Содержание

Что делать, если нашел на улице банковскую карту?

Нередко бывают случаи, когда в общественном месте вы нашли чужую банковскую карту. Люди забывают их на кассе в магазине, могут обронить у входа в банк.

В редакцию «Саратов 24» нередко поступают сообщения от жителей: «Утеряна банковская карта. Помогите найти владельца». Мы обратились в Центр защиты права, где рассказали, как поступать в такой ситуации.
«Если у вас нет времени, самый лучший вариант — сломать карту и выбросить. Таким образом вы предотвратите ее попадание в руки недобросовестного человека и поможете тому, кто потерял карту, сохранить деньги. Но если у вас есть время, и вы хотите помочь, то можно выложить информацию в соцсети. Однако, если в течение 10 дней не пришел отклик от владельца, лучше все-таки избавиться от карты», — рассказал директор Центра Алексей Чичваров.
В полиции уточнили, что за трату денег с чужой карты грозит уголовная ответственность. Если вам и удастся расплатиться бесконтактным способом в магазинах, то вас заснимут камеры. Скорее всего, вас запомнит и продавец. Правоохранительные органы быстро найдут вас, и итогом маленькой покупки станут уголовное преступление и штраф.

«В первую очередь нужно принести карту в банк и сообщить о том, что вы ее нашли. Нужно понимать, что за трату средств с найденной банковской карты грозит уголовная ответственность по статье 158 (кража). Поэтому не нужно поддаваться соблазну легких денег, чтобы потом не стать фигурантом уголовного дела», — рассказала начальник отдела информации и общественных отношений ГУ МВД России по Саратовской области Анастасия Захарова.
Она добавила, что если вы заметили утерю карты, то нужно сразу же ее заблокировать через мобильное приложение или обратившись в банк.
«Очень много времени уходит на всю процедуру: обращение в полицию, поимку вора и судебные разбирательства. Проще заблокировать карту и сохранить свои деньги и время», — добавила Захарова.
В отделении Саратов Волго-Вятского ГУ Банка России рассказали, какие действия должен предпринять владелец утерянной карты. 
«Держателю карты необходимо как можно быстрее заблокировать карту. Ведь велика вероятность, что мошенники в любую минуту могут ею воспользоваться», — уточнили специалисты. 
Заблокировать банковскую карту можно разными способами: 
— по телефону горячей линии банка. Номер для экстренной связи всегда указан на официальном сайте банка или обратной стороне карты. Оператор службы поддержки может попросить назвать паспортные данные, кодовое слово или СМС-код, который пришлет вам на телефон. После этого он заблокирует карту. Лучше заранее сохранить номер горячей линии банка в мобильном телефоне, чтобы не разыскивать его в экстренном случае.
— Через мобильное приложение вашего банка. Это самый быстрый способ, если у вас есть доступ к интернету, приложение уже установлено на вашем телефоне и в нем есть опция по блокировке карты. 
— В интернет-банке. Этот способ подойдет, если у вас подключен интернет-банкинг и рядом есть компьютер, планшет или смартфон с доступом в интернет. В личном кабинете на сайте банка обычно есть опция «Заблокировать карту». Свое решение надо будет подтвердить кодом из СМС, которое банк вышлет на ваш номер.
— По СМС. Некоторые банки используют систему СМС-команд. На короткий номер банка надо отправить кодовое слово (например, «блокировка»). В ответ вы получите код, который надо снова отправить на номер банка, чтобы подтвердить действие. Но лучше заранее уточнить, предлагает ли ваш банк такую услугу и какие кодовые слова нужно использовать.
— В отделении банка. Если вы находитесь рядом с офисом банка или потеряли телефон вместе с картой, пишите заявление о блокировке карты в отделении. Но для этого понадобится паспорт.
«Даже после блокировки карты вы по-прежнему можете пользоваться деньгами на счете, к которому она была прикреплена.
Снять наличные можно в отделении банка, предъявив паспорт. Сразу после блокировки карты вы можете оставить заявку на выпуск новой», — уточнили в банке. 
Какие действия должен предпринять нашедший чужую карты?
На большинстве банковских карт на оборотной стороне написано, что карта является собственностью банка, и указано, куда ее вернуть. Кроме того, на карте есть телефон горячей линии, по которому можно позвонить, и сотрудник банка сообщит вам, как поступить.

Автор Марина Одинцова

Подпишись на ВКонтакте:  там публикуются самые интересные новости!

Нашли ошибку на странице?
Выделите её и нажмите Ctrl + Enter

Что делать, если нашёл кошелёк с банковскими картами

Привет, читатели iPhones.ru! Хочу поделиться впечатлениями и мыслями о происшествии, которое случилось со мной буквально вчера.

Я шёл по улице и нашёл кардхолдер с чужой банковской картой.

Можно было сделать вид, что ничего не увидел под ногами и просто пройти мимо, но я, как дурак, остановился, огляделся вокруг и поднял находку.

Внутри, кроме банковской, была транспортная карта и удостоверение владельца для прохода в офис с его фотографией, фамилией и именем.

Казалось бы, что может быть проще: найди в соцсетях хозяина по имени с удостоверения, сверь фотки, спишись да отдай находку. Или вообще, дойди до офиса, адрес которого есть на пропуске. Хозяину не придётся перевыпускать пропуск и транспортную карту, а тебе плюс в карму.

В тему: 15 фишек для сбора информации о человеке в интернете

Но пока я искал владельца в соцсетях, наткнулся на разные статьи о том, что делать, если нашёл чужую банковскую карту, а главное – чем это грозит именно нашедшему.

Смотрите:

Нужно ли подбирать чужую банковскую карту

Доводы за:

вы косвенно поможете настоящему владельцу, потому что карта не попадёт в руки злоумышленников. Главное вы сами не будьте таким и даже не думайте попытаться расплатиться ей в интернете или магазине.

Доводы против:

вы берёте на себя риск быть обвинённым в воровстве. Даже если вы нашли хозяина в соцсетях, при встрече он может заявить о пропаже денег с карты, или что ещё хуже – в кошельке, помимо карт, была наличка. Вы-то знаете, что её там не было, но как доказать?

Кошелёк с содержимым вполне мог быть украден и затем выброшен злоумышленниками, а вы его подобрали. Это делает вас подозреваемым в уголовном деле, если хозяин уже подал заявление в полицию о краже имущества.

Понятно, что в большинстве случаев владелец звонит в банк и блокирует карту, как только замечает пропажу. Но где гарантия, что вы первый человек, который нашёл пропажу? В нашей стране презумпция невиновности работает не очень хорошо, так что обвинить вас в краже будет легче лёгкого.

Что делать, если уже подобрал чужую банковскую карту

Ладно, в моём случае я уже сделал необдуманный шаг, и подобрал с тротуара себе проблему. Что делать дальше, чтобы максимально обезопасить себя?

Во-первых, нужно сразу позвонить в банк, номер которого, как правило, всегда указан на оборотной стороне карты. Сообщить оператору о находке и попросить связаться с владельцем. Можно оставить свой контактный номер, чтобы оператор банка созвонился с владельцем карты и сообщил ваши контакты.

Во-вторых, после звонка в банк нужно разрезать найденную карту ножницами на несколько частей и выбросить в разные мусорки, для надёжности. Так советуют в интернете, но лично мне снова тревожно: получается, я будто заметаю следы.

Главное, не пытаться связаться с владельцем карты, переводя на неё рубль из своего банковского приложения с сопутствующим сообщением, о том что вы нашли карту. Это кажется логичным шагом, но по факту снова компрометирует вас, будто вы слишком умный вор и подстраховываетесь.

В моём случае я нашёл хозяина в VK, но у него отключена возможность отправить сообщение, если мы не в друзьях друг у друга. Да и не факт, конечно, что это именно хозяин, вроде похож, а вроде и нет.

Вы спросите, а чего ты так заморочился из-за банковской карты, которая, скорее всего, уже недействительна?

На самом деле, я хотел вернуть в частности удостоверение-пропуск и транспортную карту. Но наличие банковской карты делает всю эту затею в целом опасной для меня.

Получается, носить банковские карты лучше отдельно от любых других карточек. Ведь если бы я нашёл один лишь пропуск с проездным билетом, я бы просто дошёл до офиса, адрес которого есть на пропуске, и без проблем вернул бы пропажу владельцу.

Так что, прости друг. Я просто забуду эту находку, как страшный сон. Обидно, что даже если хочешь сделать хорошее дело, приходится отказывать себе в этом и не делать ничего, чтобы не оказаться крайним.

А что вы посоветуете, как поступить?

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 В закладки

Этот пост написан

читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

iPhones.ru Привет, читатели iPhones. ru! Хочу поделиться впечатлениями и мыслями о происшествии, которое случилось со мной буквально вчера. Я шёл по улице и нашёл кардхолдер с чужой банковской картой. Можно было сделать вид, что ничего не увидел под ногами и просто пройти мимо, но я, как дурак, остановился, огляделся вокруг и поднял находку. Внутри, кроме банковской, была…
  • До ←

    Как я почти остался без Apple Watch, купив новый iPhone

  • После →

    Очень напрягает баг дисплея iPad, который не исправляют два года

Что делать в случае утери платежной карты?

Как действовать в ситуации, когда, стоя у кассы с полной корзинкой продуктов, вдруг понимаешь, что платежной карты в кошельке нет?

В случае если пропажа карты открылась в супермаркете у кассы, у вас по-прежнему есть возможность рассчитаться за покупку наличными или другой картой, если такая имеется. Ы свою очередь утерянную карту нужно как можно скорее заблокировать», — рекомендует руководитель сервиса Консультационного центра Swedbank Ольга Дадейка

Быстрее всего это можно сделать в интернет-банке или мобильном приложении банка. И там, и там клиент может это сделать самостоятельно буквально на пару секунд. Для этого нужно авторизоваться и открыть раздел Мои карты – в интернет-банке или Карты – в мобильном приложении банка. Если такой возможности нет, нужно позвонить в Консультационный центр по номеру  67 444 444 и заблокировать карту по телефону.

Бывает, что человек не может найти свою карту, но почти стопроцентно уверен, что оставил ее дома, просто не помнит где именно. В этом случае Ольга Дадейка рекомендует приостановить действие карты на 10 дней. Это тоже быстро и удобно сделать в интернет-банке или мобильном приложении банка. Если в течение 10 дней карта найдется, клиент может сам ее снова активировать. Если же карта через 10 дней не найдется, она будет безвозвратно закрыта.

Если карта была утеряна, в разделе интернет-банка Дебетные карты можно заказать новую карту, которая будет доставлена по указанному клиентом адресу в течение 3-4 рабочих дней.  

Чего не следует делать?

Не совсем разумно будет в случае утери карты писать банковское сообщение в интернет-банке, ведь на его рассмотрение может уйти до нескольких дней. За это время карта может попасть в руки мошенников.

«Если карта окажется в руках недобросовестных людей, они могут ею воспользоваться. Впрочем, чтобы это сделать, нужно знать PIN код. К сожалению, есть мошенники, которые подсматривают PIN коды, стоя рядом с беспечными клиентами у банкомата. Поэтому перед тем как набрать PIN код проверьте, нет ли рядом незнакомцев, которые могли бы подсмотреть вводимую вами комбинацию цифр», — говорит Ольга Дадейка, подчеркивая, что если после утери или кражи карты с ее помощью была совершена сделка с введением PIN кода, украденные с карты деньги банк вернуть не сможет.

Можно ли украденной картой рассчитаться в интернете?

Если карта зарегистрирована в системе безопасных покупок в интернете, вероятность того, что присвоивший ее человек сможет совершить с ее помощью покупку в интернете, существенно ниже. Однако не все продавцы используют систему безопасных покупок, и в этом случае мошеннику достаточно знать только номер карты, срок ее действия и код CVV, написанные на оборотной стороне карты.

Найденную карту тоже лучше заблокировать

«Мы всегда рекомендуем заблокировать карту, если она побывала в руках чужих людей, а потом вернулась к своему хозяину. Ведь никогда нельзя точно знать, что с ней делали, возможно, злоумышленники скопировали магнитную полосу или списали данные карты.

Если вы нашли чужую платежную карту, советуем по телефону связаться с выдавшим ее банком, номер которого указан над магнитной полосой карты.

Худшее, что можно сделать в такой ситуации, — это сфотографировать карту с обеих сторон и опубликовать фото в социальной сети, например, в Facebook, с просьбой откликнуться хозяина», — подчеркивает Ольга Дадейка, напоминая, что платежную карту не следует выпускать из глаз в общественных местах, например, в ресторане или магазине.

Можно ли разблокировать заблокированную карту?

Можно ли разблокировать карту в случае, если человек ее нашел, но уже успел заблокировать?  «Разблокировать старую карту невозможно», — говорит Ольга Дадейка. «В такой ситуации рекомендуем заказать новую карту в интернет-банке, в разделе «Мои карты». Вам даже не нужно никуда звонить или идти в филиал банка. К тому же, если клиент является совершеннолетним, он может заказать карту с доставкой по почте на дом». Нередко клиенты спрашивают, можно ли восстановить карту, которую «съел банкомат»? Ольга Дадейка объясняет, что и в этом случае с картой придется попрощаться, потому что все «съеденные» карты в белях безопасности уничтожаются.  

Читайте также:

Что делать, если забыл PIN код?

Почему я не могу совершать покупки в интернете?

что делать? — Светлагорскiя навiны

Отвечаем на вопросы о банковских карточках.

Что делать, если потеряли карточку/карту украли?

Первым делом нужно заблокировать ее. Если вы запомнили номер для экстренной блокировки, который указан на обратной стороне карточки — наберите его. Если нет, обратитесь на горячую линию банка, который обслуживает карту. Клиентская поддержка работает круглосуточно. Далее нужно посетить офис своего банка.

Заблокировать карточку также можно с помощью услуг SMS-банкинг, М-банкинг или Интернет-банкинг; операция доступна только для карточек, с использованием которых были зарегистрированы данные услуги.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото: pixabay.com

Что делать, если карточка нашлась, а вы ее уже заблокировали?

Нужно набрать номер для экстренных ситуаций с обратной стороны карты и сообщить о находке. Затем нужно обратиться в свой банк с просьбой разблокировать карту.

Что делать, если банкомат или другой аппарат «зажевал» карточку:

  • Перепроверить, действительно ли устройство не может вернуть карт: иногда устройствам требуется некоторое время для проведения операции. Нажмите кнопку «Отмена» на панели и подождите некоторое время.
  • Набрать номер, указанный на банкомате или терминале. Сообщите о том, что аппарат не выдает вашу карту.
  • Позвонить на горячую линию своего банка и заблокировать карту.
  • Обратиться в банк с заявлением для перевыпуска карты.
  • Чтобы получить наличные деньги с карты, нужно будет написать в банке заявление, тогда средства выдадут наличными деньгами.

Что делать, если вы нашли чужую карточку?

Обратите внимание, в каком банке она обслуживается. Отнесите ее в ближайшее отделение этого банка.

Ни в коем случае не выкладывайте в интернет и не сообщайте иным образом данные владельца, указанные на карте, в том числе не делитесь фотографиями карты. Не пытайтесь снять средства с карты или расплатиться ей в магазине — установить место и лицо, воспользовавшееся картой в последний раз, правоохранителям относительно несложно.

Нужно ли менять карту, если изменилась фамилия?

Нужно обратиться в банк и заказать изготовление карты-дубликата с обновленными данными. В заявлении нужно будет указать уже обновленную информацию.

Нужно ли передавать карточку кассирам, продавцам и т. д?

Передавать ли карточку кассиру, продавцу, официанту и так далее — только ваше решение. Нет четкого обязательства передавать свою карту третьим лицам для совершения операций, поэтому в магазине вы вправе отказаться отдавать свою карту. Если с персоналом возникают какие-то проблемы, следует обратиться к администратору торгового зала.

Что делать, если с карточки пропали деньги?

Нужно обратиться на горячую линию своего банка и заблокировать карту. Затем — обратиться с заявлением в правоохранительные органы по месту жительства, так как банк подобными расследованиями не занимается.

К заявлению в милицию стоит приложить список мест, в которых вы рассчитывались картой в последнее время — полный список можно запросить у банка. Если злоумышленника найдут, то деньги на карту будет возможно вернуть. Но будьте готовы к тому, что это будет не быстрая процедура — придется ждать результатов суда.

Что делать, если банкомат выдал вам не ту сумму, которую вы запрашивали?

Запросите у устройства чек о проведении операции и сверьте данные в нем. Сохраните чек и обратитесь в свой банк, сообщив о случившемся, получите необходимые инструкции.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото: pixabay.com

Что делать, если при покупках в интернете запрашивают PIN-код?

При совершении покупок в интернете ни в коем случае не вводите PIN-код. Магазины и платежные системы не имеют права запрашивать такие данные. Выберите другую торговую площадку или откажитесь от покупки. Никому не сообщайте свой PIN-код.

Что делать, если забыли PIN-код карты?

Нужно обратиться в банк, где вы открывали счет. Утерянные PIN-коды не восстанавливаются, поэтому вам предложат изготовить дубликат карты. Стоит учитывать, что зачастую это платная услуга, а также она занимает некоторое время.

Что делать, если вы трижды ввели неверный PIN?

Карточка автоматически будет заблокирована. Для разблокировки нужно позвонить по телефону, указанному на обороте карточки в службу круглосуточной клиентской поддержки.

Что делать, если терминал не считывает данные с карты?

Стоит попробовать повторить действия в другом устройстве. Если и в таком случае ничего не вышло, нужно позвонить на горячую линию своего банка и сообщить о проблеме. А затем — написать заявление на изготовление карточки-дубликата.

Что делать, если вы повредили/сломали карточку?

Обратитесь в банк с заявлением о перевыпуске карты. Наличные деньги со счета можно получить в банке по письменному заявлению.

Что делать, если истек срок действия карты?

Обратитесь в банк, где был открыт счет, и подайте заявление о перевыпуске карты с продленным сроком действия.

Что делать с карточками, которыми уже не пользуетесь?

Если вы больше не пользуетесь картой и хотите закрыть счет, следует обратиться в банк, в котором счет был открыт, с заявлением о возврате карты и снятия остатка со счета. Саму пластиковую карту нужно вернуть в отделение банка.

Можно ли использовать платежную карточку, которая принадлежит другому физическому лицу?

Нет. Нельзя передавать для использования свою карточку другим лицам. При необходимости можно дать доступ к своему счету близким или родственникам, оформив им дополнительные карточки.

Что необходимо знать для того, чтобы карточка долго оставалась в исправном состоянии?

Используя карточку, необходимо оберегать ее от повреждений, не допускать изгибов и царапин. Не рекомендуется хранить карточку в местах воздействия магнитного поля, источником которого могут служить телевизор, компьютер, магниты.

Повреждение полосы для подписи на оборотной стороне карточки и проявление на ней слова «VOID» (для карточек Visa, Masterсard) либо «Недействительна» (для карточек БЕЛКАРТ) может послужить основанием для отказа в обслуживании. В этом случае обратитесь в Банк для получения новой карточки.

kv.by, belarusbank.by 

Читайте также:

Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.

Списание денег с чужой банковской карты: мошенничество или кража?

22 апреля 2020 г. 16:53

Адвокатам рассказали о квалификации хищений безналичных денежных средств


22 апреля перед аудиторией слушателей вебинара ФПА РФ по повышению квалификации адвокатов выступил доктор юридических наук профессор кафедры уголовного права и криминологии юридического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, член НКС при Верховном Суде РФ, главный редактор журнала «Уголовное право» Павел Яни. Он прочитал лекцию на тему «Квалификация хищения безналичных средств».

В начале своего выступления спикер отметил, что в любой монографии прежних лет можно обнаружить ссылку на три критерия признания имущества предметом хищения. В их числе так называемый физический признак, предусматривающий, что похищаемое имущество должно быть вещью. По словам ученого, долгие годы суды, следуя разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ от 2007 г., вменяли мошеннику, посягнувшему на чужие безналичные денежные средства, состав преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ. При этом они квалифицировали содеянное не как приобретение права на чужое имущество, а как хищение.

Дело в том, пояснил эксперт, что существуют две разновидности мошенничества, одна из которых является формой хищения (хищение путем обмана), а вторая представляет собой приобретение права на чужое имущество. И если признаки хищения разъяснены в п. 1 примечания к ст. 158 УК РФ, то о приобретении права на чужое имущество разъяснений в законе нет.

Павел Яни подчеркнул, что цивилистическая доктрина, а также ряд практиков в некоторых случаях устанавливают режим вещей для бездокументарных ценных бумаг и безналичных денежных средств, но все равно это не наполняет содержанием категорию «Право на чужое имущество». Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 30 ноября 2017 г. № 48 указал на необходимость квалификации хищения имущества с использованием чужой банковской карты не только путем получения наличных денег в терминале, но и путем их перечисления со счета владельца на счет посягателя или других лиц как кражи.

«Причем следует обратить внимание на то, что цивилистически лицо, заключившее договор на открытие банковского счета, является владельцем счета (а не денежных средств на счете), в то время как Пленум ВС РФ трактует данное лицо как владельца средств на счете, – заметил лектор. – Таким образом, мы имеем дело с дефиницией категории хищения, а также предмета хищения и распространением данных норм на безналичные средства».

Эксперт добавил, что впоследствии в УК РФ были внесены дополнения. Таким образом, законодатель выразил однозначную позицию о том, что предметом хищения не обязательно является вещь.

Павел Яни отметил, что о толковании норм ст. 159.3 и 159. 6 УК РФ ведется много споров, но однозначного понимания пока не выработано.

Первый вопрос, в частности, касается ст. 159.3 УК РФ: изменил ли законодатель вместе с редакцией нормы ее содержание? «На первый взгляд, безусловно да, – считает Павел Яни. – Если раньше уголовная ответственность была предусмотрена за мошенничество с использованием платежных карт, – т.е. хищение чужого имущества с использованием поддельной или принадлежащей другому лицу платежной карты путем обмана уполномоченного работника кредитной, торговой или иной организации, – то с апреля 2018 г. состав сформулирован как мошенничество с использованием электронных средств платежа». По мнению спикера, вполне допустима и такая трактовка п. «г» ч. 3 ст. 158, когда кражу наличных денег с чужой банковской карты вопреки воле ее держателя следует квалифицировать как хищение с банковского счета.

Лектор также затронул проблему признания потерпевшим в зависимости от вида карты, с которой совершено хищение (дебетовая или кредитная). По его словам, в некоторых регионах страны судебная практика складывается таким образом, что при использовании кредитной карты, изъятой у другого лица вопреки его воле, потерпевшим признается кредитная организация (банк), а в случае с дебетовой картой – владелец счета (держатель карты). Суды при этом исходят из того, что при использовании кредитной карты денежные средства непосредственно зачисляются третьему лицу или передаются похитителю, минуя потерпевшего.

Павел Яни заявил о своем несогласии с такой позицией. «В соответствии с Положением Банка России от 24 декабря 2004 г. № 266-П (ред. от 14 января 2015 г.) «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» банк в ряде случаев обязуется при использовании карты иным лицом с набором пин-кода выполнить поручение того, кто эту карту поместил в терминал. Если это кредитная карта, в этом случае банк зачисляет запрашиваемую сумму на счет держателя карты. Соответственно, денежные средства похищаются со счета держателя карты, поэтому потерпевшим следует признавать его, а не банк», – пояснил лектор.

Возвращаясь к вопросу о том, изменилось ли содержание ст. 159.3 УК РФ, Павел Яни отметил, что в п. 17 Постановления Пленума ВС РФ № 48 разъяснено содержание указанной нормы в ее прежней редакции.

В качестве примера он привел случай, когда виновное лицо сообщает уполномоченному работнику (кассиру в магазине) заведомо ложные сведения о принадлежности ему платежной карты либо умалчивает о том, что карта, которой он расплачивается, ему не принадлежит. «Контраргументы в отношении позиции Пленума ВС РФ со стороны ряда моих коллег заключаются в том, что кассир не обязан при оплате покупки идентифицировать владельца банковской карты», – отметил Павел Яни. При этом его собственная позиция заключается в том, что в соответствии с правилами оборота, установленными ГК РФ, всякий участник обязан презюмировать добросовестность другой стороны. «То есть самим фактом использования карты, предъявлением ее виновное лицо утверждает, что действует законно. Тем самым оно вводит продавца-кассира в заблуждение», – считает ученый.

В то же время, заметил он, если признавать держателя карты или банк потерпевшим, то эти лица как раз в заблуждение не вводятся, а вводится в заблуждение третье лицо. «Действительно, в 1986 г. Пленум ВС РФ отнес к мошенничеству лишь действия виновного, направленные на введение в заблуждение потерпевшего, который в результате передает свое имущество виновному или иным лицам. Но уже в 2017 г. данная точка зрения была отвергнута, и Пленум ВС РФ в п. 1 Постановления № 48 указал, что при мошенничестве в заблуждение могут быть введены не обязательно потерпевшие, но и иные лица, которые передают имущество (право на имущество) другому лицу, либо не препятствуют его изъятию другим лицом», – пояснил спикер.

Павел Яни обратил внимание, что согласно положениям ст. 159.6 УК РФ, мошенничество с использованием электронных средств платежа предполагает наличие введенного в заблуждение лица, принимающего решение о передаче имущества. «Это хорошая норма, только указание на мошенничество в ней лишнее», – заметил он, добавив, что, по мнению Пленума ВС РФ, данная норма содержит описание не состава мошенничества, а разновидности кражи. Таким образом, заключил эксперт, смысл изменений, внесенных в ст. 159.3 УК РФ, состоит в расширении перечня средств совершения преступления.

В завершение лекции спикер ответил на многочисленные вопросы участников вебинара.

Обращаем внимание, что сегодня, 22 апреля, вебинар будет доступен до 00.00 (по московскому времени). Повтор трансляции состоится в воскресенье, 26 апреля.

Татьяна Кузнецова

Нашли банковскую карту? Что делать?

Банковская карточка давно стала удобным средством различных денежных операций, тем более что с каждым годом ее возможности совершенствуются. Поэтому при потере такого  многофункционального кошелька владельцы естественно, бьют тревогу, обращаясь за помощью к банковским работникам и правоохранителям. Но что делать, если вы не потеряли, а наоборот – нашли банковскую карточку? 



В банкомате, магазине, кафе, больнице или просто на улице – обнаружить потерянную платежную карту можно где угодно. По-разному можно и поступить в такой ситуации. Если совесть не позволяет пройти мимо, но вы не знаете, что делать с находкой, помогут советы компетентных специалистов.

Елена Грамбовская, начальник отдела розничного бизнеса ЦБУ №417 АСБ «Беларусбанк» г. Островца:

– Если вы нашли банковскую платежную карточку – самое главное не «светить» номер карты и данные владельца в  интернете, тем самым давая наводку мошенникам. Если вы хотите помочь, отнесите свою находку в банк – его  название указано на карточке. Если такой возможности нет, карточку нужно уничтожить, разрезав на части. И, естественно, не пытайтесь воспользоваться чужими средствами, так как это воровство, за которое предусмотрена уголовная ответственность.  

Андрей Базюк, начальник отдела уголовного розыска Островецкого РОВД:

– В районном отделе внутренних дел есть бюро находок, где хранятся потерянные или забытые в разных местах вещи, которые приносят сознательные граждане. Поэтому, если нашли банковскую карту, приносите ее в милицию или позвоните по телефону 102, расскажите о находке – сотрудники приедут и заберут ее. Некоторые владельцы неосмотрительно пишут на карточках пин-код – но напоминаю: снимать деньги или проводить другие операции с чужой банковской карточкой запрещено – это преступление, за которое придется отвечать. Важно объяснить это детям, ведь купленные «на халяву» вкусности потом очень дорого  обойдутся им и их родителям. 

Часто объявления о найденных вещах размещают в социальных сетях – это не является нарушением. Если люди таким образом хотят вернуть владельцу пропажу – почему бы и нет. Только действовать нужно крайне осторожно: на фото зарисовать все номера и цифры карточки, оставляя в крайнем случае лишь фамилию владельца. Иначе можно стать жертвой виртуальных мошенников. Но безопаснее всего будет как для нашедшего, так и для того, кто потерял карту, – принести находку в милицию.

Текст: Марина Мацкевич

Поделиться:


Что делать, если вы нашли чужую банковскую карту? | Портал Финансовых Услуг Узбекистана

В фейсбуке, в различных группах, часто встречаются объявления: «Нашёл карту! Если кто знает владельца, то сообщите! Репост приветствуется.» и выкладывают фото своей находки. Почему так делать не надо — и как правильно действовать, если вы подобрали чужую банковскую карту.

Не ищите владельца карты самостоятельно

На банковских картах всегда указаны имя и фамилия владельца, но играть в Шерлока Холмса и искать владельца в поисковых системах и социальных сетях не нужно: людей с одинаковыми фамилиями и именами много в Узбекистане, и вы только зря потратите своё время.

Не пишите объявления и посты о находке в социальных сетях

Карта уже «засвечена», и поэтому владельцу, даже если «сила интернета» его найдёт, всё равно придётся её перевыпустить. Но, если вы опубликуете фото карты, а её ещё не заблокировали, непорядочные люди, по данным на фотографии могут подобрать код безопасности и потратить деньги. 

Не пытайтесь подобрать пин-код

Вы порядочный люди и у вас даже не возникло такого желания, но всё же напомним: во всех банкоматах, и почти во всех торговых точках установлены камеры видеонаблюдения. За попытку взлома чужого счёта грозит уголовная ответственность.

Звоните в банк!

Это не займёт много времени, зато поможет владельцу карты защитить свои деньги. Номера горячих линий банков Узбекистана вы всегда можете найти на нашем сайте.

Продиктуйте работнику банка номер найденной карты, а после этого следуйте его инструкции. Либо уничтожьте карту, разрезав её ножницами на части, или другим способом. Банк сам свяжется с владельцем и предложит ему выпустить новую карту.

Если вместе с картой вы нашли и другие вещи (паспорт, водительские права, важные документы), оставьте банку владельца карты свой телефон, по которому человек сможет связаться с вами, чтобы забрать пропажу — банк поможем ему связаться с вами.

 

Что делать, если вы сами потеряли карту?

Не нужно ждать, пока кто-то её найдёт! Сразу же заблокируйте карту звонком в службу поддержки или самостоятельно закройте её в персональном кабинете на сайте или в мобильном приложении банка, и закажите новую.

Что делать, если вы нашли утерянную кредитную карту

Если у вас есть кредитная карта, вы можете представить себе паническое чувство потери карты, особенно в общественном месте. Так что, если вы находитесь на другом конце уравнения и найдете чью-то кредитную карту, легко проявить сочувствие.

Поступить правильно в ситуации, когда вы обнаружите потерянный кошелек или кредитную карту, не должно быть трудным решением. Однако вы не хотите просто оставлять там кредитную карту, чтобы вор мог забрать ее.

С другой стороны, в зависимости от законов вашего штата попытка быть хорошим самаритянином может подвергнуть вас риску. В некоторых случаях вы можете совершить уголовное преступление, имея чужую кредитную карту без его разрешения.

Что может случиться с держателем карты

Допустим, кто-то другой нашел утерянную кредитную карту раньше вас, использовал ее для покупок, а затем выбросил, чтобы его не поймали. По закону владелец карты может нести ответственность за покупки, совершенные по утерянной кредитной карте, на сумму до 50 долларов, в зависимости от того, сколько времени потребуется держателю карты, чтобы сообщить об утерянной кредитной карте.Взаимодействие с другими людьми

С другой стороны, если владелец карты потерял свою дебетовую карту (которая связана с его текущим счетом), он может потерять все деньги, снятые с его счета. Это может произойти, если держателю карты потребуется некоторое время, чтобы заметить, что карта пропала, и сообщить об этом в банк.

В поисках владельца утерянной кредитной карты

Вашим первым инстинктом может быть поиск владельца кредитной карты. Это звучит благородно, и, вероятно, это то, что большинство из нас предпочло бы, если бы потеряли кредитную карту.

Интернет и социальные сети упрощают поиск людей. Вы можете воспользоваться поиском в Google или Facebook, чтобы найти владельца кредитной карты, но есть огромный риск передать карту не тому человеку. Помимо имени, кредитные карты не содержат никакой другой идентифицирующей информации, которую вы можете использовать для подтверждения того, что вы передаете карту правильному держателю карты.

Если у владельца карты нет очень редкого имени, может быть нелегко быть уверенным, что вы нашли правильного человека.И вы хотите взять на себя ответственность за подтверждение того, что вы передаете карту законному держателю карты?

Сдавайте ее в том месте, где вы нашли карту

Есть вероятность, что человек, потерявший свою кредитную карту, попытается повторить свои действия, чтобы выяснить, где была потеряна карта. Если вы нашли кредитную карту в надежном месте, можно безопасно передать карту менеджеру или в службу поддержки клиентов.

Имейте в виду, что человек, которому вы даете карту, может быть не таким честным, как вы — он может использовать карту обманным путем или продать информацию о кредитной карте в Интернете.

Если вы не можете найти кого-либо, кому можно было бы отдать карту в магазине, или не думаете, что передавать чужую кредитную карту безопасно, рассмотрите несколько других вариантов.

Отнесите в отделение банка

Если кредитную карту выпустил местный банк, подумайте о том, чтобы взять кредитную карту в отделение банка. Банкир сможет найти держателя карты, используя информацию о счете, и связаться с ним, чтобы сообщить, что его карта была найдена.

Позвоните в эмитент кредитной карты

Если карта была выпущена крупным эмитентом кредитной карты или банком без филиалов в вашем регионе, используйте номер на обратной стороне кредитной карты, чтобы связаться со службой поддержки клиентов карты.Следуйте инструкциям, чтобы поговорить напрямую с представителем службы поддержки клиентов.

Не пытайтесь получить доступ к учетной записи, введя данные кредитной карты. Система, скорее всего, запросит у вас некоторую личную информацию, которую вы не знаете, такую ​​как почтовый индекс выставления счета, PIN-код или последние четыре цифры номера социального страхования основного держателя карты. Как только вы поговорите с представителем службы поддержки клиентов, сообщите ему, что вы нашли чью-то кредитную карту.

Эмитент кредитной карты сможет дать вам конкретные инструкции о том, что делать с картой.Скорее всего, эмитент карты проинструктирует вас уничтожить кредитную карту и выбросить части. Они смогут предупредить держателя карты и закрыть учетную запись кредитной карты, чтобы предотвратить любые несанкционированные покупки на этой учетной записи.

Вы не должны играть в хранителей искателя с чьей-то утерянной кредитной картой. Вы будете совершать преступление, а если вас поймают, вам грозит тюремное заключение и придется заплатить штраф, а также потребовать возмещения за сделанные покупки.

Нашли утерянную дебетовую карту — что теперь?

Быть хорошим самаритянином может быть сложно, как недавно обнаружила Джессика Патель из Bankrate.

Обнаружив утерянную дебетовую карту в метро, ​​редактор Патель позвонил по номеру на обратной стороне и сообщил, что карта утеряна.

Но вместо быстрого телефонного звонка она обнаружила, что столкнулась с автоматизированной телефонной системой Chase Bank, в которой не было возможности сообщить о найденной карте.

Она наконец дозвонилась до представителя и сообщила о карте, попросив банк обеспечить уведомление владельца карты.

«Однажды я потерял карту, и кто-то сообщил о ее пропаже, но мой эмитент мне ничего не сказал», — говорит Патель.«Я думал, что карта потерялась в моем доме. Так было до тех пор, пока несколько недель спустя я не пошел в банк, когда мне сказали, что кто-то позвонил в банк «.

Убедившись, что с владельцем карты свяжутся, Патель была готова продолжить свой день — пока представитель не сказал ей, что карту нужно принести в отделение банка Chase Bank, а не разрезать и выбросить.

«Итак, теперь я должен выполнить какое-то поручение в результате моих попыток совершить доброе дело», — говорит Патель. Быстрое решение взять потерянную карту и сдать ее обернулось для нее значительным расходом.

Позвонить в эмитент карты по-прежнему лучший вариант

Несмотря на несколько разочаровывающий опыт Patel, звонок в эмитент карты при обнаружении кредитной или дебетовой карты — лучший вариант, чем многие другие варианты.

Пресс-секретарь Chase Лорен Фрэнсис говорит, что лучше всего позвонить по бесплатному номеру, указанному на обратной стороне карты.

«После этого звонка мы немедленно закрываем этот аккаунт», — говорит Фрэнсис.

Она говорит, что, несмотря на опыт Пателя, представители Чейза должны посоветовать хорошим самаритянам либо оставить карту в ближайшем отделении, либо разрезать и уничтожить карту самим.

Звонок — более разумная идея, чем передача карты руководителю или сотруднику магазина, метро или другого места, где обнаружена карта, — говорит Дениз Ричардсон, защитник прав потребителей и автор книги «Верните мне кредит! ” Она говорит, что трудно понять, насколько честным будет этот сотрудник.

Точно так же звонить по номеру, указанному на обратной стороне карты, предпочтительнее, чем пытаться отследить владельца карты. В Интернете может показаться легко найти кого-то, но «скажем, вы называете не ту Мэри Джейн Райт», — говорит Ричардсон.Возможно, вы передаете карту не тому владельцу, который, по ее словам, может быть не таким щепетильным, как вы.

Ричардсон предлагает передать карту полиции, которая сможет связаться с эмитентом карты и владельцем карты. Тем не менее, многие полицейские органы работают на пределе возможностей, поэтому вполне возможно, что добрый самаритянин тоже сможет потратить некоторое время на то, чтобы разобраться с этим процессом.

Прыгая через обруч

Непонятно, как часто утерянные карты возвращаются эмитенту карты, и нет стандартной общеотраслевой практики для банков, когда дело доходит до лица, сдающего утерянную карту, говорит Майк Таунсенд из Американской ассоциации банкиров. .

В общем, он говорит, что человек, который находит карту, должен либо лично сдать карту в банк, либо уничтожить ее. Оба варианта не позволят никому другому заполучить дебетовую карту и потратить чьи-то с трудом заработанные деньги.

В наши дни быть хорошим самаритянином нелегко, — говорит Ричардсон.

«Много лет назад это было бы как:« Спасибо, спасибо! », — говорит Ричардсон о реакции на сдачу утерянной дебетовой или кредитной карты. Сейчас, когда так много опасений по поводу мошенничества и из-за того, что схемы мошенничества настолько сложны, есть риск подобрать эту карту с земли или сиденья в метро, ​​говорит она.

Например, что, если карта уже была взломана к тому моменту, когда добрый Самаритянин ее поднимет? По словам Ричардсона, банк может подозревать, что добрый самаритянин украл деньги со счета.

«Никогда не знаешь, что может быть мошенничеством», — говорит она. «Банкам нужно быть очень осторожными и проявлять осторожность».


Вы когда-нибудь находили утерянную кредитную или дебетовую карту? Что ты сделал?

Следуй за мной в твиттере: @allisonsross

Что делать, если вы нашли утерянную кредитную карту

Тест: вы находитесь в ресторане или розничном магазине, или идете по тротуару.Вы замечаете на земле потерянную кредитную карту. Что делать дальше?

Следует ли вам:

Подробнее об этом …

Ответственность за мамины долги несет семья? Где все кредитные карты с фиксированной процентной ставкой?

Если вы выбрали вариант 4, вы не просто добрый самаритянин, вы умный. Хотя другие варианты кажутся разумными, они не лучший выбор. Эти три «нельзя» и одно «нужно» объясняют, почему позвонить по номеру 800 на карте и сообщить об утере — лучший выбор, если вы найдете кредитную карту.

Запрещается: отдавать карту кассиру или контролеру. Это часто кажется первым логическим шагом: «Большинство из нас предпочли бы не заниматься чужой утерянной собственностью, поэтому наша реакция — немедленно передать ее тому, кто может нести за нее ответственность», — говорит Грег Мейер, менеджер по связям с общественностью «Meriwest Credit Union» в Сан-Хосе, Калифорния. Однако, к сожалению, у вас нет возможности узнать, насколько честен этот сотрудник, — предупреждает Мейер.

Джозеф Стейнберг, генеральный директор Green Armor Solutions, компании по разработке программного обеспечения для кибербезопасности, расположенной в Хакенсаке, штат Нью-Йорк.Дж. Соглашается. Он говорит, что сотрудник мог легко записать номер карты и попытаться использовать его самостоятельно в Интернете или продать номер карты мошеннической сети. По словам Стейнберга, опытному вору требуется всего несколько секунд, чтобы использовать небольшой электронный считыватель, чтобы удалить данные с магнитной полосы кредитной карты или просто сфотографировать лицевую и обратную стороны карты, и вуаля! «Теперь у них есть вся информация, необходимая для перепрограммирования пустой карты, такой как электронный ключ от отеля, и создания новой кредитной карты. Использовать украденные данные кредитной карты в Интернете стало еще проще — физическая карта не требуется», — говорит он.

Итог: Не доверяйте розничным торговцам — даже менеджерам — с утерянной кредитной картой.

Не звоните в полицию. Одно предостережение: если вы найдете весь бумажник с удостоверением личности, валютой и кредитными картами, уместно позвонить в органы власти. Но если вы найдете только одну кредитную карту, эксперты говорят, что есть более эффективные способы помочь: «Большинство полицейских сил довольно скудно, и им нужно использовать свое время, чтобы преследовать серьезные преступления и преступников. У них нет времени, чтобы забрать потерянная кредитная карта от вас, или чтобы разыскать ее владельца », — говорит Мейер.«С точки зрения финансового учреждения, мы бы предпочли, чтобы вы просто позвонили по номеру на обратной стороне карты, который направит вас в банк, выпустивший карту».

Мейер говорит, что представители службы поддержки клиентов, скорее всего, попросят вас уничтожить карту после того, как вы сообщите имя человека и номер счета. Они также позаботятся об уведомлении владельца.

Итог: Не жучите полицейских. В любом случае они просто попросят вас позвонить по номеру карты 800.

Нельзя: пытаться выследить владельца. Может возникнуть соблазн зайти в Интернет и поискать имя владельца карты или посмотреть, можно ли написать владельцу сообщение на Facebook. В конце концов, вы бы с удовольствием совершили доброе дело и вернули карту владельцу. Это может устранить проблемы с получением новой карты и, возможно, с необходимостью обновлять автоматические счета (сборы в спортзал, счета за коммунальные услуги, учетные записи онлайн-покупок), которые были связаны с картой.

Не пытайтесь. Во-первых, вы не можете быть уверены, что найдете нужного человека, особенно если у владельца карты обычное имя.Что еще более важно, «кто-то другой мог уже обманным путем использовать карту до того, как вы ее нашли. Они могли уронить ее, чтобы она выглядела так, как будто она была просто невинно потеряна», — предупреждает Стейнберг. Если владелец сообщит об этом и возникнет вопрос, кто украл или использовал его, вас могут вызвать на допрос, и вдруг вы станете жертвой.

Кроме того, владельцу карты относительно легко получить новую карту и переключить на нее автоматические платежи. «Держатели карт могут запросить экстренную замену карты, которая будет доставлена ​​им в течение одного рабочего дня внутри страны и двух дней в международном масштабе, или банк должен предоставить держателю карты доступ к наличным деньгам», — говорит пресс-секретарь MasterCard Сара Эли.Визовые процедуры аналогичны. Владельцы карт American Express также могут организовать получение новой карты лично в одном из офисов туристических услуг компании.

«Что касается автоматических платежей, они будут переведены на новый счет», — говорит официальный представитель карты Discover Кэти Аллмарас. «Однако автоматический биллинг — это соглашение между участником нашей карты и продавцом, и у отдельных продавцов могут быть особые требования в этом отношении», — говорит Аллмарас.

Эли из MasterCard говорит, что банки и кредитные союзы, выпускающие карты компании, «могут быть настроены с помощью нашего автоматического средства обновления биллинга, которое будет беспрепятственно управлять этим процессом на внутренней стороне, обновляя данные учетной записи для продавцов с автоматическим выставлением счетов.»Процесс American Express аналогичен. Перевод: автоматические платежи, вероятно, будут проходить по новой карте владельца без особых проблем.

Итог: Вы не частный детектив. Эмитент карты может легко уведомить своего клиента

Необходимо: позвонить по бесплатному номеру, указанному на обратной стороне карты, и сообщить, что карта утеряна. Это ваш самый простой и лучший ход. И чем раньше вы это сделаете, тем лучше. эмитент немедленно заблокирует учетную запись, чтобы ее нельзя было использовать — на случай, если мошенник обнаружит карту раньше вас, — уведомит владельца и позаботится о выпуске новой карты.«Скорее всего, владелец уже понял, что он был утерян, и все равно сообщил об этом, но это разумная и продуманная дополнительная мера предосторожности», — говорит Мейер.

См. По ссылке:

Your Wallet Recovery Kit

Вы нашли чью-то дебетовую карту. Вы его забираете?

Как аннулировать кредитную карту

Что делать, если кто-то использует вашу дебетовую карту

Дебетовые карты предоставляют удобный способ покупки таких товаров, как продукты питания, бензин и одежда. При использовании дебетовой карты вы вводите личный идентификационный номер или PIN-код, чтобы снять сумму покупки со своего банковского счета.Несанкционированное использование вашей дебетовой карты может привести к истощению вашего банковского счета и стать причиной кражи личных данных. Если ваша карта утеряна или украдена, вы можете ограничить или исключить свои убытки и предотвратить повреждение вашего кредита другими лицами, но вы должны действовать незамедлительно, сообщив о неправомерном использовании вашей карты.

Утерянная или украденная карта

Позвоните или обратитесь в свой банк, как только вы обнаружите, что ваша карта украдена или утеряна. Вы не несете ответственности за любые платежи, произведенные после того, как вы заявите о краже или утере карты.Если вы подождете два дня (не считая субботы, воскресенья или праздничных дней, когда банк закрыт), чтобы сообщить об утерянной или украденной карте, банк может привлечь вас к ответственности до 50 долларов. Если вы ждете более двух дней, вы можете потерять деньги, пока не сообщите об утерянной или украденной карте, до 500 долларов. Откройте выписку из своего онлайн-банка и найдите покупки или снятия средств, которых вы не совершали. Определите даты и места использования карты, а также суммы.

Оспаривание банковской выписки

Внимательно проверьте свою банковскую выписку на предмет ошибок и несанкционированного использования.Немедленно свяжитесь с вашим банком, если вы заметите такое использование. У вас есть 60 дней с даты вашего заявления, чтобы оспорить ошибки; в противном случае вы можете нести ответственность за все деньги, снятые с вашего счета. Выявить в письменной форме несанкционированное использование; вы даже можете скопировать и выделить те, которые вы оспариваете. Отправьте заказным письмом по адресу, указанному для разрешения споров в вашей банковской выписке, чтобы у вас было доказательство получения спора банком.

Отчет полиции

Сообщите об использовании вашей дебетовой карты в полицейский участок или офис шерифа; это создаст запись о том, что вы можете считаться жертвой кражи личных данных.В зависимости от того, где вы живете, вам будет предложено заполнить форму, чтобы подробно описать несанкционированное использование. Когда вы сообщаете о происшествиях, вам потребуется номер вашего банковского счета, номер дебетовой карты и копия бумажной или онлайн-выписки с указанием даты, места и суммы транзакций. Возможно, вам придется перечислить тех людей, которым вы разрешили получить свою дебетовую карту или PIN-код.

Предупреждение о мошенничестве

Вы можете потребовать, чтобы Equifax, TransUnion или Experian поместили «предупреждение о мошенничестве» в ваш кредитный отчет; агентство кредитной информации, в которое вы запрашиваете уведомление, должно уведомить два других агентства.Если кто-то пытается открыть счет кредитной карты, занять деньги, увеличить кредитный лимит или получить карту для существующего счета, компания, выпускающая кредитную карту, должна попытаться подтвердить, что вы запросили увеличение кредитной карты или кредитного лимита, или отклонить запрос. Первоначальное предупреждение длится 90 дней; с заявлением в полицию или другим доказательством того, что вы стали жертвой кражи личных данных, предупреждение будет действовать в течение семи лет.

Предотвращение неправомерного использования дебетовой карты

Избегайте ношения PIN-кода в бумажнике или на карте, а также не позволяйте другим использовать вашу карту.Вы, скорее всего, не вернете потерянные деньги, если позволите кому-то, даже родственнику, использовать вашу карту, и этот человек опустошит ваш счет. Если вы разрешили кому-либо использовать вашу карту и подозреваете в мошенничестве, попросите свой банк лишить этого человека права использовать карту.

Что делать, если вы потеряли кредитную карту: все, что вам нужно знать

Если вы потеряли кредитную карту или ее украли, первое, что вам нужно сделать, это позвонить в эмитент карты и подать заявление. Это защитит ваши финансы и вашу личность, гарантируя, что никто другой не сможет использовать вашу карту, если найдет ее.В зависимости от эмитента вы должны довольно быстро получить новую карту, и вы не будете нести ответственности за любые мошеннические платежи.

В этом руководстве мы расскажем, что делать, если вы потеряете кредитную карту дома или за границей. Мы также проинформируем вас о передовых методах, если вы обнаружите чужую кредитную карту.

Что делать, если вы потеряли кредитную карту

Если вы потеряли свою кредитную карту, ваш эмитент может разрешить вам сначала заблокировать карту через Интернет или через мобильное приложение .Пока вы заблокировали свою карту, никакие транзакции по карте не выполняются. Как только вы найдете свою кредитную карту, вы можете просто разблокировать карту и продолжать использовать ее в обычном режиме.

Следующим шагом будет поиск вашей карты и проверка вашей выписки на предмет мошеннических списаний . Если вы видите мошеннические платежи на своей карте или все еще не можете найти свою карту после повсеместного поиска, как можно скорее позвоните в эмитент карты . Будьте готовы предоставить свой платежный адрес или номер социального страхования, чтобы подтвердить свою личность и подтвердить последнюю известную транзакцию.Затем банк деактивирует вашу старую карту и отправит вам новую кредитную карту с новым номером счета. Этот процесс замены не приведет к полному закрытию вашей учетной записи и никак не повлияет на вашу кредитную историю.

Мы составили список номеров телефонов службы поддержки и утерянных ресурсов карт для распространенных эмитентов кредитных карт в США. Если вашего эмитента нет в этом списке, вы можете найти информацию о том, как сообщить о своей карте как утерянной или украденной, на веб-сайте банка или на обратной стороне вашей карты.Если вы потеряли карту во время заграничного путешествия, перейдите в следующий раздел, чтобы найти нужный номер телефона для связи.

American Express Персональная карта 1-800-528-4800 Запросите замену карты онлайн здесь.
Визитная карточка
Bank of America Персональная карта 1-800-732-9194 Войдите в онлайн-банк, чтобы сообщить о своей утерянной или украденной карте.
Визитная карточка 1-888-287-4637
Barclays Персональная карта 1-877-523-0478 Войдите в свое приложение Barclays, чтобы временно заблокировать свою карту с помощью Barclays SecurHold.
Визитная карточка
Capital One Персональная карта 1-800-277-4825 Запросите замену карты здесь.
Визитная карточка 1-804-934-2001
Chase Персональная карта 1-800-432-3117 Запросите замену карты в мобильном приложении Chase.
Визитная карточка 1-800-242-7338
Citibank Персональная карта 1-800-950-5114 Заблокируйте свою карту с помощью Citi Quick Lock онлайн или в приложении Citi.
Визитная карточка

Показать все строки

{«alignsHorizontal»: [], «alignsVertical»: [«top», «top», «top», «top»], «columnWidths»: [«23%», «23%», «23%» , «31%»], «данные»: [[«Банк», «Тип карты», «Номер телефона», «Другие способы»], [«American Express», «Личная карта», «1-800- 528-4800 «,» Запросить замену карты онлайн \ u003Cspan \ u003E \ u003Ca class = \ «ShortcodeLink — root ShortcodeLink — black \» rel = \ «nofollow noopener \» target = \ «_ blank \» title = \ «americanexpress \ «href = \» https: \ / \ / www.»]],» сноска «:» «,» hasMarginBottom «: true,» isExpandable «: true,» isSortable «: false,» maxWidth «:» 1215 «,» minWidth «:» 100% «,» showSearch «: false, «sortColumnIndex»: 0, «sortDirection»: «asc»}

Что делать, если вы потеряли кредитную карту за границей

Процесс сообщения об утере или краже карты немного отличается, когда вы путешествуете за пределы США. Обычно у банков есть другой номер, по которому вы можете позвонить, и они могут предложить вам дополнительные меры защиты и преимущества, такие как ускоренная доставка карты.

Вот список некоторых международных телефонных номеров основных эмитентов кредитных карт в США. Вы захотите записать номер телефона своего банка перед поездкой, чтобы быть в безопасности, если вы потеряете карту во время поездки за границу.

American Express 1-800-528-4800
Bank of America 1-315-724-4022
Capital One 1-804-934-2001
Чейз 1-800-432-3117
Citibank 1-800-950-5114
Discover 1-800-347-2683
U.С. Банк 1-800-285-8585
Уэллс Фарго 1-925-825-7600

{«alignsHorizontal»: [], «alignsVertical»: [«top», «top»], «columnWidths»: [«50%», «50%»], «data»: [[«Bank», » Номер телефона »], [« American Express »,« 1-800-528-4800 »], [« Банк Америки »,« 1-315-724-4022 »], [« Capital One »,« 1-804 » -934-2001 «], [» Погоня «,» 1-800-432-3117 «], [» Ситибанк «,» 1-800-950-5114 «], [» Откройте для себя «,» 1-800-347 -2683 «], [» Банк США «,» 1-800-285-8585 «], [» Уэллс Фарго «,» 1-925-825-7600 «]],» сноска «:» «,» hasMarginBottom » : true, «isExpandable»: false, «isSortable»: false, «maxWidth»: «1215», «minWidth»: «100%», «showSearch»: false, «sortColumnIndex»: 0, «sortDirection»: «asc» «}

Если вы путешествуете за границу, многие карты поставляются с дополнительной защитой, которая может пригодиться.Например, все кредитные карты Chase идут в комплекте с услугами по оказанию туристической и экстренной помощи. Если вам нужно ускорить замену карты в отель или получить аванс наличными в экстренных случаях, вы можете обратиться за помощью по этой линии обслуживания клиентов.

Наконец, не забудьте взять с собой немного наличных в местной валюте на случай чрезвычайной ситуации и дополнительную кредитную карту при поездке за границу. Это может сэкономить вам огромную головную боль, так как у вас будет немедленный резервный план для покупок, если вы потеряете свою карту. Для дополнительной безопасности храните резервную карту отдельно от основной карты, чтобы защитить вас в случае кражи.

Что происходит, если вы сообщаете о утере или краже своей карты

Если вы потеряете кредитную карту и сообщите об этом, ваш банк немедленно деактивирует вашу карту и предоставит вам новый номер кредитной карты, чтобы предотвратить мошенническое использование вашей учетной записи. В этом случае не забудьте обновить регулярные платежи, такие как счета за коммунальные услуги и онлайн-подписки, указав номер своей новой карты, чтобы ваши услуги продолжались без перебоев.

Не волнуйтесь, если кто-то воспользуется вашей утерянной кредитной картой до того, как вы заявите о ее пропаже.Большинство крупных банков предлагают политику ответственности в размере 0 долларов США или защиту от мошенничества по своим кредитным картам. Если вы своевременно сообщаете эмитентам о несанкционированном списании средств, вы не несете ответственности за любое несанкционированное использование вашей карты. Эмитенты, применяющие эту политику, включают (но не ограничиваются):

  • Американский экспресс
  • Банк Америки
  • Barclays
  • Capital One
  • гнаться
  • Ситибанк
  • Обнаружить
  • НАС.банк
  • Компания «Уэллс-Фарго

Что делать, если вы нашли утерянную кредитную карту

Если вы найдете кредитную карту с именем незнакомца, вам следует позвонить по номеру службы поддержки клиентов, указанному на обратной стороне карты. Сообщите представителю, что карта не ваша, и укажите место, где вы ее нашли. Затем они закроют карту, уведомят владельца счета и отправят ему новую кредитную карту.

Никогда не пытайтесь использовать чужую кредитную карту. Выполнение этого без разрешения владельца счета считается мошенничеством с кредитными картами в соответствии с законодательством штата и федеральным законодательством.Вам грозит тюремное заключение сроком до пяти лет и огромные штрафы.

Приговор Пингвина

Если вы потеряли кредитную карту, вы можете попытаться заблокировать или заблокировать карту, чтобы дать себе время найти ее. Или вы можете напрямую связаться с эмитентом карты, чтобы запросить замену карты, которая затем деактивирует вашу существующую карту. При утере карты вы должны следить за выпиской по кредитной карте на предмет любых несанкционированных транзакций. Как только вы получите новую карту, вам следует обновить все повторяющиеся счета, чтобы у вас не было перебоев в обслуживании.

Как работает кража личных данных | HowStuffWorks

Конгресс объявил кражу личных данных федеральным преступлением в 1998 году, когда принял Закон о воровстве личных данных и сдерживании предположений. Это правонарушение, в большинстве случаев, влечет за собой лишение свободы сроком до 15 лет, штраф и конфискацию в уголовном порядке любого личного имущества, использованного или предназначенного для использования для совершения преступления.

Схемы мошенничества с использованием личных данных могут также включать нарушения других законодательных актов, такие как мошенничество с идентификацией, мошенничество с кредитными картами, компьютерное мошенничество, мошенничество с использованием почты, мошенничество с использованием электронных средств или мошенничество финансовых учреждений.Каждое из этих федеральных правонарушений является тяжким преступлением, за которое влечет существенное наказание — в некоторых случаях до 30 лет лишения свободы, штрафы и конфискация по уголовному делу.

Федеральные прокуроры работают с федеральными следственными агентствами, такими как Федеральное бюро расследований, Секретная служба Соединенных Штатов и Служба почтовой инспекции Соединенных Штатов, чтобы преследовать в судебном порядке дела о краже личных данных и мошенничестве.

По данным Секретной службы, ее расследования показывают скачок потенциальных убытков из-за кражи личных данных с 851 миллиона долларов в 1998 году до 1 доллара.4 миллиарда в 2000 году. Хотя отчасти это увеличение может быть связано с увеличением количества расследований преступлений, наиболее вероятной причиной является развитие Интернета и технологий в целом.

Частично проблема заключается в том, что в США нет официальной централизованной системы идентификации. Наиболее широко используемая идентификационная карта — это водительские права, которые часто выдаются без надлежащей проверки личности. Номер социального страхования, который используется для проверки личности и создания множества различных типов счетов, ссуд и других финансовых потребностей, найти, купить или украсть гораздо проще, чем когда-либо.Его можно найти на многих страховых картах, в трудовых книжках, студенческих билетах, квитанциях о выплатах и, конечно же, в записях финансовых счетов. Суть в следующем: защитите свой номер социального страхования любой ценой. Не выдавайте ее без необходимости и не носите карту с собой.

Большинство штатов недавно улучшили требования к удостоверениям личности для лиц, ищущих водительские права. Скорее, чтобы иметь возможность поручиться за вашу личность, требуются более конкретные документы, удостоверяющие личность, и, кроме того, есть еще некоторые государства, которые выдают только временную лицензию до тех пор, пока ваши документы не пройдут через их отдел по борьбе с мошенничеством.

Дальнейшие усилия по предотвращению кражи личных данных, скорее всего, будут осуществляться за счет технологических достижений, которые включают в себя некоторые физические аспекты тела человека для проверки личности. Этот тип аутентификации, известный как биометрия , использует индивидуально уникальные физические атрибуты, такие как отпечатки пальцев, радужную оболочку / сетчатку, структуру лица, речь, термограммы лица, геометрию руки и письменную подпись. Его можно использовать для аутентификации как вашей личности, так и стороны, с которой вы имеете дело.Для получения дополнительной информации о биометрии ознакомьтесь с разделом «Как работает биометрия».

Дополнительные исследования проводятся с использованием цифровых подписей. К ним относятся шифрование с открытым и закрытым ключом, а также проверка подлинности третьей стороной, например, с помощью инфраструктуры открытого ключа (PKI).

Для получения дополнительной информации о краже личных данных и новых технологиях идентификации перейдите по ссылкам на следующей странице.

Утерянные или украденные кредитные, банкоматные и дебетовые карты

Если ваша кредитная, банкоматная или дебетовая карта утеряна или украдена, федеральный закон ограничивает вашу ответственность за несанкционированные платежи.Ваша защита от несанкционированных платежей зависит от типа карты и от того, когда вы сообщаете о потере.

Немедленно сообщить об утере или краже

Оперативное действие ограничивает вашу ответственность по списаниям, которые вы не санкционировали. Как можно скорее сообщите об утере или краже вашей карты эмитенту карты. У многих компаний есть бесплатные номера и круглосуточная служба на случай чрезвычайных ситуаций. После того, как вы сообщите об утере банкомата или дебетовой карты, федеральный закон гласит, что вы не можете нести ответственность за несанкционированные переводы, которые происходят после этого времени.

  • Напишите письмо или электронное письмо. Укажите номер вашего счета, дату и время, когда вы заметили пропажу карты и когда вы впервые заявили о потере.
  • Внимательно проверьте выписку по карте на предмет транзакций, которых вы не совершали. Сообщите об этих транзакциях эмитенту карты как можно быстрее. Обязательно отправьте письмо по адресу, указанному для ошибок при выставлении счета.
  • Проверьте, покрывает ли страховой полис вашего домовладельца или арендатора вашу ответственность за кражу карты.В противном случае некоторые страховые компании позволят вам изменить свой полис, чтобы включить эту защиту.

Как сообщать о мошеннических операциях

  1. Обратитесь в банкомат или к эмитенту дебетовой карты.
    1. Сообщить о мошеннической транзакции.
      Действуйте, как только обнаружите, что снятие средств или покупку не совершали.
  2. Напишите дополнительное письмо, чтобы подтвердить, что вы сообщили о проблеме.
    1. Сохраните копию своего письма.
    2. Отправьте его заказным письмом и попросите квитанцию ​​о вручении.
  3. Обновите свои файлы.
    1. Запишите даты, когда вы звонили или отправляли письма.
    2. Храните копии писем в своих файлах.

Как ограничить свои потери

Закон о справедливом кредитном выставлении счетов (FCBA) и Закон об электронных денежных переводах (EFTA) обеспечивают защиту в случае утери или кражи вашей кредитной, банкоматной или дебетовой карты.

Потеря кредитной карты или мошеннические платежи

Согласно FCBA, ваша ответственность за несанкционированное использование вашей кредитной карты превышает 50 долларов.Однако, если вы сообщите об убытке до того, как ваша кредитная карта будет использована, FCBA скажет, что вы не несете ответственности за любые списания, которые вы не санкционировали. Если номер вашей кредитной карты украден, но не сама карта, вы не несете ответственности за несанкционированное использование.

Утеря банкомата или дебетовой карты или мошеннические переводы.

Если вы сообщаете об отсутствии банкомата или дебетовой карты до того, как кто-то им воспользуется, EFTA заявляет, что вы не несете ответственности за любые несанкционированные транзакции. Если кто-то использует ваш банкомат или дебетовую карту до того, как вы заявите об утере или краже, ваша ответственность зависит от того, как быстро вы сообщите об этом:

Если вы сообщите: Ваш максимальный убыток:
До того, как будут произведены какие-либо несанкционированные платежи. $ 0
В течение 2 рабочих дней после того, как вы узнали об утере или краже. $ 50
Более чем через 2 рабочих дня после того, как вы узнали об утере или краже, но менее чем через 60 календарных дней после отправки вам выписки, $ 500
Более 60 календарных дней после отправки вам выписки. Все деньги, снятые со счета
вашего банкомата / дебетовой карты, и, возможно, больше; например, деньги на счетах, привязанных к вашему дебетовому счету.

Если кто-то совершает несанкционированные транзакции с номером вашей дебетовой карты, но ваша карта не утеряна, вы не несете ответственности за эти транзакции, если сообщите о них в течение 60 дней с момента отправки вам выписки.

Как защитить свои карты и информацию о счете

Для кредитных и банкоматных или дебетовых карт

  • Не сообщайте номер своего счета по телефону, если только вы не инициируете звонок.
  • Защитите данные своей учетной записи. Никогда не оставляйте его открытым и не пишите на конверте.
  • Записывайте номера своих счетов, даты истечения срока действия и номера телефонов каждого эмитента карты, чтобы вы могли быстро сообщить о потере.
  • Проведите линию через пробелы. на накладных расходах или дебетах над общей суммой, чтобы нельзя было изменить сумму.
  • Не подписывайте пустой платежный или дебетовый чек.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.