Что такое вклад онлайн в бинбанке – Отзывы о банке «ФК Открытие»: «Ошибочная конвертация в Бинбанк-онлайн, или Бинбанку не нужны вклады постоянных клиентов»

Как открыть вклад в БИНБАНК онлайн через интернет или в офисе

Определившись с выбором вклада в БИНБАНК, открыть его предлагается несколькими способами. Получить дополнительную консультацию можно по телефонам 8 800 200-50-75 и 8 495 755-50-75.

Оформить вклад в отделении БИНБАНК

Есть два варианта, как открыть вклад в БИНБАНК: в отделении или по онлайн обращению. Во втором случае это лишь форма, содержащая общие данные: имя, контакты. Сотрудники перезванивают будущему вкладчику, чтобы прояснить его потребности, проконсультировать, помочь подобрать вклад и пояснить особенности оформления. Далее потребуется посетить офис, чтобы оформить договор. В этом случае все бумаги уже будут готовы к приходу вкладчика.

Если сразу подойти в офис, открыть вклад можно также быстро. При себе необходимо иметь удостоверение личности и сумму для вложения (ее разрешено перевести безналично уже после того, как открыть счет вклада). Обязательным документом помимо паспорта, могут выступать:

• Военный билет;
• Удостоверение военнослужащего;
• Документ моряка;
• Паспорт иностранного государства (для иностранцев), вид на жительство.

Стоит внимательно изучить договор на обслуживание, где указаны условия вклада в БИНБАНК, особенности расчета процентов, их выплата, правила закрытия и досрочного расторжения.

В БИНБАНКе очень сбалансированная линейка депозитных продуктов — каждый может подобрать вклад для себя с учетом суммы и требований к доходности вложения

Открыть вклад в режиме онлайн через интернет

Действующие клиенты, имеющие доступ к Интернет банку, могут открыть вклад в БИНБАНК онлайн. Происходит процедура в онлайн сервисе по такой инструкции:

• Зайти в раздел Мои финансы.
• Выбрать Вклады – Открыть вклад.
• Из перечня предлагаемых вкладов БИНБАНК выбрать нужный, кликнув справа от него.
• Указать сумму депозита и свой счет в БИНБАНК (для перевода с него).
• Прочитать условия взаимодействия по данной программе.
• Нажать Открыть.

Открытие вклада онлайн происходит моментально, не требует подписания бумаг и предоставления документов, т.к. предлагается для лиц, которые уже ранее оформили продукты в БИНБАНК.

Если вы уже являетесь клиентом БИНБАНКа, используйте услугу Онлайн банка — это существенно сэкономит время при открытии вклада

Заключение

Решив открыть вклад в БИНБАНК, нужно прийти в офис с паспортом или отправить онлайн форму. Текущие клиенты могут оформить вклад в БИНБАНК через онлайн банк, за что полагается бонус к ставке по некоторым видам программ.

Отзывы о банке «ФК Открытие»: «Вопрос: как получить свой вклад в Бинбанке. Ответ: никак»

Дело было в пару лет назад:
Моя мама открыла вклад в Бинбанке. Всё было прекрасно, раз в год она его онлайн продлевала и процентики капали себе. 

21 сентября 2018: По семейным обстоятельствам, в ноябре 2018 мама должна уехать за границу на пару лет. В связи с этим потопали мы в офис Бинбанка на Чкалова, с тем, чтобы вклад забрать.
В офисе сотрудница банка озвучила нам сумму годовых процентов, которую мама потеряет, если закроет вклад досрочно. (12000 руб — немало для пенсионерки). Мы объяснили ситуацию: мама будет за границей и достаточно долго. Тогда девушка предложила такую схему: срок вклада заканчивается, мама закрывает его онлайн на счёт «копилка» и переводит на любой свой счёт в любом банке (очень просто и современно). Мама не доверяет технологиям, поэтому засомневалась: точно ли она сможет это сделать из-за границы? Ответ: КОНЕЧНО! А если она не хочет платить проценты за перевод, может оформить на меня доверенность прямо здесь же, я эти деньги забираю в кассе и кладу ей на карту Сбера. Главное, сказала девушка, чтобы в роуминге прошли смс для подтверждения операций в онлайне (вполне логично).

Мы, как умные Мани, решили оформить и доверенность и, чтобы мама не волновалась про смс — переоформить на меня номер телефона. Чтобы я закрыла вклад в России.
Ок, доверенность выписали, телефон переоформили на мой, в течение 24 часов всё заработает.

Начало октября 2018: Прошла неделя с небольшим, банк онлайн всё ещё нас не подпускает к маминым счетам. Приходим в офис. Телефон меняют заново, в прошлый раз что то пошло не так. Мама уточняет, точно ли мы сможем закрыть этот вклад онлайн? КОНЕЧНО сможете!

Декабрь 2018: Срок вклада закончился и его автоматически пролонгировали. Мы с мамой не в России. В роуминге смс прекрасно проходят. Поэтому решено закрыть вклад аккурат перед Новым Годом.

Привет шампанское и мандарины.
Сюрприз: онлайн вклад не закрывается. Ошибка — у Вас нет счетов для закрытия вклад. Есть же «копилка»? Связываемся с поддержкой и получаем ответ: для того чтобы закрыть вклад, Вам нужно обратиться лично в офис и там Вам откроют счет необходимый для закрытия вклада. Что это? Зачем тогда онлайн банк? Зачем мы всю осень не вылезали из этого офиса на Чкалова? Объясняем ситуацию, спрашиваем, может ли дочь обратиться в офис с доверенностью и открыть нужный счёт. КОНЕЧНО! 
Ну ладно, встретим Новый Год без роскошеств.

9 января 2019: После праздничных денёчков, отпрашиваюсь с работы, и иду в уже ставший родным офис на Чкалова. А там уже банк Открытие. Объясняю сотруднице ситуацию: она грустно качает головой, что то проверяет минут 15 в компьютере и объявляет: У вас же доверенность на счёт «копилка», на нём денег то нет. 
Ок (сама виновата, надо было проконтролировать, привыкла доверять профессионализму банковских сотрудников), откройте тогда маме счёт, чтобы она могла себе на счёт в Сбер перевести. Круглые глаза: как мы можем без её присутствия счёт открыть? Пусть приходит лично с паспортом

АААААААА Так ее два года в России не будет!!! Вы оставили пожилого человека за границей без денег!

Бинбанк\Открытие ответьте, зачем тогда вообще банк онлайн, если там невозможно со своего счёта на свой счёт деньги перевести без личного присутствия в офисе? 2019 год! И даже придя в офис лично, НЕ ФАКТ, что ты получишь грамотную консультацию ваших «профессиональных» сотрудников!

Отзывы о банке «ФК Открытие»: «Невозможность открыть вклад через Интернет-банк »

Отзыв адресую, прежде всего, клиентам банка, решившим открыть там вклад. Если Вам дороги Ваше время и нервы — лучше этого не делать. Если готовы побороться за возможность открыть там вклад с повышенной ставкой — внимательно прочитайте мой отзыв и отзывы других посетителей сайта.

Меня заинтересовал вклад «Максимальный процент» с повышенной ставкой при открытии в Интернет-банке. К счастью, я прочитала отзывы на Банки.ру и была осведомлена о проблеме с регистрацией и входом в Интернет-банк. Решила попробовать, пришла в отделение «Парк культуры» в 16:20. Сложилось впечатление, что сотрудница М-ва (не виню её лично, потому что поняла, что это политика банка) готова была сделать всё, чтобы деньги я положила (на текущий счёт), но вклад с повышенной ставкой бы мне не открылся.

Начнём с того, что мне пришлось чуть ли не уговаривать её завести мне «кодовое слово» для обращений на горячую линию, потому что она утверждала, что это невозможно, т.к. у меня уже есть кодовое слово от МДМ-банка. Мои доводы о том, что все счета в МДМ банке закрыты, и то кодовое слово я уже не найду, не действовали, притом без него я не смогла бы решать никакие проблемы через call-центр, пришлось бы всякий раз идти в офис. После моих настойчивых просьб кодовое слово всё-таки завели. Я сказала, что читала много отзывов на Банки.ру по поводу невозможности зарегистрироваться, войти в Интернет-банк или перевести деньги со счёта на вклад в тот же день. Сотрудница заверила, что Интернет-банк отлично работает, и вклад я смогу открыть сегодня же.

Отправили в кассу. И тут я совсем не поняла ситуации: передо мной 1 человек, касса открыта, но в ней никого, спрашиваю: «Вы в кассу?» Женщина отвечает, что да. Ждём, никого нет. Обращаюсь к операционистке, мол, где кассир, она грубо мне отвечает, мол, смотрите объявление, значит перерыв. «Никакого объявления нет», — я говорю, операционистка смотрит на меня как на дуру и ничего не отвечает (очень неприятный персонал, я ведь задала вопрос, а мне не ответили). Женщина, стоявшая впереди меня выходит на улицу, через некоторое время заходит обратно и садится за кассу!!! Я робко захожу в кассу, СТАРШИЙ кассир Ч-на ругается с кем-то по телефону, швыряется то клеем, то линейкой, кричит, что её все достали (спрашиваю себя, не было ли это адресовано мне, поскольку это уже было не по телефону), что время уже вечер, а работа не заканчивается, в общем находится в полном психопатическом состоянии, посмотрите камеры, это было отвратительно и недопустимо, такое поведение при клиенте. Итак, деньги были приняты.

Прихожу домой, пытаюсь зарегистрироваться в Интернет-банке шедевральной версии 2.0. Конечно, как и все другие клиенты, получаю «Ошибка. Повторите запрос позже». Звоню в call-центр, и тут начинается та самая созданная схема работы банка, которую иначе как ложью не назовёшь. Молодой человек говорит: «Я сейчас обновил Ваши данные, попробуйте зайти через 3-4 минуты, всё будет работать. Если нет — позвоните ещё раз, и скажите, что прошлый оператор данные обновил, но банк всё равно не работает». Бинбанк, вы нас что, за дураков и идиотов держите? Я была в отделении банка полчаса назад, что вам надо ещё обновить?

Естественно, ни через 5, ни через 10 минут банк не заработал. Звоню снова, теперь (и это тоже не случайно), на линии пришлось ожидать 10 минут, т.к. первая взявшая операционистка, услышав проблему, даже не захотела консультировать. Через 10 минут девушка по проблемам Интернет-банка взяла трубку и сказала: «Так у вас данные контактные некорректно введены, вам нужно с паспортом обратиться в офис!!» Мои доводы о том, что я читала внимательно всё, что подписывала, и всё введено корректно, в том числе и по информации предыдущего оператора, её не интересовали. Что она подразумевает под контактными данными — телефон или что — тоже отказалась сказать. Я попросила не пудрить мне мозги, ибо на телефон приходят смс и всё корректно, и просто признать, что у них технические проблемы и т.д. Но «операторша» повторяла, что данные некорректны, значит либо я неправильно их сообщила при заключении договора, либо специалист в банке неправильно их ввёл. 

Я пошла обратно в офис. На просьбу поговорить с руководителем отделения получила отказ («он уже ушёл», — впрочем как всегда бывает в таких ситуациях). Мне пришлось разговаривать на повышенных тонах, поскольку вся эта эпопея изрядно достала. Операционист сказала, что данные все корректны, всё должно работать, но бывает, что вклад можно открыть через интернет только на следующий день после регистрации (как удивительно, полтора часа назад мне обещали, что смогу это сделать сегодня). Я сказала, чтобы мне либо сейчас же, в этом отделении, открыли с их компьютера этот вклад, либо немедленно вернули деньги, потому что их завтра — значит никогда, либо после праздников, что меня не устраивает.

Мне предложили воспользоваться компьютером для клиентов. В Интернет-банк я зашла, но открыть вклад не удалось — на этой громкой ноте он завис, да так, что даже выйти оттуда не представлялось возможным. Пришлось искать, звать операциониста заново. Вклад в итоге открыли с её компьютера. Для меня абсолютно очевидно, что это всё спланированная схема работы, чтобы деньги висели как можно дольше на текущих счетах, не попадая на вклад.

Хочу услышать официальный комментарий банка по поводу того, почему вы придумали эту эпопею о некорректности контактных данных, возвращаете клиента в офис по нескольку раз, я даже не верю в технические проблемы, настолько всё белыми нитками шито, сделать всё, чтобы вклад либо не был открыт, либо был бы открыт как можно позже. СОВЕТ КЛИЕНТАМ: ОТКРЫВАЙТЕ ЭТОТ ВКЛАД НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ, СО СВОЕГО ГАДЖЕТА ИЛИ С ИХ КОМПЬЮТЕРА, ПОКА ВЫ В ОФИСЕ БАНКА! Иначе вам придётся потратить кучу времени и нервов. У меня сегодня ушло на всё это безобразие ровно 3 часа.

Отзывы о банке «ФК Открытие»: «Ошибочная конвертация в Бинбанк-онлайн, или Бинбанку не нужны вклады постоянных клиентов»

23 августа у меня закончился рублёвый вклад в Бинбанке, поэтому решил открыть новый вклад, тоже в рублях, но на другой срок через Бинбанк-онлайн. Для этого нужно было перевести деньги со счёта закончившегося вклада на текущий счёт и далее с этого текущего счета на счёт нового вклада. Нажимаю на «Закрыть вклад» и в появившемся окошке из двух предложенных вариантов («Счёт Копилка №…» и «Текущий счёт №…») выбираю второй. Деньги появляются на текущем счёте, но конвертированными в Евро! То есть единственный текущий счёт оказался валютным. Почему на сайте Бинбанк-онлайн в названии текущего счёта не указано в какой валюте этот счёт, а только номер счёта?

Сегодня разница между курсом покупки и продажи Евро — 2 рубля, а вклад немаленький. Я не намерен терять несколько десятков тысяч из-за двойной конвертации. Сейчас открыл новый текущий счёт в рублях и написал претензию в отделении банка (номер обращения 1-8776078054).

Уважаемые представители банка, прошу зачислить первоначальную сумму в рублях без удержания комиссии за конвертацию на рублёвый текущий счёт для открытия нового вклада. И доработайте свой Бинбанк-онлайн, чтобы не было таких ошибок.

Дополнение от 29.08.2016 16:41
Неделю назад у меня закончился рублёвый вклад, и я решил открыть новый вклад в рублях на год через Бинбанк-онлайн, который разрабатывали безграмотные программисты. Названия счетов там имеют вид: Текущий Иванов Иван Иванович №… 0.00р. Из Ивана Ивановича что-то течёт? Для чего в название счёта засунули полные ФИО владельца? Неужели нельзя сделать как в нормальных онлайн-банках? Например, в ВТБ24-онлайн аналогичный счёт называется:

Текущий счёт в рублях №… 0.00р.

Из-за отсутствия в названии текущего счета слов «в рублях» или «в евро» я по ошибке перевёл рубли со счёта закончившегося вклада на текущий счёт в евро. Вечером этого же дня в ближайшем отделении банка написал обращение с просьбой перевести деньги с валютного текущего счёта на текущий рублёвый без двойной конвертации, чтобы я смог открыть новый вклад в рублях. На четвёртый день пришло SMS сообщение «Ваше обращение рассмотрено, ответ отправлен на эл. почту».

Разумеется, никакого ответа ни в этот день, ни в следующие на почту не пришло. Два раза звонил в поддержку, там отвечали, что у них стоит отметка: «ответ отправлен на эл. почту», прочитать ответ по телефону они не могут. Пришлось идти в отделение за распечаткой ответа, в котором банк отказался перевести деньги с одного моего текущего счёта на другой (адрес почты в ответе указан правильно).

Значит Бинбанку не нужны вклады постоянных клиентов, банк не желает пойти навстречу вкладчику ради продолжения взаимовыгодного сотрудничества. Завтра иду забирать свои евро. Больше никогда моя семья не будет открывать вклады в этом банке. Поздравляю Бинбанк с потерей четырёх вкладчиков.