъект сзади.
- Измерьте расстояние между основной антенной (или IMU, если включена интеграция IMU) транспортного средства Target и задним бампером транспортного средства Target .
- В автомобиле Subject используйте VBOX Manager , чтобы выбрать ' Subject 'внутри' Функция ADAS ', затем выберите' Цель Автомобиль 1 9 0033 Контактные пункты '.
- Выберите « Введите точки контакта » и выберите точку контакта « 1 ».
- Введите измеренное значение смещения « позади ».
- Измерьте расстояние между основной антенной (или IMU, если включена интеграция IMU) автомобиля Subject и передним бампером автомобиля Subject или откройте VBOX Tools / VBOX Test Suite и выполните отметка о значении канала «Дальность разделения транспортного средства» (рекомендуется) .
- В автомобиле Subject используйте VBOX Manager, чтобы выбрать ' Subject 'внутри' Функция ADAS ', затем выберите' Тема Автомобиль 90 033 Контактные пункты '.
- Выберите « Введите точки контакта » и выберите точку контакта « 1 ».
- Введите измеренное значение смещения « вперед ».
- При необходимости повторите этот процесс, чтобы определить другую целевую машину.
Ввод до 2 контактных точек вручную
Более подробные инструкции доступны здесь
- Используйте VBOX Manager , чтобы выбрать ' Тема Тема 'в меню' ADAS Function ', затем выберите либо ' Subject Vehicle Контактные пункты ',' 900 Цель Автомобиль 1 Контактные пункты 900 34 'или' 900 33 Цель Автомобиль 2 Контактные пункты '.
- Выберите ' Введите контакт Точки ' и определите, хотите ли вы установить 1 или 2 контактные точки.
- Введите числовое значение смещения вперед / назад и вправо / влево для каждой точки первичной антенны (или IMU, если включена интеграция IMU).
- Повторите этот процесс, чтобы определить другое транспортное средство (а).
Настройка до 24 пунктов связи
Более подробные инструкции доступны здесь
- Подключите заземляющую антенну к VBOX.
- Убедитесь, что существует фиксированное решение RTK.
- Используя геодезическую веху, переместите антенну в желаемую точку контакта на автомобиле.
- Используйте VBOX Manager , чтобы выбрать « . 'в меню' ADAS Function ', затем выберите либо ' Субъект автомобиля Контактные пункты ',' 900 Цель Автомобиль 1 Контактные пункты 900 34 'или' 900 33 Цель Автомобиль 2 Контактные пункты '.
- Выберите « Set Point ».
- Переместите антенну в другую желаемую точку контакта и повторяйте процесс до тех пор, пока не будут установлены все желаемые точки или пока не будет достигнуто ограничение в 24.
- Переместите антенну в положение антенны A и выберите « Set Antenna A », или, если вы собираетесь использовать Интеграция IMU , переместите антенну в положение IMU04 и выберите « . Установите антенну A '.
- Переместите антенну на место антенны B и выберите « Set Antenna B ».
- Повторите этот процесс, чтобы определить другое транспортное средство (а).
Контактные лица для спасательных машин
Более подробные инструкции доступны здесь
- После того, как требуемые точки контакта были обследованы, точки можно сохранить на компактную флэш-карту с помощью VBOX Manager , выбрав « Сохранить точки контакта » в либо ' Subject Vehicle Контактные пункты ',' 900 Цель Автомобиль 1 9003 3 Контактные пункты 900 34 'или' Цель Цель 900 33 Автомобиль 2 Контактные пункты 'меню.
- Создайте новый файл или перезапишите ранее сохраненный файл.
Контактные лица по погрузке транспортных средств
Более подробные инструкции доступны здесь
- Используйте VBOX Manager , чтобы выбрать « Subject Vehicle» Контакты Очки ',' 90 033 Цель Автомобиль 1 9003 4 'или' Цель Автомобиль 2 9 0033 Контактные пункты 'меню.
)
Welcome to our blog!