Содержание

Что делать, если в кредитную историю попали недостоверные данные?

21 Мая 2021

Григорий Шабашкевич, Старший Вице-Президент, Директор Департамента кредитных и операционных рисков Банка «Ренессанс Кредит» дает ответ почему в кредитной истории появилась ошибка и как ее устранить.

По каким причинам в кредитную историю могу попасть ошибки?

В кредитном отчете содержатся сведения, которые передают в Бюро кредитных историй (БКИ) банки, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы и операторы инвестиционных платформ. Та информация, которая относится к некорректной, описана в статье 4 Федерального закона «О кредитных историях» №218-ФЗ. И каждый случай передачи таких сведений требует индивидуального рассмотрения. К примеру, будущий заемщик может указать некорректные сведения, самостоятельно заполняя интернет-заявку на кредит.  Согласно 218-ФЗ финансовая организация обязана передать эти данные в бюро кредитных историй. Так может появиться ошибка. 

Как проверять кредитную историю и с какой периодичностью это делать?

Кредитная история хранится в одном или нескольких бюро кредитных историй. В каких именно можно узнать через Портал государственных услуг, любое бюро кредитных историй, банк, отделение почтовой связи, нотариуса или сайт Банка России. Получив эти сведения, можно запросить в нужном бюро кредитных историй отчет по кредитной истории. Два раза в год разрешается это сделать бесплатно.

Оптимально проверять кредитную историю по действующим кредитным обязательствам ­ один раз в полгода. Если вы желаете проверить корректность отражения статуса в кредитном отчете по закрытому обязательству, то запрашивать его стоит по истечении 5 рабочих дней после полного погашения кредита, так как согласно статье 5 218-ФЗ, банк обязан передать информацию о событиях по кредитным договорам в течение именно этого периода.

Как исправить ошибки в кредитной истории? Куда обратиться, чтобы оспорить ошибки в кредитной истории?

Если в отчете кредитной истории обнаружены недостоверные, неактуальные данные или опечатки, их можно оспорить.

Для этого нужно подать в БКИ, в котором хранится кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений.

БКИ в течение 30 дней со дня получения заявления обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории – кредитора. Через 30 дней БКИ предоставит ответ о результатах рассмотрения заявления.

При выявлении ошибок в кредитной истории также можно обратиться в банк-кредитор. В большинстве случаев этот путь может быть короче по срокам внесения исправлений в кредитную историю. На основании письменного обращения банк проведет проверку переданных по кредитному договору сведений в БКИ. При подтверждении ошибки, финансовая организация сама в течение 5 рабочих дней инициирует обновление кредитной истории в БКИ.

Какие документальные подтверждения могут понадобиться?

Пакет документов зависит от тематики обращения. При подаче заявления об оспаривании сведений, содержащихся в отчете кредитной истории, сотрудник банка озвучит требуемый перечень подтверждающих документов. При обращении в банк всегда нужно иметь при себе оригинал паспорта.

Источник: finance.rambler.ru

Телефон горячей линии бюро кредитных историй

Граждане России, имеющие статус заемщиков, столкнувшись с ситуацией отказа, часто не понимают его причины. Ведь, казалось бы, был представлен пакет необходимых документов, подтверждающих высокую платежеспособность и отсутствие действующих кредитов. А причиной вынесения неодобрительного решения по кредиту, которую банки предпочитают не озвучивать, в большинстве случаев оказывается кредитная история с изъяном.

Содержание

Скрыть
  1. Функции БКИ
    1. Бесплатный номер телефона горячей линии бюро кредитных историй
      1. Номера телефонов горячей линии бюро кредитных историй
        1. Время работы
      2. Как позвонить в бюро кредитных историй?
        1. По каким вопросам специалисты БКИ смогут помочь?
          1. По каким вопросам специалисты не смогут помочь?

              Будучи уверенным в собственной финансовой ответственности, необходимо действовать. Прежде всего, обращаясь в бюро кредитных историй. Как связаться с БКИ — речь пойдет далее.

              Функции БКИ

              Бюро кредитных историй представляет собой коммерческую организацию, оказывающую услуги по сбору, обработке, систематизации и хранению кредитных историй. А также по формированию и выдаче кредитных отчетов, и других сопутствующих услуг. Другими словами, БКИ — это место, где хранятся данные о гражданах, как о заемщиках.

              Бесплатный номер телефона горячей линии бюро кредитных историй

              Единого номера горячей линии бюро кредитных условий нет, так как каждое БКИ представляет собой отдельную коммерческую организацию.

              В интернете многие бюро кредитных историй имеют официальный сайт, на котором можно узнать телефон горячей линии.

              Номера телефонов горячей линии бюро кредитных историй

              В России на законных основаниях работают более десятка бюро, занимающихся работой с кредитными историями. Предлагаем контактные телефоны самых крупных БКИ:

              Наименование организации

              Номера телефонов

              Дополнительные контакты

              Местонахождение офиса

              Время работы

              АО “Национальное бюро кредитных историй”

              +74952588574

              +74952217837

              Факс: +74952217837 доб.125 — факс

              Москва, Нововладыкинский пр., д.8, стр.5, офис 517

              9.30-18.30 в рабочие дни

              ЗАО “Объединенное Кредитное Бюро”

              +74956655174

              +74956655173

              E-mail: [email protected]

              Москва, 2-ой Казачий пер., д.11, стр.1

              10.00-20.00 в рабочие дни

              ООО “Кредитное бюро Русский Стандарт”

              +74956096424

              E-mail: [email protected]

              Москва, Семеновская пл., д.7, к.1

              10.00-18.00 в рабочие дни

              ООО “Эквифакс Кредит Сервисиз”

              +74959673091

              +74957907331

              +74956460430

               

              Москва, Калачевская улица, д.16, стр.1

              9.00-17.00 в рабочие дни

              Межрегиональное бюро кредитных историй

              +73452390273

              E-mail: [email protected]

              Тюмень, Максима Горького, д.68, корп.11/1

              8.30-17.30 (+2часа МВ) в рабочие дни

              Столичное Кредитное бюро

              88003335859

              E-mail: [email protected]

              Москва, Андропова пр., д.22, оф.51

              10.00-18.00 в рабочие дни

              Восточно-Европейское бюро кредитных историй

              +78125758401

              E-mail: [email protected]

              Санкт-Петербург, Рубинштейна ул., д.15-17, оф.103

              10.00-18.30 в рабочие дни

              Как позвонить в бюро кредитных историй?

              Подготовьтесь к разговору с оператором:

              • держите под рукой реквизиты паспорта;
              • запишите в блокнот список интересующих вопросов;
              • положите рядом листок бумаги и карандаш для записи полученной информации.

              Говорите громко и четко, но в спокойном тоне. Учитывайте, что разговор будет записан, поэтому соблюдайте правила приличия и не используйте ненормативную лексику.

              Время работы

              Чаще всего телефонная поддержка, организованная бюро кредитных условий, осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 20.00. В пятницу время работы сокращено на один час. Выходные — суббота, воскресенье и дни государственных праздников.

              По каким вопросам специалисты БКИ смогут помочь?

              Специалисты колл-центра оказывают консультационные услуги, в рамках которых подробно расскажут:

              • что нужно сделать, чтобы получить актуальную кредитную историю;
              • как отправить онлайн-запрос через личный кабинет на портале Госуслуги;
              • каким образом отправить запрос на получение кредитного отчета письмом и телеграммой;
              • какие действия предпринимать при обнаружении ошибки или неточности в полученной кредитной истории;
              • как формируется код субъекта истории;
              • условия получения бесплатного кредитного отчета;
              • стоимость услуг при желании получать неограниченное количество кредитных историй.

              Если гражданин желает лично посетить офис БКИ, специалисты подскажут адрес местонахождения офиса и как до него добраться.

              По каким вопросам специалисты не смогут помочь?

              Предоставить по телефону конфиденциальную информацию сотрудники БКИ не вправе без идентификации заемщика, так как они за неправомерное разглашение информации несут ответственность.

              А посредством телефонной связи невозможно установить действительно ли осуществляет звонок субъект кредитной истории.

              Оператор не имеет полномочий на передачу информации по кредитной истории других людей, даже если они звонящему являются близкими родственниками.

              Во всех спорных ситуациях, касающихся вступления в права наследования и мошеннических действий с паспортом, заемщику необходимо обращаться в правоохранительные органы или в суд.

              Банк Форштадт — Немного о кредитной истории.

              В современных условиях все кредитные организации ищут надежных заемщиков и потенциальных клиентов, стараются тщательно проверить на благонадежность, помогает банкам в таких проверках бюро кредитных историй.

              В докризисной ситуации будущих заемщиков по программе «Военная ипотека» – участников накопительно-ипотечной системы (НИС) – проверка кредитной истории в ряде банков не касалась. Военнослужащий подавал пакет документов и априори становился клиентом кредитной организации, оставалось подобрать только объект залога. Но практика кредитования по программе показала целесообразность проведения банками дополнительных проверок, в том числе и оценки кредитной истории участника НИС.

              Вся информация по обслуживанию кредитов хранится в бюро кредитных историй, таких организаций несколько, самая крупная — это Национальное БКИ. Договорное сотрудничество между банками и бюро кредитных историй позволяет обновлять и увеличивать информационный запас по кредитам. Если клиент оформлял кредит – то история обслуживания отражается в запросе. Десятилетний сбор информации дает свои плоды – каждый факт просроченного платежа зафиксирован, исправить репутацию очень трудно. Кредитная история хранится в бюро кредитных историй в течение 10 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории.

              Итак, чтобы получить свою кредитную историю, субъекту кредитной истории сначала нужно узнать в каком (каких) бюро кредитных историй она хранится, направив для этого запрос в Центральный каталог кредитных историй, а затем уже обратиться в это (эти) бюро кредитных историй для получения кредитной истории. Любой гражданин имеет право сделать запрос по своей кредитной истории в Центральный каталог кредитных историй, который является подразделением Банка России. Для этого необходимо направить запрос через интернет-сайт Банка России.

              Военнослужащий-участник НИС при оформлении любых кредитов должен соблюдать правила и сроки гашения кредита. Если ситуация на службе не позволяет во время погасить очередной платеж, на помощь могут прийти родственники, сослуживцы или подключение автоплатежа с расчетного счета. Кредитная история влияет на качество дальнейшей жизни и, в том числе, возможность оформления ипотечного кредита по программе «Военная ипотека».

              С более подробной информацией о накопительно – ипотечной системе вы можете ознакомиться на официальном сайте ФГКУ «Росвоенипотека» www.rosvoenipoteka.ru. Самарский филиал ФГКУ «Росвоенипотека» находится по адресу: г. Самара ул. Молодгвардейская 67, телефон контакта: 8(846) 339-91-70.

              Материал подготовлен: Самарский филиал ФГКУ «Росвоенипотека»

              Как обратиться в бюро кредитных историй / 31.08.2021

              Prostobank.ua рассказывает, какие бюро кредитных историй работают в Украине, и как сделать запрос в бюро кредитных историй бесплатно

              Бюро кредитных историй в Украине

              В Украине активно работает 4 бюро кредитных историй: Украинское бюро кредитных историй (создано ПриватБанком, более 70 млн кредитных историй), Международное бюро кредитных историй (более 20 млн), Первое украинское бюро кредитных историй и Украинское кредитное бюро (около 4 млн).

              Именно в них Вы можете узнать свой кредитный рейтинг и историю, которые помогут оценить свой шансы на получение ссуды в финансовой организации. Кредитная история обычно хранится (обновляется) в течение 10 лет с момента полного погашения кредитной задолженности.

              Как узнать свою кредитную историю в бюро кредитных историй?

              Согласно законодательству Украины (ст. 13 Закона Украины «Про организацию формирования и оборота кредитных историй»), Вы можете ознакомиться со свой кредитной историей 1 раз в год абсолютно бесплатно, тогда как за последующие обращения начисляется комиссия (от 25 грн в зависимости от компании и выбранного сервиса).

              Рассмотрим, как получить выписку в каждом из бюро кредитных историй Украины:

              1. Украинское бюро кредитных историй (сотрудничает с ПриватБанком)

              • бесплатный отчет:
                • подайте онлайн заявку на сайте компании
                • отправьте заявление на получение кредитной выписки почтой по адресу ООО «УБКИ», а / я 7566, Днепр, 49300. Прикрепите к письму копии первой и второй станиц паспорта, а также страницы с регистрацией; копию ИНН. Все документы должны быть заверены личной подписью
              • выписка за дополнительную плату:
                • в Приват24 в меню «Мои счета»/«Кредитный рейтинг» и мобильном приложение к нему
                • с помощью программы «Кредитная история» для смартфонов на Android и iOS
                • на сайте компании в личном кабинете клиента

              В случае дополнительных вопросов, Вы можете позвонить в бюро кредитных историй по номеру  044 (585-11-94).

              2. Первое всеукраинское бюро кредитных историй

              • бесплатный: посетите центральный офис компании, что по адресу г. Киев, ул. Евгения Сверстюка, 11, возьмите с собой паспорт и ИНН
              • платный: подать заявку онлайн на сайте компании и получить печатную версию отчета на почту; в личном кабинете, при этом понадобится пройти онлайн ID идентификацию одним из предложенных способов

              3. Международное бюро кредитных историй: в главном офисе бюро, что по адресу г. Киев, просп, Победы 65, офис 305, возьмите с собой паспорт и ИНН, а также по нотариальной доверенности, написать письмо в бюро кредитных историй по почте, курьером или онлайн на сайте компании

              4. Украинское бюро кредитных историй: подайте заявку на сайте компании, указав свой e-mail для получения отчета, ИНН и проверочный код

              Как улучшить кредитную историю | Банк ДОМ.РФ

              Как быстро улучшить
              кредитную историю, если она
              испорчена и не дают кредиты? Можно ли исправить

              свою
              кредитную историю
              в БКИ? Что делать,
              если кредитной
              истории нет?

              Как улучшить кредитную историю

              Во время рассмотрения заявки на кредитование каждый банк обязательно проверяет кредитную историю потенциального заемщика. Как можно узнать свою кредитную историю и каким образом можно её улучшить?

              Кредитная история имеет следующие статусы:

              Хорошая

              Заемщик вовремя оплачивает платежи по кредиту (согласно графику платежей) и погашает кредиты в срок

              Плохая

              Наличие длительных (более 60 дней) просрочек по платежам (в том числе погашение кредитов за счет продажи залогового имущества, судебные тяжбы по кредитным договорам и т.д.). Частые запросы в выдаче кредитов, особенно вкупе с отказами, отраженные в кредитной истории — тоже является минусом

              Отсутствует

              Человек никогда не пользовался кредитами

              Что такое и как формируется кредитная история?

              При принятии банком решения о выдаче любого кредитного продукта, важную роль играет анализ кредитной истории. Перед выдачей кредита банк перепроверяет наличие у потенциального клиента других кредитов, а также смотрит, насколько точно он исполнял свои обязательства по предыдущим кредитным договорам

              Если у потенциального клиента присутствует отрицательная кредитная история, банк с большой долей вероятности откажет по заявке на кредит.

              Зачем и когда проверять свою кредитную историю?

              После потери паспорта. Чтобы вовремя обнаружить запись о кредите, который мошенники могут оформить на ваше имя.

              сюрпризов — непогашенных задолженностей, «лишних» кредитов, ошибок банков и т.п.

              Чтобы узнать, кто запрашивал вашу кредитную историю. Банк имеет право запросить вашу кредитную историю только при наличии вашего согласия (например, при подаче вами заявки на кредит или при наличии действующего кредитного продукта в этом банке). Если вы не давали организации согласие на запрос по вам кредитной истории, то запрос сделан с нарушением.

              Как можно испортить кредитную историю?

              Кредитная история может ухудшиться по следующим причинам:

              Просрочка ежемесячных платежей по кредитам и кредитным картам

              Банкротство заемщика

              Судебные решений о взыскании долга (неоплаченные штрафы, налоги, счета за ЖКУ)

              Ошибки банка

              Действия мошенников

              Как долго бюро кредитных историй хранят информацию о кредитной истории?

              БКИ хранят информацию не менее десяти лет со дня внесения последних изменений.

              Как можно узнать свою кредитную историю онлайн?

              С 31 января 2019 г. Любой гражданин Российской Федерации может проверить свою кредитную историю два раза в год абсолютно бесплатно (но только один раз в бумажном виде).

              Получить информацию о БКИ, в которых хранится Ваша кредитная история можно на портале «Госуслуги»:

              Выясните, в каком БКИ хранятся сведения о Вашей кредитной истории. Для этого можно подать заявление онлайн — через «Госулуги».

              Зарегистрируйтесь на сайте БКИ, в котором хранится информация о Вашей кредитной истории, через портал «Госуслуг».

              Направьте запрос на получение кредитной истории в личном кабинете на сайте бюро кредитных историй, в которых хранится ваша кредитная история

              Как не испортить кредитную историю?

              Постарайтесь не допускать просроченной задолженности по кредитам и своевременно оплачивать долги штрафы, долги за ЖКУ и налоги. Вносите своевременные платежи по кредитным картам, так как сведения о них также вносятся в кредитную историю.

              Также стоит внимательно относиться к паспортным данным, чтобы ими не воспользовались мошенники для оформления кредита на Ваше имя. Иначе придется отстаивать свои права в суде.

              Как исправить неточные данные в кредитной истории?

              В кредитной истории могут содержаться недостоверные сведения в случае не корректной передаче информации из банка в БКИ. Если вы обнаружили некорректные данные, то стоит обратиться в БКИ, где хранится информация о вас, с письменным заявлением. Бюро по закону обязано ответить на запрос в течение тридцати календарных дней.

              Как можно улучшить кредитную историю?

              Если Ваша кредитная история далека от идеальной и это не связано с ошибкой банка, то исправить ее уже не получится, но можно попытаться ее улучшить. Для начала необходимо погасить все существующие задолженности по всем кредитным продуктам. После этого стоит попробовать оформить кредит наличными на небольшую сумму или завести кредитную карту. При этом следует осуществлять платежи строго согласно графику платежей, чтобы не ухудшить ситуацию еще сильнее.

              Подведем итоги

              Хорошая кредитная история — это финансовый паспорт потенциального заемщика для банков, страховых компаний и потенциальных работодателей. За состоянием своей кредитной истории нужно регулярно следить и проверять ее не реже одного раза в год. В России на данный момент действуют 11 БКИ и зачастую кредитная история хранится сразу в нескольких из них, так что для получения полной картины, возможно придется сделать запросы в несколько БКИ.

              Для бесплатной и самостоятельной проверки кредитной истории можно использовать портал «Госуслуги».

              НБКИ стало первым в стране квалифицированным бюро кредитных историй » Банки и МФО

              Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) первым в России получило статус квалифицированного бюро кредитных историй (КБКИ). О включении соответствующей информации 11 мая 2021г. в государственный реестр бюро кредитных историй сообщил Банк России. Таким образом, в настоящее время НБКИ является единственным квалифицированным БКИ в РФ.

              Решение Банка России свидетельствует о полном соответствии НБКИ требованиям, предъявляемым КБКИ – в том числе финансовым показателям, развитой инфраструктуре, защите персональных данных, бесперебойной деятельности. Важно отметить, что НБКИ – важнейший инфраструктурный институт розничного кредитования в стране, лидер на рынке бюро кредитных историй. Бюро консолидирует кредитную информацию о 105 млн. заемщиков, сотрудничает с 4 000 кредиторами, которые передают сведения в НБКИ.

              Создание института квалифицированных БКИ предусмотрено Федеральным законом от 31.07.2020 № 302-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О кредитных историях» в части модернизации системы формирования кредитных историй», вступившим в силу с 1 января 2021 года. С введением института КБКИ, у НБКИ появляются дополнительные инфраструктурные функции на рынке розничного кредитования. Получение нового статуса позволяет упростить расчет долговой нагрузки (ПДН), обеспечивая, тем самым, возможность для принятия максимально взвешенного решения о кредитовании граждан с соблюдением баланса интересов заемщика и кредитора.

              Наделение НБКИ новым статусом свидетельствует о том, что со временем пользователи смогут получать здесь сведения о среднемесячных платежах субъектов кредитных историй (включая их персональные данные), необходимые для расчета показателя долговой нагрузки (ПДН) заемщика, используемого кредитором (займодавцем) для анализа рисков при принятии решения о предоставлении кредита (займа). При этом полномочия НБКИ позволят учитывать данные о платежной нагрузке заемщиков от всех действующих на рынке бюро.

              «Получение статуса КБКИ означает, что теперь кредиторы, которым в целях кредитования необходимо рассчитывать показатель долговой нагрузки (ПДН) заемщиков, смогут обращаться в НБКИ за информацией о среднемесячных платежах граждан для такого расчета, — отмечает генеральный директор НБКИ Александр Викулин. – При этом в настоящее время НБКИ является единственным квалифицированным бюро кредитных историй в стране. В целом, с введением института КБКИ, работа всего кредитного рынка существенно улучшится. Кроме того, это дополнительный фактор для повышения доверия граждан к институту кредитных историй, увеличению прозрачности процесса принятия кредитных решений. Важно отметить, что уже сейчас миллионы граждан заинтересованы в проверке своей кредитной истории и бесплатном контроле Персонального кредитного рейтинга (ПКР). НБКИ уверенно приступает к работе в новом качестве в интересах как кредиторов, так и заемщиков. Мы готовы удовлетворять все существующие запросы граждан и дать возможность каждому россиянину построить надежную финансовую репутацию».

              По материалам НБКИ

              Центробанк подтвердил право на исправление кредитной истории

              Центробанк подтвердил право заемщиков на возможность исправления кредитной истории в течение всего времени хранения ее в Бюро кредитных историй (БКИ), т.е. в течение 10 лет. Соответствующее пояснение было озвучено регулятором в ответе на обращение Ассоциации региональных банков России (АРБР) с просьбой пояснить Закон «О кредитных историях».

              В документе Ассоциации было указано «на правовую неопределенность в отношении обеспечения хранения банками согласия субъекта кредитной истории, содержащего персональные данные физического лица, в течение установленных Законом 2018-ФЗ сроков». А именно несоответствие сроков хранения информации банками — 5 лет «со дня окончания срока действия согласия» и сроком возможного запроса БКИ для проверки информации, содержащейся в кредитной истории.

              Выдержка из документа :

              Обращение в ЦБ РФ за подписью Ассоциации региональных банков России (АРБР) Анатолию Аксакову от 28.12.15:

              — В связи с этим прошу разъяснить, правомерно ли установление во внутренних документах кредитной организации минимального срока хранения информации, сформированного банком в кредитном досье и переданной в БКИ по заемщику -физическому лицу, равного сроку хранения банком согласия заемщика на получение основной части кредитной истории, установленному Законом 2018-ФЗ…

              В связи с вышеизложенным прошу Вас разъяснить порядок хранения согласия субъекта кредитной истории.

              Выдержка из документа :

              Пояснительный документ регулятора за подписью Заместителя директора Юридического департамента Центрального банка Б.А. Шабля от 05.02.16:

              — В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона (О кредитных историях) кредитная история хранится в бюро кредитных историй в течение 10 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории. Согласно части 3 статьи 8 Федерального закона «О кредитных историях» субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Исходя из изложенного полагаем, что субъект кредитной истории может обратиться в бюро кредитных историй для оспаривания информации, содержащейся в его кредитной истории, в любой момент в течение всего указанного срока.

              Напомним, что для исправления кредитной истории заемщику необходимо обратиться в БКИ и написать соответствующее заявление. После получения документа бюро должно провести?дополнительную проверку информации, запросив её у источника формирования кредитной истории (банк, МФО). В случае правомерности требований заемщика его кредитная история должна быть исправлена.

              Контактная информация кредитных бюро | myFICO

              Авторские права © 2001- Fair Isaac Corporation. Все права защищены.

              ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

              Все продукты FICO Score, доступные на myFICO.com, включают FICO Score 8 и могут включать дополнительные версии FICO Score. Ваш кредитор или страховщик может использовать другую оценку FICO Score, чем версии, которые вы получаете от myFICO, или другой тип кредитного рейтинга в целом.Учить больше

              FICO, myFICO, Score Watch, The Score кредиторы используют и The Score That Matters являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками Fair Isaac Corporation. Equifax Credit Report является товарным знаком Equifax, Inc. и ее дочерних компаний. Многие факторы влияют на ваши результаты FICO и процентные ставки, которые вы можете получать. Fair Isaac не является организацией по ремонту кредитов, как это определено в соответствии с федеральным законодательством или законодательством штата, включая Закон о кредитных ремонтных организациях. Fair Isaac не предоставляет услуги по «ремонту кредита», консультации или помощь в отношении «восстановления» или «улучшения» вашей кредитной истории, кредитной истории или кредитного рейтинга.Сайт FTC в кредит.

              УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Когда вы посещаете этот веб-сайт, мы собираем информацию о ваших просмотрах на нашем сайте и используем эту информацию для анализа и исследования улучшений веб-сайта, а также наших продуктов и услуг. Когда вы регистрируетесь для использования наших продуктов и услуг, мы также собираем от вас определенную личную информацию для целей идентификации, такую ​​как ваше имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, номер социального страхования, IP-адрес и дату рождения.Дополнительная информация доступна в нашей Политике конфиденциальности данных FICO. Для посетителей с нарушениями зрения доступ к этому веб-сайту, включая нашу Политику конфиденциальности данных FICO, доступен с помощью вспомогательных технологий, таких как BrowseAloud, JAWS, VoiceOver, Экранный диктор, ChromeVox и Window-Eyes. Более подробная информация о программном обеспечении и его доступности доступна на WebAIM.org.

              Как добраться до человека в Experian, TransUnion и Equifax

              Ввиду того, что утечки данных настолько распространены, многим потребителям пришлось ознакомиться с данными трех основных кредитных бюро, чтобы заблокировать свои кредиты.Хотя вы можете сделать это онлайн, вы можете предпочесть сделать это по телефону.

              В этой статье я поделюсь с вами шагами, которые необходимо предпринять, чтобы связаться с живым человеком в Experian, TransUnion и Equifax.

              Как связаться с человеком в Experian, TransUnion и Equifax

              Примечание. Время ожидания может увеличиться, если вы звоните в часы пик. Попробуйте позвонить раньше днем.

              • Номер телефона Experian : Официальный номер службы поддержки клиентов Experian: 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742).Но я позвонил 1-714-830-7000 , чтобы поговорить с человеком.
              • Как связаться с реальным человеком : Обойдите линию потребителя и позвоните на линию бизнеса или клиента. Нажмите 2.
              • Общее время ожидания : Менее 2 минут

              Подробная информация о том, как связаться с живым человеком в Experian : Что нужно знать об Experian, так это то, что компания хочет, чтобы потребители вводили много личной информации чтобы подключиться к человеку.

              Вас встретит автоматический голос, который скажет: «Если вы потребитель и хотите получить помощь с вашим личным кредитным отчетом, нажмите 1.Если вы являетесь представителем компании Experian или клиентом, нажмите 2 ». Вот что делать:

              • Нажмите 2 : вы будете перенаправлены к живому человеку примерно через минуту или меньше (кроме часов пик).

              Если вы нажмете 1, вы продолжите работать с автоматическим голосом, который попросит вас ввести номер социального страхования, домашний адрес и другие данные. Даже после всего этого вам будет предложено выйти в Интернет или связаться по обычной почте.

              После нескольких звонков и нажатия 1 я так и не нашел способа связаться с человеком.Нажимая 2, я каждый раз подключался к живому человеку менее чем за 2 минуты.

              Когда звонить: с 7 до 19 Понедельник-пятница CT.

              • Телефонный номер TransUnion : Официальный номер службы поддержки TransUnion — 1-800-916-8800 , и это номер, по которому я позвонил, чтобы связаться с реальным человеком.
              • Как связаться с реальным человеком: Ответьте на голосовую подсказку или нажмите 0, если вас попросят ввести номер.
              • Общее время ожидания : Менее 1 минуты

              Подробная информация о том, как связаться с живым человеком в TransUnion : Чтобы поговорить с человеком в TransUnion, мне сначала нужно было поговорить с автоматическим голосом.Меня попросили указать причину моего звонка, и я сказал: «Спорить». После этого меня связали с реальным человеком.

              Когда звонить: с 8:00 до полуночи, с понедельника по четверг и с 8:00 до 20:00. Пятница-воскресенье, ET

              • Equifax Телефонный номер : Хотя официальный номер телефона службы поддержки Equifax — 1-800-846-5279, я нашел самый простой способ связаться с настоящим человеком, позвонив по этому номеру: 1-866-640-2273 .
              • Как связаться с реальным человеком : нажмите 1, затем нажмите 4.
              • Общее время ожидания : 8 минут.

              Подробная информация о том, как связаться с живым человеком в Equifax : звонок начнется с некоторых вводных рекламных акций. Затем автоматический голос скажет: «Для английского нажмите 1, для испанского — 2».

              Вы услышите меню с пятью опциями. Вам будет предложено:

              • Нажмите 1, чтобы поговорить с автоматическим голосом об изменении или оспаривании вашего кредитного отчета Equifax, о размещении или снятии блокировки безопасности или информации, касающейся вашего бесплатного кредитного отчета
              • Нажмите 2, чтобы получить помощь при входе в систему
              • Нажмите 3, чтобы отменить продукт
              • Нажмите 4, чтобы поговорить со специалистом по продукту
              • Нажмите 5, если у вас возникли проблемы с регистрацией для продукта

              Если вы ничего не нажимаете, он может соединить вас с реальным человеком за несколько секунд с.Если нет, то вот что делать:

              .
              • Нажмите 4: Вскоре вы будете перенаправлены к оператору.

              После нескольких звонков нажатие 4 было самым быстрым способом связаться с человеком. Я также достиг живого человека нажатием 1, но это заняло больше времени.

              Вы также можете получить следующую опцию: «Если вы хотите получить обратный звонок, а не ждать на удержании, нажмите 1 сейчас. Вы не потеряете свое место в очереди ».

              Когда звонить: с 9 до 9 часов.м. Восточное время с понедельника по пятницу и с 9:00 до 18:00. ET Суббота и воскресенье.

              Обзор

              Теперь, когда мы рассмотрели, как связаться с живым человеком в трех основных кредитных бюро, давайте рассмотрим:

              Резюме: быстрые способы связаться с реальным лицом в кредитных бюро
              Кредитное бюро Номер телефона Часы работы
              Experian 1-714-830-7000 7 а.м. до 19:00 Пн-пт CT
              TransUnion 1-800-916-8800 с 8:00 до полуночи по восточному времени, пн-чт; С 8:00 до 20:00 ET Пт-Вс
              Equifax 1-866-640-2273 9: 00–21: 00 ET пн-пт; С 9 до 18 часов. Сб и Вс, ET

              Достижение реальной, живой помощи в кредитных бюро может быть проблемой, но настойчивость окупается.

              Удалось ли вам связаться с представителями службы поддержки клиентов по другим номерам? Если да, дайте нам знать в комментариях!

              Дополнительные кредитные ресурсы от Кларка.ком:

              Как я могу оспорить ошибку в моем кредитном отчете?

              Если вы обнаружите ошибку в своем кредитном отчете, вам следует начать с оспаривания этой информации в кредитной компании (Experian, Equifax и / или Transunion). Вы должны письменно объяснить, что, по вашему мнению, не так и почему, и приложить копии документов, подтверждающих ваш спор. Вы также можете использовать наши инструкции и шаблон письма в качестве руководства.

              Если вы отправляете спор по электронной почте, ваше письмо со спором должно включать:

              • Контактная информация для вас, включая полное имя, адрес и номер телефона
              • Номер подтверждения отчета, если таковой имеется
              • Четко обозначьте каждую ошибку, например номер счета для любой учетной записи, которую вы можете оспаривать
              • Объясните, почему вы оспариваете информацию
              • Запросите удаление или исправление информации
              • Приложите копию той части вашего кредитного отчета, которая содержит спорные элементы, и обведите или выделите спорные элементы .Вы должны приложить копии (не оригиналы) документов, подтверждающих вашу позицию.

              Вы можете отправить свое письмо о споре компаниям, составляющим отчеты о кредитных операциях, заказным письмом и запросить квитанцию ​​о вручении, чтобы у вас была запись о том, что ваше письмо было получено.

              Вы можете связаться с национальными кредитными компаниями онлайн, по почте или по телефону:

              Equifax

              Онлайн: www.ai.equifax.com/CreditInvestigation

              По почте: Загрузить форму разрешения спора
              Mail форму спора вместе с вашим письмом по адресу:

              Equifax Information Services LLC
              P.O. Box 740256
              Atlanta, GA 30348

              По телефону: Номер телефона указан в кредитном отчете или (866) 349-5191

              Experian

              Онлайн: www.experian.com/disputes/main.html

              По почте: Используйте адрес, указанный в вашем кредитном отчете, или отправьте письмо по адресу:

              Experian
              PO Box 4500
              Allen, TX 75013

              По телефону: Номер телефона указан в кредитном отчете или (888) 397-3742

              TransUnion

              Онлайн: https: // диспут.transunion.com

              По почте: Загрузите форму разрешения спора
              Отправьте форму разрешения спора вместе со своим письмом по адресу:

              TransUnion LLC
              Центр потребительских споров
              P.O. Box 2000
              Chester, PA 19016

              По телефону: (800) 916-8800

              Сохраните копии своего письма о споре и приложений.

              Как заблокировать кредит

              Блокировка кредита предотвращает доступ к конфиденциальным данным в ваших кредитных файлах без вашего конкретного согласия.Это может защитить вас от мошенничества с заявками на получение кредита, даже если преступник владеет ключевой информацией, такой как дата вашего рождения и номер социального страхования.

              • Блокирует доступ к вашим кредитным отчетам, защищая от попыток мошенников открыть мошеннические счета.

              • Вы должны связаться с каждым из трех кредитных бюро индивидуально.

              • Замораживание кредита является бесплатным для вас и ваших детей, как и его снятие, когда вы хотите подать заявку на новый кредит.

              Как работает замораживание кредита

              Замораживание кредита защищает вас, блокируя доступ к вашим кредитным отчетам. Когда кто-то подает заявку на кредит, используя вашу личную информацию, кредитор или эмитент карты обычно проверяет ваш кредит перед принятием решения.

              Если ваш кредит заморожен, потенциальный кредитор не сможет увидеть данные, необходимые для утверждения заявки.

              Беспокоитесь о краже личных данных?

              Проверка вашего кредитного отчета может указать вам на кражу личных данных, а NerdWallet упрощает проверку.

              Как заблокировать кредит

              Свяжитесь с каждым из трех основных кредитных бюро — Equifax, Experian и TransUnion — индивидуально, чтобы заблокировать ваш кредит:

              Вы также можете заблокировать свой кредитный отчет в двух менее известных кредитных бюро, которые могут иметь информацию о вас:

              • Национальная биржа потребительских телекоммуникаций и коммунальных услуг: позвоните по телефону 866-343-2821 или подключитесь к Интернету.

              Как правило, вам необходимо указать свой номер социального страхования, дату рождения и другую информацию, подтверждающую вашу личность.

              Как только замораживание кредита вступает в силу, оно защищает ваш кредитный файл до тех пор, пока вы его не отмените. Вы можете временно разблокировать кредит, если хотите подать заявку на новый кредит.

              Как разблокировать кредит

              Зайдите на веб-сайт кредитного бюро и используйте PIN-код или пароль, которые вы использовали для замораживания кредита, чтобы разблокировать его. Вы также можете разблокировать свой кредит по телефону или по почте, если можете предоставить PIN-код, установленный при установке замораживания. Если вы не используете почтовую почту, размораживание вступает в силу в течение нескольких минут после запроса.

              Когда вы подаете заявку на кредит, вы можете спросить кредитора, какое кредитное бюро он будет использовать для проверки вашего кредита и разморозить только его. Или, если вы хотите получить ссуду и можете подать несколько заявок за короткий период, вы можете снять блокировку во всех трех основных кредитных бюро.

              Вы можете выбрать разморозку на определенный период времени, после чего замораживание автоматически возобновится.

              Как заблокировать кредит вашего ребенка

              Родители и опекуны могут заблокировать кредит ребенка младше 16 лет.

              Если вы запрашиваете замораживание вашего ребенка, кредитное бюро должно создать кредитный файл для ребенка, а затем заморозить его. Помимо предоставления информации, необходимой для замораживания кредита для взрослого, вам также потребуется свидетельство о рождении ребенка и доказательство того, что у вас есть право заблокировать кредит на ребенка.

              Часто задаваемые вопросы

              Замораживание кредита — хорошая идея?

              Да. Замораживание ваших кредитных отчетов может защитить вас от мошеннических кредитных заявок. Размораживание кредита обычно происходит быстро, когда вам нужно подать заявку на получение кредита.

              Есть ли обратная сторона у замораживания кредита?

              У замораживания кредита есть некоторые недостатки. Вы можете быть подвержены мошенничеству с использованием вашего номера социального страхования, и ваша страховая ставка может увеличиться, если ваш штат разрешит страховщикам использовать кредитную информацию для установления ставок.

              В чем разница между замораживанием кредита и блокировкой кредита?

              Услуги по замораживанию кредитов предусмотрены федеральным законом и являются бесплатными. Блокировка кредита — это дополнительная услуга, которую бюро кредитных историй может предложить вам за определенную плату, но она предлагает меньше юридических мер защиты, чем замораживание.

              Когда следует замораживать кредит

              Если вы не собираетесь активно покупать кредитную карту или ссуду, целесообразно заморозить кредит. Теперь, когда замораживание кредита и размораживание кредита бесплатны, NerdWallet рекомендует всем потребителям защитить себя таким образом.

              Если вы считаете, что ваши данные могли быть скомпрометированы, например, в результате утечки данных, заблокируйте кредит. Это особенно важно, если ваш важнейший номер социального страхования мог быть раскрыт.

              Минусы замораживания кредита

              Потенциально их несколько:

              • Замораживание может дать вам ложное чувство безопасности — вы все равно можете подвергнуться мошенничеству с существующего кредитного счета, если он был скомпрометирован , или мошенничество в сфере здравоохранения или возврата налогов с использованием вашего номера социального страхования.По-прежнему важно тщательно проверять ежемесячные выписки на наличие признаков мошенничества.

              • Это может усложнить создание учетной записи mySocialSecurity (для отслеживания доходов, оценки будущих выгод и т. Д.). Вы можете сделать это с помощью предупреждения о замораживании кредита или мошенничества, но вам придется лично явиться в офис социального обеспечения.

              • Ваша страховая ставка может увеличиться, если в вашем штате разрешено использование кредитной информации для установления ставок. В некоторых случаях страховщики не могут получить доступ к вашему замороженному файлу и могут не предоставить вам скидку, на которую вы имеете право.Если это произойдет, вы можете позвонить своему агенту, чтобы узнать, нужно ли вам разморозить свой кредит.

              • Это может быть несколько неудобно, потому что вам нужно помнить о снятии замораживания, когда вы хотите подать заявку на кредит. Однако это неудобство бледнеет по сравнению с необходимостью раскрывать мошенничество или кражу личных данных.

              Замораживание кредита или блокировка кредита?

              Как замораживание кредита, так и блокировка кредита блокируют доступ к вашим кредитным отчетам. Однако кредитная блокировка — это продукт, добровольно предлагаемый кредитным бюро, которое может взимать комиссию.Блокировка кредита Equifax бесплатна; TransUnion предлагает бесплатную блокировку через свой продукт TrueIdentity или как часть более широкой платной подписки; Блокировка Experian доступна только в рамках платного пакета подписки.

              Услуги по замораживанию кредитов предусмотрены федеральным законом и являются бесплатными.

              Кредитные замки могут быть удобными — например, открываться и закрываться пальцем по приложению, — но они предлагают меньше правовой защиты, чем замораживание.

              Кто может получить доступ к замороженным кредитным отчетам?

              Замораживание кредита делает ваши кредитные отчеты недоступными для большинства людей, за некоторыми исключениями:

              • У ваших текущих кредиторов, как и у сборщиков долгов, есть доступ.

              • Маркетологи могут просматривать ваши кредитные отчеты с целью отправки вам предложений.

              • При определенных обстоятельствах их могут видеть государственные органы или агентства по поддержке детей.

              • Вы все равно можете дать разрешение работодателю или потенциальному работодателю на проверку вашего кредита (хотя в версии, которую они видят, некоторые детали отсутствуют).

              Что дальше?

              • Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатный кредитный рейтинг и отчет от NerdWallet.Информация обновляется еженедельно, а факторы, влияющие на вашу оценку, разбиты, чтобы их было легче понять.

              Как легко оспаривать ошибки кредитного отчета — советник Forbes

              От редакции. Советник Forbes может получать комиссию за продажи по партнерским ссылкам на этой странице, но это не влияет на мнения или оценки наших редакторов.

              Независимо от того, хотите ли вы получить кредит впервые или сохранить текущий кредитный рейтинг, всегда полезно проверять отчеты о кредитных операциях на наличие ошибок.Ошибки кредитной отчетности могут нанести серьезный ущерб вашему кредитному рейтингу. Если ваш счет падает из-за ошибки, вам может быть труднее получить ипотечный кредит, личный заем или автокредит.

              По этой причине очень важно, чтобы вы немедленно оспаривали ошибки в кредитном отчете. Ниже советник Forbes расскажет, как проверять отчеты на наличие ошибок, а также шаги, которые вы можете предпринять, чтобы их оспорить.

              Мгновенно повысьте свой рейтинг FICO® с Experian Boost ™

              Experian может помочь поднять ваш рейтинг FICO® за счет оплаты счетов, таких как ваш телефон, коммунальные услуги и популярные потоковые сервисы.Результаты могут отличаться. Смотрите сайт для более подробной информации.

              1. Проверьте свои кредитные отчеты на предмет ошибок

              Ваши кредитные отчеты основаны на информации, предоставленной компаниями трем основным кредитным бюро — Experian, Equifax и Transunion. Чтобы определить, какие отчеты о кредитных операциях содержат ошибки, вам необходимо просмотреть каждый отчет отдельно. Вы можете сделать это, посетив AnnualCreditReport.com. Из-за Covid-19 вы можете бесплатно просматривать все три своих отчета еженедельно до 20 апреля 2022 года.

              Распространенные ошибки кредитной отчетности

              При просмотре отчетов встречаются некоторые распространенные ошибки в отчетах о личной информации и аккаунте:

              • Ошибки в сообщении личной информации .Проверьте правильность вашего имени, адреса, даты рождения и номера социального страхования (SSN). Если ваш отчет содержит неточную личную информацию, это может быть признаком кражи вашей личности.
              • Аккаунты, не принадлежащие вам . Возможно, кто-то с похожим именем мог случайно указать аккаунт в одном из ваших отчетов. Это также может означать, что кто-то украл вашу личность и открыл учетную запись на ваше имя.
              • Неверный статус счета .При просмотре отчетов убедитесь, что баланс вашего счета, номера счетов и кредитные лимиты верны. Кроме того, еще раз убедитесь, что закрытые счета не отображаются как открытые.
              • Просроченная задолженность . Отрицательные замечания, такие как инкассовые счета и просроченные платежи, обычно остаются в ваших кредитных отчетах на срок до семи лет. В большинстве случаев отрицательная информация автоматически выпадает из вашего кредитного отчета. В противном случае это может означать, что часы по долгу были сброшены, что может быть ошибкой.
              • Повторное введение неверной информации . Неверная информация, которая была оспорена и удалена из вашего кредитного отчета в прошлом, иногда может появиться снова. Это означает, что вам придется повторно оспорить неверную информацию в кредитных бюро или кредитору, который предоставляет информацию, чтобы ее снова удалили.

              2. Соберите материалы и документы для оспаривания ошибок

              Прежде чем подавать спор, вам следует собрать личную информацию и документы, которые могут понадобиться кредитному бюро или кредитору для расследования вашего иска.

              При открытии диспута у вас могут запросить следующую личную информацию:

              • Копия ваших водительских прав или государственного удостоверения личности
              • SSN
              • Дата рождения
              • Выписки с банковского счета
              • Ваш текущий адрес и адреса за последние два года

              Кроме того, вас могут попросить предоставить следующую документацию в поддержку вашего спора:

              • Отчет Федеральной торговой комиссии (FTC) о краже личных данных или полицейский отчет, если учетная запись была добавлена ​​в результате кражи личных данных
              • Выписки по счетам
              • Аннулированный чек или корешка денежного перевода, показывающая, что счет был оплачен

              3.Обсудите ошибки в кредитном отчете с кредитным бюро

              Вы должны оспаривать ошибки кредитного отчета в каждом бюро кредитных историй, которое перечисляет их в вашем кредитном отчете, подав претензию онлайн, по почте или по телефону. Ниже вы можете найти ссылку на страницу онлайн-диспута каждого бюро, почтовый адрес и номер телефона.

              Как оспаривать ошибки в кредитном отчете Experian

              • Интернет : Интернет-портал для урегулирования споров Experian
              • Mail : отправьте письмо о споре в Experian, P.О. Box 4500, Allen, Tx 75013
              • Телефон : 888-397-3742 или номер телефона, указанный в вашем отчете

              Как оспаривать ошибки кредитного отчета Equifax

              • Онлайн : страница онлайн-диспута Equifax
              • Mail : Отправьте письмо о споре в Equifax Information Services, LLC, P.O. Box 740256, Атланта 30374
              • Телефон : 886-349-5191

              Как оспаривать ошибки в кредитном отчете TransUnion

              4.Рассмотрите возможность обращения к поставщику данных

              При оспаривании ошибок в кредитном отчете FTC рекомендует также отправить письмо о споре поставщику данных. Поставщик данных — это финансовое учреждение, такое как кредитор или эмитент кредитной карты, которое предоставляет данные кредитным бюро. В каждом кредитном отчете, содержащем ошибку, должны быть указаны имя и адрес поставщика. Если вы не видите адрес в списке, обратитесь в компанию.

              После того, как вы передадите свой спор поставщику, у него будет 30 дней на проведение расследования.Если он обнаружит, что информация, которую вы оспариваете, неточна, необходимо уведомить каждое кредитное бюро, которое сообщило эту информацию. Однако, если информация окажется точной, она останется в вашем кредитном отчете.

              5. Подождите 45 дней для получения результатов

              После того, как вы оспорите ошибки кредитной отчетности с кредитным бюро, у него обычно есть 30 дней на рассмотрение вашей претензии. Он должен уведомить вас о результатах через пять дней после завершения расследования. Однако это может занять до 45 дней в следующих случаях:

              • Вы отправили спор после получения бесплатного кредитного отчета от AnnualCreditReport.com
              • В течение 30-дневного периода расследования вы подаете новые материалы и документы

              6. Просмотрите результаты

              После того, как кредитное бюро завершит расследование, оно должно отправить вам результаты в письменном виде. Получив результаты, просмотрите их, чтобы узнать, выиграли ли вы спор. Если результаты приводят к изменению — удалению или обновлению неверной информации — он также должен предоставить вам обновленную копию вашего кредитного отчета.

              Однако, если вы не согласны с результатами спора, вы всегда можете повторно отправить спор с дополнительной документацией в поддержку вашего дела.Кроме того, вы можете потребовать, чтобы изложение вашего спора было включено в будущие кредитные отчеты.

              7. Проверяйте свои кредитные отчеты на предмет обновлений

              Обновление ваших кредитных отчетов может занять некоторое время. По данным TransUnion, кредиторам может потребоваться до 45 дней, чтобы отправить в кредитное бюро новую информацию. Если информация не обновляется через 45 дней, обратитесь в кредитное бюро или поставщику данных еще раз, чтобы узнать, почему все еще сообщается неточная информация.

              Итог

              Проверяйте свои кредитные отчеты не реже одного раза в год на предмет ошибок.Если вы обнаружите ошибку, указанную в вашем кредитном отчете, примите меры, упомянутые выше, чтобы оспорить ее напрямую с кредитным бюро или кредитором, предоставившим информацию. Хотя процесс кредитного спора может занять много времени, удаление отрицательных элементов из ваших кредитных отчетов может повысить ваш рейтинг.

              Мгновенно повысьте свой рейтинг FICO® с Experian Boost ™

              Experian может помочь поднять ваш рейтинг FICO® за счет оплаты счетов, таких как ваш телефон, коммунальные услуги и популярные потоковые сервисы.Результаты могут отличаться. Смотрите сайт для более подробной информации.

              Адреса кредитных бюро для почтовых споров

              Закон о справедливой кредитной отчетности (FCRA) дает американцам право на точный и полный кредитный отчет. Если вы обнаружите в своем кредитном отчете устаревшую, неполную или неточную информацию, вы можете оспорить ее и удалить или обновить.

              Согласно FCRA, неточная, неполная или неподдающаяся проверке информация должна быть удалена или исправлена, как правило, в течение 30 дней.Кроме того, агентство по работе с потребителями не может сообщать отрицательную информацию старше семи лет или о банкротствах старше 10 лет.

              Варианты оспаривания информации кредитного отчета

              У вас есть два варианта оспаривания информации из кредитного отчета.

              Вы можете подать спор в одно из трех кредитных бюро (Equifax, Experian или TransUnion), которые являются компаниями, ответственными за составление вашего кредитного отчета на основе информации, полученной от ваших кредиторов.Вы также можете подать спор напрямую с кредитором или компанией, предоставившей информацию кредитным бюро.

              Начните с подачи заявления в кредитное бюро; таким образом, если они не удаляют или не обновляют информацию в вашу пользу, вы можете продолжить рассмотрение своего спора с кредитором, который предоставил им неточную информацию. И кредитное бюро, и ваш кредитор имеют право исправить ошибку.

              Заказ бесплатного кредитного отчета

              Чтобы инициировать спор, вы должны сначала заказать кредитный отчет.Поправка к FCRA требует, чтобы каждая из национальных кредитных компаний предоставляла вам бесплатную копию вашего кредитного отчета, по вашему запросу, один раз в 12 месяцев.

              Вы можете заказать бесплатный кредитный отчет онлайн, либо через AnnualCreditReport.com, либо заполнив форму запроса годового кредитного отчета и отправив ее по следующему адресу:

              Служба запроса годового кредитного отчета
              P.O. Box 105281
              Atlanta, GA 30348-5281

              Почтовые адреса для оспаривания ошибки

              Отправьте письмо о споре о кредитном отчете с подробным описанием вашей жалобы в бюро кредитных историй, сообщившее об ошибке.В письме должны быть копии (не оригиналы) документов, подтверждающих вашу претензию. Укажите свое имя и адрес и обратите внимание на каждый спорный вопрос в своем отчете. Четко объясните, почему вы оспариваете информацию, и, наконец, попросите исправить или удалить ее. FCRA предлагает вам приложить копию вашего отчета, обведя все вопросы в кружок, и не забыть сохранить копию вашего письма.

              Отправьте свой спор заказным письмом, чтобы вы могли отследить свое письмо и убедиться, что бюро кредитных историй отвечает своевременно.

              Отправьте письмо во все три кредитных бюро, если все три ваших кредитных отчета содержат ошибку. У кредитного бюро есть от 30 до 45 дней, чтобы ответить на ваш спор, сообщив вам результат своего расследования.

              Вот почтовые адреса каждого кредитного бюро:

              Equifax
              P.O. Box 7404256
              Atlanta, GA 30374-0256

              Experian
              Отдел споров
              P.O. Box 9701
              Allen, TX 75013

              TransUnion
              Consumer Solutions
              P.О. Box 2000
              Chester, PA 19022-2000

              Онлайн-диспут

              Вы также можете оспорить неточную информацию непосредственно на веб-сайте кредитного бюро: Equifax.com, Experian.com или TransUnion.com. В каждом из них должен быть предусмотрен способ загрузки, отправки по факсу или электронной почты документации, подтверждающей ваш спор, например копии аннулированного чека, подтверждающего, что вы внесли платеж вовремя.

              Когда вы отправляете спор онлайн, отметьте дату подачи, чтобы вы могли связаться с кредитным бюро, если оно не предоставит ответ в установленные сроки.Распечатайте копию любого подтверждения, которое дает вам кредитное бюро, и сохраните ее для своих записей.

              Непосредственный спор с эмитентом кредита

              Когда вы подаете спор с эмитентом кредита, который предоставил неточную информацию кредитным бюро, процесс во многом такой же, как оспаривание самого бюро. Напишите письмо, в котором укажите обнаруженную вами ошибку и объясните, почему эта информация неточна. Опять же, если у вас есть доказательства, подтверждающие ваше требование, отправьте копии.

              Вы можете найти адрес компании, просмотрев недавнюю выписку по счету.Убедитесь, что вы смотрите на адрес, предназначенный для переписки, поскольку он обычно отличается от адреса, на который вы отправляете платежи. Если вы не можете найти адрес или у вас больше нет счетов, позвоните в компанию и спросите правильный адрес для отправки корреспонденции.

              Поставщик информации должен провести расследование, как и кредитные бюро, и обновить ваш кредитный отчет, если информация действительно является ошибкой.

              Часто задаваемые вопросы (FAQ)

              Что мне отправить в кредитное бюро, когда я спорю?

              При отправке спора в бюро кредитных историй обязательно укажите государственный идентификатор, ваше полное имя и адрес, ошибку, которую вы хотите изменить, копии документации, подтверждающей ваш спор, и копию вашего кредитного отчета.Включите письмо с указанием, что не так и как это должно быть точно отражено или исправлено. Не забудьте приложить копии документации, которая должна подтвердить ваше требование. Всегда храните оригиналы документов для собственного учета.

              Что произойдет после того, как я отправлю спор в кредитное бюро?

              После того, как вы соберете все необходимые документы и документацию и отправите свой спор в кредитное бюро, они должны расследовать ваш спор в течение 30 дней.Они незамедлительно уведомят компанию, которая изначально предоставила информацию, и эта организация проведет собственное расследование. Если они обнаружат ошибку, ваш кредитный отчет будет обновлен.

              номеров телефонов и адресов кредитных бюро (обновлено в 2021 г.)

              Существует множество причин, по которым вам может потребоваться связаться с основными кредитными бюро. Например, возможно, вы хотите оспорить отрицательный результат или запросить блокировку вашего кредитного отчета.

              Даже если у вас хорошая кредитоспособность и вам не нужно проверять или оспаривать какие-либо отрицательные моменты, рекомендуется отслеживать и сохранять копии своих годовых отчетов о кредитных операциях.

              Как потребитель, это помогает обеспечить справедливую стоимость кредита, а также защищает вас от кражи личных данных.

              Просмотр бесплатного отчета о кредитных операциях также позволяет узнать, на каком этапе кредитоспособности вы находитесь, и позволяет проверить наличие любых потенциальных проблем, о которых вы, возможно, не подозреваете. Ошибки случаются, и чем раньше вы их поймаете, тем лучше будет ваш кредитный рейтинг.

              Куда обратиться за бесплатным годовым кредитным отчетом

              Если вы ищете бесплатный отчет о кредитных операциях в каждом из кредитных бюро — Equifax, Experian и TransUnion, — вы можете получить бесплатные копии на сайте AnnualCreditReport.com.

              Три кредитных бюро управляют веб-сайтом, что разрешено федеральным законом. Закон о справедливой кредитной отчетности (FCRA) позволяет вам получать доступ к каждому из ваших кредитных отчетов каждые 12 месяцев бесплатно. Поэтому, если вы закажете копию своего личного кредитного отчета 30 сентября, вы не сможете получить еще один до 1 октября следующего года.

              После этого вы можете заплатить, чтобы получать более частые копии, которые обычно стоят около 15 долларов каждая, или вы можете обычно заказывать все три вместе по сниженной цене.Это может оказаться полезным, если вы запросили изменения в своих кредитных отчетах или отправили спор и хотите подтвердить, что информация была обновлена.

              К сожалению, кредитные бюро не предлагают бесплатные кредитные рейтинги. Однако есть несколько компаний, выпускающих кредитные карты.

              Преимущества оплаты кредитного отчета

              Возможно, стоит заплатить за кредитный отчет, если вам нужен более быстрый процесс разрешения споров. Обычно кредитные бюро имеют 30 дней на рассмотрение спора.Но если вы получаете бесплатные кредитные отчеты от AnnualCreditReport.com, у них есть 45 дней на то, чтобы ответить.

              Иногда вам необходимо обращаться в отдельные кредитные бюро по конкретным вопросам. Например, он может включать различного рода неверно сообщенную информацию или негативные моменты, которые вы хотите прояснить.

              Кроме того, вы можете связаться с каждым кредитным бюро, чтобы сообщить о мошенничестве или заморозить безопасность вашего кредитного отчета. Предупреждения о мошенничестве не позволяют никому получить доступ к вашим кредитным отчетам для нового запроса.Они могут вызвать мгновенный отказ от мошеннических приложений. Эта услуга теперь бесплатна для кредитных бюро.

              Независимо от того, что вас беспокоит, может быть сложно дозвониться до реального человека. Но если вы проявите настойчивость, вы всегда сможете найти выход. Если основные телефонные номера, которые вы найдете в Интернете, не позволяют вам связаться с кем-либо, найдите местную штаб-квартиру компании и позвоните им напрямую. Попросите поговорить с агентом по обслуживанию клиентов, чтобы быстро связать кого-нибудь.

              С учетом сказанного, мы считаем, что лучший способ связаться с ними — это обычно по почте.

              Адреса кредитных бюро

              Следующая информация для связи с Equifax, Experian и TransUnion верна на момент публикации этой статьи. Однако они могут обновлять эту информацию, поскольку известно, что эти почтовые адреса часто меняются.

              Когда дело доходит до почтовых адресов, штаб-квартира не является подходящим адресом для писем по вопросам, связанным с индивидуальными кредитными счетами. Перед отправкой письма в кредитные бюро вы можете проверить информацию, чтобы убедиться, что вы отправляете письмо в правильный отдел.

              Вы всегда можете посетить веб-сайт каждого кредитного бюро, чтобы получить актуальную контактную информацию или найти онлайн-формы. Полезно отметить, что кредитные бюро предпочитают, чтобы вы сначала связывались с ними по телефону.

              Когда вы разговариваете с агентом, он подскажет вам лучший адрес для решения вашей конкретной проблемы. Вы также можете прочитать веб-сайт каждого кредитного бюро, чтобы найти конкретные номера, отличные от общих номеров, указанных ниже. В любом случае, это отличная отправная точка для того, чтобы попасть в нужное место.

              Equifax

              Почтовый адрес:

              Equifax Information Services, LLC
              P.O. Box 740256
              Atlanta, GA 30374-0256

              Номера телефонов: (888) 298-0045 (для обслуживания клиентов) или (800) 349-9960 (для блокировок безопасности)

              Веб-сайт: www.equifax.com

              Experian

              Почтовый адрес :

              Experian
              P.O. Box 4500
              Allen, TX 75013

              Телефон: (888) 397-3742 (для споров)

              Веб-сайт: www.Experian.com

              ТрансЮнион

              Почтовый адрес:

              ООО «ТрансЮнион»
              P.O. Box 2000
              Chester, PA 19016-2000

              Телефон: (800) 916-8800

              Веб-сайт: www.transunion.com

              Другие агентства кредитной отчетности

              Хотя Innovis не считается одним из трех национальных кредитных бюро, потребители все чаще считают важным следить за своим кредитным отчетом Innovis, особенно с учетом их отношений с Fannie Mae и Freddie Mac.

              Эта компания в основном продает списки кредиторам (включая ипотечных кредиторов) кредитоспособных и некредитоспособных физических лиц.

              Вы можете получить доступ к бесплатным кредитным отчетам и запросить изменения так же, как и в любом из трех основных кредитных бюро. Однако вам придется позвонить по национальному номеру отказа (1-888-567-8688), чтобы ваше имя и номер были удалены из их списков.

              Для получения бесплатных кредитных отчетов обращайтесь:

              Innovis

              Почтовый адрес:

              Attn: Consumer Assistance
              P.О. Box 1640
              Pittsburgh, PA 15230-1640

              Телефон: (800) 540-2505

              Веб-сайт: www.innovis.com

              В штаб-квартиру Innovis обращайтесь:

              Innovis
              250 E. Town St.
              Колумбус, Огайо 43215

              PRBC Inc. (Отчетность по платежам увеличивает кредит)

              Пятым агентством кредитной информации является PRBC Inc., которое выполняет те же функции, что и другие агентства по предоставлению отчетов о потребителях. Однако это также позволяет потребителям создавать положительную кредитную историю, используя альтернативные данные, такие как счета за коммунальные услуги и страховые выплаты.

              PRBC Inc. использует информацию, которая не всегда передается в другие кредитные бюро, что позволяет потребителям восстановить положительную кредитную историю. Компания принадлежит MicroBilt Corporation.

              Корпорация MicroBilt

              Почтовый адрес:

              1640 Airport Rd, Suite 115
              Kennesaw, GA 30144

              Телефон: (800) 884-4747

              Веб-сайт: www.microbilt.com

              При обращении в бюро кредитных историй по телефону необходимо иметь кое-что наготове.Во-первых, вам нужно будет сообщить им свое полное имя, дату рождения, адрес, номер телефона и номер социального страхования.

              Кроме того, они, вероятно, зададут вам несколько контрольных вопросов о вашей кредитной истории, чтобы убедиться, что это вы.

              При обращении в бюро кредитных историй по почте вам нужно будет указать ту же личную информацию, что и указанная выше, а также копию государственного удостоверения личности, например, водительские права, паспорт или государственное удостоверение личности.




    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *