Содержание

Как вернуть деньги с алиэкспресс?

Хотя покупать на алиэкспресс достаточно безопасно, всё же бывают ситуации, когда люди не получают товар или он приходит ненадлежащего качества. И тогда встает резонный вопрос о том, как вернуть деньги с алиэкспресс? В этой статье я вам опишу все возможные проблемные ситуации и способы возврата денег в каждом случае.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Как быстро вернут деньги с алиэкспресс?

Сразу хочется пояснить важный момент: при возврате ДЕНЬГИ НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЮТ МОМЕНТАЛЬНО. Может пройти несколько дней, пока ваш платеж обработают. Так что не стоит сразу паниковать, а просто немножко подождите. Вот один из моих последних примеров:

Как вернуть деньги с алиэкспресс Как вернуть деньги с алиэкспресс

Как видите, обработка платежа длилась как минимум сутки, а по факту возврат длится еще дольше, вот недавний пример одного покупателя.

Теперь о том, какие бывают ситуации при которых вы скорее всего захотите вернуть свои деньги с алиэкспресс:

  1. Не пришел товар с алиэкспресс.
  2. Если товар не соответствует описанию.
  3. Заказ был отменён вами или продавцом.
  4. Если товар оказался бракованным.

Может есть и другие ситуации, но эти самые распространенные. Во всех ситуациях возврат денег в алиэкспресс ВСЕГДА СВЯЗАН С ОТКРЫТИЕМ СПОРА, без этого никто никогда вам деньги не вернет. Если вы об этом еще мало знаете, то прочитайте статью о том, как открыть спор на aliexpress.

Куда вернут деньги?

Деньги возвращают туда, откуда выплатили на алиэкспресс, например, на вашу карту или ваш электронный кошелек, если вы платили с него.

Может так случиться, что деньги зависнут (но это было со мной всего один раз и очень давно), в этом случае вы можете посмотреть движение всех ваших средств через сервис ALIPAY, через которые на алиэкспресс проходят все транзакции.

сервис AliPay от aliexpress сервис AliPay от aliexpress

Там вы увидите, что происходит с вашими платежами. Если через указанное время деньги не вернулись, пишите в официальную поддержку Алиэкспресс и они решат проблему.

Что такое кошелек алипей (Alipay) на алиэкспрессе (Aliexpress) и для чего он нужен?

 

Как вернуть деньги если товар не пришёл с алиэкспресс?

Это самая распространённая проблема, которая может случится с вашей посылкой. К сожалению, иногда посылки воруют по дороге, а иногда сам продавец не посылает товар, в надежде, что вы прохлопаете окончание сделки и она автоматически закроется.

Так же в такой ситуации трек чаще всего не отслеживается, или отслеживается, но посылка по нему едет совсем не к вам. Продавец может для экономии средств дать один трек номер для сотни товаров, или дать трек, который отслеживается только по Китаю (состоит обычно только из цифр)

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ: Открываете спор за несколько дней перед тем, как сделка должна закрыться (примерно за три дня) и в диспуте действуете так. Выбираете ТОЛЬКО ВОЗВРАТ:

Вернуть деньги с алиэкспресс Вернуть деньги с алиэкспресс

Далее выбираем далее такие пункты, как на картинке:

как вернуть деньги на алиэкспресс если товар не пришел как вернуть деньги на алиэкспресс если товар не пришел

Вписываем сумму, какую вы хотите вернуть, но не более цены товара, конечно. Так же можно по английски внизу написать суть претензии.

Не было НИ ОДНОГО СЛУЧАЯ, когда бы в такой ситуации мне не вернули деньги с алиэкспресс. Это подходит и для случая, когда трек номер не отслеживается, и когда продавец дал левый трек номер на другой адрес.

Если товар не соответствует описанию

В этом разделе разберу похожие ситуации, разница лишь в том, как это называете вы, но суть одна — товар ПЛОХОЙ! Во всех ситуациях все сводится к одному: правильно указать проблему.

Как вернуть деньги за некачественный товар с алиэкспресс?

Бывает так, что товар пришел, но он некачественный. В это понятие каждый вкладывает свое значение, но правильно было бы сказать так: товар не может нормально выполнять свои функции из-за плохой сборки или некачественных материалов.

В этому случае есть два варианта: отослать продавцу товар обратно и попросить вернуть деньги, или получить денежную компенсацию. Все это опять же решается через спор и тут трудно для каждой ситуации дать универсальный совет. Если вы решили вернуть товар, то вам нужно нажать вот эту кнопку в споре:

как вернуть деньги за некачественный товар на алиэкспресс как вернуть деньги за некачественный товар на алиэкспресс

После этого нужно выбрать пункт ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ОПИСАНИЮ, а затем, например, НИЗКОЕ КАЧЕСТВО. Так же там есть и другие пункты.

Как вернуть деньги на алиэкспресс если товар бракованный?

Если товар явно сломан, то можно тогда выбрать пункт НЕ РАБОТАЕТ НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ, так как слова БРАК китайцы не знают:

Не работает надлежащим образом Не работает надлежащим образом

Радует, что всё на русском языке и можно легко разобраться, какая ситуация подходит лично вам больше всего. Если будут затруднения, то пишите в комментариях, постараюсь помочь по мере сил. Теперь о других

Как вернуть деньги с алиэкспресс если заказ отменен?

Еще одна типичная ситуация: вы заказали товар, но потом передумали и отменили заказ. Если вы это сделали в течении 24 часов, пока обрабатывается ваш платеж, то проблем не будет, деньги вам вернут в скором времени, но не ранее чем через сутки.

если отменил заказ на алиэкспресс как вернуть деньги если отменил заказ на алиэкспресс как вернуть деньги

Если же продавец уже выслал товар, то всё, вам остается только дожидаться его и потом высылать обратно (если продавец согласится) и только когда он его получит, вам вернут деньги.

Обратную дорогу товара оплачиваете вы, поэтому сто раз подумайте, прежде чем заказывать что-то на алиэкспресс, особенно дорогое.

Как вернуть деньги с алиэкспресс если спор закрыт?

Бывает и такое, что спор уже закрыт, и может быть не в вашу пользу, а вы все недовольны и хотите вернуть деньги. В сложных ситуациях нужно обращаться в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ АЛИЭКСПРЕСС.

служба поддержки алиэкспресс служба поддержки алиэкспресс

Если этого окажется мало, и вам нужен не просто менеджер, а тот, кто РЕАЛЬНО решает проблемы, то вы можете ПОДАТЬ ЖАЛОБУ в алиэкспресс.

Подать жалобу в алиэкспресс Подать жалобу в алиэкспресс

Учтите, что тут вам придется объясняться по английски, или китайски, но это не проблема, так как сейчас много онлайн переводчиков, например, Google и Яндекс.

Ситуаций может быть еще больше, но чаще всего они похожи на описанные выше. Надеюсь я подробно вам объяснил как вернуть деньги на алиэкспресс, но если все же будут вопросы, то пишите или в комментариях к этой статье.

Вопросы про возврат денег с Aliexpress

Как вернуть часть денег с покупок Алиэкспресс кэшбэком и не только – возврат до 15% ·. Возврат до 15% кэшбэком на Алиэкспресс

Популярность сайта Алиэкспресс, во многом, обусловлена выгодными предложениями на покупку различных товаров из Китая. Многие покупатели, совершающие покупки через интернет, открыли для себя еще одно преимущество сайта — кэшбэк. Кэшбэк (cashback) сервисы — это разновидность бонусной программы, суть которой заключается в возврате средств при совершении интернет-покупок. Сashback — отличный способ вернуть часть денег, совершая заказы на Алиэкспресс, поэтому подобные сервисы все больше набирают популярности среди потребителей. Экономия может составлять 15%, при этом разные сервисы предоставляют различные системы лояльности и бонусные программы, позволяющие экономить еще больше. Кэшбэк работает очень просто: вы совершаете заказ на сайте, а сервис возвращает часть денег. При накоплении определенной суммы, согласно условиям вывода, пользователь может обналичить счет и получить свои деньги. Многие пользователи уже активно пользуются кэшбэками для Алиэкспресс, но все же, есть и те, кто сомневается в их надежности. О том, какие сервисы кэшбэк выбрать для Алиэкспресс и, как ими пользоваться, мы поговорим далее.

Содержание статьи

Надежные сервисы

Сashback сервисов, сотрудничающих с Алиэкспресс, очень много и однозначно сказать, какие из них надежные, а какие нет, несложно. Существует несколько простых рекомендаций, как отличить качественный кэшбэк от мошенников. Прежде, чем говорить о том, каким кэшбэкам стоит доверять, а какие лучше избегать, стоит отметить, что разные сервисы предлагают разные условия вывода средств и размер процентной ставки, поэтому его надежность во многом зависит от оперативности выполнения оферты. Надежные сервисы обычно предлагают прозрачные условия сделки, но все равно, перед совершением дорогостоящего заказа, рекомендуем проверить сервис на каком-то дешевом заказе. Так, вы можете убедиться, что сайт действительно выполнил условия сделки и, что процентная ставка соответствует заявленной. Проанализировав популярные сashback сервисы, мы составили рейтинг самых надежных, которые обладают наибольшим количеством положительных отзывов клиентов и гарантируют безопасность совершения сделок с кэшбэком до 15%.

Бесплатные сервисы кэбшэк для Алиэкспресс Описание сервиса
ePN Cashback Один из самых популярных сервисов кэшбэк в интернете. Предлагает до 15% возврата. Предлагает браузерные расширения и мобильное приложение. Свыше 1 млн. выполненных операций. Минимальная сумма для вывода $0,20. Предлагает услугу повышенного кэшбэка в дни распродаж, купоны на скидку и промокоды. Возврат денег занимает не более 10 минут.
MegaBonus (AliBonus)

 

Сервис Мегабонус на рынке с 2010 г. Предлагает возврат с Алиэкспресс до 5%. Минимальная сумма для вывода $1,5. Процент кэшбэка может отличаться, исходя из его категории. Есть возможность вывода средств без комиссии на электронные кошельки Киви, Пэйпал, Вебмани и Яндекс кошелек, а также на банковскую карту. Предусмотрены расширения для браузеров.
LETY SHOPS

 

Популярный кэшбэк сервис, который предлагает возврат до 3% с Алиэкспресс. Возврат – в течение 33 дней. На товары из категории «Телефоны и электроника» кэшбэк – 1,5%, на TMALL — 1%. Есть возможность вывода денег на Яендекс Деньги, Киви, Вебмани, Пэйпал и карты Виза, Мастеркарт.
КешФоБрендс (Cash5brands)

 

Простой и понятный сервис, предоставляющий кэшбэк 5,21% с Алиэкспресс. Вывод от 1 р. в любой валюте. Предоставляется кэшбэк 1,6-2,69% на товары из категории «Телефоны и электроника», и до 1,68% на товары из TMALL. Доступен вывод средств на Яндекс Деньги, Вебмани, Quwi, PayPal и банковские карты.
Копикот (Kopikot) Копикот – популярный ресурс cashback, чья процентная ставка составляет 6,85% для Алиэкспресс. Время возврата 30-40 дней. Доступен вывод средств на Яндекс Деньги, Вебмани, Quwi, PayPal и банковские карты. Кэшбэк на партнерские программы составляет 2,85%.

Покупателям из Украины стоит обратить внимание на сервис Смарти Сэйл (Smarty Sale). Для Алиэкспресс предусмотрен кэшбэк 3%. Время возврата — до 36 дней. На товары из категории «Телефоны и электроника», кэшбэк составляет 1,5%. Помимо вывода средств на электронный кошелек и банковскую карту, есть возможность обналичить деньги на мобильный телефон. В последнее время, набирают популярность малоизвестные, но весьма перспективные сервисы, среди которых:

  • Backly — до 20%;
  • Getcashback — до 13%;
  • Cashy.ru — до 8.5%;
  • Kubish — до 8.5%;
  • Cashbackoff — до 7.5%;
  • Shopopro.com — до 7.5%;
  • Besmart — до 5.5%.
  • Yamaneta — до 5%.

Стоит отметить, что надежность кэшбэка зависит от заказа. Существует множество ограничений размеров кэшбэка и нюансы, которые стоит учитывать перед использованием сервиса. Выбор ресурса — дело сугубо индивидуальное. Для кого-то в приоритете размер кэшбэка, для кого-то — срок возврата. Выбирая подходящий сервис, стоит ориентироваться на личные предпочтения и отзывы покупателей, но также не нужно забывать об осторожности. Обязательно проверьте ресурс дешевым товаром, чтобы посмотреть, насколько эффективен кэшбэк и, как он работает.


Если вы не уверены в надежности сервиса, воспользуйтесь услугами другого ресурса, поскольку в интернете также много мошенников. Многие пользователи. которые еще не успели ознакомиться с принципом работы кэшбэк, попадаются на их уловку и потом разочаровываются во всех подобных сайтах. Внимательно изучайте все аспекты предложения и пользуйтесь только проверенными сервисами, чтобы извлечь максимум выгоды от шоппинга на Алиэкспресс.

Способы возврата части денег с покупок

Самый простой и удобный способ возврата части денег с покупок — кэшбэк сервисы для Алиэкспресс. Они имеют партнерские программы, по которым осуществляется возврат определенного процента денег при совершении заказа через ресурс. Это быстро и просто, как при совершении покупок на самом сайте. Размер кэшбэка может составлять от 1 до 15%. Сумма возврата и условия конвертации зависят от сайта. Деньги за кэшбэк начисляются на личный счет, а затем их можно перевести на электронный кошелек или банковскую карту. Время обработки заявки на вывод средств может занять неделю или месяц, в зависимости от размера кэшбэка и условий его начисления.

Также, сэкономить на покупках на Алиэкспресс можно, использовав купоны и спецкупоны, предоставляющие возможность получить скидку на товар. В период распродаж осуществляется скидка на все категории товаров, поэтому можно неплохо сэкономить, не прибегая к сторонним сервисам. Многие покупатели даже не знают, что цены на одни и те же товары в расширенной версии сайта и мобильном приложении отличаются, при чем в приложении Алиэкспресс цены указаны на 5-10% ниже, чем на сайте. При совершении заказа с мобильной версии можно сэкономить на покупке товара, даже не используя скидку или купон.

Как это работает?

Воспользоваться кэшбэком достаточно просто. Схема получения денежного возврата с Алиэкспресс идентична для всех подобных сервисов, поэтому, поняв, как использовать один, вы сможете легко пользоваться и другими аналогичными ресурсами. Прежде всего стоит сказать, что сайты для кэшбэка — это не официальный сайт Алиэкспресс, а дополнение или партнерская программа, по которой совершается оферта. Услуга работает через сторонний ресурс, который предоставляет доступ ко всем возможностям Алиэкспресс, а также предлагает дополнительные возможности, как, например, оценка рейтинга продавца. Суть кэшбэка заключается в том, что Алиэкспресс платит сайту денежное вознаграждение за привлечение покупателей, а тот в свою очередь — возвращает процент покупателю. Чтобы получить доступ ко всем возможностям кэшбэка необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

  • открыть сайт кэшбэк сервиса и зарегистрироваться;
  • выберите Алиэкспресс в магазинах и найдите товар, который хотите купить;
  • оформите заказ, не выходя из сервиса;
  • подтвердите оплату и кэшбэк будет начислен автоматически или в определенный период,
  • указанный на сайте;
  • выведите деньги со счета любым удобным способом.

Все очень просто и понятно. Перед совершением покупки, почитайте пользовательское соглашение. Чтобы перестраховаться, сначала сделайте какой-то незначительный заказ, чтобы убедиться в надежности сервиса. У разных кэшбэков есть свои условия оформления покупок, например, нужно оплатить заказ в течении часа или, в случае открытия спора кэшбэк аннулируется. Убедитесь в соблюдении всех правил данного сервиса для получения максимального возврата с Алиэкспресс.

Другие партнерские программы

Партнерские программы кэшбэк позволяют не только получать возврат части денег при совершении покупок на сайте, но зарабатывать на этом. Каждый кэшбэк сервис имеет свою партнерскую программу и определенные условия к ней. Самый распространенный тип партнерской программы — привлечение новых пользователей сервиса (рефералов). За каждого нового клиента кэшбэка, система платит до 50% дохода пожизненно, то есть до тех пор, пока активен аккаунт. Также, есть специальные сервисы, предоставляющие партнерские программы по системе кэшбэк, например, Admitad. Этот сайт предназначен для вебмастеров с целью продвижения интернет-магазинов и расширения количества рефералов, за что и выдается бонус в виде денежных выплат. Партнерские программы заключаются в получение процента от выплат, поэтому для хорошего заработка придется пригласить немало рефералов. Подробнее об условиях партнерской программы вы можете узнать на сайте выбранного вами сервиса.

Альтернативные способы возврата средств

Кэшбэк сервисы — не единственный способ, как вернуть часть денег с Алиэкспресс. Популярность сайта обусловлена различными программами лояльности, скидками и купонами, которые можно использовать для экономии. Самые простые альтернативные способы возврата средств с Алиэкспресс — купоны и спецкупоны. Их можно получить абсолютно бесплатно и использовать для получения скидки при оформлении заказа. Также, регулярно на сайте проводятся распродажи, которые распространяются на все группы товаров. В это время скидки могут достигать 70%, что позволит существенно сэкономить на шоппинге. Возврат средств с сайта Алиэкспресс осуществляется через форму спора. Он возможен, если посылка не пришла или товар не соответствует заявленным характеристикам. В этом случае покупатель может непосредственно с самого сайта вернуть всю сумму стоимости товара.

Мобильные приложения

Мобильные приложения Алиэкспресс для iOS и Android — это еще один способ возврата средств. Дело в том, что в приложении цены указаны ниже, чем в расширенной версии, поэтому посредству мобильной версии можно сэкономить на покупке одного и того же товара. Приложены выпущено официальным сайтом. поэтому обладает теми же возможностями, функциями и опциями, что и расширенная версия. Также, приложение позволяет совершать заказы со скидкой, а если установить мобильное приложение кэшбэк, то можно удвоить возврат средств. Приложение можно скачать в Play Market и Apple Store, а если у вас есть аккаунт Алиэкспресс, то достаточно ввести логин и пароль и все пользовательские данные будут синхронизированы.

Альтернативные методы экономии

Сам сайт Алиэкспресс предлагает методы экономии, чтобы поощрить своих клиентов и привлечь новых пользователей. Среди альтернативных методов экономии самый популярный — купоны. Их выдают бесплатно продавцы, но можно получить и самостоятельно в графе «Акции» на странице с товаром. Купоны дают возможность получить скидку при выполнения условий акции, например, при совершении заказа на $30 получите минус $2. Условия купона указаны в нем и для его использования необходимо их- выполнить. У купонов ограниченный срок действия, поэтому их нужно использовать, пока он не истек. Все действительные купоны можно посмотреть в разделе «Мои купоны» в личном кабинете. Также, есть спецкупоны, которые имеют те же условия, что и обычные купоны, но более выгодные условия скидки, поэтому их обычно выдают в распродажи за участие в разных лотереях и играх.

Еще один способ экономии — промокоды. Промокоды — это код на скидку, который позволяет приобрести товар по сниженной цене. В интернете есть множество сайтов, раздающих бесплатные промокоды. Промокоды обеспечивают скидку до 20%, при этом имеют ограниченный срок применения. Получить промокоды можно на кэшбэк сервисах или в специальном разделе сайта.

Бонусы

Алиэкспресс предлагает своим клиентам поощрительные бонусы в виде монет и купонов. Обычно их выдают перед грандиозными распродажами, такими как 11.11 Всемирный день шоппинга, День Рождения Алиэкспресс и др. Получить их можно, участвуя во всевозможных игровых пространствах, лотереях или, выполняя ежедневные задания. Бонусы имеют ограниченный срок действия и их можно обменять на товары с минимальной доплатой.

Итоги

Кэшбэк и партнерские программы для Алиэкспресс — простой способ получить частичный возврат средств, совершая покупки на любимой площадке. Существует множество сервисов, предоставляющих эту услугу, поэтому можно выбрать именно тот, который подходит по процентной ставке. Это очень удобно, ведь вы просто делаете покупки на сайта, а сервис возвращает вам процент от суммы товара. Кэшбэки понятные в использовании, поэтому уже с первой покупки через сервис, вы удивитесь насколько это удобно. Сам сайт Алиэкспресс предлагает бонусы и скидки клиентам, поэтому всегда есть способ, как купить товар дешевле. Несмотря на то, что кэшбэк — удобный способ экономии, внимательно выбирайте сайт для сотрудничества, чтобы не стать жертвой мошенников.

Видео: Как вернуть часть денег с покупок Алиэкспресс кэшбэком

Каждый кэшбэк сервис предлагает свой способ и процент возврата средств с Алиэкспресс. Руководство, как получить кэшбэк, вы найдете на сайте с подробной инструкцией о регистрации и использовании ресурса. Если у вас остались вопросы о том, как вернуть часть денег с покупок Алиэкспресс кэшбэком, рекомендуем посмотреть видео по теме:

Возврат средств на AliExpress | АлиЭкспресс на русском

На АлиЭкспресс существует три стадии возврата средств:

  • ожидается возврат средств,
  • осуществляется возврат средств,
  • возврат средств одобрен.

Название статусов различается в зависимости от использования сервиса: с помощью мобильного приложения AliExpress на смартфоне или через браузер на компьютере.

Между первыми двумя пунктами, как правило, проходит несколько минут. Статуса «возврат средств одобрен» нужно ждать не менее двух суток. Статистика говорит о том, что чем меньше сумма возврата, тем она быстрее обрабатывается и выводится. Суммы более 100 долларов проходят ручную проверку.

Обратите внимание, что деньги по возврату не отправляются в выходные дни. После статуса «возврат средств одобрен» АлиЭкспресс выполняет все свои обязательства перед покупателем и при возникновении проблем с поступлением платежа стоит обращаться в банк или платежный сервис, куда были направлены деньги.

Средства могут поступить к вам буквально через несколько минут после статуса «возврат средств одобрен» , а могут возвращаться больше месяца. В любом случае, по истечении 20 дней уже надо бить тревогу, отправив запрос, как и в службу поддержки AliExpress, так и в банк или платежный сервис.

Система возврата средств на АлиЭкспресс периодически обновляется и, в связи с этим, могут возникать задержки по возврату средств больше одного и даже двух месяцев.

Универсальных средств по быстрому возврату средств не существует.

К сожалению, россияне никак не защищены от того, что деньги не вернутся даже через год после выигранного спора. Писать жалобы в вышестоящие инстанции особо смысла нет. Даже Роспотребнадзор бессилен перед китайской площадкой.

От покупателя не требуется совершения каких-либо дополнительных действий, возврат денег произойдет автоматически.

Таблица по детальному времени возврата:

Также необходимо учитывать, что отмена оплаченного заказа по вашему запросу возможна только после личного согласия продавца. По правилам АлиЭкспресс, продавец имеет полное право не подтверждать отмену оплаченного заказа. Продавец может в одностороннем порядке продолжить формирование и отправку посылки и оспорить или повлиять на его решение невозможно.

Поделиться ссылкой:

Когда и куда возвращаются деньги после спора на Алиэкспресс

Кратко о чем поговорим ниже:

Торговая площадка Алиэкспресс обеспечивает своим клиентам безопасное сотрудничество с любым продавцом, позволяя покупателю открывать спор в случае получения некачественного товара или его потери в пути. Как только спор будет разрешен в вашу пользу, система Али перечислит денежные средства на тот счет, с которого была произведена оплата за товар. Если вы оплатили посылку с банковской карты, то деньги после спора алиэкспресс будут переведены именно на этот счет. Хотя нередко средства возвращаются на Alipay, о чем многие покупатели даже не подозревают.

Сроки возврата денежных средств после спора на Aliexpress зависят именно от способа оплаты товара, при этом в среднем процесс занимает не более 14 дней. Если спустя указанное время средства так и не поступили на ваш счет, то волноваться не стоит – скорее всего, система Ali отправила деньги на Alipay, где в настройках был установлен возврат средств именно на этот счет.

Куда возвращаются деньги с Алиэкспресс?

Возврат денежных средств во всех случаях производится тем же способом, каким был оплачен товар во время оформления заказа. К примеру, если вы провели оплату через Webmoney, то по истечению срока деньги поступят на ваш долларовый кошелек, при этом информация о возврате отобразится в вашей истории платежей. Далеко не все способы возврата проходят настолько гладко, поскольку могут возникнуть некоторые нюансы.

  1. Оплата с мобильного через Qiwi.

Если вы перечислили деньги за товар с Али с помощью смартфона через Киви, то в случае возврата деньги автоматически переводятся на Qiwi-кошелек, даже если вы его не регистрировали. При оплате товара через мобильный телефон система автоматически создает кошелек на Qiwi, к которому привязывает ваш мобильный номер. Для получения доступа к кошельку достаточно в строке «Логин» ввести номер телефона, после чего нажать «Забыли пароль». В течение нескольких минут на ваш номер поступит SMS-сообщение с кодом доступа, который откроет вам доступ к личному кошельку.

  1. Оплата наличными через Яндекс.

Сегодня многие пользователи проводят оплату товаров с Aliexpress наличными через популярную платежную систему Яндекс. Деньги. Даже если вы еще не успели создать кошелек, система сделает это за вас, при этом к нему автоматически будет привязан ваш мобильный номер. Как вы уже поняли, при оплате наличными средствами, их возврат будет производиться в электронном виде.

  1. Оплата наличными в салоне связи.

Тем шоперам, которые предпочитают оплачивать товары с Али в офисах салонов связи, следует ожидать поступление возврата именно на номер мобильного, указанного в карточке заказа при его оформлении на Алиэкспресс. В качестве уведомления об успешном проведении возврата денег, пользователь будет проинформирован при помощи SMS-сообщения.

В системе Aliexpress сохраняются все реквизиты покупателя, поэтому обещанные средства обязательно поступят на тот счет, с которого была произведена оплата. За исключением перечисленных случаев, система Али в течение нескольких дней переводит средства на электронный кошелек, банковскую карту или мобильный счет.

Как быстро возвращаются деньги с Алиэкспресс?

Согласно указанной на сайте Алиэкспресс информации, денежные средства возвращаются на счет покупателя в течение 10 дней после закрытия заказа. На практике же процесс занимает не более 1-2 дней, хотя в данном случае многое зависит от платежной системы, через которую была оплачена посылка. К примеру, через Webmoney деньги на рублевый кошелек поступают в течение одного дня, что позволяет покупателю не волноваться о том, что его деньги могут потеряться.

На сайте Aliexpress представлена официальная таблица с информацией о сроках возврата денежных средств, где указывается приблизительный период перечисления денег для каждой платежной системы. Максимальный срок возврата платежа составляет 15 дней с учетом возможной перегруженности системы.

Что делать, если деньги с Али так и не поступили на счет?

Если продавец принял спор, но деньги по истечению срока так и не пришли, то, скорее всего, платеж был автоматически перечислен системой на ваш Alipay счет. Часто покупатели даже не подозревают об этом, поскольку ни разу не пользовались такой платежной системой.

При проведении первого платежа на Алиэкспресс, система автоматически привязывает к вашему аккаунту кошелек Alipay, где в настройках по умолчанию может быть установлен возврат средств именно на этот счет. Проверить, куда вернули обещанные деньги после спора на Aliexpress, и в какой стадии пребывает платеж, можно с помощью нескольких простых шагов.

  1. Перейдите в раздел «Мои заказы», и в списке всех заказанных товаров найдите необходимый заказ, после чего нажмите на кнопку «Подробнее».
  2. На странице с более подробной информацией о заказе выберите вкладку «Платеж», где вы сможете ознакомиться со всеми сведениями о возврате платежа после закрытия спора.
  3. Нажмите на кнопку «Стадии возврата», где перед вами появится информация о том, на каком этапе находится возврат вашего платежа.

К сожалению, здесь вы не сможете узнать, куда возвращаются деньги с aliexpress, поскольку они отправляются на тот счет, откуда была произведена оплата. Как уже было сказано ранее, вам стоит проверить свой баланс Alipay, поскольку система Али нередко по умолчанию переводит туда деньги. В данном случае единственный выход – написать в службу поддержки Алипей, и поинтересоваться, куда ушли ваши деньги. Если вы получите подтверждение, что деньги давно ушли, то вам придется обратиться за помощью в свой банк.

Система Алиэкспресс обеспечивает покупателю должную защиту, согласно которой он имеет право открыть диспут с продавцом в случае потери заказа, получения некачественного товара или поврежденной посылки. Если вы с продавцом нашли общий язык, и спор был разрешен в вашу пользу, то платеж обязательно будет возвращен ваш личный счет. Если этого не произошло в течение двух недель, то вам стоит проверить свой баланс на Алипей, куда деньги с Aliexpress могут быть отправлены по умолчанию.




Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о