Как вернуть деньги, если перевел их на чужой номер телефона? | Личные деньги | Деньги
Бывает, что при попытке пополнить баланс мобильного номера ошибаешься на одну цифру — и все, деньги уплывают на счет другого человека. Как их вернуть? АиФ.ru разбирался со специалистом департамента контроля качества юридической службы «Амулекс» Софьей Таниной.
Связываемся с банком
Обычно счет мобильного телефона мы пополняем через банковское приложение. Если сразу после операции вы заметили, что ошиблись с номером, и деньги ушли не туда, необходимо незамедлительно связаться с вашим банком — есть шанс, что средства еще не зачислены на чужой телефон, тогда финансовая организация отменит транзакцию и вернет деньги. Связаться с банком можно по горячей линии (бесплатный номер должен быть указан на внутренней стороне вашей карточки) или в чате — онлайн-банке.
«Сообщите оператору горячей линии о необходимости приостановления операции и возврате платежа.
Связываемся с оператором
А вот если деньги уже перечислены оператору сотовой связи, то банк здесь уже бессилен — обращаться придется к оператору.
У крупных игроков есть специальный функционал, позволяющий автоматически перевести ошибочно уплаченные средства на нужный номер. Чтобы сделать это, следует зайти на сайт оператора (обслуживающего тот телефон, на который вы случайно отправили деньги), найти специальный раздел и ознакомиться с информацией о порядке возврата платежа.
«Набрав указанный на сайте короткий номер, необходимо исполнить указания автоматического информатора. Но эти сервисы работают при определенных условиях, устанавливаемых каждым оператором самостоятельно. К таковым могут относиться, например, количество ошибочно набранных цифр, срок обращения за возвратом, предельный размер перечисленной суммы», — поясняет Танина.
Универсальных правил возврата денег и его условий, рассчитанных на всех без исключения операторов связи, российским законодательством не предусмотрено.
Идем в офис оператора
Есть ситуации, когда при ошибочном переводе удаленно вернуть деньги не получится. Это бывает, когда вы отправили средства клиенту другого мобильного оператора. Тогда придется идти непосредственно в офис этого оператора и составлять письменное заявление с просьбой о блокировке денег на счету и возврате ошибочно зачисленной сумме/или зачислении ее на ваш счет.
К заявлению следует приложить документы, подтверждающие факт внесения денег на счет (справка из банка о перечислении средств).
«При личном посещении офиса заявление необходимо подать в двух экземплярах, один из которых останется у оператора, а другой — у вас. На нем обязательно должна быть отметка о принятии и указана даты получения документа. Заявление также можно направить по почте заказным письмом с описью вложения. В большинстве случаев в подобных ситуациях денежные средства возвращаются плательщику на счет или на реквизиты банковской карты», — отмечает юрист.
Может ли оператор отказать в возврате средств
Теоретически оператор сотовой связи может отказаться возвращать средства, сославшись на то, что клиент, на чей счет эти деньги поступили, оперативно их проговорил.
В таком случае придется обращаться в суд. В Гражданском кодексе есть такое понятие, как «неосновательное обогащение» — это имущество, полученное без установленного законом основания. Такое имущество подлежит возврату потерпевшему.
«Ответчиком по вашему иску о возврате денег будет абонент, на чей счет был зачислен ошибочный платеж. В качестве третьих лиц привлекается оператор сотовой связи. Судом будут исследованы как имеющиеся у вас документы, подтверждающие ошибочный платеж, так и истребованные у оператора сотовой связи результаты рассмотрения вашего заявления и сведения о зачислении денежных средств на счет иного лица», — объясняет эксперт.
После этого, если с документами все в порядке, суд обяжет ответчика вернуть вам деньги.
Смотрите также:
что делать, если перевёл деньги не на ту карту или на чужой номер
Как только ваши деньги поступают на другой счёт, банк уже не вправе просто отозвать их обратно. Поэтому процедура возврата денег непростая — может потребоваться несколько дней или даже недель. Рассмотрим несколько ситуаций ошибочного перевода:
1. Деньги ошибочно переведены на несуществующий счёт или номер телефона
Это самый безобидный вариант, однако даже в этом случае есть вероятность, что моментально свои средства назад вы не получите.
Ввести несуществующий номер карты банк вам не даст, поэтому такой ошибочный перевод невозможен. Но такая ситуация может возникнуть при переводе денег по номеру счёта (то есть по реквизитам). Операцию в итоге банк отклонит автоматически, однако деньги вам вернут, точнее, разблокируют, не сразу. Может пройти несколько дней. Если средства недоступны больше недели, то тогда лучше обратиться в банк и написать претензию.
Похожая ситуация и с несуществующим номером телефона. Вам придёт уведомление, что платёж отклонён, при этом банк может временно заблокировать сумму перевода на непродолжительное время, возможно, на несколько часов. «Но, как правило, перевод просто нельзя будет выполнить, будет отказ сразу при попытке совершения такого перевода», — рассказывает Ирина Волис, начальник управления организации розничных услуг банка «Авангард».
2. Деньги переведены на действующий номер карты или телефона
Решить проблему самостоятельно, без участия получателя ошибочного платежа, не получится. Как только деньги переводятся на чужую карту или номер телефона, они становятся собственностью этого человека, и без его согласия банк ничего сделать не сможет. Вот как нужно действовать:
1. Позвоните на горячую линию своего банка, объясните ситуацию и попросите об отмене (нужно будет написать заявление). Это возможно, если банк ещё не совершил перевод.
«В любой ситуации, когда возникают непредвиденные проблемы с переводами денежных средств для пополнения счёта, необходимо оперативно связываться с банком-отправителем, чтобы получить рекомендации и инструкции по вашим дальнейшим действиям. Все обращения, как правило, фиксируются. В банке работают специальные подразделения, которые постоянно сталкиваются с подобными проблемами клиентов, и они всегда дадут вам совет», — говорит Ирина Волис.
2. Если ваш банк уже перевёл деньги, ситуация от него уже не зависит. Тогда попробуйте обратиться с запросом об отмене в банк получателя. Какой именно это банк, можно узнать по БИНу, то есть по первым шести цифрам номера карты, на которую совершён ошибочный перевод. Позвоните на горячую линию этого банка или обратитесь в его отделение.
3. Напишите заявление о возврате средств в произвольной форме (возможно, что сотрудник просто запросит ваши данные для оформления электронной заявки). К своему обращению нужно обязательно приложить квитанцию, подтверждающую перевод (возможно, в электронном виде).
4. Банк сам свяжется с получателем денег и попросит его о возврате.
Мне недавно сделали ошибочный перевод. Средства перевела знакомая, но не на тот счёт, на который мне было нужно: с этой карты я по техническим причинам не могла вывести деньги. Пришлось делать отмену операции. Счета у нас были в одном и том же банке, так что знакомая просто отправила в этот банк запрос на отмену, приложив скриншот с подтверждением перевода. Через несколько часов банк связался со мной и попросил подтверждения возврата средств. Примерно через сутки деньги вернулись обратно моей знакомой.
Есть ещё один «народный» способ добровольного возврата денег владельцем карты. Вы направляете со своей карты 1 ₽ на карту ошибочного владельца и в сообщении пишете, что ошибочно перевели деньги на его карту — такую-то сумму в такую-то дату, — и указываете свой номер телефона с просьбой перезвонить. Если человек перезвонит, то есть шанс с ним договориться.
Если получатель не согласен вернуть деньги
Если человек, получивший ваши средства, отказал банку в их возврате, то придётся обращаться в суд с иском о взыскании необоснованно полученных средств. При ошибочном переводе на сумму менее 50 тысяч ₽ нужно обращаться к мировому судье, при более крупных суммах — в городской суд.
Это касается любых видов перевода: на карту, на счёт, по номеру телефона.
Как подать заявление в суд
Нужно составить иск с требованием вернуть деньги, полученные как неосновательное обогащение по статье 1102 Гражданского кодекса. При этом можно попросить выплатить проценты за время пользования вашими средствами. Чтобы рассчитать сумму, воспользуйтесь специальным калькулятором.
В качестве ответчика в иске укажите банк владельца карты. Он предоставит в суд сведения о получателе средств и доказательства, что он зачислил деньги на его счёт. После этого вы сможете подать ходатайство о привлечении владельца этой карты в качестве ответчика.
Образец заявления
Образец заявления
Образец заявления
Образец заявления
Иск подаётся по месту регистрации ответчика. Найти адрес суда можно по этой ссылке. Заявление можно принести лично в канцелярию суда, отправить по почте или же онлайн с помощью сервиса «Электронное правосудие». Для этого нужно иметь учётную запись на Госуслугах.
Придётся заплатить госпошлину, её размер зависит от суммы иска. При взыскании до 20 тысяч ₽ она составит 4%, но не менее 400 ₽; до 100 тысяч ₽ — 800 ₽ плюс 3% от суммы, превышающей 20 тысяч. На сайте каждого суда есть калькулятор расчёта госпошлины. Но важно заходить именно на сайт суда, в который подаётся иск, потому что у всех судов разные реквизиты.
- При переводе по номеру телефона
1. Позвоните по тому номеру, на который по ошибке перевели деньги, и объясните ситуацию. Будьте готовы предоставить получателю доказательства перевода, например скриншот. Возможно, он просто переведёт вам деньги назад.
2. Если получатель отказывается возвращать деньги, то дальнейшие действия зависят от вашего мобильного оператора:
Ошибочный платёж нельзя вернуть, но можно автоматически перевести деньги на правильный номер. Это сработает, если с момента платежа прошло не более четырёх дней, сумма перевода составляет не более 3000 ₽, а ошибка в номере была не более чем в двух цифрах (то есть получатель — тоже абонент Билайн). Чтобы воспользоваться услугой, нужно набрать USSD-команду *278# или позвонить на специальный номер 07222.
Вы можете вернуть деньги обратно на свой счёт, если перевели их также на МТС не более двух недель назад и ошиблись не более чем в трёх цифрах или в последовательности не более четырёх цифр. Нужно заполнить заявление и вместе с чеком передать его в салон связи.
Если получатель — не абонент МТС, сделать так не получится. Можно попробовать обратиться с заявлением к оператору связи получателя.
Абоненты Мегафон тоже могут вернуть платёж не позднее чем через две недели после перевода, если было неверно введено не более двух цифр, а получатель денег — абонент Мегафон. Для возврата надо позвонить по номеру специального сервиса: +7 (800) 550-70-95 или 0500977 и следовать инструкциям менеджера.
Вернуть деньги не получится, но можно перенаправить их на нужный номер. Услуга доступна, если номер получателя тоже принадлежит Tele2, ошибочно указано не более двух цифр или цифры перепутаны местами и обязательно сохранён документ, подтверждающий платёж. В этом случае надо позвонить в контакт-центр по номеру 611 и продиктовать данные платёжного документа или прийти в офис Тele2 с паспортом и чеком.
Во всех случаях возврат или обратный перевод операторы смогут сделать только при наличии у абонента достаточного количества средств на счёте. Если средств недостаточно, они ничем помочь не смогут. Тогда можно попробовать обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении.
Как вернуть ошибочный платёж
Сколько денег россияне регулярно переводят на чужие счета по ошибке – сказать сложно. Но такая ситуация знакома всем: стоит ошибиться с одной цифрой в реквизитах или написать неправильную букву в названии организации, и деньги уйдут «в никуда». Но вернуть потерянные средства можно. И нужно.
Главное – скорость
Часто мы ошибаемся в цифрах, переводя деньги по номеру карты, или путаем название организации, оплачивая услуги в терминале. С онлайн-платежами и переводами через мобильный банк вероятность оплошности возрастает, поскольку такие транзакции совершаются на бегу.
Если вы сразу поняли, что только что ошиблись с получателем, действовать нужно быстро.
Набирайте номер горячей линии банка и просите в срочном порядке аннулировать платёж. Если окажется, что деньги еще не перечислили на чужой счёт, банк приостановит транзакцию.
Выход есть и если деньги переведены на несуществующий счёт или допущена ошибка в реквизитах. От вас-то они, конечно, уйдут, но никому конкретно их не зачислят – средства будут буквально болтаться в пространстве в качестве невыясненного платежа. В течение пяти дней у вас есть шанс обратиться в банк-отправитель и написать заявление с просьбой уточнить реквизиты – тогда средства всё-таки дойдут до адресата. Если в течение пяти рабочих дней банк-получатель не получит уточняющих сведений, деньги вернутся обратно на ваш счёт.
Кто не успел
Если вы действовали не достаточно быстро, и деньги уже оказались на другом счету, работает другая схема. В первую очередь, конечно, нужно обратиться в организацию или к человеку, которого вы внезапно одарили лишними средствами. Подробно объясните ситуацию, будьте настойчивы, но вежливы: люди не особенно доверяют таким звонкам из-за участившихся случаев мошенничества.
Важно понимать, что ошибочная операция в этой ситуации – не вина банка. И всё, что могут сделать его представители, это засвидетельствовать сам факт транзакции, а также помочь связаться с ошибочным адресатом.
Вернуть деньги, которые «утекли» к юридическому лицу, проще.
Никакая добропорядочная бухгалтерия не захочет лишний раз ввязываться в конфликты и портить отчётность платежами, полученными без основания. Выясните название компании по реквизитам. Банк такую информацию предоставлять не обязан, но часто сотрудники идут навстречу клиентам. Сделайте копию документа о подтверждении платежа и напишите заявление, а затем отправьте бумаги заказным письмом или лично передайте в организацию.
А вот физические лица могут и отказать – не все знают о 1102 статье Гражданского кодекса РФ, «неосновательное обогащение», и рады свалившемуся с неба богатству. Тогда придётся подавать в суд. Чтобы выиграть дело, соберите как можно больше информации: время, место и способ проведения платежа, сумма и валюта операции, обоснование ошибочности перевода, заявление в банк и ответ на него.
Обычно такие суды заканчиваются в пользу потерпевшего, поскольку вторая сторона не сможет предоставить какие-либо договоры с плательщиком, а следовательно, доказать ошибочность транзакции не составит труда.
Приятный бонус
Суд – это, конечно, неприятно, но и тут есть плюс. За пользование неосновательно полученными средствами провинившемуся начисляют проценты по ключевой ставке ЦБ РФ. Так что отказываясь возвращать деньги до суда, человек рискует в итоге потерять и часть собственных средств. И да, судебные расходы пострадавшего также компенсирует проигравшая сторона.
Само разбирательство вряд ли затянется более чем на 3 месяца. Но эксперты советуют всё-таки добиваться возвращения денег в досудебном порядке – это будет быстрее и надёжнее.
Платежи через интернет-банк
С интернет-банком всё гораздо проще. В личных кабинетах обычно есть кнопка для отмены платежа. Это сработает, опять же, если деньги ещё не успели уйти со счёта.
Сделанные поздно вечером переводы обычно обрабатываются уже утром.
Например, если в «Сбербанк Онлайн» вы совершили транзакцию с дебетовой карты, и у платежа стоит статус «в работе», значит, деньги ещё не успели перевести получателю. Отменяйте операцию, и у неё появится статус «отозвано».
Если банк уже успел обработать платёж, то придётся действовать по уже знакомой схеме: обращаться в банк и писать заявление.
Как вернуть ошибочный платеж Теле2: подробная инструкция
Дата: 30 октября 2017 | Обновлено: 21 декабря 2018 | Автор: Moblie-man
Проблема с отправкой денежных средств не на тот номер телефона в процессе пополнения своего баланса, вероятно, касалась многих абонентов хотя бы раз в жизни. К несчастью, данная неприятность то и дело происходит с нами, ведь во время интернет-технологий неправильно указать одну цифру и отправить деньги не туда, стало достаточно просто. Кроме того, иногда деньги могут уйти не на тот номер и не по вине клиента, а из-за системного сбоя.
К счастью, современные операторы уже предусмотрели процедуру возврата неправильно отправленных средств, и услуга возврата ошибочного платежа сегодня есть и у Теле2. К слову, именно о возможности использования данной функции у этого оператора мы сегодня и поговорим.
Ошибка в номере при оплате
Услуга, благодаря которой на Теле2 можно вернуть ошибочный платеж, получила название «Ошибка в номере при оплате». И она позволяет произвести возврат средств не только в случае отправки их по неправильным реквизитам, указанным по вине абонента, но и в случае всевозможных сбоев на стороне отправителя платежа (интернет-банкинга, городских терминалов, сайтов-посредников, электронных онлайн кошельков и т.д.).
Однако для успешного переноса потраченных средств обратно, необходимо чтобы были соблюдены следующие условия:
- Номер, на который деньги ушли по ошибке, принадлежит сети оператора Теле2;
- Ошибка во введенном номере заключается в неправильном написании до 2 цифр, либо же неправильной перестановке порядка цифр;
- Документ о совершении платежа (чек) имеется у плательщика.
Как вернуть деньги при ошибочном платеже на Теле2
Воспользоваться услугой отправки ошибочного платежа по правильным реквизитам можно двумя различными способами, один из которых подразумевает возможность произведения всех действий в удаленном режиме (через интернет). В целом, способы для возврата денег выглядят так:
- Обращение в справочно-информационное бюро компании Теле2. Дозвониться к специалистам из саппорт-службы можно по телефону 611. При дозвоне на линию, нажав «0», вы сможете соединиться с оператором. Сообщив оператору ваши намерения, уточните данные, размещенные на чеке об оплате услуг сотовой связи, и прослушайте предложенную информацию. Оператор поможет вернуть деньги по правильным реквизитам;
- Обращение в центры обслуживания Теле2 в своем городе. В салон связи следует обращаться с документами, удостоверяющими личность, а также с чеком об оплате. Адрес ближайшего салона можно найти на интерактивной карте на сайте оператора по следующей ссылке.
Ограничения по возврату платежа
Стоит отметить также и то, что услуга имеет свои ограничения. К примеру, если номер, на который по ошибке были отправлены денежные средства, принадлежит другому оператору сотовой связи, возврат платежа со стороны компании Теле2 будет невозможен (что делать в этом случае смотрите в конце поста).
Впрочем, опускать руки не стоит, поскольку можно обратиться напрямую к поставщику услуг оплаты связи (к банку или платежной системе, посредством которых производилось пополнение счета). В таком случае, возможно, деньги можно будет вернуть.
Также важно понимать, что если вдруг переведенные средства на чужой номер были использованы получившим их абонентом за время обращения к компании Теле2 для возврата, их возвращение в полной мере будет невозможно.
Рекомендации от компании Теле2
Для того чтобы не попадать в ситуации с возвратом ошибочного платежа, либо же успешно их решать, компания Tele2 предлагает своим абонентам соблюдать всего два простых правила:
- Всегда проверять свой номер телефона перед выполнением процедуры пополнения. Сделать это можно при вводе на клавиатуре устройства комбинации *201#;
- Всегда сохранять чек о пополнении счета до момента поступления средств на счет. Иногда на процедуру перевода денег у посредника может уйти до 24 часов.
Если, по какой-то причине вы случайно пополнили счет абонента не Теле2, а другого оператора связи, то в этом случае нужно срочно обратиться к оператору на счет которого вы отправили средства, а также в поддержку банка (или терминала) через который была проведена оплата.
Как вернуть ошибочный платеж: МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota
Как вернуть деньги, если вы заплатили не за тот номер мобильного?
41076Мы пообщались со всеми операторами мобильной связи в Беларуси: Velcom, МТС и life:), и выяснили, как вернуть деньги?
В конце статьи вас ждёт подробная табличка со всеми условиями и способами возврата! Если вас не интересуют детали, сразу перелистывайте в конец статьи!
Идем по порядку.
— Смотрите, здесь нужно проверять, есть ли такой номер?— пояснили в компании Velcom.
Если такой номер есть, и средства ошибочно ушли на него, то можно:
- воспользоваться USSD-запросом
- позвонить в контакт-центр
- обратиться в обслуживающий офис
— всё будет зависеть от суммы, которую вы заплатили не туда и от того, на сколько цифр ваш и «неправильный» номера различаются. Если деньги отправились на несуществующий номер, визит в офис неизбежен.
Более подробная информация в табличке, в конце статьи.
— Сначала распечатываете карт — чек из интернет-банка, — рассказали в МТС. — Далее владелец банковской карты с карт-чеком и паспортом обращается в салон связи МТС. Если в карт-чеке получатель платежа — МТС, нужно будет написать заявление об ошибочной оплате с указанием правильного номер.
— А дистанционно это никак нельзя сделать?
— Нет, только по заявлению в офисе с предъявлением соответствующих документов.
— Если вы пополнили баланс существующего номера, то сможете вернуть только актуальный остаток на момент обращения, — удивили нас в контакт-центре оператора life:) — Если пополнили баланс несуществующего номера, то деньги можно будет вернуть в полном объеме.
— То есть получается, что если мы положили деньги на телефон другого человека, и он уже потратил часть этих денег, то нам вернут только ту часть, которую он не потратил?
— Да, всё верно.
Краткие итоги
- Дистанционно вернуть деньги можно только в Velcom по USSD-запросу либо по звонку в контакт-центр, но при соблюдении определенных условий. Условия дистанционного возврата мы перечислили в таблице
- Если за возвратом вы обращаетесь в офис оператора связи, при себе необходимо иметь паспорт и квитанцию об оплате (распечатку чека из Интернет- или мобильного банка)!
- Если оплата была по карте, то при себе нужно будет иметь еще и карту. Кстати, обращаться за возвратом средств должен владелец карточки!
- Если оплата была наличными, то на чеке должна быть указана ваша фамилия. Исключение, для возврата у оператора Velcom (с помощью USSD-сервиса) фамилия на чеке не нужна, но есть ограничение по сумме.
Всё остальное перечислено в таблице.
| Оператор | Как вернуть деньги? | Условия возврата | Как быстро вернутся деньги? |
| Velcom | с помощью USSD-запроса *141*7# | Оплата на сумму до 10 BYN. При условии что ошибочный номер существует, а правильный номер отличается от ошибочного не более, чем на 2 цифры. |
– В течение трёх рабочих дней деньги придут на верный номер. – Возврат на карту либо почтовым переводом могут занять до 30 дней. |
| по звонку в контакт-центр | Оплата на сумму до 30 BYN. При условии что ошибочный номер существует, а правильный номер отличается от ошибочного не более, чем на 2 цифры. |
||
| при личном обращении | Если ошиблись номером более, чем на 2 цифры, либо такого номера не существует, либо платеж на сумму свыше 30 BYN. | ||
| МТС | при личном обращении | Только при личном обращении. Деньги можно вернуть либо на правильный номер, либо обратно на карту, либо почтовым переводом. | – Если платеж прошел на существующий ошибочный номер, то возврат на верный номер, как правило, на следующий рабочий день. – Если возврат на банковскую карту, почтовым переводом либо ошибочного номера не существует, то возврат может занять до 14 дней. |
| life:) | при личном обращении | Деньги вернут на ваш номер, либо почтовым переводом. Если номер, на который вы ошибочно положили деньги не существует, то сумму вернут в полном объеме. Если номер, на который вы ошибочно положили деньги существует, и деньги уже были потрачены, вам вернут только непотраченную часть!!! |
– Возврат денег на правильный номер — в течение суток. – Возврат почтовым переводом — до 30 дней. |
Информация представлена по состоянию на 19 февраля 2019 года и не учитывает возможных изменений в дальнейшем.
Источник: www.infobank.by
Как вернуть ошибочный платеж МТС?
Запомнить свой телефонный номер МТС довольно несложно. Также, на всякий случай, можно записать его в свою телефонную книгу. Однако довольно большое количество людей, пополняя счет через терминалы и банкоматы, неправильно указывают номер, в результате чего средства начисляются другому абоненту. Вернуть ошибочный платеж МТС может каждый пользователь, имеющий на руках подтверждающий операцию чек.
Стоит заметить, что каждый абонент должен хранить чеки. Но многие сразу же выкидывают чек либо и, вовсе, не забирают его с терминального окошка. Следует знать, что возврат средств, при ошибочном платеже без чека невозможен.
Основные способы возврата ошибочного платежа МТС
Есть три способа вернуть ошибочный платеж МТС – давайте их рассмотрим в деталях.
Обращение в офис обслуживания абонентов МТС
В допущении ошибки при вводе своего номера и как следствии пополнении счета другого абонента ничего страшного нет. Средства можно вернуть и направить на счет нужного абонента. Для этого нужно посетить офис компании МТС с паспортом, а также документом, подтверждающим ошибочный платеж. В офисе вы заполните заявление и дополните его копией чека (оригинал документа должен остаться у вас).
После того как консультант примет заявление о возврате денежных средств, он отправит его в обработку. При подтверждении ошибочного пополнении счета (платежная платформа должна передать информацию в МТС), специалисты произведут возврат денег. Корректировка ошибочного платежа происходит в течение трех суток, в этот промежуток времени производится сверка документов. При выборе возврата денег на карту банка вы сможете в дальнейшем обналичить средства в банкомате.
Форма обратной связи
Если же вы не хотите либо у вас нет времени посещать офис сотовой связи, тогда как вернуть ошибочный платеж МТС? В этом случае можно оставить свое заявление на сайте компании МТС через форму обратной связи. Для этого необходимо скачать заявление в разделе «Бланки заявления», после того как вы его заполните, заявление нужно отсканировать, и отправить через форму обратной связи. Вместе с заявлением не забудьте оправить скан чек, подтверждающий платеж. Рассмотрение документов, отправленных в режиме «онлайн» займет также трое суток, как и при личном присутствии в офисе МТС.
При помощи факса
Этот способ возврата денег подойдет людям, имеющим аппарат для довольно устаревшей факсимильной связи – факс. При выборе данного способа необходимо, также как и при способе через форму обратной связи, скачать и заполнить заявление корректировки ошибочного платежа. Однако отправить заявление и чек можно факсом на контактный центр компании МТС. Номер факса, на который следует оправить заявление можно узнать у специалиста офиса обслуживания по телефону 0890 либо 8-800-250-0890.
Условия корректировки и возврата ошибочно платеж МТС
Мы изложи три способа возврата денег, однако средства будут возвращены только при выполнении следующих условий:
- Введенный неправильный номер должен отличаться от нужно номера не больше чем на три цифры (если вы перепутали номер папы с номером мамы, то на возврат средств можно не надеяться).
- Неправильно введенный номер должен обслуживаться компанией МТС, в ином случае необходимо обращаться в офис соответствующего оператора сотовой связи либо в офис платежной системы.
- С момента осуществления ошибочной операции прошло не более двух недель.
- Если при вводе номера был нарушен порядок цифр, то это должно касаться не более четырех цифр (если вы, к примеру, ввели номер задом наперед, то в возврате средств вам откажут).
Если ошибочное пополнение счета номера МТС было осуществлено с банковской карты, то в заявлении нужно указывать реквизиты данной карты (наименование банка, расчетный счет, БИК, КПП и ИНН банка, а также номер карты). Стоит отметить, что банковская карта должна принадлежать заявителю. Возврат денег на карту осуществляют в течение двух недель.
Что делать если вам ошибочно пополнили счет?
Теперь, ознакомившись с вышеизложенной информацией, вы знаете, как вернуть средства, если вы случайно пополнили не тот номер. Однако что делать, если вы стали тем «счастливчиком», на чей номер пришли по ошибке деньги? В этой ситуации существует два решения:
- Подождать пока человек, допустивший ошибку, обратится в компанию МТС с заявлением о корректировке средств. Как только специалисты произведут корректировку, ошибочная сумма автоматически спишется с вашего счета.
- Подождать звонка человека, который по ошибке пополнил ваш мобильный счет – очень часто люди звонят с просьбой перевести средства на правильный номер. В этом случае просто необходимо через терминал либо банкомат перевести деньги на нужный номер.
Стоит отметить, что можно выводить средства с МТС на банковскую карту.
Важно! Если вы получили СМС просьбой вернуть средства на другой номер, стоит прежде проверить поступление денег по ошибки на ваш счет. Такую схему часто применяют мошенники.
Эксперты сообщили о схеме мошенничества с возвратом ошибочных переводов :: Финансы :: РБК
Мошенники просят человека вернуть деньги, якобы случайно отправленные на карту, но уже по другим реквизитам. Подобный перевод может оказаться закрепительным платежом для привязки карты в каком-либо интернет-сервисе
Фото: Кирилл Кухмарь / ТАСС
В России зафиксировали новую схему мошенничества с помощью перевода средств на банковскую карту, сообщил «Известиям» руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов.
Неизвестные якобы по ошибке перечисляют человеку деньги, а затем просят вернуть их по другим реквизитам — на счет третьего лица, которому они изначально предполагались. На самом деле транзакция оказывается закрепительным платежом для привязки карты к какому-либо интернет-сервису, сообщил Ульянов. По словам эксперта, после подтверждения такие порталы смогут списать с карты любую сумму без дополнительной верификации.
Ранее мошенники пользовались подобной схемой, но при помощи SMS, рассказал эксперт. Они присылали поддельные сообщения о получении средств с номера, похожего на банковский, а затем звонили с просьбой вернуть деньги. «Сейчас такой вариант не сработает, потому что у большинства россиян всегда есть доступ в мобильный банк для проверки баланса и последних операций», — отметил Ульянов.
ЦБ рекомендовал предупреждать о мошенниках в приложениях и банкоматахВ других случаях зачисление может оказаться «авансом» за покупку на сервисе объявлений, заявил газете ведущий эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов. Покупателю предлагают отправить в качестве резерва предоплату на карту, при этом она принадлежит не мошеннику, а третьему лицу. Затем злоумышленник связывается с получателем денег и просит его перечислить сумму уже на его собственную карту в качестве «возврата» за случайный перевод. В результате, пояснил Голованов, покупатель требует вернуть деньги от третьего лица, а мошенник остается в стороне.
Как отменить платеж Venmo или запросить возврат денег
- Вы можете отменить платеж Venmo, только если вы заплатили кому-то с неактивной учетной записью.
- Если вы заплатили не тому человеку или неправильную сумму, вы не сможете отменить платеж, но можете запросить возврат денег.
- Если человек, которому вы ошибочно заплатили, не отправил ваши деньги обратно, вы можете обратиться в службу поддержки Venmo за помощью.
- Посетите техническую библиотеку Insider, чтобы узнать больше .
Venmo не включает возможность отмены платежа, если вы заплатили не тому человеку или отправили неправильную сумму.
Не имея возможности просто отменить платеж, все, что вы можете сделать, это запросить у этого человека свои деньги обратно и надеяться, что они их вернут. Если они не вернут его, вы можете связаться со службой поддержки Venmo, хотя Venmo не гарантирует, что вы вернете свои деньги.
Однако, если вы отправили деньги на номер телефона или адрес электронной почты без активной учетной записи Venmo, вы можете использовать опцию «Возврат», чтобы получить свои деньги.
Вот все, что вам нужно знать, чтобы вернуть свои деньги.
Как отменить платеж Venmo
Чтобы отменить платеж Venmo с помощью опции «Возврат»:
- Откройте приложение Venmo на своем устройстве.
- Коснитесь трех горизонтальных линий в правом верхнем углу. Если у вас есть уведомления или неполные платежи, будет небольшая красная точка.
Коснитесь трех горизонтальных линий в углу.Грейс Элиза Гудвин / Insider
- Нажмите «Не завершено» в списке вариантов. Здесь вы найдете отправленные вами незавершенные платежи, обозначенные цифрой в красном кружке. («Уведомления» — это то место, где вы найдете запросы от друзей, просящих у вас денег.)
Перейти к «Неполное.» Грейс Элиза Гудвин / Insider
- На незавершенной странице вы найдете две вкладки: «Запросы» и «Платежи». Коснитесь «Платежи».
Перейдите во вкладку «Платежи».Грейс Элиза Гудвин / Insider
- Вы должны увидеть отправленный платеж, включая номер телефона или адрес электронной почты, ваше сообщение и сумму в долларах. Если они еще не создали учетную запись, вы можете нажать «Вернуть» рядом с платежом.
Выберите «Возврат» под сведениями о платеже.Грейс Элиза Гудвин / Insider
- После нажатия на него платеж станет серым и отобразится сообщение «Вы отменили этот запрос». Когда вы вернетесь на свою домашнюю страницу Venmo или снова откроете приложение, платеж исчезнет, а средства, отправленные неактивному пользователю, не будут сняты с вашего связанного банковского счета.
Подсказка: Лучший способ найти человека прямо на Venmo — это по номеру телефона или электронной почте, что гарантирует, что вы не отправите деньги не тому человеку.Вы также можете отсканировать QR-код Venmo пользователя, если они отправят его вам в текстовом виде или покажут вам лично.
Как отправить запрос Venmo, если вы заплатили не тому человеку
Еще одна распространенная ошибка — отправка платежа не тому человеку. Это случается часто, поскольку у многих людей похожие имена пользователей — особенно те, которые были автоматически созданы Venmo при настройке учетной записи.
К сожалению, как только вы отправляете платеж, средства автоматически добавляются на счет этого пользователя (затем они могут перевести эти деньги на свой связанный банковский счет).В этом случае лучший вариант — запросить возврат денег, прежде чем обращаться в систему поддержки Venmo напрямую.
Вот как это сделать:
- Откройте приложение Venmo.
- На главном экране Venmo нажмите синюю кнопку «Оплатить или запросить» внизу.
Нажмите «Оплатить или запросить» внизу страницы.Грейс Элиза Гудвин / Insider
- Введите имя пользователя человека, которому вы случайно отправили платеж.
- Введите ту же сумму в долларах, которую вы случайно отправили.
- Venmo предлагает добавить примечание, объясняющее, как и почему вы случайно отправили платеж не тому человеку.
- Нажмите «Запрос» вместо «Оплатить.«
После ввода платежной информации выберите «Запрос». Грейс Элиза Гудвин / Insider
- Вам будет предложено подтвердить ваш запрос с зеленым сообщением в нижней части экрана.Нажмите для подтверждения.
Если вы не получите деньги сразу, вы можете отправить этому человеку напоминание:
- Коснитесь трех полос в правом верхнем углу.
- Нажмите «Не завершено».
- В разделе «Запросы» вы найдете все невыполненные запросы. Нажмите синюю кнопку «Напомнить» под запросом. После нажатия оно изменится на серое сообщение с надписью «Напоминание».
Выберите «Напомнить» под информацией о запросе.Грейс Элиза Гудвин / Insider
Как связаться с Venmo, если ваш платеж не был возвращен
Если вы все еще не получили деньги, вы можете обратиться в Venmo за поддержкой, хотя Venmo не гарантирует, что ваши деньги будут возвращены.
- Чтобы связаться с Venmo, коснитесь трех горизонтальных полос в правом верхнем углу.
- Выберите «Получить справку» из списка вариантов. Это должен быть выбор внизу рядом с вопросительным знаком.
Внизу выберите «Получить помощь». Грейс Элиза Гудвин / Insider
- Нажмите «Связаться с нами», а затем выберите «Напишите нам» или «Чат с нами», чтобы связаться с кем-нибудь из Venmo.Вы также можете выбрать «Проверить наши часы», чтобы найти номер телефона, по которому можно позвонить.
Выберите, как вы хотите связаться со службой поддержки Venmo. Грейс Элиза Гудвин / Insider
Совет: Venmo рекомендует иметь под рукой платежную информацию — сумму платежа, дату платежа и имя пользователя, которому вы ошибочно заплатили — для ускорения процесса.Кроме того, полезно иметь имя пользователя, номер телефона и адрес электронной почты человека, которому вы собирались заплатить.
Как запросить возврат платежа Zelle [98% успеха]
Zelle — это бесконтактный способ отправки и получения денег при поддержке более 30 крупнейших банков, таких как Bank of America , Capital One , BB&T , JPMorgan Chase и другие.
Служба предназначена для отправки и получения денег между семьей, друзьями и людьми, которых вы знаете в целом.
Часто это не так, поскольку люди используют платформу в качестве способа оплаты для онлайн-покупок и аналогичных транзакций, в которых возникают проблемы.
Есть ли у Zelle возвратные платежи? Что такое политика возврата платежей Zelle?
Zelle поддерживается крупными банками, поэтому вы можете предположить, что существуют программы защиты, которые защищают вас от нежелательных транзакций.
Это не так. Zelle принадлежит и поддерживается более чем 30 финансовыми учреждениями, но каждое из них рассматривает транзакции Zelle как наличные, а не как кредитную или дебетовую карту. Это означает, что вы не можете просто связаться с банком и отменить транзакцию, как если бы вы делали транзакцию по кредитной или дебетовой карте.
Ни Zelle, ни стоящие за ней банки не предлагают программы защиты для платежей, совершаемых с помощью Zelle. Если вы совершаете покупку с помощью Zelle, но продукт вас не устраивает или вы так и не получили его, в приложении нет способа запросить возмещение. Банки также не будут инициировать возвратный платеж в этом случае.
Можно ли отменить платеж Zelle?
Есть только два случая, в которых вы можете отменить платеж, сделанный с помощью Zele:
- Если вы отправили деньги не тому человеку
- По истечении срока платежа
Отмена платежа Zelle, если вы отправили деньги не тому человеку
Если вы ошиблись при отправке денег и ввели неправильный номер телефона или адрес электронной почты, возможно, вы сможете отменить платеж.
Это возможно только в том случае, если деньги еще не зачислены на банковский счет получателя. Вы можете отменить платеж либо с помощью приложения Zelle, либо через приложение мобильного банкинга.
Если вы хотите отменить платеж через приложение Zelle, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Zelle
- Нажмите на опцию Zelle Experience
- Перейти на страницу активности
- Найдите платеж, который хотите отменить
- Выберите вариант «Отменить этот платеж»
Если вы решите отменить транзакцию с помощью мобильного банковского приложения, процесс может отличаться в зависимости от банка.
Шаги обычно включают:
- Вход в свою учетную запись онлайн-банка
- Проверка незавершенных транзакций
- Отмена транзакции, если она указана в этом разделе
Если платеж, который вы хотите отменить, не находится в списке «Ожидающие транзакции», лучше всего обратиться в свой банк.
Как вернуть деньги, если срок платежа истек
С помощью Zelle вы можете отправлять деньги людям, даже если они еще не зарегистрированы.Вам нужен только их адрес электронной почты или номер телефона. Они получат уведомление и инструкции о том, как получить свои деньги.
Если получатель не зарегистрируется в Zelle в течение 14 дней с момента платежа, срок платежа истечет.
Если это произойдет, вы получите уведомление, и средства будут возвращены на ваш счет.
В случае возникновения каких-либо других проблем с транзакцией, служба поддержки Zelle свяжется с вами.
Можете ли вы отозвать платеж при оплате Zelle?
В некоторых случаях вы можете отменить нежелательные транзакции Zelle, если обратитесь в свой банк.В зависимости от банка вы можете инициировать возвратный платеж, если платеж был мошенническим или вы стали жертвой мошенничества.
Подача отозванного платежа Zelle за мошеннические платежи
Мошеннические и несанкционированные платежи происходят, когда кто-то получает доступ к вашему банковскому счету и отправляет кому-то платеж Zelle, обычно себе.
Если это произойдет, вам следует немедленно связаться с вашим банком, но убедитесь, что вы подтвердили, что это действительно несанкционированный платеж.
Могут ли люди вернуть деньги на Zelle, если они стали жертвами мошенничества?
Мошенничество происходит, когда вы совершаете покупку с использованием Zelle в качестве способа оплаты, а продавец не доставляет ваш товар или даже прерывает каждый последующий контакт.
В данном случае вы авторизовали транзакцию, поэтому она не считается мошеннической. Но вас убедили или обманом заставили отправить платеж, когда другая сторона не собиралась выполнять сделку, что можно рассматривать как мошенничество.Поскольку вы авторизовали платеж, вы не сможете подать заявку на возврат платежа в свой банк. Это зависит от учреждения и его политики.
Как отозвать платеж по переводу Zelle через Wells Fargo или любой другой банк?
Если вы считаете, что транзакция Zelle была мошеннической, и вам было интересно , как сделать возвратный платеж в вашем банке, вот шаги, которые необходимо предпринять:
- Убедитесь, что транзакция действительно мошенническая
- Попытка связаться с получателем
- Обратитесь в свой банк
Подтвердите, что транзакция является мошеннической
Иногда можно сделать перевод Zelle и просто забыть о нем.Возможно, вы оставили свой телефон другу, который затем использовал его, чтобы оплатить счет за такси, который вы разделили с кем-то другим. Убедитесь, что если вы не совершали платеж, это не кто-то из вашего окружения.
Попытка связаться с получателем
Если вы считаете, что транзакция была мошеннической, адрес электронной почты или номер телефона получателя будет сохранен в приложении. Обязательно сохраните их как доказательства, так как они могут быть полезны, если вы решите продолжить свое дело.
Вы также можете использовать их, чтобы связаться с ними и попросить вернуть свои деньги. Возможно, это не сработает, но у вас будут доказательства того, что вы пытались решить вопрос по электронной почте и телефонным разговорам.
Zelle не предназначен для покупок в Интернете, но многие люди так делают, потому что это удобно.
Если вы думаете, что вас обманули — вы купили то, что не получили, — попробуйте связаться с продавцом. Это могло быть недоразумение, задержка в процессе доставки или любая другая проблема, которую продавец может помочь решить.
Запросить возврат платежа Zelle с помощью DoNotPay — простой метод!
Вы можете использовать DoNotPay, чтобы инициировать возвратный платеж быстро и легко.
Вот как это сделать:
- Доступ к DoNotPay из веб-браузера
- Прокрутите вниз и выберите вариант «Мгновенный возврат платежа»
- Предоставьте свои банковские реквизиты нашему чат-боту
- Введите наименование продавца
- Следуйте процессу дальше и создайте свое дело
DoNotPay отправит в ваш банк запрос на возврат по факсу и предоставит вам доказательства, которые будут полезны в вашем случае.
Приложение также может связаться с продавцом, если вы использовали Zelle для совершения покупки. Отправьте им письмо со спором и попросите вернуть деньги.
Подайте заявку на возврат платежа Zelle прямо в свой банк!
Если вы хотите оспорить платеж напрямую в своем банке, вы можете связаться с ним через свой счет в онлайн-банке. В большинстве случаев вы можете связаться с ними, позвонив им или отправив письмо. Детали зависят от банка, и вам следует заранее подготовить конкретную документацию, чтобы убедиться, что ваше дело проходит успешно.
Вот некоторые из файлов, которые вам необходимо подготовить:
- Подробная информация о транзакции, включая информацию о получателе, дату и время покупки, а также сумму, о которой идет речь.
- Подробное описание того, почему вы считаете, что это мошенничество или мошенническая транзакция.
- Доказательства, подтверждающие вашу претензию — это могут быть записи транзакций, снимки экрана любого разговора с получателем, журналы телефонных разговоров или любое доказательство, которое может заверить банк в том, что эти транзакции совершали не вы.
Убедившись, что у вас все это есть, зайдите на веб-сайт своего банка и выберите лучший способ связаться с ним.
|
Можете ли вы запросить возврат платежа Zelle по телефону |
Да / Нет |
|
DoNotPay |
Есть |
| Электронная почта |
Нет |
|
Телефон |
Зависит от вашего банка |
| Письмо |
Зависит от вашего банка |
|
Сайт |
Зависит от вашего банка |
| Лично |
Обычно нет |
DoNotPay защищает вашу конфиденциальность и финансы
Предоставление информации о кредитной карте в Интернете сопряжено с определенными рисками, и становится все труднее отличать хорошие сайты от плохих. С помощью генератора виртуальных кредитных карт DoNotPay вы сможете защитить свою личность и банковский счет от кибер-мошенников.
Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с подозрительным электронным письмом или веб-сайтом, создайте виртуальную кредитную карту и продолжайте без забот. Наши виртуальные карты также работают как шарм, если вы хотите избежать автоматических платежей после бесплатных пробных версий.
DoNotPay имеет другие отличные возможности!
DoNotPay — это приложение виртуального помощника, которое может помочь вам справиться с различными административными задачами. Если у вас есть проблемы с домогательствами на рабочем месте, проблемными электронными письмами или преследованиями в социальных сетях, DoNotPay поможет вам.
Вы можете получить доступ к DoNotPay из своего веб-браузера!
Вот некоторые задачи, с которыми может помочь DoNotPay:
Как я могу отследить потерянный или украденный телефон Verizon Fios?
Если вы потеряете свой телефон, всегда хорошо сначала попытаться найти его, не сдавайтесь и решите купить новый, не блокируя и не пытаясь отслеживать телефон.Нет ничего плохого в том, чтобы попытаться найти свой телефон, так как он может потеряться в комнате. Использование службы локатора поможет вам точно узнать, украдена ли она или просто потеряна. Вы можете удаленно стереть всю личную информацию с телефона в целях безопасности.
Как я могу отследить потерянный или украденный телефон Verizon Fios?
Потеря телефона Verizon FiOS может обойтись дорого, особенно если на нем есть важная информация. Не волнуйтесь, есть способы найти телефон и защитить ваше устройство.Мобильные телефоны входят в список вещей, без которых невозможно жить. Люди хранят фотографии, приложения, пароли, контакты и конфиденциальные электронные письма на своих телефонах, что делает их ценным активом.
Никто и никогда не планирует потерять телефон или украсть его, но это часто случается. Если вы потеряете телефон, вы можете обратиться в службу поддержки Verizon FiOS за защитой и убедиться, что телефон не используется для преступных действий или шантажа. Приложения-локаторы помогут вам найти телефон и получить к нему удаленный доступ.
Как отследить потерянный или украденный телефон Verizon FiOS
Найти потерянный телефон Verizon легко, если вы установили правильные приложения, которые гарантируют, что вы готовы его восстановить или удаленно стереть содержимое, чтобы предотвратить утечку информации.Если у вас iPhone, выполните следующие действия. Сначала воспользуйтесь другим телефоном.
- Открыть настройки
- Войдите в свой аккаунт
- Выберите iCloud
- Прокрутите, чтобы найти iPhone
Вы получаете данные о последнем известном местоположении, отправленные на ваш телефон. Запишите его и посмотрите, сможете ли вы найти его, если он находится поблизости или поблизости. Если вы оставили его в ресторане или дома, вы узнаете. Иногда люди просто кладут телефоны на диваны или подушки.В приложении есть и другие функции, такие как блокировка телефона и удаленное стирание его данных. Вы также можете написать сообщение, например номер телефона, по которому можно позвонить, если он будет найден. Сообщение компании о потерянном телефоне гарантирует, что он не может быть продан, поскольку он отключен, а IMEI тщательно контролируется поставщиком сетевых услуг.
Как отследить потерянный телефон Android Verizon FiOS
Если у вас телефон Android, вы можете выполнить простую процедуру, чтобы найти свой телефон. Выполните эти шаги с помощью другого телефона.
- Открыть магазин Google Play
- Войдите в свой аккаунт
- Откройте приложение Find My Device
- Войдите, используя свою учетную запись Google
- Щелкните, чтобы найти свой телефон на карте
Хорошо сначала убедиться, что на вашем телефоне установлено приложение Find My Device. Если это не так, загрузите его из магазина Google Play, чтобы воспользоваться этими функциями и убедиться, что вы контролируете ситуацию, несмотря на потерю. Приложение позволяет проверять наличие подозрительных входов в систему, если таковые имеются, и блокировать телефон.Вы можете позвонить по номеру телефона, чтобы узнать, возьмет ли кто-нибудь трубку, и попытаться уговорить его вернуть его вам. Вы можете выйти из учетной записи Google удаленно или связаться с Verizon FiOS, если вам потребуется дополнительная помощь.
Измените пароли к своим личным учетным записям, таким как электронная почта, учетные записи социальных сетей и онлайн-банкинг, чтобы гарантировать, что ваши учетные записи не будут скомпрометированы или потеряны деньги. Если вы используете план Total Mobile Protection Plan, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Verizon FiOS.
Всегда устанавливайте трудные для взлома пароли, чтобы вор не мог легко получить доступ к вашим жизненно важным данным.Множество приложений, доступных в Интернете, позволяют легко отслеживать ваш телефон и защищать вашу информацию. Используйте приложения-локаторы, чтобы получить максимальную пользу. Кроме того, сделайте резервную копию своих данных, чтобы не потерять важную информацию при потере телефона.
Помощь реальных людей
Мы сотрудничаем с американской компанией, и специалисты службы технической поддержки доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 1 доллар и поговорите с экспертом прямо сейчас.
Общайтесь со специалистом по оказанию помощиПочему GetHuman написала «Как я могу отследить потерянный или украденный телефон Verizon Fios?»?
После того, как тысячи клиентов Verizon FiOS пришли в GetHuman в поисках решения этой (и многих других) проблем, мы решили, что пора опубликовать инструкции.Итак, мы собрали вместе Как я могу отследить потерянный или украденный телефон Verizon Fios? чтобы попытаться помочь. По мнению других пользователей, для выполнения этих шагов требуется время, включая время, потраченное на проработку каждого шага и обращение в Verizon FiOS, если это необходимо. Желаем удачи и дайте нам знать, если вы успешно решите проблему с помощью инструкций на этой странице.
Почему GetHuman пишет инструкции по устранению проблем с Verizon FiOS?
GetHuman более 10 лет занимается поиском источников информации о крупных организациях, таких как Verizon FiOS, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы с обслуживанием клиентов.Мы начали с контактной информации и самых быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленными или сложными системами IVR или меню телефона. Или компании, у которых есть форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. После этого мы поняли, что потребителям по-прежнему нужна более подробная помощь в решении наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим, как я могу отследить потерянный или украденный телефон Verizon Fios? гид, пожалуйста, дайте нам знать, отправив нам отзыв.Мы хотим быть максимально полезными. Если вам понравилось это руководство, поделитесь им со своими любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты основаны на вас, клиентах. Чем больше людей им пользуются, тем лучше.
Как вернуть деньги из приложения Cash, если они отправлены не тому человеку
Помня о стремлении к быстрой оплате, в 2013 году было запущено приложение Cash. И нет никаких сомнений в том, что приложение Square Cash оправдало ожидания людей в отношении услуг быстрых денежных переводов.Но эта стойкость, которая на первый взгляд кажется заметной, иногда становится причиной проблемы. Что не так с системой быстрой оплаты, так это то, что как только кто-то нажимает кнопку «отправить деньги», человек на другой стороне мгновенно получает деньги. Неважно, правильный ли человек получатель или нет. И, к сожалению, это происходит и в приложении Cash. Вот почему многие пользователи спрашивают: как вернуть деньги из кассового приложения, если они отправлены не тому человеку?
Пока вы читаете этот пост, высоки шансы, что вы тоже отправили деньги не тому человеку в приложении Cash.И сожалеет об этом, как и многие другие пользователи Cash App. Если да, то у вас также могут возникнуть вопросы, например, как отменить платеж в приложении Cash? Могу ли я оспорить транзакцию в приложении Cash и получить возмещение? Хорошо, у меня есть ответы на все эти вопросы. Это еще не все, вы также получите обзор политики возврата Cash App .
Итак, прежде чем я прямо отвечу на этот вопрос — как вернуть свои деньги из кассового приложения, если они отправлены не тому человеку? В ваших интересах сначала изучить некоторые основы.
Что произойдет, если вы отправите деньги не тому человеку в приложении Cash?
Во-первых, позвольте мне прояснить одну вещь. Неправильный перевод не ограничивается только приложением Square Cash. Да, это происходит со многими другими платежными приложениями, такими как PayPal, Venmo, Zelle и т. Д. Но, поверьте мне, вам повезло, если вы допустили эту ошибку в приложении Cash. Как? Вы узнаете причину в следующем разделе.
Итак, вопрос в том, что происходит, когда вы успешно отправляете деньги неумышленному лицу в приложении Cash.
По правде говоря, получатель получает деньги в кратчайшие сроки. Это суровая реальность приложений для быстрых платежей: как только деньги исчезнут с вашего счета, вы не сможете отменить платеж. Кроме того, вы не найдете ни одной опции или вкладки для отмены случайного перевода в приложении Cash. Но, тем не менее, не расстраивайтесь, так как есть две вещи, которые вы можете сделать, чтобы вернуть свои списанные деньги не у того человека. Во-первых, вы можете отправить запрос на возврат, а второй вариант — связаться со службой поддержки Cash App.Вот почему я сказал ранее, что вам повезло, если вы сделали случайный перевод в приложении Cash, поскольку многие другие приложения не предлагают таких функций.
Можете ли вы оспорить транзакцию Cashapp?
Спор по приложению Cash включает обращение в службу поддержки приложения Cash для быстрого урегулирования неправильных транзакций, мошенничества и проблем с ошибками платежей. Кроме того, чтобы решить спор о возврате денежных средств через приложение Cash, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов. Вот шаги, которые необходимо выполнить в мобильном приложении Cash App:
- Сначала просто войдите в свою учетную запись.
- Теперь вам нужно нажать на вкладку профиля, чтобы в правом углу экрана появился «значок фотографии».
- Погрузитесь вглубь и внизу вы найдете кнопку «Денежная поддержка»; нажми.
- Затем выберите «что-то другое» в качестве причины спора с приложением Cash.
- Теперь опишите вашу проблему и поделитесь с прессой своим беспокойством.
- После того, как вы перейдете к эскалации проблемы, вам придется подождать 3-4 рабочих дня, чтобы получить ответ.
Важное примечание: Регистрация спора в приложении Cash не гарантирует вам 100% возмещения.
Как вернуть деньги из приложения Cash, если они отправлены не тому человеку?
Лучшее, что вы можете сделать, чтобы получить возмещение от Cash App после совершения неправильной транзакции, — это связаться с получателем и запросить возмещение. Кроме того, при желании вы можете использовать приложение Cash для отправки запросов на перевод денег. Вот шаги, которые необходимо выполнить:
- Запустите приложение Cash на телефоне.
- Коснитесь вкладки занятия, которая выглядит как значок в виде часов.
- Прокрутите вниз и выберите неверный платеж, который вы сделали.
- Теперь в правом верхнем углу нажмите кнопку меню (значок из трех точек).
- Далее тапаем по кнопке возврата. При этом человек, получивший ваши деньги, получит мгновенное уведомление.
- Теперь получатель должен принять ваш запрос на возврат или нет.
Также читайте: как решить проблему с ошибкой при переносе через приложение Cash?
Final Say
Итак, после прочтения сегодняшнего поста: Как вернуть деньги из Cash App, если они отправлены не тому человеку; Вы могли догадаться, что получение возмещения в приложении Cash может оказаться довольно сложной задачей.Вот почему я рекомендую вам быть осторожными при совершении и отправке платежа с помощью платежного приложения Square. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете связаться с нами.
Решено: возврат денежных средств через приложение — как получить возврат
Нет никаких сомнений в том, что приложение Cash App — отличная онлайн-платформа, которая позволяет отправлять и получать деньги от друзей и семьи. Вы, вероятно, использовали приложение Cash для отправки денег другу или родственнику, и вам, должно быть, понравилось его простота и удобство.Но задумывались ли вы, что происходит, когда вы случайно отправляете деньги незнакомому человеку через приложение Cash? Вот наше руководство о том, как получить возврат наличными через приложение .
Получить возмещение, если вы случайно отправили деньги незнакомому человеку, всегда нелегко. Что ж, это может быть невозможно, если получатель принял платеж и не желает отправлять его обратно. Как правило, ваш лучший шанс получить возмещение в приложении Cash — это знать политику и процедуру возврата средств платформы.
Очевидно, что возврат денежных средств через приложение Cash App является деликатным вопросом, к которому следует отнестись серьезно на случай, если вы случайно отправите деньги не тому человеку. Поэтому давайте посмотрим, как вы можете справиться с этой неприятной ситуацией.
Можно ли отменить платеж?
Невозможно отменить платеж из приложения Cash App в приложение Cash. Это потому, что они происходят мгновенно, и вы не можете отменить со своей стороны, особенно если получатель принял платеж.
С другой стороны, вы можете отменить платеж, если получатель его не принял.Если в квитанции об оплате по-прежнему отображается опция отмены, у вас есть возможность отменить.
Может ли получатель вернуть ваш платеж?
Да. Фактически, это лучший вариант, если вы случайно отправили деньги не тому человеку. Если получатель не кривляется и готов вернуть платеж, вы можете попросить его / ее сделать следующее:
- Нажмите значок часов на главном экране приложения Cash
- Выберите конкретный платеж
- Нажмите, выберите возврат и нажмите ОК.
Если этот процесс будет успешным, средства будут немедленно отправлены обратно на ваш баланс приложения Cash. Средства также могут быть отправлены обратно на вашу кредитную карту, если вы отправили их не тому человеку со своей кредитной карты.
Что делать, если получатель отказывается сотрудничать?
Все мы знаем, что мир полон кривых людей. Вы можете оказаться на стороне получателя, если вы случайно отправили деньги не тому получателю, и он / она не желает возвращать платеж.
Как правило, не рекомендуется использовать приложение Cash для покупок в Интернете, особенно у людей, которых вы не знаете.Это связано с тем, что платформа не имеет политики защиты покупателей , чтобы защитить потребителей от мошенников.
При этом невозможно получить возмещение наличными, если вы отправили деньги через Cash App Card. Однако вы можете получить возмещение, если продавец проявляет кооперативность и готов произвести корректировку кредита. Затем сумму можно будет вернуть в ваше приложение Cash.
Имейте в виду, что Cash App не несет ответственности за безопасность и законность любой транзакции и позволит вам разрешить спор непосредственно с продавцом.
Каковы сроки возврата?
Как мы отмечали ранее, возврат денежных средств через приложение Cash App в приложение Cash App будет отражен мгновенно, если неправильный получатель согласится вернуть деньги. С другой стороны, обработка возврата средств с кредитной карты может занять 2-7 рабочих дней.
Как вернуть деньги через приложение наличными?
Теперь, если кто-то по ошибке отправил деньги на ваш счет в приложении Cash, вы также можете вернуть их. В этом случае в приложении Cash App есть простая процедура для инициирования возврата непосредственно из приложения.Оплатить через приложение Cash App очень просто. Кроме того, вернуть платеж так же просто.
Кто угодно может ошибиться и отправить вам платеж. Кроме того, если вы возвращаете купленный продукт, вы можете вернуть деньги, которые вы заплатили через приложение Cash. Есть много причин, по которым вы хотите вернуть платеж. А с приложением Cash отказ от денег вообще не проблема. Давайте узнаем, как вернуть платеж в приложении Cash, шаг за шагом.
Действия, которые необходимо выполнить
- Запустите приложение Cash на телефоне и войдите в свою учетную запись, если вы еще этого не сделали.
- Теперь нажмите на значок «Активность», который выглядит как часы, в правом нижнем углу экрана.
- Появится список всех предыдущих транзакций.Просто нажмите на транзакцию, которую вы хотите вернуть, из списка
- Теперь нажмите на значок «3 точки по горизонтали» в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть оверлейное меню.
- Затем нажмите кнопку «Возврат» в меню
- И, наконец, нажмите кнопку «ОК»
Таким образом можно вернуть платеж в приложении Cash. Теперь возврат будет обработан мгновенно, если платеж был отправлен с баланса приложения Cash App отправителя или с дебетовой карты.Кроме того, если оплата была произведена с кредитной карты, возмещение также будет отправлено на эту кредитную карту. Однако, если платеж не может быть возвращен на баланс приложения Cash App отправителя, он будет возвращен на исходную карту отправителя.
Короче говоря, деньги, которые вы возвращаете, будут возвращены в тот же источник, из которого они были получены, будь то дебетовая карта, банковский счет, баланс приложения Cash или кредитная карта. Как правило, все возмещения P2P (одноранговые сети) происходят мгновенно. Однако у некоторых продавцов возврат может занять до 10 дней.
Как запросить платеж наличными в приложении?
Если вы совершили платеж в приложении Cash по ошибке, вы можете запросить возврат у получателя. В этом случае получатель может легко вернуть деньги, приняв ваш запрос. Однако это полностью зависит от получателя, вернут он платеж или нет. Власть Cash App ничего не может сделать.
Итак, еще раз, вы должны быть очень осторожны при отправке платежа через приложение Cash. Потому что все транзакции в приложении Cash происходят мгновенно.Нет кнопки или функции возврата средств без помощи получателя платежа. Теперь, если вы уже совершили платеж по ошибке, вы можете отправить запрос получателю на списание или возврат денег. Вот как это сделать…
Действия, которые необходимо выполнить
- Запустите приложение Cash на своем смартфоне
- Теперь перейдите на вкладку «Наличные» в нижней части экрана, значок будет выглядеть как знак доллара
- Затем введите сумму, которую вы хотите запросить
- Теперь вы можете выбрать любого пользователя из предложенного ниже списка.Вы также можете выбрать несколько человек, чтобы запросить деньги по номеру
- Кроме того, вы также можете добавить небольшую заметку с запросом в поле «Для»
- После того, как вы выбрали все необходимое, еще раз просмотрите заявку
- И, наконец, нажмите кнопку «Запрос» в правом верхнем углу экрана
Мгновенно запрос будет отправлен включенным вами пользователям. Теперь, если они вернут деньги или отправят запрошенные деньги, вам придется принять их только в первый раз.Если вы уже получали платеж от того же пользователя ранее, вам не нужно будет его принимать.
Платеж будет зачислен на ваш счет автоматически. На самом деле, любой может отправить вам деньги через приложение Cash, не получая от вас никаких запросов. Теперь давайте узнаем, как принять платеж в приложении Cash от нового отправителя.
Как принять оплату в приложении Cash?
Действия, которые необходимо выполнить
- Запустите приложение Cash и войдите в него, используя необходимые учетные данные
- Теперь нажмите на вкладку «Действия» в правом нижнем углу экрана.Значок будет иметь вид часов
- Затем перейдите на вкладку «Ожидающие»
- Здесь вы найдете все запросы, которые вы сделали всем другим пользователям. Если кто-то принял ваш запрос и отправил вам деньги, вы найдете зеленую кнопку «Принять» рядом с транзакцией .
- Итак, нажмите кнопку «Принять» рядом с именем пользователя, отправившего вам деньги
- В этот момент появится всплывающее окно с просьбой подтвердить платеж.Итак, нажмите кнопку «Подтвердить» в нижней части экрана
- Наконец, нажмите кнопку «Готово»
При этом сумма будет зачислена на ваш счет в приложении Cash. Интересно, что вам больше не нужно будет подтверждать новые платежи от этого пользователя в будущем. Платеж будет зачислен автоматически в мгновение ока со следующего раза.
Заключение о возврате денежных средств через приложение
Возврат денежных средств через приложение Cash может стать сложной проблемой, если вы случайно отправите деньги получателю, который не желает возвращать платеж.Это связано с тем, что платежи через приложение Cash App происходят мгновенно. Вы ничего не можете сделать, если получатель принимает платеж и не желает возвращать средства.
Имея это в виду, крайне важно быть предельно осторожным при использовании приложения Cash. Убедитесь, что вы подтвердили все детали, прежде чем нажимать кнопку отправки. Это ваш лучший шанс избежать сложного возврата денежных средств через приложение Cash.
Как отправить обратно платеж Venmo
Venmo изначально создавалась с расчетом на одноранговые транзакции.Это может быть полезным инструментом при разделении счета после обеда с друзьями или при совместном использовании средств между людьми. Однако, как и во всем в жизни, могут произойти ошибки, и вы можете получить неправильный платеж.
В этой статье мы покажем вам, как отправить обратно платеж Venmo и даже что делать, если вы отправили деньги не тому человеку!
Дружеская ошибка
Если кто-то из ваших знакомых отправил вам деньги, не стесняйтесь возвращать их, когда захотите.Через некоторое время вы даже можете получить от этого человека запрос на оплату. Как только вы узнаете, с кем имеете дело, все будет просто — просто отправьте им обратно ту сумму, которую они вам дали, возможно, с приложенным пояснительным сообщением. Вы даже можете использовать возможность предложить перейти на следующую вкладку!
Когда незнакомец платит
Если, с другой стороны, вы получили средства от неизвестного лица, возможно, произошла какая-то ошибка. Может быть, это друг друга, вы вчера вечером отправили запрос на оплату за выпивкой и забыли об этом.Запросы на оплату можно отправлять людям, у которых еще нет учетных записей Venmo, используя их адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
Однако, если вы проверили детали и убедились, что отправитель на самом деле совершенно незнакомец, существует вероятность мошенничества. Если вы не уверены, лучше проявить осторожность и предпринять один из следующих шагов:
- Вероятно, лучший способ действий — связаться с Venmo напрямую, используя контактную информацию на их странице регистрации или отправка запроса на странице поддержки Venmo.Вы должны объяснить ситуацию и попросить их вручную инициировать возврат отправителю. Как упоминалось ранее, пока этот процесс не будет завершен, не тратьте деньги, полученные от этого человека.
Если вы на 100% уверены, что не знаете плательщика лично, это лучший и самый безопасный способ сделать это! - Можно просто ничего не делать и ждать несколько дней. Если выясняется, что транзакция была честной ошибкой, отправитель может инициировать возврат средств самостоятельно.Если через некоторое время этого не произойдет, вы всегда можете вернуться к шагу 1 и начать процесс таким образом.
- Конечно, вы можете отправить деньги обратно на счет, с которого они поступили. Хотя Venmo как дочерняя компания PayPal может считаться безопасным, транзакции, совершаемые через него, так же уязвимы для хакерских атак, как и любой другой сервис. Поэтому выбирайте этот вариант только в том случае, если вы можете быть уверены, что за первоначальным платежом не стоят мошенники — нет причин для ненужного риска.
Осторожно, остерегайтесь
Теперь, когда вы узнали, как отправить платеж обратно, есть несколько серьезных моментов для обсуждения.Эта информация может повлиять на все действия, которые вам нужно предпринять после получения платежа.
Главный вопрос: получали ли вы средства от знакомого или от незнакомца? Если это от друга или члена семьи, все в порядке. Однако, если платеж поступил от человека, которого вы не знаете, есть основания для осторожности. Но не пугайтесь — мы объясним, что вы можете сделать в такой ситуации!
Еще одна важная вещь, на которую стоит обратить внимание, — это способ отображения платежей в Venmo.После того, как вы получили средства и видите, что деньги уже зачислены на ваш счет, вы можете использовать их как угодно. Однако вы должны быть осторожны с расходами всего, что получено из неизвестного источника — если плательщик позже подаст претензию или оспорит платеж с Venmo, вы несете ответственность за любые возмещения!
Неверная сторона платежа
Рассмотрев различные решения, когда вы получаете странный платеж, давайте быстро рассмотрим варианты с другой стороны.Что делать, если вы отправили деньги не тому человеку? Учитывая, что вы не будете отправлять деньги совершенно незнакомым людям, скорее всего, вы отправили их другу по ошибке. В случае, если это произошло, вот ваши варианты:
- Если вы производили платеж, используя номер телефона или адрес электронной почты получателя, вам повезло! Это единственная ситуация, в которой вы можете отменить платеж. Если получатель за это время не создал и не активировал свою учетную запись Venmo, вы можете просто войти в систему, перейти в раздел «Незавершенные» в меню приложения и найти нужную транзакцию в разделе «Платежи».Нажмите кнопку «Возврат» внизу, и с вашего счета не будет списана сумма.
- Если у вашего друга уже есть учетная запись Venmo и платеж прошел, вы можете отправить ему запрос на оплату той же суммы. Обязательно включите сообщение, в котором объясняется, что вы по ошибке отправили им средства. Если вы не услышите их по прошествии разумного времени, вы можете связаться со службой поддержки Venmo, как описано в разделе «Когда платит незнакомец».
Если вы действительно хотели отправить средства другому человеку, не забудьте указать всю необходимую информацию при обращении в службу поддержки.Вам необходимо указать: имя пользователя, которому вы отправили средства, сумму и дату платежа, а также имя пользователя, номер телефона или адрес электронной почты человека, для которого был предназначен платеж.
Обратите внимание, что, хотя Venmo не может гарантировать возврат денег, они предоставят все доступные варианты решения вашего дела.
Все рассчитано
Независимо от того, получили ли вы или отправили платеж по ошибке, для вас существует система поддержки. Однако это не означает, что вам не следует быть очень осторожным, когда речь идет о финансовых транзакциях.Но не бойтесь! Теперь, когда вы знаете, как отправить обратно платеж Venmo, все, что вам нужно сделать, это убедиться, кто другая сторона, и действовать соответствующим образом — ваша учетная запись будет в целости и сохранности!
Получили ли вы платеж от неизвестного человека через Venmo? Какие шаги вы предприняли, чтобы отправить его обратно? Расскажите нам в комментариях ниже!
Как вернуть деньги, ошибочно переведенные на другой банковский счет
При неправильном вводе номера счета мы отправляем деньги не тому получателю
«Гений не ошибается», — написал Джеймс Джойс в своем эпическом романе «Улисс».Однако в реальной жизни вы видите, что даже гений ошибается. Сегодня цифровая платформа упростила банковское дело, но у нее есть свои недостатки. Через интернет-банкинг всего за три или четыре шага мы можем переводить деньги на наши банковские счета, куда захотим. С помощью цифровых кошельков NEFT / RTGS, UPI, Google Pay, BHIM и другие подобные сервисы могут легко совершать банковские транзакции. Теперь мы можем избежать длинных очередей в банках и банкоматах, поскольку интернет-банкинг позволил проводить транзакции в любое время и в любом месте. Отправлять и получать деньги через Интернет стало очень легко.Это стало очень удобно, но при этом мы допускаем ошибки. Но как мы вернем деньги, если вы ошиблись, отправив их не на тот счет?
В настоящее время, без дополнительных данных, таких как код IFSC, название, название филиала и т. Д., Вы даже можете отправлять деньги онлайн на другой банковский счет. Иногда мы ошибаемся при вводе номера банковского счета. Ошибочно введя неправильный номер счета, мы отправим деньги не тому получателю. Но если ошибочно набранный банковский счет не существует, деньги будут отправлены.
Но если вы действительно допустили ошибку при отправке денег на другой счет, не паникуйте и выполните следующие действия:
1. Свяжитесь с менеджером своего отделения: Первое, что вы должны сделать немедленно, это сообщить в свой банк по почте и сообщить, что вы допустили ошибку. Если у получателя есть счет в том же отделении, они могут помочь вам, связавшись с ним и попросив вернуть сумму. Если счет получателя находится в другом банке или филиале, то только этот банк или филиал может решить эту проблему.
Итак, первый шаг — сначала связаться с вашим филиалом. Укажите такие детали, как дата и время транзакции, номер вашего счета, номер счета получателя. Лучше приложить скриншот подтверждения транзакции.
2. Подать жалобу: Если первый вариант не работает или в филиале требуется много времени, чтобы вернуть деньги на ваш счет, вы всегда можете подать жалобу в филиал, в котором счет находится у получателя. Банк не может самостоятельно снимать деньги со счета своих клиентов, но они могут сообщить об этом клиенту и попросить его перевести деньги обратно на ваш счет.Следует отметить, что филиал не будет делиться информацией о своих клиентах. Он может только попросить получателя отправить вам деньги обратно.
3. Судебный иск: В случае, если получатель отказывается вернуть ваши деньги, которые вы случайно перевели на его / ее счет, последней мерой будет судебный иск. В большинстве случаев получатель соглашается вернуть деньги. В случае, если получатель не разрешает возврат денег, банк может принять юридический звонок и подать иск против владельца счета.Вы также можете инициировать судебный иск со своей стороны.
Мы всегда должны быть осторожны при совершении любых транзакций, поскольку подобные ошибки могут стоить вам больших денег. Всегда перепроверяйте и перепроверяйте данные получателя. Рекомендуется сначала отправить небольшую тестовую сумму, чтобы проверить, получает ли получатель сумму, прежде чем отправлять большую сумму.
Также рекомендуется принять основные меры предосторожности и меры безопасности, чтобы ваши деньги были в безопасности на вашем банковском счете.В связи с ростом числа случаев онлайн-мошенничества вам необходимо принять адекватные меры цифровой безопасности.
Следуя этим простым мерам, вы можете значительно снизить свои шансы стать жертвой мошенничества в онлайн-банке.
Советы по безопасности онлайн-транзакций
- Избегайте звонков и писем хакеров, не общайтесь с неизвестными
- Храните PIN-код и пароли Net Banking в секрете
- Периодически менять пароли
- Не сообщайте банковские реквизиты по телефону
- НЕ используйте общедоступные компьютеры для онлайн-банкинга
- Не переходите по ссылкам, встроенным в электронные письма или текстовые сообщения
- Немедленно сообщайте о потерянных картах
Также читайте: Мошенничество в онлайн-банке: 7 советов, как предотвратить мошенничество с вашими деньгами
Также читайте: Предупреждение о мошенничестве в онлайн-банке: HDFC сообщает, что мошенники крадут деньги через банкинг UPI; все, что вам нужно знать
.
)
Welcome to our blog!