Что делать, если коллекторы угрожают расправой?

Только-только мы рассказали о том, кто такие коллекторы и какие у них есть права. Сегодня поговорим о том, что делать в случае, если коллекторы угрожают расправой. Увы, такие случаи не единичны.

Как мы успели выяснить, кредиторы, коими в данном случае являются банки, передают долги клиентов коллекторам за небольшой процент от суммы долга. После того, как долг переходит в руки коллекторов, те начинают активно действовать. В отличии от работников банка, они могут и голос повышать, и звонить днями напролет. Но некоторые коллекторы нарушают закон: они начинают не просто грубить и хамить должнику, они еще и угрожают ему расправой! Известны случаи, когда коллекторы угрожали не только должнику, но и его родным и близким людям.

Хотелось бы сразу отметить, что большинство способов, которыми пользуются коллекторы, являются вполне легальными, а потому никак не нарушают закон. Сюда можно отнести:

  • Звонки должнику и сообщение о том, что его долг был передан коллекторскому агентству.
  • Звонки должнику и требование погасить долг.
  • Звонки на работу, поручителям и родственникам должника. Это законно, если коллекторы не могут связаться с самим неплательщиком.
  • СМС-сообщения с требованием оплаты долга.
  • Визиты домой к неплательщику. Это законно, если коллекторы не делают ничего незаконного. При этом заемщик сам решает, стоит ли ему вообще общаться с коллекторами.

Но вернемся к угрозам. Допустим, что должнику постоянно приходят угрозы от коллекторов. К каким действиям он может прибегнуть?

Что делать?

Если должник хочет, что бы коллектор перестал угрожать и хамить по телефону, необходимо сказать о том, что разговор записывается. И это не обязательно будет шуткой, ведь в большинстве смартфонов поддерживается функция записи разговора. Как правило, коллекторы сразу становятся паиньками, но не всегда. Отчасти это на руку заемщику, поскольку в дальнейшем он может предъявить запись в качестве доказательства. Главное — не забыть сказать, что ведется запись разговора, иначе она не будет принята как доказательство.

Обязательно стоит спросить имя звонящего и какую компанию он представляет, при этом коллектор обязан предоставить эти данные. Также стоит узнать, на каких основаниях долговое агентство требует от заемщика возврата долга. Если ответа не последовало, прекращайте разговор.

При переходе общения в мирное русло можно спокойно обсудить проблему долга. Если же коллектор продолжает хамить и, что главное, угрожать, не стоит этого терпеть, необходимо сразу же обращаться в полицию и прокуратуру. А уж если у должника будет запись разговора, то это станет отличным подспорьем для возбуждения уголовного дела.

Большинство же заемщиков предпочитает отмалчиваться и ничего не делать. Это неправильно. Обращение в правоохранительные органы остудит был коллекторов. Более того, заемщик сам может подать в суд на коллекторов. Конечно, долг списать не получится, но пени и штрафы при условии наличия грамотного юриста списать наверняка получится. Это особенно актуально в тех случаях, когда коллекторы завышают сумму долга — подобное встречается часто.

В общем, не стоит бояться коллекторов. Главное при этом — действовать.

Коллекторы угрожают расправой: что делать должникуФИН10

Коллекторы – это коммерческие организации, которые занимаются досудебным взысканием долгов.

Стать объектом их внимания может не только человек взявший кредит, но любой россиянин, который задолжал сотовому оператору, организации ЖКХ, страховой или какой-либо другой компании.

Попасть в поле их деятельности, безусловно, неприятно, но «выбивать долги» они должны в строгом соответствии с законом, поэтому от юридической подкованности должника будет зависеть очень многое.

Коллекторы угрожают приехать: готовимся к встрече

Визит или звонок коллекторов означает, что организация, которой вы задолжали, передала обязанность или право взыскания средств агентству, поскольку у нее много клиентов, с которыми нужно проводить работу по возврату долгов.

Впрочем, в законности требований пришедших незнакомых людей еще предстоит убедиться. Визитеры обязаны предъявить документы, подтверждающие их полномочия. Это могут быть:

  1. Договор об оказании услуг. В этом случает пришедшие уполномочены проводить взыскание от имени кредитора, т.е. являются его агентами.
  2. Договор цессии. Это означает, что кредитор уступил свои права на сумму долга коллекторскому агентству, и оно теперь является полноправным кредитором. Но об этом должник должен узнать заранее, так как банк не имеет права продать долги коллекторам без уведомления клиента. Если такое уведомление получено, то уже к первому звонку лучше подготовить диктофон, на который можно записать разговор.

При этом стоит ожидать, что коллекторское агентство примется за должника гораздо более активно. Поэтому, если, к примеру, банк угрожает коллекторами, то следует постараться найти общий язык, так как с их приходом денег больше не станет, а вот нервных клеток станет меньше. Но если это все же случилось, то нужно подготовиться к встрече.

Специального закона, регулирующего работу таких агентств, пока нет, поэтому, если угрожают коллекторы, руководствоваться следует ГК, КоАП и УК РФ.

Совет
При первом звонке узнайте:
  • имя коллектора
  • название компании, где он работает
  • юр. адерс компании

После позвоните в банк и уточните эти данные.

После первого звонка коллектора обычно включается робот, который звонит десятки раз в день и присылает СМС следующего содержания: «к 14 часам подготовьтесь к описи имущества», «к вам выезжает группа» и т.п. Это психологическое давление, не более того. Описать имущество они не имеют права, а по поводу ночных звонков (после 22 часов) можно обратиться в полицию.

Кроме того, сразу после первого контакта с неприятными гостями следует отозвать свое согласие на обработку персональных данных, которое давалось банку или другому предприятию.

Не нужно бояться защищать свои интересы с привлечением полиции или прокуратуры, если коллекторы звонят и угрожают, нарушая закон. Долги заемщика не входят в компетенцию правоохранителей. Ими могут занимать только приставы, исполняя решение суда.

Чего не имеют права делать коллекторы

1. Угрозы и вымогательство являются уголовно наказуемыми преступлениями. Поэтому если представитель кредитора грозится незаконными действиями (физическим насилием, уничтожением имущества, требует передать чужое имущество и т.д.), то его можно привлечь к ответственности. Для этого нужно обратиться в следственный комитет, не забыв собрать необходимые доказательства.

Комментарии к статьям 119 и 163 УК РФ, которые несложно найти на просторах интернета, помогут сориентироваться с тем, как это делается. Отнестись к сбору доказательств нужно серьезно, так как описание психологических переживаний в заявлении правоохранителям не даст должного результата.

2. Несмотря на данное когда-то согласие на обработку персональных данных, кредитор не имеет права распространять изображения заемщика. Нельзя вывесить фото на доску позора, нельзя опубликовать его в интернете. Правда, ничто не помешает кредиторам обращаться к родственникам и друзьями должника за «помощью».

Коллекторы угрожают судом: нужно ли этого бояться

Угроза судебным преследованием, если коллекторы действуют по агентскому договору, обычно всего лишь элемент психологического давления. В любом случае уголовная ответственность добросовестному заемщику за долги не грозит, т.е. попасть в тюрьму только на том основании, что в настоящее время нет возможности гасить кредит нельзя. Судебная инстанция может лишь обязать выплатить долг в определенный срок.

Конечно, имущество, например квартира, может быть выставлено на торги, но и здесь все не так просто, если в семье заемщика есть дети.

Более того, хороший адвокат может серьезно уменьшить сумму долга, причем в отдельных случаях до нуля, например, по причине истечения срока давности. Любая юридическая оплошность банка или коллектора может быть использована в суде для снижения размера выплат.

Задайте ваш вопрос на тему долгов нашим участникам сообщества, которые хорошо разбираются в финансах. Абсолютно бесплатно! ЗАДАТЬ ВОПРОС

>

 

>

Вам коллекторы угрожают расправой: что делать?

В нашей стране люди не очень-то любят соблюдать законы, особенно, когда это касается их заработка или благополучия. Именно поэтому часто возникает ситуация, когда коллекторы угрожают расправой, что делать в этом случае?

В этой ситуации человек должен определиться чего он хочет, чтобы от него отстали вовсе или договориться, с целью оплатить долг. Хотя оплата долга коллекторам в случае с потребительскими кредитами весьма сомнительная вещь, о чем будет сказано ниже.

Противодействие коллекторам может быть разным. Это могут быть ответные письма, звонки, в которых человек будет указывать, что в случае угроз он будет жаловаться в правоохранительные органы. Можно сослаться на статьи из соответствующих законов. В такой ситуации хороша помощь юриста, он не только подскажет на какие статьи именно опираться, а и составит сам документ. Качественно, правильно составленный документ, основанный на аргументах, и, построенный на законодательной основе, будет лучшей защитой, чем проявление эмоций на фоне чувства безысходности.

Люди считают, что законы в нашей стране не работают, забывая, что работа законов зависит собственно от того, пользуются ими люди или нет. Значит, если собрать доказательства (письма, записи звонков коллекторов, иные документы) с помощью юриста, то коллекторы как минимум отстанут. Еще один момент: если будут основания, получится получить денег с коллекторов или с банка, перепродавшего долг.

Воздействовать на коллекторов можно письмами, грамотной беседой по телефону. Есть вариант, когда взыскатель будет не просто звонить с требованием денег, а и угрожает использованием насилия для получения денег. Настроен он на это или нет, понятно в принципе сразу. В таком случае желательно обращаться в полицию, ФСБ или прокуратуру. Чтобы сделать все правильно, и гарантировано получить помощь, следует обратиться к юристу. Юрист составит жалобы в эти органы, а также подскажет в какой очередности действовать.

Надо знать, что угрозы бывают разные. Могут угрожать нанести вред имуществу, причинить вред здоровью или даже жизни. В зависимости от этого будут применяться разные статьи уголовного кодекса, и обращаться нужно будет согласно подведомственности.

Поэтому, когда коллекторы угрожают расправой, что делать? Обращаться в соответствующие инстанции. Помощь понадобиться в случае, если заявление не захотят принимать или будут давать на него отписки. В такой ситуации не стоит вступать в перепалки с представителями этих организаций. Лучше реагировать так же: написав бумагу. Жалобы, хорошо мотивированные и составленные юристами заставляют чиновников шевелиться.

В конце концов, полицейский или прокурор больше будут заинтересованы в том, чтобы принять меры к коллекторам, чем копить в папке у начальства на себя жалобы. Кстати жаловаться на правоохранителей доступно еще и в суд.

Коллекторы после жалоб в органы попробуют сменить тон, говорить, что согласен принять намного меньше изначально просимой суммы. Вместе с этим он может просить забрать заявление. Здесь два варианта: или отступиться или идти до конца. Однако надо помнить, что отступившись, в следующий раз будет проблематичнее добиться защиты у прокуроров или полицейских. Люди, идущие на попятную, создают в результате проблемы не только себе, но и другим людям, давая возможность нарушать закон тем же коллекторам или, не давая закончить свою работу тем правоохранителям, которые готовы на это.

Коллекторы угрожают расправой, что делать? В любом случае следует обратиться к юристу, например, такая возможность есть на нашем сайте. Профессиональный юрист быстро вам окажет помощь и объяснит все нюансы по данному вопросу, здесь нет необходимости ждать длительных очередей и тратить время на поездку в офис.

Что делать, если коллекторы угрожают физической расправой?

Пишите заявление в полицию.

В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,

также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.

ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.

Законом предусмотрены следующие ограничения:

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) общим числом:

а) более двух раз в сутки;

б) более четырех раз в неделю;

в) более шестнадцати раз в месяц.

Согласно ст.6 указанного выше закона

2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.

Что делать, если угрожают коллекторы?

Даже самый уверенный в себе человек может ошибаться, когда речь идет о состоянии здоровья и финансов. Взяв кредит, неожиданно узнаёшь, что на занимаемой должности оставаться нельзя, другой работы не найти, и возможности выплачивать кредитные обязательства нет. Как правило, банки быстро реагируют на неуплату первого же взноса. На второй-третий день они начинают звонить и выяснять, что случилось и когда можно рассчитывать на возобновление выплат. Что же делать, если коллекторы угрожают расправой?

Каждый задолжник должен знать, что банк не может продать долг коллекторам не нарушая закон, если договор с клиентом заключен ранее 01.07.2014. Учреждением должна быть гарантировано сохранение тайны сведений о клиенте. Если договор заключался после вышеупомянутой даты, то есть когда в силу вступил № 353-ФЗ, банк имеет право передавать долг по кредиту третьим лицам. Но поскольку бюрократическая машина действует медленно, ожидать звонков коллекторов можно примерно через полгода.

Какой именно расправой могут угрожать коллекторы?

Действия коллекторов не отличаются деликатностью, хотя в их права входит только информирование вас о сумме долга, которая могла измениться из-за штрафов, наложенных банком, а также выяснение ваших финансовых возможностей. Все их угрозы незаконны! Но поскольку зарплата коллекторов напрямую зависит от их умения «вытрясти» долг и суммы долга, они будут прибегать к следующим неправомочным мерам:

  1. Ломиться в вашу дверь, объясняя вам (а следовательно, и всем соседям) вашу финансовую ситуацию.
  2. Угрожать арестом имущества.
  3. Угрожать уголовной ответственностью.
  4. Расспрашивать вас, кто из родственников может вам помочь.
  5. В ваше отсутствие краской написать на двери что-нибудь неприглядное о вас и т. п.
Что делать, если угрожают коллекторы

Несмотря на то, что такие действия в законе не прописаны как правовые, привлекать коллекторов за несоблюдение № 353-ФЗ бессмысленно. Но в соответствии со статьей 119 УК РФ (угрозы) и статьей 163 УК РФ (вымогательство) можно попробовать судиться с ними — с помощью адвоката.

Специалисты, работающие в конторе, вправе звонить вам с 8.00 до 22.00 часов по будням и с 9.00 до 20.00 в выходные и праздники. Они могут посылать электронные письма, смс и оставлять голосовые сообщения.

Как вести себя с коллектором при личной встрече?

Если коллектор запланировал личную встречу с вами (разумеется, с вашего согласия), стоит запастись свидетелем и иметь при себе диктофон (сегодня в каждом телефоне имеется эта опция).

Что делать, если угрожают коллекторы

Хорошо, когда есть преданный друг. Но как правило, добровольцы находятся нечасто. И диктофон – это, конечно, выход. Но лучше завести для своих частных и деловых разговоров сим-карту, купленную другим лицом, и пользоваться ею хотя бы полгода-год. Если необходима собственная сим-карта, пользуйтесь ею лишь периодически или не снимайте трубку на звонки с незнакомых и не определившихся номеров. А банк или коллекторы пусть взыскивают долг по суду, для вас это — самый выгодный вариант.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *