Что должен уметь и знать риэлтор: Что нужно знать риэлтору новичку для успешной работы по профессии

Что должен знать начинающий риэлтор по недвижимости?

Главная
Блог
Как стать риэлтором по недвижимости

Читать нас в Telegram

31 Авг 2022г.

Продажи

420 0 ~9 минут на чтение

О чем эта статья

ПроАгентство

Вам понравилась статья?

—

Пожаловаться

Подобные статьи блога

Центробанк России с 1 мая 2023 года вводит меры против ипотеки от застройщиков

03 Мар 2023г.

В марте 2023 года начнется массовое выявление правообладателей гаражей

03 Мар 2023г.

Как купить или построить дом на материнский капитал?

03 Мар 2023г.

Добросовестность покупателя и новые правила раскрытия сведений из ЕГРН

02 Мар 2023г.

В Росреестре хотят изменить критерии квалификации движимого и недвижимого имущества

28 Фев 2023г.

Продажа квартиры в ипотеке

27 Фев 2023г.

Хотите отправить свою новость?

Что должен сегодня уметь и знать риэлтор: газета Недвижимость

Один из самых популярных видов малого бизнеса в Алматы – это рынок риелторских услуг. На рынке недвижимости даже в период кризиса обычно высокая активность. Поиск определенного объекта с целью покупки отнимает массу времени, как, впрочем, и поиск своего покупателя. Особенно в период кризиса велик разброс цен, ограниченное количество вариантов для выбора, часть из которых является при этом залоговой – в результате чего сложно сориентироваться как владельцам, так и покупателям, не говоря уже о банальной проверке пакета документов на предмет готовности к сделке. Поэтому спрос на услуги риелтора есть всегда.

Однако не все так просто. Наши потенциальные клиенты делятся на 2 вида – те, кто целенаправленно пытаются совершить сделку без риелтора, либо с выплатой минимальных комиссионных, и те, кто целенаправленно ищет грамотного риелтора, возможно, дорогого, понимая, что тем самым он сможет находиться в более выигрышном положении.

Учитывая, что риелторский бизнес является некапиталоемким, а также в результате тех запросов клиента, о которых я сказала выше, рынок риелторских услуг сегодня представлен как профессионалами, так и простыми «бегунками». Главный капитал в нашем бизнесе – это накопленные годами знания и опыт. И услуга носит, как правило, персонифицированный характер – единожды попав на профессионала, Вам уже не захочется работать с кем бы то ни было. А столкнувшись с человеком, который мало что понимает в процедуре оформления сделки, ценах, объектах, но хочет заработать лишь тем, что ограничивает доступ к объекту, при этом берет с Вас деньги только за показ – у Вас возникает полный негатив ко всему риелторскому сообществу, долго еще не захочется обращаться к помощи посредника.

Очень часто приходится слышать от клиентов негативные высказывания в адрес риелторов. Но, уважаемые, каждый из нас зачастую получает то, что ищет, искали дешевого риелтора – получите соответствующее качество.

Вместе с тем, очень понимаю наших клиентов и даже разделяю их негатив. Рынок переполнен риелторами, риелторскими агентствами, частными маклерами, либо «псевдориелторами». Единожды изъявив желание провести сделку – будь то объявление о продаже, либо же покупка недвижимости – человек получает сотни звонков, устает от такого навязывания услуг, да и определить при телефонных переговорах, с каким уровнем квалификации специалиста Вы имеете дело – практически невозможно. Происходит полная дезориентация – сегодня звонят одни агентства, завтра другие, их названия путаются в голове. Одни агентства закрываются, открываются новые, и через какое-то время все происходит заново.

Поэтому, для того чтобы помочь клиентам правильно определять нужного человека, в рамках ОАРК запущен проект аттестации агентов по недвижимости. Аттестация проводится как для частных специалистов, так и для агентств недвижимости.

В рамках этой программы все желающие подтвердить свой профессиональный уровень проходят аттестацию. Цель программы – во-первых, дать возможность клиентам выбирать риелтора согласно своим целям. Во-вторых, поднять профессиональный уровень желающих работать на рынке недвижимости. В рамках этой программы у риелтора есть возможность пройти спецсеминары и обучающие тренинги, после чего – он может проверить свои знания.

Аттестация специалистов – это одно из средств достижения главной цели – формирования цивилизованного рынка недвижимости.

Аттестат – это гарант того, что риелтор обладает необходимым набором знаний, для того чтобы качественно оказывать услугу потребителям. Они, в свою очередь, будут уверены, что получают высококвалифицированную помощь, их интересы защищены. Тем самым повышается лояльность клиентов, что способствует улучшению имиджа профессии риелтора.

ОЮЛ «Объединенная ассоциация риелторов Казахстана» c 21 ноября 2011 года проводит аттестацию специалистов по недвижимости по специальности «Риелтор», разработанную согласно стандарту ОЮЛ «ОАРК». Аттестация обязательна для всех риелторских компаний – членов Ассоциации и проходит в режиме сдачи теста. Проводится 1 раз в месяц в форме тестирования. Экзаменационный тест принимает приемная комиссия в количестве 3 человек — специалистов в области недвижимости.

Аттестоваться на специалиста по недвижимости могут:

Риелтор 3-й категории – любой сотрудник компании или частный риелтор (индивидуальный предприниматель) со стажем работы не менее 6 месяцев.

Риелтор 2-й категории – любой сотрудник компании или частный риелтор (индивидуальный предприниматель) со стажем работы не менее 1 года либо имеющий аттестат по специальности «Риелтор 2-й категории».

Риелтор высшей категории – руководитель компании, сотрудник компании или частный риелтор (индивидуальный предприниматель) со стажем работы более 3 лет либо имеющий аттестат по специальности «Риелтор 2-й категории».

Так как же поступить, доверять ли агентствам или нет? Обращаться к риелторам лучше всего тем, кто ценит свое время и располагает деньгами. Также необходимо очень тщательно подходить к выбору агентства.

Услуга риелтора включает в себя много составляющих. Это тема для отдельного длительного разговора. Если кратко, то объект должен предоставляться к просмотру покупателям – уже с проверенным пакетом документов, цена на продажу не должна быть завышена, риелтор должен знать почти все ипотечные продукты от всех банков, чтобы иметь возможность выбрать наиболее выгодный для своего клиента. Должен знать процедуру узаконения перепланировок – в Алматы масса квартир такого типа продается с неграмотно или вовсе с неоформленными документами. Должен знать принципы оценки объектов независимыми оценщиками. Должен предлагать клиентам наиболее выгодный способ расчета за объект и многое другое. В рамках маленькой статьи, к сожалению, не расскажешь все то, чему я научилась за 10 лет работы.

Помните, что часто погоня за экономией или низким процентом оборачивается если не потерей квартиры, то серьёзным увеличением расходов на оформление документов и тратой нервов на всевозможные ошибки и нестыковки. Помните, что купить или продать квартиру без риска — невозможно. Обращайтесь к аттестованным специалистам!!!

Берегите себя!

Фото: moneycoach.ru

Материалы предоставлены

ОЮЛ «Объединенная ассоциация риэлторов Казахстана»

Лукьяненко Н.Б., директор АН «DIXI»

Информационная служба www.kn.kz

10 вещей, которые должен освоить каждый агент по недвижимости

Начало новой карьеры — захватывающий процесс. Вы хотите погрузиться и узнать все, что можете, чтобы стать лучшим в своей компании. Недвижимость предлагает такое же волнение для новичков — вы хотите произвести впечатление на клиентов, получить потенциальных клиентов и продать дома. Каким навыкам вы должны отдавать приоритет в начале своей карьеры, и какие передовые методы помогут вам привлечь клиентов?

Вы можете задаться вопросом, как расшифровать ключи к недвижимости с таким количеством новых вещей на вашей тарелке, но не пугайтесь. Научиться быть отличным агентом очень просто. Обратите внимание на то, как другие ориентируются в этой области, рекламируйте себя и устанавливайте личные связи с покупателями. Вот 10 аспектов недвижимости, которые следует учитывать, приступая к своим новым обязанностям.

#1: Фотографии каталога

Наймите профессионального фотографа, чтобы сделать фотографии каталога. Эти фотографии — первое, что видят люди. Типичный клиент не хочет сталкиваться с некачественными, устаревшими изображениями. Непрофессиональные фотографии влияют на их восприятие вашего бизнеса и дома, что стоит вам лидов. Хотя заманчиво делать снимки на своем устройстве — камеры смартфонов становятся все более четкими — используйте профессиональную камеру или наймите профессионала.

#2: Социальные навыки

Если ваши мягкие навыки необходимы для улучшения, начните тренировать эти мышцы прямо сейчас. Недвижимость похожа на обслуживание клиентов в том, как много вы будете взаимодействовать с клиентами. Вам нужно знать, как общаться, слушать, вносить предложения и расшифровывать информацию, которую предоставляют люди. В конце концов, вы продаете кому-то дом — вероятно, самую большую покупку в их жизни. Искусство недвижимости заключается в том, чтобы заманить их, но при этом не показаться жадным или манипулятивным.

#3: Наставники

Когда вы начнете свою карьеру, возьмите наставника. Слежка за кем-то и изучение их транзакций поможет вам определить, как должны развиваться ваши. Изучите основные термины и базовые знания о продаже жилья. Спросите своего наставника, какие шаги он предпринимает, чтобы добиться успеха с клиентами, включая тайм-менеджмент и маркетинговые стратегии. Их опыт предлагает мир помощи, когда вы находитесь в пробке.

#4: Осмотр дома

Посещать каждый осмотр дома при совершении сделки. Многие агенты по ошибке пропускают эту часть, но ваша работа здесь заключается в том, чтобы вести переговоры от имени клиента. То, что инспектор обнаружит на объекте, повлияет на сроки закрытия, независимо от того, является ли ущерб значительным или небольшим. Рассмотрите эти повреждения в перспективе, чтобы покупатели знали, что нормально для дома, а что нет. Износ крыши в пределах разумного, но лужи воды и проржавевшие трубы — нет — это сигнализирует о серьезных проблемах с сантехникой.

#5: Контракты

Контракты на недвижимость содержат массу жаргона, который вы можете не узнать. Это нормально — не знать всего сразу, но не оставляйте у клиентов больше вопросов, чем ответов. Изучите особенности типовых договоров с недвижимостью и их содержание — сроки, финансовые условия, детали осмотра и т. д. Ваши покупатели должны доверить свое будущее домовладению в ваши руки.

#6: Дни открытых дверей

Дни открытых дверей привлекают потенциальных клиентов и дают вам возможность продемонстрировать свои знания в области недвижимости. Найдите продавцов жилья, рекламируя свои услуги и осматривая дома. Как только вы закрепили за собой место, распространите информацию и подготовьте обитель для прибывающих посетителей. Поэкспериментируйте с такими методами, как виртуальная постановка, прямые трансляции и продвижение в Instagram Story, чтобы привлечь больше людей.

#7: Целенаправленный маркетинг

Будьте мудры в том, как вы проводите маркетинг. Размещайте рекламу на нескольких платформах для максимального вовлечения, но не перегружайте себя кучей незнакомых методов. Тщательно изучите каждое средство и узнайте, как оно работает, а также как сделать его успешным, прежде чем браться за следующее. Поспешные и неэффективные методы рекламы не принесут вам много потенциальных клиентов. Сделайте это с первого раза, чтобы не тратить время на постоянную перестройку маркетинговой кампании.

БЕСПЛАТНОЕ РУКОВОДСТВО : узнайте , как привлекать потенциальных клиентов через социальные сети с помощью нашего бесплатного инструментария для социальных сетей .

#8: Предварительная квалификация клиентов

Предварительная квалификация ваших клиентов, прежде чем показывать им дома. Это сэкономит вам время и энергию, если они обнаружат, что не готовы покупать или продавать. Вы будете крутиться по кругу, не зная финансового положения клиента или того, какие удобства он хочет в домах, которые вы показываете. Кредитор обычно занимается предварительным отбором, но задавайте покупателям вопросы, чтобы понять, чего они ожидают и могут себе позволить.

#9: Нишевые секторы

Многие агенты заявляют, что знают все об отрасли и предлагают решить все вопросы, связанные с продажей и покупкой. Некоторым такое разнообразие подходит, но подумайте о том, чтобы ориентироваться на нишевый рынок. Нишевые рынки снижают конкуренцию в перенасыщенной отрасли и позволяют вам оттачивать свои навыки в одной области, а не заниматься сразу несколькими. Эти рынки ориентированы на определенные демографические или географические регионы покупателей. Некоторые примеры конкретных секторов включают курорты, роскошные дома и квартиры.

#10: Работа в сети

Работа в сети для специалиста по недвижимости имеет первостепенное значение. При продаже домов вы будете работать со многими разными людьми, включая инвесторов, продавцов и инспекторов. Храните их информацию, потому что вы не знаете, когда вам может понадобиться кто-то, чтобы дать мудрый совет по недвижимости. Большинство агентов получают покупателей по рекомендациям, что свидетельствует о важности установления взаимопонимания с коллегами. Свяжитесь с покупателями после их покупок, чтобы проверить, как они устроились — они оценят ваше внимание.

Изучите основы недвижимости

Вскоре вы произведете впечатление на клиентов, оттачивая свои навыки и преуспевая в обучении. Хороший агент всегда использует возможность выслушать и узнать, независимо от того, насколько он опытен. Готовность вести и помогать показывает вашим клиентам, насколько вы преданы своей области.

Об авторе : Кейси Брэдли является блоггером The Drifter Collective , блога об эклектичном образе жизни, который выражает различные формы стиля через влияние культуры и мира вокруг нас. Наряду с написанием для своего блога, она писала для таких сайтов, как US News, Hotel Online, SevenRooms, Point 2 Home и других! Подпишитесь на Кейси на 9 0066 Twitter и подпишитесь на ее блог , чтобы быть в курсе ее путешествий и вдохновляющих постов!

12 Правда, которую нужно знать агенту по недвижимости

Учитывая бурный рост рынка жилья в некоторых частях страны (и все эпизоды Продажа заката , которые вы смотрели запоем во время карантина), быть недвижимостью агент может показаться довольно солидным концертом. И это может быть. Как только вы получите свою первую комиссию за дом, вы наверняка будете пить шампанское, но не ожидайте получить списки на миллион долларов сразу после получения лицензии на недвижимость.

Это гораздо более суета, чем может показаться на HGTV. На самом деле, значительная часть вашего дня может быть связана с поиском новых клиентов и отслеживанием потенциальных продаж. В то время как работа не будет выглядеть так пугающе, как «Продажа заката », агенты по недвижимости говорят, что не повредит, если вы будете присутствовать в социальных сетях, чтобы продемонстрировать свой ~ личный бренд ~.

Если вы готовы начать показывать недвижимость как можно скорее, вам повезло. Реальные агенты по недвижимости Лиана, Кимберли, Эмили и Кин поставили 9 баллов.0085 Cosmopolitan подробней о том, каково это на самом деле гоняться за этой комиссией.

1. Процесс покупки не
что легко .

Если вас зацепил романтизированный процесс покупки дома и все то, что происходит на HGTV, будьте осторожны. «Новые агенты получают лицензии каждый день, потому что они видели HGTV и думают: Вау, мне нужно показать только три дома, и мои покупатели купят один, а я получу солидную комиссию! , — говорит Лиана. Но это не так. «Я работал с покупателями буквально 90 085 лет 90 086, чтобы найти подходящий дом. Хотела бы я ограничить их только тремя», — добавляет она.

Кроме того, весь процесс переговоров занимает более 30 минут. «Есть так много возгораний, которые агент по недвижимости должен потушить при сделке с недвижимостью, прежде чем мы сможем добраться до заключительного стола», — говорит Лиана. Все это того стоит, когда вы можете помочь покупателю обустроиться в доме его мечты, говорит она.

Связанная история

Что на самом деле значит быть бортпроводником RN

2. У вас будет , чтобы внести немного наличных вперед.
Обучение и лицензирование не бесплатны. Когда вы принимаете во внимание все сборы, взносы и дополнительные расходы, которые вам приходится нести для ведения вашего бизнеса, это много — недвижимость определенно не является схемой быстрого обогащения. «Я лично плачу за страховку, сборы за недвижимость (которые составляют пару тысяч в год), брокерские сборы, мой телефон, мою машину и мой маркетинг», — говорит Эмили. «Ваша комиссия не обязательно идет прямо в ваш карман», — добавляет она.

3. Если вы звезда социальных сетей, вы будете идеальными .
Обращение ко всем влиятельным лицам, которые находятся в процессе становления: известность в TikTok или Insta определенно не повредит, когда речь идет о недвижимости. «Как агенты, мы больше не просто продаем дома, но должны стать нашими собственными брендами и создавать последователей, чтобы добиться успеха», — говорит Кимберли. Получение рекомендаций от клиентов из уст в уста не сделает вас богатым. «Особенно для новых агентов социальные сети — это способ установить связи и выйти на рынок с аудиторией друзей, которые однажды могут превратиться в клиентов», — говорит Кимберли. Она добавляет, что общение в социальных сетях — это способ, которым люди могут увидеть вашу настоящую атмосферу, и это может склонить потенциальных клиентов работать с вами, а не со случайным агентом на Zillow.

4. Вам придется поторопиться, чтобы привлечь и удержать клиентов.
Заявить о себе в социальных сетях — это всего лишь один из способов привлечь внимание. По словам Лианы, вам нужно будет связываться с недвижимостью, «выставленной на продажу владельцами», проводить дни открытых дверей и даже стучать в двери, чтобы привлечь клиентов на раннем этапе вашей карьеры.

Кроме того, рассчитывайте по крайней мере от 5 до 12 раз связаться с потенциальными клиентами, прежде чем совершить продажу, говорит Лиана. И не бойтесь звонить по телефону. «Что хуже, страх их прослушивания или страх пропустить платеж по ипотеке в следующем месяце? Делать. Что. Звоните, — говорит она.

История по теме

Как я погасил долг по кредитной карте на сумму 5500 долларов

5. Ваши дни могут быть связаны с большим количеством административной работы.
«Это не Продажа заката !» — говорит Эмили. «Вы управляете бизнесом, и показ домов — это только одна его часть». Будет много дней, когда вы будете общаться с клиентами большую часть дня. Другие дни будут посвящены контактам с потенциальными клиентами или маркетингу и исследованиям, добавляет Эмили.

6. Важно, чтобы ваши клиенты разделяли вашу индивидуальность.
«Агенты на переднем крае осознали, что люди выбирают их за их личность и то, что они приносят на стол, и важно оставаться самим собой, — говорит Кинх. Это также восходит к вашему социальному присутствию, которое может быть первым впечатлением клиентов о вас (хорошая новость: вам больше не нужно скрывать свои татуировки).

Все дело в построении личных отношений с вашими клиентами, чтобы вы были их помощником во всем, что связано с домом. «Сообразительные агенты знают, что нам действительно нужно сотрудничать с их клиентами, помимо текущей сделки, будь то помощь им в том, чтобы сделать их дом достойным Pinterest, когда они въезжают, помощь в поиске сантехника, если труба протекает в нерабочее время, или что-то еще, что мы может сделать, чтобы быть их универсальным магазином, когда речь идет о бытовых потребностях», — говорит Кинх.

7. Вы будете работать долгие часы .
Не заблуждайтесь, это не ваш типичный с 9 до 5. «Я думаю, что многие люди начинают заниматься недвижимостью, думая: . Это здорово! У меня не будет босса, я могу пойти на пляж в хороший день, если захочу, или я могу работать, когда захочу », — говорит Лиана. Это так неправда. Часть вашего дня будет посвящена поиску и удержанию новых клиентов, а занятые риелторы будут показывать недвижимость далеко за 17:00. и даже по выходным, говорит Лиана.

«Если у вас нет встреч, вы должны больше искать потенциальных клиентов, ходить на открытые двери и изучать рынок», — добавляет Лиана. «Для полноценной зарплаты требуется полный рабочий день».

8. Вы не продаете дом и не получаете деньги за ночь .
На то, чтобы построить отношения с клиентом и продать ему дом его мечты, могут уйти годы, говорит Эмили. Иногда это может означать ожидание, пока этот клиент не будет готов к перемещению. «Это означает, что я наблюдаю за этим клиентом в течение года, чтобы развивать эти отношения. Затем мы должны найти правильный дом и дождаться закрытия», — добавляет Эмили.

Закрытие — тоже не самый быстрый процесс — Эмили говорит, что это может занять даже месяцы, — поэтому ваша зарплата не придет до закрытия распродажи.

9. Сразу не получится, но можно хорошо заработать.
Не забывайте, что ваша брокерская компания будет получать часть ваших доходов, говорит Эмили. «Однако у них могут быть варианты ограничения, как только вы достигнете определенного рубежа в комиссионных», — говорит она.

Но как только вы найдете подходящего брокера и настройку, все готово. «Это один из немногих известных мне бизнесов, где ваш доход практически не ограничен», — говорит Лиана. это не невозможно в конечном итоге стать агентом по недвижимости-миллионером, если вы заберетесь достаточно далеко, добавив помощника или команду агентов покупателя и продавца, — говорит Лиана.

10. Может помочь получить лицензию в нескольких штатах .
Получение лицензии в нескольких штатах поможет вам сохранить больше клиентов в долгосрочной перспективе. «Для клиентов очень удобно иметь одну точку контакта при переезде в другой штат», — говорит Кин. «Я их помощник, потому что я понимаю, к чему они привыкли и чего хотят в своей новой области». Покупка или продажа вашего дома в штате уже вызывает стресс, добавляет она, но добавление к этому переезда вызывает еще больший стресс. «Многие люди уже ценят дружелюбное лицо, которое знает их и кому они могут доверять, поэтому им не нужно начинать все сначала, когда они переезжают», — говорит Кин.

История по теме

Я использовал магию сольного секса, чтобы развить свою карьеру

11. Возможно, в какой-то момент на вас подадут в суд (или, по крайней мере, вызовут в суд) .
Это всего лишь реальность, говорит Лиана. «За 13 лет работы в сфере недвижимости меня два раза вызывали в суд. Дважды это была неприятная ситуация с разводом, и мне пришлось прийти и сказать судье, сколько на самом деле стоил дом», — говорит Лиана.

В другой раз в описании дома была ошибка из-за неверной информации, предоставленной продавцом, что привело к ситуации с повесткой в суд, говорит Лиана. «Это была ошибка, которую я больше никогда не совершу — всегда перепроверяйте, что говорит вам ваш продавец», — советует она.

12. Прямо скажем, это конкурентный бизнес, так что будьте готовы показать себя в игре.
Чтобы продавать, нужно выделиться среди других агентов. «Поскольку существует такая большая конкуренция, вы должны спросить себя, , что я буду делать по-другому, чего не сделают мои коллеги? , — говорит Лиана. Это полностью восходит к оттачиванию вашего бренда в качестве риелтора.

В то же время не позволяйте конкуренции слишком сильно вас раздражать. «Вы никогда не должны сжигать мосты ни с кем в этом бизнесе, если вы можете ему помочь», — говорит Лиана. «Вероятно, в какой-то момент вам снова придется работать с ними».