Содержание

Что нужно знать начинающему риэлтору: про эффективное обучение и легкий старт

Хотите заняться риэлторским бизнесом и не знаете, с чего начать? Как подойти к работе и не оступиться в самом начале пути? Мы расскажем обо всем, что нужно знать начинающему: как риэлтор может пройти обучение и получить первый опыт, с кем проконсультироваться по сложным вопросам. Также здесь приведены конкретные советы профессионалов – все те мелочи, о которых обычно не говорят на курсах. Вы узнаете, как правильно проводить телефонные переговоры, встречаться с клиентами и демонстрировать недвижимость.

О чем нужно знать до начала работы?

Очень важно правильно понять суть работы риэлтора, прежде чем за нее браться. Это кажется очевидным, но практика показывает, что не все знают, на что идут. К примеру, человек продавал свою квартиру и узнал, сколько получил риэлтор с этой сделки. Его реакция: «Ого! 3000 долларов за полчаса работы! Я тоже так хочу». И вот он уже бежит наниматься в ближайшее агентство недвижимости с надеждой на легкие деньги…

А дальше следует разочарование. Оказывается, что за видимыми «полчаса работы» кроются недели серьезного труда. Постоянный мониторинг рынка, поиск клиентов, звонки, встречи, переговоры, демонстрации, расклейки объявлений и многое-многое другое. Поэтому запомните первое, что нужно знать начинающему риэлтору, еще до обучения и поиска агентства: риэлторство – это не легкие деньги, а настоящий и весьма специфический труд.

Решаясь работать на рынке недвижимости, будьте готовы к тому, что:

  1. Работа риэлтора – это бизнес. Здесь Вы заработаете столько, сколько будете работать. Как и в любом бизнесе, в риэлторстве есть определенные риски, иногда срабатывает фактор удачи, доход может быть нестабильным, а работа очень трудной. Но и возможности огромны – успешный риэлтор зарабатывает так же, как очень успешный бизнесмен в любой другой сфере.
  2. Вам придется очень много общаться с людьми. Они не всегда будут приятными собеседниками, не всегда будут расположены к Вам и даже не всегда смогут сказать, чего конкретно хотят.
  3. У риэлтора ненормированный рабочий день. Клиенты могут звонить и назначать встречи в любое время. И если хотите достичь успеха, то с этим придется смириться. Один звонок – и выходной день стал рабочим, а Вы уже едете на просмотр квартир с потенциальным покупателем.
  4. У Вас поначалу не будет регулярного дохода. Основной заработок риэлтора – проценты с продаж недвижимости. Пока Вы не начнете регулярно заключать сделки, на финансовую стабильность рассчитывать не стоит. Поэтому на первое время желательно иметь некие запасы.

Как правило, успешными риэлторами становятся только 5–10 % от всех, кто приходит в этот бизнес. Сразу нацельтесь на то, что Вам нужно войти в эти десять процентов.

Обучение риэлтора: как получить нужные знания

Наши вузы риэлторского образования не предлагают. Поэтому желающим стать риэлторами необходимо учиться на специальных курсах, заниматься самообразованием и регулярно обновлять полученные знания на тренингах и семинарах. Ну и, конечно, в такой работе просто необходима практика – большая и регулярная. Если Вы будете заключать лишь одну сделку за два–три месяца, то не станете профессионалом. Для достижения успеха нужно работать постоянно и интенсивно.

Новичков часто обучают непосредственно в агентствах, которые принимают их на работу. Но, как правило, такое обучение дает лишь базовые знания и обобщенные рекомендации. Полезным мелочам никто из коллег не учит, секретами не делится, консультаций не дает… В результате новоиспеченный риэлтор пытается работать самостоятельно, тратит кучу сил и времени на «изобретение велосипеда» и, что самое худшее, делает много глупых ошибок. Несколько неудач – и человек готов бросить риэлторский бизнес.

Что же делать новичку в такой ситуации? Ищите наставника. Выберите в своем агентстве успешного риэлтора и предложите ему сотрудничество. Пусть он станет Вашим куратором и учителем на некоторое время, а Вы за это заплатите ему половиной своих комиссионных с первых трех–четырех сделок. И не думайте, что это слишком дорого: приобретенные знания и возможность проконсультироваться в нужный момент просто бесценны.

Кстати, во многих агентствах за новичками специально закрепляют наставников. И делиться с ними первыми комиссионными приходится вполне официально. Зато есть отличная возможность под чутким руководством получить первый опыт показа недвижимости, проведения переговоров и т.д. Важно здесь только одно: чтобы наставник действительно хотел Вас научить премудростям профессии. Тогда вы получите от него нужные практические навыки и ценные советы, которые помогут быстро стартовать в риэлторском бизнесе.

Только не ограничивайте свое обучение тем, что предлагают в агентстве. Помните: успех зависит в первую очередь от Вас. Поэтому не ленитесь постоянно искать нужную информацию, читать полезные статьи, ходить на тренинги и курсы за пределами агентства. Ну и, конечно, нужно много работать – создавать клиентскую базу, нарабатывать связи, изучать рынок, проводить переговоры и т.д. Такой подход поможет стать отличным риэлтором.

Ваши первые звонки: как проводить телефонные переговоры

Как и было обещано, даем практические советы для начинающих риэлторов. Сначала о телефонных звонках:

  • Если Вы звоните предполагаемому клиенту, всегда представляйтесь. Во-первых, так у человека на другом конце провода создается впечатление, что с ним разговаривает настоящий профессионал, а не безымянный сотрудник подпольной фирмы. Во-вторых, Вы можете попасть на объявление, которое дал риэлтор другого агентства. Если Вы не представитесь, он сочтет Вас потенциальным клиентом. Когда Вам звонят, также представьтесь – ведите себя профессионально.
  • Во время разговора будьте вежливы, но не забывайте, зачем звонили. Вам же нужна информация об объекте недвижимости. Для первых телефонных переговоров лучше записать вопросы на бумаге, чтобы ничего не забыть спросить.
  • Получив входящий звонок, обязательно запишите всю информацию о клиенте – что ему нужно, на какие условия он согласен и т.д. Не упускайте подробностей. Это сразу кажется, что все можно запомнить. На самом деле, через несколько дней Вы забудете самые важные моменты из этого звонка. А ведь подходящий вариант может появиться в Вашем офисе в течение недели! И если информация о клиенте будет у Вас под рукой, Вы получите отличную возможность заключить первую сделку.
  • Во время телефонных переговоров всегда приглашайте клиентов в офис. Во-первых, личная встреча позволяет лучше понять предпочтения человека, узнать, чего он на самом деле хочет. Во-вторых, клиенты больше доверяют риэлтору, с которым встречались в солидном офисе приличного агентства. А «заочное» знакомство по телефону не вызывает доверия – откуда человеку знать, что Вы настоящий риэлтор, а не мошенник.
  • Когда Вам звонит потенциальный покупатель, рассказывайте ему о своих объектах что угодно, но не называйте адреса. Это правило касается той недвижимости, о которой Вы уже знаете, но еще не заключили с хозяевами эксклюзивного договора о продаже. Бывали случаи, когда под видом покупателей звонили риэлторы других агентств. Получив адрес объекта, они просто выезжали к хозяевам и сами заключали с ними эксклюзивные договора.

Конечно, «уводить» недвижимость у конкурента некрасиво, и мало кто решается на такую нечестную игру. Но лучше перестраховаться и не выдавать незнакомым людям ценную информацию. От нее зависит Ваш доход!

Первые встречи и просмотры

Уместить все практические рекомендации в одну статью нереально. Мы приводим те, которые будут наиболее полезны для новичков и помогут избежать серьезных ошибок на старте:

  • Подбирайте для клиента такой объект, который ему максимально подойдет. Да, у Вас пока маленькая база, выбирать особо не из чего. Но это не значит, что единственному потенциальному покупателю обязательно нужно постараться впарить «хоть что-нибудь», вне зависимости от его пожеланий. Пока у Вас нет такого мастерства, чтобы продавать «песок в пустыне», работайте честно и старательно. Иначе зря потеряете время и репутацию. Помните, что вначале Вам нужно работать на имя!
  • Не рассчитывайте, что первый же показ объекта будет удачным. Покупатели обычно хотят увидеть несколько подходящих вариантов и выбрать лучший. Но и не стоит заваливать клиента десятками похожих объектов. Он просто потеряется в их разнообразии, забудет, чем они отличались, какой был лучше и хуже и т.д. В конце концов, окажется, что клиент уже хочет совсем не того, чего хотел сразу, и всю работу придется начинать сначала. Пять объектов на выбор – это максимум. Постарайтесь в него уложиться.
  • Всегда тщательно готовьтесь к показу. Вы обязаны знать все особенности представляемой недвижимости, ее преимущества и (обязательно!) недостатки. Вам придется отвечать на самые разнообразные вопросы. Когда уложен кафель, сколько хозяев сменилось у квартиры за последнее десятилетие, какие здесь соседи… Отвечайте полностью и честно. И, опять же, не полагайтесь только на свою память. Даже будучи профессионалом, Вы не обязаны запоминать всех соседей всех продаваемых квартир. Запишите ответы на предполагаемые вопросы и не стесняйтесь пользоваться записями.
  • Идя на показ, обязательно узнайте, сколько стоит аналогичная недвижимость в этом районе. Это поможет Вам легче вести переговоры по поводу цены Вашего объекта.
  • Иногда в просмотре принимают участие два риэлтора от разных агентств: один со стороны продавца недвижимости, а другой – со стороны покупателя. В такой обстановке вести переговоры и настаивать на своих условиях труднее, ведь «чужой» клиент не настроен слушать Ваши доводы. Но и здесь можно заключить выгодную сделку. Главное, не позволить конкуренту увести Вашего клиента. Ни в коем случае не оставляйте их наедине и не позволяйте обмениваться контактной информацией. Иначе сделка состоится без Вас. Кроме того, пресекайте все попытки конкурента рекламировать свое агентство. Ваш клиент может просто уйти к нему.
  • Точно так же не оставляйте наедине продавца и покупателя недвижимости, даже если Вы между ними единственный посредник. Нередки случаи, когда риэлтор находит идеальный вариант, приводит к владельцу заинтересованного в покупке человека, а потом остается ни с чем. Клиенты договариваются и совершают сделку за его спиной, экономя на комиссионных.

Итак, все прошло отлично, и Вам повезло: человеку нравится объект, он готов его купить. Обязательно расскажите, какие дополнительные расходы его ожидают (налоги, комиссионные), какие документы нужны и как происходит заключение сделки. Не забывайте, что для обычного человека Вы являетесь специалистом в данной области. Именно Вы должны разбираться во всех юридических тонкостях и мелочах по вопросу покупки недвижимости и отвечать на все вопросы клиента. Вот теперь можно заключить первую сделку и получить свои честно заработанные комиссионные!

Что нужно знать риэлтору новичку для успешной работы по профессии

На чтение 7 мин. Просмотров 3.4k. Опубликовано Обновлено

На старте профессионального пути у риэлтора больше вопросов, чем ответов. JCat.Недвижимость разбирает, что нужно знать начинающему риэлтору, как ему стать успешным агентом по недвижимости.

Главное преимущество профессии риэлтора заключается в том, что реализовать себя в этой сфере можно в любом возрасте и с различным опытом работы за плечами. Таким образом, новичками в агентствах недвижимости становятся как вчерашние студенты вузов, так и люди, которые годами работали в других сферах. В итоге они оказываются в равных условиях, поскольку учатся «с нуля». 

К сожалению, не все осознают сложности работы агентом по недвижимости, ошибочно считая эту работу легким способом заработка.

Поэтому первый совет новичку в сфере недвижимости — трезво оценить свои силы.

Специфика риэлторской практики заключается в том, что у специалиста должен быть огромный багаж знаний, определенные навыки общения и продаж, а также умение находить подход к каждому человеку даже в стрессовых ситуациях.

Для тех, кто не сомневается в своих способностях и хочет попробовать себя в новом деле, JCat.Недвижимость делится советами от опытных риэлторов.

Самое сложное — начать

Если у человека нет знакомых в этой сфере, которые могли бы подсказать оптимальный алгоритм действий, он остается один на один с неизвестностью.

«Уходить или не уходить с работы?» — один из первых вопросов для тех, кто решил переквалифицироваться в риэлтора в зрелом возрасте. 

Ответ на него неоднозначный. С одной стороны, для изучения нового дела необходимо полностью погрузиться в риэлторскую среду. Теоретическое обучение — это только часть подготовки будущего агента по недвижимости, поскольку важную роль играет закрепление знаний на практике. 

Совмещать основную работу и стажировку в агентстве недвижимости фактически невозможно. С другой стороны, один из недостатков работы риэлтором — это нестабильный доход на старте. Соответственно, у новичка должна быть заготовлена «финансовая подушка» как минимум на три месяца, в течение которых у новоиспеченного риэлтора может быть всего 1–2 удачные сделки. 

Поэтому опытные агенты рекомендуют заняться изучением теоретических основ еще в момент работы на прежнем месте, но приступать к практике только после увольнения. Высокий уровень теоретической подготовки будет огромным плюсом на собеседовании в агентствах недвижимости.

При этом важно уладить все вопросы на предыдущем рабочем месте, чтобы не отвлекаться и с головой уйти в новую профессию.

Выбор агентства

Поскольку специализации «риэлтор» нет ни в одном университете, обучение происходит обычно на базе агентств. Компании заинтересованы в воспитании новых квалифицированных кадров.

Поиски агентства недвижимости — это еще один важный шаг, который обычно становится решающим моментом в профессиональной судьбе будущего риэлтора. 

От выбора агентства напрямую зависит:

  • уровень знаний;
  • умение работать по требованиям законодательства;
  • скорость формирования клиентской базы;
  • эмоциональное состояние на работе.

Чтобы не ошибиться, нужно пересмотреть не только объявления, но и отзывы клиентов агентства, а еще лучше — воспитанников компании. Можно даже пообщаться с ними напрямую. 

Главные критерии при выборе агентства — это безупречная репутация и готовность обучать новые кадры.

Если выбор сделан, и компания тепло приняла новичка в свои ряды, это означает начало интересного этапа в жизни. 

Специалисты сразу предупреждают, что немногие уверенно чувствуют себя в роли агента по недвижимости с первых дней стажировки. Главное — усердие и наработка практического опыта.

Обучение

Каждое агентство выстраивает авторскую программу курсов «молодого риэлтора». Именно поэтому так важно заранее узнать все подробности о самой компании. 

Чаще всего курс состоит из нескольких основных лекций о юридических основах работы риэлтора, алгоритмах ведения заказчика, функциях специалиста, его обязанностях и ответственности. Затем новички попадают под курацию опытного агента: помогают ему принимать клиентов, ездят на просмотры, набираются опыта у нотариуса. Нужно быть готовым к тому, что никто не будет делиться личными наработками, своими клиентами. Собирать информацию придется по крупинкам, но в итоге обязательно появится целостное представление о том, как работать риэлтором.

Что должен знать риэлтор на старте своей карьеры?

Теперь вы — без пяти минут агент по недвижимости. Что нужно знать начинающему специалисту? На собеседовании в агентстве и в первые дни работы будущему риэлтору важно уточнить:

  • все правила работы в компании;
  • прогнозы по поводу заработка;
  • возможности дальнейшего карьерного роста;
  • перечень услуг агентства.

Для работы агенту по недвижимости нужно постоянно учиться: ежемесячно обновляются законы, меняется спрос, тенденции, тренды. На старте специалисту нужно освоить хотя бы минимальный объем информации.

Необходимые знания для риэлтора:

  • основы законодательства в сферах жилищного и земельного права;
  • особенности документооборота при работе с заказчиками;
  • нюансы оформления сделок купли-продажи и договоров о сдаче в аренду;
  • актуальные условия налогообложения;
  • способы ведения переговоров;
  • правила просмотров квартир и домов;
  • методы исследования рынка;
  • спектр услуг, которые может оказывать риэлтор;
  • алгоритмы работы с заказчиками;
  • основы составления баз данных клиентов — работа в CRM. 

Также новоиспеченному агенту по недвижимости важно разобраться в методах продвижения:

  • как «продать себя» клиентам;
  • как составить «продающее» объявление;
  • где размещать информацию о недвижимости;
  • как сделать объявление релевантным.

Планирование

Четкий тайм-менеджмент — это основа успеха риэлтора. Отсутствие строгого графика может расслабить новичка, особенно если до этого у него был фиксированный режим работы. Поэтому важно самостоятельно ежедневно разбивать день на задачи и стараться максимально следовать намеченным планам.

Хорошая привычка для риэлтора — ведение бумажного ежедневника, в который можно записывать данные о клиентах. Клиентская база — это основа работы агента, поэтому лучше свести к минимуму риски потери важной информации. Все электронные документы нужно хранить на физических и виртуальных носителях. Еще их можно дублировать телефонную книгу.

Поиск клиентов

Работа в агентстве предполагает, что клиенты честно распределяются между всеми сотрудниками. Но с опытом приходит определенная слава в узких кругах, и многие заказчики идут в агентство к конкретному специалисту. 

Поэтому важно уметь «продавать себя» вне рамок компании. Способов заявить о себе достаточно много. Нужно пользоваться всеми вариантами: размещать информацию на тематических сайтах и форумах, расклеивать объявления на досках, вести рабочие страницы в соцсетях. Обратите внимание: новичкам важно указывать в объявлениях не только личные данные, но и информацию об агентстве, иначе руководство компании справедливо расценит это как несерьезное отношение к работе.

Важно помнить, что у риэлтора есть два типа клиентов: продавцы и покупатели. Следует не концентрировать все внимание на поиске собственников, которые хотят продать свою недвижимость. Гармоничное распределение в клиентской базе позволяет специалисту по недвижимости создавать удачные «пары» для заключения сделки, при этом получать двойные комиссионные.

Шаги к успеху

Универсального алгоритма того, как стать успешным риэлтором, не существует: многое зависит от личности агента, его стараний и даже везения. 

В целом для быстрого достижения риэлтору-новичку нужно:

  • найти хорошего наставника;
  • поверить в собственные силы;
  • анализировать работу лидеров в своей сфере;
  • завести дневник успеха, в котором фиксировать достижения;
  • ставить реальные цели;
  • чаще коммуницировать с людьми, договариваться о встречах с клиентами и соблюдать все условия договоренностей;
  • научиться работать по договору;
  • быть на связи с клиентами, стараться показать свою заботу, но не быть навязчивым. 

Самое главное — агенту важно делать правильные выводы из собственных неудач, учиться на ошибках других и стремиться к успеху, опираясь на сильных коллег. 

Что должен знать и уметь риэлтор | Александр Горшков

Что должен знать и уметь риэлтор

Риэлтор – специалист, занимающийся сделками с недвижимым имуществом. Он должен оказывать клиентам помощь при заключении различных договоров (купли-продажи, аренды, найма и т. п.) и сделок с недвижимым имуществом. Такая работа требует определенных знаний. В частности, риэлтор должен быть грамотным в жилищном, гражданском и земельном законодательстве РФ, знать основные особенности рынка недвижимости России и его подводные камни. Для успешного ведения своей работы риэлтор должен уметь легко находить общий язык с разными людьми и завязывать деловые отношения. Причина в том, что работа такого специалиста основана на постоянном общении с людьми. Поэтому риэлтор должен предусмотреть самые разные развития ситуации, учитывая спорные моменты в жилищных правоотношениях. И в первую очередь он должен обеспечить защиту прав своего клиента. Если довольно крупная риэлторская фирма нанимает специалиста на работу, то организацию риэлторской деятельности подразделяют на направления. В первую очередь разделение работы ведется по наиболее распространенным отраслям. Так, в компании может быть специалист по аренде нежилых помещений, специалист по приватизации и переводу жилых помещений, специалист по купле-продаже квартир клиентов, специалист по реализации квартир клиента на основании долевого участия в строительстве и т. п. Риэлтор – это агент по недвижимости. А поэтому к нему применима должностная инструкция агента по продаже недвижимости. В компаниях лицо, назначаемое на должность риэлтора, должно иметь образование не ниже среднего профессионального без предъявления требований к стажу и профилю работы. Однако такой человек должен пройти специальную подготовку (курсы риэлторов). Назначается риэлтор на должность и освобождается от нее приказом директора компании. В обязательном порядке риэлтор должен знать:

  • основы жилищного и земельного законодательства, законы, подзаконные нормативные акты, инструкции, положения и прочие документы, регулирующие операции с недвижимостью;
  • основы рыночной экономики;
  • расценки на услуги по оформлению операций с недвижимостью, действующие в настоящее время;
  • правила установления деловых контактов, ведения переговоров, этику делового общения и основы психологии;
  • порядок налогообложения физических и юридических лиц;
  • правила и порядок заключения договоров, оформления документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимого имущества;
  • контактные данные агентств, ведущих деятельность на рынке недвижимости, а также виды предоставляемых ими услуг;
  • методы исследования рынка, порядок сбора и обработки информации о рынке недвижимости, а также конъюнктуру рынка недвижимости;
  • правила проведения осмотров и способы оценки объектов недвижимости, используемые для купли-продажи и аренды;
  • технические и качественные характеристики объектов недвижимости, а также основные требования, предъявляемые к объектам недвижимости;
  • правила и нормы охраны труда;
  • правила рекламирования объектов недвижимости;
  • правила внутреннего трудового распорядка.

Кроме того в должностные обязанности риэлтора могут быть включены организация и проведение операций по продаже, покупке и аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов. Чтобы выполнять свои обязанности на должном уровне, риэлтор обязан:

  • изучать спрос и предложение на рынке недвижимости;
  • собирать и обрабатывать данные о сдаваемом в аренду и продаваемом имуществе, а также изучать требования к нему потенциальных клиентов;
  • осматривать продаваемые и сдаваемые в аренду объекты недвижимости и организовывать доступ к ним для ознакомительного осмотра возможных клиентов;
  • регистрировать поступление предложений о сдаче внаем и продаже объектов недвижимости и заявок на покупку и аренду;
  • заниматься поиском возможных арендаторов и покупателей и устанавливать с ними деловые контакты;
  • информировать клиентов о новых предложениях и предоставлять им полные и достоверные сведения о сдаваемых или продаваемых объектах недвижимости;
  • помогать клиентам согласовывать условия заключаемых договоров и собирать необходимые для оформления сделок документы;
  • содействовать грамотному оформлению требуемых для заключения сделки документов и своевременному получению платежных документов по ее завершении;
  • оказывать помощь во взаимодействии с БТИ, жилищно-коммунальными органами, нотариусами и другими лицами и организациями, участвующими в оформлении сделок с недвижимостью.

Отчеты о проделанной работе и заключенных сделках риэлтор должен составлять каждый месяц и предоставлять их своему непосредственному начальству. Риэлтор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей; за допущенные в процессе осуществления своей работы правонарушения; за причинение материального ущерба компании, в которой работает. Ответственность риэлтора определяется согласно положениям гражданского, трудового, административного и уголовного законодательства Российской Федерации. Для повышения качества работы в каждой фирме рекомендуется разработать должностную инструкцию для риэлторов, в которую нужно внести положения об их правах, обязанностях и ответственности. Риелторская фирма также может заключить со своими сотрудниками договор о материальной ответственности, поскольку нередко клиент передает риэлтору денежные средства на расходы по оказанию услуг (размещение объявлений в СМИ, уплата пошлин и сборов при приватизации и государственной регистрации сделок и т. п.).

https://vk.com/id65320030

Тел.: +7(901) 577 14 07

Стать риэлтором по недвижимости – осознанно и не прогадать

Если вы задумываетесь о том, как стать риэлтором по недвижимости с нуля, но ещё не реализовали своё желание, то в статье подробно расскажем с чего начать, какие полезные навыки нужны для профессии и чего можно добиться.
Вполне вероятно, благодаря статье Вы поймёте, что специалист по работе с недвижимостью — ваше истинное призвание.

Немного терминов — кто такой риэлтор

Как стать риэлтором по недвижимости без опыта и возможно ли это? Давайте разбираться.

Немного теории. Риэлтор — это специалист, помогающий клиентам на всех этапах купли-продажи первичной, вторичной, загородной, коммерческой недвижимости, аренды или земельных участков.

Например: Человеку нужно приобрести двухкомнатную квартиру в «зеленом районе» недалеко от метро и школы. Риэлтор подбирает варианты объектов по запросу клиента, проводит показы квартир, проверяет документы объектов, подготавливает документы для сделок. Конечно, «звеньев» в этой «цепочке» бывает гораздо больше — зависит от ситуации и направления недвижимости.

Как стать риэлтором по коммерческой недвижимости, мы разберемся позже, в других наших материалах.

Сейчас сосредоточимся на том, какие качества и знания понадобятся для освоения новой профессии. Отсутствие опыта в недвижимости не будет препятствием на пути к профессии риэлтора и дальнейшему росту в сфере недвижимости.

Качества успешного риэлтора

Личные качества

Навыки общения

Большую часть времени вы общаетесь с клиентами. Если не общаетесь с клиентами, то общаетесь с коллегами, ведете переговоры о сделке, взаимодействуете с сотрудниками банков и т. п. Вам нужны эффективные навыки общения, и это больше, чем просто разговоры. Нужно уметь ясно выражать свои мысли. При разговоре с коллегами или любыми другими сотрудниками вы можете использовать термины, понятные только людям сферы недвижимости.

Когда вы разговариваете с клиентом, необходимо объяснять темы, связанные с недвижимостью, чтобы они были понятны.

Разные типы клиентов требуют разных видов коммуникации. Важно уметь подстраивать свое общение под ситуацию, чтобы развивать более прочные отношения.

Активное слушание

Это важный навык. Вам нужно прислушиваться к своим клиентам, чтобы узнать, чего именно они хотят. Ни в коем случае нельзя игнорировать то, что они говорят, или опираться на собственные предположения о том, чего они хотят. Важно улавливать и признаки невербального общения — «языка тела» для лучшей коммуникации с людьми.

Навыки самодисциплины

Работа риэлтора ненормированная. Важно верно распланировать свое время, чтобы не нарушить установленные перед клиентами сроки и не запутаться во встречах и обязанностях.

Честность и тактичность

Риэлтор должен быть честным и порядочным человеком. Это должно быть само собой разумеющимся, но чтобы быть успешным, необходимо следовать этическим нормам во всех сделках, чтобы завоевать репутацию надежного и честного специалиста по недвижимости. Предлагайте честные советы, чтобы помочь вашим клиентам принимать решения, которые их устраивают.

Тактичность же нужна в момент когда клиент с небольшим бюджетом указывает на параметры по новому объекту вдвое превышающий его бюджет. Нужно подобрать правильные слова и даже тон голоса, чтобы донести все нюансы и не обидеть человека.

Амбициозность

Потенциал высокого заработка привлекателен для многих людей, выбравших сферу недвижимости. Но для того, чтобы достичь статуса успешного агента по недвижимости, требуется упорная и последовательная работа. Если сотрудничество с потенциальными клиентами вначале не складывается, нельзя опускать руки и сдаваться. Каждый отказ нужно воспринимать как полезный опыт, извлекая из него ценный урок.

Адаптация к новым инструментам и технологиям

Недвижимость — отрасль, которая постоянно развивается. Инструменты, технологии, используемые для навигации по ней, постоянно меняются. Это означает, что агенты по недвижимости должны быть готовы всегда готовы адаптироваться ко всему новому. Хорошая новость заключается в том, что изменения в инструментах, основанных на технологиях, облегчают жизнь. Конечно, на освоение новых технологий нужно время, но этот навык принесет пользу в долгосрочной перспективе.

Профессиональные качества

Юридические знания/навыки:

Глубокие знания в области гражданско-правовых отношений часто нужны, чтобы совершать сложные сделки в соответствии с требованиями закона.

разбираться в недвижимости;

Маркетинговые навыки

Маркетинг в сфере недвижимости — неотъемлемая часть работы риэлтора/агентского дня. Несмотря на то, что компания оказывает поддержку и предоставляет/предлагает необходимые ресурсы — рабочее место, корпоративная связь, собственная база недвижимости, личный кабинет, доступы со смартфона, поток клиентов — все современные агенты по недвижимости должны быть осведомлены или самостоятельно изучать основы работы с социальными сетями, электронной почтой, мессенджерами и работать над маркетингом личного бренда.

Это одни из самых важных навыков, которыми нужно будет овладеть при освоении профессии. Разнообразие, возможность высоких заработков, быть полезным другим людям — именно это и делает недвижимость такой увлекательной сферой деятельности для тех, кто готов учиться и вкладываться в себя.

Как сделать первый шаг

Среди тех, кто стал эффективным менеджером по недвижимости, немало бывших военных, педагогов, управленцев — это именно те профессии, для которых характерны все вышеперечисленные качества. Если у вас совершенно иная трудовая биография, не беда.

Самый очевидный ответ на вопрос «Как сделать первый шаг?» — очень прост в теории, но сложен в реализации — просто начать что-то делать в выбранном направлении. 1-й шаг Вы уже сделали — Вы читаете эту статью.

Следующие шаги — Определяете:

  • Навыки, которые у вас присутствуют или отсутствуют, чтобы вы могли понять какой навык вам нужно получить, развить, улучшить;
  • Направление недвижимости, в котором хотите развиваться;
  • Агентство недвижимости с учебным центром;
  • Удобный офис для работы.

Куда податься? Важно решить для себя, как будет строиться ваша будущая деятельность. Есть 2 варианта:

  1. Вы можете работать индивидуально.
  2. Вы можете работать в составе агентства по недвижимости.

У первого варианта есть весомое преимущество — сколько заработали, столько и получили. Но есть и существенный недостаток: разделить ответственность и риски тоже не с кем. Кроме того, чтобы отправиться в «одиночное плавание», нужны не только знания, но и опыт.

Второй вариант более предпочтителен для новичков в сфере недвижимости. Да, вы будете получать установленный руководством процент от проведенных сделок, но при этом всегда сможете рассчитывать на профессиональную поддержку. Для хорошего старта это то, что надо.

Как выбрать агентство недвижимости

При выборе агентства недвижимости нужно опираться на несколько факторов:

  • Стабильность компании — как долго компания существует, преодолевала ли кризисные времена. Если компания отметила несколько своих юбилеев и преодолела кризисные времена — 1998, 2008, 2014 годов, то в запасе прочности, надёжности и опыта работы агентства недвижимости можно не сомневаться;
  • Объём услуг, которые предоставляет компания — лучше, если в компании будет несколько направлений недвижимости. Например: первичная, вторичная, загородная недвижимость. Так у сотрудника появляется больше возможностей, чтобы применить свои силы в нескольких областях, понять какая сфера интересна для дальнейшего карьерного развития.
  • Наличие филиалов и удачное расположение офисов в разных районах города, в шаговой доступности метро. Здесь несколько плюсов:
    для сотрудников — это выбор ближайшего офиса к своему дому = экономия времени на дорогу;
    для клиентов — это удобный способ для встреч со специалистами компании при оформлении сделок.
  • Наличие собственного Учебного центра (или школы, филиала), где проводят обучение для новых сотрудников профессии риэлтор. А сотрудникам с опытом работы помогают повысить свою квалификацию и развить навыки, необходимые для профессионального успеха и построения карьеры.
  • Цитируемость компании в специализированных источниках по недвижимости;
  • Награды, премии, почетные знаки компании как работодателя, сертификаты.

Благодаря этим аспектам вы сможете быстрее пройти путь: как стать хорошим риэлтором по недвижимости.

В крупных компаниях многие из тех, кто пришел в коллектив без опыта работы несколько лет назад, в настоящее время занимают ключевые управленческие должности, пройдя путь от рядового агента до руководителя. На любой ступени карьерной лестницы можно быть уверенным в том, что риэлтор — это профессия, которая всегда будет востребована, а значит — всегда будет приносить доход.

Ученье — свет

На начальных этапах освоения профессии новички должны получать полную и всестороннюю поддержку на каждом этапе:

  1. В освоении теории

    Сотруднику, который не имел опыта работы в недвижимости, нужно научиться основам профессии:
    Какие типы объектов недвижимости бывают? Как оценивать недвижимость? Структура сделки купли-продаж, взаимодействие с клиентами, правовое регулирование сделок с недвижимостью. Эти и многие другие теоретические аспекты должны помогать освоить тренинг-менеджеры Учебного Центра, опытный наставник и коллеги в компании.

  2. В освоении практики

    На всех первых этапах совершения и оформления сделок нового сотрудника должен сопровождать наставник. Он проходит весь путь вместе с новичком и своевременно указывает на нюансы в работе. Данный способ максимально приближает сотрудника к освоению профессии риэлтора и к росту в собственном доходе.

Этапы большого пути

Карьерный рост прямо пропорционален профессиональным успехам.
В любых компаниях должна быть возможность карьерного роста.
Чаще всего этапы карьерного роста Риэлтора выглядят так:

Риэлтор

Стажёр ⇒Агент ⇒ Эксперт ⇒Старший эксперт ⇒ Главный эксперт

Риэлтор-управленец

Стажёр ⇒ Агент ⇒ Эксперт ⇒ Старший эксперт ⇒ Главный эксперт⇒ Наставник/ Руководитель группы- Начальник отдела ⇒ А дальше вы можете возглавить офис компании.

Риэлтор forever

Помощь в решении квартирного вопроса — это услуга на все времена.

Кризисов пережито уже немало, а теперь получен и новый опыт работы в условиях пандемии. Этот период многие компании проверил на прочность и динамику к изменениям. Нам удалось внедрить ряд современных технологий, довести до совершенства дистанционные сервисы, а главное — продолжать делать свое дело.

Всё ещё задаётесь вопросом стать риэлтором по недвижимости без опыта? Нужно попробовать. Не попробовав, так и не узнаете.

Составьте резюме, придите на собеседование. Научитесь азам профессии, совершите свою первую сделку.

Конечно, будут и трудности, и разочарования, куда же без них. Зато удовольствие от безупречно выполненной сложной работы и радость людей, которым вы помогли решить жизненно важную проблему, многократно превышают затраченные усилия.

Что должен знать и уметь хороший риэлтор

Для человека, приобретающего жилье впервые, услуги риэлтора крайне необходимы. Присутствие специалиста по недвижимости позволит покупателю  не только сохранить нервную систему, но и получить удовлетворение от приобретения жилья, а не разочарование. Но чтобы все закончилось именно так, необходимо правильно выбирать специалиста по недвижимости. Итак, что же делает для покупателя профессиональный риэлтор?

Финансовый консалтинг

Общение с риэлтором нужно начинать с обсуждения вашего финансовое положение. Ведь бессмысленно начинать поиски жилья, не понимая какой суммой вы располагаете в данный период времени или в какие-то определенные сроки. Именно поэтому специалист по недвижимости должен изначально понимать: какую сумму денег вы можете потратить на приобретение жилья. Если вы планируете воспользоваться кредитными средствами, то риэлтор авторитетного агентства недвижимости может стать посредником между вами и финансовой организацией (банком) т. е. помочь получить кредит (правильно оформить и подать документы). После того, как вы получите одобрение от банка на получение кредита или самостоятельно выделите на покупку жилья необходимую сумму, риэлтор начнет с вами серьезную работу.

Если вы хотите продать или купить квартиру (дом) или другую недвижимость в Кривом Роге - звоните или пишите, мы с удовольствием поможем Вам. 0972934329 (viber) Елена.

Знакомство с новым местом жительства

Если в результате приобретения жилья вам предстоит переезд в другой город, именно риелтор обязан познакомить вас с новым местом жительства. Поэтому целесообразно заранее связаться с агентами по недвижимости, работающими именно в этом городе. Хорошие специалисты быстро подберут подходящий вам вариант жилья (и даже не один), и организуют ваш приезд в для просмотра квартиры или дома. Действительно достойный риэлтор встретит вас по прибытии, познакомит с городом, его достопримечательностями и обязательно посетит вместе с вами выбранное к вашему приезду жилье.

У авторитетной риелторской компании как правило есть собственный веб-сайт и другие современные средства коммуникации, что позволит вам в любой момент связаться со специалистами агентства. Риэлтор также подробно расскажет вам о местонахождении ближайших к вашему будущему месту проживания школ, магазинов, больниц и других объектов инфраструктуры, а также составит представление об имидже микрорайона.

Вас интересуют услуги риэлтора в Кривом Роге? Звоните 0972934329 (viber) Елена.

Определиться с потребностями и сделать правильный выбор

Хороший риэлтор внимательно слушает своего клиента и пытается подобрать вариант, максимально соответствующий его ожиданиям. Даже если клиент не может четко сформулировать свои запросы, агент по недвижимости должен быть терпелив. Настоящий профессионал с помощью уточняющих и наводящих вопросов всегда сможет помочь клиенту максимально ясно выразить свое видение вопроса.

К тому же идеальный риэлтор не ограничится демонстрацией нескольких вариантов подходящего жилья, он по собственному желанию покажет клиенту большое количество подходящих предложений. При этом хороший агент не будет морально давить на вас и принуждать сделать выбор какого-либо из предложенных им вариантов жилья. Покупатель также может помочь риэлтору в его работе, просматривая базы жилья и отмечая те варианты, которые его устраивают. Но делать это не обязательно. Ведь агент, знает рынок недвижимости досконально, поэтому он может предложить вам варианты, о существовании которых вы даже не предполагали.

Показать варианты

Основная часть работы риэлтора состоит из сбора информации, назначения встреч и просмотров. Хороший специалист, качественно выполняя свою работу, избавит своего клиента от беготни по многочисленным просмотрам. Вам останется только просмотреть те варианты, которые несомненно вам подойдут. Кроме этого, риэлтор будет сопровождать вас на всех показах и помогать грамотно вести переговоры с продавцом жилья, задавать нужные вопросы и ничего не упустить из виду.

Правильное определение цены

До того, как сделать предложение владельцу жилья, хорошие риэлторы сравнивают цены на аналогичное жилье в городе (области и пр.) и оценивают рыночную стоимость выбранного вами варианта. Профессиональный агент сможет провести результативные переговоры с владельцем жилья и аргументированно склонить его к принятию вашего предложения (цены). Риэлтор поможет вам не только правильно рассчитать ежемесячные платежи в том случае, если вы приобретаете жилье в кредит, но и сопоставить их с вашими финансовыми возможностями.

Проведение переговоров

Самый важный и «тонкий» момент перед совершением сделки — это проведение переговоров с владельцем жилья. Так, к примеру, если вы необдуманно предложите слишком заниженную цену, то продавец может категорически отказаться иметь с вами дело. А если предложите слишком высокую цену, будет очень жаль потерять возможную разницу в цене.

Хороший риэлтор наверняка знает, с какой цены надо начать переговоры, как вести беседу и подвести ее к желаемому финалу. В результате вы покупаете желанную недвижимость за изначально запланированную цену. Это и есть высший пилотаж риэлторского искусства. Кроме этого специалист по недвижимости поможет вам подготовить все необходимые документы и будет сопровождать сделку вплоть до нотариального заверения.

Работа риэлтора, агента по недвижимости

Аналогичные названия профессии риэлтора:

Синонимов к должности риэлтора -


достаточно много: маклер, агент по недвижимости, посредник по недвижимости, сотрудник агентства недвижимости, менеджер по продажам недвижимости, консультант по недвижимости, …

Какое же название этой профессии наиболее правильно?

"Законодательное" название этой профессии - агент по недвижимости. Интересно, что действующее законодательство не содержит понятия "риэлтор"

Кто такой риэлтор (маклер, агент по недвижимости, посредник по недвижимости)?

Риэлтор– это специалист, который занимается операциями на рынке недвижимости. Риэлтор часто является посредником между продавцом (или арендодателем) недвижимости и покупателем (арендатором) недвижимости.

Сколько зарабатывает агент по недвижимости?

За что же риэлторам платят такие деньги и почему зарплата риэлтора считается высокооплачиваемой несмотря на отсутствие ставки? Опытный риэлтор, который умеет быстро найти нужную недвижимость, провести переговоры и договориться с людьми, всегда может рассчитывать на хорошее вознаграждение.

Обычно клиенты оплачивают комиссию за риэлторские услуги: процент от сделки (2-5% от цены квартиры, если это продажа и 50-100% от цены арендной ставки, если это аренда). Твердых расценок и прайс-листов нет, поскольку каждое агентство недвижимости оценивает качество своей работы очень по-разному.

Какие бывают маклеры?

В крупных агентствах недвижимости агенты обычно узкоспециализированные, то есть работают с клиентами по своим направлениям. В мелких агентствах маклер, из-за нехватки клиентов, часто работает со всеми видами операций.

Если Вы решили работать риэлтором, то должны понимать, что Вам на выбор могут предложить должность в разных отделах, например купли-продажи квартир, аренды или покупки коммерческой недвижимости, в отделе жилищной аренды.

Так куда же пойти работать:

В коммерческой недвижимости риэлторы работают с офисами, магазинами, складами и другими коммерческими объектами. В крупных и раскрученных агентствах недвижимости можно подписать в среднем 4-10 сделок в месяц.
 
В покупке-продаже жилья, где продаются жилые квартиры, риэлтор, при условии хорошего агентства, подписывает обычно до 4 сделок в месяц.
 
На рынке жилой аренды частота сделок гораздо выше. Но здесь не такие высокие заработки, как в предыдущих отделах. В жилой аренде можно подписать в средних показателях до 15 сделок в месяц.
 
На рынке посуточной аренды – частота сделок самая высокая, конечно при условии, если есть клиенты. Вы можете ежедневно писать соглашения, но заработки здесь самые низкие - речь идет о достаточно низкой комиссии 100-500 грн.

Кому лучше работать риэлтором:

Работать риэлтором обычно рекомендуют при условии, если у вас есть стабильный финансовый тыл на начало работы. Дело идет о времени, пока будете учиться, ведь в начале Ваш заработок может быть достаточно нестабильным.

Какой опыт поможет освоить профессию риэлтора?

Скорее адаптируются в этом деле люди, которые ранее работали в подобных сферах, например: продавцы, менеджеры по продажам, страховые агенты и агенты по туризму. Хотя, порой педагоги, имеющие навыки общения с людьми, также могут легко освоить эту профессию..

Качества, которые нужны в этой профессии:

  1. Коммуникабельность. Важнейшим качеством для профессии риэлтора является коммуникабельность, ведь это работа с людьми, а говорить придется много. Кстати, риэлтору часто придется выслушивать информацию и общаться с клиентами на темы, которые абсолютно не касаются его работы. Многим клиентам часто просто нужно поговорить о своих семейных проблемах или проблемах со здоровьем, пожаловаться на неблагодарных детей, рассказать о болезни кошки... И каждого из них риэлтор должен не только выслушать, но и иногда успокоить, дать совет или помочь.
  2. Гибкость и целеустремленность. В помощь придет также такое качество, как гибкость: как в собственной позиции, так и на переговорах, креативность, которая поможет найти компромисс. А целеустремленность не даст молодому специалисту сбить себя с ног на этом достаточно конкурентном рынке.
  3. Умение слушать, воспитанность и тактичность – также неотъемлемые качества успешных представителей этой профессии.

Преимущества и недостатки профессии:

Плюсы профессии риэлтора:
  • Большой доход

Если получить опыт и иметь источник клиентов (а обычно это агентства недвижимости), то профессию риэлтора можно смело считать высокооплачиваемой.

  • Не требуется обучение или диплом

Также значительной причиной популярности этой профессии является то, что на агента по недвижимости не нужно специализированно учиться в образовательном учреждении. Достаточно быть коммуникабельным, целеустремленным и мобильным, остальное - дело агентства недвижимости, которое готовит риэлторов обычно за несколько месяцев.

  • Доступен карьерный рост

В крупных агентствах недвижимости есть возможность сделать карьерный рост. Опытный и успешный риэлтор может стать менеджером группы агентов или директором отдела.

  • Свободный график, легко отпроситься с работы

Большим плюсом в деятельности риэлтора является свободный график работы или более свободный чем в других профессиях. Даже если в агентстве недвижимости есть определенный график "от и до", то отпустить Вас с работы обычно не составляет проблемы для руководителя, так как в некоторых других профессиях. Конечно, размер Вашей зарплаты пропорционален Вашей работе. Если Вы хотите получить хорошие деньги, на первых порах придется работать довольно напряженно и даже вне рамок рабочего графика.

  • Контакты и знакомства

Агент по недвижимости - человек, который ежедневно сталкивается со многими людьми и постепенно приобретает большое количество полезных знакомых и контактов.

  • Изменение обстановки

Работа риэлтора - это работа, для которой характерна постоянная смена обстановки и отсутствие однотонной рутины.

Риэлтор через год-два своей работы приобретает бесценный опыт, который помогает ему в дальнейшей любой деятельности, связанной с людьми и коммуникациями с людьми.

Минусы профессии:
  • Отсутствует ставка

Согласно многочисленным исследованиям, профессия риэлтора входит в группу высокооплачиваемых работ, однако высокооплачиваемой она бывает обычно не с самого начала. Риэлтор не имеет ставки, а его зарплата зависит от количества сделок, которые он смог осуществить.
Поэтому в первые месяцы работы практически отсутствует финансовая стабильность, ведь пока риэлтор не приобретет опыта, прогнозировать свою зарплату трудно. Хотя вовсе не обязательно, что в первые месяцы риэлтор зарабатывает мало - часто соглашения и их количество являются просто непрогнозируемыми, а то и случайными.

  • Не так просто, как кажется

Работа риэлтора не так проста, как может показаться на первый взгляд. Поиск клиентов на рынке недвижимости является обычно очень сложным процессом, а знания и опыт о рынке недвижимости нужно приобретать. Поэтому начинать работать риэлтором без агентства недвижимости обычно невыгодно. Агентство недвижимости следует тоже выбирать по популярности, ведь в больших и известных агентствах в разы большая база клиентов, лучшая организация работы и больше преимуществ на рынке, а это в работе агента крайне важно.

  • Эмоционально активная работа

Работа риэлтора - это работа с людьми, поэтому такая профессия достаточно эмоционально нагруженная. Для эмоциональных людей, которые привыкли принимать все близко к сердцу, будет труднее справиться с освоением новой работы.

  • Всегда на связи

Риэлтор - это профессия, которая требует всегда быть на связи. Выключенный телефон - роскошь, это понимает каждый опытный агент по недвижимости.

Что агент по недвижимости должен знать и уметь:

  • Риэлтор должен знать состояние, цены, особенности рынка недвижимости, на котором он работает
  • Должен уметь заключать сделки, связанные с недвижимостью
  • Должен уметь оформлять документы, связанные с недвижимостью
  • Должен уметь оценить недвижимость

Что агент должен делать?

Не все посредники на рынке недвижимости могут оказывать качественные услуги или услуги в полном объеме.
Но максимальный перечень услуг, которые предоставляют большие агентства недвижимости попробуем перечислить:

Риэлтор может предоставлять следующие услуги:

 

1. Поиск или подбор недвижимости:
  • организация осмотров недвижимости
  • поиск покупателя/арендатора для продавцов-арендодателей
  • рекламирования недвижимости
  • организация осмотров недвижимости
2. Консультации:
  • консультации по всем вопросам по рынку недвижимости

3. Оформление сделок:
  • например, соглашения задатка (предварительного соглашения), договора аренды, оформления предварительного соглашения, после которой происходит подготовка к основной сделки купли-продажи или аренды.
4. Профессиональное проведение переговоров:
  • согласование позиций, доведение переговоров до результата, поиск компромиссных решений, проведения торгов

5. Проведение оценки недвижимости.
6. Услуги, касающиеся безопасности на рынке недвижимости:
  • проверка истории недвижимости, практические советы и консультации

Интересуют вакансии риэлтора в ведущем агентстве недвижимости Львова?

Вакансии риэлтора в Львове - перейдите в наш раздел вакансий

Как отличить плохого риелтора от хорошего — Российская газета

На что обратить внимание при продаже или покупке квартиры, знает только хороший риелтор. Выбрать его иногда труднее, чем саму недвижимость. Но скоро отличить плохого риелтора от хорошего станет проще. Минтруд разработал профессиональный стандарт "Специалист по операциям с недвижимостью", где оговорено, что должен знать и уметь такой работник.

Не было такой профессии

"С жалобами на риелторов к нам обращаются не то чтобы часто, но регулярно, - говорит сопредседатель Союза потребителей РФ Алексей Койтов. - Жалуются обычно на их низкую компетентность, особенно в юридических нюансах. Сделка с недвижимостью - одна из самых дорогостоящих в жизни человека. Но многие пытаются экономить: ищут риелтора, который берет плату поменьше, или вообще обходятся без него. В результате из-за нехватки документов, ошибок в них, особенно при оформлении ипотеки в банке, сделка может затянуться, а покупатель - уйти к другому продавцу".

"Несмотря на то, что рынок недвижимости в России существует уже около 30 лет, профессии "риелтор" официально не существовало до сих пор, не было каких-либо документов, в которых четко формулировались бы единые требования к специалистам, осуществляющим риелторскую деятельность", - говорит руководитель юридической службы "ИНКОМ-Недвижимость" Светлана Краснова.

Что умеет профи?

В профстандарте указано, что риелтору достаточно иметь среднее образование или же окончить бакалавриат, а затем каждые два года проходить программы повышения квалификации. Он должен уметь делать маркетинговые исследования рынка жилья, консультировать клиента по местоположению и доступу, типу и размеру, стоимости жилья, а также по стоимости его содержания (имеются в виду коммунальные платежи, налоги и пр.). Такой специалист умеет читать технические паспорта, кадастровые планы и справки, чертежи, поэтажные планы и экспликации объектов недвижимости. Также он может проконсультировать клиента, например, о затратах на осуществление сделки и регистрацию прав и обременений. Подчеркивается, что риелтор должен соблюдать и этические нормы. Скажем, не разглашать третьим лицам условия сделки, не скрывать реальную стоимость объекта или недостатки жилья. Также он обязан не клеветать на конкурентов и не дискредитировать коллег. "Стандарт - это минимальные требования к профессиональным качествам специалистов", - говорит Арсен Унанян, президент НП "Российская гильдия риелторов".

Тяни билет!

Выучиться на риелтора можно на каких-либо курсах, вузов, где учат на таких специалистов, сейчас нет. Однако уже через несколько месяцев многим риелторам придется сдавать экзамены в центрах оценки квалификации. Успешно сдавших будут включать в специальный реестр, через который клиенты смогут "пробить" своего риелтора, чтобы убедиться в его профессионализме. Сейчас существует похожая система сертификации компаний и специалистов рынка недвижимости, зарегистрированная РГР еще в 2002 году. Проверить, включен ли в нее ваш риелтор или агентство недвижимости, можно на сайте reestr.rgr.ru.

Побольше конкретики

Как клиенту самому проверить компетентность риелтора? "Профессионализм можно оценить по тому, как риелтор общается, строит разговор, способен ли доносить информацию удобным именно вам способом, - говорит ведущий эксперт офиса МИЭЛЬ "Сущевский" Евгений Коноплёв. - Профессионал расспросит о документах на квартиру и о ее истории, если вы собираетесь привлекать его к продаже. А если собираетесь покупать, выяснит мотивацию. Риелтор - это не врач, у которого есть право не погружать пациента в детали и хмуриться в ответ на расспросы".

"Подводных камней" в сделке с недвижимостью может оказаться очень много, отмечает директор департамента вторичного рынка "ИНКОМ-Недвижимость" Михаил Куликов. Необходимо собрать информацию о переходах прав собственности, о проведении приватизации. Проверяется, не было ли среди участников сделок людей, состоявших на учете в психдиспансере, учитывались ли интересы наследников… "Если деятельность риелтора направлена на то, чтобы прояснить все подобные моменты и обезопасить покупателя, то это характеризует его как высококвалифицированного специалиста", - считает Куликов.

"Интересуйтесь не столько образованием, сколько опытом риелтора, - советует Койтов. - Спросите, не было ли мутных историй в его практике. Если он станет спокойно рассказывать про конкретный случай, допустим, как проверяли квартиру, а потом порекомендовали отказаться от покупки - это одно. А если задумается, начнет фантазировать, уходить от подробностей - с ним связываться не стоит. Спросите, что будет, если окажется, что в покупаемой квартире прописан ребенок? Если отмахнется: да не бойтесь, потом подадим в суд, все решим - это плохой знак. Если объяснит, что перед сделкой нужно запросить справку по такой-то форме, проверить такие-то выписки, документы, то ему можно доверять". Кроме того, не стесняйтесь вписывать в договор с риелтором свои ожидания от его работы. Иначе после покупки сомнительного, как выяснится позже, жилья риелтор сошлется на "лаконичный" договор с клиентом: мол, я обязался только найти продавца, а проверять документы на квартиру не брался.

Ну и, конечно, пользуйтесь рекомендациями друзей, "сарафанным радио". "Найдите профиль риелтора в соцсетях, посмотрите, чем он живет, рассказывает ли о работе, - советует Коноплёв. - Профессионалы давно поняли, что страница в соцсетях - это "расширенная визитка", и по ней вы быстро поймете, что это за эксперт".

Подробности

С другими важными деталями по проблемам недвижимости можно ознакомиться здесь.

Нововведения в сделках по покупке жилья:

8 вещей, которые агенты по недвижимости должны делать для продавцов дома

Как агенты по недвижимости должны наилучшим образом представлять продавцов дома

Как агент по недвижимости, вы обязаны делать все возможное, чтобы упростить процесс продажи. их дом. Вы их защитник, профессионал, к которому они обращаются за помощью. Большинству людей нужен агент, которому они могут не только доверять, но и делать все возможное, чтобы получить как можно больше денег для своего дома за минимальное время и с наименьшей головной болью.

Поскольку некоторые продавцы дома так мало знают о процессе продажи, достаточно просто сделать минимум и работать в качестве агента, но вы никогда не сможете построить свой бизнес, делая наименьшее возможное. Когда вы сделаете все возможное - охватите все основы разумного процесса продаж - вы заработаете репутацию отличного работника и будете получать рекомендации, которые приходят вместе с этой репутацией.

Продавцы умных домов понимают, что существует большое отличие от многих агентов по недвижимости, которые просто ставят знак во дворе, помещают его в MLS и молятся.Продавцы заслуживают гораздо большего.

Многие в сфере недвижимости считают, что есть место для хорошей уборки - этот агент по недвижимости Хопкинтона - один из них! Получить лицензию на недвижимость слишком просто. Барьеры для входа в отрасль слишком малы, если учесть, что агент по недвижимости обычно управляет чьим-то крупнейшим активом.

Продавцы жилья, читающие эту статью, должны понимать, что, как и в любой другой отрасли, есть те, кто является исключительным, а другие - не очень.В большинстве предприятий действует правило 80/20, согласно которому 80 процентов бизнеса выполняется 20 процентами людей. Отрасль недвижимости искажена гораздо сильнее. На самом деле, вы можете быть удивлены, узнав, что 93% всех сделок с недвижимостью совершаются 7% участников. Это потрясающе!

Это означает одно - есть много места для разочарования, если вы выберете не того агента по недвижимости, который будет представлять ваши интересы. При продаже дома очень легко выбрать не того агента, в конце концов, шансы складываются против вас.Многие продавцы не понимают, как выбрать агента по недвижимости.

Как повысить шансы сделать правильный выбор при выборе агента по недвижимости? На этот вопрос легко ответить. Вы должны понимать, что агенты по недвижимости должны делать для продавцов дома! Когда все эти задачи выполнены правильно, вероятность того, что вы будете счастливы, будет расти в геометрической прогрессии.

Теперь ваша задача - найти этого агента.Понимая самые важные задачи, которые должен выполнять риелтор, вы будете лучше подготовлены для принятия разумного решения.

1. Оцените дом правильно.

Правильная оценка дома - это не самое важное, что вы можете сделать как риэлтор. Исключительные агенты по недвижимости избегают поддаваться желанию сказать, что сделает продавцов счастливыми, просто чтобы привлечь бизнес. Высококлассные агенты по недвижимости будут оценивать каждый дом, используя свое обучение, понимание рынка и сопоставимые продажи.

Понимание того, как оценивать дом - одно из самых ценных навыков агента. Умные продавцы должны искать агентов, которые продают дома по цене, близкой к первоначальной цене листинга. Лучшие агенты по недвижимости имеют репутацию тех, кто точно оценивает дома и не сообщает продавцу то, что они хотят услышать, чтобы получить объявление. Это одна из самых низких вещей, которые может сделать агент по недвижимости, и она нарушает этический кодекс, которому мы должны следовать.

Как продавец, вы должны знать, что слишком высокая цена на дом может вызвать серьезные проблемы при продаже.Покупатели могут избегать этого, и если они будут избегать дома достаточно долго, у него будет плохая репутация. В конце концов, вы будете вынуждены снизить цену, чтобы быть конкурентоспособными на рынке, но к этому моменту плохая репутация уже прижилась.

Даже с конкурентоспособной ценой покупатели, скорее всего, будут недооценивать вас через некоторое время. В конце концов, вы можете продать дом дешевле, чем если бы вы изначально правильно его оценили. Продавец проигрывает, а репутация агента страдает.

В то время как некоторые агенты намеренно искажают стоимость дома для ведения бизнеса, другим не хватает навыков для правильной оценки дома. Прекрасным примером является риэлтор, который сокращает путь и использует такие вещи, как цена за квадратный фут для определения стоимости. Если вы не хотите, чтобы цена вашего дома была неправильной, никогда не слушайте цену за квадратный фут, поскольку это точный способ определения цены на недвижимость. Единственный способ использования этого индикатора - это если все дома в вашем районе идентичны. Так бывает редко.

2. Рынок недвижимости.

Маркетинг - это одна из областей, в которой ваш агент по недвижимости должен сиять. Ваш агент должен делать отличные снимки недвижимости - при необходимости нанять профессионального фотографа. Фотография вашего дома является одним из важнейших элементов в продаже домов сегодня. Я могу сказать вам из первых рук, как ужасно видеть фотографии домов своих клиентов, размещенные агентами по недвижимости. Что, наверное, еще хуже, это продавцы, которые никогда не смотрят!

Интернет - это то место, где покупатели найдут ваш дом.Если фотографии вашего дома некачественные, вы потеряете значительный объем трафика.

Ваш агент по недвижимости должен хорошо разбираться в том, как распространять информацию, используя все доступные маркетинговые каналы, а не только службу множественного листинга (MLS). В идеале у вашего риэлтора должен быть веб-сайт, который привлекает трафик и демонстрирует всю свою недвижимость для продажи. Им также следует использовать социальные сети, такие как Facebook, Google+, Pinterest и другие платформы, чтобы распространять информацию. Все эти онлайн-возможности требуют некоторого времени для развития агента, но в конечном итоге укрепят его бизнес и помогут продать дома их клиентов.

Маркетинговые материалы агентов по недвижимости должны быть первоклассными, от фотографий до видео и брошюр, используемых для продажи дома. Инвестирование в качественного агента по недвижимости, который понимает, насколько важен маркетинг, принесет существенные выгоды.

3. Правильно общайтесь.

Продавцу необходимо знать, что происходит с продажей его дома. Слишком много агентов по недвижимости получают клиента, а затем возвращаются к нему только тогда, когда получают предложение. Агенты по недвижимости должны регулярно информировать своих клиентов об отзывах о выставках и обо всем, что может их беспокоить.Даже если предложений нет, постоянная связь позволяет продавцу знать, что вы что-то делаете и за что стоит платить.

Часто проводятся опросы, и первая жалоба потребителей на агентов по недвижимости заключается в отсутствии надлежащей связи. Агенты по недвижимости, которые не общаются, получают плохую репутацию среди коллег и клиентов. Есть некоторые подсказки, которые, как продавец дома, вы можете наблюдать, прежде чем нанять агента, который даст вам довольно хорошее представление о том, как будут развиваться дела.Они быстро отвечают на ваши звонки или электронные письма? На мой взгляд, все телефонные звонки или электронные письма должны быть возвращены в течение часа, если вы уже не общаетесь с другим клиентом. Нет оправдания плохому общению. Все продавцы вправе ожидать от своего риэлтора оставаться на связи.

Хотите хорошо посмеяться? Выделите пару минут своего дня, чтобы посмотреть это видео RE / MAX, высмеивающее агентов по недвижимости, которые не общаются со своими клиентами. Вы будете хорошо смеяться, потому что это применимо ко многим агентам!


4.Убедитесь, что покупатель соответствует требованиям.

Кто угодно может сказать, что заинтересован в покупке дома. Однако не каждый может получить предварительное одобрение на жилищный заем. Хороший агент по листингу позаботится о том, чтобы покупатели были предварительно одобрены, а не только предварительно квалифицированы. Существует большая разница между предварительной квалификацией ипотеки и предварительным одобрением. Предварительный квалификационный отбор не включает анализ кредитного отчета покупателя, подтверждение дохода или занятости, которые будут ключевыми факторами при получении ипотечного кредита.

Предварительная квалификация в большинстве случаев не стоит той бумаги, на которой она написана.Вам нужны покупатели, которые уже представили всю информацию, включая кредитный отчет, и получили добро на ссуду. Если ничего не изменится в их финансовом положении или кредитоспособности, они должны иметь возможность получить одобрение и купить дом вашего клиента.

5. Обсудите лучшие условия.

Лучшие агенты будут изо всех сил бороться за лучшие условия для своих клиентов. В конце концов, это то, за что им платят. Хороший агент по недвижимости никогда не будет думать о своем бумажнике, кроме того, что имеет наибольшее значение для его клиента.Это одна из причин, почему вам никогда не следует выбирать агента, которому «нужно» совершить продажу. Когда вы нанимаете агента, который не беспокоится о том, когда состоится следующая продажа, вы получите гораздо лучший совет.

Агенты по недвижимости, которые защищают своих клиентов, всегда стремятся к наилучшим возможным условиям сделки. Все в контрактах с недвижимостью является предметом переговоров, хорошие агенты, когда есть гарантии, не стесняются предлагать встречные предложения с более выгодной для их клиента ценой. У них есть навыки ведения переговоров, необходимые для правильного выполнения работы.

Если клиент хочет скорректировать даты непредвиденных обстоятельств или время закрытия, они должны быть согласованы соответствующим образом. Хороший агент поймет реальную ценность каждого элемента для клиента. Лучшие из лучших делают на регулярной основе все возможное, чтобы привлечь клиентов.

6. Приехать на осмотр дома в качестве представителя продавца.

Клиент-продавец может ожидать, а может и не ожидать, что Агентство недвижимости примет участие в осмотре дома, но он должен это сделать, несмотря ни на что.Присутствуя на инспекции, агент получает все отзывы инспектора из первых рук. Поэтому, когда меня спрашивают, должен ли агент по листингу присутствовать на домашнем осмотре, ответ - утвердительный!

Ваш агент может отслеживать все, что говорится, и держать ситуацию в перспективе, если покупатель попросит уступок на основании проверки. Некоторые запросы могут быть разумными. Другие не могут. Когда агент продавца присутствует и видит все лично, он может защитить продавца от необоснованных запросов.

Вот идеальный пример: домашний инспектор говорит во время осмотра, что крыше осталось от 3 до 5 лет, прежде чем ее нужно будет заменить. После осмотра дома покупатель переводит на продавца, что новая крыша нужна немедленно. Иногда то, что говорит домашний инспектор, и то, что написано в его отчете, - это разные вещи.

Когда присутствует листинговый агент, он может воочию увидеть и услышать, в чем именно заключаются проблемы. Некоторые покупатели будут все преувеличивать в надежде получить уступку по цене закрытия или ремонт продавца.Осмотр дома часто становится вторым местом переговоров.

Не обманывайтесь агентом по недвижимости, который говорит вам, что им не следует ехать, потому что «это создает слишком большую ответственность». Это полная чушь! Единственное, что создает ответственность на домашней инспекции, - это то, что вы говорите и делаете как агент, а НЕ ваше присутствие на ней. Агенты создают свою ответственность, выступая вне очереди. Риэлтор должен присутствовать на домашнем осмотре не в качестве второго инспектора, а для того, чтобы наблюдать и слушать.Вот и все! Именно агент по недвижимости, который думает, что они все знают, в конечном итоге получает судебный иск и проигрывает.

7. Пройдите экспертизу дома.

Хороший агент по недвижимости будет присутствовать на оценке дома, чтобы он мог ответить на вопросы оценщика и убедиться, что они понимают факты о доме. Оценщикам может потребоваться обратная связь от кого-то, кто хорошо разбирается в своей работе. Ваш агент по недвижимости должен быть там, чтобы помочь прояснить любую путаницу. Во многих случаях ваш риэлтор будет наиболее квалифицированным, чтобы ответить на вопросы оценщика.

Например, оценщик может искать все последние обновления, среди прочего, которые были сделаны дома. Серьезные обновления, безусловно, могут повлиять на стоимость вашего дома. Агент должен указать на это. Обновления - это такие вещи, которые могут существенно повлиять на результат оценки.

8. Доработать свободные концы для закрытия.

Продажа дома требует большого объема работы. Есть так много мелких деталей, о которых нужно позаботиться, что является одним из главных аргументов в пользу ваших услуг.По мере приближения закрытия вам нужно будет позаботиться обо всех незавершенных делах для вашего клиента. Забота о сертификате детектора дыма и угарного газа, окончательных показаниях воды / канализации и любых других вопросах является частью пакета, который вы предлагаете - или, по крайней мере, так и должно быть. Чем меньше работы предстоит вашему клиенту, тем привлекательнее вы как агент.

Продажа дома может быть очень стрессовой, но когда у вас в углу есть высококлассный агент, который заботится о мелких деталях, это бремя может быть немного облегчено. Надеюсь, теперь вы понимаете, чего ожидать от своего агента по недвижимости при продаже дома!

Последние мысли

Итак, черты характера, которые вам следует искать в агенте по недвижимости, состоят из следующих атрибутов:

  • Честность превыше всего. Риэлтор должен ставить ВАШИ потребности выше своих собственных.
  • Профессионализм. Агент, которого вы нанимаете, - от одежды до манер - дополняет вас всех, с кем он сталкивается на пути к продаже дома.
  • Отличные коммуникативные навыки - поддерживает ли агент связь со своими клиентами?
  • Сильный переговорщик - Вам нужен тигр, а не кошечка.
  • Креативный маркетолог - помните, что вы не ищете агента, который делает минимум. Есть ли комплексный маркетинговый план?
  • Исключительная компания и личная репутация - считают ли агента и фирму, в которой они работают, лидерами?
  • Опыт и проверенные результаты - обладает ли агент знаниями и опытом, чтобы помочь вам в непредвиденных обстоятельствах? Они продают на всех типах рынков? Успешны ли они на всех рынках, а не только тогда, когда дома продаются как горячие пирожки?

Когда вы потратите время на поиски этих вещей в агентстве по недвижимости, ваш успех взлетит до небес!

Дополнительные полезные ресурсы по продаже дома

Используйте эти дополнительные полезные ресурсы, чтобы сделать правильный выбор при продаже дома и выборе агента по недвижимости для работы.Правильный агент может иметь большое значение для успешной и приятной сделки.


Об авторе: Вышеупомянутая информация о недвижимости о восьми вещах, которые агенты по недвижимости должны делать для продавцов дома , была предоставлена ​​Биллом Гассеттом, национально признанным лидером в своей области. Со счетом можно связаться по электронной почте [email protected] или по телефону 508-625-0191. Билл помогал людям въезжать и выезжать из многих городов Метровеста за последние 29+ лет.

Думаете продать свой дом? Я страстно увлечен недвижимостью и с удовольствием делюсь своим маркетинговым опытом!

Я обслуживаю продажи недвижимости в следующих городах Метровеста, Массачусетс: Эшленд, Беллингем, Дуглас, Фрамингем, Франклин, Графтон, Холлистон, Хопкинтон, Хопдейл, Медуэй, Мендон, Милфорд, Миллбери, Миллвилл, Нортборо, Нортбридж, Шрусбери, Саутборо, Саттон, Уэйленд, Уэстборо, Уитинсвилл, Вустер, Аптон и Аксбридж, Массачусетс.

10 вещей, на которых новые агенты по недвижимости должны сразу сосредоточиться

Начало новой работы - увлекательный процесс.Вы хотите погрузиться в жизнь и узнать все, что в ваших силах, чтобы стать лучшим в своей компании. Недвижимость предлагает такое же волнение новичкам - вы хотите произвести впечатление на клиентов, привлечь потенциальных клиентов и продать дома. Какие навыки вы должны сделать в первую очередь в начале своей карьеры и какие передовые практики помогут вам найти клиентов?

Вы можете задаться вопросом, как расшифровать ключи от недвижимости с таким количеством новых вещей на вашей тарелке, но не пугайтесь. Научиться быть отличным агентом несложно. Обратите внимание на то, как другие ориентируются в этой области, продвигайте себя и устанавливайте личные связи с покупателями.Вот 10 аспектов недвижимости, которые следует учитывать, когда вы приступаете к своим новым обязанностям.

# 1: Листинг фотографий

Наймите профессионального фотографа, чтобы он сделал фотографии для листинга. Эти картинки - первое, что видят люди. Типичный клиент не хочет сталкиваться с некачественными устаревшими изображениями. Непрофессиональные фотографии влияют на их восприятие вашего бизнеса и дома, что ведет к вам. Хотя есть соблазн делать снимки на свое устройство - камеры смартфонов, бесспорно, становятся четкими, - используйте профессиональную камеру или наймите профессионала.

# 2: Мягкие навыки

Если ваши навыки межличностного общения можно улучшить, начните прорабатывать эти мышцы прямо сейчас. Недвижимость сродни обслуживанию клиентов по тому, как много вы взаимодействуете с клиентами. Вам нужно будет уметь общаться, слушать, предлагать и расшифровывать информацию, которую предоставляют люди. В конце концов, вы продаете кому-то дом - вероятно, самая большая покупка в его жизни. Искусство недвижимости заключается в том, чтобы заманить их, но при этом не выглядеть жадными или манипулятивными.

# 3: Наставники

Возьмите наставника, когда начнете свою карьеру.Слежка за кем-то еще и изучение их транзакций поможет вам определить, как должны идти ваши дела. Изучите основные термины и базовые знания о продаже дома. Спросите своего наставника, какие шаги они предпринимают, чтобы добиться успеха у клиентов, включая тайм-менеджмент и маркетинговые стратегии. Их опыт предлагает мир помощи, когда вы попадаете в затруднительное положение.

# 4: Домашний осмотр

Посещайте каждую домашнюю проверку при выполнении транзакции. Многие агенты по ошибке пропускают эту часть, но ваша задача здесь - вести переговоры за клиента.То, что инспектор обнаружит на объекте, повлияет на сроки закрытия, независимо от того, является ли ущерб значительным или небольшим. Рассмотрите эти повреждения в перспективе, чтобы покупатели знали, что нормально для дома, а что нет. Износ кровли приемлем, но лужи с водой и ржавые трубы - нет - это указывает на серьезные проблемы с водопроводом.

# 5: Контракты

Контракты на недвижимость содержат тонны жаргона, который вы, возможно, не узнаете. Это нормально не знать все сразу, но не оставляйте у клиентов больше вопросов, чем ответов.Изучите особенности типичных контрактов на недвижимость и то, что они включают: сроки, финансовые условия, детали проверки и многое другое. Ваши покупатели должны доверять своим фьючерсам на домовладение.

# 6: Открытые дома

День открытых дверей привлекает потенциальных клиентов и дает вам возможность продемонстрировать свои знания в сфере недвижимости. Ищите продавцов дома, рекламируя свои услуги и исследуя дома. Как только у вас будет место, распространите информацию и подготовьте жилище для входящих посетителей.Поэкспериментируйте с такими методами, как виртуальная постановка, прямая трансляция и продвижение в Instagram Story, чтобы привлечь больше людей.

БЕСПЛАТНОЕ руководство : Загрузите наше полезное руководство по начальным затратам и затратам на первый год для агентов по недвижимости.

# 7: Целенаправленный маркетинг

Разумно подходите к маркетингу. Рекламируйте на нескольких платформах для максимального вовлечения, но не перегружайте себя кучей незнакомых приемов. Прежде чем приступить к следующему, внимательно изучите каждую среду и узнайте, как она работает, а также как добиться успеха.Безрассудные и неэффективные рекламные методы не принесут вам много потенциальных клиентов. Сделайте это с первого раза, чтобы не тратить время на постоянное пересмотр вашей маркетинговой кампании.

# 8: Предварительная квалификация клиентов

Предварительно оценивайте своих клиентов, прежде чем показывать им дома. Это сэкономит вам время и силы, если они покажут, что не готовы покупать или продавать. Вы будете кружиться по кругу, не зная о финансовом положении клиента или о том, какие удобства ему нужны в домах, которые вы показываете. Кредитор обычно занимается предварительной квалификацией, но задавайте вашим покупателям вопросы, чтобы понять, чего они ожидают и могут себе позволить.

# 9: Нишевые секторы

Многие агенты утверждают, что знают все об отрасли и предлагают решить все вопросы, связанные с покупкой и продажей. Это разнообразие работает для некоторых, но подумайте о том, чтобы ориентироваться на нишевый рынок. Нишевые рынки уменьшают конкуренцию в насыщенной отрасли, и они позволяют вам отточить свои навыки в одной области, а не баловаться в нескольких. Эти рынки ориентированы на различные демографические группы покупателей или географические регионы. Некоторые примеры конкретных секторов включают курорты, элитные дома и кондоминиумы.

# 10: Сеть

Работа в сети как профессионала в сфере недвижимости имеет первостепенное значение. Продавая дома, вы будете работать с множеством разных людей, включая инвесторов, продавцов и инспекторов. Храните их информацию, потому что вы не знаете, когда вам может понадобиться кто-то, чтобы дать мудрый совет по вопросам недвижимости. Большинство агентов получают покупателей от рекомендаций, что демонстрирует важность установления взаимопонимания с коллегами. Свяжитесь с покупателями после совершения покупок, чтобы узнать, как они устроились - они оценят ваше внимание.

Узнай основы недвижимости

Вы скоро впечатляете клиентов, оттачивая свои навыки и преуспев в обучении. Хороший агент всегда использует возможности, чтобы слушать и учиться, независимо от того, насколько он опытен. Готовность вести и помогать показывает вашим клиентам, насколько вы преданы этой области.

Об авторе : Кейси Брэдли - блогер, создавший The Drifter Collective , блог об эклектичном образе жизни, который выражает различные формы стиля через влияние культуры и мира вокруг нас.Помимо статей для своего блога, она писала и для таких сайтов, как U.S. News, Hotel Online, SevenRooms, Point 2 Home и других! Следуйте за Кейси на Twitter и подпишитесь на ее блог , чтобы быть в курсе ее путешествий и вдохновляющих постов!

Хотите внести свой вклад в наш блог о недвижимости? Подайте заявку здесь , чтобы охватить миллионы читателей различных брендов и платформ.

7 навыков, которые агенты по недвижимости получат и овладеют своей работой

Выбирая недвижимость в качестве карьерного пути, вы выбираете работу в отрасли, где для успеха жизненно важен широкий спектр навыков.В результате новые агенты по недвижимости быстро узнают, как перенести существующие навыки на новую работу, а также расширить свой набор навыков, чтобы обеспечить выполнение всех аспектов своей работы.

Если вы когда-либо задумывались о том, что вам нужно знать и делать, чтобы добиться успеха в сфере недвижимости, сейчас идеальное время, чтобы оценить свои собственные навыки. Какие из следующих навыков у вас уже есть, и какие из них вам нужно будет изучить?

Опытные коммуникативные навыки

Коммуникация - ключ к удовлетворению потребностей клиентов каждого агента, то есть продавцов и покупателей жилья.Все агенты по недвижимости должны иметь возможность освоить различные каналы связи, как можно скорее доставлять важную информацию и гарантировать, что клиенты всегда понимают, где они находятся.

Необходимо освоить разные каналы коммуникации, потому что каждый предпочитает разные способы оставаться на связи. Агенты по недвижимости должны регулярно проверять свою голосовую почту, электронную почту, текстовые сообщения и т. Д., Чтобы убедиться, что входящие сообщения не пропущены. Агенты также должны своевременно отвечать, чтобы гарантировать, что сроки не будут пропущены, и чтобы на вопросы были даны своевременные ответы.

Навыки преподавания и наставничества

Агент может не работать в классе, но, будучи экспертом в своей области, он должен будет отвечать на вопросы и готовить клиентов к процессу покупки или продажи дома. То, что агенту кажутся обыденными, скорее всего, будет совершенно чуждо клиенту, особенно если он впервые продает или покупает. Таким образом, кто-то, кто работает в сфере недвижимости, должен быть готов медленно рассказывать клиентам о процессе, отвечая на вопросы и предоставляя информацию, которая четко объясняет, чего ожидать и что делать.

Адаптация к новым и различным инструментам и технологиям

Недвижимость - это постоянно развивающаяся отрасль, и инструменты и технологии, используемые для управления ею, постоянно меняются. Это означает, что агенты по недвижимости также всегда должны быть готовы адаптироваться к новым вещам. Хорошая новость заключается в том, что изменения в технических инструментах призваны облегчить жизнь. Таким образом, хотя агентам может потребоваться сначала потратить время и энергию, чтобы научиться использовать что-то новое, эта информация принесет им пользу в долгосрочной перспективе!

Персонализация и навыки работы с людьми

В сфере недвижимости клиенты всегда в центре внимания.Особенно полезно помнить, что клиенты - это люди, которые заслуживают индивидуального подхода. Примеры такого рода навыков включают способность запоминать дни рождения и особые вехи в жизни клиента, делать пометки, чтобы указать на что-то в интересующей области, которая совпадает с хобби клиента, и даже отправлять пиццу в дом клиента на их день заселения. Это всего лишь три способа, которыми агенты могут связаться с клиентами, помогая им в процессе работы с недвижимостью сейчас и потенциально открывая двери для повторного ведения бизнеса в будущем.

В дополнение к связи с клиентами, агенты должны быть уверены в том, что они подключены к сети и поддерживают связь с другими профессионалами в течение своей недели. Сетевое взаимодействие поможет агентам связываться как с сообществом людей, так и с ресурсами, позволяя агентам учиться и совершенствоваться в профессиональном плане.

Навыки управления временем

Это может показаться очевидным, но для агента по недвижимости очень важно учитывать, где он проводит время каждый день и неделю. Поскольку агенты устанавливают свое собственное расписание, полностью их ответственность состоит в том, чтобы определить, сколько времени потратить на то, что делать, а также вовремя прибыть на встречи с клиентами.Только благодаря тайм-менеджменту задачи будут выполнены, а клиенты останутся довольными!

Навыки ведения переговоров

Переговоры - критически важная часть любой сделки с недвижимостью, так как агент должен договориться о лучшей цене для своих клиентов. Переговоры также могут охватывать все, от затрат на закрытие до дат закрытия, поэтому агентам необходимо иметь возможность видеть «общую картину», а также мелкие детали транзакции. Только правильно согласовав оба варианта, клиент получит лучшую сделку.

Кроме того, агенты должны быть готовы помочь клиентам улучшить свои навыки ведения переговоров! Это может произойти, когда агент начинает проверять все аспекты незавершенной сделки. Помогая клиентам почувствовать себя более уверенными в своих силах на переговорах, агенты могут помочь им подготовиться ко всем возможным исходам переговоров.

Навыки маркетинга

Маркетинг своих услуг в сфере недвижимости - важная часть работы агента. Хотя поддержка и ресурсы компании часто предоставляются отдельным агентам, работа агента по-прежнему заключается в том, чтобы продавать себя на местном уровне.Всем агентам по недвижимости следует ожидать, что они потратят время на изучение основ социальных сетей, электронной почты и бренд-маркетинга. Они также должны ожидать, что со временем узнают о новых маркетинговых стратегиях, поскольку эта отрасль - как и недвижимость - постоянно меняется!

Это одни из самых важных навыков, которые необходимо освоить агенту по недвижимости, когда он начинает свою карьеру. От общения и маркетинга до переговоров и тайм-менеджмента - типы навыков, необходимых для работы с недвижимостью, разнообразны.Возможно, самым важным навыком будет способность научиться делать новые вещи, а также как реагировать на изменения, которые неизбежно произойдут в отрасли. Именно это разнообразие и изменения делают недвижимость такой интересной и отлично подходят для тех, кто живет, чтобы учиться!

Хотите узнать больше о работе агентов по недвижимости?
  • Прочтите этот блог об одном дне из жизни агента по недвижимости
  • Узнайте, как агенты по недвижимости выбирают компанию, с которой они работают

Все еще пытаетесь решить, подходит ли вам эта карьера? Вы можете:

В Howard Hanna мы стремимся способствовать успеху каждого отдельного агента.Помимо мощной узнаваемости бренда, мы предлагаем некоторые из самых передовых инструментов и технологий в сфере недвижимости специально для наших агентов по недвижимости и их клиентов. Если вы хотите стать лучшим агентом по недвижимости, мы приглашаем вас сделать Говарда Ханну своим новым домом!

Руководство для начинающих, как стать агентом по недвижимости

Знайте свой рынок

Хотя все больше профессионалов в сфере недвижимости начинают работать на международном уровне благодаря глобализации и простоте общения, большинство агентов продолжают работать недалеко от дома.Это подводит нас к важному и часто упускаемому из виду факту об индустрии недвижимости, а именно к тому, что это вовсе не отдельная отрасль, а скорее совокупность местных и региональных рынков.

Хотя во многих отношениях мы больше не ограничены географией и границами, профессия в сфере недвижимости по-прежнему регулируется на уровне штата, а не на федеральном уровне. Конечно, некоторые различия в практике законодательства между штатами могут показаться произвольными; другие, однако, существуют по уважительной причине. Но независимо от того, как вы относитесь к этой реальности, вы должны принять ее и соответствующим образом спланировать

Динамика вашего рынка может иметь огромное влияние на то, как вы ведете свой бизнес и с кем - и чем ниже вы находитесь, тем это становится более очевидным.Чтобы проиллюстрировать это, давайте рассмотрим два очень разных городских рынка аренды: Бостон и Лос-Анджелес.

В Бостоне студенты составляют четверть населения и составляют еще большую часть городской арендной платы. Это означает, что агенты в Бостоне испытывают две спешки: сначала с января по май, когда студенты начинают искать жилье, а затем с мая до середины августа, когда аспиранты и молодые специалисты получают свои предложения или предложения о работе. Подавляющее большинство договоров аренды рассчитаны на 12 месяцев, с сентября по сентябрь.Сдать в аренду в непиковый период и договориться на более короткий срок, в том числе помесячно, сложно, и, как правило, они более дороги. Есть несколько крупных управляющих компаний, но агенты и агентства, как правило, доминируют на рынке недвижимости Бостона; Хотя большинство объектов недвижимости рекламируется в Интернете, арендаторам почти всегда приходится обращаться к агенту, чтобы добраться до них.

Рынок аренды в Лос-Анджелесе, напротив, отличается гибкостью. Хотя в нем так же много студентов, они составляют меньшую общую долю арендаторов, что приводит к большему разбросу в договорах аренды.Поскольку Лос-Анджелес не является городом, регулируемым общественным транспортом, большинство жителей ездят на автомобиле, а это означает, что арендаторы могут быть менее разборчивы в том, где они живут, относительно того, где они работают или учатся. В то время как Бостон занимает менее 90 квадратных миль, Лос-Анджелес насчитывает 500 квадратных миль в пределах своих границ.

Следовательно, хотя в Лос-Анджелесе в пять раз больше жителей, его плотность населения на треть ниже, чем в Бостоне. Это означает, что меньше людей претендует на большее количество объектов недвижимости, поэтому легче найти достойное место для жизни, что снижает спрос на опыт агентов.

Следовательно, агентства менее доминируют в Лос-Анджелесе, и больше владельцев недвижимости занимаются собственным маркетингом и работают напрямую с арендаторами. Меньшая конкуренция также означает меньшее количество препятствий для арендаторов, что приводит к более неформальным и менее строгим контрактам.

В то же время, как огромный центр индустрии развлечений, Лос-Анджелес имеет необычно большую долю людей, ищущих дорогую и качественную аренду. В отличие от типичного рынка аренды, на рынке элитных товаров жесткая конкуренция, а это означает, что агенты обрабатывают такие объявления почти исключительно.

Как показывают эти два примера, ваше местонахождение в качестве агента имеет огромное влияние на то, как вы выполняете свою работу. Технологии и программное обеспечение, которые работают для агентов в Нью-Йорке и Сан-Франциско, могут не подходить для агентов в Миннеаполисе или Детройте. Вам решать, на каких аспектах вашего бизнеса вам нужно сосредоточиться и какие решения использовать, чтобы реагировать на потребности ваших клиентов.

7 вещей, которые должны знать начинающие агенты по недвижимости

Начиная свой путь в сфере недвижимости, любой начинающий агент должен знать несколько ключевых вещей.Возможно, вы хотите сменить карьеру или просто заработать дополнительный доход. Но вы спрашивали себя: «Что бы брокер хотел от меня?» или «Что мне делать, чтобы с самого начала повысить свои шансы стать успешным агентом по недвижимости?»

Чтобы ответить на эти и другие вопросы, мы поговорили с Гэри Малином (президент) и Луизой Шнайер (менеджер по подбору персонала) в Citi Habitats, которые были очень любезны дать практические советы, которые может использовать любой новый агент.

Вопрос № 1:

Какие 5 наиболее важных критериев оценки вы ищите при приеме на работу нового агента?

Наиболее важными качествами являются мотивация, твердая приверженность, стойкость, неподдельный интерес к области, способность быстро учиться, гибкость и хорошие коммуникативные навыки.Я хотел бы сказать, что есть простая формула, но ее нет. Наши успешные агенты имеют разный личный и профессиональный опыт.

Вопрос № 2:

Как лучше всего новому агенту привлечь внимание крупной брокерской компании / фирмы по недвижимости, чтобы пройти собеседование и потенциально нанять?

Потенциальные агенты привлекают внимание своей заинтересованностью, любопытством и представительностью. Они позиционируют себя как профессионалы во всех смыслах и напористы, но не агрессивны.История предыдущих успехов в другой области демонстрирует способности и целеустремленность.

Вопрос № 3:

Является ли получение степени в области финансов, моды или любой другой области преимуществом для нового агента? Видите ли вы, что агенты работают лучше на основе их ранее полученного образования?

Не обязательно, хотя опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов может быть полезен для понимания врожденных колебаний в бизнесе с недвижимостью.

Вопрос № 4:

Поможет ли новому агенту получить лицензию нотариуса или оценщика? Повлияет ли ношение нескольких «шляп» на агента положительно или отрицательно?

Быть оценщиком или нотариусом бесполезно.Более важно сосредоточиться на том, чтобы быть действительно хорошо информированным и знающим агентом.

Вопрос № 5:

С какой технологией агент должен работать? С какой технологией вы бы порекомендовали познакомиться новым агентам перед выпуском ?

В современном мире комфорт с технологиями имеет решающее значение для любого профессионала. Важны базовые навыки использования Microsoft Office, программ для редактирования фотографий и умение научиться пользоваться различными удобными базами данных и системами управления клиентами.

Вопрос № 6:

Многие новые агенты спрашивают о «гонораре поисковика». Не могли бы вы пролить свет на то, каковы лучшие практики в отношении «вознаграждения искателя», когда агент должен его использовать и для каких целей?

Руководящие принципы DOS строго запрещают предлагать вознаграждение нелицензированным специалистам в сфере недвижимости. Лучший способ заработать рефералов - это предоставлять самые лучшие услуги.

Вопрос № 7:

Какие существуют различные способы получения комиссионных с помощью вашей лицензии?

  1. Аренда - Представительство арендатора
  2. Аренда - Представительство арендодателя
  3. Продажи - Представительство собственника
  4. Продажи - Представительство продавца
  5. Коммерческий сектор
  6. Направление к другим специалистам в области недвижимости

Going You
готовы начать увлекательное путешествие к тому, чтобы стать продавцом недвижимости, зарегистрируйтесь сегодня.Вы можете сами проверить курс и посмотреть, работает ли он для вас.
И не волнуйтесь, если вам не понравился курс, у нас есть 30-дневная гарантия возврата денег без хлопот.


Пришло время действовать! Начните плодотворную карьеру сегодня

Что ценят клиенты в агенте по недвижимости

Большая часть нашего времени, денег и личных усилий уходит на популяризацию наших знаний и качеств для создания клиентской базы. Как только мы сделаем для них отличную работу, последуют повторные сделки и рекомендации.Но сначала мы должны иметь с ними дело. Маркетинг, основанный на навыках и качествах, которые они ценят, даст нам преимущество в этой области.

У покупателей разные требования к агенту

Покупателей нельзя объединить в одну корзину. Существуют разные уровни опыта и требований. Покупателям, впервые покупающим товар, нужно больше держаться за руки. Инвесторам нужно много данных. Большинству нужна помощь в транзакциях, много интерпретаций документов и помощь в принятии решений.

На рынке загородного дома для отпуска или курорта покупатели нуждаются в еще большей поддержке.Многие рынки домов для отпуска расположены в сельских, горных или приморских районах. Это районы, которые часто имеют строгие экологические, строительные и строительные нормы. Покупатели из других стран нуждаются в квалифицированном представлении, чтобы быть уверенными, что они не покупают что-то со скрытыми проблемами в будущем.

Если вы представляете покупателей в других специализированных областях или типах недвижимости, они будут больше полагаться на ваш опыт и знание местного рынка. Даже когда речь идет о кондоминиумах, чрезвычайно важны правила кондоминиума и финансовые подробности.Неопытный покупатель кондоминиума получит большую пользу от объяснения того, как оцениваются сборы ассоциации кондоминиумов и как они могут быть изменены в будущем, что повысит стоимость владения.

Когда дело доходит до покупателей-инвесторов, они часто обращаются к вам с большим знанием рынка. Что они ценят, так это агрессивный подход к поиску хороших инвестиционных сделок и навыки ведения переговоров, которые помогут им получить их по правильной цене. Они высоко ценят профессионала в сфере недвижимости, который может уловить то, что они, возможно, упустили, и обратить на них внимание до того, как совершит инвестиционную ошибку.

Продавцы и специалисты по недвижимости

Упрощенный взгляд на продавцов заключается в том, что они хотят продать свой дом быстро и за максимально возможную сумму в долларах. Также верно и то, что продавцы с меньшей вероятностью будут чрезмерно полагаться на своих агентов за помощью в этом процессе. Они хотят маркетинга, но знают, что Интернет изменил правила игры.

В наши дни они с большей вероятностью захотят договориться о комиссионных и пойти с более низкой стоимостью с примерно равными маркетинговыми возможностями.Это менее верно для более дорогих цен на недвижимость, но все же следует учитывать, когда вы указываете комиссию за полный комплекс услуг.

К сожалению, недавно появившиеся новые онлайн-сайты, посвященные «обзорам и рекомендациям», создают у потребителей некоторые неправильные представления. Одно такое объявление обрадовало продавцов, что «их агент продал их дом за два дня по цене, превышающей их запрашиваемую цену».

Это грубая цитата из телевизионной рекламы. Профессионалы знают, что в этом случае агенту либо была легкая работа на очень горячем рынке, либо они занижали цену на жилье.Мы должны помогать потребителям знать, что мы делаем, и ценить наши услуги.

Для всех потребителей

Ниже приведены наиболее важные навыки и качества агентов по недвижимости, которые, по словам реальных покупателей и продавцов, они ценят:

  • Честность и порядочность
  • Знание процесса покупки
  • Отзывчивость
  • Знание рынка недвижимости
  • Коммуникативные навыки
  • Навыки переговоров

Есть и другие, в том числе навыки работы с людьми и технические навыки, но перечисленные выше являются главными.В наших маркетинговых сериях мы определили ценность Интернета, так почему же технологические навыки должны быть низкими? Часто это то, как вы задаете вопрос. Обратите внимание на важность отзывчивости и коммуникативных навыков. Если бы все их первые недели взаимодействия с вами проходили через Интернет и электронную почту, то эти вопросы предполагали бы необходимость некоторых технических знаний.

Независимо от того, использует ли ваш маркетинг эти навыки или нет, для вашего будущего повторного и реферального бизнеса важно сосредоточиться на том, чтобы делать все возможное в этих областях.

Качество хорошего агента по недвижимости по оценке потребителя зависит от его потребностей. Однако в целом мы должны быть экспертами рынка и ориентироваться на услуги.

10 главных качеств хорошего агента по недвижимости | Качества лучших

Автор: Kaplan Real Estate Education
Обновлено: 15 января 2019 г.

В мире жилой недвижимости есть много разных игроков, включая оценщиков, домашних инспекторов, управляющих недвижимостью, подрядчиков, банкиров, ипотечную ссуду должностные лица и государственные учреждения, а также потенциальные покупатели и продавцы.Но рабочими лошадками типичной сделки с недвижимостью являются люди, которые координируют процесс - агенты по недвижимости и брокеры.

Хороший агент по недвижимости подобен дирижеру симфонии, координируя действия различных игроков, чтобы сделать успешную сделку реальностью. На разных этапах процесса агент по недвижимости - это продавец, адвокат покупателя, аналитик, бизнес-менеджер, консультант, переговорщик и маркетолог, и это лишь некоторые из них. Мы обнаружили, что успешные профессионалы в сфере недвижимости обладают рядом качеств и черт.

10. Мышление решателя проблем

Вам нравится придумывать творческие решения проблем или проблем? Многие успешные агенты по недвижимости знают, как правильно продемонстрировать дом, чтобы сделать его более востребованным, и разработать креативные списки MLS для привлечения нужных покупателей. (Подробнее о мышлении читайте в этой статье.)

9. Целеустремленный предприниматель

Желание контролировать свою профессиональную судьбу и быть самим собой - черта, присущая ведущим профессионалам в сфере недвижимости.Чтобы добиться успеха в сфере недвижимости, требуется высокая степень самомотивации, целеустремленности и умного принятия решений. (Если вам нужна помощь с мотивацией, ознакомьтесь с этими пятью цитатами.)

8. Честность и порядочность

Ваша профессиональная репутация имеет решающее значение для долгой и успешной карьеры в сфере недвижимости. Стать членом Национальной ассоциации РИЭЛТОРОВ ® - это один из способов продемонстрировать, что вы придерживаетесь высоких этических стандартов. Чтобы стать участником, вы должны придерживаться строгого этического кодекса и норм поведения.

7. Напористость и упорство

Быть ведущим агентом по недвижимости требует высокой трудовой этики. Чтобы добиться успеха, вы должны иметь упорство, чтобы преследовать все возможные цели и стремиться к активному продвижению на рынок недвижимости ваших клиентов. Речь идет не только о том, чтобы потратить много времени - это о том, чтобы работать с умом, уделять нужное количество времени и делать все необходимое, чтобы закрыть сделку.

6. Интерес к домам и архитектуре

Истинный интерес к домам и архитектуре может дать вам преимущество перед другими брокерами и продавцами.Если ваши знания и уровень интереса очевидны в разговоре, ваши клиенты увидят, что вы заботитесь об отрасли, в которой вы работаете.

Думаете о том, чтобы начать карьеру в сфере недвижимости? Загрузите электронную книгу

Launching Your Real Estate Career .

5. Привлекательная личность

Хороший агент по недвижимости не просто продает недвижимость - он продает себя. Важно показать свою настоящую личность. Люди ответят вам, если у вас отличное отношение, если вы представительны и честны, уверены в своих силах и заинтересованы в помощи им и другим.

4. Внимание к деталям

Обращение пристального внимания на детали обязательно для вашей карьеры в сфере недвижимости. Полный агент по недвижимости внимательно относится к уникальным потребностям своих клиентов. Если вы организованы, отслеживаете потенциальных клиентов, хорошо общаетесь и обращаете внимание на потребности своих клиентов, вы заключите больше сделок.

3. Изучите местный рынок жилья

Ведущий агент по недвижимости ценит и использует нюансы, которые делают рынок жилья и ценовую стратегию конкретного сообщества уникальными.Успех приходит от определения и развития фокуса или ниши на местном рынке недвижимости, которая позволяет вам выделиться среди конкурентов.

2. Постройте сеть контактов

Успешные агенты по недвижимости имеют обширную сеть контактов на обслуживаемом ими рынке. В этот список контактов должны входить другие агенты по недвижимости и брокеры, потенциальные покупатели и продавцы, а также все другие участники отрасли недвижимости, такие как оценщики, инспекторы жилья и сотрудники по ипотечным кредитам.

1. Знания - сила

Будьте в курсе последних событий в сфере недвижимости и местного рынка, что позволит вам более эффективно обслуживать клиентов. Непрерывное образование и профессиональное развитие - это двери к возможностям, которые вы можете использовать, чтобы расширить свои возможности для бизнеса и оставаться на переднем крае в области недвижимости.

В конце концов, вы получаете то, что вкладываете в это. Необходим определенный уровень инвестиций (время, энергия и деньги), чтобы сделать успешным любое коммерческое предприятие.Недвижимость ничем не отличается. Если вы увлечены недвижимостью и обладаете чертами, аналогичными описанным здесь, у вас есть отличный шанс сделать долгую и успешную карьеру в сфере недвижимости. Почему бы не начать сегодня?


БЕСПЛАТНАЯ электронная книга: Начало карьеры в сфере недвижимости

Разве не было бы замечательно, если бы вы могли сесть в комнате, полной успешных профессионалов в сфере недвижимости, и попросить их совета по карьере? Мы спросили нескольких опытных профессионалов в сфере недвижимости, что они хотели бы знать до того, как получат лицензию и начнут свою карьеру, и что, по их мнению, должны знать все начинающие профессионалы в сфере недвижимости.Мы поместили все их советы в электронную книгу с ценными бумагами.

Скачать БЕСПЛАТНУЮ электронную книгу

Чтобы просмотреть страницу «Шаги по лицензированию » для вашего штата и / или страницу «Лицензирование недвижимости и требования к непрерывному образованию» для вашего штата, просто выберите свой штат из списка на целевой странице для образования в сфере недвижимости.

.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *