что делать, почему перестали звонить коллекторы что это значит

Сейчас на отечественном банковском рынке наблюдается устойчивая тенденция роста объема проблемных кредитных задолженностей, что прямо связано с неблагоприятной экономической ситуацией.

В таких условиях нередко люди, у которых возникли проблемы со своевременным погашением кредита, получают СМС от коллекторов с угрозами. По этой причине важно разобраться, как бороться с такими незаконными действиями со стороны компаний, занимающихся взысканием проблемных задолженностей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28
 
Это быстро и бесплатно!

Содержание сообщений от коллекторов

Зачастую на первом этапе работы с должником коллекторы ограничиваются лишь напоминаниями о необходимости погашения долговых обязательств перед банком. Такие сообщения и звонки будут нечастыми и скорее всего не будут содержать никаких жестких требований и угроз.

СМС от коллекторов часто содержат в себе лишь информацию о кредитном договоре, а также размер насчитанных штрафных санкций.

Через некоторое время после того, как коллекторы поймут, что подобные мягкие меры воздействия никакого эффекта не приносят, они могут перейти к более жестким методам. Коллекторы могут начать звонить по ночам и выходным, а также писать СМС с угрозами.

В некоторых случаях сотрудники подобных фирм могут угрожать должникам не только судом, но и физической расправой. Примеры таких СМС-оповещений от коллекторов, увы, не редкость.

Необходимо понимать, что в действительности коллекторы не обладают никакими полномочиями. Единственное, что они могут делать — это лишь звонить и писать сообщения.

В том случае, если коллекторы прямо угрожают через телефонные звонки и СМС, необходимо обратиться в правоохранительные органы и прокуратуру для возбуждения против них уголовного дела по факту угроз, шантажа и вымогательства. Нередко основной причиной того, что банк перестал звонить по задолженности, является начало таких уголовных разбирательств.

Что делать если приходят СМС с угрозами от коллекторов

Действия должника при получении СМС с угрозами

Многие банковские должники, столкнувшиеся с работой компаний, занимающихся взысканием кредитных долгов, хотят выяснить, что делать, если приходят СМС с угрозами от коллекторов.

Важно понимать, что нередко взыскатели в своей работе переступают не только морально-этические границы, но и существующие нормы закона. Коллекторы могут прямо угрожать через звонки и СМС, а также доставать родственников должника и даже заниматься рукоприкладством.

Подобные действия со стороны компаний, занимающихся взысканием банковских долгов, являются уголовным преступлением, которое должно наказываться согласно действующему законодательству. Полномочия коллекторов четко прописаны в ФЗ №230 .

Чтобы повысить свои шансы на победу в суде и наказать коллекторов, рекомендуется предварительно заняться сбором доказательств неправомерных действий с их стороны:

  • в том случае, если ваш знакомый или родственник стал свидетелем угроз со стороны коллекторов, то он может подтвердить данный факт в суде;
  • можно предоставить суду запись телефонных разговоров, а также СМС с угрозами.

Кроме того, можно попробовать занести номера телефонов коллекторов в черный список, хотя данная мера мало чем может помочь, так как у таких компаний много иных номеров. Также на время прекратить звонки и СМС от подобных организаций поможет смена личного номера телефона.

При совершении любых противоправных действий взыскателями необходимо незамедлительно обращаться в прокуратуру. Это поможет не только прекратить угрозы, но и предупредить возможное применение реального физического насилия со стороны коллекторов.

Причины прекращения звонков заемщику

Что делать если приходят СМС с угрозами от коллекторовЕсли коллекторы перестали звонить должнику, причин, почему это произошло, может быть несколько.

Важно понимать, что у взыскателей зачастую очень много работы и постоянно заниматься одним человеком они попросту не могут.

Зачастую схема работы таких компаний предполагает работу с определенным количеством клиентов на протяжении конкретного временного промежутка.

После того как этот временной отрезок завершается, происходит подведение итогов работы по взысканию долгов и переход на работу над другими долгами.

В том случае, если долг был погашен, дело закрывается, и любая работа с таким должником завершается. Но если результат так и не был получен, то такой должник на некоторое время откладывается в сторону, после чего им начинают заниматься вплотную с новыми силами.

Такой метод работы довольно логичен, ведь если у человека нет финансовой возможности выполнить свои долговые обязательства, то нет никакого смысла тратить на него время. По этой причине коллекторы могут затихнуть на месяц-два, рассчитывая на улучшение финансового положения должника.

Коллекторы полностью прекращают взаимодействие с должником по следующим причинам:

  1. Между коллекторами и банком закончился договор сотрудничества.
    Это касается тех случаев, когда банк не продавал долг коллекторам, а нанял их на работу по договору для взыскания имеющихся проблемных кредитов.
  2. Закончились сроки исковой давности, которые составляют три года. По прошествии данного срока любые требования по погашению кредита будут считаться незаконными. По истечении этого срока работа с такими должниками завершается. Но иногда коллекторы, пользуясь юридической безграмотностью должников, продолжают требовать от них погашения кредита даже через три года.

Не стоит расслабляться, если взыскатели временно перестали писать СМС и звонить. Вполне возможно, что они лишь находятся в стадии выжидания.

Выяснение ситуации по кредиту в банке

Если банковские коллекторы перестали звонить, что это значит? Вполне возможно, это связано с тем, что сотрудники отдела взыскания попросту превысили лимит звонков в месяц, которые они могут совершать одному должнику. В том случае, если они довольно давно о себе не напоминают, тут есть повод для выяснения ситуации по кредиту.

Что делать если приходят СМС с угрозами от коллекторов

Получить информацию о своих просроченных платежах можно посредством коммуникации со специалистом банка, выдавшего действующий кредит, получения кредитной истории или заказа кредитного рейтинга

Самым простым способом выяснения ситуации по кредиту будет звонок своему кредитору. Большинство людей боятся это делать, так как считают, что таким образом они лишь могут напомнить о себе. На самом деле такие компании никогда не забывают о своих должниках. Поэтому не стоит бояться выяснять ситуацию по кредиту, ведь это может помочь избежать заочного вынесения судебного решения.

Имея информацию о начале судебного разбирательства, можно воспользоваться помощью опытного юриста, что поможет решить вопрос максимально выгодным для должника образом.

Также можно направить официальный запрос в виде письма кредитору или коллекторам о предоставлении подробной информации по кредиту. В этом случае банк будет обязан в письменном виде ответить своему должнику.

В том случае, если должник не желает лишний раз напоминать о себе взыскателям, то он может обратиться непосредственно к своему займодателю. Зачастую банки без каких-либо проблем предоставляют такую информацию в расчете на то, что заемщик воспользуется ей для погашения своих долговых обязательств.

Заключение

Коллекторы могут действовать лишь в рамках существующего правового поля. Иначе говоря, любые угрозы с их стороны, а также шантаж может являться поводом для обращения в правоохранительные органы и прокуратуру.

В любом случае рекомендуется проконсультироваться у опытного юриста относительно дальнейших действий после поступления угроз от взыскателей.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28
 
Это быстро и бесплатно!

Что делать, если приходят СМС угрозы от коллекторов — советы

Сегодня многим должникам поступают СМС угрозы от коллекторов различного содержания. Информация в SMS-сообщениях может носить разный характер, начиная с обещания подать заявление в полицию, заканчивая физической расправой. Важно понимать, что написание СМС — всего лишь один из способов психологического воздействия. Такие сообщения остаются на телефоне получателя, а это доказательство противоправных действий коллекторской фирмы. С этой информацией можно идти в полицию для написания заявления, а после этого в суд.

Сколько СМС может приходить от коллекторов

С 2016 года действует новый закон о коллекторах, подразумевающий ряд ограничений для работников коллекторских фирм. В частности, все взаимодействия в рабочие дни должны происходить с 8 до 22, а в выходные — с 9 до 20. Коллекторы вправе:

  • приходить домой к должнику не чаще 1 раза в неделю;
  • звонить раз в сутки, два раза в 7 дней или до 8 раз в месяц;
  • писать сообщения (телефонные, в Интернете, голосовые и прочие) — до 2 раз в день и не больше четырех раз в течение семи суток (в месяц не больше 16).

При общении коллектор обязан указать ФИО и название коллекторской фирмы.

Запрещено применение физического воздействия, угрозы в любой форме (в том числе через СМС) и использование опасных методов. Также нельзя оказывать психологическое давление или иные действия, принижающие достоинство человека. Не допускается обман должника касательно тонкостей информирования о возврате просрочки, правовой природы долга и размера обязательств.

Читайте также

— Что могут сделать коллекторы в 2019 году, права и запреты

Как действовать, если приходят СМС с угрозами — инструкция

Сообщения, поступающие на телефон, по e-mail или в социальных сетях, можно игнорировать. Но лучше сразу пресечь такие действия коллектора во избежание ухудшения ситуации в будущем.

смс с угрозами коллекторов

Заявление в полицию или прокуратуру

При поступлении СМС с угрозами необходимо идти в полицию. Правоохранительные органы рассматривают ситуацию и принимают решение о возможности приема заявление. Иногда полиция отказывается выслушать должника, и тогда приходится идти в прокуратуру.

При обращении в прокуратуру ситуация может развиваться по-разному. Многое зависит от человека, к которому попадает дело. Если сотрудник тянет с ответом или не предпринимает каких-либо шагов, требуется зайти на сайт Генпрокуратуры и оформить электронное обращение. К нему подкалывается распечатка сообщений по дате и времени поступления (информация берется у оператора). При поступлении звонков с угрозами (с этого же номера) эту информацию также можно прикрепить.

В случае отказа оператора предоставлять распечатку SMS сообщений или телефонных звонков, эти сведения нужно отразить в заявлении. Наличие таких данных подталкивает работников правоохранительных органов к поиску доказательств. Они сами сделают запрос оператору и получат распечатку. Документы желательно скопировать и оставить копии у себя.

Что дальше?

Описанные выше шаги — только первый этап. В поступающих СМС сообщениях могут быть разные угрозы, от содержания которых зависят дальнейшие действия правоохранительных органов. При наличии прямых угроз должнику или его  родственникам можно рассчитывать на открытие уголовного дела. Если речь идет о привычных «пугалках» для должников, привлечь к ответственности труднее. В лучшем случае с владельцем номера просто побеседуют. Даже если коллектор откажется от обвинений и скажет, что телефон был утерян, такие действия возымеют эффект. Работники коллекторской фирмы поймут риски и готовность заемщика идти до конца.

смс с угрозами

Приехала выездная группа — что делать

Если ситуация не ограничилась СМС угрозами и домой приехала выездная группа коллекторов, разговаривать с ними или пускать в дом не рекомендуется. Лучшее решение — сразу вызвать наряд полиции. Работники правоохранительных органов установят личности «гостей» и узнают их реальные намерения. Но лучше не дожидаться приезда коллекторов, а сразу обратиться к профессионалам.Бесплатная консультация как уменьшить долги, антиколлекторы, банкротство, уменьшение платежей и др

 




Что делать если угрожают коллекторы за просрочку по кредиту

Статья акутальна на: Январь 2020 г.

Довольно часто многие люди берут кредиты. Этот финансовый инструмент является весьма удобным способом привлечь деньги в свое дело или же приобрести какую-либо важную вещь для себя и своей семьи. Так или иначе, кредиты не всем удается выплатить. В случае сильной просрочки по выплатам, к должнику приходят коллекторы.

Большая часть оформляющих кредит людей просто на просто не учитывает те риски, которые могут возникнуть при просроченной выплате.

Те, кто не смог запалить по долгам, подвергаются серьезному прессингу со стороны коллекторских организаций.

Содержание статьи

Кто же такие коллекторы?

Под словом «коллекторы» понимаются агентства, созданные с целью взыскания денежных средств с должника путем угроз и психологического давления. Под их внимание подпадают недобросовестные заемщики, просрочившие выплату по кредиту.

Если рассматривать «арсенал» средств по взысканию долгов, то можно выделить угрозы, запугивание и личные визиты к должнику и его родственникам. Помимо этого, они угрожают по телефону, смс и электронной почте.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

Откуда взялись такие организации?

Коллекторский бизнес пошел из девяностых, когда банки были частные и не имели какой-либо правовой поддержки со стороны государственных органов. Они нанимали бандитов, щедро платя им за то, что те «выбивали» долги из своих клиентов.

Времена изменились, а бизнес остался. Многие банки охотно идут на сотрудничество с фирмами коллекторами. Они выкупают у банков базы данных с клиентами, после чего, за хороший процент, выбывают долги. Частный банк получает свой заём, а фирма коллекторов забирает часть процента.

Когда коллекторы угрожают, что делать? – рассмотрим в этой статье.

Какими путями действуют коллекторы

Для того, чтобы понять принцип работы коллекторов, нужно, прежде всего, рассказать об их методах выбивания долгов. Самыми популярными методами являются:

  • Постоянные звонки. Вам могут рассказывать о наличии задолженности, а также о том, что следовало бы заплатить в срок. Это самое мягкое воздействие на должника, что могут оказать коллекторы.
  • Множественная рассылка разного рода писем. Как правило, они информационного характера, но очень часто многие работники коллекторских агентств запугивают клиентов через СМС.
  • Визит домой к клиенту банка – это способ, который ставит человека, задолжавшего банку, в самое неловкое и практически безвыходное положение.

Подавляющее большинство клиентов банков мучает вопрос, откуда коллекторы берут данные о месте проживания должника, его телефон и все личные данные. Все это находится не в свободном доступе, а надежно хранится в анкете. Эту самую анкету заполняют при оформлении кредита. Даже мелкие кредитные организации требуют базовые личные данные из паспорта, что является традиционной практикой в банковском деле. Среди данных пользователя можно отыскать следующую информацию:

  • Адрес.
  • Место работы.
  • Номер телефона самого заемщика и поручителя (в случае его наличия).

Как действовать?

Что делать если угрожают коллекторы по смс? Ни стоит обращать на это никакого внимания, а тем более отвечать на сообщения, так как коллекторы – простые провокаторы. Они не предпримут активных действий, если их не вынудить.

Также не стоит удалять сообщения. Хорошим решением в таких случаях будет нанять кредитного адвоката, который приложит их к заявлению в полицию.

Что делать если звонят коллекторы и угрожают? Они могут звонить не только должнику, но и его родственникам. Человек может растеряться, что делать в таком случае. Можно использовать несколько советов:

  1. Поговорите с коллектором вежливо и объясните ситуацию – почему у вас не получается выплатить кредит;
  2. Объясните, что постоянные звонки и смс никак не помогут в этой ситуации;
  3. Постарайтесь предложить коллектору какой-то вариант или спросите у него, что можно сделать;
  4. Спросите об имени и должности человека, который вам звонит. Это насторожит сотрудника коллекторской фирмы, и он в последующем будет вести себя осторожнее.

После разговора, можете со спокойной душой добавить номер в черный список контактов и далее вообще не брать трубку с незнакомых номеров.

Что делать если угрожают коллекторы по кредиту лично придя к вам домой? Не стоит открывать двери незнакомцам и тем более не нужно вести с ними разговор через дверь. Сделайте вид, что никого нет дома.

Однако если уже так случилось, что с коллектором вы общаетесь лично, и он позволяет себе не совсем корректные выражения, то можете постараться незаметно записать разговор на диктофон. Это поможет при оформлении того же заявления в полицию.

Стоит помнить, что приставы могут прийти только после решения суда. Только тогда должник может открыть дверь, чтобы компетентные органы описали его имущество, которое будет продано с целью погашения задолженности по кредитам.

Для того, чтобы защититься от коллекторов законным путем, необходимо знать “О потребительском кредите”, а также, уметь его применять. Лучше всего держать его в распечатанном виде. Буква закона – важное оружие против посягательств.

Когда работники фирмы коллекторов угрожают своим клиентам, всегда нужно знать, что угроза жизни и здоровью – статья, и уж тем более, вымогательство. Выплаты должны производиться согласно договору, а в случае его нарушения, должнику должна прийти повестка в суд. Любая угроза должна быть задокументирована, а также, приложена к заявлению в полицию.

Когда кредитуемый гражданин берет деньги взаймы, он подписывает договор не с коллекторами, а с банком. Именно с ним должны вестись переговоры, а не с вымогателями, прикрывающимися работой на банк-кредитор. Претензии предъявляет банк, а не коллекторы – это важно держать в уме, когда идет речь о выплате долга.

Следующая

Коллекторские агентстваКак коллекторы выбивают долги и ищут должников

Отличная статья 0

Коллекторы прислали смс с прямыми угрозами здоровью? Что делать?

Тварь, я выкупаю твой долг,с завтрашнего дня ты бл…на малолетняя будешь должна мне 30000 р. Не будет завтра всей суммы развалим тебе е…о мразь и всем твоим близким,своей дыркой отрабатотаешь эти бабки шалава. посоветуйте что мне делать с такой Смс от коллекторов???   Ответ от сайта секвойя.рф Здравствуйте, Мария. Обычно мы не исправляем тексты приходящих нам вопросов и писем от заемщиков, но в данном случае было сделано исключение, дабы убрать нецензурные слова. Порой от коллекторов приходят разного рода смски с сомнительным содержанием, но как правило в них указаны некоторые ВОЗМОЖНЫЕ негативные варианты развития событий для заемщика. «Угрожают» уголовными статьями, большими штрафами, «клеймением» позором и прочими вещами. Все это влияет на людей по-разному, но за такими смсками нет никакого состава преступления или даже правонарушения. В вашем же случае все иначе. На наш взгляд, если вы хотите, вы можете попробовать довести это дело до логического завершения. С данной смской нужно обратиться в отделение полиции. В зависимости от развития ситуации у вас могут как не принять заявление, что вряд ли, так и в дальнейшем отказать в возбуждении уголовного дела. Самое важное запомнить номер заявления, дабы потом можно было проследить его судьбу, еще лучше если вам выдадут копию принятого заявления. Если в полиции возникнут какие-либо трудности в принятие заявления и т.д., не отчаивайтесь, есть еще Прокуратура. Вы также можете прийти туда, написать там обращение. В зависимости от города и региона деятельность УВД и Прокуратуры может существенно различаться. Не можем сказать на кого именно попадете вы, но не стоит тратить время, если сотрудники что-то не хотят делать, при этом не объясняют причин. Есть официальный сайт Генпрокуратуры, где вы можете написать электронное обращение. На сайте предусмотрена возможность прикладывать к письму-обращению файлы. У сотового оператора не примените взять распечатку по дате и времени смс, а также, если есть возможность и текст. Если с этого номера уже были смски или звонки, такие данные также пригодятся. Вам нужна максимальная информация по данному номеру, заверенная  печатью и подписью оператора сотовой связи. Если оператор не сможет предоставить и заверить что-то, включая текст смски, которая пришла на ваш номер, не отчаивайтесь, просто укажите данные моменты в обращении и заявлении. Тем самым вы предоставите информацию сотрудникам где искать необходимые доказательства ваших слов в заявлении-обращении. Им без проблем предоставят все полные распечатки. Не примените и себе оставить копии либо оригиналы всех документов. Если звонки с коллекторского агентства уже не в первый раз, и вы знаете его другие номера, название и контакты, напишите об этом в заявлении-обращении. Чем полнея информация, тем быстрее и проще работать с ней даже ленивым сотрудникам. Все, что описано выше это всего лишь первый шаг. В зависимости от ответных действий, либо бездействий сотрудников тех или иных органов, возможны дальнейшие шаги. В присланной вам смски содержатся не умозрительные, а прямые угрозы в ваш адрес и адрес ваших близких. Во фразе «развалИМ тебе … и твоим близким» уже есть прямой умысел и угроза здоровью, а то и жизни. Кроме того, окончание «ИМ» свидетельствует о группе лиц, а это всегда отягчающий признак любого состава преступления. Как правило, так в открытую не угрожает никто из работников более грамотных коллекторских агентств или служб экономической безопасности банков, поскольку являясь бывшими работниками внутренних дел и или иногда юристами, они понимают потенциальную ответственность и возможные неприятности хозяина номера за такие прямые угрозы.  В большинстве случаев против «шаблонных пугалок» коллекторов нельзя возбудить уголовное дело, но ваш случай совсем иной. Для более детального понимания, можете прочитать статью на нашем сайте ЗДЕСЬ!!! Как бы там ни было в итоге, с хозяином номера могут провести, как минимум, профилактическую беседу. Даже если он будет говорить, что потерял телефон и симку, что это ни он делал, полезный воспитательный опыт останется. Теперь они поймут, что вас так просто не испугать, и что вы «бьете в ответ». И правильно, кстати сказать, делайте. Иначе эти «коллекторы» будут только наглеть и наглеть, чувствуя безнаказанность. Не забывайте также общие правила безопасности, если к вам приехала выездная группа от коллекторского агентства, вы с ними не разговариваете, а сразу же вызываете полицию-милицию, и пусть они устанавливают кто это такие, и что они делают у вашего дома, либо квартиры. Будут еще вопросы, или понадобится помощь в написании обращений и т.д., смело пишите, теперь это ваша тема на секвойе.рф. Какой бы результат по данной смс не был, вы как минимум сделайте доброе дело себе и многим другим, заодно осадите безграмотных наглецов.

Коллекторы угрожают моим друзьям — что предпринять?

Ответ: В таких случаях следует поступить так:

  • Попросите ваших друзей скопировать все угрозы, приходящие в их адрес. Это несложно сделать, если угрозы поступали в соцсетях или по СМС. При наличии телефонных звонков попросите записать коллекторские «наезды».
  • Напишите официальное письмо в коллекторское агентство, чьи люди вели себя неподобающим образом. В обращении обязательно укажите, что их действия попадают под статью уголовного кодекса о вымогательстве и в случае продолжения угроз они будут вынуждены обратиться в прокуратуру и суд.
  • Независимо от того, ответят ли коллекторы вам или нет, направьте жалобу в прокуратуру и начните готовить иск в суд. Прокуроры обязательно отреагируют на ваше обращение, и их ответ поможет вам в судебном процессе. К жалобе обязательно приложите все имеющиеся факты по нарушениям, допущенным коллекторами.
  • В это же время в письменном виде обратитесь в банк, выдавший вам кредит, и попросите отозвать ваши персональные данные. Имейте в виду, что если оформлялся микрозайм, такое решение не имеет смысла.
  • После получения ответа из прокуратуры составьте исковое заявление в суд. Но уже не ограничивайтесь только защитой друзей, а расширьте требования до полного ограждения вас от давления.

Все эти действия помогут вам не только оградить ваших друзей от неприятных разговоров, но и уменьшить до минимума неправомерные действия коллекторского агентства.

У коллекторов никаких комплексов насчет вас нет, поэтому не ждите от них ответа на ваше обращение, а вместе с письмом к ним сразу обращайтесь в правоохранительные и надзорные органы, а то и в суд.

Дополнение в связи с принятием нового закона

В связи с принятием нового закона о коллекторах вам становятся доступны и другие методы защиты от произвола «вышибателей».

Итак, статья 5 гласит, что кредитору (или лицу его представляющему) разрешено контактировать с коллегами должника по работе лишь при выполнении двух условий:

  • Если должник, то есть вы, согласились на то, чтобы кредитор контактировал и с третьими лицами (в данном случае коллегами по работе), и такое непротивление нашло воплощение в письменном виде.
  • Если и ваши коллеги не против того, чтобы к ним обращались по поводу ваших долгов.

Более того, даже если такое согласие кредитору или коллектору удастся получить, вы его вправе отозвать в любой момент.

В свете этих двух условий становится понятно, что коллекторам можно забыть об общении с коллегами. Согласие на такое взаимодействие не даст ни один здравомыслящий человек.

В статье 6 можно тоже обнаружить способ ограничить коллекторские агентства в таком воздействии. Здесь говорится, что им запрещено:

  • Давить психологически на вас или на лиц, к вам близким.

Так, например, вы можете указать, что давление на ваших коллег создает для вас неприятную обстановку в коллективе и вы это расцениваете как психологическое давление или даже унижение человеческого достоинства.




Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о