Содержание

Информационная карта Мегафон: письмо о задолженности

Многие абоненты задаются таким вопросом, если пришло письмо от мегафона о задолженности, что в этом случае делать, как правильно поступить? Стоит ли платить или, возможно, просто проигнорировать данное сообщение? Для начала необходимо успокоиться. Потом сделать второй шаг: уточнить информацию непосредственно у официального источника, самой компании Мегафон. Также во всем разобраться вам поможет информационная карта мегафон. В том случае, если сотрудники организации подтвердят, что у вас задолженность и скажут, по каким причинам она возникла, то стоит исправить ситуацию, и просто избавиться от долга. Это важно сделать, если не хотите долгого разбирательства, на которое потратите много времени и сил.

Можно несколько слов сказать о некоторых нюансах

Например, абонентская плата взимается даже в том случае, если сим картой вы не пользовались какое-то время. Для того чтобы избежать задолженности, необходимо заранее отключить безлимит.

В противном случае все-таки придется погасить образовавшийся долг. При возникновении спорных вопросов, важно обратить внимание на составленный договор. В нем четко прописываются обязанности и права обеих сторон. Не выбрасывайте и не теряйте данный официальный документ, в том случае, если вы в чем-то стали сомневаться.

Если вы хотите избежать начисления пени и всевозможных штрафов огромных размеров, вам стоит избавляться от долга заранее. Но никто не застрахован от возникновения неприятных ситуаций. Когда вы с этим столкнулись, сделайте все в соответствии с правилами, тогда все будет хорошо, никто больше не побеспокоит.

Информационная карта мегафон: для чего необходима?

Стоит отметить, что информационная карта мегафон – это официальный документ, заключенный между компанией и самим абонентом, вернее, ИК – необходимое приложение к основному договору. В ней указывается номер составленного вами договора.

Основная информация, прописанная в ИК:

  1. Данные о предлагаемом тарифе.
  2. Дополнительные услуги, которые запросил сам абонент (замена гудка).
  3. Адрес для доставки корреспонденции.
  4. Срок действия договора и кодовое слово.

Если у абонента возникает задолженность, то оператор высылает уведомление о необходимости освободиться от образовавшегося долга.

Помните, для того чтобы не попасть в неприятную ситуацию, не оказаться в задолжниках, важно внимательно отнестись к данному вопросу. Если вы решили, что больше не будете пользоваться приобретенной сим картой, просто позаботьтесь о том, чтобы все услуги были отключены. Сделать это несложно, позвоните оператору и попросите его помочь вам справиться с поставленной задачей. Этот процесс отнимет у вас всего несколько минут, зато в будущем вы будете уверены в том, что ваша совесть чиста, и правда стоит только на вашей стороне.

Узнать о том, есть ли у вас долги, вы можете, воспользовавшись несложным способом: через личный кабинет. Там есть вся подробная информация о вашем тарифе и подключенных услугах. В жизни встречаются разнообразные ситуации, которые иногда не поддаются объяснению. Но не беспокойтесь, все решается, если внимательно подойти к любому вопросу. Люди в настоящее время достаточно часто сталкиваются с обманом, мошенничеством третьих лиц, поэтому они боятся совершать необдуманные поступки, опасаясь, что это очередной развод. Для того чтобы неожиданно не попасть в крепкие руки мошенников, нужно не торопиться и предварительно во всем разобраться.

Своевременное погашение образовавшейся задолженности

Конечно, когда вам пришло письмо о необходимости погашения задолженности, у вас сразу же может возникнуть паника. Но не нужно волноваться и сразу же переживать по этому поводу. Не торопитесь совершать необдуманных поступков. Перед тем, как бежать и гасить долги, обязательно убедитесь в достоверности полученной информации.

Многим абонентам приходили так называемые «письма счастья». В любом случае не стоит их игнорировать.

Возможно, вы действительно, забыли отключить определенные услуги, хотя давно не пользовались сим картой. Когда получили письмо, лучше всего сразу же, не теряя времени, обратиться непосредственно в офис мегафона. Они все внимательно проверят, и все подробно вам расскажут, объяснят, почему у вас неожиданно возникла такая задолженность. Волноваться здесь не стоит, либо вам скажут, что произошла ошибка и попросят у абонента извинения, или вам нужно просто погасить долг и спать спокойно, ничего не боясь.

Можно сделать вывод, получив письмо от компании Мегафон, проявите осторожность. Важно знать: делать вид, что вы ничего не получали – это не выход из сложившейся ситуации. Помните, что к этому вопросу необходимо относиться со всей серьезностью. Проявляйте ответственность и спокойствие в решении проблем.

Информационная карта Мегафон: руководство, возможности и описание

В России уже давно купить SIM-карту можно только после предъявления паспорта, заключения договора оказания услуг связи.

Приобретая СИМ-карту Мегафон в ответ нам предоставляется договор, где указаны персональные данные. Он называется информационная карта. Что это и зачем нужно вы узнаете далее.

Что из себя представляет информационная карта

Продажа SIM-карт без составления и подписания договора является незаконной, однако встречается довольно часто. Если при покупке симки не требуют паспорт, лучше приобрести симку в другом месте, поскольку данный продавец нарушает закон. В заключаемый договор входит ИК, в которой указываются данные абонента.

Образец договора с Мегафон.

Какие данные указываются в информационной карте

В ИК заносятся:

  • ФИО пользователя.
  • Паспортные данные либо данные любого документа, удостоверяющего личность.
  • Дата, когда абонент родился.
  • Где проживает пользователь(прописка).

Если он — юридическое лицо, обязательно указывается информация:

  • Как называется зарегистрированное предприятие.
  • ФИО руководителя.
  • Адрес, где зарегистрирована компания.
  • Почтовый адрес.

После заполнения пользователь ставит подпись. Учтите, в ИК Мегафон могут быть дополнительные блоки, которые нужно заполнять.

 

Во-первых, обязательно следует привязывать номер к конкретному человеку, чтобы его можно было найти, например, если с данного номера совершаются мошенничества. Во-вторых, абонент при использовании услуг оператора может накопить большую задолженность и данные о нем из информационной карты будут использованы оператором, чтобы отправить ему соответствующее уведомление на его адрес.

Информация о задолженности отправляется абоненту в виде письма на его имя и адрес, указанные в ИК.

Письмо о задолженности перед Мегафон.

Что делать, если на почту пришло уведомление о задолженности на информационной карте

Если вам поступило письмо, где указано, что вами была подписана ИК, приобретен номер Мегафон, но вы точно ничего не подписывали, не покупали, отправляйтесь в офис оператора с претензиями. Это может быть простой ошибкой, а может и попыткой мошенничества.

Спорные ситуации

Сразу стоит отметить, что абонент сможет получать обслуживание в офисах Мегафон без ИК, но он все равно не должен ее выбрасывать. Она может оказаться полезной в случаях возникновения спорных ситуаций. Если пользователь ее утеряет, ему нужно обратиться в ближайший офис оператора для восстановления.

Бывают ситуации, когда оказывается, что абонент приобрел несколько номеров Мегафон, набрал по ним долги, но на самом деле он этого не делал. В таком случае абоненту следует написать претензию оператору, оспорить предъявленный долг.

Поддержка Тройки

Все абоненты Мегафон получают информационную карту, но многие даже не подозревают, что в ней указана вся информация, нужная для работы с сервисами и партнерами оператора. Используя ИК можно совершить пополнение проездного тройка при помощи СМС сообщения.

Еще абоненты могут активировать услугу Мобильный билет, используя данные из ИК. Она предоставляет пользователям возможность оплачивать проезд по установленным тарифам Тройки через технологию бесконтактных платежей.  Для этого нужен смартфон, где присутствует NFC-чип, установлено приложение Android Pay/ Apple Pay или Samsung Pay.  Как видите, информационная карта далеко не бесполезна, как думают многие.

Информационная карта Мегафона: что это такое?

 

Даже в отношении привычных операторов мы иногда сталкиваемся с тем, что не сразу становится понятно. К примеру, информационная карта Мегафона: что это такое, о чём идёт речь? Давайте разбираться.

В России продажа SIM-карты возможна только по документам, которые удостоверяют личность. При этом между компанией и абонентом заключается договор. В него вносятся персональные данные. Ещё одно название этого соглашения – карта Мегафона. Там описаны правила, права и обязанности сторон, особенности процедуры и многое другое.

Информационная карта Мегафон

Учтите, что Мегафон без данных документа, удостоверяющего личность, не имеет права продать SIM-карту. Конкретно в этом случае под оператором подразумеваются его сотрудники. То есть передача карточки без соответствующего правового оформления этого действия будет незаконной. И вопрос продажи «из рук в руки» тоже является весьма спорным.

Что указывается в тексте договора? Стандартные паспортные данные:

  • фамилия,
  • имя и отчество,
  • место рождения,
  • серия и номер паспорта,
  • год и прочее.

Если же договор заключается на юридическое лицо, то в текст соглашения вносятся его реквизиты и сведения о руководителе.

Таким образом, карты Мегафона содержат в себе конфиденциальную информацию. Поэтому не допускайте, чтобы они попали в чужие руки.

Почему лучше своевременно погашать образовавшуюся задолженность?

Информационная карта подтверждает, что абонент согласился на увеличение задолженности и на начисление пени по мере затягивания выплат. Убедиться в этом легко – прочитайте соглашение. Одним словом, лучше всего с погашением не затягивать. Иначе с определённой даты она может начать расти практически в геометрической прогрессии.

Вопрос претензий

Информационная карта помогает разбираться с разными претензиями. Например, поставленная внизу подпись должна совпадать с вашей паспортной. В противном случае абонент имеет право оспорить долг по конкретной карте. Бывает и так, что на одном физическом лице числится целый ряд симок. Нередко это происходит в результате мошенничества. При обращении в суд претензии со стороны оператора можно оспорить.

Однако информационная карта нужна не только в этом случае. Подпись означает, что абонент согласен со всеми правилами и требованиями. Поэтому при возникновении конфликтной ситуации нужно в первую очередь изучить именно этот документ. Вполне вероятно, что оператор вышел за рамки соглашения. В таком случае уже к его действиям можно будет предъявить претензию.

Зачем нужен договор?

Вообще с юридической позиции информационная карта представляет собой приложение к публичному договору. Он сам опубликован на официальном сайте оператора. И с ним каждый желающий может ознакомиться. Наличие же такой карты подтверждает, что конкретный человек присоединился к этому соглашению, добровольно стал абонентом.

А это действие влечёт за собой появление прав и обязанностей. К примеру, если пользователь не погашает задолженность, Мегафон имеет право обратиться в суд. И тогда определённая сумма может быть взыскана в принудительном порядке. Что случается не так уж и редко.

Информационная карта – это часть договора между абонентом и оператором. Если её внимательно изучить, можно оспорить действия Мегафона. Или же начать отстаивать свои права, основываясь на содержании самого договора. Однако для этого необходимо познакомиться не только с данными в информационной карте, но и с текстом соглашения на сайте.

Тем не менее содержание приложения тоже очень важно. Если вы поняли это постфактум, а карту успели выбросить, обратитесь в Мегафон. У них хранится копия, и они могут вам сделать с ней скан. Но вообще лучше такой информацией не разбрасываться. Как минимум, потому что там хранятся ваши паспортные данные.

 

Как активировать Сим-карту Мегафон — инструкция

Мегафон предлагает разные типы сим-карт: стандартные 2FF, micro SIM-карты 3FF, миниатюрные nanoSIM-карты 4FF. Но активируются они все одинаково. Рассмотрим все способы, как это сделать.

Приобретение сим карты

Новую сим-карту легко купить в салонах Мегафон или в интернет-магазине провайдера. Если вы решили купить новый номер в офисе продаж возьмите паспорт. Адреса ближайших салонов указаны в специальном разделе на сайте оператора.

В офисе предложат заполнить и подписать 2 документа: информационную карту и спецификацию. Информационная карта – это и есть договор на оказание услуг связи. В нем содержится сведения об абоненте. Спецификация – это приложение к договору, в котором описаны услуги оператора.

Способ приобретения сим-карты в интернет-магазине зависит от того, является ли покупатель клиентом Мегафон или собирается перейти на него от другого оператора. Если у него уже есть мегафоновская сим-карта, и он хочет поменять номер или купить новый, то нужно:

    1. Перейти в интернет-магазин.
    2. Выбрать меню «Тарифы и номера», а затем вкладку «Выбор и замена SIM-карты».
    3. Откроется страница, на которой можно купить сим-карту с новым номером или восстановить старую. В первом случае вам будет предложено подобрать номер. Можно задать определенные параметры, например, номер с одинаковыми цифрами на конце или связанной с какой-то датой. Чтобы легче ориентироваться кликните по ссылке «Посмотреть все номера».

Откроется список платных и бесплатных номеров.

  1. Подберите к нему тариф.
  2. Оформите заказ: укажите в открывшейся форме личные данные, тип оплаты и доставки. Есть 4 способа доставки: курьером, ЕМS, самовывоз и экспресс-доставка. Оплатить можно наличными или банковской картой.

Если нужно заменить сим-карту на новую, то заполните специальную форму. А восстановить симку можно только при личном посещении абонентом офиса с паспортом или его представителя с доверенностью.

Новую сим-карту могут приобрести и абоненты других операторов. Сделать это можно на сайте компании заполнив анкету. Заявку подтвердят по телефону, и курьер с новой сим-картой и договором приедет по указанному адресу.

Активация сим-карты (способы)

Пока сим-карта не зарегистрирована, пользоваться ею нельзя. Есть 5 простых способов активации:

  • первый самый популярный и легкий – с помощью USSD-команды. Наберите такую комбинацию: *121*PUK-код-номер телефона # «Вызов», например: *121* PUK-код*928563698# «Вызов»;
  • через специальный сайт регистрации. Перейдите на сайт megafonsib.ru и введите в соответствующих полях PUK 1 пароль, номер телефона и защитный код с картинки.

Откроется форма регистрации, в которую нужно ввести реквизиты паспорта, адрес и код подтверждения. После на телефон придет сообщение об успешной активации сим-карты.

  • посредством личного кабинета. Чтобы активировать сим-карту, перейдите на страницу персонального аккаунта, введите номер телефона и PUK1. После входа нужно внести персональную информацию. Система проверит введенные данные, и если они правильные, зарегистрирует сим-карту;
  • позвонив оператору call-центра по номеру 8 800 550 05 00 с другого телефона. Попросите объяснить, как активировать номер;
  • с помощью сотрудников в офисах или салонах Мегафон.

Активация происходит в считанные минуты, и клиент может сразу пользоваться новым номером.

Pin-код, PUK-коды для чего и где их найти

Пин-коды и Пак-коды находятся на оборотной стороне карты, к которой прикреплена симка. Мегафон выпускает сим-карты с PIN 1 и PUK1 кодами, но встречаются с PIN 2 и PUK2.

PIN 1 нужен для идентификации пользователя телефона. Он каждый раз запрашивается системой после перезагрузки или включения телефона. Если его забыть и ввести трижды неправильно, то сим-карта заблокируется. Чтобы ее разблокировать используется PUK1 – антиблокировочный ключ. Ввести нужно такие символы: **05*PUK1*новыйPIN1*новыйPIN1# «Вызов».

PIN 2 – это доступ к специальным возможностям телефона. Например, он позволяет отслеживать стоимость звонков, блокировать некоторые настройки телефона. Также с его помощью можно настроить детский режим – вызов осуществляется на только определенный заданный номер телефона.

Если трижды неправильно был введен PIN 2 и телефон заблокировался, то нужно использовать комбинацию цифр с PUK2 для его разблокировки: **042*прежний PIN 2*прежний PIN 2#  «Вызов».

Восстановление если не пользовался

Самая частая причина блокировки номера – отсутствие денег на счету. Стоит его пополнить и происходит автоматическая разблокировка.

Блокируют номер, если абонент не пользовался им более 3 месяцев (90 дней). Кроме того, за это время его могут передать другому абоненту. В любом случае, нужно обратиться к специалистам в офис оператора, предъявить паспорт и попросить разблокировать номер. Если номер не занят, то с его возвратом проблем не будет.

Можно поступить еще проще – отправить сообщение на номер 0500. В нем указать свою фамилию, имя, отчество и номер, который нужно восстановить. В ответном смс сотрудники сообщат, возможно ли восстановление, и тогда уже можно посетить офис с паспортом.

Служба поддержки клиентов

Абоненты Мегафон всегда могут обратиться к службе поддержки с самыми разными проблемами: не ловит сим-карта, заблокирован номер, подключен не тот тариф и другими вопросами. Сделать это можно одним из способов:

  • позвонить на бесплатные номера 8 800 550 05 00 или 8 926 111 05 50;
  • написать с помощью формы обратной связи;
  • отправить вопрос на номер 0500 или позвонить на него. На сообщение ответит виртуальный помощник Елена. Также с ней можно пообщаться в онлайн-чате;

  • задать вопрос в личном кабинете.

Отвечают быстро, обычно в течение суток.

SIM-карты узаконят в онлайне | ComNews

30 января 2020 г. проект направлен в комитет Государственной Думы. Законопроектом предлагается ввести дополнительный способ заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи посредством сети «Интернет» с применением информационных технологий, предназначенных для обработки биометрических персональных данных и получения сведений, необходимых для заключения таких договоров. Особенности процедуры будут предусмотрены Правилами оказания услуг телефонной связи. Для заключения договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи абоненту потребуется установить на пользовательское оборудование специальное программное обеспечение оператора связи, с помощью которого будет осуществляться фотографирование человека и распознавание страниц документа, удостоверяющего личность, а также подтверждаться совпадение изображения человека, полученного с помощью программного обеспечения, с фотографией в документе, удостоверяющем личность. Полученные сведения должны в режиме реального времени направляться оператору связи. SIM-карта будет заблокирована до внесения сведений об абоненте, полученных через программное обеспечение, в базы данных оператора связи.

Людмила Бокова сказала корреспонденту ComNews, что этот законопроект направлен на то, чтобы снизить оборот на рынке «серых» SIM-карт.

ПАО «МегаФон» поддерживает предложенные поправки. «Абоненту будет достаточно направить изображение своего паспорта с помощью обычного приложения на смартфоне. В «МегаФоне», например, уже есть такое приложение для подключения и управления услугами. Сегодня им пользуется 15 млн наших клиентов. Предлагаемые в законопроекте изменения позволят нам не делать дополнительных проверок в момент заключения нового договора с абонентом. Сим-карты «МегаФона» сейчас продаются в розничных сетях партнеров — более чем 1200 точек в разных регионах России: в сетях «Верный», «БИЛЛА», «Бристоль», «ВкусВилл», на заправках ЕКА, «Татнефть», в киосках печати и интернет-магазинах 1click и «Онлайн Трейд». Мы активно развиваем новые каналы дистрибуции и изучаем возможные перспективы их расширения», — рассказал представитель пресс-службы «МегаФона» корреспонденту ComNews.

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») также приветствует внесение законопроекта в Госдуму. «Поскольку предусмотренные в нем изменения позволят упростить внедрение новых дистанционных форм обслуживания потребителей и повысить качество идентификации», — пояснил представитель пресс-службы оператора.

В ПАО «МТС» воздержались от комментариев.

Президент Ассоциации региональных операторов связи (АРОС) Юрий Домбровский считает, что это замечательный законопроект. «Одно из очень немногих за последние годы облегчений бизнесу операторов и жизни абонентов. Надежность идентификации пользователей не вызывает сомнений», — уверен он.

Генеральный директор «Ордеркома» Дмитрий Галушко считает, что законопроект облегчит жизнь только сотовым операторам, и то при условии принятия новых законов о Единой информационной системе биометрических данных.

В России запускают сервисы оплаты проезда с мобильника

| Поделиться Осенью «Мегафон» даст возможность жителям Санкт-Петербурга и Екатеринбурга оплачивать проезд в метро и наземном транспорте с помощью мобильного телефона. Хотя в обоих проектах используется технология NFC, «Мегафон» по-разному решил проблему нехватки телефонов с ее поддержкой.

«Мегафон» подписал договор с компанией «Информационная сеть», обеспечивающей оплату проезда в общественном транспорте Екатеринбурга, об использовании сотовых телефонов в качестве инструмента платежа. Как рассказал CNews директор по новым технологиям и услугам уральского филиала «Мегафона» Антон Ведерников, тестирование услуги начнется в сентябре, а коммерческий запуск состоится в IV квартале 2011 г. Оплатить с телефона можно будет проезд в метро, наземном транспорте, а также услуги ряда коммерческих перевозчиков.

Для контроля проезда будет использоваться технология NFC, т.е. абонент должен поднести телефон к считывающему терминалу. «Информационная сеть» еще в 2009 г. внедрила для оплаты проезда основанную на NFC «Е-карту», таким образом, смены установленных в транспорте терминалов не потребуется. А вот абоненты должны будут получить специальную SIM-карту со встроенной NFC-антенной (она выполнена в виде наклейки, которая помещается под крышкой телефона).

Цена на такой комплект будет «комфортной для абонентов, но заградительной для мошенников», обещает Ведерников. Поставщиком чипов выступила компания Gemalto. На SIM-карте будет установлено специальное приложение, которое позволит абонентам приобретать проездные билеты таких же номиналов и по такой же стоимости, как и обычная «Е-карта».

В июне «Мегафон» собирался запустить сервис по оплате проезда в Санкт-Петербургском метро с помощью сотового телефона, однако сроки были перенесены на осень, так как оператор решил обеспечить работу сервиса не только в «подземке», но и на наземном транспорте. Хотя это решение также основано на технологии NFC, его реализация отличается от той, что используется в Екатеринбурге.


Осенью организовать оплату проезда с мобильных телефонов в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге обещает «Мегафон»

Как рассказал CNews директор по новым технологиям и услугам северо-западного филиала «Мегафона» Роман Рудаков, в Санкт-Петербурге оператор решил использовать пассивные NFC-чипы. В отличие от екатеринбургского решения, наклейки с NFC-антеной не соединены с SIM-картой и их можно наклеить не только на телефон, но и на кошелек или любой другой предмет. Соответственно, у абонента нет необходимости менять SIM-карту.

Как создать ИТ-инфраструктуру с нуля для производственной компании?

Инфраструктура

Каждая выданная «Мегафоном» NFC-наклейка будет закреплена в билинге оператора за определенным абонентским номером, с которым она будет идентифицироваться при прохождении через турникет, говорит Рудаков. «Реализовать оплату проезда непосредственно в момент прохождения через турникет мы не можем, так как законодательные ограничения требуют получения согласия абонента на проведение каждого платежа с телефона, — поясняет представитель «Мегафона». — Получение подтверждения требует времени, что, в свою очередь, может создать очередь при входе в метро».

Оператор нашел следующий выход из ситуации: абонент предварительно переводит со своего счета в «Мегафоне» нужную денежную сумму на счет транспортной компании, с которого в момент его прохода будут сняты деньги. Для проведения платежа абонент должен установить на свой телефон приложение «Электронный кошелек», которое в будущем будет использоваться и для оплаты других городских услуг: перехваточных парковок, платных автодорог и т.д.

Осенью оплату проезда в петербургском метрополитене хочет запустить и «Вымпелком» (оператор сети «Билайн»). Решение оператора близко к тому, что будет использовать «Мегафон» в Екатеринбурге: абонентам будут выдаваться SIM-карты с активными NFC-модулями производства Ambiq. «Вымпелком» работает над развертыванием таких проектов и в других городах.

Первым оплату общественного транспорта в России собирался запустить МТС: соответствующий сервис должен был появиться в московском метрополитене до конца прошлого года. Проект прошел успешное тестирование, но из-за смены руководства столичной «подземки» новые сроки сейчас не известны. Сейчас в планах МТС запуск NFC-решений в Екатеринбурге и Краснодаре.

Игорь Королев



Кситал потерял сеть | Кситал

Кситал потерял сеть | Кситал