Отзывы о банке «ФК Открытие»: «Рефинансирование ипотеки»

Добрый вечер!

12.12.19 были поданы все документы на ипотеку (рефинансирование).
Все моменты проговорили по телефону с сотрудниками ипотечного отдела и направили по списку.
В процессе отправки документов уже начало складываться впечатление что что то не так,потому что повторно запрашивалось то что уже было направлено.

Направили в работу и ждём…время идёт,а обратной связи никакой.Мы сами через контактный центр пытаемся найти менеджера,который работает с заявкой,но такую информацию не предоставляют,как ответили в кол-центре и сообщают ждите,Вам позвонят,но увы тишина и где то примерно спустятся  3-4 запрашивают выписку по счету,т к заёмщик зарплатный клиент(вопрос где он ее должен взять,если она делается самостоятельно сотрудником ипотечного отдела при рассмотрении заявки-для этого и предоставляются согласия в банк),все что было возможно было направить-это движение средств по счету,но а дальше через пару дней запрашивают ТК и 2НДФЛ,что якобы необходимо андеррайтерам и пока не направим завела висит в доработке без движения.

Все это длиться на протяжении уже 11 дней с момента подачи заявки и никто ни разу не позвонил,только если сами. Все направили и наконец свершилось:23.12.19 нас информируют что заявка одобрена и что с нами свяжется менеджер,но сегодня 26.12.19 а все ещё тихо.

что самое интересное,когда изначально все проговаривалось сказали сроки 1-2 дня и Вы получите решение,но это далековато так.

Все общение только по нашей инициативе,никто не звонит и не заинтересован в клиентах,чтоб ускорить процесс рассмотрения 
Переписка с кем не понятно,просто отвечает человек с общей почты,ни подписи ни телефона ничего,так ещё и отвечает раз в сутки а то и двое и не на все вопросы,а так хочу нарушу хочу нет.
сейчас условие выйти на сделку в течении 30 дней,но 3 дня менеджер уже не звонит,на письма так же никто не отвечает,а потом НГ и праздники и что вместо 30 дней неделя,,а там документы устарели и все покругу?
написала что есть ряд вопросов,что нужно всю информацию проговорить и уточнить и готовы хоть завтра подъехать,но тишина…

а как красиво говорили рассмотрим 1-2 дня,в офис толко на подписание документов…но чувствую придётся ехать самостоятельно,т к дистанционно точно это система не работает!

Отзывы о банке «ФК Открытие»: «Рефинансирование ипотеки»

Ранее уже писала негативный отзыв про долгое оформление рефинансирования.

Продолжение:  Уважаемый банк Открытие. Уже нет сил и нервов! Примерно месяц назад подписали предварительное рефинансирование ипотеки. Ипотека у нас была в Петрокоммерце, далее перешла в Открытие естественно. По сути у нас внутреннее рефинансирование из Открытия (Петрокоммерц) в Открытие. Так вот с горем пополам (а про ту эпопею с сотрудниками я уже писала тут), месяц назад подписали рефинансирование, нам говорят: ваша закладная в другом городе, мы сделаем запрос на нее, как только она придет вам позвонит менеджер и предложит пойти в МФЦ снять обременение.

Я ОЧЕНЬ ТЕРПЕЛИВАЯ! ждала месяц, ни ответа, ни привета. Второй день пыталась дозвониться до этого менеджера. В итоге не дозвонилась, позвонила на горячую линию, где мне пояснили, что не надо никакой закладной! и что мне просто нужно связаться/прийти к менеджеру договориться о походе в МФЦ! ВЫ СЕРЬЕЗНО??????????? Почему я месяц этого ждала????? я подала на рефинансирование, потому что у меня сейчас сложная финансовая ситуация и мне необходимо снизить платеж. А я просто сижу и жду как вы тянете время? У меня просто нет слов. В другом банке я бы уже давно все подписала. Насколько вы цените своих клиентов? у меня ни одного просроченного платежа!!! и вот такое отношение. Просто нет слов. И чтобы подписать рефинансирование я тоже постоянно сама звонила менеджеру! Мне сменили 5 менеджеров, ни один из которых мне сам не звонил.

Только после жалобы на банки.ру мне стали звонить. Это просто свинство. Я больше никогда в жизни не возьму кредитные обязательства в вашем банке. Клиентоориентированность в глубоком минусе. Я надеюсь на скорое решение моей проблемы. Я  подала заявку на рефинансирование в августе»!!! на дворе без пяти минут январь! Причем, была акция, если в течение месяца оформить документы, то ставка вроде бы 8,6 обещали. И полностью ваша вина, что мы не успели!!! И также сейчас! я Просто месяц сижу жду ничего. у моря погоды. В конце концов заставьте уже своих сотрудников работать! Почему-то проблемы решаются только после негативных отзывов!

Рефинансирование от банка «Открытие» это развод? Отзывы

МЕНЮМЕНЮ

  • Торговля на финансовых рынках
    • Торговля опционами
      • Обучение торговле опционами
      • Основы бинарных опционов
      • Экспирация бинарных опционов
      • Бинарные опционы без риска
      • С минимальным депозитом
      • Индикаторные стратегии
    • Торговля на форекс
      • Обучение торговле на форекс
      • Форекс без вложений и рисков
      • Инвестиционные портфели
      • Вся правда о форекс
      • Аналитика форекс
      • Управление капиталом
    • Торговля на фондовом рынке
      • Обучение торговле на фондовом рынке
      • Фондовая биржа
      • Фондовый рынок — подробный обзор
      • Фондовый рынок — особенности
      • Рынок ценных бумаг и фондовый рынок
      • Фондовый рынок как источник прибыли
    • Индикаторы для опционов
      • Осцилляторы для бинарных опционов
      • Виды графиков на финансовых рынках
      • Графические инструменты на графиках
      • Бесплатные сигналы
      • Роботы для торговли
    • Индикаторы для форекс
      • Осцилляторы для форекс
      • Стратегии форекс
      • Сигналы форекс
      • Роботы форекс
      • Язык программирования MQL5
    • Торговля криптовалютой
      • Обучение торговле криптовалютами
      • Правда о криптовалюте
      • Как заработать на криптовалюте?
      • Стратегии торговли криптовалютами
      • Сигналы криптовалют
    • Стратегии торговли
      • Стратегии на 60 секунд
      • Стратегии на 5 минут
      • Стратегии на 15 минут
      • Стратегии на 30 минут
      • Торговля на новостях
      • Cтратегия Мартингейла
    • Живой график
      • Зонный (линейный) график
      • График японские свечи
      • График Хайкен Аши
      • График баров
      • Экономический календарь
      • Котировки рынка
    • Ставки на спорт
      • Прогнозы на спорт – это развод?
      • Осторожно, капперы! Отзывы
      • Займы без процентов
      • Кредит без отказа
      • Какую кредитную карту выбрать?
      • Топ 20 потребительских кредитов
  • Выбор брокера
    • Брокеры опционов
      • Демо-счет бинарных опционов
      • Лучшие бонусы от брокеров
      • Брокер FiNMAX
      • Брокер Pocket Option
      • Брокер Binary.com
    • Форекс брокеры
      • Форекс демо-счет
      • Бонусы от форекс брокеров
      • Бездепозитные бонусы на форекс
      • Рейтинг CFD брокеров
      • Что нужно знать о CFD
    • Криптовалютные биржи
      • Обзор криптобиржи Binance
      • Варианты заработка на криптовалюте
      • Старт на EXMO и криптовалюта
      • Криптовалюта Binance
      • Обзор криптобиржи Livecoin
    • Начало пути трейдера
      • Как таксист стал миллионером
      • Как вернуть деньги от брокера?
      • Регуляция ЦРОФР
      • Регуляция CySEC
      • Верификация аккаунта
    • Рейтинг кредитных карт
      • Рейтинг дебетовых карт
      • Потребительские кредиты
      • Микрофинансовые организации
      • Подбор кредита и улучшение истории
      • Страхование онлайн
    • Фондовые брокеры
      • С чего начать?
      • Как зарегистрироваться?
      • Регистрация онлайн
      • Фондовый брокер
      • Фондовый рынок России
    • Обзор терминалов
      • Выбор площадки
      • Форекс, опционы или акции?
      • Форматы прогнозирования рынка
      • Советник Surf Trade для форекс
      • РКО, эквайринг и услуги для бизнеса
      • Работа через интернет
      • Образование
    • Обменники электронных валют
      • Платежные системы
      • Платежная система NETELLER
      • Платежная система Skrill
      • Платежная система ecoPayz
      • Покупка Биткоина с карты
      • Бронирование отелей
      • Хостинг компании
    • Букмекерские конторы
      • Рейтинг HYIP проектов
      • Игры на деньги
      • Рейтинг MMO и RPG игр
      • Сервисы доставки еды
      • Сервисы покупки билетов
      • Все рейтинги сайта
  • Жалобы
    • Жалобы на брокеровЧерный список брокеров бинарных опционов, жалобы присланные нашими читателями на мошеннические действия и развод брокеров.
    • Написать жалобу
      • Как мы оцениваем?
      • Основные ошибки трейдеров
      • Риски бинарных опционов
      • Вывод средств
  • Блог
    • Жалобы на брокеров
      • Жалоба на Walton Capital
      • МЕТА ИНВЕСТИНГ
      • www.ibrbroker.com
      • 53 Capital Trade
      • superbinary.com
      • binaryuno.com (Binary Uno)
    • Стратегии бинарных опционов
      • Три лучших стратегии
      • «Hubba Hubba Style»
      • «Heiken Ashi + EMA»
      • «Эффективный Боллинджер»
      • Бинарные опционы «Биткоин»
      • Стратегия «Нефть»
    • Сигналы для бинарных опционов
      • Бесплатные сигналы
      • Индикатор «Six Second Trades»
      • «Boss — пресловутый индикатор»
      • Индикатор «ZigZagger 2.0»
      • Индикатор «Волны Боллинджера»
      • Копирование сделок
    • Видео
      • Заработок на бинарных опционах
      • Заработок по техническому анализу
      • Технический анализ
    • Разное
      • Моя история успеха
      • Платформы Binomo для Android и iOS
      • Турнир на демо-счетах от Binomo
    • Криптовалюта
      • Стейблкоины
      • Прогноз по криптовалютам
      • ICO проект Binary.com
    • Рынок форекс
      • Как начать торговать на форекс?

Отзывы о банке «ФК Открытие»: «Рефинансирование ипотеки»

Если вы думаете, что это приличный банк. То вы глубоко ошибаетесь… Не связывайтесь с Открытие Банк, не повторяйте моей ошибки.

Подал заявку в «замечательный» банк Открытие на рефинансирование ипотеке. Моя ипотека в Сбербанке, плачу исправно. Повелся на низкий %, подал заявку. Заявку одобрили 29 августа. Сказали, что актуально 3 месяца и что со мной свяжется персональный менеджер. Проходит месяц и ничего…

Я начал сам ежедневно звонить в банк, на тот конце мне говорили, что ни на кого переключить не могут. Могут только оставить заявку, что я звонил и «в ближайшее время» со мной свяжется менеджер.  В один из таких очередных звонков в банк попалась мне добрая девушка, действительно добрая. Потому что она переключила меня на кого-то и нашли моего менеджера. Он мне все рассказал, сказал, что вышлет письмо мне на почту со своими контактами и списком документов которые нужно предоставить. Ну думаю ладно, бывает не звонили месяц, ну, потеряли заявку, ничего страшного. В итоге письмо пришло, но в контактах не парень, а какая-то девушка Алла. Но в копию поставили некого Максима. Думаю ладно, поменяли может менеджера, главное есть мобильный. 

В итоге собрал документы заплатил 5 000 р.! За оценку квартиру, в компании, которую они посоветовали. Все выслал, жду ответа. Проходит неделя, тишина… Звоню менеджеру-девушке, контакты которой были в письме. А она оказывается вот-вот уволилась из этого банка… Вот те раз, ну бывает, думаю… Благо она сказала, что мне нужен Сергей А-н, что он руководитель центра. Дала добавочный номер, сказала звонить через колл-центр. Набираю в колл-центр для начала спрашиваю менеджера который был в копии, когда мне высылали письмо с контактами, некий менеджер Максим, зачем сразу руководителю, думаю. А он оказывается тоже больше не работает. А Сергей А-н постоянно не берет трубку…

Ну, тут я понял, все … МЕНЕДЖЕРЫ БЕГУТ ИЗ ЭТОГО БАНКА КАК С ТОНУЩЕГО КОРАБЛЯ! Вот тебе и банк Открытие.

В итоге уже 3ю неделю звоню в банк, они говорят, что составляют заявку, что менеджер свяжется. Оставляют заявку на общую линию. Оставляют на имя Сергея А-на, говорят, что так они быстрее свяжутся, если на имя конкретное составить. А все так же тишина… А 3-й месяц вот-вот кончится и заявка моя станет не актуальной.

Ладно бы просто проканифолили. Ладно бы просто заявка, но ведь уже и ДЕНЬГИ ПОТРАТИЛ!!! на этапе подготовки документов и все выписки взял!!! Столько сил вложено в рефинансирование это. 

Поэтому мой вам совет, 1000 раз подумайте, прежде чем связываться с этим банком.




Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о