Тинькофф Банк считает что его Регламент (договор присоединения согласно 428 ГК) является Нормативно-Правовым актом (НПА) — Person на vc.ru

{«id»:13690,»url»:»\/distributions\/13690\/click?bit=1&hash=d3bfa763f8379d3f7f01f7c018d8df19b3a6e08e92f6f54326e426ca6dbfe0bf»,»title»:»500 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438, \u0433\u0434\u0435 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0443″,»buttonText»:»»,»imageUuid»:»»,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

Person

Писалу тут пост недавно

382 просмотров

Представители «Тинькофф Инвестиций» отказываются принимать досудебную претензию по электронной почте

Получил тут ответы от Тинькфф Инвестиций и был в шоке от глупости их ответа и от их откровенного вранья

Получил сегодня ответ от поддержки Тинькофф Депозитария

Даже не знаю плакать или смеятся

№5-894883017213120 июля 2022

Ответ

21. 07.2022, 12:34

19.07.2022 года в рамках запроса 5-8944892506311 и 20.07.2022 года в запросе 5-8948650149729 мы сообщили, что вашу претензию, полученную по электронной почте, мы не взяли в работу по причине несоответствия требованиям Регламента. Вы ссылаетесь на статью 6, п.1 ФЗ 63. в ней говорится: «Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации,

кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.» (в ред. Федерального закона от 30.12.2015 N 445-ФЗ) consultant.ru Статья 1 \ КонсультантПлюс Статья 1 Внести в Федеральный закон от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2013, N 27, ст. 3477; 2014, N 11, ст. 1098; N 26, ст. 3390) следующие… Мы не отказываемся от этой статьи. Некоторые документы мы действительно принимаем по ЭЦП.

И всё же мы не противоречим этой статье. В ней написано «кроме случая, если нормативными актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе». В нашем Регламенте как раз так установлено на каких условиях принимается досудебная претензия.

Вы говорили, что заверение подписи у нотариуса будет стоить денег. Обращаем ваше внимание, что для досудебной претензии это не нужно. Инвестор может сфотографировать на телефон бумажный вариант претензии и прислать нам в чат Тинькофф Инвестиции. Никаких дополнительных затрат не требуется. Мы понимаем, что не у всех есть принтер дома, и всё же, есть альтернативный вариант распечатать документ в салоне фотопечати или бизнес центре. Для того чтобы мы приняли досудебную претензию, инвестор должен отправить ее фотографию в чат или оригинал по почте РФ. Подпись нужно проставить на документе собственноручно. Согласно Регламента п. 34.3.1 «Инвестор соглашается с тем, что несоблюдение Инвестором требований к форме Претензии Инвестора и (или) способу направления Претензии Инвестора влечет за собой признание указанного документа не направленным Инвестором и не подлежащим рассмотрению Брокером». Подписывая Заявление-Анкету вы соглашались с Регламентом АО «Тинькофф Банк», который разработан в соответствии с Федеральным законом от 22 апреля 1996 г. № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг», Федеральным законом от 5 марта 1999 г. № 46-ФЗ «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг», иными нормативными правовыми актами, а также Базовым стандартом совершения брокером операций на финансовом рынке, а также соглашались с условиями комплексного банковского обслуживания размещенным в открытых источниках посредством сети интернет на официальном сайте АО «Тинькофф Банк» https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/42d81a9a-7979-4489-bfcc-d0020fb2f900.
pdf

Команда Tinkoff.ru

а так же

№5-895132830329621 июля 2022

21.07.2022, 14:26

Согласно п. 8.2 Регламента: Взаимодействие Сторон по обмену Сообщениями может осуществляться в случаях, предусмотренных настоящим Регламентом, через каналы Дистанционного обслуживания (через Личный кабинет Инвестора, в том числе Чат Брокера, Open API, Контактный телефон Брокера), а также посредством направления документов на бумажном носителе. При направлении обращений/документов на электронную почту они считаются направленными в некорректном формате.

Команда Tinkoff.ru

Вот читаешь этот бред и думаешь кто его писал?
1.Во первых давно ли в бизнес центрах бесплатно печатают чужие досудебные претензии?

2. Давно ли скан или фото досудебной претензии стал иметь большую юридическую силу чем сам досудебная претензия в электроннов видено но подписанная УКЭП?

3. Какие документы можно подписать Электронной подписью, в часности УКЭП и отправить на оффициальный адрес электронной почты Тинькофф Депозитарий и Тинькофф Брокера указнанных на их собственном сайте согласно положений Указания Банка России от 28.

12.2015 № 3921-У «О составе, объеме, порядке и сроках раскрытия информации профессиональными участниками рынка ценных бумаг»?

Почему то список этих документов сотрудники Тинькофф Депозитарий не привели )))

4. Самое главное — давно ли Регламент а именно Условия осуществления депозитарной деятельности АО «Тинькофф Банк» стали Нормативно-Правовым Актом (НПА)?

Ведь согласно

2. Признаками, характеризующими нормативный правовой акт, являются: издание его в установленном порядке управомоченным органом государственной власти, органом местного самоуправления, иным органом, уполномоченной организацией или должностным лицом, наличие в нем правовых норм (правил поведения), обязательных для неопределенного круга лиц, рассчитанных на неоднократное применение, направленных на урегулирование общественных отношений либо на изменение или прекращение существующих правоотношений.

Вместе с тем признание того или иного акта нормативным правовым во всяком случае зависит от анализа его содержания, который осуществляется соответствующим судом.

Так, следует учитывать, что акт может являться обязательным для неопределенного круга лиц, в частности, в случаях, когда он издается в целях установления правового режима конкретного объекта публичного права (например, правовой акт об установлении границы территории, на которой осуществляется территориальное общественное самоуправление, об установлении границ зон с особыми условиями использования территории, решение о резервировании земель для государственных и муниципальных нужд, об утверждении генеральных планов поселений, городских округов, схем территориального планирования муниципальных районов, субъектов Российской Федерации, двух и более субъектов Российской Федерации, Российской Федерации).

В отдельных случаях о нормативном характере оспариваемого акта могут свидетельствовать утвержденные данным актом типовые, примерные приложения, содержащие правовые нормы. С учетом этого отсутствие в самом оспариваемом акте положений нормативного характера не может оцениваться в отрыве от приложений и служить основанием для отказа в рассмотрении дела по правилам главы 21 КАС РФ, главы 23 АПК РФ.

3. Существенными признаками, характеризующими акты, содержащие разъяснения законодательства и обладающие нормативными свойствами, являются: издание их органами государственной власти, органами местного самоуправления, иными органами, уполномоченными организациями или должностными лицами, наличие в них результатов толкования норм права, которые используются в качестве общеобязательных в правоприменительной деятельности в отношении неопределенного круга лиц.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 50

Получается Тинькофф Депозитарий считает себя органом государственной власти или как ? ))))

Почему то сотрудников Тинькофф Депозитарий не смущает что согласно текста его же регламента

1.2. Заключение Депозитарного договора

1.2.1. Условия являются предложением физическим лицам направить Депозитарию Заявление-Анкету (Оферту), содержащее предложение Депозитарию заключить с указанным лицом Депозитарный договор (Договор присоединения к Условиям) (далее — Депозитарный договор, Договор), в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации

на условиях, предусмотренных Условиями.

Условия осуществления депозитарной деятельности АО «Тинькофф Банк»

Давно у нас Нормативно Правовые Акты стали договорами присоедиенния ? и начали подчиняться оферте ? )))))

Это что и обязательное ношение масок и соблюдение социальной дистанции по логике сотрудников Тинькофф Депозитарий является офертой и договором присоединения ? )))

Конечно же данный бред буде отражен в моем исковом заявлении в Арбитражный суд

А сотрудникам Тинькофф Депозитарий предлагаю включать голову прежде чем писать такой бред

А то такими темпами сотрудники Тинькофф Банка скоро свои Регламенты и внутренние инструкции поставят в одни уровень в Федеральными законами и Конституцией РФ

Очень будет интересно узнать какого мнение Арбитражного суда на данную трактовку Тинькофф Депозитарием законов РФ

Отзывы о Тинькофф Банке — Инвестиции

Главная Отзывы Тинькофф Банк Инвестиции

Адрес
г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Лицензия
2673
Телефоны
8 (800) 555-77-78
+7 (495) 648-11-11 для звонков из других стран
8 (800) 555-10-10
Сайт
https://tinkoff.ru

Оценка выгодности инвестиционных программ и предложений Тинькофф Банка. Мнения о компетентности сотрудников, работающих с инвесторами. Отзывы об оформлении инвестиционных продуктов и их фактической доходности, качества и полноты информирования при продаже инвестиционных услуг Тинькофф Банка и партнеров банка.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

С ответами банка

Екатерина Оценка: 1

Закрыть инвестиционный счет – НЕВОЗМОЖНО! У меня дергается глаз, трясутся руки – а все, потому что я уже 2 недели закрываю инвестиционный счет в Тинькофф, который я открыла, поведясь на рекламу. Нет больше сил бороться с вашей, даже не знаю, как сказать..

Инвестиции

Инвестиции в Тинькофф – это просто! Закрыть инвестиционный счет – НЕВОЗМОЖНО!
У меня дергается глаз, трясутся руки – а все, потому что я уже две недели закрываю инвестиционный счет в банке Тинькофф, который я открыла, поведясь на рекламу и теперь пишу в чаты, звоню на горячую линию, но все безуспешно!

Я написала . ..
Показать все

Ответ банка

23 ноября 2021, 14:08

1   2

Анна Оценка: 1

Инвестиции

Обманули при оформлении карты и списали за обслуживание. При заведении денег на брокерский счет, без моего подтверждения конвертировали рубли в евро с конской комиссией.

Ответ банка

22 мая 2021, 00:19

13   11

Андрей Оценка: 1

Купил акции, в течении месяца продал некоторые и решил посмотреть как работает вывод средств на карту со своего счета. И тут сюрприз, не приходит подтверждающая смс.

Инвестиции

Решил опробовать Тинькофф инвестиции. Через дебетовую карту завел более 20 000 р. Купил акции, в течении месяца продал некоторые и решил посмотреть как работает вывод средств на карту со своего счета. И тут сюрприз, не приходит подтверждающая смс. Написал в техподдержку, ответ. Сначала мы сейчас срочно решим, потом решим в …
Показать все

Ответ банка

1 мая 2021, 10:10

17   27

Влад Оценка: 1

Обслуживание брокерского счета — крайне затруднительная коммуникация, обещают и не делают, очень сложный, в отличии от других банков (ВТБ, СБЕР, АКЦЕПТ) процесс квалификации инвестора.

Инвестиции

Доброго дня. Хотел поделиться последним опытом общения и взаимодействия с банком. Если коротко, то отношение к банку изменилось в последнее время на негативное. В отношении обязательств банка и процессов на крайне НЕГАТИВНОЕ. Это касается брокерского счета (крайне затруднительная коммуникация, обещают и не делают, очень сложный, в отличии от других банков …
Показать все

Ответ банка

20 марта 2021, 10:41

14   17

Денис Оценка: Нет

Не могу вывести деньги с брокерского счета на карту — 2 недели присылают глупые ответы что у них проблемы.

Инвестиции

Не могу вывести деньги с брокерского счета на карту — 2 недели присылают глупые ответы что у них проблемы. Надо срочно забрать свои деньги и бежать от банка Тинькофф и вам советую.

Ответ банка

10 ноября 2020, 01:01

23   21

Валерий Оценка: 1

Заказывал брокерский отчёт в бумажном виде за 1 месяц. Было совершено несколько обращений в банк: 4 часа на телефоне, 2 часа в чате. Прошел месяц, документа нет! Попытки получить номер отправления тоже не увенчались успехом. Тупо динамят.

Инвестиции

Заказывал брокерский отчёт в бумажном виде за 1 месяц. Якобы подготовка документа началась 11.08 и в течении 3-х дней они его должны были отправить. Было совершено несколько обращений в банк.

Итого: 4 часа на телефоне с банком, 2 часа в чате с банком. Прошел месяц, документа нет! Любое обращение заканчивается …
Показать все

Ответ банка

6 сентября 2020, 13:09

37   39

Георгий Оценка: 1

Сервис по брокерскому обслуживанию катиться по наклонной. Торговую систему для инвестиций не смогли привести в рабочее состояние — постоянные сбои и проблемы при открытии и закрытии заявок вызывают потерю денег. Поддержка вообще ни в какие ворота.

Инвестиции

К сожалению сервис банка в части брокерского обслуживания катиться по наклонной. Торговую систему для инвестиций так и не смогли привести в рабочее состояние, постоянные сбои и проблемы при открытии и закрытии заявок вызывают не только разочарование, но и потери денег.

Поддержка вообще ни в какие ворота, вместо разбора проблем и ситуаций …
Показать все

Ответ банка

5 июня 2020, 17:19

47   42

Игорь Оценка: 1

Длительное ожидание открытия инвестиционного счета в Тинькофф банке. Ложное информирование об открытии счета. Вместо положенных 2-х дней уже почти неделю счёт так и не был открыт. Сотрудники банка просто предложили закрыть договор.

Инвестиции

Очень разочарован сервисом и безответственностью персонала. Во-первых, длительное ожидание открытия инвестиционного счета. Во-вторых, ложное информирование об открытии счета вместо положенных двух дней (или как утверждают сотрудники банка до двух дней) спустя почти неделю счёт так и не был открыт (ссылаясь на технические причины, не приводя никаких объяснений).

В-третьих, нежелание поспособствовать ускорению …
Показать все

Ответ банка

18 марта 2020, 14:37

26   29

Ирина Оценка: 1

Открыт брокерский счет, в портфеле по одной из акции дивиденды не выплачивают почти три месяца. Сплошные отписки, ответы по шаблонам, компетенции сотрудников — ноль. Если банк так решает простые вопросы, то, что ожидать от более сложных ситуаций?

Инвестиции

Крайне разочарована сотрудничеством с Тинькофф. Открыт брокерский счет, в портфеле по одной из акции дивиденды не выплачивают с 12.02.18, т.е. почти три месяца.

Обращение к сотрудникам банка результата не принесло, сплошные отписки, ответы по шаблонам, компетенции сотрудников — ноль (общалась в чате с консультантом, решения ждала три недели, не дождавшись, написала …
Показать все

Ответ банка

8 мая 2018, 12:12

17   17

Добавить отзыв

Отзывы о Тинькофф Банке пользователей услуг и клиентов. Мнения о качестве обслуживания, вкладах, кредитах наличными, дебетовых и кредитных картах. Вы можете оставить отзыв от лица сотрудника банка (действующего или бывшего).

Продолжая работу с сайтом, вы даете согласие на использование файлов Cookies. Подробнее

Тинькофф Инвестментс попросит бельгийскую лицензию на вывод замороженных клиентских активов из подсанкционного НРД

17 окт 2022 10:08

МОСКВА. 17 окт. Интерфакс. Тинькофф Инвестиции уведомил своих клиентов, что намерен в ближайшее время запросить у Минфина Бельгии лицензию, которая позволит перевести активы из Национального расчетного депозитария России (НРД), находящегося под санкциями, в другие безопасные места проведения.

НРД после согласования с Euroclear и внешними европейскими консультантами в сентябре направил в министерства финансов Бельгии и Люксембурга запросы на получение генеральных лицензий для разблокирования активов всех неподсанкционных инвесторов и рассчитывает получить генеральное разрешение в октябре.

Брокеры, входящие в Клуб защиты прав инвесторов, в который входят более 100 компаний, объявили о планах подготовки запросов на получение индивидуальных лицензий на разморозку активов в случае, если до 1 ноября НРД не получит ответа от европейских регуляторов.

Тинькофф Инвестиции планирует направить собственный запрос в любом случае, чтобы разморозить активы, замороженные на счетах НРД в Euroclear, чтобы его клиенты, не затронутые санкциями, снова получили доступ к своим ценным бумагам и деньгам в виде дивидендов, купонов и погашения облигаций платежи.

Компания сообщила, что запрос в бельгийское министерство может быть отправлен в течение нескольких недель.

В последнем пакете санкций Евросоюза говорилось, что расчеты с замороженными активами должны быть завершены к 7 января 2023 года, если будет получено разрешение. В Тинькофф Инвестиции заявили, что в лицензии должен быть указан индивидуальный срок размораживания активов клиентов.

Компания заявила, что соответствует всем необходимым критериям, установленным европейским регулятором. По словам представителей компании, весь процесс будет абсолютно бесплатным для ее клиентов.

Ситуация со швейцарскими франками, замораживание которых не связано с замораживанием средств на счетах НРД в Euroclear, отличается тем, что платежи банка-корреспондента Национального Клирингового Центра (НКЦ) Газпромбанка (Швейцария) не обрабатываются через банки-посредники.Тинькофф Инвестиции продолжают работу с НКЦ по возврату швейцарских франков клиентов, говорится в сообщении компании9.0003

Существует вероятность того, что замороженные активы могут быть переведены в Тинькофф Инвестиции из другого российского депозитария, но компания заявила, что не может гарантировать получение лицензии на размораживание этих активов.

Активы Банковское дело Информация о компании Твердый Инвестиции Лицензия Россия Ценные бумаги Брокерские операции с ценными бумагами

Тинькофф выбирает платежные сервисы БПЦ SaaS для расширения Азии

Новость предоставлена ​​

БКК

17 февраля 2022 г. , 05:00 по восточному времени

MANILA, Филиппины, 17 февраля 2022 г. /PRNewswire/ — Сегодня БПЦ объявила о том, что Тинькофф выбрал облачные платежные услуги SaaS для планируемой экспансии на Филиппины. Этот проект является продолжением существующего партнерства между двумя компаниями и свидетельствует о проверенном техническом опыте BPC в области цифрового банкинга и платежей.

Помимо отмеченных наградами технологий БПЦ, Тинькофф предпочел эту фирму своим конкурентам по ряду причин, в частности, сославшись на обширные знания и опыт БПЦ на Филиппинах и в Азии.

В соответствии с условиями нового соглашения, Radar Payments, компания БКК по обработке платежей следующего поколения, будет управлять сквозным платежным процессом для потенциальных клиентов Тинькофф на Филиппинах. Это включает в себя производство виртуальных и физических карт, а также выпуск и управление дебетовыми и кредитными картами, SmartVista ACS для безопасных услуг 3DS и предотвращение мошенничества.

BPC будет поддерживать Тинькофф в внедрении облачных платежей SaaS на Филиппинах. Эта тенденция возникла во всем мире по многим причинам, включая большую гибкость доступа к банковским услугам, а также экономию средств и безопасность. Банки используют опыт платежных систем, чтобы сосредоточиться на отношениях с клиентами, в то время как необанки и финтех-компании быстрее, чем когда-либо, выводят новые предложения на новые рынки, используя готовые к подключению платежные системы в разных регионах.

Филиппины — один из самых быстрорастущих рынков в Юго-Восточной Азии, который созрел для преобразований. Недавно Центральный банк выдавал новые банковские лицензии, чтобы стимулировать здоровую конкуренцию и улучшить финансовую доступность и инклюзивность.

BPC уже более 15 лет работает на Филиппинах, обслуживая банки, необанки, сельские банки и транспортных операторов, способствуя расширению доступа к финансовым услугам с помощью технологий следующего поколения. Компания заработала прочную репутацию благодаря пониманию и освоению местного банковского и платежного контекста и поведения, что является ключевыми критериями, которые привлекли Тинькофф при выборе. Тинькофф также выбрал БКК за ее способность поддерживать их амбициозный рост как с точки зрения клиентов, так и с точки зрения ожидаемого объема транзакций. В то время как запуск нового банка в старой экономике мог занять годы от лицензирования до развертывания, игроки новой экономики ищут партнеров, которые могли бы соответствовать их стремлению к эффективному и быстрому развертыванию, обеспечивая при этом устойчивую бизнес-модель.

Запущенный в 2006 году как внеофисный эмитент кредитных карт, Тинькофф превратился в один из крупнейших и самых прибыльных цифровых банков в мире, обслуживающий более 20 миллионов клиентов. Тинькофф предоставляет финансовые и лайфстайл-услуги через свою цифровую экосистему. Сюда входит Тинькофф Банк, который предлагает полный спектр банковских и платежных услуг, а также кино, театр, бронирование билетов и многое другое через суперприложение Тинькофф, первое суперприложение, запущенное в Европе. В экосистему Тинькофф также входят брокерские компании Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Эквайринг, Тинькофф Бизнес, финтех-экосистема для малого и среднего бизнеса и другие направления бизнеса.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *