Что делать с порванной купюрой

Каждому человеку в руки попадали банкноты непрезентабельного вида: потертые, с оторванным уголком, случайно постиранные с одеждой, а то и порванные напополам. Что делать в таких случаях, «ЗБ» рассказал начальник кассового центра Банка России Ибрагим Хасбулатов.

Возьмут в магазине

Бумажник/pixabay.com

— Регулярно мы видим на бумажных деньгах пятна от масла и краски. На банкнотах пишут, у них отрывают уголки, попадались мне и обгоревшие купюры, — говорит Хасбулатов.

Важно помнить, что магазины, кафе и другие предприятия и организации обязаны принимать банкноты с незначительными повреждениями. Если продавец посчитал, что купюра испорчена сильнее обычного, и отказывается её принимать, то, скорее всего, доказать вашу правоту на месте не получится. Тогда ваша дорога лежит в банк.

Помогут в банке

Бумажник/pixabay.com

Главное, что нужно знать: банкноту со значительными повреждениями заменят, если она не вызывает сомнений в платёжеспособности и подлинности, — рассказывает наш собеседник.

Можно даже обменять две половины разных банкнот одного номинала. Но при условиях, что это куски от разных «бумажек» и каждый фрагмент сохранил не менее 50% первоначальной площади.

В сомнительном случае привлекут эксперта

Лупа/pixabay.com

Лупа/pixabay.com

Но есть такие дефекты, из-за которых у банка могут возникнуть сомнения: а настоящие ли это деньги? Тогда придётся прибегнуть к помощи экспертов. При этом купюра должна сохранить не менее 55% своей первоначальной площади.

— Сомнительные банкноты коммерческие банки обязаны принять и передать на исследование в Центробанк. Если выяснится, что деньги настоящие, их обменяют на новые, — поясняет Хасбулатов. – В этом случае гражданину в банке придётся написать заявление с просьбой проверить банкноты.

Склеивать купюры не надо

Скотч/pixabay.com

Как рассказывает сотрудник Центробанка, чаще всего к ним на проверку поступают разорванные деньги. При этом иногда бывает так: собираясь нести разорванную пополам или на части банкноту на экспертизу, люди стремятся привести её, как им кажется, в нормальное состояние. Они начинают использовать, например, прозрачный скотч, а так делать категорически нельзя!

— При оценке сомнительной банкноты весь соединительный материал должен быть снят. Но оторвать клейкую ленту, даже используя растворители, без нарушения верхнего бумажного слоя банкноты практически невозможно. Вместе со скотчем удаляется изображение, и банкнота может потерять необходимую для идентификации площадь, — напоминает Хасбулатов.

Лучше всего просто наклеить разорванные части банкноты обычным канцелярским клеем на простой лист бумаги. При этом части купюры необязательно располагать встык.

Что делать с порванными долларами или евро

После отпуска за границей иногда остаётся валюта. Если часть денег порвалась или на купюрах остались пятна кофе, банкомат откажется зачислять их на счёт. Но испорченные купюры можно поменять на новые. Рассказываем как.

Не все банки меняют ветхую валюту

Единых федеральных требований к обмену ветхой валюты нет, поэтому банк может и вовсе отказать. Виды и форматы операций с иностранной валютой банки определяют сами. Это право устанавливает п. 1.1 гл. 1 Инструкции № 136-И ЦБР «О порядке осуществления уполномоченными банками <…> операций с наличной иностранной валютой <…>».  

Так, банк решает:

  • с какими иностранными валютами работать;
  • проводить операции с иностранными монетами или нет;
  • осуществлять или нет куплю-продажу валюты;
  • зачислять или нет валюту на счета или карты.

В списке 25 других операций, условия которых банки определяют самостоятельно. Это относится и к обмену поврежденных купюр.

Нет и конкретного определения, какую банкноту считать ветхой. Это тоже решает банк, и у всех кредитных организаций требования отличаются.

В одном финучреждении примут залитую кофе купюру, в другом – откажут. Поэтому правила и возможность обмена иностранной валюты узнавайте у конкретного банка.

Процедура не бесплатная

Обмен старых купюр на новые не обходится банку бесплатно. С повреждёнными купюрами нужно проводить много операций – проверять, упаковывать, описывать, отправлять в банк-эмитент. Все расходы при этом оплачивает российская сторона. Поэтому за обмен порванной банкноты на новую может взиматься комиссия.

Согласно Информационному письму ЦБР № 40 от 28 сентября 2011 г. банк вправе устанавливать размер комиссии на своё усмотрение.

Согласно Информационному письму ЦБР № 40 от 28 сентября 2011 г. банк вправе устанавливать размер комиссии на своё усмотрение.

Отправка на инкассо

У каждого иностранного банка свои признаки платёжеспособности денег. Так, в Америке могут поменять на новый доллар, от которого осталось меньше половины. В Англии, Франции и других странах свои правила.

Иногда возникают сомнения, что купюра является платёжеспособной и подлежит обмену. В этом случае деньги отправляются на инкассо – анализ платёжеспособности – в банк, который их выпустил. За инкассо российский банк также возьмёт комиссию. При этой процедуре банк-эмитент решает, является ли купюра платёжеспособной или нет.

Если банкнота признана неплатёжеспособной, клиенту не возвращают ни саму сумму, ни размер комиссии. Поэтому подумайте несколько раз, прежде чем нести на обмен очень ветхую купюру.

Кроме того, приём на инкассо может быть единственной формой обмена старой валюты на новую. Он занимает больше времени, чем обмен за комиссию, и будет дороже стоить. Если банк меняет деньги только через инкассо, вы получите новые купюры лишь после того, как старые банкноты оценит банк-эмитент и зачислит на счёт российского банка их эквивалент.

На принятые на инкассо купюры оформляется ордер по передаче ценностей. Повреждённые монеты банк имеет право принимать только на инкассо.

Если есть сомнения в подлинности

Порядок работы с поддельными купюрами в законодательстве прописан более чётко. Так, кассовые работники должны иметь свидетельство о прохождении специальной подготовки по определению поддельных купюр (глава 3  Указания ЦБР № 2054-У «О порядке ведения кассовых операций с наличной иностранной валютой <…>»). При оценке подлинности сотрудник должен руководствоваться справочными материалами.

Валюту с признаками подделки могут передать в территориальный орган внутренних дел, по заявлению клиента отправить в Банк России или банк-эмитент для оценки подлинности.

В первом случае при выявлении сомнительных банкнот кассир составляет справку о принятии их на экспертизу. В этот же день банк обязан сообщить о деньгах в местный орган внутренних дел. Затем оформляется ордер по передаче ценностей и валюту отдают в полицию. Остаётся ждать результатов следствия.

Также валюту можно отправить на экспертизу в Банк России или банк-эмитент по заявлению клиента. Оно составляется в свободной форме. В документе нужно указать, что деньги сдаются на экспертизу, а также перечислить все купюры, их номиналы и порядковые номера.

Банк отправит купюры в течение 10 рабочих дней. Если их подлинность подтвердится, то сумму вернут в полном объёме. Если банкноты окажутся поддельными, то никакой компенсации за них не будет.

Какие ограничения незаконны

  • Банк меняет деньги по общему курсу валют. Устанавливать свой курс для повреждённых купюр нельзя.
  • Запрещается вводить ограничения на номинал валюты и год выпуска. Если в банке меняют ветхие 1000 долларов, то один доллар тоже должны поменять.  
  • Ограничивать сумму валюты для обмена.
  • Вводить разные курсы для разных номиналов купюр.

Что делать, если в банке не принимают купюры

  1. Попробовать положить на валютную карту через банкомат.
  2. Взять купюры в отпуск в следующем году, если собираетесь в ту же страну.
  3. Бороться с банком. Если кассир не принимает деньги и не объясняет почему, попросите его показать пункт внутренних правил работы с иностранной валютой, по которому его отказ может считаться законным. Например, во внутренних правилах прописываются и требования к ветхим деньгам, и правила совершения обмена. Требуйте письменный вариант документа. Если подходящей главы не нашлось, просите письменный отказ в проведении операции. Потом отправьте в банк претензию и ждите ответа. Его со всеми документами можно отправить в Банк России и затем ждать решения.
  4. Найти другой банк, который согласится принять повреждённые купюры к обмену.

Что делать, если купюра порвалась – «Звезда»

Рваные и грязные деньги сегодня не новость. Испорченными купюрами могут выдать сдачу в магазине и т. п. От таких денег потом очень сложно избавиться – их не принимают банкоматы,
не берут продавцы в магазине, официанты в ресторане. А многие граждане нашей страны даже с уверенностью не могут сказать, куда обращаться, если в кошельке оказались испорченные деньги, а также что делать при обращении в банк.

Где поменять испорченную купюру
Если купюра порвалась, или сильно загрязнилась с одной из сторон (такое часто случается с деньгами), ее без особых проблем можно поменять в отделении ближайшего банка. При этом не обязательно искать отделение одного из самых крупных банков страны. Испорченные деньги поменяет кассир любого ближайшего финансового учреждения.

Какие купюры можно обменять в банке сразу (без экспертизы)


Сотрудники ближайшего банка без замедлений поменяют обратившемуся к ним человеку испорченные банкноты в таких случаях:
1. Купюра порвана пополам, но была склеена клейкой ленной (но при условии, что банкнота состоит из двух «родных» частей).
2. Если банкнота порвалась не полностью, но на ней присутствуют надрывы (количество надрывов не имеет никакого значения).
3. Купюра без краев (сильно потрепанная, или края были просто надорваны). Но только в том случае, если оторванные края не большие по площади, и если на банкноте сохранились ее серийные номера.
4. Поверхность купюры повреждена проколами небольших размеров. Или, если проколы существенные, то они не должны находиться в местах серийного номера и номинала денежной банкноты.
5. Если на поверхности денег присутствуют незначительные загрязнения и потертости. При этом допускается, чтобы загрязнения находились и в районе серийного номера купюры, но часть номерных серийных знаков должна быть обязательно сохранена.
В банке можно обменять не только видоизмененные и поврежденные денежные купюры, но и монеты. Однако, монеты должны полностью сохранить изображение с обеих своих сторон, несмотря на то, насколько они сильно погнуты или видоизменены.

Когда при обмене поврежденных денег требуется дополнительная экспертиза
Иногда после обращения в банк для обмена испорченных денег клиента просят заполнить заявление и оставить купюру на последующую экспертизу. Такие действия выполняются в тех случаях, если кассир не может сразу определить подлинность предлагаемой на обмен купюры и хочет, для большей уверенности, провести экспертную оценку. В банке могут предложить написать соответствующее заявление в таких случаях:
1. Если купюра была порвана пополам, но у кассира есть сомнения, что обе части банкноты являются частью одной, а не разных денежных купюр.

2. Если банкнота порвалась так, что большая ее часть (от 30% и выше) утеряна.
3. Если купюра порвана так, что один из серийных номеров на ней не сохранился. Но если серийные номера сохранились, пусть и не полностью, дополнительную экспертизу банкноты проводить нет необходимости.
4. Банкнота порвалась не пополам, а в районе серийных номеров, и кассир не может определить цифры серийных номеров.
5. Денежная купюра повреждена или испачкана до такой степени, что невозможно прочитать ни серийные номера, ни наименование финансового учреждения.

Какие купюры не подлежат обмену
Причин, по которым банк может отказать поменять испорченную купюру, не так много.
Прежде всего, клиенту откажут, если он хочет поменять купюру, которая уже вышла из обращения.
Если на купюре присутствует надпись «образец» (но только если эта надпись нанесена типографическим способом). Стоит заметить, что такие купюры в обращении встречаются ну очень редко. Но если слово «образец» на купюре будет написано от руки, то это причиной отказа в обмене денег не является.
Если предъявлено к обмену 50% и менее банкноты. Таким образом, если денежная купюра была порвана пополам, то в банк для совершения обмена следует отнести сразу две ее половинки (не важно, склеенные или нет). Если же будет представлена только одна половинка банкноты, то кассир банка откажет в выполнении обмена поврежденной денежной единицы на новую купюру. Это делается с целью предотвратить возможное мошенничество. Ведь один пользователь вполне мог бы порвать свою купюру и потом ее половинки обменять в разных банках, таким образом, увеличив свой капитал.

Изъять плохие купюры из обихода – это не только в интересах обычных граждан, но и в интересах финансовых учреждений. Ведь все современные терминалы и банкоматы рассчитаны на работу только с нормальными, не поврежденными денежными купюрами.

Порвалась пятитысячная купюра…мне сказали если прийти в банк ее поменяют…

Купюру можно поменять в любом отделении банков, в том числе коммерческих, если сохранилось не менее 55% площади и номер. Но если купюра вызывает сомнение в подлинности, то ее отправят на экспертизу. В этом случае надо будет подождать. Поменяют без проблем В любом банке без проблем должны поменять купюры: – загрязнённые, изношенные, надорванные, утратившие углы; – имеющие масляные или красочные пятна, потёртости и проколы, оттиски штампов (если они не свидетельствуют о погашении купюры) , посторонние надписи, утратившие углы. Кстати, такие деньги вполне можно предложить и в магазине в качестве оплаты за товар. Поменять сложнее В любом банке могут отказать поменять сразу и подождать до заключения экспертизы купюры: – утратившие не более 45% первоначальной площади; – разорванные и склеенные, если все части принадлежат одной банкноте и в совокупности составляют не менее 55% первоначальной площади купюры; – изменившие окраску, обугленные, обесцвеченные, залитые краской при условии, что на банкнотах сохранена и отчётливо просматривается какая-либо часть изображения. Не поменяют Не принимаются ни одной организацией и не обмениваются банками денежные знаки: – выведенные из обращения Банком России; – имеющие штампы «Образец» , «В обмене отказано» ; – сохранившие менее 55% первоначальной площади; – составленные из нескольких частей разных банкнот, если каждая часть сохранила менее 55% первоначальной площади.

Если она настоящая, обязательно поменяют, обязаны.

поменяют и возьмут проценты

да. более того. вы вправе обменять часть купюты если осталось ее более 55%

Да лишь бы 51% купюры был

Конечно поменяют при условии если она не фальшивая

обязательно поменяют и проценты не возьмут ( это национальная валюта)

Немаловажно чтобы кроме 55% сохранился и номер купюры. Тогда обязательно поменяют.




Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о