Содержание

Оффшор или офшор

Главная / База знаний / Оффшор или Офшор

 


Споры о том, как правильно писать это ключевое слово международного налогового планирования (с одним или двумя »ф»), не прекращаются с момента регистрации первых иностранных компаний для нужд пионеров российского предпринимательства.
При этом следует учитывать, что в деловом сленге слово “оффшор” (с двумя буквами “ф”) появилось гораздо раньше, чем попало в официальные словари современного русского языка.
Разумеется, что нам, как практикам международного налогового планирования, лишенным в те годы заботливой разъяснительной работы официальных толкователей русского языка, не было никакого резона писать это слово способом, отличным от простой транслитерации с английского языка. То есть мы всегда с полным правом писали «оффшор» с двумя буквами »ф».
Однако с выходом в 1999 году Русского орфографического словаря Российской академии наук (Отв. ред. В. В. Лопатин), который, как указано в аннотации к нему, является »нормативным общеобязательным справочным пособием», обозначилась и официальная позиция по этому вопросу. Составители словаря отвергли возможность полного морфологического заимствования из английского языка уже сложившегося делового термина, и руководствуясь строгими законами русского словообразования решительно редуцировали в самодеятельном слове второе »ф», чем и обеспечили специалистов по регистрации иностранных компаний разъяснительной работой на годы вперед. Но сломать устойчивую практику применения уже не получилось.

Результат:
— во всех словарях данное слово пишется как »офшор» с одной буквой «ф»;
— при этом в деловом обороте в подавляющем большинстве случаев используется упрямый «оффшор» с двумя буквами «ф» (подтверждением чего является тот факт, что самый популярный поисковый запрос в рунете по данному вопросу — именно »оффшор», его популярность превышает запрос «офшор» в 5 раз!).
В нашем понимании, точку в этом противостоянии ставят поисковые системы. И Яндекс, и Гугл явно предпочитают »оффшор» «офшору». Проверьте сами!

Оставаясь в целом апологетами чистоты русского языка, но ставя при этом во главу угла удобство пользователей рунета, мы, вместе с Яндексом и Гуглом, остаемся сторонниками лагеря »фф». Только изредка мы используем на нашем сайте слово »офшор» с одним »ф», чтобы не лишать и поборников официального языка возможности найти замечательный сайт нашей компании на просторах рунета и почерпнуть на нем много полезной информации.

Как правильно писать «офшор» или «оффшор»?

Правописание слова оффшор или офшор

Что сказано в словарях

В итоге, «офшор» или «оффшор», как правильно написать?

Оффшоры |   |   |

Помимо политических новостей, сегодня очень популярными являются экономические новости. Все постоянно слышат о кризисе, санкциях и тех, кто старается избежать экономических передряг — предпринимателях, выводящих деньги в офшоры. Если раньше это слово ассоциировалось с миллиардерами, какими-то крупными корпорациями, то на сегодняшний день услугами офшорных компаний пользуются очень многие предприниматели. Ясно, что этот вид экономической деятельности стал весьма привычным, но как его правильно назвать, по-прежнему никак не определимся. Так как же правильно: «оффшор» или «офшор», «оффшорная» или «офшорная»? Постараемся разобраться.

Правописание слова оффшор или офшор

Сложилась забавная ситуация: значение слова всем понятно уже не одно десятилетие, оно плотно вошло в современный русский язык, его употребляют не только на телеканалах с новостями экономики, а как писать его правильно, так и не договорились. Как же пишется слово «оффшор»?

Если уж мы решили разбираться в правописании, стоит начать с самого начала. Нет, не со времен Кирилла и Мефодия, но со времен вхождения слов «оффшор» или «офшор» в русский лексикон.

В русском языке слово «оффшор» или «офшор»возникло во время появления рыночной экономики, то есть в 90-х годах XXвека. Оно перекочевало к нам из английского языка. В свою очередь, в английском языке слово «offshore» появилось в 50-х годах и обозначало различные схемы по минимизации налогов и вывода денежных средств в страны с минимальными налогами. Дословно оно переводится, как «offshore» — «вне берега», то есть перевод денег из страны, где находится бизнес, в страну с налоговыми послаблениями. В русском языке не было емкого синонима подобной экономической схеме, поэтому с тех пор довольствуемся простой транслитерацией. Кроме того, в 90-х годах столько всего происходило, что даже не было времени подумать, сколько ставить «ф» в это слово. Поэтому во всех журналах, статьях и книгах стали использоваться слова «оффшор», «оффшорный» и т.д. Кажется, все логично, и должно использоваться удвоенное «ф». Но почему же Word упорно подчеркивает слово «оффшор»?

Что сказано в словарях

Все дело в том, что грамотней писать «офшор». Это было разъяснено в нескольких словарях, в частности в орфографическом словаре под редакцией Лопатина. Там объяснялось, что в виду русской традиции, не допускается полное морфологическое заимствование, необходимо учитывать словообразование в русском языке.

Так, в русском языке не встречаются слова с удвоенной «ф», соответственно в словах-заимствованиях ее тоже быть не должно. В качестве примера можно привести слова «офис», «офсайд». В них вторая буква «ф» редуцировалась. И, в целом, нам привычно видеть такое написание слова. Поэтому в Большом Толковом Словаре 2014 года издания присутствует статья:

ОФШОР; мужской род [от англ. offshore — находящийся в открытом море или вести бизнес зарубежом]. В финансовой сфере слово «офшор» означает территорию какой-либо страны, в которой существуют налоговые льготы при составлении финансово-кредитной отчётности. Также слово олицетворяет зарегистрированную за рубежом компанию, т.е. в офшоре.

В итоге, «офшор» или «оффшор», как правильно написать?

Очевидно, с точки зрения норм русского языка, правильней будет писать «офшор». Почему же так распространена форма «оффшор»? Все дело в привычке. Словари, объясняющие правила написания заимствованных слов, появились позже того времени, когда слово плотно вошло в лексикон. Почти все предприниматели в то время использовали форму слова с удвоенной «ф». Статьи в сети Интернет также использовали форму «оффшор». В итоге, до сих пор поисковые системы Googleи Яндекс автоматически исправляют слово «офшор» на «оффшор», т.к. его больше на страницах. Очевидно, привычка сильнее правил.

Итак, как правильно писать: «оффшор» или «офшор»? Если Вы стремитесь говорить грамотно, побуждаете к этому других и сможете отстоять свою точку зрения в жарком споре, то употребляйте слово «офшор». Если Вы уже привыкли употреблять это слово в те времена, когда еще никаких словарей не было, то можете писать «оффшор». Думаю, никто Вам против ничего не скажет.

Офшор или Оффшор – как правильно?

В интернете до сих пор спорят, как правильно писать, офшор или оффшор. Мы решили не оставаться в стороне и внести свои пять копеек в спор.

LTSS International, как и многие другие фирмы занимающиеся международным налоговым планированием привыкли использовать слово «оффшор» с двумя «ф», так как само слово пришло от англоязычного «offshore» состоящего из двух корней «off» и «shore». И произносим мы первый корень, как слово «выключить» с двумя «ф». Туда же относятся такие слова, как плей-офф, спин-офф, и многие другие.


Если обратить внимание на старые печатные издания, в которых тоже встречалось слово «офшор», то в советских газетах 80-ых и 90-ых годов журналисты писали слово с двумя «ф». Лишь в 1999 году Российская Академия Наук обратила своё внимание на уже укрепившееся слово, обозначающее офшорные компании, и официально заявила, что правильно писать «офшор». То есть именно тогда была поставлена точка, как в русском языке правильно использовать слово офшор. В принципе логично, ведь офсайд мы тоже пишем с одной буквой «ф».

Что же говорит словарь?


Если обратиться в Большой Толковый Словарь 2014 года издания, то мы увидим следующее:

ОФШОР; мужской род [от англ. offshore — находящийся в открытом море или вести бизнес зарубежом]. В финансовой сфере слово «офшор» означает территорию какой-либо страны, в которой существуют налоговые льготы при составлении финансово-кредитной отчётности. Также слово олицетворяет зарегистрированную за рубежом компанию, т.е. в офшоре.

Прилагательное: Оффшорный, -ая, -ое. Например, оффшорная компания.

Что же говорят поисковые системы и пользователи?


Если посмотреть, как большинство пользователей в интернете пытаются найти информацию про оффшоры, то согласно Яндексу, больше людей предпочитают слово «оффшор». Интуитивно в два раза больше пользователей в строчку поисковика забивают именно с двумя «фф», да и страниц с информацией на тему «оффшоров» в Яндексе 4 миллиона, против 3 миллионов страниц, которые верят РАН и пишут «офшор».

Пользователи, предпочитающие Google, склоняются больше к оФшору, нежели оФФшору. Bing согласен с Гуглом.

В заключении


Мы попытались разобраться как правильно писать «офшор или оффшор», но пришли к выводу, что грамматически верно использовать слово с одной «ф», но в сети крупные агентства и простые пользователи всё же склоняются к написанию слова с двумя «ф». Самое главное, что от написания слова офшор не меняется смысл. Оффшор – это финансовая структура страны, в которой иностранные инвестиции привлекаются путём предоставления специальных налоговых льгот.

Как правильно писать понятие: оффшор или офшор?

Как правильно писать понятие: оффшор или офшор?

Термин «оффшор» («офшор») существует уже довольно долго. Однако, несмотря на 10-20 летнюю историю понятия, пишут его совершенно по-разному: оффшор или офшор. 

Сначала давайте выясним, какой вариант написания данного термина встречается в Интернете. Если верить данным поисковой системы Яндекс, то многие люди используют вариант с двумя буквами «ф»: понятие оффшор, оффшорные счета и так далее. По статистике использования ключевых слов Яндекс.Вордс также преобладают две буквы «ф». В печатных и электронных изданиях мы в большинстве случаев видим, что слово «оффшор» применяется журналистами чаще, нежели «офшор». Программа Microsoft Word при проверке орфографии в качестве правильного написания слова указывает на вариант «оффшор». Этот разнобой в написании термина можно встретить даже в статьях специалистов. Даже при обращении за помощью к словарям мы не получим 100% утверждения в правильности использования того или иного варианта написания понятия. Давайте углубимся в лингвистические тонкости.

Слово «офшор» пришло в русский язык из английского языка – от слова offshore. Если не вдаваться в подробности данного термина, то им называют «налоговые гавани» или юрисдикции с низким налогообложением. В русском языке эквивалента данному слову нет. Так как использовать длинный перевод понятия в разговорной речи никто не хотел, стали употреблять прямую кальку с английского слова. Понятие оффшор стало активно входить в наш словарь задолго до выпуска «Русского орфографического словаря РАН», где оно указано только с одной буквой «ф». Академики, работавшие над словарем, не учли факт длительного использования слова «оффшор» как в разговорной речи, так и в написании. Это обусловило применение слова с двумя буквами «ф» в статьях, энциклопедиях и даже учебниках. Скорее всего, при последующем переиздании «Русского орфографического словаря РАН» будет учтен данный момент, и слово «офшор» будет два вариант написания. Однако в словаре Lingvo 10 приведено оба варианта написания данного термина. Самое интересное, что в «Большом экономическом словаре» от 2003 года даны два варианта написания понятия – «офф-шор» и «оффшор». Как мы видим, появился и третий вариант использования термина в экономической литературе.

Отметим, что даже английское слово используют в различных вариантах:

offshore,

off-shore,

off shore.

Почему же Институт русского языка изначально принял решение о внесении в словарь слова с одной буквой «ф»? несмотря на оригинальный вариант offshore, для русского языка использование двух букв «ф» подряд не характерно. По мнению Института русского языка, термин достаточно русифицирован и уже не воспринимается в качестве «иноязычного варваризма», а принятое правильное его написание не нарушает правила русского языка.

Понятие оффшор подразумевает целое государство или его часть, в пределах которой для нерезидентных компаний определены особый режим регистрации и ведения деятельности. В некоторых случаях такие страны называют «налоговый рай». Дословный перевод английского слова «offshore» — вне границ, вне берега.

Чаще всего оффшоры предоставляют льготные налогообложение при соблюдении компанией ряда условий, в частности, ведение бизнеса за пределами юрисдикции, но есть и исключения из этого правила, к примеру, БВО. Вместо налогов платится ежегодная фиксированная государственная пошлина.

Словом «оффшор» также называют и оффшорные компании, которые регистрируются на территории оффшорных зон или юрисдикций с льготным налогообложением согласно их законодательству, но ведут свою деятельность за пределами страны регистрации в обмен на пользование предоставляемыми льготами.

Офшор или Оффшор?

Офшор или оффшор – эти два слова, обозначают одно и тоже понятие – оффшорная компания.

В юридических текстах, рекламных объявлениях, журнальных и газетных статьях Вы можете встретить разные написания одного и того же слова – оффшор и офшор. Какое же из них следует считать правильным?

Начнем с того, что это слово пришло к нам из английского языка и является калькой слова offshore. В современном русском языке так и не нашлось русского эквивалента этому понятию и, как это не обидно борцам за чистоту русского языка, слово «оффшор» было напрямую заимствовано из английского языка.

Если поднять подшивки старых газет и журналов, то можно увидеть, что слово офшор, появившись в российской (советской) прессе на рубеже 80-90-х годов, как правило, писалось с двумя «ф». Гораздо позже, в конце 90-х годов в «Русском орфографическом словаре», изданном Российской Академией Наук, слово оффшор было зафиксировано как офшор. Таким образом, РАН чисто теоретически поставил точку в вопросе «Как же правильно писать — оффшор или офшор?»

На деле же вместо точки получилось многоточие. К тому времени, как Российская Академия Наук внесла «официальную» ясность в вопрос, как правильно писать оффшор или офшор, большая часть страны писала оффшор, оффшорная компания, оффшорный банк, оффшорные юрисдикции и т.п.

Мы задали себе вопрос: целесообразно ли делать ревизию сотен написанных статей, тысяч страниц справочных материалов только лишь потому, что РАН утвердил новое написание слова «оффшор»? И сами себе ответили – НЕТ, отчасти и потому, что с 1991 г. наши специалисты сыграли огромную роль в популяризации самого понятия ОФФШОР на постсоветском пространстве!

Почему мы пишем слово офшор как оффшор?

В 1992 г. наш творческий коллектив выпустил в свет книгу «ффшорные омпании – обзоры, комментарии, рекомендации». Как видно из названия книги, слово оффшор (офшор) написано с двумя буквами «ф».

С 1995 г. мы издавали журнал Offshore Express, полноценно освещая все аспекты международного оффшорного (офшорного) бизнеса. Во всех статьях журнала слово офшор написано с двумя «ф», а именно оффшор.

В 2000 г. мы выпустили  «Энциклопедию Оффшорного Бизнеса», где слово «офшор» также написано с двумя «ф», а именно «оффшор».

В 2007 г. вышла в свет наша книга «ОФФШОРНЫЕ И НЕОФФШОРНЫЕ ЮРИСДИКЦИИ ЕВРОПЫ, АМЕРИКИ, АЗИИ, АФРИКИ, И ОКЕАНИИ. Практическое руководство по учреждению иностранных предприятий», где слово «офшор» вновь написано с двумя «ф», а именно «оффшор».

В 2008 г. мы существенно дополнили, переработали и издали эту книгу под тем-же названием, оставаясь верными написанию слова «оффшор».

Время постоянно вносит коррективы и мы старемся идти с ним «в ногу», пристально следя за измнениями в международном корпоративном законодательстве. В 2018 г. мы начали работу над этим, нашим новым сайтом, обобщая накопленные знания за почти 30 лет своей работы. Не стоит повторяться, что практически на всех страницах этого нашего сайта слово «офшор» пишется как «оффшор».

99 оффшорных, мидшорных и оншорных юрисдикций Европы, Америки, Ближнего Востока, Африке, Азии и Океании

Офшор или оффшор? Памятка «МН» для тех, кому лень заглядывать в словарь | Образование | Общество

1. Офшор

Слова «офшор» и «офсайд» часто пишут с удвоенной «ф». Это связано с тем, что в языке оригинала (английском) в приставке off пишется две «ф». В «русских версиях» этих слов элемент «оф-» уже не воспринимается как приставка, да и сами слова произносятся с кратким «ф». И, как это часто бывает в случаях с иностранными словами, в которых удвоены согласные, одна из них выпадает, не сохраняется.

2. Прощеное воскресенье

В эти выходные я несколько раз встретила в фейсбуке словосочетание «Прощенное воскресенье» — именно в таком варианте написания, с двумя «н». Прощеное воскресенье — это устойчивое сочетание, в составе которого прилагательное (образованное от причастия) пишется с одним «н». Точно так же, как  в словосочетаниях конченый человек, названый брат, посажёная мать.

3. Хакасия (Черкесия)

Названия республик Хакасии и Карачаево-Черкесии часто, особенно в титрах телевизионных новостей, пишут с удвоенной «с». Это ошибка. Но вот в прилагательных, образованных от этих имен собственных, «с» удваивается на стыке основы и суффикса: хакасский, черкесский.

4. Блогер

Долгое время в прессе можно было встретить оба варианта написания этого слова: блогер и блоггер. Разночтения есть и сейчас, но написание с одной «г» все же становится доминирующим. В орфографическом словаре «блогер» фигурирует именно в таком виде: с одной согласной. Тут влияет наличие однокоренного слова: в русском языке есть существительное «блог» (состоящее из одной основы), а значит, и «блогер» будет писаться с одной «г». Аналогичный пример: скан-сканер. А вот «джоггинг» с одной «г» не напишешь: существительного «джог» у нас нет.

5. Шопинг

В блогах я встречала такие высказывания: «Шопинг с одной “п” пишут только неграмотные люди». На самом же деле именно написание с одной согласной признано верным — его фиксирует орфографический словарь. Тут работает «правило блогера»: слово «шоп» в русском языке существует в составе сложных слов  (секс-шоп, например). Соответственно, и образованный от него «шопинг» должен писаться с одной «п».

6. Импресарио

Написание слова «импресарио» с двойной «с» — одна из самых распространенных ошибок. Удвоить «с» хочется даже при произнесении этого слова, как в существительном «пресса», например. Однако родственниками они не являются. Существительное «импресарио» (impresario) образовано от итальянского imprendere — (предпринимать, затевать).

7. Мороженое

Как ни странно, и это простое слово часто вызывает затруднения. Мороженое — это не причастие, а существительное, образованное от причастия. Возможно, когда-то это лакомство называли «мороженым молоком»: зимой молоко морозили в плошках и продавали на рынке, раскалывая на кусочки. Правда, и в этом случае в слове «мороженое» пишется одна «н». А вот если добавить приставку «за-», например, то слово будет писаться уже с двумя «н»: замороженное молоко. Влияет (если это причастие, конечно) и наличие зависимого слова: мороженное кем-то мясо — тут «н» тоже удваивается.

8. Капучино

В московских кофейнях я несколько раз встречала написание «капуччино». Или — «каппучино». В этом случае снова срабатывает «правило» языка оригинала. По-итальянски название этого напитка пишется именно так: cappuccino. Но в русском варианте (и это подтверждает орфографический словарь) остается только одна «п» и одна «ч». Это тоже надо запомнить. И снова вспомним итальянский: слово «газета» пришло именно из этого языка, в котором писалось как gazzetta (так называли мелкую монету).

9. Теракт

Слово «теракт» — сложносокращенное, оно образованно от словосочетания «террористический акт». Именно поэтому многие и оставляют удвоенную «р» (террор, террористический). Однако при сокращении слов, содержащих двойную согласную, в составе сложносокращенных сохраняется только одна буква. Примеры: грамзапись  (граммофонная запись), корпункт  (корреспондентский пункт), спецкор.

10. Балюстрада

Буква «л» в существительном «балюстрада» иногда удваивается совершенно необъяснимо. Во французском языке, откуда и пришло слово, в balustrade двойной согласной нет. Товарищ «балюстрады» по несчастью — «галерея». В этом слове часто тоже неправомерно удваивают согласную «л».

11. Таллин

Одна из частей в имени собственном Таллин — это эстонское слово «linn» (город, крепость). Отсюда и возникла удвоенная согласная «н» в названии. Орфографическая проблема, связанная с русским вариантом написания, возникла после распада Советского Союза: независимая Эстония стала настаивать на написании «Таллинн», как в эстонском. Однако распоряжением Администрации Президента от 17 августа 1995 года «О написании названий государств-бывших республик СССР и их столиц» было установлено написание названия города с одной «н»: Таллин. Этот же вариант установлен и Росреестром. Вариант с двумя «н» остается эстонским — его нельзя встретить ни в одном русском словаре.

12. Дилер

Существительное «дилер», от которого недавно предлагал избавиться Владимир Жириновский, образовано от английского to deal и удвоения согласной не предполагают. Тем не менее, написание «диллер» время от времени встречается. Похожая ситуация со словом «продюсер» (producer), в которое тоже нередко добавляют лишнюю «с».

13. Трафик

В английском слове traffic пишется два «ф», именно поэтому и возникает путаница, и многие пишут по-русски «траффик». В орфографическом словаре это существительное зафиксировано уже давно, оно пишется с одной буквой «ф». Никакому правилу этот случай не подчиняется, его просто надо запомнить, как, например, слово «коридор», которое в языке оригинала тоже пишется с удвоенной согласной, поскольку образовано от итальянского corridore (от correre — «бежать»).

Новости Общество Россия — Как правильно писать «офшор»?

16 апреля многие россияне и любители русского языка по всему миру писали «Тотальный диктант». Составивший текст диктанта нынешнего года Андрей Усачев сначала отказался от этого почетного задания.

Кто бы мог поверить, что интерес к правописанию сформирует одно из крупнейших движений в современной России?

Это «народное движение» побудило 16 апреля около 150 тысяч человек в России и более чем в 40 других странах мира одновременно принять участие в диктанте.

Все началось в Новосибирском университете. Группа лингвистов спорила о своем уровне владения родным языком. Для того, чтобы решить спор, они решили написать диктант. С 2004 года подобные диктанты начали проводиться по всей России, а также за рубежом.

В этом году экзамен по русскому языку, который носит название «Тотальный диктант», проводился в субботу 16 апреля.

Перед экзаменом в Московском государственном педагогическом университете организовали подготовительные занятия, в них приняли участие 120 человек. Одна из них — Елена Шурканцева — уже далеко не молодая девушка.

«По паспорту мне 81, но мозги, по ощущениям, моложе», — смеется Елена Шурканцева.

Ей жаль, что сейчас словари настолько дорогие, что она не может позволить себе новые. На подготовительном занятии она надеется получить задания, по которым сможет продолжить подготовку дома.

С тех времен, когда Елена ходила в школу, русский язык сильно изменился.

«Я читала сегодня газеты, чтобы найти новые слова. Нашла только одно, „офшор“, и запомнила, как нужно его писать».

Елена решила написать диктант из любопытства. По ее мнению, довольно интересно узнать, как хорошо она владеет родным языком.

«Я целеустремленная и всегда мыслю позитивно, и в любом случае то, чему нас учили в школе, должно быть правильным!»

Особый текст для диктанта

Текст диктанта всегда составляет известный писатель.

В этом году почетное задание досталось детскому писателю Андрею Усачеву. Сначала он отказался от задания, потому что считает свои тексты слишком легкими.

«Каждый, кто два года отучился в школе, может написать мои тексты на „отлично“», — говорит писатель.

В конце концов организаторы уговорили Усачева, и он написал для экзамена новый текст, который был достаточно сложным.

Андрею Усачеву особенно нравится то, что мероприятие не было организовано чиновниками, и что идея родилась в народе.

«Даже если напишешь диктант плохо, учитель не будет тебя ругать, никто не потеряет работу, и пенсия не пострадает», — говорит писатель. Он также считает большим достоинством то, что результаты экзамена всегда остаются в тайне.

В написании диктанта принимают участие люди всех возрастов и всех слоев общества. В этом году на диктант записались даже члены Федерального собрания Российской Федерации.

Язык — популярная тема для обсуждений

В русском языке есть особое понятие, связанное с родным языком — «грамотный».

Обучение офшорных агентов написанию американской электронной почты

Эта статья будет особенно полезна для вас, если вы управляете контакт-центром и используете офшорных агентов по обслуживанию клиентов (в Индии, на Филиппинах и т. Д.), Которые пишут электронные письма американским клиентам. Но если вас больше интересует онлайн-письмо для глобальных (неамериканских клиентов), прочтите нашу статью Web Writing For the World: Five Tips On Writing For Global Readers.

Итак, вы создали оффшорный контакт-центр для обработки запросов клиентов.Вы понимаете, что некоторые из ваших американских клиентов могут негативно отреагировать на агентов, которые «выглядят иностранцами». У американских клиентов могут быть проблемы с пониманием незнакомых акцентов, поэтому вы научили своих телефонных агентов говорить по-американски. Но как насчет их электронной почты? В их письменном общении тоже есть голос. Электронные письма от агентов могут «звучать» в офшоре. Но для того, чтобы успешно общаться с американскими клиентами, офшорные агенты по обслуживанию клиентов должны научиться писать на американском языке. В этой статье вы можете прочитать наши советы о том, как помочь агентам писать электронные письма американским клиентам, а затем прочитать примеры оффшорных электронных писем, а также наш анализ.

Грузовик или грузовик? Лифт или лифт?

Большинство оффшорных агентов говорят на британском (или Содружестве) английском языке в качестве своего первого или второго языка. Как мы все знаем, британский английский отличается от американского несколько забавным образом. В Британии подтяжки удерживают брюки, а ботинки содержат запасные шины; по-американски скобы выпрямляют зубы, а в ботинках ничего, кроме ног. Но язык всегда отражает культуру, и культурные различия между британским и американским английским языком могут повлиять на то, как офшорные агенты общаются с американскими клиентами.Британский английский имеет тенденцию быть более формальным и менее прямым, чем американский английский, что может вызвать проблемы, когда оффшорные агенты отправляют электронные письма американским клиентам.

За пределами нейтрализации акцента

Многие офшорные агенты проходят тренинг по нейтрализации акцента и культурной осведомленности, когда их нанимают для общения с американскими клиентами. Шелли Квик-Митчелл, региональный директор по производительности ClientLogic в Маниле, описывает обучение, которое проходят ее агенты: «Мы хотим, чтобы наши агенты понимали своих североамериканских клиентов, поэтому мы учим их американским именам, валюте, сезонам, праздникам и идиомам.Они узнают о разнице между южным, бостонским и латиноамериканским акцентом. Мы учим их различию произношения — p и f, b и v — и тому, как эффективно общаться без акцентного барьера ». А Сурав Синха из Greynium, компании по управлению бизнес-процессами в Бангалоре, попросил своих агентов посмотреть сериал «Друзья», чтобы получить представление об американской жизни и языке.

Как помочь вашим агентам написать American-ese

Но немногие компании проводят обучение тому, как писать по-американски.Достаточно вспомнить решение Dell в 2004 году направлять запросы на поддержку от своих корпоративных клиентов (считая ценных) своим агентам в США и отправлять индивидуальных клиентов (считая более дешевых) агентам в Индии. Вывод о качестве обслуживания очевиден. Большинство оффшорных контакт-центров укомплектованы умными, трудолюбивыми, говорящими на двух языках агентами, готовыми оказать отличную поддержку американским клиентам. Но они нуждаются в постоянной оценке и обучении письму; Грамматический тест, который они прошли при приеме на работу, — это только начало познания этих агентов как писателей и помогает им улучшить свои навыки.

Чтобы ваши офшорные агенты могли хорошо выполнять свою работу, вы должны включить навыки письма в долгосрочные планы обучения. Хорошие навыки письма требуют поддержки. Компании, которые хотят, чтобы агенты успешно общались с американскими клиентами, должны вкладывать средства в постоянное обучение письму.

Быстрые исправления для улучшения письма оффшорных агентов

Хорошее обучение требует времени и денег. Но вам не нужно ждать, пока будет составлен план обучения, чтобы начать усилия по повышению квалификации ваших агентов.А пока предоставьте доступ к ресурсам, посвященным американскому и британскому английскому: разговорнику Коллин Коттер Lonely Planet USA, американо-британско-американскому словарю Джереми Смита или статье в Википедии об американском английском. Выберите слово или грамматический вопрос из каждого ресурса для обсуждения во время еженедельных встреч.

Помогите агентам узнать американскую культуру в американской службе поддержки клиентов. Собирайте сообщения электронной почты между американскими клиентами и наземными агентами. Попросите офшорных агентов определить различия между их стилем письма и стилем оншорных агентов.Шелли Квик-Митчелл из ClientLogic обучает своих сотрудников копировать тон клиента в электронной почте. «Мы говорим нашим агентам, что их тон должен быть формальным или полуофициальным, в зависимости от того, как пишет клиент. Если клиент пишет неофициальное электронное письмо, ответ агентов должен быть полуофициальным ».

Сегодня американские клиенты понимают, что они отправляют электронные письма офшорным агентам, но получаемые ими ответы не должны напоминать им о физической или культурной дистанции. Каждое электронное письмо службы поддержки клиентов дает возможность установить взаимопонимание и деловые отношения.Когда письмо офшорного агента кажется слишком чуждым, американскому клиенту сложнее почувствовать себя близким.

Прочтите два примера электронных писем, написанных офшорными агентами, а также наш анализ того, почему эти электронные письма не подходят для американских клиентов.

Шесть советов по написанию американо-эсе

1. Выберите американское написание

Пишите цвет вместо цвета; честь вместо чести. Пишите по центру, систематизируйте и черновик вместо центрирования, систематизации и черновика.

2.Разместите информацию в «американском порядке»

Американцы очень важны, поэтому в электронных письмах американцам следует избегать косвенного введения, длинной преамбулы и развернутого приветствия. Американские клиенты хотят, чтобы на их вопросы отвечали прямо и кратко. Даже если вам нужно сказать американскому покупателю «нет», сделайте это заранее, а затем предоставьте объяснение или оправдание.

3. Выберите американские слова

В американском английском это мобильные дома; в британском английском это караваны.Американцы говорят фонарик, метро, ​​а арендовать не фонарик, трубку и не сдавать.

4. Используйте американские символы речи

Американцы могут сказать, что продукт прошел испытание на прочность, компания честно, у обновления есть все навороты, новая инициатива — это свинцовый шар.

5. Используйте американскую грамматику

Американцы пишут, что у сообщества есть проблема с наркотиками, а британцы пишут о проблеме с наркотиками. Американцы изучают математику, а не математику. В американском английском все происходит по выходным, и спортсмены играют в команде; в британском английском — по выходным и в команде.

6. Примите американский тон

В американском английском это означает «Мы рады помочь», а не «Для нас большая честь помогать вам». Американский английский имеет тенденцию быть более непринужденным: спасибо, а не с благодарностью и «Позвоните мне, если у вас есть вопросы», а не «Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по любому вопросу или разъяснению».

10 советов по обеспечению успеха морского проекта

Хотя оффшорные девелоперские фирмы зарекомендовали себя с технической точки зрения, большинству из них не хватает деловых, организационных навыков и навыков управления изменениями, чтобы обеспечить ожидаемые бизнес-выгоды.Однако организации могут реализовать эти преимущества за счет эффективного управления оффшорными проектами на суше.

Чтобы получить экономию затрат и операционную эффективность, достигаемую за счет разработки на суше, организациям следует сосредоточиться на улучшении трех областей управления на суше: лидерства, организации и процессов. Ниже приводится список советов и методов (основанных на успешных оффшорных проектах для компаний из различных отраслей) для управления оффшорными проектами на суше.

Лидерство на суше

1. Береговая команда: Группа руководства наземным бизнесом должна применять практический подход, чтобы гарантировать, что оффшорные проектные группы приносят бизнес-выгоды. Переход от внутренней к офшорной модели предоставления ИТ требует от команды управления бизнесом новой приверженности обеспечению того, чтобы офшорные проекты были сосредоточены как на техническом внедрении , так и на предоставлении бизнес-преимуществ .

2. Текущие бизнес-требования: поскольку офшорные поставщики склонны избегать оспаривания мнений клиентов (в основном потому, что они основаны на культуре, которая препятствует конфронтации между начальством и подчиненными), они, как правило, борются с неоднозначностью контента и постоянными изменениями в бизнесе.Результатом часто являются продление сроков, перерасход бюджета и неоспоримые приоритеты бизнеса. Команда управления на суше должна быть уверена, что приоритеты проекта четко определены и что изменения в плане проекта хорошо освещены.

3. Комплексное предоставление бизнеса. Внедрение ИТ-системы, по сути, представляет собой два отдельных направления: одно техническое, а другое — ориентированное на людей и процессы. Хотя офшорные поставщики, как правило, имеют сертификаты на разработку технических решений, все еще существует большой пробел в понимании социальной стороны внедрения.Для эффективного внесения изменений бизнес-подразделение и внутренняя ИТ-группа должны активно управлять внешними и внешними командами на протяжении всего проекта, чтобы определять бизнес-обоснование и поддерживать его актуальность, отслеживать выгоды, добиваться быстрых результатов, гарантировать, что критически важные заинтересованные стороны остаются. привержены и проследят за тем, чтобы программа достигла успешного завершения.

4. Изменение организации: система живет и умирает из-за того, как ее воспринимают пользователи. ИТ-развитие и бизнес-цели должны быть согласованы, чтобы гарантировать получение выгод.Следовательно, бизнес-сторона должна работать в партнерстве с группой доставки ИТ и быть готовой принять изменения, которые неизбежно принесет система.

Организация

5. Управление программами и портфелями: поскольку у оффшорных групп разработки часто очень разные подходы, чем у их наземных коллег, организациям следует сосредоточиться на усилении своих внутренних возможностей управления портфелями. Организации должны учитывать уникальные потребности удаленных команд в ресурсах, а офис управления программой должен быть готов к перераспределению ресурсов по мере необходимости.Особое внимание следует уделять оффшорным проектам, потому что они особенно чувствительны, например, к изменениям бюджета, сроков и результатов. Раннее ожидание изменений может значительно сократить время и затраты на их устранение.

6. Структура управления реализацией проекта: Для реализации проектов должна быть создана формальная внутренняя структура управления. В рамках этой структуры очень важен опыт работы с оффшорными поставщиками и понимание их культуры и основных компетенций.Менеджер проекта должен настаивать на проверке людей, прежде чем они будут добавлены в проект. Чтобы добиться успеха, менеджеры проектов должны искать кандидатов с опытом работы над проектами в США. Одна из основных задач этой группы — определить ключевые действия по обеспечению уверенности, которые должны быть согласованы заранее и реализованы для обеспечения реализации преимуществ. Ключевые мероприятия по обеспечению гарантий включают в себя обзор технических спецификаций в большей степени, чем для наземных проектов из-за языковых ограничений и различий в терминологии, установление проверки технической архитектуры и критериев одобрения, анализ архитектурного проекта для обеспечения соответствия существующим стандартам и согласование стратегии тестирования и спецификация с доставкой льгот.Проще говоря, организациям необходимо уделять повышенное внимание на протяжении всего жизненного цикла проекта, чтобы облегчить проблемы и избежать серьезной перезаписи приложений.

7. Предоставление выгод: Раннее получение выгод от оффшорных инициатив очень важно для доказательства осуществимости и устойчивости обслуживания. Следовательно, процесс создания экономического обоснования должен быть даже более тщательным, чем его эквивалент на суше. Конкретные преимущества должны быть согласованы с каждым требованием, и должен быть разработан план реализации преимуществ, связанный с этапами реализации.Зависимости должны быть точно отображены, чтобы было ясно, что нужно преодолеть, чтобы достичь определенной вехи и связанных с ней преимуществ.

Процесс

8. Управление изменениями и проектами: привитие базового подхода к управлению проектами и управлению изменениями, учитывающего смешение культур, повысит шансы на успех. Географическое разделение деятельности по разработке от наземных ИТ и бизнес-организаций в сочетании с культурными различиями усугубит проблемы, увеличит время разрешения проблем и увеличит риски.Поэтому очень важно, чтобы обязанности офшорных поставщиков и бизнес-пользователей были четко определены и поняты обеими сторонами. Дистанционная разработка неизбежно приведет к снижению чувства сопричастности к бизнесу, поэтому для процессов управления изменениями потребуются дополнительные усилия на суше.

9. Управление рисками и проблемами: Абсолютное требование — пересмотреть и пересмотреть процессы решения проблем на суше / в море для устранения препятствий и управления рисками.Процессы постановки проблем, отчетности о прогрессе и их решения должны быть задокументированы. Обязанности в этих областях должны быть четко определены в начале проекта. Поскольку линии отчетности и организационная иерархия, как правило, очень хорошо определены в оффшорной организации, понимание правильных маршрутов эскалации для поднятия вопросов является ключом к предотвращению дорогостоящих и трудоемких недоразумений. В целом организациям следует применять более активный подход к управлению рисками.Например, семинары с участием представителей на суше и на суше должны проводиться каждые несколько недель, чтобы поднимать проблемы и находить решения.

10. Географические и культурные различия. Возможно, одна из самых серьезных проблем успешного управления оффшорными ИТ-разработками — это преодоление языковых, культурных и географических различий. Хорошее общение имеет решающее значение для успеха любого проекта разработки, но оно становится еще более важным при работе с оффшорными поставщиками.Береговая организация должна осознавать культурные различия, которые влияют на получение указаний, решение проблем и делегирование ответственности. Группа управления на суше несет ответственность за обеспечение того, чтобы требования каждого результата проекта были хорошо поняты и чтобы был установлен контактный механизм, который учитывает различия в часовых поясах в случае возникновения проблем или вопросов. При документировании требований к проекту, рассмотрении технических спецификаций или согласовании графиков наземные менеджеры проектов должны подтвердить, что детали понятны всем.

Ринтул — старший консультант в PA Consulting Group в Кембридже, штат Массачусетс, где он консультирует клиентов по вопросам аутсорсинга и управления ИТ. С ним можно связаться по адресу [email protected]

Ресурсы по аутсорсингу

Специальный отчет по аутсорсингу

Центр знаний по аутсорсингу

Copyright © 2004 IDG Communications, Inc.

17 практических советов по жизни и работе и 6 свидетельств экспертов


Никундж Сангви увлечен технологиями, маркетингом и мобильной связью и всегда в курсе текущих тенденций в этих областях.Он руководит нашими усилиями по продажам и развитию бизнеса в США, базируясь в Пало-Альто.

Эта статья была впервые опубликована в блоге RobosoftIn.

Вы когда-нибудь задумывались, как эффективно работать с оффшорными командами? В этой подробной статье мы рассмотрим 17 действенных способов сделать это возможным.

Работа с виртуальными / оффшорными командами разработчиков так же распространена в технологической сфере, как и картошка фри с гамбургером.

Две главные причины, по которым американские компании передают разработку мобильных приложений на аутсорсинг, заключаются в сокращении затрат и улучшении обслуживания.

Согласно Статистическому отчету ИТ-аутсорсинга за 2016–2017 гг., На аутсорсинг приходилось более 10% типичной ИТ-компании в Америке.

В том же отчете говорится, что услуги по разработке приложений наиболее часто передаются на аутсорсинг в ИТ. Более того, 40% компаний, которые в прошлом году передали разработку мобильных приложений на аутсорсинг, намерены увеличить объем работы, которую они передали на аутсорсинг в 2017 году.

Среди компаний, предлагающих продукт для мобильных приложений, очевидна тенденция к аутсорсингу такой работы: ошеломляющие 53% компаний, использующих мобильные приложения, передают свои разработки на аутсорсинг:

Источник: Статистический отчет по ИТ-аутсорсингу

По мере того как американские компании расширяют сотрудничество с оффшорными и виртуальными командами, возникает новый набор проблем и возможностей.Наибольшее беспокойство у каждого руководителя вызывает вопрос о том, как эффективно и продуктивно работать с оффшорными командами?

Что, если бы я сказал вам, что вы можете предпринять ряд действенных шагов, которые гарантированно помогут вам максимально эффективно использовать партнерские отношения с оффшорными агентствами, фрилансерами и удаленными командами, о найме которых вы могли бы подумать?

Более 20 лет Robosoft работает с некоторыми из крупнейших мировых брендов над созданием мобильных приложений, веб-сайтов и интегрированных систем, которые поразили и порадовали клиентов, поставщиков и внутренних пользователей.Мы знаем больше, чем несколько вещей о том, как оптимизировать, улучшать и успешно работать с оффшорными и виртуальными командами!

Если вы — руководитель из США или Европы, заинтересованный в продуктивной и эффективной работе с оффшорными ресурсами, прочтите эту подробную статью.

Наши соображения и рекомендации не зависят от платформы, агентства и страны. Мы рассматриваем 17 общих стратегических соображений, наряду с процессами и повседневными стратегиями внедрения, чтобы помочь вам получить максимальную рентабельность инвестиций при работе с оффшорными командами.

Готовы ли вы научиться эффективно работать с оффшорными командами? Взглянем!

В этом разделе мы обсуждаем несколько соображений, которые должен учитывать каждый руководитель продукта при работе с оффшорными и оншорными командами. Прочтение этого раздела поможет вам добиться успеха в создании и запуске отличного мобильного продукта, независимо от того, расположены ли ваши команды в Сан-Франциско или по всему миру.

Не заблуждайтесь — эти практические рекомендации еще более важны при работе с оффшорными ресурсами.

Создание культуры сопричастности путем описания вашего видения и конечной цели, четкого объяснения того, чего вы хотите, и помощи в определении критериев успеха — все это критические факторы, которые определяют разницу между ужасным и отличным партнерством с вашей удаленной командой.

Делитесь своим видением и вдохновляйте

Источник: AZQuotes.com

После того, как чернила на партнерском контракте высохнут и вы выбрали партнера по внедрению, практически все компании и их удаленные партнеры проходят один и тот же первый шаг: понимание того, что хочет построить клиент.

На этом этапе лицо или компания, заключающая договор со стратегическим партнером, имеет первую возможность официально представить свои цели, потребности и цели.

Однако слишком часто технологические клиенты просто рассматривают удаленные / оффшорные команды как партнеров по реализации конкретной функции, функции или системы. Однако по сути люди работают с людьми. Чем больше вы знаете о том, что клиент хочет создать и почему, тем больше вы можете инвестировать в конкретную идею или концепцию и ее реализацию.

Вот почему за самыми успешными продуктами для мобильных приложений в мире стоят удивительные провидцы. С того момента, как вы начнете взаимодействовать с членом оффшорной команды и до конца партнерства, у вас всегда должно быть четкое видение вашего проекта, которое вы постоянно и постоянно общаетесь с людьми, с которыми вы работаете — будь то внутренние ресурсы или внешние члены команды. .

На этом изображении показано, как лучше всего передать свое видение вашей команде:

Короче говоря, общее видение вашего проекта является ключом к вашему общему успеху.При работе с распределенными членами команды становится еще более важным четко сформулировать вашу идею, свое видение и отличительные черты вашего продукта. Чтобы добиться успеха, вы хотите, чтобы люди действительно верили в ваше видение и вкладывались в него.

Любая профессиональная команда будет работать над проектом с четко определенным видением или без него. Но они будут работать усерднее и эффективнее, если смогут определить проблему, которую вы хотите решить. Они не только получают зарплату, но и работают лучше, когда чувствуют, что действительно вносят свой вклад в дело!

Определите, что именно вы хотите

Большинство разработчиков, которых мы встречали, аналитические, организованные и основательные люди.Если вы конкретно скажете им, что вы ожидаете увидеть, они приложат все усилия, чтобы предоставить продукт, соответствующий вашим спецификациям.

Как правильно отмечает Антонелла Пизани, генеральный директор Official Coupon Code, во всех отношениях с оффшорными командами, когда клиенты делают свои запросы максимально конкретными, все счастливы. Если видение является катализатором общего успеха вашего мобильного продукта, четкое изложение того, чего вы хотите, станет двигателем для достижения каждой вехи, необходимой для создания общего продукта.

Эмоциональные вложения и усилия со стороны клиента необходимы для эффективного общения (подробнее об этом позже!) С членами оффшорной команды и для формулирования различными средствами (описанными ниже!), За что удаленные члены команды несут ответственность с точки выполнения Посмотреть.

Помогите создать определение успеха

Зная, чего вы хотите от своей офшорной команды, вы выиграете только половину битвы. Если все хотят оставаться на одной странице, клиенты и удаленные команды должны соответствовать определенным критериям успеха.

Это верно как для общего успеха проекта, так и для промежуточных этапов, которые необходимо выполнить на пути развития. Большинство проектов мобильных приложений занимают от двух до шести месяцев. Если мы примем закон Мерфи, в течение этого периода «все, что может пойти не так, пойдет не так».

Во избежание недовольства при работе с оффшорными командами чрезвычайно важно заранее четко определить критерии успеха.

Вот некоторые из основных факторов, которые могут повлиять на успех проекта и на определение и мониторинг которых вам следует потратить значительное количество времени.

Источник: 10 критериев успеха разработки программного обеспечения

Некоторые из этих факторов, такие как установление ожиданий, правильное планирование, этапы и т. Д., Будут обсуждаться и приводиться в качестве зависимостей компетентными технологическими партнерами и отличными оффшорными консультантами.

Помните, однако, что успех — это улица с двусторонним движением. Вот почему задача клиента — четко сообщать цели и требования проекта и всегда своевременно отвечать на вопросы и разъяснения, которые могут стать препятствием для членов вашей оффшорной команды.

И заказчик, и офшорные команды участвуют в этом вместе, и оба несут ответственность за общий успех любого проекта. Это подводит нас к следующему пункту.

Содействовать единой культуре наземных и морских ресурсов

Независимо от того, работаете ли вы с внутренними, совместно расположенными ресурсами или с внешними членами команды, всегда необходимо создавать культуру принадлежности. Большинство компаний и руководителей не осознают важность этой концепции, независимо от того, является ли человек подрядчиком, штатным сотрудником или сторонним агентством, предоставляющим технологические услуги.

В конечном итоге все работают для достижения одной цели. Если продукт успешен, выигрывают все. Вместе! Мы думаем, что именно это выигрышное отношение должно иметь каждый клиент и продвигать его в рамках взаимодействия с оффшорными распределенными командами.

Неважно, сидит ли человек в Сан-Франциско, Бангалоре или Киеве. Важно то, что все руководствуются одним и тем же видением и набором целей.

Создание единой культуры принадлежности через границы, часовые пояса и статусы занятости, как правильно указывает Вишал Агарвал, является продуктом лидерства.

Как владелец проекта, вы должны сделать своей миссией, чтобы каждый человек, вносящий свой вклад в успех вашего проекта, чувствовал себя включенным, ценимым и частью вашего общего видения.

Все советы и рекомендации в этом разделе относятся к проблемам и возможностям, которые возникают именно потому, что ваши ресурсы не размещены вместе.

Работа с удаленными партнерами иногда может привести к разногласиям, недопониманию, неверным ожиданиям и культуре недоверия.

Чтобы избежать этих неприятных ситуаций, крайне важно уделять пристальное внимание этим вопросам ДО того, как вы действительно привлечете распределенную команду, независимого консультанта или оффшорное агентство по разработке мобильных приложений.

«Нанимайте тех, кому можно доверять»

Источник: Как запустить удаленную команду

Уэйд Фостер — генеральный директор Zapier, компании SAAS с более чем 1 миллионом активных пользователей, позволяющих клиентам связывать свои различные веб-приложения и запускать различные события с одной цифровой платформы.Фостер кое-что знает об офшорных командах: вся их компания (75 сотрудников на момент написания) работает удаленно в восьми разных часовых поясах.

В статье, которую он написал об управлении оффшорной командой, Уэйд делает отличное замечание, которое стоит изучить здесь.

  • Вы должны нанимать только людей и компании, которым доверяете.
  • Вы должны быть уверены, что они сделают то, что лучше всего для вашей компании и продукта.
  • Вы должны верить, что они будут упорно трудиться, изо всех сил, чтобы сделать вас и ваш продукт успешными, если не будет доказано обратное.

Когда имеешь дело с оффшорными командами, это становится невероятно важным. В конце концов, при переводе вещи часто теряются — и мы не имеем в виду буквально. Мы имеем в виду, что люди, работающие в разных часовых поясах, чаще всего общаются в письменной форме. Когда вы разговариваете с кем-то лично, вы получаете совершенно другой опыт, потому что 93% общения невербальное. Однако чаще всего общение с оффшорными командами осуществляется в письменном виде — электронные письма, сеансы чата, инструменты управления проектами.Это, в свою очередь, открывает дверь для неправильного толкования, неполной информации и, иногда, недоверия к вашим оффшорным ресурсам.

Каждый клиент, который выбирает офшорного поставщика или члена команды, должен поставить свою подпись на пунктирной линии только в том случае, если он полностью доверяет этому партнеру. Все меньшее приведет к неудобному общению, недобросовестности и провалу проекта.

Уважайте опыт своей команды

С доверием приходит уважение. Вы не можете иметь одно без другого.С вашими оффшорными ресурсами вы обязательно должны иметь и то, и другое.

В ходе многочисленных взаимодействий между клиентом и офшорной командой будет бесчисленное количество раз, когда проблема может быть решена несколькими способами. Некоторые клиенты и работодатели чувствуют необходимость в полной мере использовать свои оффшорные ресурсы. Никто не говорит, что практический подход — это плохо, но клиенты должны пользоваться этим правом только в разумных пределах.

В конце концов, вы наняли команду или распределенный ресурс за их навыки, качества и прошлые достижения.Очень важно, чтобы удаленные ресурсы чувствовали, что их вклад ценен и что им доверяют принимать решения на основе их профессионального суждения во время реализации функции.

Как правильно указывает Ду Нгуен в своей статье «Шесть советов по созданию гибкой и оффшорной разработки, работающей в гармонии»:

«Проявление уважения и выяснение мнения оффшорной команды помогает им чувствовать себя вовлеченными и может дать полезные практические идеи, которые могут улучшить ваши процессы.Поощряйте их задавать вопросы и участвовать ».

Когда члены команды чувствуют, что их вклад ценен, они с большей вероятностью проявят инициативу, эмоционально инвестируют в ваш проект и приложат все усилия, чтобы выполнить свои обещания.

Выберите команды, которые работали над аналогичными проектами

Когда дело доходит до работы с распределенными командами, часто бывает разумным придерживаться того, что вы знаете. Другими словами, имеет смысл выбрать стратегического партнера с опытом работы над аналогичными задачами и проектами.

Если команда или консультант успешно выполняли аналогичные проекты в прошлом, это хороший показатель того, что они могут добиться аналогичных результатов с вашим проектом.

Как мы утверждали в другой статье о том, как выбрать идеального технологического партнера, большинство консультантов и удаленных команд разработчиков будут более чем счастливы поделиться с вами контактной информацией своих клиентов, чтобы вы могли проверить их рекомендации. Совершенно подозрительно и очень опасно, если они откажутся или иным образом остановятся, когда вы попросите рекомендации.

По словам Ким Лашанс Шандроу из Entrepreneur.com, прямой разговор с бывшими клиентами технологических партнеров также дает вам возможность спросить их, насколько эффективно и надежно работал разработчик; оба являются важной информацией, которую вы должны знать.

Короче говоря, когда дело доходит до выбора распределенных команд, иногда имеет смысл вести дела с компаниями и сотрудниками, ранее оказавшимися в такой ситуации. Если они успешно работали удаленно с похожими клиентами и выполнили качественную работу для компаний, которые выпустили продукты, аналогичные вашим, они сделают то же самое для вас.

Эффективное общение со своей виртуальной командой

Отличное общение — ключ к успешному сотрудничеству, независимо от того, работаете ли вы бок о бок или в разных часовых поясах. То же самое и при работе с виртуальными командами. Однако, как правильно указывает Люк Уотсон, коммуникация остается проблемой номер один при работе с оффшорными ресурсами.

Создание среды, в которой эффективная связь между наземными и удаленными ресурсами становится самоцелью, — лучший способ избежать этого.

Чтобы помочь решить некоторые проблемы, вызванные несовпадением ресурсов, необходимо решить, как эффективно использовать различные каналы связи. Вот ранжированный список того, как эффективно использовать различные методы коммуникации между виртуальными и виртуальными командами:

  • Электронная почта — используйте экономно для заметок о встречах по проекту, официальных сообщений, расписаний и обязательств
  • Чаты — всегда открывать окно чата (Skype, Slack, Hangout и т. Д.). Используйте это для быстрых уточнений, обновлений статуса и вопросов.
  • Инструменты повышения производительности — JIRA, Asana, Trello, Basecamp и т. Д. Являются одними из лучших инструментов на рынке для правильного управления проектами. Какой бы инструмент вы ни выбрали, он должен применяться во всей команде. Наличие отличного проектного инструмента снижает трение, улучшает общение и документирует предположения о проекте.

Короче говоря, общение с оффшорными командами действительно может быть проблемой. Однако при наличии правильного процесса и инструментов ее можно полностью преодолеть.

Относитесь к своему офшорному партнеру как к партнеру

Выбор оффшорной компании или индивидуального партнера заключается в следующем: объединиться с партнером, которого вы уважаете и который является больше, чем просто продавцом, ведущим с вами дела.Найдите время, чтобы познакомиться с человеком или командой, с которой вы будете работать.

Стив Мезак сказал об этом в статье под названием «Шесть советов по эффективному управлению аутсорсинговой командой разработчиков программного обеспечения» (и мы не могли с ним полностью согласиться!).

«Если вы относитесь к своему партнеру по аутсорсингу как к равному, он, вероятно, будет усерднее работать на вас. Они могут быть склонны задерживаться допоздна, чтобы у них был более длинный рабочий день, чтобы совпадать с вами, или отказываться от своих национальных праздников, чтобы работать по вашему графику.Сочувствуйте, как усердно они работают, чтобы удовлетворить ваши потребности, а не указывать пальцем на вину ».

При работе с партнерским агентством разговор, естественно, вращается вокруг того, что должно быть сделано. Совершенно нормально. Однако, как упоминалось выше, при найме оффшорной команды у вас есть люди, работающие с другими людьми. Помимо простого получения зарплаты, люди устанавливают связи, эмоционально вкладываются в проект и делают все возможное для клиентов и проектов, которые им небезразличны.Отношение к офшорным ресурсам как к реальным партнерам в конечном итоге окупится. Каждый раз!

Ищите гибкие команды, которые не боятся перемен

Технологии постоянно меняются. Прошло десять лет с момента выпуска первого iPhone. За эти десять коротких лет платформы мобильных приложений, фреймворки и языки программирования значительно эволюционировали. Подумайте, например, Eclipse против Android Studios IDE или Xcode против Swift.

По мере развития технологий должны развиваться и ваши удаленные команды.

Когда у вас есть совместные ресурсы, вашей команде значительно легче посещать встречи, конференции и мероприятия, которые улучшают их коллективные знания.

Конечно, с распространением онлайн-курсов можно утверждать, что оффшорные и удаленные ресурсы также могут собирать больше знаний, но это не одно и то же.

Другими словами, вам нужны самостоятельные оффшорные команды, которые активно работают на разных платформах, совершенствуют свои знания самостоятельно и «имеют более широкую перспективу, чтобы рассматривать технологии разработки как инструменты в своем арсенале для создания следующего замечательного приложения.”

Вы хотите, чтобы в ваши ряды пополнились естественно любопытные, постоянно обучающиеся команды и консультанты, которые наполнят вашу команду и продукт свежими и захватывающими перспективами развития.

Нанять компании с представителями в вашем часовом поясе (гибридный подход)

Согласно статистическому отчету по ИТ-аутсорсингу за 2016-2017 гг.,

оффшорных команд зачастую более опытны и экономичны, чем местные сотрудники. Вот почему более 50% ИТ-отделов передают свою работу по разработке мобильных приложений сторонним поставщикам и агентствам.

Остается одна проблема: если у вас возникла проблема или вам нужно разъяснение в рабочее время, как вы получите ответы, если команда, с которой вы работаете, находится в часовом поясе на 8 часов или более впереди вас?

Чтобы решить эту проблему, многие поставщики начали предлагать гибридную модель для бизнес-взаимодействий. Гибриды — это компании с офшорными разработками и зарегистрированным присутствием в США, а также с некоторыми местными ресурсами, доступными в часовом поясе клиента. Местные ресурсы — это, как правило, менеджеры проектов и продуктов, специалисты по дизайну и менеджеры по работе с клиентами, которые доступны в рабочее время по месту работы, чтобы отвечать на вопросы клиента и выступать в качестве связующего звена между клиентом и командой разработчиков.

Эта модель стала настолько популярной, что большинство продавцов с преимущественно офшорным присутствием теперь предлагают ее своим американским клиентам. Эта альтернатива традиционной офшорной модели заставила многих основателей стартапов чувствовать себя более непринужденно, используя распределенные команды для быстрого и эффективного вывода своих продуктов на рынок.

Признайте достижения своей оффшорной команды и поделитесь положительными отзывами

Как мы упоминали выше, когда вы работаете с оффшорными ресурсами, естественно просто общаться с ними о задачах, которые необходимо выполнить, сроках и исправлениях ошибок, требующих внимания.

Однако, как правильно указывает Джорджия Галлоне из GG Digital Solutions Ltd, когда вы сотрудничаете с оффшорными ресурсами, важно помнить, что вы работаете с людьми. Независимо от того, где вы живете или какой у вас культурный опыт, положительные отзывы могут иметь большое значение для улучшения ваших рабочих отношений.

Если команда хорошо поработала, выполнив поставку в срок и в рамках бюджета — выразите свою признательность. Если пользователям нравится продукт, поделитесь этими ценными отзывами со своими оффшорными командами.Относитесь к своим распределенным командам, как к любому другому близкому партнеру: когда что-то идет хорошо, обязательно скажите им об этом.

Ни одна команда, виртуальная или сгруппированная, не может нормально функционировать без четко определенного процесса, который признают и соблюдают все стороны. В этом разделе мы сосредоточимся на конкретных соображениях, которые необходимо учитывать при работе с распределенными ресурсами.

Регулярный график заезда

Когда вы имеете дело с совместно расположенными ресурсами и вам нужно решить проблему, решение действительно простое.Вы подходите к столу человека и говорите об этом. С виртуальными командами все становится немного сложнее. Но они не должны быть такими!

Регулярные проверки рекомендуются для любого типа проекта, в котором участвует несколько заинтересованных сторон и лиц, принимающих решения. Это становится значительно более важным при работе с оффшорными и виртуальными командами. Как отмечали другие эксперты, регулярность встреч имеет решающее значение для общего успеха проекта!

Чтобы получить максимальную отдачу от регулярных проверок с виртуальными командами, лучшая стратегия — поддерживать очень структурированный подход, чтобы время каждого использовалось эффективно, как показано на изображении ниже.

Если вы будете следовать этим советам для продуктивных проверок, вы, скорее всего, сможете избежать шума и своевременно выполнять задачи эффективно.

Установите единый согласованный процесс для всех команд

Если вы новичок и работаете только с одной оффшорной командой разработчиков, процесс прост. Вы согласовываете процесс взаимодействия, который затем выполняет каждый. Однако часто компании нанимают виртуальные команды для расширения существующей команды или для работы над новым проектом.

Мы не можем достаточно подчеркнуть, насколько важно для руководителей обеспечить, чтобы все ресурсы, как наземные, так и оффшорные, следовали одним и тем же процессам и передавали результаты в одном формате.

В разработке программного обеспечения многие шаги могут и будут выполняться разными людьми по-разному, если не будет введен общий набор практик. От кодирования до тестирования, от сбора требований до примечаний к производственным выпускам — существует довольно много практик, которые должны быть полностью стандартизированы для всех команд.Как отмечали другие, отсутствие стандартных практик в цикле разработки — одна из самых больших ошибок, влияющих на стоимость разработки программного обеспечения.

Получите согласование при мониторинге работы виртуальной команды

Один из наиболее частых источников недовольства между клиентами и виртуальными командами, работающими над одним и тем же проектом, — это не оправданные ожидания. Как клиент, вы ожидали, что что-то будет сделано определенным образом, но это было сделано другим способом.

Лучший способ избежать обид при работе с удаленными командами — это заранее договориться о том, как будет контролироваться работа оффшорной команды на протяжении всего процесса.

Конечно, никто не ожидает, что каждая деталь будет описана в генеральном соглашении о предоставлении услуг. Однако для клиентов и поставщиков услуг невероятно важно обсудить, как производительность виртуальной команды будет отслеживаться и проверяться на протяжении всего взаимодействия.

Как правильно указывает Тара Уоддл из Allshore Virtual Staffing, между береговыми менеджерами проектов и виртуальными ресурсами должно быть согласование в отношении количественно измеримых KPI, циклов выполнения задач и механизмов обратной связи, чтобы все четко понимали, что ожидается на каждом этапе.

Знать и изучать процессы виртуальной команды

Другой распространенный источник недовольства между клиентами и оффшорными ресурсами связан с тем, как и почему виртуальные команды доставляют рабочие продукты определенным образом. У профессионалов разные методологии, процессы и методы работы, о которых клиенты могут не знать.

Конечно, распределенные ресурсы и виртуальные команды адаптируют результаты своей работы к потребностям клиентов в разумных пределах. Однако всегда помогает, если клиенты и местные менеджеры открыты для понимания и изучения процесса, используемого виртуальными командами.

В глобальной рабочей силе профессионалы объединяются и работают над совместными проектами, имея разный социально-экономический и культурный опыт. По большей части конфликты между клиентами и поставщиками услуг происходят из-за непонимания точки зрения другой стороны или причин, по которым что-то делается.

Знание рабочего процесса виртуальной команды означает встретить их на полпути на пути к долгому и прочному партнерству.

Люди — визуальные существа — используйте инструменты, чтобы визуально сообщить, что вы хотите

Источник: Может ли конференц-зал быть разведкой

Как мы все знаем, большинство людей обучаются визуально; 90% информации, обрабатываемой мозгом, является визуальной.Вот почему эта статья представляет собой комбинацию текста и кратких изображений — чтобы дать вам, читателю, возможность бегло просмотреть наши рекомендации или прочитать их полностью.

Та же концепция применима к работе с удаленными командами. То, что вы пишете в электронном письме или окне чата, или то, что вы говорите по телефону, может быть интерпретировано по-разному. Когда вы наглядно демонстрируете то, чего ожидаете, люди могут обрабатывать эту информацию и предоставлять необходимые результаты быстрее и эффективнее.

Вот почему крайне важно использовать инструменты, которые могут помочь вам выразить вашу точку зрения наглядно при работе с распределенными виртуальными командами. К счастью, многие из этих инструментов можно использовать бесплатно или по очень низкой цене. В сеансах Google Hangouts есть встроенная опция для демонстрации экрана. То же самое и со Skype. Многие компании в США используют Join.me или Gotomeeting.

В конечном счете, какой бы вариант вы ни выбрали, менее важно убедиться, что у вас есть простой и эффективный способ визуально передать свои мысли и желания членам вашей виртуальной команды.

Работа с виртуальными командами — это реальность. Независимо от того, выбираете ли вы партнера по развитию с офшорной базой операций или решаете нанять профессионала в другом городе, это повседневный сценарий для многих компаний в Америке.

Хотя преимущества совместного использования ресурсов хорошо известны и понятны, компании, естественно, ищут лучших людей для работы. Эти люди могут быть на другом конце страны или на другом конце света.

В этой статье мы рассмотрели 17 различных стратегий, которые уже были реализованы в той или иной форме различными американскими компаниями, чтобы гарантировать, что команды могут работать эффективно и результативно, независимо от местоположения их офисов.

Если вы — компания, которая задается вопросом, подойдет ли вам распределенная модель, не беспокойтесь. Работа с виртуальными командами уже доказала свою успешность. Единственный вопрос должен заключаться в том, что вы можете сделать, чтобы обеспечить эффективную реализацию модели виртуальной группы. Мы надеемся, что наши 17 практических рекомендаций дадут хороший обзор того, как вы можете этого добиться.

Написание резюме на морском нефтяном месторождении для получения новой работы

Вы пытаетесь написать резюме о морской нефтедобыче для представления компаниям нефтегазовой отрасли?

Препятствия при написании резюме для многих соискателей заключаются в том, что они не знают правильных ключевых слов для включения в начало вашего резюме.Другой заключается в том, что они не знакомы с важностью включения соответствующих достижений и раздела об областях знаний. Плюс убедитесь, что резюме или резюме в визуально привлекательном формате резюме.

Прочтите и примените лучшие советы по резюме для нефтегазового сектора, чтобы ваш поиск работы двигался в правильном направлении.

Советы по написанию резюме на морских месторождениях

Резюме должны быть краткими, безошибочными, привлекательными и удобными для чтения. Он считается самым важным средством обеспечения вашей следующей работы.Это первая линия контакта с потенциальным работодателем, которая устанавливает первое впечатление о кандидате.

Хорошо составленное и продуманное резюме убедит читателя в том, что кандидат лучше всего подходит для работы. Резюме, которое вы разрабатываете и пишете, — это окончательный элемент продажи себя. Использование правильных ключевых слов имеет первостепенное значение, чтобы ваше резюме прошло через системы отслеживания кандидатов (ATS).

Карьера в бурении на шельфе

В нынешней экономике количество доступных рабочих мест уменьшается с каждым днем.Сейчас количество людей, ищущих работу в области морского бурения, растет. Конкуренция в этом секторе жесткая, и для того, чтобы встать на ноги, вы должны создать целевое, основанное на достижениях, ориентированное на навыки резюме или резюме для должности на оффшорном нефтяном месторождении, которое позволит вам получить работу в этом секторе.

Рабочие места на морских буровых вышках сейчас очень популярны, и это в основном связано с резким ростом цен на нефть. Все претендуют на работу на морской нефтяной вышке. Чтобы превзойти конкурентов, нужно делать все, что они делают, и даже больше.

Советы по созданию резюме для работы на морских месторождениях

Начните с простого резюме, в котором подробно описаны ваш соответствующий опыт и подготовка. Во-вторых, укажите свою контактную информацию, а также свое имя, адрес и номер телефона.

Напишите раздел профессионального резюме, в котором укажите количество лет, которые вы проработали в отрасли, вашу специальность и желаемую целевую работу.

Включите в резюме вашего морского месторождения пять пунктов, которые объясняют вашу область знаний, а также оборудование, с которым вы способны работать.Использование технических терминов, относящихся к отрасли, таких как устранение неисправностей, эксплуатация бульдозеров, планирование производства и обучение технических специалистов, станет бонусом к вашему резюме.

После сводного раздела включите соответствующую историю работы. Включите все должности, которые у вас были в нефтяной отрасли, и рабочие места, которые помогли вам подготовиться к работе на нефтяном месторождении. Прекрасный пример — использование тяжелого оборудования на строительной площадке.

Каждая указанная должность должна иметь название, название компании, местонахождение и даты трудоустройства.Вы можете включить несколько пунктов под каждым постом, чтобы объяснить свои основные обязанности и ответственность.

Сертификаты

должны находиться в разделе «Образование и обучение». Все даты и места программы, которые вы предприняли и завершили, должны быть включены в этот раздел. Также должны быть приложены все копии отзывов.

Сопроводительное письмо для работы на морских месторождениях

Резюме нефтяного месторождения должно сопровождаться уникальным сопроводительным письмом, которое подчеркивает ваши личные качества и объясняет, почему работа в нефтегазовом секторе доставляет удовольствие и т. Д.Не используйте шаблон резюме или шаблон сопроводительного письма.

Многие соискатели не прилагают сопроводительное письмо, потому что не считают его необходимым. Возможно, в этом нет необходимости, но это, безусловно, увеличит шансы на собеседование при приеме на работу, если оно будет составлено правильно.

Важно отметить, что когда вы доставляете свое резюме, убедитесь, что одеты профессионально.

Работаете ли вы в нефтяной отрасли? У вас есть какие-нибудь советы по написанию резюме, которыми вы можете поделиться с другими соискателями? Комментируйте и делитесь ниже! Обязательно обратитесь к Кэндис, если вам понадобится помощь в любом аспекте поиска работы.

Сопроводительное письмо оффшорного стюарда Образец

Сопроводительное письмо лучшего оффшорного стюарда

Каждый раз, когда соискатель подает заявку на должность оффшорного стюарда в новой компании, он / она должен сообщить о своей ценности через несколько каналов. Хотя резюме оффшорного стюарда будет самой известной частью заявки на вакансию оффшорного стюарда, следует учитывать, что сопроводительное письмо оффшорного стюарда не менее важно для получения работы. Написание отличного сопроводительного письма Offshore Steward играет важную роль в вашем путешествии по поиску работы.

Многие работодатели в наши дни больше не запрашивают сопроводительные письма, в то время как многие работодатели по-прежнему просят сопроводительные письма от соискателей. И если вы отправляете электронное письмо команде по найму, чтобы подать заявку, ваше электронное письмо само по себе действует как сопроводительное письмо.

Привлекательное сопроводительное письмо Offshore Steward может помочь вам привлечь внимание работодателя, что может привести к собеседованию для приема на работу. Прежде чем создавать привлекательное сопроводительное письмо, которое действительно работает для вас, вам необходимо знать, какой контент и формат вы будете использовать.Ознакомьтесь с нашим идеальным примером сопроводительного письма Offshore Steward и начните создавать его для вас с помощью нашего простого в использовании конструктора сопроводительных писем.

При написании сопроводительного письма оффшорного стюарда всегда не забывайте ссылаться на требования, перечисленные в описании должности, на которую вы претендуете. Выделите свою наиболее подходящую или исключительную квалификацию, чтобы помочь работодателям понять, почему вы выделяетесь среди других кандидатов и идеально подходите для этой должности.

CV Пример сопроводительного письма оффшорного стюарда Owl поможет вам написать сопроводительное письмо, которое наилучшим образом подчеркнет ваш опыт и квалификацию.Если вы готовы подать заявку на следующую роль, загрузите свой документ на CV Owl для службы проверки, чтобы убедиться, что он не попал в корзину.

Здесь мы обсудим, что такое сопроводительное письмо, как написать сопроводительное письмо, почему оно важно для вашего поиска работы и как должна выглядеть его структура.

Обязательно к прочтению: как написать сопроводительное письмо и советы по написанию сопроводительного письма

Что такое сопроводительное письмо Offshore Steward?

Сопроводительное письмо — это повествование о том, кто вы и почему рекрутер должен тратить время на оценку вас, а не на других кандидатов.Вам нужно продемонстрировать, что вы подходите для этой конкретной вакансии. Важно всегда помнить, что роль сопроводительного письма заключается в том, чтобы поделиться повествованием, которое полностью отличается от резюме для вашего заявления о приеме на работу.

Принимая во внимание, что в резюме Offshore Steward должны быть подчеркнуты все ваши количественные показатели, в которых вам необходимо доказать свою ценность с помощью конкретных цифр. Сопроводительное письмо Offshore Steward должно отличаться от вашего резюме, в котором вам нужно продемонстрировать историю о себе так, как ваше резюме никогда не сможет этого сделать.

Ваше резюме действует как демонстрационный видеоролик для работодателей, который включает в себя краткие сведения и статистику о том, почему вы являетесь лучшим решением, в то время как сопроводительное письмо действует как технический документ с отзывами клиентов. Пусть это звучит как подробное обсуждение с парой конкретных и впечатляющих событий, которые оживят вас как человека.

Ознакомьтесь с профессиональными шаблонами сопроводительных писем в каталоге сопроводительных писем CV Owl, и вы можете использовать эти шаблоны бесплатно для создания сопроводительного письма Offshore Steward с помощью нашего профессионального конструктора сопроводительных писем.

Обязательно прочтите: Как добиться того, чтобы ваше сопроводительное письмо заметили работодатели

Почему важны сопроводительные письма Offshore Steward?

Сопроводительное письмо — это своего рода испытание для вас. Он проверяет, можете ли вы создать убедительное повествование о себе. Проверяя ваши способности к написанию сопроводительных писем, компания пытается оценить, сможете ли вы в будущем создавать убедительные рассказы от имени этой компании.

Многие компании разрешат вам дополнительно приложить сопроводительное письмо к вашей заявке.Если вы примете это как вызов для себя и сделаете это, это продемонстрирует вашу твердую приверженность компании и позволит вам рассказать историю о себе как о лидере и как о сотруднике. Твердое сопроводительное письмо оставит неизгладимое впечатление в сознании рекрутеров и поможет вам выделиться среди других кандидатов.

И вот самая важная причина: вовлеченный процесс важнее результата. Когда вы приступаете к написанию сопроводительного письма, вы вынуждены разгадывать историю о себе и о том, как вы можете лучше всего справиться с проблемами компании.

Рекомендуется перед собеседованием провести исследование компании, чтобы вы точно знали, чем вы собираетесь заниматься, и точно знали, как позиционировать себя на протяжении всего собеседования. После того, как вы напишете сопроводительное письмо Offshore Steward, у вас появится мысленная точка отсчета о том, как вы хотите говорить о себе на всех собеседованиях, и это невероятно ценно!

Обязательно прочтите: то, что вам нужно знать, прежде чем начать писать сопроводительное письмо

Структура сопроводительного письма оффшорного стюарда

Самое эффективное и впечатляющее сопроводительное письмо состоит из трех основных частей.

Первая часть — введение. Первый абзац должен включать следующие ключевые детали: в какую компанию вы подаете заявку, на какую должность вы претендуете, а также краткое изложение того, как вы повысите ценность компании.

Во многих сопроводительных письмах не упоминается ни название должности, ни название компании. Это дает работодателю четкое указание на то, что вы используете одно и то же сопроводительное письмо для многих компаний, что дополнительно указывает на то, что вы недостаточно серьезны или недостаточно заботитесь о том, чтобы произвести хорошее впечатление.В таком случае лучше вообще не писать сопроводительное письмо! И всегда убедитесь, что вы отправляете правильное сопроводительное письмо в нужную компанию.

В большинстве случаев кандидаты пользуются примерами сопроводительных писем или образцами сопроводительных писем и забывают их очистить. Убедитесь, что вы приложили все усилия, чтобы персонализировать свое сопроводительное письмо — будьте профессиональны!

На самом деле это не должно быть о вас — скорее, это должно быть о том, насколько вы взволнованы тем, что делает компания, и о том, насколько вы идеально подходите для решения их потребностей.И если вы чувствуете, что не можете напрямую удовлетворить требования к вакансии на веб-сайте компании, вам может потребоваться подать заявку на другую должность.

Вторая часть — повествование. Второй абзац включает вашу историю, в которой вы рассказываете о себе и демонстрируете, что ваш прошлый опыт сделал вас достаточно способными, чтобы быть наиболее подходящим кандидатом для этой конкретной должности.

Используйте его, чтобы ответить на вопросы, которые могут возникнуть в ходе собеседования, например, «чем вы больше всего гордились», «как вы преодолели неудачу» и «расскажите нам о времени, когда вы успешно проявили инициативу от начала до конца.”

Всегда не забывайте настраивать сопроводительное письмо для конкретного работодателя и конкретной роли, на которую вы претендуете, а не использовать стандартное письмо для всех, которые попадают в корзину.

Наконец, последняя часть — это заключение. В последнем и заключительном абзаце кратко опишите, какую добавленную стоимость вы принесете компании и почему вы идеально подходите для этой должности. Выразите свое волнение по поводу того, что в ближайшем будущем вы станете частью команды.Напомните им, что они должны связаться с вами, чтобы назначить собеседование, чтобы они могли больше узнать о том, как вы лучше всего решаете их проблемы.

С сопроводительным письмом, составленным с использованием вышеуказанной структуры, вы определенно произведете сильное впечатление, которое привлечет внимание менеджеров по найму, что значительно увеличит ваши шансы на прохождение собеседования.

Обязательно к прочтению: Советы по настройке сопроводительного письма

Как написать отличное сопроводительное письмо оффшорного стюарда?

Прежде чем написать хоть одно слово в сопроводительном письме, вы должны сначала подготовить свои мысли и записать их на чистом листе бумаги.

Задайте себе такие вопросы, как: В чем ваши сильные стороны? Где вы занимаетесь как оффшорный стюард? Какой из ваших навыков работы лучше всего подходит для компаний, с которыми вы работали?

Аналогичным образом проведите исследование компании. Каков их продукт, их конкуренты, их миссия и какова их культура? Какую постановку проблемы они пытаются решить с помощью роли Offshore Steward, на которую вы претендуете?

Итак, теперь у вас должно быть две истории — одна для вас, а другая — для компании.Запишите обе истории на бумаге. Просмотрите свои две истории и свое исследование, проведенное перед собеседованием, и используйте их, чтобы выработать свое вступление и заключение.

Теперь сведите все это на одну страницу, исключив все ненужное и ненужное. Когда менеджеры по найму оценивают ваше сопроводительное письмо или резюме, они оценивают вас не на основе суммы вашего опыта, а на основе вашего среднего опыта. Поэтому постарайтесь исключить или вырезать каждое не относящееся к делу слово, которое вы добавили, так как оно снизит средние значения вашего опыта.

Один из простых способов убедиться, что ваше сопроводительное письмо выделяется среди сопроводительных писем множества других кандидатов, — это персонализировать сопроводительное письмо, которое поможет вам привлечь внимание менеджера по найму. Выразите свой энтузиазм по поводу работы, продемонстрировав, почему вы идеально подходите для этой конкретной роли и насколько вы рады быть частью команды.

Воспользуйтесь описанием должности, на которую вы претендуете, которая поможет вам написать сопроводительное письмо, наглядно демонстрирующее, как ваши навыки, опыт или биография делают вас лучшим кандидатом на должность оффшорного стюарда компании.Вы должны продемонстрировать, насколько вы заинтересованы в организации и должности, показывая, что вы способны удовлетворить потребности компании.

Не забудьте узнать об организации. Найдите время, чтобы просмотреть веб-сайт компании и узнать об их ценностях и миссии, а затем включите эту информацию в свое сопроводительное письмо. Сообщите рекрутерам, как вы пришли к этой должности, и подробно расскажите, насколько ваши идеалы соответствуют целям организации и как ваши планы в отношении карьеры могут принести пользу их целям.

Всегда обращайте внимание только на те навыки, которые указаны в сопроводительном письме, которые требует организация и которые были выделены в описании своих должностных обязанностей. В частности, те, которые указаны как требуемые отдельно, не забудьте указать их. Кратко опишите эти навыки, предложив конкретные примеры того, как вы используете или использовали их в любой истории успеха (если таковая имеется).

Корректура и итерация — как только вы закончите писать сопроводительное письмо, отредактируйте сопроводительное письмо и попросите отзыв у вашего друга или у вас есть какой-либо консультант / наставник и повторяйте этот процесс, пока вы и ваш рецензент не согласитесь и не будете удовлетворены тем, что вы лучше всех подходите для этой должности из всех претендентов.Научитесь использовать грамматику.

Ключевые моменты, которые следует запомнить — не беспокойтесь слишком сильно о приветствии или приветствии. Неважно, используете ли вы «дорогой сэр или мадам», «дорогой менеджер по найму» или «кому бы это ни касалось» — конечная цель — продемонстрировать, что вы — выдающийся кандидат среди всех, кто на это претендует. Объявление о вакансии. Просто сосредоточьтесь на основной ценности, которую вы приносите компании!

Обязательно к прочтению: что нужно помнить при отправке сопроводительного письма

Примеры сопроводительного письма оффшорного стюарда

Даже с использованием образца или шаблона сопроводительного письма иногда бывает еще сложнее сделать идеальное сопроводительное письмо.Ниже приведены некоторые советы, которые следует учитывать при написании сопроводительного письма оффшорного стюарда.

  • Используйте правильный формат сопроводительного письма (поля в один дюйм, междустрочный интервал 1,15 и классический шрифт 11 или 12 пунктов).
  • Всегда имейте привлекательный, но профессиональный заголовок сопроводительного письма.
  • Покажите, что вы лучший на эту должность, и объясните, почему вы хотите быть частью компании, и объясните, какую ценность вы принесете.
  • Всегда не забывайте предоставлять свою контактную информацию (например,грамм. номер телефона и адрес электронной почты), и, если возможно, добавьте ссылку на свой профиль в LinkedIn, что повысит профессионализм.
  • Не добавляйте и не делитесь ссылками на другие социальные сети, такие как Instagram, Twitter или Facebook.
  • Всегда проверяйте сопроводительное письмо, прежде чем делиться с менеджерами по найму. Дважды проверьте наличие опечаток или грамматических ошибок. Здесь проверка орфографии — ваш лучший друг! Используйте грамматику!

Обратите внимание на эти ключевые моменты и помните, что вы продаете себя не только менеджеру по найму, но и компании.

Обязательно к прочтению: Доступны профессиональные услуги по написанию сопроводительного письма

Сводка

Сопроводительное письмо Offshore Steward — это возможность рассказать свою историю, не ограничиваясь форматированием резюме Offshore Steward. Воспользуйтесь этим шансом и расскажите менеджерам по найму, почему вы лучше всего подходите для этой должности!

Начните с привлекающего внимание вступления, за которым следуйте вашим ключевым рассказам, когда вы отвечаете на вопрос интервью.Убедитесь, что ваши ключевые рассказы сосредоточены на боли компании и на том, как вы можете избавиться от нее. В заключение сделайте вывод, в котором резюмируйте ваше ценностное предложение и выразите свое волнение по поводу этой роли.

Обратите внимание, как ваше сопроводительное письмо отвечает на несколько вопросов интервью Offshore Steward. Он должен отвечать на вопросы «расскажите мне о себе», «каковы ваши сильные стороны», «расскажите мне о времени, когда вы руководили инициативой» и «расскажите мне о времени, когда вы преодолели трудности.«Если вы знаете, как написать хорошее сопроводительное письмо, вы знаете, как взломать прочную часть процесса собеседования!

По мере того, как вы будете писать все больше и больше сопроводительных писем, вы обнаружите, что стали лучше позиционировать себя как продукт.

7 проверенных способов бесперебойной и эффективной работы с оффшорными командами

Для всех, кто планирует аутсорсинг, мы составили Руководство по затратам на аутсорсинг. Это всеобъемлющее руководство, которое расскажет вам все, что вам нужно знать о ваших расходах, расчетах, сбережениях, и даст советы, как сэкономить больше для успешных отношений аутсорсинга.

Работа с оффшорными командами — обычная практика в ИТ-индустрии. Разработка веб-приложений и мобильных приложений — одни из самых распространенных задач, которые передаются сторонним командам разработчиков.

Обычно компании передают свои проекты на аутсорсинг оффшорным командам по двум основным причинам: во-первых, чтобы лучше использовать свои ресурсы и время для сосредоточения на своем основном бизнесе, а во-вторых, чтобы выполнить работу со значительно меньшими затратами.

Аутсорсинг в оффшорную команду позволяет вам нанять опытных профессионалов за небольшую часть цены, которую вам пришлось бы заплатить, если бы вы наняли штатных сотрудников на полный рабочий день.Помимо заработной платы сотрудников, вы экономите на других расходах, таких как взносы в национальное страхование, медицинское страхование, больничные, премии и другие выплаты сотрудникам. Вам не нужно тратить деньги на офисные помещения, ИТ-инфраструктуру и коммунальные услуги, такие как электричество.

Помимо вышеуказанных причин, наем офшорной команды дает бизнесу и другие преимущества. Компании получают возможность выбирать членов своей оффшорной команды из пула высококвалифицированных и квалифицированных профессионалов.Более того, бизнес может легко уменьшить или увеличить размер команды в соответствии со своими требованиями. Таким образом, компании могут наслаждаться гибкостью и масштабируемостью, передавая свои проекты на аутсорсинг оффшорным командам.

Ваша оффшорная команда разработчиков состоит из экспертов и опытных профессионалов, у которых есть вся необходимая ИТ-инфраструктура для создания высококачественных продуктов намного быстрее, чем если бы вы наняли команду разработчиков внутри компании. За счет передачи проектов экспертам в соответствующих областях риск неудачи проекта значительно снижается из-за их повышенной способности снижать потенциальные риски.

Хотя работа с оффшорной командой дает много преимуществ, у нее есть свой уникальный набор проблем. Следующие советы помогут вам легко, эффективно и продуктивно работать с оффшорными командами:

Обсудите цели своего проекта

Если просто передать проект оффшорной команде, не сообщая им о стоящей за ним цели, это может привести к неприятностям. Разработанный продукт может быть не таким, как вы ожидали.

Например, вы хотите передать разработку программного обеспечения оффшорной команде.Если вы не предоставите команде полное видение продукта, команда может не иметь четкого представления о том, что именно вы хотите. Разработчики смогут разрабатывать программное обеспечение, но продукт может не соответствовать всем целям, которые вы хотите достичь с помощью продукта.

Офшорным разработчикам требуется полное видение продукта перед началом работы над проектом. Расскажите им, почему вам нужен продукт, какие функции вы хотите в продукте, какие спецификации вы хотите использовать в продукте и когда вы ожидаете, что он будет разработан и доставлен.Это позволяет им мыслить и работать творчески, новаторски и эффективно, чтобы проявить себя наилучшим образом.

Узнайте, как мы принесли успех многим предприятиям!

Часто общайтесь и используйте простой язык

При работе с вашей внутренней командой вы можете очень легко и часто общаться, инициируя личный разговор, когда вам это необходимо. С оффшорными командами вам следует общаться еще чаще, чтобы все было ясно и не возникало путаницы, несмотря на большое расстояние между вашей внутренней и оффшорной командой.

Для связи и сотрудничества с вашей оффшорной командой вы должны положиться на технологии. Доступно множество инструментов для облегчения общения и сотрудничества. Slack — один из самых популярных коммуникационных инструментов для прямого и группового обмена сообщениями и даже для аудио- и видеоконференций. Он также поставляется с поисковой системой для поиска информации в сообщениях и документах. Еще один инструмент, который вы можете использовать, как и Slack, — это Skype.

Для управления проектами любого размера вы можете использовать такие инструменты, как Jira, что упрощает управление проектами.Jira предоставляет функции планирования и анализа, а также позволяет ставить цели и отслеживать их прогресс.

Офшорная команда может не полностью говорить на вашем языке. Поэтому старайтесь, чтобы ваш язык оставался простым, избегая сложных слов, метафор и т. Д., Которые удаленные разработчики могут не понять. Объясните им понятным языком, что вам нужно. Чтобы перепроверить, поняли ли они то, что вы объяснили, попросите их сказать вам то, что они поняли.

Использовать перекрывающиеся часы

Различия в часовых поясах создают большую проблему при работе с оффшорными командами разработчиков.Использование перекрывающихся часов помогает решить эту проблему. Перекрывающиеся часы относятся к тем часам, в течение которых работают как штатные, так и оффшорные команды. Например, в случае аутсорсинга в Индии окончание смены в Индии может совпадать с началом смены в США.

Другой способ увеличить или увеличить количество часов перекрытия — это изменить время смен офшорной или внутренней команды или обеих команд. Если вы думаете иначе, разница в часовых поясах дает преимущество непрерывной продуктивности, т.е.е. когда ваша команда в США спит, работа все еще продолжается в Индии.

Понять культуру офшорной команды

Полезно знать о культуре вашей оффшорной команды. Вы можете прочитать об их стране, ее истории и культуре в Интернете или узнать у самих членов команды. Помимо изучения их региональной культуры, также узнайте об их рабочей культуре. Это даст вам представление о том, как они справятся с вашим проектом. Кроме того, постарайтесь, чтобы ваша оффшорная команда знала о вашей культуре.

Когда и ваша внутренняя команда, и ваша оффшорная команда будут знать о культуре друг друга, обеим командам станет легко общаться и эффективно сотрудничать. Это снизит вероятность конфликта между двумя командами и поможет избежать бизнес-ошибок.

Используйте гибкую методологию как для внутренних, так и для оффшорных команд

Поскольку разработка программного обеспечения — это процесс, требующий высокого уровня взаимодействия и итераций, внедрение гибкой методологии как для внутренних, так и для внешних команд приводит к значительному повышению эффективности.

Agile-методология — самая популярная методология управления проектами. Более чем за последние десять лет скорость его внедрения постоянно растет из года в год. Согласно отчету о 12-м опросе State of Agile, 97% организаций-респондентов практикуют гибкую разработку. 52% респондентов заявили, что более половины команд в их организациях используют гибкие методы. 25% респондентов заявили, что все команды в их организациях используют гибкие методы.


Методология Agile предполагает разбиение проекта на короткие итерации или фазы, известные как спринты.Продолжительность спринта может быть разной. Например, спринт может длиться всего одну неделю или может длиться один или два месяца. При определении продолжительности спринта играют роль различные факторы, такие как сложность процесса, используемая технология и предпочтения команды.

Вы можете расставить приоритеты для функций, чтобы их можно было назначить разным спринтам. В начале спринта вы и ваша оффшорная команда можете обсудить эту функцию и план более подробно, чем это делалось в начале проекта.

Принятие гибкой методологии помогает в разработке и поставке высококачественного программного продукта в срок.

Don’t Micromanage

Если вы попытаетесь контролировать работу своей офшорной команды, сидя в своем офисе, это только вызовет раздражение среди сотрудников. Микроменеджмент считается негативной практикой, которая в конечном итоге приводит к подрыву доверия между сотрудниками и работодателем. Эта потеря доверия может иметь серьезные последствия, такие как потеря производительности и потеря сотрудников.

Сотрудники с микроуправлением считают, что им не хватает свободы и автономии. Это мешает им мыслить творчески и новаторски. Например, если вы передадите создание веб-сайтов на аутсорсинг команде веб-разработчиков и начнете управлять членами команды на микроуровне, это будет действовать негативно, подавляя их творческий потенциал и новаторство. В результате получится плохо спроектированный веб-сайт, вызывающий ужасные неудобства для пользователей.


Лучший способ управлять командой оффшорных разработчиков — это назначить старшего разработчика руководителем группы или, скорее, нанять менеджера проекта.Этот человек может использовать лучшие методы работы в команде и управления для достижения плодотворных результатов.

Относитесь к офшорной команде как к партнеру

Рассматривайте офшорную команду аутсорсинговой компании как своего делового партнера. Когда вы относитесь к своей оффшорной команде наравне с вами, естественно, что члены команды будут работать на вас усерднее. Они охотно захотят, чтобы у вас было больше часов, и они могут даже изменить свою смену в соответствии с вашим графиком.


Признайте усердную работу, проделанную членами офшорной команды для выполнения вашего проекта.Потратьте некоторое время на то, чтобы познакомиться с членами команды и установить с ними взаимопонимание. Это поможет укрепить ваши отношения с командой и создаст счастливую рабочую атмосферу. В конечном итоге все это приводит к более качественному продукту.

Работа с оффшорной командой может быть очень полезной для вашего бизнеса. Для эффективной работы с оффшорными командами необходимо использовать передовой опыт, изложенный выше. Когда вы правильно работаете со своей офшорной командой, ваше офшорное предприятие обязательно увенчается успехом.

Первоначально опубликовано 12 сентября 2019 г .; Обновлено 20 сентября 2019 г.

Как эффективно управлять оффшорной командой

Практики офшоринга действительно можно назвать адаптивным ответом на недавние вызовы, возникающие в деловом мире. Современные реалии требуют, чтобы компании были более гибкими с точки зрения удовлетворенности клиентов и производственных условий.

Во многих случаях это довольно дорого, и для того, чтобы оставаться конкурентоспособными, этим компаниям приходилось придумывать новые способы оптимизации бизнес-процессов, не выходя за рамки своего бюджета.Один из наиболее очевидных способов — это аутсорсинг и, в частности, офшоринг.

Если вы ищете ответы о том, какие преимущества может принести вам найм оффшорной команды и как этим успешно управлять, — эта статья именно для вас.

Что такое оффшорная команда?

Офшорная команда обычно подразумевает определенное количество специалистов, которые работают на вас удаленно. Эти люди могут находиться где угодно, и все общение осуществляется через мессенджеры, видеочаты и телефонные звонки.Наем удаленных разработчиков или любого другого специалиста раньше был отличным способом сэкономить финансовые ресурсы.

Такая практика обычно ассоциировалась с небольшими компаниями, у которых не было финансирования. Однако сегодня ситуация иная, и даже крупные компании переходят на офшоринг, поскольку он имеет ряд неоспоримых преимуществ. Давайте быстро рассмотрим наиболее важные из них:

  • Вы можете оказывать свои услуги круглосуточно и без выходных. Оплата штатным сотрудникам за ночные смены может быть довольно дорогостоящей, и работу все равно нужно выполнять.Это особенно актуально для служб поддержки компаний, где услуги должны предоставляться круглосуточно и без выходных. В этом случае офшоринг может стать отличным выходом из ситуации — достаточно нанять команду офшорных специалистов из другого часового пояса.
  • Это экономит ваше время. Работа в офшоре часто подразумевает опытно-конструкторские работы или любую другую подобную деятельность. Другими словами, эта работа не требует вашего личного внимания как владельца и может быть легко отдана на аутсорсинг, что дает вам достаточно времени для выполнения управленческих задач.
  • Снижение эксплуатационных расходов. Наем людей из страны, где затраты ниже, чем у вас, может быть очень выгодным, особенно если говорить о найме всей команды.

Выбор оффшорной команды

Теперь, когда вы узнали обо всех преимуществах, которые вы можете получить от найма оффшорной компании, пришло время узнать, как и где нанять свою оффшорную команду. Попробуйте следующие советы:

  • Проверьте свои навыки. Убедитесь, что люди, которых вы собираетесь нанять, обладают необходимыми навыками для конкретного проекта, который вы собираетесь им дать.Не стесняйтесь спрашивать сертификаты и дипломы, чтобы подтвердить свои навыки.
  • Ищите уровень владения английским языком. Когда дело доходит до офшоринга, ключевым моментом является общение. Очень важно, чтобы у вас и вашей команды было четкое общение, поскольку вы не сможете лично контролировать их действия, поэтому они должны четко понимать ваши требования.
  • Спросите о предыдущих делах. Нет лучшего способа узнать, подходят ли нанимаемые вами оффшорные разработчики для вашего проекта, чем взглянуть на их портфолио.
  • Выберите удобный часовой пояс. В зависимости от потребностей вашего бизнеса и сложности проекта выберите часовой пояс, который вам больше всего подходит (например, ищите страны поблизости, если вам нужно много путешествовать).
  • Обратите внимание на цену. Нанять самую дешевую команду, как и нанять самую дорогую, — не всегда хорошая идея. Обратите внимание на навыки и опыт команды.

Где нанять оффшорных сотрудников?

Знание того, где искать будущую оффшорную команду, — это большое дело, которое может сэкономить вам много времени.Обычно компании обращаются в страны Восточной Европы, поскольку обычно они предоставляют специалистов с отличным образованием и навыками по довольно низкой цене. Однако в последнее время все немного изменилось.

Согласно данным исследования, предоставленным Statista, наиболее популярными направлениями офшоринга в 2019 году были Индия, Китай, Малайзия и Индонезия. В настоящее время Индия рассматривается как лучший вариант с точки зрения сочетания навыков и цен на специалистов, предоставляемых аутсорсинговыми компаниями по разработке программного обеспечения.

Повысьте вовлеченность сотрудников менее чем за две минуты

Начните бесплатно сегодня.

Бесплатная регистрация

Вы также должны выбрать направление аутсорсинга в зависимости от потребностей вашего бизнеса и каждого проекта в частности. Специалисты каждой страны сильнее в каком-то конкретном вопросе, например, когда речь идет о программировании, то, по этим данным, лучшие программисты мира находятся в Китае, России и Польше.

Поэтому, прежде чем выбирать место назначения, убедитесь, что у вас есть четкое представление о своих бизнес-целях и ожиданиях в отношении результатов проекта.

Также имейте в виду, что вы всегда можете делегировать процесс управления персоналом внешней компании, которая поможет вам найти оффшорную команду, сэкономив вам много времени. Однако это может стоить вам дополнительных денег, так что имейте это в виду.

Изображение: Unsplash

Офшорное управление командой 101

Найти подходящую оффшорную команду — это только половина проблемы — более сложная задача связана с управлением ею.Специально для этого случая мы подготовили список из X советов о том, как успешно управлять своей оффшорной командой для достижения наилучших результатов.

Объясните свое видение

Важно, чтобы ваши сотрудники не только понимали, что вы хотите сделать, но и мотивировали их. По этой причине будьте как можно более конкретными в отношении того, как должен выглядеть ваш будущий проект, чем в целом занимается ваша компания и как эти конкретные люди будут повышать ее ценность.

Перекрытие графиков

Как мы уже упоминали, офшоринг невозможен без постоянного общения между заказчиком и подрядчиками, поэтому убедитесь, что у вас есть хотя бы несколько часов в день для живого общения.При общении отдавайте предпочтение видеочатам, где также можно увидеть эмоции собеседника.

Назначить менеджера

Не оставляйте свою офшорную команду «висеть» без присмотра — назначьте ее местному менеджеру, который будет отправлять вам отчеты о работе команды. Выберите человека с сильными лидерскими качествами и авторитетом в команде.

Использовать специализированное программное обеспечение

В наши дни существует множество возможностей для каждого, кто хочет успешно управлять своим рабочим временем.Попросите своих офшорных специалистов зарегистрироваться в одной из программ тайм-менеджмента, такой как Trello, чтобы они не пропустили ни одной задачи. Как преимущество — вы сможете увидеть их прогресс.

Общайтесь как можно больше

Отсутствие связи часто приводит к отсутствию мотивации у вашей офшорной команды. Заставьте их почувствовать себя такой же частью компании, как и любого другого штатного сотрудника. В этом случае, наняв оффшорных разработчиков, не ограничивайте время общения с ними.

Не допускайте микроменеджмента

Если вы решите контролировать своих удаленных сотрудников на расстоянии, это будет только выглядеть так, будто вы недостаточно доверяете им их работу. Назначьте ответственного за это и убедитесь, что все четко понимают свои задачи. Доверяя людям, вы также мотивируете их к повышению производительности.

Пригласите их на встречи

Встречи — важная часть корпоративной культуры и бизнес-процесса. Включая оффшорную команду на свои встречи, вы поможете им лучше понять процессы в вашей компании и, в конечном итоге, лучше выполнить задачу.К процессам найма офшорных компаний следует относиться так же, как и к любым другим внутри компании, чтобы получить наилучший результат.

Оставить отзыв

Обратная связь — важная часть любого процесса управления, особенно когда речь идет о оффшорной компании-разработчике программного обеспечения. Обратная связь с вашей командой гарантирует качество результата, так как в случае ошибки ваша оффшорная команда по аутсорсингу программного обеспечения сможет быстро все исправить.

Не усложняйте свое общение

Очевидно, что члены вашей оффшорной команды не будут носителями английского языка. Постарайтесь сделать процесс общения как можно более простым и конкретным.Не используйте сложные слова и идиомы, лучше говорить немного примитивнее, но это обеспечит взаимопонимание и отличный результат.

Поощряйте светскую беседу

Вам будет легче общаться и ладить с удаленной командой, если вы заставите их почувствовать связь с вами и вашей компанией. Создайте групповой чат для всех членов команды и активно участвуйте в беседах. заставьте их увидеть человека, стоящего за фигурой «босса».

Признать достижения

Очень часто удаленные сотрудники не получают должной оценки за свой тяжелый труд.Чтобы быть хорошим менеджером в такой команде, было бы здорово, если бы вы обращали внимание на их достижения в рамках своего проекта. Выражение им признательности значительно повысит их мотивацию и производительность.

Как видите, существует множество аспектов, на которые следует обратить внимание при управлении удаленной оффшорной командой, однако эти советы должны упростить процесс. Просто постарайтесь применить их все.

Резюме

Наличие оффшорной команды может быть очень выгодным для любого типа бизнеса — это экономит ваше время и деньги, самые важные ресурсы в современном деловом мире.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *