Содержание

Что делать, если вам угрожает коллектор | Статьи

Кто такие коллекторы

Коллекторы имеют право требовать возвращения долга, но только в рамках федерального закона № 230, который регламентирует общение коллектора и должника. Коллекторское агентство — это юридическое лицо, которое взыскивает просроченную задолженность за плату. Оно должно быть включено в реестр юрлиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Реестр находится на сайте федеральной службы судебных приставов. Если организации там нет, то сразу обращайтесь в полицию.

Что они могут делать

С юридической точки зрения коллектор имеет право только уведомить должника о наличии просроченной задолженности и ее размере, в том числе пенях и штрафах. В некоторых случаях он может подать в суд. Это возможно, если, к примеру, с банком заключен агентский договор или коллекторская фирма выкупила долг.

Но закон не устанавливает ограничение на звонки коллегам и родственникам должника.

Коллектор может встречаться и звонить должникам, а также отправлять текстовые и аудиосообщения, телеграммы, письма почтой с просьбой погасить долг.

Законом ограничено количество уведомлений:

  • звонки не чаще одного раза в день, но не более двух звонков в неделю и восьми в месяц;
  • количество сообщений не должно превышать двойной нормы от звонков. То есть можно отправить два сообщения в день, четыре в неделю и шестнадцать в месяц;
  • частота личных встреч кредитора с должником не должна превышать одного раза в неделю.

На все виды общения с должником, будь то звонки, сообщения или визиты, установлены временные ограничения. В будние дни — с 8 до 22 часов, в выходные — с 9 до 20 часов по местному времени региона, где проживает должник.

Коллекторы могут прийти домой к должнику, но заходить в квартиру против его желания не имеют права.

При звонке или личной встрече попросите коллектора полностью представиться (имя, отчество, фамилия), назвать должность. Запишите контактные данные агентства. Кстати, все разговоры, согласно закону, он обязан записывать, допускается аудио- и видеосъемка. На всякий случай самостоятельно записывайте все разговоры с коллектором.

Что нельзя делать коллекторам

Должника нельзя бить и оказывать на него психологическое давление. А также вводить в заблуждение о размере долга и сроках погашения.

Коллектор не имеет права беспокоить должника, если тот:

  • не достиг совершеннолетия;
  • стал недееспособен;
  • пребывает на стационарном лечении;
  • инвалид первой группы;
  • объявлен банкротом.

При этом должник должен сообщить об этом кредитору заранее.

Что делать, если угрожают

Если коллектор начал угрожать, сразу идите в полицию с заявлением. Для этого нужно зафиксировать факт прямых угроз: записать разговор на диктофон. Помните, следователь обязан подписать акт приема записывающего устройства. Аудио- или видеозапись нельзя конвертировать в другой формат. Сотрудники правоохранительных органов проведут проверку и установят личность того, от кого поступила угроза.

Угрозы и оскорбления со стороны коллекторов являются нарушением закона и влекут за собой административную и уголовную ответственность.

Если подтвердится угроза жизни и здоровью — заведут уголовное дело. За оскорбления коллектора привлекут по статье 130 УК РФ, за угрозу физического насилия — 119-й статье, а за требование продать имущество или отдать наличные деньги — по статье 169 УК РФ за вымогательство.

Если угроза не подтвердится, вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. И направят дело в службу судебных приставов для рассмотрения в рамках 230-го закона. Если служба установит, что закон нарушен, коллектора привлекут к административной ответственности.

Если часто звонит

Итак, если коллектор часто звонит, приходит, постоянно пишет сообщения, то можно обратиться напрямую в службу судебных приставов. В Иркутске она находится на

улице Партизанской, 79, кабинет 107, телефон (3952) 21-43-85. При себе необходимо иметь паспорт, заявление, желательно — детализацию звонков, скриншоты сообщений, копию договора об оказании услуг с оператором сотовой связи. Жители Иркутской области должны обратиться в структурное подразделение по месту жительства в отдел судебных приставов. Можно лично прийти на прием и написать заявление, а можно отправить его по почте.

Как вести себя с коллекторами

Главное, не паникуйте. Вы даже можете вешать трубку или не открывать дверь. Но будьте готовы: ваше общение будет продолжаться до тех пор, пока вы не урегулируете вопрос долга с банком.

Не спешите делиться конфиденциальной информацией, например об имуществе. Не рассказывайте о родственниках, не отвечайте на личные вопросы. Никогда не грубите и не давайте коллектору повода проявлять в ответ агрессию. Спокойно отвечайте на вопросы о долге и способах его погашения.

Что делать, если коллекторы угрожают по телефону должнику: куда звонить

Сотни людей ежегодно залезают в долги, занимая деньги у родственников, приятелей, банков и микрофинансовых организаций. А долги в своё время нужно отдавать, чтобы не потерять друга или не расстаться с имуществом, которое опишут судебные приставы в счёт уплаты долга по иску кредитора. Не у всякого гражданина имеются верные друзья, готовые выручить нужной суммой, поэтому большинству россиян приходится занимать небольшие (или большие) суммы у банков или организаций, выдающих быстрые кредиты. Непредсказуемость жизни, колебания валютных курсов, изменения цен и спроса на те или иные товары и услуги делает одних граждан богаче, а других беднее. И нередко получается так, что некоторые заёмщики не могут выполнить свои финансовые обязательства перед банком или МФО в уговоренные сроки.

Впрочем, многие микрофинансовые организации охотно предоставляют клиентам отсрочки платежей на одну-две недели, но часто за такое время финансовое положение заёмщиков не улучшается, и тогда их либо начинают вызывать в суд, либо им начинают звонить коллекторы, то есть лица, занимающиеся работой с должниками кредитных организаций, банков.

Методы действия коллекторов

Методы действия коллекторов могут быть различными. На начальных этапах своей деятельности некоторые из них ограничиваются лишь телефонными звонками и сообщениями на сотовый телефон должника. Позднее они могут поджидать его у дома (работы), напоминая о задолженности уже более настойчиво. Если должник не вернёт долг после напоминаний коллекторов, те могут перейти к угрозам, угрожая избить должника, сжечь его машину, похитить ребёнка и т. п.

Согласно действующему законодательству РФ, коллекторы вправе звонить должнику в определённое время, отправлять письма и сообщения, но им не разрешается осуществлять действия, которые могут навредить его здоровью. Однако некоторые специалисты из служб взыскания задолженностей не слишком-то соблюдают законы и порой преступают черту. Тогда должники МФО могут начать обнаруживать на своих автомобилях или дверях квартиры угрожающие надписи, а звонки коллекторов могут начать поступать не только им, но и их ближайшим родственникам.

Так что же делать, если угрожают коллекторы?

Если коллекторы звонят в дверь и требуют впустить их в квартиру, не следует этого делать, ведь каждый гражданин РФ имеет право на неприкосновенность жилья. Разбитые стёкла автомобиля, проколотые шины, угрожающие надписи на капоте подпадают под статью о хулиганстве. Полезно сфотографировать повреждения на автомобиле на всякий случай – возможно, пригодится в суде.

Советы коллекторов к взятию нового кредита для расчёта с текущей задолженностью также незаконны согласно статье 179 УК РФ, касающейся принуждению к совершению сделки.

Если коллекторы звонят по телефону несколько раз в день и их сообщения вышли за рамки вежливости и хорошего тона, или если сам должник подвергся нападению и избиению, полезно обратиться в так называемое антиколлекторское агентство, то есть организацию, сотрудники которой занимаются противодействием коллекторам. Такие организации помогут отстоять интересы клиента в судебном порядке (но не бесплатно). Ну а если коллекторы намекают на физическую ликвидацию самого должника или членов его семьи, следует, по возможности, записывать угрозы на диктофон, а впоследствии написать заявление в полицию по месту проживания заёмщика.

Куда жаловаться на неправомерные действия коллекторов?

В число организаций, которые могут ограничить действия коллекторов, входит Центробанк РФ, которая по просьбе гражданина может проверить то финансовое учреждение, которое наняло/продало долг коллекторам. Управление Роспотребнадзора, занимающееся защитой прав потребителей финансовых услуг, может по просьбе гражданина осуществить проверку законности коллекторской деятельности. А вот если коллекторы угрожают расправой и применяли силу по отношению к должнику, стоит написать заявление в прокуратуру.

.

А чтобы не приходилось иметь дел с коллекторами, лучше по возможности избегать сотрудничества с МФО и стараться всегда выполнять свои обязательства в финансовой сфере.

Правда и мифы о деньгах в Яндекс Дзен

Подписаться

Статья была полезной?

-1 3

Комментировать

Рекомендуемые займы

Лицензия №1903550009325

Сумма

от 1 500 ₽ до 20 000 ₽

Срок

от 16 дней до 30 дней

Ставка в день

до 1%

Лицензия №2110177000478

Сумма

от 50 000 ₽ до 80 000 ₽

Срок

от 112 дней до 126 дней

Ставка в день

от 0,6%

Лицензия №651303532004088

Сумма

от 2 000 ₽ до 30 000 ₽

Срок

от 7 дней до 30 дней

Ставка в день

до 1%

Лицензия №3120177002032

Сумма

от 3 000 ₽ до 30 000 ₽

Срок

от 1 дня до 30 дней

Ставка в день

до 1%

Лицензия №2120754001243

Сумма

от 100 ₽ до 30 000 ₽

Срок

от 7 дней до 21 дня

Ставка в день

до 0,99%

Как навсегда избавиться от коллекторов

Допуская просрочки по кредитам, следует быть готовым к нежелательным последствиям. Одним из таких последствий станет обращение банка в коллекторское агентство. Узнайте, как избавиться от коллекторов — это позволит избежать множества неприятных моментов, связанных с общением с «выбивателями долгов».

Что важно знать о работе коллекторов

Коллекторские агентства — это юридические лица, деятельность которых контролируется основным регулятором — Федеральной службой судебных приставов. К услугам коллекторов прибегают, если долг не погашен, и должники уклоняются от оплаты. Взаимодействие банка и коллекторов может быть организовано по двум схемам:

  1. На основании договора цессии (переуступки прав требования). Коллекторское агентство становится приобретателем долгового обязательства, соответственно — новым кредитором вместо банка или МФО. И вам придется с ним плотно взаимодействовать. Тогда коллекторы вправе насчитывать проценты, обратиться в суд, а потом передать дело судебным приставам. Кроме того, они будут звонить, писать письма, присылать требования, но количество ограничено законом №230-ФЗ.

    Далее мы расскажем, чем выгоден суд с коллекторами, и как избавиться от назойливых коллекторов законными методами борьбы.

  2. На основании агентского договора. Вашим кредитором остается финансовая организация, а коллекторы просто берут на себя функции по возврату долга. Их основным инструментом будут уговоры и взывания к совести, если при этом они перегнут и перейдут на угрозы — звоните либо напишите в ЦБ РФ. Финансовым организациям не нужны проблемы с регулятором, поэтому коллекторов быстро поставят на место.

Важно! При оформлении займа банк обязан получить ваше согласие на передачу долга коллекторам в случае неисполнения вами долговых обязательств. Например, в Тинькофф-банке согласие на продажу долга коллекторам указано в документе Условия договора потребительского кредита (займа) для целей ФЗ №353.

Если запрета не получено, считается, что заемщик согласен.

Можно ли отозвать решение о передаче
долга коллекторам? Спросите юриста

Что делать, если коллекторы вам звонят

Телефонные звонки являются у коллекторов наиболее популярным средством коммуникации с должниками. И при общении они используют определенный алгоритм, знание которого позволяет взять инициативу в свои руки и избавиться от звонков коллекторов. Общение нужно выстраивать по следующей схеме: после стандартного приветствия коллектор спросит, может ли он услышать (называет ФИО должника). С этого момента вы должны перехватить инициативу и выстраивать линию разговора:

  1. Спросите ФИО коллектора и название коллекторского агентства, которое он представляет.
  2. Уточните фактический и почтовый адрес коллекторской конторы.
  3. Узнайте, относительно какой задолженности звонят, и кто является займодавцем.
  4. Уточните основания: по агентскому договору или переуступки прав требований.
  5. Запросите бумажные экземпляры документов, дающих коллекторам право требовать с вас уплаты долга.
  6. Уведомьте коллектора, что дальнейшее общение будет возможно только после получения документов.
  7. Вежливо завершите разговор.

Такие вопросы абсолютно законны, коллектор обязан сообщить информацию и выслать копии документов. Но важно учитывать, что он может банально не дать вам даже вставить слово, просто на автомате повторяя заученные фразы. Тогда остается только попрощаться, сообщив, что самостоятельно посетите офис или попросив связаться с вами более адекватному специалисту.

Если коллектор отказывается представиться, назвать агентство и реквизиты договора, по которому банк продал долг — крайне сомнительно, что они действуют официально и по закону. Позвоните в банк или МФО и проверьте информацию о привлечении коллекторов.

Коллекторы имеют право требовать с вас возврат долга

Правда, это относится только к легально работающим коллекторам, которые состоят в реестре ФССП. С вами должны общаться вежливо, а угрозы и хамство вы должны зафиксировать. А потом подать жалобу на коллектора в прокуратуру, приставам и в профессиональную ассоциацию коллекторов — НАПКА.

Что делать, если коллекторы пришли к вам домой

Нередко даже защищенные домофоном или кодовым замком двери не избавляют от назойливых коллекторов. И если они позвонили вам в дверь, запомните 3 основных правила:

  1. Вы имеете право не открывать коллекторам, а просто пообщаться через дверь. Любое посягательство на неприкосновенность жилища является уголовно наказуемым деянием.
  2. Коллекторы не могут описывать, а тем более изымать имущество — таким правом наделены только работники ФССП. Попытки завладеть вашим имуществом рассматриваются как разбой или грабеж, что также уголовно наказуемо.
  3. Если хотите быстро избавиться от нагрянувшего в гости коллектора, попросите его представить документ, подтверждающий его полномочия и законность взыскания долга.

В отношении коллекторов как никогда верно утверждение «мой дом — моя крепость». Коллекторы — это не полиция и даже не приставы, у них нет права входить в жилище без разрешения собственников. Время визитов тоже ограничено: не ранее 8 утра, не позднее 10 вечера в будние дни и не чаще одного раза в неделю.

Какими словами проще всего «отшить»
претензии коллекторов? Спросите юриста

Как часто вам могут звонить и писать коллекторы

В 2017 году в силу вступил Закон о коллекторах, устанавливающий периодичность и частоту обзвона должников, а также предусматривающий ответственность за нарушение прав граждан. В частности, указано, в какое время могут звонить коллекторы:

  • с 8:00 до 21:00 в рабочие дни;
  • с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники.

Запрещено делать более одного звонка в сутки и беспокоить должника по телефону чаще двух раз в неделю.

Что касается СМС и электронных писем, то в месяц они могут отправлять вам не более 16 подобных уведомлений. Если коллекторы пишут круглосуточно, можете смело подавать жалобу — это позволит быстро избавиться от звонков и надоедливых оповещений. Ниже мы рассмотрим, куда и как писать заявления на коллекторов.

Куда пожаловаться на коллекторов?
Спросите юриста

Как поступить, если коллекторы звонят не по вашему долгу

Но что делать, если не брал кредит, а коллекторы надоедают звонками и визитами? К сожалению, такие ситуации довольно распространены. Основными причинами ошибочного обращения к вам коллекторов являются:

  • кто-то написал при оформлении займов ваш номер. Это может быть дальний знакомый или вовсе посторонний человек — нашел контакты в соцсетях и указал ваш телефон;
  • недавняя смена номера телефона. Дело в том, что если телефонный номер не используется в течение 6 месяцев, он блокируется оператором и снова выставляется на продажу. И при покупке новой сим-карты вы рискуете стать обладателем бывшего телефонного номера должника, имеющегося в базе коллекторов.
  • звонят по долгу близкого человека или родственника.Коллекторы не вправе требовать заплатить за родственника — детей, родителей, супругов и так далее. Вы не обязаны платить чужие долги.

Решается проблема просто: при общении с представителями коллекторского агентства нужно объяснить, что к долгу вы не имеете отношения и самого должника не знаете. На практике, разговор заканчивается после проверки коллектором ФИО должника и взявшего трубку абонента.

Если не помогло, коллектор настаивает на оплате, позвоните в центральный офис агентства и сообщите об ошибке, руководствуясь одним правилом: «если долг не мой, но и нечего меня беспокоить».

Если коллекторы утверждают, что долг существует, потребуйте прислать копии документов о долге и уступке прав.

Если коллекторы требуют долг, о котором вы никогда не слышали, и после объяснений он не отстали, рекомендуем проверить кредитную историю. Возможно, вы стали жертвой мошенников, которые действительно оформили быстрый онлайн-займ на ваше имя, и в таком случае вам придется оспаривать законность требований в суде.

Подайте заявление в полицию и сообщите об этом взыскателям долгов.

Как узнать кредитную историю мы пошагово рассказали в этой статье.

Как доказать коллекторам,
что должник — не я? Закажите
звонок юриста

Имеют ли право коллекторы общаться с вашими родственниками или коллегами

Если долг не погашен, а вы на контакт с коллекторами не идете, они задействуют социальное давление:

  • посещают дом в ваше отсутствие, общаются с родными и соседями;
  • общаются с работодателем;
  • приходят на работу и разговаривают с коллегами;
  • пишут в подъезде, публикуют информацию в соцсетях;
  • публично распространяют информацию о вашей задолженности.

Все перечисленные случаи — это разглашение персональных данных, такие действия незаконны, и вы вправе обратиться в ФССП или Роскомнадзор. Зафиксируйте доказательства: сфотографируйте надписи, сделайте принтскрин с экрана, сошлитесь на свидетелей, и одного заявления будет достаточно, чтобы раз и навсегда покончить с распространением вашей личной информации.

Куда можно пожаловаться на коллекторов

Жалобы на действия перекупщиков долгов подаются в следующие органы:

  • ФССП — это основной надзорный орган, контролирующий работу коллекторских служб Жалобу можно подать на сайте fssprus.ru;
  • НАПКА — Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств. Также весьма эффективно. Обращение можно направить на этой странице http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/;
  • финансовый омбудсмен. Жалобы подаются на электронную почту [email protected], но рассматриваются они обычно в течение 1–3 месяцев;
  • Роскомнадзор, Роспотребнадзор. Отвечают на жалобы в течение месяца;
  • полиция и прокуратура. «Тяжелая» артиллерия, оптимально использовать для борьбы с особо наглыми и непонимающими коллекторами.

Но чтобы не пришлось жаловаться, лучше всего избавиться от долга и просроченного кредита — тогда банк не обратится к коллекторам и они вас не побеспокоят.

Как избавиться от коллекторов раз и навсегда

Один из действенных способов, как навсегда избавиться от банковских коллекторов, станет полное погашение задолженности. Но как избавиться от долгов, если зарплату снизили, и улучшений в ближайшем будущем не предвидится?

В этом случае должнику поможет банкротство физического лица эта процедура позволит вам списать долговые обязательства.

Банкротство — это не только официальный способ, как списать задолженность, но и идеальная защита от коллекторов. С момента подачи заявления на банкротство они, как и работники ФССП или специалисты службы взыскания банков, не имеют права беспокоить неплательщика.

Узнать о банкротстве граждан, получить профессиональную защиту от коллекторов или проконсультироваться с кредитным юристом, можно по телефону или через форму обратной связи.

Бесплатная консультация по списанию долгов

Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты

«Право на право»: угрозы, давление и беспредел коллекторов останутся в прошлом

Иллюстративное фото: shutterstock.com

Украинцы в 2020 году подали в Национальный банк более двух тысяч жалоб. Большинство людей возмущалось угрозами со стороны коллекторов. Ночные звонки, запугивания родных и близких, даже взломы жилья и физическое насилие — это неполный перечень методов «общения» коллекторов с должниками.

Чтобы, наконец, упорядочить коллекторскую деятельность, Верховная Рада приняла в первом чтении законопроект №4241, который устанавливает правила работы коллекторов. Как сейчас «выбивают» долги и что изменит законопроект в случае его принятия — в программе «Право на право» телеканала «Дом»

Коллекторский террор

Харьковчанка Виктория стала жертвой коллекторского беспредела. (На данный момент идут судебные тяжбы, поэтому настоящее имя женщины изменено). В квартиру Виктории пытались проникнуть мошенники, утверждавшие, что прав недвижимость у неё больше нет. Недавно женщину буквально на руках выносили из квартиры в центре города 15 взрослых мужчин. Требуя при этом 65 тыс. долл. за решение вопроса. 

«Я вызвала полицию, прибыли патрульные. Но потом он (коллектор, — ред.) поднялся и при полиции говорит: «Вы знаете цену вопроса, решайте, всё равно будет по-нашему». Было пять нарядов полиции, каждый им говорил — уходите, но они ждали, пока полиция уйдёт и опять продолжали. Они срезали входную дверь, избили нас с дочкой. Я после этого попала в больницу, перенесла операцию», — рассказывает Виктория.

Такой террор харьковчанке устроили из-за долга в несколько тысяч долларов. Десять лет назад она взяла кредит в банке и купила квартиру. Сейчас рыночная стоимость её жилья — более 4 млн грн. В течение нескольких лет Виктория вовремя выплатила 50 тыс. долл. — это приблизительно треть займа, а потом попросила банк о кредитных каникулах. Когда платежи в банк прекратились, она узнала, что часть выплаченной суммы пошла на счета не банка, а другой организации.

«Я обратилась к финансовым организациям, они посмотрели мои документы и говорят: «У тебя же тут абсолютная дуриловка идёт». Все переходы, которые произошли по платежам, — это афёра. Никаких документов я не подписывала и вообще я обо всём этом узнала в 2014 году», — поясняет Виктория.

Как оказалось, банк передал проблемные кредиты другой организации, которая по своей лицензии не имела права проводить финансовые операции. У Виктории на руках были все чеки за выплаченный кредит, и она подала иск. Дзержинский районный суд Харькова встал на сторону потерпевшей, но квартиру уже продали за долги. Пока шли судебные разбирательства, на женщину буквально набросились коллекторы, требуя выплатить им деньги или покинуть квартиру.

«Они пришли с рабочими, те начали выбрасывать мои вещи на лестницу. Это был кошмар! Их 15 человек,  а я одна, и мне с ними не справиться», — описывает ситуацию пострадавшая.

Из-за того, что все документы остались у Виктории на руках и суд встал на её сторону, у женщины ещё есть шанс вернуть свою квартиру. Она также надеется взыскать с ответчиков моральный ущерб и компенсацию стоимости жилья, которое сейчас вынуждена арендовать.

Но такие истории, скорее, — исключение, чем правило. Часто на должников давят так, что они соглашаются платить и даже не пытаются отстаивать свои права. Иногда под прессинг коллекторов попадают те, кто никакого отношения к кредиту не имеет, а просто живут по соседству или являются родственниками должника. Ведь коллекторские фирмы не брезгуют никакими методами давления.

Так, в начале месяца киберполиция задержала более 30 человек, которые орудовали в пяти регионах: в Киевской, Харьковской, Винницкой, Сумской областях и в столице. Они с помощью фотошопа добавляли лица должников или их близких в порнографические фото- и видеоизображения, а затем шантажировали распространением этого пикантного «контента». 

«Участники преступной группы составляли более 30 человек, фигуранты образовали две финансовые компании, которые предоставляли кредиты населению. В случае неуплаты займа клиентов шантажировали. По факту вымогательства, а также изготовления порнографических материалов злоумышленникам грозит до 12 лет лишения свободы с конфискацией имущества», — прокомментировала Анна Селезнёва, старший инспектор департамента киберполиции НПУ.

Должников находили по всей Украине. Им успели разослать почти 360 тыс. фото- и видеоколлажей. Самым стойким угрожали даже физической расправой.

Как реагировать по закону

Согласно отчёту Национального банка Украины (НБУ), в 2020 году было зафиксировано 2 169 обращений по поводу коллекторской деятельности небанковских финансовых учреждений и 163 — по поводу банков. Такое количество — верхушка айсберга, ведь в прошлом году из-за карантина банки были лояльны к должникам. Обычно таких заявлений — около полутысячи в месяц. И не все пострадавшие обращаются в НБУ, многие идут прямо в полицию. Хотя, для большего эффекта стоит обращаться во все инстанции.

В Уголовном кодексе Украины предусмотрены две статьи, защищающие от действий коллекторов:

  • ст. 355 — принуждение к выполнению гражданско-правовых обязанностей;
  • ст. 189 — вымогательство.

«Суды наши работают очень медленно, у них не хватает судей. Поэтому заседания постоянно переносятся, и люди могут годами оспаривать своё имущество. А на протяжении этих лет коллекторы и психологически, и морально давят на заёмщиков», — говорит руководитель общественной организации «Группа взаимопомощи» Виталий Белько.

Сегодня формально коллекторского бизнеса в Украине не существует. С другой стороны, согласно постановлению НБУ «О выведении неплатежеспособных банков с рынка», банк имеет право обратиться к третьим лицам за услугами по взысканию задолженности.

В целом эта схема выглядит следующим образом: банки продают коллекторским компаниям долг со скидкой от 50 до 90%. То есть коллекторская фирма может заплатить всего 10% от суммы задолженности и забрать должника для дальнейшей «работы» с ним.

«Коллекторы ищут какие-то морально-психологические способы повлиять на людей, чтобы те захотели вернуть кредит. Например, запугивание, подготовка разных писем устрашающего характера, которые выглядит как судебные решения, как решение исполнителя. Запугивание по телефону родственников, третьих лиц, жителей, соседей. Это всё незаконные действия», — поясняет адвокат Виталий Собкович.

Последствия такой «работы» печальны — люди обращаются в медицинские учреждения из-за психологических травм, но в суде их доказать сложно.

«Надо документировать эти факты, обращаться в полицию. А если полиция бездействует — писать жалобы. Также нужно писать заявления в банк, если это банковский займ. Либо писать заявление на НБУ и обжаловать незаконные действия микро-финансовой организации. Это то, что мы сейчас можем делать в рамках закона», — продолжает Собкович.

Деятельность коллекторов станет цивилизованной

Верховная Рада приняла в первом чтении законопроект №4241, который устанавливает правила работы коллекторов. Авторы законопроекта ссылаются на европейский опыт.

«Почему необходимость в законопроекте возникла именно сейчас. Первое — после кризиса 2014-2015 годов банки достаточно длительный период времени очень слабо и не активно кредитовали, и эту нишу стали занимать финансовые компании. Второй момент — это развитие технологий, которые по своей сути подтолкнули так называемую финансовую инклюзию. То есть получилась ситуация: банковский сектор снизил активность, финансовые компании начали занимать эту нишу и плюс технологии позволили совершать определённые действия дистанционно», — поясняет первый заместитель главы НБУ Екатерина Рожкова.

Когда законопроект станет законом, у НБУ будут все полномочия для наведения порядка в этой сфере. Нацбанк сам сможет принимать решение — причислять фирму к коллекторским или нет.

Законопроектом №4241, в частности, запрещается:

  • звонить должнику с 20:00 до 8:00;
  • звонить должнику более двух раз в день;
  • сообщать о долге третьим лицам;
  • требовать от родственников погасить долги.

Документ также:

  • определяет термин «коллекторская компания» и обязывает НБУ вести их реестр;
  • устанавливает требования к кредитным и коллекторским компаниям соблюдать правила этического поведения и придерживаться правил взаимодействия с должниками;
  • предусматривает ответственность за нарушение требований в размере от 51 до 102 тыс. грн.

В Нацбанке видят ещё одно положительное новшество законопроекта. Он обяжет корректно подавать рекламу. Ведь сейчас финансовые компании, используя неосведомлённость и доверчивость населения, легко дают «займы под 0%», не упоминая об огромных скрытых комиссиях.

«А люди не привыкли вычитывать эти договоры, не привыкли сопоставлять какие-то цифры, они достаточно легко относятся к таким обещаниям как «кредит под 0%». Со временем эта проблема у нас уйдёт. Ведь мы будем не только продолжать реформирование финансового сектора, но будем повышать финансовую грамотность граждан, продолжим борьбу с «серой» и «теневой» экономикой и все эти потоки наконец-то сойдутся в финансовой системе официально», — перечислила первый заместитель главы НБУ Екатерина Рожкова.

Запрет использовать различные методы давления на людей тоже важен. Пересмотрев свои «приёмы» общения с должниками по телефону, коллекторы, наоборот, смогут повысить процент возврата долгов. Всё зависит от умения чётко и этично формулировать задачи. Нацбанк планирует разработать базовые вопросы для корректного общения коллекторов с должниками.

«У меня был положительный опыт, когда люди смогли мне продать товар или услугу просто по так называемому холодному звонку. Но был и отрицательный опыт, когда мне просто не хотелось общаться, потому что звонившие не вполне понимали, чем заниматься. Шансы быть эффективным вот даже в обыкновенном телефонном звонке резко увеличиваться, если ты понимаешь, что ты хочешь от своего абонента, если ты умеешь это чётко формулировать, понятно и выразительно озвучивать предложения», — считает медиа-эксперт, ведущий телеканала «Дом» Дмитрий Симанский.

Закон о коллекторской деятельности сегодня необходим. Конечно, к его проекту есть и замечания, и правки — их сейчас вносят и рассматривают в комитетах Верховной Рады. Но в первом чтении законопроект поддержали практически все депутаты, и в Нацбанке ожидают, что в начале осени этого года его таки примут.

Коллектор долгов пригрозил подать на меня в суд. Что теперь?

Что делать, если коллекторы угрожают подать на вас в суд?

Опубликовано 16 апреля, 2019 автором Admin

Многие из наших клиентов рассказывают нам ту же историю. Им позвонил коллектор, который пытался взыскать предполагаемый потребительский долг. Пытаясь взыскать предполагаемый долг, коллектор угрожает клиенту судебным иском. Клиент, опасаясь подать иск против него, решает заплатить больше денег, чем он имеет в своем бюджете, чтобы удовлетворить сборщика долгов.Взыскатели долга контролируются Законом о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA). Это федеральный закон, который определяет, что могут и что не могут делать сборщики долгов, такие как коллекторские агентства и юристы. Однако, несмотря на положения FDCPA, многие сборщики долгов по-прежнему применяют незаконные методы преследования, в том числе угрозы судебного преследования.

Преследование сборщиков долгов

Согласно FDCPA, сборщик долгов не может угрожать подать на вас в суд, чтобы добиться более быстрой выплаты долга. Чаще всего, когда коллекторский агент или адвокат угрожают подать в суд, это делается для того, чтобы напугать вас, заставив произвести более крупные платежи или установить непрактичный и финансово невыполнимый график платежей.Угроза судебного иска в подобных обстоятельствах явно является преследованием в соответствии с положениями FDCPA, и любой коллектор, который поступает так, нарушает федеральный закон.

Можно ли предъявить иск за долг?

Чаще всего сборщики долгов, которые угрожают подать на вас в суд, на самом деле не имеют на это законного права. Многие коллекторы, которые звонят и беспокоят должников, выкупили долги у первоначальных кредиторов. Или с ними связался кредитор для взыскания долга. Неуплата иногда может привести к судебным искам, но кредиторы чаще отказываются от безнадежных долгов, а не вкладывают дополнительные деньги, пытаясь взыскать с того, у кого нет финансовых средств для оплаты.

Также существует срок давности по долгам. Если кредитор не подаст в суд в течение этого периода времени, он не сможет предъявить иск вам, если вы не признаете долг и не заставите его «повторно активировать». Законы штата регулируют срок исковой давности, а также определяют, когда или если долг может быть возобновлен.

Коллекторские агентства, нарушающие закон

В последние годы наблюдается рост коллекторских агентств, скупающих старые долги, многие из которых уже прошли срок исковой давности.Коллекторы, покупающие эти долги, платят за них очень небольшую сумму и часто используют очень агрессивную тактику, чтобы попытаться обманом заставить потребителей реанимировать долги.

Угроза подать в суд на задолженность, по которой уже истек срок исковой давности, является незаконной и беспокоящей. Лучший выход — просто не общаться с коллекционерами и сообщить о них в соответствующие органы.

Что делать, если коллектор угрожает подать в суд

Если долг, который у вас прошел, истек срок исковой давности, вы должны предпринять дополнительные меры, чтобы привлечь к ответственности сборщика за нарушение закона, угрожая подать на вас в суд.Если это долг, по которому вы потенциально можете столкнуться с судебным иском, вам также понадобится помощь.

  • Не общаться с коллектором, если истек срок давности. Они могут обманом заставить вас повторно активировать долг, и в будущем вы можете столкнуться с судебным иском.
  • Сообщите генеральному прокурору в своем штате о преследовании сборщика долгов.
  • Сообщите сборщику долгов в Федеральную торговую комиссию о методах преследования.
  • Свяжитесь с адвокатом по поводу возможности судебного процесса и узнайте, каковы ваши права в конкретных обстоятельствах, с которыми вы сейчас сталкиваетесь.

Адвокат может быстро положить конец усилиям по взысканию долга. Если по долгу истекает срок давности, адвокат может угрожать судебным иском в обмен на нарушение ваших прав в соответствии с законами штата и, возможно, федеральными законами. Если это не решит проблему, адвокат может помочь вам оспорить судебный процесс, если он действительно возник, и, возможно, в первую очередь сможет предотвратить предъявление вам иска.

Свяжитесь с нами сейчас, чтобы получить БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ и узнать, чем Halvorsen Klote может помочь.

Определите угрозы поддельной коллекции: какие угрозы реальны?

Угрозы — это инструменты работы сборщиков долгов.

Почему бы и нет? Страх помогает людям совершать глупые поступки.

Вот почему его используют сборщики долгов.

Оплата или…

  • мы отправим вас в коллекцию
  • мы подадим на вас в суд
  • мы погубим ваш кредит
  • вас арестуют
  • вас депортируют
  • мы заберем ваш дом
  • мы расскажем вашим соседям

Террор отключает рациональное мышление и меняет приоритеты.

Никакая страсть не лишает разум так эффективно все его способности действовать и рассуждать, как страх.

Эдмунд Берк

Как адвокат по делам о банкротстве, я встречаю множество людей, потому что они запаниковали. Сборщик долгов угрожал им финансово, и они уверены, что их мир подходит к концу.

Итак, давайте поговорим о сборщиках долгов и об угрозах, которые они используют. Какие угрозы являются громкими, а какие — блокбастерами.

Вот вопросы, которые стоит задать себе.

Насколько реально?

Реальная угроза?

Классическая афера: мы полиция, мы идем арестовать вас за неуплату, если только вы не хотите послать нам деньги, чтобы не арестовать вас .

С этой подачей так много невероятного, что просто удивительно, что она работает. Но это так.

Вариант — взыскание долга, который не принадлежит вам. Мошенники изобрели долг, который у вас нет, и надеются напугать вас, заставив его заплатить, а не рисковать.

Оценка угроз: стоит только волноваться по поводу реальных долгов.

Как скоро?

Угрозы взыскания долгов во многом зависят от чувства непосредственности. Они хотят, чтобы вы думали, что если вы не заплатите, сразу же последуют ужасные последствия.

Здесь пригодятся некоторые знания о надлежащей правовой процедуре .

Правовая система не предусматривает ли принудительных юридических методов взыскания реальных долгов.Но эти принудительные методы доступны только после дозировки надлежащей правовой процедуры: в данном случае надлежащая правовая процедура — это уведомление и слушание.

Уведомление о судебном иске, поданном против вас, и слушании по существу иска. А это требует времени и денег.

Кредитор с обоснованным требованием обычно может получить судебное решение, но это займет в лучшем случае несколько месяцев.

Итак, умный сборщик долгов хочет торговать на вашем незнании о судебных процессах и заставить вас поверить в то, что у него есть мгновенный доступ к законным рычагам взыскания.

Единственными кредиторами, которые могут снимать деньги с вашего банковского счета без решения суда, являются налоговые органы и банк, в котором ваши деньги находятся на депозите.

Оценка угрозы: Угроза реальна, но до нее еще далеко.

Насколько вредно?

Моя любимая угроза в этой категории — это печально известная угроза «отправить вас в коллекции».

Итак?

«Коллекции» — ненастоящее место. Вы не заперты в «коллекциях».

Нахождение «в коллекциях» не меняет ваших законных прав и не раскрывает вас коллекционерам со сверхспособностями.

Это просто категория управления для кредитора.

На самом деле, отдел взыскания ссуд может быть более склонен заключить сделку по выплате долга, чем люди, с которыми вы сейчас разговариваете.

Еще одна излюбленная угроза — «испортить кредит».

Даже поврежденный кредит заживает со временем и вниманием

Стоит знать, что кредиторы ограничены сообщением правды.Итак, угроза или нет, они должны сообщать реальные факты.

Действительно ли ваш кредит — самая важная часть этой головоломки? Ваш «кредит» в основном измеряет вашу способность занимать больше денег. Проблема в том, что вы не можете оплатить уже имеющийся кредит.

Оценка угрозы: довольно слабенькая, по порядку вещей.

Как так?

После того, как вы оценили, насколько реальны угрозы взыскания, пора задуматься над общей картиной: является ли этот долг изолированной проблемой? Или есть другие долги, которые могут привести к подобным проблемам?

Вы тратите сегодняшний доход на вчерашние расходы? Вы сокращаете свои чрезвычайные сбережения и пенсионный счет?

Посещение аккредитованной службы кредитного консультирования (не службы урегулирования долгов) или адвоката по банкротству может помочь вам определить план для платежеспособного завтра и действовать в соответствии с ним.

Подробнее

Можно ли сесть в тюрьму за неуплату кредиторам?

Тайная альтернатива банкротству

Коллектор долга угрожает разнести бумаги?

Сборщики долгов могут проинформировать вас о том, что они подают иск против вас, только если они действительно намереваются это сделать. Они не могут угрожать вам судебным иском в попытке беспокоить, раздражать или оскорблять вас .

Законно ли взыскателям угрожать вам судебным иском?

Если вы получаете угрозы судебного иска от взыскателя долгов, вы должны знать, что для того, чтобы подать на вас в суд, агентство по взысканию долгов должно вручить вам документы.Это называется уведомлением об их претензии. Коллектор долга предположительно может позвонить вам и сказать, что они стоят у здания суда или собираются подать против вас в суд, если вы не заплатите немедленно, но на самом деле это, вероятно, не так.

Если коллектор звонит вам, чтобы сообщить о своих планах подать иск, он должен намереваться сделать это немедленно, и срок давности не должен быть истек. Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) запрещает сборщикам долгов угрожать «предпринять какие-либо действия, которые не могут быть предприняты по закону.Это относится к угрозе подать на вас в суд с целью взыскания долга, срок исковой давности истек; такой долг в суде не подлежит взысканию. Важно отметить, что сборщик долгов все еще может попытаться взыскать долг с истекшим сроком давности, но он не может угрожать судебным разбирательством с целью взыскания этого долга или делать какие-либо ложные представления о долге.

Закон FDCPA также запрещает сборщикам долгов предпринимать какие-либо действия, которые «не предназначены для выполнения». Это означает, что сборщик долгов не может угрожать подать в суд на потребителя с целью взыскания долга, если он не намерен подавать иск в ближайшем будущем.

Что суды сказали о взыскателях долгов, которые угрожают потребителям судебным иском?

В часто цитируемом деле Thinesen против JBC Legal Group потребитель дал чек компании Pizza Hut, и чек был возвращен из-за недостатка средств. Семь лет спустя юридическая фирма по взысканию долгов отправила потребителю письмо, в котором говорилось, что, если он не заплатит первоначальную сумму чека, а также плату за обслуживание, проценты и гонорары адвокатам, юридическая фирма подаст иск. Адвокаты потребителей успешно утверждали, что угроза судебного разбирательства по долговому делу с истекшим сроком давности и угроза судебного иска с целью взыскания сборов, которые не могут быть взысканы по закону, являются нарушением FDCPA.

Если коллектор просто заявляет, что может предпринять судебные действия для взыскания долга, но никоим образом не предполагает, что такие действия неизбежны, суд, скорее всего, сочтет, что это заявление не представляет собой неминуемой угрозы, немедленные или срочные действия. В деле Gostony vs. Diem Corp., потребитель выехал из своей арендуемой квартиры, и юридическая фирма по взысканию долгов направила письмо с требованием оплаты сборов за выезд. В письме потребителю предлагалось проконсультироваться с юристом или связаться с офисом фирмы для урегулирования счета.Затем он сказал, что невыполнение этого требования приведет к дальнейшим действиям потребителя, которые могут включать подачу иска. Судья по этому делу постановил, что это не было нарушением FDCPA, поскольку в письме не были указаны крайние сроки.

Однако, когда коллектор говорит вам, что у него есть право подать на вас в суд или он может быть вынужден подать на вас в суд, суд может посчитать, что этот язык представляет собой непосредственную угрозу. Так было в случае Russey vs.Rankin , в котором у потребителя была задолженность по кредитной карте, и поверенный кредитора по взысканию долгов направил потребителю письмо с требованием отправить платеж в течение пяти дней.Далее в письме говорилось, что, хотя у потребителя было 30 дней для оспаривания долга, кредитор имел право подать иск в течение этого 30-дневного периода. Точно так же дело Rosa vs. Gaynor также относилось к долгу по кредитной карте, о котором потребитель получил письмо, в котором говорилось, что юридическая фирма кредитора «может быть вынуждена подать иск», если потребитель не оспаривает действительность долга в течение 30 дней. .

Если коллектор угрожает судебным иском, чтобы напугать и беспокоить вас, и на самом деле он не намеревается немедленно подать на вас в суд, или если срок давности для подачи иска для взыскания вашего долга прошел, угрозы коллектором подать судебный процесс против вас нарушает FDCPA.

Как я могу запретить сборщику долгов приставать ко мне по поводу подачи иска?

Если вы столкнулись с тревожными звонками и угрозами судебного разбирательства со стороны сборщика долгов, вам следует отправить сборщику долгов письмо о прекращении и воздержании, информируя их о том, что они нарушают FDCPA. Как только вы это сделаете, коллектор может связаться с вами только для того, чтобы проинформировать вас о том, что он прекращает с вами общение или фактически подает против вас иск. Помните, что если они на самом деле не собираются подавать на вас в суд немедленно, то их угроза подать иск противоречит федеральному закону.

Иногда бывает трудно определить, является ли угроза судебного иска со стороны сборщика долгов законной или просто тактикой взыскания. Если вы столкнулись с многочисленными угрозами судебного разбирательства или не уверены, является ли угроза законной, вам следует обратиться за советом к юристу по преследованию взыскания долгов. Команда Лемберга Лоу помогла бесчисленному количеству потребителей отстаивать свои права и защищать свои интересы, когда имеешь дело с угрожающими сборщиками долгов. Отправьте нашу онлайн-форму или свяжитесь с нами по телефону 844-685-9200 ☎ СЕЙЧАС для консультации.

Цитаты

Thinesen vs. JBC Legal Group, P.C., 2005 WL 2346991 (D. Minn. 26 сентября 2005)
Gostony vs. Diem Corp., 320 F. Supp. 2d 932
Russey vs.Rankin, 911 F. Supp. 1449, 1454 (D.N.M. 1995)
Роза против Гейнора, 784 F. Supp. 1, 2, 4-5 (D.Conn. 1989)

Есть вопросы? Позвоните нам сейчас по номеру 855-301-2100 для бесплатной оценки случая.

Наши услуги для вас абсолютно БЕСПЛАТНЫ.

Компания-преследователь платит нам гонорары.

Может ли коллектор подать на вас в суд?

Коллекторы долгов — это компании, работа которых состоит в том, чтобы заставить людей оплачивать свои счета.Они должны соблюдать правила, когда собирают долги. В этой статье рассматриваются некоторые из этих правил.

Каким законам должны следовать сборщики долгов?

Есть два основных закона, которым должны следовать коллекторы:

Могут ли коллекторы подать на меня в суд?

Да. Они могут подать на вас в суд или пригрозить подать в суд в суд. Они могут отправлять вам письма или звонить вам.

В течение 5 дней с момента первого обращения к вам сборщики долга должны отправить вам письменное уведомление о долге (см. Ниже).

Если вы получили жалобу и повестку , это означает, что подан иск. Важно отреагировать на иск о взыскании долга, иначе против вас может быть вынесено решение по умолчанию.

Если они подадут на меня в суд, я автоматически проиграю?

Не обязательно. Прежде чем сборщик долгов подаст на вас в суд, ваш долг мог быть куплен и продан (или «переуступлен») несколько раз покупателями долговых обязательств , которые занимаются покупкой долгов.

Коллекторы долга должны доказать, что они владеют долгом, при подаче иска. Если коллектором является первоначальный кредитор , он должен приложить копию оригинального письменного соглашения или контракта на ссуду между вами и кредитором.

Если долг был продан или уступлен до подачи иска, необходимо предоставить подтверждение уступки . К иску необходимо приложить письменное поручение.

Если они не предоставят необходимые документы, вы можете добиться от судьи прекращения дела.

Есть и другие причины, по которым вы можете получить прекращение дела . Вам следует поговорить с юристом , чтобы убедиться, что вы знаете все возможные варианты. Если покупатель долга нарушил правила, судья может заставить его оплатить гонорары вашего адвоката. Таким образом, вы сможете нанять адвоката, даже если не можете себе этого позволить.

Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы сборщик долгов не связался со мной?

Да. Вы можете сделать две вещи.

Прекратите связываться с письмом

Вы можете отправить им письмо о том, что:

  • Вы не можете выплатить долг;
  • Вы не будете платить долг; и
  • Агентство по взысканию долгов должно прекратить с вами связываться.

Если вы это сделаете, они больше не смогут связываться с вами. Воспользуйтесь нашим запросом в коллекторское агентство, чтобы прекратить связываться с программой Easy Form, чтобы помочь вам написать письмо.

Письмо должнику, доказывающее взыскание

Если ваш доход ниже определенной суммы, вы также можете отправить им письмо, сообщающее, что вы являетесь «доказательством взыскания». Это означает, что все ваши деньги защищены. Узнайте больше о письме должнику, доказывающем взыскание.

Каковы правила для письменных уведомлений от взыскателя долгов?

Письменное уведомление от взыскателя долга должно содержать:

  • Сумма вашей задолженности,
  • Имя кредитора,
  • Информация о том, как вы можете оспорить долг, и
  • Подробности о том, как запросить письменное подтверждение существования долга.

Что не может сделать коллектор?

Сборщик долгов не может:

  • Принуждать вас платить,
  • Использовать нецензурную лексику,
  • Угрожать, чтобы нанести ущерб вашей репутации или вашей собственности,
  • Приставать к вам или вашей семье по телефону,
  • Ложно заявлять, что вы являетесь юрист,
  • Используйте открытки или конверты, которые указывают, что компания, с которой вы связываетесь, является взыскателем долгов, или
  • Свяжитесь с другими людьми по поводу вашего долга.

Если коллекторское агентство делает что-либо из перечисленного, подайте на него жалобу в следующие группы:

Бюро финансовой защиты потребителей
1700 G St. NW
Вашингтон, округ Колумбия 20552

Федеральная торговая комиссия
55 W. Monroe St., Suite 1825
Chicago, IL 60603
(312) 960-5633

Государственная прокуратура штата Иллинойс Отдел защиты прав потребителей
100 W. Randolph St., 13-й этаж
Chicago, IL 60601
(312) 814 -3580

Вы также можете подать иск в федеральный суд.Обсудите этот вариант с юристом.

Нужна ли лицензия взыскателю?

Да. Коллектор долгов в Иллинойсе должен иметь лицензию в Департаменте финансового и профессионального регулирования штата Иллинойс, прежде чем совершать действия по взысканию задолженности, такие как подача иска. Если с вами свяжется кто-то, кто пытается взыскать долг, вы можете уточнить в Департаменте, есть ли у него лицензия.

Приставать к кредиторам? Закон штата Северная Каролина может помочь

Постоянные звонки от кредиторов могут быть мучительными.Хотя многие сборщики долгов вежливы и профессиональны, некоторые кредиторы и коллекторские агентства используют оскорбительную тактику, чтобы заставить человека выплатить им то, что, по их утверждению, причитается. К счастью, такая практика незаконна в Северной Каролине и влечет за собой гражданскую ответственность.

Как защищается должник?
Это означает, что сборщики долгов не могут использовать угрозы или принуждение, чтобы попытаться заставить должника выплатить предполагаемый долг. «Угрозы или принуждение» включают, помимо прочего, угрозы насилия; выдвижение (или угроза выдвинуть другому лицу) ложные обвинения в мошенничестве или преступлении; утверждение, что неуплата долга приведет к аресту; или угрожая предпринять какие-либо действия, не разрешенные законом.

Что еще более важно, закон защищает должника от преследований. Сборщикам долгов запрещено использовать «любое поведение, естественным последствием которого является притеснение, преследование или жестокое обращение с любым человеком в связи с попыткой взыскания долга». Это означает, среди прочего, что сборщики долгов не могут ругать человека, заставлять телефон звонить необоснованное количество раз (или в тех случаях, когда они знают, что должник не проснется) или звонить на работу по запросу. не делать этого. В большинстве случаев сборщикам долгов также запрещено лгать или сообщать широкой публике о долге, который, по их мнению, причитается.Например, они должны сообщить вызываемому лицу, что они пытаются взыскать долг, и они должны быть честными в отношении того, кто они и какой долг они пытаются взыскать.

Помните, как только поверенный сообщает сборщику долгов, что он или она представляет должника, сборщик долгов обычно не может продолжать звонить или иным образом напрямую общаться с должником.

Имеет ли значение, кто пытается взыскать долг, или какой это долг?
Обратите внимание, что правила для коллекторских агентств (которые регулируются комиссаром по страхованию Северной Каролины) немного отличаются от правил для коллекторских компаний, как правило.

Основное различие с точки зрения правоприменения заключается в том, что (а) коллекторские агентства должны иметь лицензию Уполномоченного по страхованию, и (б) коллекторским агентствам запрещается осуществлять указанные выше незаконные действия в отношении физических лиц, корпораций и компаний. , ассоциации и партнерства. Это важно, потому что это означает, что предприятия тоже защищены. Другие сборщики долгов не имеют лицензии и им запрещается такое поведение только в том случае, если должником является физическое лицо, которое понесло предполагаемую задолженность в личных, семейных, домашних или сельскохозяйственных целях.

Что делать, если коллекторы нарушили закон?
Если сборщик долгов нарушил права должника в соответствии с законодательством Северной Каролины, должник может иметь право на возмещение убытков за каждое такое нарушение. В дополнение к любому фактическому ущербу, понесенному из-за противоправного поведения сборщика долгов, должник может иметь право на установленный законом ущерб в размере не менее 500,00 долларов США и не более 4 000,00 долларов США за нарушение закона, а также штрафные убытки и гонорары адвокатов.

Что мне делать дальше?

Если вы считаете, что сборщики долгов могут нарушать ваши права, позвоните юристу.Тем временем документируйте все: сохраняйте подробные записи обо всех контактах или общении с взыскателем долгов и обязательно сохраняйте все письма, электронные письма, голосовые сообщения или журналы телефонных разговоров.

Коллекторов долгов — Офис генерального прокурора Вермонта

Вы просрочили платежи по кредитной карте, ипотеку, личную ссуду или другую задолженность? В этом случае с вами может связаться кредитор или агентство по взысканию долгов, действующее от имени кредитора.Хотя закон не запрещает разумные попытки взыскать законные долги, законы штата и федеральные законы защищают вас от злоупотреблений взысканием долгов.

Какие виды практики взыскания долгов запрещены?

Закон

Вермонта запрещает следующие действия независимо от того, взыскивает ли задолженность кредитор, поверенный или стороннее коллекторское агентство.

  • Угрозы. Сборщики долгов не могут угрожать действиями, которые они не будут или не могут предпринять.
  • Преследование. Сборщики долгов не могут никого беспокоить, притеснять или оскорблять.
  • Необоснованная публикация. Закон запрещает сборщику долгов уведомлять других людей о вашем долге.
  • Обманчивые представления. Сборщики долгов не должны обманывать, пытаясь взыскать долг.
  • Недобросовестные средства. Коллекторы не могут использовать недобросовестные методы для взыскания долга.
    Например, сборщики долгов могут:
    • не вводить в заблуждение, кто они или на кого работают.
    • не подразумевает ложно сумму долга или какие-либо юридические действия, которые могут быть предприняты.
    • свяжется с вами только с 8:00 до 21:00.
    • не звонит постоянно на ваш телефон и не преследует вас. Во время телефонного разговора сборщик долгов должен идентифицировать себя и не может угрожать насилием в отношении вас или вашей семьи или использовать нецензурную лексику.
    • свяжется с вами на работе только в том случае, если он или она не может связаться с вами дома с 8:00 до 21:00.
    • не звонит вам на работу более одного раза в неделю и должен прекратить звонить вам на работу, если вы попросите сборщика долгов не связываться с вами на работе.

Если вам поступит звонок о взыскании подозрительного долга:

  • Всегда просите сборщика долгов предоставить вам письменную документацию, подтверждающую долг, который они пытаются взыскать; и
  • Свяжитесь с первоначальным кредитором и спросите, была ли выплачена задолженность. Если нет, подтвердите, что долг был продан стороннему сборщику, и подтвердите личность сборщика долгов.

Как отключить контакт от коллектора?

Согласно федеральному закону, если коллекторское агентство является сторонним коллекторским агентством, вы можете отправить этому агентству письмо с просьбой о прекращении платежа с просьбой, чтобы они больше не связывались с вами по поводу долга.В качестве альтернативы вы можете дать им указание связываться с вами только по почте, дома или через вашего адвоката. Щелкните здесь, чтобы получить образец контактного письма по прекращению действия. Отправьте это письмо заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас была запись о том, кто и когда его получил.

Я хочу узнать больше… ..

Чтобы узнать больше о взыскании долгов, посетите страницу часто задаваемых вопросов о взыскании долгов, чтобы получить ответы на многие распространенные вопросы, или свяжитесь с нами.

Щелкните здесь, чтобы прочитать Правило 104 Вермонта о защите прав потребителей о взыскании долгов

Что нужно знать о взыскателях долгов, угрозах и законных правах в Нью-Йорке

5 советов по студенческому кредиту для выпускников

Если вы чувствуете, что никогда не выберетесь из-под своей задолженности по студенческому кредиту, эти пять вещей могут вам помочь составьте план игры

США СЕГОДНЯ

Около 17 500 жителей Нью-Йорка подали в прошлом году жалобы на методы взыскания долгов на фоне озабоченности по поводу недостаточной защиты потребителей.

Они присоединились к 465 000 соотечественников-американцев, заявивших о преследовании и других нарушениях со стороны сборщиков долгов, согласно данным жалоб Федеральной торговой комиссии.

Лавина жалоб заняла второе место с точки зрения мошенничества, мошенничества и других сообщений о злоупотреблениях со стороны потребителей, отслеживаемых федеральным агентством.

Самозванцы, такие как преступники, ложно утверждающие, что они из IRS, получили высший балл — почти 550 000 жалоб по стране, а кража личных данных — третье место — 445 000.

Обеспокоенность по поводу взыскания долгов неразрывно связана с политически заряженными битвами за законы, направленные на защиту потребителей.

Например, более 20 сенаторов США призывают Бюро финансовой защиты потребителей пересмотреть предложение, которое позволит сборщикам долгов отправлять неограниченное количество текстов и электронных писем потребителям, а также звонить им семь раз в неделю по каждому долгу, США СЕГОДНЯ сообщил.

Предложение обновит Закон о справедливой практике взыскания долга.

Между тем, вот что коллекторы могут и не могут делать в соответствии с действующим федеральным законом:

Что незаконно?

Хотите быть без долгов? Избавьтесь от этих 5 привычек

Каждый хочет быть свободным от долгов, но вы можете сделать эту цель недостижимой, если продолжите делать это.

США СЕГОДНЯ

Согласно Федеральной торговой комиссии, сборщики долгов незаконны, применяя оскорбительные, несправедливые или обманные методы при взыскании долгов.

Закон распространяется на кредитные карты, автокредиты, медицинские счета, студенческие ссуды, ипотеку и другие семейные долги.

Когда я могу связаться?

Коллекторы не могут связаться с вами до 8:00 или после 21:00. если вы не согласны с этим.

Они не могут связаться с вами на работе, если им скажут, что вам не разрешают звонить на работу.

Они могут звонить или отправлять письма, электронные письма и текстовые сообщения.

Как их остановить?

Чтобы остановить взыскателя долгов, отправьте письмо по почте с просьбой прекратить контакт.

Отправьте его заказным письмом и оплатите «квитанцию ​​о вручении».

Как только сборщик получит ваше письмо, он может связаться с вами только для подтверждения того, что он или она перестанет с вами связываться, или чтобы сообщить вам, что будет предпринято конкретное действие, например судебный процесс.

Нанять юриста?

Если вы представлены поверенным и сообщите об этом коллекционеру, он должен связаться с поверенным, а не с вами, за исключением случаев, когда поверенный не отвечает сборщику в течение разумного периода времени.

Сборщики долгов обычно не могут обсуждать ваш долг ни с кем, кроме вас или вашего супруга.

Что требуется?

Коллекторы долга должны отправить письменное «уведомление о подтверждении» в течение пяти дней после обращения к вам.

В уведомлении должно быть указано, сколько вы должны, имя кредитора и что делать, если вы не думаете, что это ваш долг.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *