Содержание

Как закрыть карту МТС банка

Как закрыть карту МТС банка, если в ней нет необходимости? Поиск правильного ответа не отнимет много времени, поскольку он предельно прост. Весь процесс заключается в том, что клиенту необходимо сообщить о появившемся желании представителям финансового учреждения и немного подождать. Ничего дополнительного делать не потребуется, конечно, кроме ситуаций, когда у владельца «пластика» имеются невыполненные обязательства перед банком. В подобных случаях процесс немного усложнится, хотя ничего невыполнимого или сложного пользователей не ждёт.как закрыть карту мтс банка

Причины закрытия

Существует множество причин, способных заставить клиента отказаться от карточки:

  1. Потеря или повреждение «пластика».
  2. Кража карты злоумышленниками или карманниками.
  3. Отсутствие возможности или желания использовать платёжный инструмент по назначению.
  4. Наличие в других банках более выгодных и привлекательных предложений.

Но никто не заставит держателей говорить о причинах отказа, если те не желают обсуждать принятое решение или хотят оставить собственное мнение при себе. Хотя банковские работники обязательно поинтересуются у посетителя, почему он решил отказаться от обслуживания и написать заявление на закрытие.

Особенности закрытия и список документов

Выше уже говорилось о предельной простоте закрытия карты и отказа от услуг сервиса МТС деньги. Никаких бумаг и документов для расторжения договора обслуживания не потребуется. Держателям достаточно убедиться:

  • в отсутствии задолженностей, если дело касается кредитной карточки;
  • в положительном состоянии лицевого счёта, если речь идёт о дебетовой карте.как закрыть карту мтс деньги через интернет

Важно добавить, что отрицательный баланс на счету возможен в ситуациях, когда клиент не положил деньги на карточку перед списанием ежегодной платы за обслуживание или при наступлении технического овердрафта. То есть, подобные ситуации редки, но полностью исключить их невозможно.

Как закрыть кредитную карту МТС банка?

Существует несколько способов закрыть карту МТС банка:

  1. Через интернет, воспользовавшись личным кабинетом на официальном портале компании.
  2. Позвонив сотрудникам службы поддержки и сообщив им о собственном желании.
  3. Лично посетив ближайшее банковское отделение и подав заявление.

При этом важно подчеркнуть, что описанными методами клиенты лишь заявляют о собственном желании и подают заявку, а само закрытие происходит позднее, когда работники банка оканчивают проверку и приглашают заявителя в офис для завершения начатого ранее процесса.

Как закрыть карту МТС банка через интернет?

Чтобы подать заявку в режиме онлайн, через личный кабинет, потребуется:

  • посетить официальный портал;
  • перейти на раздел авторизации и ввести логин и пароль от учётной записи;
  • найти в аккаунте страницу, посвященную карточке;
  • отказаться от неё, воспользовавшись интерфейсом кабинета.

Важно подчеркнуть, что процесс закрытия в приложении практические не отличается от описанного выше, поэтому провести процедуру закрытия можно в любом удобном месте. Главное, правильно оформить заявку и убедиться в отсутствии долгов. В противном случае заявка окажется отклонена, а пользователю придётся внести деньги и повторить весь описанный процесс ещё один раз.

Посещение офиса

Личный визит в отделение отнимает больше всего времени, но выгодно отличается от остальных вариантов удобством. Посетители получат возможность не только подать заявление, но и на месте узнать все особенности процедуры.мтс банк закрыть кредитную карту

Требуется отметить, что рекомендуется идти в тот же офис, где ранее оформлялся «пластик». В противном случае клиенты способны натолкнуться на отказ. Исключение составляют ситуации, когда прийти в то же отделение невозможно из-за его отсутствия или переезда владельца карты. В подобном положение необходимо навестить ближайший офис или предварительно проконсультироваться по телефону.

По телефону

Последний вариант подачи заявки связан с использованием телефона. Но он наименее удобен, поскольку в данном случае оператор обязан убедиться в личности звонящего. Без идентификации личности возможно лишь получение консультаций. Кроме того, по телефону можно заблокировать карточку, чтобы завладевшие ею злоумышленники лишились возможности совершать финансовые операции. Зачастую подобное решение удобнее расторжения договора с банком. Такие действия приемлемы и в ситуациях, когда сделать закрытие невозможно из-за того, что клиент не может доказать собственные права на «пластик» (не помнит секретное слово).

Как закрыть дебетовую карту?

Закрытие дебетовой карточки ничем не отличается от описанных выше процессов. Держателям придётся совершить те же действия, что применяются, чтобы закрыть кредитную карту МТС банка по интернету. Вся процедура потребует:

  1. Подачи заявления.
  2. Ожидания, пока сотрудники внимательно проверят наличие задолженностей.
  3. Получения оставшихся денег.
  4. Расторжения договора и уничтожения карточки.
  5. Выдачи справки об отсутствии долгов и закрытом счёте.

На этом процесс полностью завершается.

Как закрыть карту МТС банка правильно (кредитную или дебетовую)

Раз вы интересуетесь, как закрыть карту МТС Банка, следовательно, она у вас есть и она активирована, и наверняка у вас есть ещё парочка причин, чтобы это сделать правильно и без последствий. Первая причина, по которой клиенты пытаются избавиться от банковского пластика, можно считать, уже озвучена – за ненадобностью. Вторая, самая распространенная причина, – банк в одностороннем порядке сделал тарифы или условия обслуживания невыгодными. Как же корректно отказаться от карты МТС Банка?

Вводная информация

Не вдаваясь в причины вашего желания, посоветуем: не читайте отзывы о банке и отключите эмоции. Не читайте отзывов потому, что довольные клиенты не пишут отзывов, и кроме негатива вы ничего не найдете. Отключить эмоции следует, чтобы сгоряча не выбросить или не порезать пластик. Если вашу карту найдут, то ею могут воспользоваться злоумышленники, причем, даже порезанной. Кроме того, согласно банковскому договору, любая карточка является собственностью банка и выдается во временное пользование. Чтобы корректно закрыть кредитную карту, равно как и дебетовую, ее следует вернуть банку.

То есть надо вернуть карту в банк, чтобы там ее торжественно порезали на части! Но ничего не поделаешь, договор требует – клиент делает. Кстати, в современных договорах на обслуживание карт раздел «клиент имеет право» или что-то похожее напрочь отсутствует, и информацию о своих правах надо собирать по крупицам. В договоре МТС Банка (условия и получения расчётных и кредитных банковских карт) права самого банка упоминаются гораздо чаще, чем право держателя карты. Впрочем, мы, как клиенты банка, имеем право расторгнуть с ним договор, и мы рассмотрим, как это сделать правильно в этой заметке.

Для полного «обнуления» ваших отношений с банком при самом благоприятном исходе потребуется не менее полутора месяцев. Удивлены? Да, именно за 45 дней по условиям договора клиент должен уведомить МТС Банк о намерении закрыть карту. Этот срок установлен, в случае если стороны не имеют спорных вопросов касательно операций по карте. Если же таковые имеют место, то 45 дней отсчитывается со дня разрешения этих самых спорных вопросов.

До первого визита в банк

Для закрытия кредитных карт в первую очередь надо собрать информацию о задолженности перед банком. Даже если вы не пользовались заемными средствами, но по карте был установлен кредитный лимит, то надо убедиться, что вы им не воспользовались. Вашей уверенности в этом вопросе недостаточно! Надо еще проверить «мнение» банка на этот счет. Узнать задолженность нужно всеми возможными способами:

  1. Посмотреть задолженность в клиент-банке;
  2. Заказать мини-выписку через sms-банкинг;
  3. Позвонить в ЦТО (центр телефонного обслуживания).

Если задолженность отсутствует, то далее для закрытия дебетовой карты или кредитки надо разобраться с остатком на карточном счете. В этом случае добавляется еще одна возможность получения информации – соответствующий чек из банкомата. Если деньги есть, то их можно перевести на карточный счет в другом банке, оплатить какие-либо услуги или снять в кассе банка во время посещения офиса МТС Банка.

«Автоматическое» закрытие карт МТС Банка

Итак, вся информация о состоянии счетов получена. Теперь надо определиться с дальнейшими действиями. Если задолженности по пластиковой карте нет и остаток нулевой, то можно просто заблокировать карту и ждать пока ее закроют. По условиям договоров на обслуживание дебетовых и кредитных карт, банк может закрыть карточку при одновременном выполнении следующего набора условий:

  • задолженность по карте отсутствует;
  • нулевой остаток на счете;
  • более 12 месяцев не было операций по счетам, привязанным к карте;
  • срок действия карты окончен более 45 дней назад.

В этом случае вам даже не придется ходить в банк, а достаточно просто заблокировать карту любым доступным способом. Если же хотя бы одно из перечисленных условий не выполняется или не будет выполнено в обозримом будущем, то без посещения банка не обойтись.

Первый визит в банк

Во время посещения офиса МТС Банка надо написать заявление на закрытие карточного счёта, к которому привязана банковская карточка. На самом деле заявление пишется на расторжение договора обслуживания карты, но результатом такой операции, как закрытие карты МТС Банка, должно стать именно закрытие счетов!

После того, как у вас примут заявление, попросите сотрудника банка произвести расчет всех процентов и комиссий, подлежащих к уплате. Тут, скорее всего, придется подождать, пока будут произведены вычисления и начисления. Оплатить задолженность можно за счет средств на карточном счете или наличными через кассу. Если после оплаты процентов и комиссий на счете все еще сохраняется положительный баланс, то надо запросить снятие остатка средств через кассу.

Во время посещения банка вас попросят вернуть карточку. Передайте ее сотруднику банка, но попросите порезать ее в вашем присутствии так, чтобы чип и магнитная полоса не остались целыми. После ухода из банка следует заблокировать карту через ЦТО. Этой возможностью стоит непременно воспользоваться, потому что на вас лично возлагается ответственность за любые операции до момента блокирования карты.

Завершающая стадия

Так как закрывать карточку в МТС Банке будут не ранее чем через 45 календарных дней, её держателю надо быть готовым к еще одной встрече с любимым банком. Отчетным периодом для начисления процентов по карте является календарный месяц. Поэтому 1-го числа месяца, который наступит после подачи вами заявления, надо вновь посетить офис банка. Это делается для того, чтобы убедиться в отсутствии начисления каких-либо процентов. Если же банк все-таки начислил проценты и может доказать правомерность такой операции, то следует немедленно их погасить. Таким образом ваши расходы будут минимальными.

Держателям дебетовых и кредитных карт по истечении 45 суток необходимо придется вновь посетить банк. К этому времени банкиры на 100% определятся со всеми комиссиями, которые необходимо уплатить банку. Их надо уплатить непосредственно в офисе, но на этом история не заканчивается. Теперь следует затребовать у менеджера письменное подтверждение отсутствия задолженности с печатью и подписью офиса, где происходит операция. На этом этапе вы можете встретить ожесточенное сопротивление, но надо быть настойчивым.

Пройдя все этапы и имея на руках письменное подтверждение об отсутствии претензий со стороны банкиров, можно считать вопрос «как отказаться от карты МТС банка» более не актуальным. Согласитесь, несколько странным выглядит положение дел, когда получить карту можно за несколько минут, а чтобы избавиться от нее надо почти два месяца!

Оцените статью

[Всего: 118 В среднем: 2.9] Анонсы, акции, новости, обновления и много полезной информации в Телеграм-канале «Финансы для Людей» Опубликовано:11 января 2015 Автор:Игорь

Подписка на новые статьи

Новые статьи сайта «Финансы для Людей» с доставкой на вашу почту!

Как закрыть карту МТС Банка

Сотрудники МТС банка предлагают своим клиентам воспользоваться разнообразными услугами и продуктами. Одними из них являются кредитные и дебетовые карты. В ряде случаев клиенты обращаются в банк, чтобы прекратить обслуживание карт. Как закрыть карту МТС банка самостоятельно или с помощью консультанта?

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Почему клиенты просят закрыть карту? Этому могут быть разные причины, среди которых:

Если карта утеряна, необходимо в первую очередь её заблокировать, чтобы сохранить имеющиеся на ней средства. После блокировки клиент может восстановить карту или же полностью закрыть счет.

Порой случаются неприятные ситуации, когда у клиентов МТС банка крадут карты. В этом случае закрытие счета убережет деньги клиента от злоумышленников.

  • Переход на обслуживание в другом банке.

Клиенты могут найти для себя банк, более подходящий по программам. Тогда они захотят закрыть счет в МТС банке.

  • Отсутствие необходимости в карте.

Если карта не активирована спустя полгода после её заведения, счет следует закрыть.

Перед закрытием карты, будь она дебетовой или кредитной, нужно знать некоторые нюансы. Речь о них пойдет ниже.

Что нужно знать перед тем, как закрыть карту

Для грамотного закрытия карты клиента нужно выполнить ряд условий, которые выдвигает банк. Во-первых, нужно проверить, нет ли задолженностей по карте. В основном это касается кредитных карт. Во-вторых, надо отключить смс-уведомления, чтобы за них не снималась плата. В-третьих, снять все деньги с карты.

Когда эти действия выполнены, клиент может прийти в банк и написать соответствующее заявление. Сотрудник банка примет заявление и проверит достоверность информации. Если все верно, счет закроют через 45 дней, а карту разрежут ножницами в присутствии клиента. Это будет значить окончание обслуживания счета.

Как закрыть дебетовую карту МТС Банка

Дебетовые карты предполагают отсутствие кредитного лимита. Закрыть их чуть проще, чем кредитные пластиковые карты. Клиенты МТС банка могут закрыть счет самостоятельно или с помощью специалиста.

Как отказаться от карты с помощью специалиста:

В офисе

Клиент должен прийти в физическое отделение МТС банка и попросить заявление на закрытие счета. Консультант банка выдаст ему бланк для заполнения. После того, как заявление будет заполнено, сотрудник МТС банка спросит, есть ли на карте средства или долги. Если долги имеются, специалист рассчитает их размер, после чего клиенту надо будет погасить их в кассе банка. Затем сотрудник примет заявление и попросит клиента прийти через 45 дней. По истечении срока клиент вновь придет в банк, и при нем счет закроют, а карту разрежут.

По телефону

У МТС банка работают номера горячей линии. Их несколько:

  • 8 (800) 250-05-20 – главный номер.
  • 8 (495) 777-00-01 – номер для жителей Москвы и Московской области.
  • 0890 – короткий номер для звонящих с мобильных телефонов.

Оператор попросит позвонившего сообщить паспортные данные, номер счета и кодовое слово. Затем карту закроют.

Клиенты могут закрыть счет самостоятельно. Это можно сделать так:

В личном кабинете

Интернет-банкинг позволяет клиентам блокировать карту через личный кабинет на сайте МТС. Зайдя в кабинет и выбрав соответствующий раздел с картами, можно быстро заблокировать счет.

Через приложение

МТС банк разработал приложение, в котором хранится вся информация по активным продуктам и услугам. Клиент может закрыть счет через него.

Дебетовая карта МТС банка – удобный продукт, но если в нем отпала необходимость, закрыть счет не составит труда.

Как закрыть кредитную карту МТС Банка

Как закрыть кредитную карту МТС банка, если клиент хочет прекратить её обслуживание? Здесь тоже есть разные варианты, и каждый клиент выбирает удобный для него способ. Но прежде всего надо убедиться в отсутствии долгов, позвонив в ЦТО или заказав сведения по смс-оповещению.

Как отказаться от кредитной карты:

В офисе

Прийти в отделение МТС банка, написать заявление, через 45 дней прийти и подучить необходимую документацию, а также проверить, чтобы кредитку разрезали.

По телефону

Позвонить на номер горячей линии и оставить заявку на закрытие счета.

В личном кабинете

Воспользоваться интернет-банкингом и самостоятельно закрыть счет.

Через приложение

Скачать мобильное приложение и быстро заблокировать карту.

Если клиент в чем-то сомневается, то лучше перестраховаться и позвонить на номер горячей линии или прийти в отделение МТС банка для консультации со специалистом. Важно убедиться, что счет действительно закрыт.

Какие документы нужно получить на руки

После закрытия карты МТС банк обязан выдать клиенту свидетельство о закрытии счета. При прекращении обслуживания кредитной пластиковой карты банк выдает справку об отсутствии задолженности.

Что обязательно должно быть на документах:

  • Подпись сотрудника банка.
  • Печать банка.

Получив на руки эти документы, клиент может быть спокоен – его счет закрыт, а карта больше не обслуживается.

Как закрыть кредитную карту МТС Банка?

Здравствуйте. Хочу закрыть кредитную карту МТС Банка. Интересует процедура – как она выполняется правильно. Знакомая закрывала, так столько проблем, говорит, возникало…

Марина (Рязань)

Здравствуйте Марина! Процедура закрытия кредитной карты МТС Банка фактически является стандартной, но все же располагает профильными нюансами, связанными со стандартами обслуживания клиентов в коммерческой структуре. Алгоритм состоит из пяти основных шагов:

  1. Убедитесь в отсутствии долга и собственных средств. Например, позвонив в колл-центр по телефону, указанному на вашем же пластике. При наличии задолженности обращение по вопросу закрытия кредитной карты будет автоматически отклонено. Причем такой подход не только в МТС Банке, но и любой другой профильной коммерческой структуре. Что касается собственных денег, то обращение будет принято, но их наличие не позволит выполнить само закрытие счета. Соответственно, придется повторно посещать структурное подразделение рассматриваемого финансового учреждения.
  2. Подайте заявление на закрытие кредитной карты. Выполнить это может исключительно ее держатель, предоставив свой паспорт для идентификации личности. Обращаться стоит в отделение МТС Банка. Если в вашем населенном пункте такового нет, то сформировать заявку можно в салоне связи МТС.
  3. Закрытие пластика. Производится без участия держателя. Если заявление формировалось в офисе банка, то выполняется в день обращения. Если в салоне связи – в течение 6 рабочих дней, к которым не относятся суббота, воскресенье и государственные праздники. Единственное, что потребуется от вас – убедиться в факте блокировки карты. Обратившись в тот же колл-центр.
  4. Закрытие счета с лимитом кредитования. Выполняется по истечению 45 суток после подачи заявления. Независимо от того, где оно формировалось. Вам потребуется после этого периода вновь связаться с МТС Банком. Для уточнения факта выполнения процедуры закрытия счета. В случае отмены операции стоит уточнить причину, и повторно сформировать обращение, предварительно устранив возникшую проблему.
  5. Если счет закрыт, запросите справку об отсутствии долга и активных счетов в банке с лимитом кредитования. Только наличие соответствующего документа позволит избежать возможных будущих претензий со стороны банка.

Отдельно отметим два нюанса. Во-первых, после подачи заявления в офисе банка или салоне связи запросите снять с него копию и заверить ее фактом приема оригинала. Это будет подтверждением вашего обращения. Во-вторых, при малейших сложностях или необходимости уточнения каких-либо нюансов стоит обращаться в службу поддержки своего банка-эмитента. Как и указывалось выше, телефон этого подразделения всегда есть на самом пластике. Также все контакты МТС представлены на этой странице нашего независимого портала по подбору финансовых продуктов.

Как закрыть карту МТС банка: кредитную и дебетовую

Закрыть карту МТС деньги может потребоваться по разным причинам. В статье разберем основные способы и подводные камни данной процедуры.

как закрыть карту мтс банка

Причины закрытия

При обращении в банковские учреждения сотрудник практически всегда узнает, по какой причине клиент желает отказаться обслуживания. Зачастую причины закрытия пластика одинаковы, не зависимо от того, в какой организации он был оформлен. Среди основных:

  1. Карточка была утеряна или украдена. Для сохранения безопасности блокировка карты является обязательным этапом.
  2. Оформление обслуживания в ином учреждении. Если держатель карты открывает новый счет в другой организации, в старой карточке надобность отпадает.
  3. В наличии карты просто нет необходимости.

Рекомендуем осуществлять закрытие после беседы с консультантом, который расскажет, как правильно это сделать, объяснит все нюансы и в случае необходимости поможет держателю карты.

Необходимые документы

Для оформления закрытия карты потребуется заполнить специальное заявление. Его можно заблаговременно распечатать и заполнить. Это поможет сэкономить время.

Для аннуляции счета в компании МТС потребуется удостовериться в отсутствии задолженности. Это легко сделать с помощью звонка сотруднику компании. Право на закрытие карты получают клиенты, оформившие документ, на котором имеются:

  • печать организации;
  • подпись представителя компании.

Когда документация будет выдана клиенту на руки, необходимо проверить её на наличие каких-либо ошибок. Если будет допущена неточность в указанных данных, документ станет недействительным.

Основные способы закрытия карты МТС банка

Чтобы закрыть карту МТС банка первоначально необходимо убедиться, что на карточке баланс равняется 0. Если клиент является держателем кредитки, то все кредитные средства должны быть на счету, а личные деньги предварительно сняты. Закрытие карточки недопустимо оформлять, когда по ней имеются какие-то задолженности. После расчетного периода (с 1 числа месяца) проверьте счет и при необходимости внесите на него недостающую сумму. Способ пополнения счета при этом не имеет значения.

как закрыть кредитную карту мтс банка по интернету

Когда с балансом все решено, можно приступать к оформлению закрытия карточки. Для удобства клиентов существует несколько способов:

  1. По интернету.
  2. С помощью телефонного звонка.
  3. Личное посещение офиса компании.

Как закрыть дебетовую карту МТС банка

Дебетовая карточка подразумевает отсутствие кредитного лимита. Это упрощает процедуру её закрытия. Среди способов аннуляции пластика имеются и те варианты, с которыми держатель справится сам, и те, в которых необходима помощь сотрудников компании.

  1. Помещение отделения.

Владелец пластика приходит в офис МТС и обращается к сотруднику для оформления заявления. Когда заявка принята, клиент отправляется домой и обязан вновь посетить отделение по истечению 1,5 месяцев. В этот раз счет будет окончательно закрыт и карта будет уничтожена.

  1. Телефонный звонок.

Для удобства клиентов номеров службы поддержки существует несколько:

  • 8-800-250-05-20 – основной номер;
  • 8-495-777-00-01 – гражданам, имеющим регистрацию в Москве и МО;
  • 0890 – звонки с мобильников.

как закрыть карту мтс банк

Для дезактивации пластика данным способом необходимо будет продиктовать оператору данные паспорта, номер карточки и специальное кодовое слово.

  1. Через интернет банкинг.

При выборе данного способа для блокировки карты необходимо войти в свой аккаунт на сайте МТС. Далее выбрать перечень имеющихся карт и дезактивировать ненужную.

  1. В приложении.

Специальное официальное приложение от МТС позволяет следить за продукцией, предложениями и услугами. Там же можно заблокировать пластик.

Как закрыть кредитную карту МТС банка

Так же, как и с дебетовой, для аннуляции кредитки (например, Смарт Деньги) доступно 4 варианта на выбор клиента. Однако прежде, чем закрывать пластик, убедитесь, что на нём не имеется задолженностей. Сделать это легко посредством звонка на номер клиентской поддержки или заказа смс-уведомления.

  1. Посещение офиса.

По приходу в отделение банка клиент заполняет соответствующее заявление. Если по кредитке имеются долги, менеджер пересчитывает баланс и указывает, какую сумму необходимо оплатить в кассу, чтобы избавиться от задолженности. Когда с балансом всё решено, сотрудник МТС принимает заявление на прекращение обслуживания кредитки. Далее должно пройти 45 дней, по истечению которых держатель карты должен вновь посетить офис. На этот раз счет будет заблокирован и кредитку при владельце уничтожат.

  1. Звонок на горячую линию.

Для закрытия кредиток действуют те же номера, что и для дебетовых.

как закрыть кредитную карту мтс банк

  1. Через личный кабинет.

Личный кабинет позволяет закрыть карту МТС банка через интернет. Для этого картовладельцу не потребуется помощь сотрудников МТС.

  1. Через мобильное приложение.

Для этого необходимо установить на смартфон или планшет мобильное приложение.

Если вам что-то неясно или же вы в чем-то сомневаетесь, лучше получить инструкцию от сотрудника банка. Сделать это можно по телефону горячей линии или же посредством личного посещения офиса.

Какие документы нужно получить на руки

Когда счет окончательно закрыт, сотрудник МТС должен выдать держателю карты специальное свидетельство, подтверждающее выполнение данной операции. Если была закрыта кредитка, то выдается справка о том, что клиент не имеет долгов.

Обязательно на данных документах должны присутствовать:

  • печать банковского учреждения;
  • подпись работника банка.

После получения данных документов счет считается абсолютно закрытым.

Как закрыть договор по карте «МТС Деньги»

В наше время нестабильной финансовой ситуации в стране важно всегда при себе иметь кредитную карту с кредитным лимитом, так как сейчас очень просто столкнуться с проблемами разного характера. Это может случиться с каждым из нас, но бывают и такие случаи, когда Вы разбогатели, либо работать с данным банковским учреждением у Вас больше нет ни желания, ни сил и Вы решили погасить все действующие у Вас кредиты и кредитные карты. В такой момент очень важно знать, как правильно закрыть договор по карте или кредиту. Рассмотрим данный случай на примере одного банковских продуктов, таких как, например, кредитная карта «МТС Деньги».

Многие люди привыкли к тому, что если они погасили полностью кредит, то в этот же день либо на следующий банк им дает определенную бумажку с информацией о том, что кредит успешно погашен, банковский счет закрыт и претензий банк к клиенту больше не имеет.

Но, например, кредитная карта «МТС Деньги» выдается не только в крупных и средних городах, где есть офисы банка обслуживающего ее, но и в более мелких поселках городского типа, где есть офисы продаж и салоны связи оператора МТС.

Если Вы хотите закрыть обслуживание по карте «МТС Деньги» в городах с присутствием банка, то здесь ничего сложного нет и операция займет совсем немного Вашего времени. Просто выберите на сайте ближайший к Вам офис, обратитесь к специалистами этого отделения с интересующим Вас вопросом, заполните заявление на закрытие карты и дождитесь окончательного решения банка.

Если же Вы проживаете в населенном пункте, где нет ни одного офиса банка, а ехать до ближайшего нет ни средств, ни времени, то здесь ситуация обстоит несколько иначе. Находите на сайте МТС по вышеуказанной ссылке заявление на закрытие карты, скачиваете его, распечатываете. Так как Вы хотите расторгнуть договор, то предварительно рекомендуем Вам позвонить на горячую линию «МТС Деньги» по бесплатному номеру 8 800 250 08 90 и уточнить точную сумму для полного погашения задолженности, произвести оплату. Затем, заполняете без ошибок заявление, подписываете и отправляете его ФГУП «Почтой России» по адресу: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 75 заказным письмом с объявленной ценностью, во избежание их утери. После получения Банком сервисного заявления, Вы получите на свой мобильный телефон уведомление о поступлении Вашего заявления в работу. Как только Ваше заявление будет исполнено – Вам также поступит SMS-уведомление на мобильный телефон. Карта будет закрыта.

Как заблокировать карту МТС Банка?

Здравствуйте. Подскажите мне – как заблокировать карту МТС Банка свою?

Людмила (Екатеринбург)

Здравствуйте Людмила! В первую очередь стоит отметить, что заблокировать банковскую карту любой кредитной организации, в том числе и МТС Банка, можно для предотвращения доступа к счету третьим лицам. Например, при утере или краже пластика, его изъятии устройством самообслуживания или разглашении реквизитов, позволяющих осуществлять платежи. Если вы полностью хотите прекратить сотрудничество с финансовой структурой, то вам необходимо расторгать договор и закрывать счет. При блокировке деактивируется только карта. Все остальное остается действующим. Соответственно, удерживаются все предусмотренные тарифом комиссии.

Относительно того, как заблокировать карту МТС Банка. Кредитная организация предоставляет сразу пять каналов выполнения этой операции:

  1. По звонку в колл-центр. Наиболее оперативный и простой способ. Вам достаточно связаться с оператором и, пройдя идентификацию личности, сообщить необходимое действие. Для этого могут использоваться следующие номера:
  • 8 (800) 250-05-20 – бесплатные звонки по территории России;
  • +7 (495) 777-00-01 – контакт для связи по Москве и МО, а также из за пределов РФ. Звонки тарифицируются согласно условиям предоставления вам услуг связи. То есть могут быть платными.
  • Через системы дистанционного обслуживания – интернет или мобильный банк. В личном кабинете выберите пластик, который необходимо заблокировать. Сделать это можно переходом в раздел главного меню «Карты» или «Мои финансы». Нажмите на функцию «Действия». Из выпадающего списка выберите соответствующую интересующей процедуру – «Заблокировать».
  • Используя систему голосового меню IVR. Отметим, что здесь придется взаимодействовать с автоответчиком, а не живым оператором. Для перехода к блокировке карты наберите номер: 8 (800) 250-08-90. Соответствующая операция будет доступна в разделе «Кошелек и карты МТС Деньги».
  • Онлайн-чат. Причем использовать можно функцию не только в дистанционных системах обслуживания МТС Банка, но и на его официальном сайте. Чтобы заблокировать пластик, по аналогии с колл-центром, после соединения с оператором потребуется сообщить необходимое действие и пройти идентификацию личности.
  • С помощью смс-банкинга, при наличии факта его подключения. Вам необходимо будет направить сообщение с текстом: «СТОП ХХХХ» (без кавычек). Где: «СТОП» — команда, соответствующая блокировке пластика; «ХХХХ» — его последние четыре цифры. СМС отправляется на номер: +7 (916) 777-33-31. Использовать для этого необходимо номер, подключенный к услуге.
  • Отдельно важно учитывать, что после того, как вы заблокировали карту в десятидневный срок вам необходимо обратиться в МТС Банк лично со своим общегражданским паспортом. Для составления заявления о подтверждении необходимости блокировки пластика и перевыпуске нового. Если будет найден утерянный, то так же стоит обратиться в свой банк-эмитент. Для более детальной консультации можете использовать контакты, представленные в первом варианте выполнения рассматриваемой операции. Они принадлежат общему колл-центру.




    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.