Отзывы о вкладах Альфа-Банка от клиентов в 2020 году

Адрес
107078, Москва, ул. Каланчевская, 27
Лицензия
1326
Сайт
alfabank.ru

Отзывы об условиях вкладов и сберегательных счетов в Альфа-Банке в 2020 году. Оценка удобства оформления вклада, его пролонгации, снятия денежных средств со счёта и прочих дополнительных услугах. Отзывы о работе банка с завещательными распоряжениями относительно вклада, работы сотрудников Альфа-Банка при консультировании вкладчиков в отделениях банка.

Написать отзыв

О

Ольга Вклады Оценка: Нет

23.12.2019 была в отделении банка по адресу — г. Мурманск. Интересное оформление вклада, сначала оформляют приходно-кассовый ордер, отдаешь деньги менеджеру, она вместо тебя идет в кассу вносит наличку и только после внесения денег на счет клиенту оформляют и распечатывают договор…

Попросила оформить договор и только потом если меня все устроит, подписав, …
Показать все

23 декабря 2019, 22:52

Отзыв полезный? 0   0

Д

Денис Вклады Оценка: 1

Пришел в банк открыть два депозита: с правом пользования средствами и долгосрочный, сотрудница банка расписала супер выгодный инвестиционный продукт вместо долгосрочного депозита. Я несколько лет был клиентом банка и мне в голову не могло придти, что я могу там столкнуться с мошенничеством.

В результате доверяя сотруднице подписал не глядя, в …
Показать все

3 августа 2019, 17:31

Отзыв полезный? 0   0

И

Ирина Вклады Оценка: Нет

В начале ноября этого года в офисе банка на Лиговском 73а хотела открыть вклад. Сотрудник банка ничего мне не объяснив, взял мой сотовый телефон и открыл мне вклад онлайн, когда я попросила договор отказал.

Через неделю я вернулась и попросила переоформить вклад с выдачей договора на бумажном носителе, так как …

Показать все

25 ноября 2018, 13:03

Отзыв полезный? 3   0

r

roza Вклады Оценка: 1

Добрый день, много лет являюсь клиентом Альфа банка, все это время храню у вас ден.средства, то есть пользуюсь исключительно депозитами. Не было вопросов к банку, все устраивало ровно до вчерашнего дня.

12.11.2018 в 17:41 на мой номер пришло смс о том, что «по вашему пакету услуг будет списана комиссия… до …
Показать все

13 ноября 2018, 10:55

Отзыв полезный? 4   2

А

Алекс Вклады Оценка: 1

Крайне негативное сложилось мнение, а именно при открытии вклада в г. Екатеринбурге было заявлено, что за 1-2 дня до окончания вклада заказать деньги по тел. 88002000000 — это единственный телефон банка, других просто нет. За 3 дня до окончания срока звоню на этот телефон, а мне оператор по имени Жанна …

Показать все

26 октября 2018, 14:52

Отзыв полезный? 3   0

Е

Елена Вклады Оценка: Нет

Не произвели пролонгацию вклада согласно договора, потеряла проценты. Не объяснили причину, сказали какой то сбой в системе звоните типа на горячей линии объяснят. Туда не дозвонилась, какие то сбои опять. Сотрудники в филиале неопытные даже остаток денег со счёта им было сложно перевести на номер телефона.

Естественно счёт закрыла, обидно что …
Показать все

25 сентября 2018, 16:44

Отзыв полезный? 0   0

В

Виталий Вклады Оценка: 1

Позвонил на горячую линию узнать какие есть вклады, предложили вклад «сразу 7». Оператор очень тщательно все рассказала, меня все устроило. Предложила открыть вклад по телефону, что очень удобно, и останется только в понедельник доехать и без заморочек открытия счета, просто кинуть деньги на счет.

Но тут начинается самое интересно, она …
Показать все

11 сентября 2018, 12:26

Отзыв полезный? 6   0

Е

Елена Вклады Оценка: 1

Офис в Москве на ул. Гарибальди 25 показатель некомпетентности сотрудников, начиная от стажеров, кто встречает клиентов, до управляющего. Никогда бы не воспользовалась услугами этого банка, вынудило зайти туда получение со вклада по наследству. И это создало в этом отделение небольшой хаос. Никто не знал, что делать.

Потянули время, чтобы выяснить …
Показать все

5 сентября 2018, 20:02

Отзыв полезный? 1   0

К

Катя Вклады Оценка: 1

Срок действия вклада закончился в декабре 2017. Никто не позвонил и не написал, вообще никак не проинформировали. Просто случайно узнала об этом, когда пошла решить другой вопрос в банке. Сказали «ну, должна была прийти смска».

Смски, как вы догадались, никакой не было. Девушка даже ничего не пыталась объяснять. При открытии …
Показать все

25 июля 2018, 20:10

Отзыв полезный? 2   1

Т

Татьяна Вклады Оценка: Нет

В справке по депозиту у меня стоит дата окончания 04.02.2018, т.е. эта дата входит в срок депозита. Мне присылают смс на телефон, что именно сегодня 04.02.2018 депозит будет продлен. Простите, на каком основании? Я имею право и забрать свои деньги и делать с ними что угодно.

Почему, не спросив меня, …
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Семеновский»/»Щербаковский» Москва, ул. Вельяминовская, д. 6, стр. 2

4 февраля 2018, 16:08

Отзыв полезный? 4   0

А

Александр Вклады Оценка: 1

В апреле 2017 года оформил дебетовую карту этого банка. Попросил меня об этом близкий московский товарищ, которому я занял денег, по-дружески – без процентов, но с распиской. Сам я из Санкт-Петербурга. Почему Альфа – да просто сказал, что нет процентов за перевод. По возможности этот товарищ возвращал мне долг. В …
Показать все

27 января 2018, 14:27

Отзыв полезный? 9   0

А

Алексей Вклады Оценка: 1

Авен недавно дал свое интервью, в котором его оценки банков сводились к оценки т.н. продуктов банков. У Альфа — Банка этих продуктов много, но все они хороши только на словах их сотрудников, которые они скопировали с описаний этих продуктов в западных банках. На самом деле продукты Альфа-Банка это обман.

Например, …
Показать все

8 октября 2017, 11:30

Отзыв полезный? 1   1

И

Илья Вклады Оценка: 1

Пользовался Альфа банком около 3-х лет и всем рекомендовал, действительно линия приоритетного обслуживания, много банкоматов, хороший лимит на снятие, ох как же я ошибался, да простят меня мои знакомые и родственники кто открыл в этом банке счёт.

В общем — продал я свою машину, а так же имелись некоторые накопления за …
Показать все

21 августа 2017, 01:24

Отзыв полезный? 11   1

М

Михаил Вклады Оценка: 1

Вложили на три года деньги по инвест — программе 12% годовых, а получили 2%. Но дело даже не в этом. 29 декабря закончился договор, сегодня 27 января, но к моему ужасу я до сих пор не могу получить свой вклад. Вот и сегодня сказали что послали куда то запрос о …
Показать все

27 января 2017, 13:10

Отзыв полезный? 1   0

И

Иванова Тамара Сергеевна Вклады Оценка: 1

В АО «Альфа-БАНК»/ККО» Санкт-Петербург-Проспект Большевиков» год тому назад я приехала открыть вклад. Оформление бумаг работников банка заняло около 2-х часов. Меня, человека на ходунках с парализованными ногами, отсаживали, пересаживали. Что-то у них не ладилось. Надо было просто сразу уехать, а я, сдуру, осталась.

Теперь, для того, чтобы получить деньги по …
Показать все

28 ноября 2016, 20:17

Отзыв полезный? 2   0

С

Сергей Вклады Оценка: 1

Недалекие, некомпетентные сотрудники. Хамят. На вопрос о договоре по депозиту на бумажном носителе, ответили что его нет, если надо, то смотрите где-то на сайте типовой образец. Клиентом не дорожат, так что побыстрее снял всю сумму с депозитов и с радостью унес в другой банк. Из-за сотрудников банк теряет клиентов и …
Показать все

16 ноября 2016, 05:40

Отзыв полезный? 2   0

Альфа-Банк — отзывы клиентов по кредитам, кредитным картам, вкладам, ипотеке, сотрудников о работе в банке

Александр Кредитные карты Оценка: Нет

Добрый вечер! Ужасный офис, при заказе кредитной карты кэшбэк, через 2 дня прибыв в данный офис, от сотрудника банка узнал что данная карта дебетовая))) то есть на официальном сайте Альфа-банка, и в мобильном приложении, клиентов вводят в заблуждение???

При этом потерял в офисе 1 час личного времени, выгодную сделку, при попытке разобраться столкнулся с непониманием, и предложением оформить другие продукты, которые мне не нужны. Оценку даже ставить не хочу, просто ноль, по данному, конкретному отделению.

Ни один телефон не отвечает.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис «Дзержинский» Дзержинск, просп. Циолковского, д. 29

22 ноября 2019, 18:58

Отзыв полезный? 1   0

Отзывы о банке Альфа-Банка в Новотроицке, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру

Добрый день всем! Сразу напишу, что я не являюсь постоянным клиентом Альфы. Потому что мы разные: Альфа продвинутый банк, заточенный на предоставление и продвижение новый технологий, переплетённых с банковскими картами, телефоном и интернетом. Я же из категории тех клиентов, кому это всё абсолютно не нужно, любые банковские карты для меня морока, обременение, опасность и я постоянно веду борьбу против их навязывания. Принцип чем проще, тем… Читать далее

Добрый день всем! Сразу напишу, что я не являюсь постоянным клиентом Альфы. Потому что мы разные: Альфа продвинутый банк, заточенный на предоставление и продвижение новый технологий, переплетённых с банковскими картами, телефоном и интернетом. Я же из категории тех клиентов, кому это всё абсолютно не нужно, любые банковские карты для меня морока, обременение, опасность и я постоянно веду борьбу против их навязывания. Принцип чем проще, тем надёжнее уже не раз подтверждался жизненной практикой. Сразу напишу, в качестве объяснения, что все мы разные, у каждого свой стиль, образ жизни, свои понимания удобства, комфортности и каждый выбирает свой путь в мире финансов. Напомню слова одного философа: что у одного вызывает восхищение, то у другого может вызвать отвращение.

Теперь по-существу. Год назад открыл в банке 3 небольших вклада,через несколько дней по моему совету в Альфе открыл вклад мой отец, оформив на меня доверенность. На днях закрывал свои вклады, специалист Алёна К. быстро и четко осуществила эту операцию, чувствуется профессионализм и знание своего дела, это большой плюс приобщении с сотрудниками банка. Тогда-же, предъявив доверенность, сделал заявку на получение вклада отца. Выдачу назначали через 3 дня. Вечером приехали родственники (часть вклада их доля) и попросили меня хоть на день убыстрить выдачу вклада. На следующий день я без всякой надежды обратился к руководителю офиса Игорю Александровичу. Он сам, не перекладывая на кого-то взялся за решение этой проблемы. Что-что, а с кадрами в Альфе всё в порядке. До сих пор помню, как в одном банке мне неправильно насчитали %,обратился к руководителю офиса (это был мужчина). Он говорит: «Сейчас посчитаем», берёт 5% умножает на сумму вклада ( а срок вклада был 181 день под 10% годовых с выплатой % в конце срока). Я возражаю: «Кто так считает? Тут-же часть срока вклада отлежала в 2011 году, а часть в 2012 году!?». А он:» И что? А как надо?». Шок… Возвращаюсь к своему.

Прихожу после обеда за получением вклада,но тут выдачу тормозит СБ банка,вроде причина — отсутствие в данных номера сотового телефона. А чем хуже номер стационарного телефона? Я редко пользуюсь сотовым телефоном и уж тем более почти не даю его банкам — так проще: мне никогда не пришлют спам, рекламу,не подключат (хоть платные, хоть бесплатные), но не нужные мне услуги. Моя проверка проходила около часа, росло раздражение, но я видел, что сотрудники банка пытались решить мою проблему. К тому-же, часто читая отзывы о хищениях со счетов  клиентов в других банках, я практически ни разу не читал отзыв о хищениях со счетов клиентов Альфы, значит СБ работает надёжно. Наконец-то мне выдали вклад, родственники тоже довольны, что им не пришлось день-другой жить в отрыве от своего хозяйства.

Пожелание: чтобы служба безопасности банка позволяла руководителям офисов самим решать выдавать или нет вклад по доверенности (а то теряется её смысл), а если есть сомнения или опасения, то по-оперативнее решать данный вопрос.

До свидания. Желаю ВСЕМ успехов в Новом году.

Отзывы о банке Альфа-Банка в Глазове, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру

Постоянно отслеживаю счет кредитной карты в личном кабинете. Был «приятно» удивлен, при подсчете потраченных денег с кредитной карты.  Неожиданно для меня была списана комиссия, так называемая квази-кэш (28.04.2019г).

Начались прения с оператором в чате.  Откуда, за что списались, следовали ответы:

— Мы вас оповещали об условиях, списана комиссия за операции с возможным выигрышем и операция приравнена к снятию наличных… Читать далее

Постоянно отслеживаю счет кредитной карты в личном кабинете. Был «приятно» удивлен, при подсчете потраченных денег с кредитной карты.  Неожиданно для меня была списана комиссия, так называемая квази-кэш (28.04.2019г).

Начались прения с оператором в чате.  Откуда, за что списались, следовали ответы:

— Мы вас оповещали об условиях, списана комиссия за операции с возможным выигрышем и операция приравнена к снятию наличных. Просим извинения за неудобства. Комиссия списана согласно тарифам банка.

Круто!!!ЧТо я еще могу сказать?!…

Пользуюсь этим банком довольно так и давно, всегда все устраивало. Такой «подлянки» совсем не ожидал!
Да еще года полтора назад был случай когда пытался снять деньги со вклада, правда ч/з кредитную карту,  при чем карта с беспроцентным снятием наличных. Деньги лежали на вкладе и накопилось свыше суммы примерно 1500-2000р., точно не помню щас может больше. Так вот при снятии, сумма была круглая, поэтому приходилось снимать частями (банкомат все сразу не выдает). Снимаю, снимаю, знаю что мне сталось снять около 10т.р., а банкомат пишет: некорректная сумма о_О. захожу в приложение, а там остаток меньше как раз на ту сумму, «увеличенную» мной с помощью вклада. 

Также писал в чат, звонил — бесполезно, отвечают: — Условия обслуживания вам оговорены, вы были ознакомлены, вы их приняли. Короче та жа история, что с КВАЗИ. Тогда мне некогда было разбираться, а потом я благополучно забыл. Просто обидно было — получается я деньги на счет вкладывал для того, чтобы потом «заработанными», с моих же денег, процентами заплатить за комиссию при снятии наличных. Глупо!
Да как вообще можно так на клиентах «ездить»?!?!?!Не понимаю…

Будьте бдительны и следите за новостями банка, т.к. никто не предупреждает и не информирует пользователей о новых условиях, комиссия просто улетает в небытие. Люди, лучше просматривайте условия банка, просматривайте все совершенные операции и переспрашивайте по 100 раз, прежде чем совершить еще какую-нибудь операцию, либо можете искать другой банк (((

Отзывы о банке Альфа-Банка в Калининграде, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру

Пришла смс  — Uvazhaemyy A S, v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit po vashei karte *5761 zablokirovan. Alfa-Bank

Заблокировали кредитную карточку в самом разгаре поездки. 5 кредитов взято в альфе — все досрочно погашены. Ни единой просрочки, ни на минуту, ни на копейку. Активно пользовался кредиткой(8 млн по транзакциям за 2019), вовремя все пополнял, так же без единой проблемы. Депозиты открыты. Мелочь… Читать далее

Пришла смс  — Uvazhaemyy A S, v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit po vashei karte *5761 zablokirovan. Alfa-Bank

Заблокировали кредитную карточку в самом разгаре поездки. 5 кредитов взято в альфе — все досрочно погашены. Ни единой просрочки, ни на минуту, ни на копейку. Активно пользовался кредиткой(8 млн по транзакциям за 2019), вовремя все пополнял, так же без единой проблемы. Депозиты открыты. Мелочь валютная на счетах лежит. С другими банками аналогично — обязательств нет, все кредиты(ки) не были просрочены ни на мгновение. 

Причина блокировки — банк «Открытие» задним числом в конце ноября 2019 года вносит в кредитную историю информацию о якобы имеющейся у меня с 2016 года кредитной карте сразу с долгом 49 тысяч и просрочкой  платежа 1300 дней. 

Альфа банк не вникая, не разбираясь, не выясняя, просто берет и обрубает кредитную карту. 

Уважаемый Альфа банк. Вы будете бесконечно правы, ссылаясь на ваши правила и условия договора, однако, позвольте задать вам вопрос: Зачем вы бесконечно долбите по телефону, спамите, суете и навязываете свои кредиты, начиная от онлайн-банка и заканчивая отделениями? Зачем вы пытаетесь впихнуть вторую, третью кредитку человеку, звоня по паре раз в неделю, даже когда вас настоятельно просят это не делать. Зачем вот все это нужно, когда вы берете и обрубаете клиента, которому еще только предстоит выяснить, почему образовалась такая дыра в кредитной истории?

Зачем вам нужны «специалисты», которые говорят в отделении «нуууууу, выыыыы, выыыыы этот вопрос решите лучше с банком, который вам испортил кредитную историю, а потом приходите, нуууу или оставьте обращение по телефону, чтобы вами занялись индивидуально», или по телефону «нуууууу выыыы это, должны решить сами с БКИ, а потом приходите» и никто ничего внятного сказать не может.

Как вы изучаете, собственно говоря, эту кредитную историю, когда выдаете кредиты в 2017, 2018, 2019, если в БКИ висит невозвратный долг с 2016 года? 

Я очень сожалею, что оказался в такой нелепой ситуации благодаря вашему банку, и вижу единственный выход в прекращении сотрудничества с вами. 

Одинаковый подход к злонамеренным неплательщикам и ответственным клиентам не есть показатель профессионализма.

Отзывы о банке Альфа-Банка в Владивостоке, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру

Я уже несколько лет клиент Альфы и до недавнего времени был абсолютно всем доволен. Пока в наши с банком отношения не вмешалась зарплатный менеджер Екатерина…

Началось все с того, что летом наша компания перешла на обслуживание в Альфа Банк. Как положено, стали участниками зарплатного проекта Альфа Банка, и всем сотрудникам естественно выписали дебетовые карты Альфы. Кроме меня. Потому что мне-то зачем? У меня давно есть дебетовая карта… Читать далее

Я уже несколько лет клиент Альфы и до недавнего времени был абсолютно всем доволен. Пока в наши с банком отношения не вмешалась зарплатный менеджер Екатерина…

Началось все с того, что летом наша компания перешла на обслуживание в Альфа Банк. Как положено, стали участниками зарплатного проекта Альфа Банка, и всем сотрудникам естественно выписали дебетовые карты Альфы. Кроме меня. Потому что мне-то зачем? У меня давно есть дебетовая карта Альфы, открыто несколько счетов (в том числе валютных). Как говорится, ничего не предвещало. Пока вдруг от того самого менеджера Екатерины я не узнал, что мой текущий счет, оказывается, «не подходит под зарплатный проект». Чем не подходит? Почему не подходит? Непонятно. Ну ок. «Вам карту выпустить?» — «Нет, спасибо, карта уже есть, просто откройте «подходящий» счет, я уже потом в л.к. все привяжу». На следующий день обнаруживаю, что мне выпущена карта Master Card… «Это еще что такое? Я же говорил, что не надо карты, счет просто откройте». Ок, извините-простите, ошибочка вышла. В личном кабинете исчезает сообщение о выпуске карты, а чуть позже появляется зарплатный счет. Так все начиналось…

Где-то полтора месяца на указанный зарплатный счет мне капали деньги и все было отлично. Пока в один прекрасный день (начисления з/п) бухгалтер мне не сообщил, что мой зарплатный счет «исчез из списка зарплатного проекта» и, соответственно, мне не могут перечислить деньги. В личном кабинете я действительно обнаруживаю, что мой зарплатный счет закрыт. Без всяких уведомлений, сообщений и предупреждений! Обращаюсь в техподдержку банка, где узнаю, что это произошло, потому что (цитирую) «вы не обратились в отделение банка и не подписали анкету-заявление». Wait, what? «А почему я узнаю об этом только сейчас? Когда счет уже закрыт?». Извините-простите, ошибочка вышла… 

Ок, иду в отделение, где заполняю необходимые бумаги (то еще приключение, но описывать не буду). Через пару дней счет снова доступен. Конец истории? Не-а!

На следующий день приходит смс-ка, что с меня списаны деньги за пользование Альфа-Чеком (информирование по операциям по карте). Что меня крайне удивило, поскольку на моем тарифе обслуживание должно быть бесплатным (там есть три условие, и если выполнено хотя бы одно, то обслуживание по карте бесплатно; у меня было выполнено сразу два: необходимая сумма на счетах + я — зарплатный клиент). Смотрю в л.к.: а у меня вместо моего тарифа стоит какой-то «ТП Технический». «Это что за чертовщина!» — начинаю понемногу негодовать я. «То счет втихаря закроют, то тариф сменят…»

Звоню в поддержку. Пока еще вежливо ругаюсь. Спрашиваю, как вообще такое могло произойти (что поменялся тариф)? Оператор спрашивает: «А у вас перерыв [в статусе зарплатного клиента] был?» (Тут важно отметить, что мой тариф теперь доступен только зарплатным клиентам Альфы). «Был», — отвечаю я, вспоминая, как мне лихо закрыли зарплатный счет. «А, ну вот поэтому!» — радостно сообщает мне оператор. Ну ок. Раз из-за вас, он и был, то теперь вы же и меняйте все назад. «Не можем. Пишите заявление от своего работодателя». Я, уже порядка подзаевшийся от этой всей ситуации, пишу заявление на перевод на прежний тариф, отдаю нашему бухгалтеру, та — пересылает менеджеру Екатерине. Зол, но в надежде, что эта идиотская история наконец закончена. Но не тут-то было!

Отзывы о банке Альфа-Банка в Якутске, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру

В далеком 2011 году воспользовалась потребительским кредитом. Был оформлен на 12 месяцев, 10 из которых платила вовремя и без просрочек, последние два месяца решила закрыть досрочно. НО дело в том, что при закрытии кредита НИКТО из сотрудников и словом не обмолвился, что нужно писать заявление (как говорится: незнание закона не освобождает от ответственности). Ладно, ну бог с ним. Так вы позвоните, напишите, проинформируйте об этом человека… Читать далее

В далеком 2011 году воспользовалась потребительским кредитом. Был оформлен на 12 месяцев, 10 из которых платила вовремя и без просрочек, последние два месяца решила закрыть досрочно. НО дело в том, что при закрытии кредита НИКТО из сотрудников и словом не обмолвился, что нужно писать заявление (как говорится: незнание закона не освобождает от ответственности). Ладно, ну бог с ним. Так вы позвоните, напишите, проинформируйте об этом человека, в конце концов! Но ни звонков, ни писем не было. Я про него и думать забыла.

Спустя 4 года звоню в Альфа-банк, спрашиваю: имеются ли у меня какие-либо задолженности перед банком? На что мне отвечают отрицательно. Отлично! Иду в другой банк оформляться, где мне говорят о том, что мой последний кредит не был закрыт и был попросту продан!

Идем дальше, звоню на горячую линию, где все на мои вопросы отвечают одним ответом: Вы не являетесь клиентом банка! Здорово, еду в офис-банка, ну вот там то вообще комедия начинается. Прошу справку о данном кредите (уже наученная), получаю уведомление о произведенной уступке прав требований, т.е. мой новый кредитор ОАО Первое коллекторское бюро.  На все мои дальнейшие вопросы отказались отвечать, аргументируя: «Вы не являетесь клиентом банка»  

В общем, предоставили мне совершенно некорректные номер и адрес коллекторского бюро (позвонив, мне сказали — не туда попала. А по адресу: я не числюсь у них).

В замешательстве, в отчаянии! Совершенно не знаю что делать. С одной стороны, понимаю, что сама сглупила, но и Альфа-банк хорош! Ни единого уведомления (адрес прописки и проживания по сей день не меняю), ни каких-либо попыток пойти со мной на контакт (учитывая сколько раз звонила). Пытаюсь на протяжении 2х лет как то урегулировать данный вопрос.

Из последнего: опять же звоню на горячую линию, консультируюсь как быть, на что молодой человек отвечает: «Можно составить обращение, нужен лишь договор данного кредита». Отлично, может наконец-то меня услышат и помогут разобраться в сложившейся ситуации! Да не тут то было… mg: Нахожу договор, перезваниваю, объясняю снова ситуацию, ответ просто ввел в депрессию, цитирую: «Вам нет смысла отправлять обращение. Лично я считаю, что было все совершенно по другому. Вы не захотели сотрудничать с банком и скрывались, чтобы не платить долг! Можно было бы узнать, позвонив на горячую линию». Объяснения, что я звонила на горячую линию и меня никто не уведомил, просто проигнорировал. Дальше я прошу посмотреть статус данного кредита, говорит закрыт, но я брала кредитную историю, где указано, что он продан. Опять молчит. Говорит — если бы даже и был отдан, то в дочернюю компанию по взысканию долгов, про Первое коллекторское бюро вообще в первый раз слышит. В итоге со слезами уже прошу отправить обращение. Составил, отправил и даже номера моего обращения не сказал…  

И это малая часть моего рассказа.




Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о