Кассиры в банке рассказывают всю правду о своей работе

«Комсомолка» вместе с Ассоциацией белорусских банков начинает проект «Кто работает в банке?». В нем мы расскажем о том, какие специалисты есть в банках, чем они занимаются и как стать одним из них.

Первый выпуск посвящен тем, с кем встречается каждый человек, заходя в отделение банка или обменник, - кассовым работником. О тонкостях своей работы нам рассказали специалисты РРБ-Банка - Инна Васильева, начальник управления по работе с ценностями, и Жанна Кришнева, ведущий специалист по оказанию розничных банковских услуг.

Как проходит обычный рабочий день кассира в банке?

- Наши кассы в банке и других ЦБУ (центры банковских услуг. - Ред.) открываются в 9.00, но на своем рабочем месте в кассе нужно быть раньше - в 8.30, - рассказывает Жанна Кришнева. - За эти полчаса надо успеть подготовиться к работе: включить компьютер, запустить нужные программы, получить деньги у заведующего кассой, пересчитать, разложить их в специальный лоток в кассе. Потом банк открывается, и мы начинаем обслуживать клиентов. После закрытия нужно опять пересчитать деньги, оформить документы, сдать все заведующему кассой, обязательно сверить денежную наличность с данными бухгалтерского учета. И после этого можно идти домой.

Постоянного рабочего места у кассиров, как правило, нет. В один день можно выйти на работу в ПБУ (пункт банковских услуг, например, тот же обменник. - Ред.), в другой - в головной офис банка или ЦБУ. И сами кассы тоже меняются. График работы зависит от режима работы филиалов конкретного банка. Иногда это может быть стандартная пятидневка с практически офисными рабочими часами. Иногда - две смены: дневная и вечерняя. А в некоторых банках бывают смены по 10 - 12 часов, но тогда кассиры могут работать, например, два дня через два.

В течение дня у кассового работника помимо обеда есть несколько технических перерывов по 10 - 15 минут. Их время прописано не для конкретного сотрудника, а для кассы: где сегодня работаешь, по тому расписанию и будешь отдыхать. И все строго по минутам!

- Если технический перерыв уже начался, а у окошка кассы стоит человек, то кассовый работник обязан его обслужить. Но даже если он ушел на перерыв позже, вернуться на свое место должен строго по расписанию, - подчеркивает Инна Васильева. - Именно поэтому кассиры обычно заранее предупреждают не занимать очередь в их кассу, так как скоро перерыв. А сейчас во многих банках работает электронная очередь, которая решает эту проблему. Так и кассовые работники успевают отдохнуть весь положенный им перерыв, и клиенты не сталкиваются с ситуацией, когда окошко, куда они встали в очередь, вдруг закрылось.

Что нужно, чтобы устроиться на такую должность?

Формальных требований не так много. Диплом вуза, к примеру, не обязателен - достаточно среднего специального образования (хотя у многих кассовых работников есть высшее). Профильная специальность приветствуется, но это тоже не строгое требование, можно прийти и с не экономическим образованием. В основном кассовых работников обучают уже на месте, а при приеме на работу не последнюю роль играют личные качества.

- Хороший кассовый работник должен быть сосредоточенным, внимательным, доброжелательным и честным. Ему нужно уметь быстро и правильно считать деньги, быть грамотным, знать, как правильно провести тот или иной платеж, и при этом общаться с людьми, найти подход к каждому, - говорит Инна Васильева. - На собеседовании обязательно смотрим на внешний вид человека. Все-таки банк - достаточно строгая организация, где нужно придерживаться делового стиля в одежде. Следующий важный критерий - то, как человек говорит, какие слова использует, есть ли у него в речи слова-паразиты, приятен ли он в общении. А иногда можем предложить представить какую-нибудь ситуацию и рассказать, как человек повел бы себя в ней. Например: вы единственный сотрудник в отделении, и к вам заходит клиент. Как вы с ним поздороваетесь? Как представитесь? Что спросите или предложите? Для кассового работника навык коммуникации - один из самых главных.

Кстати, возраст значения практически не имеет. Кассиром в банке может работать и человек, которому 18 (если у него уже есть диплом ссуза), и человек, которому 55.

Чему учат кассовых работников после приема на работу?

- Новички знакомятся со своими должностными обязанностями, получают многочисленные инструкции о том, как проводить различные операции и как вести себя в разных ситуациях, как обеспечить сохранность денежной наличности и иных ценностей, как определить подлинность и платежеспособность купюр. Все это нужно выучить, - рассказывает Инна Васильева. - Но главное, конечно, не теория, а практика. Она проходит непосредственно на рабочем месте. Более опытные сотрудники обучают новичков работе с компьютерными программами, которые используют в банке. Есть обучение определению подлинности купюр, инструктаж от службы безопасности банка.

Чтобы кассир мог начать работать самостоятельно, ему нужно обязательно сдать зачет по знанию инструкций.

- Его принимает комиссия, состоящая минимум из трех человек. Чаще всего это что-то вроде устного экзамена, который объединяет теорию и практику. Часто мы предлагаем работникам детально описать, как проходит их рабочий день. Это лучше всего позволяет понять, готов ли человек работать самостоятельно, - комментирует Инна Васильева.

Кстати, раньше новеньким отводили определенное время на то, чтобы сдать зачет. Сейчас дедлайна нет, учиться можно сколько угодно. Но сделать это побыстрее выгодно с финансовой точки зрения: стажерам платят оклад, а полноценным кассовым работникам - еще и различные надбавки.

Опытный кассовый работник практически с порога вычисляет, как лучше вести себя с каждым клиентом. Фото: Павел МАРТИНЧИК

Опытный кассовый работник практически с порога вычисляет, как лучше вести себя с каждым клиентом.Фото: Павел МАРТИНЧИК

Как кассиры справляются с нервными клиентами?

Работа в кассе банка - это не только считать деньги, но и постоянно общаться с людьми. А они, к сожалению, далеко не всегда вежливы и терпеливы.

- Конечно, бывает тяжело, - признается Жанна Кришнева. - Некоторые сотрудники, особенно те, кто начал работать недавно, поначалу в ответ тоже могут вести себя резковато. А в результате - сам заводишься, клиент заводится, и все может закончиться жалобой. Конечно, такая форма общения в банке неприемлема. Мы понимаем, что каждый сотрудник, и в особенности кассир, - это в своем роде лицо банка, имиджмейкер. Для себя я давно решила так: если хорошо относиться к человеку во всем и везде - и в работе, и в быту, и в любой иной ситуации, то и он будет к тебе хорошо относиться.

Опытные кассовые работники буквально с порога вычисляют, как поведет себя клиент и как с ним лучше общаться.

- С кем-то нужно просто четко выполнить свои обязанности, никаких лишних слов. А с кем-то, особенно с пожилыми людьми, поговорить, послушать их. Есть клиенты, которые постоянно у нас обслуживаются. Они нам уже как родные! - смеется Жанна Кришнева.

Часто ли в банк приносят фальшивки?

- Сейчас - нет, но раньше фальшивые купюры встречались очень часто. На этот случай у нас есть конкретная схема действий, - говорит Жанна Кришнева.

Умение отличить подделку от подлинной купюры - один из основных навыков, которому кассовых работников обучают постоянно.

- У нас есть каталоги иностранных валют, информация в компьютерах и специалист, который может очень доходчиво объяснить, как определить подлинность и платежеспособность национальной и иностранной валюты, - рассказывает Инна Васильева. - И, конечно, не только на словах, но и на практике: научить кассовых работников, как пользоваться специальным оборудованием, лупой. Как только в какой-нибудь из валют что-нибудь меняется (например, появляются новые номиналы или дизайн купюр, средства защиты от подделки), инструкции для кассовых работников сразу обновляются и проводятся технические учебы. Все нововведения нужно выучить.

А если в банк придет грабитель?

К счастью, такое случается очень редко. Но время от времени ограбления обменников или отделений банков происходят, а иногда преступники даже берут кассовых работников в заложники.

- У нас очень часто проходят инструктажи от службы безопасности. Нас учат, как вести себя в любой из возможных ситуаций: что делать, что говорить, где тревожная кнопка и так далее. Мне, слава богу, не доводилось сталкиваться ни с чем подобным, - говорит Жанна Кришнева.

Какую карьеру может построить кассовый работник?

В банке признаются: молодежь, особенно с дипломами профильных вузов, часто метит сразу на более высокие должности. Кассу обычно даже не рассматривают. На самом деле это достаточно непростой, но отличный фундамент для банковской карьеры.

- Гораздо лучше начать с низов, пройти все ступеньки, - уверена Инна Васильева. - Поверьте, хороших кассовых работников мало, и если вы один из них, вас обязательно заметят и продвинут. В нашем банке на разных должностях много тех, кто начинал именно с позиции кассового работника. Конечно, расставаться с хорошим сотрудником всегда жалко, но мы понимаем, что нужно расти. Если человек старался, хорошо работал, он обязательно получит награду за свой труд - продвижение по карьерной лестнице.

Ассоциация белорусских банков. УНП 100041649.

«Устроиться на работу в банк и построить карьеру

Оптимисты считают: устроиться на работу можно всегда, главное - желание. И специалисты ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) с ними согласны. Тем более сотрудники банку нужны.

- Одним из основных приоритетов для банка является развитие розничного бизнеса и новых каналов продаж, работа с торговыми сетями-партнерами, оказание полного спектра услуг в регионах. В связи с этим мы постоянно нуждаемся в кадрах, причем не столько в Минске, сколько в других городах, в том числе небольших, - говорит Наталья Алексеева, начальник управления по работе с персоналом ЗАО Банк ВТБ (Беларусь). - Прямо сейчас у нас открыто достаточно так называемых массовых вакансий, на которые мы готовы принимать людей без профильного образования и опыта работы.

- Но у меня, как и у многих, есть стереотип, что без соответствующего диплома в банк работать не возьмут…

- Это совершенно не так. В первую очередь мы нуждаемся в людях, которые будут работать с клиентами-физлицами. Главные критерии для будущего сотрудника - целеустремленность, готовность учиться, желание работать. Нужно понимать, что работать с физическими лицами непросто: надо хорошо знать банковские продукты, нормативные документы, специальное программное обеспечение. Всему этому мы обучаем сотрудников с нуля. Поэтому, если вы горите желанием работать, банк готов вложить свои силы и время в то, чтобы сделать из вас качественного специалиста и положить начало успешной карьере.

- Вы говорили, что большинство вакансий - в регионах. Почему так получилось?

- Многие наши подразделения находятся в небольших городах с населением от 10 тысяч человек. Поэтому мы активно развиваем сеть филиалов в регионах и делаем ставку на так называемые удаленные рабочие места, которые находятся за пределами офиса. То, что вы живете не в столице, никак не станет преградой для трудоустройства. Нам постоянно нужны сотрудники по всей стране.

«Построить карьеру можно даже с самых низких ступенек»

- Представим, что человек устроился администратором или специалистом в одно из ваших отделений. На какую карьеру он может рассчитывать?

- Лучший способ удержать талантливых сотрудников - это дать им возможность построить карьеру и реализовать свои стремления и амбиции. Поэтому в основном мы работаем по следующей схеме: низовые позиции заполняем с рынка, а на более высокие должности продвигаем своих сотрудников, которые уже понимают, как устроена работа в нашем банке. Безусловно, тут есть ограничения. На более высоких должностях, а также в других подразделениях (по работе с юридическими лицами, аналитике и так далее) без специальных знаний уже не обойтись. Поэтому, если человек без экономического образования устроился на работу тем же

администратором или специалистом, проработал год-другой и осознал, что его полностью устраивает работа в банке и он хочет делать здесь карьеру, ему придется пройти переподготовку. У нас работает множество квалифицированных сотрудников, которые получили второе высшее образование на базе первого, зачастую далекого от банковской сферы. И если человек захочет получить второй диплом, мы поддержим его в этом решении.

- Что еще понадобится для перехода на более высокую должность?

- Работать и показывать хороший результат. Каждый год мы проводим оценку персонала, критерии прозрачны и известны заранее. Чем выше рейтинг, тем больше шансов, что вас заметят и продвинут. И конечно, мы всегда прислушиваемся к пожеланиям сотрудников. Если кто-то хотел бы попробовать себя в другом подразделении, сменить сферу деятельности внутри банка, мы готовы пойти ему навстречу при условии эффективности его работы в текущей должности. Подытожить все сказанное можно следующим образом: попасть в банк несложно, но ради дальнейшей карьеры нужно приложить усилия, которые сполна окупаются новыми возможностями для роста и развития.

- Занимаетесь ли вы дальнейшим обучением сотрудников или профильного диплома достаточно?

- Безусловно. Обучение ведется по трем направлениям. Во-первых, мы регулярно проводим семинары и тренинги по продуктам, технологиям, продажам. Во-вторых, практикуем обучение через наставничество. За сотрудником закрепляется более опытный специалист, к которому тот всегда может обратиться за помощью по любым вопросам и консультацией в сложных ситуациях. А в-третьих, все сотрудники получают обратную связь от своего руководителя. Самое большое внимание мы уделяем именно наставничеству и обратной связи от руководителя. Все-таки обучение на конкретных практических ситуациях в процессе работы всегда приносит максимальный результат.

«Мы даем молодым людям возможность начать карьеру в нашем банке»

- А как насчет зарплат и соцпакета?

- Зарплаты достойные, но самое приятное, что каждый сотрудник, работающий с клиентами банка, может влиять на уровень своего дохода. У нас существует четкая система оценки ключевых показателей эффективности, а также планирования и подведения итогов работы. Чем лучше результат у сотрудника, тем выше будет его премия - а это стимул! Также есть социальный пакет, в который входят медицинская страховка, материальная помощь к отпуску, частичная компенсация стоимости занятий спортом, различные корпоративные мероприятия. И конечно, мы обеспечиваем всем нашим сотрудникам комфортные условия труда и дружный коллектив.

- Итак, как устроиться к вам на работу, с чего начать?

- У нас поэтапная система отбора. Она нужна для того, чтобы минимизировать возможные ошибки при принятии решения: ведь для нас важно найти подходящих нам людей, чтобы вкладываться в их обучение и развитие. Но первый шаг - это анкета, которую можно скачать на нашем сайте www.vtb-bank.by, заполнить и отправить по указанному электронному адресу [email protected] vtb-bank.by. Если вы соответствуете формальным требованиям, то сначала вас пригласят на интервью с рекрутером, потом - с непосредственным руководителем, а потом - с начальником подразделения. Тем, кто успешно прошел все три этапа собеседования, мы делаем предложение о работе.

- Вы не раз делали акцент на том, что вам нужны подходящие люди. А кто именно вам подходит?

- Люди с активной жизненной позицией, у которых есть желание и готовность учиться. Они, как правило, пока еще находятся на стадии принятия решения: чем хотелось бы заниматься, что мое, что не мое. Очень важно, чтобы работодатели предлагали молодым людям возможность попробовать свои силы в разных областях. Мы предлагаем начать свою карьеру в нашем банке. Те начальные позиции, на которые мы ищем людей, помогают разобраться в специфике работы такой организации и понять, нравится ли она вам в принципе. После этого можно как начать строить карьеру, так и безболезненно уйти. Поэтому, если вам хотелось бы узнать, каково это - работать в банке, мы будем ждать вашу анкету.

Вакансии банка

ЗАО Банк ВТБ (Беларусь). УНП 101165625.

Работа в банке – начало карьеры

15.11.2013 в 01:49

#3125

Сколько бы минусов не было при работе в банке, это наиболее высокооплачиваемые рабочие места, и найти что-то лучше не так просто. В тоже время попасть на работу в банк относительно не сложно, даже без опыта работы в банковской сфере. Если у Вас нет знакомств, нужно найти банк, который публикует свои вакансии в открытом доступе, это явление не частое, но реальное. Сбербанк, Русский стандарт и некоторые другие банки размещают вакансии на своих сайтах. Чем крупнее банк, тем легче в него устроится.

15.11.2013 в 15:10

#3127

Миф о высоких зарплатах банковских работников создается статистическими данными. Но не надо забывать, что говорят о средних зарплатах. При этом никто не говорит о доходах топ-менеджеров и простых кассиров в отделениях. Так что надеяться на высокие зарплаты в банках не стоит. Поэтому, чтобы получать хороший оклад надо проявить свои способности (впрочем как и везде). И выбирать надо не крупный банк, а стабильный.

15.11.2013 в 18:32

#3126

Сергей, тема называется «Работа в банке – начало карьеры» и я полностью согласна с ее автором. Устроится на работу в банк после университета это очень хорошо, и по зарплате и в плане перспективы карьерного роста. После банка гораздо легче найти работу и в других сферах. Знаю это по опыту своей дочери. Она не смогла найти работу по специальности и устроилась в банк, и сейчас у нее все хорошо. Даже не знаю, что еще можно придумать в такой ситуации.

16.11.2013 в 01:24

#3128

Я ни в коем случае не пытаюсь сказать, что работа в банке помешает дальнейшей карьере. Просто в сообщении А-007 было сказано о высоких зарплатах в банках. Кроме того, я считаю, что человек со способностями и без связей вполне может сделать карьеру в этой сфере. И в качестве примера могу привести своего друга, который закончил истфак в Иркутске. Но благодаря упорству и знаниям сейчас работает в одном из центральных офисов в Москве. И всего добился сам, без протеже. И я рад, что и Ваша дочь смогла найти свое место в нашей нелегкой жизни.

15.12.2013 в 02:55

#3132

Отработав несколько лет в банке начиная с должности кассира и доработав до должности замначальника. Я повидала очень много. Если вы действительно хотите работать в банке, у вас не должно быть детей и личной жизни так как работать придется с утра до ночи. И подумайте насколько вы готовы отвечать за миллионы, а получать при этом копейки? Я молчу о недостачах, фальшивках (при чем это могут быть весьма кругленькие суммы) и повесят все на вас так как вы материально ответственное лицо и даже не посмотрят, что у вас мало опыта,а подделка документов клиентами, и о постоянном стрессе который вы будете испытывать. Так что взвести все за и против перед подачей заявки на работу в банк.

21.12.2013 в 23:53

#3133

Для провинциальных городов стабильный доход от работы в банке, плюс престижная (на первый взгляд) работа, для начала карьеры, это неплохое решение. Вопрос, где именно, по какому направлению работать в кредитной организации. Если это работа с клиентами, то необходима некоторая стрессоустойчивость, так как клиент всегда прав. Для крупных городов, зарплата в банках, на начальных этапах средняя, но в центральных офисах и крупных филиалах легче достичь карьерного роста и соответственно большего дохода от работы.

25.12.2013 в 15:06

#3134

Анна, начинать свою карьеру в банке я считаю - это очень полезный жизненный опыт. К сожалению, мы живем в период "дикого капитализма", когда социалистические ценности уже утеряны, а цивилизованные нормы еще не устоялись. Я имею в виду по отношению к работникам. Со временем, возможно, руководители поймут, что лучше обучит сотрудника и стараться его удержать, чем набирать всех подряд и увольнять. Постоянная текучка не была на руку ни кому. Но тяжело начинать сейчас не только в банках, но и в любой другой отрасли. Хотя рисков столкнуться с мошенниками в банковской сфере, действительно больше.

25.12.2013 в 16:47

#3135

to Дамир. Я бы все же говорил скорее о некомпетентности сотрудников, чем о мошенничестве. Открытого мошенничества в банках практически нет.

26.01.2014 в 02:19

#3136

Работа всякая нужна,работа всякая важна. Для начала карьеры крупный банк-это не плохой вариант. Мало частных контор берет к себе сотрудников без опыта, а вот сотрудников со знанием банковских продуктов, опытом работы с клиентам в подчас невыносимых условиях берут. В какие-нибудь кассиры после года в филиале Сбербанка заберут с руками и ногами. Это хорошая школа жизни. Кроме того, для тех кто попадет "в струю" и готов активно трудиться в режиме 24 на 7 в большом банке всегда есть перспективы.

28.01.2014 в 04:28

#3137

Хочу ответить Нине, для старта в банке нужно пахать по 25 часов в сутки, не иметь детей, мужа, родителей, домашних дел и прочего, что отвлекает внимание от работы. Это адский труд за гроши, говорю из личного опыта на собеседовании рассказывают о 8 часовом рабочем дне, а в реальности это: на час раньше нужно прийти и на 2 часа задержаться, при этом твою переработку никто не оплатит, твои ошибки (всегда присутствует человеческий фактор, хотя бы усталость) будут оплачивать с твоих кровно заработанных, на больничный отпускают с трудом, наверное необходимо умереть на рабочем столе для достоверности о болезни, я считаю - это не те жертвы, на которые нужно идти даже молодому специалисту.

03.03.2014 в 00:42

#3139

А я считаю, что сделать карьеру в банке "девушке с улицы" - не возможно. На серьёзных, оплачиваемых должностях сидят "свои люди". Попасть в этот круг - практически нереально. А жаль. Я училась в институте на отлично, ждала, когда я уже наконец заработаю в банке. На деле я уже третий год работаю операционисткой в оперзале. Начальницей у нас недавно сделали совсем неопытную девушку - дочку топ-менеджера кредитного отдела.

08.04.2014 в 13:46

#3141

Но в крупном банке и вакансий вроде бы больше на повышение. Разве нет?

14.05.2014 в 04:53

#3142

Алексей,в крупный банк берут людей не только с высшим образованием,но и еще с опытом работы,хотя бы в небольших финансовых компаниях. В моем жизненном опыте было множество банков,которые глядя на мою пустую рабочую книжку,захлопывали двери перед носом. Не думаю,что у многих получалось сразу найти хорошее место в такой сфере деятельности.

14.05.2014 в 14:01

#3143

Дмитрий, если Вы говорите о каком-то "теплом" местечке, то совершенно согласен. Если же речь одет о начале карьеры операционистом, например, или консультантом, то это далеко не так. Берут даже студентов с незаконченным высшим образованием.

07.07.2014 в 05:20

#3144

Сейчас во многих банках, как Приват например, работа сотрудника оплачивается так: ставка+ бонус. Но этот бонус Вы должны сами себе и заработать, втюхать кредитик кому нибудь, или кредитную карту. Если работать тупо на износ, тоесть практически жить в офисе банка, то зарплата приличная, если нет то мизер.

16.08.2014 в 18:18

#3145

Удивляюсь, как некоторые легко (ну или с небольшими усилиями) устраиваются на работу в банк, особенно молодежь, решившая начать карьеру с этого. Лично я знаю массу историй о том, как даже в маленькие банки не берут на должности «обслуживающего персонала» (операционистов, кредитных консультантов и т. п.) специалистов, уже имеющих кое-какой опыт работы в банковской сфере.

29.08.2014 в 20:51

#3146

Недавно прошло сообщение, что Сбербанк принял в первом полугодии 7 тысяч новых сотрудников. Неплохо. Что касается карьеры, то здесь надо иметь в виду следующее. Как и в любой организации, в банке, надо выбрать специализацию и долбить в одну точку – становится спецом. Кредиты, РКО, бумаги, документарные операции, розница. Чем дольше Вы будете заниматься своим делом, тем большую ценность будете представлять для работодателя. И тем успешнее будет Ваша карьера.

17.09.2014 в 20:46

#3147

Не могу согласиться с Татьяной - я сама после окончания института пошла работать в Банк (хотя по специальности я бухгалтер). Да, это был не крупный банк (но с филиалами по стране) и начальная должность - операционист. Устраивалась сама - никто не помогал. Сначала было трудно - было большое количество нормативных документов, которые необходимо знать для работы, новые компьютерные программы и совсем другая специфика работы - с людьми. Сейчас спустя три года работаю в крупном банке - у нас ежегодное повышение в должности при условии отсутствия нареканий в работе, хороший коллектив - поэтому нисколько не жалею что не пошла работать по специальности.

24.12.2014 в 15:37

#3148

Спасибо за полезную информацию. Надо добавить ваш блог в закладки

07.07.2017 в 16:19

#3149

Санкт-Петербург

Как начало карьеры, мне кажется, вполне неплохо. Сама в свое время отдала банкам больше 5 лет. Сейчас работаю в другой сфере, работа удаленная, я этим очень довольна. Зато сейчас уехала в Сочи на месяц и работаю на балконе рядом с морем))

куда пойти работать бывшему банковскому сотруднику?

Во время кризиса работать в банковской сфере — всё равно, что сидеть на бочке с порохом: шансы на то, что скоро «рванёт», и вам придётся искать новое место, очень велики. Возможностей для развития карьеры в этом секторе становится всё меньше и меньше: по некоторым данным, к концу 2015 года количество открытых вакансий в банках сократится на 70%.

Для банковских сотрудников кризис означает «заморозку» карьеры — в стагнирующей финансовой системе становится мало возможностей для роста. Но такая заморозка — не худший вариант. ЦБ уже отозвал лицензии у десятков банков — и это ударяет не только по клиентам, но и по сотрудникам. Когда банки ликвидируются или объединяются, «белые воротнички» остаются без работы. Одними из первых в очереди на сокращения стоят многочисленные менеджеры среднего звена. Именно им в ближайшем будущем предстоит карьерная трансформация — так как свободных вакансий в банках нет, и в ближайшем будущем не появится, стоит задуматься о смене направления.

Куда пойти бывшему банковскому сотруднику, чтобы не катастрофически потерять в должности и зарплате, а работа при этом была интересной?

В рамках курса по профориентации для взрослых на Антирабстве мы разработали карьерную карту для мидл-менеджеров, работающих в банковской системе. Это наиболее вероятные варианты развития карьеры для того, кто недавно потерял работу или не видит перспектив для развития в банковском секторе.

1. В ПИФы и инвестиционные фонды — на разные позиции, от аналитика до ведущего ассоциата.

При таком переходе кандидат выигрывает и в зарплате, и в должности, и задачи у него будут более разнообразные и интересные, чем на прошлой работе. Однако найти свободную вакансию в этих компаниях во время кризиса будет сложно: как и все финансовые организации, ПИФы и инвестиционные фонды скорее сокращают сотрудников, чем открывают новые позиции.

2. Свой бизнес.

В разгар прошлого финансового кризиса родились многие стартапы, которые сегодня стоят миллиарды. Примеры Airbnb, Dropbox, Pinterest и Groupon, запущенных в 2008 и 2009, убедили нас, что кризис — подходящее время для начала своего дела. Конечно, предпринимательство связано с многочисленными рисками и стрессом — эта опция явно не подходит тем, кому необходим стабильный доход.

3. В компанию, которая плотно работает с кредитами в банках — в качестве CFO.

Очень хороший вариант — возможность зарабатывать значительно больше, чем в самом банке, и профессионально развиваться. Опыт работе в банке сыграет вам на пользу, но открытых вакансий финансового директора на рынке всегда мало, поэтому конкуренция среди кандидатов будет высокой.

4. В госкомпании и госструктуры — на позицию руководителя отдела или ведущего специалиста.

Неплохой вариант применения ваших навыков: на госслужбе опытного банковского менеджера будут ждать с распростертыми объятиями. Однако значительного повышения в должности по сравнению с прошлой работой ожидать не стоит, да и платить вам будут меньше, чем в коммерческой компании.

Среди бонусов такого пути — многочисленные льготы, причитающиеся сотрудникам госкомпаний — транспортные, медицинские, налоговые, повышенные пенсии и так далее. Обратная сторона — специфические ограничения: запрет на занятие предпринимательской деятельностью, необходимость предоставлять сведения о доходах и расходах семьи, запрет на зарубежные счета и имущество. В последнее время многие госкомпании ставят вопрос об ограничении выезда своих сотрудников за границу, так что, если вы привыкли к регулярным каникулам в Европе или собираетесь отправить детей учиться в иностранные университеты, госслужба — не ваш вариант.

5. В консалтинг — руководителем отдела или ведущим специалистом.

С точки зрения профессионального развития и заработка это отличный вариант. Но стоит учитывать, что доходы в консалтинге складываются из обычно небольшого оклада и вознаграждения за закрытие больших контрактов. Минусы этого пути — стресс и нестабильность. Сфере консалтинга свойственна большая текучка кадров. Мало кто умеет продавать большие контракты, а те, кто не умеет, уходят сами — без процентов с контрактов оклад финансового консультанта не впечатляет. Если вы не готовы овладеть мастерством продажи больших контрактов или не чувствуете в себе таких способностей, нет смысла становиться консультантом.

Источник: www.antirabstvo.ru

Источник: www.antirabstvo.ru

На бумаге всё выглядит просто, но как карьерные трансформации происходят в жизни? Вот несколько реальных историй слушателей «Антирабства», которые перешли на новую работу в последние месяцы:

История 1.

N долгое время занимался инвестициями в крупном фонде. В силу объективных причин фонд начал снижать активность, и интересной работы для N там не было. Не очень понимая, чем заниматься дальше, N пришёл в «Антирабство».

Общаясь с N, мы поняли, что он любит искусство и культуру, и даже от случая к случаю занимается фандрайзингом для культурных проектов. Для N это было хобби – ему просто нравилось находить инвестиции для проектов своей жены, аукционов, интересных мероприятий, которые нравились ему самому. В результате у N образовался огромное количество контактов людей, связанных со сферой культуры.

Проведя несколько встреч с N, мы поняли, что из его увлечения культурой и профессиональных навыков может получиться что-то очень интересное. Сейчас огромные направления, которым раньше инвестиции были не очень нужны, например, образование и культура, ищут как раз таких людей, которые могут заниматься фандрайзингом. Мы провели множество переговоров, чтобы убедить N, что ему нужно обратить внимание на это направления.

N смеялся и говорил, что в культуре себя не представляет. Но в итоге он проникся этой идеей и недавно стал директором по фандрайзингу и финансовой стратегии крупнейшего государственного музея.

Эта история подтверждает, что при профориентации взрослого человека важно выяснить не только его профессиональные навыки, но и чем он увлекается вне работы.

По некоторым данным, к концу 2015 года количество открытых вакансий в банках сократится на 70%. Фото: Олег РУКАВИЦЫН

По некоторым данным, к концу 2015 года количество открытых вакансий в банках сократится на 70%.Фото: Олег РУКАВИЦЫН

История 2.

Девушка Y довольно долго работала в группе финансового контроля в крупной компании. Туда Y попала сразу после института, и в итоге совершенно не представляла себе, как всё устроено в других местах, какие бывают виды работы, и что вообще происходит в бизнесе. Y была на хорошем счету, но, когда компании стало хуже и начались сокращения в штате, она поняла, что это может дойти и до неё.

После собеседования на «Антирабстве» мы с Y решили, что нужно расширять карьерный горизонт — ведь она работала только в одной компании и ничего другого не видела. Поэтому, пока она ещё была такая возможность, нужно было попробовать себя в другом. И мы её отправили, во-первых, поучиться, а во-вторых — попробовать менторить разные стартапы с точки зрения финансовой дисциплины. В таком менторстве особенно нуждаются стартапы, которые уже получили небольшие частные инвестиции, но никак не могут оптимизировать контроль денег, чтобы инвесторы понимали, куда идут их средства.

Y поработала с тремя стартапами, и в результате ей даже не пришлось искать работу, потому что один фонд пригласил её ведущим финансовым аудитором. В итоге Y ещё и поднялась по зарплате. У фонда сейчас около десяти стартапов, и она курирует их финансовую дисциплину.

История 3.

Z был руководителем направления продаж в одном из крупных банков, который попал под жесткую санацию. Он руководил работой с корпоративными клиентами, то есть был мидлом среднего уровня, и имел «подушку безопасности». Сложность была в том, что Z не хотел выходить из сферы — он говорил, что ему интересно работать в банках и заниматься именно тем, чем он занимался. А таких должностей сейчас очень мало, потому что банки санируют. В результате, понимая, что ни в какую другую отрасль он не хочет, мы изучили все возможности и нашли кипрский банк, который тогда искал сотрудников для курирования российского направления.

Советы от Алены Владимирской: Что делать, если не приглашают на собеседование

У вакансии был немного другой профиль, и банк сначала отказался рассматривать кандидата. Мы придумали такой формат: уговорили Z и кипрский банк, чтобы Z там бесплатно поработал месяц. Такая практика совсем не распространена, потому что на бесплатные стажировки обычно идут молодые люди без опыта. И банк, и кандидат поначалу отнеслись к этой затее с недоверием. Но, так как у Z были деньги, то самое пособие по санации, он, в принципе, ничего бы не потерял в случае провала эксперимента. В любом случае, месяц такой разминки в непривычной среде пошел бы Z на пользу. Но в результате всё сложилось хорошо: Z прижился и понравился работодателю, сейчас он с семьей уже переехал на Кипр.

КСТАТИ

Кто не останется без работы в 2016 году

В прошлом году страна взяла курс на импортозамещение. Отечественные производители начали наращивать объемы. Но уперлись в ряд проблем, в том числе и в кадровую. В 2016 году, говорят эксперты, ситуация только усугубится (подробности)

С какой должности начать карьеру в банке?


У меня нет опыта работы. Мне хочется начать карьеру в банковской сфере. Подскажите пожалуйста с какой должности следует начинать и на какую должность берут без опыта работы?

Комментарии


Туда не пробраться. Распил активов не терпит суеты.

Ну... а я тогда и не знаю... что предложить такого...
чтобы потом, в ближайшее, кстати, время, в чёрный список не попасть (((((((((((

Сейчас даже уборщиц с опытом хотят, плохи ваши дела.

Megail


С жены хозяина банка.
Не хрен тут с карьерными устремлениями шнырять, только отвлекаешь персонал!)))))))))

Ладно не пугайте ребенка, может она хочет, чтобы ей сказали: приходи - научим.

Megail


Ой, научим! Ой, по всякому!!!!

Вот говорил ведь - не отвлекайте персонал!!!!


Вот один уже готов))) Хватай его скорее и учиться, учиться...

Я начинала с операциониста, собственно говоря, на этом я и закончила - ужасная работа - не советую!:) И даже на операциониста берут с опытом, надо через знакомых пытаться устроиться, если они есть...

У меня тоже не было знакомых...просто "повезло", можно так сказать. Дело все в том, что даже если удастся устроиться на должность операциониста, дальше вырасти практически не реально... И лично мне эта работа не нравилась - во всех банках одно и то же.
Но если хочешь - можешь попробовать пойти в банк стажером или на практику, очень часто студентов оставляют работать...
А ты где учишься?

У кого есть опыт работы в банке, посоветуйте, с какой должности лучше всего начать свою карьеру? В какие банки стоит идти, в какие - нет?

Есть вакансии, куда берут без опыта работы вообще- называются из серии специалист по продажам банковских продуктов, адмнистратор отдела продаж.
Здесть 2 варианта:
1-сидеть непосредственно в банке на телефоне- либо на входящих (типа колл-центр), либо на исходящих звонках (типа менеджера по прямым продажам)
2-работать в крупных магазинах электроники например и являтся там кредитным представителем банка.
Конечно, это не та офигенная работа в банке, о которой вы мечтаете, но как ни крути, это работа в банковской сфере с возможностью карьерно расти.

спасибо за ваш комментарий. но я, как вы выражаетесь, не ищу офигенной работы. я здравый человек и понимаю что сразу получить хорошую должность нереально. нужно начинать с низов и постепенно расти, что я и хочу попытаться сделать.

ну тогда те должности, которые я описала как раз для вас))) сама набирала людей на такие вакансии, для тех, кто хочет работать и развиваться в банковской сфере без опыта работы - это оптимальный вариант.

куда пойти работать бывшему банковскому сотруднику?

Во время кризиса работать в банковской сфере — всё равно, что сидеть на бочке с порохом: шансы на то, что скоро «рванёт», и вам придётся искать новое место, очень велики. Возможностей для развития карьеры в этом секторе становится всё меньше и меньше: по некоторым данным, к концу 2015 года количество открытых вакансий в банках сократится на 70%.

Для банковских сотрудников кризис означает «заморозку» карьеры — в стагнирующей финансовой системе становится мало возможностей для роста. Но такая заморозка — не худший вариант. ЦБ уже отозвал лицензии у десятков банков — и это ударяет не только по клиентам, но и по сотрудникам. Когда банки ликвидируются или объединяются, «белые воротнички» остаются без работы. Одними из первых в очереди на сокращения стоят многочисленные менеджеры среднего звена. Именно им в ближайшем будущем предстоит карьерная трансформация — так как свободных вакансий в банках нет, и в ближайшем будущем не появится, стоит задуматься о смене направления.

Куда пойти бывшему банковскому сотруднику, чтобы не катастрофически потерять в должности и зарплате, а работа при этом была интересной?

В рамках курса по профориентации для взрослых на Антирабстве мы разработали карьерную карту для мидл-менеджеров, работающих в банковской системе. Это наиболее вероятные варианты развития карьеры для того, кто недавно потерял работу или не видит перспектив для развития в банковском секторе.

1. В ПИФы и инвестиционные фонды — на разные позиции, от аналитика до ведущего ассоциата.

При таком переходе кандидат выигрывает и в зарплате, и в должности, и задачи у него будут более разнообразные и интересные, чем на прошлой работе. Однако найти свободную вакансию в этих компаниях во время кризиса будет сложно: как и все финансовые организации, ПИФы и инвестиционные фонды скорее сокращают сотрудников, чем открывают новые позиции.

2. Свой бизнес.

В разгар прошлого финансового кризиса родились многие стартапы, которые сегодня стоят миллиарды. Примеры Airbnb, Dropbox, Pinterest и Groupon, запущенных в 2008 и 2009, убедили нас, что кризис — подходящее время для начала своего дела. Конечно, предпринимательство связано с многочисленными рисками и стрессом — эта опция явно не подходит тем, кому необходим стабильный доход.

3. В компанию, которая плотно работает с кредитами в банках — в качестве CFO.

Очень хороший вариант — возможность зарабатывать значительно больше, чем в самом банке, и профессионально развиваться. Опыт работе в банке сыграет вам на пользу, но открытых вакансий финансового директора на рынке всегда мало, поэтому конкуренция среди кандидатов будет высокой.

4. В госкомпании и госструктуры — на позицию руководителя отдела или ведущего специалиста.

Неплохой вариант применения ваших навыков: на госслужбе опытного банковского менеджера будут ждать с распростертыми объятиями. Однако значительного повышения в должности по сравнению с прошлой работой ожидать не стоит, да и платить вам будут меньше, чем в коммерческой компании.

Среди бонусов такого пути — многочисленные льготы, причитающиеся сотрудникам госкомпаний — транспортные, медицинские, налоговые, повышенные пенсии и так далее. Обратная сторона — специфические ограничения: запрет на занятие предпринимательской деятельностью, необходимость предоставлять сведения о доходах и расходах семьи, запрет на зарубежные счета и имущество. В последнее время многие госкомпании ставят вопрос об ограничении выезда своих сотрудников за границу, так что, если вы привыкли к регулярным каникулам в Европе или собираетесь отправить детей учиться в иностранные университеты, госслужба — не ваш вариант.

5. В консалтинг — руководителем отдела или ведущим специалистом.

С точки зрения профессионального развития и заработка это отличный вариант. Но стоит учитывать, что доходы в консалтинге складываются из обычно небольшого оклада и вознаграждения за закрытие больших контрактов. Минусы этого пути — стресс и нестабильность. Сфере консалтинга свойственна большая текучка кадров. Мало кто умеет продавать большие контракты, а те, кто не умеет, уходят сами — без процентов с контрактов оклад финансового консультанта не впечатляет. Если вы не готовы овладеть мастерством продажи больших контрактов или не чувствуете в себе таких способностей, нет смысла становиться консультантом.

Источник: www.antirabstvo.ru

Источник: www.antirabstvo.ru

На бумаге всё выглядит просто, но как карьерные трансформации происходят в жизни? Вот несколько реальных историй слушателей «Антирабства», которые перешли на новую работу в последние месяцы:

История 1.

N долгое время занимался инвестициями в крупном фонде. В силу объективных причин фонд начал снижать активность, и интересной работы для N там не было. Не очень понимая, чем заниматься дальше, N пришёл в «Антирабство».

Общаясь с N, мы поняли, что он любит искусство и культуру, и даже от случая к случаю занимается фандрайзингом для культурных проектов. Для N это было хобби – ему просто нравилось находить инвестиции для проектов своей жены, аукционов, интересных мероприятий, которые нравились ему самому. В результате у N образовался огромное количество контактов людей, связанных со сферой культуры.

Проведя несколько встреч с N, мы поняли, что из его увлечения культурой и профессиональных навыков может получиться что-то очень интересное. Сейчас огромные направления, которым раньше инвестиции были не очень нужны, например, образование и культура, ищут как раз таких людей, которые могут заниматься фандрайзингом. Мы провели множество переговоров, чтобы убедить N, что ему нужно обратить внимание на это направления.

N смеялся и говорил, что в культуре себя не представляет. Но в итоге он проникся этой идеей и недавно стал директором по фандрайзингу и финансовой стратегии крупнейшего государственного музея.

Эта история подтверждает, что при профориентации взрослого человека важно выяснить не только его профессиональные навыки, но и чем он увлекается вне работы.

По некоторым данным, к концу 2015 года количество открытых вакансий в банках сократится на 70%. Фото: Олег РУКАВИЦЫН

По некоторым данным, к концу 2015 года количество открытых вакансий в банках сократится на 70%.Фото: Олег РУКАВИЦЫН

История 2.

Девушка Y довольно долго работала в группе финансового контроля в крупной компании. Туда Y попала сразу после института, и в итоге совершенно не представляла себе, как всё устроено в других местах, какие бывают виды работы, и что вообще происходит в бизнесе. Y была на хорошем счету, но, когда компании стало хуже и начались сокращения в штате, она поняла, что это может дойти и до неё.

После собеседования на «Антирабстве» мы с Y решили, что нужно расширять карьерный горизонт — ведь она работала только в одной компании и ничего другого не видела. Поэтому, пока она ещё была такая возможность, нужно было попробовать себя в другом. И мы её отправили, во-первых, поучиться, а во-вторых — попробовать менторить разные стартапы с точки зрения финансовой дисциплины. В таком менторстве особенно нуждаются стартапы, которые уже получили небольшие частные инвестиции, но никак не могут оптимизировать контроль денег, чтобы инвесторы понимали, куда идут их средства.

Y поработала с тремя стартапами, и в результате ей даже не пришлось искать работу, потому что один фонд пригласил её ведущим финансовым аудитором. В итоге Y ещё и поднялась по зарплате. У фонда сейчас около десяти стартапов, и она курирует их финансовую дисциплину.

История 3.

Z был руководителем направления продаж в одном из крупных банков, который попал под жесткую санацию. Он руководил работой с корпоративными клиентами, то есть был мидлом среднего уровня, и имел «подушку безопасности». Сложность была в том, что Z не хотел выходить из сферы — он говорил, что ему интересно работать в банках и заниматься именно тем, чем он занимался. А таких должностей сейчас очень мало, потому что банки санируют. В результате, понимая, что ни в какую другую отрасль он не хочет, мы изучили все возможности и нашли кипрский банк, который тогда искал сотрудников для курирования российского направления.

Советы от Алены Владимирской: Что делать, если не приглашают на собеседование

У вакансии был немного другой профиль, и банк сначала отказался рассматривать кандидата. Мы придумали такой формат: уговорили Z и кипрский банк, чтобы Z там бесплатно поработал месяц. Такая практика совсем не распространена, потому что на бесплатные стажировки обычно идут молодые люди без опыта. И банк, и кандидат поначалу отнеслись к этой затее с недоверием. Но, так как у Z были деньги, то самое пособие по санации, он, в принципе, ничего бы не потерял в случае провала эксперимента. В любом случае, месяц такой разминки в непривычной среде пошел бы Z на пользу. Но в результате всё сложилось хорошо: Z прижился и понравился работодателю, сейчас он с семьей уже переехал на Кипр.

КСТАТИ

Кто не останется без работы в 2016 году

В прошлом году страна взяла курс на импортозамещение. Отечественные производители начали наращивать объемы. Но уперлись в ряд проблем, в том числе и в кадровую. В 2016 году, говорят эксперты, ситуация только усугубится (подробности)




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *