Содержание

причины, что делать и какую ответственность может понести отправитель

Право на неприкосновенность личной свободы закреплено за каждым гражданином нашей страны. И любое вторжение в его пространство карается законом. СМС с угрозами не являются исключением. По каким причинам они приходят, как быть, если нужно избавиться от них, и какое наказание предусмотрено государственными кодексами и положениями за подобные деяния? Ответы на эти вопросы будут рассмотрены в рамках этого материала.

Каковы причины

Примеры СМС с угрозами и что делать если получили подобное сообщение

Смс с угрозами

Условно причинные факторы, по которым адресат получает подобные сообщения, могут быть разделены на две основные группы:

  1. Случайные. Это значит, что сообщения приходят ошибочно, когда отправитель ошибся номером или владеет недостоверной информацией о реквизитах адресата. Обычно эта группа факторов не опасна и не таит в себе серьезных последствий при грамотном подходе к решению проблемы.
  2. Намеренные. В этом случае оппонент намеренно отсылает угрожающие сообщения, содержащие нецензурную лексику, откровенные вымогательства и прочие неприятные моменты. Чаще всего отправка таких сообщений происходит со стороны банка (коллекторов) в адрес должника. Также на практике встречаются другие схемы взаимоотношений посредством таких смс, отправляемых завистниками, конкурентами, врагами.

Угрозы по смс – серьезное деяние, которое чревато наказанием. Поэтому, определившись с причиной их получения, необходимо действовать незамедлительно.

Какая статья регулирует права человека при угрозах

Регулирует подобные взаимоотношения между гражданами Уголовный Кодекс Российской Федерации. Основные положения регламентируются в рамках ст. 119-й ст.

Согласно ее основаниям, доказать факт угроз можно только при наличии специальных материалов, а мера пресечения неправомерных может быть различной. Все зависит от степени тяжести, в которой совершено преступление. Если хотите усвоить нормы законодательства более подробно, специалисты рекомендуют обращаться к профессиональным адвокатам.

Как привлечь к ответственности за угрозы по смс

Если вы стали жертвой поступающих сообщений угрожающего характера, необходимо действовать следующим образом:

  1. При поступлении звонков с посторонних номеров давать короткие однозначные ответы и не сообщать собственное имя. Будет идеально, если вы сможете сами выведать кое-какие сведения о собеседнике.
  2. Во время общения с оппонентом следует сохранять спокойствие и не реагировать чересчур вспыльчиво и неадекватно. Ваша жестко выработанная линия сделает противника обезоруженным, и у него не будет претензий для предъявления к вам.
  3. Если это не первый практический случай поступления всевозможных угроз, вы просто обязаны принять соответствующие меры. Позаботьтесь об установке автоматического определителя номера, применяйте приборы для записи звука.

Итак, если вы получаете угрожающие смс и звонки, ваша основная цель сводится к тому, чтобы узнать мотивы человека на другом конце провода. Учтите тот факт, что ваше заявление в правоохранительные органы будет принято к рассмотрению только в том случае, если вы приложите вещественные доказательства инцидента. Это могут быть:

  • сообщения угрожающего типа, оформленные в виде текста;
  • записанный разговор по диктофону;
  • распечатка телефонных звонков.

Собрав набор доказательств, можно обращаться в вышестоящие государственные структуры и ждать разбирательства по делу. Это позволит привлечь нарушителя к уголовной ответственности по всей строгости закона.

Какое может быть применено наказание

Примеры СМС с угрозами и что делать если получили подобное сообщение

Мера пресечения зависит от того, насколько тяжелым является преступление

Как уже говорилось, статья 119 УК РФ предусматривает наказание только в том случае, если факт нарушения ответчиком норм закона имеет доказательства. Мера пресечения зависит от того, насколько тяжелым является преступление.

Если угроза разовая и несерьезная (т. е. не предполагает покушения на жизнь, здоровье, манипулирование родными и близкими людьми), оппонент может отделаться принудительными работами от полугода. Если же угрозы подразумевают психологическую атаку, воздействие на нервы и помехи для нормальной жизнедеятельности, есть вероятность того, что обидчика лишат свободы сроком до 2-х лет.

Пришло смс с угрозой

Если звонки и сообщения приходят на телефон, план действий включает в себя написание заявительной бумаги в правоохранительные органы (полицию). В ней необходимо изложить все сведения по факту и снабдить доказательствами.

Важно, чтобы документ был оформлен в двух экземплярах, на которых сотрудник органов поставит свою подпись и примет один из них, в то время как второй останется у заявителя.

Внимание! Если в полиции заявление не приняли, вы вправе сделать обращение в прокуратуру.

Заключение

Вот мы и рассмотрели, по каким причинам могут приходить подобные письма, и что делать в такой ситуации. Грамотный и последовательный подход к решению этой задачи обеспечит ее завершение в вашу сторону, и вы избавитесь от навязчивых звонков и сообщений, а обидчик будет наказан.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 938-86-71
+7 (812) 467-34-68
+7 (800) 350-24-63
 
Это быстро и бесплатно!

Что делать, если угрожают по телефону – телефонные угрозы наказуемы!

В последнее время участились случаи телефонных угроз, поступающих во время разговора или в виде смс. В народе считается, что мошенника нужно просто игнорировать, ему надоест угрожать, и звонки прекратятся. Но такой подход не всегда эффективен и может спровоцировать угрожающего на более радикальные методы.

Содержание статьи:

  1. План действий при угрозах
  2. Как доказать?
  3. Наказание за угрозы

Что делать если звонят и присылают угрожающие смс – пошаговый план действий

В Уголовном Кодексе Российской Федерации есть статья 119, которая "посвящена" угрозам. Из её содержания можно сделать вывод о том, что наказать "телефонного террориста" можно только в том случае, если его угрожающие действия будут доказаны.

Существует ряд правил, соблюдая которые вы сможете обезопасить себя и наказать злоумышленника.

  1. Когда звонит незнакомый номер, нужно отвечать кратко и не называть своего имени. На вопрос о том, кто поднял трубку, спросить, с кем хотели поговорить. Также желательно самим задать вопрос: «Кто звонит?», чтобы знать собеседника по имени.
  2. Если звонящий начинает Вам угрожать Вы должны вести себя спокойно и не реагировать эмоционально, ведь именно этого добивается злоумышленник. В этом случае, нужно прекратить разговор.
  3. Если угрожают по телефону уже не первый раз, нужно предпринимать меры. Для этого нужно установить автоматический определитель номера и звукозаписывающие устройства, которые смогут задокументировать все разговоры.
  4. Если необходимых устройств нет, постарайтесь как можно подробнее записать весь разговор на бумаге. Нужно как можно больше узнать о звонящем – для этого с ним следует разговаривать. Из разговора можно будет узнать пол и возраст человека «на том конце провода», его голос, тембр, произношение и, возможно, акцент. Очень важно определить, где злоумышленник находится, а для этого нужно прислушиваться к фону по другую сторону трубки. При этом важно точно знать время звонка, его продолжительность.
  5. Во время разговора, можно постараться узнать мотивы и причины угроз. Выяснить, чего хотят от Вас, как можно будет связаться с угрожающим вам человеком, если Вы выполните все его условия и требования.
  6. Нужно написать заявление в отделении внутренних дел. В заявлении следует подробно изложить всю полученную информацию, а также приложить запись разговора. Очень важно написать заявление в двух экземплярах, на которых оперативный дежурный должен расписаться и принять один экземпляр, а другой отдать вам.

Очень часто, такие заявления не принимаются, так как угроза может использоваться только для того, чтобы напугать человека и не угрожает его жизни и здоровью. Если в полиции не приняли заявление, можно обратиться за помощью в прокуратуру. 

 

Как доказать факт угроз – запись разговора, распечатка звонков и другие способы

Заявление будет принято правоохранительными органами только в случае, если  заявитель предъявит неоспоримые доказательства угроз.

Доказательствами могут служить:

угрожающие смс,

диктофонная запись разговора со злоумышленником,

распечатка телефонных разговоров.

 Помимо перечисленного можно во время звонка злоумышленника связаться по другому телефону с оператором вашей сотовой связи и попросить установить номер телефона, с которого вам звонят. Диспетчер Вам вряд ли предоставит такую информацию, но можно записать имя диспетчера и время обращения, чтобы полиция запросила у него всю важную информацию при рассмотрении вашего заявления.

 

Какие санкции предусматривает закон за угрозы по телефону?

Согласно УК РФ телефонный преступник будет наказан только в то случае, если имелись основания осуществления угрозы жизни и здоровья. Мера пресечения при этом составляет от 6 месяцев принудительных работ до 2 лет тюремного заключения, в зависимости от тяжести преступления.

К сожалению, в случае с телефонными угрозами, очень сложно доказать факт угрозы жизни и наказать виновника, даже если есть описанные выше доказательства. Поэтому, если поступают угрозы, не паникуйте. Попробуйте предупредить звонящего о том, что записывайте разговор на диктофон и обратитесь в полицию, если звонки не прекратятся. Также можно попробовать заблокировать звонки с неопределенных номеров обратившись в салон вашего оператора. 

Рекомендуем прочитать статью о том, как вести себя в суде.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Санкт-Петербург
8 (812) 627-14-02;
Москва
8 (499) 350-44-31


Что делать, если вам угрожают по телефону? — Портал правовой информации: новости, документы, законы РФ

угроза жизни по телефону

Помимо прямой ответственности за убийство или причинение тяжкого вреда здоровью, уголовным законодательством предусмотрено также наказание и за угрозу совершения этих деяний. Получается, что человек, фактически не совершивший никаких действий, только за свои слова может оказаться на скамье подсудимых. Так ли это, и что в таких случаях предпринимать, мы расскажем в нашей статье.

Угроза жизни по телефону: ответственность

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:

В законодательных актах, основным из которых является уголовный кодекс, не существует разграничений между методом совершения данного преступления. Т.е. это может быть как публичное заявление (к примеру, посредством СМИ или при большом скоплении людей), личное (наедине), либо при помощи средств связи (угроза жизни по телефону или по почте). При этом, ответственность во всех случаях одна и та же, и в зависимости от ряда обстоятельств, она может быть выражена в штрафе, исправительных работах, аресте, либо лишении свободы на срок до 5 лет.

Угроза жизни по телефону (статья 119 УК РФ) по определению является труднодоказуемым преступлением,т.к. в подавляющем большинстве случаев, помимо заявления и общих слов, потерпевший не имеет возможности предоставить какие-либо факты.

Как доказать факт угрозы жизни по телефону

Мы не зря отметили то, что большинство поступающих в правоохранительные органы заявлений, не дают хода уголовному делу. Причиной этому служит отсутствие доказательств. Т.е. вы не сможете просто так прийти в отделение внутренних дел, и требовать возбуждения уголовного дела против лица, данные которые вам не известны, плюс, сам разговор с угрозой вы можете передать только на словах. Подать заявление вам никто не сможет запретить, но вероятность того, что будет проведена хотя бы проверка, ничтожно мала.

Запись телефонного разговора

Следовательно, ключевым доказательством наличия преступных действий в отношении вас будет являться именно запись телефонного разговора. Данная категория преступлений в качестве в качестве доказательства не допускает никакой другой альтернативы. При этом, совсем не обязательно знать имя и фамилию злоумышленника, либо предоставлять какие-то другие данные сотрудника полиции. Наличие аудиозаписи разговора будет гарантировать вам, если и не возбуждение уголовного дела, то проверку по заявлению точно.

Свидетельство очевидцев

Свидетельства очевидцев в таких случаях не будут иметь какой-либо значимости. Ведь человек, находившийся рядом с вами при разговоре, во-первых, мог не слышать всех деталей, во-вторых, может от себя добавить данные, не имеющие ничего общего с действительностью.

Что в таких случаях делать?

Важной особенностью в данном случае выступает именно мотив звонящего вам человека. Угроза жизни по телефону, как статья уголовного кодекса предусматривает наказание только в том случае, если у потерпевшего имелись причины реально опасаться за свою жизнь и здоровье. Получается, если вы никому не «перешли дорогу», и не имеете каких-либо финансовых обязательств перед людьми, то и опасаться за свою жизнь, у вас причин нет. Угрожавший вам гражданин скорее всего совершил данное деяние из хулиганских побуждений, поэтому уголовное преследование по ст.119 УК РФ недопустимо.

Другое дело, когда у вас есть веские основания опасаться за свою жизнь (к примеру, вы проходите свидетелем по громкому уголовному делу) и вам поступил звонок с угрозой. В таких случаях, потерпевшие прекрасно понимают, с чем связан данный звонок, а иногда, могут назвать и личность злоумышленника.

Т.к. угрозы по телефону обычно носят периодический характер, советуем вам придерживаться следующего алгоритма действий:

    • зафиксировать как можно больше информации посредством аудиозаписи
    • запросить распечатку входящих звонков (если звонили на стационарный телефон)
    • обратиться в ближайшее отделение полиции и подать заявление о преступлении
    • предоставить сотрудникам как можно больше известной вам информации

После того, как заявление будет принято, будет проведена проверка, в течение которой будет установлен адрес и личность звонившего. Затем указанные вами данные будут сопоставлены с личностью подозреваемого, для установления мотива звонка. И завершающим этапом в таких случаях является экспертиза, посредством которой будет установлен (опровергнут) факт принадлежности голоса на аудиозаписи, подозреваемому гражданину.

Быков Борис Николаевич

Юрист коллегии правовой защиты. Кандидат юридических наук. Стаж работы в сфере уголовного права — 14 лет. Защита в суде, полное ведение дела, подготовка документов.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Угрожают по телефону — что делать и куда обратиться за помощью?

Многие из нас сталкивались с телефонными вымогателями.

Злоумышленники могут требовать деньги, названивая с угрозами в любое время дня и ночи, или слать запугивающие смс-сообщения. Некоторые советуют просто игнорировать хулиганов и заносить их номера в «черный список». Мотивация простая — рано или поздно им надоест угрожать и телефонный террор прекратится.

Однако такой метод не всегда эффективен. Он может спровоцировать нарушителя спокойствия на радикальные меры воздействия по отношению к вам или вашему имуществу.

Чтобы узнать, как грамотно противостоять телефонным террористам и прекратить их прессинг — читайте далее.

Можно ли наказать преступника за угрозы по телефону?

Если вам угрожают убийством по телефону, то это уже уголовное преступление. Наказание за него предусмотрено ст. 119 УК РФ.

Но обычных слов недостаточно, чтобы привлечь звонившего к ответственности. Его угрозы вы должны воспринимать реально и бояться за свою жизнь.

Следовательно, наказать злоумышленника можно лишь в том случае, если его противоправный умысел будет доказан, а угрозы восприняты жертвой как реальные.

За угрозы жизни и здоровью, высказанные по телефону, можно привлечь к уголовной ответственности.

Что делать, если вам звонят и шлют смс с угрозами?

Чтобы зафиксировать факт преступления и обезопасить себя, придерживайтесь простых правил:

  1. Уточните, чего хочет от вас звонящий

Если вам звонят с незнакомого номера, сразу попросите абонента представиться и сказать, что ему нужно. Своих данных не называйте, отвечайте на вопросы кратко и по делу.

  1. Не паникуйте

Если в ваш адрес пошли угрозы, постарайтесь не паниковать. Потеря контроля над собой — именно то, чего ждет от вас злоумышленник. Просто положите трубку и не вступайте в дискуссию.

  1. Запишите разговор на диктофон

Если хулиган никак не угомонился и звонки с угрозами продолжаются, пора предпринять серьезные меры. Установите на смартфоне звукозаписывающее приложение, которое автоматически включится в начале следующего разговора.

  1. Запишите беседу на бумаге

Если у вас нет возможности установить диктофон на свой мобильный, держите под рукой блокнот. Попытайтесь в подробностях записать разговор со злоумышленником.

  1. Выясните данные звонившего

При очередном разговоре постарайтесь как можно больше узнать о вымогателе. Возможно он проговорится и назовет свой возраст, имя или место жительства. Запомните тембр его голоса, есть ли акцент, дефекты речи, какие шумы слышны на заднем фоне и др.

  1. Выясните цель звонящего

Постарайтесь разговорить хулигана и выяснить причины угроз. Уточните, как можно связаться с ним, когда вы будете готовы исполнить его требования.

Не впадайте в панику, постарайтесь разговорить вымогателя и вытянуть из него максимум информации.

Куда обращаться, если угрожают по телефону?

Если вам систематически угрожают по телефону или шлют сообщения с угрозами, необходимо идти в полицию.

В заявлении опишите все обстоятельства дела и приложите к нему запись разговора с вымогателем.

Заявление оформляется в двух экземплярах. Сотрудник полиции поставит свою подпись и заберет один из них, а второй отдаст вам. Сохраните документ — это ваше подтверждение факта обращения в правоохранительные органы.

Не выбрасывайте свой экземпляр заявления по факту угроз с отметкой полицейского.

Часто правоохранители не хотят принимать подобные заявления. Основание для отказа — вам угрожали лишь для того, чтобы напугать, и опасности для жизни и здоровья здесь нет.

Если у вас не взяли заявление в полиции, можно пожаловаться в прокуратуру. Обращение составляется аналогично заявлению в полицию.

Скачать образец заявления в полицию об угрозе жизни по телефону

Как доказать факт угроз?

Полицейские примут заявление по ст. 119 УК РФ только в случае, если вы сможете предъявить им явные доказательства угроз.

В качестве подобных аргументов могут выступать:

  • смс-сообщения с угрозами убить или покалечить вас, ваших родных и близких;
  • диктофонная запись беседы со злоумышленником;
  • распечатка разговора с хулиганом.

Наказание за угрозы по телефону

Согласно ст. 119 УК РФ телефонный террорист будет наказан только в том случае, если есть основания полагать, что он может воплотить свои слова в жизнь.

Мера наказания за угрозу жизни и здоровью составляет:

За «шутку» убить, высказанную по телефону, вас могут посадить на 2 года.

Резюме

Если вам вдруг стали поступать угрозы, не нужно впадать в ужас и истерику. Возможно, над вами просто решили подшутить не совсем адекватные люди.

Скажите позвонившему, что ваш разговор записывается и вы пойдете в полицию, если звонки не прекратятся.

К сожалению, в случае с угрозами по телефону очень сложно доказать факт опасности жизни и здоровью, чтобы привлечь злоумышленника к наказанию. Поэтому если вы реально беспокоитесь за себя и своих родных, лучше обратиться за помощью к опытному адвокату.

Как привлечь к ответственности, если по телефону и смс поступают угрозы убийством?

ДоБрого времени суток!

Не совсем согласен с выводами коллег относительно того, что Вам необходимо делать, точнее они Вам правильно советуют, что необходимо обратиться или к начальнику отдела дознания или в суд с заявлением об обжаловании постановления об отказе в возбуждении уголовго дела!

Но самом деле практика возбуждения подобных дел следующая: (мой ответ не есть истина последенй инстанции, применяю в совем ответе пракиту возбуждения у/д данной категории в своем субъекте федерации)

В соовтетствии со ст. 119 УК РФ угроза убийством или причинения тяжкого вреда здоровью всегда предполагает, что, рассматривать будем Ваш случай-убийство, угроза эта должна представлять собой психическое насилие, способ устрашения, который может быть предъявлен в любой форме (в Вашем случае через смс, звонки по телефону).

Обращаю Ваше внимание, что угроза должна носить реальный характер. Угроза убийством должна наступать тогда, когда имелись основания опасаться за свою жизнь и здоровье! (В Вашем случае сидя дома у телевизора на диване и получая смс с угрозами жизни и здоровья, а также звонок по телефону с такими угрозами -вопрос — где реальная угроза жизни и здоровью???? как дома Вы можете опасаться этого?)

Кроме того, при высказывании данных угроз должен быть реальный умысел на причинения всего выше сказанного.

При подачи Вами заявления в полицию, дознаватель проводит проверку в порядке ст. 144 УПК РФ, при этом он выясняет все стороны состава преступления — субъект, объект , объективная сторона , субъективная сторона , 

Вот на субъективной стороне хотелось остановиться по подробнее… Моежт быть и реально данный парень хочет причинить вред жизьни и здоровью, и желает этого, но наша правовоя система так устроена, точнее способ установления всех сторон состава преступления, способ их доказывания,  что без наличия реальной угрозы (о ней чуть ниже) умысел (то есть субъективную сторону состава преступления) установить не представляется возможным. По всей видимости у дознанвателя при даче объяснений парень поясняет, что ...«расстался с девушкой, любил ее, она меня бросила, у меня душевная травма… со злости ей написал эти смс и наговорил по телефону чушь всякую… » Вот поэтому без реальной угрозы не представляется возможным установить умысел… Конечно если этот парень не скажет сам ., что… «да, я хочу реально ее убить, причинить ей вред здоровью...» Вот в этом случае налицо ст. 119 УК РФ.

Кроме того, что касается реального характера угрозы.… Вот если данный парень реально гнался бы за Вами по улице с палкой (или иным предметом) или просто бежал за Вами и кричал, что я убью тебя или причиню тебе телесные повреждения… Вот в этом случае угроза бы носила реальный характер. А сидя дома или в ином месте и получая смс, звонки — это не реальная угроза. Увы, но такова действительная реальность нашей правовой системы касательно ст. 119 УК РФ.

Понятно, страшно и очень не приятно получить смс с угрозами причинения вреда, или угрозой убийства, но такого рода угрозы очень, крайне сложно даже если и дело возбудят, то вряд ил оно дойдет до суда.

Реальность угрозы должна быть, например, хотя бы такой, как я указал выше. иначе, без его честных показаний (..«хочу реально убить...») не возбудят никогда у/д, а если и возбудят, то до суда оно вряд ли дойдет.

т.о. Вы можете обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, но при выше указанных обстоятельствах (реальность угрозы и его правдивых показаний) шансы привлечь его к уголовной ответственности и довести дело до суда минимальны.


 

Телефон не принимает звонки / сообщения | Сообщество T-Mobile

Телефон: Moto X, 2-го поколения (куплен в феврале 2015 г.)

За последние пару месяцев у меня возникли проблемы с приемом звонков и SMS.

При телефонных звонках мой телефон иногда не звонит и не принимает входящие звонки. Это происходит как у меня дома, так и в офисе (по 4-5 полосок в каждом месте). На стороне вызывающего абонента он / она услышит 2 гудка, а затем телефон перейдет на голосовую почту.Мой телефон не звонит, и я не получаю уведомление о пропущенном звонке.

Для текстовых сообщений иногда может наблюдаться заметная задержка между отправкой сообщения (что регистрируется меткой времени на телефоне отправителя) и тем, когда мой телефон получает сообщение. Опять же, это происходит и у меня дома, и в офисе. (В качестве эксперимента кто-то написал мне, сидя рядом со мной на диване у себя дома; сообщение появилось на моем телефоне через 45 минут.)

Не существует предсказуемого шаблона для пропущенных вызовов / отложенных сообщений.Я рассмотрел (и отклонил): местоположение, время суток, активно ли я использую телефон, когда кто-то пытается со мной связаться (или, альтернативно, спит ли он), уровень заряда телефона, подключен ли мой телефон к Wi-Fi (хотя у меня нет возможности звонить по Wi-Fi на этом устройстве) и тип телефона / оператора связи, с которого со мной связываются. Мой телефон полностью обновлен.

Я подозреваю, что это проблема T-Mobile, а не моя, но я открыт для любых предложений.Излишне говорить, что я разочарован этой проблемой, а друзья / семья разочарованы тем, что они не могут надежно связаться со мной!

значок

Лучший ответ tmo_chris 1 июня 2018, 16:56

Спасибо за разъяснения! Поскольку это всего лишь задержка, а не полный сбой, я не думаю, что это имеет какое-либо отношение к каким-либо обновлениям сети, из-за которых ваш телефон перестает работать. Поскольку это задержка, нам нужно будет расследовать это с помощью заявки в службу поддержки, которую наши инженеры раскопают.Если у вас есть время, свяжитесь с нами, чтобы наши технические специалисты смогли сдвинуть дело с мертвой точки.

Посмотреть оригинал ,

Телефонная помощь | Налоговая служба

Помощники по телефону могут помочь по многим вопросам, но просмотрите список тем, которые наши помощники не могут решить. Если вам нужна помощь по одной из этих тем:

Подтвердите свою личность по телефону

Наши представители должны подтвердить вашу личность, прежде чем обсуждать вашу личную информацию.

Перед звонком приготовьте следующие документы:

Физические лица

  • Номера социального страхования (SSN) и даты рождения
  • Индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика (ITIN) для налогоплательщиков без номера социального страхования
  • Статус подачи - холост, глава семьи, женат или женат, подача отдельной заявки
  • Налоговая декларация за предыдущий год
  • Налоговая декларация, по телефону
  • Любая корреспонденция, которую мы отправили вам

Третьи лица, звонящие кому-то еще

Третьи лица, вызывающие умершего налогоплательщика

Телефонный номер IRS - время ожидания звонка

Сезон подачи
(январь - апрель)

  • Время ожидания телефонной службы составляет в среднем 15 минут.У некоторых линий телефонной связи может быть более длительное время ожидания.
  • Время ожидания телефонной службы увеличено в понедельник и вторник, в выходные дни президента и примерно до крайнего срока подачи налоговой декларации в апреле.

Сезон после подачи документов
(май - декабрь)

  • Время ожидания телефонной службы составляет в среднем 27 минут. У некоторых линий телефонной связи может быть более длительное время ожидания.
  • Время ожидания телефонной службы обычно выше в понедельник и вторник.

Наши линии помощи открыты с понедельника по пятницу. Жителям Аляски и Гавайев следует соблюдать тихоокеанское время. Телефонные линии в Пуэрто-Рико открыты с 8:00 до 20:00. местное время.

Физические лица
800-829-1040
с 7 до 19 часов местное время

Предприятия
800-829-4933
с 7 до 19 местное время

Некоммерческие налоги
877-829-5500
с 8:00 до 17:00 местное время

Налоги на наследство и дарение (форма 706/709)
866-699-4083
8 a.м. до 15:30 Восточное время

Акцизы
866-699-4096
с 8:00 до 18:00 Восточное время

Международные звонки
Воспользуйтесь нашей страницей международных услуг.

Звонящие с нарушениями слуха
TTY / TDD 800-829-4059

Запрос на личную встречу для получения помощи
Вы можете записаться на прием в местный офис IRS, чтобы получить помощь. Время приема зависит от налоговых вопросов и местоположения офиса.

Чтобы помочь защитить налогоплательщиков и сотрудников, людям доступен инструмент скрининга на COVID-19, который может самостоятельно проверять симптомы, связанные с новым коронавирусом. Этот инструмент предназначен для дополнительного использования сотрудниками IRS, налогоплательщиками, налоговыми специалистами и другими лицами до входа в учреждение IRS. IRS стремится защищать от дальнейшего распространения COVID-19, и мы призываем людей использовать этот инструмент самообследования до посещения объектов IRS.

Вы можете найти ближайший к вам офис с помощью нашего инструмента поиска налогоплательщиков.Найдя местный офис, позвоните по телефону 844-545-5640, чтобы записаться на прием.

Офисы

IRS не работают в государственные праздники.

Другая доступная помощь
Некоторые налогоплательщики могут иметь право на бесплатную налоговую помощь.

Если у вас возникли налоговые проблемы, связанные с финансовыми трудностями или непосредственной угрозой неблагоприятных действий, и вы не смогли решить их с помощью IRS, Служба защиты интересов налогоплательщиков (TAS) может вам помочь.

,

Фишинг | Scamwatch

Фишинговые атаки - это попытки мошенников обманом заставить вас выдать личную информацию, такую ​​как номера ваших банковских счетов, пароли и номера кредитных карт.

Как работает эта афера?

Мошенник связывается с вами, выдавая себя за представителя законного предприятия, такого как банк, телефон или интернет-провайдер. С вами могут связаться по электронной почте, в социальных сетях, по телефону или с помощью текстового сообщения.

Мошенник просит вас предоставить или подтвердить ваши личные данные.Например, мошенник может сказать, что банк или организация проверяют записи о клиентах из-за технической ошибки, которая уничтожила данные о клиентах. Или они могут попросить вас заполнить опрос клиентов и предложить приз за участие.

В качестве альтернативы мошенник может предупредить вас о «несанкционированной или подозрительной активности в вашей учетной записи». Вам могут сказать, что в другой стране была совершена крупная покупка, и спросят, разрешили ли вы оплату. Если вы ответите, что нет, мошенник попросит вас подтвердить вашу кредитную карту или банковские реквизиты, чтобы «банк» мог провести расследование.В некоторых случаях мошенник может уже иметь номер вашей кредитной карты и попросить вас подтвердить свою личность, указав трех- или четырехзначный код безопасности, напечатанный на карте.

Фишинговые сообщения выглядят подлинными и часто копируют формат, используемый организацией, которую якобы представляет мошенник, включая их бренд и логотип. Они переведут вас на поддельный веб-сайт, который выглядит как настоящий, но имеет немного другой адрес. Например, если легитимный сайт - www.realbank.com.au », мошенник может использовать адрес вроде« www.reallbank.com ».

Если вы предоставите мошеннику свои данные онлайн или по телефону, он будет использовать их для совершения мошеннических действий, таких как использование ваших кредитных карт и кража ваших денег.

Другие виды фишингового мошенничества

  • Китобойный промысел и целевой фишинг - мошенник нацелен на бизнес в попытке получить конфиденциальную информацию в мошеннических целях. Чтобы их запрос выглядел законным, они используют детали и информацию, относящиеся к бизнесу, которые они получили в другом месте.
  • Pharming - мошенник перенаправляет вас на поддельную версию законного веб-сайта, который вы пытаетесь посетить. Это делается путем заражения вашего компьютера вредоносным ПО, которое приводит к перенаправлению на поддельный сайт, даже если вы вводите реальный адрес или щелкаете ссылку, добавленную в закладки.

Предупреждающие знаки

  • Вы получаете электронное письмо, текстовое сообщение или телефонный звонок от банка, поставщика услуг связи или другого предприятия, с которым вы регулярно работаете, с просьбой обновить или подтвердить свои данные.
  • Это электронное письмо или текстовое сообщение не обращается к вам по вашему имени и может содержать опечатки и грамматические ошибки.
  • Адрес веб-сайта не похож на адрес, который вы обычно используете, и запрашивает информацию, которую законный сайт обычно не запрашивает.
  • Вы замечаете новые значки на экране компьютера или ваш компьютер работает не так быстро, как обычно.

Защити себя

  • Не , а не . Щелкните любые ссылки или открытые вложения в сообщениях электронной почты, якобы отправленных вашим банком или другой доверенной организацией, и с просьбой обновить или проверить свои данные - просто нажмите удалить.
  • Выполните поиск в Интернете, используя имена или точные формулировки электронного письма или сообщения, чтобы проверить наличие каких-либо ссылок на мошенничество - таким образом можно определить множество мошенников.
  • Найдите безопасный символ. Защищенные веб-сайты можно определить по использованию «https:», а не «http:» в начале интернет-адреса, или значка закрытого замка или неразбитого ключа в правом нижнем углу окна браузера. Законные веб-сайты, которые просят вас ввести конфиденциальную информацию, обычно зашифрованы для защиты ваших данных.
  • Никогда не предоставляйте данные своей личной карты, кредитной карты или онлайн-счета, если вам позвонили, якобы, из вашего банка или другой организации. Вместо этого спросите их имя и контактный номер и проведите независимую проверку в соответствующей организации, прежде чем перезвонить.

Вас обманули?

Если вы считаете, что предоставили данные своей учетной записи мошеннику, немедленно обратитесь в свой банк или финансовое учреждение.

Мы рекомендуем вам сообщать в ACCC о мошенничестве через страницу сообщения о мошенничестве.Это помогает нам предупреждать людей о текущих мошенничествах, отслеживать тенденции и предотвращать мошенничества, где это возможно. Пожалуйста, укажите подробности полученного вами мошеннического контакта, например электронное письмо или снимок экрана.

Мы также даем советы, как защитить себя от мошенничества и где получить помощь.

Расскажите своим друзьям и родственникам, чтобы они защитили их.

Дополнительная информация

Кража личных данных - это вид мошенничества, при котором используется чужая личность для кражи денег или получения других выгод.

Вредоносное ПО заставляет вас устанавливать программное обеспечение, которое позволяет мошенникам получать доступ к вашим файлам и отслеживать ваши действия, в то время как вымогатели требуют оплаты, чтобы «разблокировать» ваш компьютер или файлы.

,

Я купил телефон Samsung по контракту с Vodafone через buymobiles.net через uSwitch.com ... с кем мне связаться, если что-то пойдет не так?

Я купил телефон Samsung на Vodafone через buymobiles через uSwitch.com ... с кем я могу связаться, если что-то пойдет не так?

Автор Рэйчел Рикард Страус

Опубликовано: | Обновлено:

Недавно я купил Samsung Galaxy S4 по 24-месячному контракту с Vodafone.Я провел поиск на сайте сравнения цен USwitch.com, чтобы найти лучшее предложение, и затем перешел на сайт buymobiles.net, где я завершил транзакцию.

Поскольку в этой транзакции участвует так много сторон, я беспокоюсь, что не знаю, куда обратиться, если что-то пойдет не так. Кроме того, не все ли они смогут переложить ответственность из-за большого количества игроков?

RL. По электронной почте

Confusion: There are now often so many parties involved in a phone contract transaction Confusion: There are now often so many parties involved in a phone contract transaction

Путаница: сейчас очень много сторон участвует в транзакции телефонного контракта

Рэйчел Рикард Страус из This is Money говорит: Прошли те времена, когда в транзакции участвовали только розничный торговец и покупатель.Конечно, вы можете пойти в магазин Vodafone и купить телефон по контракту, таким образом исключив как минимум две стороны, но зачастую гораздо дешевле обратиться к стороннему реселлеру.

А чтобы найти лучшее предложение среди торговых посредников, часто можно использовать сайты сравнения цен, которые вводят еще одну сторону в сделку.

Я спросил USwitch, кто будет нести ответственность, если что-то пойдет не так. Ответ, к сожалению, не ясен.

Оливер Фолкард, эксперт по мобильной связи в USwitch, говорит: Это действительно зависит от продавца.

Некоторые из крупных торговых посредников, например Carphone Warehouse, занимаются всем, что связано с телефоном, и заключают договор сами, поэтому они будут вашим единственным контактным лицом в течение всего срока действия вашего договора.

Они часто проводят ремонт на дому, поэтому, если у вас возникнут проблемы с телефоном, они смогут вам помочь.

Некоторые из них также выставят вам счет напрямую - поэтому, даже если вы, например, находитесь в сети Vodafone, ваши ежемесячные счета все равно будут приходить от торгового посредника.

Торговый посредник даже решит проблемы с сетью - например, если у вас возникли проблемы с приемом звонков или вы хотели изменить свой тариф.

Таким образом, независимо от проблемы, вы должны связаться с торговым посредником, чтобы решить ее.

Однако некоторые другие мелкие сторонние розничные торговцы не занимаются этими проблемами самостоятельно. В этом случае вы будете получать счета от сети, а не от торгового посредника.

buymobiles.net попадает в последнюю категорию.Поэтому, если у вас возникли проблемы с вашим тарифом или биллингом, вы должны поговорить с сетью напрямую, в вашем случае с Vodafone. Однако, если у вас возникла проблема с самим телефоном, вы должны обратиться к производителю за советом ».

Рэйчел добавляет: Похоже, ответственность действительно меняется в зависимости от конкретного случая. Должен признаться, я не понимал, что если вы купите контракт через торгового посредника, вы будете иметь с ним какое-либо отношение, как только получите телефон.

Transaction: The reader was looking to take out a Vodafone offer from buymobiles.net in partnership with uSwitch.com Transaction: The reader was looking to take out a Vodafone offer from buymobiles.net in partnership with uSwitch.com

Транзакция: читатель хотел воспользоваться предложением Vodafone от buymobiles.net в партнерстве с uSwitch.com

По этой причине, если бы я заключил новый контракт, я бы подумал о том, с каким реселлером работать, как с каким сетевым провайдером - внимательно изучая отзывы читателей и удостоверяясь, что буду счастлив разобраться с ними в течение следующих 24 месяцев.

Я спросил uSwitch, что произойдет, если реселлер обанкротится в течение срока действия вашего контракта - останетесь ли вы в беде?

Оливер объясняет: «Если вы уже получили трубку, и вам выставлен счет от сети, а не от торгового посредника, вы вряд ли пострадаете, если торговый посредник прекратит деятельность.

Если вам выставит счет торговый посредник, который затем обанкротится, в то время как мобильная сеть не будет обязана выполнять ваш контракт, они, скорее всего, это сделают.

Однако это вряд ли будет проблемой - я не слышал о банкротстве реселлера мобильных телефонов.

И напоследок ... как насчет uSwitch, когда они будут вовлечены в транзакцию?

Оливер говорит: Как посредник, uSwitch вряд ли будет нести ответственность, если что-то пойдет не так.

«Наш веб-сайт позволяет пользователям сравнивать тысячи сделок от всех основных мобильных сетей и торговых посредников, но после выбора предложения мы подключаем потребителя к веб-сайту розничного продавца. Сайты сравнения ведут себя скорее как посредники, чем как кассы - как таковые, они не будут хранить какие-либо данные вашего банка или транзакции.

Единственное исключение - если вы видите сделку на сайте сравнения, а затем при переходе по ссылке вы не можете найти ее на сайте продавца.В этом случае может помочь сайт сравнения.

uSwitch также с радостью поможет с вопросами, которые могут возникнуть у вас о сети или реселлере до совершения покупки.

Некоторые ссылки в этой статье могут быть партнерскими. Если вы нажмете на них, мы можем получить небольшую комиссию. Это помогает нам финансировать This Is Money и делать их бесплатными. Мы не пишем статьи для продвижения товаров. Мы не позволяем коммерческим отношениям влиять на нашу редакционную независимость.

.



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *